特許 7607092 警備システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-12-18

(45)【発行日】2024-12-26

(54)【発明の名称】警備システム

(51)【国際特許分類】

   G08B 25/04 20060101AFI20241219BHJP

   G08B 25/10 20060101ALI20241219BHJP

   G08B 23/00 20060101ALI20241219BHJP

   H04M 11/04 20060101ALI20241219BHJP

   G06F 3/0484 20220101ALI20241219BHJP

【ＦＩ】

G08B25/04 H

G08B25/10 D

G08B23/00 530A

H04M11/04

G06F3/0484

【請求項の数】 9

(21)【出願番号】P 2023132516

(22)【出願日】2023-08-16

(62)【分割の表示】P 2019149474の分割

【原出願日】2019-08-16

(65)【公開番号】P2023162263

(43)【公開日】2023-11-08

【審査請求日】2023-09-15

(73)【特許権者】

【識別番号】000108085

【氏名又は名称】セコム株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110003339

【氏名又は名称】弁理士法人南青山国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】長澤 一樹

(72)【発明者】

【氏名】杉本 芳幸

(72)【発明者】

【氏名】小関 遼

【審査官】久保田 信也

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１８－１６９６６２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－２８５６７１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－０１３８２４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－１４２６４９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－１２７３０３（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２００５／０２２５４４２（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０８Ｂ ２５／０４

Ｇ０８Ｂ ２５／１０

Ｇ０８Ｂ ２３／００

Ｈ０４Ｍ １１／０４

Ｇ０６Ｆ ３／０４８４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

警備対象に設けられ、警備モードを少なくとも警戒モード及び警戒解除モードに設定可能な警備装置と、
前記警備装置との通信により遠隔から前記警備モードの切替操作が可能な複数の携帯端末と
を具備する警備システムであって、
前記警備装置は、前記切替操作に応じた警備モードの切替結果を示す切替情報、及び、前記警備対象に異常が発生したことを示す異常情報を前記携帯端末に送信する通信手段を有し、
前記携帯端末は、前記切替操作を受け付ける操作手段と、
前記切替情報に対応するモード切替通知、及び、前記異常情報に対応する異常通知を表示する表示手段とを有し、
前記複数の携帯端末のうち任意の第１の携帯端末において、前記警備対象の異常発生中に前記警戒解除モードへの切替操作が行われた場合、当該第１の携帯端末は、当該発生中の異常について受信した前記異常情報に対応する異常通知を表示し、
当該第１の携帯端末以外の携帯端末は、前記異常通知は表示しない
警備システム。

【請求項2】

請求項１に記載の警備システムであって、
前記第１の携帯端末において、前記警備対象の異常発生中に前記警戒解除モードへの切替操作が行われた場合、
当該第１の携帯端末は、前記切替情報に対応するモード切替通知、及び、前記異常情報に対応する異常通知を表示し、
当該第１の携帯端末以外の携帯端末は、前記異常通知は表示せず、前記切替情報に対応するモード切替通知を表示する
警備システム。

【請求項3】

請求項２に記載の警備システムであって、
前記携帯端末は、前記切替操作が行われた場合、当該切替操作に応じた切替要求信号を前記警備装置に送信し、
前記警備装置は、前記第１の携帯端末から前記警備対象の異常発生中に前記警戒解除モードへの切替操作を示す前記切替要求信号を受信した場合、当該第１の携帯端末に前記切替情報、及び、前記異常情報を送信するとともに、前記第１の携帯端末以外の携帯端末には、前記異常情報は送信せず、前記切替情報を送信する
警備システム。

【請求項4】

請求項２に記載の警備システムであって、
前記携帯端末は、前記警備装置から取得した前記異常情報を記憶する記憶手段を有し、
前記表示手段は、自端末にて前記警備対象の異常発生中に前記警戒解除モードへの切替操作が行われた場合、前記警備装置から受信した前記切替情報に対応するモード切替通知、及び、前記記憶された異常情報を基に前記異常通知を表示し、
自端末以外の他端末の前記切替操作により前記警備装置から前記切替情報を受信した場合、前記異常通知は表示せずに当該モード切替通知を表示する
警備システム。

【請求項5】

請求項１に記載の警備システムであって、
前記携帯端末は、前記切替操作が行われた場合、当該切替操作に応じた切替要求信号を前記警備装置に送信し、
前記警備装置は、前記第１の携帯端末から前記警備対象の異常発生中に前記警戒解除モードへの切替操作を示す前記切替要求信号を受信した場合、当該第１の携帯端末に前記異常情報を送信し、前記第１の携帯端末以外の携帯端末には、前記異常情報は送信しない
警備システム。

【請求項6】

請求項１に記載の警備システムであって、
前記携帯端末は、前記警備装置から取得した前記異常情報を記憶する記憶手段を有し、
前記表示手段は、自端末にて前記警備対象の異常発生中に前記警戒解除モードへの切替操作が行われた場合、前記記憶された異常情報を基に前記異常通知を表示し、
自端末にて前記切替操作が行われずに前記警備装置から前記切替情報を受信した場合、前記異常通知は表示しない
警備システム。

【請求項7】

請求項１乃至６のいずれかに記載の警備システムであって、
前記携帯端末、及び、前記警備装置のいずれか一方は、
前記携帯端末が前記警備対象の近傍に存在するか否かを判定する位置情報判定手段を有し、
前記第１の携帯端末において前記警備対象の異常発生中に警戒解除モードへの切替操作が行われたとき、前記第１の携帯端末以外の携帯端末のうち前記警備対象の近傍に存在する携帯端末においては前記異常通知を表示する
警備システム。

【請求項8】

請求項１、２、４、６の何れか一項に記載の警備システムであって、
前記第１の携帯端末以外の携帯帯端末の前記表示手段は、前記第１の携帯端末において前記警備対象の異常発生中に警戒解除モードへの切替操作が行われた後、前記操作手段及び前記表示手段として機能するアプリケーションによって現在の警備モードを示す情報が表示された時点で前記異常通知を表示する
警備システム。

【請求項9】

請求項１乃至８のいずれかに記載の警備システムであって、
前記異常情報は、当該異常の種別を示す情報を含み、
前記表示手段は、前記異常の種別に応じて、前記異常通知の内容または表示の要否を決定する
警備システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、事業所や住宅等の警備対象の警備に関する情報処理を実行可能な警備システム、携帯端末及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来から、ユーザが自宅等の警備対象と離れた位置から携帯端末を用いて警備モードの遠隔切り替え操作を行うことが可能なシステムが知られている。

【0003】

例えば、下記特許文献１には、警備対象の建物に入居／居住するユーザの携帯端末の操作画面上から遠隔による警備モードの切替操作を受け付け、警備装置が当該切替操作に応じて警備モードを切替え、携帯端末がチャット画面上に上記切替操作によって切り替えられる警備モードに関するメッセージを時系列に表示することが開示されている。

【0004】

また当該文献には、警備装置が警備対象の建物の異常を監視し、異常を検知するとそれを警備センタへ通報し、建物への警備員の派遣等の必要な措置が取られることも開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２０１８－１３７６７３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、上記特許文献１の技術において、警備対象の建物に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報を建物に入居／居住する全てのユーザの携帯端末に上記チャット画面等を介して通知すると、実際には当該建物から離れた場所にいるユーザ等、異常により危険が及ぶ可能性の低いユーザに余計な不安を与えてしまう可能性がある。

【0007】

また、建物に異常が発生していても、ユーザがそれに気付かずに解除操作を行って建物内に入ってしまい、発生した異常によりユーザに危険が及んでしまう場合も考えられる。

【0008】

以上のような事情に鑑み、本発明の目的は、警備対象の異常により影響が及ぶ可能性のあるユーザに異常を知らせることが可能な警備システム、携帯端末及びプログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記目的を達成するため、本発明の一形態に係る警備システムは、警備対象に設けられ、警備モードを少なくとも警戒モード及び警戒解除モードに設定可能な警備装置と、上記警備装置との通信により遠隔から上記警備モードの切替操作が可能な複数の携帯端末とを有する。
上記警備装置は、上記切替操作に応じた警備モードの切替結果を示す切替情報、及び、前記警備対象に異常が発生したことを示す異常情報を上記携帯端末に送信する通信手段を有する。
上記各携帯端末は、上記切替操作を受け付ける操作画面と、上記切替情報に対応するモード切替メッセージを含むメッセージ群を時系列で表示するチャット画面とを切替可能に表示する表示制御手段を有する。
上記複数の携帯端末のうち任意の第１の携帯端末において、上記警備対象の異常発生中に上記警戒解除モードへの切替操作が行われた場合、当該第１の携帯端末の表示制御手段は、上記操作画面から上記チャット画面へ遷移し、上記切替情報に対応するモード切替メッセージ、及び、上記異常情報に対応する異常通知メッセージを上記チャット画面に追加表示し、当該第１の携帯端末以外の携帯端末の表示制御手段は、上記異常通知メッセージは表示せず、上記切替情報に対応するモード切替メッセージを表示する。

【0010】

これにより警備システムは、異常発生中に携帯端末で警備の解除操作が行われた場合、当該解除操作を行ったユーザを含む、異常によって影響が及ぶ可能性のあるユーザには、解除操作情報と共に当該異常発生を知らせて危険の回避策等を執らせることができる一方、異常によって危険が及ぶ可能性の低いユーザには解除操作情報のみ知らせて異常発生は知らせないことで当該ユーザが余計な心配をするのを防ぐことができる。

【0011】

上記携帯端末は、上記切替操作が行われた場合、当該切替操作に応じた切替要求信号を上記警備装置に送信してもよい。この場合上記警備装置は、上記第１の携帯端末から上記警備対象の異常発生中に上記警戒解除モードへの切替操作を示す上記切替要求信号を受信した場合、当該第１の携帯端末に上記切替情報、及び、上記異常情報を送信するとともに、上記第１の携帯端末以外の携帯端末には、上記異常情報は送信せず、上記切替情報を送信してもよい。

【0012】

上記携帯端末は、上記警備装置から取得した上記異常情報を記憶する記憶手段を有してもよい。この場合上記表示制御手段は、自端末にて上記警備対象の異常発生中に上記警戒解除モードへの切替操作が行われた場合、上記警備装置から受信した上記切替情報に対応するモード切替メッセージ、及び、上記記憶された異常情報を基に上記異常通知メッセージを上記チャット画面に追加表示し、自端末にて上記切替操作が行われずに上記警備装置から上記切替情報を受信した場合、上記異常通知メッセージは表示せずに当該モード切替メッセージを表示してもよい。

【0013】

上記各携帯端末、及び、上記警備装置のいずれか一方は、当該携帯端末が上記警備対象の近傍に存在するか否かを判定する位置情報判定手段を有してもよい。この場合上記第１の携帯端末において上記警備対象の異常発生中に警戒解除モードへの切替操作が行われたとき、上記第１の携帯端末以外の携帯端末のうち上記警備対象の近傍に存在する携帯端末においては上記異常通知メッセージを表示してもよい。

【0014】

これにより警備システムは、異常が発生している警備対象の近傍に存在し危険が及ぶ可能性のあるユーザに異常発生を知らせることができる。ここで近傍とは、警備対象から所定距離（数十ｍ等）範囲（例えばＧＰＳにより測定）や、警備対象に設置された機器から近距離無線通信用の電波を受信可能な範囲等である。

【0015】

上記第１の携帯端末以外の携帯帯端末の上記表示制御手段は、上記第１の携帯端末において上記警備対象の異常発生中に警戒解除モードへの切替操作が行われた後、上記操作画面及び上記チャット画面を表示するアプリケーションによって現在の警備モードを示す情報が表示された時点で上記異常通知メッセージを表示してもよい。

【0016】

これにより警備システムは、警備対象の異常発生中にアプリケーションを起動させて現在の警備モードを確認しようとしたユーザ、すなわち、当該警備対象に近づきモード切替操作を行う可能性があり、危険が及ぶ可能性のあるユーザに異常発生を知らせることができる。また異常が建物の特定の区域のみに発生している場合、表示制御手段は、上記アプリケーションが起動され、さらに上記特定の区域に関するチャット画面が開かれた場合に異常通知メッセージを追加表示してもよい。

【0017】

上記異常情報は、当該異常の種別を示す情報を含んでもよい。この場合上記表示制御手段は、上記異常の種別に応じて、上記異常通知メッセージの内容または表示の要否を決定してもよい。

【0018】

これにより警備システムは、発生中の異常の種別に応じてメッセージの内容または表示の要否を決定することで、ユーザに通知すべき異常を適切な方法で通知することができる。ここで異常の種別とは、例えば、警備対象への何者かの侵入が検知された侵入異常、警備対象内で火災が検知された火災異常、警備対象内の設備に異常が検知された設備異常、警備対象内の機器に異常が検知された機器異常等である。そして、侵入異常、火災異常、設備異常については異常通知メッセージの通知が必要と判断されるが、機器異常については異常通知メッセージの通知が不要と判断されてもよい。

【0019】

本発明の他の形態に係る携帯端末は、警備対象に設けられ、警備モードを少なくとも警戒モード及び警戒解除モードに設定可能であり、上記警備モードの切替操作に応じた警備モードの切替結果を示す切替情報、及び、上記警備対象に異常が発生したことを示す異常情報を送信する警備装置と接続され、遠隔から上記切替操作による警備モードの設定が可能な携帯端末である。上記携帯端末は、上記切替操作を受け付ける操作画面と、上記切替情報に対応するモード切替メッセージを含むメッセージ群を時系列で表示するチャット画面とを切替可能に表示する表示制御手段を有する。上記表示制御手段は、上記警備対象の異常発生中に上記警戒解除モードへの切替操作を受け付けた場合は、上記操作画面から上記チャット画面へ遷移し、上記切替情報に対応するモード切替メッセージ、及び、上記異常情報に対応する異常通知メッセージを上記チャット画面に追加表示し、上記警備対象の異常発生中に自端末にて上記切替操作を受け付けずに上記警備装置から上記切替情報を受信した場合には、上記異常通知メッセージは表示せず上記モード切替メッセージを表示する。

【0020】

本発明の他の形態に係るプログラムは、警備対象に設けられ、警備モードを少なくとも警戒モード及び警戒解除モードに設定可能であり、上記警備モードの切替操作に応じた警備モードの切替結果を示す切替情報、及び、上記警備対象に異常が発生したことを示す異常情報を送信する警備装置と接続され、遠隔から上記切替操作による警備モード設定が可能な携帯端末において実行されるプログラムである。
上記プログラムは、上記携帯端末に、
上記切替操作を受け付ける操作画面と、上記切替情報に対応するモード切替メッセージを含むメッセージ群を時系列で表示するチャット画面とを切替可能に表示するステップと、
上記警備対象の異常発生中に上記警戒解除モードへの切替操作を受け付けた場合、上記操作画面から上記チャット画面へ遷移し、上記切替情報に対応するモード切替メッセージ、及び、上記異常情報に対応する異常通知メッセージを上記チャット画面に追加表示するステップと、
上記警備対象の異常発生中に自端末にて上記切替操作を受け付けずに上記警備装置から上記切替情報を受信した場合には、上記異常通知メッセージは表示せず上記モード切替メッセージを追加表示するステップと、を実行させる。

【発明の効果】

【0021】

以上説明したように、本発明によれば、警備対象の異常により影響が及ぶ可能性のあるユーザに異常を知らせることができる。しかし、当該効果は本発明を限定するものではない。

【図面の簡単な説明】

【0022】

【図1】本発明の一実施形態に係る警備システムの構成を示した図である。

【図2】本発明の一実施形態に係る警備装置のハードウェア構成を示した図である。

【図3】本発明の一実施形態に係るユーザ端末のハードウェア構成を示した図である。

【図4】本発明の一実施形態に係る警備システムにおいて警備対象が有する複数の警備区域について説明した図である。

【図5】本発明の一実施形態に係るユーザ端末に表示されるリスト画面の例を示した図である。

【図6】本発明の一実施形態に係るユーザ端末に表示されるリスト画面及びチャット画面の例を示した図である。

【図7】本発明の一実施形態に係るユーザ端末に表示されるチャット画面の例を示した図である。

【図8】本発明の一実施形態に係るユーザ端末に表示される操作画面の例を示した図である。

【図9】本発明の一実施形態に係る警備システムの動作の流れを示したフローチャートである。

【図10】本発明の一実施形態に係る警備システムにおいて監視する異常の種別とそれに応じた異常通知メッセージを示した表である。

【図11】本発明の一実施形態に係るユーザ端末において異常発生中の解除操作時に表示されるチャット画面の遷移例を示した図である。

【発明を実施するための形態】

【0023】

以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態を説明する。

【0024】

［システムの構成］
図１は、本実施形態に係る警備システムの構成を示した図である。

【0025】

同図に示すように、この警備システムは、警備装置１００と、ユーザ端末２００と、警備センタのセンタサーバ３００とを有する。

【0026】

警備装置１００は、例えば企業用のテナントビル等の建物（警備対象Ｔ）に設置され、当該警備対象Ｔの異常を監視し、検知した異常を警備センタへ通報する。詳細は後述するが、警備装置１００は、複数の警備モード（例えば、警戒モード、警戒解除モード、在室セットモード等）によって警備対象Ｔを警備している。

【0027】

ユーザ端末２００は、例えば上記警備対象Ｔのビルに入居している企業の社員が携帯する端末であり、例えばスマートフォン、携帯電話、タブレットＰＣ（Personal Computer）等の携帯型のコンピュータである。ユーザ端末２００は、例えばＬＴＥ（Long Term Evolution）、３Ｇ、Ｗｉ－Ｆｉ等のモバイルネットワークと接続可能である。

【0028】

当該ユーザ端末２００は、上記警備装置１００との通信により、警備対象Ｔの遠隔から、上記警備モードを切替操作可能であり、当該警備モードの変更履歴を表示可能である。当該警備モードの切替操作は、ユーザ端末２００にインストールされた、警備モード情報その他の警備情報を提供するアプリケーション（以下、「警備アプリケーション」と称する）上で入力される。

【0029】

なお、上記警備装置１００は、上記警備対象Ｔの建物内の各区域の壁面等に設置された操作部（操作パネル等）も有し、ユーザは、建物内に存在する場合には、当該操作部によっても上記警備モードを切替操作可能である。当該操作部による操作対象によっては、例えばユーザ毎に付与された認証カードを操作部へ挿入する認証処理が必要になる場合もある。本実施形態では、当該操作部を、遠隔操作が可能なユーザ端末２００に対して、「本体操作部」と称することもある。

【0030】

センタサーバ３００は、警備会社が運営する警備センタに設置されるサーバであり、インターネットを介して警備装置１００及びユーザ端末２００と通信可能である。警備センタには、管制員が常駐しており、警備装置１００から異常通報を受信すると、受信した異常通報の種別（後述）に応じて、警備装置１００の警備対象への警備員の派遣等の必要な措置が取られる。

【0031】

またセンタサーバ３００は、警備対象Ｔの所在地等の情報や、当該警備対象に入居している警備契約先のユーザ（企業等）に関する情報等を記憶している。例えばセンタサーバ３００は、警備対象Ｔに入居する各企業のユーザ端末２００と警備装置１００とをペアリングし、それらを警備対象Ｔ毎にグループ化した情報を、認証用に記憶している。またセンタサーバ３００は、上記認証カードについても、上記ユーザ端末２００と同様にペアリングしグループ化した情報を記憶している。

【0032】

上記警備モードの切替えは、同図の（１）～（８）のような流れで実行される。すなわち、（１）ユーザ端末２００が、モバイルネットワークを介してセンタサーバ３００へ警備モード切替を要求すると、（２）センタサーバ３００が、ユーザ端末２００（が属する企業）を認証し、認証に通った場合、当該警備モード切替要求を警備装置１００へ転送することで、（３）警備装置１００へ警備モード切替を要求する。すると、（４）警備装置１００は、当該警備モード切替要求を受けて警備モードを切替え、（５）当該警備モードの切替完了をセンタサーバ３００へ通知する。

【0033】

そして、（６）センタサーバ３００が、当該通知を受けて、インターネット上のプッシュ通知用のＡＰＩ（例えば、Apple Push Notification Service(APNS)やFirebase Cloud Messaging (FCM)）へ、モード切替完了をプッシュ通知するように要求する。（７）当該要求を受け、ＡＰＩがユーザ端末２００へ上記モード切替完了をプッシュ通知し、（８）ユーザ端末２００が当該プッシュ通知を受信してモード切替完了を表示部に表示する。

【0034】

当該説明のとおり、警備モードの切替処理において、センタサーバ３００は、警備装置１００とユーザ端末２００との通信を仲介（及び認証）しているのみであるため、本実施形態では、実際にはセンタサーバ３００によって仲介される通信も、あえて当該仲介処理については省略し、警備装置１００とユーザ端末２００との通信として説明する場合もある。なお、センタサーバ３００の機能の一部を警備装置１００に持たせることで、警備装置１００とユーザ端末２００との間でセンタサーバ３００を仲介せずに通信する構成としてもよい。

【0035】

本実施形態では、上記ユーザ端末２００が、上記警備アプリケーションによって、警備モードの遠隔による切替操作を受付可能であるとともに、当該警備モード切替操作と、当該モード切替操作に応じた警備装置１００によるモード切替結果とを、チャット画面上にメッセージとして表示することが可能である。さらにユーザ端末２００は、当該メッセージに対応する情報を、警備対象Ｔ内における複数の警備区域毎の表示欄の一覧であるリスト画面上でも表示可能である。これら表示処理の詳細については後述する。

【0036】

［警備装置の構成］
図２は、上記警備装置１００の構成を示すブロック図である。同図に示すように、警備装置１００は、主装置１０１と、各種のセンサ１０及び１２等によって構成される。

【0037】

侵入監視センサ１０は、扉や窓等の開閉を検知するセンサ、熱源としての人体が発する熱を検知するセンサ、人体により赤外線が遮られたことを検知するセンサ等の、侵入者を検出するためのセンサである。この侵入監視センサは、警備対象Ｔの外周エリアに設置されたものと、その他のエリアに設置されたものとに大別される。さらに、警備対象Ｔの外周エリアに設置された侵入監視センサは、出入り口エリアに設置されたものと、それ以外のものとに区別される。火災センサ１２は、火災発生に伴う熱や煙を検知するセンサである。

【0038】

主装置１０１は、制御部１１０、通報部１３０、報知部１４０、表示部１５０、操作部１６０、並びに通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）１７０で構成される。

【0039】

通報部１３０は、異常が発生した場合に、図示しない警備センタへ通信回線を介して通報する。報知部１４０は、各種報知音を発生させる。表示部１５０は、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）、液晶表示器等で構成され、それぞれ、主装置上、主装置外での各種表示を行う。

【0040】

通信Ｉ／Ｆ１７０は、各種センサやと有線又は無線で通信するためのインタフェースである。また通信Ｉ／Ｆ１７０は、警備モードの切替に関する遠隔操作部としてのユーザ端末２００と無線通信を行うインタフェースとしても機能する。

【0041】

操作部１６０は、例えば操作ボタンやタッチパネル等で構成され、上記警備モードの切替操作等のユーザ操作を受け付ける。操作部１６０がタッチパネルである場合、操作部１６０は、上記表示部１５０と一体となり得る。

【0042】

また操作部１６０は、ユーザが侵入者に襲われたときや身体の異常を感じたときに操作する非常通報ボタンや、ユーザが間違えて異常を発生させてしまった場合にその異常をキャンセルするためのキャンセル操作ボタン等、警備モードの切替操作以外に用いるボタンも有する。

【0043】

制御部１１０は、プロセッサ、メモリ等により構成され、警備装置の稼動を制御する部分であり、機能的には、モード記憶手段１１２、監視制御情報記憶手段１１４、侵入監視センサ検知時処理手段１１６、モード設定手段１１８等を実現する。モード記憶手段１１２は、各警備モードを、それらの識別情報と共に記憶し、それらのうち現在設定されている警備モードに関する情報を例えばフラグ等により記憶する。監視制御情報記憶手段１１４は、各種センサの設置エリア、アドレスコード等を記憶し、警備モードと監視状態とする各種センサとの対応を記憶する。侵入監視センサ検知時処理手段１１６は、ある侵入監視センサが検知したときに、モード記憶手段１１２に記憶された現在の警備モードと監視制御情報記憶手段１１４に記憶された内容とに基づいて、異常判定を行って異常信号を出力する処理や報知音を決定して出力する処理等を実行する。モード設定手段１１８は、操作部１６０及びユーザ端末２００によるユーザからのモード切替操作に基づいて、上記警備モードの設定（切替）処理を実行する。モード設定手段１１８は、警備モードを変更したとき、切替先の警備モードを現在の警備モードとしてモード記憶手段１１２に記憶させる。

【0044】

また制御部１１０は、警備対象Ｔに何らかの異常が発生している場合には、異常発生中を示すステータス情報を、その異常の種別（後述）と共に記憶している。

【0045】

また図示しないが、主装置１０１は、警備装置１００とペアリングされグループ設定された複数のユーザ端末２００及び上記認証カード、並びにそれらの各ユーザの識別情報（ユーザ名、ユーザＩＤ等）に関するグループ設定情報も記憶している。つまり、警備装置１００は、個別区域Ａｉ（または、物件全体）毎に、当該個別区域Ａｉ（または、物件全体）の警備モードの遠隔操作などを行えるユーザ端末２００を紐付けて記憶している。

【0046】

［ユーザ端末の構成］
図３は、上記ユーザ端末２００の構成を示した図である。同図に示すように、ユーザ端末２００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２３、入出力インタフェース２５、及び、これらを互いに接続するバス２４を備える。

【0047】

ＣＰＵ２１は、必要に応じてＲＡＭ２３等に適宜アクセスし、各種演算処理を行いながらユーザ端末２００の各ブロック全体を統括的に制御する。ＲＯＭ２２は、ＣＰＵ２１に実行させるＯＳ、プログラムや各種パラメータなどのファームウェアが固定的に記憶されている不揮発性のメモリである。ＲＡＭ２３は、ＣＰＵ２１の作業用領域等として用いられ、ＯＳ、実行中の各種アプリケーション、処理中の各種データを一時的に保持する。

【0048】

入出力インタフェース２５には、表示部２６、操作受付部２７、記憶部２８、通信部２９等が接続される。

【0049】

表示部２６は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＯＥＬＤ（Organic ElectroLuminescence Display）、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等を用いた表示デバイスである。

【0050】

操作受付部２７は、例えば、タッチパネル、ボタン、キー、その他の入力装置である。操作受付部２７がタッチパネルである場合、そのタッチパネルは表示部２６と一体となり得る。

【0051】

記憶部２８は、例えばフラッシュメモリ（ＳＳＤ；Solid State Drive）やその他の固体メモリ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の不揮発性メモリである。当該記憶部２８には、上記ＯＳや各種アプリケーション、各種データが記憶される。

【0052】

特に本実施形態では、記憶部２８は、ユーザ端末２００が、上記警備装置１００と連動して警備モード切替処理を実行するための上記警備アプリケーションその他のプログラムを記憶している。当該警備アプリケーションには、警備モードの切替操作を受け付ける操作画面や、その切替結果を表示するチャット画面並びにリスト画面等の表示に必要なデータ（文字情報や画像情報）も含まれる。そしてＣＰＵ２１は、上記操作画面、リスト画面、チャット画面の表示切替処理及びメッセージの表示処理を制御する表示制御手段として機能する。また、警備アプリケーションは、警備装置１００に設定されている各警備区域の現在の警備モードを記憶している。さらに、警備アプリケーションは、警備モードの切替操作及び切替処理と、チャット画面に表示するメッセージとを対応付けたメッセージ対応テーブルを記憶している。

【0053】

通信部２９は、例えばＬＴＥやＷｉ－Ｆｉ等の無線通信用の各種モジュールであり、モバイルネットワーク及びインターネットを介した上記警備装置１００及びセンタサーバ３００との間の通信処理を担う。

【0054】

［警備区域］
次に、本実施形態における警備対象Ｔが有する複数の警備区域について説明する。図４は、当該警備対象Ｔが有する警備区域について説明した図である。同図Ａは警備対象Ｔの外観を一部透過して示した図であり、同図Ｂは警備対象Ｔのある階の平面図である。

【0055】

同図に示すように、警備対象Ｔは、例えば複数階で構成されるテナントビルであり、警備対象として、共用区域Ａｓと複数の個別区域Ａｉとを有する。

【0056】

共用区域Ａｓは、例えば警備対象Ｔの出入口を含み、テナント企業の各従業員が共用する区域である。共用区域Ａｓは通常は警備対象Ｔの１階に設けられるが、２階以上に設けられていてもよい。

【0057】

個別区域Ａｉは、テナント企業の各従業員が個別に利用する区域であり、例えば事務室、会議室、実験室等であり得る。当該個別区域Ａｉに入るには、従業員は共用区域Ａｓを通る必要がある。

【0058】

警備装置１００は、各個別区域Ａｉについて、それぞれ個別に警備モードを切替可能である。共用区域Ａｓの警備モードを警戒モードにセットするには、全ての個別区域Ａｉが警戒モードにセットされている必要がある。各個別区域Ａｉのユーザは、自らの個別区域Ａｉについて警備モードを警戒モードにセットした際、他の個別区域Ａｉが全て警戒モードにセットされている場合には、最終退館者として、共用区域Ａｓ（警備対象全体）の警備モードを警戒モードにセットする操作を行う。

【0059】

なお、１つの警備対象Ｔに複数のテナント企業が入居している場合には、複数のテナント企業がそれぞれ１つまたは複数の個別区域Ａｉを利用し、共用区域Ａｓを共用することになる。この場合、各テナント企業のユーザは、他のテナント企業が入居している個別区域Ａｉに関する警備モードの切替操作を行うことはできず、自らの全ての個別区域Ａｉ及び他のテナント企業の全ての個別区域Ａｉの警備モードが警戒モードにセットされている場合には、共用区域Ａｓの警備モードを警戒モードにセットする。

【0060】

本実施形態では、ユーザ端末２００は、後述するように、上記個別区域Ａｉ毎の警備モードに関する情報を表示する表示欄を一覧表示したリスト画面を表示し、当該リスト画面と、各個別区域Ａｉの警備モードの切替に関するメッセージを表示するチャット画面及び警備モードの切替操作を行う操作画面との間で画面を切替えることが可能である。

【0061】

［警備モードの種別］
ここで、上記警備装置１００が有する警備モードの種別について説明する。本実施形態では、警備装置１００は、個別区域Ａｉ毎の警備モードとして、警戒モード、在室警戒モード、警戒解除（在室）モードを有する。また警備装置１００は、共用区域Ａｓの警備モードとして、警戒モードと警戒解除モードとを有する。

【0062】

上記火災センサ１２による監視及び非常通報は、警備モードによらず行われる。これらによる異常発生は、別の警報音にて報知される。一方、上記侵入監視センサ１０による監視は、警備モードに応じて異なる。

【0063】

警戒モードは、警備対象Ｔの個別区域Ａｉのユーザ全員が個別区域Ａｉから離れる（退室する）場合、及び、全ての個別区域Ａｉのユーザ全員が警備対象Ｔから離れる（退館する）場合に設定されるモードである。このモードでは、上記侵入監視センサ１０による監視は、個別区域Ａｉ及び共用区域Ａｓに設置された全ての侵入監視センサ１０によって行われる。

【0064】

在室警戒モードは、個別区域Ａｉ内にユーザがいる場合において、外部からの侵入を監視したい場合に利用されるモードである。当該モードでは、上記侵入監視センサ１０による監視は、全ての侵入監視センサ１０のうち、窓、ドア等の個別区域Ａｉの外周エリアに設置された侵入監視センサ１０のみによって行われる。

【0065】

警戒解除モードは、個別区域Ａｉのユーザが在室時に利用されるモードである。このモードでは、侵入監視センサ１０による監視は行われない。ユーザが個別区域Ａｉの警備モードを警戒解除モードに切替える際、警備対象Ｔの全ての個別区域Ａｉの警備モードが警戒モードにセットされている場合には、共用区域Ａｓも警戒モードにセットされており、ユーザはまず共用区域Ａｓの警備モードを警戒解除モードに切替えた上で、個別区域Ａｉの警備モードを警戒解除モードに切替える必要がある。

【0066】

［リスト画面、チャット画面及び操作画面］
上述したように、本実施形態において、ユーザ端末２００の警備アプリケーションは、上記個別区域Ａｉ毎の警備モードに関する情報の一覧を表示するリスト画面と、各個別区域Ａｉの警備モードに関するメッセージを時系列に対話形式で表示するチャット画面と、ユーザから上記警備モードの切替操作を受け付ける操作画面とを切替可能に表示する。

【0067】

図５は、リスト画面の例を、上記図４Ａの警備対象Ｔの外観と併せて示した図である。

【0068】

同図に示すように、リスト画面７０は、上記共用区域Ａｓ及び個別区域Ａｉに対応する表示欄７１のリストを表示する。同図の例では、共用区域Ａｓに対応する表示欄７１が最上部に表示され、その下に個別区域Ａｉに対応する表示欄７１が表示されている。なお、警備対象Ｔに共用区域Ａｓがない場合は、個別区域Ａｉのみのリストを表示する。

【0069】

個別区域Ａｉに対応する表示欄７１としては、個別区域Ａｉのユーザが警備モードの切替操作権限を有する個別区域Ａｉに対応する表示欄７１の他、個別区域Ａｉのユーザが警備モードの切替操作権限を有さない（例えば他のテナント企業の）個別区域Ａｉに対応する表示欄７１も例えば最下部に表示される。ただしこの操作権限を有さない警備区域の表示欄は、警備区域毎ではなく、複数の警備区域が存在する場合は１つにまとめられた表示欄７１が表示され、当該表示欄７１では、それら操作権限を有さない警備区域の全てが警戒モードであるか否かを示すメッセージが表示される。当該表示欄７１については、ユーザは操作を行うことができない。

【0070】

各表示欄７１は、各警備区域の名称を示す区域名７２、各警備区域の現在の警備モードの状態を色（例えば警戒モードは青、警戒解除モードは黒色）で識別する警備モードアイコン７３、各警備区域に対応するチャット画面に表示されている、警備モードに関する最新メッセージ７４、及び当該最新メッセージ７４の受信時刻７５の各情報を表示する。なお、ユーザが警備モードの切替操作権限を有さない複数の警備区域をまとめて表示した表示欄７１についても、警備モードに関する最新メッセージ７４（例えば、複数の警備区域全てが警戒モードに切替わっている場合は、「セットになりました」というメッセージ）及び当該最新メッセージ７４の受信時刻７５の各情報を表示してもよい。

【0071】

後述するが、各表示欄７１に表示される警備モードに関する最新メッセージ７４には、各警備区域の現在の（切替後の）警備モードを示すメッセージの他、警備時間の変更を示すメッセージも含まれる。

【0072】

図６は、上記リスト画面７０と、当該リスト画面７０から切替可能なチャット画面の例を示した図である。また図７は、チャット画面のより詳細な例を示した図である。

【0073】

図６に示すように、上記リスト画面７０のいずれかの表示欄７１をユーザがタップ等で選択すると、選択された表示欄７１に対応する個別区域Ａｉまたは共用区域Ａｓのチャット画面へ画面が切替わる。チャット画面８０は、上記警備区域毎の警備モードの切替に対応する切替メッセージを含む区域メッセージ群を時系列で表示する。

【0074】

図６及び図７に示すように、チャット画面８０上には、切替メッセージとして、ユーザによるモード切替操作を示すメッセージ（モード操作メッセージ８３）と、当該モード切替操作に応じた警備装置１００によるモード切替結果を示すメッセージ（モード切替メッセージ８４）とが、異なる領域に区別されて（例えば前者が右側、後者が左側）、対話形式で時系列に表示される。

【0075】

図６においては、リスト画面７０の表示欄７１に表示されている最新メッセージ７４と、チャット画面８０の最下部に表示されているモード切替メッセージ８４とが対応している。

【0076】

図７に示すように、チャット画面８０は、上部から下部に向かう時間軸を有し、古い（受信時刻が前の）メッセージほど上部に、新しい（受信時刻が後の）メッセージほど下部に表示される。また最新のメッセージは常に最下部に追加表示され、それより前のメッセージのうち、メッセージ表示領域の表示範囲に収まらないメッセージは、ユーザがメッセージ表示領域を例えば上下方向にフリックまたはスワイプすることによって、下部にスクロールし表示可能となる。

【0077】

各モード操作メッセージ８３及び各モード切替メッセージ８４は、矩形枠で囲まれたメッセージ本文の他に、その隣接した位置（例えばその上部）に、操作者情報、操作ツール、及び受信時刻（操作時刻）情報を含む。

【0078】

図７の例では、ユーザ端末２００のユーザである太郎による警戒解除操作に応じて、当該操作を示すモード操作メッセージ８３と、当該操作に応じた警戒解除モードへの切替結果を示すモード切替メッセージ８４が表示されている。

【0079】

また、チャット画面８０上では、当該チャット画面８０に対応する警備区域の複数のユーザによる通常のメッセージのやり取りも可能であり、それらメッセージは、メッセージ８６として表示される。

【0080】

図に示されていないが、チャット画面８０をユーザがダブルタップすると、例えば最下部に、ユーザがメッセージを作成するための文字入力枠およびキーボード等の文字選択領域が表示され、メッセージの入力が可能となる。

【0081】

また、警備装置１００による警備モードの切替以外の警備装置１００側または警備システム側からの報知メッセージも、チャット画面８０上に表示され得る。報知メッセージとしては、例えば、警戒解除モードにおいてチャット画面８０に対応する警備区域における設備（温度やドア等）、センサ（金庫や窓等）に関するメッセージ８６（例えば何らかの物体が検出されたことの通知）の他、建物または警備区域に何らかの異常が発生した場合に表示される異常メッセージ（詳細は後述する）等がある。

【0082】

またチャット画面８０には、予め設定したイベント（例えば警戒モードが警戒解除モードに切り替わる）が発生した場合には、当該イベントに関する監視カメラの画像８７が警備装置１００から受信され追加表示される。

【0083】

例えば、ユーザによって個別区域Ａｉの警戒モードの解除操作が入力された場合、解除操作を行ったユーザと、入室したユーザとが同じ人物か否かを確認可能とするため、監視カメラが撮影した映像（画像や動画）がユーザ端末２００に送信されチャット画面８０上で表示される。また、金庫や窓のセンサが検知した場合、金庫や窓周辺の監視カメラの画像がユーザ端末２００へ送信されてチャット画面８０上で表示されてもよいし、検知した旨のメッセージが追加表示されてもよい。

【0084】

またチャット画面８０の例えば最下部には、操作メニューボタン８１と、設定メニューボタン８２とが表示されている。

【0085】

操作メニューボタン８１は、操作画面と上記チャット画面８０とを切替表示させるためのボタンである。設定メニューボタン８２は、ユーザ情報等に関する各種設定を変更する際に用いられるボタンである。

【0086】

またチャット画面８０の例えば左上隅には、当該チャット画面８０に対応する警備区域の現在の警備モードを示す警備モード表示アイコン８５が表示されている。当該警備モード表示アイコン８５は、例えば、警備区域が警戒モードであれば青色に、そうでなければ黒色に表示される。また、チャット画面８０において、当該警備モード表示アイコン８５は、ユーザにタップされた場合にチャット画面８０をリスト画面７０に切替えるためのリスト画面復帰ボタンとしても機能する。

【0087】

図８は、操作画面の例を示した図である。

【0088】

同図に示すように、操作画面９０は、上記チャット画面８０上でユーザが操作メニューボタン８１をタップすることで、例えばチャット画面８０にオーバーラップされるように表示される。

【0089】

操作画面９０は、例えばタッチパネルを用いたユーザインタフェースとして構成されており、上記チャット画面８０と共通で設けられている操作メニューボタン８１及び設定メニューボタン８２の他、区域内エリア選択ボタン９１、状態確認ボタン９２、警戒モード設定ボタン９３、警戒解除モード設定ボタン９４、在室警戒モード設定ボタン９５、警備時間変更ボタン９６を有する。各ボタンはボタンアイコンとして画面上に表示され、ユーザがそれぞれのボタンアイコン領域をタップすることで各ボタンの選択操作として認識される。

【0090】

区域内エリア選択ボタン９１は、個別区域Ａｉがさらに複数のエリアに分かれて警備されている場合に、警備モードの切替操作対象としてそれらのエリアを選択するためのボタンである。

【0091】

状態確認ボタン９２は、個別区域Ａｉの現在の警備モードの状態を確認するためのボタンである。

【0092】

警戒モード設定ボタン９３は、警戒解除モードを警戒モードへ切り替えるためのタップ操作を受け付けるボタンであり、警戒解除ボタン９４は警戒モードを警戒解除モードへ切り替えるためのタップ操作を受け付けるボタンである。

【0093】

在室警戒モード設定ボタン９５は、現在の警備モードを在室警戒モードへ切り替えるためのタップ操作を受け付けるボタンである。

【0094】

警備時間変更ボタン９６は、予めユーザが設定した時刻になっても個別区域Ａｉの警戒モードがセットされていない場合に、自動的に当該個別区域Ａｉを警戒モードへ切り替えたり、警備センタからユーザに電話連絡したりする機能に関し、当該設定時刻を変更（延長等）するための操作を受け付けるボタンである。当該警備時間変更ボタン９６がタップされると、変更後の設定時刻を入力するための画面が表示され、ユーザは当該画面で上記時刻を変更することができる。

【0095】

以上の各種ボタンがユーザにより操作されると、ユーザ端末２００は、警備装置１００へ、それらに対応する警備モードへの切替要求信号を送信する。

【0096】

当該操作画面９０は、上記操作メニューボタン８１の操作によってチャット画面８０に切り替わるほか、例えば右上部に設けられた閉じるボタンの操作によってもチャット画面８０に切り替わる。

【0097】

なお、警備用アプリケーションを起動する際、又は、操作画面９０に切り替える際、ユーザ認証のためのパスコードの入力を促すポップアップが表示され、そこでユーザがパスコードを正しく入力することで各モード設定ボタンの操作が有効となる。ユーザ認証方法は、パスコードに代えて指紋等の生体認証を利用できる。また、ユーザ認証は、操作画面９０において各モード設定ボタンが押下された際に行ってもよい。

【0098】

［警備システムの動作］
次に、以上のように構成された警備システムの動作について説明する。当該動作は、警備装置１００及びユーザ端末２００のＣＰＵや通信部等のハードウェアと、記憶部に記憶されたソフトウェアとの協働により実行される。以下の説明では、便宜上、警備装置１００の制御部１１０及びユーザ端末２００の警備アプリケーションまたはＣＰＵ２１を動作主体とする。

【0099】

図９は、上記警備システムにおける画面切替処理の流れを示したフローチャートである。また図１１は、当該フローチャートに対応するユーザ端末２００における画面の遷移を示した図である。本実施例では、図９、及び図１１において、複数のユーザ端末２００のうち、異常発生中の警備対象に設置された警備装置１００の警備モードを警戒解除モードに切替える切替操作をしたユーザ端末２００をユーザ端末２００Ａとよび、前記切替操作をしていないユーザ端末２００（ユーザ端末２００Ａ以外）をユーザ端末２００Ｂとよんでいる。そのため、他の場面においては、ユーザ端末２００Ａが前記切替操作をしない場合、ユーザ端末２００Ｂとなり、ユーザ端末２００Ｂのうち、前記切替操作したユーザ端末２００Ｂがユーザ端末２００Ａとなる。

【0100】

同図に示すように、まず、ユーザ端末２００Ａ（ユーザ端末（Ａ））のＣＰＵ２１は、警備アプリケーションに対するユーザの操作に基づいてチャット画面８０を表示すると（ステップ９１）、当該チャット画面８０上で操作メニューボタン８１がタップされたか否かを判断する（ステップ９２）。

【0101】

上記操作メニューボタン８１がタップされたと判断した場合（Ｙｅｓ）、ＣＰＵ２１は、上記チャット画面８０上にオーバーラップされるように操作画面９０を表示する（ステップ９３）。

【0102】

続いてＣＰＵ２１は、上記操作画面上で、警備モードを警戒解除モードへ切り替える操作（以下、単に解除操作ともいう）が入力されたか（警戒解除モード設定ボタン９４がタップされたか）否かを判断する（ステップ９４）。

【0103】

上記解除操作が入力されたと判断した場合（Ｙｅｓ）（図１１の左側の図参照）、ＣＰＵ２１は、チャット画面８０に対応する個別区域Ａｉについての当該解除操作に対応する切替要求信号を、センタサーバ３００を介して警備装置１００へ送信する（ステップ９５）。

【0104】

またそれと共にＣＰＵ２１は、操作画面９０をチャット画面８０に切り替えて、チャット画面８０上に上記解除操作に対応するモード操作メッセージ８３を追加表示する（ステップ９６）（図１１の中央の図参照）。

【0105】

上記切替要求信号を受信した警備装置１００の制御部１１０は、当該切替要求信号に対応する区域の警備モードを警戒モードから警戒解除モードへ切り替える（ステップ９７）。

【0106】

続いて制御部１１０は、上記個別区域Ａｉ（または共用区域Ａｓ）について異常が発生しているか否かを判断する（ステップ９８）。

【0107】

異常が発生していると判断した場合（Ｙｅｓ）、制御部１１０は、上記警戒解除モードへの切替を示すモード切替信号と、上記異常ステータスを示す異常ステータス信号を生成して（ステップ９９）、ユーザ端末２００Ａへ送信する（ステップ１０１）。また制御部１１０は、両信号のうちモード切替信号のみを、個別区域Ａｉに紐付けられた他のユーザ端末２００Ｂ（ユーザ端末（Ｂ））（解除操作を行っていないユーザのユーザ端末）へ送信する（ステップ１０２）。

【0108】

一方、異常が発生していないと判断した場合（Ｎｏ）、制御部１１０は、上記警戒解除モードへの切替を示すモード切替信号を生成し（ステップ１００）、上記ユーザ端末２００Ａ及び２００Ｂ（個別区域Ａｉに紐付けられた全てのユーザ端末２００）へ送信する（ステップ１０３）。

【0109】

続いてユーザ端末２００ＡのＣＰＵ２１は、上記モード切替信号と共に異常ステータス信号を受信したか、それともモード切替信号のみを受信したかを判断する（ステップ１０４）。

【0110】

モード切替信号と共に異常ステータス信号を受信したと判断した場合（Ｙｅｓ）、ＣＰＵ２１は、モード切替信号からモード切替メッセージ（モードが切替わった区域や切替後のモード、切替操作者等を含む）を特定し（ステップ１０５）、当該モード切替メッセージをチャット画面８０に追加表示する（ステップ１０６）。

【0111】

続いてＣＰＵ２１は、上記異常ステータス信号から異常通知メッセージを特定し（ステップ１０７）、チャット画面８０に上記モード切替メッセージに続けて追加表示する（ステップ１０８）（図１１の右側上部の図参照）。

【0112】

図１０は、異常ステータス信号が示す異常種別と、それに応じた異常通知メッセージを示した表である。ユーザ端末２００の警備アプリケーションは、この表に対応する情報を記憶している。

【0113】

同図に示すように、異常ステータス信号が示す異常種別としては、上記個別区域Ａｉに侵入者が検知された侵入異常、個別区域Ａｉ（または建物全体）に火災が検知された火災異常、個別区域Ａｉの（または全区域共用の）設備に異常が検知された設備異常、個別区域Ａｉの（または全区域共用の）機器に異常が検知された機器異常がある。

【0114】

侵入異常には、異常通知メッセージとして例えば、「不審者が侵入しています。建物から離れてください。」が対応付けられる。火災異常には、異常通知メッセージとして例えば「火災が発生しています。建物から離れてください。」が対応付けられる。設備異常には、異常通知メッセージとして「建物内の設備の異常を検知しました。」が対応付けられる。機器異常には、異常通知メッセージとして「建物内の機器の異常を検知しました。」が対応付けられる。

【0115】

ＣＰＵ２１は、当該対応付けに基づいて異常ステータス信号から異常通知メッセージを特定して表示する。図１１の右側上部の図には、異常種別が侵入異常である場合の異常通知メッセージ９９の例が示されている。

【0116】

図９に戻り、ステップ１０４において、モード切替信号のみを受信したと判断した場合（Ｎｏ）、ＣＰＵ２１は、当該モード切替信号からモード切替メッセージを特定し（ステップ１０９）、当該モード切替メッセージをチャット画面８０に追加表示する（ステップ１１０）。

【0117】

また解除操作を行っていないユーザ端末２００Ｂは、上記モード切替信号からモード切替メッセージを特定し（ステップ１１１）、当該モード切替メッセージをチャット画面８０に追加表示する（ステップ１１２）（図１１の右側中央の図参照）。

【0118】

なお、警備装置１００からの上記モード切替信号の送信時に、解除操作を行っていないユーザ端末２００Ｂにおいて警備アプリケーションが起動していない場合には、図１１の右側下部の図に示すように、ユーザ端末２００Ｂの表示部（ホーム画面等）に、警備状態が変更された旨のプッシュ通知Ｐが表示される。

【0119】

また図示しないが、警備モードの切替操作が解除操作でない場合には、ユーザ端末２００のＣＰＵ２１は、当該モードへの切替要求信号を送信すると共に、チャット画面８０に切り替えて当該切替操作に応じたモード操作メッセージを表示する。また警備装置１００の制御部１１０は、異常発生中か否かの判断は行わずに、切替要求信号に応じたモード切替信号を生成してユーザ端末２００へ送信し、ユーザ端末２００のＣＰＵ２１は、当該モード切替信号からモード切替メッセージを特定してチャット画面８０に表示する。

【0120】

なお、警備センタは、異常発生中の建物（個別区域Ａｉ）が解除操作された場合、発生している異常に応じて、警備員を派遣したり、予め登録したその建物（個別区域Ａｉ）の連絡先へ連絡する。または、解除操作をしたユーザから連絡があった場合は、それに応答する。そして、発生している異常に応じて、ユーザに注意喚起を行う。例えば、侵入異常の場合は、侵入者が物件内部等に潜んでいる可能性があるため、建物に近づかないで下さいと注意喚起したり、ユーザの解除ミスにより発生した異常の場合は、入館したユーザが正当なユーザなのか身分確認等を行う。その後、異常が回復した場合は、警備装置１００は、センタサーバ３００を介して、異常が回復した旨の通知を、異常ステータス信号を送信したユーザ端末２００へ送信する。

【0121】

［まとめ］
以上説明したように、本実施形態によれば、警備対象の建物の異常発生中にユーザ端末２００で警備の解除操作が行われた場合、当該解除操作を行ったユーザのユーザ端末２００には、モード切替メッセージに加えて異常通知メッセージを表示することで、解除操作を確認させるだけでなく異常の発生を知らせて危険の回避策等を執らせることができる。一方、異常によって危険が及ぶ可能性の低い、解除操作を行ったユーザ以外のユーザのユーザ端末２００には、モード切替メッセージのみ表示して異常発生は知らせないことで当該ユーザが余計な心配をするのを防ぐことができる。

【0122】

［変形例］
本発明は上述の実施形態にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更され得る。

【0123】

上述の実施形態では、警備装置１００は、警備対象の建物（区域）に紐付けられたユーザのうち、解除操作を行ったユーザのユーザ端末２００に対してのみ異常ステータス信号を送信していた。しかし、警備装置１００は、異常が発生した場合（または異常発生後に上記解除操作があった場合）には、警備対象に紐付けられた全てのユーザのユーザ端末２００へ異常ステータス信号を送信してもよい。

【0124】

この場合各ユーザ端末２００は、当該異常ステータス信号に基づいて、警備装置１００から異常が回復（復旧）した旨の信号が受信されるまで、異常ステータス情報を記憶しておき、当該記憶された異常ステータス情報を基に、異常通知メッセージを表示するか否かを判断してもよい。つまり、解除操作を行ったユーザ端末２００は、自端末の解除操作に伴う切替信号を受信したら、切替信号に対応するモード切替メッセージをチャット画面に追加表示するとともに、解除操作した物件の異常ステータス情報を記憶していた場合、異常が発生していると判定して、異常ステータス情報に対応する異常通知メッセージをチャット画面に追加表示する。一方、解除操作を行っていないユーザ端末２００は、自端末において解除操作が入力されず切替信号を受信したら、異常通知メッセージは表示せず切替信号に対応するモード切替メッセージを表示する（チャット画面やプッシュ通知Ｐにて表示）。

【0125】

上述の実施形態では、解除操作を行ったユーザのユーザ端末２００においてのみ異常通知メッセージが表示された。しかし、異常通知メッセージは、解除操作を行ったユーザのみならず、警備対象の建物に入館する可能性の高い特定のユーザ群のユーザ端末２００においても表示されてもよい。これにより、解除操作したユーザ以外で危険が及ぶ可能性のあるユーザに異常を知らせることができる。

【0126】

例えば、異常発生中に解除操作がされた建物の近傍にいるユーザや、解除操作がされてから異常が回復するまでの間に建物に近づいたユーザのユーザ端末２００に異常通知メッセージが表示されてもよい。

【0127】

この場合、各ユーザ端末２００は、建物の近傍に自端末が存在するかを判定する位置情報判定手段として、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）受信装置や建物に設置された機器（Ｗｉ－Ｆｉやビーコン等の無線発信機や警備装置１００）からの近距離無線通信用の電波を受信する手段を有し、上記異常が発生している建物から所定距離範囲内（例えば数十ｍ以内）の位置情報が取得された、又は、上記異常が発生している建物に設置された機器からの電波を受信したユーザ端末２００において異常通知メッセージが表示される。

【0128】

解除操作がされてから異常が回復するまでの間に建物に近づいたユーザのユーザ端末２００に異常通知メッセージを表示する場合には、各ユーザ端末２００は、上述したように異常ステータス信号が予め警備装置１００から受信されて記憶された状態において、上記位置情報判定手段によって上記建物からの距離が上記所定距離範囲以下となったことが検知された場合に、記憶された異常ステータス情報を基にチャット画面８０に異常通知メッセージを追加表示する。なお、ユーザ端末２００が自身の位置情報を定期的に警備装置１００に送信したり、近距離無線通信用の電波を受信した場合、及び、受信しなくなった場合に、その旨を示す情報を警備装置１００に送信することで、警備装置１００側で、ユーザ端末２００のうち、建物の近傍に存在するユーザ端末２００を判定して（警備装置１００が位置判定手段を備え）、建物の近傍に存在するユーザ端末２００へ異常情報を送信してもよい。

【0129】

また、建物の異常発生中に解除操作がされた時点で、当該建物の警備モードを遠隔操作する警備アプリケーションを起動しており警備モードを示す情報にアクセスしている他のユーザや、上記解除操作後、異常回復前に当該警備アプリケーションを起動して警備モードを示す情報にアクセスした他のユーザのユーザ端末２００にも異常通知メッセージが表示されてもよい。

【0130】

具体的には、各ユーザ端末２００は、上記建物の異常発生中の解除操作後に、上記アプリケーションによって現在の警備モードを示す情報が表示された場合（例えば、上記リスト画面７０またはチャット画面８０が表示された場合や、上記操作画面９０上で状態確認ボタン９２が押下操作された場合、解除操作時点で上記情報が表示されている場合を含む）、上記記憶された異常ステータス情報を基にチャット画面８０に異常通知メッセージを追加表示する。またユーザ端末２００は、記憶した異常ステータス情報を基に異常通知メッセージを表示するのではなく、上記アプリケーションによって現在の警備モードを示す情報が表示される度に、警備装置１００に建物（警備区域）の現状態を確認して、異常ステータス情報を受信してもよい。その場合、警備装置１００は、現状態の確認要求をしたユーザ端末２００に対し、異常が発生していた場合は異常ステータス情報を送信し、ユーザ端末２００は、受信した異常ステータス情報を基に、異常通知メッセージを表示する。

【0131】

異常が建物の特定の個別区域Ａｉのみに発生している場合には、当該個別区域Ａｉの現在の警備モードを示す情報（例えば当該個別区域Ａｉのチャット画面８０）が表示された場合に当該個別区域Ａｉに紐付けられたユーザのユーザ端末２００に異常通知メッセージが表示される。

【0132】

また、上記異常が発生した建物（区域）の管理者権限を有するユーザのユーザ端末２００にも、同様に異常通知メッセージが表示されてもよい。

【0133】

なお、解除操作をしていないユーザ端末２００のうち、特定のユーザ群に異常通知メッセージを通知する際に、特定のユーザ群のユーザ端末２００において警備アプリケーションが起動していない場合には、図１１の右側下部の図のように、特定のユーザ群のユーザ端末２００Ｂの表示部（ホーム画面等）に、異常が発生している旨のプッシュ通知Ｐが表示される。

【0134】

上述の実施形態では、警備装置１００は、異常発生中の物件の警備モードが警戒解除モードに切替られた場合、解除操作を行ったユーザ端末２００（に加えて特定のユーザ群のユーザ端末２００）に切替信号及び異常ステータス信号を送信し、解除操作を行っていないユーザ端末２００には切替信号を送信していたが、警備装置１００は、切替信号及び異常ステータス信号をセンタサーバ３００に送信し、センタサーバ３００が、解除操作を行ったユーザ端末２００（に加えて特定のユーザ群のユーザ端末２００）に切替信号及び異常ステータス信号を送信し、解除操作を行っていないユーザ端末２００には切替信号のみを送信してもよい。

【0135】

上述の実施形態では、ユーザ端末２００は、図１０に示すように、発生中の異常の種別に応じて、上記異常通知メッセージの内容を異ならせていた。この場合さらにユーザ端末２００は、異常の種別に応じて、異常通知メッセージの表示の要否を決定してもよい。

【0136】

例えば、侵入異常、火災異常については異常通知メッセージの通知が必要と判断されるが、設備異常、機器異常については、入館するユーザに関係のない異常である場合が多いため、異常通知メッセージの通知が不要と判断されてもよい。

【0137】

また、押込異常（警備モードがセットに切替えられてから、所定時間以内に異常が検知された場合の異常。具体的には、建物の入り口のセンサが、セット切替後の所定時間以内に検知した場合は、押込異常と判定する。）が発生している場合には、ユーザが侵入者に襲われている可能性が高いため、侵入者に刺激を与えないためにも、ユーザ端末２００は、解除操作があっても異常通知メッセージを表示しないようにしてもよい。

【0138】

また、ユーザ端末２００ではなく警備装置１００でカードによって解除操作がされた場合に、警備装置１００が、解除操作したユーザをカードＩＤから特定し、当該ユーザ及び上述したような他の特定のユーザ（位置情報やアプリケーションの表示状況によって特定されるユーザ）のユーザ端末２００に異常ステータス信号を送信し、各ユーザ端末２００がそれに基づいて異常通知メッセージを表示してもよい。

【0139】

上述の実施形態では、警備アプリケーションは、異常ステータス信号が示す異常の種別に基づいて異なる異常通知メッセージを特定し表示していたが、異常のステータス信号が示す異常種別は１種類しか存在せず、異常通知メッセージとして１つの異常通知メッセージ（例えば、「異常が発生してます。」）が表示されてもよい。

【0140】

上述の実施形態では、異常通知メッセージとして異常が発生中であることを示すメッセージが表示されたが、異常の通知に加えて、警備会社との連絡を督促する督促メッセージが表示されてもよい。督促メッセージとしては、例えば、「異常が発生しています。警備会社に連絡してください。（ＴＥＬ：〇〇‐〇〇〇〇‐〇〇〇〇）」または「異常が発生しています。警備会社からの連絡に応答してください。」といったものが想定される。

【0141】

例えば異常発生直後に解除操作があった場合には、当該異常はユーザの解除ミス（解除操作を行わずに建物や区域に進入した）の可能性が高いが、このような場合に督促メッセージを表示することによって、警備会社と当該ユーザとの確認連絡を確実化することができる。

【0142】

上述の実施形態では、解除操作の入力による切替要求信号を警備装置１００が受信した場合、警戒解除モードに切替えていたが、警備装置１００は、切替要求信号を受信した場合に警戒解除モードに切り替えられるか否かを判定してもよい。警備装置１００は、警戒解除モードに切替られない場合（例えば、警備モードが、定期点検等を行うための保守モードである場合など）は、モード切替ができなかったことを示す切替信号をユーザ端末１００に送信し、ユーザ端末１００はチャット画面に、切替信号に対応したメッセージ「警戒解除モードに変更できませんでした」等を追加表示する。このとき、ユーザ端末２００は、警戒解除モードに切り替えていないため、切替要求信号に対応した物件が異常発生中であったとしても、異常通知メッセージはチャット画面に表示しなくてもよい。警備装置１００は、上述のように警備モードを切替えたとしても切替えられなかったとしても、切替要求信号に応じて警備モード切替処理を行った切替結果を示す切替信号を送信する。

【0143】

上述の実施形態では、警備装置１００が警備対象Ｔに設置された各種センサ１０の検知結果から異常の有無などを判定していたが、警備対象Ｔには各種センサ１０のみを設置し、警備装置１００の機能をセンタサーバ３００が担っても良い。

【0144】

本願の特許請求の範囲に記載された発明のうち、「表示方法」と記載された発明は、その各ステップを、ソフトウェアによる情報処理によりコンピュータ等の少なくとも１つの装置が自動的に行うものであり、人間がコンピュータ等の装置を用いて行うものではない。すなわち、当該「表示方法」は、コンピュータ・ソフトウェアによる情報処理方法であって、コンピュータという計算道具を人間が操作する方法ではない。

【符号の説明】

【0145】

２１…ＣＰＵ
２８…記憶部
２９…通信部
７０…リスト画面
７１…表示欄
７４…最新メッセージ
８０…チャット画面
８３…モード操作メッセージ
８４…モード切替メッセージ
９０…操作画面
９９…異常通知メッセージ
１００…警備装置
１０１…主装置
１１０…制御部
１７０…通信インタフェース
２００…ユーザ端末
３００…センタサーバ
Ｔ…警備対象
Ａｓ…共用区域
Ａｉ…個別区域

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】