特許 7607249 管理装置、物品受渡システム、収納システム及び管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-12-19

(45)【発行日】2024-12-27

(54)【発明の名称】管理装置、物品受渡システム、収納システム及び管理方法

(51)【国際特許分類】

   A47G 29/12 20060101AFI20241220BHJP

   A47G 29/30 20060101ALI20241220BHJP

   F25D 13/02 20060101ALI20241220BHJP

   F25D 23/00 20060101ALI20241220BHJP

   G06Q 10/08 20240101ALI20241220BHJP

   B65G 61/00 20060101ALI20241220BHJP

【ＦＩ】

A47G29/12 D

A47G29/30

F25D13/02

F25D23/00 302M

G06Q10/08

B65G61/00 550

【請求項の数】 14

(21)【出願番号】P 2022003929

(22)【出願日】2022-01-13

(65)【公開番号】P2023103078

(43)【公開日】2023-07-26

【審査請求日】2024-02-19

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002952

【氏名又は名称】弁理士法人鷲田国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】奥長 宏章

(72)【発明者】

【氏名】結城 智晴

(72)【発明者】

【氏名】藤原 弘之

【審査官】村山 達也

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１７－０６４４５６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平０７－１２４４００（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－０３５１２０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－２０９３４１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ａ４７Ｇ ２９／１２

Ａ４７Ｇ ２９／３０

Ｆ２５Ｄ １３／０２

Ｆ２５Ｄ ２３／００

Ｇ０６Ｑ １０／０８

Ｂ６５Ｇ ６１／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムを管理する管理装置であって、
各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定する設定部と、
前記清浄割当時間帯では前記収納ユニットの利用を禁止する一方で、他の前記収納ユニットの利用を許可する利用管理部と、を備える、
管理装置。

【請求項2】

前記収納システムに入庫される物品の受取予定時刻を表す情報を受け付ける受付部を更に備え、
前記利用管理部は、
前記受取予定時刻に利用が許可されている収納ユニットの収納庫を、前記物品の受渡用の収納庫として選択して提示する、
請求項１に記載の管理装置。

【請求項3】

前記利用管理部は、
前記受渡用の収納庫に前記物品が入庫される入庫予定時刻が、当該受渡用の収納庫を含む収納ユニットの清浄割当時間帯外となるように、前記入庫予定時刻を設定して提示する、
請求項２に記載の管理装置。

【請求項4】

前記収納庫の利用状況に関する利用状況情報をデータベースに記憶させる記憶制御部を更に備え、
前記受付部は、
前記受取予定時刻を表す情報と共に前記物品の受取者を表す情報を受け付けた後、前記物品が受け取られた受取完了時刻及び前記物品の受渡用の収納庫を表す情報を更に受け付け、
前記記憶制御部は、
前記受取者、前記受渡用の収納庫、前記受取予定時刻及び前記受取完了時刻を表す情報を関連付けて、前記利用状況情報として前記データベースに記憶させ、
前記利用管理部は、
前記収納システムに新たに入庫される物品の受渡用の収納庫を選択する場合、
前記利用状況情報により表される当該物品の受取者の過去における受取予定時刻と受取完了時刻との差に基づいて、当該物品の受取予定時刻を修正し、
当該修正された受取予定時刻に基づいて、当該物品の受渡用の収納庫を選択する、
請求項２又は３に記載の管理装置。

【請求項5】

複数の収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムを管理する管理装置であって、
前記収納システムに入庫される物品の受取予定時刻を表す情報を受け付ける受付部と、
所定の前記収納庫を前記物品の受渡用の収納庫として選択する利用管理部と、
各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定する設定部と、を備え、
前記利用管理部は、
前記受取予定時刻が早い順に、１つの前記収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、当該１つの前記収納ユニットの全ての収納庫が前記受渡用の収納庫として選択されたら、前記受取予定時刻が早い順に、別の収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、
前記設定部は、
前記収納ユニットが有する全ての収納庫から前記物品が出庫された後の時間を前記清浄割当時間帯として設定する、
管理装置。

【請求項6】

前記収納システムは、
前記収納ユニット毎に清浄処理を行う清浄装置を更に含み、
前記管理装置は、
前記清浄割当時間帯内に前記収納ユニットの清浄処理を行うように、前記清浄装置に指令する清浄管理部を更に備える、
請求項１から５のいずれか一項に記載の管理装置。

【請求項7】

前記収納システムは、
前記収納ユニット毎に清浄処理を行う清浄装置を更に含み、
前記管理装置は、
前記清浄割当時間帯内に前記収納ユニットの清浄処理を行うように、前記清浄装置に指令する清浄管理部を更に備え、
前記利用管理部は、
前記物品の受渡用の収納庫を選択する場合、前記受取予定時刻に利用が許可されている収納ユニットの収納庫のうち、清浄処理後に利用されていない収納庫を優先的に選択する、
請求項２から４のいずれか一項に記載の管理装置。

【請求項8】

前記清浄管理部は、
前記清浄処理中の前記収納ユニットの利用を許可する場合、当該利用が許可された収納ユニットの清浄処理の中断を前記清浄装置に指令する、
請求項７に記載の管理装置。

【請求項9】

収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムと、
前記収納システムを管理する管理装置と、を備え、
前記管理装置は、
各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定する設定部と、
前記清浄割当時間帯では前記収納ユニットの利用を禁止する一方で、他の前記収納ユニットの利用を許可する利用管理部と、を備える、
物品受渡システム。

【請求項10】

複数の収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムと、
前記収納システムを管理する管理装置と、を備え、
前記管理装置は、
前記収納システムに入庫される物品の受取予定時刻を表す情報を受け付ける受付部と、
所定の前記収納庫を前記物品の受渡用の収納庫として選択する利用管理部と、
各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定する設定部と、を備え、
前記利用管理部は、
前記受取予定時刻が早い順に、１つの前記収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、当該１つの前記収納ユニットの全ての収納庫が前記受渡用の収納庫として選択されたら、前記受取予定時刻が早い順に、別の収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、
前記設定部は、
前記収納ユニットが有する全ての収納庫から前記物品が出庫された後の時間を前記清浄割当時間帯として設定する、
物品受渡システム。

【請求項11】

前記収納システムは、
前記収納ユニット毎に清浄処理を行う清浄装置を更に含み、
前記管理装置は、
前記清浄割当時間帯内に前記収納ユニットの清浄処理を行うように、前記清浄装置に指令する清浄管理部を更に備える、
請求項９又は１０に記載の物品受渡システム。

【請求項12】

収納庫を各々有する複数の収納ユニットと、
前記収納ユニット毎に清浄処理を行う清浄装置と、を含み、
前記清浄装置は、外部からの指令に基づいて、各々の前記収納ユニットに対して互いに異なるように設定された清浄割当時間帯内に前記清浄処理を行う、
収納システム。

【請求項13】

収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムを管理する管理装置が行う管理方法であって、
前記管理装置は、
各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定し、
前記清浄割当時間帯中は前記収納ユニットの利用を禁止する一方で、他の前記収納ユニットの利用を許可する、
管理方法。

【請求項14】

複数の収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムを管理する管理装置が行う管理方法であって、
前記管理装置は、
前記収納システムに入庫される物品の受取予定時刻を表す情報を受け付け、
所定の前記収納庫を前記物品の受渡用の収納庫として選択し、
各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定し、
前記受渡用の収納庫を選択する際に、前記受取予定時刻が早い順に、１つの前記収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、当該１つの前記収納ユニットの全ての収納庫が前記受渡用の収納庫として選択されたら、前記受取予定時刻が早い順に、別の収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、
前記清浄割当時間帯を設定する際に、前記収納ユニットが有する全ての収納庫から前記物品が出庫された後の時間を前記清浄割当時間帯として設定する、
管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、管理装置、物品受渡システム、収納システム及び管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、物品の受け渡しに用いられる物品収受装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１に記載の物品収受装置は、複数のボックス列を備える。各ボックス列は、それぞれ複数の物品収受ボックスにより構成されている。更に、物品収受装置は、物品収受ボックス内に消臭又は殺菌等のために用いられる気体を流通させることにより、当該物品収受ボックス内を所定状態にする気体発生装置を備える。気体発生装置は、ボックス列を構成する複数の物品収受ボックスのうち、少なくとも１つの物品収受ボックスに物品が入っている場合、当該ボックス列の全ての物品収受ボックス内に気体を流通させる。一方、気体発生装置は、ボックス列を構成する全ての物品収受ボックスに物品が入っていない場合、当該全ての物品収受ボックス内への気体の流通を停止する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１７－６４４５６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

本開示は、物品の品質を低下させることなく収納庫内を適切に清浄にすることができ、且つ、任意のタイミングで物品の受け渡しを行うことができる管理装置、物品受渡システム、収納システム及び管理方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本開示の管理装置は、収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムを管理する管理装置であって、各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定する設定部と、前記清浄割当時間帯では前記収納ユニットの利用を禁止する一方で、他の前記収納ユニットの利用を許可する利用管理部と、を備える。

【0006】

本開示の管理装置は、複数の収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムを管理する管理装置であって、前記収納システムに入庫される物品の受取予定時刻を表す情報を受け付ける受付部と、所定の前記収納庫を前記物品の受渡用の収納庫として選択する利用管理部と、各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定する設定部と、を備え、前記利用管理部は、前記受取予定時刻が早い順に、１つの前記収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、当該１つの前記収納ユニットの全ての収納庫が前記受渡用の収納庫として選択されたら、前記受取予定時刻が早い順に、別の収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、前記設定部は、前記収納ユニットが有する全ての収納庫から前記物品が出庫された後の時間を前記清浄割当時間帯として設定する。

【0007】

本開示の物品受渡システムは、収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムと、前記収納システムを管理する管理装置と、を備え、前記管理装置は、各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定する設定部と、前記清浄割当時間帯では前記収納ユニットの利用を禁止する一方で、他の前記収納ユニットの利用を許可する利用管理部と、を備える。

【0008】

本開示の物品受渡システムは、複数の収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムと、前記収納システムを管理する管理装置と、を備え、前記管理装置は、前記収納システムに入庫される物品の受取予定時刻を表す情報を受け付ける受付部と、所定の前記収納庫を前記物品の受渡用の収納庫として選択する利用管理部と、各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定する設定部と、を備え、前記利用管理部は、前記受取予定時刻が早い順に、１つの前記収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、当該１つの前記収納ユニットの全ての収納庫が前記受渡用の収納庫として選択されたら、前記受取予定時刻が早い順に、別の収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、前記設定部は、前記収納ユニットが有する全ての収納庫から前記物品が出庫された後の時間を前記清浄割当時間帯として設定する。

【0009】

本開示の収納システムは、収納庫を各々有する複数の収納ユニットと、前記収納ユニット毎に清浄処理を行う清浄装置と、を含み、前記清浄装置は、外部からの指令に基づいて、各々の前記収納ユニットに対して互いに異なるように設定された清浄割当時間帯内に前記清浄処理を行う。

【0010】

本開示の管理方法は、収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムを管理する管理装置が行う管理方法であって、前記管理装置は、各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定し、前記清浄割当時間帯中は前記収納ユニットの利用を禁止する一方で、他の前記収納ユニットの利用を許可する。

【0011】

本開示の管理方法は、複数の収納庫を各々有する複数の収納ユニットを含む収納システムを管理する管理装置が行う管理方法であって、前記管理装置は、前記収納システムに入庫される物品の受取予定時刻を表す情報を受け付け、所定の前記収納庫を前記物品の受渡用の収納庫として選択し、各々の前記収納ユニットに対して互いに異なる清浄割当時間帯を設定し、前記受渡用の収納庫を選択する際に、前記受取予定時刻が早い順に、１つの前記収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、当該１つの前記収納ユニットの全ての収納庫が前記受渡用の収納庫として選択されたら、前記受取予定時刻が早い順に、別の収納ユニットから前記受渡用の収納庫を選択し、前記清浄割当時間帯を設定する際に、前記収納ユニットが有する全ての収納庫から前記物品が出庫された後の時間を前記清浄割当時間帯として設定する。

【発明の効果】

【0012】

本開示の管理装置、物品受渡システム、収納システム及び管理方法によれば、物品の品質を低下させることなく収納庫内を適切に清浄にすることができ、且つ、任意のタイミングで物品の受け渡しを行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】物品受渡システムの概略構成を示すブロック図

【図2】収納システムの斜視図

【図3】収納ユニットの縦断面図

【図4】収納ユニットの上部の縦断面図

【図5】収納システムの制御系の構成を示すブロック図

【図6】各収納ユニットの受取可能時間と受取不可能時間と清浄割当時間との関係を表す図

【図7】物品の注文から入庫手配までの処理を示すフローチャート

【図8】物品の注文から入庫手配までの処理を示すフローチャート

【図9】受渡用収納庫の選択処理を示すフローチャート

【図10】物品の入庫処理を示すフローチャート

【図11】物品の出庫処理及び清浄処理を示すフローチャート

【図12】物品の出庫処理及び清浄処理を示すフローチャート

【図13】第１清浄終了処理を示すフローチャート

【図14】第２清浄終了処理を示すフローチャート

【図15】第３清浄終了処理を示すフローチャート

【発明を実施するための形態】

【0014】

［本開示の基礎となった知見等］
上記特許文献１の物品収受装置では、物品が入っている物品収受ボックス内に気体を流通させるため、例えば、物品が食品であり、且つ、気体に消臭効果又は殺菌効果がある場合、食品の品質が低下するおそれがある。このような不具合を解消するために、特許文献１の気体発生装置の動作と逆の動作、つまりボックス列を構成する全ての物品収受ボックスに物品が入っていない場合、当該全ての物品授受ボックスに気体を流通させ、少なくとも１つの物品収受ボックスに物品が入っている場合、当該全ての物品授受ボックスへの気体の流通を停止させることが考えられる。しかしながら、どの物品収受ボックスがどのタイミングで利用されるのかがわからないため、消臭又は殺菌が完了する前に、気体の流通が停止されるおそれがある。

【0015】

［実施形態］
本開示の実施形態について説明する。

【0016】

＜物品受渡システムの構成＞
まず、物品受渡システムの構成について説明する。図１は、物品受渡システムの概略構成を示すブロック図である。

【0017】

図１に示される物品受渡システム１は、ユーザがインターネット上で買い物をすることができるシステムであり、いわゆるオンラインショッピングシステムの一種である。物品受渡システム１は、複数のユーザ端末２と、ＥＣサイトサーバ３と、複数の収納システム４と、管理サーバ７と、を備える。ここで、物品受渡システム１のＥＣサイトサーバ３は、複数であっても良い。物品受渡システム１の収納システム４は、１つであっても良い。

【0018】

次に、物品受渡システム１の概略について説明する。各ユーザ端末２は、ＥＣサイトサーバ３との間で通信できるように、通信ネットワークＮを介して、ＥＣサイトサーバ３に接続されている。ＥＣサイトサーバ３は、管理サーバ７との間で通信できるように、通信ネットワークＮを介して、管理サーバ７に接続されている。各収納システム４は、管理サーバ７との間で通信できるように、通信ネットワークＮを介して、管理サーバ７に接続されている。

【0019】

複数の収納システム４は、互いに離れた場所に設置されている。収納システム４は、例えば、鉄道駅の中又はその周辺、コンビニエンスストア又はスーパーマーケット等の商業施設の中、若しくは、その周辺、工場又はオフィスビルの中、若しくは、その周辺、住宅地（具体的には、マンション又は戸建て住宅の入り口付近等）に設置されている。収納システム４は、複数の収納ユニット５を備える。各収納ユニット５は、それぞれ複数の収納庫５０４と、１つの清浄装置５１と、を備える。収納庫５０４は、物品を冷蔵温度（例えば、－５℃以上＋１０℃以下）、又は、冷凍温度（例えば、－３０℃以上－２０℃以下）で保管する。物品としては、生鮮食品、又は、冷凍食品を例示することができる。清浄装置５１は、収納ユニット５毎に収納庫５０４内の清浄処理を行う。

【0020】

物品の受取者であるユーザは、このような収納システム４を利用して、ＥＣサイトサーバ３を介して購入した物品を受け取る。具体的に、ユーザは、ユーザ端末２を利用して、ＥＣサイトサーバ３から物品を購入する。このとき、ユーザは、物品の受渡場所及び受取予定日時を指定する。受取予定日時とは、ユーザが物品の受け取りを予定している日時である。なお、受取予定日時が表す時間は、時刻（例えば、９時００分）であっても良いし、時間帯（例えば、９時００～９時１４分）であっても良い。ＥＣサイトサーバ３は、管理サーバ７に対し、物品の受渡用の収納庫５０４（以下、「受渡用収納庫５０４」と言う場合がある）の選択を依頼する。管理サーバ７は、指定された受渡場所及び受取予定日時に基づいて、指定された受渡場所に設置された収納システム４の受渡用収納庫５０４を選択する。管理サーバ７は、収納システム４の場所及び受渡用収納庫５０４の位置を表す情報と、受渡用収納庫５０４を解錠するための解錠情報と、をＥＣサイトサーバ３へ送信する。なお、本実施形態では、解錠情報がＱＲコード（登録商標）により構成されている場合を例示するが、解錠情報は、一次元バーコード又は暗証番号等により構成されても良い。ＥＣサイトサーバ３は、受渡用収納庫５０４への物品の入庫を手配すると共に、収納システム４の場所及び受渡用収納庫５０４の位置を表す情報及び解錠情報をユーザ端末２へ送信する。ユーザは、解錠情報を用いて受渡用収納庫５０４を解錠し、物品を受け取る。管理サーバ７は、全ての収納庫５０４に物品が収納されていない収納ユニット５に対する清浄処理を行うように、清浄装置５１に指令する。

【0021】

次に、物品受渡システム１の各構成について説明する。

【0022】

ユーザ端末２は、ユーザが物品受渡システム１を利用して物品を購入するとき、又は、物品を受け取るときに用いられる。ユーザ端末２は、それぞれ図示されない操作部、表示部及び通信部を備える。ユーザ端末２は、操作部の入力操作に対応する情報を、通信部を介してＥＣサイトサーバ３へ送信する。ユーザ端末２は、通信部を介してＥＣサイトサーバ３から受信した情報を、表示部に表示させる。

【0023】

ＥＣサイトサーバ３は、ユーザ端末２を介して注文された物品を販売する。ＥＣサイトサーバ３は、ＥＣサイト用ＤＢ（データベース）３１と、ＥＣサイト制御部３２と、を備える。

【0024】

ＥＣサイト用ＤＢ３１には、顧客関連情報が登録されている。顧客関連情報は、例えば、個人情報と、購入履歴情報と、を含む。個人情報は、物品受渡システム１のユーザに関する内容を含む。個人情報に含まれる内容としては、例えば、ユーザの氏名、住所、ＩＤ（identification）、パスワード、メールアドレス等を例示することができる。購入履歴情報は、当該購入履歴情報のＩＤ、ユーザが購入した物品、その数量、購入日、受渡場所（受け渡しに利用した収納システム４の場所）、入庫予定日時、入庫完了日時、受取予定日時及び受取完了日時をそれぞれ表す情報を含む。入庫予定日時とは、物品が受渡用収納庫５０４に入庫される予定の日時である。入庫予定日時は、管理サーバ７により設定される。入庫完了日時とは、物品が受渡用収納庫５０４に入庫された日時である。受取完了日時とは、物品が受渡用収納庫５０４から受け取られた日時である。なお、入庫予定日時、入庫完了日時及び受取完了日時が表す時間は、受取予定日時と同様に、時刻であっても良いし、時間帯であっても良い。

【0025】

ＥＣサイト制御部３２は、物品の販売処理、受渡用収納庫５０４の選択依頼、物品の入庫手配等を行う。ＥＣサイト制御部３２は、ユーザ端末２から、購入される物品、受渡場所及び受取予定日時の指定を受け付け、受渡場所及び受取予定日時基づく受渡用収納庫５０４の選択を管理サーバ７へ依頼する。ＥＣサイト制御部３２は、管理サーバ７から受渡場所、受渡用収納庫位置（受渡用収納庫５０４の位置）、及び、解錠情報を受信して、ユーザ端末２へ通知する。ＥＣサイト制御部３２は、物品の入庫者に、購入された物品、その数量、受渡場所、受渡用収納庫位置、及び、解錠情報を通知する。なお、ＥＣサイト制御部３２が行う処理の詳細については後述する。

【0026】

次に、図２を用いて、収納システム４の外側から見える構成について説明する。図２は、収納システムの斜視図である。図２に示されるように、収納システム４は、４つの収納ユニット５と、１つの制御ユニット６と、を備える。なお、前側とは、収納ユニット５に物品が出し入れされるときに収納システム４のユーザが対面する側であり、後側とは、前側の逆側である。また、右側、左側、上側及び下側とは、ユーザが収納ユニット５への物品の出し入れ動作を行うときにおけるユーザから見た右側、左側、上側及び下側である。

【0027】

４つの収納ユニット５は、例えば、制御ユニット６の左右両側に２つずつ並ぶように配置されている。なお、以下において、４つの収納ユニット５を、図２における左側から順に、第１収納ユニット５Ａ、第２収納ユニット５Ｂ、第３収納ユニット５Ｃ、第４収納ユニット５Ｄと言う場合がある。収納ユニット５は、収納部５０を備える。収納部５０は、物品を収納する。収納部５０は、１個の外箱５０１と、５個の外扉５０２と、を備える。外箱５０１は、前面に開口を有する縦長の四角箱状に形成されている。外扉５０２は、外箱５０１の前面の開口を開閉する。外扉５０２は、上下方向に並ぶように配置されている。外扉５０２は、外箱５０１の開口縁に回動自在に取り付けられている。収納部５０の上部には、底面に開口を有するカバー５０３が配置されている。カバー５０３の前側の部位には、複数の吸気孔５０３Ａが形成されている。

【0028】

制御ユニット６は、縦長の四角箱状の本体６０を備える。本体６０の前面には、タッチパネル６１と、ＱＲリーダ６２と、が配置されている。タッチパネル６１は、例えば、収納ユニット５への物品の入庫又は収納ユニット５からの物品の出庫の際に操作される。ＱＲリーダ６２は、外箱５０１の解錠のための解錠情報を読み取る。

【0029】

次に、図３を用いて、収納ユニット５の内部の構成について説明する。図３は、収納ユニットの縦断面図である。図３に示されるように、収納ユニット５の収納部５０は、それぞれ上述された外箱５０１及び外扉５０２と、５個の収納庫５０４と、を備える。

【0030】

外箱５０１は、前面及び上面が閉じられていない断熱筐体５０５を備える。断熱筐体５０５の左右の両側面には、それぞれ外装側板５０６が固定されている。右側の外側前板の前端部には、外扉５０２が回動自在に取り付けられている。

【0031】

５個の収納庫５０４は、断熱筐体５０５内において、上下方向に並ぶように配置されている。各収納庫５０４は、それぞれ各外扉５０２とほぼ同じ高さの位置に配置されている。各収納庫５０４は、内箱５０７と、内扉５０８と、を備える。

【0032】

内箱５０７は、前面に開口を有する四角箱状に形成されている。内箱５０７の内部に、物品が収納される。内箱５０７は、断熱筐体５０５の背板部との間に、後方流路Ｆ１が形成されるように配置されている。内箱５０７は、断熱筐体５０５の左右の側板部との間に、図示されない側方流路が形成されるように配置されている。内箱５０７の背板部には、複数の後方スリット５０７Ａが形成されている。内箱５０７の左右の側板部には、複数の側方スリット５０７Ｂが形成されている。

【0033】

このような構成により、後述される冷凍装置５２により生成された冷却空気Ｃは、後方流路Ｆ１を下方に向かって流れ、後方スリット５０７Ａから収納庫５０４の内部に流入する。収納庫５０４の内部の物品との間で熱交換された冷却空気Ｃは、側方スリット５０７Ｂから流出し、側方流路を上昇して、後述される冷凍装置５２に戻る。冷凍装置５２に戻った冷却空気Ｃは、当該冷凍装置５２で冷却されて、再び後方流路Ｆ１に流入する。つまり、断熱筐体５０５の内部における冷却空気Ｃの循環によって、収納庫５０４の内部が冷やされる。

【0034】

内扉５０８は、内箱５０７の前面の開口を開閉する。内扉５０８は、内箱５０７の開口縁に回動自在に取り付けられている。

【0035】

収納部５０には、５個の外扉５０２を独立的に施解錠することができる施解錠機構５３（図５参照）が配置されている。一方、収納部５０には、内扉５０８を施解錠するための機構は配置されていない。このため、収納システム４のユーザは、利用する収納庫５０４の前側に位置する外扉５０２の解錠操作を行うことにより、収納庫５０４に物品を出し入れすることができる。

【0036】

次に、図３及び図４を用いて、収納ユニット５の内部の更に詳細な構成について説明する。図４は、収納ユニットの上部の縦断面図である。

【0037】

図３及び図４に示されるように、収納ユニット５のカバー５０３の背板部には、複数の排気孔５０３Ｂが形成されている。排気孔５０３Ｂは、カバー５０３内部の空気をカバー５０３外部に排出する機能を有する。

【0038】

カバー５０３の内部には、清浄装置５１と、冷凍装置５２と、が配置されている。

【0039】

冷凍装置５２は、冷却空気Ｃを生成し、生成された冷却空気Ｃを収納庫５０４内に導入することにより、収納庫５０４内の物品を冷却する。冷凍装置５２は、圧縮機５２１と、凝縮器５２２と、凝縮ファン５２３と、図示されない絞り部と、蒸発器５２４と、クーリングファン５２５と、を備える。

【0040】

圧縮機５２１、凝縮器５２２及び凝縮ファン５２３は、カバー５０３の底面の開口を閉塞する冷凍機支持部材５０９Ａの上面に配置されている。吸気孔５０３Ａ、凝縮器５２２、凝縮ファン５２３、圧縮機５２１及び排気孔５０３Ｂは、前後方向に一列に並ぶように配置されている。絞り部、蒸発器５２４及びクーリングファン５２５は、冷凍機支持部材５０９Ａの下側に位置する冷却器支持部材５０９Ｂに配置されている。クーリングファン５２５は、前後方向の中央に配置されている。蒸発器５２４は、クーリングファン５２５の後側、且つ、後方流路Ｆ１の上端よりも前側に配置されている。クーリングファン５２５は、蒸発器５２４により生成された冷却空気Ｃを、後方流路Ｆ１、各収納庫５０４、側方流路、蒸発器５２４の間で循環させる。

【0041】

清浄装置５１は、ナノサイズの帯電微粒子Ｍを生成し、生成された帯電微粒子Ｍを全ての収納庫５０４内に導入することにより、全ての収納庫５０４内の除菌及び脱臭を行う。清浄装置５１は、予め設定された清浄所要時間、連続して各収納庫５０４に帯電微粒子Ｍを送り続けることにより、各収納庫５０４が清浄になるように構成されている。本実施形態では、清浄所要時間は、５時間であるが、５時間より長くても良いし短くても良い。

【0042】

清浄装置５１は、冷凍機支持部材５０９Ａの上面における圧縮機５２１の後方に配置されたケース５１１を備える。ケース５１１の内部には、図示されない帯電微粒子生成部が配置されている。帯電微粒子生成部は、ケース５１１の取込孔から取り込まれた空気の水蒸気を用いて、ＯＨラジカルを含む帯電微粒子Ｍを生成する。ケース５１１には、帯電微粒子案内部５１２が設けられている。帯電微粒子案内部５１２は、蒸発器５２４に対してクーリングファン５２５が形成する空気の流れの下流側に、帯電微粒子Ｍを案内する。帯電微粒子Ｍは、冷却空気Ｃと共に、収納庫５０４内に送られる。

【0043】

次に、図５を用いて、収納システム４の制御系について説明する。図５は、収納システムの制御系の構成を示すブロック図である。

【0044】

図５に示されるように、収納システム４は、４つのユニット制御部５４と、全体制御部６３と、を更に備える。なお、図５には、図を簡略化するために、１つのユニット制御部５４が図示されている。

【0045】

４つのユニット制御部５４は、各収納ユニット５に配置されている。ユニット制御部５４は、清浄装置５１と、冷凍装置５２と、施解錠機構５３と、全体制御部６３との間で、通信できるように構成されている。ユニット制御部５４は、清浄装置５１、冷凍装置５２、及び、施解錠機構５３を制御する。

【0046】

全体制御部６３は、制御ユニット６の本体６０内に配置されている。全体制御部６３は、タッチパネル６１と、ＱＲリーダ６２と、本体６０内に配置された通信部６４との間で、通信できるように構成されている。全体制御部６３は、通信部６４及び通信ネットワークＮを介して受信した管理サーバ７からの指令に基づいて、ユニット制御部５４を制御する。

【0047】

次に、図１及び図６を用いて、管理サーバ７の構成について説明する。図６は、各収納ユニットの受取可能時間と受取不可能時間と清浄割当時間との関係を表す図である。

【0048】

図１に示される管理サーバ７は、収納ユニット５の収納庫５０４の利用状況を管理する。管理サーバ７は、清浄装置５１の動作を制御する。管理サーバ７は、管理用ＤＢ（データベース）７１と、管理装置７２と、を備える。

【0049】

管理用ＤＢ７１は、本開示のデータベースの一例である。管理用ＤＢ７１には、複数の収納システム４にそれぞれ対応する複数の収納システム管理情報が登録されている。各収納システム管理情報は、収納システム４の設置場所を示す設置場所情報と、複数の収納ユニット５にそれぞれ対応する複数の収納ユニット管理情報と、を含む。つまり、各収納システム管理情報は、第１～第４収納ユニット５Ａ～５Ｄにそれぞれ対応する４つの収納ユニット管理情報を含む。収納ユニット管理情報は、受取可能時間情報と、選択状況情報と、利用状況情報と、清浄状況情報と、を含む。

【0050】

受取可能時間情報は、収納庫５０４から物品を受け取ることができる時間（受取可能時間）を表す。例えば、第１～第４収納ユニット５Ａ～５Ｄの受取可能時間は、以下のように設定されている。
第１収納ユニット５Ａ
・０時００分～１時５９分
・８時００分～９時５９分
・１６時００分～１７時５９分
第２収納ユニット５Ｂ
・２時００分～３時５９分
・１０時００分～１１時５９分
・１８時００分～１９時５９分
第３収納ユニット５Ｃ
・４時００分～５時５９分
・１２時００分～１３時５９分
・２０時００分～２１時５９分
第４収納ユニット５Ｄ
・６時００分～７時５９分
・１４時００分～１５時５９分
・２２時００分～２３時５９分

【0051】

なお、本実施形態では、第１～第４収納ユニット５Ａ～５Ｄの受取可能時間が重複しないように設定されているが、受取可能時間の一部が重複しても良い。また、例えば、第１，第２収納ユニット５Ａ，５Ｂの受取可能時間を同じにすると共に、第３，第４収納ユニット５Ｃ，５Ｄの受取可能時間を残りの時間に設定しても良い。この場合、第３，第４収納ユニット５Ｃ，５Ｄの受取可能時間は、同じであっても良いし、異なっていても良い。更に、１つの収納ユニット５における複数の受取可能時間の長さは、全て同じでなくてもよい。また、受取可能時間の長さは、収納システム４毎、収納ユニット５毎、時間帯毎、又は、季節毎に異なっていても良い。

【0052】

選択状況情報は、収納ユニット５に含まれる収納庫５０４が受渡用収納庫５０４として選択されているか否かを表す。

【0053】

利用状況情報は、収納ユニット５に含まれる全ての収納庫５０４に関連する情報を含む。利用状況情報は、ユーザ、物品の入庫予定日時、入庫完了日時、受取予定日時、受取完了日時、収納庫５０４の位置をそれぞれ表す情報、及び、解錠情報を含む。

【0054】

清浄状況情報は、収納ユニット５が清浄処理中か否か、及び、最後の清浄処理日時（最終清浄処理日時）を表す。

【0055】

管理装置７２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を有し、図示されない記憶部に保存された管理プログラムをＣＰＵが実行することにより、管理装置７２の機能を実現する。管理装置７２は、受付部７２１と、設定部７２２と、利用管理部７２３と、記憶制御部７２４と、清浄管理部７２５と、を備える。

【0056】

受付部７２１は、ＥＣサイトサーバ３から、ユーザ、受渡場所及び受取予定日時を表す情報を受け付ける。また、受付部７２１は、収納システム４から、収納システム４の場所、受渡用収納庫５０４の位置、入庫完了日時及び受取完了日時を表す情報を更に受け付ける。

【0057】

設定部７２２は、各々の収納ユニット５に対して互いに異なる清浄割当時間を設定する。例えば、図６に示されるように、設定部７２２は、管理用ＤＢ７１の受取可能時間情報に基づいて、各収納ユニット５における受取可能時間として設定されていない時間に、清浄割当時間を設定する。本実施形態では、清浄所要時間が５時間であるため、清浄割当時間の長さは５時間に設定される。なお、設定部７２２は、管理装置７２の図示されない操作部の入力操作により指定された時間を、清浄割当時間として設定しても良い。また、清浄割当時間の長さは、清浄所要時間より長くても良い。また、清浄割当時間は、受取可能時間の終わりの時刻から所定時間経過後の時刻から開始されても良い。

【0058】

利用管理部７２３は、受取予定日時の時間（受取予定時間）が受取可能時間に含まれる収納ユニット５の収納庫５０４を、受渡用収納庫５０４として選択する。つまり、利用管理部７２３は、受取予定時間が清浄割当時間外の収納ユニット５から受渡用収納庫５０４を選択する。このように、利用管理部７２３は、清浄割当時間内の収納ユニット５の利用を禁止する一方で、他の収納ユニット５の利用を許可するように、収納システム４を管理する。利用管理部７２３は、受渡用収納庫５０４を選択する際、入庫予定日時を設定する。

【0059】

記憶制御部７２４は、受付部７２１で受け付けられた情報と、利用管理部７２３で設定された情報と、に基づいて、利用状況情報を生成して管理用ＤＢ７１に記憶させる。

【0060】

清浄管理部７２５は、清浄割当時間内に収納ユニット５の清浄処理を行うように、清浄装置５１に指令する。

【0061】

このように、収納ユニット５毎に異なる清浄割当時間であって、収納ユニット５の利用が禁止された清浄割当時間に清浄処理を行うことにより、物品の品質を低下させることなく、収納庫５０４内を適切に清浄にすることができる。更に、収納ユニット５毎に清浄割当時間が異なるため、清浄処理が行われていない収納庫５０４を用いて任意のタイミングで物品の受け渡しを行うことができる。特に、利用管理部７２３が受渡用収納庫５０４を選択し、後述されるように、ＥＣサイトサーバ３及びユーザ端末２を介して、ユーザに提示するため、ユーザによる受渡用収納庫５０４の選択操作が不要になる。

【0062】

また、同一の収納ユニット５の２つの受取可能時間の間の時間（受取不可能時間）の長さ（６時間）が、清浄割当時間及び清浄所要時間の長さ（いずれも５時間）より長いため、物品が受取可能時間よりも早く入庫される場合でも、入庫される時刻によっては、入庫されるまでに清浄処理を完了させることができる。例えば、第１収納ユニット５Ａへ物品が入庫された時刻が１５時００分よりも遅い時刻であり、かつ、清浄処理が１０時００分から開始されれば、第１収納ユニット５Ａの清浄処理を完了させることができる。なお、受取不可能時間及び清浄割当時間の長さは、清浄所要時間と同じであっても良い。

【0063】

なお、受付部７２１、利用管理部７２３、記憶制御部７２４及び清浄管理部７２５が行う処理の詳細については後述する。

【0064】

＜物品受渡システムの動作＞
次に、物品受渡システム１の動作について説明する。

【0065】

（物品の注文から入庫手配までの処理）
まず、物品の注文から入庫手配までの処理について説明する。図７及び図８は、物品の注文から入庫手配までの処理を示すフローチャートである。

【0066】

物品受渡システム１のユーザは、ユーザ端末２を操作して、ＥＣサイトにアクセスする。図７に示されるように、ユーザ端末２は、ユーザによる物品の選択操作を受け付ける（ステップＳ１）。ユーザ端末２は、ユーザによる物品の受渡場所及び受取予定日時の設定操作を受け付ける（ステップＳ２）。次に、ユーザ端末２は、物品購入のための注文情報をＥＣサイトサーバ３へ送信する（ステップＳ３）。注文情報には、ユーザ、物品、その数量、受渡場所及び受取予定日時を表す情報が含まれる。

【0067】

ＥＣサイトサーバ３のＥＣサイト制御部３２は、ユーザ端末２から注文情報を受信すると、物品をユーザに受け渡すための受渡用収納庫５０４の選択を、管理サーバ７に依頼する（ステップＳ４）。この依頼には、ユーザ、受渡場所及び受取予定日時を表す情報が含まれる。

【0068】

管理サーバ７の利用管理部７２３は、ＥＣサイトサーバ３から受渡用収納庫５０４の選択依頼を受信すると、受渡用収納庫５０４の選択処理を行う（ステップＳ５）。なお、受渡用収納庫５０４の選択処理については後述する。その後、利用管理部７２３は、選択処理の結果を表す選択結果報告をＥＣサイトサーバ３へ送信する（ステップＳ６）。なお、詳しくは後述するが、ステップＳ５の選択処理の結果、受渡用収納庫５０４が選択される場合と、選択されない場合がある。受渡用収納庫５０４を選択することができた旨の選択結果報告には、ユーザ、受渡場所、受渡用収納庫位置、受取予定日時及び入庫予定日時を表す情報、及び、解錠情報が含まれる。受渡用収納庫５０４を選択することができない旨の選択結果報告には、ユーザを表す情報が含まれる。以上により、管理サーバ７の処理が終了する。なお、本実施形態では、入庫予定日時を管理サーバ７が設定しているが、ＥＣサイトサーバ３が設定してもよい。

【0069】

ＥＣサイトサーバ３のＥＣサイト制御部３２は、管理サーバ７から受渡用収納庫５０４の選択結果を受信すると、受渡用収納庫５０４が選択されたか否かを判定する（ステップＳ７）。ＥＣサイト制御部３２は、受渡用収納庫５０４が選択されたと判定した場合（ステップＳ７：ＹＥＳ）、選択が完了した旨の選択完了報告をユーザ端末２へ送信する（ステップＳ８）。選択完了報告には、物品、その数量、受渡場所、受渡用収納庫位置、受取予定日時及び入庫予定日時を表す情報、並びに、解錠情報が含まれる。一方、ＥＣサイト制御部３２は、受渡用収納庫５０４が選択されていないと判定した場合（ステップＳ７：ＮＯ）、選択されていない旨の選択未完了報告をユーザ端末２へ送信する（ステップＳ９）。選択未完了報告には、物品、受渡場所及び受取予定日時を表す情報が含まれる。

【0070】

ユーザ端末２は、ＥＣサイトサーバ３から選択完了報告又は選択未完了報告を受信すると、受信された報告を当該ユーザ端末２に表示させる。ユーザは、ユーザ端末２に選択完了報告が表示された場合、物品の購入を確定させるために、購入確定操作を行う。一方、ユーザは、ユーザ端末２に選択未完了報告が表示された場合、受取予定日時の再設定操作を行う。なお、ユーザは、受取予定日時と共に、又は、受取予定日時の代わりに、受渡場所の再設定操作を行っても良い。

【0071】

ユーザ端末２は、ユーザによる購入確定操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１０）。ユーザ端末２は、購入確定操作を受け付けたと判定した場合（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、購入確定依頼をＥＣサイトサーバ３へ送信する（ステップＳ１１）。一方、ユーザ端末２は、ユーザによる購入確定操作を受け付けていないと判定した場合（ステップＳ１０：ＮＯ）、つまりユーザが再設定操作を行った場合、当該再設定操作を受け付ける（ステップＳ２）。その後、再設定された内容に基づいて、上述の処理が行われる。

【0072】

図８に示されるように、ＥＣサイトサーバ３のＥＣサイト制御部３２は、ステップＳ８において選択完了報告をユーザ端末２へ送信した後、ユーザ端末２から購入確定依頼を受信すると、販売処理を行う（ステップＳ１２）。また、ＥＣサイト制御部３２は、ユーザの購入履歴情報を更新する（ステップＳ１３）。この購入履歴情報の更新の際、ＥＣサイト制御部３２は、物品を購入するユーザに関する個人情報を含む顧客関連情報を、ＥＣサイト用ＤＢ３１から検索する。ＥＣサイト制御部３２は、ＩＤ、今回購入する物品、その数量、購入日、受渡場所、入庫予定日時、受取予定日時をそれぞれ表す情報を関連付けて、前記検索された顧客関連情報に含まれる購入履歴情報に追加する。

【0073】

次に、ＥＣサイト制御部３２は、物品の入庫を手配する（ステップＳ１４）。例えば、ＥＣサイト制御部３２は、物品の入庫者に対して、物品、その数量、受渡場所、受渡用収納庫位置、入庫予定日時、受取予定日時をそれぞれ表す情報、並びに、解錠情報を送信する。以上により、物品の注文から収納システムへの入庫手配までの処理が終了する。

【0074】

（受渡用収納庫の選択処理）
次に、受渡用収納庫５０４の選択処理について説明する。図９は、受渡用収納庫の選択処理を示すフローチャートである。

【0075】

設定部７２２により清浄割当時間が設定された状態において、図９に示されるように、管理サーバ７の利用管理部７２３は、受付部７２１がユーザ、受渡場所及び受取予定日時を表す情報を受け付けると、受取予定時間が受取可能時間に含まれる収納ユニット５を選択する（ステップＳ２１）。この選択の際、利用管理部７２３は、受渡場所に設置された収納システム４の収納システム管理情報を管理用ＤＢ７１から検索する。利用管理部７２３は、検索された収納システム管理情報から、受取予定時間が含まれる受取可能時間を表す受取可能時間情報を検索する。利用管理部７２３は、検索された受取可能時間情報を含む収納ユニット管理情報に基づいて、収納ユニット５を選択する。以下において、ステップＳ２１の処理により選択された収納ユニット５を、選択収納ユニット５と言う場合がある。例えば、受取予定時間が１０時１５分の場合、利用管理部７２３は、第２収納ユニット５Ｂを選択収納ユニット５として選択する。

【0076】

次に、利用管理部７２３は、収納ユニット管理情報の選択状況情報に基づいて、選択収納ユニット５の全ての収納庫５０４が、受取予定日時を含む受取可能時間に受渡用収納庫５０４としてすでに選択されているか否かを判定する（ステップＳ２２）。利用管理部７２３は、全ての収納庫５０４が受渡用収納庫５０４としてすでに選択されていると判定した場合（ステップＳ２２：ＹＥＳ）、受渡用収納庫５０４を選択することができない旨の選択結果報告を生成し（ステップＳ２３）、受渡用収納庫５０４の選択処理を終了する。

【0077】

一方、利用管理部７２３は、選択収納ユニット５の全ての収納庫５０４が受渡用収納庫５０４としてすでに選択されていないと判定した場合（ステップＳ２２：ＮＯ）、清浄な未選択の収納庫５０４が存在するか否かを判定する（ステップＳ２４）。清浄な未選択の収納庫５０４とは、受渡用収納庫５０４として選択されておらず、且つ、清浄処理後に使用されていない収納庫５０４のことである。利用管理部７２３は、利用状況情報により表される未選択の収納庫５０４の最後の受取完了日時が、清浄状況情報により表される最終清浄処理日時よりも前の日時の場合、当該収納庫５０４が清浄な未選択の収納庫５０４であると判定する。一方、利用管理部７２３は、未選択の収納庫５０４の最後の受取完了日時が、最終清浄処理日時よりも後の日時の場合、当該収納庫５０４が非清浄な未選択の収納庫５０４であると判定する。非清浄な未選択の収納庫５０４とは、受渡用収納庫５０４として選択されておらず、且つ、清浄処理後、受取予定日時までの間に使用された収納庫５０４のことである。

【0078】

利用管理部７２３は、清浄な未選択の収納庫５０４が存在すると判定した場合（ステップＳ２４：ＹＥＳ）、当該清浄な未選択の収納庫５０４を受渡用収納庫５０４として選択する（ステップＳ２５）。このように、清浄な未選択の収納庫５０４を受渡用収納庫５０４として選択することにより、当該受渡用収納庫５０４に収納された物品の汚染又は品質の低下を抑制することができる。一方、利用管理部７２３は、清浄な未選択の収納庫５０４が存在しないと判定した場合（ステップＳ２４：ＮＯ）、非清浄な未選択の収納庫５０４を受渡用収納庫５０４として選択する（ステップＳ２６）。

【0079】

利用管理部７２３は、ステップＳ２５又はステップＳ２６の処理により、受渡用収納庫５０４を選択すると、物品の入庫予定日時と受取予定日時の双方が選択収納ユニット５の清浄割当時間外になるように、入庫予定日時を設定する（ステップＳ２７）。例えば、利用管理部７２３は、受取予定時間が１６時３０分の場合、第１収納ユニット５Ａを選択収納ユニット５として選択する。利用管理部７２３は、第１収納ユニット５Ａの清浄割当時間が１０時００分から１５時００分に設定されている場合、１５時０１分から１６時２９分までの間の時間を入庫予定日時として設定し、ＥＣサイトサーバ３を介して、入庫者に提示する。このような構成によれば、第１収納ユニット５Ａの清浄処理中に、物品の入庫操作（受渡用収納庫５０４の解錠操作）が行われることを抑制することができる。

【0080】

次に、利用管理部７２３は、受渡用収納庫５０４を選択できた旨の選択結果報告を生成する（ステップＳ２８）。記憶制御部７２４は、選択収納ユニット５に対応する収納ユニット管理情報を更新する（ステップＳ２９）。この収納ユニット管理情報の更新の際、記憶制御部７２４は、最新の受渡用収納庫５０４の選択状況を反映するように、選択状況情報を更新する。更に、記憶制御部７２４は、ＥＣサイトサーバ３からの選択依頼に含まれるユーザ及び受取予定日時を表す情報と、利用管理部７２３により設定された入庫予定日時を表す情報と、解錠情報とを関連付けて、受渡用収納庫５０４として選択された収納庫５０４の利用状況情報に追加する。以上により、受渡用収納庫５０４の選択処理が終了する。

【0081】

（物品の入庫処理）
次に、物品の入庫処理について説明する。図１０は、物品の入庫処理を示すフローチャートである。

【0082】

物品の入庫者は、ＥＣサイトサーバ３から受け取った入庫予定日時に、物品が受渡用収納庫５０４に入庫されるように作業を行う。まず、作業者は、例えば携帯端末に、ＥＣサイトサーバ３から受け取った解錠情報を表示させ、当該解錠情報を収納システム４のＱＲリーダ６２にかざす。図１０に示されるように、収納システム４の全体制御部６３は、ＱＲリーダ６２における解錠情報の読み取りにより、受渡用収納庫５０４の解錠操作を受け付ける（ステップＳ３１）。なお、以下において、「受渡用収納庫５０４の解錠又は施錠」とは、受渡用収納庫５０４の前方の位置する外扉５０２の解錠又は施錠を意味する。次に、全体制御部６３は、解錠情報に基づき解錠対象の受渡用収納庫５０４を特定し、特定された受渡用収納庫５０４を解錠するように、当該受渡用収納庫５０４を有する収納ユニット５のユニット制御部５４に指令する。全体制御部６３から指令を受けたユニット制御部５４は、施解錠機構５３を制御して、解錠対象の受渡用収納庫５０４を解錠する（ステップＳ３２）。

【0083】

入庫者は、受渡用収納庫５０４が解錠されると、外扉５０２を開いて物品を入庫し、外扉５０２を閉じる。ユニット制御部５４は、外扉５０２の開閉を検知する開閉センサからの信号に基づいて、外扉５０２が閉められたことを検知すると（ステップＳ３３）、施解錠機構５３を制御して、受渡用収納庫５０４を施錠する（ステップＳ３４）。ユニット制御部５４は、受渡用収納庫５０４に物品が入庫されたことを全体制御部６３へ通知する。ユニット制御部５４から通知を受けた全体制御部６３は、物品の入庫が完了した旨の入庫完了通知を管理サーバ７へ送信する（ステップＳ３５）。全体制御部６３から管理サーバ７への入庫完了通知には、受渡場所、受渡用収納庫位置、及び、入庫完了日時を表す情報が含まれる。

【0084】

管理サーバ７の記憶制御部７２４は、受付部７２１が収納システム４から入庫完了通知を受け付けると、物品が入庫された受渡用収納庫５０４に対応する利用状況情報を更新する（ステップＳ３６）。この利用状況情報の更新の際、記憶制御部７２４は、受渡用収納庫５０４の利用状況情報の入庫予定日時に関連付けるように、物品の入庫完了日時を表す情報を追加する。利用管理部７２３は、物品の入庫が完了した旨の入庫完了通知をＥＣサイトサーバ３へ送信する（ステップＳ３７）。利用管理部７２３からＥＣサイトサーバ３への入庫完了通知には、全体制御部６３から管理サーバ７への入庫完了通知と同じ情報が含まれる。

【0085】

ＥＣサイトサーバ３のＥＣサイト制御部３２は、管理サーバ７から入庫完了通知を受信すると、入庫された物品の購入履歴情報を更新する（ステップＳ３８）。この購入履歴情報の更新の際、ＥＣサイト制御部３２は、購入履歴情報の入庫予定日時に関連付けるように、物品の入庫完了日時を表す情報を追加する。以上により、物品の入庫処理が終了する。

【0086】

（物品の出庫（受取）処理及び清浄処理）
次に、物品の出庫処理及び清浄処理について説明する。図１１及び図１２は、物品の出庫処理及び清浄処理を示すフローチャートである。

【0087】

物品を購入したユーザは、物品を受け取るために、ユーザ端末２にＥＣサイトサーバ３から受け取った解錠情報を表示させ、当該解錠情報を収納システム４のＱＲリーダ６２にかざす。図１１に示されるように、全体制御部６３は、ステップＳ３１の処理と同様の処理により、受渡用収納庫５０４の解錠操作を受け付ける（ステップＳ４１）。次に、全体制御部６３及びユニット制御部５４は、ステップＳ３２の処理と同様の処理により、解錠対象の受渡用収納庫５０４を解錠する（ステップＳ４２）。

【0088】

ユーザは、受渡用収納庫５０４が解錠されると、外扉５０２を開いて物品を受け取り、外扉５０２を閉じる。ユニット制御部５４は、ステップＳ３３の処理と同様の処理により、外扉５０２が閉められたことを検知すると（ステップＳ４３）、受渡用収納庫５０４を施錠する（ステップＳ４４）。ユニット制御部５４は、受渡用収納庫５０４から物品が出庫されたことを全体制御部６３へ通知する。ユニット制御部５４から通知を受けた全体制御部６３は、物品の受け取りが完了した旨の受取完了通知を管理サーバ７へ送信する（ステップＳ４５）。全体制御部６３から管理サーバ７への受取完了通知には、受渡場所、受渡用収納庫位置、及び、受取完了日時を表す情報が含まれる。図１２に示されるように、全体制御部６３は、受取完了通知の送信後の所定期間内に、後述される清浄対象収納ユニット５の清浄処理の開始指令を、管理サーバ７から受信したか否かを判定する（ステップＳ４６）。全体制御部６３は、清浄処理の開始指令を受信していないと判定した場合（ステップＳ４６：ＮＯ）、処理を終了する。

【0089】

一方、図１１に示されるように、管理サーバ７の記憶制御部７２４は、収納システム４から受取完了通知を受け付けると、物品が受け取られた受渡用収納庫５０４に対応する収納ユニット管理情報を更新する（ステップＳ４７）。この収納ユニット管理情報の更新の際、記憶制御部７２４は、受渡用収納庫５０４の利用状況情報の受取予定日時に関連付けるように、物品の受取完了日時を表す情報を追加する。更に、記憶制御部７２４は、最新の受渡用収納庫５０４の選択状況を反映するように、つまり物品が出庫された収納庫５０４が受渡用収納庫５０４として選択されていない状態になったことを反映するように、選択状況情報を更新する。

【0090】

利用管理部７２３は、物品の受け取りが完了した旨の受取完了通知をＥＣサイトサーバ３へ送信する（ステップＳ４８）。利用管理部７２３からＥＣサイトサーバ３への受取完了通知には、全体制御部６３から管理サーバ７への受取完了通知と同じ情報が含まれる。

【0091】

ＥＣサイトサーバ３のＥＣサイト制御部３２は、管理サーバ７から受取完了通知を受信すると、出庫された物品の購入履歴情報を更新して（ステップＳ４９）、処理を終了する。この購入履歴情報の更新の際、ＥＣサイト制御部３２は、購入履歴情報の受取予定日時に関連付けるように、物品の受取完了日時を表す情報を追加する。

【0092】

一方、図１２に示されるように、管理サーバ７の清浄管理部７２５は、受取完了通知がＥＣサイトサーバ３へ送信されると、利用状況情報の入庫完了日時及び受取完了日時を表す情報に基づいて、物品が出庫された収納庫５０４を含む収納ユニット５（以下、清浄対象収納ユニット５と言う場合がある）の全ての収納庫５０４が空いているか否かを判定する（ステップＳ５０）。清浄管理部７２５は、清浄対象収納ユニット５の少なくとも１つの収納庫５０４が空いていないと判定した場合（ステップＳ５０：ＮＯ）、処理を終了する。一方、清浄管理部７２５は、清浄対象収納ユニット５の全ての収納庫５０４が空いていると判定した場合（ステップＳ５０：ＹＥＳ）、全ての収納庫５０４の空き予定期間が清浄割当時間よりも長いか否かを判定する（ステップＳ５１）。ここで、空き予定期間とは、ステップＳ５１の処理を行う現在日時から、収納ユニット５における最も早い入庫予定日時までの期間である。

【0093】

清浄管理部７２５は、空き予定期間が清浄割当時間よりも短いと判定した場合（ステップＳ５１：ＮＯ）、処理を終了する。一方、清浄管理部７２５は、空き予定期間が清浄割当時間よりも長いと判定した場合（ステップＳ５１：ＹＥＳ）、清浄対象収納ユニット５の清浄開始指令を収納システム４へ送信する（ステップＳ５２）。清浄開始指令には、清浄対象収納ユニット５を表す情報が含まれる。なお、清浄管理部７２５は、現在日時以降、全ての収納庫５０４が受渡用収納庫５０４として選択されていない場合、つまり全ての収納庫５０４に物品の入庫予定がない場合も、空き予定期間が清浄割当時間よりも長いと判定する（ステップＳ５１：ＹＥＳ）。この後、記憶制御部７２４は、清浄対象収納ユニット５の清浄状況情報を更新し（ステップＳ５３）、処理を終了する。この清浄状況情報の更新の際、記憶制御部７２４は、清浄対象収納ユニット５が清浄処理中であることを反映するように、清浄状況情報を更新する。

【0094】

収納ユニット５の全体制御部６３は、管理サーバ７から清浄対象収納ユニット５の清浄開始指令を受信した後のステップＳ４６の処理において、清浄開始指令を受信したと判定すると（ステップＳ４６：ＹＥＳ）、清浄対象収納ユニット５のユニット制御部５４へ清浄処理の開始を指令する。全体制御部６３からの指令を受けたユニット制御部５４は、清浄装置５１を制御して、清浄対象収納ユニット５の清浄処理を開始する（ステップＳ５４）。以上により、物品の出庫処理及び清浄処理が終了する。

【0095】

図１１及び図１２に示される処理において、清浄管理部７２５は、受取可能時間内に、つまり清浄割当時間の前に収納ユニット５の全ての収納庫５０４の物品が受け取られた場合、清浄割当時間の前に当該収納ユニット５に対する清浄処理を開始する旨の指令を収納ユニット５に対して行う。このため、清浄処理を早く開始することができる。特に、清浄管理部７２５は、空き予定期間が清浄割当時間よりも長いと判定した場合、清浄処理の開始を指令する。このため、収納ユニット５の清浄処理中に、物品の入庫操作が行われることを抑制することができる。

【0096】

（清浄終了処理）
次に、清浄終了処理について説明する。なお、清浄終了処理として、３つの処理を例示するが、当該３つの処理うち、少なくとも１つの処理を適用することができる。図１３は、第１清浄終了処理を示すフローチャートである。図１４は、第２清浄終了処理を示すフローチャートである。図１５は、第３清浄終了処理を示すフローチャートである。

【0097】

（第１清浄終了処理）
まず、第１清浄終了処理について説明する。第１清浄終了処理は、受渡用収納庫５０４の選択が行われたときに、必要に応じて清浄処理を終了する処理である。図１３に示されるように、管理サーバ７の清浄管理部７２５は、ステップＳ２５又はステップＳ２６の処理により受渡用収納庫５０４の選択が完了すると（ステップＳ６１）、受渡用収納庫５０４が選択された収納ユニット５の清浄状況情報に基づいて、当該収納ユニット５が清浄処理中か否かを判定する（ステップＳ６２）。

【0098】

清浄管理部７２５は、収納ユニット５が清浄処理中でないと判定した場合（ステップＳ６２：ＮＯ）、第１清浄終了処理を終了する。一方、清浄管理部７２５は、収納ユニット５が清浄処理中であると判定した場合（ステップＳ６２：ＹＥＳ）、清浄処理終了指令を収納システム４へ送信する（ステップＳ６３）。清浄処理終了指令には、清浄処理を終了する収納ユニット５を表す情報が含まれる。この後、記憶制御部７２４は、清浄処理を終了する収納ユニット５の清浄状況情報を更新し（ステップＳ６４）、処理を終了する。この清浄状況情報の更新の際、記憶制御部７２４は、収納ユニット５の清浄処理が終了したことを反映するように、清浄状況情報を更新する。更に、記憶制御部７２４は、清浄状況情報の最終清浄処理日時を、当該清浄処理の終了日時に更新する。

【0099】

一方、収納システム４の全体制御部６３は、管理サーバ７から清浄処理終了指令を受信すると、清浄処理を終了する収納ユニット５のユニット制御部５４へ清浄処理の終了を指令する。全体制御部６３からの指令を受けたユニット制御部５４は、清浄装置５１を制御して、指令対象の収納ユニット５の清浄処理を終了する（ステップＳ６５）。以上により、第１清浄終了処理が終了する。

【0100】

第１清浄終了処理によれば、清浄処理が行われている収納ユニット５の収納庫５０４が、受渡用収納庫５０４として選択された場合、つまり清浄処理が行われている収納ユニット５の利用が許可された場合、清浄処理を終了する。このため、受渡用収納庫５０４への物品の入庫時間を早めることができる。例えば、第１収納ユニット５Ａの清浄割当時間内の１４時５０分に、受取予定時間が１６時００分の受渡用収納庫５０４が選択された場合、第１収納ユニット５Ａの清浄処理を終了する。このため、受取予定時間が１６時００分の物品の入庫時間を１４時５１分以降にすることができる。

【0101】

（第２清浄終了処理）
次に、第２清浄終了処理について説明する。第２清浄終了処理は、物品入庫のための解錠操作を収納システム４が受け付けた後、且つ、解錠を行う前に、必要に応じて清浄処理を終了する処理である。第２清浄終了処理は、図１０に示される物品の入庫処理におけるステップＳ３１の処理とステップＳ３２の処理の間に行われる。図１４に示されるように、収納システム４の全体制御部６３は、ステップＳ３１の処理により受渡用収納庫５０４の解錠操作を受け付けると、解錠操作が行われた受渡用収納庫５０４を含む収納ユニット５を管理サーバ７へ通知する（ステップＳ７１）。

【0102】

清浄管理部７２５は、収納システム４からの通知を受信すると、通知対象の収納ユニット５の清浄状況情報に基づいて、当該通知対象の収納ユニット５が清浄処理中か否かを判定する（ステップＳ７２）。清浄管理部７２５は、収納ユニット５が清浄処理中でないと判定した場合（ステップＳ７２：ＮＯ）、第２清浄終了処理を終了する。一方、清浄管理部７２５は、収納ユニット５が清浄処理中であると判定した場合（ステップＳ７２：ＹＥＳ）、清浄処理終了指令を収納システム４へ送信する（ステップＳ７３）。この後、清浄管理部７２５は、清浄処理を終了する収納ユニット５の清浄状況情報を更新し（ステップＳ７４）、処理を終了する。なお、ステップＳ７４の処理は、ステップＳ６４の処理と同じである。

【0103】

一方、収納システム４の全体制御部６３及びユニット制御部５４は、管理サーバ７から清浄処理終了指令に基づいて、指令対象の収納ユニット５の清浄処理を終了する（ステップＳ７５）。なお、ステップＳ７５の処理は、ステップＳ６５の処理と同じである。以上により、第２清浄終了処理が終了する。

【0104】

第２清浄終了処理によれば、清浄処理が行われている収納ユニット５の収納庫５０４に対する解錠操作があった場合、例えば、意図せず入庫予定時間よりも早い時間に入庫が行われる場合、清浄処理を終了する。このため、物品を入庫する機会を柔軟に選択することができる。

【0105】

（第３清浄終了処理）
次に、第３清浄終了処理について説明する。第３清浄終了処理は、清浄開始から清浄所要時間が経過したときに、清浄処理を終了する処理である。図１５に示されるように、収納システム４のユニット制御部５４は、清浄開始から清浄所要時間が経過したしたを検知すると（ステップＳ８１）、清浄装置５１を制御して、収納ユニット５の清浄処理を終了する（ステップＳ８２）。次に、ユニット制御部５４は、全体制御部６３を介して、清浄処理を終了させた収納ユニット５を管理サーバ７へ通知する（ステップＳ８３）。

【0106】

管理サーバ７の記憶制御部７２４は、収納システム４からの通知を受信すると、通知された収納ユニット５の清浄状況情報を更新し（ステップＳ８４）、処理を終了する。なお、ステップＳ８４の処理は、ステップＳ６４の処理と同じである。

【0107】

［実施形態の変形例］
本開示は、これまでに説明した実施形態に示されたものに限られないことはいうまでもなく、その趣旨を逸脱しない範囲内で、種々の変形を加えることができる。また、上記実施形態及び以下に示される変形例は、正常に機能する限り、どのように組み合わせても良い。

【0108】

利用管理部７２３が受取予定日時に基づいて、受渡用収納庫５０４を選択する構成を例示したが、例えば、利用管理部７２３がＥＣサイトサーバ３を介してユーザ端末２に各収納ユニット５の受取可能時間を表示させ、ユーザに、受取可能時間に受取予定時間を含む収納ユニット５から受渡用収納庫５０４を選択させても良い。

【0109】

利用管理部７２３は、受取予定時間が受取可能時間に含まれる収納ユニット５の全ての収納庫５０４が受渡用収納庫５０４としてすでに選択されている場合、受取予定時間が受取可能時間に含まれない収納ユニット５の収納庫５０４を、受渡用収納庫５０４として選択しても良い。例えば、利用管理部７２３は、受取可能時間が８時００分～９時５９分である第１収納ユニット５Ａの全ての収納庫５０４が受渡用収納庫５０４として選択されている場合、受取予定時間が９時００分の物品の受渡用収納庫５０４として、受取可能時間が１０時００分～１１時５９分である第２収納ユニット５Ｂの収納庫５０４を選択しても良い。このような構成にすれば、収納ユニット５を用いた物品を受け渡す機会を柔軟に選択することができる。

【0110】

利用管理部７２３は、入庫予定日時を設定しなくても良い。このような構成であっても、入庫時間によっては、入庫時間までに清浄処理を完了させることができる。

【0111】

利用管理部７２３は、物品のユーザの過去における受取予定時間と受取完了時間との差に基づいて、入庫予定の物品の受取予定日時を補正して、当該補正された受取予定日時に基づいて、受渡用収納庫５０４を選択しても良い。例えば、利用管理部７２３は、ユーザが受取予定時間よりも３０分遅く受け取りに来る傾向があり、且つ、当該ユーザの入庫予定の物品の受取予定時間が９時４５分の場合、受取予定時間を１０時１５分と見なし、受取可能時間が８時００分～９時５９分である第１収納ユニット５Ａではなく、受取可能時間が１０時００分～１１時５９分である第２収納ユニット５Ｂの収納庫５０４を、受渡用収納庫５０４として選択しても良い。このような構成にすれば、各ユーザが物品を受け取るタイミングの傾向に基づいて、受渡用収納庫５０４の選択処理の最適化を図ることができる。なお、利用管理部７２３は、ユーザの過去における受取予定時間と受取完了時間に関する情報を管理用ＤＢ７１の利用状況情報から取得しても良いし、ＥＣサイト用ＤＢ３１の購入履歴情報から取得しても良い。

【0112】

利用管理部７２３は、ユーザの過去における受取予定時間と受取完了時間との差に基づいて、入庫予定日時を設定しても良い。例えば、利用管理部７２３は、ユーザが受取予定時間よりも３０分早く受け取りに来る傾向がある場合、受取予定時間通りに受け取りに来る他のユーザに対して設定する入庫予定時間よりも、３０分早い時間を入庫予定時間として設定しても良い。また、このような入庫予定時間の設定処理をＥＣサイトサーバ３が行っても良い。例えば、ＥＣサイトサーバ３のＥＣサイト制御部３２は、利用管理部７２３から物品のユーザの過去における受取予定時間と受取完了時間との差を表す受取実績情報を受信して、当該受取実績情報に基づいて、入庫予定時間として設定しても良い。これらのような構成にすれば、各ユーザが物品を受け取るタイミングの傾向に基づいて、入庫処理の最適化を図ることができる。なお、入庫予定時間の設定処理をＥＣサイトサーバ３が行う場合、ＥＣサイト制御部３２は、物品のユーザの過去における受取予定時間と受取完了時間との差を表す情報を、ＥＣサイト用ＤＢ３１の購入履歴情報から取得しても良い。

【0113】

清浄管理部７２５による清浄装置５１の制御により、各収納ユニット５の清浄処理を行う構成を例示したが、作業者又はロボットが清浄割当時間に清浄処理を行っても良い。この場合、清浄装置５１及び清浄管理部７２５が不要になる。

【0114】

清浄管理部７２５は、受取可能時間内に収納ユニット５の全ての収納庫５０４の物品が受け取られた場合であっても、受取可能時間以降の時間になってから、当該収納ユニット５に対する清浄処理を開始する旨の指令を収納ユニット５に対して行っても良い。清浄管理部７２５は、受取可能時間内に収納ユニット５の全ての収納庫５０４の物品が受け取られた場合、空き予定期間が清浄割当時間よりも長いか否かの判定を行うことなく、清浄処理の開始を指令しても良い。

【0115】

利用管理部７２３は、未選択の収納庫５０４が清浄か否かに関係なく、当該未選択の収納庫５０４を受渡用収納庫５０４として選択しても良い。

【0116】

管理装置７２の利用管理部７２３は、受取予定時間が早い順に、１つの収納ユニット５（例えば、第１収納ユニット５Ａ）から受渡用収納庫５０４を選択し、当該１つの収納ユニット５の全ての収納庫５０４（５個の収納庫５０４）が受渡用収納庫５０４として選択されたら、受取予定時間が早い順に、別の収納ユニット５（例えば、第２収納ユニット５Ｂ）から受渡用収納庫５０４を選択しても良い。同様に、第２収納ユニット５Ｂの全ての収納庫５０４が受渡用収納庫５０４として選択されたら、受取予定時間が早い順に、第３収納ユニット５Ｃから受渡用収納庫５０４を選択し、第３収納ユニット５Ｃの全ての収納庫５０４が受渡用収納庫５０４として選択されたら、受取予定時間が早い順に、第４収納ユニット５Ｄから受渡用収納庫５０４を選択してもよい。そして、設定部７２２は、各収納ユニット５が有する全ての収納庫５０４から物品が出庫された後の時間を、収納ユニット５毎に異なる清浄割当時間として設定しても良い。このような構成にすれば、収納ユニット５毎に異なる清浄割当時間に清浄処理を行うことにより、物品の品質を低下させることなく、収納庫５０４内を適切に清浄にすることができる。更に、収納ユニット５毎に清浄割当時間が異なるため、清浄処理が行われていない収納庫５０４を用いて任意のタイミングで物品の受け渡しを行うことができる。

【0117】

管理装置７２を管理サーバ７に配置した構成を例示したが、管理装置７２をＥＣサイトサーバ３又は収納システム４に配置しても良い。

【0118】

清浄装置５１が生成する帯電微粒子として、除菌機能及び脱臭機能を有する帯電微粒子を例示したが、除菌機能又は脱臭機能のみを有する帯電微粒子であっても良い。更に、清浄装置５１として、帯電微粒子ではなく気体により収納庫５０４を清浄にする装置を適用しても良い。各収納ユニット５に１つずつ清浄装置５１を配置したが、１つの清浄装置５１を用いて、４つの収納ユニット５に対する清浄処理を行うようにしても良い。

【0119】

本開示の物品受渡システムは、金銭の授受を伴わない物品の受け渡しを行うためのシステムであっても良いし、物品配送システムであっても良い。物品配送システムとは、配送依頼者が物品を収納システムに収納し、配送者が当該収納システムに収納された物品を配送先へ配送するシステムである。収納システム４は、物品を常温で保管しても良いし、加温して保管しても良い。収納システム４に施錠機能を設けなくても良い。

【産業上の利用可能性】

【0120】

本開示は、管理装置、物品受渡システム、収納システム及び管理方法に適用できる。

【符号の説明】

【0121】

１ 物品受渡システム
２ ユーザ端末
３ ＥＣサイトサーバ
４ 収納システム
５ 収納ユニット
５Ａ 第１収納ユニット
５Ｂ 第２収納ユニット
５Ｃ 第３収納ユニット
５Ｄ 第４収納ユニット
６ 制御ユニット
７ 管理サーバ
３１ ＥＣサイト用ＤＢ
３２ ＥＣサイト制御部
５１ 清浄装置
５２ 冷凍装置
５３ 施解錠機構
５４ ユニット制御部
６０ 本体
６１ タッチパネル
６２ ＱＲリーダ
６３ 全体制御部
７１ 管理用ＤＢ
７２ 管理装置
５０１ 外箱
５０２ 外扉
５０３ カバー
５０３Ａ 吸気孔
５０３Ｂ 排気孔
５０４ 収納庫（受渡用収納庫）
５０５ 断熱筐体
５０６ 外装側板
５０７ 内箱
５０７Ａ 後方スリット
５０７Ｂ 側方スリット
５０８ 内扉
５０９Ａ 冷凍機支持部材
５０９Ｂ 冷却器支持部材
５１１ ケース
５１２ 帯電微粒子案内部
５２１ 圧縮機
５２２ 凝縮器
５２３ 凝縮ファン
５２４ 蒸発器
５２５ クーリングファン
７２１ 受付部
７２２ 設定部
７２３ 利用管理部
７２４ 記憶制御部
７２５ 清浄管理部
Ｆ１ 後方流路
Ｎ 通信ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】