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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-12-19
(45)【発行日】2024-12-27
(54)【発明の名称】コンソーシアム運営装置及びコンソーシアム運営方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/00 20230101AFI20241220BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20241220BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/00
G06Q50/10
【請求項の数】
8
(21)【出願番号】P 2022042875
(22)【出願日】2022-03-17
(65)【公開番号】P2023136930
(43)【公開日】2023-09-29
【審査請求日】2024-02-21
(73)【特許権者】
【識別番号】000005108
【氏名又は名称】株式会社日立製作所
(74)【代理人】
【識別番号】110001678
【氏名又は名称】藤央弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】山本 浩貴
(72)【発明者】
【氏名】天野 光司
(72)【発明者】
【氏名】仲 恭平
(72)【発明者】
【氏名】大山 晋平
(72)【発明者】
【氏名】澤田 一真
(72)【発明者】
【氏名】山田 寛
【審査官】牧 裕子
(56)【参考文献】
【文献】特開２００３－０８５３８３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００２－３２９２５４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１９－２１９９１６（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００ － ９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
コンソーシアム運営装置であって、プロセッサと記憶装置とを有し、
前記記憶装置は、
コンソーシアムに属する１以上の事業所それぞれが利用する端末がアクセス可能な共通データベースと、
前記１以上の事業所それぞれに付与する優遇措置を算出するルールと、を保持し、
前記共通データベースは、前記端末それぞれから登録された情報を保持し、
前記プロセッサは、
前記端末それぞれの要求に応じて、前記共通データベースから情報を取得して、当該情報を当該端末に送信することで当該端末を有する事業所に当該情報を提示し、
前記端末ごとに、前記共通データベースへの情報の登録実績、及び前記共通データベースに登録されている情報の提示実績を集計し、
前記１以上の事業所それぞれに対して、前記集計した登録実績及び提示実績、並びに前記ルールに基づいて、優遇措置を付与し、
前記共通データベースには、
前記１以上の事業所それぞれで用いられる事業所内用語と、一般用語と、が紐づけられた共通辞書情報と、
前記１以上の事業所それぞれにおいて発生した事象の構成要素を階層的に示す共通構造化ＩＤを示す共通構造化ＩＤ情報と、
前記共通構造化ＩＤ間に関係があることを示す共通関係リンクを示す共通関係リンク情報と、が格納されている、コンソーシアム運営装置。
【請求項2】
請求項１に記載のコンソーシアム運営装置であって、
前記プロセッサは、
前記端末それぞれの要求が示す事象の構成要素を含む、共通関係リンクを前記共通関係リンク情報から取得し、
前記取得した共通関係リンクにおいてリンクされている共通構造化ＩＤを前記共通構造化ＩＤ情報から取得し、
前記取得した共通関係リンク及び前記取得した共通構造化ＩＤ情報を、当該端末に送信する、コンソーシアム運営装置。
【請求項3】
請求項１に記載のコンソーシアム運営装置であって、
前記プロセッサは、
前記共通データベースから取得した情報に含まれる一般用語を、前記共通辞書情報を参照して、当該端末を有する事業所の事業所内用語に変換する変換処理を実行し、
前記変換処理が実行された情報を当該端末に送信する、コンソーシアム運営装置。
【請求項4】
請求項１に記載のコンソーシアム運営装置であって、
前記共通構造化ＩＤ情報に含まれる共通構造化ＩＤそれぞれには、所定の暗号化処理を用いて一意性を担保する識別子が付与されている、コンソーシアム運営装置。
【請求項5】
請求項１に記載のコンソーシアム運営装置であって、
前記共通構造化ＩＤは、前記１以上の事業所が利用したアプリケーションから得られた情報から生成される、コンソーシアム運営装置。
【請求項6】
請求項１に記載のコンソーシアム運営装置であって、
前記優遇措置は、前記１以上の事業所それぞれが前記コンソーシアムの運営者に支払うべき会費の減免であり、
前記集計した登録実績及び提示実績が多いほど、前記会費の減免率が大きくなるよう、前記ルールが定められている、コンソーシアム運営装置。
【請求項7】
請求項６に記載のコンソーシアム運営装置であって、
前記記憶装置は、
前記１以上の事業所それぞれについて、自身のみがアクセス可能な個別データベースを保持し、
前記個別データベースへの個別事象登録数、及び前記共通データベースにアクセス可能なユーザ数が多いほど、前記会費が高くなるよう前記ルールが定められている、コンソーシアム運営装置。
【請求項8】
コンソーシアム運営装置によるコンソーシアム運営方法であって、
前記コンソーシアム運営装置は、
コンソーシアムに属する１以上の事業所それぞれが利用する端末がアクセス可能な共通データベースと、
前記１以上の事業所それぞれに付与する優遇措置を算出するルールと、を保持し、
前記共通データベースは、前記端末それぞれから登録された情報を保持し、
前記コンソーシアム運営方法は、
前記コンソーシアム運営装置が、前記端末それぞれの要求に応じて、前記共通データベースから情報を取得して、当該情報を当該端末に送信することで当該端末を有する事業所に当該情報を提示し、
前記コンソーシアム運営装置が、前記端末ごとに、前記共通データベースへの情報の登録実績、及び前記共通データベースに登録されている情報の提示実績を集計し、
前記コンソーシアム運営装置が、前記１以上の事業所それぞれに対して、前記集計した登録実績及び提示実績、並びに前記ルールに基づいて、優遇措置を付与し、
前記共通データベースには、
前記１以上の事業所それぞれで用いられる事業所内用語と、一般用語と、が紐づけられた共通辞書情報と、
前記１以上の事業所それぞれにおいて発生した事象の構成要素を階層的に示す共通構造化ＩＤを示す共通構造化ＩＤ情報と、
前記共通構造化ＩＤ間に関係があることを示す共通関係リンクを示す共通関係リンク情報と、が格納されている、コンソーシアム運営方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、コンソーシアム運営装置及びコンソーシアム運営方法に関する。
【背景技術】
【0002】
本発明の背景技術として特開２００２－３６６６４３号公報（特許文献１）がある。この公報には、「多業種、多種製品を取扱う複数の会社が会員となって会社連合１０を形成し、これらの会社をまとめる運用会社１１を設立し、ネット上にウェブサイトを設けて、顧客２０と会社連合１０の間を仲介するサービス事業を行う。」と記載されている（要約参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２００２－３６６６４３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１に記載の技術では、会社連合に含まれる会社が共有するデータベースが記載されているが、各会社が当該データベースに情報を自発的に登録する動機付けを与える方法については記載されておらず、当該データベースへの情報に有用な情報が登録されないおそれがある。
【0005】
そこで、本発明の一態様は、複数の事業所がアクセス可能なデータベースに有用な情報を登録するためのインセンティブを与える。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記課題を解決するため、本発明の一態様は以下の構成を採用する。コンソーシアム運営装置は、プロセッサと記憶装置とを有し、前記記憶装置は、コンソーシアムに属する１以上の事業所それぞれが利用する端末がアクセス可能な共通データベースと、前記１以上の事業所それぞれに付与する優遇措置を算出するルールと、を保持し、前記共通データベースは、前記端末それぞれから登録された情報を保持し、前記プロセッサは、前記端末それぞれの要求に応じて、前記共通データベースから情報を取得して、当該情報を当該端末に送信することで当該端末を有する事業所に当該情報を提示し、前記端末ごとに、前記共通データベースへの情報の登録実績、及び前記共通データベースに登録されている情報の提示実績を集計し、前記１以上の事業所それぞれに対して、前記集計した登録実績及び提示実績、並びに前記ルールに基づいて、優遇措置を付与する。
【発明の効果】
【0007】
本発明の一態様によれば、複数の事業所がアクセス可能なデータベースに有用な情報を登録するためのインセンティブを与えることができる。
【0008】
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】実施例１におけるコンソーシアム運営システムの運用例を示す説明図である。
【図2】実施例１における個別情報管理装置の構成例を示すブロック図である
【図3】実施例１における共通情報管理装置の構成例を示すブロック図である。
【図4】実施例１における共通辞書ＤＢの一例である。
【図5】実施例１における共通構造化ＩＤ ＤＢの一例である。
【図6】実施例１における共通関係リンクＤＢの一例である。
【図7】実施例１における会員管理ＤＢの一例である。
【図8】実施例１における個別情報管理装置と各装置との連携の概要例を示す説明図である。
【図9】実施例１におけるコンソーシアム参加登録フェーズ及び個別ＤＢ活用・登録フェーズの一例を示すシーケンス図である。
【図10】実施例１におけるプッシュ型の個別ＤＢ活用処理及び個別ＤＢ登録処理の概要例を示す説明図である。
【図11】実施例１における共通ＤＢ活用フェーズの一例を示すシーケンス図である。
【図12】実施例１における共通ＤＢ登録フェーズの一例を示すシーケンス図である。
【図13】実施例１における会費算出ルールの一例である。
【図14A】実施例１におけるランクと会費減免率Ｘとの関係を示すグラフの一例である。
【図14B】実施例１におけるランクと実質会費Ｒとの関係を示すグラフの一例である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。本実施形態において、同一の構成には原則として同一の符号を付け、繰り返しの説明は省略する。なお、本実施形態は本発明を実現するための一例に過ぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではないことに注意すべきである。
【実施例1】
【0011】
図１は、コンソーシアム運営システムの運用例を示す説明図である。コンソーシアム運営システムは、コンソーシアムへの参加事業所それぞれが有する個別情報管理装置１００、及びコンソーシアム運営者が有する共通情報管理装置２００を含む。共通情報管理装置２００は、個別情報管理装置１００それぞれと、例えばインターネット等のネットワークで接続されている。
【0012】
なお、図１の例では、複数の事業所（事業所Ａ～事業所Ｄ）がコンソーシアムに参加する例を示すが、コンソーシアムへの参加事業所数は１つでもよい。また、図１では、見易さのため、事業所Ｂ、事業所Ｃ、及び事業所Ｄが有する個別情報管理装置１００の記載を省略している。
【0013】
個別情報管理装置１００は、当該事業所の傘下にある１以上の部署それぞれが有する端末３００に接続されている。個別情報管理装置１００は、個別ＤＢ（ＤａｔａＢａｓｅ）部１２０及び仮想共通ＤＢ部１２５を有する。共通情報管理装置２００は、共通ＤＢ部２２０を有する。なお、個別情報管理装置１００同士は接続されておらず、個別情報管理装置１００を有する事業所は、自身が有する個別情報管理装置１００が有する個別ＤＢ部１２０及び仮想共通ＤＢ部１２５の情報、並びに共通情報管理装置２００が有する共通ＤＢ部２２０の情報を取得することができるが、他の事業所が有する個別情報管理装置１００が有する個別ＤＢ部１２０及び仮想共通ＤＢ部１２５の情報を直接的に取得することはできない。
【0014】
事業所は、コンソーシアムへの参加登録申請をすることで、コンソーシアムへの参加を許可される。コンソーシアムへの参加を許可された事業所が会費（例えば、月会費又は年会費等）をコンソーシアム運営者に支払うことで、各事業所が有する個別情報管理装置１００は、共通情報管理装置２００が有する共通ＤＢ部２２０へのアクセス権利が付与される。
【0015】
個別情報管理装置１００は、例えば端末３００へオペレータが入力した事象、又は所定のアプリケーションが観測した事象、を新規に個別ＤＢ部１２０に登録する要求を、当該端末３００又は当該アプリケーションから受信する。なお、当該事業所が有する対象設備における異常の予兆診断断情報、対象設備を観測機器により観測して得られた保守情報、及び対象設備の管理に関する管理情報などは、いずれも事象の一例である。また、事象は、例えば、対象設備が故障した際に参照すべきマニュアルや図面のファイルなどを含んでもよい。
【0016】
個別情報管理装置１００は、個別ＤＢ部１２０への登録が要求されている事象に対して構造化ＩＤ（事象を計算機が理解可能な形式で表された情報に付された唯一無二の名称）をそれぞれ生成して個別ＤＢ部１２０に登録することにより、各情報を個別に識別可能なデータに変換する。
【0017】
また、個別情報管理装置１００は、個別ＤＢ部１２０に登録された構造化ＩＤに含まれ得る構成要素であって、関係がある構成要素である構造化ＩＤ同士を紐づけるリンクである関係リンクを個別ＤＢ部１２０に登録する。なお、個別情報管理装置１００は、登録した構造化ＩＤ間の関係性を抽出することで関係リンクを生成して登録もよいし、端末３００のユーザから指定された関係リンクを登録してもよい。
【0018】
また、端末３００は、例えば端末３００へオペレータが入力した事象、又は所定のアプリケーションが観測した事象を、共通ＤＢ部２２０に登録する要求を、当該端末３００又は当該アプリケーションから受信する。
【0019】
個別情報管理装置１００は、共通ＤＢ部２２０への登録が要求されている事象に対して構造化ＩＤをそれぞれ生成する。個別情報管理装置１００は、生成した構造化ＩＤ間の関係性を抽出することで関係リンクを生成する、又は端末３００のユーザから指定され、かつ共通ＤＢ部２２０への登録を要求された関係リンクを取得する。
【0020】
個別情報管理装置１００は、個別ＤＢ部１２０に格納されている辞書を用いて、共通ＤＢ部２２０への登録対象の構造化ＩＤ及び関係リンクに含まれる、当該事業所内の用語（例えば一般用語ではない用語）を一般用語に変換して、仮想共通ＤＢ部１２５に登録する。なお、個別情報管理装置１００は、共通ＤＢ部２２０への登録対象の構造化ＩＤ及び関係リンクを、併せて個別ＤＢ部１２０にも登録してもよい。
【0021】
個別情報管理装置１００は、共通情報管理装置２００へのインターフェースを介して、変換後の構造化ＩＤ及び関係リンクを共通情報管理装置２００に送信する。なお、個別情報管理装置１００は、変換後の構造化ＩＤ及び関係リンクの共通ＤＢ部２２０への登録にセキュリティ上の懸念がない（例えば、変換後の構造化ＩＤ及び関係リンクに事業所における秘密情報が含まれない）と判定した場合にのみ、変換後の構造化ＩＤ及び関係リンクを共通情報管理装置２００に送信してもよい。
【0022】
また、個別情報管理装置１００は、個別ＤＢ部１２０に登録済みの構造化ＩＤ及び関係リンクを、共通ＤＢ部２２０に登録する依頼を、例えば端末３００のオペレータからの入力に従って、受けてもよい。この場合、個別情報管理装置１００は、個別ＤＢ部１２０に格納されている辞書を用いて、共通ＤＢ部２２０への登録対象の構造化ＩＤ及び関係リンクに含まれる、当該事業所内の用語を一般用語に変換して、仮想共通ＤＢ部１２５に登録して、共通情報管理装置２００へのインターフェースを介して、変換後の構造化ＩＤ及び関係リンクを共通情報管理装置２００に送信する。
【0023】
なお、個別情報管理装置１００は、構造化ＩＤ及び関係リンクに含まれる事業所内用語を変換することなく、共通情報管理装置２００に送信し、共通情報管理装置２００が、後述する共通辞書を用いて事業所内用語を一般用語に変換してもよい。
【0024】
なお、個別情報管理装置１００は、共通ＤＢ部２２０への登録対象の構造化ＩＤ及び関係リンクを仮想共通ＤＢ部１２５に登録する処理を省略して、共通情報管理装置２００に送信してもよい。この場合、個別情報管理装置１００は仮想共通ＤＢ部１２５を保持していなくてもよい。
【0025】
共通情報管理装置２００は、共通ＤＢ部２２０への登録対象の構造化ＩＤ及び関係リンクを共通ＤＢ部２２０に登録するかを審査する。共通情報管理装置２００は、当該構造化ＩＤ及び関係リンクの登録審査において否認した場合には、当該構造化ＩＤ及び関係リンクを共通ＤＢ部２２０に登録せずに、当該審査結果が否認であることを個別情報管理装置１００に通知する。なお、当該通知を受信した個別情報管理装置１００は、当該構造化ＩＤ及び関係リンクを仮想共通ＤＢ部１２５から削除してもよい。
【0026】
共通情報管理装置２００は、当該構造化ＩＤ及び関係リンクの登録審査において承認した場合には、承認された情報（構造化ＩＤ及び関係リンク）を共通ＤＢ部２２０において一意に識別するユニバーサルユニークＩＤ（以下、ＵＵＩＤとも呼ぶ）を付与し、当該構造化ＩＤ及び関係リンクを、それぞれ、共通構造化ＩＤ及び共通関係リンクとして共通ＤＢ部２２０に登録し、当該審査結果が承認であることを個別情報管理装置１００に通知する。なお、共通情報管理装置２００は、ＮＦＴ（Ｎｏｎ－Ｆｕｎｇｉｂｌｅ Ｔｏｋｅｎ）又はブロックチェーン等の所定の暗号化処理を用いてＵＵＩＤの一意性を担保してもよい。
【0027】
なお、共通情報管理装置２００が、共通ＤＢ部２２０に登録されている共通構造化ＩＤであって、異なる事業所が有する個別情報管理装置１００から登録された共通構造化ＩＤ間の関係リンクを定義して、共通ＤＢ部２２０に登録してもよい。
【0028】
共通情報管理装置２００は、個別情報管理装置１００からの共通ＤＢ活用要求を受信した場合、当該共通ＤＢ活用要求が示す情報に対応する共通構造化ＩＤ及び共通関係リンクを共通ＤＢ部２２０から取得する。なお、個別情報管理装置１００は、共通ＤＢ活用要求は、例えば、ユーザが端末３００に入力した、又は個別情報管理装置１００に接続されているアプリケーションが観測した、事象の構成要素を含む。
【0029】
共通情報管理装置２００は、取得した共通構造化ＩＤ及び共通関係リンクに含まれる一般用語を、共通辞書（一般用語を各事業所の事業所内用語に変換するための辞書）を用いて、当該共通ＤＢ活用要求を送信した個別情報管理装置１００を有する事業所の用語に変換し、変換後の情報を当該個別情報管理装置１００に送信する。なお、共通情報管理装置２００は、取得した情報に含まれる一般用語を変換することなく、当該個別情報管理装置１００に送信し、当該個別情報管理装置１００が、自身が有する辞書を用いて一般用語を事業所内用語に変換してもよい。
【0030】
なお、共通ＤＢ部２２０の情報を受信した個別情報管理装置１００は、受信した情報のセキュリティ上の懸念があると判定した場合（例えば、ＮＦＴに基づいて受信した情報が改ざんされていると判定した場合、又はウイルス、なりすまし、若しくはハッキングを検知した場合等）、受信した情報を表示することなく破棄してもよいし、受信した情報をログに一時保存してアラートを共通情報管理装置２００に出力してもよい。当該アラートが出力された場合、例えば、コンソーシアム運営者が、共通情報管理装置２００と個別情報管理装置１００との間の通信経路等について調査及び対策を実施して、当該調査及び対策の結果に基づいて当該情報が破棄されるべきか表示されるべきかを判断する。共通情報管理装置２００は、コンソーシアム運営者から入力された当該判断結果を個別情報管理装置１００に送信して、個別情報管理装置１００は当該判断結果に従ってログに一時保存された情報に対する処理を実行する。
【0031】
共通情報管理装置２００は、共通ＤＢ部２２０への情報の登録実績（例えば共通構造化ＩＤ及び／又は共通関係リンクの登録実績）、及び共通ＤＢ部２２０に登録された情報の活用実績（例えば、他の事業所による、共通構造化ＩＤ及び／又は共通関係リンクの引用実績）を、事業所ごとに管理する。共通情報管理装置２００は、事業所ごとの当該登録実績及び当該活用実績に基づいて、事業所に対して優遇措置を付与する。会費の減免又は金銭の付与等はいずれも優遇装置の一例である。また、コンソーシアムが運営するコミュニティにおいて事業所のステータスの上昇が開示されることも優遇措置の一例である。事業所のステータスの上昇が開示されることで、当該事業所の社会的価値向上につながる。以下、優遇措置として会費が減免されるものとする。
【0032】
共通情報管理装置２００は、当該登録実績及び当該引用実績に基づく優遇措置を事業所に付与することにより、多くの有用な情報を共通ＤＢ部２２０に登録するための動機付けを事業所に対して与えることができ、ひいては事業所も有用な情報を共通ＤＢ部２２０から得ることができる。
【0033】
なお、個別情報管理装置１００は、共通情報管理装置２００に対して、例えば定期的に共通ＤＢ部２２０の情報（例えば、共通構造化ＩＤ、共通関係リンク、及び共通辞書）の送信を要求してもよい。この場合、個別情報管理装置１００は、受信した情報を仮想共通ＤＢ部１２５に格納するとよい。
【0034】
なお、個別情報管理装置１００は、自身の個別ＤＢ部１２０及び仮想共通ＤＢ部１２５に登録された情報については、自由に削除することができることが望ましい。
【0035】
図２は、個別情報管理装置１００の構成例を示すブロック図である。個別情報管理装置１００は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１０１、メモリ１０２、補助記憶装置１０３、通信装置１０４、入力装置１０５、及び出力装置１０６を有する計算機によって構成される。
【0036】
ＣＰＵ１０１は、プロセッサを含み、メモリ１０２に格納されたプログラムを実行する。メモリ１０２は、不揮発性の記憶素子であるＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及び揮発性の記憶素子であるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）を含む。ＲＯＭは、不変のプログラム（例えば、ＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ））などを格納する。ＲＡＭは、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）のような高速かつ揮発性の記憶素子であり、ＣＰＵ１０１が実行するプログラム及びプログラムの実行時に使用されるデータを一時的に格納する。
【0037】
補助記憶装置１０３は、例えば、磁気記憶装置（ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ））、フラッシュメモリ（ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ））等の大容量かつ不揮発性の記憶装置であり、ＣＰＵ１０１が実行するプログラム及びプログラムの実行時に使用されるデータを格納する。すなわち、プログラムは、補助記憶装置１０３から読み出されて、メモリ１０２にロードされて、ＣＰＵ１０１によって実行される。
【0038】
入力装置１０５は、キーボードやマウスなどの、オペレータからの入力を受ける装置である。出力装置１０６は、ディスプレイ装置やプリンタなどの、プログラムの実行結果をオペレータが視認可能な形式で出力する装置である。
【0039】
通信装置１０４は、所定のプロトコルに従って、他の装置との通信を制御するネットワークインターフェース装置である。また、通信装置１０４は、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）等のシリアルインターフェースを含む。
【0040】
ＣＰＵ１０１が実行するプログラムの一部またはすべては、非一時的記憶媒体であるリムーバブルメディア（ＣＤ－ＲＯＭ、フラッシュメモリなど）又は、非一時的記憶装置を備える外部計算機からネットワークを介して個別情報管理装置１００に提供され、非一時的記憶媒体である不揮発性の補助記憶装置１０３に格納されてもよい。このため、個別情報管理装置１００は、リムーバブルメディアからデータを読み込むインターフェースを有するとよい。これは、共通情報管理装置２００についても同様である。
【0041】
個別情報管理装置１００は、物理的に一つの計算機上で、又は、論理的又は物理的に構成された複数の計算機上で構成される計算機システムであり、同一の計算機上で別個のスレッドで動作してもよく、複数の物理的計算機資源上に構築された仮想計算機上で動作してもよい。これは共通情報管理装置２００についても同様である。
【0042】
ＣＰＵ１０１は、例えば、個別情報管理部１１１、共通登録申請部１１２、個別辞書変換部１１３、共通Ｉ／Ｆ（インターフェース）部１１４、セキュリティ管理部１１５、及び共通情報アクセス部１１６を含む。
【0043】
個別情報管理部１１１は、個別ＤＢ部１２０に情報を登録したり、個別ＤＢ部１２０に登録された情報を取得したりする。共通登録申請部１１２は、共通情報管理装置２００に対して当該個別情報管理装置１００のコンソーシアムへの参加申請をする。個別辞書変換部１１３は、各ＤＢ部に登録する情報や各ＤＢ部から取得した情報に含まれる事業所内用語を一般用語に変換したり、一般用語を事業所内用語に変換したりする。
【0044】
共通Ｉ／Ｆ部１１４は、個別情報管理装置１００と共通情報管理装置２００との間の情報の送受信のインターフェースとして機能する。セキュリティ管理部１１５は、個別情報管理装置１００と共通情報管理装置２００との間の情報のやりとりにおけるセキュリティを管理する。共通情報アクセス部１１６は、共通登録申請部１１２は、共通ＤＢ部２２０への情報の登録の依頼、共通ＤＢ部２２０に登録された情報の取得を、共通Ｉ／Ｆ部１１４を介して実行したり、仮想共通ＤＢ部１２５に情報を登録したり、仮想共通ＤＢ部１２５に登録された情報を取得したりする。
【0045】
例えば、ＣＰＵ１０１は、メモリ１０２にロードされた個別情報管理プログラムに従って動作することで、個別情報管理部１１１として機能し、メモリ１０２にロードされた共通登録申請プログラムに従って動作することで、共通登録申請部１１２として機能する。ＣＰＵ１０１に含まれる他の機能部についても、プログラムと機能部の関係は同様である。また、共通情報管理装置２００の後述するＣＰＵ２０１に含まれる後述する機能部についても、プログラムと機能部の関係は同様である。
【0046】
なお、ＣＰＵ１０１及びＣＰＵ２０１に含まれる機能部による機能の一部又は全部が、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等のハードウェアによって実現されてもよい。
【0047】
補助記憶装置１０３は、例えば、データを記憶する領域である個別ＤＢ部１２０及び仮想共通ＤＢ部１２５を含む。個別ＤＢ部１２０は、例えば、辞書ＤＢ１２１、構造化ＩＤ ＤＢ１２２、及び関係リンクＤＢ１２３を保持する。
【0048】
辞書ＤＢ１２１は、個別情報管理装置１００を有する事業所内の用語と、一般用語と、の対応を示す情報を保持する。構造化ＩＤ ＤＢ１２２は、当該個別情報管理装置１００が生成した構造化ＩＤを保持する。関係リンクＤＢ１２３は、当該個別情報管理装置１００が生成した関係リンクを保持する。
【0049】
仮想共通ＤＢ部１２５は、例えば、仮想共通辞書ＤＢ１２６、仮想共通構造化ＩＤ ＤＢ１２７、及び仮想共通関係リンクＤＢ１２８を保持する。仮想共通辞書ＤＢ１２６は、各事業所内の用語と、一般用語と、の対応を示す情報を保持する。仮想共通構造化ＩＤ ＤＢ１２７は、当該個別情報管理装置１００から共通ＤＢ部２２０に登録された構造化ＩＤ、又は共通情報管理装置２００から受信した構造化ＩＤを保持する。仮想共通関係リンクＤＢ１２８は、当該個別情報管理装置１００から共通ＤＢ部２２０に登録された関係リンク、又は共通情報管理装置２００から受信した関係リンクを保持する。
【0050】
なお、補助記憶装置１０３、及び共通情報管理装置２００が有する後述する補助記憶装置２０３に格納されている一部又は全部の情報は、それぞれ、メモリ１０２、及び共通情報管理装置２００が有する後述するメモリ２０２に格納されていてもよいし、当該装置に接続されている他のデータベースに格納されていてもよい。
【0051】
なお、本実施形態において、コンソーシアム運営システムが使用する情報は、データ構造に依存せずどのようなデータ構造で表現されていてもよい。本実施形態ではテーブル形式で情報が表現されているが、例えば、リスト、データベース又はキューから適切に選択したデータ構造体が、情報を格納することができる。
【0052】
図３は、共通情報管理装置２００の構成例を示すブロック図である。共通情報管理装置２００は、例えば、ＣＰＵ２０１、メモリ２０２、補助記憶装置２０３、通信装置２０４、入力装置２０５、出力装置２０６、及び生体情報取得装置２０７を有する計算機によって構成される。
【0053】
ＣＰＵ２０１、メモリ２０２、補助記憶装置２０３、通信装置２０４、入力装置２０５、及び出力装置２０６のハードウェアとしての説明は、ＣＰＵ１０１、メモリ１０２、補助記憶装置１０３、通信装置１０４、入力装置１０５、及び出力装置１０６のハードウェアとしての説明と同様であるため省略する。
【0054】
ＣＰＵ２０１は、例えば、参加許諾部２１１、審査部２１２、共通情報登録部２１３、共通辞書変換部２１４、検索部２１５、及び会費算出部２１６を含む。参加許諾部２１１は、コンソーシアムへの参加登録申請をした個別情報管理装置１００のコンソーシアムへの参加諾否を決定する。審査部２１２は、個別情報管理装置１００から受信した情報を共通ＤＢ部２２０に登録するか否かを審査する。共通情報登録部２１３は、個別情報管理装置１００から受信した情報であって、審査部が承認した情報を共通ＤＢ部２２０に登録する。
【0055】
共通辞書変換部２１４は、各ＤＢ部に登録する情報や各ＤＢ部から取得した情報に含まれる事業所内用語を一般用語に変換したり、一般用語を事業所内用語に変換したりする。検索部２１５は、個別情報管理装置１００からの共通ＤＢ活用要求に応じて、共通ＤＢ部２２０を検索し、検索結果を個別情報管理装置１００に送信する。会費算出部２１６は、各事業所がコンソーシアム運営者に支払うべき会費を算出する。
【0056】
補助記憶装置２０３は、例えば、データを記憶する領域である共通ＤＢ部２２０を含む。共通ＤＢ部２２０は、例えば、共通辞書ＤＢ２２１、共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２、及び共通関係リンクＤＢ２２３を保持する。
【0057】
共通辞書ＤＢ２２１は、各事業所内の用語と、一般用語と、の対応を示す情報を保持する。共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２は、個別情報管理装置１００それぞれから受信し、かつ審査部２１２が承認した構造化ＩＤを保持する。共通関係リンクＤＢ２２３は、個別情報管理装置１００それぞれから受信し、かつ審査部２１２が承認した関係リンクを保持する。
【0058】
また、補助記憶装置２０３は、例えば、会員管理ＤＢ２２４及び会費算出ルール２２５を保持する。会員管理ＤＢ２２４は、各事業所がコンソーシアム運営者に支払う会費を示す情報を保持する。会費算出ルール２２５は、各事業所がコンソーシアム運営者に支払う会費を算出するためのルールである。
【0059】
なお、本実施例では、個別情報管理装置１００と共通情報管理装置２００とが別の装置として表されているが、個別情報管理装置１００と共通情報管理装置２００とが一体化していてもよい。個別情報管理装置１００と共通情報管理装置２００とが一体化している場合、個別ＤＢ部１２０及び仮想共通ＤＢ部１２５が事業所ごとに用意され、各事業所が有する端末３００が、当該事業所に用意された個別ＤＢ部１２０及び仮想共通ＤＢ部１２５へのアクセス権を有する。
【0060】
図４は、共通辞書ＤＢ２２１の一例である。共通辞書ＤＢ２２１は、例えば、事業所ＩＤ欄２２１１、事業所内用語欄２２１２、及び一般用語欄２２１３を保持する。事業所ＩＤ欄２２１１は、事業所を一意に識別する事業所ＩＤを保持する。事業所内用語欄２２１２は、当該事業所ＩＤが示す事業所内で用いられる用語を示す。一般用語欄２２１３は、当該事業所ＩＤが示す事業所内で用いられる事業所内用語と同義の一般用語を示す。
【0061】
なお、仮想共通辞書ＤＢ１２６は共通辞書ＤＢ２２１と同様のテーブル構造を有し、辞書ＤＢ１２１のテーブル構造は共通辞書ＤＢ２２１から事業所ＩＤ欄２２１１が削除されたものであり（事業所ＩＤ欄２２１１を含んでいてもよい）、図示を省略する。
【0062】
図５は、共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２の一例である。共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２は、例えば、事業所ＩＤ欄２２２１、ＵＵＩＤ欄２２２２、及び共通構造化ＩＤ欄２２２３を含む。事業所ＩＤ欄２２２１は、事業所ＩＤを保持する。ＵＵＩＤ欄２２２２は、共通構造化ＩＤに付与されたＵＵＩＤを保持する。
【0063】
共通構造化ＩＤ欄２２２３は、共通構造化ＩＤを保持する。共通構造化ＩＤは、個別情報管理装置１００が取得した事象を構成する構成要素それぞれの繋がりをスラッシュ等で区切ることで（例えば、スラッシュの右側に位置する要素は、左側に位置する要素に包含される要素であったり、左側に位置する要素に発生するイベントであったり、左側に位置する要素に関する資料であったりする）、当該事象を階層的に定義したものであ。また、共通構造化ＩＤは事象が示す情報やデータに付与され、計算機が判別可能な文字列で構成されるＩＤであり、共通構造化ＩＤによってこれらの情報やデータの唯一無二性が担保される。
【0064】
例えば、図５における「Ｓｙｓｔｅｍ＿Ａ／Ｐｌａｎｔ＿Ａ／Ｌｉｎｅ＿Ｂ／Ｍａｃｈｉｎｅ＿ＸＸ／軽故障」という構造化ＩＤは、Ｓｙｓｔｅｍ＿Ａの（に含まれる）Ｐｌａｎｔ＿Ａの（に含まれる）Ｌｉｎｅ＿Ｂの（に含まれる）Ｍａｃｈｉｎｅ＿ＸＸの（で発生した）軽故障を示す。また、例えば、図４における「Ｓｙｓｔｅｍ＿Ｂ／Ｐｌａｎｔ＿Ａ／Ｌｉｎｅ＿Ｂ／Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」は、Ｓｙｓｔｅｍ＿Ｂの（に含まれる）Ｐｌａｎｔ＿Ａの（に含まれる）Ｌｉｎｅ＿ＢのＭａｎｕａｌ＿Ａを示す。
【0065】
なお、仮想共通構造化ＩＤ ＤＢ１２７は共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２と同様のテーブル構造を有し、構造化ＩＤ ＤＢ１２２のテーブル構造は共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２から事業所ＩＤ欄２２２１及びＵＵＩＤ欄２２２２が削除され（事業所ＩＤ欄２２２１及びＵＵＩＤ欄２２２２を含んでいてもよい）、共通構造化ＩＤ欄２２２３に代えて当該個別情報管理装置１００に登録された構造化ＩＤが格納される構造化ＩＤ欄を含むものであり、図示を省略する。
【0066】
図６は、共通関係リンクＤＢ２２３の一例である。共通関係リンクＤＢ２２３は、例えば、事業所ＩＤ欄２２３１、ＵＵＩＤ欄２２３２、リンク元欄２２３３、及びリンク先欄２２３４を含む。事業所ＩＤ欄２２３１は、共通関係リンクＤＢ２２３において対応する関係リンクを登録した事業所の事業所ＩＤを保持する。ＵＵＩＤ欄２２３２は、共通関係リンクに付与されたＵＵＩＤを保持する。リンク元欄２２３３及びリンク先欄２２３４によって、共通関係リンクが定義され、共通構造化ＩＤに含まれる構成であって関係のある構成が示される。
【0067】
図５の共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２には、「Ｓｙｓｔｅｍ＿Ａ／Ｐｌａｎｔ＿Ａ／Ｌｉｎｅ＿Ｂ／Ｍａｃｈｉｎｅ＿ＸＸ／軽故障」という共通構造化ＩＤと、「Ｓｙｓｔｅｍ＿Ｂ／Ｐｌａｎｔ＿Ａ／Ｌｉｎｅ＿Ｂ／Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」という共通構造化ＩＤと、が含まれる、これらの共通構造化ＩＤには「Ｐｌａｎｔ＿Ａ／Ｌｉｎｅ＿Ｂ／」という一連の構成要素が部分一致していることを示す。
【0068】
図６の共通関係リンクＤＢ２２３では、当該部分一致した構成要素それぞれの後ろに繋がっている、「Ｍａｃｈｉｎｅ＿ＸＸ」及び「軽故障」という一連の構成要素と、「Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」という構成要素と、が関係リンクで結ばれている。当該関係リンクにより、「Ｍａｃｈｉｎｅ＿ＸＸ」に「軽故障」が発生した場合には、「Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」を参照することが有用であることが推測される。
【0069】
また、事業所やコンソーシアム運営者のノウハウによって関係リンクが定義されてもよい。具体的には、例えば、過去の創業のノウハウに基づき「Ａ」という事象が発生した場合には「Ｂ」という事象が発生しやすいといった知見や、「Ａ」という事象が発生した起きたときには「Ｃ」というマニュアルを参照するのがよいといった経験が、それぞれリンク元欄２２３３及びリンク先欄２２３４に紐づけられて格納されてもよい。
【0070】
なお、図６の共通関係リンクＤＢ２２３では、関係リンクのリンク元とリンク先とが定義されているが、関係リンクにおいて方向が定義されていなくてもよい（リンク元からリンク先へと向かうリンクでなくてもよい）。
【0071】
なお、仮想共通関係リンクＤＢ１２８は共通関係リンクＤＢ２２３と同様のテーブル構造を有し、関係リンクＩＤ ＤＢ１２３のテーブル構造は共通関係リンクＤＢ２２３から事業所ＩＤ欄２２３１及びＵＵＩＤ欄２２３２が削除され（事業所ＩＤ欄２２２１を含んでいてもよい）、リンク元欄２２３３及びリンク先欄２２３４において当該個別情報管理装置１００に登録された関係リンクが定義されるものであり、図示を省略する。
【0072】
図７は、会員管理ＤＢ２２４の一例である。会員管理ＤＢ２２４は、例えば、事業所ＩＤ欄２２４１、ユーザ数欄２２４２、個別事象登録数欄２２４３、累積登録実績欄２２４４、累積引用実績欄２２４５、正規会費ランク欄２２４６、会費減免ランク欄２２４７、及び会費欄２２４８を含む。
【0073】
事業所ＩＤ欄２２４１は、事業所ＩＤを保持する。ユーザ数欄２２４２は、当該事業所におけるコンソーシアム運営システムのユーザ数を示す。個別事象登録数欄２２４３は、当該個別情報管理装置１００の個別ＤＢ部１２０に登録されている事象数（例えば、構造化ＩＤ及び／又は関係リンクの数）を示す。
【0074】
累積登録実績欄２２４４は、当該個別情報管理装置１００から共通ＤＢ部２２０に登録された累積の情報数（例えば、共通構造化ＩＤ及び／又は共通関係リンクの数）を示す。累積引用実績欄２２４５は、当該個別情報管理装置１００から共通ＤＢ部２２０に登録された情報（共通構造化ＩＤ及び／又は共通関係リンク）であって、他の個別情報管理装置１００によって共通ＤＢ部２２０から引用された情報（共通構造化ＩＤ及び／又は共通関係リンク）、の数を示す。
【0075】
正規会費ランク欄２２４６は、会費算出部２１６が、会費算出ルール２２５、当該事業所のユーザ数、及び当該個別情報管理装置１００の個別事象登録数に基づいて算出した、正規会費（減免適用前の会費）を決定するためのランクである正規会費ランクを示す情報を保持する。会費減免ランク欄２２４７は、会費算出部２１６が、会費算出ルール２２５、当該個別情報管理装置１００の累積登録実績、及び当該個別情報管理装置１００の個別事象登録数に基づいて算出した、会費の減免率を決定するためのランクである会費減免ランクを示す情報を保持する。会費欄２２４８は、会費算出部２１６が、会費算出ルール２２５、正規会費ランク、及び会費減免ランクに基づいて算出した、当該事業所が支払うべき会費を示す。
【0076】
図８は、個別情報管理装置１００と各装置との連携の概要例を示す説明図である。図８では、説明の便宜のため、個別情報管理装置１００の構成の一部と、共通情報管理装置２００の構成の一部と、の図示が省略されている。また、図８では、事業所Ａの個別情報管理装置１００が図示されている。
【0077】
図１を用いて前述した通り、個別情報管理装置１００は、例えばインターネット等のネットワークを介して、共通情報管理装置２００との間で、情報の登録及び情報の活用を実行する。つまり、共通ＤＢ部２２０に含まれる共通辞書ＤＢ２２１、共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２、及び共通関係リンクＤＢ２２３は、例えば、共通情報管理装置２００が提供するクラウド型ＰＦ（ＰｌａｔＦｏｒｍ）上で実現される。
【0078】
事業所Ａは、例えば、複数の部署（部署１～部署５）からなり、各部署が有する端末３００は、ＩＴ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）系アプリ群８００を含むことができ、これらのアプリケーションを実行可能である。
【0079】
また、ＩＴ系アプリ群８００に含まれるアプリケーションは、個別情報管理装置１００との間で情報の送受信をすることができる。個別情報管理装置１００は、例えば、メールの情報、個別チャットルームの情報、リモート会議の情報、スケジューラの情報、及びＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）の情報等を、ＩＴ系アプリ群８００に含まれるアプリケーションから受信することができる。
【0080】
例えば、個別辞書変換部１１３は、ＩＴ系アプリ群８００に含まれるアプリケーションに端末３００から入力された情報を受信して、当該情報に含まれる事業所内用語と一般用語の対応情報を自動学習することで、辞書ＤＢ１１４に情報を蓄積する。
【0081】
また、例えば、個別情報管理装置１００は、ＩＴ系アプリ群８００に含まれるアプリケーションに端末３００から入力された情報を受信して、当該情報が示す事象から構造化ＩＤ及び関係リンクを自動学習して、構造化ＩＤ ＤＢ１２２及び関係リンクＤＢ１２３に情報を蓄積してもよい。
【0082】
特に、例えば、ＩＴ系アプリ群８００が提供する個別チャットルームは、部署内で閉じたチャットルームであるため、チャットの内容は他部署に共有されない。しかし、個別情報管理装置１００は、上記したように、個別チャットルームの情報から、事業所内用語と一般用語の対応、構造化ＩＤ、及び関係リンクを自動学習するため、他部署にチャットの内容を公開することなく、辞書ＤＢ１２１、構造化ＩＤ ＤＢ１２２、及び関係リンクＤＢ１２３に各部署の情報を蓄積することができる。
【0083】
また、ＯＴ（Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）系アプリ群８１０に含まれるアプリケーションが、個別情報管理装置１００との間で情報の送受信をすることができる。個別情報管理装置１００は、例えば、ＤＣＳ（Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｓｙｓｔｅｍ）提供する事業所Ａ内の対象設備のアラーム情報及びトレンド情報、ＭＥＳ（Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ Ｅｘｅｃｕｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ）が提供する当該対象設備のアラーム情報及び当該対象設備による製造実行情報、ファイルサーバが保持する対象設備に関する文書及び図面、ＰＩＭＳ（Ｐｌａｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）が提供する対象設備の運転情報、並びに当該対象設備や当該対象設備が製造した製品の動画、画像、及び３Ｄ画像等は、ＯＴ系アプリ群８１０に含まれるアプリケーションから受信することができる。
【0084】
個別情報管理装置１００は、ＯＴ系アプリ群８１０に含まれるアプリケーションから情報を受信して、当該情報が示す事象から構造化ＩＤ及び関係リンクを自動学習して、構造化ＩＤ ＤＢ１２２及び関係リンクＤＢ１２３に情報を蓄積してもよい。
【0085】
コンソーシアム参加登録フェーズ、個別ＤＢ活用・登録フェーズ、共通ＤＢ活用フェーズ、及び共通ＤＢ登録フェーズの処理について説明するが、図１を用いて説明した処理については一部説明を省略することがある。
【0086】
図９は、コンソーシアム参加登録フェーズ及び個別ＤＢ活用・登録フェーズの一例を示すシーケンス図である。まず、コンソーシアム参加登録フェーズの処理について説明する。図９の例では事業所Ａがコンソーシアムへの参加登録するための処理を説明するが、他の事業所についても同様の処理が実行されるため図示及び説明を省略する。
【0087】
個別情報管理装置１００の共通登録申請部１１２は、共通情報管理装置２００に対してコンソーシアムの参加申請を送信する（Ｓ９０１）。共通情報管理装置２００の参加許諾部２１１は、例えば、共通情報管理装置２００のユーザの入力に従って、事業所Ａの参加諾否を決定し、参加を許諾する場合には、参加許諾通知を当該個別情報管理装置１００に返信する（Ｓ９０２）。なお、共通情報管理装置２００の参加許諾部２１１は、事業所Ａの参加を拒絶する場合には、参加拒絶通知を当該個別情報管理装置１００に返信して、コンソーシアム参加登録フェーズが終了する。
【0088】
個別情報管理装置１００が参加許諾通知を受信した場合、共通登録申請部１１２は事業所Ａのユーザからの入力に従って、共通ＤＢ部２２０にアクセス可能とする事業所Ａのユーザ数を共通情報管理装置２００に通知する。会費算出部２１６は、コンソーシアムに参加登録するための参加登録費、及び会費（例えばコンソーシアムに参加登録されている期間において定期的に発生する年会費等）を個別情報管理装置１００に通知し、事業所Ａは、参加登録費及び会費をコンソーシアム運営者に支払う（Ｓ９０３）。なお、参加登録費は例えば予め定められた金額であり、後述する会費算出ルール２２５に従って会費算出部２１６が算出する金額である。
【0089】
参加許諾部２１１は、参加登録費及び会費の支払いを確認すると、事業所Ａの事業所ＩＤを生成して個別情報管理装置１００に送信し、コンソーシアムへの参加資格、事業所Ａの個別情報管理装置１００の個別ＤＢ部１２０へのアクセス権、共通ＤＢ部２２０へのアクセス権、及び共通情報管理装置２００から端末３００に出力されるＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）へのアクセス権を、事業所Ａの個別情報管理装置１００に対して付与する（Ｓ９０４）。
【0090】
なお、このＵＩには、例えば、共通ＤＢ部２２０にログインしているユーザのログイン情報、対象設備に発生した事象（例えば故障）の情報、当該事象に共通関係リンクで関連づけられた過去事例や当該対象設備のマニュアルの情報（後述するプッシュ型によって与えられた情報や、共通関係リンクで紐づけられた過去事例を事業所のユーザがプル型で検索して得られた情報）、当該対象設備の状態等を示す観測情報等が表示される。
【0091】
また、このＵＩには、共通辞書ＤＢ２２１への登録画面（例えば、事業所内用語と一般用語との対応を登録するための画面）が表示されてもよい。
【0092】
なお、図示を省略しているが、共通情報管理装置２００は、コンソーシアムへの参加資格、事業所Ａの個別情報管理装置１００の個別ＤＢ部１２０へのアクセス権、共通ＤＢ部２２０へのアクセス権、及びＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）へのアクセス権それぞれが付与された事業所（個別情報管理装置１００）を管理するＤＢを保持していることが望ましい。
【0093】
共通情報アクセス部１１６は、共通ＤＢ部２２０へのアクセス権を獲得すると、共通Ｉ／Ｆ部１１４を介して、共通ＤＢ部２２０へのアクセスが可能となる（Ｓ９０５）、つまり共通ＤＢ部２２０の情報を参照したり、共通ＤＢ部２２０へ情報を登録したりできるようになる。
【0094】
なお、個別情報管理装置１００は、コンソーシアム参加登録フェーズの処理を完了していれば、個別ＤＢ活用・登録フェーズ、後述する共通ＤＢ活用フェーズ、及び後述する共通ＤＢ登録フェーズ、のいずれも処理も実行可能となる。
【0095】
続いて、個別ＤＢ活用フェーズの処理について説明する。個別情報管理部１１１は、例えば端末３００からのＤＢ活用要求（端末３００のユーザによって入力された個別ＤＢ活用要求）に応じて、個別ＤＢ部１２０に格納されている情報を取得し、取得した情報を出力装置１０６や端末３００に表示する（Ｓ９１１）。
【0096】
具体的には、例えば、端末３００からの個別ＤＢ活用要求には端末３００のユーザが入力した（事象の）構成要素が含まれ、個別情報管理部１１１は、当該構成要素をリンク元又はリンク先に含む関係リンクを関係リンクＤＢ１２３から取得する。さらに、個別情報管理部１１１は、例えば、抽出した関係リンクのリンク元又はリンク先が示す構成要素を含む構造化ＩＤを構造化ＩＤ ＤＢ１２２から取得する。個別情報管理部１１１は、取得した関係リンク及び構造化ＩＤを出力装置１０６や端末３００に表示する。
【0097】
なお、上記した例では、端末３００のユーザによって入力をトリガとして、個別ＤＢ活用及び個別ＤＢ登録が実行されているが、ユーザが能動的な操作を行わなくても、例えばアプリケーションから個別情報管理装置１００への情報の送信をトリガとして、自動的に実行されるプッシュ型の個別ＤＢ活用及び個別ＤＢ登録を実現することもできる。
【0098】
図１０は、プッシュ型の個別ＤＢ活用処理及び個別ＤＢ登録処理の概要例を示す説明図である。図１０の例では、関係リンクＤＢ１２３における関係リンクは予め定義されており、構造化ＩＤ ＤＢ１２２における構造化ＩＤは定義されていないものとする。
【0099】
個別情報管理部１１１は、端末３００から受信した情報が示す事象、又はＩＴ系アプリ群８００若しくはＯＴ系アプリ群８１０アプリケーションから受信した情報が示す情報から、構造化ＩＤ及び関係リンクを抽出して、それぞれ、個別ＤＢ部１２０の構造化ＩＤ ＤＢ１２２及び関係リンクＤＢ１２３に登録する（Ｓ９１２）。
【0100】
個別情報管理装置１００が、ＯＴ系アプリ群８１０に含まれるアプリケーションから、「Ｓｙｓｔｅｍ＿ＡのＰｌａｎｔ＿ＡのＬｉｎｅ＿ＢのＭａｃｈｉｎｅ＿ＸＸに軽故障が発生」したことを示すＤＣＳアラームを受信したものとする。このとき、個別情報管理部１１１は、当該ＤＣＳアラームが示す事象の各構成要素をスラッシュで区切ることで、「Ｓｙｓｔｅｍ＿Ａ／Ｐｌａｎｔ＿Ａ／Ｌｉｎｅ＿Ｂ／Ｍａｃｈｉｎｅ＿ＸＸ／軽故障」という構造化ＩＤを生成し、生成した当該構造化ＩＤを構造化ＩＤ ＤＢ１２２に登録する。
【0101】
個別情報管理部１１１は、当該構造化ＩＤと部分一致する（つまり、当該構造化ＩＤに含まれる構成要素を含む、又は当該構造化ＩＤに含まれるスラッシュを挟んで連続する構成要素と一致する）リンク元又はリンク先を含む関係リンクを関係リンクＤＢ１２３から取得する。図１０の例においては、個別情報管理部１１１は、「Ｍａｃｈｉｎｅ＿ＸＸ 軽故障」をリンク元、「Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」をリンク先として含む関係リンクを取得する。
【0102】
個別情報管理部１１１は、当該構造化ＩＤと関係リンクにおいて対となる構成要素である「Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」を、ＩＴ系アプリ群８００及びＯＴ系アプリ群８１０に通知して、「Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」に関連する情報を提供可能なアプリケーションを検索する。
【0103】
図１０の例では、ＯＴ系アプリ群８１０に含まれるアプリケーションが、ファイルサーバが保持する「Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」のファイル情報（Ｓｙｓｔｅｍ＿ＢのＰｌａｎｔ＿ＡのＬｉｎｅ＿ＢのＭａｎｕａｌ＿Ａ）及び「Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」のファイルを取得し、個別情報管理装置１００に送信する。個別情報管理部１１１は、当該ファイル情報が示す事象の各構成要素をスラッシュで区切ることで、「Ｓｙｓｔｅｍ＿Ｂ／Ｐｌａｎｔ＿Ａ／Ｌｉｎｅ＿Ｂ／Ｍａｎｕａｌ＿Ａ」という構造化ＩＤを生成し、生成した当該構造化ＩＤを構造化ＩＤ ＤＢ１２２に登録する。
【0104】
また、個別情報管理部１１１は、ＤＣＳアラーム及びマニュアルのファイルを端末３００に表示する。なお、個別情報管理部１１１は、生成した２つの構造化ＩＤ及び取得した関係リンクを端末３００に表示してもよい。上記した処理により、プッシュ型の個別ＤＢ活用及び個別ＤＢ登録が実現される。
【0105】
なお、図１０の例では、構造化ＩＤ ＤＢ１２２において構造化ＩＤが定義されていないが、図１０の例で生成された構造化ＩＤが構造化ＩＤ ＤＢ１２２に予め定義されていてもよい。この場合、上記した構造化ＩＤの生成処理が省略される。
【0106】
なお、構造化ＩＤに代えて共通構造化ＩＤが用いられ、関係リンクに代えて共通関係リンクが用いられ、個別情報管理装置１００が共通情報管理装置２００とアプリケーションとの間の情報の送受信を仲介することで、後述する共通ＤＢ活用及び共通ＤＢ登録においても図１０を用いて説明したプッシュ型を適用することができる。但し、共通ＤＢ登録については、プッシュ型であっても共通情報管理装置２００の審査部２１２による審査が実行される。
【0107】
図１１は、共通ＤＢ活用フェーズの一例を示すシーケンス図である。事業所Ａが有する個別情報管理装置１００の共通情報アクセス部１１６は、例えば端末３００から受信した共通ＤＢ活用要求（端末３００のユーザによって入力された共通ＤＢ活用要求）、若しくはＩＴ系アプリ群８００又はＯＴ系アプリ群８１０から受信した共通ＤＢ活用要求に応じて、共通ＤＢ部２２０にアクセスする（Ｓ１１０１）。
【0108】
検索部２１５は、受信した共通ＤＢ活用要求が示す（事象の）構成要素を含む共通関係リンクを共通関係リンクＤＢ２２３から取得し、当該取得した共通関係リンクが示す構成要素を含む共通構造化ＩＤを共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２から取得し、取得した共通関係リンク及び共通構造化ＩＤを、事業所Ａが有する個別情報管理装置１００に送信する（Ｓ１１０２）。
【0109】
ステップＳ１１０１及びステップＳ１１０２の処理によって、事業所Ａは、共通ＤＢ活用要求が示す構成要素に関連する情報であって、共通ＤＢ部２２０に他の事業所が登録した情報、の提示を受けることができる。なお、ステップＳ１１０２において送信された共通関係リンク及び共通構造化ＩＤは事業所Ｂが有する個別情報管理装置１００によって登録されたものである。
【0110】
なお、ステップＳ１１０３～ステップＳ１１０８の処理は、個別情報管理装置１００を有する事業所が異なる点、及び共通ＤＢ部２２０から取得されるデータを登録した事業所が異なる点を除いて、ステップＳ１１０１及びステップＳ１１０２の処理と同様であるため、説明を省略する。
【0111】
なお、他の事業所による共通ＤＢ部２２０からの累積引用実績に応じて会費減免ランクが変化可能であるよう会費算出ルール２２５が定められている。従って、会費算出部２１６は、例えば定期的に、各事業所の累積引用実績を集計し、会員管理ＤＢ２２４における各事業所の累積引用実績を更新する（Ｓ１１０９）。
【0112】
会費算出部２１６は、正規会費ランク、更新後の累積引用実績、及び会費算出ルール２２５に基づいて、会費減免ランク及び会費を再計算し、再計算後の事業所Ａの会費減免ランク及び会費を会員管理ＤＢ２２４に格納する（Ｓ１１１０）。なお、会費算出部２１６は、更新後の累積引用実績、並びに再計算後の事業所Ａの会費減免ランク及び会費を事業所Ａの個別情報管理装置１００に通知してもよい。
【0113】
図１２は、共通ＤＢ登録フェーズの一例を示すシーケンス図である。図１２の例では、事業所Ａが有する個別情報管理装置１００が共通ＤＢ部２２０へのデータ登録を実行するための処理を説明するが、他の事業所が有する個別情報管理装置１００についても同様の処理が実行されるため図示及び説明を省略する。
【0114】
事業所Ａが有する個別情報管理装置１００の共通情報アクセス部１１６は、共通Ｉ／Ｆ部１１４を介して、構造化ＩＤ及び／又は関係リンクを共通情報管理装置２００に送信することで共通ＤＢ部２２０への登録を申請する（Ｓ１２０１）。
【0115】
なお、ステップＳ１２０１において、構造化ＩＤ及び／又は関係リンクが共通情報管理装置に送信される前に、個別辞書変換部１１３は、辞書ＤＢ１２１を参照して、構造化ＩＤ及び／又は関係リンクに含まれる事業所内用語を一般用語に変換することが望ましい。但し、個別辞書変換部１１３が当該変換を行うことなく構造化ＩＤ及び／又は関係リンクを共通情報管理装置２００に送信し、共通辞書変換部２１４が共通辞書ＤＢ２２１を用いて、当該変換を行ってもよい。
【0116】
また、ステップＳ１２０１において、セキュリティ管理部１１５が、構造化ＩＤ及び／又は関係リンクの共通ＤＢ部２２０への登録にセキュリティ上の懸念がないと判定した場合にのみ、共通ＤＢ部２２０への登録の申請を行うようにしてもよい。
【0117】
共通情報管理装置２００の審査部２１２は、受信した構造化ＩＤ及び／又は関係リンクが共通ＤＢ部２２０に登録可能であるかを審査する（Ｓ１２０２）。例えば、審査部２１２は、受信した構造化ＩＤ及び／又は関係リンクを出力装置２０６に表示し、表示された構造化ＩＤ及び／又は関係リンクを確認した共通情報管理装置２００のユーザが入力装置２０５に入力した審査結果を取得することで、ステップＳ１２０２の審査を行う。
【0118】
また、審査部２１２は、例えば、共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２及び共通関係リンクＤＢ２２３を参照して、個別情報管理装置１００から受信した構造化ＩＤ及び／又は関係リンクが新規に登録する内容であるかを判定したり（新規に登録する内容である場合には審査承認、新規に登録する内容でない場合には審査否認と判定する）、個別情報管理装置１００から受信した構造化ＩＤ及び／又は関係リンクが改ざんされていないかを判定したりする（改ざんされていない場合には審査承認、改ざんされている場合には審査否認と判定する）。
【0119】
なお、審査部２１２が、審査で承認すると判定した場合には、ステップＳ１２０３以降の処理に進み、審査を否認すると判定した場合には、共通ＤＢ登録フェーズの処理を終了する。
【0120】
共通情報登録部２１３は、審査が承認された構造化ＩＤ及び／又は関係リンクそれぞれに、ＵＵＩＤと、事業所Ａを示す事業所ＩＤと、を付与して、共通構造化ＩＤ ＤＢ２２２及び／又は共通関係リンクＤＢ２２３に格納する（Ｓ１２０４）。
【0121】
なお、事業所ごとの構造化ＩＤ及び／又は関係リンクの共通ＤＢ部２２０への累積登録実績に応じて会費減免ランクが変化可能であるよう会費算出ルール２２５が定められている。従って、会費算出部２１６は、会員管理ＤＢ２２４における事業所Ａの累積登録実績を更新し、正規会費ランク、更新後の累積登録実績、及び会費算出ルール２２５に基づいて、会費減免ランク及び会費を再計算し、再計算後の事業所Ａの会費減免ランク及び会費を会員管理ＤＢ２２４に格納する（Ｓ１２０５）。なお、会費算出部２１６は、更新後の累積登録実績、並びに再計算後の事業所Ａの会費減免ランク及び会費を事業所Ａの個別情報管理装置１００に通知してもよい。
【0122】
図１３は、会費算出ルール２２５の一例である。会費算出ルール２２５において、事業所が支払うべき実質会費Ｒは、正規会費Ｍが増加すると増加し、会費減免率Ｘが増加すると減少する。従って、例えば、実質会費Ｒ＝ｆ（Ｘ，Ｍ）と表される。正規会費Ｍに会費減免率Ｘを乗じたＸＭはｆ（Ｘ，Ｍ）の一例である。
【0123】
また、正規会費Ｍは、事業所における共通ＤＢ部２２０にアクセス可能なユーザ数ｕと、当該事業所による個別事象登録数ｉと、の増加によって（例えば比例して)増加する。従って、例えば、正規会費Ｍ＝ｇ（ｕ，ｉ）と表される（但し、ｇはｕとｉの関数）。また、会費減免率Ｘは、会費算出ルール２２５で定義されたランクによって決定される。
【0124】
正規会費ランクは、当該事業所において共通ＤＢ部２２０にアクセス可能なユーザ数が少ないほど、及び個別ＤＢ部１２０への事象登録数（構造化ＩＤ及び／又は関係リンクの登録数）が少ないほど低いランクに決定される。
【0125】
図１３の例において、共通ＤＢ部２２０にアクセス可能なユーザ数ｕに関するランクの条件（以下、ユーザ条件とも呼ぶ）と、共通ＤＢ部２２０の情報の累積登録実績及び共通ＤＢ部２２０に登録された情報の累積引用実績に関するランクの条件（以下、共通ＤＢ条件）と、がそれぞれ定められ、これら２つのランクの条件に基づいて会費減免率のランクが決定される。
【0126】
ユーザ数ｕがＤ１人未満であればユーザ条件のランクはＤであり、ユーザ数ｕがＤ１人以上Ｃ１人未満であればユーザ条件のランクはＣであり、ユーザ数ｕがＣ１人以上Ｂ１人未満であればユーザ条件のランクはＢであり、ユーザ数ｕがＢ１人以上Ａ１人未満であれば（Ａ１－１はアクセス可能な最大ユーザ数であり、最大ユーザ数が定められていない場合は単にＢ１人以上としてもよい）ユーザ条件のランクはＡである。
【0127】
また、図１３の例において、累積登録実績がＤ３以上Ｃ３未満かつ累積引用実績がＤ４以上Ｃ４未満であれば共通ＤＢ条件のランクはＤであり、累積登録実績がＣ３以上Ｂ３未満かつ累積引用実績がＣ４以上Ｂ４未満であれば共通ＤＢ条件のランクはＣであり、累積登録実績がＢ３以上Ａ３未満かつ累積引用実績がＢ４以上Ａ４未満であれば共通ＤＢ条件のランクはＢであり、累積登録実績がＡ３以上かつ累積引用実績がＡ４以上であれば共通ＤＢ条件のランクはＡである。
【0128】
つまり、累積登録実績及び累積引用実績が多いほど共通ＤＢ条件のランクが良くなり、減免率が大きくなる。なお、上記した例では、累積登録実績と累積引用実績のａｎｄ条件で共通ＤＢ条件のランクが定められているが、ｏｒ条件によって共通ＤＢ条件のランクが定められてもよい（例えば、共通ＤＢ条件のランクのうち良い方が共通ＤＢ条件のランクとして採用される）。また、ユーザ条件のランクと、共通ＤＢ条件のランクと、が異なる場合、悪い方のランクが採用されてもよいし、良い方のランクが採用されてもよい。
【0129】
なお、ランクＤにすら該当しない場合には、例えば、ランクなしとして減免率が０に設定される（つまり、減免がないものと設定される）。例えば、事業所が共通ＤＢ部２２０の登録審査に通過した直後（つまり、ユーザ数ｕ、個別事象登録数ｉ、個別ＤＢ、累積登録実績、及び累積引用実績のいずれもが０であるとき）の実質会費はＲ０である。
【0130】
図１４Ａは、ランクと会費減免率Ｘとの関係を示すグラフの一例である。図１４Ａの例では、累積登録実績及び累積引用実績が大きいほどランクが良くなり、会費減免率が上昇する。また、図１４Ａの例では、ランクに応じて、会費減免率が段階的に増大しているが、同ランクにおいても会費減免率が異なってもよい（例えば、同ランクであっても、累積登録実績が大きいほど、累積引用実績が大きいほど会費減免率が大きい）。
【0131】
図１４Ｂは、ランクと実質会費Ｒとの関係を示すグラフの一例である。図１４Ｂの例では、仮に減免を受けられない場合の実質会費Ｒは、ユーザ数ｕと、当該事業所による個別事象登録数ｉと、の増加に比例して初期値Ｒ０から増大する。また、図１４Ｂの例では、全てのランクにおいて、減免を受けた場合の実質会費Ｒは、減免を受けられない場合の実質会費Ｒ以下である。また、図１４Ｂの例では、減免を受けた場合の実質会費Ｒが段階的に増大しているが同ランクにおいても実質会費が異なってもよい。
【0132】
なお、本発明は上記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることも可能であり、また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。
【0133】
また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部又は全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現してもよい。また、上記の各構成、機能等は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することによりソフトウェアで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。
【0134】
また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。
【符号の説明】
【0135】
１００ 個別情報管理装置、１０１ ＣＰＵ、１０２ メモリ、１０３ 補助記憶装置、１０４ 通信装置、１０５ 入力装置、１０６ 出力装置、１１１ 個別情報管理部、１１２ 共通登録申請部、１１３ 個別辞書変換部、１１４ 共通Ｉ／Ｆ部、１１５ セキュリティ管理部、１１６ 共通情報アクセス部、１２０ 個別ＤＢ部 ２００ 共通情報管理装置、２０１ ＣＰＵ、２０２ メモリ、２０３ 補助記憶装置、２０４ 通信装置、２０５ 入力装置、２０６ 出力装置、２１１ 参加許諾部、２１２ 審査部、２１３ 共通情報登録部、２１４ 共通辞書変換部、２１５ 検索部、２１６ 会費算出部、２２０ 共通ＤＢ部、２２４ 会員管理ＤＢ、２２５ 会費算出ルール
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14A】
【図14B】