特許 7617675 電話会議システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-01-09

(45)【発行日】2025-01-20

(54)【発明の名称】電話会議システム

(51)【国際特許分類】

   H04M 3/56 20060101AFI20250110BHJP

   H04M 3/42 20060101ALI20250110BHJP

   G10L 15/00 20130101ALI20250110BHJP

【ＦＩ】

H04M3/56 Z

H04M3/42 P

G10L15/00 200U

【請求項の数】 3

(21)【出願番号】P 2023553803

(86)(22)【出願日】2021-10-12

(86)【国際出願番号】 JP2021037791

(87)【国際公開番号】W WO2023062729

(87)【国際公開日】2023-04-20

【審査請求日】2023-12-25

(73)【特許権者】

【識別番号】319002393

【氏名又は名称】シスナ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110000110

【氏名又は名称】弁理士法人 快友国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】浅野 美香

(72)【発明者】

【氏名】杉浦 伸一

【審査官】吉村 伊佐雄

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１５－２１１３６７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－１９７３３０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平０９－０５５８０９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開昭６２－１０８６５５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１５８４１３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０４３５３０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－１１５９３３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－３５１９１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ１０Ｌ１５／００－１７／２６

Ｈ０４Ｍ３／００

３／１６－３／２０

３／３８－３／５８

７／００－７／１６

１１／００－１１／１０

Ｈ０４Ｎ７／１０

７／１４－７／１７３

７／２０－７／５６

２１／００－２１／８５８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

電話会議システムであって、
予め登録された複数の登録電話機を互いに通話可能に構成されている会議回路と、
前記複数の登録電話機それぞれの電話番号を記憶しており、前記複数の登録電話機を前記会議回路に接続可能に構成されている電話交換機と、
選択装置と、
を備えており、
前記電話交換機は、前記会議回路に予め接続された所定の受付電話機に外部電話機から架電された場合に、前記外部電話機を前記会議回路に接続すると共に、前記複数の登録電話機の中から予め定められた第１の登録電話機を前記会議回路に接続するように構成されており、
前記選択装置は、前記複数の登録電話機の中から前記会議回路に接続すべき第２の登録電話機を前記第１の登録電話機のユーザによって選択可能に構成されており、
前記電話交換機は、前記選択装置によって選択された前記第２の登録電話機を前記会議回路に接続するように構成されており、
前記電話会議システムは、
前記外部電話機のユーザと前記第１の登録電話機のユーザの発話内容を音声データとして記憶する記憶部と、
表示部と、をさらに備えており、
前記電話交換機は、前記記憶部に記憶された前記音声データを、機械学習によってテキストデータに変換し、前記テキストデータが示す文字列を前記表示部に表示する、電話会議システム。

【請求項2】

前記表示部は、前記第２の登録電話機のユーザによって視認可能に構成されている、請求項１に記載の電話会議システム。

【請求項3】

電話会議システムであって、
予め登録された複数の登録電話機を互いに通話可能に構成されている会議回路と、
前記複数の登録電話機それぞれの電話番号を記憶しており、前記複数の登録電話機を前記会議回路に接続可能に構成されている電話交換機と、
選択装置と、
を備えており、
前記電話交換機は、前記会議回路に予め接続された所定の受付電話機に外部電話機から架電された場合に、前記外部電話機を前記会議回路に接続すると共に、前記複数の登録電話機の中から予め定められた第１の登録電話機を前記会議回路に接続するように構成されており、
前記選択装置は、前記複数の登録電話機の中から前記会議回路に接続すべき第２の登録電話機を前記第１の登録電話機のユーザによって選択可能に構成されており、
前記電話交換機は、前記選択装置によって選択された前記第２の登録電話機を前記会議回路に接続するように構成されており、
前記外部電話機は、特定の患者を収容する第１の医療機関の管轄下に存在しており、
前記第１の登録電話機は、当番医が所属する第２の医療機関の管轄下に存在しており、
前記第２の登録電話機は、前記特定の患者を診断可能な専門医が所属する第３の医療機関の管轄下に存在している、電話会議システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本明細書に開示の技術は、電話会議システムに関する。

【背景技術】

【0002】

特開２０１８－１７４３９３号公報には、三者以上での通話が可能な電話会議システムが開示されている。このシステムでは、第１の電話機と第２の電話機が接続された状態において、第１の電話機に設けられた会議ボタンが押下されると、処理部が、第１の電話機と第２の電話機のそれぞれを会議トランクに接続する。これにより、第１の電話機と第２の電話機は、会議トランクを介して互いに接続される。その後、第３の電話機から第１の電話機への発呼操作があると、処理部が、第３の電話機を会議トランクに接続する。これにより、第１の電話機、第２の電話機、及び、第３の電話機が、会議トランクを介して互いに接続されるため、３つの電話機（すなわち、三者）の間での通話が可能となる。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0003】

特開２０１８－１７４３９３号公報では、第１の電話機と第２の電話機の間での通話に第三者が参加するためには、第三者側から発呼操作を行うことを必要とする。すなわち、通話中の二者側から直接第三者を呼び出すことができない。したがって、特開２０１８－１７４３９３号公報の技術では、電話会議を行う日時等を第三者に予め伝えておく必要がある。このため、例えば、緊急性を伴う電話会議を行いたい場合には利便性が低い。本明細書では、電話会議システムにおいて、より利便性の高い技術を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0004】

本明細書に開示する電話会議システムは、予め登録された複数の登録電話機を互いに通話可能に構成されている会議回路と、前記複数の登録電話機それぞれの電話番号を記憶しており、前記複数の登録電話機を前記会議回路に接続可能に構成されている電話交換機と、選択装置と、を備えている。前記電話交換機は、前記会議回路に予め接続された所定の受付電話機に外部電話機から架電された場合に、前記外部電話機を前記会議回路に接続すると共に、前記複数の登録電話機の中から予め定められた第１の登録電話機を前記会議回路に接続するように構成されている。前記選択装置は、前記複数の登録電話機の中から前記会議回路に接続すべき第２の登録電話機を前記第１の登録電話機のユーザによって選択可能に構成されている。前記電話交換機は、前記選択装置によって選択された前記第２の登録電話機を前記会議回路に接続するように構成されている。

【0005】

上記の電話会議システムでは、外部電話機のユーザが所定の受付電話機に架電するだけで、外部電話機と、第１の登録電話機とが会議回路に接続され、両者の間で通話することができる。また、第１の登録電話機のユーザは、必要に応じて、第２の登録電話機を選択することで、電話交換機が第２の登録電話機を会議回路に接続する。このように、この電話会議システムでは、通話者側から必要に応じて第三者（すなわち、第２の登録電話機のユーザ）を呼び出すことができ、利便性が高い。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】電話会議システムの構成を示す図。

【図2】登録テーブルの一例を示す図。

【図3】スケジュールテーブルの一例を示す図。

【図4】電話交換機が実行する処理のフローチャートを示す図。

【図5】登録医療機関データ画面の一例を示す図。

【図6】電話会議を行う際に、各装置が実行する各処理のシーケンスを示す図。

【発明を実施するための形態】

【0007】

本技術の一実施形態では、前記電話会議システムは、前記外部電話機のユーザと前記第１の登録電話機のユーザの発話内容を音声データとして記憶する記憶部と、表示部と、をさらに備えてもよい。前記電話交換機は、記憶された前記音声データをテキストデータに変換し、前記テキストデータが示す文字列を前記表示部に表示してもよい。

【0008】

このような構成では、外部電話機のユーザと第１の登録電話機のユーザの発話内容が記憶されるため、後から音声データ（発話内容）を利用することができる。また、当該音声データがテキストデータに変換されて、文字列により表示部に表示されるため、発話内容を視認することができる。

【0009】

本技術の一実施形態では、前記表示部は、前記第２の登録電話機のユーザによって視認可能に構成されていてもよい。

【0010】

このような構成では、第２の登録電話機のユーザが、当該文字列により、自身が電話会議に参加する前の外部電話機のユーザと第１の登録電話機のユーザの会話の内容を把握することができる。

【0011】

本技術の一実施形態では、前記電話交換機は、前記記憶部に記憶された前記音声データから、機械学習によって前記テキストデータを生成してもよい。

【0012】

このような構成では、発話内容を蓄積して機械学習することにより、より正確なテキストデータを生成することができる。

【0013】

本技術の一実施形態では、前記外部電話機は、特定の患者を収容する第１の医療機関に設置されており、前記第１の登録電話機は、当番医が所属する第２の医療機関に設置されており、前記第２の登録電話機は、前記特定の患者を診断可能な専門医が所属する第３の医療機関に設置されていてもよい。

【0014】

このような構成では、例えば、第１の医療機関に搬送された患者の容体を診察可能な医師が第１の医療機関に所属していない場合に、所定の受付電話機に架電することによって、当番医を介して、専門医が所属する第３の医療機関に設置された第２の登録電話機と電話会議を行うことができる。したがって、例えば、特定の患者の容体が緊急性を要する場合に特に有用である。

【0015】

（実施例）
以下、図面を参照して、実施例の電話会議システム１０（以下、単にシステム１０という。）について説明する。システム１０は、会議回路２０を介して複数人で電話会議を行うことができるシステムである。より具体的には、システム１０は、例えば、小児患者や重症患者が搬入された医療機関において、当該患者を診断可能な医師が存在しない場合等に、当該医療機関に所属する医師等が、これらの患者を診断することができる専門医と電話会議を行うためのシステムである。図１に示すように、システム１０は、会議回路２０と、電話機３０、４０、５０、６０、７０と、ＰＣ（Personal Computerの略）８０、９０、１３０と、電話交換機１００を備える。公衆網６は、通信事業者が所有する通信網であり、各電話機３０～７０を収容する。各電話機３０～７０は、例えば、固定電話機、携帯電話機等である。ＰＣ８０、９０、１３０及び電話交換機１００は、インターネット４を介して相互に通信可能である。

【0016】

会議回路２０は、会議回路２０に接続された複数の電話機の間での通話を行うことが可能に構成されている。例えば、後述する登録電話機４０、５０、６０が会議回路２０に接続されている場合、会議回路２０は、登録電話機５０及び６０の音声入力部（不図示）から入力された音声信号を合成した信号を、登録電話機４０の音声出力部（不図示）に出力する。また、会議回路２０は、登録電話機４０及び６０の音声入力部から入力された音声信号を合成した信号を登録電話機５０の音声出力部に出力する。また、会議回路２０は、登録電話機４０及び５０の音声入力部から入力された音声信号を合成した信号を、登録電話機６０の音声出力部に出力する。

【0017】

登録電話機４０～６０のそれぞれは、医療機関に設置されている。登録電話機４０は医療機関Ａに設置されており、登録電話機５０は医療機関Ｂに設置されており、登録電話機６０は医療機関Ｃに設置されている。詳細は後述するが、各登録電話機４０～６０の電話番号は、電話交換機１００のメモリ１１２に予め記憶されている。なお、各登録電話機４０～６０は、医療機関Ａ～Ｃに所属する医師がそれぞれ所有する携帯端末であってもよい。また、図１では、３つの登録電話機４０～６０が図示されているが、システム１０では、電話交換機１００のメモリ１１２に３つより多くの電話機の電話番号が登録されていてもよい。

【0018】

外部電話機７０は、医療機関Ａ～Ｃとは異なる医療機関に設置されている。外部電話機７０の電話番号は、電話交換機１００のメモリ１１２に記憶されていない。なお、外部電話機７０は、当該医療機関に所属する医師が所有する携帯端末であってもよい。

【0019】

受付電話機３０は、外部電話機７０からの架電を受け付けるために設置されている。図示していないが、受付電話機３０は、インターネット４に接続可能に構成されている。受付電話機３０の電話番号は、システム１０の管理者等によってインターネットや広告等の媒体を介して周知される。受付電話機３０は、外部電話機７０から架電された場合に、当該架電を受け付けたことを示す情報を、外部電話機７０の電話番号とともに、通信インタフェース（不図示）を介して電話交換機１００に送信する。

【0020】

ＰＣ８０、９０、１３０は、デスクトップＰＣ等の据置型の機器であってもよいし、ノートＰＣ、タブレットＰＣ等の可搬型の機器であってもよい。ＰＣ８０は医療機関Ａに設置されており、ＰＣ９０は医療機関Ｂに設置されており、ＰＣ１３０は医療機関Ｃに設置されている。なお、ＰＣ８０は、医療機関Ａに所属する医師が所有する端末であってもよい。ＰＣ９０、１３０についても同様である。ＰＣ８０は、操作部８２と、表示部８４と、無線インタフェース８６（以下では、インタフェースを「Ｉ／Ｆ」と記載する）と、制御部８８を備える。

【0021】

操作部８２は、複数のキーを備える。ユーザは、操作部８２を操作することによって、様々な指示をＰＣ８０に入力することができる。表示部８４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。

【0022】

無線Ｉ／Ｆ８６は、Ｗｉ－Ｆｉ方式に従った無線通信であるＷｉ－Ｆｉ通信を実行するためのインタフェースである。Ｗｉ－Ｆｉ方式は、例えば、ＩＥＥＥ（The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.の略）の８０２．１１の規格、及び、それに準ずる規格（例えば、８０２．１１ａ、１１ｂ、１１ｇ、１１ｎ等）に基づく無線通信方式である。

【0023】

制御部８８は、ＣＰＵ、メモリ（図示省略）等を備える。ＣＰＵは、メモリに格納されているプログラム（図示省略）に従って、様々な処理を実行する。

【0024】

ＰＣ９０、１３０は、ＰＣ８０と同様の構成を備える。なお、図１において、ＰＣ１３０については、上述した操作部等の図示を省略している。

【0025】

電話交換機１００は、電話交換機能を有する装置である。すなわち、電話交換機１００は、電話回線を相互接続し、電話網を構成する。また、電話交換機１００は、登録電話機４０～６０や外部電話機７０を会議回路２０に接続可能に構成されている。電話交換機１００は、例えば、システム１０の管理者によって設置される。電話交換機１００は、局線Ｉ／Ｆ１０２と、ネットワークＩ／Ｆ１０４と、制御部１０６を備える。局線Ｉ／Ｆ１０２は、公衆網６との通信を実行するためのインタフェースである。ネットワークＩ／Ｆ１０４は、インターネット４との通信を実行するためのインタフェースである。

【0026】

制御部１０６は、ＣＰＵ１１０と、メモリ１１２を備える。メモリ１１２は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成される。ＣＰＵ１１０は、メモリ１１２に格納されているプログラム１１４に従って、様々な処理を実行する。メモリ１１２は、プログラム１１４に加えて、登録テーブル１１６及びスケジュールテーブル１１８を記憶する。

【0027】

登録テーブル１１６には、図２に示すように、医療機関情報と、電話番号と、メールアドレスと、診療科情報と、が関連付けて記憶されている。医療機関情報は、登録テーブル１１６に登録された医療機関名（医療機関Ａ～Ｃ）を示す情報である。電話番号は、医療機関情報が示す医療機関Ａ～Ｃに設置された（又は当該医療機関Ａ～Ｃに所属する医師が所有する）登録電話機４０～６０の電話番号である。メールアドレスは、各医療機関Ａ～Ｃに設置された（又は当該医療機関Ａ～Ｃに所属する医師が所有する）ＰＣ８０、９０、１３０のメールアドレスである。診療科情報は、各医療機関Ａ～Ｃに所属する医師の専門分野区分を示す情報である。具体的には、例えば、図２に示すように、登録テーブル１１６では、医療機関情報「医療機関Ａ」と、電話番号「０５２－ＸＸＸ－ＸＸＸＸ」と、メールアドレス「ＡＢＣ＠ＺＺＺ」と、診療科情報「内科、外科」とが関連付けて記憶されている。

【0028】

スケジュールテーブル１１８には、図３に示すように、カレンダーと、当番医情報と、が関連付けて記憶されている。当番医情報は、後述するように、外部電話機７０から受付電話機３０に架電があった場合に、電話交換機１００が会議回路２０に接続すべき登録電話機が設置された医療機関Ａ～Ｃ（すなわち、その日の当番医）を示す情報である。すなわち、当番医情報は、外部電話機７０から受付電話機３０に架電されたときに窓口となる医療機関を示す情報である。具体的には、例えば、図３に示すように、スケジュールテーブル１１８では、５月１７日は登録電話機４０が設置された医療機関Ａ、５月１８日は登録電話機５０が設置された医療機関Ｂ、５月１９日は登録電話機６０が設置された医療機関Ａ、がそれぞれ窓口であることが記憶されている。

【0029】

メモリ１１２は、さらに、発話内容記憶領域１２０を備えている。発話内容記憶領域１２０は、外部電話機７０と窓口である医療機関に設置された登録電話機との発話内容を音声データとして記憶する。すなわち、発話内容記憶領域１２０は、各電話機４０～７０の音声入力部（不図示）から入力された音声データを記憶する領域である。また、ＣＰＵ１１０は、発話内容記憶領域１２０に記憶された音声データをテキストデータに変換することができる。ＣＰＵ１１０は、音声データから、機械学習によりテキストデータを生成してもよい。

【0030】

次に、図４を参照して、システム１０によって電話会議を行う際に、電話交換機１００のＣＰＵ１１０が実行する処理について説明する。以下では、図４及び後述する図６の処理が、５月１７日（図３参照）に実行されるものとして説明を続ける。

【0031】

まず、Ｓ１０において、ＣＰＵ１１０は、受付電話機３０に対して外部電話機７０から架電があったか否かを判断する。具体的には、ＣＰＵ１１０は、外部電話機７０からの架電があったことを示す架電情報をネットワークＩ／Ｆ１０４を介して受付電話機３０から受信すると（Ｓ１０でＹＥＳ）、Ｓ１２に進む。

【0032】

次に、Ｓ１２において、ＣＰＵ１１０は、５月１７日の当番医を抽出する。すなわち、ＣＰＵ１１０は、スケジュールテーブル１１８を参照して、５月１７日に関連付けて記憶されている医療機関Ａを抽出する。そして、Ｓ１４において、ＣＰＵ１１０は、登録テーブル１１６を参照して、医療機関Ａに関連付けて記憶されている登録電話機４０の電話番号「０５２－ＸＸＸ－ＸＸＸＸ」、及び、医療機関Ａに関連付けて記憶されているＰＣ８０のメールアドレス「ＡＢＣ＠ＺＺＺ」を抽出する。

【0033】

ＣＰＵ１１０は、Ｓ１６において、抽出したメールアドレスを送信先として、閲覧用ＵＲＬ（Uniform Resource Locatorの略）を含む電子メールを送信する。閲覧用ＵＲＬは、電話交換機１００のメモリ１１２内の登録医療機関データの位置を示す情報である。登録医療機関データは、登録テーブル１１６のうちの、医療機関情報と診療科情報とを含む。換言すると、医療機関データは、電話番号やメールアドレスを含まない。ＰＣ８０の表示部８４に表示された閲覧用ＵＲＬを選択する操作が入力されると、図５に示すように、当該閲覧用ＵＲＬによって特定される登録医療機関データを示す登録医療機関データ画面１２２が当番医のＰＣ８０の表示部８４に表示される。これにより、当番医は、システム１０に登録された医療機関及びそれらの専門分野区分を把握することができる。

【0034】

ＣＰＵ１１０は、Ｓ１８において、外部電話機７０と登録電話機４０を会議回路２０に接続する。ＣＰＵ１１０は、Ｓ１４において、登録電話機４０の電話番号を抽出している。また、ＣＰＵ１１０は、Ｓ１０において、外部電話機７０から架電情報とともに、外部電話機７０の電話番号を受付電話機３０から受信している。このため、ＣＰＵ１１０は、これらの電話番号に基づいて、外部電話機７０の電話回線と、登録電話機４０の電話回線を、会議回路２０に接続することができる。これにより、外部電話機７０と登録電話機４０との間で通話が可能となる。

【0035】

ＣＰＵ１１０は、Ｓ２０において、外部電話機７０と登録電話機４０の音声入力部に入力された音声データを発話内容記憶領域１２０に記憶する。ここでは、各電話機４０及び７０それぞれの音声入力部から入力された音声データを識別可能であるように、各音声データを別々に記憶してもよい。

【0036】

その後、ＣＰＵ１１０は、Ｓ２２において、接続要求情報を受信したか否かを判断する。接続要求情報は、登録電話機４０以外の登録電話機５０、６０のいずれかを会議回路２０に接続することを要求する情報である。図５に示す登録医療機関データ画面１２２は、各医療機関に対応する複数の接続ボタン１２４を含んでいる。当番医がいずれかの接続ボタン１２４を選択する操作を入力すると、ＣＰＵ１１０は、ネットワークＩ／Ｆ１０４を介して接続要求情報を受信する。

【0037】

ＣＰＵ１１０は、接続要求情報を受信すると（Ｓ２２でＹＥＳ）、Ｓ２４において、接続要求情報に含まれる医療機関に設置された登録電話機を会議回路２０に接続する。以下では、医療機関Ｂに対応する接続ボタン１２４が選択されたものとして説明を続ける。すなわち、Ｓ２４では、ＣＰＵ１１０は、登録電話機５０を会議回路２０に接続する。

【0038】

ＣＰＵ１１０は、Ｓ２６において、発話内容記憶領域１２０に記憶した音声データをテキストデータに変換する。すなわち、外部電話機７０と登録電話機４０から入力された音声データをテキストデータに変換する。このとき、生成したテキストデータを要約した要約データを作成してもよい。そして、ＣＰＵ１１０は、Ｓ２８において、医療機関Ｂに設置されたＰＣ９０のメールアドレスを送信先としてテキストデータ（又はその要約データ）を送信して、Ｓ２２に戻る。

【0039】

一方、ＣＰＵ１１０は、接続要求情報を受信しない場合（Ｓ２２でＮＯ）、Ｓ３０において、会議回路２０に接続されたいずれかの電話機から終話情報を受信したか否かを判断する。例えば、会議回路２０に接続された１の電話機において終話操作が実行されると、ＣＰＵ１１０は、ネットワークＩ／Ｆ１０４を介して当該１の電話機から終話情報を受信する。ＣＰＵ１１０は、終話情報を受信すると（Ｓ３０でＹＥＳ）、Ｓ３２において、会議回路２０に接続されたすべての電話機を会議回路２０から切断する。ＣＰＵ１１０は、Ｓ３２を実行すると、一連の処理を終了する。

【0040】

続いて、図６を参照して、図４の処理によって実現される具体的なケースについて説明する。図６では、小児患者が搬入された医療機関において、当該患者を診断可能な医師が存在しない状況を想定している。外部電話機７０は、小児患者が搬入された医療機関に設置された電話機である。Ｔ１１０では、外部電話機７０が設置された医療機関に所属する医師が、受付電話機３０に架電する。

【0041】

Ｔ１１２では、受付電話機３０は、外部電話機７０から架電があったことを示す架電情報と、外部電話機７０の電話番号を、通信Ｉ／Ｆを介して電話交換機１００に送信する。

【0042】

電話交換機１００は、受付電話機３０から架電情報を受信すると（図４のＳ１０でＹＥＳ）、Ｔ１１４において、スケジュールテーブル１１８を参照して、５月１７日に関連付けて記憶されている医療機関Ａを抽出する（Ｓ１２）。すなわち、５月１７日の当番医を抽出する。そして、電話交換機１００は、Ｔ１１６において、登録テーブル１１６を参照して、医療機関Ａに関連付けて記憶されている電話番号「０５２－ＸＸＸ－ＸＸＸＸ」及びメールアドレス「ＡＢＣ＠ＺＺＺ」を抽出する（Ｓ１４）。電話交換機１００は、Ｔ１１８において、抽出したメールアドレス「ＡＢＣ＠ＺＺＺ」を送信先として、閲覧用ＵＲＬを含む電子メールを送信する（Ｓ１６）。

【0043】

Ｔ１２０では、電話交換機１００は、Ｔ１１２において受信した外部電話機７０の電話番号と、Ｔ１１６において抽出した登録電話機４０の電話番号を利用して、外部電話機７０と登録電話機４０を会議回路２０に接続する（Ｓ１８）。これにより、外部電話機７０と登録電話機４０との間で、会議回路２０を介した通話が可能となる。

【0044】

外部電話機７０と登録電話機４０の間の通話が開始されると、電話交換機１００は、Ｔ１２２において、外部電話機７０と登録電話機４０の音声入力部に入力された音声データを発話内容記憶領域１２０に記憶する（Ｓ２０）。

【0045】

ここで、上述の通り、外部電話機７０が設置された医療機関に搬入された患者は小児患者であるのに対して、図２に示すように、当番医である医療機関Ａの専門分野区分は、内科又は外科である。このため、医療機関Ａでは、小児患者を詳細に診断することができない。このような場合、ＰＣ８０は、Ｔ１２３において、登録電話機４０での通話に対応した医師（すなわち、当番医）から、Ｔ１１８で受信した電子メールに含まれる閲覧用ＵＲＬを選択する操作を受け付ける。これにより、医師は、表示部８４に表示された登録医療機関データ画面１２２（図５参照）を閲覧することができ、登録された医療機関の中に小児科を専門とする医療機関Ｂが存在することを把握する。そして、Ｔ１２４において、ＰＣ８０は、当番医から、医療機関Ｂに対応する接続ボタン１２４を選択する操作入力を受け付ける。すると、Ｔ１２６において、ＰＣ８０は、医療機関Ｂを示す情報を含む接続要求情報を電話交換機１００に送信する。

【0046】

電話交換機１００は、Ｔ１２６においてネットワークＩ／Ｆ１０４を介して接続要求情報を受信すると（Ｓ２２でＹＥＳ）、Ｔ１２８において、登録テーブル１１６を参照して、接続要求情報に含まれる医療機関Ｂに設置された登録電話機５０を会議回路２０に接続する（Ｓ２４）。これにより、外部電話機７０、登録電話機４０、及び登録電話機５０の間で、会議回路２０を介した三者間の通話が可能となる。

【0047】

Ｔ１３０では、電話交換機１００は、発話内容記憶領域１２０に記憶した音声データをテキストデータに変換する（Ｓ２６）。そして、Ｔ１３２において、電話交換機１００は、登録テーブル１１６を参照して、医療機関Ｂに設置されたＰＣ９０のメールアドレスを送信先として、生成したテキストデータを送信する（Ｓ２８）。

【0048】

Ｔ１３３において、ＰＣ９０は、Ｔ１３２で受信したテキストデータが示す文字列を表示部９４に表示する。これにより、医療機関Ｂに所属する医師は、自身が電話会議に参加する前の、小児患者が搬入された医療機関の医師と医療機関Ａに所属する医師との通話の内容を把握することができる。

【0049】

その後、三者間の電話会議が終了すると、Ｔ１３４において、外部電話機７０は終話操作の入力を受け付ける。終話操作は、例えば、外部電話機７０に設けられた終話ボタンの押下である。なお、Ｔ１３４における終話操作の入力は、登録電話機４０や登録電話機５０に対して行われてもよい。そして、Ｔ１３６において、外部電話機７０は、通話を終了したことを示す終話情報を電話交換機１００に送信する。

【0050】

電話交換機１００は、Ｔ１３６において終話情報を受信すると（Ｓ３０でＹＥＳ）、Ｔ１３８において、会議回路２０に接続されたすべての電話機を、会議回路２０から切断する（Ｓ３２）。

【0051】

以上に説明したように、本実施例の電話会議システム１０では、外部電話機７０のユーザが受付電話機３０に架電するだけで、外部電話機７０と登録電話機４０（すなわち、当番医が所属する医療機関Ａに設置された電話機）とが会議回路２０に接続され、両者の間で通話することができる。また、登録電話機４０での通話に対応した医師は、必要に応じて、小児科の専門医が所属する医療機関Ｂを選択する操作を実行することで、電話交換機１００が登録電話機５０を会議回路に接続する。このように、この電話会議システム１０では、通話者側から必要に応じて第三者（すなわち、登録電話機５０が設置された医療機関Ｂに所属する専門医）を電話会議に参加させることができ、利便性が高い。

【0052】

また、上述したシステム１０では、外部電話機７０と登録電話機４０から入力された音声データが電話交換機１００の発話内容記憶領域１２０に記憶されるため、後から当該音声データ（発話内容）を利用することができる。また、当該音声データがテキストデータに変換されて、文字列により医療機関Ｂに設置されたＰＣ８０の表示部８４に表示されるため、医療機関Ｂに所属する専門医は、電話会議に参加するまでの外部電話機７０と登録電話機４０との間の会話の内容を把握することができる。このため、後から電話会議に参加した専門医が、電話会議の内容を迅速に把握することができる。

【0053】

また、上述したシステム１０では、各ユーザ（すなわち、外部電話機７０及び登録電話機４０～６０のユーザ）の電話番号やメールアドレスが開示されることなく電話会議を行うことができる。このため、システム１０の各ユーザについての秘匿性を確保することができ、プライバシー保護の観点からも有用である。

【0054】

（対応関係）
登録電話機４０、５０がそれぞれ、「第１の登録電話機」、「第２の登録電話機」の一例である。ＰＣ８０が、「選択装置」の一例である。発話内容記憶領域１２０が、「記憶部」の一例である。ＰＣ９０の表示部９４が、「表示部」の一例である。医療機関Ａ、Ｂ、Ｃがそれぞれ、「第１の医療機関」、「第２の医療機関」、「第３の医療機関」の一例である。

【0055】

以上、本明細書に開示の技術の具体例を詳細に説明したが、これらは例示に過ぎず、請求の範囲を限定するものではない。請求の範囲に記載の技術には、以上に例示した具体例を様々に変形、変更したものが含まれる。上述した実施例の変形例を以下に列挙する。

【0056】

（変形例）
上述した実施例では、医療分野においてシステム１０を利用する例について説明した。しかしながら、本明細書に開示の技術は、医療分野への適用に限られない。例えば、司法分野（弁護士等）や金融分野（銀行等）等、他の分野において本明細書に開示の技術を適宜適用してもよい。

【0057】

また、上述した実施例では、医療機関Ａに登録電話機４０及びＰＣ８０が設置されていた。しかしながら、登録電話機４０とＰＣ８０とが一体化されてもよい。すなわち、医療機関Ａに、登録電話機４０とＰＣ８０の機能を共に有する単一の機器が設置されてもよい。例えば、登録電話機４０が、表示部やインターネット４に接続可能な無線Ｉ／Ｆ等を備えてもよい。

【0058】

また、上述した実施例では、三者間で電話会議をする態様について説明したが、四者以上で電話会議をすることも当然に可能である。また、システム１０は、複数の電話会議を同時に実行可能に構成されてもよい。例えば、スケジュールテーブル１１８において、窓口となる異なる２つの医療機関が同日に記憶されてもよい。このような構成では、ある電話会議が行われている間に、受付電話機３０に他の外部電話機から架電された場合、２つ目の窓口である医療機関が対応することで、２つの電話会議を同時に実行することができる。

【0059】

また、外部電話機７０は、医療機関に設置されていなくてもよい。例えば、傷病人の家族や救急隊員等が所有する携帯端末であってもよく、当該携帯端末から受付電話機３０に架電することにより、当番医や専門医との電話会議を行ってもよい。

【0060】

（参考例）
上述した実施例では、当番医が登録医療機関データ画面１２２から電話会議に参加すべき医療機関を選択することにより三者間の電話会議を行った。しかしながら、例えば、登録医療機関データ画面１２２に電話番号入力欄が設けられていてもよい。この場合、当番医が当該入力欄に直接電話番号を入力することにより、電話交換機１００が当該電話番号により示される電話回線を会議回路２０に接続してもよい。このような構成では、例えば、当番医が患者の家族等を電話会議に参加させたい状況において有用である。

【0061】

また、本明細書または図面に説明した技術要素は、単独であるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成するものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】