特許 7617688 アセスメント表示システム、アセスメント表示方法、およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-01-09

(45)【発行日】2025-01-20

(54)【発明の名称】アセスメント表示システム、アセスメント表示方法、およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/22 20240101AFI20250110BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/22

【請求項の数】 14

(21)【出願番号】P 2024172647

(22)【出願日】2024-10-01

【審査請求日】2024-10-01

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】522000762

【氏名又は名称】株式会社ＡｉＣＡＮ

(74)【代理人】

【識別番号】110002790

【氏名又は名称】Ｏｎｅ ｉｐ弁理士法人

(72)【発明者】

【氏名】▲高▼岡 昂太

【審査官】梅岡 信幸

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１７－００９８３２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２４－１０４０４６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

支援対象者のアセスメントに係る情報を表示するためのアセスメント表示システムであって、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御部と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御部と、
を有し、
前記第１の表示制御部は、前記第１の画面に含まれる前記複数の調査項目を、過去の前記調査結果の変遷に応じて変化させる、アセスメント表示システム。

【請求項2】

支援対象者のアセスメントに係る情報を表示するためのアセスメント表示システムであって、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御部と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御部と、
時系列に発生する複数のイベントと、前記複数のイベントのいずれかに関連して行われた調査の前記アセスメントに係る調査結果とを対応付けて管理する管理部と、
を有し、
前記第２の表示制御部は、前記管理部にて管理する情報に基づいて、前記第２の画面において、前記アセスメントに係る調査結果と、当該アセスメントに関連するイベントの情報とを、時系列に沿って対応付けて表示させる、アセスメント表示システム。

【請求項3】

支援対象者のアセスメントに係る情報を表示するためのアセスメント表示システムであって、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御部と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御部と、
を有し、
前記第２の表示制御部は、前記第２の画面にて、調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれに対する調査結果の値に対応して予め設定される緊急度に応じて、色または形状を切り替えることにより表示させる、アセスメント表示システム。

【請求項4】

支援対象者のアセスメントに係る情報を表示するためのアセスメント表示システムであって、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御部と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御部と、
を有し、
前記複数の調査項目それぞれに対する調査結果は、緊急度に応じた複数の段階の中から指定可能に前記第１の画面が構成され、
調査結果の変遷において、前記複数の調査項目それぞれに対し、段階の変化を特定し、前記複数の調査項目のうちのいずれかにて、所定の閾値を超えた段階の変化が生じた場合、緊急度が高いことを通知する通知部と、
を更に有する、アセスメント表示システム。

【請求項5】

前記通知部は、調査結果の変遷において、前記複数の調査項目のうちのいずれかにて、所定の変化パターンに対応する変化が生じた場合、当該所定の変化パターンに対応する通知を行う、請求項４に記載のアセスメント表示システム。

【請求項6】

前記通知部は、調査結果の変遷において、前記複数の調査項目のうちのいずれかにて、未入力の調査項目が所定の回数、連続した場合、当該未入力に係る通知を行う、請求項４に記載のアセスメント表示システム。

【請求項7】

コンピュータにより実行され、支援対象者のアセスメントに係る情報を表示するためのアセスメント表示方法であって、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御工程と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させる第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御工程と、
を有し、
前記第１の表示制御工程において、前記第１の画面に含まれる前記複数の調査項目は、過去の前記調査結果の変遷に応じて変化される、アセスメント表示方法。

【請求項8】

コンピュータにより実行され、支援対象者のアセスメントに係る情報を表示するためのアセスメント表示方法であって、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御工程と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御工程と、
時系列に発生する複数のイベントと、前記複数のイベントのいずれかに関連して行われた調査の前記アセスメントに係る調査結果とを対応付けて管理部にて管理する管理工程と、
を有し、
前記第２の表示制御工程において、前記管理部にて管理する情報に基づいて、前記第２の画面にて、前記アセスメントに係る調査結果と、当該アセスメントに関連するイベントの情報とが、時系列に沿って対応付けて表示される、アセスメント表示方法。

【請求項9】

コンピュータにより実行され、支援対象者のアセスメントに係る情報を表示するためのアセスメント表示方法であって、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御工程と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御工程と、
を有し、
前記第２の表示制御工程において、前記第２の画面にて、調査結果の変遷は、前記複数の調査項目それぞれに対する調査結果の値に対応して予め設定される緊急度に応じて、色または形状を切り替えることにより表示される、アセスメント表示方法。

【請求項10】

コンピュータにより実行され、支援対象者のアセスメントに係る情報を表示するためのアセスメント表示方法であって、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御工程と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御工程と、
を有し、
前記複数の調査項目それぞれに対する調査結果は、緊急度に応じた複数の段階の中から指定可能に前記第１の画面が構成され、
調査結果の変遷において、前記複数の調査項目それぞれに対し、段階の変化を特定し、前記複数の調査項目のうちのいずれかにて、所定の閾値を超えた段階の変化が生じた場合、緊急度が高いことを通知する通知工程を更に実行させる、アセスメント表示方法。

【請求項11】

コンピュータに、
複数の調査項目を含んで構成される、支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御工程と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させる第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御工程と、
を実行させ、
前記第１の表示制御工程において、前記第１の画面に含まれる前記複数の調査項目は、過去の前記調査結果の変遷に応じて変化する、プログラム。

【請求項12】

コンピュータに、
複数の調査項目を含んで構成される、支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御工程と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御工程と、
時系列に発生する複数のイベントと、前記複数のイベントのいずれかに関連して行われた調査の前記アセスメントに係る調査結果とを対応付けて管理部にて管理する管理工程と、
を実行させ、
前記第２の表示制御工程において、前記管理部にて管理する情報に基づいて、前記第２の画面にて、前記アセスメントに係る調査結果と、当該アセスメントに関連するイベントの情報とが、時系列に沿って対応付けて表示される、プログラム。

【請求項13】

コンピュータに、
複数の調査項目を含んで構成される、支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御工程と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御工程と、
を実行させ、
前記第２の表示制御工程において、前記第２の画面にて、調査結果の変遷は、前記複数の調査項目それぞれに対する調査結果の値に対応して予め設定される緊急度に応じて、色または形状を切り替えることにより表示される、プログラム。

【請求項14】

コンピュータに、
複数の調査項目を含んで構成される、支援対象者のアセスメントに係る調査結果の入力を受け付ける第１の画面を表示部に表示させる第１の表示制御工程と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示する第２の画面を構成して前記表示部に表示させる第２の表示制御工程と、
を実行させ、
前記複数の調査項目それぞれに対する調査結果は、緊急度に応じた複数の段階の中から指定可能に前記第１の画面が構成され、
調査結果の変遷において、前記複数の調査項目それぞれに対し、段階の変化を特定し、前記複数の調査項目のうちのいずれかにて、所定の閾値を超えた段階の変化が生じた場合、緊急度が高いことを通知する通知工程を更に実行させる、プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、アセスメント表示システム、アセスメント表示方法、およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、地域支援サービスでは、組織間での情報共有を迅速に行うためのシステムが利用されてきている。地域支援では、例えば、児童の支援、母子保健、ＤＶ（Ｄｏｍｅｓｔｉｃ Ｖｉｏｌｅｎｃｅ）対応、性暴力対応、非行や犯罪対応、発達障害対応や高齢者福祉、障がい者福祉、生活保護、精神障害への治療・支援など、様々な対象者や状況を踏まえて対応する必要がある。このような支援に際し、支援対象である人物に対する調査が定期的もしくは所定のタイミングで行われる。

【0003】

調査内容は状況や対象者などに応じて様々であるが、その調査結果が各種支援の実施タイミングの判断などにおいて重要な指標となりうる。例えば、特許文献１では、福祉支援の相談者からの相談内容を管理し、その相談内容のサマリを作成し、二次元マップ状の確認画面上で確認可能な福祉相談支援システムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特許第６７８０１４４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

対象者に対する調査は、状況に応じて複数回行われうる。そのため、調査結果の変遷を管理することが適切な支援を行う上でも重要となる。例えば、児童虐待が生じている可能性のある状況下において、対象者への調査を行い、その状況を確認することが行われている。このような場合に、虐待の程度や変遷が適切に管理され、その状況を容易に把握することができれば、一時保護などの対象者への迅速な対応が可能となる。そのため、支援対象者に対するアセスメントのための調査結果に対する参照や変遷の確認のための利便性を向上させることが求められている。

【0006】

上記課題を鑑み、本発明は、支援対象者へのアセスメントに係る情報を利用する際の利便性を向上させることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記課題を解決するために本発明の一形態は以下の構成を有する。すなわち、アセスメント表示システムであって、
支援対象者のアセスメントに係る情報の表示を制御する表示制御部を備え、
前記表示制御部は、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果を受け付けるための第１の画面と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させるための第２の画面と、
を表示させる。

【0008】

また、本発明の別の形態は以下の構成を有する。すなわち、アセスメント表示方法であって、
支援対象者のアセスメントに係る情報の表示を制御する表示制御工程を有し、
前記表示制御工程において、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果を受け付けるための第１の画面と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させるための第２の画面と、
が表示される。

【0009】

また、本発明の別の形態は以下の構成を有する。すなわち、プログラムであって、
コンピュータを、
支援対象者のアセスメントに係る情報の表示を制御する表示制御部、
として実行させ、
前記表示制御部は、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果を受け付けるための第１の画面と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させるための第２の画面と、
を表示させる。

【発明の効果】

【0010】

本発明によれば、支援対象者へのアセスメントに係る情報を利用する際の利便性を向上させることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本発明の第一実施形態に係る業務支援システムの構成例を示すブロック構成図

【図2】本発明の第一実施形態に係るサーバ端末を示す機能ブロック構成図

【図3】本発明の第一実施形態に係る利用者端末を示す機能ブロック構成図

【図4】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図5】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図6】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図7】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図8】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図9】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図10】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図11】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図12】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図13】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図14】本発明の第一実施形態に係るＵＩ画面の構成例を示す例図

【図15】本発明の第一実施形態に係る処理を示すフローチャート

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、本発明を実施するための形態について図面などを参照して説明する。なお、以下に説明する実施形態は、本発明を説明するための一実施形態であり、本発明を限定して解釈されることを意図するものではなく、また、各実施形態で説明されている全ての構成が本発明の課題を解決するために必須の構成であるとは限らない。また、各図面において、同じ構成要素については、同じ参照番号を付すことにより対応関係を示す。なお、不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするために、説明の一部を省略もしくは簡略化する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明を省略する場合がある。

【0013】

＜第一実施形態＞
［システム構成］
図１は、本発明の第一実施形態に係る業務支援システム（情報処理システム）の構成例を示す概略図である。業務支援システムは、例えば、利用者とのコミュニケーションや意思決定の支援を主たる機能とするシステムであって、児童相談所内外での記録の入力、閲覧および共有を可能とし、職員同士のチャットコミュニケーション、子どもに係る各種情報の登録及び共有、及び過去の一時保護傾向等のシミュレーション等を実行するシステムであってよい。なお、ここでは、本システムの適用例の機関として、児童相談所を例示しているが、これに限定するものではない。本システムは、例えば、市区町村庁舎や母子保健センター、学校、幼稚園、保育所、医療機関、警察、検察、消防、児童福祉機関、ＮＰＯ（Ｎｏｎ－Ｐｒｏｆｉｔ Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ）などの機関のシステムに適用、もしくは、これらのシステムと連携するように構成されてよい。業務支援システム１は、後述するアセスメント表示方法による機能を提供するアセスメント表示システムとしても動作する。業務支援システム１は、サーバ装置１００、複数の利用者端末２００、連携システム３００を含んで構成される。業務支援システム１を構成する各装置は、ネットワークＮＷを介して通信可能に構成される。

【0014】

サーバ装置１００は、業務支援システム１が提供する各種機能を利用者端末２００に提供するための装置である。サーバ装置１００は、利用者端末２００のそれぞれに対して業務効率化支援のためのアプリケーションを提供し、また、利用者端末２００のそれぞれを介して登録された情報を管理する。なお、後述する機能の一部もしくは全部を利用者端末２００側、もしくは、ネットワークＮＷを介して連携可能な連携システム３００側で提供するような構成であってもよい。サーバ装置１００は、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータを用いてオンプレミスにて構成されてもよいし、クラウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。本実施形態においては、説明の便宜上、１つのサーバ装置１００を例示しているが、これに限定されず、複数台であってもよく、また、認証サーバやデータベースサーバなど役割の異なるサーバを有していてもよい。

【0015】

利用者端末２００は、児童相談所の職員等の利用者が利用する操作端末である。利用者端末２００は、例えば、パーソナルコンピュータやタブレット端末、スマートフォン、ＰＯＳ端末等の情報処理装置により構成されてよい。利用者端末２００は、サーバ装置１００により提供されるＷｅｂサービスや、利用者端末２００にインストールされて動作するアプリケーションの機能を利用者に提供する。図１の例では、２つの利用者端末２００ａ，２００ｂを示しているが、さらに多くの利用者端末が用いられてよい。複数の利用者端末２００の構成はそれぞれ異なっていてもよいし、同一であってもよい。また、利用者端末２００を利用する利用者の役割や権限などに応じて、利用可能な機能は異なっていてもよい。ここでは便宜上、利用者端末２００としてまとめて説明する。なお、個々の利用者端末に分けて説明を要する場合には添え字（ａ，ｂ，・・・）を付して説明する。

【0016】

連携システム３００は、サーバ装置１００とネットワークＮＷを介して連携して機能する外部システムである。連携システム３００は、例えば、児童相談記録システムとして構成され、児童相談の記録や行政文書の発行を主たる機能を提供してもよい。児童相談記録システムは、例えば、子どもに関連する児童番号や受付番号の発番、受診券や一時保護決定通知書等の発行、行政情報と連携した家族情報及び負担金の管理、及び手続の進行管理等を実行する。なお、連携システム３００の構成は特に限定するものではなく、例えば、業務支援に係る各種機能を提供するように構成されてよい。なお、連携システム３００は、１つのみが示されているが、この構成に限定するものではなく、機能やサービスに応じて１つまたは複数の装置にて構成されてもよい。

【0017】

ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）やＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等により構成される。なお、ネットワークＮＷに係る通信規格や有線／無線などは特に限定するものではなく、ネットワークＮＷは複数の通信規格を組み合わせて構成されてもよい。

【0018】

図２は、本実施形態に係るサーバ装置１００の機能構成の例を示すブロック図である。サーバ装置１００は、制御部１１０、通信部１２０、および記憶部１３０を含んで構成される。各部位は、内部バス等により互いに通信可能に構成される。

【0019】

制御部１１０は、サーバ装置１００の動作制御を司る。制御部１１０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等から構成され、記憶部１３０に記憶された各種プログラムやデータを読み出して実行することで、各種機能を提供する。制御部１１０は、データ管理部１１１、表示制御部１１２、イベント管理部１１３、アセスメント管理部１１４、および通信制御部１１５として機能する。

【0020】

データ管理部１１１は、記憶部１３０と連携して各種データを管理し、要求に応じて、データの提供、登録、更新等を行う。表示制御部１１２は、利用者端末２００を介して行われたユーザの操作に基づいて、利用者端末２００側で表示されるＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）画面の表示を制御する。ＵＩ画面の構成例については、後述する。

【0021】

イベント管理部１１３は、対象者の支援に際し、調査を含む複数のイベントから構成されるイベントパターンを管理する。ここでのイベントとは、例えば、調査に係る報告会、組織間の連絡会、支援対応会議、保護の実施、緊急対応など支援に係る様々なイベントであってよい。イベントパターンは、情報共有や支援の実施を行う組織内や組織間ごとのイベントを含んでよい。また、イベントパターンは予め規定されていてもよいし、調査結果や対象者の状況に応じて追加・削除されてよい。児童虐待の現場におけるイベントパターンとしては、例えば、通報受付、関係組織に対する調査、緊急受理会議、保護者への調査、セーフティアセスメント、援助方針会議、などから構成されてよい。

【0022】

アセスメント管理部１１４は、支援対象者の調査内容および調査結果に係る処理を行う。例えば、アセスメント管理部１１４は、各調査における調査項目の選定を、これまでの調査結果などに基づいて行う。また、アセスメント管理部１１４は、入力された調査結果およびその変遷に基づいて、表示制御部１１２と連携して利用者に各種通知を行う。通信制御部１１５は、外部装置（例えば、利用者端末２００や連携システム３００）との通信制御を行い、データの送受信を行う。

【0023】

通信部１２０は、ネットワークＮＷを介して外部装置と通信を行うための通信インターフェースである。通信部１２０は、ネットワークＮＷの構成に応じて、複数の通信規格に対応可能に構成されてよい。

【0024】

記憶部１３０は、各種制御処理や制御部１１０内の各機能を実行するためのプログラムやデータ等を記憶するための記憶装置である。記憶部１３０は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ等の揮発性／不揮発性の記憶装置から構成される。記憶部１３０は、後述する機能に対応したデータ類を管理するためのデータベース（以下、ＤＢ）を備える。

【0025】

基本情報ＤＢ１３１は、支援対象者およびその関係者を含む人物に関する基本情報を管理する。調査項目ＤＢ１３２は、支援対象者に対する調査内容を示す複数の調査項目を管理する。イベントＤＢ１３３は、イベントの情報および、複数のイベントから構成されるイベントパターンを管理する。調査結果ＤＢ１３４は、各調査における調査項目に対して入力された調査結果を管理する。各ＤＢにおいては、後述するＵＩ画面にて表示可能なようにそれぞれが連携して参照可能なように構成される。各ＤＢにて管理される情報は、例えば、後述するＵＩ画面にて表示される情報として利用される。なお、ＤＢの構成は一例であり、図２に示す複数のＤＢを１つにまとめて構成してもよいし、１つのＤＢを複数に分けて構成してもよい。

【0026】

図３は、本実施形態に係る利用者端末２００の機能構成の例を示すブロック図である。利用者端末２００は、制御部２１０、記憶部２２０、通信部２３０、操作部２４０、表示部２５０、および外部ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）２６０を含んで構成される。

【0027】

制御部２１０は、利用者端末２００の動作制御を司る。制御部２１０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等から構成され、記憶部２２０に記憶された各種プログラムやデータを読みだして実行することで、各種機能を提供する。

【0028】

記憶部２２０は、各種制御処理や制御部２１０の各機能を実行するためのプログラムやデータ等を記憶するための記憶装置である。記憶部２２０は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ等の揮発性／不揮発性の記憶装置から構成される。

【0029】

通信部２３０は、ネットワークＮＷを介して外部装置と通信を行うための通信インターフェースである。通信部２３０は、ネットワークＮＷの構成に応じて、複数の通信規格に対応可能に構成されてよい。

【0030】

操作部２４０は、利用者端末２００の利用者からの操作を受け付けるためのインターフェースである。操作部２４０は、マウスやキーボードなどから構成されてよい。表示部２５０は、各種画面を表示するためのインターフェースであり、ディスプレイなどから構成される。操作部２４０と表示部２５０を一体としたタッチパネルディスプレイが用いられてもよい。外部ＩＦ２６０は、各種装置との接続を行うためのインターフェースであり、例えば、画像を撮影するための撮像部（不図示）や、所定の情報を取得するためのセンサ類などとの接続インターフェースであってよい。

【0031】

［ＵＩ画面例］
本実施形態に係るＵＩ画面の構成例について説明する。本実施形態にて説明する各ＵＩ画面は、例えば、利用者端末２００の表示部２５０に表示され、利用者によって操作される。本実施形態では、利用者端末２００とサーバ装置１００が連携することにより、各ＵＩ画面が表示され、利用者の操作に基づいて、適宜切り替えられる。なお、ここでは、本実施形態に係る機能に着目して説明を行うが、各ＵＩ画面はさらに多くの機能が備えられてよい。

【0032】

まず、利用者は、利用者端末２００を介してサーバ装置１００にアクセスし、本実施形態に係る業務支援サービスの利用に係る操作を行う。例えば、業務支援サービスへのログイン操作や、業務支援サービスのＴＯＰ画面（不図示）へのアクセスなどが挙げられる。

【0033】

図４は、支援対象者の基本情報を表示・編集するためのＵＩ画面４００の構成例を示す図である。例えば、ＴＯＰ画面（不図示）から、所望の支援対象者を指定し、基本情報の閲覧を指示することで、ＵＩ画面４００が表示される。ヘッダ４０１には、個人ＩＤ、ケース番号、最新対応日、最終更新日、および、名前が示される。個人ＩＤは、人物を一意に識別するための識別情報である。ケース番号は、当該人物に対する支援ケースを一意に識別するための番号である。１人の人物であっても、時間の経過などによって複数回の支援が生じる場合がある。そのような場合を想定し、１人の人物に対する支援回数としてのケース番号を付与して管理する。最新対応日は、当該人物に対して何らかの対応を行った最新の日時を示す。最終更新日は、当該人物の基本情報の最新の更新日を示す。本例では、「Ａ川 太郎」という人物を支援対象者とし、その基本情報がすでに登録されている例を示す。

【0034】

タブ４０２は、ＵＩ画面４００の表示を切り替えるために用いられる。なお、ＵＩ画面４００に設けられるタブの種類は図４に示されるものに限定するものではなく、別の機能や画面構成などに応じてさらに追加されてもよい。図４では、「基本情報」のタブが指定され、基本情報を表示するための領域４０３が表示されている。支援対象者の基本情報としては、名前、名前備考、性別、続柄、児童から見た続柄、保護者情報、国籍、在留資格、生年月日、年齢、食物アレルギー、手帳受理、識別番号、受給状況、電話番号、住所（現住所）、住所（本籍地）、家族図などが含まれてよい。なお、これらの項目は一例であり、増減してよい。また、入力を必須とする項目と任意の項目を設けてもよい。

【0035】

移管情報４０４は、複数の組織間において、対応の移管に関する情報を示す。例えば、対応の移管元が示されてもよいし、移管先が示されてもよい。もしくは、過去の移管の履歴情報が設定されてもよい。所属情報４０５は、当該支援対象者が学生である場合に、所属する学校の情報を示す。所属情報４０５には、学校名、学年、担任名、就学情報などが含まれてよい。所属情報４０６は、当該支援対象者が就労者である場合に、所属する会社などの情報を示す。所属情報４０７は、支援対象者に対する支援に際し、連携を行う関係機関の情報を示す。所属情報４０７には、所属、職位、資格、調査協力の可否、当初からの連絡の可否などが含まれてよい。そのほか、支援対象者に対する分類情報（タグなど）を設定できるような構成であってもよい。

【0036】

図５は、セーフティアセスを表示・記録するためのＵＩ画面４００の構成例を示す図である。図５では、ＵＩ画面４００が有するタブ４０２のうち、「セーフティアセス＆記録」のタブが指定され、セーフティアセスメントに関する情報を表示するための領域４１０が表示されている。

【0037】

タイムラインボタン４１１は、タイムライン４１２の表示／非表示を切り替える。タイムライン４１２は、現在（本例では、「Ｒ６／０９／１５」）から遡って、時系列に過去のイベントと日時情報を表示させる。タイムライン４１２には、イベントの他、登録されている関連書類も示される。例えば、イベント「援助方針会議」が「Ｒ６／０９／０４」に実施されたことを示している。本例では、ＵＩ画面４００において、タイムライン４１２の時系列に沿って縦方向に配置されているが、これに限定するものではなく、横向きであってもよい。

【0038】

ＵＩ画面４００において、横軸は、すでに登録されている通報情報を示す。本例では、通報情報として「身体的虐待Ａ」と「知的障害相談Ａ」が登録され、これらに対応する領域４１３、４１４が表示されている。例えば、領域４１３において、「身体的虐待Ａ」に係る対応として、「保護中」であることを示している。さらに詳細な情報を表示させるためのボタン（図中の「詳細を表示」にて示すボタン）も設けられる。

【0039】

セーフティアセス変遷ボタン４１５が押下された場合、図１３、図１４を用いて後述するセーフティアセスの変遷状況を表示するためのＵＩ画面に遷移する。調査完了度ボタン４１６が押下された場合、複数の調査項目に対する入力状況（不図示）を表示させる。復元ボタン４１７は、編集等により変更した情報を元の状態に戻すためのボタンである。

【0040】

図５のＵＩ画面４００に示す通報情報を選択し、受付ボタン４１８が押下された場合、通報に関する情報を登録、更新などをするためのＵＩ画面が表示される。

【0041】

図６は、図５に示した「身体的虐待Ａ」に対応付けて登録されている情報を一覧にて示すＵＩ画面５００の構成例である。図５のＵＩ画面４００において領域４１３を指定し、受付ボタン４１８を押下することにより、ＵＩ画面５００が表示される。ＵＩ画面５００には、通報概要５０１、対応開始日時５０２、保護情報５０３、編集ボタン５０４、削除ボタン５０５、主訴情報５０６、一覧５０７が含まれる。

【0042】

通報概要５０１には、通報の概要が示され、本例では「身体的虐待Ａ」が表示されている。対応開始日時５０２は、通報に対して対応を開始した日時が示される。保護情報５０３は、保護の実施の有無を示す。編集ボタン５０４は、通報に関する情報の編集を行うためのボタンである。削除ボタン５０５は、一覧５０７に示されている各項目のうち、指定されている項目をまとめて削除するためのボタンである。主訴５０６は、当該通報に関する主訴内容が示される。主訴内容の記載が多い場合には、一部のみが主訴５０６に表示されてよい。

【0043】

一覧５０７には、通報に対応する１つまたは複数のイベントが含められる。ここでのイベントとしては、調査、セーフティアセスメント、会議の３種類が挙げられる。これらのイベントは、イベントパターンとして予め規定されたデフォルト値が設定され、利用者が任意に変更可能であってよい。調査ボタン５０８が押下された場合、イベントとして新たに調査が追加される。セーフティアセスメントボタン５０９が押下された場合、イベントとして新たにセーフティアセスメントが追加される。会議ボタン５１０が押下された場合、イベントとして新たに会議が追加される。

【0044】

一覧５０７に示された各項目において、アイコン５１１、チェックボックス５１２、イベントボタン５１３、名称５１４、更新日時５１５、編集ボタン５１６、削除ボタン５１７が対応付けて表示される。アイコン５１１は、対応する項目についての内容が入力済みか否かを示す。チェックボックス５１２は、削除ボタン５０５を用いてまとめて削除する対象を指定するために用いられる。イベントボタン５１３は、イベントの分類を示し、本例では、「調査」、「セーフティアセスメント」、「会議」のいずれかを示す。また、イベントボタン５１３が押下された場合、現在登録されているイベントの内容を参照するための画面が表示される。名称５１４は、対応するイベントの名称（概要）を示す。更新日時５１５は、当該イベントに対する情報の更新日時を示す。編集ボタン５１６が押下された場合、当該イベントに関する情報の編集を行うための画面に遷移する。削除ボタン５１７が押下された場合、当該イベントの項目を削除する。

【0045】

図７は、すでに登録されているセーフティアセスメントを参照するためのＵＩ画面６００の構成例である。ＵＩ画面６００は、例えば、図６に示すＵＩ画面５００の一覧５０７において、「セーフティアセスメント」に対応するイベントボタン５１３が押下されることにより表示される。ＵＩ画面６００では、書誌情報６０１、基本情報６０２、チェックリスト６０３などの項目が表示される。書誌情報６０１には、種別、記入日時、担当者、入力者が含まれる。基本情報６０２には、ステータス、通告元、主たる虐待者、従たる虐待者、主たる養育者、従たる養育者、主訴が含まれる。本例において、各情報の入力済みの項目については、その内容が表示され、未入力の項目については空欄となっている。チェックリスト６０３は、調査結果として入力された項目の情報が表示される。

【0046】

図８、図９は、セーフティアセスメントに係る各種情報を入力するためのＵＩ画面の構成例である。例えば、ＵＩ画面５００において、セーフティアセスメントボタン５０９を押下して新たにセーフティアセスメントの項目を追加し、対応する編集ボタン５１６を押下することで、図８に示すＵＩ画面７００や図９に示すＵＩ画面８００が表示されてよい。

【0047】

図８に示すＵＩ画面７００は、セーフティアセスメントに係る情報のうち、基本情報に関する項目を入力するための画面の構成例を示す。基本情報としては、記入日時７０１、記入者７０２、ステータス７０３、通告元７０４、虐待者（主／従）の情報７０５、７０６などを含む。ステータスは、例えば、「新規」、「再受付」、「再通告」が選択可能であってよい。虐待者の情報としては、名前、性別、年齢、子どもとの関係などが含まれてよい。

【0048】

図９に示すＵＩ画面８００は、セーフティアセスメントに係る情報のうち、チェックリスト８０１を示す。チェックリスト８０１の内容は特に限定するものでは無いが、ここでは、身体的虐待に関連する項目が含まれる。例えば、「１．頭蓋内損傷・頭蓋内出血」のチェック項目において、「疑い（調査前）」、「疑い（調査後）」、「該当」がそれぞれボタン８０２、８０３、８０４にて選択可能に構成される。チェック項目の種類や選択可能な内容はこれらに限定するものではなく、より多くの選択肢が設けられてよい。チェック項目の内容によっては、調査者による判断が難しかったり、判断にぶれが生じたりする場合がある。このような事態を想定して、各チェック項目に対する判断基準に関する情報を更に表示させてもよい。また、チェック項目は、図８のＵＩ画面７００にて示したステータスなどの基本情報にて設定した内容にて変化するように構成してもよい。

【0049】

また、図９に示すＵＩ画面８００の例では、１２のチェック項目を例示し、これらは同列で示しているが、これに限定するものではない。例えば、チェック項目を、大分類、中分類、小分類といった段階に分けて構成してもよい。例えば、大分類のチェック項目に該当する場合に、そのチェック項目の中分類のチェック項目を調査するように表示させてもよい。

【0050】

図１０は、過去にセーフティアセスメントが登録されている場合に、引用によって新たなセーフティアセスメントを登録するためのＵＩ画面７１０の構成例を示す。引用可能な過去のセーフティアセスメントの一覧７１１と、引用の態様を選択するためのボタン７１２が表示される。引用の態様としては、「複数回答（継続）」と「再通告」を選択可能である。引用の態様については特に限定するものではなく、さらにほかの選択肢が設けられてよい。クリアボタン７１３は、選択した引用の態様をクリアする際に用いられる。図１０の下部に示すそのほかの構成は、図８の構成と同様である。図１１は、前回のセーフティアセスメントを選択したうえで、「複数回答（継続）」にて引用した状態を示す。

【0051】

引用の有無や引用の種類に応じて、図９に示すようなチェック項目の種類や数を切り替えてもよい。例えば、引用が可能な状態とは、同じ支援対象者の過去のセーフティアセスの情報が記録されている場合に相当する。そのため、過去のセーフティアセスの情報に基づいて、調査すべきチェック項目を増減させてよい。

【0052】

図１２は、セーフティアセスメントを登録する際のセーフティアセスメントに係るチェックリスト９０１を示すＵＩ画面９００の構成例である。ＵＩ画面９００は、図９に示すＵＩ画面８００の一部として構成されてもよい。チェックリスト９０１の項目は特に限定するものでは無いが、ここでは、支援対象者本人の他、周辺環境に関連する項目が含まれてよい。例えば、養育者に関連するチェック項目として、８つの例を示している。より具体的には、「１．養育者が、暴力のほのめかしや、過剰なしつけ・体罰での暴力・正座などの強制をする」のチェック項目において、「非該当」、「疑い（調査後）」、「該当」がボタン９０２，９０３、９０４にて選択可能に構成される。チェック項目の種類や選択可能な内容はこれらに限定するものではなく、より多くの選択肢が設けられてよい。

【0053】

また、図１２の例では、各チェック項目を同列で示しているが、これに限定するものではない。例えば、チェック項目を、大分類、中分類、小分類といった段階に分けて構成してもよい。チェック項目に応じて、選択可能な設定が異なっていてもよい。例えば、あるチェック項目では緊急度や可能性に応じて３段階で設定されてもよいし、５段階以上で設定可能に構成されてもよい。

【0054】

図１３、図１４は、セーフティアセスメントの変遷を表示するためのＵＩ画面１０００の構成例である。図５に示すＵＩ画面４００のセーフティアセス変遷ボタン４１５が押下された際にＵＩ画面１０００が表示される。凡例１００１は、調査項目に対するステータスを示す。本例では、５段階のアイコンの変化で変遷を示している。緊急度が高いものから順に「該当」、「疑い（調査後）」、「疑い（調査前）」、「非該当」、「入力無し」となる。なお、ステータスの変遷は５段階に限定するものではなく、さらに詳細に分類されてもよい。また、「入力無し」の場合と、入力がある場合の変遷を別個に扱ってもよい。

【0055】

期限１００２は、調査を実施するまでの期限を示す。チェックリスト１００３は、１つまたは複数の調査項目を示す。チェックリスト１００３に示される調査項目は、図９に示したチェック項目に対応する。

【0056】

本例ではＵＩ画面１０００の横方向を時間軸とし、画面左から画面右に沿って、時間の経過を示す。セーフティアセスの変遷を示す。本例では、２つのセーフティアセスメントの変遷を示している。本例では、「Ｒ５／１１／０８ １３：１６」時点のセーフティアセスメント１００４と、「Ｒ６／０９／１５ １９：２２」時点のセーフティアセスメント１００５の変遷を視覚的に示している。また、セーフティアセスメント１００４に示すように、関連するイベントの情報がアイコン１００６にて示される。本例では、アイコン１００６は、対応するセーフティアセスメント１００４が「緊急受理会議」の実施を踏まえて、実行されていることを示している。つまり、セーフティアセスメントとイベント（「会議」等）の関係を明示している。

【0057】

凡例１００１に基づいて、変遷１００７が示されている。各チェック項目の変遷は、凡例１００１に基づくアイコンの色、形状を表示することに限定するものではない。例えば、より緊急度の高い調査結果は、利用者の注意をより引くような表示を行うことが望ましい。このとき、アイコンに加え、文字などを更に含めてもよい。特に、所定の閾値を超えて複数段階の変化が生じるなど緊急度が急激に変化した場合などは、より緊急性が高いことを示すためにアイコン以外での通知を行ってよい。

【0058】

また、３つ以上のセーフティアセスメントの変遷を示す場合に、徐々に緊急度の段階が上がってきている場合などは、要注意などとして注意喚起を行うような表示を行ってもよい。そのほか、調査結果の変遷に関し、チェック項目ごとに留意すべき変化パターンを定義しておいてもよい。この変化パターンに一致した場合には、何らかの通知を行うような構成であってもよい。例えば、複数のセーフティアセスメントの変遷において、一旦緊急度のレベルが低下した後に急激に緊急度のレベルが上がった場合には、より緊急度が高い状態であると扱ってもよい。また、「入力無し」の状態が一定回数、連続した場合には、例えば、次回の調査では必ず確認するように何らかの通知を行ってもよい。

【0059】

また、セーフティアセスの変遷において、所定の変化パターンが生じた場合や、所定の値が現れた場合には、イベントと関連付けて通知を行ってもよい。例えば、所定のイベント（会議等）の開催を促したり、支援の実施や期限を提示したりしてもよい。

【0060】

図１３と図１４に示す調査項目は、重要度の違いで分けて示している。しかし、これに限定するものではなく、例えば、イベントの期限に対応して分けて表示してもよい。図１４に示すＵＩ画面１０００において、期限１００８は、図１３の期限１００２よりも期限に猶予があることを示している。つまり、図１４に示すＵＩ画面１０００の調査項目は、図１３に示すＵＩ画面１０００の調査項目とは異なる期限の調査項目を示している。

【0061】

なお、情報の登録、更新などに際し、上記の各ＵＩ画面において更なる情報を入力可能に構成されてよい。例えば、図１２のＵＩ画面９００において、調査員の調査における気づきや他社への留意点、共有すべき情報などを入力可能な備考、コメント、メモなどが設けられてもよい。例えば、次回の調査時に特に留意すべき項目（例えば、重点的に調査・確認すべき点）として、ユーザが情報を入力可能であってよい。このような入力がなされた場合には、次回の調査時に注意喚起ができるように、次回の調査イベントと入力された情報を関連付けて管理し、次回の調査イベントのタイミングで入力された情報を明示するように構成してよい。

【0062】

同様に、図１３や図１４のセーフティアセスの遷移を示すＵＩ画面において、ユーザが遷移を参照した際の気づきなどを入力可能な備考、コメント、メモなどが設けられてもよい。このような入力が行われた場合には、より迅速な支援が必要な状況である可能性を想定し、他のユーザが早期に参照可能なように、他のユーザに通知を行うような構成であってもよい。

【0063】

［処理フロー］
図１５は、本実施形態に係るＵＩ画面の表示制御処理のフローチャートである。本処理フローは、例えば、サーバ装置１００の制御部１１０が記憶部１３０に記憶されたプログラムや各種データを読み出して実行することにより実現される。ＵＩ画面は、利用者端末２００の表示部２５０に表示され、ＵＩ画面を介してユーザ操作を受け付け、サーバ装置１００へ指示される。ここでは、説明を簡単にするため、処理主体をサーバ装置１００として記載する。上述したように、システム構成によっては、各動作の一部または全部を利用者端末２００側で行うようにしてもよく、その場合は、本フローチャートにおける各処理工程の主体も変化しうる。

【0064】

本処理フローが開始される前に、少なくとも支援対象者の基本情報は登録され、サーバ装置１００にて参照可能に構成されているものとする。また、サーバ装置１００は、各種情報を参照可能な状態とする。なお、上述したように、各ＵＩ画面にて各種情報の登録、編集、削除、参照が可能であるものとする。

【0065】

ステップＳ１５０１にて、サーバ装置１００は、ユーザ指示に基づき、図４に示すようなＵＩ画面４００において基本情報を表示する。上述したように、ＵＩ画面４００は、支援対象者を指定することで、当該支援対象者に対応する基本情報を表示することが可能である。

【0066】

ステップＳ１５０２にて、サーバ装置１００は、ユーザ指示に基づき、図５に示すようなＵＩ画面４００においてセーフティアセスに関する情報を表示する。

【0067】

ステップＳ１５０３にて、サーバ装置１００は、個別の通報情報の受付指示が行われたか否かを判定する。具体的には、図５に示すＵＩ画面４００において、通報情報（例えば、「身体的虐待Ａ」）が指定され、受付ボタン４１８が押下されたか否かを判定する。受付指示が行われた場合（ステップＳ１５０３：ＹＥＳ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０４へ進む。一方、受付指示が行われていない場合（ステップＳ１５０３：ＮＯ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５１４へ進む。

【0068】

ステップＳ１５０４にて、サーバ装置１００は、ユーザ指示に基づき、図６に示すような個別の通報（例えば、「身体的虐待Ａ」）に対応付けて登録されている情報を含むＵＩ画面５００を表示する。

【0069】

ステップＳ１５０５にて、サーバ装置１００は、セーフティアセスに関する情報を閲覧する指示を受け付けたか否かを判定する。ここでの指示は、例えば、図６に示すＵＩ画面５００の一覧５０７において、「セーフティアセスメント」に対応するイベントボタン５１３が押下されることにより行われる。閲覧の指示を受け付けた場合（ステップＳ１５０５：ＹＥＳ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０６へ進む。一方、閲覧の指示を受け付けていない場合（ステップＳ１５０５：ＮＯ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０７へ進む。

【0070】

ステップＳ１５０６にて、サーバ装置１００は、ユーザ指示に基づき、図７に示すような登録済みのセーフティアセスメントを参照するためのＵＩ画面６００を表示する。その後、ユーザ操作に基づき、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０２へ戻る。

【0071】

ステップＳ１５０７にて、サーバ装置１００は、新たにセーフティアセスに関する情報を登録する指示を受け付けたか否かを判定する。ここでの指示は、例えば、図６に示すＵＩ画面５００において、セーフティアセスメントボタン５０９を押下して新たにセーフティアセスメントの項目を追加し、対応する編集ボタン５１６を押下することにより実行されてよい。登録指示を受け付けた場合（ステップＳ１５０７：ＹＥＳ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０８へ進む。一方、登録指示を受け付けていない場合（ステップＳ１５０７：ＮＯ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５１２へ進む。

【0072】

ステップＳ１５０８にて、サーバ装置１００は、引用可能な過去のセーフティアセスの登録があるか否かを判定する。引用可能な過去のセーフティアセスは、例えば、同じ支援対象者の情報や、兄弟など同じ環境下にいる異なる支援対象者の情報などが用いられてよい。引用可能な過去の登録がある場合（ステップＳ１５０８：ＹＥＳ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０９へ進む。一方、引用可能な過去の登録が無い場合（ステップＳ１５０８：ＮＯ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５１０へ進む。

【0073】

ステップＳ１５０９にて、サーバ装置１００は、図１０に示すような過去の登録を引用設定が可能な領域を含むＵＩ画面７００を表示させる。その後、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５１１へ進む。

【0074】

ステップＳ１５１０にて、サーバ装置１００は、図８に示すようなセーフティアセスを登録するためのＵＩ画面７００を表示させる。その後、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５１１へ進む。

【0075】

ステップＳ１５１１にて、サーバ装置１００は、ＵＩ画面７００を介して受け付けたセーフティアセスの情報を登録する。その後、ユーザ操作に基づき、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０２へ戻る。

【0076】

ステップＳ１５１２にて、サーバ装置１００は、すでに登録されているセーフティアセスの情報を編集するためのＵＩ画面を表示させる。編集のためのＵＩ画面は、図８などの登録画面と同様の構成であってよく、過去に設定された値を参照して表示させ、各値が変更可能に表示される。

【0077】

ステップＳ１５１３にて、サーバ装置１００は、ＵＩ画面を介して受け付けたセーフティアセスの情報を更新する。その後、ユーザ操作に基づき、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０２へ戻る。

【0078】

ステップＳ１５１４にて、サーバ装置１００は、セーフティアセスの変遷の表示指示を受け付けたか否かを判定する。ここでの指示は、例えば、図５に示すＵＩ画面４００のセーフティアセス変遷ボタン４１５が押下されることにより行われる。変遷の表示指示を受け付けた場合（ステップＳ１５１４：ＹＥＳ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５１５へ進む。一方、変遷の表示指示を受け付けていない場合（ステップＳ１５１４：ＮＯ）、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０２へ戻る。

【0079】

ステップＳ１５１５にて、サーバ装置１００は、ユーザ指示に基づき、図１３に示すようなセーフティアセスの遷移を示すＵＩ画面１０００を表示させる。その後、ユーザ操作に基づき、サーバ装置１００の処理はステップＳ１５０２へ戻る。

【0080】

図１５に示す処理フローおよび画面遷移は、本実施形態に係る機能にのみ着目して示している。そのため、サーバ装置１００が提供する各種機能に応じて、更なる画面遷移が行われてよい。また、ユーザ操作により、各種機能の利用の終了を指示された場合、本処理フローが終了してよい。

【0081】

以上、本実施形態により、支援対象者へのアセスメントに係る情報を利用する際の利便性を向上させることが可能となる。

【0082】

＜その他の実施形態＞
上記実施形態では、児童虐待の現場での利用を想定した例を用いて説明したがこれに限定するものではない。上述したように、児童虐待の他の児童支援、母子保健、ＤＶ対応、性暴力対応、非行や犯罪対応、発達障害対応や高齢者福祉、障がい者福祉、生活保護、精神障害への治療・支援など、調査を行いながら支援を進める現場にて本願発明は適用可能である。これらの現場に応じて、ＵＩ画面の構成や調査項目、調査結果の遷移の表示方法などは調整されてよい。

【0083】

また、本発明において、上述した１以上の実施形態の機能を実現するためのプログラムやアプリケーションを、ネットワーク又は記憶媒体等を用いてシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。

【0084】

また、１つ以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ））によって実現してもよい。

【0085】

以上、図面を参照しながら各種の実施形態について説明したが、本開示は係る例に限定されないことは言うまでもない。当業者であれば、特許請求の範囲に記載された範疇内において、各種の変更例、修正例、置換例、付加例、削除例、均等例に相当し得ることは明らかであり、それらについても当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。また、発明の趣旨を逸脱しない範囲において、上述した各種の実施形態における各構成要素を任意に組み合わせてもよい。

【0086】

また、本明細書等において、「第１の」、「第２の」といった表現は、便宜上、他の要素と区別するために用いるために用いているに過ぎない。そのため、特定の構成要素に限定して解釈することを意図するものではない。よって、より多くの構成要素が存在する場合には、これらの表現は、適用する構成に応じて適宜読み替えられてよいことは言うまでもない。

【0087】

このように、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、実施形態の各構成を相互に組み合わせることや、明細書の記載、並びに周知の技術に基づいて、当業者が変更、応用することも本発明の予定するところであり、保護を求める範囲に含まれる。

【0088】

以上の通り、本明細書には次の事項が開示されている。

【0089】

（技術１）
支援対象者のアセスメントに係る情報の表示を制御する表示制御部（例えば、１００、１１２）を備え、
前記表示制御部は、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果を受け付けるための第１の画面（例えば、５００、８００、９００）と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させるための第２の画面（例えば、１０００）と、
を表示させる、アセスメント表示システム（例えば、１）。
この構成により、例えば、支援対象者へのアセスメントに係る情報を利用する際の利便性を向上させることが可能となる。

【0090】

（技術２）
前記第１の画面に含まれる前記複数の調査項目は、過去の調査結果の変遷に応じて変化する、技術１に記載のアセスメント表示システム。
この構成により、例えば、過去の調査結果に応じて、新たに調査すべき項目を変化させることが可能となる。

【0091】

（技術３）
時系列に発生する複数のイベントを管理する管理部（例えば、１１３）を更に有し、
前記第２の画面は、前記アセスメントに係る情報（例えば、１００４、１００７）と、当該アセスメントに関連するイベントの情報（例えば、１００６）とが、時系列に沿って対応付けて表示される、技術１または技術２に記載のアセスメント表示システム。
この構成により、例えば、支援に関する会議等のイベントと、調査結果に基づくアセスメントとを時系列に沿って明示することが可能となる。

【0092】

（技術４）
前記第２の画面は、調査結果の変遷を、緊急度に応じた色または形状を切り替えることにより表示させる、技術１から技術３のいずれかに記載のアセスメント表示システム。
この構成により、例えば、調査結果の変遷に対する視認性を向上させることができる。また、より緊急度の高い項目を容易に把握することが可能となる。

【0093】

（技術５）
前記複数の調査項目それぞれに対する調査結果は、緊急度に応じた複数の段階の中から指定可能に構成され（例えば、８０２～８０４、９０２～９０４）、
調査結果の変遷において、前記複数の調査項目のうちのいずれかにて、所定の段階以上の変化が生じた場合、緊急度が高いことを通知する通知部（例えば、１１２、１１５）を更に有する、技術１から技術４のいずれかに記載のアセスメント表示システム。
この構成により、例えば、より緊急度の高い調査結果の変遷が生じている場合に、その状態をユーザに容易に把握させることが可能となる。

【0094】

（技術６）
前記通知部は、調査結果の変遷において、前記複数の調査項目のうちのいずれかにて、所定の変化パターンに対応する変化が生じた場合、当該所定の変化パターンに対応する通知を行う、技術５に記載のアセスメント表示システム。
この構成により、例えば、調査項目に対応した変化パターンに応じた緊急度の通知を行うことが可能となる。そのため、調査項目ごとに、ユーザに把握させるべきタイミングを調整することが可能となる。

【0095】

（技術７）
前記通知部は、調査結果の変遷において、前記複数の調査項目のうちのいずれかにて、未入力の調査項目が所定の回数、連続した場合、当該未入力に係る通知を行う、技術５または技術６に記載のアセスメント表示システム。
この構成により、調査漏れを防止することが可能となる。また、調査が困難な場合などが生じているといった状態を把握することが可能となる。

【0096】

（技術８）
支援対象者のアセスメントに係る情報の表示を制御する表示制御工程を有し、
前記表示制御工程において、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果を受け付けるための第１の画面（例えば、５００、８００、９００）と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させるための第２の画面（例えば、１０００）と、
が表示される、アセスメント表示方法。
この構成により、例えば、支援対象者へのアセスメントに係る情報を利用する際の利便性を向上させることが可能となる。

【0097】

（技術９）
コンピュータ（例えば、１００、２００）を、
支援対象者のアセスメントに係る情報の表示を制御する表示制御部（例えば、１１２）、
として実行させ、
前記表示制御部は、
複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果を受け付けるための第１の画面（例えば、５００、８００、９００）と、
前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させるための第２の画面（例えば、１０００）と、
を表示させる、プログラム。
この構成により、例えば、支援対象者へのアセスメントに係る情報を利用する際の利便性を向上させることが可能となる。

【産業上の利用可能性】

【0098】

本発明は、例えば、様々な対象者を想定した地域支援サービスを実施する組織や機関において、支援対象者のアセスメントに係る情報としての調査結果の変遷を参照するための装置、システム、方法として有用である。

【符号の説明】

【0099】

１…業務支援システム（アセスメント表示システム）
１００…サーバ装置
１１０…制御部
１１１…データ管理部
１１２…表示制御部
１１３…イベント管理部
１１４…アセスメント処理部
１１５…通信制御部
１２０…通信部
１３０…記憶部
１３１…基本情報ＤＢ
１３２…調査項目ＤＢ
１３３…イベントＤＢ
１３４…調査結果ＤＢ
２００…利用者端末
２１０…制御部
２２０…記憶部
２３０…通信部
２４０…操作部
２５０…表示部
２６０…外部ＩＦ
３００…連携システム
ＮＷ…ネットワーク

【要約】

【課題】支援対象者へのアセスメントに係る情報を利用する際の利便性を向上させる。
【解決手段】アセスメント表示システムであって、支援対象者のアセスメントに係る情報の表示を制御する表示制御部を備え、前記表示制御部は、複数の調査項目を含んで構成される、前記支援対象者のアセスメントに係る調査結果を受け付けるための第１の画面と、前記第１の画面を介して受け付けた調査結果の変遷を、前記複数の調査項目それぞれを対応付けて時系列に沿って識別可能に表示させるための第２の画面と、を表示させる。

【選択図】 図１３

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】