特許 7623058 電子チケット提供装置、電子チケット提供方法、および電子チケット提供プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-01-20

(45)【発行日】2025-01-28

(54)【発明の名称】電子チケット提供装置、電子チケット提供方法、および電子チケット提供プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/12 20120101AFI20250121BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/12

【請求項の数】 13

(21)【出願番号】P 2024130528

(22)【出願日】2024-08-07

【審査請求日】2024-08-14

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】519144129

【氏名又は名称】Ｇｉｇｉ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110000671

【氏名又は名称】ＩＢＣ一番町弁理士法人

(72)【発明者】

【氏名】杉山 隆志

【審査官】渡邉 加寿磨

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－１６４７２５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－１９２１８３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０３０７７９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－２９９８０９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１３３９９３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－２２２３５３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２３－１８０６１３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１８９９５６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１９５３４４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－１１７１８９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２２－０９９１５４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０５６５９３（ＪＰ，Ａ）

【文献】”すべての子ども”に“毎日”温かいご飯を！次世代こども食堂「こどもごちめし」とは，［online］，日本，2024年03月28日，［令和６年１１月７日検索］，インターネット，＜ＵＲＬ：https://fqkids.jp/28902/＞

【文献】こどもごちめし操作マニュアル２：ご利用手順（店舗利用～感謝メッセージ送信），［online］，日本，2024年05月22日，［令和６年１１月７日検索］，インターネット，＜ＵＲＬ：http://web.archive.org/web/20240522141111/https://user-guide.gochimeshi.com/usage-process/＞

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

飲食店で利用可能な電子チケットの提供元に関する情報と前記電子チケットの配布対象者の年齢および住所に関する情報とを関連付けたサービス情報と、利用者の年齢および住所に関する情報を含む利用者情報とを記憶している記憶部と、
携帯端末装置の利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記利用者情報を参照して前記携帯端末装置の利用者の年齢および住所を認識し、前記サービス情報の前記配布対象者の年齢および住所に関する情報を参照して、複数の前記提供元の中から、前記携帯端末装置の利用者が電子チケットの配布対象者に該当する前記提供元を抽出する抽出部と、
前記抽出部により抽出された前記提供元の電子チケットを前記携帯端末装置の利用者に提供する処理を行う処理部と、
を有する電子チケット提供装置。

【請求項2】

電子チケットの提供元に関する情報と前記電子チケットの配布対象者の年齢および住所に関する情報とを関連付けたサービス情報と、利用者の年齢および住所に関する情報を含む利用者情報とを記憶している記憶部と、
携帯端末装置の利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記利用者情報を参照して前記携帯端末装置の利用者の年齢および住所を認識し、前記サービス情報の前記配布対象者の年齢および住所に関する情報を参照して、複数の前記提供元の中から、前記携帯端末装置の利用者が電子チケットの配布対象者に該当する前記提供元を抽出する抽出部と、
前記抽出部により抽出された前記提供元の電子チケットを前記携帯端末装置の利用者に提供する処理を行う処理部と、を有する電子チケット提供装置であって、
前記電子チケットの資金を入金するための入力画面を寄付者に提供する処理を行う寄付処理部をさらに有し、
前記提供元が複数存在する場合、前記寄付処理部は、複数の前記提供元に関する情報を前記寄付者に提示して、前記資金の寄付先となる前記提供元の選択を前記寄付者に促す処理を行う、電子チケット提供装置。

【請求項3】

前記抽出部により前記提供元が複数抽出された場合、前記処理部は、複数の前記提供元に関する情報を前記携帯端末装置の利用者に提示して、前記提供元の選択を前記利用者に促す処理を行う、請求項１または２に記載の電子チケット提供装置。

【請求項4】

前記サービス情報には、電子チケットを利用可能な店舗に関する情報が、前記提供元に関する情報とさらに関連付けられており、
前記処理部は、前記店舗に関する情報を参照して、前記電子チケットを提供する処理を行う、請求項１または２に記載の電子チケット提供装置。

【請求項5】

前記サービス情報には、電子チケットの利用内容に関する情報が、前記提供元に関する情報とさらに関連付けられており、
前記処理部は、前記利用内容に関する情報を参照して、前記電子チケットを提供する処理を行う、請求項１または２に記載の電子チケット提供装置。

【請求項6】

前記サービス情報には、電子チケットの利用内容に関する情報として、電子チケットの利用可能頻度または利用可能金額を示す情報が、前記提供元に関する情報とさらに関連付けられており、
前記利用可能頻度または利用可能金額を示す情報は、第１の値および前記第１の値よりも大きい第２の値を有し、
前記利用者情報は、前記利用者についての特定の状況を示す情報をさらに含み、
前記処理部は、前記携帯端末装置の利用者が前記特定の状況にない場合、前記第１の値を参照して前記電子チケットを提供する処理を行い、前記携帯端末装置の利用者が前記特定の状況にある場合、前記第２の値を参照して前記電子チケットを提供する処理を行う、請求項１または２に記載の電子チケット提供装置。

【請求項7】

前記利用者情報には、利用者を識別するための識別情報が家庭単位で付与されている、請求項１または２に記載の電子チケット提供装置。

【請求項8】

前記電子チケットが利用された場合、前記処理部は、メッセージを入力するための入力画面を提示して、メッセージの入力を前記携帯端末装置の利用者に促す処理を行い、
前記メッセージが未入力の場合、前記処理部は、前記利用者による次回の電子チケットの利用を禁止する処理を行う、請求項１または２に記載の電子チケット提供装置。

【請求項9】

前記電子チケットの資金を入金するための入力画面を寄付者に提供する処理を行う寄付処理部をさらに有し、
前記提供元が複数存在する場合、前記寄付処理部は、複数の前記提供元に関する情報を前記寄付者に提示して、前記資金の寄付先となる前記提供元の選択を前記寄付者に促す処理を行う、請求項１に記載の電子チケット提供装置。

【請求項10】

飲食店で利用可能な電子チケットの提供元に関する情報と前記電子チケットの配布対象者の年齢および住所に関する情報とを関連付けたサービス情報を記憶部に記憶させるステップ（ａ）と、
利用者の年齢および住所に関する情報を含む利用者情報を前記記憶部に記憶させるステップと、
携帯端末装置の利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記利用者情報を参照して前記携帯端末装置の利用者の年齢および住所を認識し、前記サービス情報の前記配布対象者の年齢および住所に関する情報を参照して、複数の前記提供元の中から、前記携帯端末装置の利用者が電子チケットの配布対象者に該当する前記提供元を抽出するステップ（ｂ）と、
前記ステップ（ｂ）において抽出された前記提供元の電子チケットを前記携帯端末装置の利用者に提供する処理を行うステップ（ｃ）と、
を有する電子チケット提供方法。

【請求項11】

電子チケットの提供元に関する情報と前記電子チケットの配布対象者の年齢および住所に関する情報とを関連付けたサービス情報を記憶部に記憶させるステップ（ａ）と、
利用者の年齢および住所に関する情報を含む利用者情報を前記記憶部に記憶させるステップと、
携帯端末装置の利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記利用者情報を参照して前記携帯端末装置の利用者の年齢および住所を認識し、前記サービス情報の前記配布対象者の年齢および住所に関する情報を参照して、複数の前記提供元の中から、前記携帯端末装置の利用者が電子チケットの配布対象者に該当する前記提供元を抽出するステップ（ｂ）と、
前記ステップ（ｂ）において抽出された前記提供元の電子チケットを前記携帯端末装置の利用者に提供する処理を行うステップ（ｃ）と、を有する電子チケット提供方法であって、
前記電子チケットの資金を入金するための入力画面を寄付者に提供する処理を行うステップ（ｄ）をさらに有し、
前記提供元が複数存在する場合、前記ステップ（ｄ）において、複数の前記提供元に関する情報を前記寄付者に提示して、前記資金の寄付先となる前記提供元の選択を前記寄付者に促す処理が行われる、電子チケット提供方法。

【請求項12】

飲食店で利用可能な電子チケットの提供元に関する情報と前記電子チケットの配布対象者の年齢および住所に関する情報とを関連付けたサービス情報を記憶部に記憶させる手順（ａ）と、
利用者の年齢および住所に関する情報を含む利用者情報を前記記憶部に記憶させる手順と、
携帯端末装置の利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記利用者情報を参照して前記端末装置の利用者の年齢および住所を認識し、前記サービス情報の前記配布対象者の年齢および住所に関する情報を参照して、複数の前記提供元の中から、前記携帯端末装置の利用者が電子チケットの配布対象者に該当する前記提供元を抽出する手順（ｂ）と、
前記手順（ｂ）において抽出された前記提供元の電子チケットを前記携帯端末装置の利用者に提供する処理を行う手順（ｃ）と、
をコンピューターに実行させる電子チケット提供プログラム。

【請求項13】

電子チケットの提供元に関する情報と前記電子チケットの配布対象者の年齢および住所に関する情報とを関連付けたサービス情報を記憶部に記憶させる手順（ａ）と、
利用者の年齢および住所に関する情報を含む利用者情報を前記記憶部に記憶させる手順と、
携帯端末装置の利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記利用者情報を参照して前記端末装置の利用者の年齢および住所を認識し、前記サービス情報の前記配布対象者の年齢および住所に関する情報を参照して、複数の前記提供元の中から、前記携帯端末装置の利用者が電子チケットの配布対象者に該当する前記提供元を抽出する手順（ｂ）と、
前記手順（ｂ）において抽出された前記提供元の電子チケットを前記携帯端末装置の利用者に提供する処理を行う手順（ｃ）と、をコンピューターに実行させる電子チケット提供プログラムであって、
前記電子チケットの資金を入金するための入力画面を寄付者に提供する処理を行う手順（ｄ）をさらに前記コンピューターに実行させ、
前記提供元が複数存在する場合、前記手順（ｄ）において、複数の前記提供元に関する情報を前記寄付者に提示して、前記資金の寄付先となる前記提供元の選択を前記寄付者に促す処理が行われる、電子チケット提供プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、電子チケット提供装置、電子チケット提供方法、および電子チケット提供プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

こども食堂は、貧困家庭や孤食の子供に食事を提供する取り組みであり、共生社会の実現に向けて大きな役割を果たす。

【0003】

これに関連して、下記の特許文献１には、第三者の資金により、予め登録された飲食店において利用者に無償で食事を提供するための技術が開示されている。特許文献１の技術では、利用者がスマートフォン等の携帯端末に所定の画面を表示させることにより、訪れた飲食店において無償で食事をとることが可能になる。この技術によれば、こども食堂として登録された飲食店において、子供に無償で食事を提供できる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０２１－１７４２４８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

こども食堂等の支援は、都道府県・市町村等の自治体、ＮＰＯ法人、およびボランティア団体等の多数の団体により独立的に行われている。

【0006】

したがって、たとえば、子供が居住する都道府県の支援と市町村の支援とのように、子供によっては、複数の支援団体の支援を受けることができる。複数の支援団体から支援を受けることができれば、こども食堂を利用して子供が食事をする機会が増加するため、好ましい。そのため、子供への支援では、複数の支援団体から支援がある場合に、これらの支援を子供が確実に受けられるようにすることが大切である。

【0007】

本発明は、上述した課題に鑑みてなされたものである。したがって、本発明の目的は、複数の支援団体からの支援がある場合に、これらの支援を利用者が確実に受けることを可能にする電子チケット提供装置、電子チケット提供方法、および電子チケット提供プログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本発明の上記目的は、下記の手段によって達成される。

【0009】

（１）電子チケットの提供元に関する情報と、前記電子チケットの配布対象者に関する情報とを関連付けて記憶している記憶部と、利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記配布対象者に関する情報を参照して、前記利用者が前記配布対象者に該当する前記提供元を抽出する抽出部と、前記抽出部により抽出された前記提供元の電子チケットを前記利用者に提供する処理を行う処理部と、を有する電子チケット提供装置。

【0010】

（２）前記記憶部には、利用者に関する情報がさらに記憶されており、前記抽出部は、前記配布対象者に関する情報と前記利用者に関する情報とを参照して、前記提供元を抽出する、上記（１）に記載の電子チケット提供装置。

【0011】

（３）前記抽出部により前記提供元が複数抽出された場合、前記処理部は、複数の前記提供元に関する情報を前記利用者に提示して、前記提供元の選択を前記利用者に促す処理を行う、上記（１）または（２）に記載の電子チケット提供装置。

【0012】

（４）前記記憶部には、電子チケットを利用可能な店舗に関する情報が、前記提供元に関する情報と関連付けてさらに記憶されており、前記処理部は、前記店舗に関する情報を参照して、前記電子チケットを提供する処理を行う、上記（１）または（２）に記載の電子チケット提供装置。

【0013】

（５）前記記憶部には、電子チケットの利用内容に関する情報が、前記提供元に関する情報と関連付けてさらに記憶されており、前記処理部は、前記利用内容に関する情報を参照して、前記電子チケットを提供する処理を行う、上記（１）または（２）に記載の電子チケット提供装置。

【0014】

（６）前記記憶部には、電子チケットの利用内容に関する情報として、電子チケットの利用可能頻度または利用可能金額を示す情報が、前記提供元に関する情報と関連付けてさらに記憶されており、前記利用可能頻度または利用可能金額を示す情報は、第１の値および前記第１の値よりも大きい第２の値を有し、前記利用者に関する情報は、前記利用者についての特定の状況を示す情報を含み、前記処理部は、前記利用者に関する情報が前記特定の状況を示す情報を含まない場合、前記第１の値を参照して前記電子チケットを提供する処理を行い、前記利用者に関する情報が前記特定の状況を示す情報を含む場合、前記第２の値を参照して前記電子チケットを提供する処理を行う、上記（２）に記載の電子チケット提供装置。

【0015】

（７）前記利用者に関する情報には、利用者を識別するための識別情報が家庭単位で付与されている、上記（２）に記載の電子チケット提供装置。

【0016】

（８）前記電子チケットが利用された場合、前記処理部は、メッセージを入力するための入力画面を提示して、メッセージの入力を前記利用者に促す処理を行い、前記メッセージが未入力の場合、前記処理部は、前記利用者による次回の電子チケットの利用を禁止する処理を行う、上記（１）または（２）に記載の電子チケット提供装置。

【0017】

（９）前記電子チケットの資金を入金するための入力画面を寄付者に提供する処理を行う寄付処理部をさらに有する、上記（１）または（２）に記載の電子チケット提供装置。

【0018】

（１０）前記提供元が複数存在する場合、前記寄付処理部は、複数の前記提供元に関する情報を前記寄付者に提示して、前記資金の寄付先となる前記提供元の選択を前記寄付者に促す処理を行う、上記（９）に記載の電子チケット提供装置。

【0019】

（１１）前記電子チケットは、飲食店で利用可能な電子チケットを含む、上記（１）または（２）に記載の電子チケット提供装置。

【0020】

（１２）電子チケットの提供元に関する情報と、前記電子チケットの配布対象者に関する情報とを関連付けて記憶部に記憶させるステップ（ａ）と、利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記配布対象者に関する情報を参照して、前記利用者が前記配布対象者に該当する前記提供元を抽出するステップ（ｂ）と、前記ステップ（ｂ）において抽出された前記提供元の電子チケットを前記利用者に提供する処理を行うステップ（ｃ）と、を有する電子チケット提供方法。

【0021】

（１３）電子チケットの提供元に関する情報と、前記電子チケットの配布対象者に関する情報とを関連付けて記憶部に記憶させる手順（ａ）と、利用者による電子チケット提供要求が認識された場合、前記配布対象者に関する情報を参照して、前記利用者が前記配布対象者に該当する前記提供元を抽出する手順（ｂ）と、前記手順（ｂ）において抽出された前記提供元の電子チケットを前記利用者に提供する処理を行う手順（ｃ）と、をコンピューターに実行させる電子チケット提供プログラム。

【発明の効果】

【0022】

本発明によれば、複数の支援団体（提供元）からの支援がある場合に、これらの支援を利用者が確実に受けることが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【0023】

【図1】電子チケット提供システムの概略構成を示す図である。

【図2】携帯端末装置の概略構成を示すブロック図である。

【図3】端末装置の概略構成を示すブロック図である。

【図4】サーバー装置の概略構成を示すブロック図である。

【図5】サーバー装置の記憶部の記憶内容を示す図である。

【図6】サービス情報の一例を示す図である。

【図7】店舗情報の一例を示す図である。

【図8】利用者情報の一例を示す図である。

【図9】電子チケット提供処理の手順を示すシーケンスチャートである。

【図10】図９に後続する図である。

【図11】店舗検索画面の一例を示す図である。

【図12】サービス一覧画面の一例を示す図である。

【図13】店舗一覧画面の一例を示す図である。

【図14】メニュー一覧画面の一例を示す図である。

【図15】注文確認画面の一例を示す図である。

【図16】支払い確定画面の一例を示す図である。

【図17】メッセージ入力画面の一例を示す図である。

【図18】寄付先一覧画面の一例を示す図である。

【図19】寄付金の入金画面にアクセスするための画像の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0024】

以下、図面を参照して、本発明の実施形態について説明する。なお、以下で説明される実施形態は、例示的なものに過ぎず、そのような実施形態から多様な変形が可能である。

【0025】

図１は、本発明の一実施形態に係る電子チケット提供装置が適用される電子チケット提供システムの概略構成を示す図である。以下では、電子チケット提供装置が、食事用の電子チケットを提供する場合を例に挙げて説明する。

【0026】

電子チケットは、飲食店１ａ，１ｂにおいて利用者２ａ，２ｂが店員等に提示することにより、食事の提供を無償で受けられるチケットである。電子チケットは、都道府県・市町村等の自治体、ＮＰＯ法人、およびボランティア団体等の複数の支援団体３ａ，３ｂにより独立的に提供される。支援団体３ａ，３ｂには、寄付者４ａ，４ｂにより、電子チケットの原資となる寄付金が入金される。支援団体３ａ，３ｂは、電子チケットの利用結果に応じて、利用者２ａ，２ｂに代わり、利用者２ａ，２ｂの食事料金を飲食店１ａ，１ｂに対して支払う。

【0027】

図１に示すとおり、電子チケット提供システムは、複数の携帯端末装置１０ａ～１０ｃ、複数の端末装置２０ａ，２０ｂ、およびサーバー装置３０を備える。携帯端末装置１０ａ～１０ｃ、端末装置２０ａ，２０ｂ、およびサーバー装置３０は、インターネット等のネットワーク４０により相互に通信可能に構成されている。

【0028】

携帯端末装置１０ａ～１０ｃは、たとえば、スマートフォンであり、利用者２ａ，２ｂや寄付者４ａにより使用される。端末装置２０ａ，２０ｂは、たとえば、ＰＣ（Ｐｅｒｓｐｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）であり、電子チケット提供システムのシステム管理者５や寄付者４ｂにより使用される。

【0029】

なお、ネットワーク４０に接続される機器の種類や台数は、図１に示す例に限定されない。ネットワーク４０には、多数の携帯端末装置や端末装置が接続される。

【0030】

＜携帯端末装置＞
次に、図２を参照して、携帯端末装置１０ａ～１０ｃの構成について説明する。なお、携帯端末装置１０ａ～１０ｃは、相互に同様の構成であるため、以下、携帯端末装置１０ａを代表として用いて説明する。

【0031】

図２は、携帯端末装置１０ａの概略構成を示すブロック図である。図２に示すとおり、携帯端末装置１０ａは、制御部１１、記憶部１２、通信部１３、および操作表示部１４を備え、これらはバスにより相互に接続されている。

【0032】

制御部１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、および、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリにより構成され、プログラムにしたがって上記各部の制御および各種の演算処理を行う。

【0033】

記憶部１２は、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）やＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）により構成され、各種プログラムや各種データを記憶する。

【0034】

通信部１３は、他の機器と通信するためのインターフェースであり、有線または無線の各種規格による通信インターフェースが用いられる。

【0035】

操作表示部１４は、たとえば、タッチパネル式のディスプレイであり、各種情報の表示および各種情報の入力を行う。

【0036】

＜端末装置＞
次に、図３を参照して、端末装置２０ａ，２０ｂの構成について説明する。なお、端末装置２０ａ，２０ｂは、相互に同様の構成であるため、以下、端末装置２０ａを代表として用いて説明する。

【0037】

図３は、端末装置２０ａの概略構成を示すブロック図である。図３に示すとおり、端末装置２０ａは、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、表示部２４、および入力部２５を備え、これらはバスにより相互に接続されている。なお、端末装置２０ａの上記各部のうち、携帯端末装置１０ａの上記各部と同様の機能を有する部分については、説明の重複を避けるため、その説明を省略する。

【0038】

表示部２４は、たとえば、液晶ディスプレイであり、各種情報を表示する。

【0039】

入力部２５は、キーボード、テンキー、マウス等を備えており、各種情報の入力を受け付ける。

【0040】

＜サーバー装置＞
次に、図４を参照して、サーバー装置３０の構成について説明する。サーバー装置３０は、本発明の電子チケット提供装置に対応する。

【0041】

図４は、サーバー装置３０の概略構成を示すブロック図である。図４に示すとおり、サーバー装置３０は、制御部３１、記憶部３２、および通信部３３を備え、これらはバスにより相互に接続されている。なお、サーバー装置３０の上記各部は、携帯端末装置１０ａの上記各部と同様の機能を有するため、その説明を省略する。

【0042】

図５は、サーバー装置３０の記憶部３２の記憶内容を示す図である。図５に示すとおり、サーバー装置３０の記憶部３２には、サービス情報１１０、店舗情報１２０、および利用者情報１３０が記憶されている。サービス情報１１０は、電子チケットの提供元である支援団体毎の電子チケットの利用規則に関する情報である。店舗情報１２０は、登録店舗に関する情報であり、利用者情報１３０は、登録利用者に関する情報である。サービス情報１１０、店舗情報１２０、および利用者情報１３０の詳細については後述する。

【0043】

また、サーバー装置３０の記憶部３２には、抽出部２１０、処理部２２０、および寄付処理部２３０に対応するプログラムが記憶されている。抽出部２１０は、利用者２ａ，２ｂによる電子チケット提供要求が認識された場合、サービス情報１１０を参照して、利用者が電子チケットの配布対象者に該当する支援団体（サービス）３ａ，３ｂを抽出する。処理部２２０は、抽出部２１０により抽出されたサービスの電子チケットを利用者に提供する処理を行う。寄付処理部２３０は、寄付金を入金するための入力画面を寄付者４ａ，４ｂに提供する処理を行う。上記各部の機能は、それぞれに対応するプログラムを制御部３１が実行することにより発揮される。

【0044】

なお、携帯端末装置１０ａ～１０ｃ、端末装置２０ａ，２０ｂ、およびサーバー装置３０は、上述した構成要素以外の構成要素を備えていてもよく、上述した構成要素のうちの一部の構成要素を備えていなくてもよい。たとえば、携帯端末装置１０ａ～１０ｃは、カメラを備えていてもよい。

【0045】

次に、図６～図８を参照して、サービス情報１１０、店舗情報１２０、および利用者情報１３０について順番に説明する。

【0046】

図６は、サービス情報１１０の一例を示す図である。サービス情報１１０は、電子チケットの利用規則に関する情報であり、たとえば、システム管理者５により、端末装置２０ａを通じて、サーバー装置３０の記憶部３２に登録される。

【0047】

図６に示すとおり、サービス情報１１０は、サービスＩＤ情報１１１、サービス名情報１１２、対象者年齢情報１１３、対象者住所情報１１４、利用頻度情報１１５ａ，１１５ｂ、利用可能金額情報１１６、利用可能店舗情報１１７、チケット枚数情報１１８、および発行済みチケット枚数情報１１９を含む。

【0048】

サービスＩＤ情報１１１は、電子チケットの提供元である支援団体３ａ，３ｂを識別するための情報であり、サービス名情報１１２は、支援団体３ａ，３ｂが提供するチケット提供サービスの名称を示す情報である。対象者年齢情報１１３は、電子チケットの配布対象者の年齢を示す情報であり、対象者住所情報１１４は、電子チケットの配布対象者の住所（都道府県・市町村）を示す情報である。

【0049】

利用頻度情報１１５ａ，１１５ｂは、利用者が１週間に利用できる電子チケットの利用回数を示す情報であり、第１利用頻度情報１１５ａと第２利用頻度情報１１５ｂを含む。第１利用頻度情報１１５ａは、生活保護を受給していない利用者の利用可能回数を示す情報であり、第２利用頻度情報１１５ｂは、生活保護を受給している利用者の利用可能回数を示す情報である。利用可能金額情報１１６は、利用者が１回の食事で利用可能な金額（上限金額）を示す情報であり、利用可能店舗情報１１７は、電子チケットを利用可能な飲食店を示す情報である。

【0050】

チケット枚数情報１１８は、支援団体３ａ，３ｂが提供可能な電子チケットの枚数を示す情報であり、発行済みチケット枚数情報１１９は、発行済みの電子チケットの枚数を示す情報である。チケット枚数情報１１８は、寄付金が入金された場合に更新され、発行済みチケット枚数情報１１９は、電子チケットが発行された場合に更新される。

【0051】

図７は、店舗情報１２０の一例を示す図である。店舗情報１２０は、登録店舗に関する情報であり、たとえば、システム管理者５により、端末装置２０ａを通じて、サーバー装置３０の記憶部３２に登録される。

【0052】

図７に示すとおり、店舗情報１２０は、店舗ＩＤ情報１２１、店名情報１２２、所在地情報１２３、提供可能時間帯情報１２４、メニューＩＤ情報１２５、メニュー名情報１２６、メニュー料金情報１２７、提供可能食数情報１２８、および提供済み食数情報１２９を含む。

【0053】

店舗ＩＤ情報１２１は、飲食店を識別するための情報であり、店名情報１２２は、飲食店の名称を示す情報である。所在地情報１２３は、飲食店の所在地（都道府県・市町村）を示す情報である。提供可能時間帯情報１２４は、飲食店が電子チケットのメニューを提供可能な時間帯（利用者が電子チケットを利用可能な時間帯）を示す情報である。

【0054】

メニューＩＤ情報１２５は、電子チケットを利用可能なメニューを識別するための情報であり、メニュー名情報１２６は、メニューの名称を示す情報である。メニュー料金情報１２７は、メニューの料金を示す情報である。

【0055】

提供可能食数情報１２８は、飲食店が電子チケットにより１日に提供可能な食数を示し、提供済み食数情報１２９は、飲食店が１日に提供済みの食数を示す。

【0056】

図８は、利用者情報１３０の一例を示す図である。利用者情報１３０は、登録利用者に関する情報であり、たとえば、利用者２ａ，２ｂ自身により、携帯端末装置１０ａ，１０ｂを通じて、サーバー装置３０の記憶部３２に登録される。

【0057】

図８に示すとおり、利用者情報１３０は、利用者ＩＤ情報１３１、氏名情報１３２、生年月日情報１３３、住所情報１３４、および生活保護情報１３５を含む。

【0058】

利用者ＩＤ情報１３１は、利用者を識別するための情報であり、氏名情報１３２は、利用者の氏名を示す情報である。生年月日情報１３３は、利用者の生年月日を示す情報であり、住所情報１３４は、利用者の住所（都道府県・市町村）を示す情報である。生活保護情報１３５は、利用者が生活保護を受給しているか否かを示す情報（未受給：０、受給：１）である。なお、利用者ＩＤ情報１３１は、家庭単位で付与される。また、利用者ＩＤ情報１３１や利用者の氏名情報１３２には、１週間に利用者が利用した電子チケットを示す情報（不図示）が関連付けて記憶される。

【0059】

なお、サーバー装置３０の記憶部３２に記憶される情報は、上記の情報に限定されない。サーバー装置３０の記憶部３２には、たとえば、飲食店の営業時間や口座番号を示す情報、電子チケットを提供する支援団体の所在地や口座番号を示す情報、利用者の連絡先を示す情報等が含まれ得る。また、ＩＤ情報等の値も、上記の例に限定されず、任意の文字や数字、記号が使用され得る。

【0060】

以下、図９～図１７を参照して、電子チケット提供システムの動作について説明する。なお、以下では、携帯端末装置１０ａの利用者２ａが、電子チケットを利用する場合を例に挙げて説明する。

【0061】

図９および図１０は、電子チケット提供システムにおいて実行される電子チケット提供処理の手順を示すシーケンスチャートである。シーケンスチャートの処理は、携帯端末装置１０ａまたはサーバー装置３０の記憶部１２，３２に記憶されたプログラムにしたがい、各装置１０ａ，３０の制御部１１，３１により実行される。なお、シーケンスチャートの処理単位は、各処理の理解を容易にするために、主な処理内容に応じて分割したものであり、処理ステップの分類の仕方によって、本発明が制限されることはない。

【0062】

まず、携帯端末装置１０ａは、店舗検索指示を受け付ける（ステップＳ１）。より具体的には、携帯端末装置１０ａは、たとえば、図１１に示すような店舗検索画面３１０を操作表示部１４に表示して、電子チケットを利用可能な店舗を検索する旨の指示を利用者２ａから受け付ける。なお、店舗検索画面３１０は、登録済みの利用者２ａがシステムにログインした場合にサーバー装置３０から携帯端末装置１０ａに提供される。

【0063】

店舗検索指示を受け付けた携帯端末装置１０ａは、店舗検索の実行を指示する検索指示情報をサーバー装置３０に送信する（ステップＳ２）。

【0064】

検索指示情報を受信したサーバー装置３０は、携帯端末装置１０ａの利用者２ａが利用可能なサービスを抽出する（ステップＳ３）。より具体的には、サーバー装置３０は、まず、利用者情報１３０を参照して、携帯端末装置１０ａの利用者２ａの年齢と住所を認識する。そして、サーバー装置３０は、サービス情報１１０の対象者年齢情報１１３および対象者住所情報１１４を参照して、複数のサービスの中から、利用者２ａが、電子チケットの配布対象者に該当するサービスを抽出する。このとき、サーバー装置３０は、サービス情報１１０を参照して、発行可能な電子チケットの枚数が「０」であるサービスや、利用者２ａの電子チケットの利用回数が利用頻度情報１１５ａ，１１５ｂの値を超えているサービスを、利用可能なサービスから除外する。

【0065】

そして、サーバー装置３０は、抽出したサービスを一覧表示するための表示用情報を生成し、携帯端末装置１０ａに送信する（ステップＳ４，Ｓ５）。

【0066】

表示用情報を受信した携帯端末装置１０ａは、図１２に示すようなサービス一覧画面３２０を操作表示部１４に表示して、利用するサービス（支援団体）の選択を利用者２ａに促す（ステップＳ６）。なお、図１２では、利用者２ａが電子チケットの配布対象者に該当するサービスとして、２つのサービスが抽出された場合の例が示されている。

【0067】

そして、携帯端末装置１０ａは、サービス一覧画面３２０を通じて、利用者２ａによるサービスの選択を受け付ける（ステップＳ７）。より具体的には、携帯端末装置１０ａは、たとえば、サービス一覧画面３２０に提示される２つのサービスの中から、利用者２ａによる一のサービスの選択を受け付ける。

【0068】

サービスの選択を受け付けた携帯端末装置１０ａは、選択されたサービスに関する情報（たとえば、サービスＩＤ情報）をサーバー装置３０に送信する（ステップＳ８）。

【0069】

選択されたサービスに関する情報を受信したサーバー装置３０は、利用可能な店舗を抽出する（ステップＳ９）。より具体的には、サーバー装置３０は、サービス情報１１０の利用可能店舗情報１１７を参照して、選択されたサービスにおいて利用可能な飲食店を抽出する。このとき、サーバー装置３０は、店舗情報１２０を参照して、電子チケットを利用可能な時間帯でない飲食店や、提供可能な食数が「０」である飲食店を、利用可能な飲食店から除外する。

【0070】

そして、サーバー装置３０は、抽出した店舗を一覧表示するための表示用情報を生成し、携帯端末装置１０ａに送信する（ステップＳ１０，Ｓ１１）。

【0071】

表示用情報を受信した携帯端末装置１０ａは、図１３に示すような店舗一覧画面３３０を操作表示部１４に表示して、利用する店舗の選択を利用者２ａに促す（ステップＳ１２）。なお、図１３では、利用者２ａが利用可能な店舗として、３つの店舗が抽出された場合の例が示されている。

【0072】

そして、携帯端末装置１０ａは、店舗一覧画面３３０を通じて、利用者２ａによる店舗の選択を受け付ける（ステップＳ１３）。より具体的には、携帯端末装置１０ａは、たとえば、店舗一覧画面３３０に提示される３つの店舗の中から、利用者２ａによる一の店舗の選択を受け付ける。

【0073】

店舗の選択を受け付けた携帯端末装置１０ａは、選択された店舗に関する情報（たとえば、店舗ＩＤ情報）をサーバー装置３０に送信する（ステップＳ１４）。その後、利用者２ａは、選択した店舗を訪問する。

【0074】

選択された店舗に関する情報を受信したサーバー装置３０は、利用可能なメニューを抽出する（ステップＳ１５）。より具体的には、サーバー装置３０は、店舗情報１２０を参照して、利用者２ａにより選択された飲食店で利用可能なメニューを抽出する。

【0075】

そして、サーバー装置３０は、抽出したメニューを一覧表示するための表示用情報を生成し、携帯端末装置１０ａに送信する（ステップＳ１６，Ｓ１７）。

【0076】

表示用情報を受信した携帯端末装置１０ａは、図１４に示すようなメニュー一覧画面３４０を操作表示部１４に表示して、利用するメニューの選択を利用者２ａに促す（ステップＳ１８）。なお、図１４では、利用者２ａが利用可能なメニューとして、１つの料理メニュー（こども定食）と、「金額を指定して利用する」とが抽出された場合の例が示されている。「金額を指定して利用する」については後述する。

【0077】

そして、携帯端末装置１０ａは、メニュー一覧画面３４０を通じて、利用者２ａによるメニューの選択を受け付ける（ステップＳ１９）。より具体的には、携帯端末装置１０ａは、たとえば、メニュー一覧画面３４０に提示される２つのメニューの中から、利用者２ａによる一のメニューの選択を受け付ける。なお、利用者ＩＤ情報に対応する利用者が２名以上存在する場合（たとえば、１つの利用者ＩＤ情報に対して兄弟が登録されている場合）、利用者２ａは、不図示の利用者選択画面を通じて自身の氏名を選択したうえで、メニューの選択を行う。

【0078】

メニューの選択を受け付けた携帯端末装置１０ａは、選択されたメニューに関する情報（たとえば、メニューＩＤ情報）をサーバー装置３０に送信する（ステップＳ２０）。

【0079】

選択されたメニューに関する情報を受信したサーバー装置３０は、注文確認画面を表示するための表示用情報を生成し、携帯端末装置１０ａに送信する（ステップＳ２１，Ｓ２２）。

【0080】

表示用情報を受信した携帯端末装置１０ａは、図１５に示すような注文確認画面３５０を操作表示部１４に表示する（ステップＳ２３）。利用者２ａは、店舗において、電子チケットとして、注文確認画面３５０を店員に提示しながら、注文確認ボタン３５１を押下（タップ）する。

【0081】

注文確認ボタン３５１が押下されれば、携帯端末装置１０ａは、利用者２ａによる注文の確認を受け付ける（ステップＳ２４）。注文の確認を受け付けた携帯端末装置１０ａは、注文が確認された旨を示す情報をサーバー装置３０に送信する（ステップＳ２５）。

【0082】

注文が確認された旨を示す情報を受信したサーバー装置３０は、支払い確定画面を表示するための表示用情報を生成し、携帯端末装置１０ａに送信する（ステップＳ２６，Ｓ２７）。このとき、サーバー装置３０は、サービス情報１１０の発行済みチケット枚数情報１１９や、店舗情報１２０の提供済み食数情報１２９、１週間に利用者２ａが利用した電子チケットを示す情報等を更新する。

【0083】

表示用情報を受信した携帯端末装置１０ａは、図１６に示すような支払い確定画面３６０を操作表示部１４に表示する（ステップＳ２８）。利用者２ａは、店舗において、支払い確定画面３６０を店員に提示しながら、支払い確定ボタン３６１を押下する。

【0084】

支払い確定ボタン３６１が押下されれば、携帯端末装置１０ａは、利用者２ａによる支払いの確定を受け付ける（ステップＳ２９）。支払いの確定を受け付けた携帯端末装置１０ａは、支払いが確定された旨を示す情報をサーバー装置３０に送信する（ステップＳ３０）。

【0085】

支払いが確定された旨を示す情報を受信したサーバー装置３０は、支払い情報を保存する（ステップＳ３１）。より具体的には、サーバー装置３０は、利用者２ａが食事の提供を受けた飲食店の情報や提供を受けた日時の情報、提供を受けたメニューの名称や料金の情報を支払い情報として記憶部３２に記憶させる。後日、支払い情報に基づいて、電子チケットの提供元である支援団体から、飲食店に対して料金が支払われる。

【0086】

そして、サーバー装置３０は、メッセージ入力画面を表示するための表示用情報を生成し、携帯端末装置１０ａに送信する（ステップＳ３２，Ｓ３３）。

【0087】

表示用情報を受信した携帯端末装置１０ａは、図１７に示すようなメッセージ入力画面３７０を操作表示部１４に表示して、感謝メッセージの入力を利用者２ａに促す（ステップＳ３４）。

【0088】

そして、携帯端末装置１０ａは、メッセージ入力画面３７０を通じて、利用者２ａによるメッセージの入力を受け付ける（ステップＳ３５）。メッセージの入力を受け付けた携帯端末装置１０ａは、メッセージに関する情報をサーバー装置３０に送信する（ステップＳ３６）。

【0089】

メッセージに関する情報を受信したサーバー装置３０は、メッセージを公開する（ステップＳ３７）。より具体的には、電子チケットの提供元である支援団体への寄付を行った寄付者４ａ，４ｂが、利用者からの感謝メッセージを携帯端末装置１０ｃや端末装置２０ｂ上で閲覧できるように、メッセージを公開する。

【0090】

なお、感謝メッセージが入力されない場合、感謝メッセージが入力されるまで、サーバー装置３０は、利用者２ａに対して次回の電子チケットの利用を禁止する。このような構成によれば、利用者により感謝メッセージが確実に入力される。

【0091】

以上のとおり、本実施形態の電子チケット提供システムによれば、利用者から電子チケットの提供が要求された場合、まず、利用者に対して電子チケットを提供可能なサービス（支援団体）が抽出され、利用可能なサービスの一覧が利用者に提示される。そして、利用者により一のサービスが選択されれば、利用者が利用可能な店舗が抽出され、利用可能な店舗の一覧が利用者に提示される。利用者により一の店舗が選択されれば、当該店舗で利用可能な電子チケットが提供される。このような構成によれば、利用者が複数のサービスの電子チケットを利用可能な場合、複数のサービスが一覧表示されるため、利用者は、複数のサービスから電子チケットの提供を確実に受けることが可能になる。

【0092】

また、本実施形態の電子チケット提供システムによれば、利用者の生活保護の受給状況に応じて、電子チケットの利用頻度が変更される。具体的には、生活保護を受給していない利用者には、１週間に１回の利用が許容される一方で、生活保護を受給している利用者には、１週間に７回の利用が許容される。このような構成によれば、生活保護を受給している利用者をより手厚く支援できる。

【0093】

なお、上述した電子チケット提供処理において、金額を指定して電子チケットを利用する場合、サーバー装置３０は、サービス情報１１０の利用可能金額情報１１６を参照して、利用可能金額を上限とする金額入力画面（不図示）を利用者２ａに提示する処理を行う。利用者２ａが利用金額を入力すれば、サーバー装置３０は、当該金額の電子チケットを発行する。

【0094】

以下、図１８および図１９を参照して、寄付者４ａ，４ｂからの寄付金の入力を受け付ける処理について説明する。

【0095】

サーバー装置３０は、各支援団体３ａ，３ｂに対して、支援団体の口座に寄付金を入金するための入力画面（不図示）および当該画面にアクセスするためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）を提供する。寄付者４ａ，４ｂは、携帯端末装置１０ｃや端末装置２０ｂから入力画面にアクセスすることにより、支援団体３ａ，３ｂに寄付金を容易に入金できる。

【0096】

このとき、寄付者は、たとえば、図１８に示すような寄付先一覧画面４００を通じて、複数の支援団体（サービス）の中から、寄付金の寄付先となる一の支援団体を選択できる。このような構成によれば、寄付者は、所望の支援団体に寄付金を寄付できる。

【0097】

なお、上記入力画面への誘導は、たとえば、図１９に示すようなポスター５００を飲食店内等に掲示して行ってもよい。この場合、寄付者４ａ，４ｂが、携帯端末装置のカメラにより、ＱＲコード（登録商標）等の二次元コード画像５１０を読み取れば、寄付金を入金するための入力画面（ＵＲＬ）に直ちにアクセスできる。

【0098】

本発明は、上述した実施形態のみに限定されるものではなく、特許請求の範囲内において、種々改変することができる。

【0099】

たとえば、上述した実施形態では、利用者の生活保護の受給状況に応じて、電子チケットの利用可能回数（利用頻度）が変更された。しかしながら、利用者の特定の状況に応じて変更される利用内容は、電子チケットの利用頻度に限定されるものではなく、電子チケットの利用可能金額が変更されてもよい。この場合、利用者が生活保護を受給している場合の方が、生活保護を受給していない場合よりも、利用可能金額が大きくなるように、利用可能金額情報１１６の値が２通り設定される。

【0100】

また、上述した実施形態では、利用者が飲食店を訪問して、電子チケットを利用する場合を例に挙げて説明した。しかしながら、本発明の電子チケット提供装置により提供される食事用の電子チケットは、飲食店を訪問して利用可能な電子チケットに限定されるものではなく、たとえば、飲食配達サービスで利用可能な電子チケットであってもよい。

【0101】

また、上述した実施形態では、本発明の電子チケット提供装置が食事用の電子チケットを提供する場合を例に挙げて説明した。しかしながら、本発明の電子チケット提供装置により提供される電子チケットは、食事用の電子チケットに限定されず、たとえば、食事以外の商品・サービスと引き換え可能な引換券や、飲食店以外の店舗で利用可能な金券のような電子チケットであってもよい。

【0102】

また、上述した実施形態では、サービス情報１１０として、電子チケットの提供元である支援団体３ａ，３ｂ毎に電子チケットの利用規則に関する情報を登録する場合を例に挙げて説明した。しかしながら、電子チケットの提供元は、自治体やＮＰＯ法人等の支援団体３ａ，３ｂに限定されるものではなく、種々の資金グループであり得る。この場合、資金グループ毎に電子チケットの利用規則に関する情報が登録される。

【0103】

上述した実施形態において、各装置が有する機能は、他の装置によって実現されてもよい。たとえば、サーバー装置３０が有する各機能は、携帯端末装置１０ａ，１０ｂによって実現されてもよく、あるいは、他のサーバー装置によって実現されてもよい。あるいは、携帯端末装置１０ａ，１０ｂが有する各機能の一部が、サーバー装置３０によって実現されてもよい。

【0104】

上述した実施形態に係る電子チケット提供装置における各種処理を行う手段および方法は、専用のハードウェア回路、またはプログラムされたコンピューターのいずれによっても実現することが可能である。上記プログラムは、たとえば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリやＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）－ＲＯＭ等のコンピューター読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピューター読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、ＨＤＤ等の記憶部に転送され記憶される。また、上記プログラムは、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、電子チケット提供装置の一機能としてその装置のソフトウエアに組み込まれてもよい。

【符号の説明】

【0105】

１０ａ，１０ｂ，１０ｃ 携帯端末装置、
１１，２１，３１ 制御部、
１２，２２，３２ 記憶部、
１３，２３，３３ 通信部、
１４ 操作表示部、
２０ａ，２０ｂ 端末装置、
２４ 表示部、
２５ 入力部、
３０ サーバー装置、
４０ ネットワーク、
１１０ サービス情報、
１２０ 店舗情報、
１３０ 利用者情報。

【要約】

【課題】複数の支援団体からの支援がある場合に、これらの支援を利用者が確実に受けることを可能にする電子チケット提供装置を提供する。
【解決手段】本発明の電子チケット提供装置３０は、電子チケットの提供元３ａ，３ｂに関する情報と、電子チケットの配布対象者に関する情報とを関連付けて記憶している記憶部と、利用者２ａ，２ｂによる電子チケット提供要求が認識された場合、配布対象者に関する情報を参照して、利用者２ａ，２ｂが配布対象者に該当する提供元３ａ，３ｂを抽出する抽出部と、抽出部により抽出された提供元３ａ，３ｂの電子チケットを利用者２ａ，２ｂに提供する処理を行う処理部と、を有する。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】