特許 7626670 管理装置及び利用情報管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-01-27

(45)【発行日】2025-02-04

(54)【発明の名称】管理装置及び利用情報管理方法

(51)【国際特許分類】

   G06F 8/70 20180101AFI20250128BHJP

   H04M 3/42 20060101ALI20250128BHJP

   G06F 3/0481 20220101ALI20250128BHJP

   G06Q 50/40 20240101ALI20250128BHJP

【ＦＩ】

G06F8/70

H04M3/42 101

G06F3/0481

G06Q50/40

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2021098251

(22)【出願日】2021-06-11

(65)【公開番号】P2022189591

(43)【公開日】2022-12-22

【審査請求日】2023-11-27

(73)【特許権者】

【識別番号】000003551

【氏名又は名称】株式会社東海理化電機製作所

(74)【代理人】

【識別番号】100105957

【弁理士】

【氏名又は名称】恩田 誠

(74)【代理人】

【識別番号】100068755

【弁理士】

【氏名又は名称】恩田 博宣

(72)【発明者】

【氏名】加藤 尚文

(72)【発明者】

【氏名】長尾 貴史

(72)【発明者】

【氏名】江川 哲也

(72)【発明者】

【氏名】村木 均至

(72)【発明者】

【氏名】小杉 正則

【審査官】新井 則和

(56)【参考文献】

【文献】国際公開第２０１４／０５４１７９（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１２－０１０２８７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－０４８７２０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－３０３５８４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－１１５７６９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｆ ８／７０

Ｈ０４Ｍ ３／４２

Ｇ０６Ｆ ３／０４８１

Ｇ０６Ｑ ５０／４０

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザ利用物の搭載装置を、デバイスにダウンロードされたアプリケーションによって制御する制御システムに利用される管理装置であって、
ダウンロード履歴がある前記アプリケーションの利用満足度の指標となる利用情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記利用情報を蓄積する蓄積部と、
前記蓄積部によって蓄積された前記利用情報に基づき、交換された前記アプリケーションを評価し、その評価結果を他者に提供する提供部とを備え、
前記取得部は、前記アプリケーションの交換時に、それまで利用されていた前記アプリケーションの前記利用情報を取得するとともに、ユーザの入力に基づく前記利用情報の満足度に係る入力情報を取得する管理装置。

【請求項2】

前記利用情報は、前記アプリケーションのグラフィカルユーザインターフェースの作成に利用可能な情報である請求項１に記載の管理装置。

【請求項3】

前記利用情報は、前記アプリケーションの利用時間に係る情報である
請求項１又は請求項２に記載の管理装置。

【請求項4】

前記利用時間は、前記アプリケーションがダウンロードされてから交換されるまでの時間である請求項３に記載の管理装置。

【請求項5】

前記デバイスは、ユーザによって所持されるモバイル端末である
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の管理装置。

【請求項6】

前記ユーザ利用物は、車両であり、
前記搭載装置は、前記車両に搭載された車載装置である
請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の管理装置。

【請求項7】

ユーザ利用物の搭載装置を、デバイスにダウンロードされたアプリケーションによって制御する制御システムに利用される利用情報管理方法であって、
ダウンロード履歴がある前記アプリケーションの利用満足度の指標となる利用情報を取得することと、
取得された前記利用情報を蓄積することと、
蓄積された前記利用情報に基づき、交換された前記アプリケーションを評価し、その評価結果を他者に提供することとを備え、
前記アプリケーションの交換時に、それまで利用されていた前記アプリケーションの前記利用情報を取得するとともに、ユーザの入力に基づく前記利用情報の満足度に係る入力情報を取得することを、前記利用情報を管理する管理装置に実行させる利用情報管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、アプリケーションの利用情報の収集を管理する管理装置及び利用情報管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、車両には、例えば、ヒータコントロール装置やオーディオ装置などの種々の車載装置が搭載されている（特許文献１等参照）。これら車載装置は、例えば、運転席に設けられたスイッチ類やタッチパネルを操作して、作動状態を切り替える構造をとることが多い。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１９－１１７５６２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ところで、これら車載装置の操作インターフェースとして、例えば、ユーザが所持する高機能携帯電話等の端末を利用することが検討されている。この場合、例えば、専用のアプリケーションを端末にダウンロードし、このアプリケーションを起動して実行することにより、端末を車載装置の操作インターフェースとして利用することが考えられる。アプリケーションの作成者にとっては、アプリケーションを多くダウンロードしてもらうためには、ユーザ満足度の高いアプリケーションの開発が必要であった。

【課題を解決するための手段】

【0005】

前記課題を解決する管理装置は、ユーザ利用物の搭載装置を、デバイスにダウンロードされたアプリケーションによって制御する制御システムに利用される構成であって、ダウンロード履歴がある前記アプリケーションの利用満足度の指標となる利用情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得された前記利用情報を蓄積する蓄積部とを備えている。

【0006】

前記課題を解決する利用情報管理方法は、ユーザ利用物の搭載装置を、デバイスにダウンロードされたアプリケーションによって制御する制御システムに利用される方法であって、ダウンロード履歴がある前記アプリケーションの利用満足度の指標となる利用情報を取得することと、取得された前記利用情報を蓄積することとを、前記利用情報を管理する管理装置に実行させる。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、アプリケーションの開発に有用な利用情報を収集できる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】一実施形態の管理装置の構成図。

【図2】ＧＵＩの一例を示す画面図。

【図3】ＧＵＩの他の例を示す画面図。

【図4】新たなアプリケーションを管理装置に要求する際の動作の概要図。

【図5】新たなアプリケーションをデバイスにダウンロードする際の動作の概要図。

【図6】利用情報を端末から取得して蓄積する際の手順図。

【図7】利用情報を提供する際の概要図。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本開示の一実施形態を説明する。
図１に示すように、ユーザ利用物１は、ユーザ利用物１に設けられた搭載装置２を備えている。ユーザ利用物１は、例えば、車両３である。搭載装置２は、例えば、ユーザ利用物１が車両３の場合、車載装置２ａである。この場合、搭載装置２は、車内を空調するヒータコントロール装置４、及び、車載用の音響機器であるオーディオ装置５、目的地への走行を案内するカーナビゲーション装置（図示略）などである。搭載装置２は、例えば、車内に設けられたスイッチやタッチパネルなどによって操作可能となっていてもよい。

【0010】

ユーザ利用物１は、ユーザが所持するデバイス８で搭載装置２を操作可能にする制御システム９を備えている。デバイス８は、例えば、ユーザによって携帯されるモバイル端末８ａであることが好ましい。本例の場合、デバイス８は、例えば、複数機能を有する多機能端末であることが好ましい。多機能端末は、例えば、高機能携帯電話である。制御システム９は、デバイス８の遠隔操作に基づき、搭載装置２を制御する。

【0011】

デバイス８は、デバイス８の作動を制御するデバイス制御部１０と、データの書き込みが可能なメモリ１１と、ネットワーク通信を実行するネットワーク通信部１２と、近距離無線通信を実行する無線モジュール１３と、デバイス８の操作時に用いる操作部１４と、各種画面を表示する表示部１５とを備えている。デバイス制御部１０は、操作部１４の操作や、外部との通信などに基づき、デバイス８の作動を制御する。ネットワーク通信は、例えば、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ、５Ｇなどである。表示部１５は、例えば、タッチパネルであることが好ましい。

【0012】

デバイス８のメモリ１１には、搭載装置２を作動させる際に実行されるアプリケーション１６が登録されている。アプリケーション１６は、デバイス８をグラフィカルユーザインターフェース（ＧＵＩ：Graphical User Interface）として作動させるためのアプリケーションの一種である。グラフィカルユーザインターフェースは、アイコン、ボタン、プリダウンメニューなどの表示体を、デバイス８の表示部１５にグラフィック表示し、この表示体の操作によって搭載装置２を作動させるインターフェースである。アプリケーション１６は、搭載装置２ごとに設けられることが好ましい。

【0013】

ユーザ利用物１は、デバイス８と無線通信する通信モジュール１７を備えている。通信モジュール１７は、通信線１８を介して搭載装置２と接続されている。デバイス８及び通信モジュール１７の通信は、例えば、近距離無線通信であることが好ましい。近距離無線通信は、例えば、ブルートゥース（Bluetooth：登録商標）、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、ＵＷＢ（Ultra Wide Band）などの種々の通信が利用可能である。デバイス８は、近距離無線通信によって、搭載装置２を遠隔操作する。

【0014】

図２に、デバイス８に表示されるヒータコントロール装置４のグラフィカルユーザインターフェースの一例を示す。この例の場合、表示部１５には、送風モードを選択する際に操作する表示操作体１９（第１表示操作体１９ａ）と、風量を選択する際に操作する表示操作体１９（第２表示操作体１９ｂ）と、送風温度を選択する際に操作する表示操作体１９（第３表示操作体１９ｃ）とが表示されている。ここでは、第１表示操作体１９ａが画面中央に大きく表示され、その下に、小さめの第２表示操作体１９ｂ及び第３表示操作体１９ｃが縦に並んで表示されている。

【0015】

図３に、デバイス８に表示されるヒータコントロール装置４の他のグラフィカルユーザインターフェースの例を示す。この例の場合、第１表示操作体１９ａ、第２表示操作体１９ｂ、及び第３表示操作体１９ｃが同程度の大きさで表示されている。また、第１表示操作体１９ａが画面上段に表示され、第２表示操作体１９ｂ及び第３表示操作体１９ｃが画面下段に並んで表示されている。

【0016】

図１に示す通り、制御システム９は、デバイス８とネットワーク通信可能な管理装置２１によってアプリケーション１６の利用が管理されている。管理装置２１は、例えば、コンピュータネットワークを管理するサーバであることが好ましい。

【0017】

管理装置２１は、ダウンロード履歴があるアプリケーション１６の利用満足度の指標となる利用情報Ｄ１を取得する取得部２２を備えている。取得部２２は、デバイス８からネットワーク通信によって利用情報Ｄ１を取得する。取得部２２は、アプリケーション１６の交換時に、それまで利用されていたアプリケーション１６の利用情報Ｄ１を取得する。利用情報Ｄ１は、例えば、アプリケーション１６のグラフィカルユーザインターフェースの作成に利用可能な情報である。利用情報Ｄ１は、例えば、アプリケーション１６の利用時間Ｄ1aに係る情報である。利用時間Ｄ1aは、アプリケーション１６がダウンロードされてから交換されるまでの時間である。

【0018】

管理装置２１は、取得部２２によって取得された利用情報Ｄ１を蓄積する蓄積部２３を備えている。蓄積部２３は、例えば、サーバに設けられたメモリであることが好ましい。蓄積部２３は、取得部２２が利用情報Ｄ１を取得する度に、それをメモリに書き込んで保持する。

【0019】

管理装置２１は、蓄積された利用情報Ｄ１に基づいて評価されたアプリケーション１６の評価結果を他者に提供する提供部２４を備えている。提供部２４は、蓄積部２３によって蓄積された利用情報Ｄ１に基づき、交換されたアプリケーション１６を評価し、その評価結果を他者に提供する。提供部２４は、例えば、第三者から評価結果の情報提供の依頼を受け付けると、アプリケーション１６の評価結果を第三者に提供する。

【0020】

次に、本実施形態の管理装置２１（利用情報管理方法）の作用について説明する。
図４に示すように、ユーザは、デバイス８のグラフィカルユーザインターフェースを変更したい場合、デバイス８でアプリケーション１６の交換操作を実行する。アプリケーション１６の交換操作は、例えば、現在使用中のアプリケーション１６を立ち上げ、アプリケーション１６の交換画面２７を表示部１５に表示する。そして、交換画面２７の中に表示されているアプリケーション群の中から所望のアプリケーション１６を選択する。デバイス８は、ユーザによって選択されたアプリケーション１６のダウンロード要求を、管理装置２１にネットワーク送信する。

【0021】

図５に示すように、管理装置２１は、新たなアプリケーション１６のダウンロード要求をデバイス８から受信すると、このアプリケーション１６のデータをデバイス８にネットワーク送信する。デバイス８は、新たなアプリケーション１６を受信すると、これをメモリ１１に書き込む。以上により、デバイス８のアプリケーション１６の交換が完了する。

【0022】

続いて、アプリケーション１６の交換時に利用情報Ｄ１を収集して蓄積する手順を説明する。
図６に示すように、ステップ１０１において、デバイス８は、メモリ１１に書き込んだアプリケーション１６について、交換があったか否かを判定する。アプリケーション１６の交換があれば、ステップ１０２に移行する。一方、アプリケーション１６の交換がなければ、ステップ１０１で待機する。

【0023】

ステップ１０２において、デバイス８は、アプリケーション１６の交換があった場合、交換前のアプリケーション１６に係る利用情報Ｄ１を、ネットワーク通信によって管理装置２１に送信する。利用情報Ｄ１は、アプリケーション１６の交換が完了した後に管理装置２１に送信されてもよいし、或いは、新たなアプリケーション１６の登録過程の途中で管理装置２１に送信されてもよい。

【0024】

ステップ１０３において、管理装置２１は、デバイス８から送信された利用情報Ｄ１を取得する。具体的には、デバイス８から送信された利用情報Ｄ１を、取得部２２が取得する。

【0025】

ステップ１０４において、管理装置２１は、取得部２２によって取得された利用情報Ｄ１を蓄積する。具体的には、取得部２２によって取得された利用情報Ｄ１を、蓄積部２３が蓄積する。蓄積部２３は、例えば、サーバに設けられたメモリに利用情報Ｄ１を書き込んで蓄積する。管理装置２１は、以上の取得及び蓄積を、アプリケーション１６が登録された各々のデバイス８から取得する度に実行する。

【0026】

図７に示すように、管理装置２１は、第三者からアプリケーション１６の評価結果の提供依頼を受けた場合、アプリケーション１６の評価結果を、第三者に提供する。利用情報Ｄ１の提供は、提供部２４によって実行される。アプリケーション１６の評価結果は、例えば、各々のアプリケーション１６の評価結果、或いは、満足度が高いアプリケーション１６がどのようなものかを表す指標などがある。提供部２４は、アプリケーション１６の評価結果を、例えば、ネットワーク通信等の無線通信によって、第三者の端末に出力する。

【0027】

評価結果の提供を受けた第三者は、この評価結果に基づき、新たなグラフィカルユーザインターフェースを作成する。具体的には、評価結果の高いアプリケーション１６の傾向を割り出し、その傾向に基づいて、新たなアプリケーション１６を作成する。このように、アプリケーション１６の作成者は、アプリケーション１６の評価結果に基づき、新たなアプリケーション１６を作成するので、顧客や市場のニーズに合ったグラフィカルユーザインターフェースを作成することが可能となる。

【0028】

上記実施形態の管理装置２１（利用情報管理方法）によれば、以下のような効果を得ることができる。
（１）管理装置２１は、ユーザ利用物１の搭載装置２を、デバイス８にダウンロードされたアプリケーション１６によって制御する制御システム９に利用される。管理装置２１は、ダウンロード履歴があるアプリケーション１６の利用満足度の指標となる利用情報Ｄ１を取得する取得部２２を備えている。管理装置２１は、取得部２２によって取得された利用情報Ｄ１を蓄積する蓄積部２３を備えている。

【0029】

本構成によれば、デバイス８を搭載装置２の操作インターフェースとして利用する場合には、デバイス８にアプリケーション１６をダウンロードする。ユーザは、デバイス８においてアプリケーション１６を起動することにより、デバイス８による搭載装置２の操作が可能となる。また、管理装置２１は、ダウンロード履歴があるアプリケーション１６の利用満足度の指標となる利用情報Ｄ１を取得して、蓄積する。よって、アプリケーション１６の開発に有用な利用情報Ｄ１を収集することができる。

【0030】

（２）取得部２２は、アプリケーション１６の交換時に、それまで利用されていたアプリケーション１６の利用情報Ｄ１を取得する。この構成によれば、ユーザがアプリケーション１６を交換することは、そのアプリケーション１６に不満があることの裏返しである可能性が高い。よって、アプリケーション１６の交換タイミングで利用情報Ｄ１を収集すれば、本音に近いユーザの利用満足度を収集することに寄与する。

【0031】

（３）管理装置２１の提供部２４は、蓄積部２３によって蓄積された利用情報Ｄ１に基づき、交換されたアプリケーション１６を評価し、その評価結果を他者に提供する。この構成によれば、収集した利用情報Ｄ１から分析したアプリケーション１６の評価結果を、必要に応じて他者に提供して、新たな利便性の高いアプリケーション１６の作成に繋げることができる。

【0032】

（４）利用情報Ｄ１は、アプリケーション１６のグラフィカルユーザインターフェースの作成に利用可能な情報である。この構成によれば、収集した利用情報Ｄ１に基づき、市場に提供したアプリケーション１６のグラフィカルユーザインターフェースを、評価マーケティングすることが可能となる。よって、満足度の高いグラフィカルユーザインターフェースの作成に寄与する。

【0033】

（５）利用情報Ｄ１は、アプリケーション１６の利用時間Ｄ1aに係る情報である。この構成によれば、利用時間Ｄ1aを確認するという簡易な方法により、アプリケーション１６の利用満足度を判定することができる。

【0034】

（６）利用時間Ｄ1aは、アプリケーション１６がダウンロードされてから交換されるまでの時間である。この構成によれば、ダウンロードが長期間交換されずに長く使用されていたのであれば、利用満足度が高いといえる。このように、ユーザの意思を的確に反映した利用満足度を収集することができる。

【0035】

（７）デバイス８は、ユーザによって所持されるモバイル端末８ａである。この構成によれば、モバイル端末８ａを用いて搭載装置２を遠隔操作することが可能となるので、搭載装置２を操作する際の利便性の向上に寄与する。

【0036】

（８）ユーザ利用物１は、車両３である。搭載装置２は、車両３に搭載された車載装置２ａである。この構成によれば、車載装置操作用のアプリケーション１６のユーザ評価を蓄積して、マーケティングに活かすことができる。

【0037】

なお、本実施形態は、以下のように変更して実施することができる。本実施形態及び以下の変更例は、技術的に矛盾しない範囲で互いに組み合わせて実施することができる。
・アプリケーション１６が交換された後に再ダウンロードされた場合には、その交換前後の利用時間Ｄ1aを合算するように処理してもよい。

【0038】

・利用情報Ｄ１の取得タイミングは、アプリケーション１６の交換時に限定されない。例えば、利用情報Ｄ１を定期的に取得してもよいし、利用情報Ｄ１の送信操作がデバイス８で実行された際に取得してもよい。

【0039】

・利用情報Ｄ１の満足度に係る詳細をユーザに入力させ、その入力情報も管理装置２１に提供するようにしてもよい。
・利用情報Ｄ１は、アプリケーション１６の利用時間Ｄ1aに限定されず、ユーザの満足度が反映される情報であればよい。

【0040】

・アプリケーション１６を提供するサーバと、利用情報Ｄ１を取得して蓄積するサーバとを別としてもよい。
・取得部２２は、サーバにのみ設けられる構成に限らず、サーバ以外の箇所の要素と協同して構築されてもよい。

【0041】

・取得部２２、蓄積部２３、及び提供部２４の各々は、別の媒体に設けられてもよい。
・デバイス８は、コンピュータを備えた端末であればよい。
・搭載装置２は、ヒータコントロール装置４やオーディオ装置５以外の他の装置に変更してもよい。

【0042】

・ユーザ利用物１は、車両３に限定されず、他の装置や機器に変更してもよい。同様に、搭載装置２は、車載装置２ａに限定されず、ユーザ利用物１の種類に応じた他の装置や機器に変更してもよい。

【0043】

・取得部２２、蓄積部２３、及び提供部２４の各々は、［１］コンピュータプログラム（ソフトウェア）に従って動作する１つ以上のプロセッサによって構成されてもよいし、［２］そのようなプロセッサと、各種処理のうち少なくとも一部の処理を実行する特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）等の１つ以上の専用のハードウェア回路との組み合わせによって構成されてもよい。プロセッサは、ＣＰＵ並びに、ＲＡＭ及びＲＯＭ等のメモリを含み、メモリは、処理をＣＰＵに実行させるように構成されたプログラムコード、又は指令を格納している。メモリ（コンピュータ可読媒体）は、汎用、又は専用のコンピュータでアクセスできるあらゆる利用可能な媒体を含む。或いは、上記プロセッサを含むコンピュータに代えて、各種処理の全てを実行する１つ以上の専用のハードウェア回路によって構成された処理回路が用いられてもよい。

【0044】

・取得部２２、蓄積部２３、及び提供部２４の各々は、独立したプロセッサから構成されてもよいし、機能の一部分が共用のプロセッサから構築されてもよい。このように、取得部２２、蓄積部２３、及び提供部２４の各々は、独立した機能ブロックに限らず、１つの機能ブロックから構成されてもよいし、一部分が共用された機能ブロックから構成されてもよい。

【0045】

・本開示は、実施例に準拠して記述されたが、本開示は当該実施例や構造に限定されるものではないと理解される。本開示は、様々な変形例や均等範囲内の変形をも包含する。加えて、様々な組み合わせや形態、さらには、それらに一要素のみ、それ以上、あるいはそれ以下、を含む他の組み合わせや形態をも、本開示の範疇や思想範囲に入るものである。

【符号の説明】

【0046】

１…ユーザ利用物、２…搭載装置、２ａ…車載装置、３…車両、８…デバイス、８ａ…モバイル端末、９…制御システム、１６…アプリケーション、２１…管理装置、２２…取得部、２３…蓄積部、２４…提供部、Ｄ１…利用情報、Ｄ1a…利用時間。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】