特許 7628864 入浴介助支援システムおよびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-02-03

(45)【発行日】2025-02-12

(54)【発明の名称】入浴介助支援システムおよびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/22 20240101AFI20250204BHJP

   A61H 33/00 20060101ALI20250204BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/22

A61H33/00 C

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2021057914

(22)【出願日】2021-03-30

(65)【公開番号】P2022154738

(43)【公開日】2022-10-13

【審査請求日】2024-02-28

(73)【特許権者】

【識別番号】390037154

【氏名又は名称】大和ハウス工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001586

【氏名又は名称】弁理士法人アイミー国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】片岡 夏海

(72)【発明者】

【氏名】高田 昌太

(72)【発明者】

【氏名】西口 絵里子

(72)【発明者】

【氏名】西田 竜太

【審査官】吉田 誠

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－１４９２４２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－０７２８８６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０７１７４１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－０４４５９３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１１２９０２（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ ５０／２２

Ａ６１Ｈ ３３／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

入浴介助スタッフによって複数の入居者の入浴介助が順次行われる介護施設に適用される入浴介助支援システムであって、
前記介護施設における各担当スタッフが保持する端末と、ネットワークを介して前記端末と接続されたサーバと、入浴設備への担当スタッフの到着を検知する到着検知手段とを備え、
前記サーバは、
入居者と担当スタッフと当該担当スタッフが保持する端末ＩＤとを対応付けた担当情報、および、時間帯の項目と利用者である入居者の項目とを含む、入居者の入浴スケジュール情報を記憶するケアプラン記憶手段と、
前記到着検知手段により担当スタッフの到着が検知された場合に、前記担当情報において当該担当スタッフの端末ＩＤに関連付けられた入居者を絞り込むとともに、前記入浴スケジュール情報において現在の時間帯の利用者として記録されている入居者を、前記入浴設備の利用者である第１の入居者として特定する特定手段と、
前記入浴設備に設けられ、浴室と脱衣室とを仕切る扉の開閉を検知する扉開閉検知手段と、
少なくとも前記到着検知手段および前記扉開閉検知手段からの情報に基づいて、前記特定手段により特定された前記第１の入居者の入浴介助状況として、入浴介助開始、入浴開始、入浴終了、および入浴介助終了を順に予測する予測手段と、
前記担当情報および前記入浴スケジュール情報に基づいて前記入浴設備を次に利用予定の第２の入居者の担当スタッフを特定し、特定した担当スタッフの前記端末に、前記予測手段により予測された入浴介助状況を通知する通知処理手段とを含む、入浴介助支援システム。

【請求項2】

前記サーバは、
前記予測手段による予測処理と連動して、入浴介助時間を計測する計測処理手段と、
入居者ごとに、前記計測処理手段により過去に計測された入浴介助時間を含む履歴データを記憶する履歴記憶手段と、
前記履歴記憶手段に記憶された前記第１の入居者の過去の入浴介助時間と、前記予測手段により予測された入浴介助状況とに基づいて、残り時間を推定する推定手段とをさらに含み、
前記通知処理手段は、前記第１の入居者の入浴介助状況とともに、前記推定手段により推定された残り時間を前記端末に通知する、請求項１または２に記載の入浴介助支援システム。

【請求項3】

前記推定手段は、前記第１の入居者を対象として算出した過去の入浴介助平均時間に、今回の入浴介助スタッフの技量レベルに応じた重み付けを行うことにより、入浴介助予定時間を算出することにより、入浴介助スタッフに応じて残り時間を推定する、請求項２に記載の入浴介助支援システム。

【請求項4】

前記通知処理手段は、前記第１の入居者の担当スタッフの端末にも、前記予測手段により予測された入浴介助状況を通知する、請求項１～３のいずれかに記載の入浴介助支援システム。

【請求項5】

前記到着検知手段は、前記端末の位置を検知する位置検知手段を含む、請求項１～４のいずれかに記載の入浴介助支援システム。

【請求項6】

入浴介助スタッフが保持する介助スタッフ端末をさらに備え、
前記サーバは、
前記第１の入居者または前記第２の入居者の担当スタッフの前記端末から、前記入浴設備への往訪予定通知を受ける受信手段と、
前記受信手段が往訪予定通知を受けた場合に、前記介助スタッフ端末に、前記第１の入居者または前記第２の入居者の担当スタッフが往訪予定であることを通知する往訪通知手段とをさらに含む、請求項１～５のいずれかに記載の入浴介助支援システム。

【請求項7】

記憶手段から、入居者と担当スタッフと当該担当スタッフが保持する端末ＩＤとを対応付けた担当情報、および、時間帯の項目と利用者である入居者の項目とを含む、入居者の入浴スケジュール情報を読み出すステップと、
到着検知手段により担当スタッフの到着が検知された場合に、前記担当情報において当該担当スタッフの端末ＩＤに関連付けられた入居者を絞り込むとともに、前記入浴スケジュール情報において現在の時間帯の利用者として記録されている入居者を、入浴設備の利用者である第１の入居者として特定するステップと、
少なくとも前記到着検知手段、および、浴室と脱衣室とを仕切る扉の開閉を検知する扉開閉検知手段からの情報に基づいて、特定された前記第１の入居者の入浴介助状況として、入浴介助開始、入浴開始、入浴終了、および入浴介助終了を順に予測するステップと、
前記担当情報および前記入浴スケジュール情報に基づいて前記入浴設備を次に利用予定の第２の入居者の担当スタッフを特定するステップと、
特定した担当スタッフの端末に、予測された入浴介助状況を通知するステップとをコンピュータに実行させる、入浴介助支援プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、入浴介助支援システムおよび入浴介助支援プログラムに関し、特に、入浴介助スタッフによって複数の入居者の入浴介助が順次行われる介護施設に適用される入浴介助支援システムおよびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

入浴者の異常を検知するための入浴監視システムが従来から提案されている。たとえば特開２０１９－１００６４２号公報（特許文献１）では、浴室および脱衣室に設けた温湿度センサの上昇下降傾向の変動状態により入浴開始および入浴終了を判定して、入浴者の異常を検知可能することが開示されている。

【0003】

また、特開２００５－１９０２５１号公報（特許文献２）では、家庭内で複数の人が１つの浴室を使用することを想定して、入浴監視システムが、入浴者を特定する個人特定手段と、入浴者ごとの入浴時間を記憶するデータベースとを備えることが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０１９－１００６４２号公報

【文献】特開２００５－１９０２５１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

介護施設では、入居者ごとに担当スタッフが付くが、入浴設備での入浴介助は専用の介助スタッフにより行われる。そのため、入浴介助スタッフが複数の入居者の入浴介助を順次行うためには、無線機器（インカム）を用いた入浴介助スタッフと担当スタッフ間での情報伝達が必須であった。

【0006】

ところが、介護施設での入浴スケジュールは過密であるため、伝達忘れなどのヒューマンエラーが生じる可能性がある。その場合、次の利用者の入浴介助業務が遅れることによるタイムロスが生じたりたり、利用中の入居者と次の利用者とがはち合わせたりする可能性があった。

【0007】

本発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであって、その目的は、介護施設における入浴介助スタッフのマルチタスクを不要とし、入浴介助業務を効率良く行うことのできる入浴介助支援システムおよびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0008】

この発明のある局面に従う入浴介助支援システムは、入浴介助スタッフによって複数の入居者の入浴介助が順次行われる介護施設に適用される入浴介助支援システムであって、介護施設における各担当スタッフが保持する端末と、ネットワークを介して端末と接続されたサーバと、入浴設備への担当スタッフの到着を検知する到着検知手段とを備える。サーバは、入居者と担当スタッフとを対応付けた担当情報、および、入居者の入浴スケジュール情報を記憶するケアプラン記憶手段と、到着検知手段により担当スタッフの到着が検知された場合に、担当情報および入浴スケジュール情報に基づいて、入浴設備の利用者である第１の入居者を特定する特定手段と、特定手段により特定された第１の入居者の入浴介助状況を予測する予測手段と、担当情報および入浴スケジュール情報に基づいて入浴設備を次に利用予定の第２の入居者の担当スタッフを特定し、特定した担当スタッフの端末に、予測手段により予測された入浴介助状況を通知する通知処理手段とを含む。

【0009】

好ましくは、入浴介助支援システムは、入浴設備に設けられ、浴室と脱衣室とを仕切る扉の開閉を検知する扉開閉検知手段をさらに備える。この場合、予測手段は、少なくとも到着検知手段および扉開閉検知手段からの情報に基づいて、入浴介助開始、入浴開始、入浴終了、および入浴介助終了を順に予測することが望ましい。

【0010】

好ましくは、サーバは、予測手段による予測処理と連動して、入浴介助時間を計測する計測処理手段と、入居者ごとに、計測処理手段により過去に計測された入浴介助時間を含む履歴データを記憶する履歴記憶手段と、履歴記憶手段に記憶された第１の入居者の過去の入浴介助時間と、予測手段により予測された入浴介助状況とに基づいて、残り時間を推定する推定手段とをさらに含む。この場合、通知処理手段は、第１の入居者の入浴介助状況とともに、推定手段により推定された残り時間を端末に通知することが望ましい。

【0011】

履歴データは、入浴開始から入浴終了までの入浴時間、および、入浴終了から入浴介助終了までの着衣時間を個別に含んでいてもよい。この場合、推定手段は、通知処理手段による通知タイミングにおいて、履歴データに含まれる入浴時間および着衣時間に基づいて残り時間を補正してもよい。

【0012】

また、推定手段は、入浴介助スタッフに応じて残り時間を推定してもよい。

【0013】

好ましくは、通知処理手段は、第１の入居者の担当スタッフの端末にも、予測手段により予測された入浴介助状況を通知する。

【0014】

一実施形態として、到着検知手段は、端末の位置を検知する位置検知手段を含む。

【0015】

入浴介助支援システムは、入浴介助スタッフが保持する介助スタッフ端末をさらに備えていてもよい。この場合、サーバは、第１の入居者または第２の入居者の担当スタッフの端末から、入浴設備への往訪予定通知を受ける受信手段と、受信手段が往訪予定通知を受けた場合に、介助スタッフ端末に、第１の入居者または第２の入居者の担当スタッフが往訪予定であることを通知する往訪通知手段とをさらに含んでもよい。

【0016】

この発明の他の局面に従う入浴介助支援プログラムは、記憶手段から、入居者と担当スタッフとを対応付けた担当情報、および、入居者の入浴スケジュール情報を読み出すステップと、到着検知手段により担当スタッフの到着が検知された場合に、担当情報および入浴スケジュール情報に基づいて、入浴設備の利用者である第１の入居者を特定するステップと、特定された第１の入居者の入浴介助状況を予測するステップと、担当情報および入浴スケジュール情報に基づいて入浴設備を次に利用予定の第２の入居者の担当スタッフを特定するステップと、特定した担当スタッフの端末に、予測された入浴介助状況を通知するステップとをコンピュータに実行させる。

【発明の効果】

【0017】

本発明によれば、介護施設における入浴介助スタッフのマルチタスクを不要とし、入浴介助業務を効率良く行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【0018】

【図1】（Ａ）は、介護施設の入浴設備を模式的に示す図であり、（Ｂ）は、介護施設における入居者の入浴介助業務の流れを示した説明図である。

【図2】（Ａ）は、本発明の実施の形態に係る入浴介助支援システムの概略構成を示すブロック図であり、（Ｂ）は、サーバの概略構成を示すブロック図であり、（Ｃ）は、端末の概略構成を示すブロック図である。

【図3】（Ａ）～（Ｃ）は、それぞれ、担当情報、入浴スケジュール情報、および入浴介助履歴情報のデータ構造例を示す図である。

【図4】本発明の実施の形態における入浴介助支援処理を示すフローチャートである。

【図5】本発明の実施の形態における入浴介助支援処理を示すフローチャートである。

【図6】（Ａ）～（Ｃ）は、本発明の実施の形態において端末に表示される画面例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0019】

本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰返さない。

【0020】

＜入浴介助支援システムの概要＞
図１および図２を参照して、入浴介助支援システム１の概要について説明する。図１（Ａ）は、介護施設の入浴設備１００を模式的に示す図であり、（Ｂ）は、介護施設における入居者の入浴介助業務の流れを示した説明図である。入浴設備１００は、浴室１０１および脱衣室１０２を備えている。図２（Ａ）は、入浴介助支援システム１の概略構成を示すブロック図である。

【0021】

図１（Ａ）に示されるように、介護施設では、入居者ごとに担当スタッフが付くが、入浴設備１００での入浴介助は専用の介助スタッフにより行われる。そのため、入居者が入浴をするためには、図１（Ｂ）に示されるように、（１）居室での担当スタッフによる入浴準備および入浴設備１００への誘導、（２）脱衣室１０２での入浴介助スタッフによる脱衣介助、（３）浴室１０１での入浴介助スタッフによる中間浴・機械浴の介助、（４）脱衣室１０２での入浴介助スタッフによる着衣介助が、この順序で行われる。入浴介助スタッフによる（２）～（４）の一連の入浴介助が終了した後、再び担当スタッフが利用者を迎えに来て（５）居室での静養介助が行われる。

【0022】

本実施の形態に係る入浴介助支援システム１は、上記のように、入浴介助スタッフによって複数の入居者の入浴介助が順次行われる介護施設に適用されるシステムであって、図２（Ａ）に示されるように、サーバ２と、入浴設備１００に設けられたセンシング部３と、各担当スタッフが保持する端末４とを備えている。サーバ２は、ネットワークを介して複数の端末４と接続されている。

【0023】

図１（Ａ）および図２（Ａ）を参照して、センシング部３は、少なくとも、担当スタッフの位置を検知する位置検知手段３１と、入浴設備１００に設けられ、浴室１０１と脱衣室１０２とを仕切る扉１０３の開閉を検知する扉開閉検知手段（以下「扉開閉センサ」という）３２とを含む。位置検知手段３１は、入浴設備１００への担当スタッフの到着を検知する到着検知手段として機能する。

【0024】

位置検知手段３１は、たとえば入浴設備１００の入口付近に設けられたビーコン発信機３１ａを含む。この場合、端末４が、ビーコン発信機３１ａが発信した信号（電波）を受信する受信機として作動するため、端末４も位置検知手段３１の構成要素として機能する。

【0025】

センシング部３は、後述するように、風呂栓開閉センサ３３および給湯器３４を含んでいてもよい。また、到着検知手段は、位置検知手段３１に限定されず、たとえば担当スタッフが所持するＩＣカードを読み取るカードリーダなどによって実現されてもよい。

【0026】

図２（Ｂ）に示されるように、サーバ２は、各種演算処理を実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）２１と、各種データおよびプログラムを記憶する記憶部２２と、計時動作を行う計時部２３と、ネットワークを介して端末４等の通信機器と通信する通信部２４と、不揮発性の記憶装置２５と、外部機器からの信号を入出力する入出力部２７とを備えている。サーバ２は、汎用コンピュータにより実現される。

【0027】

図２（Ｃ）に示されるように、端末４は、各種演算処理を実行するＣＰＵ４１と、各種データおよびプログラムを記憶する記憶部４２と、計時動作を行う計時部４３と、ネットワークを介してサーバ２等の通信機器と通信する通信部４４と、ユーザ（担当スタッフ）により操作される操作部４５と、各種情報を表示する表示部４６とを備えている。端末４は、たとえばスマホなどの携帯端末により実現される。

【0028】

＜サーバの機能構成＞
図２（Ｂ）を参照して、サーバ２の機能構成について説明する。サーバ２は、その機能構成として、特定部５１と、状況予測部５２と、計測処理部５３と、推定部５４と、通知処理部５５と、ケアプラン記憶部２５ａと、履歴記憶部２５ｂとを含む。

【0029】

ケアプラン記憶部２５ａは、入居者と担当スタッフとを対応付けた担当情報６１、および、入居者の入浴スケジュール情報６２を記憶する。ケアプラン記憶部２５ａに記憶されたこれらの情報は、図示しない操作部を介して、介護施設の管理者等により事前に入力された情報である。あるいは、別の管理サーバ（図示せず）から取得した情報であってもよい。

【0030】

履歴記憶部２５ｂは、過去の入浴介助時間を含む履歴データを、入浴介助履歴情報６３（図３（Ｃ））として記憶する。担当情報６１、入浴スケジュール情報６２、および入浴介助履歴情報６３のデータ構造例については後述する。

【0031】

特定部５１は、入浴設備１００の利用者である入居者（以下「第１の入居者」ともいう）を特定する。具体的には、位置検知手段３１からの検知情報およびケアプラン記憶部２５ａに記憶された担当情報６１に基づいて、第１の入居者を特定する。

【0032】

状況予測部５２は、特定部５１により特定された第１の入居者の入浴介助状況を予測する。具体的には、「介助開始（脱衣介助開始）」、第１の入居者の「入浴開始」、「入浴終了（着衣介助開始）」、および「介助終了（着衣介助終了）」を順に予測する。これにより、図１（Ｂ）に示した（２）～（４）のいずれかの状況かを予測できる。「介助開始」は、第１の担当スタッフの１回目の到着を検知したこと応じて判定できる。つまり、特定部５１により第１の入居者が特定されたときに、「介助開始」と判定できる。第１の入居者の「入浴開始」および「入浴終了」は、少なくとも扉開閉センサ３２からの検知信号に基づいて予測可能である。「介助終了」は、第１の担当スタッフの２回目の到着を検知したこと応じて判定できる。

【0033】

計測処理部５３は、入浴設備１００での入居者の入浴介助に要した入浴介助時間を計測する。入浴介助時間は、「介助開始」から「介助終了」までに要した時間である。つまり、計測処理部５３は、状況予測部５２が「介助開始」と予測したことに応じて入浴介助時間の計測を開始し、状況予測部５２が「介助終了」と予測したことに応じて入浴介助時間の計測を終了する。このように、計測処理部５３は、状況予測部５２による予測処理と連動して、計測処理を行う。

【0034】

推定部５４は、状況予測部５２により予測された第１の入居者の入浴介助状況と履歴記憶部２５ｂに記憶された第１の入居者の過去の入浴介助時間とに基づいて、「介助終了」までの残り時間を推定する。典型的には、所定期間（たとえば１ヶ月）分の入浴介助時間の平均値を入浴介助予定時間として算出し、入浴介助予定時間から、計測処理部５３により計測されている時間（「介助開始」からの経過時間）を引くことにより算出される。

【0035】

通知処理部５５は、入浴スケジュール情報６２および担当情報６１に基づいて、入浴設備を次に利用予定の入居者（以下「第２の入居者」という）の担当スタッフ（以下「第２の担当スタッフ」ともいう）を特定する。そして、通信部２４を介して、第２の担当スタッフの端末４に、状況予測部５２により予測された第１の入居者の入浴介助状況とともに、推定部５４により推定された残り時間を通知する処理を実行する。

【0036】

図３（Ａ）～（Ｃ）には、担当情報６１、入浴スケジュール情報６２、および入浴介助履歴情報６３のデータ構造例がそれぞれ示されている。これらの情報６１～６３は、たとえばデータテーブルに保持されている。

【0037】

図３（Ａ）を参照して、担当情報６１のデータテーブルは、介護施設の入居者の項目と、担当スタッフの項目とを含む。入居者の項目には、入居者の識別情報（以下「入居者ＩＤ」という）が記録され、担当スタッフの項目には、担当スタッフの識別情報（以下「担当ＩＤ」という）が記録されている。ここでは、理解を容易にするために、入居者ＩＤと担当ＩＤとが１対１で対応付けられた例を示しているが、時間帯ごとに担当スタッフが異なっていてもよく、その場合には、入居者ＩＤと担当ＩＤとが１対複数で対応付けられていてもよい。担当情報６１は、日々更新されてもよい。

【0038】

図３（Ａ）に示されるように、担当情報６１のデータテーブルは、端末の項目をさらに含んでいてもよい。端末の項目には、各担当スタッフが保持する端末４の識別情報（以下「端末ＩＤ」という）が記録される。これにより、入居者ごとに、その担当スタッフが保持する端末４の端末ＩＤが関連付けられて記憶されるので、端末ＩＤに基づいて入居者を特定することができる。なお、担当情報６１とは別に、担当ＩＤと端末ＩＤとを対応付けた端末対応情報が、ケアプラン記憶部２５ａに記憶されていてもよい。

【0039】

図３（Ｂ）を参照して、入浴スケジュール情報６２のデータテーブルは、時間帯の項目と、利用者の項目とを含んでいる。時間帯の項目には、入浴設備１００を利用可能な時間帯がたとえば１時間単位で記録されている。利用者の項目には、対応する時間帯ごとに、入浴設備１００を利用する複数の入居者の入居者ＩＤが記録されている。介護施設では通常、１時間に複数人の入居者の入浴介助が行われる。入居者の日常生活動作に応じて、各時間帯の人数が異っていてもよい。入浴スケジュール情報６２もまた、日々更新されてもよい。

【0040】

図３（Ｂ）では、入浴スケジュール情報６２のデータテーブルに介助スタッフの項目が含まれているが、本実施の形態では必須ではない。なお、介助スタッフの項目には、時間帯ごとに入浴設備１００で業務を行う入浴介助スタッフの識別情報（以下「介助者ＩＤ」という）が記録されている。

【0041】

図３（Ｃ）を参照して、入浴介助履歴情報６３のデータテーブルは、日付の項目と、利用者の項目と、入浴介助時間の項目とを含んでいる。日付の項目には、計時部２３により計測された月日（時間を含んでもよい）が記録される。利用者の項目には、対応する日付ごとに、入浴設備１００を利用した入居者の入居者ＩＤが記録され、入浴介助時間の項目には、対応する日付および入居者ＩＤごとに、計測処理部５３により計測された入浴介助時間が記録される。なお、入浴介助履歴情報６３のデータテーブルにも、介助スタッフの項目が含まれているが、本実施の形態では必須ではない。

【0042】

図２（Ｂ）に示した特定部５１、状況予測部５２、計測処理部５３、推定部５４、および通知処理部５５の機能は、ＣＰＵ２１がソフトウェアを実行することにより実行される。なお、これらのうちの少なくとも一つはハードウェアにより実現されてもよい。ケアプラン記憶部２５ａおよび履歴記憶部２５ｂは、不揮発性の記憶装置２５により実現される。

【0043】

＜動作について＞
図４および図５は、サーバ２が実行する入浴介助支援処理を示すフローチャートである。入浴介助支援処理は、サーバ２のＣＰＵ２１が、記憶部２２に予め記憶されたプログラム（入浴介助支援プログラム）を読み出して実行することにより実現される。なお、この処理は、典型的には、毎日、所定時間（たとえば午前９時など）に開始される。また、この処理の開始時に、ケアプラン記憶部２５ａから担当情報６１および入浴スケジュール情報６２を読み出して内部メモリに展開しているものとする。

【0044】

図４を参照して、はじめに、ＣＰＵ２１は、担当スタッフが入浴設備１００に到着するまで待機する（ステップＳ２）。本実施の形態では、位置検知手段３１からの検知情報に基づいて、入浴設備１００の入口付近に近付いた端末４があるか否かを判断する。

【0045】

いずれかの端末４が入浴設備１００の入口付近に近付いてきたことを検知した場合に、端末４を保持する担当スタッフが到着したと判断し（ステップＳ２にてＹＥＳ）、ケアプラン記憶部２５ａに記憶された担当情報６１および入浴スケジュール情報６２に基づき、利用者を特定する（ステップＳ４）。具体的には、特定部５１が、まず、担当情報６１において端末４の端末ＩＤに関連付けられた入居者を絞り込む。そして、絞り込んだ入居者が、入浴スケジュール情報６２において現在の時間帯の利用者（ここでは最初の利用者）として記録されている場合に、その入居者を利用者として特定する。このとき、利用者の担当スタッフ（第１の担当スタッフ）が保持する端末４の端末ＩＤを内部メモリに一時記憶する。

【0046】

利用者としての第１の入居者が特定されると、状況予測部５２は、「入浴介助開始」と判断する（ステップＳ６）。また、計測処理部５３が、タイマカウントを開始し、入浴介助時間の計測を開始する（ステップＳ８）。

【0047】

また、たとえばこのタイミングで、第１の入居者の入浴介助予定時間Ｔｘが算出される（ステップＳ１０）。具体的には、計測処理部５３が、入浴介助履歴情報６３から第１の入居者の履歴データを抽出し、たとえば過去１ヶ月分の入浴介助時間の平均値を、入浴介助予定時間Ｔｘとして算出する。

【0048】

状況予測部５２が「入浴介助開始」と判定した後、通知処理部５５は、次の利用者の担当スタッフを特定する（ステップＳ１２）。具体的には、入浴スケジュール情報６２において、第１の入居者の次の利用者として定められた入居者（第２の入居者）を判別するとともに、担当情報６１において第２の入居者に対応付けられた担当スタッフ（第２の担当スタッフ）を特定する。より具体的には、第２の担当スタッフの端末４の端末ＩＤを特定する。なお、ステップＳ１２の処理（第２の担当スタッフの特定）は、後述のステップＳ１８の通知処理までに行われればよく、この順序に限定されない。

【0049】

その後、状況予測部５２は、第１の入居者が脱衣室１０２から浴室１０１に入室したか否かを判断する（ステップＳ１４）。具体的には、扉開閉センサ３２からの信号に基づき、浴室１０１の扉１０３が開いたか否かを判断する。加えて、給湯器３４から湧き上がり通知を受信したか否かを判断する。浴室１０１の扉１０３が開き、かつ、風呂水の湧き上がりを検知した場合に（ステップＳ１４にてＹＥＳ）、状況予測部５２は、「入浴開始」と判断（予測）する（ステップＳ１５）。このように、扉１０３の開放だけでなく、風呂水の沸き上がりを検知することにより、「入浴開始」の予測精度を向上させることができる。

【0050】

状況予測部５２により「入浴開始」が予測されると、計測処理部５３が、タイマのカウント値ｔａに基づき、残り時間Ｔｙ_１を算出する（ステップＳ１６）。具体的には、ステップＳ１０で算出した入浴介助予定時間Ｔｘから、タイマのカウント値ｔａを差し引いた時間を、残り時間Ｔｙ_１として算出する。なお、ここでのカウント値ｔａは、第１の入居者の脱衣時間に相当する。

【0051】

残り時間Ｔｙ_１が算出されると、通知処理部５５は、第２の担当スタッフの端末４に、第１の入居者の「入浴開始」を通知するとともに、ステップＳ１６で算出された残り時間Ｔｙ_１を通知する（ステップＳ１８）。これにより、第２の担当スタッフの端末４の表示部４６には、図６（Ａ）に示されるような画面ＳＣ１が表示される。画面ＳＣ１では、第１の入居者の入浴介助状況が「入浴開始」であること、および、残り時間の目安（たとえば１２分）が表示されている。

【0052】

続いて、状況予測部５２は、第１の入居者が浴室１０１から脱衣室１０２に退室したか否かを判断する（ステップＳ２０）。具体的には、扉開閉センサ３２からの信号に基づき、浴室１０１の扉１０３が開いたか否かを判断する。加えて、風呂栓開閉センサ３３からの信号に基づき、風呂栓が開放されたか否かを判断する。浴室１０１の扉１０３が開き、かつ、風呂栓が開放されたことを検知した場合に（ステップＳ２０にてＹＥＳ）、状況予測部５２は、「入浴終了」と判断（予測）する（ステップＳ２１）。このように、扉１０３の開放だけでなく、風呂栓の開放を検知することにより、「入浴終了」の予測精度を向上させることができる。

【0053】

状況予測部５２により「入浴終了」が予測されると、計測処理部５３が、タイマのカウント値ｔｃに基づき、残り時間Ｔｙ_２を算出する（ステップＳ２２）。具体的には、ステップＳ１０で算出した入浴介助予定時間Ｔｘから、タイマのカウント値ｔｃを差し引いた時間を、残り時間Ｔｙ_２として算出する。なお、ここでのカウント値ｔｃは、第１の入居者の脱衣時間（ｔａ）＋入浴時間（ｔｂ）に相当する。入浴時間（ｔｂ）は、このときのカウント値ｔｃ－前回のカウント値ｔａとして算出できる。

【0054】

残り時間Ｔｙ_２が算出されると、通知処理部５５は、第２の担当スタッフの端末４に、第１の入居者の「入浴終了」を通知するとともに、ステップＳ２２で算出された残り時間Ｔｙ_２を通知する（ステップＳ２４）。これにより、第２の担当スタッフの端末４の表示部４６には、図６（Ｂ）に示されるような画面ＳＣ２が表示される。画面ＳＣ２では、第１の入居者の入浴介助状況が「入浴終了」であること、および、残り時間の目安（たとえば６分）が表示されている。

【0055】

その後、位置検知手段３１からの検知情報に基づいて、担当スタッフが入浴設備１００に到着したことを検知すると（ステップＳ２６にてＹＥＳ）、到着した担当スタッフが、利用者の担当スタッフ（第１の担当スタッフ）と一致しているか否かを判断する（ステップＳ２８）。具体的には、位置検知手段３１が検知した端末４の端末ＩＤと、内部メモリに記憶しておいた端末ＩＤと一致しているか否かを判断する。これらが一致していない場合（ステップＳ２８にてＮＯ）、第１の担当スタッフが到着するまで待機する。

【0056】

到着したスタッフが第１の担当スタッフと一致している場合（ステップＳ２８にてＹＥＳ）、第１の担当スタッフが第１の入居者を迎えに来たと判断できるので、状況予測部５２は、「入浴介助終了」と判断する（ステップＳ２９）。また、計測処理部５３が、入浴介助時間の計測（タイマのカウント）を終了する（ステップＳ３０）。このときのタイマのカウント値ｔｅが、今回の入浴介助時間として内部メモリに記憶される。入浴介助時間（ｔｅ）＝脱衣時間（ｔａ）＋入浴時間（ｔｂ）＋着衣時間（ｔｄ）に相当する。着衣時間（ｔｄ）は、このときのカウント値ｔｅ－前回のカウント値ｔｃとして算出できる。

【0057】

状況予測部５２が「入浴介助終了」と判定した後、通知処理部５５は、第２の担当スタッフの端末４に、「入浴介助終了」を通知する（ステップＳ３２）。これにより、第２の担当スタッフの端末４の表示部４６には、図６（Ｃ）に示されるような画面ＳＣ３が表示される。画面ＳＣ３では、第１の入居者の入浴介助状況が「入浴介助終了」であり、次の利用者の入浴介助が可能であることが表示されている。

【0058】

最後に、今回の入浴介助時間（ｔｅ）を含む履歴データを履歴記憶部２５ｂに記録する（ステップＳ３４）。

【0059】

入浴スケジュール情報６２に記録されている全ての利用者の入浴が完了していない場合、すなわち第２の入居者が存在する場合（ステップＳ３６にてＮＯ）、ステップＳ２に戻り、上記処理を繰り返す。全ての利用者の入浴が完了したと判断した場合（ステップＳ３６にてＹＥＳ）、一連の入浴介助支援処理を終了する。

【0060】

以上説明したように、本実施の形態によれば、第２の入居者の担当スタッフ（第２の担当スタッフ）の端末４に、第１の入居者の入浴介助状況（入浴開始、入浴終了、入浴介助終了）が通知されるので、第２の担当スタッフは、余裕を持って入浴準備を行うことができる。また、第１の入居者の入浴介助状況は、センシング部３を利用して予測されるので、入浴介助スタッフは、介助業務に集中することができる。つまり、入浴介助スタッフのマルチタスクを不要とすることができる。

【0061】

また、第２の担当スタッフの端末４に、残り時間の目安も通知されるので、第２の担当スタッフは効率良く入浴準備を行うことができる。また、その結果、入浴設備１００を効率良く利用することができる。

【0062】

また、入浴介助時間が自動的に履歴記憶部２５ｂに記録されるので、入浴介助スタッフまたは担当スタッフによる介護記録の記入の手間を減らすことができる。

【0063】

＜変形例＞
本実施の形態では、通知処理部５５が、第２の担当スタッフの端末４に、第１の入居者の入浴介助状況および残り時間を通知することとしたが、第１の担当スタッフの端末４にも同じ情報を通知してもよい。これにより、第１の担当スタッフは、適切なタイミングで第１の入居者を迎えに行くことができる。また、入浴を完了した入居者が脱衣室１０２で待つ時間がなくなる（または少なくなる）ので、入居者の負担を軽減することもできる。

【0064】

また、本実施の形態では、推定部５４が、入浴介助予定時間（Ｔｘ）からタイマカウント値を差し引いた時間を、残り時間として算出する例を示したが、このような例に限定されない。たとえば、推定部５４は、それぞれの通知タイミングで、過去の入浴時間および着衣時間に基づいて残り時間を補正してもよい。この場合、図５のステップＳ３４において、入浴開始から入浴終了までの入浴時間（ｔｂ）、および、入浴終了から入浴介助終了までの着衣時間（ｔｄ）を含む履歴データを、履歴記憶部２５ｂに記憶すればよい。

【0065】

また、推定部５４は、入浴介助スタッフに応じて残り時間を推定するようにしてもよい。これにより、入浴介助スタッフの技量により入浴介助時間のばらつきがある場合であっても、精度良く残り時間を推定できる。

【0066】

具体的には、図３（Ｃ）に示されるように各履歴データに入浴介助スタッフの介助者ＩＤが含まれる場合など、履歴記憶部２５ｂが介助者ＩＤに関連付けて履歴データを記憶する場合に、推定部５４は、今回の入浴介助スタッフの介助者ＩＤを含む履歴データのみを抽出して、入浴介助予定時間を算出することができる。これにより、今回の入浴介助スタッフの技量に応じて、残り時間を推定することができる。

【0067】

あるいは、ケアプラン記憶部２５ａに、入浴介助スタッフごとの技量レベルを記憶しておき、第１の入居者を対象として算出した過去の入浴介助平均時間に、今回の入浴介助スタッフの技量レベルに応じた重み付けを行うことにより、入浴介助予定時間を算出してもよい。この場合、新たな入浴介助スタッフを採用した場合においても、精度良く残り時間を推定することができる。

【0068】

なお、上述のように、第２のスタッフの端末４に、第１の入居者の入浴介助状況とともに残り時間を通知することが望ましいものの、残り時間の通知は必須ではない。この場合、サーバ２は、計測処理部５３、推定部５４、および履歴記憶部２５ｂを含まなくてもよい。

【0069】

また、本実施の形態に係る入浴介助支援システム１では、入浴介助スタッフが端末を保持する必要はないものの、担当スタッフの端末４から入浴介助スタッフの端末（図示せず）への情報伝達を可能としてもよい。この場合、サーバ２の通信部（受信手段）２４が、第１の入居者または第２の入居者の担当スタッフの端末４から、入浴設備への往訪予定通知を受けた場合に、サーバ２は、介助スタッフの端末に、第１の入居者または第２の入居者の担当スタッフが往訪予定であることを通知してもよい。なお、担当スタッフは、端末４の操作部４５を操作することにより、往訪予定を通知することができる。

【0070】

サーバ２により実行される入浴介助支援処理を、プログラムとして提供してもよい。このようなプログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc-ROM）などの光学媒体や、メモリカードなどのコンピュータ読取り可能な一時的でない（non-transitory）記録媒体にて記録させて提供することができる。また、ネットワークを介したダウンロードによって、プログラムを提供することもできる。

【0071】

本発明にかかるプログラムは、コンピュータのオペレーティングシステム（ＯＳ）の一部として提供されるプログラムモジュールのうち、必要なモジュールを所定の配列で所定のタイミングで呼出して処理を実行させるものであってもよい。その場合、プログラム自体には上記モジュールが含まれずＯＳと協働して処理が実行される。このようなモジュールを含まないプログラムも、本発明にかかるプログラムに含まれ得る。

【0072】

また、本発明にかかるプログラムは他のプログラムの一部に組込まれて提供されるものであってもよい。その場合にも、プログラム自体には上記他のプログラムに含まれるモジュールが含まれず、他のプログラムと協働して処理が実行される。このような他のプログラムに組込まれたプログラムも、本発明にかかるプログラムに含まれ得る。

【0073】

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

【符号の説明】

【0074】

１ 入浴介助支援システム、２ サーバ、３ センシング部、４ 端末、２５ａ ケアプラン記憶部、２５ｂ 履歴記憶部、３１ 位置検知手段、３２ 扉開閉センサ、３３ 風呂栓開閉センサ、３４ 給湯器、５１ 特定部、５２ 状況予測部、５３ 計測処理部、５４ 推定部、５５ 通知処理部、６１ 担当情報、６２ 入浴スケジュール情報、６３ 入浴介助履歴情報、１００ 入浴設備、１０１ 浴室、１０２ 脱衣室、１０３ 扉。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】