特許 7643882 ロッカー装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-03-03

(45)【発行日】2025-03-11

(54)【発明の名称】ロッカー装置

(51)【国際特許分類】

   G16H 20/10 20180101AFI20250304BHJP

   E05B 65/02 20060101ALI20250304BHJP

   E05B 49/00 20060101ALI20250304BHJP

   A61G 12/00 20060101ALI20250304BHJP

   G07F 17/12 20060101ALI20250304BHJP

   A61J 7/00 20060101ALI20250304BHJP

【ＦＩ】

G16H20/10

E05B65/02 D

E05B65/02 C

E05B49/00 J

A61G12/00 L

G07F17/12

A61J7/00 Z

【請求項の数】 7

(21)【出願番号】P 2021021631

(22)【出願日】2021-02-15

(65)【公開番号】P2021168112

(43)【公開日】2021-10-21

【審査請求日】2023-12-19

(31)【優先権主張番号】P 2020024009

(32)【優先日】2020-02-17

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】506226658

【氏名又は名称】株式会社アルファロッカーシステム

(74)【代理人】

【識別番号】100134832

【弁理士】

【氏名又は名称】瀧野 文雄

(74)【代理人】

【識別番号】100165308

【弁理士】

【氏名又は名称】津田 俊明

(74)【代理人】

【識別番号】100115048

【弁理士】

【氏名又は名称】福田 康弘

(72)【発明者】

【氏名】家田 友紀

(72)【発明者】

【氏名】齋藤 壮

【審査官】吉田 誠

(56)【参考文献】

【文献】特開２００４－２８０１４９（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１９／００５７７６３（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０１３－１０９４１４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１５９２２９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－２７８４２１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ１６Ｈ １０／００ － ８０／００

Ｅ０５Ｂ ６５／０２

Ｅ０５Ｂ ４９／００

Ａ６１Ｇ １２／００

Ｇ０７Ｆ １７／１２

Ａ６１Ｊ ７／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

施錠可能な複数のロッカーボックスを備え、前記ロッカーボックスに処方薬が収納されるロッカー装置において、
前記処方薬について薬剤師から服薬指導を受けたことを示す情報である第１解錠情報を取得する第１取得部と、
前記第１解錠情報を取得することが、前記ロッカーボックスを解錠する条件の一つである解錠制御部と、を備えることを特徴とするロッカー装置。

【請求項2】

前記処方薬の受け取り者であることを示す第２解錠情報を取得する第２取得部を備え、
前記解錠制御部は、前記第１解錠情報及び前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠することを特徴とする請求項１に記載のロッカー装置。

【請求項3】

施錠可能な複数のロッカーボックスを備え、前記ロッカーボックスに処方薬が収納されるロッカー装置において、
前記処方薬について薬剤師から服薬指導を受けたことを示す情報である第１解錠情報を取得する第１取得部と、
前記処方薬の受け取り者であることを示す第２解錠情報を取得する第２取得部と、
処方箋が分割調剤でない場合は、前記第１解錠情報及び前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠し、前記処方箋が分割調剤であり予め定めた条件を満たした場合は、前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠し、前記処方箋が分割調剤であり前記予め定めた条件を満たさない場合は、前記第１解錠情報及び前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠する解錠制御部と、
を備えることを特徴とするロッカー装置。

【請求項4】

前記処方箋の受け取り履歴を保存する保存部を備え、
前記解錠制御部は、前記履歴に基づき、前記処方箋が前記分割調剤かつ、初回以降の調剤であって、予め定めた調剤回数または期間内である場合は、前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠することを特徴とする請求項３に記載のロッカー装置。

【請求項5】

前記ロッカーボックスの解錠操作を受け付ける操作部と、
前記第１取得部が前記第１解錠情報を取得していない場合に前記操作部から前記解錠操作が行われたときは、前記服薬指導が完了していない旨の通知を行う通知部と、
を備えることを特徴とする請求項１から４のうちいずれか一項に記載のロッカー装置。

【請求項6】

外部と映像及び音声で通話可能な通話部を備え、
前記通知部が、前記服薬指導が完了していない旨の通知を行った際には、前記通話部を介して前記服薬指導ができることを特徴とする請求項５に記載のロッカー装置。

【請求項7】

請求項１から６のうちいずれか一項に記載のロッカー装置と、
前記ロッカーボックスによる処方薬の受け取り希望に関する情報を送信する患者端末装置と、
前記ロッカーボックスによる処方薬の受け取り希望に関する情報により前記ロッカーボックスによる処方薬の受け取りを希望する場合は、前記服薬指導完了後に前記第１解錠情報を出力する薬局システムと、
を備えることを特徴とするロッカーシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、処方された処方薬の受け取りに利用可能なロッカー装置に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、医師が処方した処方箋を薬局等に予め送信して指定した時間に薬を受け取ることが行われている。

【0003】

また、特許文献１には、病院３側にいる医師が、診断を下し必要な薬剤の処方箋を作成し、その処方箋は、患者の識別番号とともに、電子データとして薬局５の薬局用サーバ６に送信され、薬局５では、その処方箋に従って薬剤を調合し、その患者宅１から最も近くにある薬剤自販機９に入れて、患者は、指定された日時以降に薬剤自販機９に薬を取りに行くことが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２００２－２５１４７６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

薬剤師は患者と対面等の方法により服薬指導することが義務付けられている。しかしながら、特許文献１に記載の方法では、患者が服薬指導を受けないで薬を受け取るおそれがある。

【0006】

このような特許文献１において、患者が薬局まで出向いて服薬指導を受けるようにすると、薬剤自販機を利用するメリットが無くなる。また、テレビ電話等を利用して服薬指導をした場合、薬剤自販機側では服薬指導が完了しているか否かは判別できないため、服薬指導前に薬を薬剤自販機に入れると服薬指導を受けないで薬が受け取れてしまう。一方で、服薬指導後に薬を薬剤自販機に入れると時間のロスが生じ、患者が速やかに薬を受け取れない場合がある。

【0007】

そこで、本発明は、上記のような問題点に鑑み、服薬指導を確実に受けた状態で処方薬を受け取ることができるロッカー装置を提供することを課題とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

上記課題を解決するためになされた発明は、施錠可能な複数のロッカーボックスを備え、前記ロッカーボックスに処方薬が収納されるロッカー装置において、前記処方薬について薬剤師から服薬指導を受けたことを示す情報である第１解錠情報を取得する第１取得部と、前記第１解錠情報を取得することが、前記ロッカーボックスを解錠する条件の一つである解錠制御部と、を備えることを特徴とするロッカー装置である。

【0009】

また、前記処方薬の受け取り者であることを示す第２解錠情報を取得する第２取得部を備え、前記解錠制御部は、前記第１解錠情報及び前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠することを特徴とすることができる。

【0010】

また、施錠可能な複数のロッカーボックスを備え、前記ロッカーボックスに処方薬が収納されるロッカー装置において、前記処方薬について薬剤師から服薬指導を受けたことを示す情報である第１解錠情報を取得する第１取得部と、前記処方薬の受け取り者であることを示す第２解錠情報を取得する第２取得部と、処方箋が分割調剤でない場合は、前記第１解錠情報及び前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠し、前記処方箋が分割調剤であり予め定めた条件を満たした場合は、前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠し、前記処方箋が分割調剤であり前記予め定めた条件を満たさない場合は、前記第１解錠情報及び前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠する解錠制御部と、を備えることを特徴とするロッカー装置としてもよい。

【0011】

また、前記処方箋の受け取り履歴を保存する保存部を備え、前記解錠制御部は、前記履歴に基づき、前記処方箋が前記分割調剤かつ、初回以降の調剤であって、予め定めた調剤回数または期間内である場合は、前記第２解錠情報を用いて前記ロッカーボックスを解錠することを特徴とすることができる。

【0012】

また、前記ロッカーボックスの解錠操作を受け付ける操作部と、前記第１取得部が前記第１解錠情報を取得していない場合に前記操作部から前記解錠操作が行われたときは、前記服薬指導が完了していない旨の通知を行う通知部と、を備えることを特徴とすることができる。

【0013】

また、外部と映像及び音声で通話可能な通話部を備え、前記通知部が、前記服薬指導が完了していない旨の通知を行った際には、前記通話部を介して前記服薬指導ができることを特徴とすることができる。

【0014】

また、請求項１から６のうちいずれか一項に記載のロッカー装置と、前記ロッカーボックスによる処方薬の受け取り希望に関する情報を送信する患者端末装置と、前記ロッカーボックスによる処方薬の受け取り希望に関する情報により前記ロッカーボックスによる処方薬の受け取りを希望する場合は、前記服薬指導完了後に前記第１解錠情報を出力する薬局システムと、を備えることを特徴とするロッカーシステムとしてもよい。

【発明の効果】

【0015】

以上説明したように本発明は、処方薬について薬剤師から服薬指導を受けたことを示す情報である第１解錠情報に基づいてロッカーボックスを解錠する。そのため、服薬指導を確実に受けた状態で処方薬を受け取ることができる。

【図面の簡単な説明】

【0016】

【図1】本発明の第１の実施形態にかかるロッカー装置を有するシステムの概略構成図である。

【図2】図１に示されたロッカー装置の機能構成図である。

【図3】図１に示されたシステムにおけるロッカー予約から薬剤の受け取りまでのシーケンス図である。

【図4】図１に示されたシステムにおけるロッカー予約から薬剤の受け取りまでのシーケンス図（患者端末装置からテレビ電話を発信する場合）である。

【図5】図１に示されたシステムにおけるロッカー予約から薬剤の受け取りまでのシーケンス図（ロッカー装置で服薬指導を受ける場合）である。

【図6】図１に示されたロッカー装置の動作のフローチャートである。

【図7】図１に示された薬局端末装置の動作のフローチャートである。

【図8】本発明の第２の実施形態にかかるロッカー装置の動作のフローチャートである。

【図9】本発明の第３の実施形態にかかるシステムにおけるロッカー受け取り希望から薬剤の受け取りまでのシーケンス図である。

【図10】図９に示された薬局システムの動作のフローチャートである。

【図11】本発明の第４の実施形態にかかるシステムにおけるロッカー受け取り希望から薬剤の受け取りまでのシーケンス図である。

【図12】図１１に示された薬局システムの動作のフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0017】

（第１実施形態）
以下、本発明の第１の実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の第１の実施形態にかかるロッカー装置を有するシステムの概略構成図である。

【0018】

図１に示したシステムは、ロッカー装置１と、ロッカー管理システム５０と、薬局システム６０と、患者端末装置７０と、薬局端末装置８０と、を有している。本実施形態のロッカー装置１は、予め患者等の利用者から送信された処方箋に基づいて調剤された処方薬の受け取りに利用される。そのため、ロッカー装置１に収納されるのは処方薬（薬の説明等の添付文書も含む）に限定される。

【0019】

ロッカー装置１とロッカー管理システム５０とは、例えば通信回線等で互いに通信可能となっている。また、ロッカー管理システム５０と薬局システム６０とは、例えばインターネット等を介して互いに通信可能となっている。また、薬局システム６０と患者端末装置７０とは、携帯電話回線網やインターネット等を介して互いに通信可能となっている。また、薬局システム６０と薬局端末装置８０とは、携帯電話回線網やインターネット等を介して互いに通信可能となっている。

【0020】

ロッカー装置１は、例えば調剤薬局の店舗内又は店舗外あるいは、店舗周辺の施設（駅、病院等）に設置される。ロッカー装置１は、図２に示したように、集中制御装置２と、ロッカー部３と、を備えている。集中制御装置２は、操作表示部２１と、コードリーダ２２と、ＩＣカードリーダ／ライタ２３と、プリンタ２４と、紙幣処理部２５と、硬貨処理部２６と、スピーカ／マイク２７と、制御部２８と、通信インターフェース２９と、カメラ２Ａと、を備えている。

【0021】

操作表示部２１は、例えば利用者に情報を表示する液晶ディスプレイ（Liquid Crystal Display（ＬＣＤ））とタッチパネルから構成されている。また、操作表示部２１は、後述するテレビ電話による通話の際に相手方（薬剤師）が表示される。

【0022】

コードリーダ２２は、一次元バーコードやＱＲコード（登録商標）等の二次元バーコードといったコードを読み取る。なお、以下の説明では、コードリーダ２２が読み取るコードはＱＲコード（登録商標）として説明するが一部を除き単にコードと略して記載する。また、本実施形態では、コードリーダ２２は、ロッカー装置１に設けられているものとして説明するが、スマートフォン等の端末装置をコードリーダとして機能させ、読み取った情報をロッカー装置１を介して或いは直接ロッカー管理システム５０へ送信可能としてもよい。

【0023】

ＩＣカードリーダ／ライタ２３は、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）技術により、非接触でＩＣカードに対してデータの読み書きを行う。本実施形態では、処方薬の受け取り時における代金の支払いに用いられる。

【0024】

プリンタ２４は、各操作に対応する処理内容や使用したロッカーボックス３２を特定する情報が記されたレシート等を印字して発行する。紙幣処理部２５は、不図示の紙幣投入部から投入された紙幣を処理し応じて不図示の返金口より返金を行う。硬貨処理部２６は、不図示の硬貨投入部から投入された硬貨を処理し応じて不図示の返金口より返金を行う。

【0025】

スピーカ／マイク２７は、スピーカとマイクを有している。スピーカ／マイク２７は、スピーカ部分から例えば案内音声等を出力する。また、スピーカ部分は後述するテレビ電話による通話の際に相手方（薬剤師）の発話音声を出力する。マイク部分は後述するテレビ電話による通話の際に利用者（患者）の発話音声を取得する。

【0026】

制御部２８は、操作表示部２１、コードリーダ２２、ＩＣカードリーダ／ライタ２３、プリンタ２４、紙幣処理部２５、硬貨処理部２６、スピーカ／マイク２７、通信インターフェース２９、カメラ２Ａの各構成要素と通信可能に接続され、ロッカー装置１全体を制御する中央演算装置（ＣＰＵ）等のプロセッサやメモリ等の記憶装置を含むユニットである。

【0027】

また、制御部２８は、ロッカーボックス３２の利用状況を管理するためのデータベース等を有している。制御部２８は、このデータベース等の管理情報を必要に応じて更新し、又はロッカー管理システム５０に出力する。また、この管理情報はロッカー管理システム５０からの指示に基づいて更新される場合がある。即ち、制御部２８は、複数のロッカーボックス個々の利用状況の管理を行う管理部として機能する。なお、利用状況とは予約やロッカーの空き状況であり、将来の利用予測や予約状況を考慮して管理してもよい。

【0028】

通信インターフェース２９は、ロッカー管理システム５０と通信するためのインターフェース（Ｉ／Ｆ）デバイスである。

【0029】

カメラ２Ａは、ロッカー装置１の操作表示部２１の近傍に設けられる。カメラ２Ａは、ロッカー装置１において施錠や解錠等の操作を行う利用者の少なくとも顔を含む範囲を撮像することができる。カメラ２Ａは、後述するテレビ電話による通話の際に利用者（患者）を撮像する。

【0030】

ロッカー部３は、複数個のロッカーボックス３２を備えている。また、ロッカー部３は、ブザー３１が設けられている。ブザー３１は、そのロッカー部３に属するロッカーボックス３２が所定の状態において所定の操作が行われた場合に制御部２８からの指示に基づいて警告音等を発する。なお、ブザー３１は、ロッカー部３単位で設けるに限らずロッカーボックス３２単位で設けてもよい。

【0031】

ロッカーボックス３２は、周知のように扉が開閉可能に設けられている。扉には、取手等が設けられている。また、ロッカーボックス３２は、図２に示したようにロック部３３を備えている。ロック部３３は、扉を施錠及び解錠する機構であり、電気錠３４と、扉開閉スイッチ３５と、押ボタンスイッチ３６と、を備えている。

【0032】

電気錠３４は、扉の開閉を規制する機構であって、扉開閉スイッチ３５及び押ボタンスイッチ３６の状態に基づいて、もしくは集中制御装置２（制御部２８）からの指示に応じて、扉の施錠または解錠を行う。

【0033】

扉開閉スイッチ３５は、扉の開閉状態を判定するスイッチ（ＳＷ）であり、例えば、電気錠３４に設けられたマイクロスイッチで構成することができる。扉開閉スイッチ３５がＯＮ／ＯＦＦされると、そのＯＮ／ＯＦＦされたことを示す情報が制御部２８へ出力される。

【0034】

押ボタンスイッチ３６は、扉を閉じた状態で仮施錠する場合に押下するボタン型スイッチ（ＳＷ）であり、押下されると、押下されたことを制御部２８に通知する信号が出力される。

【0035】

ロッカー管理システム５０は、ロッカー装置１の予約状態や利用状態等を管理するシステムであり、ロッカー装置１を管理する管理会社等に設置される。ロッカー管理システム５０は、通常複数のロッカー装置１と通信可能に接続され、それらのロッカー装置１を管理する。また、ロッカー管理システム５０は、接続されたロッカー装置１の利用状況や予約状況等を管理するためのデータベース等を有し、ロッカー装置１からの情報に基づいて逐次更新される。

【0036】

薬局システム６０は、ロッカー装置１を利用する際に薬剤の受け取り等の機能を使用するための会員登録及び登録された会員や、処方箋に基づいて薬を調剤する薬局側に対して所定のサービスを行うシステムであり、所定の事業者の施設に設置される。なお、薬局システム６０とロッカー管理システム５０とは、同じ施設に設置されてもよい。また、同じ装置（サーバ）に構築されていてもよい。

【0037】

患者端末装置７０は、薬局システム６０において運営されているサービスにアクセスする端末であり、会員（患者）が所持する端末であり例えばスマートフォン等で構成される。

【0038】

薬局端末装置８０は、薬局に設置され例えばパーソナルコンピュータ等で構成される。薬局端末装置８０は、後述するように薬剤師が患者とテレビ電話により服薬指導を行う際の端末装置として機能する。

【0039】

次に、上述した構成のシステムの動作について図３～図７を参照して説明する。図３は、患者端末装置７０、薬局システム６０及びロッカー管理システム５０（ロッカー装置１）間におけるロッカー予約から薬剤の受け取りまでのシーケンス図である。

【0040】

まず、利用者は、例えば患者端末装置７０にインストールされているアプリ等を起動して処方薬のロッカーによる受け取りを希望する旨の操作を行い、処方箋情報、受取希望場所（ロッカー装置１の場所）、受取希望日時等を入力する。そして、入力された処方箋情報、受取希望場所、受取希望日時等に加えて利用者の会員ＩＤが薬局システム６０に送信される（Ｔ１０１）。

【0041】

薬局システム６０では、患者端末装置７０から送信された受取希望の受取希望場所、受取希望日時、会員ＩＤ等を受信し、ロッカー管理システム５０に対してロッカー予約の要求をするとともに処方箋情報に基づいて調剤を開始する（Ｔ１０２）。ロッカー予約の要求には、受取希望のロッカーのＩＤ、サイズ、利用開始日時、利用終了日時、会員ＩＤに対応する会員コード等が含まれる。

【0042】

ロッカー管理システム５０は、薬局システム６０からロッカー予約の要求を受け付けると当該予約要求を自身が管理するデータベース等に登録するとともに、指定されたロッカー装置１に空いているロッカーボックス３２の施錠をさせて予約分を確保する（Ｔ１０３）。

【0043】

そして、ロッカー装置１では、薬局用の暗証番号を生成して、ロッカー管理システム５０を介して薬局システム６０に連絡（送信）する（Ｔ１０４）。この薬局用の暗証番号は、後述するように調剤が完了した処方薬をロッカーボックス３２に収納する際に利用するものである。

【0044】

薬局の薬剤師（薬局システム６０）は、調剤が完了すると処方薬を指定のロッカー装置１へ納品する（発送する）（Ｔ１０５）。そして、指定のロッカー装置１において処方薬の収納等の納品作業をする（Ｔ１０６）。Ｔ１０４で送信された薬局用の暗証番号はこの納品作業の際に利用される。

【0045】

ロッカー装置１は、納品作業が完了すると、収納完了通知をロッカー管理システム５０を介して薬局システム６０へ送信する（Ｔ１０７）。さらにロッカー装置１は、患者用の暗証番号を生成して、ロッカー管理システム５０を介して薬局システム６０に連絡（送信）する（Ｔ１０８）。この患者用の暗証番号は、後述するように患者（利用者）が処方薬を受け取る際に利用するものであり、処方薬の受け取り者であることを示す第２解錠情報に相当する。そして、この患者用の暗証番号は薬局システム６０を介して患者端末装置７０へ送信される。

【0046】

なお、患者用の暗証番号は、数字列等の文字列でなくてもよく、ＱＲコード（登録商標）等のコードでもよい。あるいは、患者用の暗証番号として、診察券等のＩＣカードでもよい。ＩＣカードの場合は、ロッカー装置１での暗証番号の生成は不要となり、薬局システム６０が有する会員情報に基づいてロッカー装置１へＩＣカードに格納されている情報が送信され、その情報とＩＣカードリーダ／ライタ２３から読み取った患者が所持するＩＣカードの情報とを照合する。要するに、第２解錠情報は、処方薬の受け取り者を示す情報であればよい。

【0047】

上記のようにして処方薬の納品作業が完了し、患者用の暗証番号が送信されると、薬局システム６０から患者端末装置７０に対してテレビ電話を行って薬剤師による服薬指導を行う（Ｔ１０９）。このステップでは、薬剤師が、薬局端末装置８０から患者端末装置７０へテレビ電話により発信する。この際、患者端末装置７０の電話番号等は薬局システム６０に登録されている会員情報により取得する。薬局端末装置８０から発信すると、薬局システム６０を介して患者端末装置７０へテレビ電話で通話可能となる。なお、薬局システム６０を介さずに直接薬局端末装置８０と患者端末装置７０とを接続して通話するようにしてもよい。

【0048】

そして、薬剤師による服薬指導が完了すると、薬局システム６０からロッカー装置１に対して解錠許可信号が送信される（Ｔ１１０）。解錠許可信号とは、薬剤師から服薬指導を受けたことを示す信号（情報）であり、第１解錠情報に相当する。このステップでは、服薬指導が完了し、テレビ電話を終了させると、薬局端末装置８０の表示画面等に服薬指導が完了したか確認するボタン等が表示される。そして、そのボタン等を薬剤師がクリックすることにより、薬局端末装置８０から薬局システム６０を介して解錠許可信号が送信され、その解錠許可信号が薬局システム６０からロッカー管理システム５０を介してロッカー装置１へ送信される。なお、このボタン等は一例であり、薬剤師が服薬指導の完了したことをシステムに入力する手段であれば特に限定されない。

【0049】

処方薬を受け取る患者（患者端末装置７０）は、ロッカー装置１へ赴いて受信した患者用の暗証番号を入力する（Ｔ１１１）。患者用の暗証番号が入力されると、ロッカー装置１は、当該暗証番号（指定のロッカーボックス３２）に対応する解錠許可信号が既に受信済みであれば、指定のロッカーボックス（ＢＯＸ）３２を解錠する（Ｔ１１２）。すると、患者は処方薬を受け取ることができる。

【0050】

図４及び図５は、図３の変形例である。図４は、患者端末装置７０からテレビ電話を発信する場合のシーケンス図である。

【0051】

図４においてＴ１０１～Ｔ１０６は図３と同様である。Ｔ１０６に続いて、ロッカー装置１は、処方薬の収納が完了すると、受け取り準備完了通知及び患者用の暗証番号を生成してロッカー管理システム５０を介して薬局システム６０へ送信する（Ｔ２０７）。そして、受け取り準備完了通知及び患者用の暗証番号は薬局システム６０を介して患者端末装置７０へも送信される。

【0052】

上記のようにして処方薬の納品作業が完了し、患者用の暗証番号が送信されると、患者端末装置７０から薬局システム６０に対してテレビ電話を行って薬剤師による服薬指導を行う（Ｔ２０８）。このステップでは、患者が患者端末装置７０から薬局システム６０を介して薬局端末装置８０へテレビ電話により発信する。この際薬局端末装置８０（薬局システム６０）の電話番号等はアプリに予め設定するか受け取り準備完了通知に含めればよい。患者端末装置７０から発信すると、薬局システム６０を介して薬局端末装置８０へテレビ電話で通話可能となる。

【0053】

そして、薬剤師による服薬指導が完了すると、薬局システム６０からロッカー装置１に対して解錠許可信号が送信される（Ｔ２０９）。このステップではＴ１１０と同様に、服薬指導が完了し、テレビ電話を終了させると、薬局端末装置８０の表示画面等に服薬指導が完了したことを示すボタン等が表示される。そして、そのボタン等を薬剤師がクリックすることにより、薬局端末装置８０から薬局システム６０を介して解錠許可信号が送信され、その解錠許可信号が薬局システム６０からロッカー管理システム５０を介してロッカー装置１へ送信される。

【0054】

処方薬を受け取る患者（患者端末装置７０）は、ロッカー装置１へ赴いて受信した患者用の暗証番号を入力する（Ｔ２１０）。患者用の暗証番号が入力されると、ロッカー装置１は、当該暗証番号（指定のロッカーボックス３２）に対応する解錠許可信号が既に受信済みであれば、指定のロッカーボックス（ＢＯＸ）３２を解錠する（Ｔ２１１）。すると、患者は処方薬を受け取ることができる。

【0055】

図５は、ロッカー装置１で服薬指導を受ける場合のシーケンス図である。

【0056】

図５においてＴ１０１～Ｔ１０６は図３と同様である。Ｔ１０６に続いて、ロッカー装置１は、処方薬の格納が完了すると、患者用の暗証番号を生成してロッカー管理システム５０を介して薬局システム６０へ送信する（Ｔ３０８）。そして、患者用の暗証番号は薬局システム６０を介して患者端末装置７０へも送信される。

【0057】

処方薬を受け取る患者（患者端末装置７０）は、ロッカー装置１へ赴いて、処方薬の受け取り操作の際に受信した患者用の暗証番号を入力する（Ｔ３０９）。この場合、解錠許可信号が未受信のため、ロッカー装置１は、薬剤師による服薬指導を受けるよう通知するとともに、操作表示部２１、スピーカ／マイク２７及びカメラ２Ａを用いて薬局システム６０に対してテレビ電話を行って薬剤師による服薬指導が行われる（Ｔ３１０）。

【0058】

そして、薬剤師による服薬指導が完了すると、薬局システム６０からロッカー装置１に対して解錠許可信号が送信される（Ｔ３１１）。このステップではＴ１１０と同様に、服薬指導が完了し、テレビ電話を終了させると、薬局端末装置８０の表示画面等に服薬指導が完了したことを示すボタン等が表示される。そして、そのボタン等を薬剤師がクリックすることにより、薬局端末装置８０から薬局システム６０を介して解錠許可信号が送信され、その解錠許可信号が薬局システム６０からロッカー管理システム５０を介してロッカー装置１へ送信される。

【0059】

ロッカー装置１は、解錠許可信号を受信すると、既に患者用の暗証番号は入力済みであるので、指定のロッカーボックス（ＢＯＸ）３２を解錠する（Ｔ３１２）。すると、患者は処方薬を受け取ることができる。

【0060】

次に、上述したシーケンス実行時におけるロッカー装置１及び薬局端末装置８０における動作を図６及び図７のフローチャートを参照して説明する。図６はロッカー装置１の動作を示すフローチャートである。

【0061】

まず、患者（利用者）は、ロッカー装置１の操作表示部２１を操作してロッカー受け取りを希望した際に指定したロッカーボックス３２（予約ロッカー）を選択する（Ｓ１０１）。

【0062】

次に、患者に暗証番号（患者用の暗証番号）を入力させて制御部２８において認証する（Ｓ１０２）。認証が失敗した場合（Ｓ１０２；ｎｏ）は、制御部２８は、操作表示部２１やスピーカ／マイク２７等によりエラー報知し（Ｓ１０３）フローチャートを終了する。

【0063】

一方、認証が成功した場合（Ｓ１０２；ｙｅｓ）は、制御部２８は、当該暗証番号に対応する解錠許可信号の受信の有無を判断する（Ｓ１０４）。解錠許可信号が受信されている場合（Ｓ１０４；ｙｅｓ）は、制御部２８は、対応するロッカーボックス３２のロック部３３を解錠させる（Ｓ１０５）。解錠許可信号が受信されていない場合（Ｓ１０４；ｎｏ）は、制御部２８は、操作表示部２１等により服薬指導がされていないことを通知する（ステップＳ１０６）。即ち、第１取得部が第１解錠情報を取得していない場合に操作部から解錠操作が行われたときは、服薬指導が完了していない旨の通知を行っている。

【0064】

つまり、本実施形態では、解錠許可信号が受信済みであり、かつ、患者の暗証番号による認証が成功した場合にロッカーボックス３２は解錠される。即ち、第１解錠情報及び第２解錠情報を用いてロッカーボックス３２を解錠している。

【0065】

次に、制御部２８は、後で服薬指導を受けるか、その場で服薬指導を受けるか、を患者に選択させる（Ｓ１０７）。本実施形態では、操作表示部２１に上記２つの服薬指導方法を表示して患者が選択できるようにしている。後で服薬指導を受けることを選択した場合（Ｓ１０７；後で）は、制御部２８は、操作表示部２１に薬局の電話番号や場所等の情報を表示させて（Ｓ１０８）フローチャートを終了しロッカーボックス３２は解錠しない。

【0066】

一方、その場で服薬指導を受けることを選択した場合は、制御部２８は、操作表示部２１、スピーカ／マイク２７、カメラ２Ａを用いてテレビ電話を行うために、通信Ｉ／Ｆ２９にロッカー管理システム５０を介して薬局システム６０へテレビ電話の発信を行う。そして、薬局システム６０から薬局端末装置８０に接続されて薬剤師との通話が開始される（Ｓ１０９）。即ち、操作表示部２１、スピーカ／マイク２７、カメラ２Ａが、外部と映像及び音声で通話可能な通話部として機能し、通知部が服薬指導が完了していない旨の通知を行った際には、通話部を介して服薬指導ができるようになっている。

【0067】

次に、制御部２８は、通話が正常に終了した判断する（Ｓ１１０）。正常に終了したとは、服薬指導が完了した場合等であり、服薬指導の途中で通話を終了したような場合は正常に終了したことにはならない。この判定は、例えば薬局端末装置８０から通話の終了操作がされたことにより行えばよい。つまり、服薬指導が完了した際には薬剤師側で通話を終了する操作を行うことで服薬指導が完了したと判定できる。

【0068】

通話が正常に終了した場合（Ｓ１１０；ｙｅｓ）は、制御部２８は当該通話（処方箋）に対応する解錠許可信号の受信の有無を判断する（Ｓ１１１）。解錠許可信号が受信されている場合（Ｓ１１１；ｙｅｓ）は、対応するロッカーボックス３２のロック部３３を解錠させる（Ｓ１０５）。一方、解錠許可信号が受信されていない場合（Ｓ１１１；ｎｏ）は、フローチャートを終了し、ロッカーボックス３２は解錠しない。

【0069】

一方、Ｓ１１０において正常に通話が終了しない場合（Ｓ１１０；ｎｏ）は、時間が経ってから改めて通話するように操作表示部２１等により通知（Ｓ１１２）してフローチャートを終了し、ロッカーボックス３２は解錠しない。

【0070】

次に、薬局端末装置８０の動作を図７のフローチャートを参照して説明する。まず、患者端末装置７０やロッカー装置１からテレビ電話の接続要求があるか判定し（Ｓ２０１）、無い場合（Ｓ２０１；ｎｏ）は接続要求があるまで待機する。

【0071】

テレビ電話の接続要求がある場合（Ｓ２０１；ｙｅｓ）は、テレビ電話による通話により服薬指導を行い、解錠許可をするか判定する（Ｓ２０２）。解錠許可は、上述したように、薬剤師が薬局端末装置８０を操作することにより行う。解錠許可がされない場合（Ｓ２０２；ｎｏ）はフローチャートを終了し、解錠許可信号は送信されない。解錠許可がされない場合は、上述したように、例えば服薬指導の完了前に通話が終了した場合等である。

【0072】

一方、解錠許可された場合（Ｓ２０２；ｙｅｓ）は、解錠許可信号を送信し（Ｓ２０３）フローチャートを終了する。

【0073】

本実施形態によれば、施錠可能な複数のロッカーボックス３２を備え、ロッカーボックス３２に処方薬が収納されるロッカー装置１において、処方薬について薬剤師から服薬指導を受けたことを示す情報である解錠許可信号を取得し、少なくとも解錠許可信号を用いてロッカーボックス３２を解錠する制御部２８を備えている。このようにすることにより、薬剤師が処方箋を受けて直ぐに処方薬を発送しても、服薬指導を受けないとロッカーボックス３２が解錠しないため、服薬指導を確実に受けた状態で処方薬を受け取ることができる。

【0074】

また、ロッカー装置１は、処方薬の受け取り者であることを示す患者用の暗証番号を取得し、制御部２８は、解錠許可信号に加えて患者用の暗証番号も取得した場合にロッカーボックス３２を解錠する。このようにすることにより、他人が処方薬を受け取る可能性を減らすことができる。

【0075】

また、操作表示部２１で解錠許可信号を受信していない場合に解錠操作が行われたときは、服薬指導が完了していない旨の通知を行っている。このようにすることにより、服薬指導を受けずにロッカー装置１で受け取りの操作をした場合は、服薬指導を受けることを促すことができる。

【0076】

また、ロッカー装置１は、操作表示部２１、スピーカ／マイク２７及びカメラ２Ａにより外部と映像及び音声を利用したテレビ電話による通話が可能となっており、服薬指導が完了していない旨の通知を行った際には、テレビ電話により服薬指導ができるようになっている。このようにすることにより、服薬指導を受けずにロッカー装置１で受け取りの操作をした場合であっても、その場で服薬指導を受けることが可能となり利便性が向上する。

【0077】

（第２実施形態）
次に、本発明の第２の実施形態にかかるロッカー装置１について、図８を参照して説明する。なお、前述した第１の実施形態と同一部分には、同一符号を付して説明を省略する。

【0078】

本実施形態では、システム構成やロッカー装置１の構成は図１及び図２と同様であるが、ロッカー装置１の動作が異なる。本実施形態のロッカー装置１は、分割調剤に対応している。分割調剤とは、長期投与の薬品等について、処方箋に示された投与期間を分割して調剤することである。この場合、例えば図３等のＴ１０１では、２回目以降の処方の際は前と同じ処方箋情報を送信する。すると、薬局システム６０では、同じ処方箋情報を受信したことにより分割調剤であることを認識することができる。勿論、処方箋情報の内容を解析して分割調剤であることを特定してもよい。

【0079】

本実施形態にかかるロッカー装置１の動作を図８のフローチャートを参照して説明する。まず、図８のＳ３０１～Ｓ３０３は、図６のＳ１０１～Ｓ１０３と同様である。

【0080】

Ｓ３０３がｙｅｓの場合は、制御部２８は、調剤回数ｎをインクリメント（＋１）する。この調剤回数ｎの初期値は“０”であり、処方箋毎に設定されるものである。したがって、Ｔ１０１で同じ処方箋情報が送信された場合、調剤回数は前の回数から積算される。

【0081】

次に、制御部２８は、特定の処方箋についての調剤回数ｎを評価し、１＜ｎ＜既定数の条件を満たす場合（Ｓ３０５；ｙｅｓ）は、解錠許可信号無しで対応するロッカーボックス３２を解錠させる（Ｓ３０７）。既定数とは、３以上の自然数であって、薬局側で予め設定する数値であり、例えば分割調剤の分割数、あるいは分割調剤期間であっても服薬についてフォローするタイミングに合わせた数とすることができる。例えば、既定数を“３”に設定した場合は初回以降では３回目の調剤の際に服薬フォローや服薬指導を受けることとなる。この場合、当該処方箋についての２回目の調剤の際には上記条件を満たすので服薬指導を受けずに処方薬を受け取ることができる。即ち、処方箋が分割調剤であり予め定めた条件を満たした場合は、第２解錠情報を用いてロッカーボックス３２を解錠し、処方箋が分割調剤であり予め定めた条件を満たさない場合は、第１解錠情報及び第２解錠情報を用いてロッカーボックス３２を解錠している。

【0082】

ここで、初回とは１つの処方箋における１回目を意味する。そのため、同じ処方薬であっても、別の処方箋による場合は、調剤回数は積算されない。この調剤回数ｎは、処方箋の受け取り履歴を保存する保存部として機能する。また、既定数も処方箋毎あるいは患者毎に設定することができる。

【0083】

なお、分割調剤であっても初回は服薬指導が必要であり、２回目以降は服薬指導を不要とできる。したがって、本実施形態のロッカー装置１では、Ｓ３０５の評価時における、処方箋毎に設定される調剤回数ｎの数値によって実質的に分割調剤であることの判定を行っている。また、薬局システム６０が把握している分割調剤か否かの情報を取得してもよい。

【0084】

一方、１＜ｎ＜既定数の条件を満たさない場合（Ｓ３０５；ｎｏ）は、制御部２８は、当該暗証番号に対応する解錠許可信号の受信の有無を判断する（Ｓ３０６）。解錠許可信号が受信されている場合（Ｓ３０６；ｙｅｓ）は、制御部２８は、対応するロッカーボックス３２を解錠させる（Ｓ３０７）。このＳ３０５；ｎｏ、Ｓ３０６、Ｓ３０７と実行するケースは第１の実施形態と同様に服薬指導を受けて処方薬を受け取るケースとなる。即ち、処方箋が分割調剤でない場合は、第１解錠情報及び第２解錠情報を用いてロッカーボックス３２を解錠している。

【0085】

また、上記説明では、既定数を３以上の自然数としたが、“１”や“２”といった数値に設定することで、分割調剤であっても毎回服薬指導を受けるようにすることもできる。つまり、予め定めた条件を毎回満たさないように設定してもよい。即ち、分割調剤であったとしても、薬剤師が必要と判断した場合には毎回の調剤の際に服薬指導をするよう設定してもよい。本実施形態は、分割調剤の場合には服薬指導の要否を薬局（薬剤師、あるいは医師）側で自由に設定できるものである。

【0086】

当該暗証番号に対応する解錠許可信号が受信されていない場合（Ｓ３０６；ｎｏ）は、制御部２８は、操作表示部２１等により服薬指導がされていないことを通知する（ステップＳ３０８）。以降のＳ３０９～Ｓ３１４は、図６のＳ１０７～Ｓ１１２と同様である。

【0087】

本実施形態によれば、施錠可能な複数のロッカーボックス３２を備え、ロッカーボックス３２に処方薬が収納されるロッカー装置１において、制御部２８は、処方薬について薬剤師から服薬指導を受けたことを示す情報である解錠許可信号及び、処方薬の受け取り者であることを示す患者用の暗証番号を取得する。さらに制御部２８は、処方箋が分割調剤でない場合は、解錠許可信号及び患者用の暗証番号を用いてロッカーボックス３２を解錠し、処方箋が分割調剤であり１＜調剤回数ｎ＜既定数の条件を満たした場合は、患者用の暗証番号を用いてロッカーボックス３２を解錠し、処方箋が分割調剤であり１＜調剤回数ｎ＜既定数の条件を満たさない場合は、解錠許可信号及び患者用の暗証番号を用いてロッカーボックス３２を解錠する。

【0088】

このようにすることにより、分割調剤に対応することが可能となる。そのため、分割調剤のため服薬指導が不要な際には、患者の暗証番号だけで解錠することができ、利便性が向上する。

【0089】

また、１＜調剤回数ｎ＜既定数との条件を設定することにより、分割調剤時の服薬フォローに対応することも可能となる。

【0090】

なお、上述した実施形態では回数で解錠許可信号の要否を判定していたが、期間で判定してもよい。例えば調剤回数ｎに代えて経過時間ｔを設定する。この経過時間ｔは、例えば初回の受け取りからの経過時間とすればよく制御部２８が有するタイマ等で構成することができる。そして、既定数に代えて既定期間を設定し、経過時間ｔ＜既定期間の条件が成立する場合は患者用の暗証番号のみで解錠するようにしてもよい。

【0091】

また、分割調剤と類似するものとしてリフィル処方箋がある。リフィル処方箋とは、ひとつの処方箋で複数回に渡り同じ薬を受け取ることができるものである。上述した実施形態は、分割調剤に限らずリフィル処方箋に適用してもよく、特許請求の範囲における分割調剤にはリフィル処方箋も含まれる。

【0092】

また、上述した実施形態では、解錠許可信号を薬局端末装置８０から薬局システム６０を介してロッカー装置１に送信していたが、ロッカー装置１ではなく、患者端末装置７０へ送信してもよい。その場合は、例えば解錠許可を示す暗証番号等の情報としてもよい。そして、患者がロッカー装置１へ赴いた際に、患者用の暗証番号と解錠許可を示す暗証番号等の両方を入力するようにしてもよい。つまり、ロッカー装置１が第１解錠情報を取得できれば、その経路は問わない。

【0093】

（第３実施形態）
次に、本発明の第３の実施形態について、図９及び図１０を参照して説明する。なお、前述した第１、第２の実施形態と同一部分には、同一符号を付して説明を省略する。

【0094】

本実施形態では、システム全体の動作が若干異なる。本実施形態にかかるロッカー装置１を含むシステムにおけるロッカー受け取り希望から薬剤の受け取りまでのシーケンス図を図９に示す。

【0095】

図９では、患者端末装置は患者端末装置７０、薬局システムは薬局システム６０、薬局端末は薬局端末装置８０、ロッカーシステムはロッカー管理システム５０、ロッカー装置はロッカー装置１をそれぞれ示している。

【0096】

図９において、まず、利用者は、図５のＴ１０１と同様に、患者端末装置７０にインストールされているアプリ等を起動して処方薬のロッカーによる受け取りを希望する旨の操作を行い、処方箋情報、受取希望場所、受取希望日時等を入力する。そして、入力された処方箋情報、受取希望場所、受取希望日時等に加えて利用者の会員ＩＤが薬局システムに送信される（Ｔ３０１）。

【0097】

薬局システムでは、患者端末装置７０から送信された処方箋情報、受取希望の受取希望場所、受取希望日時、会員ＩＤ等を受信し、薬局端末に対して調剤指示を行い（Ｔ３０２）、ロッカー管理システム５０に対して予約指示を行う（Ｔ３０３）。調剤指示には処方箋情報や服薬指導の希望日時等の情報も含まれる。予約指示は、図５のＴ１０２と同様に、受取希望のロッカーのＩＤ、サイズ、利用開始日時、利用終了日時、会員ＩＤに対応する会員コード等が含まれる。

【0098】

ロッカー管理システム５０では、薬局システム６０からロッカー予約の要求を受け付けると当該予約要求を自身が管理するデータベース等に登録するとともに、施錠用のＱＲコード（登録商標）を生成してロッカー装置１に対して施錠指示を行う（Ｔ３０４）。

【0099】

ロッカー装置１では、ロッカー管理システム５０からの施錠指示に応じて施錠をして処方薬等収納用のロッカーボックス３２を確保し施錠完了通知をロッカー管理システム５０に送信する（Ｔ３０５）。ロッカー管理システム５０は、施錠完了通知を受信すると、薬局システム６０に予約完了通知を送信する（Ｔ３０６）。この予約完了通知には、処方薬等収納時の解錠用のＱＲコード（登録商標）が含まれている。

【0100】

薬局において調剤を開始し（Ｔ３０７）、調剤が完了すると調剤完了通知を薬局システム６０に送信する（Ｔ３０８）。薬局システム６０では、調剤完了通知受信すると解錠用のＱＲコード（登録商標）が印刷されたラベルを発行し（Ｔ３０９）、薬局端末装置８０から印刷等される。このラベルは、例えば処方薬や処方薬等を入れる袋等に貼り付けられる。

【0101】

次に、薬局端末装置８０を用いて、薬剤師が服薬指導を行う（Ｔ３１０）。服薬指導は、上記した実施形態と同様に、薬局端末装置８０と患者端末装置７０を通信回線で接続し、例えばテレビ電話により行う。そして、服薬指導が完了すると服薬指導完了通知を薬局システム６０に送信する（Ｔ３１１）。

【0102】

薬局システム６０では、服薬指導完了通知を受信すると、第１解錠情報としての解錠許可信号をロッカー管理システム５０に送信する（Ｔ３１２）。解錠許可信号を受信したロッカー管理システム５０は、ボックスに当該解錠許可信号を送信する（Ｔ３１３）。

【0103】

服薬指導完了後、薬剤師は解錠用のＱＲコード（登録商標）が印刷されたラベルにより、ロッカーボックス３２を解錠し、調剤された薬剤等を収納後施錠する（Ｔ３１４、Ｔ３１５）。施錠が完了すると施錠完了通知がロッカーボックス３２からロッカー管理システム５０に送信され、ロッカー管理システム５０では受取用のＱＲコード（登録商標）を生成して、ロッカー装置１及び薬局システムに送信する（Ｔ３１６、Ｔ３１７）。なお、薬局システム６０には預け入れ完了通知に含めて受取用のＱＲコード（登録商標）を送信する。

【0104】

薬局システム６０では、預け入れ完了通知を受信すると、受取用のＱＲコード（登録商標）を含む受け渡し準備完了通知を患者端末装置７０に送信する（Ｔ３１８）。患者端末装置７０が受け渡し準備完了通知を受信すると、患者（患者端末装置７０の所持者等）がロッカー装置１まで赴き、受け渡し準備完了通知に含まれる受取用のＱＲコード（登録商標）を用いてロッカーボックス３２の解錠をする（Ｔ３１９）。

【0105】

ロッカー装置１では、解錠されて処方薬等が取り出されると取り出し完了通知をロッカー管理システム５０に送信する（Ｔ３２０）。取り出し完了通知を受信したロッカー管理システム５０は、受け渡し完了通知を薬局システム６０に送信する（Ｔ３２１）。

【0106】

次に、本実施形態における薬局システム６０の動作のフローチャートを図１０示す。図１０において、まず、処方依頼があったか判断する（Ｓ４０１）。処方依頼が無い場合は（Ｓ４０１；ｎｏ）、本ステップを繰り返す。処方依頼の有無は図９に示した患者端末からの処方薬ロッカー受け取り希望の通知または従来のように薬局の窓口等からの受付により判断できる。

【0107】

Ｓ４０１で処方依頼がある場合は（Ｓ４０１；ｙｅｓ）、ロッカー受け取り希望か判断する（Ｓ４０２）。ロッカー受け取り希望か否かは、当該処方依頼が患者端末装置７０からの処方薬ロッカー受け取り希望の通知であるか否かで判断できる。ロッカー受け取り希望でない場合は（Ｓ４０２；ｎｏ）、薬剤師に調剤依頼をし（Ｓ４０３）、受け渡し完了通知の有無を判断する（Ｓ４０４）。受け渡し完了通知が未受信の場合は（Ｓ４０４；ｎｏ）、受け渡し完了通知を受信するまでＳ４０４を繰り返す。

【0108】

薬局の窓口等で薬剤等の引き渡しが行われると、例えば薬局端末装置８０から受け渡し完了通知が送信される。そして、受け渡し完了通知を受信するとフローチャートを終了する（Ｓ４０４；ｙｅｓ）。

【0109】

一方、Ｓ４０２でロッカー受け取り希望である場合は（Ｓ４０２；ｙｅｓ）、薬剤師に調剤依頼をし（Ｓ４０５）、調剤完了したか判断する（Ｓ４０６）。調剤完了は、図９のＴ３０８の調剤完了通知の有無で判断できる。調剤完了しない場合は（Ｓ４０６；ｎｏ）、Ｓ４０６を繰り返す。調剤完了した場合は（Ｓ４０６；ｙｅｓ）、服薬指導完了したか判断する（Ｓ４０７）。服薬指導完了は、図９のＴ３１１の服薬指導完了通知の有無で判断できる。服薬指導完了しない場合は（Ｓ４０７；ｎｏ）、Ｓ４０８を繰り返す。

【0110】

服薬指導完了した場合は（Ｓ４０７；ｙｅｓ）、電子鍵生成許可信号を送信する（Ｓ４０８）。この電子鍵生成許可信号とは、図９のＴ３１２の解錠許可信号に相当し、服薬指導が終了したことを示して、患者が処方薬等を受け取るために受取用のＱＲコード（登録商標）の生成（Ｔ３１６）を許可する信号である。本実施形態では、電子鍵としてＱＲコード（登録商標）で説明しているが、勿論他の電子鍵であってもよい。

【0111】

次に、処方薬等の収納が完了したか判断する（Ｓ４０９）。処方薬等の収納が完了したかは図９のＴ３１７の預け入れ完了通知を受信したか否かで判断できる。処方薬等の収納が完了しない場合は（Ｓ４０９；ｎｏ）、Ｓ４０９を繰り返す。

【0112】

処方薬等の収納が完了した場合は（Ｓ４０９；ｙｅｓ）、電子鍵を患者端末に送信する（Ｓ４１０）。このステップは、図９のＴ３１８に相当する。そして、ロッカー管理システム５０から受け渡し完了通知（Ｔ３２１）を受信したか判断する（Ｓ４１１）。受け渡し完了通知を受信しない場合は（Ｓ４１１；ｎｏ）、受信するまでＳ４１１を繰り返す。受け渡し完了通知を受信するとフローチャートを終了する（Ｓ４１１；ｙｅｓ）。

【0113】

本実施形態によれば、処方薬等収納時のＱＲコード（登録商標）等の電子鍵を薬局システム６０で生成しているので、ロッカー側では、電子鍵の生成が不要となる。また、電子鍵を薬局システム６０で生成することにより、ロッカー側の処理を簡易にすることができ、既存のロッカーシステムからの改修も容易となる。

【0114】

また、ＱＲコード（登録商標）はラベルとして印刷されるので、機器の操作等に不慣れであっても容易に取り扱うことができる。

【0115】

（第４実施形態）
次に、本発明の第４の実施形態について、図１１及び図１２を参照して説明する。なお、前述した第１～第３の実施形態と同一部分には、同一符号を付して説明を省略する。

【0116】

本実施形態では、システム全体の動作が若干異なる。本実施形態にかかるロッカー装置１を含むシステムにおけるロッカー受け取り希望から処方薬等の受け取りまでのシーケンス図を図１１に示す。

【0117】

図１１では、患者端末装置は患者端末装置７０、薬局システムは薬局システム６０、薬局端末は薬局端末装置８０、ロッカーはロッカー管理システム５０とロッカー装置１（主にロッカー装置１）をそれぞれ示している。また、本実施形態の薬局端末装置８０は、スマートフォンやタブレット端末等の持ち運び自在の携帯端末で構成されているものとする。

【0118】

図１１において、まず、利用者は、図５のＴ１０１と同様に、患者端末装置７０にインストールされているアプリ等を起動して処方薬のロッカーによる受け取りを希望する旨の操作を行い、処方箋情報、受取希望場所、受取希望日時等を入力する。そして、入力された処方箋情報、受取希望場所、受取希望日時等に加えて利用者の会員ＩＤが薬局システムに送信される（Ｔ４０１）。

【0119】

薬局システムでは、患者端末装置７０から送信された処方箋情報、受取希望の受取希望場所、受取希望日時、会員ＩＤ等を受信し、電子鍵を生成してロッカー登録を行う（Ｔ４０２）。電子鍵は第３実施形態で説明したＱＲコード（登録商標）等のロッカーを解錠するための電子的な情報であり、解錠のためロッカー管理システム５０に送信して登録する。また、Ｔ４０２で生成された電子鍵は薬局端末装置８０へ連絡（送信）される（Ｔ４０３）。Ｔ４０３で送信される電子鍵は調剤された処方薬等をロッカーボックス３２へ収納する（預け入れる）際に利用するものである。

【0120】

次に、薬局システム６０は、薬局端末装置８０に対して調剤依頼を行う（Ｔ４０４）。調剤依頼には処方箋情報や服薬指導の希望日時等の情報も含まれる。そして、薬局端末装置８０を用いて、薬剤師が服薬指導を行う（Ｔ４０５）。服薬指導は、上記した実施形態と同様に、薬局端末装置８０と患者端末装置７０を通信回線で接続し、例えばテレビ電話により行う。そして、服薬指導が完了すると服薬指導完了通知を薬局システム６０に送信する（Ｔ４０６）。なお、調剤開始は調剤依頼受信時であってもよいし、服薬指導後であってもよい。

【0121】

薬局端末装置８０から調剤完了通知が薬局システム６０に送信されると（Ｔ４０７）、薬局システム６０は第１解錠情報としての解錠許可信号をロッカー管理システム５０を介してロッカー装置１に送信する（Ｔ４０８）。図１１から明らかなように、調剤完了しているということは服薬指導も完了しているため、本実施形態では、このタイミングで第１解錠情報を送信する。

【0122】

そして、薬剤師等は薬局端末装置８０を持ってロッカー装置１へ赴き解錠する（Ｔ４０９）。解錠は、Ｔ４０３で受信した電子鍵を用いる。具体的にはＱＲコード（登録商標）を表示させて、コードリーダ２２に読み取らせてもよいし、薬局端末装置８０がＩＣカード機能を有する場合は、ＩＣカードリーダ／ライタ２３を用いて解錠してもよい。あるいはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の短距離無線通信を利用してもよい。

【0123】

ロッカー装置１で解錠操作されるとロッカーボックス３２の扉を開け処方薬等を収納する（Ｔ４１０）。処方薬等を収納し、扉を閉めて施錠すると収納完了通知がロッカー装置１からロッカー管理システム５０を介してから薬局システム６０に送信される。

【0124】

ロッカー管理システム５０から収納完了通知を受信すると、薬局システム６０は、電子鍵を生成してロッカー登録を行う（Ｔ４１１）。Ｔ４１１の電子鍵は患者の受け取り用に用いるものである。この電子鍵も解錠のためロッカー管理システム５０を介してロッカー装置１に送信して登録するとともに、患者端末装置７０にも送信する（Ｔ４１２）。

【0125】

そして、患者は患者端末装置７０を持ってロッカー装置１へ赴き解錠する（Ｔ４１３）。解錠は、Ｔ４１２で受信した電子鍵を用いる。具体的にはＴ４０９と同様に、ＱＲコード（登録商標）を表示させて、コードリーダ２２に読み取らせてもよいし、患者端末装置７０がＩＣカード機能を有する場合は、ＩＣカードリーダ／ライタ２３を用いて解錠してもよい。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の短距離無線通信を利用してもよい。

【0126】

そして、ロッカーボックス３２が解錠されて患者が処方薬等を受け取ると、取出し完了通知が薬局システム６０に送信される（Ｔ４１４）。

【0127】

次に、本実施形態における薬局システム６０の動作のフローチャートを図１２示す。図１２において、まず、処方依頼があったか判断する（Ｓ５０１）。処方依頼が無い場合は（Ｓ５０１；ｎｏ）、本ステップを繰り返す。Ｓ５０１で処方依頼がある場合は（Ｓ５０１；ｙｅｓ）、ロッカー受け取り希望か判断する（Ｓ５０２）。ロッカー受け取り希望でない場合は（Ｓ５０２；ｎｏ）、薬剤師に調剤依頼をし（Ｓ５０３）、受け渡し完了通知の有無を判断する（Ｓ５０４）。受け渡し完了通知が未受信の場合は（Ｓ５０４；ｎｏ）、受け渡し完了通知を受信するまでＳ５０４を繰り返す。一方、受け渡し完了通知を受信するとフローチャートを終了する（Ｓ５０４；ｙｅｓ）。Ｓ５０１～Ｓ５０４は図１０のＳ４０１～Ｓ４０４と同様である。

【0128】

一方、Ｓ５０２でロッカー受け取り希望である場合は（Ｓ５０２；ｙｅｓ）、電子鍵を生成し（Ｓ５０５）、ロッカー管理システム５０経由でロッカー装置１に施錠を指示する（Ｓ５０６）。これらのステップは、図１１のＴ４０２に相当するものである。

【0129】

薬局システム６０は、薬剤師に調剤依頼をする（Ｓ５０７）。このステップは図１１のＴ４０４に相当するものである。そして、服薬指導が完了したか判断する（Ｓ５０８）。服薬指導の完了は、図１１のＴ４０６で送信される服薬指導完了通知の有無で判断できる。服薬指導が完了しない場合は（Ｓ５０８；ｎｏ）、服薬指導完了までＳ５０８を繰り返す。

【0130】

服薬指導が完了した場合は（Ｓ５０８；ｙｅｓ）、調剤完了したか判断する（Ｓ５０９）。調剤完了は、図１１のＴ４０７で送信される調剤完了通知の有無で判断できる。調剤完了しない場合は（Ｓ５０９；ｎｏ）、調剤完了までＳ５０９を繰り返す。

【0131】

調剤が完了した場合は（Ｓ５０９；ｙｅｓ）、解錠許可信号をロッカー管理システム５０経由でロッカー装置１に送信する（Ｓ５１０）。このステップは、図１１のＴ４０８に相当するものである。そして、処方薬等の収納が完了したか判断する（Ｓ５１１）。薬剤収納の完了は、図１１のＴ４１０で送信される収納完了通知の有無で判断できる。収納完了しない場合は（Ｓ５１１；ｎｏ）、収納完了までＳ５１１を繰り返す。

【0132】

処方薬等の収容が完了した場合は（Ｓ５１１；ｙｅｓ）、電子鍵を生成し、ロッカー装置１と患者端末に送信する（Ｓ５１２）。このステップは、図１１のＴ４１１、Ｔ４１２に相当するものである。そして、処方薬等の取出しが完了したか判断する（Ｓ５１３）。薬剤取出しの完了は、図１１のＴ４１４で送信される取出し完了通知の有無で判断できる。取出し完了しない場合は（Ｓ５１３；ｎｏ）、取出し完了までＳ５１３を繰り返す。取出しが完了した場合は（Ｓ５１３；ｙｅｓ）、フローチャートを終了する。

【0133】

本実施形態によれば、処方薬等収納時のＱＲコード（登録商標）等の電子鍵を薬局システム６０で生成しているので、ロッカー側では、電子鍵の生成が不要となる。また、電子鍵を薬局システム６０で生成することにより、ロッカー側の処理を簡易にすることができ、既存のロッカーシステムからの改修も容易となる。

【0134】

また、電子鍵は電子的なデータとしてそのままロッカーで認証させているので、印刷等不要であり、印刷や貼り付けといった作業を省くことができる。したがって、印刷したＱＲコード（登録商標）の取り違えといったミスも防止できる。

【0135】

また、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。即ち、当業者は、従来公知の知見に従い、本発明の骨子を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。かかる変形によってもなお本発明のロッカー装置の構成を具備する限り、勿論、本発明の範疇に含まれるものである。

【符号の説明】

【0136】

１ ロッカー装置
２１ 操作制御部（操作部、通知部、通話部）
２７ スピーカ／マイク（通話部）
２８ 制御部（第１取得部、第２取得部、解錠制御部、保存部）
２Ａ カメラ（通話部）
３２ ロッカーボックス

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】