7649596 情報処理システム、情報処理方法、およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-03-12

(45)【発行日】2025-03-21

(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法、およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20250313BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【請求項の数】 10

(21)【出願番号】P 2020178596

(22)【出願日】2020-10-26

(65)【公開番号】P2022069761

(43)【公開日】2022-05-12

【審査請求日】2023-08-14

(73)【特許権者】

【識別番号】514020389

【氏名又は名称】ＴＩＳ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(72)【発明者】

【氏名】岩間 遥

(72)【発明者】

【氏名】佐藤 壮

【審査官】岩橋 龍太郎

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１７－２２８１８４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－００９５８１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１７０５７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００５－１１５４０６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特許第５３９００３４（ＪＰ，Ｂ１）

【文献】特開２０１６－０４５６０４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－０７８８８３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１２３０５７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００６－２２８１８０（ＪＰ，Ａ）

【文献】榎並 利博，デジタル手続法で変わる企業実務，初版，青木 健次，2020年04月10日，pp.108-109

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

死亡者を識別可能な死亡者識別情報と、所定のサービス提供事業者の前記死亡者のアカウントに関する情報と、前記死亡者のアカウントに紐づく価値情報の譲渡先のアカウントに関する情報と、を関連づけて記憶する記憶部と、
前記死亡者識別情報と、前記死亡者が死亡したことを示す死亡情報を要求する死亡情報要求と、を公的機関に送信する第１送信部と、
前記死亡情報要求に応じて前記公的機関において前記死亡者識別情報に基づき特定される前記死亡情報を、前記公的機関から取得する取得部と、
前記取得部において前記死亡情報が取得された場合、前記死亡者のアカウントに関する情報と、前記譲渡先のアカウントに関する情報と、前記死亡者のアカウントに紐づく価値情報を前記譲渡先のアカウントに移行させる処理を実行させるための要求と、を前記所定のサービス提供事業者に送信する実行処理部と、
を備える情報処理システム。

【請求項2】

前記譲渡先は、前記死亡者の遺族であり、
前記記憶部は、前記遺族を識別可能な遺族識別情報を、前記死亡者識別情報に関連づけてさらに記憶し、
前記第１送信部は、前記公的機関に対し、前記死亡者識別情報と、前記遺族を識別可能な遺族識別情報と、前記死亡者と前記遺族との続柄に関する情報を示す続柄情報を要求する続柄情報要求と、を送信し、
前記取得部は、前記公的機関において前記死亡者識別情報および前記遺族識別情報に基づき特定される前記続柄情報を、前記公的機関から取得し、
前記情報処理システムは、
前記取得部で取得された前記続柄情報に基づいて、前記死亡者と前記遺族とが所定の続柄であるか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記実行処理部は、前記続柄情報を、前記所定のサービス提供事業者にさらに送信する、
請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

死亡者を識別可能な死亡者識別情報を記憶する記憶部と、
前記死亡者識別情報と、前記死亡者が死亡したことを示す死亡情報を要求する死亡情報要求と、前記死亡者の遺族を識別可能な遺族識別情報と、前記死亡者と前記遺族との続柄に関する情報を示す続柄情報を要求する続柄情報要求と、を公的機関に送信する第１送信部と、
前記死亡情報要求に応じて前記公的機関において前記死亡者識別情報に基づき特定される前記死亡情報と、前記公的機関において前記死亡者識別情報および前記遺族識別情報に基づき特定される前記続柄情報と、を前記公的機関から取得する取得部と、
前記取得部において前記死亡情報が取得された場合、前記続柄情報に基づいて、前記死亡者と前記遺族とが所定の続柄であるか否かを判定する判定部と、
前記判定部において前記所定の続柄であると判定された場合、前記続柄情報と、所定のサービス提供事業者の前記死亡者のアカウントに対して所定の処理を実行させるための要求と、を前記所定のサービス提供事業者に送信する実行処理部と、
を備え、
前記取得部は、前記所定の処理において前記続柄情報に基づき前記所定のサービス提供事業者で特定される、前記死亡者の前記アカウントに関係する内容を示すアカウント内容情報を、前記所定のサービス提供事業者から取得する、
情報処理システム。

【請求項4】

前記第１送信部は、前記死亡者識別情報と関係づけられる、前記死亡者が死亡したことが入力された死亡届書に関する死亡届情報を、前記公的機関に送信し、
前記取得部は、前記死亡届情報に基づき前記公的機関で生成された前記死亡情報を、前記公的機関から取得する、
請求項３に記載の情報処理システム。

【請求項5】

金融機関に所定の情報を送信する第３送信部と、
前記第３送信部に対して、前記死亡情報と、前記金融機関の前記死亡者の口座を使用できなくさせるための要求と、を前記金融機関に送信させる処理を実行する実行処理部と、
をさらに備える請求項４に記載の情報処理システム。

【請求項6】

前記実行処理部は、前記死亡者のアカウント内容情報としての、メッセージングサービスのアカウントに関する情報を、所定のユーザに送信する、
請求項３または請求項４に記載の情報処理システム。

【請求項7】

前記死亡者識別情報は、マイナンバーである、
請求項３から請求項６の何れか一項に記載の情報処理システム。

【請求項8】

前記遺族識別情報は、マイナンバーである、
請求項３から請求項７の何れか一項に記載の情報処理システム。

【請求項9】

コンピュータが、
死亡者を識別可能な死亡者識別情報と、所定のサービス提供事業者の前記死亡者のアカウントに関する情報と、前記死亡者のアカウントに紐づく価値情報の譲渡先のアカウントに関する情報と、を関連づけて記憶することと、
前記死亡者識別情報と、前記死亡者が死亡したことを示す死亡情報を要求する死亡情報要求と、を公的機関に送信することと、
前記死亡情報要求に応じて前記公的機関において前記死亡者識別情報に基づき特定される前記死亡情報を、前記公的機関から取得することと、
前記死亡情報が取得された場合、前記死亡者のアカウントに関する情報と、前記譲渡先のアカウントに関する情報と、前記死亡者のアカウントに紐づく価値情報を前記譲渡先のアカウントに移行させる処理を実行させるための要求と、を前記所定のサービス提供事業者に送信することと、
を実行する情報処理方法。

【請求項10】

コンピュータに、
死亡者を識別可能な死亡者識別情報と、所定のサービス提供事業者の前記死亡者のアカウントに関する情報と、前記死亡者のアカウントに紐づく価値情報の譲渡先のアカウントに関する情報と、を関連づけて記憶することと、
前記死亡者識別情報と、前記死亡者が死亡したことを示す死亡情報を要求する死亡情報要求と、を公的機関に送信することと、
前記死亡情報要求に応じて前記公的機関において前記死亡者識別情報に基づき特定される前記死亡情報を、前記公的機関から取得することと、
前記死亡情報が取得された場合、前記死亡者のアカウントに関する情報と、前記譲渡先のアカウントに関する情報と、前記死亡者のアカウントに紐づく価値情報を前記譲渡先のアカウントに移行させる処理を実行させるための要求と、を前記所定のサービス提供事業者に送信することと、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理システム、情報処理方法、およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

ユーザを識別する識別情報とユーザが保有する金融機関の口座情報とを対応付けて記憶することにより、ユーザが口座を一元的に管理するための装置が開示されている（特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１７－２１５７００号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に記載の装置は、ユーザを識別する識別情報とユーザが保有する金融機関の口座情報とが対応付けられて記憶している記憶装置から、ユーザが識別情報を明示した照会要求に基づき、当該識別情報に対応する口座情報を検索する。当該装置は、検索された口座情報のうち、金融取引が可能に設定されている口座情報を選択する。これにより、当該装置は、公的機関から付与される所定の識別情報（例えば、マイナンバー）によって、ユーザの口座情報を一元的に管理できるとともに、ユーザの要求に応じて口座情報を提示することができる。

【0005】

しかしながら、特許文献１に記載の装置では、口座を保有するユーザが死亡した場合、当該ユーザの情報（ここでは、口座情報）を他のユーザに対して情報提供することができないため、死亡者の情報を適切に他のユーザに引き継げない虞があった。

【0006】

そこで、本発明は、上記の課題を解決するために、ユーザが死亡したことを示す情報に基づき、死亡したユーザに関する情報を他のユーザに送信するシステムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の一態様に係る情報処理システムは、死亡者に関する情報を示す死亡者情報と、前記死亡者を識別可能な死亡者識別情報と、を記憶する記憶部と、前記死亡者識別情報と、前記死亡者が死亡したことを示す死亡情報を要求する死亡情報要求と、を公的機関に送信する第１送信部と、前記死亡情報要求に応じて前記公的機関において前記死亡者識別情報に基づき特定される前記死亡情報を、前記公的機関から取得する取得部と、前記取得部において前記死亡情報が取得された場合、所定のユーザに対して前記死亡者情報を送信する第２送信部と、を備える。

【0008】

本発明の一態様に係る繰り返し型開発方法は、コンピュータが、死亡者に関する情報を示す死亡者情報と、前記死亡者を識別可能な死亡者識別情報と、を記憶することと、前記死亡者識別情報と、前記死亡者が死亡したことを示す死亡情報を要求する死亡情報要求と、を公的機関に送信することと、前記死亡情報要求に応じて前記公的機関において前記死亡者識別情報に基づき特定される前記死亡情報を、前記公的機関から取得することと、前記死亡情報が取得された場合、所定のユーザに対して前記死亡者情報を送信することと、を実行する。

【0009】

本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータに、死亡者に関する情報を示す死亡者情報と、前記死亡者を識別可能な死亡者識別情報と、を記憶することと、前記死亡者識別情報と、前記死亡者が死亡したことを示す死亡情報を要求する死亡情報要求と、を公的機関に送信することと、前記死亡情報要求に応じて前記公的機関において前記死亡者識別情報に基づき特定される前記死亡情報を、前記公的機関から取得することと、前記死亡情報が取得された場合、所定のユーザに対して前記死亡者情報を送信することと、を実行させる。

【発明の効果】

【0010】

本発明によれば、ユーザが死亡したことを示す情報に基づき、死亡したユーザに関する情報を他のユーザに送信することができるため、死亡したユーザの情報管理が容易となる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】引継ぎシステムの構成の一例を示す図である。

【図2】引継ぎシステムの処理の概要の一例を示す図である。

【図3】引継ぎサーバの構成の一例を示す図である。

【図4】ユーザ情報の一例を示す図である。

【図5】端末装置の構成の一例を示す図である。

【図6】行政サーバの構成の一例を示す図である。

【図7】個人情報の一例を示す図である。

【図8】引継ぎシステムにおいて相続処理が実行されるまでの処理手順の一例を示すフロー図である。

【図9】死亡者が各種情報を設定するための画面例である。

【図10】死亡者が各種情報を設定するための画面例である。

【図11】死亡者が各種情報を設定するための画面例である。

【図12】遺族が引継ぎサーバにログインするための画面例である。

【図13】死亡者が遺族に設定した各種情報の一覧を示す画面例である。

【図14】死亡者の交通系マネーの遺族に対する引継ぎ内容を示す画面例である。

【図15】死亡者の不動産の遺族に対する公開内容を示す画面例である。

【図16】引継ぎシステムにおいて相続外処理が実行されるまでの処理手順の一例を示すフロー図である。

【図17】死亡者のメッセージングサービスの遺族に対する引継ぎ内容を示す画面例である。

【図18】コンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下に、本発明の一実施形態における引継ぎシステム１０について、図面を参照して詳細に説明する。ただし、以下に説明する実施形態は、あくまでも例示であり、以下に明示しない種々の変形や技術の適用を排除する意図はない。すなわち、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲で種々変形し、または各実施例を組み合わせるなどして実施することができる。また、以下の図面の記載において、同一または類似の部分には同一または類似の符号を付して表している。

【0013】

＝＝＝引継ぎシステム１０の概要＝＝＝
引継ぎシステム１０は、例えば、死亡したユーザ（以下、死亡者という）について公的機関で死亡の登録がされたことを契機に、死亡者に関する情報（以下、死亡者情報という）を、予め登録されたユーザの端末装置に送信するシステムである。

【0014】

ここで、死亡者情報は、例えば、死亡者が所有する不動産に関する情報や、死亡者の金融機関の口座に関する情報などの、死亡者から遺族への相続に関する死亡者情報（以下、相続情報という）を含んでいてもよい。また、死亡者情報は、例えば、死亡者から他のユーザに対するメッセージなどの、相続の対象外に関する死亡者情報（以下、相続外情報という）を含んでいてもよい。

【0015】

また、引継ぎシステム１０は、例えば、相続情報を遺族に送信する処理、相続に関する死亡者のアカウントを遺族が受け取るための処理などの、相続に関する処理（以下、相続処理という）を実行してもよい。また、引継ぎシステム１０は、例えば、相続外情報を所定のユーザ（例えば、遺族や死亡者の友人・知人）に送信する処理、相続外情報に関するアカウントを削除する処理などの、相続外に関する処理（以下、相続外処理という）を実行してもよい。以下、便宜上、遺族、死亡者の友人・知人をまとめて「遺族他」ということもある。

【0016】

図１は、引継ぎシステム１０の構成の一例を示す図である。図１に示すように、引継ぎシステム１０は、例えば、引継ぎサーバ１００と、ユーザの端末装置２００，３００と、行政サーバ４００とを含む。引継ぎサーバ１００、ユーザの端末装置２００，３００、及び行政サーバ４００は、ネットワークＮを通じて通信可能に接続されている。端末装置２００は、遺族または死亡者の友人・知人の少なくともいずれかの端末装置とする。端末装置３００は、死亡者の端末装置とする。

【0017】

なお、端末装置２００は一台の端末装置で構成されているように示しているが、端末装置２００は複数台の端末装置で構成されていてもよい。すなわち、死亡者は、引継ぎサーバ１００を通じて、複数人の遺族や死亡者の友人・知人に、生前に作成した死亡者情報を提供することができる。

【0018】

行政サーバ４００は、例えば、国、都道府県、市町村などの公的機関が運営する、行政サービスを提供するシステムである。すなわち、引継ぎサーバ１００は、例えば、ユーザを識別可能な情報（以下、識別情報という）によって、行政サーバ４００から当該ユーザの各種情報を取得できる。識別情報は、例えば、住民票を持つ全ての人それぞれに付されるマイナナンバー、住民基本台帳に記録されている全ての人それぞれに付される住民票コードなどである。また、ユーザの各種情報は、例えば、死亡者が死亡したことを示す情報（以下、死亡情報という）、死亡者と遺族との続柄に関する情報（以下、続柄情報という）、不動産登記に関する情報などを含んでいてもよい。

【0019】

次に、図２を参照して、引継ぎシステム１０の処理の概要について説明する。図２は、引継ぎシステム１０の処理の概要を示す図である。

【0020】

まず、ステップＳ１０において、死亡者端末３００は、死亡者から生前に操作入力を受け付けて、死亡者情報を引継ぎサーバ１００に送信する。ステップＳ１１において、引継ぎサーバ１００は死亡者情報を記憶部１１０に記憶する。

【0021】

次に、ステップＳ１２において、引継ぎサーバ１００は、死亡者を識別可能な情報（以下、死亡者識別情報という）に基づき、例えばＡＰＩ（Application Programming Interface）によって、行政サーバ４００に死亡者の死亡情報を要求する。次に、ステップＳ１３において、行政サーバ４００は、死亡情報を引継ぎサーバ１００に送信する。

【0022】

次に、ステップＳ１４において、引継ぎサーバ１００は、死亡情報に基づき、死亡者が死亡していることを確認する。引継ぎサーバ１００は、死亡者が死亡したことの連絡（以下、死亡連絡という）を、死亡者が生前に登録した遺族や死亡者の友人・知人の端末装置２００に送信する。死亡連絡は、例えば、メールや、専用のアプリケーションの画面上のポップアップ表示、引継ぎサーバ１００へのログイン画面などであってもよい。

【0023】

次に、ステップＳ１５において、端末装置２００は、死亡連絡を取得する。ステップＳ１６において、端末装置２００は、ユーザの操作入力を受け付けて、引継ぎサーバ１００に対し、相続処理または相続外処理に応じた死亡者情報の要求を送信する。相続処理および相続外処理の詳細については後述する。

【0024】

次に、ステップＳ１７において、引継ぎサーバ１００は、相続処理または相続外処理に応じた死亡者情報を端末装置２００に送信する。ステップＳ１８において、端末装置２００は、表示部１００７に死亡者情報を表示する。これにより、ユーザは、簡易な手順によって、死亡者に関する各種情報を取得することができる。

【0025】

＝＝＝引継ぎサーバ１００の構成＝＝＝
図３を参照して、引継ぎサーバ１００の構成について説明する。図３は、引継ぎサーバ１００の構成の一例を示す図である。図３に示すように、引継ぎサーバ１００は、例えば、記憶部１１０と、取得部１２０と、送信部１３０と、表示処理部１４０と、判定部１５０と、実行処理部１６０とを含む。

【0026】

記憶部１１０は、例えば、ユーザ情報Ｄ１１１を格納する。図４を参照しつつ、ユーザ情報Ｄ１１１について説明する。図４は、ユーザ情報Ｄ１１１の一例を示す図である。ユーザ情報Ｄ１１１は、例えば、ユーザに対応づけられる、ユーザに関する相続情報および相続外情報を含む。図４に示すように、ユーザ情報Ｄ１１１は、例えば、［ユーザＩＤ］、［相続情報］、及び［相続外情報］の項目を含んでいてもよい。

【0027】

［ユーザＩＤ］は、例えば、ユーザの識別情報であるユーザＩＤを含む項目である。以下、死亡者となるユーザのユーザＩＤを「死亡者ＩＤ」といい、遺族となるユーザのユーザＩＤを「遺族ＩＤ」ということもある。ユーザＩＤは、例えば、ユーザごとにユニークに付される符号であり、引継ぎサーバ１００に新たに登録されたユーザに対して割り振られる。なお、ユーザＩＤは、例えば、ユーザのマイナンバーまたは住民票コードなどであってもよい。

【0028】

［相続情報］は、例えば、［ユーザＩＤ］の項目に対応づけられ、ユーザによって登録された相続情報を含む項目である。相続情報は、例えば、死亡者が所有する不動産に関する情報、死亡者の金融機関の口座に関する情報、電子マネーのアカウントに関する情報、その他の本人認証が必要な公的な手続きに関する情報などである。

【0029】

［相続外情報］は、例えば、［ユーザＩＤ］の項目に対応づけられ、ユーザによって登録された相続外情報を含む項目である。相続外情報は、例えば、死亡者から他のユーザへのメッセージに関する情報、メッセージングサービスのアカウントに関する情報などである。

【0030】

なお、記憶部１１０に記憶されているユーザ情報Ｄ１１１は、引継ぎサーバ１００に格納されていなくてもよく、例えば引継ぎサーバ１００とは異なる装置に格納されていてもよい。この場合、引継ぎサーバ１００は、当該装置からユーザ情報Ｄ１１１を取得すればよい。

【0031】

取得部１２０は、例えば、端末装置２００，３００及び行政サーバ４００との間において、各種情報を取得する。送信部１３０は、例えば、端末装置２００，３００及び行政サーバ４００に対して、各種情報を送信する。

【0032】

表示処理部１４０は、例えば、図９～図１６に示すような各種画面を生成する。表示処理部１４０は、例えば、生成した画面を端末装置２００および端末装置３００の表示部に表示させるための処理を実行する。各種画面の一例については後述する。

【0033】

判定部１５０は、例えば、後述する続柄情報に基づき、死亡者と遺族とが所定の続柄であるか否かを判定する。換言すると、判定部１５０は、遺族が死亡者の資産を相続可能な者であるか否かを判定する。ここで、所定の続柄（例えば、死亡者と３親等内）は、例えば死亡者によって予め設定されていてもよいし、そうでなくてもよい。これにより、遺族になりすましを防止することができるため、死亡者の財産に関する情報を適切に遺族に提供できる。なお、引継ぎサーバ１００は、判定部１５０を有するように説明したがこれに限定されず、例えば行政サーバ４００が判定部１５０の機能を有していてもよい。

【0034】

実行処理部１６０は、例えば、ユーザの操作入力によって選択された相続処理または相続外処理を実行する。これにより、遺族に対して死亡者の重要な情報を引き継がせることができる。以下、相続処理および相続外処理について説明する。

【0035】

相続処理は、例えば、相続情報を遺族に送信する処理、及び相続に関する死亡者のアカウントを遺族が受け取るための処理を含んでいてもよい。相続処理は、例えば、判定部１５０において続柄情報によって判定された結果を示す情報（以下、判定結果情報という）に応じて、ユーザの操作入力によって選択された相続に関する処理の内容を示す情報（以下、相続処理情報という）に基づき実行されてもよい。さらに、相続処理は、例えば、相続処理情報に基づいて、所定のサービス提供機関に対して、送信部１３０を通じて続柄情報を送信することで、当該サービス提供機関が有する死亡者のアカウントに対して所定の処理を実行させてもよい。

【0036】

具体的には、実行処理部１６０は、サービス提供機関が銀行である場合、ＡＰＩによって、銀行システム（不図示）に対して、例えば死亡者の死亡情報および続柄情報を送信してもよい。そして、実行処理部１６０は、ＡＰＩによって、銀行システムに対して、死亡者の口座に関係する情報を送信するよう要求してもよい。ここで、口座に関係する情報（アカウント内容情報）とは、例えば、口座名義、口座種別、口座番号、及び口座の残高などを含む情報である。これにより、死亡者の遺族は生前の死亡者の銀行の口座に関する情報を取得することができるため、遺族の分割協議を円滑に行うことができる。なお、同様に、実行処理部１６０は、ＡＰＩによって、固定資産台帳を管理する公的機関のシステムに対して、死亡者の不動産に関係する詳細な情報（アカウント内容情報）を送信するよう要求してもよい。これにより、死亡者の遺族は生前の死亡者が所有する不動産に関する情報を取得することができるため、遺族の分割協議を円滑に行うことができる。

【0037】

また、具体的には、実行処理部１６０は、サービス提供機関が電子マネー（価値情報）を提供する事業者である場合、ＡＰＩによって、当該事業者のシステム（不図示）に対して、例えば、死亡者の死亡情報、続柄情報、死亡者のアカウントに関する情報、及び遺族のアカウントに関する情報を送信してもよい。そして、実行処理部１６０は、例えば、ＡＰＩによって、電子マネーを提供する事業者のシステムに対して、死亡者のアカウントに紐づく電子マネーを遺族のアカウントに移行させるよう要求してもよい。これにより、死亡者の相続人の地位を有する遺族が死亡者の財産を譲り受けることができる。なお、実行処理部１６０は、例えば、死亡者のアカウントに紐づく電子マネーを遺族の銀行の口座に振り込むように処理してもよい。これにより、ユーザの利便性を向上できる。

【0038】

相続外処理は、例えば、送信部１３０を通じて、相続外情報を端末装置２００に送信する処理である。具体的には、相続外処理は、例えば、メッセージングサービスのアカウントに関する情報を、端末装置２００に送信する処理であってもよい。これにより、メッセージングサービスの取り扱いにつき死亡者の生前の意向をかなえることができるとともに、死後における遺族の作業を縮減できる。また、具体的には、相続外処理は、例えば、サービス提供機関が銀行である場合、ＡＰＩによって、銀行システムに対して死亡情報を送信するとともに、銀行システムに対して、死亡者の口座を使用できなくさせるよう要求する処理であってもよい。これにより、死亡者の死後における遺族の作業を縮減できる。また、具体的には、相続外処理は、例えば、サービス提供機関が銀行である場合、ＡＰＩによって、銀行システムに対して死亡情報を送信するとともに、銀行システムに対して、死亡者の口座の口座番号を要求する処理であってもよい。これにより、死亡者の死後における遺族の作業を縮減できる。

【0039】

＝＝＝端末装置２００，３００の構成＝＝＝
図５を参照して、端末装置２００，３００の構成について説明する。図５は、端末装置２００，３００の構成の一例を示す図である。端末装置２００，３００は、例えば、引継ぎサーバ１００から取得した情報に基づいて、各種画面を表示部１００７に表示させる。端末装置２００，３００は、例えば、記憶部２１０と、取得部２２０と、表示処理部２３０と、送信部２４０との機能部を含む。記憶部２１０は、例えば各種情報を記憶する。取得部２２０は、例えば各種画面に関する情報を引継ぎサーバ１００から取得する。表示処理部２３０は、例えば、取得した各種画面に関する情報を表示部１００７に表示させる。送信部２４０は、例えば各種情報を引継ぎサーバ１００に送信する。

【0040】

＝＝＝行政サーバ４００の構成＝＝＝
図６を参照して、行政サーバ４００の構成について説明する。図６は、行政サーバ４００の構成の一例を示す図である。図６に示すように、行政サーバ４００は、例えば、記憶部４１０と、取得部４２０と、表示処理部４３０と、送信部４４０とを含む。

【0041】

記憶部４１０は、例えば、個人情報Ｄ４１１を格納する。図７を参照しつつ、個人情報Ｄ４１１について説明する。図７は、個人情報Ｄ４１１の一例を示す図である。個人情報Ｄ４１１は、例えば、住民それぞれに対応づけられる、死亡情報および戸籍情報を含む。図７に示すように、個人情報Ｄ４１１は、例えば、［住民ＩＤ］、［死亡情報］、及び［戸籍情報］の項目を含んでいてもよい。

【0042】

［住民ＩＤ］は、例えば、住民の識別情報である住民ＩＤを含む項目である。住民ＩＤは、例えば、住民のマイナンバーまたは住民票コードなどの符号であってもよい。

【0043】

［死亡情報］は、例えば、［住民ＩＤ］の項目に対応づけられ、当該住民が死亡しているか否かに関する情報を含む項目である。

【0044】

［戸籍情報］は、例えば、［住民ＩＤ］の項目に対応づけられ、戸籍に関する情報（例えば、デジタル戸籍）を含む項目である。ここで、戸籍情報は、死亡者と遺族との続柄を示す続柄情報を含んでいてもよい。

【0045】

なお、記憶部１１０に記憶されている個人情報Ｄ４１１は、行政サーバ４００に格納されていなくてもよく、例えば行政サーバ４００とは異なる装置に格納されていてもよい。この場合、行政サーバ４００は、当該装置から個人情報Ｄ４１１を取得すればよい。

【0046】

取得部４２０は、例えば各種情報を引継ぎサーバ１００から取得する。表示処理部４３０は、例えば、取得した各種情報を表示部４０５ａに表示させる。送信部４４０は、例えば各種情報を引継ぎサーバ１００に送信する。

【0047】

＝＝＝引継ぎシステム１０の処理手順＝＝＝
＜＜相続処理に至る手順＞＞
図８～図１６を参照して、引継ぎシステム１０において相続処理が実行されるまでの処理手順について説明する。図８は、引継ぎシステム１０において相続処理が実行されるまでの処理手順の一例を示すフロー図である。図９～図１１は、死亡者が各種情報を設定するための画面例である。図１２は、遺族が引継ぎサーバ１００にログインするための画面例である。図１３は、死亡者が遺族に設定した各種情報の一覧を示す画面例である。図１４は、死亡者のメッセージングサービスの遺族に対する引継ぎ内容を示す画面例である。図１５は、死亡者の交通系マネーの遺族に対する引継ぎ内容を示す画面例である。図１６は、死亡者の不動産の遺族に対する公開内容を示す画面例である。以下、便宜上、本手順においては、ユーザを「遺族」とし、端末装置２００を「遺族端末２００」として、端末装置３００を「死亡者端末３００」として説明する。

【0048】

まず、ステップＳ１００～ステップＳ１０４において、引継ぎサーバ１００が、死亡者ＩＤ、死亡者情報、及び遺族ＩＤ（遺族識別情報）を記憶する手順について説明する。

【0049】

ステップＳ１００において、死亡者端末３００は、例えば、生前の死亡者から操作入力を受け付けて、死亡者から死亡者ＩＤを取得する。以下、便宜上、死亡者ＩＤを死亡者のマイナンバーとして説明する。次に、ステップＳ１０１において、死亡者端末３００は、例えば、生前の死亡者から操作入力を受け付けて、死亡者から遺族に対する引継ぎの内容を示す死亡者情報を生成する。死亡者端末３００は、死亡者ＩＤおよび死亡者情報を引継ぎサーバ１００に送信する。ここで、図９～図１１を参照して、死亡者による「死亡者情報」の登録の手順の一例について説明する。

【0050】

図９に示すように、死亡者端末３００は、その表示部１００７に、選択オブジェクトＴ３１０～Ｔ３１４を表示させてもよい。具体的には、選択オブジェクトＴ３１０は、例えばメッセージングサービスのアカウントに関する情報を設定するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３１１は、例えば交通系マネーのアカウントに関する情報を設定するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３１２は、例えば銀行のアカウントに関する情報を設定するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３１３は、例えば電子マネーのアカウントに関する情報を設定するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３１４は、例えばメールサービスのアカウントに関する情報を設定するためのオブジェクトである。なお、上記の選択オブジェクトのみが表示されることに限定されない。例えば、死亡者端末３００は、追加オブジェクトＴ３１５に対して死亡者による操作入力を受け付けた場合、死亡者が有するアカウントに関する情報を設定するための選択オブジェクトを追加して表示部１００７に表示させてもよい。これにより、生前の死亡者は、遺族に引き継ぐ相続情報を一覧で確認できるため、ユーザの利便性を向上できる。以下、一例として、死亡者端末３００は、電子マネーに係る選択オブジェクトＴ３１３に対して死亡者の操作入力を受け付けたこととして説明する。

【0051】

次に、図１０に示すように、図９の選択オブジェクトＴ３１３に対して死亡者の操作入力を受け付けた場合、死亡者端末３００は、その表示部１００７に、電子マネーのアカウントに関する内容を登録する画面を表示させてもよい。具体的には、当該画面は、例えば、選択オブジェクトＴ３２０～Ｔ３２５、譲渡先追加ボタンＴ３２５、及び決定ボタンＴ３２６を含む。選択オブジェクトＴ３２０は、例えば相続対象か相続対象外かを選択するオブジェクトである。例えば、「相続対象」が選択された場合、引継ぎサーバ１００は、当該画面で登録される情報を相続処理の対象として登録してもよい。例えば、「相続対象外」が選択された場合、引継ぎサーバ１００は、当該画面で登録される情報を相続外処理の対象として登録してもよい。選択オブジェクトＴ３２１は、例えば電子マネーのサービサーに関する情報を設定するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３２２は、例えば電子マネーのアカウントのログインに関する情報を設定するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３２３は、例えば電子マネーのアカウントに対する遺族への処理内容を設定するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３２４は、例えば電子マネーのアカウントを譲渡する相手方に関する情報を設定するためのオブジェクトである。譲渡先追加ボタンＴ３２５は、例えば譲渡する相手方に関する情報を追加するためのボタンである。決定ボタンＴ３２６は、例えば登録内容を確定させるためのボタンである。これにより、生前の死亡者は、遺族に引き継ぐ相続情報を簡易に設定できるため、ユーザの利便性を向上できる。以下、一例として、死亡者端末３００は、選択オブジェクトＴ３２３に対して死亡者の操作入力を受け付けたこととして説明する。この場合、死亡者端末３００の表示部１００７には図１１に示す画面が表示される。

【0052】

次に、図１１に示すように、図１０の選択オブジェクトＴ３２３に対して死亡者の操作入力を受け付けた場合、死亡者端末３００は、その表示部１００７に、電子マネーのアカウントに対する処理内容を登録する画面を表示させてもよい。具体的には、当該画面は、例えば、選択オブジェクトＴ３３０～Ｔ３３３を含む。選択オブジェクトＴ３３０は、例えば電子マネーのアカウントを遺族に譲渡するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３３１は、例えば電子マネーのアカウントのパスワードを遺族に譲渡するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３３２は、例えば電子マネーのアカウントに対応する残高を遺族に譲渡するためのオブジェクトである。選択オブジェクトＴ３３３は、例えば電子マネーのアカウントを削除するためのオブジェクトである。なお、上記の選択オブジェクトのみが表示されることに限定されない。例えば、アカウントに応じた選択オブジェクトが表示されてもよい。これにより、遺族に対するアカウントの引き継ぎ内容を簡易な操作によって決定できる。

【0053】

なお、上記においては、一例として電子マネーのアカウントに関する設定について説明したが、他のアカウントについても同様に設定することができる。

【0054】

図８に戻り、ステップＳ１０２において、引継ぎサーバ１００は、死亡者ＩＤおよび死亡者情報を記憶部１１０に記憶する。次に、ステップＳ１０３において、遺族端末２００は、遺族から操作入力を受け付けて、遺族から遺族ＩＤを取得する。以下、便宜上、遺族ＩＤを遺族のマイナンバーとして説明する。次に、ステップＳ１０４において、引継ぎサーバ１００は、遺族ＩＤを記憶部１１０に記憶する。

【0055】

次に、ステップＳ２００～ステップＳ２０２において、行政サーバ４００が死亡者の死亡を登録する手順について説明する。

【0056】

ステップＳ２００において、遺族端末２００は、例えば、遺族の操作入力を受け付けて、死亡届書に関する情報（以下、死亡届情報という）を生成する。具体的には、遺族端末２００は、例えば表示部１００７に死亡届書に関する入力項目（不図示）を表示させる。遺族端末２００は、例えば入力項目に遺族の操作入力を受け付けることで死亡届情報を生成する。引継ぎサーバ１００は、行政サーバ４００から取得した、例えば、医師、警察、又は葬儀屋などが作成した死亡者の死亡診断書に関する情報（以下、死亡診断書情報という）を、遺族端末２００に送信してもよい。この場合、遺族端末２００は、例えば、死亡診断書情報の内容を死亡届書に関する入力項目に自動的に反映させてもよい。これにより、遺族端末２００に対する遺族の操作入力を減らせるため、簡易に死亡届情報を生成できる。遺族端末２００は、例えば、遺族ＩＤと、死亡届情報（ここでは、死亡診断書情報を含む）とを引継ぎサーバ１００に送信する。

【0057】

次に、ステップＳ２０１において、引継ぎサーバ１００は、遺族端末２００から取得した遺族ＩＤおよび死亡届情報を行政サーバ４００に送信する。次に、ステップＳ２０２において、行政サーバ４００は、死亡届情報を記憶部４１０に記憶する。行政サーバ４００は、遺族ＩＤおよび死亡届情報に基づき、戸籍謄本に関する情報（以下、戸籍情報という）に死亡者が死亡したことを反映する。以下、戸籍情報というときには、死亡者の死亡を反映した戸籍謄本に関する情報を示す。これにより、遺族の本人確認を行った上で、死亡届情報が行政サーバ４００で受理されるため、なりすましによる死亡届書の提出を防止できる。

【0058】

次に、ステップＳ３００～ステップＳ３１０において、引継ぎサーバ１００が「相続処理」を実行するまでの手順について説明する。

【0059】

ステップＳ３００において、引継ぎサーバ１００は、行政サーバ４００に対して、死亡者ＩＤを送信することにより死亡情報を要求する。引継ぎサーバ１００は、例えば、行政サーバ４００に対して、所定の時間間隔で死亡情報を要求してもよいし、遺族端末２００から依頼されたことを契機に死亡情報を要求してもよい。

【0060】

次に、ステップＳ３０１において、行政サーバ４００は、例えば、死亡者ＩＤに基づき、戸籍情報を参照して死亡者が死亡していることを確認する。行政サーバ４００は、例えば引継ぎサーバ１００に死亡情報を送信する。なお、行政サーバ４００が引継ぎサーバ１００に死亡情報を送信するように説明したが、これに限定されない。例えば、引継ぎサーバ１００が死亡者ＩＤに基づき行政サーバ４００において公開される死亡者の死亡情報（例えば、生きているか死んでいるかを示すフラグ）を取得してもよい。

【0061】

次に、ステップＳ３０２において、引継ぎサーバ１００は、死亡者の死亡情報を取得した場合、記憶部１１０の死亡者情報を参照して、予め登録された遺族端末２００に死亡連絡を送信する。これにより、遺族は、死亡者の死亡が公的機関で登録されたことを適時に知ることができるため、迅速に相続処理を実行できる。

【0062】

次に、ステップＳ３０３において、遺族端末２００は、例えば、死亡連絡を取得した場合、図１２に示すログインするための画面を表示部１００７に表示させてもよい。具体的には、図１２に示すように、当該画面は、例えば、遺族ＩＤ（ここでは、遺族のマイナンバー）でログインするための入力領域Ｔ２１０と、死亡連絡に紐づく認証コードでログインするための入力領域Ｔ２１１とを含んでいてもよい。ここで、遺族が遺族ＩＤでログインした場合、相続処理を実行するための画面に遷移してもよい。また、遺族が認証コードでログインした場合、相続外処理を実行するための画面に遷移してもよい。これにより、遺族は、相続処理または相続外処理のいずれを実行するか選択できるため、ユーザの利便性を向上できる。以下、遺族が遺族ＩＤでログインして相続処理を実行させる場合について説明する。

【0063】

次に、ステップＳ３０４において、遺族端末２００は、図１３に示す死亡者が遺族に設定した各種情報の一覧を表示する画面を表示部１００７に表示させてもよい。これにより、死亡者が設定した相続情報を一覧で確認できるため、ユーザの利便性を向上できる。具体的には、図１３に示すように、当該画面は、例えば、死亡者が遺族に設定した情報に関する画面に遷移するための遷移オブジェクトＴ２２０～Ｔ２２５を含んでいてもよい。遷移オブジェクトＴ２２０は、例えば死亡者のメッセージングサービスのアカウントに関する情報を含む画面に遷移するためのオブジェクトである。遷移オブジェクトＴ２２１は、例えば死亡者の交通系マネーのアカウントに関する情報を含む画面に遷移するためのオブジェクトである。遷移オブジェクトＴ２２２は、例えば死亡者の厚生年金に関する情報を含む画面に遷移するためのオブジェクトである。遷移オブジェクトＴ２２３は、例えば死亡者の運転免許に関する情報を含む画面に遷移するためのオブジェクトである。遷移オブジェクトＴ２２４は、例えば死亡者の確定申告に関する情報を含む画面に遷移するためのオブジェクトである。遷移オブジェクトＴ２２５は、例えば死亡者が有していた不動産に関する情報を含む画面に遷移するためのオブジェクトである。

【0064】

ここで、図１４を参照して、遺族端末２００において、図１３の遷移オブジェクトＴ２２１に対して、遺族による操作入力を受け付けた場合の一例について説明する。また、図１５を参照して、遺族端末２００において、図１３の遷移オブジェクトＴ２２５に対して、遺族による操作入力を受け付けた場合の一例について説明する。

【0065】

図１４に示すように、遺族端末２００は、その表示部１００７に、遺族に対して引継ぐ死亡者の交通系マネーの内容を示す画面を表示する。具体的には、当該画面は、例えば死亡者の交通系マネーのアカウントに関するオブジェクトＴ２２１ａ～Ｔ２２１ｃを含んでいてもよい。また、当該画面は、例えば交通系マネーのサービサーに対して死亡者が死亡したことを連絡済か否かを示すオブジェクトＴ２２１ｄを含んでいてもよい。また、当該画面は、例えば死亡者と遺族との続柄を示すオブジェクトＴ２２１ｅを含んでいてもよい。ここで、オブジェクトＴ２２１ｅは、例えば、続柄が予め表示されているオブジェクトであってもよいし、プルダウンなどによって選択的に続柄を設定して表示させるオブジェクトであってもよい。また、当該画面は、例えば死亡者と遺族との続柄を示す続柄情報を行政サーバ４００に要求するためのオブジェクトＴ２２１ｆ，Ｔ２２１ｇを含んでいてもよい。オブジェクトＴ２２１ｆは、例えば遺族ＩＤの入力を受けるテキストボックスである。オブジェクトＴ２２１ｇは、例えば、それに対して遺族の操作入力を受け付けた場合、オブジェクトＴ２２１ｆに入力された遺族ＩＤを行政サーバ４００に送信するためのボタンである。また、当該画面は、例えば行政サーバ４００から取得した続柄情報に基づき判定部１５０で判定された判定結果を表示するオブジェクトＴ２２１ｈを含んでいてもよい。また、当該画面は、例えば遺族の交通系マネーの識別情報（ここでは、交通系マネーＩＤ）に関する情報を入力するオブジェクトＴ２２１ｉを含んでいてもよい。また、当該画面は、例えば少なくとも判定結果情報および遺族の交通系マネーの識別情報に関する情報を、行政サーバ４００に送信するためのボタンＴ２２１ｊを含んでいてもよい。すなわち、遺族端末２００は、例えば、ボタンＴ２２１ｊに対して遺族の操作入力を受け付けた場合、相続処理を実行させるための後述する処理要求（相続処理情報）を引継ぎサーバ１００に送信する。これにより、遺族は、簡易な操作によって死亡者の交通系マネーを引き継ぐことができる。

【0066】

図１５に示すように、遺族端末２００は、その表示部１００７に、死亡者の不動産の遺族に対する公開内容を示す画面を表示する。具体的には、当該画面は、例えば死亡者の不動産に関する情報を示すオブジェクトＴ２２５ａを含んでいてもよい。また、当該画面は、例えば死亡者と遺族との続柄を示す続柄情報を行政サーバ４００に要求するためのオブジェクトＴ２２５ｂ，Ｔ２２５ｃを含んでいてもよい。なお、オブジェクトＴ２２５ｂ，Ｔ２２５ｃは、図１５に示すオブジェクトＴ２２１ｆ，Ｔ２２１ｇと同様であるため、その説明を省略する。また、当該画面は、例えば続柄情報に基づき判定部１５０で判定された判定結果を表示するオブジェクトＴ２２５ｄを含んでいてもよい。また、当該画面は、例えば少なくとも判定結果情報に関する情報を、行政サーバ４００に送信するためのボタンＴ２２５ｅを含んでいてもよい。すなわち、遺族端末２００は、例えば、ボタンＴ２２５ｅに対して遺族の操作入力を受け付けた場合、後述する相続処理を実行させるための処理要求（相続処理情報）を引継ぎサーバ１００に送信する。これにより、遺族は、簡易な操作によって死亡者の不動産に関する情報を取得することができるため、遺産の迅速な分割協議が可能となる。

【0067】

図８に戻り、ステップＳ３０４において、遺族端末２００は、例えば、遺族ＩＤと、行政サーバ４００が続柄情報を送信するよう要求するための要求情報とを、引継ぎサーバ１００に送信する。ステップＳ３０５において、引継ぎサーバ１００は、例えば、記憶部１１０から死亡者ＩＤを取得して、死亡者ＩＤ、遺族ＩＤ、及び要求情報を行政サーバ４００に送信する。

【0068】

次に、ステップＳ３０６において、行政サーバ４００は、例えば、要求情報に応じて、死亡者ＩＤおよび遺族ＩＤに基づき、戸籍情報を参照して、死亡者と遺族との続柄を特定する。行政サーバ４００は、例えば、特定された続柄に関する続柄情報を、引継ぎサーバ１００に送信する。

【0069】

次に、ステップＳ３０７において、引継ぎサーバ１００は、例えば、取得した続柄情報に基づき、遺族が相続情報を取得できる続柄か否かを判定する。相続情報を提供できない続柄であると判定された場合（ステップＳ３０７：ＮＯ）、引継ぎサーバ１００は、例えば処理を終了する。次に、ステップＳ３０８において、相続情報を提供できる続柄であると判定された場合（ステップＳ３０７：ＹＥＳ）、引継ぎサーバ１００は、判定結果情報を遺族端末２００に送信する。なお、引継ぎサーバ１００は、例えば、相続情報を提供できない続柄であると判定された場合（ステップＳ３０７：ＮＯ）の判定結果情報を、遺族端末２００に送信してもよい。

【0070】

次に、ステップＳ３０９において、遺族端末２００は、その表示部１００７に、判定結果情報を表示させる。具体的には、判定結果情報は、図１４のオブジェクトＴ２２１ｈや図１５のオブジェクトＴ２２５ｄ（ここでは、「太郎さんとの続柄の確認が取れました」）のように、表示部１００７に表示される。遺族端末２００は、例えば、図１４のボタンＴ２２１ｊや図１５のボタンＴ２２５ｅに対して遺族の操作入力を受け付けた場合、引継ぎサーバ１００に相続処理を要求するための処理要求を送信する。

【0071】

次に、ステップＳ３１０において、引継ぎサーバ１００は、処理要求に応じて相続処理を実行する。これにより、引継ぎサーバ１００は、続柄情報を要する相続処理を実行することができる。また、遺族は引継ぎシステム１０を通じて死亡者との続柄が必要な手続きを簡易な手順によって処理することができる。

【0072】

＜＜相続外処理に至る手順＞＞
続いて、図１６を参照して、引継ぎシステム１０において相続外処理が実行されるまでの処理手順について説明する。図１６は、引継ぎシステム１０において相続外処理が実行されるまでの処理手順の一例を示すフロー図である。なお、図１６の手順において、図８と同じ手順については同じ符号を付して、その説明を省略する。ただし、相続処理では遺族にのみ死亡者情報（相続情報）を提供していたところ、相続外処理では遺族に加えて死亡者の友人や知人などの親族以外の者に対して死亡者情報（相続外情報）を提供する。このため、図１６では、図８の「遺族ＩＤ」を「ユーザＩＤ」に読み替える。また、図１６では、図８の遺族端末２００を端末装置２００に読み替える。また、図１６のステップS４００～ステップS４０２は、図８のステップS３００～ステップS３０２と同じであるため、その説明を省略する。以下、図１６ではステップS４０３から説明する。

【0073】

ステップS４０３において、端末装置２００は、例えば、死亡連絡を取得した場合、図１２に示すログインするための画面を表示部１００７に表示させてもよい。本手順の相続外処理では、ユーザが認証コードでログインした場合について説明する（ここでは、入力領域Ｔ２１１に認証コードを入力）。ここで、認証コードは、マイナンバーや住民票コードのような公的機関が管理する識別情報と異なり、例えば、引継ぎサーバ１００がユーザそれぞれに割り振る、ユーザを識別可能な符号であってもよい。引継ぎサーバ１００は、例えば、ユーザの認証コードを死亡連絡（例えば、メール）付して、端末装置２００に送信してもよい。

【0074】

次に、ステップＳ４０４において、端末装置２００は、死亡者がユーザに設定した各種情報の一覧を表示する画面を表示部１００７に表示させてもよい。引継ぎサーバ１００は、例えば、図１３に示す画面を端末装置２００の表示部１００７に表示させる場合、遷移オブジェクトＴ２２０～Ｔ２２５のうち、相続外情報に関する遷移オブジェクトのみを選択可能に表示させてもよい。以下、一例として、死亡者のメッセージングサービスのアカウントに関する情報を含む画面に遷移する遷移オブジェクトＴ２２０のみが選択可能に表示部１００７に表示されることとして説明する。端末装置２００は、遷移オブジェクトＴ２２０に対してユーザの入力操作を受け付けた場合、引継ぎサーバ１００に対し、ユーザの認証コードを送信して、相続外情報を送信するよう要求する。

【0075】

次に、ステップＳ４０５において、引継ぎサーバ１００は、認証コードに紐づく相続外情報を端末装置２００に送信する。

【0076】

次に、ステップＳ４０６において、端末装置２００は、その表示部１００７に、図１７に示すような、死亡者のメッセージングサービスのユーザに対する引継ぎ内容を示す画面を表示する。図１７に示すように、端末装置２００は、その表示部１００７に、死亡者のメッセージングサービスのユーザに対する引継ぎ内容を示す画面を表示する。具体的には、当該画面は、例えば死亡者のユーザに対するメッセージＴ２２０ａを含んでいてもよい。また、当該画面は、例えば死亡者のメッセージングサービスのアカウントに関する情報（例えば、オブジェクトＴ２２０ｂ～Ｔ２２０ｇ）を含んでいてもよい。また、当該画面は、例えば死亡者のメッセージングサービスのログイン画面に遷移するためのボタンＴ２２０ｈを含んでいてもよい。これにより、ユーザは死亡者の生前のメッセージを簡易な手続きで取得できる。

【0077】

なお、上記において、端末装置２００は、死亡者の生前のメッセージを取得することを一例として説明したが、これに限定されない。例えば、引継ぎサーバ１００は、行政サーバ４００から取得した死亡情報に基づき、予め死亡者が設定した、メッセージングサービスのアカウントを削除するなどの相続外処理を実行してもよい。これにより、使用されていないアカウントが放置されることを防止できる。また、例えば、ユーザが死亡者の遺族である場合、引継ぎサーバ１００は、行政サーバ４００から取得した死亡情報に基づき、ＡＰＩによって、銀行のシステムに対し、死亡者の銀行の口座を使用できなくさせる要求を送信してもよい。これにより、死亡者の銀行の口座を簡易な手続きによってロックできるため、適切な分割協議が可能となる。

【0078】

＝＝＝引継ぎシステム１０のハードウェア構成＝＝＝
上述した実施形態に関する機能を実現する引継ぎサーバ１００および行政サーバ４００は、例えば、サーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ（例えば、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（例えば、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（例えば、ＰＤＡ、電子メールクライアントなど）、あるいは他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームであってもよい。

【0079】

上述した実施形態に関する機能を実現する端末装置２００，３００は、例えば、スマートフォン、携帯電話（フィーチャーフォン）、パーソナルコンピュータ（例えば、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（例えば、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（例えば、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、電子メールクライアントなど）、ウェアラブル端末（メガネ型デバイス、時計型デバイスなど）、他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームであってもよい。

【0080】

図１８を参照して、引継ぎサーバ１００、端末装置２００，３００、行政サーバ４００をコンピュータ１０００により実現する場合のハードウェア構成の一例について説明する。なお、引継ぎサーバ１００、端末装置２００，３００、及び行政サーバ４００の各種機能は、複数台の装置に分けて実現することもできる。

【0081】

図１８は、コンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。図１８に示すように、コンピュータ１０００は、例えば、プロセッサ１０１と、メモリ１００２と、記憶装置１００３と、入力Ｉ／Ｆ部１００４と、データＩ／Ｆ部１００５と、通信Ｉ／Ｆ部１００６、及び表示部１００７を含む。

【0082】

プロセッサ１００１は、メモリ１００２に記憶されているプログラムを実行することによりコンピュータ１０００における各種の処理を制御する制御部である。

【0083】

メモリ１００２は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）等の記憶媒体である。メモリ１００２は、プロセッサ１００１によって実行されるプログラムのプログラムコードや、プログラムの実行時に必要となるデータを一時的に記憶する。

【0084】

記憶装置１００３は、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）やフラッシュメモリ等の不揮発性の記憶媒体である。記憶装置１００３は、オペレーティングシステムや、上記各構成を実現するための各種プログラムを記憶する。

【0085】

入力Ｉ／Ｆ部１００４は、ユーザからの入力を受け付けるためのデバイスである。入力Ｉ／Ｆ部１００４の具体例としては、キーボードやマウス、タッチパネル、各種センサ、ウェアラブル・デバイス等が挙げられる。入力Ｉ／Ｆ部１００４は、例えばＵＳＢ（Universal Serial Bus）等のインタフェースを介してコンピュータ１０００に接続されても良い。

【0086】

データＩ／Ｆ部１００５は、コンピュータ１０００の外部からデータを入力するためのデバイスである。データＩ／Ｆ部１００５の具体例としては、各種記憶媒体に記憶されているデータを読み取るためのドライブ装置等がある。データＩ／Ｆ部１００５は、コンピュータ１０００の外部に設けられることも考えられる。その場合、データＩ／Ｆ部１００５は、例えばＵＳＢ等のインタフェースを介してコンピュータ１０００へと接続される。

【0087】

通信Ｉ／Ｆ部１００６は、コンピュータ１０００の外部の装置と有線又は無線により、インターネットＮを介したデータ通信を行うためのデバイスである。通信Ｉ／Ｆ部１００６は、コンピュータ１０００の外部に設けられることも考えられる。その場合、通信Ｉ／Ｆ部１００６は、例えばＵＳＢ等のインタフェースを介してコンピュータ１０００に接続される。

【0088】

表示部１００７は、各種情報を表示するためのデバイスである。表示部１００７の具体例としては、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro－Luminescence）ディスプレイ、ウェアラブル・デバイスのディスプレイ等が挙げられる。表示部１００７は、コンピュータ１０００の外部に設けられても良い。その場合、表示部１００７は、例えばディスプレイケーブル等を介してコンピュータ１０００に接続される。また、入力Ｉ／Ｆ部１００４としてタッチパネルが採用される場合には、表示部１００７は、入力Ｉ／Ｆ部１００４と一体化して構成することが可能である。

【0089】

＝＝＝まとめ＝＝＝
本実施形態における引継ぎシステム１０は、死亡者に関する情報を示す死亡者情報と、死亡者を識別可能な死亡者識別情報と、を記憶する記憶部１１０と、死亡者識別情報と、死亡者が死亡したことを示す死亡情報を要求する死亡情報要求と、を公的機関に送信する送信部１３０（第１送信部）と、死亡情報要求に応じて公的機関において死亡者識別情報に基づき特定される死亡情報を、公的機関から取得する取得部１２０と、取得部１２０において死亡情報が取得された場合、所定のユーザ（例えば、遺族、死亡者の友人・知人）に対して死亡者情報を送信する送信部１３０（第２送信部）と、を備える。本実施形態によると、ユーザが死亡したことを示す情報に基づき、死亡したユーザに関する情報を他のユーザに送信することができるため、死亡したユーザの情報管理が容易となる。

【0090】

また、本実施形態における引継ぎシステム１０において、送信部１３０（第１送信部）は、死亡者識別情報と関係づけられる、死亡者が死亡したことが入力された死亡届書に関する死亡届情報を、公的機関に送信し、取得部１２０は、死亡届情報に基づき公的機関で生成された死亡情報を、公的機関から取得する。本実施形態によると、死亡届を公的機関に迅速に提出できるため、死亡情報を迅速に取得できる。

【0091】

また、本実施形態における引継ぎシステム１０において、所定のユーザは、死亡者の遺族であり、送信部１３０（第１送信部）は、公的機関に対し、死亡者識別情報と、遺族を識別可能な遺族ＩＤ（遺族識別情報）と、死亡者と遺族との続柄に関する情報を示す続柄情報を要求する続柄情報要求と、を送信し、取得部１２０は、公的機関において死亡者ＩＤ（死亡者識別情報）および遺族ＩＤ（遺族識別情報）に基づき特定される続柄情報を、公的機関から取得し、取得部１２０で取得された続柄情報に基づいて、死亡者と遺族とが所定の続柄であるか否かを判定する判定部１５０をさらに備える。本実施形態によると、遺族になりすましを防止することができるため、死亡者の財産に関する情報を適切に遺族に提供できる。

【0092】

また、本実施形態における引継ぎシステム１０において、取得部１２０は、判定部１５０において所定の続柄であると判定された場合、遺族から、遺族の操作入力に基づき特定される、相続に関する処理の内容を示す相続処理情報を取得し、取得部１２０で取得された相続処理情報に基づいて、相続処理（相続に関する処理）を実行する実行処理部１６０をさらに備える。本実施形態によると、死亡者の相続人の地位を有する遺族が死亡者の財産を譲り受けることができる。

【0093】

また、本実施形態における引継ぎシステム１０は、所定のサービス提供事業者に所定の情報を送信する送信部１３０（第３送信部）をさらに備え、実行処理部１６０は、相続処理（相続に関する処理）として、送信部１３０（第３送信部）を通じて、続柄情報と、所定のサービス提供機関の死亡者のアカウントに対して所定の処理（例えば、死亡者の銀行の残高の照会、死亡者が所有する不動産の登記に関する照会）を実行させるための要求と、を所定のサービス提供機関に送信し、取得部１２０は、所定の処理において続柄情報に基づき所定のサービス提供機関で特定される、死亡者のアカウントに関係する内容を示すアカウント内容情報（例えば、死亡者の銀行の残高の情報、死亡者の死亡者が所有する不動産の登記に関する情報）を、所定のサービス提供機関から取得する。本実施形態によると、死亡者の遺族は生前の死亡者の財産に関する情報を取得することができるため、遺族の分割協議を円滑に行うことができる。

【0094】

また、本実施形態における引継ぎシステム１０は、所定のサービス提供事業者に所定の情報を送信する送信部１３０（第３送信部）をさらに備え、実行処理部１６０は、相続処理（相続に関する処理）として、送信部１３０（第３送信部）を通じて、続柄情報と、所定のサービス提供機関の死亡者のアカウントに関する情報と、所定のサービス提供機関の遺族のアカウントに関する情報と、死亡者のアカウントに紐づく価値情報を遺族のアカウントに移行させる処理を実行させるための要求と、を所定のサービス提供機関に送信する。これにより、死亡者の相続人の地位を有する遺族が死亡者の財産を譲り受けることができる。

【0095】

また、本実施形態における引継ぎシステム１０は、金融機関に所定の情報を送信する送信部１３０（第３送信部）と、送信部１３０（第３送信部）に対して、死亡情報と、金融機関の死亡者の口座を使用できなくさせるための要求と、を金融機関に送信させる処理を実行する実行処理部１６０と、をさらに備える。これにより、死亡者の死後における遺族の作業を縮減できる。

【0096】

また、本実施形態における引継ぎシステム１０において、送信部１３０（第２送信部）は、死亡者情報として、メッセージングサービスのアカウントに関する情報を、所定のユーザに送信する。本実施形態によると、メッセージングサービスの取り扱いにつき死亡者の生前の意向をかなえることができるとともに、死後における遺族の作業を縮減できる。

【0097】

また、本実施形態における引継ぎシステム１０において、死亡者識別情報はマイナンバーである。また、本実施形態における引継ぎシステム１０において、遺族識別情報はマイナンバーである。本実施形態によると、公的機関で整備されている個人を識別する情報に基づいてシステムを設計することができるため、システム設計にかかる費用を縮減できる。

【符号の説明】

【0098】

１０…引継ぎシステム、１００…引継ぎサーバ、１１０…記憶部、１２０…取得部、１３０…送信部、１４０…表示処理部、１５０…判定部、１６０…実行処理部、２００，３００…端末装置、４００…行政サーバ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】