特許 7677458 制御システム、制御方法、およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-05-07

(45)【発行日】2025-05-15

(54)【発明の名称】制御システム、制御方法、およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0601 20230101AFI20250508BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0601 340

【請求項の数】 10

(21)【出願番号】P 2023567419

(86)(22)【出願日】2021-12-16

(86)【国際出願番号】 JP2021046450

(87)【国際公開番号】W WO2023112240

(87)【国際公開日】2023-06-22

【審査請求日】2024-06-05

(73)【特許権者】

【識別番号】000004237

【氏名又は名称】日本電気株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100178216

【弁理士】

【氏名又は名称】浜野 絢子

(74)【代理人】

【識別番号】100149618

【弁理士】

【氏名又は名称】北嶋 啓至

(72)【発明者】

【氏名】池澤 るみ

(72)【発明者】

【氏名】横山 忠将

【審査官】加内 慎也

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２１－１３５６７５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０７７０９５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１７７５２０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１８１３８３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

端末装置に表示させる画面を制御する制御システムであって、
前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録する登録手段と、
前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付けるモード受付手段と、
受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる表示制御手段と、
を備える制御システム。

【請求項2】

前記表示制御手段は、前記連続モードにおいて、前記読取画面において前記リストの表示指示を受け付けると、前記一覧画面を表示させ、前記一覧画面において読取指示を受け付けると、前記読取画面を表示させる、
請求項１に記載の制御システム。

【請求項3】

前記表示制御手段は、前記連続モードにおいて、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面に、読み取られた前記識別情報によって特定される前記商品の情報を表示させる、
請求項１または２に記載の制御システム。

【請求項4】

前記モード受付手段は、前記顧客の操作によって前記モードを受け付ける、
請求項１から３のいずれかに記載の制御システム。

【請求項5】

前記モード受付手段は、商品登録開始前に、前記モードを受け付ける、
請求項４に記載の制御システム。

【請求項6】

前記モード受付手段は、前記逐次確認モードにおいて前記読取画面の表示中に、前記連続モードを受け付ける、
請求項４に記載の制御システム。

【請求項7】

前記モード受付手段は、前記連続モードにおいて前記読取画面の表示中に、前記逐次確認モードを受け付ける、
請求項４に記載の制御システム。

【請求項8】

前記連続モードにおいて、前記読取画面が前記端末装置に表示されている際の前記顧客の動作が不審かを判定する判定手段、
を備え、
前記判定手段は、新たに商品の識別情報が所定時間以上読み取られていない場合、前記顧客の動作が不審であると判定し、
前記モード受付手段は、前記連続モードにおいて、前記顧客の動作が不審であると判定された場合に、前記逐次確認モードに切り替え、
前記表示制御手段は、前記モード受付手段による切り替えに応じて、前記連続モードに応じた画面から前記逐次確認モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる、
請求項１から７のいずれかに記載の制御システム。

【請求項9】

端末装置に表示させる画面を制御する制御方法であって、
前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録し、
前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付け、
受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる、
制御方法。

【請求項10】

端末装置に表示させる画面を制御するコンピュータに、
前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録し、
前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付け、
受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる、
処理を実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、制御システムなどに関する。

【背景技術】

【0002】

端末装置に対して顧客の操作によって商品を登録するスキャンショッピングがある。

【0003】

例えば、特許文献１には、携帯型の端末装置が、商品に付されたバーコードをスキャンし、商品コードを読み取ることが記載されている。そして、例えば、特許文献１には、カート識別情報及び商品コードを取引管理装置に送り、取引管理装置が、カート識別情報により当該取引のカート情報を特定し、特定したカート情報内の商品データを更新する技術が記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０２１－１２８３６３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、商品の識別情報を読み取るときに、顧客によっては、連続して商品情報を読み取りたい場合もあれば、読み取るごとに登録した商品を確認したい場合もある。例えば、顧客が操作する端末装置の動作が一意に決められていると、顧客は買い物時に端末装置の操作に不便を感じる場合がある。

【0006】

本開示の目的の一例は、買い物時の利便性の向上を図ることができる制御システムなどを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示の一態様における制御システムは、前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録する登録手段と、前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付けるモード受付手段と、受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる表示制御手段と、を備える。

【0008】

本開示の一態様における制御方法は、端末装置に表示させる画面を制御する制御方法であって、前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録し、前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付け、受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる。

【0009】

本開示の一態様におけるプログラムは、端末装置に表示させる画面を制御するコンピュータに、前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録し、前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付け、受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる、処理を実行させる。

【0010】

プログラムは、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体に記憶されていてもよい。

【発明の効果】

【0011】

本開示によれば、買い物時の利便性の向上を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】実施の形態１にかかる制御システムの一構成例を示すブロック図である。

【図2】実施の形態１にかかる制御システムの一動作例を示すフローチャートである。

【図3】実施の形態２にかかる制御システムと各装置との接続例を示す説明図である。

【図4】実施の形態２にかかる制御システムの一構成例を示すブロック図である。

【図5】実施の形態２にかかる端末装置の一構成例を示すブロック図である。

【図6】モードを受け付ける例を示す説明図である。

【図7】逐次確認モードにおける端末装置の画面遷移例を示す説明図である。

【図8】逐次確認モードにおける読取画面の他の例を示す説明図である。

【図9】連続スキャンモードにおける画面遷移の一例を示す説明図である。

【図10】連続スキャンモードにおける一覧画面の一例を示す説明図である。

【図11】連続スキャンモードにおける読取画面の他の例を示す説明図である。

【図12】読取画面の表示中にモードを受け付ける例を示す説明図である。

【図13】読取画面に、モードを受け付ける画面を重畳して表示させる例を示す説明図である。

【図14】実施の形態２にかかる制御システムの一動作例を示すフローチャートである。

【図15】制御システムによる商品登録前の処理（ステップＳ２０１）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図16】制御システムによる逐次確認モードの処理（ステップＳ２０４）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図17】制御システムによる連続スキャンモードの処理（ステップＳ２０３）の具体的な処理手順の一例（その１）を示すフローチャートである。

【図18】制御システムによる連続スキャンモードの処理（ステップＳ２０３）の具体的な処理手順の一例（その２）を示すフローチャートである。

【図19】端末装置による商品登録前の処理（ステップＳ２１１）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図20】端末装置による逐次確認モードの処理（ステップＳ２１４）の具体的な処理手順の一例（その１）を示すフローチャートである。

【図21】端末装置による逐次確認モードの処理（ステップＳ２１４）の具体的な処理手順の一例（その２）を示すフローチャートである。

【図22】端末装置による連続スキャンモードの処理（ステップＳ２１３）の具体的な処理手順の一例（その１）を示すフローチャートである。

【図23】端末装置による連続スキャンモードの処理（ステップＳ２１３）の具体的な処理手順の一例（その２）を示すフローチャートである。

【図24】制御システムによる不審かを判定する処理例１の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図25】制御システムによる不審かを判定する処理例２の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図26】制御システムによる不審かを判定する処理例３の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図27】制御システムによる不審かを判定する処理例４の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図28】コンピュータ装置のハードウェア構成例を示す説明図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

以下に図面を参照して、本開示にかかる制御システム、制御方法、プログラム、およびプログラムを記録する非一時的な記録媒体の実施の形態を詳細に説明する。本実施の形態は、開示の技術を限定するものではない。

【0014】

（実施の形態１）
まず、実施の形態１では、制御システムの基本機能について説明する。図１は、実施の形態１にかかる制御システムの一構成例を示すブロック図である。制御システム１０は、店舗において顧客が操作可能な端末装置に表示させる画面を制御する。

【0015】

ここで、店舗は、例えば、スーパーマーケット、スーパーセンタ、コンビニエンスストア、量販店、ホームセンター、ドラッグストア、アパレル商品を扱う店舗、パン屋や惣菜店などの個人商店のような店舗であってもよく、特に限定されない。

【0016】

登録部１０３は、端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において、識別情報が読み取られると、識別情報が表す商品をリストに登録する。ここで、商品の識別情報を読み取るとは、商品の識別情報を取得することをいう。リストとは、顧客が購入する商品のリストである。識別情報が表す商品をリストに登録するとは、例えば、リストに識別情報を追加することである。

【0017】

ここで、商品の識別情報は、商品を一意に識別可能であれば、特に限定されない。商品の識別情報は、例えば、商品コード、商品名、商品の画像などである。商品コードは、ＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コード、ＥＡＮ（Ｅｕｒｏｐｅａｎ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コード、ＵＰＣ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｃｏｄｅ）などがあるが、特に限定されない。商品コードは、例えば、１次元コード（バーコード）と２次元コードで表されて商品に表示される場合もある。また、商品コードは、１次元コードや２次元コードとともに数字列で商品に表示される場合もある。

【0018】

モード受付部１０１は、逐次確認モードと連続モードとのいずれかのモードを受け付ける。ここで、モード受付部１０１がモードを受け付けるとは、モードの設定を受け付けることである。具体的に、例えば、モード受付部１０１は、モードを識別する情報を受け付けることにより、モードを受け付けてもよい。逐次確認モードは、端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において新たに識別情報が読み取られると、新たに読み取られた識別情報が登録された後のリストの一覧画面を表示させる。さらに、逐次確認モードは、一覧画面において読取指示を受け付けると、読取画面を表示させるモードである。ここで、読取指示とは、新たに商品の識別情報を読み取る指示である。なお、読取指示は、例えば、端末装置に対する顧客の操作によって受け付けられる。

【0019】

連続モードは、読取画面において新たに識別情報が読み取られると、読取画面を表示させるモードである。ここでの連続とは、一度の読取、および商品登録後に、新たな読取を行えることを呼ぶ。なお、以降の説明において、１次元コードの読み取りなどを用いる場合、連続モードを連続スキャンモードとも呼ぶ。

【0020】

モード受付部１０１がモードを受け付ける例について説明する。例えば、モード受付部１０１は、デフォルトとして設定されたモードを受け付けてもよい。または、例えば、モード受付部１０１は、端末操作に対するユーザの操作によって、モードを受け付けてもよい。モード受付部１０１がモードを受け付けるタイミングは、商品登録の開始前のタイミングであってもよいし、商品登録中のタイミングであってもよいし、特に限定されない。

【0021】

表示制御部１０２は、受け付けたモードに応じた画面を端末装置に表示させる。まず、逐次確認モードにおける表示制御部１０２の処理について説明する。表示制御部１０２は、端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面を表示させる。そして、表示制御部１０２は、読取画面において新たに識別情報が読み取られると、新たに読み取られた識別情報が登録された後のリストの一覧画面を表示させる。表示制御部１０２は、一覧画面において読取指示を受け付けると、読取画面を表示させる。表示制御部１０２は、商品登録が終了するまで、これらの表示の制御を繰り返す。

【0022】

つぎに、連続スキャンモードにおける表示制御部１０２の処理について説明する。表示制御部１０２は、端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面を表示させる。そして、表示制御部１０２は、読取画面において新たに識別情報が読み取られると、読取画面を表示させたままにする。表示制御部１０２は、商品登録が終了するまで、表示の制御を繰り返す。

【0023】

図２は、実施の形態１にかかる制御システム１０の一動作例を示すフローチャートである。モード受付部１０１がモードを受け付けるタイミングは、特に限定されないが、説明の容易化のために一例として、商品登録前に最初にモードを受け付ける例を説明する。モード受付部１０１は、モードを受け付ける（ステップＳ１０１）。表示制御部１０２は、連続スキャンモードか逐次確認モードかを判定する（ステップＳ１０２）。逐次確認モードの場合（ステップＳ１０２：逐次確認モード）、表示制御部１０２は、端末装置に、読取画面を表示させる（ステップＳ１０３）。

【0024】

登録部１０３は、新たに識別情報が読み取られると、識別情報をリストに登録することにより、商品登録を行う（ステップＳ１０４）。つぎに、表示制御部１０２は、端末装置に、登録後のリストの一覧画面を表示させる（ステップＳ１０５）。

【0025】

つぎに、表示制御部１０２は、読取指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ１０６）。読取指示を受け付けた場合（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）、表示制御部１０２は、ステップＳ１０３へ戻る。読取指示を受け付けていない場合（ステップＳ１０６：Ｎｏ）、表示制御部１０２は、商品登録が終了かを判定する（ステップＳ１０７）。商品登録が終了していない場合（ステップＳ１０７：Ｎｏ）、表示制御部１０２は、ステップＳ１０６へ戻る。これにより、制御システム１０は、新たな読取または商品登録が終了するまで待機する。

【0026】

一方、商品登録が終了の場合（ステップＳ１０７：Ｙｅｓ）、制御システム１０は、処理を終了する。

【0027】

また、連続スキャンモードの場合（ステップＳ１０２：連続スキャンモード）、表示制御部１０２は、端末装置に、読取画面を表示させる（ステップＳ１０８）。登録部１０３は、識別情報が読み取られると、識別情報をリストに登録することにより、商品登録を行う（ステップＳ１０９）。

【0028】

つぎに、表示制御部１０２は、商品登録が終了かを判定する（ステップＳ１１０）。商品登録が終了していない場合（ステップＳ１１０：Ｎｏ）、表示制御部１０２は、ステップＳ１０８へ戻る。商品登録が終了の場合（ステップＳ１１０：Ｙｅｓ）、制御システム１０は、処理を終了する。

【0029】

なお、商品登録が終了した後に、決済などが行われる。また、ステップＳ１０７やステップＳ１１０において、例えば、商品登録が終了したかについては、支払いを行うための支払い指示などを受け付けたかによって判定される。

【0030】

以上、実施の形態１において、制御システム１０は、商品登録を連続して行うことができる連続スキャンモードと、商品登録後に逐次リストを顧客に確認させる逐次確認モードと、を切り替えることができるようにする。これにより、顧客の好みに応じて、各モードを切り替えることができるため、買い物時の利便性の向上を図ることができる。

【0031】

実施の形態１については、上述した例に限られず、種々変更可能である。また、各機能部は、制御装置などのように１台の装置によって実現されてもよい。具体的に、例えば、各機能部は、１台のサーバまたはユーザが操作可能な１台の端末装置によって実現されてもよい。または、各機能部は、複数の装置によって実現されてもよい。例えば、各機能部は、複数のサーバによって実現されてもよい。

【0032】

（実施の形態２）
つぎに、実施の形態２について図面を参照して詳細に説明する。実施の形態２では、商品に付されたバーコードが読み取られる例を挙げて、各モードにおける具体的な表示例を説明する。以下、本実施の形態２の説明が不明確にならない範囲で、前述の説明と重複する内容については説明を省略する。

【0033】

図３は、実施の形態２にかかる制御システムと各装置との接続例を示す説明図である。制御システム２０は、通信ネットワークＮＴを介して、端末装置２１と接続される。また、制御システム２０は、通信ネットワークＮＴを介して、ビーコンの機器２２などと接続される。

【0034】

端末装置２１は、顧客が操作可能な装置である。また、端末装置２１は、顧客が可搬可能な装置である。なお、端末装置２１は、カートなどに取り付けられていてもよい。端末装置２１は、スマートフォン、タブレット型の装置、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）など特に限定されない。例えば、端末装置２１は、特定のアプリケーションプログラムが予めインストールされていて、特定のアプリケーションプログラムを介して、各種情報の入出力が行われてもよい。

【0035】

例えば、顧客が操作可能な端末装置２１は、端末装置２１の撮像装置によって、１次元コードや２次元コードを撮像し、撮像された画像から商品コードを取得して制御システム２０へ送信してもよい。または、例えば、顧客が操作可能な端末装置２１は、端末装置２１の撮像装置によって、１次元コードや２次元コードを撮像し、撮像された画像を制御システム２０へ送信する。そして、制御システム２０は、画像から商品コードを取得してもよい。以降の説明において、端末装置２１が、画像から商品コードを取得し、取得したコードを制御システム２０へ送信する例を用いて説明する。端末装置２１の数は、特に限定されない。

【0036】

また、機器２２は、端末装置２１の位置を特定するために用いる機器である。機器２２の数は、特に限定されない。機器２２は、固定配置される。より具体的に、例えば、機器２２は、店舗の天井や床、棚などに配置される。また、複数の機器２２は、例えば、店舗において異なる位置に分散して配置される。例えば、機器２２が、電波を発信する発信機の場合、端末装置２１は、電波を受信する受信機となる。一方、機器２２が、電波を受信する受信機の場合、端末装置２１は、電波を発信する発信機である。機器２２は、例えば、ビーコン機器である。例えば、機器２２と端末装置２１との間で送受信される電波の受信強度によって端末装置２１の位置が推定される。

【0037】

図４は、実施の形態２にかかる制御システム２０の一構成例を示すブロック図である。制御システム２０は、モード受付部２０１と、表示制御部２０２と、登録部２０３と、判定部２０４と、位置情報取得部２０５と、決済部２０６と、報知部２０７と、を備える。実施の形態２にかかる制御システム２０は、実施の形態１にかかる制御システム２０に対して、さらに、判定部２０４と、位置情報取得部２０５と、決済部２０６と、報知部２０７と、が追加される。実施の形態２にかかるモード受付部２０１と、表示制御部２０２と、登録部２０３とは、それぞれ実施の形態１にかかるモード受付部２０１と、表示制御部２０２と、登録部２０３との基本機能を有する。

【0038】

また、制御システム２０は、商品ＤＢ２００１と、リストＤＢ２００２と、顧客ＤＢ２００３と、設定モード２００４と、を有する。設定モード２００４は、受け付けたモードを記憶する。

【0039】

商品ＤＢ２００１は、商品別に、商品を識別する識別情報と、商品の情報と、を関連付けて記憶する。例えば、商品識別情報が商品コードの場合、商品の情報は、商品の名称、商品の価格などの情報である。なお、商品の情報は、特に限定されない。

【0040】

リストＤＢ２００２は、顧客別に、決済が終了していない最新のリストを記憶する。リストは、例えば、顧客別に、顧客を識別する顧客識別情報と、顧客が購入する予定の商品の識別情報（例えば、商品コード）と、購入数量の情報と、を対応付けて記憶する。顧客識別情報は、例えば、顧客を一意に識別可能であればよく、特に限定されない。例えば、新たな顧客に対する商品の登録を開始する前に、顧客に顧客識別情報として顧客ＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）が付与される。なお、ポイントカードの番号などの会員ＩＤを受け付ける場合、顧客ＩＤとして会員ＩＤが用いられてもよい。また、リストＤＢ２００２は、取引別に、リストを記憶してもよい。例えば、取引別の場合、顧客ＩＤの代わりに、取引ＩＤが付与されればよい。なお、リストを買い物かごと呼ぶ場合がある。

【0041】

顧客ＤＢ２００３は、顧客別に、顧客の情報を記憶する。例えば、顧客ＤＢ２００３は、顧客別に、顧客を識別する顧客識別情報と、顧客に関する情報と、を対応付けて記憶する。例えば、顧客に関する情報は、顧客の購入履歴であってもよいし、店舗における顧客の位置情報や顧客の移動履歴であってもよいし、後述するように過去に不審と判定されかを示すフラグなどであってもよく、特に限定されない。

【0042】

図５は、実施の形態２にかかる端末装置２１の一構成例を示すブロック図である。端末装置２１は、操作受付部２１１と、表示部２１２と、読取部２１３と、を含む。

【0043】

操作受付部２１１は、入力装置に対する顧客による操作を受け付ける。入力装置の種類は、特に限定されないが、タッチパネルディスプレイなどの入出力装置を例に挙げて説明する。表示部２１２は、表示制御部２０２による制御に従って、端末装置２１の表示装置に各画面を表示する。読取部２１３は、商品の識別情報を読み取る。以降、読取部２１３は、端末装置２１の撮像装置に表示されたバーコードを撮像させ、撮像された画像から商品コードを得る例を挙げて説明する。

【0044】

図４の説明に戻って、モード受付部２０１は、逐次確認モードと、連続スキャンモードと、のいずれかを受け付ける。モード受付部２０１は、端末装置２１に対する顧客の操作によってモードを受け付けてもよい。または、モード受付部２０１は、予め決められたデフォルトのモードを受け付けてもよい。

【0045】

モード受付部２０１がモードを受け付けるタイミングは、特に限定されない。例えば、このタイミングは、店舗に入店して買い物を開始するタイミングであってもよい。すなわち、このタイミングは、商品登録開始前である。このタイミングは、各モードにおいて読取画面や一覧画面を表示中であってもよい。このタイミングは、新たな読取指示を受け付けたタイミングであってもよい。ここで、店舗に入店して買い物を開始するタイミングでモードを受け付ける例を、図６を用いて説明する。また、読取画面を表示中にモードを受け付ける例は、後述する。

【0046】

＜モードの選択を受け付ける例＞
図６は、モードを受け付ける例を示す説明図である。図６において、表示制御部２０２は、逐次確認モードと、連続スキャンモードと、のいずれかを選択可能な画面ｄ００１を端末装置２１に表示させる。そして、表示部２１２は、画面ｄ００１を端末装置２１の表示装置に表示させる。画面ｄ００１は、逐次確認モードを選択可能なボタンと、連続スキャンモードを選択可能なボタンとを含む。また、画面ｄ００１は、「商品登録へ」ボタンを含む。

【0047】

例えば、操作受付部２１１は、いずれかのモードのボタンが選択され、「商品登録へ」ボタンがタップされると、選択されたボタンに対応するモードを受け付ける。そして、操作受付部２１１は、受け付けたモードを制御システム２０へ送信する。モード受付部２０１は、モードを受信することにより、モードを受け付ける。モード受付部２０１は、受け付けたモードを設定モード２００４に記憶する。そして、例えば、各モードにおいて、商品登録が開始されればよい。

【0048】

つぎに、表示制御部２０２は、モードに応じた画面を端末装置２１に表示させる。

【0049】

＜逐次確認モードの画面例＞
まず、逐次確認モードについて説明する。表示制御部２０２は、端末装置２１に対する顧客の操作によって商品コードを読み取り可能な読取画面を表示させる。そして、表示制御部２０２は、読取画面において新たに商品コードが読み取られると、新たに読み取られた商品コードが登録された後のリストの一覧画面を表示させる。表示制御部２０２は、一覧画面において読取指示を受け付けると、読取画面を表示させる。表示制御部２０２は、商品登録が終了するまで、これらの表示の制御を繰り返す。なお、読取画面には、逐次確認モードであることを示す情報を含んでもよい。

【0050】

図７を用いて、逐次確認モードにおける端末装置２１の画面遷移例を説明する。図７は、逐次確認モードにおける端末装置２１の画面遷移例を示す説明図である。表示制御部２０２は、バーコードを読み取り可能な読取画面ｄ１０１を端末装置２１に表示させる。そして、表示部２１２は、端末装置２１の表示装置に読取画面ｄ１０１を表示する。

【0051】

読取画面ｄ１０１は、「逐次確認モード」のように、逐次確認モードであることを示す情報を含む。これにより、顧客は、自身がどのモードでスキャンしているかを確認することができる。

【0052】

図７において、端末装置２１には撮像装置が起動されている。読取画面ｄ１０１には、読み取り用の枠が表示されている。読み取り用の枠は、端末装置２１の撮像装置がバーコードを読み取り可能な位置を示す。以下読み取り用の枠は、省略して枠と呼ぶ場合がある。例えば、バーコードが読取画面ｄ１０１の枠内に入ると、読取部２１３は、画像から、バーコードを認識する。そして、読取部２１３は、バーコードが表す商品コードを制御システム２０へ送信する。なお、読取部２１３は、顧客ＩＤまたは取引ＩＤとともに商品コードを送信してもよい。

【0053】

登録部２０３は、商品コードを受信すると、商品コードをリストへ登録する。登録する処理の具体例として、登録部２０３は、リストＤＢ２００２から、顧客ＩＤに対応付けられたリストを検索する。そして、登録部２０３は、検索されたリストに、商品コードを登録する。

【0054】

表示制御部２０２は、登録後に、リストに商品コードが登録された商品の一覧画面ｄ１０２を表示させる。そして、表示部２１２は、端末装置２１の表示装置に一覧画面を表示する。図７において、一覧画面ｄ１０２には、商品のリストが表示される。また、一覧画面ｄ１０２は、商品の数量を変更可能なボタン、「商品追加」ボタン、「取引中止」ボタン、「支払い」ボタンを含んでもよい。「取引中止」ボタンは、取引を終了するためのボタンである。「支払い」ボタンは、商品登録を終了し、決済を行うためのボタンである。

【0055】

また、「商品追加」ボタンは、読取指示を受け付けるためのボタンである。例えば、操作受付部２１１が、「商品追加」ボタンがタップされると、読取指示を受け付けたとして、読取指示を制御システム２０へ送信する。表示制御部２０２は、読取指示を受信すると、読取画面ｄ１０１を表示させる。そして、表示部２１２は、端末装置２１の表示装置に読取画面ｄ１０１を表示する。

【0056】

図７の例では、読取画面ｄ１０１において商品コードが読み取られると、登録部２０３によってリストに商品コードが登録されるが、これに限られない。読取画面において、商品コードが読み取られて、顧客の登録指示を受け付けた後に、登録部２０３によってリストに商品コードが登録されてもよい。ここで、登録指示とは、読み取られた商品コードである識別情報をリストに登録する指示である。図８を用いてこの例における読取画面を説明する。

【0057】

図８は、逐次確認モードにおける読取画面の他の例を示す説明図である。図８において、読取画面ｄ１０３は、商品コードに対応する商品の情報の表示欄、および登録指示を受け付け可能な「買い物かごへ入れる」ボタンを含む。例えば、読取部２１３が、読み取った商品コードを制御システム２０へ送信した後に、登録部２０３は、商品ＤＢ２００１から商品コードに対応する商品の情報を特定する。そして、表示制御部２０２は、読取画面ｄ１０３において、商品の情報を表示させる。商品の情報を表示させるために、表示制御部２０２は、商品の情報を端末装置２１に送信すればよい。表示部２１２は、読取画面ｄ１０３において、商品の情報を表示欄に表示させればよい。図８において、商品名と商品の価格とが表示される。

【0058】

そして、操作受付部２１１が、「買い物かごへ入れる」ボタンがタップされると、登録指示を受け付けたとして、登録指示を制御システム２０へ送信する。そして、登録部２０３は、登録指示を受け付けると、商品コードをリストへ登録する。そして、表示制御部２０２は、登録後に、図７に示すようにリストの一覧画面ｄ１０２を表示させる。

【0059】

このように、商品コードを読み取る読取操作と、読み取った後に商品コードを登録する登録操作との２段階の操作により、商品コードの読取から商品コードの登録が行われてもよい。

【0060】

なお、例えば、登録指示を受け付けずに、新たな商品コードが読み取られた場合に、直前の商品コードは、リストに登録されなくてもよい。

【0061】

＜連続スキャンモードの画面例＞
つぎに、連続スキャンモードについて説明する。表示制御部２０２は、端末装置２１に対する顧客の操作によって商品コードを読み取り可能な読取画面を表示させる。そして、表示制御部２０２は、読取画面において新たに商品コードが読み取られると、読取画面を表示させたままにする。表示制御部２０２は、商品登録が終了するまで、表示の制御を繰り返す。ただし、表示制御部２０２は、連続スキャンモードにおいて、読取画面においてリストの表示指示を受け付けると、一覧画面を表示させ、一覧画面において読取指示を受け付けると、読取画面を表示させてもよい。表示指示は、リストを端末装置２１に表示させる指示である。すなわち、表示指示は、リストの一覧画面を端末装置２１に表示させる指示である。なお、読取画面には、連続スキャンモードであることを示す情報を含んでもよい。

【0062】

また、表示制御部２０２は、連続スキャンモードにおいて、商品コードが読み取られると、読取画面に、読み取られた商品コードによって特定される商品の情報を表示させてもよい。商品の情報は、例えば、商品ＤＢ２００１に含まれる商品名、商品の価格などである。

【0063】

図９は、連続スキャンモードにおける画面遷移の一例を示す説明図である。図９において、例えば、連続スキャンモードにおいて、表示制御部２０２は、読取画面ｄ２０１を端末装置２１に表示させる。そして、表示部２１２は、読取画面ｄ２０１を端末装置２１の表示装置に表示する。

【0064】

読取画面ｄ２０１は、「連続スキャンモード」のように、逐次確認モードであることを示す情報を含む。これにより、顧客は、自身がどのモードでスキャンしているかを確認することができる。

【0065】

図９において、端末装置２１には撮像装置が起動されている。読取画面ｄ２０１には、読み取り用の枠が表示されている。図９において、読取画面ｄ２０１は、登録された商品の情報の表示欄、リストの表示指示を受け付け可能な「買い物かごを見る」ボタンを含む。

【0066】

例えば、バーコードが読取画面ｄ２０１の枠内に入ると、読取部２１３は、画像から、バーコードを認識する。そして、読取部２１３は、バーコードが表す商品コードを制御システム２０へ送信する。なお、読取部２１３は、顧客ＩＤまたは取引ＩＤとともに商品コードを送信してもよい。

【0067】

登録部２０３は、商品コードを受信すると、商品コードをリストへ登録する。登録する処理の具体例として、登録部２０３は、リストＤＢ２００２から、顧客ＩＤに対応付けられたリストを検索する。そして、登録部２０３は、検索されたリストに、商品コードを登録する。

【0068】

つぎに、登録部２０３は、商品ＤＢ２００１から、商品コードに対応付けられた商品の情報を特定する。そして、表示制御部２０２は、読取画面ｄ２０１における商品の情報の表示欄に、商品の情報を表示させる。表示部２１２は、読取画面ｄ２０１において、登録された商品の情報を表示する。図９において、読取画面ｄ２０１には、登録された商品の名称として、「ＺＯＯビスケット」と、価格として、「２５２円」とが表示欄に表示されている。

【0069】

登録された商品の情報が表示されると、読取画面ｄ２０１では商品コードが読み取り可能な状態になる。これにより、次の読取が行われる。例えば、読取部２１３は、読取画面ｄ２０１において、新たな商品コードを読み取り、新たな商品コードを制御システム２０へ送信する。登録部２０３は、商品ＤＢ２００１から、商品コードに対応付けられた商品の情報を特定する。そして、表示制御部２０２は、読取画面ｄ２０１における商品の情報の表示欄に、商品の情報を表示させる。表示部２１２は、読取画面ｄ２０１において、登録された商品の情報を表示する。図９において、読取画面ｄ２０１には、登録された商品の名称として、「おいしい牛乳」と、価格として、「２１８円」とが表示欄に表示されている。

【0070】

このように、読取画面ｄ２０１を表示させたまま、順次商品の登録を行うことができる。このため、商品の数が多い顧客、操作に慣れている顧客などが連続スキャンモードを用いると、商品登録に要する時間の短縮を図ることができ、顧客の利便性の向上を図ることができる。

【0071】

また、操作受付部２１１は、「買い物かごを見る」ボタンがタップされると、リストの表示指示を受け付けたとして、リストの表示指示を制御システム２０へ送信する。そして、表示制御部２０２は、リストの表示指示を受信すると、リストの一覧画面を端末装置２１に表示させる。

【0072】

図１０は、連続スキャンモードにおける一覧画面の一例を示す説明図である。表示制御部２０２は、最新のリストに商品コードが登録された商品の一覧画面ｄ２０２を表示させる。そして、表示部２１２は、端末装置２１の表示装置に一覧画面ｄ２０２を表示する。図１０において、一覧画面ｄ２０２には、商品のリストが表示される。また、一覧画面ｄ２０２は、商品の数量を変更可能なボタン、「商品追加」ボタン、「取引中止」ボタン、「支払い」ボタンを含んでもよい。「取引中止」ボタンは、取引を終了するためのボタンである。「支払い」ボタンは、商品登録を終了し、決済を行うためのボタンである。図１０において、一覧画面ｄ２０２には、図９において商品登録された２つの商品の情報が表示される。

【0073】

また、「商品追加」ボタンは、読取指示を受け付けるためのボタンである。例えば、操作受付部２１１が、「商品追加」ボタンがタップされると、読取指示を受け付けたとして、読取指示を制御システム２０へ送信する。表示制御部２０２は、読取指示を受信すると、端末装置２１に、読取画面ｄ２０１を表示させる。そして、表示部２１２は、端末装置２１の表示装置に読取画面ｄ２０１を表示する。

【0074】

なお、一覧画面については、連続スキャンモードと逐次確認モードとで同じであってよい。

【0075】

また、図示省略するが、前述のように、いずれのモードにおいても一覧画面において読取指示を受け付け後に、図６に示すようなモードを選択する画面ｄ００１を表示させてもよい。または、表示制御部２０２は、一覧画面において読取指示を所定回数受け付けるごとや商品登録を開始してから所定時間経過ごとに、図６に示すようなモードを選択する画面ｄ００１を端末装置２１に表示させてもよい。

【0076】

また、図９に示す読取画面ｄ２０１は、一例であり、特に限定されない。

【0077】

図１１は、連続スキャンモードにおける読取画面の他の例を示す説明図である。図１１において、例えば、連続スキャンモードにおいて、表示制御部２０２は、リストの表示指示を受け付け可能な読取画面ｄ２０３を端末装置２１に表示させる。そして、表示部２１２は、読取画面ｄ２０３を端末装置２１の表示装置に表示する。

【0078】

図１１において、読取画面ｄ２０３は、登録された商品の情報の表示欄、リストの表示指示を受け付け可能な「買い物かごを見る」ボタンを含む。

【0079】

例えば、読取部２１３は、商品コードを読み取ると、商品コードを制御システム２０へ送信する。登録部２０３は、商品コードを受信すると、商品ＤＢ２００１から、商品コードに対応付けられた商品の情報を取得する。そして、表示制御部２０２は、登録指示を受け付け可能な読取画面ｄ２０４を表示する。この際、表示制御部２０２は、この読取画面ｄ２０４における商品の情報の表示欄に、商品の情報を表示させる。表示部２１２は、読取画面ｄ２０４において、商品の情報を表示する。図１１において、商品名と商品の価格とが表示される。図１１において、読取画面ｄ２０４には、商品の名称として、「ＺＯＯビスケット」と、価格として「２５２円」とが表示欄に表示されている。

【0080】

商品の情報を表示中の読取画面ｄ２０４は、登録指示を受け付け可能な「買い物かごへ入れる」ボタンを含む。そして、操作受付部２１１が、「買い物かごへ入れる」ボタンがタップされると、登録指示を受け付けたとして、登録指示を制御システム２０へ送信する。そして、登録部２０３は、登録指示を受け付けると、商品コードをリストへ登録する。そして、表示制御部２０２は、登録後に、リストの表示指示を受け付け可能な読取画面ｄ２０３を表示させる。表示部２１２は、この読取画面ｄ２０３を表示する。

【0081】

このように、商品コードを読み取る読取操作と、読み取った後に商品コードを登録する登録操作との２段階の操作により、商品コードの読取から商品コードの登録が行われてもよい。

【0082】

（読取画面の表示中にモードを受け付ける例）
つぎに、モード受付部２０１が、各モードにおいて読取画面を表示中に、別のモードを受け付ける例を説明する。

【0083】

例えば、モード受付部２０１は、逐次確認モードの読取画面において、連続スキャンモードを受け付けてもよい。また、例えば、モード受付部２０１は、連続スキャンモードの読取画面において、連続スキャンモードを受け付けてもよい。なお、モード受付部２０１は、受け付けたモードを設定モード２００４に記憶する。図１２を用いて具体的な受付例を説明する。

【0084】

図１２は、読取画面の表示中にモードを受け付ける例を示す説明図である。まず、逐次確認モードについて説明する。例えば、逐次確認モードの読取画面ｄ３０１は、さらに、連続スキャンモードを受け付け可能なボタンを含んでもよい。図１２において、このボタンは、「連続スキャンモードに切替」ボタンである。操作受付部２１１は、「連続スキャンモードに切替」ボタンがタップされると、連続スキャンモードを受け付けたとして、連続スキャンモードを制御システム２０へ送信する。なお、モードを送信するとは、例えば、モードを識別する情報を送信することである。モード受付部２０１は、連続スキャンモードを受信することにより、連続スキャンモードを受け付ける。そして、表示制御部２０２は、連続スキャンモードを受け付けると、連続スキャンモードにおける読取画面ｄ３０２を表示させる。

【0085】

つぎに、連続スキャンモードについて説明する。例えば、連続スキャンモードの読取画面ｄ３０２は、さらに、逐次確認モードを受け付け可能なボタンを含んでもよい。図１２において、このボタンは、「逐次確認モードに切替」ボタンである。操作受付部２１１は、「逐次確認モードに切替」ボタンがタップされると、逐次モードを受け付けたとして、逐次確認モードを制御システム２０へ送信する。なお、モード受付部２０１は、逐次確認モードを受信することにより、逐次確認モードを受け付ける。そして、表示制御部２０２は、逐次確認モードを受け付けると、逐次確認モードにおける読取画面ｄ３０１を表示させる。なお、逐次確認モードを受け付け後に、読取画面ｄ３０１を表示させる例に限られず、表示制御部２０２は、逐次確認モードを受け付けると、逐次確認モードにおける一覧画面を表示させてもよい。

【0086】

このように、読取画面ｄ３０１や読取画面ｄ３０２のように、各読取画面により各モードを切り替えることが可能となる。

【0087】

また、各モードにおける読取画面の表示中にモードを受け付ける例は、これに限られない。例えば、表示制御部２０２は、読取画面に、モードを受け付け可能な画面を重畳して表示させてもよい。

【0088】

図１３は、読取画面に、モードを受け付ける画面を重畳して表示させる例を示す説明図である。ここでは、連続スキャンモードを例に挙げる。表示制御部２０２は、連続スキャンモードにおいて、読取画面ｄ２０１，ｄ２０３に、所定のタイミングで、モードを受け付ける画面ｄ４０１を重畳して表示させる。所定のタイミングは、後述するように顧客の操作が不審であると判定された場合であってもよいし、所定時間操作が行われなかった場合などのように、特に限定されない。

【0089】

そして、表示部２１２は、連続スキャンモードにおいて、読取画面ｄ２０１，ｄ２０３に、逐次確認モードを受け付け可能な画面ｄ４０１を重畳して表示する。図１３において、逐次確認モードを受け付け可能な画面ｄ４０１は、「はい」ボタンと「いいえ」ボタンを含む。操作受付部２１１は、「はい」がタップされると、逐次確認モードを受け付けたとして、逐次確認モードを送信する。そして、モード受付部２０１は、逐次確認モードを受信することにより、逐次確認モードを受け付ける。

【0090】

また、図示省略するが、表示制御部２０２は、逐次確認モードにおける読取画面ｄ１０１，ｄ１０３に、所定のタイミングで、連続スキャンモードを受け付け可能な画面を重畳して表示させてもよい。所定のタイミングは、例えば、単位時間における商品の登録数が所定数以上である場合などであってもよいし、特に限定されない。

【0091】

このように、各モードにおいて読取画面の表示中に、モードを受け付ける例は、特に限定されない。例えば、モード受付部２０１は、連続スキャンモードにおいて、所定時間以上、新たな商品コードが読み取られない場合に、逐次確認モードに切り替えてもよい。

【0092】

また、表示制御部２０２は、連続スキャンモードにおいて、所定時間以上、新たな商品コードが読み取られない場合に、リストの一覧画面を表示させてもよい。そして、表示部２１２は、リストの一覧画面を表示する。この際、前述のように、モード受付部２０１が、所定時間以上、新たな商品コードが読み取られない場合に、連続スキャンモードから逐次確認モードに切り替えてもよい。または、表示制御部２０２は、連続スキャンモードのままで、リストの一覧画面を表示させてもよい。

【0093】

また、表示制御部２０２は、逐次確認モードにおいて、所定時間以上、新たな商品コードが読み取られない場合に、逐次確認モードのままで、リストの一覧画面を表示させてもよい。そして、表示部２１２は、リストの一覧画面を表示する。

【0094】

（顧客の不審な動作の判定例）
つぎに、連続スキャンモードでは、顧客が次々に商品を登録することができるため、顧客が、商品登録を行っているような動作をするが、実際には商品登録をせずに、万引きするようなことが考えられる。そこで、制御システム２０は、商品登録を行ったと見せかける動作が行われたかを判定する。

【0095】

判定部２０４は、顧客の動作が不審かを判定する。判定方法は特に限定されないが、４通りの判定方法の例を説明する。

【0096】

＜判定例１＞
商品コードの桁数は、１３桁や７桁のように予め決まっている。例えば、これらの桁数に満たないコードが何度も読み取られると、顧客は、商品登録を行ったと見せかけていることが考えられる。そこで、判定部２０４は、新たに読み取られた商品コードが所定の桁数かによって、顧客の動作が不審かを判定する。より具体的に、例えば、判定部２０４は、新たに読み取られた商品コードが、所定の桁数でない、または所定の桁数に満たないことが所定回数連続して判定された場合、顧客の動作が不審であると判定する。所定回数は、特に限定されない、店員によって決められてもよい。または、例えば、判定部２０４は、新たに読み取られた商品コードが、所定の桁数でない、または所定の桁数に満たないことが所定時間以上連続して判定された場合、顧客の動作が不審であると判定する。所定時間は、特に限定されず、店員によって決められてもよい。

【0097】

＜判定例２＞
商品登録を行ったと見せかける動作を行う場合、端末装置２１の撮像装置に、各商品のバーコードをすばやくかざすことが考えられる。このため、各商品のバーコードを何度もすばやくかざすと、偶発的に商品コードが読み取られる場合がある。このような場合、読取に要した時間は短いことが推測される。

【0098】

そこで、判定部２０４は、新たに商品コードを読み取るのに要した時間が所定時間以内であるかによって顧客の動作が不審かを判定する。例えば、判定部２０４は、新たに商品コードを読み取るのに要した時間が所定時間以内である場合、顧客の動作が不審であると判定する。

【0099】

＜判定例３＞
例えば、商品登録を行ったと見せかける動作を行う場合、端末装置２１の撮像装置にバーコードが写らないように、各商品を通過させる場合がある。このような場合、読取画面において、長時間、商品コードが読み取られないことが考えられる。そこで、判定部２０４は、新たな商品コードが所定時間以上読み取られていないかによって、顧客の動作が不審かを判定する。例えば、判定部２０４は、新たな商品コードが所定時間以上読み取られていない場合、顧客の動作が不審であると判定する。

【0100】

＜判定例４＞
例えば、商品登録を行ったと見せかける動作を行う場合、端末装置２１の撮像装置にバーコードが写らないように、各商品を通過させる場合がある。このような場合、端末装置２１の撮像装置に物体が写りこむ場合がある。そこで、判定部２０４は、所定時間以内に、所定回数以上、端末装置２１の撮像装置の画角内に物体の通過が確認されたかによって、顧客の動作が不審かを判定する。具体的に、例えば、判定部２０４は、端末装置２１の撮像装置による物体の通過が確認された場合、顧客の動作が不審であると判定する。

【0101】

以上で各判定方法の説明を終了する。

【0102】

＜不審な場合の対応＞
つぎに、顧客の動作が不審であると判定された場合に、制御システム２０は、連続スキャンモードから逐次確認モードに切り替えてもよいし、店員に報知してもよい。

【0103】

例えば、モード受付部２０１は、連続スキャンモードにおいて、顧客の動作が不審であると判定された場合に逐次確認モードを受け付けたとしてもよい。これにより、不審な動作が検出された場合に、強制的に逐次確認モードに切り替えることができる。

【0104】

また、表示制御部２０２は、連続スキャンモードにおいて、顧客の動作が不審であると判定された場合に、図１３に示すように、読取画面に、モードを受け付ける画面を重畳して表示させてもよい。

【0105】

また、表示制御部２０２は、連続スキャンモードにおいて、顧客の動作が不審であると判定された場合に、読取画面に、顧客への注意や顧客への問いかけなどを表示させてもよい。例えば、顧客への注意や問いかけとは、顧客の読取が上手くいっていないことを示唆するようなコメントであってもよい。例えば、顧客への注意や問いかけとは、顧客の読取が上手くいっていないので、店員の呼び出しの必要性の問いかけなどであってもよい。

【0106】

また、報知部２０７は、顧客の動作が不審であると判定された場合に、顧客の動作が不審であることを店員に報知してもよい。報知部２０７による報知方法は、電子メッセージ、電子メール、店員の端末装置の表示制御、店舗に設置された点灯装置や表示装置などの出力装置の出力制御など特に限定されない。なお、店員の端末装置は、図示省略する。例えば、報知部２０７は、店員の端末装置に報知する。

【0107】

また、報知部２０７は、顧客ＩＤなどの顧客を識別する顧客識別情報とともに、店員に報知してもよい。

【0108】

また、報知部２０７は、報知する際に、顧客の位置情報を合わせて報知してもよい。具体的に、例えば、位置情報取得部２０５が、顧客の位置情報を取得する。顧客の位置情報の取得方法は、特に限定されない。位置情報の取得方法として、位置情報特定部は、店舗に設置された撮像装置によって、顧客の位置を特定することにより、顧客の位置情報を取得してもよい。または、他の取得方法として、位置情報特定部は、機器２２と顧客の端末装置２１との無線通信によって端末装置２１の位置を特定することにより、顧客の位置情報を取得してよい。

【0109】

例えば、店員の端末装置は、店舗の地図上に、顧客の位置および顧客の動作が不審であることを表示してもよい。なお、表示制御部２０２が、店員の端末装置の表示を制御してもよい。

【0110】

例えば、複数の店員がいる場合、報知部２０７は、複数の店員のうち一部または全部の店員に報知する。また、例えば、報知部２０７は、顧客の位置からの距離が所定距離以内にいる店員に報知してもよい。または、例えば、複数の店員がいる場合、報知部２０７は、顧客の位置から最も近い店員に報知してもよい。なお、店員の位置情報は、店員の端末装置の位置情報であってもよいし、店舗に設置された撮像装置によって撮像された画像や映像から特定された位置情報であってもよい。店員の端末装置の位置情報の特定方法は、顧客の端末装置の位置情報と同様に、ビーコンなどを用いればよい。

【0111】

また、例えば、報知部２０７は、顧客の位置情報が示す位置の近傍に設置された点灯装置の点灯を制御してもよい。例えば、顧客の動作が不審であることを示す点灯または消灯を予め定めておき、例えば、報知部２０７は、その点灯装置を決められた点灯または消灯となるように制御してもよい。ここでの点灯とは、所定の間隔での点滅、常時点灯、所定の色で点灯などである。これにより、店員が、点灯装置を見ることで、不審な動作をする顧客が近くにいることを把握できる。

【0112】

また、例えば、判定部２０４は、不審であると判定された場合に、顧客ＤＢ２００３にある過去に不審と判定されたかを示すフラグを、不審と判定されことがあることを示す値に設定すればよい。例えば、顧客ＤＢ２００３は、過去に不審と判定されたかを示すフラグに限らず、過去に不審と判定された回数を記憶してもよい。この場合、判定部２０４は、不審であると判定された場合に、顧客ＤＢ２００３にある過去に不審と判定された回数をカウントアップしてもよい。

【0113】

（決済）
例えば、決済については、端末装置２１において行われてもよいし、他の精算装置などで行われてもよく、決済方法も特に限定されない。

【0114】

ここで、端末装置２１において行われる一例をあげる。例えば、操作受付部２１１が、各モードにおいて一覧画面における「お支払い」ボタンがタップされると、商品登録が終了したとして、支払い指示を制御システム２０へ送信する。そして、決済部２０６が、支払い指示を受信すると、リストに含まれる商品コードが表す商品の価格の税込みの合計値を含む精算情報を生成する。そして、表示制御部２０２は、精算情報を端末装置２１に表示させる。表示部２１２は、精算情報を表示する。

【0115】

操作受付部２１１は、決済指示を受け付けると、決済指示を制御システム２０へ送信する。決済部２０６は、決済指示を受け付けると、決済を行う。例えば、端末装置２１を用いて行われる決済の方法は、クレジット決済、コード決済、電子マネー決済など特に限定されない。

【0116】

＜制御システム２０の動作例＞
図１４は、実施の形態２にかかる制御システム２０の一動作例を示すフローチャートである。制御システム２０は、商品登録前の処理を行う（ステップＳ２０１）。そして、制御システム２０は、連続スキャンモードか逐次確認モードかを判定する（ステップＳ２０２）。

【0117】

連続スキャンモードの場合（ステップＳ２０２：連続スキャンモード）、制御システム２０は、連続スキャンモードの処理を行う（ステップＳ２０３）。一方、逐次確認モードの場合（ステップＳ２０２：逐次確認モード）、制御システム２０は、逐次確認モードの処理を置こう（ステップＳ２０４）。また、各モードにおける処理が終了すると、制御システム２０は、処理を終了する。

【0118】

また、端末装置２１は、制御システム２０と同様に、図１４に示すような順番で動作を行う。このため、端末装置２１による全体の動作例の説明を省略するが、各処理の動作例について説明する。なお、（ ）内のステップＳ２１１、ステップＳ２１２、ステップＳ２１３、ステップＳ２１４、記号Ｊ、および記号Ｋは、端末装置２１によるステップおよび記号であり、後述する端末装置２１による各処理の説明で用いる。ただし、端末装置２１は、現在のモードがいずれであるかを判定する（ステップＳ２１２）処理を行わなくてもよい。理由としては、端末装置２１は、表示制御部２０２による制御に従って、各画面を表示し、顧客による各操作を受け付ければよいためである。

【0119】

図１５は、制御システム２０による商品登録前の処理（ステップＳ２０１）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。ここで、モードを受け付けるタイミングは、特に限定されないが、説明の容易化のために一例として、図１５では、商品登録の開始前に、顧客の操作によってモードの選択を受け付ける例を示す。例えば、表示制御部２０２は、端末装置２１に、空のリストの一覧画面を表示させる（ステップＳ３０１）。ここで、スキャンが開始されていないため、リストは、空である。表示制御部２０２は、読取指示を受信したかを判定する（ステップＳ３０２）。読取指示を受信していない場合（ステップＳ３０２：Ｎｏ）、表示制御部２０２は、ステップＳ３０２に戻る。

【0120】

読取指示を受信した場合（ステップＳ３０２：Ｙｅｓ）、表示制御部２０２は、モードの受け付け画面を表示させる（ステップＳ３０３）。この画面の一例は、図６に示す画面ｄ００１である。

【0121】

モード受付部２０１は、モードを受信したかを判定する（ステップＳ３０４）。なお、モード受付部２０１は、モードを受信することにより、モードを受け付ける。モードを受信していない場合（ステップＳ３０４：Ｎｏ）、モード受付部２０１は、ステップＳ３０４へ戻る。モードを受信した場合（ステップＳ３０４：Ｙｅｓ）、モード受付部２０１は、受け付けたモードを設定モード２００４に記録する（ステップＳ３０５）。ステップＳ３０５のつぎに、制御システム２０は、戻る。これにより、制御システム２０は、選択されたモードに応じた処理を行う。

【0122】

なお、商品登録前に顧客の操作によるモードを受け付ける例に限らず、モード受付部２０１は、予め設定されたデフォルトのモード、顧客により過去に設定されたモードを受け付けてもよい。例えば、モード受付部２０１は、特定のアプリケーションプログラムの初期設定として、顧客の操作によってモードを受け付けてもよく、特に限定されない。

【0123】

図１６は、制御システム２０による逐次確認モードの処理（ステップＳ２０４）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。図１６に示す例では、端末装置２１において読み取られた商品コードを制御システム２０が受信して商品を登録する例を挙げて説明する。表示制御部２０２は、端末装置２１に、読取画面を表示させる（ステップＳ３１１）。ここでの読取画面の一例は、図７に示す読取画面ｄ１０１、図１２に示す読取画面ｄ３０２などである。

【0124】

つぎに、登録部２０３は、商品コードを受信したかを判定する（ステップＳ３１２）。受信コードを受信していない場合（ステップＳ３１２：Ｎｏ）、モード受付部２０１は、連続スキャンモードを受信したかを判定する（ステップＳ３２０）。なお、ステップＳ３２０の判定が行われるのは、図１２に示す読取画面ｄ３０２のように、読取画面においてモードの切り替えが可能なボタンが表示されている場合が挙げられる。連続スキャンモードを受信していない場合（ステップＳ３２０：Ｎｏ）、登録部２０３は、ステップＳ３１２へ戻る。

【0125】

一方、連続スキャンモードを受信した場合（ステップＳ３２０：Ｙｅｓ）、モード受付部２０１は、受け付けたモードを設定モード２００４に記録し（ステップＳ３２１）、ステップＳ２０３へ移行する。これにより、逐次確認モードから連続スキャンモードに切り替わり、連続スキャンモードの処理（ステップＳ２０３）が行われる。

【0126】

また、商品コードを受信した場合（ステップＳ３１２：Ｙｅｓ）、登録部２０３は、商品登録を行う（ステップＳ３１３）。表示制御部２０２は、登録後のリストの一覧画面を表示させる（ステップＳ３１４）。表示制御部２０２は、読取指示を受信したかを判定する（ステップＳ３１５）。読取指示を受信した場合（ステップＳ３１５：Ｙｅｓ）、表示制御部２０２は、ステップＳ３１１へ戻る。これにより、新たに読取画面が端末装置２１に表示される。

【0127】

読取指示を受信していない場合（ステップＳ３１５：Ｎｏ）、表示制御部２０２は、支払い指示を受信したかを判定する（ステップＳ３１６）。支払い指示は、例えば、端末装置２１において「支払い」ボタンなどがタップされた場合に、端末装置２１から送信される。支払い指示を受信していない場合（ステップＳ３１６：Ｎｏ）、表示制御部２０２は、ステップＳ３１５へ戻る。これにより、制御システム２０は、読取指示または支払い指示を待機する。

【0128】

一方、支払い指示を受信した場合（ステップＳ３１６：Ｙｅｓ）、決済部２０６は、精算情報を生成する（ステップＳ３１７）。ここで、表示制御部２０２は、精算情報を端末装置２１に表示させる。

【0129】

そして、決済部２０６は、決済指示を受信したかを判定する（ステップＳ３１８）。例えば、クレジット決済の場合、決済指示は、端末装置２１においてクレジットの決済に必要な情報が入力され、支払いの確定などのボタンがタップされると、端末装置２１から送信される。そして、決済指示を受信していない場合（ステップＳ３１８：Ｎｏ）、決済部２０６は、ステップＳ３１８へ戻る。一方、決済指示を受信した場合（ステップＳ３１８：Ｙｅｓ）、決済部２０６は、決済を行う（ステップＳ３１９）。ステップＳ３１９のつぎに、制御システム２０は、戻る。これにより、制御システム２０は、一連の処理を終了する。

【0130】

なお、ステップＳ３１７からステップＳ３１９については、端末装置２１を介して決済する場合の一例である。例えば、決済については、精算装置などを介して行われてもよい。

【0131】

各ステップの順番は、適宜変更可能である。例えば、ステップＳ３１２、ステップＳ３２０の順番は、特に限定されない。また、ステップＳ３１５、ステップＳ３１６の順番は特に限定されない。また、設定モード２００４にモードが記憶されることにより、新たな取引が開始されるときに、新たに顧客の操作によってモードを受け付けずに、記憶されたモードが利用されてもよい。

【0132】

図１７および図１８は、制御システム２０による連続スキャンモードの処理（ステップＳ２０３）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。まず、表示制御部２０２は、読取画面を表示させる（ステップＳ３３１）。登録部２０３は、商品コードを受信したかを判定する（ステップＳ３３２）。商品コードを受信した場合（ステップＳ３３２：Ｙｅｓ）、登録部２０３は、商品登録を行い（ステップＳ３３３）、ステップＳ３３１へ戻る。これにより、読取画面が表示されたままになる。また、ステップＳ３３１において、商品登録後に、表示制御部２０２は、登録された商品の価格や商品名などの商品の情報などが読取画面の表示欄に表示させてもよい。

【0133】

一方、商品コードを受信していない場合（ステップＳ３３２：Ｎｏ）、モード受付部２０１は、逐次確認モードを受信したかを判定する（ステップＳ３３４）。なお、ステップＳ３３４の判定が行われるのは、図１２に示す画面のように、読取画面においてモードの切り替えが可能なボタンが表示されている場合が挙げられる。

【0134】

逐次確認モードを受信した場合（ステップＳ３３４：Ｙｅｓ）、モード受付部２０１は、受け付けたモードを設定モード２００４に記録し（ステップＳ３３５）、ステップＳ２０４へ移行する。これにより、連続スキャンモードから逐次確認モードに切り替わり、逐次確認モードの処理（ステップＳ２０４）が行われる。

【0135】

一方、逐次確認モードを受信していない場合（ステップＳ３３４：Ｎｏ）、表示制御部２０２は、リストの一覧を表示するかを判定する（ステップＳ３３６）。ステップＳ３３６において、表示制御部２０２は、図９に示す画面のように、「買い物かごを見る」ボタンなどがタップされると、リストの一覧を表示すると判定する。

【0136】

リストの一覧を表示しない場合（ステップＳ３３６：Ｎｏ）、表示制御部２０２は、ステップＳ３３２へ戻る。一方、リストの一覧を表示する場合（ステップＳ３３６：Ｙｅｓ）、表示制御部２０２は、端末装置２１に、リストの一覧画面を表示させる（ステップＳ３３７）。表示制御部２０２は、読取指示を受信したかを判定する（ステップＳ３３８）。読取指示を受信した（ステップＳ３３８：Ｙｅｓ）、表示制御部２０２は、ステップＳ３３１へ戻る。これにより、連続スキャンモードにおける新たな読取画面が表示される。

【0137】

一方、読取指示を受信していない場合（ステップＳ３３８：Ｎｏ）、決済部２０６は、支払い指示を受信したかを判定する（ステップＳ３３９）。支払い指示を受信していない場合（ステップＳ３３９：Ｎｏ）、登録部２０３は、ステップＳ３３２へ戻る。支払い指示を受信した場合（ステップＳ３３９：Ｙｅｓ）、決済部２０６は、精算情報を生成する（ステップＳ３４０）。

【0138】

そして、決済部２０６は、決済指示を受信したかを判定する（ステップＳ３４１）。一方、決済指示を受信していない場合（ステップＳ３４１：Ｎｏ）、決済部２０６は、ステップＳ３４１へ戻る。決済指示を受信した場合（ステップＳ３４１：Ｙｅｓ）、決済部２０６は、決済を行う（ステップＳ３４２）。そして、制御システム２０は、戻る。これにより、制御システム２０は、一連の処理を終了する。

【0139】

各ステップの順番は、適宜変更可能である。ステップＳ３３２、ステップＳ３３４、ステップＳ３３６の順番は特に限定されない。また、ステップＳ３３８、ステップＳ３３９の順番は特に限定されない。また、設定モード２００４にモードが記憶されることにより、新たな取引が開始されるときに、新たに顧客の操作によってモードを受け付けずに、記憶されたモードが利用されてもよい。

【0140】

＜端末装置２１の動作例＞
前述の通り、端末装置２１は、制御システム２０と同様に、図１４に示すような順番で動作を行う。このため、端末装置２１における全体の動作例の説明を省略するが、各処理の動作例について説明する。

【0141】

図１９は、端末装置２１による商品登録前の処理（ステップＳ２１１）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。表示部２１２は、新たな画面を表示させるかを判定する（ステップＳ４０１）。画面を表示しない場合（ステップＳ４０１：Ｎｏ）、表示部２１２は、ステップＳ４０１へ戻る。すなわち、表示部２１２は、表示制御部２０２による制御の待機状態である。以降の説明においても、新たな画面を表示させるかを判定する処理において、Ｎｏの場合、表示部２１２は、表示制御部２０２による制御の待機状態である。

【0142】

画面を表示する場合（ステップＳ４０１：Ｙｅｓ）、表示部２１２は、空のリストの一覧画面を表示する（ステップＳ４０２）。

【0143】

つぎに、操作受付部２１１は、読取指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ４０３）。ステップＳ４０３において、操作受付部２１１は、一覧画面において「商品追加」ボタンなどがタップされると、読取指示を受け付けたとする。読取指示を受け付けていない場合（ステップＳ４０３：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、ステップＳ４０３へ戻る。一方、読取指示を受け付けた場合（ステップＳ４０３：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、制御システム２０へ読取指示を送信する（ステップＳ４０４）。これにより、制御システム２０のモード受付部２０１が、読取指示を受信することにより、読取指示を受け付けることができる。

【0144】

そして、表示部２１２は、新たな画面を表示させるかを判定する（ステップＳ４０５）。画面を表示しない場合（ステップＳ４０５：Ｎｏ）、表示部２１２は、ステップＳ４０５へ戻る。

【0145】

画面を表示する場合（ステップＳ４０５：Ｙｅｓ）、表示部２１２は、表示制御部２０２の制御に従って、モードの受け付け画面を表示する（ステップＳ４０６）。そして、操作受付部２１１は、モードを受け付ける（ステップＳ４０７）。そして、操作受付部２１１は、受け付けたモードを送信し（ステップＳ４０８）、戻る。これにより、端末装置２１は、商品登録前の処理を終了し、受け付けたモードに応じた処理を行う。

【0146】

図２０および図２１は、端末装置２１による逐次確認モードの処理（ステップＳ２１４）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。表示部２１２は、新たな画面を表示するかを判定する（ステップＳ４１１）。画面を表示しない場合（ステップＳ４１１：Ｎｏ）、表示部２１２は、ステップＳ４１１へ戻る。画面を表示する場合（ステップＳ４１１：Ｙｅｓ）、表示部２１２は、読取画面を表示する（ステップＳ４１２）。読取部２１３は、バーコードを読み取ったかを判定する（ステップＳ４１３）。

【0147】

バーコードを読み取った場合（ステップＳ４１３：Ｙｅｓ）、読取部２１３は、バーコードが表す商品コードを制御システム２０へ送信する（ステップＳ４１６）。

【0148】

バーコードを読み取っていない場合（ステップＳ４１３：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、連続スキャンモードを受け付けたかを判定する（ステップＳ４１４）。ステップＳ４１４において、例えば、操作受付部２１１は、読取画面において、連続スキャンモードに切り替え可能なボタンがタップされると、連続スキャンモードを受け付けたとする。連続スキャンモードを受け付けていない場合（ステップＳ４１４：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、ステップＳ４１３へ戻る。

【0149】

連続スキャンモードを受け付けた場合（ステップＳ４１４：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、受け付けたモードを送信し（ステップＳ４１５）、ステップＳ２１３へ移行する。これにより、連続スキャンモードの処理が行われる。

【0150】

ステップＳ４１５のつぎに、表示部２１２は、新たな画面を表示させるかを判定する（ステップＳ４１７）。画面を表示しない場合（ステップＳ４１７：Ｎｏ）、表示部２１２は、ステップＳ４１７へ戻る。画面を表示する場合（ステップＳ４１７：Ｙｅｓ）、表示部２１２は、表示制御部２０２の制御に従って、一覧画面を表示する（ステップＳ４１８）。

【0151】

操作受付部２１１は、読取指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ４１９）。例えば、一覧画面において、操作受付部２１１は、「商品追加」ボタンがタップされると、読取指示を受け付けたとする。読取指示を受け付けた場合（ステップＳ４１９：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、読取指示を送信する（ステップＳ４２０）。ステップＳ４２０のつぎに、表示部２１２は、ステップＳ４１１へ戻る。これにより、端末装置２１が、一覧画面の表示から読取画面の表示に切り替わる。

【0152】

一方、読取指示を受け付けていない（ステップＳ４１９：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、支払い指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ４２１）。支払い指示を受け付けていない場合（ステップＳ４２１：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、ステップＳ４１９へ戻る。

【0153】

支払い指示を受け付けた場合（ステップＳ４２１：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、支払い指示を送信する（ステップＳ４２２）。

【0154】

ステップＳ４２２のつぎに、表示部２１２は、新たな画面を表示させるかを判定する（ステップＳ４２３）。画面を表示しない場合（ステップＳ４２３：Ｎｏ）、表示部２１２は、ステップＳ４１７へ戻る。画面を表示する場合（ステップＳ４２３：Ｙｅｓ）、表示部２１２は、表示制御部２０２の制御に従って、精算情報を表示する（ステップＳ４２４）。操作受付部２１１は、決済指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ４２５）。例えば、操作受付部２１１は、精算情報を含む画面に表示された「決済」や「確定」などの決済を確定するボタンがタップされると、決済指示を受け付けたと判定する。

【0155】

決済指示を受け付けた場合（ステップＳ４２５：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、ステップＳ４２５へ戻る。決済指示を受け付けた場合（ステップＳ４２５：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、決済指示を送信し（ステップＳ４２６）、戻る。これにより、端末装置２１は、一連の処理を終了する。

【0156】

図２２および図２３は、端末装置２１による連続スキャンモードの処理（ステップＳ２１３）の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。表示部２１２は、新たな画面を表示するかを判定する（ステップＳ４３１）。画面を表示しない場合（ステップＳ４３１：Ｎｏ）、表示部２１２は、ステップＳ４３１へ戻る。画面を表示する場合（ステップＳ４３１：Ｙｅｓ）、表示部２１２は、読取画面を表示する（ステップＳ４３２）。つぎに、読取部２１３は、バーコードを読み取ったかを判定する（ステップＳ４３３）。

【0157】

バーコードを読み取った場合（ステップＳ４３３：Ｙｅｓ）、読取部２１３は、バーコードが表す商品コードを制御システム２０へ送信し（ステップＳ４３４）、ステップＳ４３１へ戻る。これにより、新たな読取画面を表示させることができる。なお、ステップＳ４３４のつぎに、ステップＳ４３３に戻ってもよい。これにより、同じ読取画面が、表示されたままになる。

【0158】

バーコードを読み取っていない場合（ステップＳ４３３：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、逐次確認モードを受け付けたかを判定する（ステップＳ４３５）。ステップＳ４３５において、例えば、操作受付部２１１は、読取画面において、逐次確認モードに切り替え可能なボタンがタップされると、逐次確認モードを受け付けたとする。逐次確認モードを受け付けた場合（ステップＳ４３５：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、モードを送信し（ステップＳ４３６）、ステップＳ２１４へ移行する。これにより、逐次確認モードの処理が行われる。

【0159】

逐次確認モードを受け付けていない場合（ステップＳ４３５：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、一覧の表示指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ４３７）。一覧の表示指示を受け付けていない場合（ステップＳ４３７：Ｎｏ）、読取部２１３は、ステップＳ４３３へ戻る。一覧の表示指示を受け付けた場合（ステップＳ４３７：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、一覧表示指示を制御システム２０へ送信する（ステップＳ４３８）。

【0160】

そして、表示部２１２は、新たな画面を表示するかを判定する（ステップＳ４３９）。画面を表示しない場合（ステップＳ４３９：Ｎｏ）、表示部２１２は、ステップＳ４３９へ戻る。画面を表示する場合（ステップＳ４３９：Ｙｅｓ）、表示部２１２は、一覧画面を表示する（ステップＳ４４０）。

【0161】

操作受付部２１１は、読取指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ４４１）。例えば、一覧画面において、操作受付部２１１は、「商品追加」ボタンがタップされると、読取指示を受け付けたとする。読取指示を受け付けた場合（ステップＳ４４１：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、読取指示を送信する（ステップＳ４４２）。ステップＳ４４２のつぎに、表示部２１２は、ステップＳ４３１へ戻る。これにより、端末装置２１が、一覧画面の表示から読取画面の表示に切り替わる。

【0162】

読取指示を受け付けていない場合（ステップＳ４４１：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、支払い指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ４４３）。支払い指示を受け付けていない場合（ステップＳ４４３：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、ステップＳ４４１へ戻る。

【0163】

支払い指示を受け付けた場合（ステップＳ４４３：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、支払い指示を送信する（ステップＳ４４４）。

【0164】

ステップＳ４４４のつぎに、表示部２１２は、新たな画面を表示させるかを判定する（ステップＳ４４５）。画面を表示しない場合（ステップＳ４４５：Ｎｏ）、表示部２１２は、ステップＳ４１７へ戻る。画面を表示する場合（ステップＳ４４５：Ｙｅｓ）、表示部２１２は、表示制御部２０２の制御に従って、精算情報を表示する（ステップＳ４４６）。操作受付部２１１は、決済指示を受け付けたかを判定する（ステップＳ４４７）。

【0165】

決済指示を受け付けた場合（ステップＳ４４７：Ｎｏ）、操作受付部２１１は、ステップＳ４４７へ戻る。決済指示を受け付けた場合（ステップＳ４４７：Ｙｅｓ）、操作受付部２１１は、決済指示を送信し（ステップＳ４４８）、戻る。これにより、端末装置２１は、一連の処理を終了する。

【0166】

＜不審かを判定する処理の動作例＞
つぎに、連続スキャンモードにおいて、制御システム２０が、不審かを判定する処理の動作例について説明する。ここでは、各判定方法の動作例を説明する。また、連続スキャンモードにおいて、不審と判定された場合に、モードが逐次確認モードに切り替えられる例を挙げて説明する。

【0167】

図２４は、制御システム２０による不審かを判定する処理例１の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。処理例１は、商品コードの桁数に応じて不審かを判定する判定例１である。

【0168】

例えば、商品コードを受信した場合（ステップＳ３３２：Ｙｅｓ）、判定部２０４は、商品コードの桁数が規定された桁数かを判定する（ステップＳ５０１）。

【0169】

規定された桁数でない場合（ステップＳ５０１：Ｎｏ）、判定部２０４は、読み取られた商品コードの桁数が規定された桁数でないと判定された回数を計数する（ステップＳ５０３）。つぎに、判定部２０４は、この回数が所定回数以上かを判定する（ステップＳ５０４）。ここで、判定部２０４は、この回数が所定回数以上である場合、不審であると判定する。所定回数以上でない場合（ステップＳ５０４：Ｎｏ）、登録部２０３は、ステップＳ３３２へ戻る。

【0170】

所定回数以上である場合（ステップＳ５０４：Ｙｅｓ）、位置情報取得部２０５は、顧客の位置情報を取得する（ステップＳ５０５）。ステップＳ５０５において、位置情報取得部２０５は、ビーコンの機器２２などを用いて、端末装置２１を測位することにより、端末装置２１の位置情報を、顧客の位置情報として取得する。つぎに、報知部２０７は、顧客の位置情報と不審であることを示す情報とを、店員に報知する（ステップＳ５０６）。ステップＳ５０６において、例えば、報知部２０７は、店員の端末装置に報知する。

【0171】

そして、モード受付部２０１は、逐次確認モードを、モードとして記録し（ステップＳ５０７）、ステップＳ２０４へ移行する。これにより、モードが逐次確認モードに切り替えられる。

【0172】

一方、規定された桁数である場合（ステップＳ５０１：Ｙｅｓ）、判定部２０４は、計数した回数をリセットし（ステップＳ５０２）、ステップＳ３３３へ戻る。

【0173】

図２５は、制御システム２０による不審かを判定する処理例２の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。処理例２は、読取時間が短いかによって不審かを判定する判定例２である。

【0174】

例えば、商品コードを受信した場合（ステップＳ３３２：Ｙｅｓ）、判定部２０４は、読取時間が所定時間以下かを判定する（ステップＳ５１１）。

【0175】

読取時間が所定時間以下である場合（ステップＳ５１１：Ｙｅｓ）、判定部２０４は、読取時間が短い回数を計数する（ステップＳ５１３）。判定部２０４は、この回数が所定回数以上かを判定する（ステップＳ５１４）。ここで、判定部２０４は、この回数が所定回数以上である場合、不審であると判定する。

【0176】

所定回数以上である場合（ステップＳ５１４：Ｙｅｓ）、位置情報取得部２０５は、顧客の位置情報を取得する（ステップＳ５１５）。ステップＳ５１５において、位置情報取得部２０５は、ビーコンの機器２２などを用いて、端末装置２１を測位することにより、端末装置２１の位置情報を、顧客の位置情報として取得する。つぎに、報知部２０７は、顧客の位置情報と不審であることを示す情報とを、店員に報知する（ステップＳ５１６）。ステップＳ５１６において、例えば、報知部２０７は、店員の端末装置に報知する。

【0177】

そして、モード受付部２０１は、逐次確認モードを、モードとして、設定モード２００４に記録し（ステップＳ５１７）、ステップＳ２０４へ移行する。これにより、モードが逐次確認モードに切り替えられる。

【0178】

読取時間が所定時間以下でない場合（ステップＳ５１１：Ｎｏ）、判定部２０４は、計数した回数をリセットし（ステップＳ５１２）、ステップＳ３３３へ戻る。また、所定回数以上でない場合（ステップＳ５１４：Ｎｏ）、ステップＳ３３３へ戻る。

【0179】

図２６は、制御システム２０による不審かを判定する処理例３の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。処理例３は、所定時間読取がないかによって不審かを判定する判定例３である。リストの一覧を表示しない場合（ステップＳ３３６：Ｎｏ）、判定部２０４は、所定時間以内に読取があったかを判定する（ステップＳ５２１）。ここで、判定部２０４は、所定時間読取がなければ、不審であると判定する。

【0180】

一方、所定時間読取がない場合（ステップＳ５２１：Ｎｏ）、位置情報取得部２０５は、顧客の位置情報を取得する（ステップＳ５２２）。ステップＳ５２２において、位置情報取得部２０５は、ビーコンの機器２２などを用いて、端末装置２１を測位することにより、端末装置２１の位置情報を、顧客の位置情報として取得する。つぎに、報知部２０７は、顧客の位置情報と不審であることを示す情報とを、店員に報知する（ステップＳ５２３）。ステップＳ５２３において、例えば、報知部２０７は、店員の端末装置に報知する。

【0181】

そして、モード受付部２０１は、逐次確認モードを、モードとして記録し（ステップＳ５２４）、ステップＳ２０４へ移行する。これにより、モードが逐次確認モードに切り替えられる。

【0182】

一方、所定時間以内に読取があった場合（ステップＳ５２１：Ｙｅｓ）、登録部２０３は、ステップＳ３３２へ移行する。

【0183】

なお、逐次確認モードを受信しない場合（ステップＳ３３４：Ｎｏ）の後、ステップＳ５２１が開始されてもよい。逐次確認モードを受信しない場合（ステップＳ３３４：Ｎｏ）の後に、ステップＳ５２１を行う場合、ステップＳ５２１のＮｏであれば、ステップＳ３３６へ移行してもよい。商品コードを受信していない場合（ステップＳ３３２：Ｎｏ）の後に、ステップＳ５２１が開始されてもよい。商品コードを受信していない場合（ステップＳ３３２：Ｎｏ）の後に、ステップＳ５２１を行う場合、ステップＳ５２１のＮｏであれば、ステップＳ３３４へ移行してもよい、

【0184】

図２７は、制御システム２０による不審かを判定する処理例４の具体的な処理手順の一例を示すフローチャートである。ステップＳ３３１のつぎに、判定部２０４は、所定時間以内に、所定回数以上、端末装置２１の撮像装置の画角内に物体が通過したかを判定する（ステップＳ５３１）。判定部２０４は、所定時間以内に、所定回数以上、物体が通過した場合に、不審であると判定する。

【0185】

所定時間以内に、所定回数以上、撮像装置の画角内に物体が通過していない場合（ステップＳ５３１：Ｎｏ）、登録部２０３は、ステップＳ３３２へ移行する。

【0186】

一方、所定時間以内に、所定回数以上、撮像装置の画角内に物体が通過した場合（ステップＳ５３１：Ｙｅｓ）、位置情報取得部２０５は、顧客の位置情報を取得する（ステップＳ５３２）。そして、報知部２０７は、ステップＳ５２２において、位置情報取得部２０５は、ビーコンの機器２２などを用いて、端末装置２１を測位することにより、端末装置２１の位置情報を、顧客の位置情報として取得する。つぎに、報知部２０７は、顧客の位置情報と不審であることを示す情報とを、店員に報知する（ステップＳ５３３）。ステップＳ５３３において、例えば、報知部２０７は、店員の端末装置に報知する。

【0187】

そして、モード受付部２０１は、逐次確認モードを、モードとして記録し（ステップＳ５３４）、ステップＳ２０４へ移行する。これにより、モードが逐次確認モードに切り替えられる。

【0188】

以上、実施の形態２において、制御システム２０は、連続スキャンモードにおいて、読取画面においてリストの表示指示を受け付けると、一覧画面を表示させ、一覧画面において読取指示を受け付けると、読取画面を表示させる。このように、連続でスキャン可能なモードであっても、顧客が、所望のタイミングで、リストを確認することができる。これにより、顧客の買い物時の利便性の向上を図ることができる。

【0189】

制御システム２０は、連続スキャンモードにおいて、商品コードが読み取られると、読取画面に、読み取られた商品コードによって特定される商品の情報を表示させる。これにより、顧客は、新たに読み取った商品コードによって特定される商品の名称や価格などを確認することができる。これにより、顧客の買い物時の利便性の向上を図ることができる。

【0190】

制御システム２０は、商品登録開始前に、モードを受け付ける。これにより、顧客は、スキャンショッピングの開始前に、自身の好みに応じたモードを選択することができる。これにより、顧客の買い物時の利便性の向上を図ることができる。

【0191】

制御システム２０は、逐次確認モードにおいて、読取画面の表示中に、連続スキャンモードを受け付ける。これにより、顧客は、逐次確認モードから連続スキャンモードに簡単に切り替えることができる。

【0192】

制御システム２０は、連続スキャンモードにおいて、読取画面の表示中に、逐次確認モードを受け付ける。これにより、顧客は、連続スキャンモードから逐次確認モードに簡単に切り替えることができる。これにより、顧客の買い物時の利便性の向上を図ることができる。

【0193】

制御システム２０は、連続スキャンモードにおいて、読取画面が端末装置２１に表示されている際の顧客の動作が不審かを判定する。具体的に、例えば、不審かを判定する例として、制御システム２０は、新たに読み取られた商品コードが所定の桁数かによって、顧客の動作が不審かを判定してもよい。または、不審かを判定する他の例として、制御システム２０は、新たに読み取られた商品コードが所定の桁数でないと所定回数連続して判定されたかによって、顧客の動作が不審かを判定する。または、不審かを判定する他の例として、制御システム２０は、新たに商品コードを読み取るのに要した時間が所定時間以内であるかによって、顧客の動作が不審かを判定する。または、不審かを判定する他の例として、制御システム２０は、新たな商品コードが所定時間以上読み取られるかによって、顧客の動作が不審かを判定する。または、不審かを判定する他の例として、端末装置２１において商品コードを撮像装置によって撮像することにより商品コードを読み取る場合に、制御システム２０は、撮像装置による物体の通過が確認されたかによって、顧客の動作が不審かを判定する。これにより、スキャンショッピングにおける顧客の不審な動作を監視することができる。

【0194】

また、制御システム２０は、顧客の動作が不審であると判定された場合に、逐次確認モードに切り替える。このように、逐次確認モードに切り替えることにより、不審な動作を抑止することができる。

【0195】

また、制御システム２０は、顧客の動作が不審であると判定された場合に、顧客の動作が不審であることを店員に報知する。この報知の際に、制御システム２０は、顧客の位置情報とともに顧客の動作が不審であることを店員に報知する。これにより、店員が、不審な動作を行っている顧客を容易に把握することができる。

【0196】

なお、以上、実施の形態２は、上述した例に限られず、変形されて用いられてよく、変形例を以下に示す。

【0197】

＜変形例１＞
例えば、商品コードを商品に付されたバーコードから読み取る例に限られず、商品に付されたＲＦＩＤから、端末装置２１のＲＦＩＤリーダが読み取ってもよい。

【0198】

＜変形例２＞
実施の形態２において、不審かの判定については、連続スキャンモードにおいて用いられる例を挙げたが、特に限定されない。例えば、不審かの判定については、逐次確認モードにおいて用いられてもよいし、一般的なスキャンショッピングにおいて用いられてもよい。例えば、逐次確認モードにおいて、不審であると判定された場合に、表示制御部２０２は、読取画面に、顧客への注意や顧客への問いかけなどを表示させてもよい。

【0199】

＜変形例３＞
実施の形態２では、「支払い」ボタンなどの決済指示を行うためのボタンが一覧画面に含まれる例を挙げて説明したが、これに限らず、このようなボタンが、読取画面に含まれてもよい。または、読取画面において所定時間読取が行われない場合に、表示制御部２０２が、このボタンを含むような画面を読取画面に重畳して表示させてもよい。

【0200】

以上、各実施の形態および各変形例の説明を終了する。なお、各実施の形態と各実施の形態で説明した変形例は組み合わせて用いられてもよい。

【0201】

また、以上、各実施の形態や変形例については、上述した例に限られず、種々変更可能である。また、各実施の形態における制御システムの構成は特に限定されない。制御システムは、一台の装置によって実現されてもよいし、情報または機能別に異なる装置によって実現されてもよい。例えば、一台の端末装置が、実施の形態２で説明した制御システム２０の機能部の少なくとも一部を備えていてもよい。ここでの一台の端末装置とは、例えば、顧客の端末装置２１であってもよい。例えば、顧客の端末装置２１が、特定のアプリケーションプログラムに関する機能部を有してもよい。例えば、端末装置２１が、モード受付部２０１と、表示制御部２０２と、登録部２０３と、判定部２０４と、位置情報取得部２０５と、報知部２０７と、を備え、サーバが決済部２０６を備えてもよい。また、端末装置２１が備える機能部はこの例に限られない。

【0202】

また、制御システムは、いくつかのサーバで構成されてもよい。例えば、表示制御部などの端末装置の表示を制御する機能部については、アプリケーションサーバによって構成され、登録部などの機能については、ＰＯＳサーバによって構成され、ＤＢなどは、データベースサーバによって構成されてもよい。また、判定部２０４が顧客の端末装置２１によって構成され、他の各機能部がサーバによって実現されてもよい。

【0203】

また、各種情報やＤＢは、データベースサーバなどの１台の装置の記憶手段に記憶されてもよいし、異なる複数の装置に分散されて記憶されてもよい。よって、各種情報やＤＢは、通信ネットワークなどを介して他の装置から取得されてもよいし、各実施の形態における制御システムの記憶手段に記憶されてもよい。

【0204】

また、各実施の形態における制御システムは、一部の機能部を有するように構成されてもよい。

【0205】

また、各実施の形態や変形例において説明した端末装置や制御システムなどの装置間において、送受信の対象は、情報そのものであってもよいし、情報を表す識別子であってもよい。

【0206】

各実施の形態や変形例において、各情報は、前述の情報の一部を含んでもよい。また、各情報やＤＢは、前述の情報以外の情報を含んでもよい。各情報やＤＢが、より詳細に、複数の情報に分けられてもよい。このように、各情報やＤＢの実現方法は、特に限定されない。

【0207】

また、各画面において、ボタン、入力欄、表示欄などの各項目の位置、色、サイズは、特に限定されない。各画面において、図示しないボタン、情報表示欄、入力欄などが追加されてもよい。また、画面の背景色などが、変更されてもよい。

【0208】

なお、例えば、各実施の形態において、顧客の端末装置の表示装置に表示させる画面の情報等を生成する処理は、制御システムによって行われてもよいし、顧客の端末装置によって行われてもよい。

【0209】

（コンピュータ装置）
つぎに、各実施の形態において説明した制御システム、端末装置などの各装置をコンピュータ装置で実現した場合のハードウェア構成例について説明する。図２８は、コンピュータ装置のハードウェア構成例を示す説明図である。例えば、各装置の一部又は全部は、例えば図２８に示すようなコンピュータ装置８０とプログラムとの任意の組み合わせを用いて実現することも可能である。

【0210】

コンピュータ装置８０は、例えば、プロセッサ８０１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）８０２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）８０３と、記憶装置８０４と、通信インタフェース８０５と、入出力インタフェース８０６と、を有する。各構成部は、バス８０７を介してそれぞれ接続される。

【0211】

プロセッサ８０１は、コンピュータ装置８０の全体を制御する。プロセッサ８０１としては、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）などが挙げられる。プロセッサ８０１は、複数であってもよい。コンピュータ装置８０は、記憶部として、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３および記憶装置８０４などを有する。記憶装置８０４は、例えば、フラッシュメモリなどの半導体メモリ、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）などが挙げられる。例えば、記憶装置８０４は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）のプログラム、アプリケーションプログラム、各実施の形態にかかるプログラムなどを記憶する。または、ＲＯＭ８０２は、アプリケーションプログラム、各実施の形態にかかるプログラムなどを記憶する。そして、ＲＡＭ８０３は、プロセッサ８０１のワークエリアとして使用される。

【0212】

また、プロセッサ８０１は、記憶装置８０４、ＲＯＭ８０２などに記憶されたプログラムをロードする。そして、プロセッサ８０１は、プログラムにコーディングされている各処理または各命令を実行する。また、プロセッサ８０１は、通信ネットワークＮＴを介して各種プログラムをダウンロードしてもよい。また、プロセッサ８０１は、コンピュータ装置８０の一部または全部として機能する。そして、プロセッサ８０１は、プログラムに基づいて図示したフローチャートにおける処理または命令を実行してもよい。

【0213】

通信インタフェース８０５は、無線または有線の通信回線を通じて、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などの通信ネットワークＮＴに接続される。なお、通信ネットワークＮＴは複数の通信ネットワークによって構成されてもよい。これにより、コンピュータ装置８０は、通信ネットワークＮＴを介して外部の装置や外部のコンピュータ装置８０に接続される。通信インタフェース８０５は、通信ネットワークＮＴとコンピュータ装置８０の内部とのインタフェースを司る。そして、通信インタフェース８０５は、外部の装置や外部のコンピュータ装置からのデータの入出力を制御する。

【0214】

また、入出力インタフェース８０６は、入力装置、出力装置、および入出力装置の少なくともいずれかに接続される。接続方法は、無線であってもよいし、有線であってもよい。入力装置は、例えば、キーボード、マウス、マイクなどが挙げられる。出力装置は、例えば、表示装置、点灯装置、音声を出力する音声出力装置であるスピーカなどが挙げられる。また、入出力装置は、タッチパネルディスプレイなどが挙げられる。なお、入力装置、出力装置、および入出力装置などは、コンピュータ装置８０に内蔵されていてもよいし、外付けであってもよい。

【0215】

コンピュータ装置８０のハードウェア構成は一例である。コンピュータ装置８０は、図２８に示す一部の構成要素を有していてもよい。コンピュータ装置８０は、図２８に示す以外の構成要素を有していてもよい。例えば、コンピュータ装置８０は、ドライブ装置などを有してもよい。そして、プロセッサ８０１は、ドライブ装置などに装着された記録媒体に記憶されたプログラムやデータをＲＡＭ８０３に読み出してもよい。非一時的な有形な記録媒体としては、光ディスク、フレキシブルディスク、磁気光ディスク、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリなどが挙げられる。また、前述の通り、例えば、コンピュータ装置８０は、キーボードやマウスなどの入力装置を有してもよい。コンピュータ装置８０は、ディスプレイなどの出力装置を有していてもよい。また、コンピュータ装置８０は、入力装置および出力装置と、入出力装置とをそれぞれ有していてもよい。コンピュータ装置８０は、撮像装置や各種読取装置を有していてもよい。

【0216】

コンピュータ装置８０は、図示しない各種センサーを有してもよい。センサーの種類は特に限定されない。センサーは、例えば、加速度センサー、ジャイロセンサー、磁気センサー、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）、センサーなどが挙げられる。また、センサーは、指紋センサー、ＬｉＤＡＲ（Ｌｉｇｈｔ，Ｄｅｔｅｃｔｉｏｎ ａｎｄ Ｒａｎｇｉｎｇ）、近接センサー、環境光センサーなどが挙げられる。

【0217】

以上で、各装置のハードウェア構成の説明を終了する。また、各装置の実現方法には、様々な変形例がある。例えば、制御システムは、構成要素ごとにそれぞれ異なるコンピュータ装置とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。また、各装置が備える複数の構成要素が、一つのコンピュータ装置とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。

【0218】

また、各装置の各構成要素の一部または全部は、特定用途向けの回路で実現されてもよい。また、制御システムの一部または全部は、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）のようなプロセッサなどを含む汎用の回路によって実現されてもよい。また、制御システムの一部または全部は、特定用途向けの回路や汎用の回路などの組み合わせによって実現されてもよい。また、これらの回路は、単一の集積回路であってもよい。または、これらの回路は、複数の集積回路に分割されてもよい。そして、複数の集積回路は、バスなどを介して接続されることにより構成されてもよい。

【0219】

また、各装置の各構成要素の一部または全部が複数のコンピュータ装置や回路などにより実現される場合、複数のコンピュータ装置や回路などは、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。

【0220】

各実施の形態で説明した制御方法は、制御システムが実行することにより実現される。また、制御方法は、予め用意されたプログラムを端末装置やサーバなどのコンピュータ装置が実行することにより実現される。各実施の形態で説明したプログラムは、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フレキシブルディスク、光ディスク、フレキシブルディスク、磁気光ディスク、ＵＳＢメモリなどのコンピュータ装置で読み取り可能な記録媒体に記録される。そして、プログラムは、コンピュータ装置によって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、プログラムは、通信ネットワークＮＴを介して配布されてもよい。

【0221】

以上説明した、各実施の形態における制御システムの各構成要素は、コンピュータ装置のように、その機能をハードウェア的に実現されてもよい。または、各構成要素は、プログラム制御に基づくコンピュータ装置、ファームウェアで実現されてもよい。

【0222】

以上、各実施の形態を参照して本開示を説明したが、本開示は上記実施の形態に限定されるものではない。各本開示の構成や詳細には、本開示のスコープ内で当業者が把握し得る様々な変更を適用した実施の形態を含み得る。本開示は、本明細書に記載された事項を必要に応じて適宜に組み合わせ、または置換した実施の形態を含み得る。例えば、特定の実施の形態を用いて説明された事項は、矛盾を生じない範囲において、他の実施の形態に対しても適用され得る。例えば、複数の動作をフローチャートの形式で順番に記載してあるが、その記載の順番は複数の動作を実行する順番を限定するものではない。このため、各実施の形態を実施するときには、その複数の動作の順番を内容的に支障しない範囲で変更することができる。

【0223】

上記の実施の形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されることができる。ただし、上記の実施の形態の一部または全部は、以下に限られない。

【0224】

（付記１）
端末装置に表示させる画面を制御する制御システムであって、
前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録する登録手段と、
前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付けるモード受付手段と、
受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる表示制御手段と、
を備える制御システム。
（付記２）
前記表示制御手段は、前記連続モードにおいて、前記読取画面において前記リストの表示指示を受け付けると、前記一覧画面を表示させ、前記一覧画面において読取指示を受け付けると、前記読取画面を表示させる、
付記１に記載の制御システム。
（付記３）
前記表示制御手段は、前記連続モードにおいて、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面に、読み取られた前記識別情報によって特定される前記商品の情報を表示させる、
付記１または２に記載の制御システム。
（付記４）
前記モード受付手段は、前記顧客の操作によって前記モードを受け付ける、
付記１から３のいずれかに記載の制御システム。
（付記５）
前記モード受付手段は、商品登録開始前に、前記モードを受け付ける、
付記４に記載の制御システム。
（付記６）
前記モード受付手段は、前記逐次確認モードにおいて前記読取画面の表示中に、前記連続モードを受け付ける、
付記４に記載の制御システム。
（付記７）
前記モード受付手段は、前記連続モードにおいて前記読取画面の表示中に、前記逐次確認モードを受け付ける、
付記４に記載の制御システム。
（付記８）
前記連続モードにおいて、前記読取画面が前記端末装置に表示されている際の前記顧客の動作が不審かを判定する判定手段、
を備え、
前記モード受付手段は、前記連続モードにおいて、前記顧客の動作が不審であると判定された場合に、前記逐次確認モードを受け付ける、
付記１から７のいずれかに記載の制御システム。
（付記９）
前記連続モードにおいて、前記読取画面が前記端末装置に表示されている際の前記顧客の動作が不審かを判定する判定手段と、
前記連続モードにおいて、前記顧客の動作が不審であると判定された場合に、前記顧客の動作が不審であることを店員に報知する報知手段と、
を備える付記１から７のいずれかに記載の制御システム。
（付記１０）
前記顧客の動作が不審であると判定された場合に、前記顧客の位置情報を取得する位置情報取得手段、
を備え、
前記報知手段は、取得された前記位置情報とともに、前記顧客の動作が不審であることを前記店員に報知する、
付記９に記載の制御システム。
（付記１１）
前記識別情報は、コードであり、
前記判定手段は、新たに読み取られた前記コードが所定の桁数かによって、前記顧客の動作が不審かを判定する、
付記８から１０のいずれかに記載の制御システム。
（付記１２）
前記判定手段は、新たに読み取られた前記コードが所定の桁数でないと所定回数連続して判定されたかによって、前記顧客の動作が不審かを判定する、
付記１１に記載の制御システム。
（付記１３）
前記判定手段は、新たに前記識別情報を読み取るのに要した時間が所定時間以内であるかによって、前記顧客の動作が不審かを判定する、
付記８から１０のいずれかに記載の制御システム。
（付記１４）
前記判定手段は、新たな前記識別情報が所定時間以上読み取られるかによって、前記顧客の動作が不審かを判定する、
付記８から１０のいずれかに記載の制御システム。
（付記１５）
前記端末装置において前記識別情報を撮像装置によって撮像することにより前記識別情報を読み取る場合に、
前記判定手段は、前記撮像装置による物体の通過が確認されたかによって、前記顧客の動作が不審かを判定する、
付記８から１０のいずれかに記載の制御システム。
（付記１６）
受け付けた前記モードに応じた前記読取画面には、受け付けた前記モードを表す情報を含む、
付記１から１５のいずれかに記載の制御システム。
（付記１７）
端末装置に表示させる画面を制御する制御方法であって、
前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録し、 前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付け、
受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる、
制御方法。
（付記１８）
端末装置に表示させる画面を制御するコンピュータに、
前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録し、 前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付け、
受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる、
処理を実行させるプログラムを記録する、前記コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体。
（付記１９）
端末装置に表示させる画面を制御するコンピュータに、
前記端末装置に対する顧客の操作によって商品の識別情報を読み取り可能な読取画面において前記識別情報が読み取られると、前記識別情報が表す前記商品をリストに登録し、 前記識別情報が読み取られると、前記リストの一覧画面を表示させる逐次確認モードと、前記識別情報が読み取られると、前記読取画面を表示させる連続モードと、のうちのいずれかのモードを受け付け、
受け付けた前記モードに応じた画面を前記端末装置に表示させる、
前記読取画面において、新たに前記識別情報が読み取られると、前記識別情報を前記リストに登録する、
処理を実行させるプログラム。

【符号の説明】

【0225】

１０，２０ 制御システム
２１ 端末装置
２２ 機器
８０ コンピュータ装置
１０１，２０１ モード受付部
１０２，２０２ 表示制御部
１０３，２０３ 登録部
２０４ 判定部
２０５ 位置情報取得部
２０６ 決済部
２０７ 報知部
２１１ 操作受付部
２１２ 表示部
２１３ 読取部
８０１ プロセッサ
８０２ ＲＯＭ
８０３ ＲＡＭ
８０４ 記憶装置
８０５ 通信インタフェース
８０６ 入出力インタフェース
８０７ バス
ｄ００１ 画面
ｄ１０１ 読取画面
ｄ１０２ 一覧画面
ｄ１０３ 読取画面
ｄ２０１ 読取画面
ｄ２０２ 一覧画面
ｄ２０３ 読取画面
ｄ２０４ 読取画面
ｄ３０１ 読取画面
ｄ３０２ 読取画面
ｄ４０１ 画面
２００１ 商品ＤＢ
２００２ リストＤＢ
２００３ 顧客ＤＢ
２００４ 設定モード
ＮＴ 通信ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】

【図25】

【図26】

【図27】

【図28】