特許 7687307 情報処理装置、プログラム及び情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-05-26

(45)【発行日】2025-06-03

(54)【発明の名称】情報処理装置、プログラム及び情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/40 20240101AFI20250527BHJP

   G06Q 50/12 20120101ALI20250527BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/40

G06Q50/12

【請求項の数】 17

(21)【出願番号】P 2022135352

(22)【出願日】2022-08-26

(65)【公開番号】P2024031664

(43)【公開日】2024-03-07

【審査請求日】2024-05-16

(73)【特許権者】

【識別番号】000003207

【氏名又は名称】トヨタ自動車株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100147485

【弁理士】

【氏名又は名称】杉村 憲司

(74)【代理人】

【識別番号】230118913

【弁護士】

【氏名又は名称】杉村 光嗣

(74)【代理人】

【識別番号】100187078

【弁理士】

【氏名又は名称】甲原 秀俊

(74)【代理人】

【識別番号】100164471

【弁理士】

【氏名又は名称】岡野 大和

(72)【発明者】

【氏名】竺原 慶和

(72)【発明者】

【氏名】桜田 伸

(72)【発明者】

【氏名】眞屋 朋和

(72)【発明者】

【氏名】坂大 弘幸

(72)【発明者】

【氏名】藤井 宏光

【審査官】松浦 かおり

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－０７５０４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０２２３３５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０３３８７０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２２－０４１１９３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置であって、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得し、
前記指定時間帯における前記指定場所への派遣を前記車両に指示する、制御部
を備え、
前記制御部は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを取得し、前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示する、情報処理装置。

【請求項2】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置であって、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得し、
前記指定時間帯における前記指定場所への派遣を前記車両に指示する、制御部
を備え、
前記制御部は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを取得し、前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示する、情報処理装置。

【請求項3】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置であって、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得し、
前記指定時間帯における前記指定場所への派遣を前記車両に指示する、制御部
を備え、
前記制御部は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを取得し、前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記制御部は、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示する、情報処理装置。

【請求項4】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置であって、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得し、
前記指定時間帯における前記指定場所への派遣を前記車両に指示する、制御部
を備え、
前記制御部は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを取得し、前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記制御部は、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示する、情報処理装置。

【請求項5】

前記制御部は、前記指定時間帯の終了時に、前記車両に前記指定場所とは異なる場所への移動を指示する、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記制御部は、前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了の第２所定時間前に完了していない場合、前記認証処理が終了していないユーザＩＤに係る作業員へのアラートを出力する、請求項１又は２に記載の情報処理装置。

【請求項7】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置に、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示することと、
を含む動作を実行させる、プログラム。

【請求項8】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置に、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示することと、
を含む動作を実行させる、プログラム。

【請求項9】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置に、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の終了時に前記車両に異なる場所への移動を指示することと、
を含む動作を実行させる、プログラム。

【請求項10】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置に、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示することと、
を含む動作を実行させる、プログラム。

【請求項11】

前記指定時間帯の終了時に、前記車両に前記指定場所とは異なる場所への移動を指示することを含む動作を実行させる、請求項７乃至１０のいずれか一項に記載のプログラム。

【請求項12】

前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了の第２所定時間前に完了していない場合、前記認証処理が終了していないユーザＩＤに係る作業員へのアラートを出力することを含む動作を実行させる、請求項７又は８に記載のプログラム。

【請求項13】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置における情報処理方法であって、
前記情報処理装置の制御部が、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示することと、
を含む動作を実行する、情報処理方法。

【請求項14】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置における情報処理方法であって、
前記情報処理装置の制御部が、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に前記車両に異なる場所への移動を指示することと、
を含む動作を実行する、情報処理方法。

【請求項15】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置における情報処理方法であって、
前記情報処理装置の制御部が、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時に、前記車両に異なる場所への移動を指示することと、
を含む動作を実行する、情報処理方法。

【請求項16】

食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置における情報処理方法であって、
前記情報処理装置の制御部が、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示することと、
を含む動作を実行する、情報処理方法。

【請求項17】

前記制御部が実行する動作は、前記指定時間帯の終了時に、前記車両に前記指定場所とは異なる場所への移動を指示することを含む、請求項１３乃至１６のいずれか一項に記載の情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置、プログラム及び情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来から、車両の派遣に係る技術が様々検討されている。

【0003】

例えば、特許文献１は、呼び出しに応じて食堂自動車業者等の運送業者の車両を派遣する技術を開示している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０１２－１０８９１３

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

特許文献１には、呼び出しに応じて食堂自動車業者の車両を派遣することが開示されているものの、工場、プラント施設、商業施設、オフィス等（以下、作業場という。）にて作業又は勤務等する作業員等（以下、作業員という。）への食事提供手法に関しては何ら提案されていない。ここで作業員が利用可能な食堂設備が作業場に設けられていれば、作業員への食事提供が行える。しかしながら、かかる食堂設備を設けるためには、スペースの確保及び費用の面で問題がある。このように作業場における作業員への食事提供技術には改善の余地があった。

【0006】

本開示の目的は、作業場における作業員への食事提供技術を改善することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、
食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置であって、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得し、
前記指定時間帯における前記指定場所への派遣を前記車両に指示する、制御部
を備える。

【0008】

本開示の一実施形態に係るプログラムは、
食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置に、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
を含む動作を実行させる。

【0009】

本開示の一実施形態に係る情報処理方法は、
食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置における情報処理方法であって、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
を含む。

【発明の効果】

【0010】

本開示によれば、作業場における作業員への食事提供技術を改善することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本開示の実施形態に係るシステムの構成を示す図である。

【図2】本開示の実施形態に係る車両の構成を示すブロック図である。

【図3】本開示の実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。

【図4】本開示の実施形態に係る端末装置の構成を示すブロック図である。

【図5】本開示の実施形態に係るシステムの動作を示すフローチャートである。

【図6】本開示の実施形態に係るシステムの動作の変形例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、本開示の実施形態について図面を参照して説明する。

【0013】

（実施形態の概要）
図１を参照して、本開示の実施形態に係る食堂車両派遣システム１の概要について説明する。食堂車両派遣システム１は、車両１０と、情報処理装置２０と、端末装置３０とを備える。車両１０、情報処理装置２０、及び端末装置３０は、例えばインターネット及び移動体通信網等を含むネットワーク４０と通信可能に接続される。

【0014】

車両１０は、例えば自動車であるが、これに限られず任意の車両であってもよい。車両１０は、例えばガソリン自動車、電気自動車（ＥＶ；Electric Vehicle）、ハイブリッド自動車（ＨＶ；Hybrid Vehicle）、プラグインハイブリッド自動車（ＰＨＶ；Plug-in Hybrid Vehicle）、又は燃料電池自動車（ＦＣＶ；Fuel Cell Vehicle）等であるが、これらに限られない。車両１０は、食堂設備を備える。食堂車両派遣システム１が備える車両１０の数は、任意に定められてもよい。また、車両１０は、有人走行車両であっても、無人で走行する任意の自律運転車両であってもよい。

【0015】

情報処理装置２０は、例えば、サーバとして機能するように構成された専用のコンピュータである。情報処理装置２０は、汎用のＰＣ（Personal Computer）であってもよい。情報処理装置２０は、ネットワーク４０を介して車両１０及び端末装置３０と通信可能である。

【0016】

端末装置３０は、例えばスマートフォン、汎用のＰＣ等の汎用の電子機器である。端末装置３０は、例えば、車両１０の食堂設備を利用する作業員、又はかかる作業員の管理者が使用する電子機器である。端末装置３０は、これらに限定されず、食堂車両派遣システム１に専用の電子機器であってもよい。

【0017】

まず、本実施形態の概要について説明し、詳細については後述する。情報処理装置２０は、食堂設備を備えた車両１０を管理する。端末装置３０は、食堂設備の利用のための派遣先情報を情報処理装置２０に送信する。派遣先情報は、指定場所及び指定時間帯を含む。情報処理装置２０は派遣先情報を、例えば端末装置３０から取得する。そして情報処理装置２０は、派遣先情報に基づいて、作業場への移動を車両１０に指示する。具体的には情報処理装置２０は、指定時間帯における指定場所への派遣を車両１０に指示する。

【0018】

このように、本実施形態によれば、情報処理装置２０が派遣先情報を取得し、派遣先情報に基づき、食堂設備を備えた車両１０を指定時間帯における指定場所へ派遣する。このため、例えば食堂設備が備えられていない作業場であっても、派遣先情報として当該作業場を指定すれば、かかる作業場の作業員は食堂設備を利用することができる。換言すると車両１０は、食堂を代用することができる。したがって、車両１０を派遣可能な作業場であれば、かかる作業場の作業員に対して、食堂設備の利用を促すことができるという点で、作業場における食事提供技術が改善される。

【0019】

次に、食堂車両派遣システム１の各構成について詳細に説明する。

【0020】

（車両の構成）
図２に示すように、車両１０は、食堂設備１１と、通信部１２と、測位部１３と、記憶部１４と、制御部１５と、を備える。

【0021】

食堂設備１１は、食事を提供するための任意の設備を含む。食堂設備１１は、車両１０の車内での飲食が可能なテーブル及び席を備えていてもよい。あるいは食堂設備１１は、パン、ご飯、麺類、主菜、副菜等の食料を搭載する設備であってもよい。

【0022】

通信部１２は、ネットワーク４０に接続する１つ以上の通信インタフェースを含む。当該通信インタフェースは、例えば４Ｇ（4th Generation）若しくは５Ｇ（5th Generation）等の移動体通信規格に対応するが、これらに限られない。本実施形態において、車両１０は、通信部１２及びネットワーク４０を介して情報処理装置２０及び端末装置３０と通信する。

【0023】

測位部１３は、車両１０の位置情報を取得する１つ以上の装置を含む。具体的には、測位部１３は、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）に対応する受信機を含むが、これに限られず、任意の衛星測位システムに対応する受信機を含んでもよい。測位部１３は、車両１０の位置情報を常時取得してもよいし、定期的又は非定期的に取得してもよい。

【0024】

記憶部１４は、１つ以上のメモリを含む。メモリは、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。記憶部１４に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部１４は、車両１０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部１４は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及び組み込みソフトウェア等を記憶してもよい。記憶部１４に記憶された情報は、例えば通信部１２を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってもよい。

【0025】

制御部１５は、１つ以上のプロセッサ、１つ以上のプログラマブル回路、１つ以上の専用回路、又はこれらの組合せを含む。プロセッサは、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）若しくはＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等の汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサであるがこれらに限られない。プログラマブル回路は、例えばＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）であるがこれに限られない。専用回路は、例えばＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）であるがこれに限られない。制御部１５は、車両１０全体の動作を制御する。

【0026】

（情報処理装置の構成）
図３に示すように、情報処理装置２０は、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、を備える。

【0027】

通信部２１は、ネットワーク４０に接続する１つ以上の通信インタフェースを含む。当該通信インタフェースは、例えば移動体通信規格、有線ＬＡＮ（Local Area Network）規格、又は無線ＬＡＮ規格に対応するが、これらに限られず、任意の通信規格に対応してもよい。本実施形態において、情報処理装置２０は、通信部２１及びネットワーク４０を介して車両１０及び端末装置３０と通信する。なお、情報処理装置２０は、通信部２１及びネットワーク４０を介して、例えば電力供給機能を有していない自動車等、本実施形態に係る車両１０以外の車両と通信してもよい。

【0028】

記憶部２２は、１つ以上のメモリを含む。記憶部２２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部２２は、情報処理装置２０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部２２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、データベース、及び地図情報等を記憶してもよい。記憶部２２に記憶された情報は、例えば通信部２１を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってもよい。

【0029】

制御部２３は、１つ以上のプロセッサ、１つ以上のプログラマブル回路、１つ以上の専用回路、又はこれらの組合せを含む。制御部２３は、情報処理装置２０全体の動作を制御する。

【0030】

（端末装置の構成）
図４に示すように、端末装置３０は、通信部３１と、記憶部３２と、入力部３３と、出力部３４と、位置情報取得部３５と、制御部３６と、ストレス情報取得部３７とを備える。

【0031】

通信部３１は、ネットワーク４０に接続する通信モジュールを含む。例えば、通信部２１は、４Ｇ（4th Generation）及び５Ｇ（5th Generation）等の移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでもよい。一実施形態において、端末装置３０は、通信部３１を介してネットワーク４０に接続されている。通信部３１は、ネットワーク４０を介して多様な情報を送信及び受信する。

【0032】

記憶部３２は、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限定されない。記憶部３２は、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部３２は、端末装置３０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部３２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及び通信部２１によって受信された各種情報等を記憶してもよい。記憶部３２に記憶された情報は、例えば通信部３１を介してネットワーク４０から受信される情報で更新可能であってもよい。

【0033】

入力部３３は、ユーザ入力を検出して、ユーザの操作に基づく入力情報を取得する１つ以上の入力インタフェースを含む。例えば、入力部３３は、物理キー、静電容量キー、出力部３４のディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、又は音声入力を受け付けるマイク等であるが、これらに限定されない。

【0034】

出力部３４は、情報を出力してユーザに通知する１つ以上の出力インタフェースを含む。例えば、出力部３４は、情報を映像で出力するディスプレイ、又は情報を音声で出力するスピーカ等であるが、これらに限定されない。

【0035】

位置情報取得部３５は、端末装置３０の位置情報を取得する１つ以上の装置を含む。具体的には、位置情報取得部３５は、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）に対応する受信機を含むが、これに限られず、任意の衛星測位システムに対応する受信機を含んでもよい。位置情報取得部３５は、端末装置３０の位置情報を常時取得してもよいし、定期的又は非定期的に取得してもよい。

【0036】

制御部３６は、１つ以上のプロセッサ、１つ以上のプログラマブル回路、１つ以上の専用回路、又はこれらの組合せを含む。制御部３６は、端末装置３０全体の動作を制御する。

【0037】

（食堂車両派遣システムの動作）
図５を参照して、本実施形態に係る食堂車両派遣システム１の動作について説明する。

【0038】

ステップＳ１０１：情報処理装置２０の制御部２３は、指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得する。指定場所は、例えば作業場の位置情報である。作業上の位置情報は、住所、緯度、経度を含む。また例えば指定場所は、作業場の敷地から一定距離内の位置情報であってもよい。指定時間帯は、指定開始時間と指定終了時間を含む。例えば指定開始時間及び指定終了時間は、それぞれ１２：００及び１３：００である。

【0039】

派遣先情報の取得には、任意の手法が採用可能である。例えば、制御部２３は、通信部２１及びネットワーク４０を介して、端末装置３０から派遣先情報を取得してもよい。あるいは制御部２３は、記憶部２２から派遣先情報を取得してもよい。換言すると派遣先情報は、情報処理装置２０の記憶部２２のデータベース等に格納されていてもよく、制御部２３は、当該データベースから派遣先情報を取得してもよい。

【0040】

ステップＳ１０２：制御部２３は、派遣先情報に含まれる指定場所及び指定時間帯に基づき、指定時間帯における指定場所への派遣を車両１０に指示する。換言すると制御部２３は、かかる指定時間帯において作業員が食堂設備１１を利用できるように、車両１０の作業場への移動を指示する。

【0041】

ステップＳ１０３：制御部２３は、指定時間帯の終了時に、車両１０に指定場所とは異なる場所への移動を指示する。異なる場所は、派遣元の場所であってもよい。あるいは異なる場所は、指定場所とは別の派遣先（別の作業場）であってもよい。

【0042】

このように、情報処理装置２０が派遣先情報を取得し、派遣先情報に基づき指定時間帯における指定場所への派遣を車両１０に指示する。このため、派遣先情報に基づき、食堂設備を必要とする作業員に対して、食堂設備の利用を促すことができる。

【0043】

（食堂車両派遣システムの動作の変形例）
図６を参照して、本実施形態に係る食堂車両派遣システム１の動作の変形例について説明する。変形例に係る食堂車両派遣システム１では、食堂設備１１を利用する予定の全ての作業員に対応する全てのユーザＩＤが事前に登録される。食堂車両派遣システム１は、指定場所での食事提供の際に、各作業員にユーザＩＤを認証させる。食堂車両派遣システム１は、事前登録された全てのユーザＩＤと、認証処理に基づき、食堂設備１１の利用状況を把握する。

【0044】

ステップＳ２０１：情報処理装置２０の制御部２３は、指定場所にて食堂設備１１を利用する予定の全ての作業員に対応する全てのユーザＩＤを取得する。

【0045】

かかる全てのユーザＩＤの取得には、任意の手法が採用可能である。例えば、制御部２３は、通信部２１及びネットワーク４０を介して、端末装置３０から全てのユーザＩＤを取得してもよい。あるいは制御部２３は、通信部２１及びネットワーク４０を介して、外部サーバから全てのユーザＩＤを受信してもよい。

【0046】

ステップＳ２０２：制御部２３は、指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得する。

【0047】

ステップＳ２０３：制御部２３は、派遣先情報に含まれる指定場所及び指定時間帯に基づき、指定時間帯における指定場所への派遣を車両１０に指示する。換言すると制御部２３は、かかる指定時間帯において作業員が食堂設備１１を利用できるように、車両１０の作業場への移動を指示する。

【0048】

ステップＳ２０４：制御部２３は、指定時間帯が終了したか否かを判定する。換言すると制御部２３は、現在時刻が指定時間帯の終了時であるか否かを判定する。指定時間帯が終了したと判定した場合、プロセスはステップＳ２０５に進む。他方で指定時間帯が終了していないと判定した場合、プロセスはステップＳ２０６に進む。

【0049】

ステップＳ２０５：制御部２３は、指定時間帯の終了時に、車両１０に指定場所とは異なる場所への移動を指示する。

【0050】

ステップＳ２０６：制御部２３は、全てのユーザＩＤに係る認証処理が完了したか否かを判定する。上述のように、認証処理は指定場所での食事提供の際に行われる処理である。例えば認証処理は、各作業員の食事終了後に行われる。あるいは認証処理は、各作業員への食事の会計時に行われてもよい。全てのユーザＩＤに係る認証処理が完了している場合、プロセスはステップＳ２０７に進む。全てのユーザＩＤに係る認証処理が完了していない場合、プロセスはステップＳ２０４に進む。

【0051】

ステップＳ２０７：制御部２３は、全てのユーザＩＤの認証完了時に、車両１０に指定場所とは異なる場所への移動を指示する。換言すると、制御部２３は、全てのユーザＩＤに係る認証処理が指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合に、認証処理の完了時に車両１０に異なる場所への移動を指示する。

【0052】

このように、情報処理装置２０が派遣先情報を取得し、派遣先情報に基づき指定時間帯における指定場所への派遣を車両１０に指示する。このため、派遣先情報に基づき、食堂設備を必要とする作業員に対して、食堂設備の利用を促すことができる。また、情報処理装置２０が、全てのユーザＩＤを取得し、各作業員のユーザＩＤの認証処理に基づき、認証処理が指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合には、指定時間帯の終了時よりも前に車両１０に異なる場所への移動を指示する。このため、全利用者への食事提供が完了した場合に、車両１０を指定時間帯の終了時まで待機させることなく、より効率的に食事提供を行えるという点で、作業場における食事提供技術を改善される。

【0053】

ここでステップＳ２０６において、制御部２３は、全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が完了したか否かを判定してもよい。予定キャンセルとは、指定場所にて食堂設備１１を利用する予定であった作業員の、当該予定を取り消す旨の通知情報である。予定キャンセルの取得には、任意の手法が採用可能である。例えば、制御部２３は、通信部２１及びネットワーク４０を介して、端末装置３０から予定キャンセルを取得してもよい。あるいは制御部２３は、通信部２１及びネットワーク４０を介して、外部サーバから予定キャンセルを受信してもよい。このように、情報処理装置２０が、予定キャンセルを取得し、各作業員のユーザＩＤの認証処理に基づき、全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除く認証処理が指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合には、指定時間帯の終了時よりも前に車両１０に異なる場所への移動を指示する。このため、予定キャンセルを除く全利用者への食事提供が完了した場合に、車両１０を指定時間帯の終了時まで待機させることなく、より効率的に食事提供を行えるという点で、作業場における食事提供技術を改善される。

【0054】

ここでステップＳ２０７において、制御部２３は、全てのユーザＩＤの認証完了時に、車両１０に指定場所とは異なる場所への移動を指示するとしたが、これに限られない。例えば制御部２３は、全てのユーザＩＤに係る認証処理が、指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、認証処理の完了時から第１所定時間後に、車両１０に異なる場所への移動を指示してもよい。第１所定時間は、例えば３０分等である。例えば認証処理が作業員の食事開始前に行われる場合であって、作業員が車両１０内の食堂設備１１で食事をとる場合は、作業員が食事を終えるまでの第１所定時間、車両１０を待機させる。このようにすることで、例えば食事を終えた後の適切な時点にて、車両１０への移動指示を行うことができる。なお、認証処理の完了時から第１所定時間後が、指定時間帯の終了時刻後であったとしても、制御部２３は、全てのユーザＩＤに係る認証処理が、指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、認証処理の完了時から第１所定時間後に、車両１０に異なる場所への移動を指示してもよい。換言すると制御部２３は、全てのユーザＩＤに係る認証処理が、指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、指定時間帯の終了時刻にかかわらず、認証処理の完了時から第１所定時間後に車両１０に異なる場所への移動を指示してもよい。

【0055】

また、ステップＳ２０６において、制御部２３は、全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が完了したか否かを判定し、さらにステップＳ２０７において、認証処理の完了時から第１所定時間後に、車両１０に異なる場所への移動を指示してもよい。

【0056】

なお、ステップＳ２０６において全てのユーザＩＤに係る認証処理が完了していない場合、制御部２３は、利用予定の作業員のうち、認証処理がされていない作業員に対するアラートを通知してもよい。具体的には例えば、制御部２３は複数のユーザＩＤに係る認証処理が、指定時間帯の終了の第２所定時間前に完了しているか否かを判定してもよい。第２所定時間は例えば１０分等である。そして制御部２３は、複数のユーザＩＤに係る認証処理が、指定時間帯の終了の第２所定時間前に完了していない場合、認証処理が終了していないユーザＩＤに係る作業員へのアラートを出力する。このようにすることでより確実に、作業上において食事提供を行うことができる。

【0057】

本開示を諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び改変を行ってもよいことに注意されたい。したがって、これらの変形及び改変は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各構成部又は各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の構成部又はステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。

【0058】

例えば、上述した実施形態において、情報処理装置２０の構成及び動作を、互いに通信可能な複数のコンピュータに分散させた実施形態も可能である。また例えば、情報処理装置２０の一部又は全部の構成要素を車両１０に設けた実施形態も可能である。例えば、車両１０に搭載されるナビゲーション装置が、情報処理装置２０の一部又は全部の構成要素を備えてもよい。

【0059】

また、例えば汎用のコンピュータを、上述した実施形態に係る情報処理装置２０として機能させる実施形態も可能である。具体的には、上述した実施形態に係る情報処理装置２０の各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、汎用のコンピュータのメモリに格納し、プロセッサによって当該プログラムを読み出して実行させる。したがって、本実施形態に係る発明本開示は、プロセッサが実行可能なプログラム、又は当該プログラムを記憶する非一時的なコンピュータ可読媒体としても実現可能である。

【0060】

また、例えば、スマートフォン又はコンピュータ等の汎用の電子機器を、上述した実施形態に係る情報処理装置２０として機能させる構成も可能である。具体的には、実施形態に係る情報処理装置２０等の各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、電子機器のメモリに格納し、電子機器のプロセッサによって当該プログラムを読み出して実行させることも考えられる。したがって、一実施形態に係る開示は、プロセッサが実行可能なプログラムとしても実現可能である。

【0061】

以下に本開示の実施形態の一部について例示する。しかしながら、本開示の実施形態はこれらに限定されない点に留意されたい。
［付記１］
食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置であって、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得し、
前記指定時間帯における前記指定場所への派遣を前記車両に指示する、制御部
を備える、情報処理装置。
［付記２］
前記制御部は、前記指定時間帯の終了時に、前記車両に前記指定場所とは異なる場所への移動を指示する、付記１に記載の情報処理装置。
［付記３］
前記制御部は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを取得し、前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示する、付記１又は付記２に記載の情報処理装置。
［付記４］
前記制御部は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを取得し、前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示する、付記１又は付記２に記載の情報処理装置。
［付記５］
前記制御部は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを取得し、前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあったユーザを除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記制御部は、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示する、付記１又は付記２に記載の情報処理装置。
［付記６］
前記制御部は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全てのユーザに係る全てのユーザＩＤを取得し、前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあったユーザを除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記制御部は、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示する、付記１又は付記２に記載の情報処理装置。
［付記７］
前記制御部は、前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了の第２所定時間前に完了していない場合、前記認証処理が終了していないユーザＩＤに係る作業員へのアラートを出力する、付記３から付記６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
［付記８］
食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置に、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
を含む動作を実行させる、プログラム。
［付記９］
前記指定時間帯の終了時に、前記車両に前記指定場所とは異なる場所への移動を指示することを含む動作を実行させる、付記８に記載のプログラム。
［付記１０］
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示することを含む動作を実行させる、付記８又は付記９に記載のプログラム。
［付記１１］
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示することを含む動作を実行させる、付記８又は付記９に記載のプログラム。
［付記１２］
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示することを含む動作を実行させる、付記８又は付記９に記載のプログラム。
［付記１３］
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示することを含む動作を実行させる、付記８又は付記９に記載のプログラム。
［付記１４］
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了の第２所定時間前に終了していない場合、前記認証処理が終了していないユーザＩＤに係る作業員へのアラートを出力することを含む動作を実行させる、付記１０から付記１４のいずれか一項に記載のプログラム。
［付記１５］
食堂設備を備える車両を管理する情報処理装置における情報処理方法であって、
指定場所及び指定時間帯を含む派遣先情報を取得することと、
前記指定時間帯に前記指定場所への派遣を前記車両に指示することと、
を含む、情報処理方法。
［付記１６］
前記指定時間帯の終了時に、前記車両に前記指定場所とは異なる場所への移動を指示することを含む、付記１５に記載の情報処理方法。
［付記１７］
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時に前記車両に異なる場所への移動を指示することを含む、付記１５又は付記１６に記載の情報処理方法。
［付記１８］
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤに係る認証処理が前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に前記車両に異なる場所への移動を指示することを含む、付記１５又は付記１６に記載の情報処理方法。
［付記１９］
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記制御部は、前記認証処理の完了時に、前記車両に異なる場所への移動を指示することを含む、付記１５又は付記１６に記載の情報処理方法。
［付記２０］
前記派遣先情報は、前記指定場所にて前記食堂設備を利用する予定の全ての作業員に係る全てのユーザＩＤを含み、
前記全てのユーザＩＤのうち、予定キャンセルがあった作業員を除くユーザＩＤに係る認証処理が、前記指定時間帯の終了時よりも前に完了した場合、前記制御部は、前記認証処理の完了時から第１所定時間後に、前記車両に異なる場所への移動を指示する、付記１５又は付記１６に記載の情報処理方法。

【符号の説明】

【0062】

１ 食堂車両派遣システム
１０ 車両
１１ 食堂設備
１２ 通信部
１３ 測位部
１４ 記憶部
１５ 制御部
２０ 情報処理装置
２１ 通信部
２２ 記憶部
２３ 制御部
３０ 端末装置
３１ 通信部
３２ 記憶部
３３ 入力部
３４ 出力部
３５ 位置情報取得部
３６ 制御部
４０ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】