特許 7720277 物品保管装置及び物品保管システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-07-30

(45)【発行日】2025-08-07

(54)【発明の名称】物品保管装置及び物品保管システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/083 20240101AFI20250731BHJP

   G07F 17/12 20060101ALI20250731BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/083

G07F17/12

【請求項の数】 8

(21)【出願番号】P 2022056139

(22)【出願日】2022-03-30

(65)【公開番号】P2023148232

(43)【公開日】2023-10-13

【審査請求日】2024-10-17

(73)【特許権者】

【識別番号】506226658

【氏名又は名称】株式会社アルファロッカーシステム

(74)【代理人】

【識別番号】100134832

【弁理士】

【氏名又は名称】瀧野 文雄

(74)【代理人】

【識別番号】100165308

【弁理士】

【氏名又は名称】津田 俊明

(74)【代理人】

【識別番号】100115048

【弁理士】

【氏名又は名称】福田 康弘

(72)【発明者】

【氏名】中村 秀二

(72)【発明者】

【氏名】吉沢 猛

【審査官】関 博文

(56)【参考文献】

【文献】特開２００１－２７８４１５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１６０９６７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１０７２２３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－２１２０２（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｇ０７Ｆ １７／１２

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の保管部を備え、前記保管部に配達物が保管される物品保管装置であって、
私書箱番号が登録されている登録部と、
所定の前記私書箱番号の入力操作に基づいて、前記配達物の受取に関する情報を外部機器により読み取り可能な態様で表示する表示部と、
前記受取に関する情報に含まれる確認情報を外部より取得する取得部と、
取得した前記確認情報が真正である場合は、前記複数の保管部のうち空いている一の保管部を当該私書箱番号に対応する保管部として割り当て、前記一の保管部を解錠する制御部と、を備え、
前記登録部は、前記一の保管部の識別情報と前記私書箱番号とを関連付けて登録する、
ことを特徴とする物品保管装置。

【請求項2】

前記受取に関する情報は、一次元又は二次元のバーコードであることを特徴とする請求項１に記載の物品保管装置。

【請求項3】

前記確認情報は、前記私書箱番号の入力操作後から対応する前記配達物の受け取りまで有効な情報であることを特徴とする請求項１または２に記載の物品保管装置。

【請求項4】

前記制御部で前記確認情報が真正であると判定された場合、前記一の保管部に前記配達物を入庫するか窓口引渡か選択させる選択部を備え、
前記登録部は、前記選択部で窓口引渡が選択された場合は、対応する前記私書箱番号について窓口引渡を示す情報を関連付けて登録する、
ことを特徴とする請求項１から３のうちいずれか一項に記載の物品保管装置。

【請求項5】

受け取り操作に基づいて前記受取に関する情報を読み取る読取部を備え、
前記制御部は、前記読取部が読み取った前記受取に関する情報に含まれる前記確認情報に基づいて、対応する前記保管部を解錠する、
ことを特徴とする請求項１から４のうちいずれか一項に記載の物品保管装置。

【請求項6】

前記登録部には、前記保管部の数よりも多くの前記私書箱番号が登録されていることを特徴とする請求項１から５のうちいずれか一項に記載の物品保管装置。

【請求項7】

複数の保管部を備え、前記保管部に配達物が保管される物品保管装置と、前記物品保管装置が出力する情報を取得可能な第１端末装置と、を有する物品保管システムであって、
前記物品保管装置は、
私書箱番号が登録されている登録部と、
所定の前記私書箱番号の入力操作に基づいて、前記配達物の受取に関する情報を外部機器により読み取り可能な態様で表示する第１表示部と、
前記受取に関する情報に含まれる確認情報を外部より取得する第１取得部と、
取得した前記確認情報が真正である場合は、前記複数の保管部のうち空いている一の保管部を当該私書箱番号に対応する保管部として割り当て、前記一の保管部を解錠する制御部と、を備え、
前記第１端末装置は、
前記受取に関する情報を取得する第２取得部と、
前記受取に関する情報に含まれる確認情報を表示する第２表示部と、
前記受取に関する情報を対応する私書箱番号の利用者へ送信する送信部と、
を備えることを特徴とする物品保管システム。

【請求項8】

前記物品保管装置から前記配達物を受け取る前記利用者が所持する第２端末装置を有し、
前記第２端末装置は、
前記受取に関する情報を受信する受信部と、
前記受取に関する情報を表示する第３表示部と、を備え、
前記物品保管装置は、
受け取り操作に基づいて前記受取に関する情報を読み取る読取部と、を備え、
前記登録部には、前記確認情報と対応する前記保管部の識別情報とが関連付けて登録されており、
前記制御部は、前記読取部が読み取った前記受取に関する情報に含まれる前記確認情報に基づいて、対応する前記保管部を解錠する、
ことを特徴とする請求項７に記載の物品保管システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、配達物等の物品を保管する物品保管装置及び物品保管システムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来から知られている私書箱サービスは、予め申し込みをすることによって、郵便局内に設置された専用の受け取り箱で郵便物が受取れるサービスである。この私書箱サービスでは、自宅や事務所等に郵便物を配送することなく、利用者が郵便物を郵便局まで受け取りに行き、自身で持ち帰る。

【0003】

また、利用者が私書箱利用の申込みのために郵便局等へ出向かなければならないという煩わしさを解消するために、ネットワーク上にて予約することができる私書箱システムが提案されている。

【0004】

例えば、特許文献１には、複数の私書箱を備える私書箱集合体と、予約装置と、端末装置と、がネットワークを介して接続され、利用者は私書箱集合体及び端末装置に接続可能なＨＷキーユニットを有するシステム構成の私書箱システムが記載されている。そして、予約装置が予約時に発行した電子鍵をＨＷキーユニットに記憶して用いることが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２００２－３４２４２１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

特許文献１に記載の発明は、郵便局に設置されるものであるが、郵便局内ではなく、例えば郵便局の外に私書箱を設置し、いつでも利用可能とするようなサービスも考えられる。このようなサービスでは、配達時（私書箱入庫時）に私書箱に保管したこと等を通知すると受取人にとって便利である。

【0007】

しかしながら、通知等のために私書箱等をネットワークに接続すると通信コストの負担が必要になる他、通信装置等が必要となり、私書箱を構成する装置自体も高価になるという問題があった。

【0008】

そこで、本発明は、上記のような問題点に鑑み、ネットワークに接続不要で私書箱サービスの利用が可能な物品保管装置及び物品保管システムを提供することを課題とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記課題を解決するためになされた発明は、複数の保管部を備え、前記保管部に配達物が保管される物品保管装置であって、私書箱番号が登録されている登録部と、所定の前記私書箱番号の入力操作に基づいて、前記配達物の受取に関する情報を外部機器により読み取り可能な態様で表示する表示部と、前記受取に関する情報に含まれる確認情報を外部より取得する取得部と、取得した前記確認情報が真正である場合は、前記複数の保管部のうち空いている一の保管部を当該私書箱番号に対応する保管部として割り当て、前記一の保管部を解錠する制御部と、を備え、前記登録部は、前記一の保管部の識別情報と前記私書箱番号とを関連付けて登録する、ことを特徴とする物品保管装置である。

【発明の効果】

【0010】

以上説明したように本発明は、配達物の受取に関する情報を表示し、受取に関する情報に含まれる確認情報を外部より取得して、真正である場合には、空いている保管部を割り当てて解錠し、配達物を保管することができる。そのため、受取に関する情報の伝達に際してネットワーク接続が不要となる。そして、確認情報を取得することにより受取に関する情報が正しく取得されたことを確認することができる。確認情報が真正であることを確認後、配達物を保管するための保管部を割り当てることで、確実に配達物を保管することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本発明の一実施形態にかかる物品保管装置を有する物品保管システムの概略構成図である。

【図2】図１に示された物品保管装置の機能構成図である。

【図3】図１に示された配達員端末及び利用者端末の機能構成図である。

【図4】図１に示された物品保管システムにおける配達操作時のフローチャートである。

【図5】図４に示された配達操作時の操作表示部２１の画面遷移を示す図である。

【図6】図１に示された物品保管システムにおける受取操作のフローチャートである。

【図7】図６に示された受取操作時の操作表示部の画面遷移を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の一実施形態にかかる物品保管装置を有する物品保管システムの概略構成図である。

【0013】

図１に示した物品保管システム１００は、物品保管装置としてのロッカー装置１と、配達員端末４０と、利用者端末５０と、を有している。また、ロッカー装置１と配達員端末４０とは、後述するように、主にＱＲコード（登録商標）等の一次元バーコードや二次元バーコードといった一次元コード又は二次元コードにより情報のやり取りを行う。なお、以下の説明では、ＱＲコード（登録商標）で説明するが一部を除き単にコードと略して記載する。また、ＱＲコード（登録商標）のコードを暗号化し、端末等で読み取られた後に当該端末側で復号するような構成としてセキュリティを保つようにしてもよい。

【0014】

即ち、ロッカー装置１は、配達員端末４０及び利用者端末５０を含め、他のサーバ装置等とも通信回線で接続されていない。

【0015】

ロッカー装置１は、私書箱として例えば郵便局外に設置される。ロッカー装置１は、図２に示したように、集中制御装置２と、ロッカー部３と、を備えている。集中制御装置２は、操作表示部２１と、コードリーダ２２と、スピーカ２７と、制御部２８と、を備えている。

【0016】

操作表示部２１は、例えば利用者に情報を表示する液晶ディスプレイ（Liquid Crystal Display（ＬＣＤ））とタッチパネルから構成されている。本実施形態では、ロッカー装置１の利用をする際に操作する操作メニュー等が表示される。

【0017】

コードリーダ２２は、上述したように利用者端末５０の表示部に表示されたＱＲコード（登録商標）等のコードを読み取る。スピーカ２７は、例えば案内音声等を出力する。

【0018】

制御部２８は、操作表示部２１、コードリーダ２２、スピーカ２７の各構成要素と通信可能に接続され、ロッカー装置１全体を制御する中央演算装置（ＣＰＵ）等のプロセッサやメモリ等の記憶装置を含むユニットである。

【0019】

また、制御部２８には、ロッカー装置１を管轄する郵便局の局コード及びロッカー装置１で受取可能な私書箱番号が登録されている。局コードとは、上述した一次元や二次元のコードではなく、郵便局毎に付与される識別符号であり、本実施形態では複数桁の数字列となっている。本実施形態では、制御部２８に登録されている私書箱番号の数は、ロッカー装置１が有するロッカーボックス３２の数よりも多くなっている。また、制御部２８は、ロッカー装置１内のロッカーボックス３２の空き状態の管理や、登録された私書箱番号と、後述する配達コードや割り当てられたロッカーボックス３２との紐付け（関連付け）管理等も行っている。

【0020】

ロッカー部３は、複数個のロッカーボックス３２を備えている。即ち、ロッカーボックス３２が保管部として機能する。また、ロッカー部３は、ブザー３１が設けられている。ブザー３１は、そのロッカー部３に属するロッカーボックス３２が所定の状態において所定の操作が行われた場合に制御部２８からの指示に基づいて警告音等を発する。なお、ブザー３１は、ロッカー部３単位で設けるに限らずロッカーボックス３２単位で設けてもよい。

【0021】

ロッカーボックス３２は、周知のように扉が開閉可能に設けられている。扉には、取手等が設けられている。また、ロッカーボックス３２は、図２に示したようにロック部３３を備えている。ロック部３３は、扉を施錠及び解錠する機構であり、電気錠３４と、扉開閉スイッチ３５と、ランプ３７と、を備えている。

【0022】

電気錠３４は、扉の開閉を規制する機構であって、扉開閉スイッチ３５の状態に基づいて、もしくは集中制御装置２（制御部２８）からの指示に応じて、扉の施錠または解錠を行う。電気錠３４によりロッカーボックス３２は施錠及び解錠可能となっている。即ち、電気錠３４は、ロッカーボックス３２の施錠及び解錠を行う施錠部として機能する。

【0023】

扉開閉スイッチ３５は、扉の開閉状態を判定するスイッチ（ＳＷ）であり、例えば、電気錠３４に設けられたマイクロスイッチで構成することができる。扉開閉スイッチ３５がＯＮ／ＯＦＦされると、そのＯＮ／ＯＦＦされたことを示す情報が制御部２８へ出力される。

【0024】

ランプ３７は、ロッカーボックス３２の施錠状態を示す表示手段である。ランプ３７は、後述するように、ロッカーボックス３２が、解錠状態、施錠状態の各状態に応じて例えば消灯、点灯のいずれかの状態で動作する。

【0025】

第１端末装置としての配達員端末４０は、郵便物等の配達員４が所持し、物品保管システム１００が提供する私書箱サービスを利用するための端末である。配達員端末４０は、ロッカー装置１の操作表示部２１に表示されたコードを読み取る機能（カメラ機能やスキャン機能等）を有している。配達員端末４０は、例えばスマートフォン等の携帯端末で構成されている。本実施形態では、配達員端末４０はスマートフォンとして説明する。

【0026】

第２端末装置としての利用者端末５０は、配達物を受け取る利用者５が所持し、物品保管システム１００が提供する私書箱サービスを利用するための端末である。利用者端末５０は、ロッカー装置１のコードリーダ２２にコードを読み取らせるため、コードを表示する機能を有している。利用者端末５０は、例えばスマートフォン等の携帯端末で構成されている。本実施形態では、利用者端末５０はスマートフォンとして説明する。

【0027】

図３（ａ）に配達員端末４０の概略構成図を示す。配達員端末４０は、カメラ４１と、表示部４２と、記憶部４３と、通信部４４と、を備えている。カメラ４１は、動画像や静止画像の撮像が可能なカメラであるが、本実施形態では、上述したように操作表示部２１に表示されたコードを読み取る際に用いる。表示部４２は、各種アプリのアイコンや起動されたアプリの画面等が表示される。記憶部４３は、配達員端末４０を制御するＯＳ（Operating System）やアプリ等のデータが記憶されている。通信部４４は、無線ＬＡＮ（Local Area Network）や公衆回線等と無線通信で接続され、通話やデータ通信等を行う。

【0028】

また、配達員端末４０は、配達員が私書箱サービスを利用するためのアプリ４３ａがインストールされている。また、カメラ４１と、表示部４２と、記憶部４３と、通信部４４と、はＣＰＵ（不図示）がＯＳやアプリを読み出して実行することで制御される。

【0029】

図３（ｂ）に利用者端末５０の概略構成図を示す。利用者端末５０は、表示部５２と、記憶部５３と、通信部５４と、を備えている。表示部５２は、各種アプリのアイコンや起動されたアプリの画面等が表示される。記憶部５３は、利用者端末５０を制御するＯＳやアプリ等のデータが記憶されている。通信部５４は、無線ＬＡＮや公衆回線等と無線通信で接続され、通話やデータ通信等を行う。

【0030】

また、利用者端末５０は、本実施形態では、利用者が私書箱サービスを利用するためのアプリ５３ａがインストールされている。なお、利用者端末５０は、後述するように配達コードが表示できればよいため、ＱＲコード（登録商標）等のコードの表示機能を有していればアプリ５３ａのインストールは必須でない。また、表示部５２と、記憶部５３と、通信部５４と、はＣＰＵ（不図示）がＯＳやアプリを読み出して実行することで制御される。

【0031】

次に、上述した構成の物品保管システム１００の私書箱サービス利用時の動作について図４～図６を参照して説明する。本実施形態における私書箱サービスでは、郵便物として配達されるはがき、封書、小包等に限らず、宅配事業者が扱うダイレクトメール等を含めてもよい。

【0032】

図４は配達（入庫）時の操作のフローチャートであり、図５は、配達時の操作表示部２１の画面遷移を示す図である。まず、図４において、操作表示部２１にはＴＯＰ画面が表示されている（ステップＳ１０１）。ＴＯＰ画面は例えば図５のＴ１０１に示すような画面である。配達員４はＴＯＰ画面に表示されている「配達」ボタンを操作する（ステップＳ１０２）。

【0033】

「配達」ボタンが操作されると、局コードの入力画面が表示される（ステップＳ１０３）。局コードの入力画面は例えば図５のＴ１０２に示すような画面である。配達員４が局コードを入力すると、私書箱番号の入力画面が表示される（ステップＳ１０４）。私書箱番号の入力画面は例えば図５のＴ１０３に示すような画面である。

【0034】

次に、配達員４が私書箱番号を入力すると、制御部２８は、局コードと私書箱番号が登録されているか判定する（ステップＳ１０５）。ロッカー装置１を管轄する郵便局の局コードと受取可能な私書箱番号は、制御部２８内のメモリ等に記憶（登録）されているので、登録されている局コード及び私書箱番号と入力された局コード及び私書箱番号とを照合する。即ち、制御部２８は登録部として機能する。ステップＳ１０５の判定の結果、局コード及び私書箱番号のいずれかが登録されていない場合は（ステップＳ１０５；無し）、登録無しメッセージを操作表示部２１に表示させる（ステップＳ１０６）。

【0035】

一方、局コード及び私書箱番号のいずれも登録されている場合は（ステップＳ１０５；有り）、制御部２８は、私書箱番号と紐づけられているロッカーボックス３２があるか判定する（ステップＳ１０７）。制御部２８は、私書箱番号と紐づけられているロッカーボックス３２が無い場合は（ステップＳ１０７；無し）、空いているロッカーボックス３２（空きＢＯＸ）があるか判定する（ステップＳ１０８）。空いているロッカーボックス３２が無い場合は（ステップＳ１０８；無し）、制御部２８は、空き無しメッセージを操作表示部２１に表示させる（ステップＳ１０９）。

【0036】

制御部２８は、ロッカーボックス３２が使用状態になるとロッカーボックス３２の番号と私書箱番号とを紐付けて管理する。ステップＳ１０７は、ステップＳ１０４で入力された私書箱番号がロッカーボックス３２と紐付けられている場合は、入力した私書箱番号については使用中（受け取りが未完）のロッカーボックス３２があると判断し、そのロッカーボックス３２に今回の配達分もまとめて入庫させる。

【0037】

ステップＳ１０７で私書箱番号と紐づけられているロッカーボックス３２が有る場合（ステップＳ１０７；有り）又はステップＳ１０８で空きＢＯＸが有る場合は（ステップＳ１０８；有り）、操作表示部２１に配送コード及びランダムコード入力欄を表示させる（ステップＳ１１０）。これらの表示は例えば図５のＴ１０４に示す画面となる。Ｔ１０４において、符号ＤＣで示されたＱＲコード（登録商標）が配達コード、符号ＴＫで示されたテンキーがランダムコード入力欄となる。即ち、配達コードＤＣは、外部機器により読み取り可能な態様で表示される。

【0038】

配達コードは、配達人がランダムコードを入力するためと、受取人（利用者）が受け取り時に使用するためと、に用いるコードであり、局コード、私書箱番号及びランダムコードが含まれている。即ち、配達コードは、私書箱番号の入力操作に基づいて、操作表示部２１に表示される配達物の受取に関する情報となる。

【0039】

ランダムコードは、後述するように配達員端末４０で配達コードＤＣを読み取ったことを確認するためのものである。即ち、ランダムコードは、当該配達コードＤＣの読み取りを確認する確認情報となる。このランダムコードは、配達操作の際（私書箱番号入力後）に生成され、利用者５により受け取りが完了するまで有効となる。本実施形態では、ランダムコードは、ランダムに生成される複数桁の数字列とするが、ランダムに生成されたものでなくてもよいし、アルファベット等の文字を含むものであってもよい。

【0040】

なお、ステップＳ１０８で「有り」と判断されてステップＳ１１０を実行した場合、ランダムコードは前回のランダムコードと同じものであってもよい。これは、後述するように、受け取り時にもランダムコードを利用するため、受取前にランダムコードが変化すると却って操作ミス等を誘発するおそれがあるためである。

【0041】

次に、制御部２８は、配達員４から入力されたランダムコードを照合し、ＯＫか判定する（ステップＳ１１１）。配達員４は、配達コードＤＣを配達員端末４０で読み取ることで得たランダムコードをＴ１０４に示したテンキーＴＫを用いて入力する。制御部２８は、入力されたランダムコードとステップＳ１１０で表示する際に生成したランダムコードとを照合する。照合の結果ＮＧの場合は、照合ＮＧである旨のメッセージを操作表示部２１に表示させる（ステップＳ１１２）。即ち、操作表示部２１は、ランダムコード（確認情報）を外部より取得する取得部として機能する。

【0042】

一方、照合の結果ＯＫの場合（ランダムコードが真正である場合）は、ロッカーボックス３２に入庫する（ＢＯＸ入庫）か、窓口渡しか選択する選択画面が操作表示部２１に表示される（ステップＳ１１３）。選択画面の表示は例えば図５のＴ１０６に示す画面となる。即ち、操作表示部２１は、一の保管部に配達物を入庫するか窓口引渡か選択させる選択部として機能する。本実施形態では、配達物について、ロッカーボックス３２に入庫するか窓口渡しか選択できるようになっている。これは、書留等の受け取り確認が必要なものはロッカーボックス３２による受け取りに適さないため、そのような配達物がある場合は窓口渡しを選択する。

【0043】

ステップＳ１１３でＢＯＸ入庫が選択された場合は、制御部２８は、空きＢＯＸを割り当てて当該ＢＯＸを解錠する。又は、ステップＳ１０８で紐付けＢＯＸが有りと判定された場合は紐付けられているロッカーボックス３２を解錠する（ステップＳ１１４）。ランダムコードの照合がＯＫになったことで、配達コードＤＣを解読してランダムコードを抽出することができるアプリ４３ａがインストールされた配達員端末４０を所持する正規の配達員４であることが確認できる。そのため、正規の配達員を確認するための業者情報等をロッカー装置１に登録することが不要となる。

【0044】

次に、配達員４は、解錠されたロッカーボックス３２に配達物を入庫する（ステップＳ１１５）。入庫時の操作表示部２１の画面例を図５のＴ１０７に示す。そして、ロッカーボックス３２の扉が閉められた場合は、制御部２８は、当該ロッカーボックス３２を施錠する（ステップＳ１１６）。本実施形態では、解錠にはランダムコードの入力等が必要であるが、施錠は扉が閉まると自動で行い、パスコード等の鍵情報は不要である。施錠時の操作表示部２１の画面例を図５のＴ１０８に示す。

【0045】

次に、Ｔ１０８の画面において、「入庫完了」又は「もう一度開ける」のいずれかを選択させる（ステップＳ１１７）。「もう一度開ける」が選択された場合は、ステップＳ１１４に戻り解錠する。なお、「もう一度開ける」の選択は３０秒間など所定時間のみ有効としてもよい。一方、「入庫完了」が選択された場合は、制御部２８は、当該ロッカーボックス３２の番号等の識別情報を私書箱番号とランダムコードとに紐付けて記憶（保存）する（ステップＳ１１８）。そして、配達が完了となる（ステップＳ１１９）。

【0046】

ステップＳ１１３で窓口渡しが選択された場合は、「窓口で保管してください」とのメッセージを操作表示部２１に表示し（ステップＳ１２０）、制御部２８は、窓口渡しである旨を示す情報を私書箱番号とランダムコードと紐付けて記憶（保存）する（ステップＳ１２１）。即ち、制御部２８は、選択部で窓口引渡が選択された場合は、対応する私書箱番号について窓口引渡を示す情報を関連付けて登録している。

【0047】

本実施形態では、上述したように、空きＢＯＸ有無を判断するため、ロッカー装置１に登録されている私書箱番号の数とロッカーボックス３２の数とが一致していなくてもよい。私書箱として登録しても、毎回全ての私書箱に配達物が届くことは少なく、利用されない私書箱もある。そのため、ロッカーボックス３２の数よりも多くの私書箱番号を管理することで効率的にロッカー装置１を利用することができる。また、上述したように、空きＢＯＸを都度割り当てるので、私書箱番号とロッカーボックス３２の位置とが対応せず、外部から私書箱番号の特定が困難となり、セキュリティを高めることができる。

【0048】

配達員端末４０では、アプリ４３ａを起動してカメラ４１で配達コードＡＣを読み取る（ステップＳ２０１）。即ち、カメラ４１は、配達コードＤＣを取得する第２取得部として機能する。このアプリ４３ａは、専用のアプリでもよいし、既存のアプリ上で実行されるアプリサービス等でもよい。

【0049】

次に、ステップＳ２０１で起動したアプリ４３ａは、読み取った配達コードＤＣに含まれるランダムコードを配達員端末４０の表示部４２に表示させる（ステップＳ２０２）。この表示は例えば図５のＴ１０５に示す画面となる。Ｔ１０５において、符号ＲＣがランダムコードである。Ｔ１０５では、配達コードＤＣも表示しているがランダムコードＲＣのみであってもよい。即ち、表示部４２は、配達コードＤＣに含まれるランダムコードＲＣを表示する第２表示部として機能する。

【0050】

次に、アプリ４３ａ上で入庫完了操作を行う（ステップＳ２０３）。すると、配達コードＤＣが私書箱番号と紐付けて（関連付けて）アプリ４３ａ内に登録される（ステップＳ２０４）。アプリ４３ａは、私書箱サービスの利用者の情報へアクセス可能となっており、配達コードＤＣに含まれる局コードと私書箱番号から、受取人となる利用者の情報（受取人情報）を取得して、受取人情報と配達コードとを紐付ける。

【0051】

次に、アプリ４３ａ上で受取人に通知操作を行う（ステップＳ２０５）。すると、配達コードＤＣを受取人に通知する（ステップＳ２０６）。上述した受取人情報には、利用者５のメールアドレス等の連絡先の情報が含まれており、アプリ４３ａは、当該連絡先に配達コードＤＣを送信して通知する。つまり、アプリ４３ａは、通信部４４にネットワークＮを介して利用者端末５０へ送信させる。ここで、受取人に通知する配達コードＤＣは、ロッカー装置１から取得した配達コードＤＣと同一でなくてもよい。少なくとも私書箱番号とランダムコードＲＣが含まれていれば、異なる態様のコードであってもよい。

【0052】

また、連絡は電子メールに限らずＳＮＳ（Social Networking Service）等であってもよい。利用者端末５０では、通信部５４により配達コードＤＣが受信される。即ち、通信部４４は、配達コードＤＣを対応する私書箱番号の利用者５へ送信する送信部として機能し、通信部５４は、配達コードＤＣを受信する受信部として機能する。

【0053】

図６は受取操作のフローチャートであり、図７は、受取操作時の操作表示部２１の画面遷移を示す図である。まず、図６において、操作表示部２１にはＴＯＰ画面が表示されている（ステップＳ３０１）。ＴＯＰ画面は図７のＴ２０１に示すように図５のＴ１０１と同様である。利用者（受取人）５はＴＯＰ画面に表示されている「受取」ボタンを操作する（ステップＳ３０２）。

【0054】

「受取」ボタンが操作されると、コードリーダ２２は、配達コードＤＣを読み取る（ステップＳ３０３）。この際に、制御部２８は、例えば図７のＴ２０２に示す画面を操作表示部２１に表示させる。Ｔ２０２が表示されると、利用者５は、利用者端末５０の表示部５２に配達コードＤＣを表示させ、コードリーダ２２にかざす（ステップＳ４０１）。即ち、コードリーダ２２は、受け取り操作に基づいて配達コードを読み取る読取部として機能し、表示部５２は、配達コードＤＣを表示する第３表示部として機能する。

【0055】

制御部２８は、コードリーダ２２が読み取った配達コードＤＣから私書箱番号とランダムコードＲＣを抽出する。そして、抽出した私書箱番号とランダムコードＲＣとの組み合わせと、制御部２８で紐付けられて記憶されている組み合わせと、を照合する（ステップＳ３０４）。照合した結果、不一致の場合は、照合ＮＧである旨のメッセージを操作表示部２１に表示させる（ステップＳ３０５）。

【0056】

一方、照合した結果一致の場合は、制御部２８は、窓口渡しか判定する（ステップＳ３０６）。窓口渡しか否かは、図４のステップＳ１１８やＳ１２１で紐付け記憶された情報を参照することで判定する。

【0057】

窓口渡しでない場合は（ステップＳ３０６；ＮＯ）、ステップＳ１１８で紐づけたロッカーボックス３２を解錠する（ステップＳ３０７）。そして、利用者５は配達物を受け取る。つまり、出庫する（ステップＳ３０８）。出庫時の操作表示部２１の画面例を図７のＴ２０４に示す。そして、ロッカーボックス３２の扉が閉められた場合は、制御部２８は、当該ロッカーボックス３２を施錠する（ステップＳ３０９）。施錠時の操作表示部２１の画面例を図７のＴ２０５に示す。即ち、制御部２８は、コードリーダ２２が読み取った配達コードＤＣに含まれるランダムコードＲＣに基づいて、対応するロッカーボックス３２を解錠している。

【0058】

次に、Ｔ２０５の画面において、「おわり」又は「もう一度開ける」のいずれかを選択させる（ステップＳ３１０）。「もう一度開ける」が選択された場合は、ステップＳ３０７に戻り解錠する。なお、「もう一度開ける」の選択は３０秒間など所定時間のみ有効としてもよい。一方、「おわり」が選択された場合は、制御部２８は、当該ロッカーボックス３２の番号の私書箱番号とランダムコードＲＣとの紐付けを解除する（ステップＳ３１１）。そして、受け取りが完了となる（ステップＳ３１２）。

【0059】

ステップＳ３０６で窓口渡しであった場合は（ステップＳ３０６；ＹＥＳ）、「窓口においでください」とのメッセージを操作表示部２１に表示し（ステップＳ３１３）、制御部２８は、窓口渡しである旨を示す情報の私書箱番号とランダムコードＲＣとの紐付けを解除する（ステップＳ３１４）。

【0060】

本実施形態によれば、複数のロッカーボックス３２を備え、ロッカーボックス３２に配達物が保管されるロッカー装置１は、所定の私書箱番号の入力操作に基づいて配達コードＤＣを表示するとともに、配達コードＤＣに含まれるランダムコードＲＣが入力される操作表示部２１を備えている。そして、ロッカー装置１は、私書箱番号が登録されているとともに、入力されたランダムコードＲＣが真正である場合は、複数のロッカーボックス３２のうち空いているロッカーボックス３２を当該私書箱番号に対応するロッカーボックス３２として割り当て、そのロッカーボックス３２を解錠する制御部２８を備えている。そして、制御部２８は、割り当てたロッカーボックス３２と私書箱番号とを関連付けて登録する。

【0061】

このようにすることにより、配達コードＤＣを表示し、配達コードＤＣに含まれるランダムコードＲＣを外部より取得して、真正である場合には、空いているロッカーボックス３２を割り当てて解錠し、配達物を保管することができる。そのため、配達コードＤＣの伝達に際してネットワーク接続が不要となる。そして、ランダムコードＲＣを取得することにより配達コードＤＣが正しく取得されたことを確認することができる。ランダムコードＲＣが真正であることを確認後、配達物を保管するためのロッカーボックス３２を割り当てることで、確実に配達物を保管することができる。

【0062】

また、配達コードＤＣは、一次元又は二次元のバーコードで構成されている。このようにすることにより、配達コードＤＣに私書箱番号やランダムコードＲＣといった情報を含めた上でコンパクトにまとめることができ、配達員４や利用者５にとって利用し易い形態にすることができる。

【0063】

また、ランダムコードＲＣは、生成から対応する配達物の受け取りまで有効な情報であるので、受け取り後に悪用されることを防止できる。

【0064】

また、制御部２８でランダムコードＲＣが真正であると判定された場合、操作表示部２１は、ロッカーボックス３２に配達物を入庫するか窓口引渡か選択させる画面が表示される。そして、制御部２８は、操作表示部２１で窓口引渡が選択された場合は、対応する私書箱番号について窓口引渡を示す情報を関連付けて登録する。このようにすることにより、書留等の受け取り確認が必要な配達物があることを受取人に通常の受け取り操作で通知することができる。

【0065】

また、受け取り操作に基づいて配達コードＤＣを読み取るコードリーダ２２を備え、制御部２８は、コードリーダ２２が読み取った配達コードＤＣに含まれるランダムコードＲＣに基づいて、対応するロッカーボックス３２を解錠する。このようにすることにより、ランダムコードが受取時の解錠キーを兼ねることができる。したがって、解錠キーを別途生成する必要が無くなる。

【0066】

また、配達員端末４０は、配達コードＤＣを取得するカメラ４１と、配達コードＤＣに含まれるランダムコードＲＣを表示する表示部４２と、配達コードＤＣを対応する私書箱番号の利用者へ送信する通信部４４と、を備えている。このようにすることにより、ロッカー装置１から配達コードＤＣを通信によらず取得することができ、ランダムコードＲＣをロッカー装置１に入力することが正常に取得できたことの確認もできる。そして、配達コードＤＣは配達員端末４０から送信することで、ロッカー装置１はネットワーク接続が不要となる。

【0067】

また、利用者端末５０は、配達コードＤＣを受信する通信部５４と、配達コードＤＣを表示する表示部５２と、を備えている。また、ロッカー装置１は、配達コードＤＣを読み取るコードリーダ２２を備え、制御部２８には、ランダムコードＲＣと対応するロッカーボックス３２とが紐づけられて登録されている。そして、制御部２８は、コードリーダ２２が読み取った配達コードＤＣに含まれるランダムコードＲＣに基づいて、対応するロッカーボックス３２を解錠する。このようにすることにより、利用者端末５０は、配達員端末４０から送信された配達コードＤＣをコードリーダ２２にかざすだけで配達物を受け取ることができる。また、ランダムコードＲＣを解錠キーとして利用することができ、別に解錠キーを生成する必要がなくなる。

【0068】

また、配達員端末４０、利用者端末５０ともスマートフォン等の汎用の端末装置とすることで、アプリ等をインストールすることで容易に私書箱サービスを利用することができる。また、配達員端末４０、利用者端末５０を私書箱サービスにおける通信機器として用いることで通信コストを抑えることが可能となる。

【0069】

なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。即ち、当業者は、従来公知の知見に従い、本発明の骨子を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。かかる変形によってもなお本発明の物品保管装置及び物品保管システムの構成を具備する限り、勿論、本発明の範疇に含まれるものである。

【符号の説明】

【0070】

１ ロッカー装置（物品保管装置）
２１ 操作制御部（取得部、選択部、第１表示部、第１取得部）
２２ コードリーダ（読取部）
２８ 制御部（登録部）
３２ ロッカーボックス（保管部）
４０ 配達員端末（第１端末装置）
４１ カメラ（第２取得部）
４２ 表示部（第２表示部）
４３ａ アプリ
４４ 通信部（送信部）
５０ 利用者端末（第２端末装置）
５２ 表示部（第３表示部）
５４ 通信部（受信部）
１００ ロッカーシステム（物品保管システム）
ＤＣ 配達コード（受取に関する情報）
ＲＣ ランダムコード（確認情報）

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】