特許 7733957 電話システム及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-08-27

(45)【発行日】2025-09-04

(54)【発明の名称】電話システム及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04Q 3/58 20060101AFI20250828BHJP

【ＦＩ】

H04Q3/58 101

【請求項の数】 8

(21)【出願番号】P 2025084718

(22)【出願日】2025-05-21

【審査請求日】2025-05-22

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】522120554

【氏名又は名称】ＨＹ技研株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110003096

【氏名又は名称】弁理士法人第一テクニカル国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】山宮 耕二

(72)【発明者】

【氏名】矢嶋 直

(72)【発明者】

【氏名】小泉 武彦

【審査官】山中 実

(56)【参考文献】

【文献】特開２００６－１２９４９１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平１１－２３４７４４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－０７９０８７（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０２１／２３５１４９（ＷＯ，Ａ１）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｑ ３／５８

Ｈ０４Ｍ ３／５４

Ｈ０４Ｍ ３／４２

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

携帯電話端末から代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求があった場合に、前記携帯電話端末の外線電話番号に、電話回線に契約可能な予め用意された呼出用の第１外線電話番号であって前記携帯電話端末から電話システムへの発信の際に発信先の電話番号として使用される前記第１外線電話番号を割り当てる第１番号割当部と、
割り当てられた前記第１外線電話番号を前記携帯電話端末に通知する割当番号通知部と、
前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を前記発信先の電話番号として指定した着信があった場合に、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換する番号変換部と、
変換された前記代表電話番号を前記発信者番号として発信先に発信する第１発信部と、
前記外線電話番号と、前記第１番号割当部により割り当てられた前記第１外線電話番号と、を関連付けて記憶する第１記憶部と、
前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を前記発信先の電話番号として指定した着信があった場合に、前記第１記憶部を参照し、発信元である前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第１外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号であるか否かを判定する第１着信判定部と、
を有し、
前記番号変換部は、
前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第１外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号であると判定された場合は、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換し、前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第１外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号でないと判定された場合は、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換しない、
電話システム。

【請求項2】

携帯電話端末から代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求があった場合に、前記携帯電話端末の外線電話番号に、電話回線に契約可能な予め用意された呼出用の第１外線電話番号であって前記携帯電話端末から電話システムへの発信の際に発信先の電話番号として使用される前記第１外線電話番号を割り当てる第１番号割当部と、
割り当てられた前記第１外線電話番号を前記携帯電話端末に通知する割当番号通知部と、
前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を前記発信先の電話番号として指定した着信があった場合に、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換する番号変換部と、
変換された前記代表電話番号を前記発信者番号として発信先に発信する第１発信部と、
前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を含むコールバックの要求があった場合に、前記外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックする第２発信部と、
を有し、
前記番号変換部は、
前記コールバックに対して応答があった場合に、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換し、
前記第１発信部は、
前記コールバックに対して応答があった場合に、変換された前記代表電話番号を前記発信者番号として発信先に発信する、
電話システム。

【請求項3】

代表電話番号を指定した着信である代表着信があった場合に、前記代表電話番号に割り当てられた携帯電話端末の外線電話番号を検索する番号検索部と、
検索された前記外線電話番号に、予め用意された呼出用の第２外線電話番号を割り当てる第２番号割当部と、
検索された前記外線電話番号に対応する前記携帯電話端末に前記代表着信があった旨を通知するためのプッシュ通知を配信するように要求するプッシュ通知要求を、前記第２外線電話番号と共にプッシュ通知サーバに送信する通知要求部と、
前記プッシュ通知を受信した前記携帯電話端末から前記第２外線電話番号を含むコールバックの要求があった場合に、前記外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックする第２発信部と、
前記コールバックに対して応答があった場合に、前記携帯電話端末と前記代表着信の発信元とを通話可能に接続する通話接続部と、
を有する電話システム。

【請求項4】

前記外線電話番号と、前記第２番号割当部により割り当てられた前記第２外線電話番号と、を関連付けて記憶する第２記憶部と、
前記プッシュ通知を受信した前記携帯電話端末から前記第２外線電話番号を含む前記コールバックの要求があった場合に、前記第２記憶部を参照し、発信元である前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第２外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号であるか否かを判定する第２着信判定部と、をさらに有し、
前記第２発信部は、
前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第２外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号であると判定された場合は、前記外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックし、前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第２外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号でないと判定された場合は、前記携帯電話端末にコールバックしない、
請求項３に記載の電話システム。

【請求項5】

前記携帯電話端末ごとに、前記コールバックを有効化又は無効化するモード設定を行うモード設定部をさらに有し、
前記第２発信部は、
前記プッシュ通知を受信した前記携帯電話端末が前記コールバックを有効化されている場合には、前記携帯電話端末から前記第２外線電話番号を含む前記コールバックの要求を受け付け、前記外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックし、
前記通話接続部は、
前記プッシュ通知を受信した前記携帯電話端末が前記コールバックを無効化されている場合には、前記携帯電話端末から前記第２外線電話番号を指定した着信を受け付け、前記携帯電話端末と前記代表着信の発信元とを通話可能に接続する、
請求項３又は４に記載の電話システム。

【請求項6】

携帯電話端末から代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求があった場合に、前記携帯電話端末の外線電話番号に、電話回線に契約可能な予め用意された呼出用の第１外線電話番号であって前記携帯電話端末から電話システムへの発信の際に発信先の電話番号として使用される前記第１外線電話番号を割り当てるステップと、
割り当てられた前記第１外線電話番号を前記携帯電話端末に通知するステップと、
前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を前記発信先の電話番号として指定した着信があった場合に、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換するステップと、
変換された前記代表電話番号を前記発信者番号として発信先に発信するステップと、
前記外線電話番号と、前記割り当てるステップにより割り当てられた前記第１外線電話番号と、を関連付けて第１記憶部に記憶するステップと、
前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を前記発信先の電話番号として指定した着信があった場合に、前記第１記憶部を参照し、発信元である前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第１外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号であるか否かを判定するステップと、
を電話システムに実行させ、
前記代表電話番号に変換するステップは、
前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第１外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号であると判定された場合は、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換し、前記携帯電話端末の前記外線電話番号が前記第１外線電話番号を割り当てた前記外線電話番号でないと判定された場合は、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換しない、
プログラム。

【請求項7】

携帯電話端末から代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求があった場合に、前記携帯電話端末の外線電話番号に、電話回線に契約可能な予め用意された呼出用の第１外線電話番号であって前記携帯電話端末から電話システムへの発信の際に発信先の電話番号として使用される前記第１外線電話番号を割り当てるステップと、
割り当てられた前記第１外線電話番号を前記携帯電話端末に通知するステップと、
前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を前記発信先の電話番号として指定した着信があった場合に、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換するステップと、
変換された前記代表電話番号を前記発信者番号として発信先に発信するステップと、
前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を含むコールバックの要求があった場合に、前記外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックするステップと、
を電話システムに実行させ、
前記代表電話番号に変換するステップは、
前記コールバックに対して応答があった場合に、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換し、
前記発信するステップは、
前記コールバックに対して応答があった場合に、変換された前記代表電話番号を前記発信者番号として発信先に発信する、
プログラム。

【請求項8】

代表電話番号を指定した着信である代表着信があった場合に、前記代表電話番号に割り当てられた携帯電話端末の外線電話番号を検索するステップと、
検索された前記外線電話番号に、予め用意された呼出用の第２外線電話番号を割り当てるステップと、
検索された前記外線電話番号に対応する前記携帯電話端末に前記代表着信があった旨を通知するためのプッシュ通知を配信するように要求するプッシュ通知要求を、前記第２外線電話番号と共にプッシュ通知サーバに送信するステップと、
前記プッシュ通知を受信した前記携帯電話端末から前記第２外線電話番号を含むコールバックの要求があった場合に、前記外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックするステップと、
前記コールバックに対して応答があった場合に、前記携帯電話端末と前記代表着信の発信元とを通話可能に接続するステップと、
を電話システムに実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、電話システム及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、携帯端末が代表着信に応答可能となる通信システムが知られている。例えば、特許文献１に開示された電話システムは、代表着信があった場合、着信先グループの所属電子端末の携帯電話番号を検索する番号検索部と、当該携帯電話番号を含む代表着信情報を通知要求部に送信する情報送信部と、代表着信情報を受信した場合、プッシュ通知サーバに、代表着信がある旨のプッシュ通知を所属電子端末に配信するように要求する通知要求部とを備える。

【0003】

特許文献１にかかる技術では、電話制御装置が外線電話および内線電話の発着信の処理である呼制御を行う。一般に、このような電話制御装置としてＰＢＸ（Private Branch Exchange）と呼ばれる構内電話交換機が用いられる。そして、電話制御装置は、ＦＭＣ（Fixed-Mobile Convergence）を介して携帯電話網に接続しており、携帯端末を内線電話機のように使用することを可能とする。このようなシステムでは、ＰＢＸが外線番号、内線番号、特番等の各番号をどの端末装置の割り当てるのかを既定する番号計画を管理しており、ＰＢＸの設計や設定に高いスキルが要求されると共に、設計や設定の変更作業にも多大な手間を要する。さらに、携帯端末を内線電話機として使用するために、ＦＭＣ契約や内線化するための専用アプリの導入等が必要であり、電話回線設計も煩雑となる。

【0004】

そこで、システムの設計や設定を容易化できるとともに、電話回線設計の簡易化を可能とした電話システムが知られている。例えば、特許文献２に開示された電話システムは、代表電話番号を指定した着信である代表着信があった場合に、代表電話番号に割り当てられた携帯電話端末の外線電話番号を検索する番号検索部と、検索された外線電話番号に、予め用意された呼出用の第１外線電話番号を割り当てる第１番号割当部と、検索された外線電話番号に対応する携帯電話端末に代表着信があった旨を通知するためのプッシュ通知を配信するように要求するプッシュ通知要求を、第１外線電話番号と共にプッシュ通知サーバに送信する第１通知要求部と、プッシュ通知を受信した携帯電話端末から第１外線電話番号を指定した着信があった場合に、携帯電話端末と代表着信の発信元とを通話可能に接続する第１通話接続部とを有する。これにより、代表着信がある旨のプッシュ通知を受信した携帯電話端末から内線番号や特番を使用せずに代表着信に応答することが可能となり、ＰＢＸレスの電話システムを実現している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特許第７１１５７９７号公報

【文献】特許第７６０３３５５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

上記のようなＰＢＸレスの電話システムにおいて、ユーザの利便性をさらに向上することが要望されていた。

【0007】

本発明の目的は、システムの設計や設定を容易化できるとともに電話回線設計を簡易化でき、且つ、ユーザの利便性をさらに向上できる電話システム及びプログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0008】

上記目的を達成するために、本発明にかかる電話システムは、携帯電話端末から代表電話番号を発信者番号とする発信の要求があった場合に、前記携帯電話端末の外線電話番号に、予め用意された呼出用の第１外線電話番号を割り当てる第１番号割当部と、割り当てられた前記第１外線電話番号を前記携帯電話端末に通知する割当番号通知部と、前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を指定した着信があった場合に、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換する番号変換部と、変換された前記代表電話番号を前記発信者番号として発信先に発信する第１発信部と、を有する。

【0009】

また、上記目的を達成するために、本発明にかかる電話システムは、代表電話番号を指定した着信である代表着信があった場合に、前記代表電話番号に割り当てられた携帯電話端末の外線電話番号を検索する番号検索部と、検索された前記外線電話番号に、予め用意された呼出用の第２外線電話番号を割り当てる第２番号割当部と、検索された前記外線電話番号に対応する前記携帯電話端末に前記代表着信があった旨を通知するためのプッシュ通知を配信するように要求するプッシュ通知要求を、前記第２外線電話番号と共にプッシュ通知サーバに送信する通知要求部と、前記プッシュ通知を受信した前記携帯電話端末から前記第２外線電話番号を含むコールバックの要求があった場合に、前記外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックする第２発信部と、前記コールバックに対して応答があった場合に、前記携帯電話端末と前記代表着信の発信元とを通話可能に接続する通話接続部と、を有する。

【0010】

また、上記目的を達成するために、本発明にかかるプログラムは、携帯電話端末から代表電話番号を発信者番号とする発信の要求があった場合に、前記携帯電話端末の外線電話番号に、予め用意された呼出用の第１外線電話番号を割り当てるステップと、割り当てられた前記第１外線電話番号を前記携帯電話端末に通知するステップと、前記第１外線電話番号を通知した前記携帯電話端末から前記第１外線電話番号を指定した着信があった場合に、前記発信者番号を前記携帯電話端末の前記外線電話番号から前記代表電話番号に変換するステップと、変換された前記代表電話番号を前記発信者番号として発信先に発信するステップと、を電話システムに実行させる。

【0011】

また、上記目的を達成するために、本発明にかかるプログラムは、代表電話番号を指定した着信である代表着信があった場合に、前記代表電話番号に割り当てられた携帯電話端末の外線電話番号を検索するステップと、検索された前記外線電話番号に、予め用意された呼出用の第２外線電話番号を割り当てるステップと、検索された前記外線電話番号に対応する前記携帯電話端末に前記代表着信があった旨を通知するためのプッシュ通知を配信するように要求するプッシュ通知要求を、前記第２外線電話番号と共にプッシュ通知サーバに送信するステップと、前記プッシュ通知を受信した前記携帯電話端末から前記第２外線電話番号を含むコールバックの要求があった場合に、前記外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックするステップと、前記コールバックに対して応答があった場合に、前記携帯電話端末と前記代表着信の発信元とを通話可能に接続するステップと、を電話システムに実行させる。

【発明の効果】

【0012】

本発明によれば、システムの設計や設定を容易化できるとともに電話回線設計を簡易化でき、且つ、ユーザの利便性をさらに向上できる。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】第１実施形態に係る通信システムの全体構成の一例を概念的に表す図である。

【図2】電話システムの第１実施形態に係る機能の一例を表すブロック図である。

【図3】第１実施形態において通信システムを構成する電話システム及び携帯電話端末により実行される制御内容の一例を表すシーケンスチャートである。

【図4】ステップＳ５において携帯電話端末の表示部に表示される画面の一例を表す図である。

【図5】ステップＳ５において携帯電話端末の表示部に表示される画面の一例を表す図である。

【図6】ステップＳ５において携帯電話端末の表示部に表示される画面の一例を表す図である。

【図7】ステップＳ２５～Ｓ３５において携帯電話端末の表示部に表示される画面の一例を表す図である。

【図8】第２実施形態に係る通信システムの全体構成の一例を概念的に表す図である。

【図9】第２実施形態に係る電話システムの機能の一例を表すブロック図である。

【図10】第２実施形態において通信システムを構成する電話システム、プッシュ通知サーバ、及び携帯電話端末により実行される制御内容の一例を表すシーケンスチャートである。

【図11】ステップＳ１４７～ステップＳ１５５において携帯電話端末の表示部に表示される画面の一例を表す図である。

【図12】ステップＳ１４７～ステップＳ１５５において携帯電話端末の表示部に表示される画面の一例を表す図である。

【図13】ステップＳ１４７～ステップＳ１５５において携帯電話端末の表示部に表示される画面の一例を表す図である。

【図14】ステップＳ１７７～ステップＳ１８５において携帯電話端末の表示部に表示される画面の一例を表す図である。

【図15】電話システムを例えば物理サーバとして構成する場合のハードウェア構成の一例を表すブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0014】

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。各実施形態において同一の要素には同一の符号を付して説明を省略する。

【0015】

＜第１実施形態＞
第１実施形態は、携帯電話端末から代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求があった場合に、携帯電話端末から代表電話番号を発信者番号として発信することを可能とした実施形態である。

【0016】

＜通信システムの全体構成＞
図１は、第１実施形態に係る通信システム１の全体構成の一例を概念的に表す図である。図１では、有線接続および無線接続を問わず、各部の接続を実線で示す。

【0017】

通信システム１は、電話システム３と、代表発信の発信元である発信メンバが備える携帯電話端末７と、代表発信の発信先である電話端末９Ａを備える。携帯電話端末７は、例えばスマートフォン等の電話機能及び通信機能を備えた携帯可能な端末装置であり、各発信メンバが携帯する。携帯電話端末７は、単数でもよいし複数でもよい。電話端末９Ａは、固定電話機でもよいし、携帯電話端末でもよい。

【0018】

電話システム３と携帯電話端末７と電話端末９Ａは、電話網１１を介して発信又は受信可能に接続されている。電話網１１は、例えば公衆電話網およびＩＰ電話網等である。また、電話システム３と携帯電話端末７は、通信網１３を介して通信可能に接続されている。通信網１３は、例えばインターネット等である。

【0019】

電話システム３は、外線電話の発着信の処理（すなわち、発信元と着信先との間の通信路の確保および切断等の処理）である呼制御を行う。外線電話は、電話網１１等を通じて行われる通話であり、例えば電話端末９Ａと携帯電話端末７との間の音声通話である。電話システム３は、例えばインターネット上に存在する仮想的なサーバ（クラウド上に存在するサーバをオンデマンドで利用するクラウドサーバ等）として構成されてもよいし、物理サーバとして構成されてもよい。

【0020】

図２は、第１実施形態に係る電話システム３の機能の一例を表すブロック図である。図２に示すように、電話システム３は、回線接続部１５と、第１番号割当部１７と、割当番号通知部１９と、第１着信判定部２１と、番号変換部２３と、第１発信部２５と、呼出用外線番号データベース２７と、割当番号管理テーブル２９を有する。

【0021】

回線接続部１５は、電話網１１と電話システム３とを中継するゲートウェイとして機能する。回線接続部１５は、携帯電話端末７から通信網１３を介して代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求があった場合に、代表電話番号を発信者番号として電話端末９Ａに発信したり、携帯電話端末７からの呼出用外線番号を指定した着信を受け付ける。

【0022】

第１番号割当部１７は、携帯電話端末７から代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求があった場合に、携帯電話端末７の外線電話番号に、予め用意された呼出用外線番号（呼出用の第１外線電話番号の一例）を割り当てる。１つの代表発信の要求に対し１つの呼出用外線番号が割り当てられる。呼出用外線番号は、例えば０５０等で始まる、電話回線に契約可能な外線電話番号である。呼出用外線番号は、予め事業者規模や代表電話番号数等に応じて複数の番号が用意されており、呼出用外線番号データベース２７に登録されている。携帯電話端末７の外線電話番号と、当該外線電話番号に第１番号割当部１７により割り当てられた呼出用外線番号は、互いに関連付けられて割当番号管理テーブル２９（第１記憶部の一例）に登録される。

【0023】

割当番号通知部１９は、第１番号割当部１７により割り当てられた呼出用外線番号を、通信網１３を介して携帯電話端末７に通知する。

【0024】

第１着信判定部２１は、割当番号通知部１９により呼出用外線番号を通知した携帯電話端末７から、電話網１１を介して呼出用外線番号を指定した着信があった場合に、割当番号管理テーブル２９を参照し、発信元である携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であるか否かを判定する。

【0025】

番号変換部２３は、割当番号通知部１９により呼出用外線番号を通知した携帯電話端末７から、電話網１１を介して呼出用外線番号を指定した着信があった場合に、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換する。具体的には、番号変換部２３は、第１着信判定部２１により、携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であると判定された場合は、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換する。一方、番号変換部２３は、第１着信判定部２１により、携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号でないと判定された場合は、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換しない。

【0026】

第１発信部２５は、番号変換部２３により変換された代表電話番号を発信者番号として、電話網１１を介して発信先である電話端末９Ａに発信する。

【0027】

図３は、第１実施形態において通信システム１を構成する電話システム３及び携帯電話端末７により実行される制御内容の一例を表すシーケンスチャートである。

【0028】

図３に示すように、ステップＳ５では、発信メンバのうちのいずれかの携帯電話端末７は、ユーザによる要求操作に基づき、代表発信に関わる専用アプリケーションを起動させ、通信網１３を介して、代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求を電話システム３に送信する。代表発信の要求には、代表発信の発信先電話番号、携帯電話端末７の外線電話番号、発信者番号とする代表電話番号が含まれる。

【0029】

ステップＳ１０では、電話システム３の第１番号割当部１７は、携帯電話端末７からの代表発信の要求に応じて、呼出用外線番号データベース２７に登録されている呼出用外線番号の中から使用中でない呼出用外線番号を１つ読み出し、代表発信の要求を送信した携帯電話端末７の外線電話番号に呼出用外線番号を割り当てる。なお、当該ステップＳ１０は、携帯電話端末の外線電話番号に予め用意された呼出用の第１外線電話番号を割り当てるステップの一例である。

【0030】

ステップＳ１５では、電話システム３の第１番号割当部１７は、代表発信の要求を送信した携帯電話端末７の外線電話番号と、上記ステップＳ１０で割り当てた呼出用外線番号とを関連付けて、割当番号管理テーブル２９に書き込む。

【0031】

ステップＳ２０では、電話システム３の第１番号割当部１７は、通信網１３を介して、代表発信の要求を送信した携帯電話端末７に上記ステップＳ１０で割り当てた呼出用外線番号を通知する。なお、当該ステップＳ２０は、割り当てられた第１外線電話番号を携帯電話端末に通知するステップの一例である。

【0032】

ステップＳ２５では、携帯電話端末７は、電話システム３から受信した通知に基づき、呼出用外線番号を表示部に表示させる。

【0033】

ステップＳ３０では、携帯電話端末７は、表示された呼出用外線番号を指定した発信操作がユーザによりなされたか否かを判定する。携帯電話端末７は、ユーザにより発信操作がなされていないと判定した場合には（ステップＳ３０：Ｎｏ）、処理を終了する。一方、携帯電話端末７は、ユーザにより発信操作がなされたと判定した場合には（ステップＳ３０：Ｙｅｓ）、次のステップＳ３５に処理を進める。

【0034】

ステップＳ３５では、発信操作がなされた携帯電話端末７は、電話網１１を介して、呼出用外線番号を用いて電話システム３に発信する。

【0035】

ステップＳ４０では、電話システム３の回線接続部１５は、携帯電話端末７から呼出用外線番号を指定した着信があるか否かを判定する。回線接続部１５は、呼出用外線番号を指定した着信がないと判定した場合には（ステップＳ４０：Ｎｏ）、処理を終了する。一方、回線接続部１５は、呼出用外線番号を指定した着信があったと判定した場合には（ステップＳ４０：Ｙｅｓ）、次のステップＳ４５に処理を進める。

【0036】

ステップＳ４５では、電話システム３の第１着信判定部２１は、着信があった携帯電話端末７の外線電話番号が発信メンバからの着信か否かを判定する。すなわち、第１着信判定部２１は、割当番号管理テーブル２９を参照し、着信があった携帯電話端末７の外線電話番号が、着信があった呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であるか否かを判定する。第１着信判定部２１は、携帯電話端末７の外線電話番号が発信メンバからの着信でないと判定した場合には（ステップＳ４５：Ｎｏ）、次のステップＳ５０に処理を進める。

【0037】

ステップＳ５０では、電話システム３の第１着信判定部２１は、携帯電話端末７の着信を拒否する。すなわち、番号変換部２３は、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換しない。その後、電話システム３は処理を終了する。

【0038】

一方、上記ステップＳ４５において、第１着信判定部２１は、携帯電話端末７の外線電話番号が発信メンバからの着信であると判定した場合には（ステップＳ４５：Ｙｅｓ）、次のステップＳ５５に処理を進める。

【0039】

ステップＳ５５では、電話システム３の番号変換部２３は、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換する。なお、当該ステップＳ５５は、発信者番号を携帯電話端末の外線電話番号から代表電話番号に変換するステップの一例である。

【0040】

ステップＳ６０では、電話システム３の第１発信部２５は、上記ステップＳ５５において変換された代表電話番号を発信者番号として、電話網１１を介して発信先である電話端末９Ａに発信する代表発信を行う。なお、当該ステップＳ６０は、変換された代表電話番号を発信者番号として発信先に発信するステップの一例である。

【0041】

ステップＳ６５では、電話システム３は、電話端末９Ａが代表発信に応答すると、携帯電話端末７と代表発信の発信先である電話端末９Ａとを通話可能に接続する。その後、電話システム３は処理を終了する。

【0042】

図４～図６は、図３のステップＳ５において携帯電話端末７の表示部７ａに表示される画面の一例を表す図である。図４に示すように、携帯電話端末７は表示部７ａに、ダイヤルパッド３１と、電話帳ボタン３３と、お気に入りボタン３５を表示する。ユーザは、ダイヤルパッド３１を用いて代表発信の発信先電話番号を入力してもよいし、電話帳ボタン３３を操作して代表発信の発信先電話番号を電話帳から選択してもよいし、お気に入りボタン３５を操作して代表発信の発信先電話番号をお気に入りに登録された番号から選択してもよい。

【0043】

ユーザが代表発信の発信先電話番号（０９０＊＊＊＊＊＊＊＊）を入力すると、図５に示すように、携帯電話端末７は表示部７ａに、入力された発信先電話番号３７と、代表ボタン３９と、携帯ボタン４１を表示する。代表ボタン３９は、発信者番号を代表電話番号に変換することを選択するためのボタンであり、携帯ボタン４１は、発信者番号を代表電話番号に変換せずに携帯電話端末７の外線電話番号のままとすることを選択するためのボタンである。ユーザは、代表ボタン３９又は携帯ボタン４１のいずれかを操作することで、発信者番号を代表電話番号に変換するか否かを選択することができる。

【0044】

ユーザが代表ボタン３９を操作すると、図６に示すように、携帯電話端末７は表示部７ａに、代表発信ウィンドウ４３を表示する。代表発信ウィンドウ４３には、代表電話番号を選択するための選択部４５と、発信ボタン４７と、キャンセルボタン４９が表示されている。選択部４５は、例えばプルダウンメニューとして構成されており、予め登録された複数の代表電話番号の中から使用する代表電話番号を指定することができる。代表電話番号は、例えば会社の代表電話番号や、会社を構成する各部門の代表電話番号等である。ユーザが選択部４５で代表電話番号を選択した上で発信ボタン４７を操作すると、携帯電話端末７は電話システム３に代表発信の要求を送信する（図３のステップＳ５）。ユーザがキャンセルボタン４９を操作すると、代表発信の要求はキャンセルされる。

【0045】

図７は、図３のステップＳ２５～Ｓ３５において携帯電話端末７の表示部７ａに表示される画面の一例を表す図である。図７に示すように、携帯電話端末７は表示部７ａに、電話システム３から通知された呼出用外線番号（０５０＊＊＊＊＊＊＊＊）を指定して発信するための発信ボタン５１と、キャンセルボタン５３を表示する。ユーザが発信ボタン５１を操作すると（図３のステップＳ３０：Ｙｅｓ）、携帯電話端末７は通知された呼出用外線番号を用いて電話システム３に発信する（図３のステップＳ３５）。ユーザがキャンセルボタン５３を操作すると、呼出用外線番号を用いた発信はキャンセルされる。

【0046】

＜第１実施形態の効果＞
以上説明した第１実施形態によれば、第１番号割当部１７は、携帯電話端末７から代表電話番号を発信者番号とする発信の要求があった場合に、携帯電話端末７の外線電話番号に、予め用意された呼出用外線番号を割り当て、割当番号通知部１９は、割り当てられた呼出用外線番号を携帯電話端末７に通知し、番号変換部２３は、呼出用外線番号を通知した携帯電話端末７から呼出用外線番号を指定した着信があった場合に、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換し、第１発信部２５は、変換された代表電話番号を発信者番号として発信先に発信する。

【0047】

このようにすることで、電話システム３において、携帯電話端末７から代表電話番号を発信者番号として発信することができるので、ユーザの利便性を向上できる。また、携帯電話端末７から内線番号や特番を使用せずに代表電話番号を発信者番号として発信することが可能な電話システム３を構築できるので、ＰＢＸレスの電話システム３を実現できる。したがって、システムの設計や設定を容易化できると共に、設計や設定の変更作業も容易となる。また、携帯電話端末を内線電話機として使用しないため、ＦＭＣ契約や内線化のための専用アプリの導入等が不要となり、電話回線設計を簡易化できる。したがって、システムの設計や設定を容易化できるとともに電話回線設計を簡易化でき、且つ、ユーザの利便性を向上できる。

【0048】

また、第１実施形態によれば、割当番号管理テーブル２９は、外線電話番号と、第１番号割当部１７により割り当てられた呼出用外線番号とを関連付けて記憶し、第１着信判定部２１は、呼出用外線番号を通知した携帯電話端末７から呼出用外線番号を指定した着信があった場合に、割当番号管理テーブル２９を参照し、発信元である携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であるか否かを判定し、番号変換部２３は、携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であると判定された場合は、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換し、携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号でないと判定された場合は、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換しない。

【0049】

このようにすることで、割当番号管理テーブル２９に記憶されていないメンバからの代表発信の要求を拒否することができる。したがって、異なるメンバの携帯電話端末７から代表電話番号を発信者番号として発信することを防止できる。

【0050】

＜第２実施形態＞
第２実施形態は、代表着信があった旨のプッシュ通知を受信した携帯電話端末７からコールバックの要求があった場合に、電話システム３が外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックすることを可能とした実施形態である。

【0051】

図８は、第２実施形態に係る通信システム１の全体構成の一例を概念的に表す図である。なお、図８において前述の図１と同様の構成には同符号を付し、適宜説明を省略する。

【0052】

図８に示すように、通信システム１は、前述の電話システム３と、プッシュ通知を配信するプッシュ通知サーバ５と、プッシュ通知の配信先である通知メンバが備える携帯電話端末７と、代表着信の発信元である電話端末９Ｂを備える。携帯電話端末７は、例えばスマートフォン等の電話機能及び通信機能を備えた携帯可能な端末装置であり、各通知メンバが携帯する。携帯電話端末７は、単数でもよいし複数でもよい。電話端末９Ｂは、固定電話機でもよいし、携帯電話端末でもよい。

【0053】

電話システム３と携帯電話端末７と電話端末９Ｂは、電話網１１を介して接続されている。電話システム３とプッシュ通知サーバ５と携帯電話端末７は、通信網１３を介して通信可能に接続されている。

【0054】

電話システム３は、前述のように外線電話の発着信の処理（すなわち、発信元と着信先との間の通信路の確保および切断等の処理）である呼制御を行う。外線電話は、電話網１１等を通じて行われる通話であり、例えば電話端末９Ｂと携帯電話端末７との間の音声通話である。

【0055】

プッシュ通知サーバ５は、通知メンバの各携帯電話端末７にプッシュ通知を配信する。プッシュ通知は、プッシュ技術と呼ばれる通信方法を用いて送信される通知のことであり、通知リクエストが送信側により開始されるものを指す。プッシュ通知を受信した携帯電話端末７は、通知メッセージの画面表示、音または振動等の出力を行う。これにより、携帯電話端末７のユーザは、通知メッセージを確認し、必要に応じて通知メッセージに応答する操作等を行うことができる。

【0056】

図９は、第２実施形態に係る電話システム３の機能の一例を表すブロック図である。なお、第２実施形態に係る電話システム３は、前述の第１実施形態と同様の機能（図２の機能）を有してもよい。図９において前述の図２と同様の機能には同符号を付し、適宜説明を省略する。

【0057】

図９に示すように、電話システム３は、前述の回線接続部１５、呼出用外線番号データベース２７、及び割当番号管理テーブル２９等に加えて、番号検索部５５と、第２番号割当部５７と、通知要求部５９と、第２着信判定部６１と、第２発信部６３と、通話接続部６５と、モード設定部６７と、通知メンバ管理テーブル６９と、トークン管理テーブル７１と、モード設定管理テーブル７３を有する。

【0058】

番号検索部５５は、代表電話番号を指定した着信である代表着信があった場合に、通知メンバ管理テーブル６９を参照して、代表電話番号に割り当てられた携帯電話端末７の外線電話番号を検索する。通知メンバ管理テーブル６９には、代表電話番号ごとに代表着信があったことを通知する通知メンバの携帯電話端末７の外線電話番号が関連付けて登録されている。

【0059】

第２番号割当部５７は、番号検索部５５により検索された外線電話番号に、予め用意された呼出用外線番号（呼出用の第２外線電話番号の一例）を割り当てる。番号検索部５５により検索された外線電話番号が複数の場合でも、割り当てられる呼出用外線番号は１つである。すなわち、１つの代表着信に対し１つの呼出用外線番号が割り当てられる。呼出用外線番号は、例えば０５０等で始まる、電話回線に契約可能な外線電話番号である。呼出用外線番号は、予め事業者規模や代表電話番号数等に応じて複数の番号が用意されており、呼出用外線番号データベース２７に登録されている。外線電話番号と、当該外線電話番号に第２番号割当部５７により割り当てられた呼出用外線番号は、互いに関連付けられて割当番号管理テーブル２９（第２記憶部の一例）に登録される。

【0060】

通知要求部５９は、番号検索部５５により検索された外線電話番号に対応する携帯電話端末７に代表着信があった旨を通知するためのプッシュ通知を配信するように要求するプッシュ通知要求を、呼出用外線番号と共にプッシュ通知サーバ５に送信する。

【0061】

プッシュ通知サーバ５は、通知先の携帯電話端末７をトークンにより識別する。トークンは、携帯電話端末７ごとに付与された識別ＩＤである。トークン管理テーブル７１は、携帯電話端末７ごとに、当該携帯電話端末７の外線電話番号とトークンを互いに関連付けて記憶している。通知要求部５９は、トークン管理テーブル７１を参照して、番号検索部５５により検索された外線電話番号に対応する携帯電話端末７のトークンを特定し、当該トークンと、プッシュ通知により送信するメッセージとを指定してプッシュ通知要求を生成する。そして通知要求部５９は、生成したプッシュ通知要求を、呼出用外線番号と共にプッシュ通知サーバ５に送信する。

【0062】

トークンは、次のようにして発行される。まず、携帯電話端末７がプッシュ通知サーバ５に当該携帯電話端末７の登録を要求する。次に、プッシュ通知サーバ５が要求元の携帯電話端末７を登録し、トークンを発行する。次に、携帯電話端末７が発行されたトークンを電話システム３に送信する。次に、電話システム３が携帯電話端末７の外線電話番号とトークンを互いに関連付けてトークン管理テーブル７１に登録する。

【0063】

第２着信判定部６１は、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７から通信網１３を介して呼出用外線番号を含むコールバックの要求があった場合に、割当番号管理テーブル２９を参照し、発信元である携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であるか否かを判定する。

【0064】

第２発信部６３は、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７から通信網１３を介して呼出用外線番号を含むコールバックの要求があった場合に、外線電話番号を用いて電話網１１を介して携帯電話端末７にコールバックする。具体的には、第２発信部６３は、第２着信判定部６１により携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であると判定された場合は、外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックする。一方、第２発信部６３は、第２着信判定部６１により携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号でないと判定された場合は、携帯電話端末７にコールバックしない。

【0065】

通話接続部６５は、携帯電話端末７においてコールバックに対して応答があった場合に、携帯電話端末７と代表着信の発信元とを通話可能に接続する。具体的には、発信元に呼出音が流れ続けた状態で、通話接続部６５は、携帯電話端末７においてコールバックに対して応答があったタイミングで、電話システム３内でコールバックの要求に含まれる（ピックアップ用の）呼出用外線番号に発信してピックアップを行い、発信元と通知メンバの携帯電話端末７とを接続する。これにより、発信元と通知メンバの携帯電話端末７とが通話可能となる。

【0066】

モード設定部６７は、携帯電話端末７ごとに、コールバックを有効化又は無効化するモード設定を行う。モード設定は、例えばシステム管理者又はユーザ等により予め設定されるが、必要に応じて任意のタイミングでシステム管理者又はユーザ等により変更されてもよい。第２発信部６３は、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７がコールバックを有効化されている場合には、応答操作がなされた携帯電話端末７から通信網１３を介して呼出用外線番号を含むコールバックの要求を受け付け、外線電話番号を用いて電話網１１を介して携帯電話端末７にコールバックする。通話接続部６５は、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７がコールバックを無効化されている場合には、応答操作がなされた携帯電話端末７から電話網１１を介して呼出用外線番号を指定した着信を受け付け、携帯電話端末７と代表着信の発信元とを通話可能に接続する。モード設定部６７によるモード設定の内容は、携帯電話端末７ごとにモード設定管理テーブル７３に登録される。

【0067】

図１０は、第２実施形態において通信システム１を構成する電話システム３、プッシュ通知サーバ５、及び携帯電話端末７により実行される制御内容の一例を表すシーケンスチャートである。なお、図１０は携帯電話端末７のコールバックが有効化されている場合の例である。

【0068】

図１０に示すように、ステップＳ１０５では、電話システム３の回線接続部１５は、代表電話番号を指定した代表着信があるか否かを判定する。回線接続部１５は、代表着信がないと判定した場合には（ステップＳ１０５：Ｎｏ）、代表着信があるまで本ステップＳ１０５を繰り返す。一方、回線接続部１５は、代表着信があったと判定した場合には（ステップＳ１０５：Ｙｅｓ）、次のステップＳ１１０に処理を進める。

【0069】

ステップＳ１１０では、電話システム３の回線接続部１５は、代表着信に係る代表電話番号を番号検索部５５に通知する。

【0070】

ステップＳ１１５では、電話システム３の番号検索部５５は、通知メンバ管理テーブル６９を参照して、上記ステップＳ１１０で通知された代表電話番号に割り当てられた通知メンバの携帯電話端末７の外線電話番号を検索する。なお、当該ステップＳ１１５は、代表電話番号に割り当てられた携帯電話端末の外線電話番号を検索するステップの一例である。

【0071】

ステップＳ１２０では、電話システム３の番号検索部５５は、上記ステップＳ１１５で検索した通知メンバの携帯電話端末７の外線電話番号を第２番号割当部５７に送信する。

【0072】

ステップＳ１２５では、電話システム３の第２番号割当部５７は、上記ステップＳ１２０で送信された通知メンバの携帯電話端末７の外線電話番号を受信し、呼出用外線番号データベース２７に登録されている呼出用外線番号の中から使用中でない呼出用外線番号を１つ読み出し、上記外線電話番号に割り当てる。なお、当該ステップＳ１２５は、検索された外線電話番号に予め用意された呼出用の第２外線電話番号を割り当てるステップの一例である。

【0073】

ステップＳ１３０では、電話システム３の第２番号割当部５７は、通知メンバの携帯電話端末７の外線電話番号と、上記ステップＳ１２５で割り当てた呼出用外線番号とを関連付けて、割当番号管理テーブル２９に書き込む。

【0074】

ステップＳ１３５では、電話システム３の通知要求部５９は、トークン管理テーブル７１を参照して、通知メンバの携帯電話端末７の外線電話番号に対応するトークンを特定し、当該トークンと、代表電話番号に着信があった旨の通知メッセージを指定してプッシュ通知要求を生成する。

【0075】

ステップＳ１４０では、電話システム３の通知要求部５９は、上記ステップＳ１３５で生成したプッシュ通知要求を、呼出用外線番号と共にプッシュ通知サーバ５に送信する。当該ステップＳ１４０は、プッシュ通知要求を第２外線電話番号と共にプッシュ通知サーバに送信するステップの一例である。

【0076】

ステップＳ１４５では、プッシュ通知サーバ５は、電話システム３から受信したプッシュ通知要求に応じて、通知メンバの全員の携帯電話端末７に対し、プッシュ通知を呼出用外線番号と共にそれぞれ配信する。

【0077】

ステップＳ１４７では、各携帯電話端末７は、受信したプッシュ通知に基づき、代表電話番号に着信があった旨の通知メッセージを表示部に表示させる。

【0078】

ステップＳ１５０では、各携帯電話端末７は、代表着信通知に関わる専用アプリケーションを起動させ、ユーザにより応答操作がなされたか否かを判定する。携帯電話端末７は、応答操作がなされていないと判定した場合には（ステップＳ１５０：Ｎｏ）、処理を終了する。一方、携帯電話端末７は、応答操作がなされたと判定した場合には（ステップＳ１５０：Ｙｅｓ）、次のステップＳ１５５に処理を進める。

【0079】

ステップＳ１５５では、応答操作がなされた携帯電話端末７は、通信網１３を介して、コールバックの要求を電話システム３に送信する。コールバックの要求には呼出用外線番号が含まれる。

【0080】

ステップＳ１６０では、電話システム３は、携帯電話端末７から呼出用外線番号を含むコールバックの要求があったか否かを判定する。電話システム３は、コールバックの要求がないと判定した場合には（ステップＳ１６０：Ｎｏ）、処理を終了する。一方、電話システム３は、コールバックの要求があったと判定した場合には（ステップＳ１６０：Ｙｅｓ）、次のステップＳ１６５に処理を進める。

【0081】

ステップＳ１６５では、電話システム３の第２着信判定部６１は、コールバックの要求が通知メンバからの要求か否かを判定する。すなわち、第２着信判定部６１は、割当番号管理テーブル２９を参照し、コールバックを要求した携帯電話端末７の外線電話番号が、コールバックの要求に含まれる呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であるか否かを判定する。第２着信判定部６１は、コールバックの要求が通知メンバからの要求でないと判定した場合には（ステップＳ１６５：Ｎｏ）、次のステップＳ１７０に処理を進める。

【0082】

ステップＳ１７０では、電話システム３の第２着信判定部６１は、コールバックの要求を拒否する。すなわち、第２発信部６３は、コールバックを要求した携帯電話端末７にコールバックしない。その後、電話システム３は処理を終了する。

【0083】

一方、上記ステップＳ１６５において、第２着信判定部６１は、コールバックの要求が通知メンバからの要求であると判定した場合には（ステップＳ１６５：Ｙｅｓ）、次のステップＳ１７５に処理を進める。

【0084】

ステップＳ１７５では、電話システム３の第２発信部６３は、コールバックを要求した携帯電話端末７の外線電話番号を用いて、電話網１１を介して携帯電話端末７にコールバックする。当該ステップＳ１７５は、外線電話番号を用いて前記携帯電話端末にコールバックするステップの一例である。

【0085】

ステップＳ１７７では、携帯電話端末７は、電話システム３からコールバックの着信があった旨の通知メッセージを表示部に表示させる。

【0086】

ステップＳ１８０では、携帯電話端末７は、ユーザによりコールバックに対する応答操作がなされたか否かを判定する。携帯電話端末７は、応答操作がなされていないと判定した場合には（ステップＳ１８０：Ｎｏ）、処理を終了する。一方、携帯電話端末７は、応答操作がなされたと判定した場合には（ステップＳ１８０：Ｙｅｓ）、次のステップＳ１８５に処理を進める。

【0087】

ステップＳ１８５では、応答操作がなされた携帯電話端末７は、応答通知を電話システム３に送信する。

【0088】

ステップＳ１９０では、電話システム３は、携帯電話端末７からコールバックに対する応答があったか否かを判定する。電話システム３は、応答がないと判定した場合には（ステップＳ１９０：Ｎｏ）、処理を終了する。一方、電話システム３は、応答があったと判定した場合には（ステップＳ１９０：Ｙｅｓ）、次のステップＳ１９５に処理を進める。

【0089】

ステップＳ１９５では、電話システム３の通話接続部６５は、携帯電話端末７と代表着信の発信元である電話端末９とを通話可能に接続する。具体的には、前述のように通話接続部６５は、電話システム３内でコールバックの要求に含まれる（ピックアップ用の）呼出用外線番号に発信してピックアップを行い、発信元と通知メンバの携帯電話端末７とを接続する。当該ステップＳ１９５は、携帯電話端末と代表着信の発信元とを通話可能に接続するステップの一例である。その後、電話システム３は処理を終了する。

【0090】

図１１～図１３は、図１０のステップＳ１４７～ステップＳ１５５において携帯電話端末７の表示部７ａに表示される画面の一例を表す図である。図１１に示すように、携帯電話端末７はプッシュ通知を受信すると、表示部７ａに通知メッセージ７５を表示させる（図１０のステップＳ１４７）。図１１に示す例では、通知メッセージ７５として、例えば発信元の電話番号（０９０ＹＹＹＹＹＹ０１）から代表電話番号（０３ＸＸＸＸＸＸ０１）に着信があった旨を表すメッセージが表示されている。なお、発信元の電話番号や代表電話番号の代わりに、それぞれの名称等を表示してもよい。

【0091】

上記表示状態からユーザが通知メッセージ７５を操作すると、代表着信通知に関わる専用アプリケーションが起動され、図１２に示す応答画面が表示される。応答画面には応答ボタン７７が表示されている。

【0092】

ユーザが応答ボタン７７を操作すると（図１０のステップＳ１５０：Ｙｅｓ）、図１３に示すように、携帯電話端末７は表示部７ａに、コールバック要求ウィンドウ７９を表示する。コールバック要求ウィンドウ７９には、コールバックを要求する旨のメッセージ８１と、閉じるボタン８３が表示されている。ユーザが閉じるボタン８３を操作すると、携帯電話端末７は電話システム３にコールバックの要求を送信し（図１０のステップＳ１５５）、コールバック要求ウィンドウ７９の表示を停止する。

【0093】

図１４は、図１０のステップＳ１７７～ステップＳ１８５において携帯電話端末７の表示部７ａに表示される画面の一例を表す図である。図１４に示すように、携帯電話端末７は電話システム３からコールバックの着信があると、表示部７ａにコールバックの着信があった旨の通知ウィンドウ８５を表示させる（図１０のステップＳ１７７）。通知ウィンドウ８５は、代表着信通知に関わる専用アプリケーションによるウィンドウではなく、携帯電話端末７にインストールされた標準電話アプリケーションによるウィンドウである。なお、図１４では、携帯電話端末７のホーム画面上に通知ウィンドウ８５が表示された例を示しているが、コールバックの着信時に実行されているアプリケーションやウェブサイト等の画面上に通知ウィンドウ８５が表示されてもよい。通知ウィンドウ８５には、携帯電話端末７の外線電話番号８７と、応答ボタン８９と、キャンセルボタン９１とが表示されている。ユーザが応答ボタン８９を操作すると（図１０のステップＳ１８０：Ｙｅｓ）、携帯電話端末７は応答通知を電話システム３に送信し（図１０のステップＳ１８５）、携帯電話端末７と代表着信の発信元である電話端末９とが通話可能に接続される。

【0094】

＜第２実施形態の効果＞
以上説明した第２実施形態によれば、次のような効果を得ることができる。すなわち、内線番号や特番を使用せずに、代表着信がある旨のプッシュ通知を携帯電話端末７に配信して代理応答する電話システム３を構築する場合に、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７から呼出用外線番号を指定した着信があった場合に、携帯電話端末７と代表着信の発信元とを通話可能に接続する構成とすると、携帯電話端末７のユーザ側に通話料金の負担が発生する場合がある。

【0095】

第２実施形態に係る電話システム３では、番号検索部５５は、代表電話番号を指定した着信である代表着信があった場合に、代表電話番号に割り当てられた携帯電話端末７の外線電話番号を検索し、第２番号割当部５７は、検索された外線電話番号に、予め用意された呼出用外線番号を割り当て、通知要求部５９は、検索された外線電話番号に対応する携帯電話端末７に代表着信があった旨を通知するためのプッシュ通知を配信するように要求するプッシュ通知要求を、呼出用外線番号と共にプッシュ通知サーバ５に送信し、第２発信部６３は、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７から呼出用外線番号を含むコールバックの要求があった場合に、外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックし、通話接続部６５は、コールバックに対して応答があった場合に、携帯電話端末７と代表着信の発信元とを通話可能に接続する。

【0096】

このようにすることで、電話システム３において、携帯電話端末７のユーザ側に通話料金の負担が発生することを防止できる（電話システム３を有する会社側が通話料金を負担する）ので、ユーザの利便性を向上できる。また、代表着信がある旨のプッシュ通知を受信した携帯電話端末７から内線番号や特番を使用せずに代表着信に応答(ピックアップ)することが可能な電話システム３を構築できるので、ＰＢＸレスの電話システム３を実現できる。したがって、システムの設計や設定を容易化できると共に、設計や設定の変更作業も容易となる。また、携帯電話端末７を内線電話機として使用しないため、ＦＭＣ契約や内線化のための専用アプリの導入等が不要となり、電話回線設計を簡易化できる。したがって、システムの設計や設定を容易化できるとともに電話回線設計を簡易化でき、且つ、ユーザの利便性を向上できる。

【0097】

また、第２実施形態によれば、割当番号管理テーブル２９は、外線電話番号と、第２番号割当部５７により割り当てられた呼出用外線番号とを関連付けて記憶し、第２着信判定部６１は、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７から呼出用外線番号を含むコールバックの要求があった場合に、割当番号管理テーブル２９を参照し、発信元である携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であるか否かを判定し、第２発信部６３は、携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号であると判定された場合は、外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックし、携帯電話端末７の外線電話番号が呼出用外線番号を割り当てた外線電話番号でないと判定された場合は、携帯電話端末７にコールバックしない。

【0098】

このようにすることで、割当番号管理テーブル２９に記憶されていないメンバからのコールバックの要求を拒否することができる。したがって、異なるメンバの携帯電話端末７に対してコールバックすることを防止できる。

【0099】

また、第２実施形態によれば、モード設定部６７は、携帯電話端末７ごとに、コールバックを有効化又は無効化するモード設定を行う。第２発信部６３は、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７がコールバックを有効化されている場合には、携帯電話端末７から呼出用外線番号を含むコールバックの要求を受け付け、外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックする。一方、通話接続部６５は、プッシュ通知を受信した携帯電話端末７がコールバックを無効化されている場合には、携帯電話端末７から呼出用外線番号を指定した着信を受け付け、携帯電話端末７と代表着信の発信元とを通話可能に接続する。

【0100】

このようにすることで、携帯電話端末７の使用状況や回線状況等に応じて、携帯電話端末７ごとにコールバック機能を有効化又は無効化することができる。

【0101】

なお、以上の第２実施形態で説明したコールバック方式は、通知メンバが代表着信に代理応答するシーンに限らず、ユーザ側に通話料が発生してしまう様々なシーンに適用可能である。例えば、前述の第１実施形態のように、発信メンバの携帯電話端末７から代表電話番号を発信者番号として発信するシーンに適用してもよい。この場合、図３のステップＳ３５において、携帯電話端末７からコールバックを要求し、電話システム３が外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックしてもよい。この場合、電話システム３は呼出用外線番号を通知した携帯電話端末７から呼出用外線番号を含むコールバックの要求があった場合に、外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックする第２発信部６３をさらに有し、番号変換部２３は、コールバックに対して応答があった場合に、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換し、第１発信部２５は、コールバックに対して応答があった場合に、変換された代表電話番号を発信者番号として発信先に発信すればよい。

【0102】

また、例えば第２実施形態において、通知メンバの一人が代表着信の発信元である電話端末９Ｂとの通話中にパーク保留を行うことを可能とし、当該パーク保留により他の通知メンバに通話を取り次ぐようなシーンに適用してもよい。この場合、パーク保留に応答した携帯電話端末７からコールバックを要求し、電話システム３が外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックしてもよい。また、例えば第２実施形態において、代表着信に対する未応答の時間が所定時間以上継続して不在メッセージが録音された場合に、通知メンバの携帯電話端末７にメッセージが録音された旨のプッシュ通知を配信して通知メンバが録音メッセージを聴取可能とし、携帯電話端末７から録音メッセージを聴取するシーンに適用してもよい。この場合、録音メッセージの聴取操作がなされた携帯電話端末７からコールバックを要求し、電話システム３が外線電話番号を用いて携帯電話端末７にコールバックしてもよい。

【0103】

なお、図２、図９で説明した各処理部における処理等は、これらの処理の分担の例に限定されるものではなく、例えば、更に細分化された処理部により処理されてもよいし、更に少ない数の処理部（例えば１つの処理部）により処理されてもよい。また、上述した各処理部の機能は、例えばＣＰＵ等のプロセッサ（後述の図１５参照）が実行するプログラムにより実装されてもよいし、その一部が専用集積回路や電気回路等のハードウェアにより実装されてもよい。

【0104】

＜電話システムのハードウェア構成例＞
図１５は、電話システム３を例えば物理サーバとして構成する場合のハードウェア構成の一例を表すブロック図である。図１５に示すように、電話システム３は、例えば、ＣＰＵ３０１と、ＲＯＭ３０３と、ＲＡＭ３０５と、例えばＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の特定の用途向けに構築された専用集積回路３０７と、入力装置３１３と、出力装置３１５と、記録装置３１７と、ドライブ３１９と、接続ポート３２１と、通信装置３２３を有する。これらの構成は、バス３０９や入出力インターフェース３１１等を介し相互に信号を伝達可能に接続されている。

【0105】

プログラムは、例えば、ＲＯＭ３０３やＲＡＭ３０５、記録装置３１７等に記録しておくことができる。記録装置３１７は、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）やソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）等である。

【0106】

また、プログラムは、例えば、フレキシブルディスクなどの磁気ディスク、各種のＣＤ、ＭＯディスク、ＤＶＤ等の光ディスク、半導体メモリ等のリムーバブルな記録媒体３２５に、一時的又は永続的（非一時的）に記録しておくこともできる。このような記録媒体３２５は、いわゆるパッケージソフトウエアとして提供することもできる。この場合、これらの記録媒体３２５に記録されたプログラムは、ドライブ３１９により読み出されて、入出力インターフェース３１１やバス３０９等を介し上記記録装置３１７に記録されてもよい。

【0107】

また、プログラムは、例えば、ダウンロードサイト、他のコンピュータ、他の記録装置等（図示せず）に記録しておくこともできる。この場合、プログラムは、通信網１３又は電話網１１を介し転送され、通信装置３２３がこのプログラムを受信する。そして、通信装置３２３が受信したプログラムは、入出力インターフェース３１１やバス３０９等を介し上記記録装置３１７に記録されてもよい。

【0108】

また、プログラムは、例えば、適宜の外部接続機器３２７に記録しておくこともできる。この場合、プログラムは、適宜の接続ポート３２１を介し転送され、入出力インターフェース３１１やバス３０９等を介し上記記録装置３１７に記録されてもよい。

【0109】

そして、ＣＰＵ３０１が、上記記録装置３１７に記録されたプログラムに従い各種の処理を実行することにより、前述の図２、図９で説明した各処理部等による処理が実現される。この際、ＣＰＵ３０１は、例えば、上記記録装置３１７からプログラムを、直接読み出して実行してもよく、ＲＡＭ３０５に一旦ロードした上で実行してもよい。更にＣＰＵ３０１は、例えば、プログラムを通信装置３２３やドライブ３１９、接続ポート３２１を介し受信する場合、受信したプログラムを記録装置３１７に記録せずに直接実行してもよい。

【0110】

また、ＣＰＵ３０１は、必要に応じて、例えばマイク、マウス、キーボード等（図示せず）の入力装置３１３から入力する信号や情報に基づいて各種の処理を行ってもよい。

【0111】

そして、ＣＰＵ３０１は、上記の処理を実行した結果を、出力装置３１５から出力する。さらにＣＰＵ３０１は、必要に応じてこの処理結果を通信装置３２３や接続ポート３２１を介し送信してもよく、上記記録装置３１７や記録媒体３２５に記録させてもよい。

【0112】

以上既に述べた以外にも、上記各実施形態による手法及び各変形例による手法を適宜組み合わせて利用しても良い。

【0113】

その他、一々例示はしないが、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲内において、種々の変更が加えられて実施されるものである。

【符号の説明】

【0114】

１ 通信システム
３ 電話システム
５ プッシュ通知サーバ
７ 携帯電話端末
７ａ 表示部
９Ａ 電話端末（代表発信の発信先）
９Ｂ 電話端末（代表着信の発信元）
１１ 電話網
１３ 通信網
１５ 回線接続部
１７ 第１番号割当部
１９ 割当番号通知部
２１ 第１着信判定部
２３ 番号変換部
２５ 第１発信部
２７ 呼出用外線番号データベース
２９ 割当番号管理テーブル
５５ 番号検索部
５７ 第２番号割当部
５９ 通知要求部
６１ 第２着信判定部
６３ 第２発信部
６５ 通話接続部
６７ モード設定部
６９ 通知メンバ管理テーブル
７１ トークン管理テーブル
７３ モード設定管理テーブル

【要約】

【課題】システムの設計や設定を容易化できるとともに電話回線設計を簡易化でき、且つ、ユーザの利便性をさらに向上できる電話システム及びプログラムを提供する。
【解決手段】電話システム３は、携帯電話端末７から代表電話番号を発信者番号とする代表発信の要求があった場合に、携帯電話端末７の外線電話番号に、予め用意された呼出用外線番号を割り当てる第１番号割当部１７と、割り当てられた呼出用外線番号を携帯電話端末７に通知する割当番号通知部１９と、呼出用外線番号を通知した携帯電話端末７から呼出用外線番号を指定した着信があった場合に、発信者番号を携帯電話端末７の外線電話番号から代表電話番号に変換する番号変換部２３と、変換された代表電話番号を発信者番号として発信先に発信する第１発信部２５と、を有する。
【選択図】図２

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】