特許7919501IP Force 特許公報全文掲載

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技術分野

情報提供システム、情報提供方法、およびプログラム

要約特許出願時に添付された[要約書]

【課題】ユーザにとって最適なプッシュ通知を行うこと。
【解決手段】本発明の一態様は、現在の状況を示す状況情報を取得し、同伴者を示すユーザ属性情報と、過去、現在、および未来の時刻情報とユーザの行動および位置を示すシーン情報と、天候を示す状況情報を対応付けた時系列データから現在のユーザの行動および位置と店舗からの販促情報とのマッチング度に応じたスコア、時系列データから現在のユーザの行動および位置とスポットを提案する提案情報とのマッチング度に応じたスコア、時系列データから現在のユーザの行動および位置および状況情報とユーザに発生する可能性がある問題を解決する問題解決情報とのマッチング度に応じたスコア、コンテンツの状態の変化を示すコンテンツ状態情報のスコアを計算し、販促情報、提案情報、問題解決情報、およびコンテンツ状態情報のうちプッシュ通知される情報を選定する情報提供システムである。
【選択図】図１

発明が解決しようとする課題[発明の詳細な説明]から抜粋

上述した特許文献１および２に記載された技術は、ユーザの属性情報に基づいて旅行プランまたはコンテンツを提案している。上述した特許文献１および２に記載された技術は、スポットに関連したコンテンツ、記事に関連したコンテンツをアプリ画面で提案して表示(レコメンド)しているが、情報提供サービスによりプッシュ通知により能動的に情報を提案するために最適な情報の種類を選択し、選択した種類の中から最適な情報を選択することについては十分ではない。また、従来の情報提供サービスにおいてはユーザに最適な通知がどのような通知であるかがわかっていないこともある。 また、ユーザとって価値のあるプッシュ通知を行うためには、最適な情報提供タイミングでプッシュ通知を行う必要がある。さらに、ユーザの利用段階に応じた通知の頻度を調整できないので、プッシュ通知の頻度が高くなるとユーザの満足度を阻害する可能性がある。

課題を解決するための手段[発明の詳細な説明]から抜粋

（１）本発明の一態様は、少なくとも同伴者を示すユーザ属性情報と、過去、現在、および未来の時刻情報とユーザの行動および位置を示すシーン情報と、少なくとも天候を示す状況情報とを対応付けた時系列データを記憶する時系列データ記憶部と、ユーザに提供するコンテンツを記憶するコンテンツ記憶部と、ユーザ周囲に関する現在の状況を示す状況情報を取得する状況取得部と、前記時系列データ記憶部に記憶された現在のユーザ・・・　続きを知財ポータルサイト IP Force にログインして見る

発明の効果[発明の詳細な説明]から抜粋

本発明の一態様によれば、ユーザにとって最適なプッシュ通知を行うことができる。

この特許の権利範囲[特許請求の範囲]

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この特許公報に記載されている図面[図面の簡単な説明]から抜粋

【図1】 実施形態の情報提供システムの一構成例を示すブロック図である。
【図2】 実施形態の情報提供システム１の機能的な構成の一例を示すブロック図である。
【図3】 実施の形態におけるＶＵＪ情報に対するプッシュ通知とのコンセプトの一例を示す図である。
【図4】 実施の形態における情報提供システム１の全体の処理フローおよびアーキテクチャについて説明する。
【図5】 実施の形態におけるＶＵＪ情報の作成処理について説明する図である。
【図6】 実施の形態における通知優先度制御機能の一例について説明する図である。
【図7】 実施の形態におけるスコア計算の要素の一例を示す図である。
【図8】 実施の形態におけるＶＵＪ情報を使用して静的プッシュ通知の対象となる情報を選択する処理の一例を示す図である。
【図9】 実施の形態におけるＶＵＪ情報を使用して動的プッシュ通知の対象となる情報を選択する処理の一例を示す図である。
【図10】 （ａ）は、実施の形態における静的プッシュ候補キュー５４５に格納されている静的プッシュ通知の一例を示し、（ｂ）は、静的プッシュ通知と動的プッシュ通知の比較を説明するための図である。
【図11】 （ａ）は、実施の形態における通知優先度制御機能の他の一例について説明する図であり、（ｂ）は、ユーザの設定画面の一例を示す図である。
【図12】 実施の形態における通知優先度制御機能の他の一例について説明する図である。
【図13】 実施の形態における通知優先度制御機能の全体の処理例について説明する図である。
【図14】 実施の形態における店舗端末装置１００Ａに表示させる画面の一例を示す図であり、（ａ）はメニュー画面、（ｂ）は情報発信設定画面、（ｃ）は効果測定画面である。
【図15】 実施の形態における簡易設定画面の一例を示す図であり、（ａ）はメニュー画面、（ｂ）は簡易設定画面、（ｃ）は他の簡易設定画面である。
【図16】 実施の形態における静的プッシュ通知（時刻トリガー）の通知設定における設定項目の一例を示す図である。
【図17】 実施の形態における動的プッシュ通知（エリアイントリガー）の通知設定における設定項目の一例を示す図である。
【図18】 実施の形態における通知情報のスコア計算処理を説明するための図であり、（ａ）は旅ナカの場合のＶＵＪ情報の一例を示し、（ｂ）は通知ルールの一例を示す。
【図19】 実施の形態における通知情報のスコア計算処理を説明するための図であり、旅ナカの場合のＶＵＪ情報の他の例を示す図である。
【図20】 実施の形態における販促情報のスコア計算処理の一例を説明するための図であり、（ａ）は、お知らせ設定情報５１２に含まれる通知設定テーブルであり、（ｂ）はＶＵＪ情報である。
【図21】 実施の形態におけるおすすめ情報の受信画面の一例を示す図であり、（ａ）はバナーの一例であり、（ｂ）はお知らせ一覧画面の一例であり、（ｃ）は生成記事詳細画面の一例である。
【図22】 実施の形態におけるおすすめ情報の画面遷移の一例を示す図であり、（ａ）はロック画面またはホーム画面であり、（ｂ）はお知らせ一覧画面の一例であり、（ｃ）は生成記事詳細画面の一例である。
【図23】 実施の形態におけるおすすめ情報の静的プッシュ通知設定における設定項目の一例を示す図である。
【図24】 実施の形態におけるおすすめ情報の動的プッシュ通知の通知設定における設定項目の一例を示す図である。
【図25】 実施の形態におけるおすすめ情報のスコア計算、コンテンツ選定、および通知メッセージの決定の一例を説明するための図であり、（ａ）は、ＶＵＪ情報の一例であり、（ｂ）は、通知スコア計算結果一覧の一例であり、（ｃ）は通知スコアの一例である。
【図26】 おすすめ情報の計算要素の一例を示す図である。
【図27】 実施の形態におけるおすすめ情報のスコア計算を説明するための図であり、（ａ）はＶＵＪ情報の一例であり、（ｂ）はスコア計算の一例であり、（ｃ）はおすすめ情報の通知ルールの一例である。
【図28】 実施の形態におけるおすすめ情報のコンテンツ選定処理の一例を示す図である。
【図29】 実施の形態におけるおすすめ情報の通知メッセージを決定する処理を説明するための図であり、（ａ）は選定されたコンテンツの一例であり、（ｂ）はおすすめ情報の通知ルールの一例である。
【図30】 実施の形態におけるおすすめ情報のコンテンツ選定処理の一例を示す図である。
【図31】 実施の形態における問題解決情報の静的プッシュ通知設定における設定項目の一例を示す図である。
【図32】 実施の形態における問題解決情報の動的プッシュ通知の通知設定における設定項目の一例を示す図である。
【図33】 実施の形態における問題解決情報の静的プッシュ通知の送信処理を説明するための図である。
【図34】 実施の形態における問題解決情報の動的プッシュ通知の他の送信処理を説明するための図である。
【図35】 実施の形態における問題解決情報の動的プッシュ通知の他の送信処理を説明するための図である。
【図36】 実施の形態における問題解決情報の動的プッシュ通知の他の送信処理を説明するための図である。
【図37】 実施の形態における状況を検知することによるＶＵＪ情報の更新処理の一例を説明するための図であり、（ａ）は、今後の予定で豪雨が予測されるときのＶＵＪ情報の一例を示し、（ｂ）は現在位置で今後豪雨が予測されるときのＶＵＪ情報の一例を示す。
【図38】 実施の形態におけるコンテンツ状態情報の動的プッシュ通知の送信処理を説明するための図である。
【図39】 実施の形態における情報提供システム１Ａの一例を示すブロック図である。
【図40】 実施の形態における情報提供装置２００Ａにおけるメッセージ作成および評価の一例を示すフローチャートである。
【図41】 実施の形態における情報提供装置２００Ａにおけるメッセージ作成の一例を示すフローチャートである。
【図42】 実施の形態において、提案情報（おすすめスポットＮ選）のためのメッセージの一例を示す図である。
【図43】 実施の形態におけるメッセージを作成するときの通知ルールの一例を示す図である。
【図44】 実施の形態における魅力的な文書の知見の一例を示す図である。
【図45】 実施の形態におけるメッセージを評価する観点の一例を示す図である。
【図46】 実施の形態における通知設定シートの一例を示す図である。
【図47】 実施の形態における通知設定シートに記入する処理の一例を示す図である。

代表図 図1本件の代表的な図

１、１Ａ 情報提供システム １００ ユーザ端末装置 １００Ａ 店舗端末装置 １００Ｂ サービス側端末装置 ２００、２００Ａ 情報提供装置 ２１０ 操作受付部 ２１２ 状況取得部 ２１４ スコア処理部 ２１４ａ 第１のスコア処理部 ２１４ｂ 第２のスコア処理部 ２１４ｃ 第３のスコア処理部 ２１４ｄ 第４のスコア処理部 ２１６ プッシュ通知選定部 ２１８ プッシュ通知部 ２２０ 時系列データ記憶部 ２２２ コンテンツ記憶部 ２２４ 候補キュー記憶部 ３００ コンテンツ提供装置 ３００Ａ コンテンツ記憶部 ４００ 状況情報提供装置 ５００ ＶＵＪ生成部 ５０２ ＶＵＪ情報 ５１０ 通知設定部 ５１１ 通知パターン作成部 ５２０ コンテンツ状態取得部 ５３０ エージェント部 ５３１ スコア計算部 ５４０ 静的プッシュコントロール部 ５４１ スコア計算トリガー部 ５４２ スコア計算部 ５４３ スコア閾値判定部 ５４４ プッシュ候補選定部 ５４５ 静的プッシュ候補キュー ５５０ 動的プッシュコントロール部 ５５１ 変化検知トリガー部 ５５２ スコア計算部 ５５３ スコア閾値判定部 ５５４ プッシュ候補選定部 ５５５ 動的プッシュ候補キュー ５６０ 共通プッシュ制御部 ５６１ 通知選択部 ５６２ プッシュ送信部 ７００ ＬＬＭ処理部 ７０２ ユーザ情報記憶部 ７０４ プロンプト記憶部 ８００ メッセージ取得部 ８０２ 基本品質評価部 ８０４ 魅力度評価部 ８０６ 基本品質判定部 ８０８ 魅力度判定部 ８１０ 出力部

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