特表 2022-552127 ロボティックプロセスオートメーションのための人工知能層ベースのプロセス抽出

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公表特許公報(A)

(11)【公表番号】

(43)【公表日】2022-12-15

(54)【発明の名称】ロボティックプロセスオートメーションのための人工知能層ベースのプロセス抽出

(51)【国際特許分類】

   G06N 3/08 20060101AFI20221208BHJP

【ＦＩ】

G06N3/08

【審査請求】未請求

【予備審査請求】未請求

(21)【出願番号】P 2022520177

(86)(22)【出願日】2020-08-13

(85)【翻訳文提出日】2022-05-19

(86)【国際出願番号】 US2020046075

(87)【国際公開番号】W WO2021076207

(87)【国際公開日】2021-04-22

(31)【優先権主張番号】62/915,351

(32)【優先日】2019-10-15

(33)【優先権主張国・地域又は機関】US

(31)【優先権主張番号】16/707,705

(32)【優先日】2019-12-09

(33)【優先権主張国・地域又は機関】US

(81)【指定国・地域】

【公序良俗違反の表示】

（特許庁注：以下のものは登録商標）

１．ＺＩＧＢＥＥ

２．ＪＡＶＡＳＣＲＩＰＴ

３．ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ

(71)【出願人】

【識別番号】520262319

【氏名又は名称】ユーアイパス，インコーポレイテッド

【氏名又は名称原語表記】ＵｉＰａｔｈ，Ｉｎｃ．

【住所又は居所原語表記】１ Ｖａｎｄｅｒｂｉｌｔ Ａｖｅｎｕｅ， ６０ｔｈ Ｆｌｏｏｒ， Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ， ＮＹ １００１７， Ｕｎｉｔｅｄ Ｓｔａｔｅｓ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ

(74)【代理人】

【識別番号】100180781

【弁理士】

【氏名又は名称】安達 友和

(74)【代理人】

【識別番号】100182903

【弁理士】

【氏名又は名称】福田 武慶

(72)【発明者】

【氏名】シング，プラブディープ

(72)【発明者】

【氏名】バーグ，クリスチャン

(57)【要約】

ロボティックプロセスオートメーション（ＲＰＡ）のための人工知能（ＡＩ）層ベースのプロセス抽出が開示される。ＲＰＡロボットおよび／または他のソースによって収集されたデータを解析して、ＲＰＡワークフローを提案または自動的に生成するために使用できるパターンを識別することができる。これらのＡＩ層は、その中に含まれるユーザーまたはビジネスシステムプロセスのパターンを認識するために使用され得る。各ＡＩ層は、データ内の異なる特性を「検出」し、個別に、または他のＡＩ層と協調して使用して、ＲＰＡワークフローを提案することができる。

【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数のＡＩ層を使用してロボティックプロセスオートメーション（ＲＰＡ）のための人工知能（ＡＩ）ベースのプロセス抽出を実行するための、コンピュータにより実施される方法であって、
コンピューティングシステムによって、リスナーにより収集されたデータを検索するステップと、
前記収集されたデータを処理し、信頼度しきい値を超える前記収集されたデータ内の１つまたは複数のＲＰＡプロセスを識別するために、前記コンピューティングシステムによって、前記複数のＡＩ層を通して前記リスナーによって収集された前記データを実行するステップと、
前記信頼度しきい値を超えるＲＰＡプロセスが識別された場合に、
前記コンピューティングシステムによって、前記識別されたＲＰＡプロセスのためのＲＰＡワークフローを生成するステップと、
前記コンピューティングシステムによって、前記識別されたＲＰＡプロセスのための前記生成されたＲＰＡワークフローを遂行するように構成されたロボットを生成するステップと、を含む、コンピュータにより実施される方法。

【請求項2】

前記リスナーによって収集された前記データは、それぞれのユーザーコンピューティングシステム、オーディオ、ビデオ、光、熱、動き、加速度、放射、またはこれらの任意の組み合わせとのユーザーインタラクションを含む、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項3】

前記複数のＡＩ層は、シーケンス抽出層、クラスタリング検出層、視覚成分検出層、テキスト認識層、音声テキスト変換層、またはそれらの任意の組み合わせを含む、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項4】

各個々のＡＩ層は、その推定精度に基づいて関連する修飾子を有する、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項5】

ＲＰＡワークフローは、すべてのＡＩ層についての集合的な信頼度しきい値が超えられた場合にのみ生成される、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項6】

前記複数のＡＩ層は、統計的モデリングを実行し、深層学習技術を利用して、信頼度しきい値を超える前記収集された前記１つまたは複数のＲＰＡプロセスを識別するように構成される、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項7】

前記コンピューティングシステムによって、前記信頼度しきい値を超える前記識別されたＲＰＡプロセスと類似する既存のＲＰＡプロセスを識別するステップと、
前記コンピューティングシステムによって、前記既存のＲＰＡプロセスが前記識別されたＲＰＡプロセスよりも最適に機能しないと判定するステップと、
前記コンピューティングシステムによって、前記既存のＲＰＡプロセスを遂行する既存のロボットを前記生成されたロボットと置き換えることによって、前記既存のＲＰＡプロセスを前記識別されたＲＰＡプロセスと置き換えるステップと、
をさらに含む、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項8】

前記既存のプロセスと前記識別されたＲＰＡプロセスとの間の類似性は、エントロピー、プロセス検出目的関数の最小化、またはこれらの組み合わせによって判定される、請求項７に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項9】

前記収集されたデータは、直列の前記複数のＡＩ層を通して実行される、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項10】

前記収集されたデータは、並列の前記複数のＡＩ層を通して実行される、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項11】

前記収集されたデータは、直列のＡＩ層と並列のＡＩ層の両方の組み合わせを通して供給される、請求項１に記載のコンピュータにより実施される方法。

【請求項12】

非一時的コンピュータ可読媒体上で具現化されたコンピュータプログラムであって、前記プログラムは、少なくとも１つのプロセッサに、
複数の人工知能（ＡＩ）層を通して複数のリスナーによって収集された前記データを実行させて、前記収集されたデータを処理させ、信頼度しきい値を超える前記収集されたデータ内の１つまたは複数のロボティックプロセスオートメーション（ＲＰＡ）プロセスを識別させ、
前記識別されたＲＰＡプロセスが前記信頼性しきい値を超える場合に、前記識別されたＲＰＡプロセスのためのＲＰＡワークフローを生成させるように構成される、コンピュータプログラム。

【請求項13】

前記プログラムは、前記少なくとも１つのプロセッサに、
前記識別されたＲＰＡプロセスのための前記生成されたＲＰＡワークフローを遂行するように構成されたロボットを生成させるようにさらに構成される、請求項１２に記載のコンピュータプログラム。

【請求項14】

前記プログラムは、前記少なくとも１つのプロセッサに、
前記信頼度しきい値を超える前記識別されたＲＰＡプロセスと類似する既存のＲＰＡプロセスを識別させ、
前記既存のＲＰＡプロセスが前記識別されたＲＰＡプロセスよりも最適に機能しないと判定させ、
前記既存のＲＰＡプロセスを遂行する既存のロボットを前記生成されたロボットと置き換えることによって、前記既存のＲＰＡプロセスを前記識別されたＲＰＡプロセスと置き換えさせるようにさらに構成される、請求項１３に記載のコンピュータプログラム。

【請求項15】

前記既存のプロセスと前記識別されたＲＰＡプロセスとの間の類似性は、エントロピー、プロセス検出目的関数の最小化、またはこれらの組み合わせによって判定される、請求項１４に記載のコンピュータプログラム。

【請求項16】

前記複数のリスナーによって収集された前記データは、それぞれのユーザーコンピューティングシステム、オーディオ、ビデオ、光、熱、動き、加速度、放射、またはこれらの任意の組み合わせとのユーザーインタラクションを含む、請求項１２に記載のコンピュータプログラム。

【請求項17】

前記収集されたデータは、直列の前記複数のＡＩ層を通して実行されるか、または前記収集されたデータは、並列の前記複数のＡＩ層を通して実行される、請求項１２に記載のコンピュータプログラム。

【請求項18】

前記収集されたデータは、直列のＡＩ層と並列のＡＩ層の両方の組み合わせを通して供給される、請求項１２に記載のコンピュータプログラム。

【請求項19】

装置であって、
複数のＡＩ層を使用してロボティックプロセスオートメーション（ＲＰＡ）のための人工知能（ＡＩ）ベースのプロセス抽出を実行するためのコンピュータプログラム命令を格納するメモリと、
前記メモリに通信可能に結合され、前記コンピュータプログラム命令を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサと、を含み、前記命令は、前記少なくとも１つのプロセッサに、
複数のＡＩ層を通して複数のリスナーによって収集された前記データを実行させて、前記収集されたデータを処理させ、信頼度しきい値を超える前記収集されたデータ内の１つまたは複数のＲＰＡプロセスを識別させ、
識別されたＲＰＡプロセスが前記信頼性しきい値を超える場合に、前記識別されたＲＰＡプロセスのためのＲＰＡワークフローを生成させるように構成され、
前記収集されたデータは、直列、並列、または直列と並列の両方の組み合わせで前記複数のＡＩ層を通して実行される、装置。

【請求項20】

前記命令は、前記少なくとも１つのプロセッサに、
前記識別されたＲＰＡプロセスのための前記生成されたＲＰＡワークフローを遂行するように構成されたロボットを生成させ、
前記信頼度しきい値を超える前記識別されたＲＰＡプロセスと類似する既存のＲＰＡプロセスを識別させ、
前記既存のＲＰＡプロセスが前記識別されたＲＰＡプロセスよりも最適に機能しないと判定させ、
前記既存のＲＰＡプロセスを遂行する既存のロボットを前記生成されたロボットと置き換えることによって、前記既存のＲＰＡプロセスを前記識別されたＲＰＡプロセスと置き換えさせるようにさらに構成される、請求項１９に記載の装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

（関連出願の相互参照）
本出願は、２０１９年１２月９日に出願された米国非仮特許出願第１６／７０７，７０５号および２０１９年１０月１５日に出願された米国仮特許出願第６２／９１５，３５１号の利益を主張する。これらの先願の主題は、その全体が参照により本明細書に組み込まれる。

【0002】

本発明は、一般に、ロボティックプロセスオートメーション（ＲＰＡ）に関し、より具体的には、ＲＰＡのための人工知能（ＡＩ）層ベースのプロセス抽出に関する。

【背景技術】

【0003】

ＲＰＡロボットを使用して、ビジネスコンピューティングシステムから大量のデータを収集することができる。しかしながら、このデータは、それ自体ではＲＰＡまたはそれに対する改善を促進しない。実際、企業は、ＲＰＡから利益を得ることができるプロセスを認識している場合も、認識していない場合もある。したがって、ＲＰＡ用のデータを解析し、そこからプロセスを抽出するための改善された機構が有益であり得る。

【発明の概要】

【0004】

本発明の特定の実施形態は、現在のＲＰＡ技術によってまだ完全に識別、認識、または解決されていない当技術分野の問題および必要性に対するソリューションを提供することができる。例えば、本発明のいくつかの実施形態は、ＲＰＡのＡＩ層ベースのプロセス抽出に関する。

【0005】

一実施形態では、複数のＡＩ層を使用してＲＰＡのためのＡＩベースのプロセス抽出を実行するためのコンピュータにより実施される方法は、コンピューティングシステムによって、リスナーによって収集されたデータを検索するステップを含む。コンピュータにより実施される方法はまた、コンピューティングシステムによって、複数のＡＩ層を通してリスナーによって収集されたデータを実行して、収集されたデータを処理するステップを含む。信頼度しきい値を超える潜在的なＲＰＡプロセスが識別されると、コンピュータにより実施される方法は、コンピューティングシステムによって、識別されたＲＰＡプロセスのためのＲＰＡワークフローを生成するステップと、コンピューティングシステムによって、識別されたＲＰＡプロセスのために生成されたＲＰＡワークフローを遂行するように構成されたロボットを生成するステップと、をさらに含む。

【0006】

別の実施形態では、コンピュータプログラムは、非一時的コンピュータ可読媒体上で具現化される。プログラムは、少なくとも１つのプロセッサに、複数のＡＩ層を通して複数のリスナーによって収集されたデータを実行させて、収集されたデータを処理させ、信頼度しきい値を超える収集されたデータ内の１つまたは複数の潜在的なＲＰＡプロセスを識別させるように構成される。プログラムはまた、識別されたＲＰＡプロセスが信頼度しきい値を超える場合に、少なくとも１つのプロセッサに、識別されたＲＰＡプロセスのためのＲＰＡワークフローを生成させるように構成される。

【0007】

さらに別の実施形態では、装置は、複数のＡＩ層を使用してＲＰＡのＡＩベースのプロセス抽出を実行するためのコンピュータプログラム命令を格納するメモリと、メモリに通信可能に結合され、コンピュータプログラム命令を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサと、を含む。命令は、少なくとも１つのプロセッサに、複数のＡＩ層を通して複数のリスナーによって収集されたデータを実行させて、収集されたデータを処理させ、信頼度しきい値を超える収集されたデータ内の１つまたは複数のＲＰＡプロセスを識別させるように構成される。命令はまた、識別されたＲＰＡプロセスが信頼度しきい値を超えた場合に、少なくとも１つのプロセッサに、識別されたＲＰＡプロセスのためのＲＰＡワークフローを生成させるように構成される。収集されたデータは、直列、並列、または直列と並列の両方の組み合わせで複数のＡＩ層を通して実行される。

【図面の簡単な説明】

【0008】

本発明の特定の実施形態の利点が容易に理解されるように、上記で簡単に説明した本発明のより具体的な説明は、添付の図面に示されている特定の実施形態を参照することによって提供される。これらの図面は、本発明の典型的な実施形態のみを示しており、したがってその範囲を限定するものと見なされるべきではないことを理解されたいが、本発明は、添付の図面を使用することによって追加の具体性および詳細を伴って説明および説明される。

【0009】

【図1】本発明の一実施形態による、ＲＰＡシステムを示すアーキテクチャ図である。

【0010】

【図2】本発明の一実施形態による、展開されたＲＰＡシステムを示すアーキテクチャ図である。

【0011】

【図3】本発明の一実施形態による、デザイナ、アクティビティ、およびドライバの間の関係を示すアーキテクチャ図である。

【0012】

【図4】本発明の一実施形態による、ＲＰＡシステムを示すアーキテクチャ図である。

【0013】

【図5】本発明の一実施形態による、ＲＰＡのための複数のＡＩ層ベースのプロセス抽出を実行するように構成されたコンピューティングシステムを示すアーキテクチャ図である。

【0014】

【図6】本発明の一実施形態による、複数のＡＩ層を使用してＲＰＡのためのＡＩベースのプロセス抽出を実行するように構成されたシステムを示すアーキテクチャ図である。

【0015】

【図7】本発明の一実施形態による、ＡＩ層を使用したＲＰＡのためのＡＩベースのプロセス抽出のためのプロセスを示すフローチャートである。

【0016】

【図8】本発明の一実施形態による、ＡＩ層を使用したＲＰＡのためのＡＩベースのプロセス抽出のためのプロセスを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0017】

いくつかの実施形態は、ＲＰＡのＡＩ層ベースのプロセス抽出に関する。そのような実施形態は、ＲＰＡロボットおよび／または他のソースによって収集されたデータを解析して、ＲＰＡワークフローを提案または自動的に生成するために使用できるパターンを識別することができる。これらのＡＩ層は、その中に含まれるユーザーまたはビジネスシステムプロセスのパターンを認識するために使用され得る。各ＡＩ層は、データ内の異なる特性を「検出」し、個別に、または他のＡＩ層と協調して使用して、ＲＰＡワークフローを提案することができる。

【0018】

図１は、本発明の一実施形態による、ＲＰＡシステム１００を示すアーキテクチャ図である。ＲＰＡシステム１００は、開発者がワークフローを設計および実装することを可能にするデザイナ１１０を含む。デザイナ１１０は、アプリケーション統合、ならびに第三者アプリケーション、管理情報技術（ＩＴ）タスク、およびビジネスＩＴプロセスを自動化するためのソリューションを提供することができる。デザイナ１１０は、ビジネスプロセスのグラフィカル表現である自動化プロジェクトの開発を容易にすることができる。簡単に言えば、デザイナ１１０は、ワークフローおよびロボットの開発およびデプロイメントを容易にする。

【0019】

自動化プロジェクトは、本明細書で「アクティビティ」と定義される、ワークフローで開発されたステップのカスタムセット間の遂行順序および関係の制御を開発者に与えることによって、ルールベースのプロセスの自動化を可能にする。デザイナ１１０の一実施形態の一商用例は、ＵｉＰａｔｈ Ｓｔｕｄｉｏ（商標）である。各アクティビティは、ボタンのクリック、ファイルの読み取り、ログパネルへの書き込みなどのアクションを含むことができる。いくつかの実施形態では、ワークフローはネストまたは埋め込みされてもよい。

【0020】

いくつかのタイプのワークフローは、シーケンス、フローチャート、有限状態機械（ＦＳＭ）、および／またはグローバル例外ハンドラを含むことができるが、これらに限定されない。シーケンスは、ワークフローを乱すことなく１つのアクティビティから別のアクティビティへの流れを可能にする線形プロセスに特に適することができる。フローチャートは、より複雑なビジネスロジックに特に適しており、複数の分岐論理演算子を通してより多様な方法で決定の統合およびアクティビティの接続を可能にする。ＦＳＭは、大規模なワークフローに特に適している場合がある。ＦＳＭは、条件（すなわち、遷移）またはアクティビティによってトリガされる有限数の状態をそれらの遂行において使用することができる。グローバル例外ハンドラは、遂行エラーに遭遇したときのワークフローの挙動を判定し、プロセスをデバッグするのに特に適することができる。

【0021】

ワークフローがデザイナ１１０で開発されると、ビジネスプロセスの遂行は、デザイナ１１０で開発されたワークフローを遂行する１つまたは複数のロボット１３０を編成するコンダクタ１２０によって編成される。コンダクタ１２０の一実施形態の一商用例は、ＵｉＰａｔｈオーケストレータ（商標）である。コンダクタ１２０は、環境内のリソースの作成、監視、およびデプロイメントの管理を容易にする。コンダクタ１２０は、第三者のソリューションおよびアプリケーションとの統合ポイントとして機能することができる。

【0022】

コンダクタ１２０は、集中ポイントからロボット１３０を接続し遂行するすべてのロボット１３０を管理することができる。管理され得るロボット１３０のタイプは、これらに限定されないが、アテンディッドロボット１３２、アンアテンディッドロボット１３４、開発ロボット（アンアテンディッドロボット１３４と同様であるが、開発および試験の目的で使用される）、および非生産ロボット（アテンディッドロボット１３２と同様であるが、開発および試験の目的で使用される）を含む。アテンディッドロボット１３２は、ユーザーイベントによってトリガされ、同じコンピューティングシステム上で人間と一緒に動作する。アテンディッドロボット１３２は、集中プロセスデプロイメントおよび記録媒体のためのコンダクタ１２０と共に使用することができる。アテンディッドロボット１３２は、人間のユーザーが様々なタスクを達成するのを助けることができ、ユーザーイベントによってトリガすることができる。いくつかの実施形態では、プロセスは、このタイプのロボットのコンダクタ１２０から開始することができず、および／またはロックされた画面の下で実行することができない。特定の実施形態では、アテンディッドロボット１３２は、ロボットトレイまたはコマンドプロンプトからのみ起動することができる。いくつかの実施形態では、アテンディッドロボット１３２は人間の監督下で動作するべきである。

【0023】

アンアテンディッドロボット１３４は、仮想環境で無人で動作し、多くのプロセスを自動化することができる。アンアテンディッドロボット１３４は、リモート遂行、監視、スケジューリング、および作業待ち行列のサポートの提供を担当することができる。いくつかの実施形態では、すべてのロボットタイプのデバッグを、デザイナ１１０で実行することができる。アテンディッドロボットおよびアンアテンディッドロボットの両方は、メインフレーム、ウェブアプリケーション、ＶＭ、エンタープライズアプリケーション（例えば、ＳＡＰ（登録商標）、ＳａｌｅｓＦｏｒｃｅ（登録商標）、Ｏｒａｃｌｅ（登録商標）などによって製造されたもの）、およびコンピューティングシステムアプリケーション（例えば、デスクトップおよびラップトップアプリケーション、モバイルデバイスアプリケーション、ウェアラブルコンピュータアプリケーションなど）を含むがこれらに限定されない様々なシステムおよびアプリケーションを自動化することができる。

【0024】

コンダクタ１２０は、プロビジョニング、デプロイメント、構成、キューイング、監視、ロギング、および／または相互接続性の提供を含むがこれらに限定されない様々な機能を有することができる。プロビジョニングは、ロボット１３０とコンダクタ１２０（例えば、ウェブアプリケーション）との間の接続の作成および保守を含むことができる。デプロイメントは、遂行のために割り当てられたロボット１３０へのパッケージバージョンの正しい配信を保証することを含むことができる。構成は、ロボット環境およびプロセス構成の維持および配信を含むことができる。キューイングは、キューおよびキュー項目の管理を提供することを含むことができる。監視は、ロボット識別データを追跡し、ユーザー権限を維持することを含むことができる。ロギングは、データベース（例えば、ＳＱＬデータベース）および／または別のストレージ機構（例えば、大規模なデータセットを格納し、迅速にクエリする能力を提供するＥｌａｓｔｉｃＳｅａｒｃｈ（登録商標））へのログの格納およびインデックス付けを含むことができる。コンダクタ１２０は、第三者のソリューションおよび／またはアプリケーションのための通信の集中ポイントとして作用することによって相互接続性を提供することができる。

【0025】

ロボット１３０は、デザイナ１１０に構築されたワークフローを実行する遂行エージェントである。ロボット１３０のいくつかの実施形態の一商用例は、ＵｉＰａｔｈ Ｒｏｂｏｔｓ（商標）である。いくつかの実施形態では、ロボット１３０は、デフォルトでＭｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｍａｎａｇｅｒ（ＳＣＭ）管理サービスをインストールする。結果として、そのようなロボット１３０は、ローカルシステムアカウントの下でインタラクティブなＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションを開き、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）サービスの権利を有することができる。

【0026】

いくつかの実施形態では、ロボット１３０は、ユーザーモードで設置することができる。このようなロボット１３０の場合、これは、所与のロボット１３０が設置されているユーザーと同じ権利を有することを意味する。この特徴は、その最大の可能性で各機械の完全な利用を保証する高密度（ＨＤ）ロボットにも利用可能であり得る。いくつかの実施形態では、任意のタイプのロボット１３０をＨＤ環境で構成することができる。

【0027】

いくつかの実施形態におけるロボット１３０は、各々が特定の自動化タスク専用であるいくつかのコンポーネントに分割される。いくつかの実施形態におけるロボットコンポーネントは、ＳＣＭ管理ロボットサービス、ユーザーモードロボットサービス、エグゼキュータ、エージェント、およびコマンドラインを含むが、これらに限定されない。ＳＣＭ管理ロボットサービスは、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションを管理および監視し、コンダクタ１２０と遂行ホスト（すなわち、ロボット１３０が遂行されるコンピューティングシステム）との間のプロキシとして機能する。これらのサービスは、ロボット１３０の資格情報で信頼され、管理する。コンソールアプリケーションは、ローカルシステムの下でＳＣＭによって起動される。

【0028】

いくつかの実施形態におけるユーザーモードロボットサービスは、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションを管理および監視し、コンダクタ１２０と遂行ホストとの間のプロキシとして機能する。ユーザーモードロボットサービスは、ロボット１３０のための資格情報を信頼し管理することができる。ＳＣＭ管理ロボットサービスがインストールされていない場合、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）アプリケーションを自動的に起動することができる。

【0029】

エグゼキュータは、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッション下で所与のジョブを実行することができる（すなわち、エグゼキュータはワークフローを遂行することができる）。エグゼキュータは、モニターごとのドット／インチ（ＤＰＩ）設定を認識することができる。エージェントは、システムトレイウィンドウに利用可能なジョブを表示するＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ（ＷＰＦ）アプリケーションであってもよい。エージェントは、サービスのクライアントであってもよい。エージェントは、ジョブの開始または停止および設定の変更を要求することができる。コマンドラインは、サービスのクライアントである。コマンドラインは、ジョブの開始を要求し、その出力を待つことができるコンソールアプリケーションである。

【0030】

上記で説明したようにロボット１３０のコンポーネントを分割することは、開発者、サポートユーザー、およびコンピューティングシステムが各コンポーネントが遂行しているものをより容易に実行、識別、および追跡するのに役立つ。このようにして、エグゼキュータおよびサービスに対して異なるファイアウォールルールを設定するなど、特別な挙動をコンポーネントごとに構成することができる。エグゼキュータは、いくつかの実施形態では、モニターごとにＤＰＩ設定を常に認識することができる。結果として、ワークフローは、それらが作成されたコンピューティングシステムの構成にかかわらず、任意のＤＰＩで遂行され得る。いくつかの実施形態では、デザイナ１１０からのプロジェクトは、ブラウザのズームレベルとは無関係であってもよい。ＤＰＩを認識していない、または意図的に認識していないとマークされたアプリケーションの場合、いくつかの実施形態ではＤＰＩを無効にすることができる。

【0031】

図２は、本発明の一実施形態による、展開されたＲＰＡシステム２００を示すアーキテクチャ図である。いくつかの実施形態では、ＲＰＡシステム２００は、図１のＲＰＡシステム１００であってもよいし、その一部であってもよい。クライアント側、サーバー側、またはその両方は、本発明の範囲から逸脱することなく、任意の所望の数のコンピューティングシステムを含むことができることに留意されたい。クライアント側では、ロボットアプリケーション２１０は、エグゼキュータ２１２と、エージェント２１４と、デザイナ２１６と、を含む。しかしながら、いくつかの実施形態では、デザイナ２１６は、コンピューティングシステム２１０上で実行されていなくてもよい。エグゼキュータ２１２は、実行中のプロセスである。図２に示すように、いくつかのビジネスプロジェクトが同時に実行されてもよい。エージェント２１４（例えば、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）サービス）は、この実施形態ではすべてのエグゼキュータ２１２に対する単一の接続ポイントである。この実施形態におけるすべてのメッセージは、データベースサーバー２４０、インデクササーバー２５０、またはその両方を介してそれらをさらに処理するコンダクタ２３０にログされる。図１に関して上述したように、エグゼキュータ２１２はロボットコンポーネントであってもよい。

【0032】

いくつかの実施形態では、ロボットは、機械名とユーザー名との間の関連付けを表す。ロボットは、複数のエグゼキュータを同時に管理することができる。同時に実行される複数のインタラクティブなセッション（例えば、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）Ｓｅｒｖｅｒ ２０１２）をサポートするコンピューティングシステムでは、それぞれが一意のユーザー名を使用して別々のＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションで同時に実行される複数のロボットが存在してもよい。これは、上記ではＨＤロボットと呼ばれる。

【0033】

エージェント２１４はまた、ロボットのステータス（例えば、ロボットがまだ機能していることを示す「ハートビート」メッセージを定期的に送信する）を送信し、遂行されるパッケージの必要なバージョンをダウンロードする役割も担う。エージェント２１４とコンダクタ２３０との間の通信は、いくつかの実施形態では常にエージェント２１４によって開始される。通知シナリオでは、エージェント２１４は、ロボットにコマンド（例えば、始動、停止など）を送信するためにコンダクタ２３０によって後で使用されるＷｅｂＳｏｃｋｅｔチャネルを開くことができる。

【0034】

サーバー側には、プレゼンテーション層（ウェブアプリケーション２３２、オープンデータプロトコル（ＯＤａｔａ）代表状態転送（ＲＥＳＴ）アプリケーション・プログラミング・インターフェース（ＡＰＩ）エンドポイント２３４、ならびに通知および監視２３６）、サービス層（ＡＰＩ実装／ビジネスロジック２３８）、永続層（データベースサーバー２４０、インデクササーバー２５０）が含まれる。コンダクタ２３０は、ウェブアプリケーション２３２、ＯＤａｔａ ＲＥＳＴ ＡＰＩエンドポイント２３４、通知および監視２３６、ならびにＡＰＩ実装／ビジネスロジック２３８を含む。いくつかの実施形態では、ユーザーがコンダクタ２２０のインターフェース内で（例えば、ブラウザ２２０を介して）実行するほとんどのアクションは、様々なＡＰＩを呼び出すことによって実行される。そのようなアクションは、本発明の範囲から逸脱することなく、ロボット上のジョブの開始、キュー内のデータの追加／削除、無人で実行するためのジョブのスケジューリングなどを含むことができるが、これらに限定されない。ウェブアプリケーション２３２は、サーバープラットフォームのビジュアル層である。この実施形態では、ウェブアプリケーション２３２は、ハイパーテキストマークアップ言語（ＨＴＭＬ）およびＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（ＪＳ）を使用する。しかしながら、本発明の範囲から逸脱することなく、任意の所望のマークアップ言語、スクリプト言語、または任意の他のフォーマットを使用することができる。ユーザーは、コンダクタ２３０を制御するための様々なアクションを実行するために、この実施形態ではブラウザ２２０を介してウェブアプリケーション２３２からのウェブページとインタラクトする。例えば、ユーザーは、ロボットグループを作成し、ロボットにパッケージを割り当て、ロボットごとおよび／またはプロセスごとにログを解析し、ロボットを起動および停止することなどができる。

【0035】

ウェブアプリケーション２３２に加えて、コンダクタ２３０はまた、ＯＤａｔａ ＲＥＳＴ ＡＰＩエンドポイント２３４を公開するサービス層を含む。しかしながら、本発明の範囲から逸脱することなく、他のエンドポイントが含まれてもよい。ＲＥＳＴ ＡＰＩは、ウェブアプリケーション２３２とエージェント２１４の両方によって消費される。エージェント２１４は、この実施形態ではクライアントコンピュータ上の１つまたは複数のロボットの管理者である。

【0036】

この実施形態におけるＲＥＳＴ ＡＰＩは、構成、ロギング、監視、およびキューイング機能をカバーする。構成エンドポイントは、いくつかの実施形態では、アプリケーションユーザー、権限、ロボット、アセット、リリース、および環境を定義および構成するために使用され得る。例えば、エラー、ロボットによって送信された明示的なメッセージ、および他の環境固有の情報などの様々な情報をログに記録するために、ＲＥＳＴエンドポイントをロギングすることができる。開始ジョブコマンドがコンダクタ２３０内で使用される場合に遂行されるべきパッケージバージョンをクエリするために、デプロイメントＲＥＳＴエンドポイントがロボットによって使用されてもよい。ＲＥＳＴエンドポイントをキューイングすることは、キューにデータを追加すること、キューからトランザクションを取得すること、トランザクションの状態を設定することなど、キューおよびキュー項目管理を担当することができる。

【0037】

ＲＥＳＴエンドポイントの監視は、ウェブアプリケーション２３２およびエージェント２１４を監視することができる。通知監視ＡＰＩ２３６は、エージェント２１４の登録、エージェント２１４への構成設定の配信、ならびにサーバーおよびエージェント２１４からの通知の送信／受信に使用されるＲＥＳＴエンドポイントであってもよい。通知監視ＡＰＩ２３６はまた、いくつかの実施形態では、ＷｅｂＳｏｃｋｅｔ通信を使用してもよい。

【0038】

永続層は、この実施形態におけるサーバーのペア、すなわちデータベースサーバー２４０（例えば、ＳＱＬサーバー）およびインデクササーバー２５０を含む。この実施形態におけるデータベースサーバー２４０は、ロボット、ロボットグループ、関連するプロセス、ユーザー、役割、スケジュールなどの構成を格納する。この情報は、いくつかの実施形態ではウェブアプリケーション２３２を通して管理される。データベースサーバー２４０は、キューおよびキュー項目を管理することができる。いくつかの実施形態では、データベースサーバー２４０は、（インデクササーバー２５０に加えて、またはその代わりに）ロボットによって記録されたメッセージを格納することができる。

【0039】

インデクササーバー２５０は、いくつかの実施形態ではオプションであり、ロボットによって記録された情報を格納し、インデックス付けする。特定の実施形態では、インデクササーバー２５０は、構成設定を通じて無効にすることができる。いくつかの実施形態では、インデクササーバー２５０は、オープンソースプロジェクトのフルテキスト検索エンジンであるＥｌａｓｔｉｃＳｅａｒｃｈ（登録商標）を使用する。ロボット（例えば、ログメッセージまたは行書き込みのようなアクティビティを使用する）によってログされたメッセージは、ロギングＲＥＳＴエンドポイントを通してインデクササーバー２５０に送信されてもよく、そこでそれらは将来の利用のためにインデックス付けされる。

【0040】

図３は、本発明の一実施形態による、デザイナ３１０、アクティビティ３２０、３３０、およびドライバ３４０の間の関係３００を示すアーキテクチャ図である。上記により、開発者は、デザイナ３１０を使用して、ロボットによって遂行されるワークフローを開発する。ワークフローは、ユーザー定義のアクティビティ３２０およびＵＩ自動化アクティビティ３３０を含むことができる。いくつかの実施形態は、本明細書ではコンピュータビジョン（ＣＶ）と呼ばれる、画像内の非テキスト視覚成分を識別することができる。そのようなコンポーネントに関係するいくつかのＣＶアクティビティは、クリック、タイプ、テキストを取得、ホバー、要素存在、リフレッシュ範囲、ハイライトなどを含み得るが、これらに限定されない。いくつかの実施形態では、クリックは、例えば、ＣＶ、光学文字認識（ＯＣＲ）、ファジー文字マッチング、およびマルチアンカーを使用して要素を識別し、それをクリックする。タイプは、上記および要素内のタイプを使用して要素を識別することができる。テキストを取得し、ＯＣＲを使用して特定のテキストの位置を識別し、それをスキャンすることができる。ホバーは、要素を識別し、それをホバーすることができる。要素が存在することは、上述した技術を使用して、画面上に要素が存在するかどうかをチェックすることができる。いくつかの実施形態では、デザイナ３１０に実装することができるアクティビティは、数百または数千であってもよい。しかしながら、本発明の範囲から逸脱することなく、任意の数および／またはタイプのアクティビティが利用可能であり得る。

【0041】

ＵＩ自動化アクティビティ３３０は、下位レベルコード（例えば、ＣＶアクティビティ）に書き込まれ、画面とのインタラクションを容易にする特別な低レベルのアクティビティのサブセットである。ＵＩ自動化アクティビティ３３０は、ロボットが所望のソフトウェアとインタラクトすることを可能にするドライバ３４０を介したこれらのインタラクションを容易にする。例えば、ドライバ３４０は、ＯＳドライバ３４２、ブラウザドライバ３４４、ＶＭドライバ３４６、エンタープライズアプリケーションドライバ３４８などを含んでもよい。

【0042】

ドライバ３４０は、フックを探し、キーを監視するなど、低レベルでＯＳとインタラクトすることができる。それらは、Ｃｈｒｏｍｅ（登録商標）、ＩＥ（登録商標）、Ｃｉｔｒｉｘ（登録商標）、ＳＡＰ（登録商標）などとの統合を容易にすることができる。例えば、「クリック」アクティビティは、ドライバ３４０を介してこれらの異なるアプリケーションで同じ役割を実行する。

【0043】

図４は、本発明の一実施形態による、ＲＰＡシステム４００を示すアーキテクチャ図である。いくつかの実施形態では、ＲＰＡシステム４００は、図１および／または図２のＲＰＡシステム１００および／または２００であり得るか、それらを含み得る。ＲＰＡシステム４００は、ロボットを実行する複数のクライアントコンピューティングシステム４１０を含む。コンピューティングシステム４１０は、その上で実行されるウェブアプリケーションを介してコンダクタコンピューティングシステム４２０と通信することができる。次に、コンダクタコンピューティングシステム４２０は、データベースサーバー４３０および任意選択のインデクササーバー４４０と通信することができる。

【0044】

図１および図３に関して、これらの実施形態ではウェブアプリケーションが使用されているが、本発明の範囲から逸脱することなく、任意の適切なクライアント／サーバーソフトウェアを使用できることに留意されたい。例えば、コンダクタは、クライアントコンピューティングシステム上の非ウェブベースのクライアントソフトウェアアプリケーションと通信するサーバー側アプリケーションを実行することができる。

【0045】

図５は、本発明の一実施形態による、ＲＰＡのための複数のＡＩ層ベースのプロセス抽出を実行するように構成されたコンピューティングシステム５００を示すアーキテクチャ図である。いくつかの実施形態では、コンピューティングシステム５００は、本明細書に図示および／または記載されたコンピューティングシステムのうちの１つまたは複数であってもよい。コンピューティングシステム５００は、情報を通信するためのバス５０５または他の通信機構と、情報を処理するためにバス５０５に結合されたプロセッサ５１０と、を含む。プロセッサ５１０は、中央プロセッシングユニット（ＣＰＵ）、特定用途集積回路（ＡＳＩＣ）、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）、グラフィックスプロセッシングユニット（ＧＰＵ）、それらの複数のインスタンス、および／またはそれらの任意の組み合わせを含む、任意のタイプの汎用または専用プロセッサであってもよい。プロセッサ５１０はまた、複数の処理コアを有してもよく、コアの少なくともいくつかは、特定の機能を実行するように構成されてもよい。いくつかの実施形態では、複数並列処理が使用されてもよい。特定の実施形態では、プロセッサ５１０の少なくとも一方は、生体ニューロンを模倣する処理要素を含むニューロモーフィック回路であってもよい。いくつかの実施形態では、ニューロモーフィック回路は、フォンノイマンコンピューティングアーキテクチャの典型的なコンポーネントを必要としない場合がある。

【0046】

コンピューティングシステム５００は、プロセッサ５１０によって遂行される情報および命令を格納するためのメモリ５１５をさらに含む。メモリ５１５は、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、フラッシュメモリ、キャッシュ、磁気もしくは光ディスクなどの静的ストレージ、または任意の他のタイプの非一時的コンピュータ可読媒体、またはそれらの組み合わせの任意の組み合わせで構成することができる。非一時的コンピュータ可読媒体は、プロセッサ５１０によってアクセス可能な任意の利用可能な媒体であってもよく、揮発性媒体、不揮発性媒体、またはその両方を含んでもよい。媒体はまた、取り外し可能、取り外し不能、またはその両方であってもよい。

【0047】

さらに、コンピューティングシステム５００は、無線接続および／または有線接続を介して通信ネットワークへのアクセスを提供するためのトランシーバなどの通信デバイス５２０を含む。いくつかの実施形態では、通信デバイス５２０は、周波数分割多元接続（ＦＤＭＡ）、シングルキャリアＦＤＭＡ（ＳＣ－ＦＤＭＡ）、時分割多元接続（ＴＤＭＡ）、符号分割多元接続（ＣＤＭＡ）、直交周波数分割多重方式（ＯＦＤＭ）、直交周波数分割多元接続（ＯＦＤＭＡ）、移動体用グローバルシステム（ＧＳＭ）通信、汎用パケット無線サービス（ＧＰＲＳ）、ユニバーサル移動体通信システム（ＵＭＴＳ）、ｃｄｍａ２０００、広帯域ＣＤＭＡ（Ｗ－ＣＤＭＡ）、高速ダウンリンクパケットアクセス（ＨＳＤＰＡ）、高速アップリンクパケットアクセス（ＨＳＵＰＡ）、高速パケットアクセス（ＨＳＰＡ）、ロングタームエボリューション（ＬＴＥ）、ＬＴＥアドバンスト（ＬＴＥ－Ａ）、８０２．１１ｘ、Ｗｉ－Ｆｉ、Ｚｉｇｂｅｅ、超広帯域無線（ＵＷＢ）、８０２．１６ｘ、８０２．１５、ホームノードＢ（ＨｎＢ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ、無線周波数識別（ＲＦＩＤ）、赤外線データ結合（ＩｒＤＡ）、近距離通信（ＮＦＣ）、第５世代（５Ｇ）、新無線（ＮＲ）、それらの任意の組み合わせ、ならびに／あるいは本発明の範囲から逸脱することなく、任意の他の現在存在する、または将来実施される通信規格および／またはプロトコルを使用するように構成されてもよい。いくつかの実施形態では、通信デバイス５２０は、本発明の範囲から逸脱することなく、単一、アレイ、位相、切り替え、ビームフォーミング、ビームステア、それらの組み合わせ、および／または任意の他のアンテナ構成である１つまたは複数のアンテナを含むことができる。

【0048】

プロセッサ５１０はさらに、バス５０５を介して、プラズマディスプレイ、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）、発光ダイオード（ＬＥＤ）ディスプレイ、電界放出ディスプレイ（ＦＥＤ）、有機発光ダイオード（ＯＬＥＤ）ディスプレイ、フレキシブルＯＬＥＤディスプレイ、フレキシブル基板ディスプレイ、プロジェクションディスプレイ、４Ｋディスプレイ、高精細ディスプレイ、Ｒｅｔｉｎａ（登録商標）ディスプレイ、インプレーンスイッチング（ＩＰＳ）ディスプレイ、またはユーザーに情報を表示するための任意の他の適切なディスプレイなどのディスプレイ５２５にさらに結合される。ディスプレイ５２５は、抵抗性、容量性、表面弾性波（ＳＡＷ）容量性、赤外線、光学イメージング、分散信号技術、音響パルス認識、フラストレート全内部反射などを使用して、タッチ（触覚）ディスプレイ、３次元（３Ｄ）タッチディスプレイ、マルチ入力タッチディスプレイ、マルチタッチディスプレイなどとして構成され得る。本発明の範囲から逸脱することなく、任意の適切なディスプレイデバイスおよび触覚Ｉ／Ｏが使用され得る。

【0049】

キーボード５３０およびコンピュータマウス、タッチパッドなどのカーソル制御デバイス５３５は、ユーザーがコンピューティングシステム５００とインターフェースすることを可能にするためにバス５０５にさらに結合される。しかしながら、特定の実施形態では、物理的なキーボードおよびマウスが存在しなくてもよく、ユーザーは、ディスプレイ５２５および／またはタッチパッド（図示せず）のみを通してデバイスとインタラクトすることができる。入力デバイスの任意のタイプおよび組み合わせを、設計上の選択事項として使用することができる。特定の実施形態では、物理的入力デバイスおよび／またはディスプレイは存在しない。例えば、ユーザーは、それと通信する別のコンピューティングシステムを介してコンピューティングシステム５００と遠隔でインタラクトすることができ、またはコンピューティングシステム５００は自律的に動作することができる。

【0050】

メモリ５１５は、プロセッサ５１０によって遂行されると機能を提供するソフトウェアモジュールを格納する。モジュールは、コンピューティングシステム５００のためのオペレーティングシステム５４０を含む。モジュールは、本明細書に記載のプロセスまたはその派生物の全部または一部を実行するように構成されたプロセス抽出モジュール５４５をさらに含む。コンピューティングシステム５００は、追加の機能を含む１つまたは複数の追加の機能モジュール５５０を含むことができる。

【0051】

当業者は、「システム」が、本発明の範囲から逸脱することなく、サーバー、組込みコンピューティングシステム、パーソナルコンピュータ、コンソール、パーソナルデジタルアシスタント（ＰＤＡ）、携帯電話、タブレットコンピューティングデバイス、量子コンピューティングシステム、もしくは任意の他の適切なコンピューティングデバイス、またはデバイスの組み合わせとして具現化され得ることを理解するであろう。上記の機能を「システム」によって実行されるものとして提示することは、本発明の範囲を決して限定することを意図するものではなく、本発明の多くの実施形態の一例を提供することを意図している。実際、本明細書に開示する方法、システム、および装置は、クラウドコンピューティングシステムを含むコンピューティング技術と一致する局所化された形態および分散された形態で実装されてもよい。

【0052】

本明細書に記載されたシステム特徴のいくつかは、それらの実施態様の独立性をより具体的に強調するために、モジュールとして提示されていることに留意されたい。例えば、モジュールは、カスタムの超大規模集積（ＶＬＳＩ）回路またはゲートアレイ、ロジックチップ、トランジスタ、または他のディスクリートコンポーネントなどの既製の半導体を含むハードウェア回路として実装されてもよい。モジュールはまた、フィールドプログラマブルゲートアレイ、プログラマブルアレイロジック、プログラマブルロジックデバイス、グラフィックスプロセッシングユニットなどのプログラマブルハードウェアデバイスに実装されてもよい。

【0053】

モジュールはまた、様々なタイプのプロセッサによって遂行するためのソフトウェアに少なくとも部分的に実装されてもよい。遂行可能コードの識別されたユニットは、例えば、オブジェクト、プロシージャ、または関数として編成することができるコンピュータ命令の１つまたは複数の物理ブロックまたは論理ブロックを含むことができる。それにもかかわらず、識別されたモジュールの遂行可能ファイルは、物理的に共に配置される必要はないが、論理的に共に結合されたときにモジュールを含み、モジュールの記載された目的を達成する異なる場所に格納された異なる命令を含むことができる。さらに、モジュールは、コンピュータ可読媒体に格納されてもよく、それは、例えば、ハードディスクドライブ、フラッシュデバイス、ＲＡＭ、テープ、および／または本発明の範囲から逸脱することなくデータを格納するために使用される任意の他のそのような非一時的コンピュータ可読媒体であってもよい。

【0054】

実際、遂行可能コードのモジュールは、単一の命令、または多くの命令であってもよく、いくつかの異なるコードセグメント、異なるプログラム、およびいくつかのメモリデバイスに分散されてもよい。同様に、操作データは、本明細書ではモジュール内で識別および図示されてもよく、任意の適切な形態で具現化され、任意の適切なタイプのデータ構造内に編成されてもよい。操作データは、単一のデータセットとして収集されてもよく、または異なるストレージデバイスを含む異なる場所に分散されてもよく、少なくとも部分的に、システムまたはネットワーク上の電子信号としてのみ存在してもよい。

【0055】

図６は、本発明の一実施形態による、複数のＡＩ層を使用してＲＰＡのためのＡＩベースのプロセス抽出を実行するように構成されたシステム６００を示すアーキテクチャ図である。システム６００は、デスクトップコンピュータ６０２、タブレット６０４、スマートフォン６０６、およびビデオカメラ６０８などの任意の所望のデータソースを含むことができる。しかしながら、これらに限られるわけではないがスマートウォッチ、ラップトップコンピュータ、モノのインターネット（ＩｏＴ）デバイス、車両コンピューティングシステム、マイクロフォンを備えた聴取デバイス、電子センサなどを含む任意の所望のコンピューティングシステムを、本発明の範囲から逸脱することなく使用することができる。

【0056】

各コンピューティングシステム６０２、６０４、６０６、６０８は、この実施形態ではその上にインストールされたリスナー６１０を有する。リスナー６１０は、本発明の範囲から逸脱することなく、ＲＰＡデザイナアプリケーション、オペレーティングシステムの一部、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）もしくはスマートフォン用のダウンロード可能なアプリケーション、または任意の他のソフトウェアおよび／もしくはハードウェアを介して生成されたロボットであってもよい。実際、いくつかの実施形態では、リスナー６１０の１つまたは複数の論理は、物理ハードウェアを介して部分的または完全に実装される。

【0057】

リスナー６１０は、ネットワーク６２０（例えば、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、移動通信ネットワーク、衛星通信ネットワーク、インターネット、それらの任意の組み合わせなど）を介してサーバー６３０に送信するデータを生成する。ログされるデータは、クリックされたボタン、マウスが移動された場所、フィールドに入力されたテキスト、１つのウィンドウが最小化され、別のウィンドウが開かれたこと、ウィンドウに関連するアプリケーションなどを含み得るが、これらに限定されない。リスナー６１０によって生成されたデータは、コンピューティングシステム、オーディオ、ビデオ、光、熱、動き、加速度、放射などとのユーザーインタラクションに関係することができるが、これらに限定されない。いくつかの実施形態では、サーバー６３０は、コンダクタアプリケーションを実行することができ、データは、ハートビートメッセージの一部として定期的に送信されてもよい。特定の実施形態では、所定量のデータが収集された後に、または所定の期間が経過した後に、またはその両方で、データをサーバー６３０に送信することができる。サーバー６３０は、リスナー６１０から受信したデータをデータベース６４０に格納する。

【0058】

人間のユーザー（例えば、ＲＰＡエンジニアまたはデータサイエンティスト）によって指示されると、所定量のデータが収集されたとき、最後の解析から所定量の時間が経過したときなどに、サーバー６３０は、データベース６４０に格納されたデータにアクセスし、複数のＡＩ層６３２を通してデータを実行する。ＡＩ層６３２は、ログデータを処理し、潜在的にいくつかの実施形態では関連する信頼度で、その中の１つまたは複数の潜在的なプロセスを識別する。特定の実施形態では、各個々のＡＩ層６３２は、肯定的なプロセス識別を提供するために、関連する信頼度しきい値を有することができる。いくつかの実施形態では、ＡＩ層６３２が異なる精度を有する場合などに、各ＡＩ層６３２に重みを割り当てることができる。次いで、ＡＩ層６３２の集合的な信頼度レベルが特定のしきい値を超える場合には、ワークフローを生成することができる。

【0059】

ＡＩ層６３２は、統計的モデリング（例えば、隠れマルコフモデル（ＨＭＭ））を実行し、深層学習技術（例えば、長期短期記憶（ＬＳＴＭ）深層学習、以前の隠れ状態の符号化など）を利用し、事例識別を実行してプロセスのアトミックインスタンスを識別することができる。請求書処理は、例えば、１つの請求書が完成した事例であってもよい。したがって、システムは、１つの事例が終了し、次の事例が開始する場所を決定する。電子メールを開くことは、例えば、事例の始まりであってもよく、事例のパターンは、変動および共通性を判定するために解析されてもよい。

【0060】

いくつかの実施形態では、識別されたプロセスは、ユーザーが精査するために列挙されてもよく、限定はしないが、所与のプロセスがＲＰＡに対してどれだけ適切であるかを示すＲＰＡスコア（例えば、自動化の複雑度、遂行時間、生成された収益、節約された収益、節約された時間などの重要業績評価指標に対する認識された利益に基づく）、プロセス名、総記録時間、プロセスを遂行したユーザーの数、プロセス遂行時間（例えば、少なくともまたはほとんどの時間）などを含む様々な要因によってソートされてもよい。プロセスワークフローは、ステップ、パラメータ、および相互接続を含む所与のプロセスをユーザーがクリックすると表示され得る。特定の実施形態では、クラスタリングの観点から重要であると思われるプロセスアクティビティのみが使用されてもよい。

【0061】

類似のプロセスが既に存在する場合、サーバー６３０は、この類似性を識別し、識別されたプロセスがあまり最適に機能しない既存のプロセスを置き換えるべきであることを知ることができる。例えば、プロセス間の類似性は、共通の開始および終了、ならびに間に入るステップにおけるある程度の統計的共通性によって決定され得る。共通性は、エントロピー、プロセス検出目的関数の最小化などによって決定され得る。

【0062】

エントロピーは、処理されている情報のランダム性の尺度であり、エントロピーが高いほど、その情報から何らかの結論を引き出すことが困難である。したがって、エントロピーが低いほど、共通性が高いことを示す。目的関数は、ＡＩアルゴリズムが所与の目的を達成する「勝利状態」に達するのを助ける。目的関数しきい値は、いくつかの実施形態では自動的に設定されてもよく、これは、システムによって非類似であると識別されたプロセスがユーザーによって類似していると示される場合には、訓練中に修正されてもよい。次いで、サーバー６３０は、識別されたプロセスを含むワークフローを自動的に生成し、ワークフローを実装するロボット（または交換ロボット）を生成し、生成されたロボットをコンピューティングシステム６０２、６０４、６０６、６０８にプッシュして遂行することができる。

【0063】

あるいは、特定の実施形態では、ＡＩ層６３２からの提案されたプロセスは、コンピューティングシステム６５０上のデザイナアプリケーション６５２を介してＲＰＡエンジニアに提示されてもよい。次いで、ＲＰＡエンジニアは、ワークフローをレビューし、任意の所望の変更を行い、次いで、ロボットを介してコンピューティングシステム６０２、６０４、６０６、６０８にワークフローを展開するか、またはロボットを展開させることができる。例えば、デプロイメントは、サーバー６３０または別のサーバー上で実行されているコンダクタアプリケーションを介して行われてもよく、これはプロセスを実施するロボットをコンピューティングシステム６０２、６０４、６０６、６０８にプッシュすることができる。いくつかの実施形態では、このワークフローデプロイメントは、デザイナアプリケーションの自動化マネージャ機能を介して実現することができ、ＲＰＡエンジニアは、単にボタンをクリックしてロボットにプロセスを実装することができる。

【0064】

ＡＩ層

【0065】

いくつかの実施形態では、複数のＡＩ層を使用することができる。各ＡＩ層は、ログデータ上で実行されるアルゴリズム（またはモデル）であり、ＡＩモデル自体は、訓練データで訓練された訓練済人工「ニューロン」の深層学習ニューラルネットワーク（ＤＬＮＮ）であってもよい。層は、直列、並列、またはそれらの組み合わせで実行されてもよい。例えば、４つのＡＩ層を有する実施形態を考える。直列実装では、データは層１を通して実行され、その出力は層２を通して実行され、その出力は層３を通して実行され、その出力は層４を通して実行され得る。並列実装では、データは、個別に層１～４を通して実行されてもよい。組み合わせの実施態様では、データは層１および層２を通して直列に供給されてもよく、次いで出力は層３および層４を通して並列に実行され、データは層１および層２を通して並列に実行されてもよく、層１および層２の各々からの出力は、層３および層４を通して直列に供給されてもよい、などである。

【0066】

ＡＩ層は、シーケンス抽出層、クラスタリング検出層、視覚成分検出層、テキスト認識層（例えば、ＯＣＲ）、音声テキスト変換層などを含むことができるが、これらに限定されない。しかしながら、本発明の範囲から逸脱することなく、任意の所望の数の層を使用することができる。複数の層を使用することにより、システムは画面またはプロセス内で何が起こっているかの全体像を作成することができる。例えば、１つのＡＩ層はＯＣＲを実行することができ、別のＡＩ層はボタンなどを検出することができる。

【0067】

パターンは、ＡＩ層によって個別に決定されてもよいし、複数のＡＩ層によって集合的に決定されてもよい。ユーザーアクションに関する確率または出力を使用することができる。例えば、ボタンの詳細、そのテキスト、ユーザーがクリックした場所などを判定するために、システムは、ボタンがどこにあるか、そのテキスト、画面上の位置などを知る必要があり得る。

【0068】

シーケンス抽出層は、コンピューティングシステムまたはそのユーザー（適用可能な場合）が収集されたデータから得る傾向がある同じまたは類似のアクションシーケンスを識別することができる。例えば、通話後にユーザーが特定のソフトウェアアプリケーションを開き、通話から要約を入力し、次いで要約を含む電子メールを生成する傾向がある場合には、シーケンス抽出層はこのパターンを認識し、通話を自動的に記録し、通話音声をテキストに変換し、アプリケーションを開き、テキストをアプリケーションに入力し、その内容を精査するようにユーザーに促すロジックを含むワークフローシーケンスを提案することができる。確認された場合には、ワークフローは、コンテンツと共に電子メールを自動的に生成および送信するためのロジックを含むことができる。

【0069】

クラスタリング層は、特定のタイプまたはクラスのデータ点が、類似性または非類似性に基づいてデータセット内の特定の構造およびグループ化で現れる傾向があることを検出することができる。これは、いくつかの実施形態では教師なし機械学習技術であってもよい。例は、クラスに明確に配置され得る。あるいは、確率分布がクラスにわたって使用されてもよい。

【0070】

視覚成分検出層は、画像内の視覚成分を検出し、コンピューティングシステム（または特定のタイプのコンピューティングシステム）からのデータ内の検出された成分内の共通パターンを探すことができる。いくつかの実施形態では、これは、視覚成分およびそれらの間の関係を探しているＣＶモデルであってもよい。

【0071】

テキスト認識層は、画像内のテキストを認識し、コンピューティングシステム（または特定のタイプのコンピューティングシステム）からのデータ内の検出されたテキスト内の共通パターンを探すことができる。例えば、画像が特定のフィールドを有する文書を含み、ユーザーがそのフィールドに特定の名前、単語、またはフレーズを入力する傾向がある場合、テキスト認識層は、このエントリがワークフローで自動化されるべきであると判断することができる。自動化は、例えば、座標内の画面位置に基づいてテキストフィールドをクリックし、テキスト「ＵｉＰａｔｈ」を入力するワークフローステップを含むことができる。

【0072】

音声テキスト変換層は、データ内の音声ファイルをコンピューティングシステムが理解できる形式のデジタルテキスト（例えば、ＡＳＣＩＩ、ユニコードなど）に変換することができる。次いで、この層は、特定の単語またはフレーズが出現する傾向があると判定することができる。特定のユーザーアクティビティのコンテキストが与えられると、これは、ユーザーがソフトウェアアプリケーションの特定の部分に不満を持っていることを示すことができる。次いで、フレーズの周波数パターンを認識し、ユーザーがフレーズを話すときにヘルプウィンドウを開く自動化が提案されてもよい。例えば、ユーザーが悪態をついている場合には、それは、ユーザーがソフトウェアに不満を感じていることを示すことができる。

【0073】

ＡＩ層６３２によって実行される解析は、抽出プロセスの「検出側」と考えることができる。ＡＩ層６３２によって解析が実行された後に、ロボットの形態でこの解析から生成された自動化をコンピューティングシステム６０２、６０４、６０６、６０８にプッシュすることができる。いくつかの実施形態では、ロボットは、単一のコンピューティングシステム、または特定のタイプもしくはハードウェア能力を有するコンピューティングシステムにのみプッシュされてもよい。次いで、ロボットは、抽出プロセスを実施することによって抽出プロセスの「作動側」を実行することができる。

【0074】

図７は、本発明の一実施形態による、ＡＩ層を使用するＲＰＡのためのＡＩベースのプロセス抽出のためのプロセス７００を示すフローチャートである。プロセスは、７１０において、コンピューティングシステムリスナーによって収集されたデータを検索することから始まる。いくつかの実施形態では、リスナーからのデータは、コンピューティングシステム、オーディオ、ビデオ、光、熱、動き、加速度、放射、またはそれらの任意の組み合わせとのユーザーインタラクションを含む。７２０において、データは、複数のＡＩ層を通って実行され、データのグローバルピクチャを展開する。ＡＩ層は、シーケンス抽出層、クラスタリング検出層、視覚成分検出層、テキスト認識層、音声テキスト変換層、またはそれらの任意の組み合わせを含む。ＡＩ層は、データを処理し、７３０で信頼度しきい値を超えるその中の１つまたは複数の潜在的なプロセスを識別する。いくつかの実施形態では、各個々のＡＩ層は、その推定精度に基づいて関連する修飾子を有する。特定の実施形態では、ワークフローは、すべての層の集合的な信頼度しきい値を超えた場合にのみ生成される。７４０で信頼度しきい値を超えるプロセスについてワークフローが生成され、７５０でロボットがワークフローから生成される。

【0075】

図８は、本発明の一実施形態による、ＡＩ層を使用するＲＰＡのためのＡＩベースのプロセス抽出のためのプロセス８００を示すフローチャートである。プロセスは、８１０において、複数のコンピューティングシステムからリスナーによって収集されたデータを検索することから始まる。いくつかの実施形態では、リスナーによって収集されたデータは、それぞれのユーザーコンピューティングシステム、オーディオ、ビデオ、光、熱、動き、加速度、放射、またはそれらの任意の組み合わせとのユーザーインタラクションを含む。

【0076】

リスナーによって収集されたデータは、８２０で複数のＡＩ層を通って実行され、収集されたデータを処理し、信頼度しきい値を超える収集されたデータ内の１つまたは複数のＲＰＡプロセスを識別する。いくつかの実施形態では、複数のＡＩ層は、シーケンス抽出層、クラスタリング検出層、視覚成分検出層、テキスト認識層、音声テキスト変換層、またはそれらの任意の組み合わせを含む。特定の実施形態では、各個々のＡＩ層は、その推定精度に基づいて関連する修飾子を有する。いくつかの実施形態では、ＲＰＡワークフローは、すべてのＡＩ層の集合的な信頼度しきい値を超えた場合にのみ生成される。特定の実施形態では、複数のＡＩ層は、統計的モデリングを実行し、深層学習技術を利用して、信頼度しきい値を超える収集された１つまたは複数の潜在的なＲＰＡプロセスを識別するように構成される。いくつかの実施形態では、収集されたデータは、直列、並列、または直列と並列の両方のＡＩ層の組み合わせで複数のＡＩ層を通して実行される。

【0077】

８３０で信頼度しきい値を超えるＲＰＡプロセスが識別されると、８４０で識別されたＲＰＡプロセスについてＲＰＡワークフローが生成され、８５０で識別されたＲＰＡプロセスについて生成されたＲＰＡワークフローを遂行するように構成されたロボットが生成される。８６０において、識別された潜在的ＲＰＡプロセスと類似の既存のＲＰＡプロセスが識別されると、８７０において、既存のＲＰＡプロセスが識別された潜在的ＲＰＡプロセスよりも最適に機能しないかどうか（すなわち、識別されたプロセスがより最適であるかどうか）が判定される。そうである場合には、既存のＲＰＡプロセスは、８８０において、既存のＲＰＡプロセスを遂行する既存のロボットを生成されたロボットと置き換えることによって、識別された潜在的なＲＰＡプロセスと置き換えられる。いくつかの実施形態では、既存のプロセスと識別された潜在的なＲＰＡプロセスとの間の類似性は、エントロピー、プロセス検出目的関数の最小化、またはそれらの組み合わせによって決定される。

【0078】

図７および図８で実行されるプロセスステップは、本発明の実施形態に従って、プロセッサが図７および図８で説明したプロセスの少なくとも一部を実行するための命令を符号化するコンピュータプログラムによって実行されてもよい。コンピュータプログラムは、非一時的コンピュータ可読媒体上で具現化されてもよい。コンピュータ可読媒体は、ハードディスクドライブ、フラッシュデバイス、ＲＡＭ、テープ、および／またはデータを格納するために使用される任意の他のそのような媒体または媒体の組み合わせであってもよいが、これらに限定されない。コンピュータプログラムは、コンピュータ可読媒体に格納することもできる、図７および図８で説明したプロセスステップの全部または一部を実施するようにコンピューティングシステムのプロセッサ（例えば、図５のコンピューティングシステム５００のプロセッサ５１０）を制御するための符号化命令を含むことができる。

【0079】

コンピュータプログラムは、ハードウェア、ソフトウェア、またはハイブリッド実装で実施することができる。コンピュータプログラムは、互いに動作可能に通信し、表示するために情報または命令を渡すように設計されたモジュールから構成することができる。コンピュータプログラムは、汎用コンピュータ、ＡＳＩＣ、または任意の他の適切なデバイス上で動作するように構成することができる。

【0080】

本発明の様々な実施形態のコンポーネントは、本明細書の図に一般的に記載および図示するように、多種多様な異なる構成で配置および設計されてもよいことが容易に理解されよう。したがって、添付の図面に表される本発明の実施形態の詳細な説明は、特許請求される本発明の範囲を限定することを意図するものではなく、本発明の選択された実施形態を単に代表するものである。

【0081】

本明細書を通して説明される本発明の特徴、構造、または特性は、１つまたは複数の実施形態において任意の適切な方法で組み合わせることができる。例えば、本明細書全体を通して「特定の実施形態」、「いくつかの実施形態」、または同様の文言への言及は、実施形態に関連して説明される特定の特徴、構造、または特性が本発明の少なくとも１つの実施形態に含まれることを意味する。したがって、本明細書全体を通して、「特定の実施形態では」、「いくつかの実施形態では」、「他の実施形態では」というフレーズ、または同様の文言の出現は、必ずしもすべてが同じ実施形態のグループを指すわけではなく、記載された特徴、構造、または特性は、１つまたは複数の実施形態において任意の適切な方法で組み合わせることができる。

【0082】

本明細書を通して特徴、利点、または同様の文言を参照することは、本発明で実現され得る特徴および利点のすべてが本発明の任意の単一の実施形態であるべきであること、または本発明の任意の単一の実施形態であることを意味するものではないことに留意されたい。むしろ、特徴および利点に言及する文言は、一実施形態に関連して説明される特定の特徴、利点、または特性が本発明の少なくとも１つの実施形態に含まれることを意味すると理解される。したがって、本明細書を通して、特徴および利点、ならびに同様の文言の説明は、必ずしもそうとは限らないが、同じ実施形態を参照することができる。

【0083】

さらに、本発明の記載された特徴、利点、および特性は、１つまたは複数の実施形態において任意の適切な方法で組み合わせることができる。当業者は、特定の実施形態の特定の特徴または利点の１つまたは複数なしで本発明を実施できることを認識するであろう。他の例では、本発明のすべての実施形態には存在しない可能性がある特定の実施形態において、追加の特徴および利点が認識され得る。

【0084】

当業者は、上述の本発明が、異なる順序のステップ、および／または開示されているものとは異なる構成のハードウェア要素を用いて実施され得ることを容易に理解するであろう。したがって、本発明をこれらの好ましい実施形態に基づいて説明してきたが、本発明の趣旨および範囲内に留まりながら、特定の修正、変形、および代替構築が明らかであることは、当業者には明らかであろう。したがって、本発明の範囲を決定するために、添付の特許請求の範囲を参照すべきである。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【国際調査報告】