特表 2022-553011 ネットワーク・サービス・システム、通信用のコンピュータ記憶媒体、およびネットワークサービス方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公表特許公報(A)

(11)【公表番号】

(43)【公表日】2022-12-21

(54)【発明の名称】ネットワーク・サービス・システム、通信用のコンピュータ記憶媒体、およびネットワークサービス方法

(51)【国際特許分類】

   H04M 3/00 20060101AFI20221214BHJP

【ＦＩ】

H04M3/00 A

【審査請求】有

【予備審査請求】未請求

(21)【出願番号】P 2022523109

(86)(22)【出願日】2021-01-13

(85)【翻訳文提出日】2022-04-15

(86)【国際出願番号】 CN2021071459

(87)【国際公開番号】W WO2021143719

(87)【国際公開日】2021-07-22

(31)【優先権主張番号】202010034950.1

(32)【優先日】2020-01-13

(33)【優先権主張国・地域又は機関】CN

(31)【優先権主張番号】202010155018.4

(32)【優先日】2020-03-06

(33)【優先権主張国・地域又は機関】CN

(81)【指定国・地域】

【公序良俗違反の表示】

（特許庁注：以下のものは登録商標）

１．ＱＲコード

(71)【出願人】

【識別番号】522154124

【氏名又は名称】ウ エンピン

【氏名又は名称原語表記】ＷＵ，Ｅｎｐｉｎｇ

【住所又は居所原語表記】Ｒｏｏｍ ７０１， Ｂｕｉｌｄｉｎｇ Ｎｏ．２０， Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐａｒｋ， Ｃｈａｏｙａｎｇｍｅｎｇｗａｉ Ｓｔｒｅｅｔ Ｎｏ．６， Ｃｈａｏｙａｎｇ Ｄｉｓｔｒｉｃｔ， Ｂｅｉｊｉｎｇ １０００２０， Ｒｅｐｕｂｌｉｃ ｏｆ Ｃｈｉｎａ

(74)【代理人】

【識別番号】100125450

【弁理士】

【氏名又は名称】河野 広明

(72)【発明者】

【氏名】ウ エンピン

【テーマコード（参考）】

5K201

【Ｆターム（参考）】

5K201AA04

5K201BA13

5K201BC02

5K201CA09

5K201CB05

5K201CB13

5K201EB07

5K201EC01

5K201ED05

5K201ED07

5K201EF05

(57)【要約】

ネットワーク・サービス・システム、通信用のコンピュータ記憶媒体、およびネットワークサービス方法が提供される。システムは、通信モジュールおよびデータプロセッサを含み、データプロセッサは記憶モジュールを含み、記憶モジュールは識別コードを記憶し、通信モジュールは、ユーザ端末から通信要求を受信するように構成され、通信要求は識別コードを含み、通信モジュールは、ネットワーク・サービス・システムによって設定された識別コードおよびターゲットコードに従ってターゲット端末との通信接続を確立するようにさらに構成され、ターゲットコードは、ターゲット端末がユーザ端末とリアルタイムで通信することを可能にする。

【特許請求の範囲】

【請求項1】

リモートユーザ端末およびリモートターゲット端末と動作可能に通信するネットワーク・サービス・システムであって、通信モジュールおよびデータプロセッサを備え、
前記データプロセッサは記憶モジュールを備え、
該記憶モジュールは、前記ネットワーク・サービス・システムによって設定された識別コードと、前記ターゲット端末と関連付けられた少なくとも１つのターゲットコードとを記憶し、
前記少なくとも１つのターゲットコードは、前記ターゲット端末の電話番号、ソーシャル・ネットワーク・アカウント、および前記ネットワーク・サービス・システムに関連するアプリケーションアカウントのうちの少なくとも１つを表し、
前記通信モジュールは、前記ユーザ端末から通信要求を受信するように構成され、
該通信要求は前記識別コードを備え、
前記通信モジュールは、前記識別コードに従って、前記少なくとも１つのターゲットコードのうちの１つを使用して前記ターゲット端末との通信接続を確立することを決定して、前記ターゲット端末がインターネットプロトコル（ＩＰ）ネットワークを使用してリアルタイムで前記ユーザ端末と通信するようにさらに構成されている、
ネットワーク・サービス・システム。

【請求項2】

前記少なくとも１つのターゲットコードは更新可能である、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項3】

ＩＰネットワークを使用してリアルタイムで前記ユーザ端末と通信する前記ターゲット端末は、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）を使用してリアルタイム通信を行うことをさらに含む、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項4】

前記データプロセッサは、前記識別コードと、前記ネットワーク・サービス・システムのＩＰアドレスに従ってターゲット固有識別子を生成するように構成された識別モジュールをさらに備える、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項5】

前記通信モジュールは、前記識別コードが前記ネットワーク・サービス・システムのサービス契約期間内であるかどうかを決定し、
前記識別コードが前記ネットワーク・サービス・システムの前記サービス契約期間内である場合、前記通信モジュールは、前記ＩＰネットワークを使用して前記ユーザ端末と前記ターゲット端末との間のリアルタイム通信を確立し、
前記識別コードが前記ネットワーク・サービス・システムの前記サービス契約期間内でない場合、前記通信モジュールは、前記ユーザ端末と前記ターゲット端末との間のリアルタイム通信を確立することができない、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項6】

前記データプロセッサは、ターゲット固有識別子に対応する前記ターゲットコードを設定、変更、または削除可能である、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項7】

ターゲット固有識別子は、前記ユーザ端末を使用してキャプチャ、撮影、スキャン、タッチ、またはマウスクリックされる、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項8】

前記ユーザ端末と前記ターゲット端末との間のリアルタイム通信はビデオ通信である、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項9】

前記ユーザ端末と前記ターゲット端末との間のリアルタイム通信は音声通信である、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項10】

前記通信モジュールは、リアルタイム通信中に前記ユーザ端末と前記ターゲット端末との間で情報を転送するようにさらに構成されている、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項11】

前記ユーザ端末と前記ターゲット端末との間の前記リアルタイム通信を確立した後、前記通信モジュールは、前記ネットワーク・サービス・システムと前記ユーザ端末および前記ターゲット端末との間のそれぞれの通信接続を切断し、その結果、前記ユーザ端末と前記ターゲット端末との間の前記リアルタイム通信は、前記ネットワーク・サービス・システムを使用せずに実行される、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項12】

前記ユーザ端末に関する情報を検出するように構成された検出モジュールをさらに備える、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項13】

前記ユーザ端末に関する前記情報は、該ユーザ端末の言語設定を備え、前記通信モジュールは、前記言語設定に従って、前記ターゲットコードの少なくとも一方を使用することによって同じ言語設定を有する前記ターゲット端末を選択することを決定するようにさらに構成されている、
請求項１２に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項14】

前記ユーザ端末に関する前記情報は該ユーザ端末の位置情報を備え、前記通信モジュールは前記ユーザ端末の前記位置情報を前記ターゲット端末に送信するように構成されている、
請求項１２に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項15】

ターゲット固有識別子は、１次元バーコード、２次元バーコード、特定のパターン、単語、および数字のうちの少なくとも１つまたは組み合わせを備える、
請求項１に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項16】

前記データプロセッサは、前記ユーザ端末と前記ターゲット端末の両方に対して自動翻訳を行う、
請求項１３に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項17】

前記ユーザ端末に関する前記情報はユーザグループ情報を備え、前記通信モジュールは、前記ユーザグループ情報に従って、前記ターゲットコードのうちの対応する少なくとも一方を使用して前記ターゲット端末への通信接続を確立することを決定するようにさらに構成されている、
請求項１２に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項18】

ユーザ情報はユーザ識別情報を備え、前記ネットワーク・サービス・システムは、前記ユーザ識別情報を前記ネットワーク・サービス・システムまたはターゲット端末に関連するデータベースと比較して、前記ユーザ端末が前記データベース内のユーザデータに対応するかどうかを識別する、
請求項１２に記載のネットワーク・サービス・システム。

【請求項19】

ネットワーク・サービス・システムによって動作可能なネットワークサービス方法であって、
ユーザ端末から通信要求を受信するステップであって、該通信要求はターゲット端末に関連付けられた識別コードを備える、ステップと、
前記ネットワーク・サービス・システムによって設定され、前記通信要求に含まれる前記識別コードに従って、ターゲットコードに基づいて、前記ユーザ端末が前記ターゲット端末とリアルタイムで通信するように、インターネットプロトコル（ＩＰ）ネットワークを使用して前記ターゲット端末に通信可能に接続することを決定するステップであって、前記ターゲットコードは、前記ターゲット端末の電話番号、ソーシャル・ネットワーク・アカウント、および前記ネットワーク・サービス・システムに関連するアプリケーションアカウントのうちの少なくとも１つを表す、ステップと、を備える、
ネットワークサービス方法。

【請求項20】

前記ＩＰネットワークを使用してリアルタイムで前記ユーザ端末と通信する前記ターゲット端末は、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）を使用してリアルタイム通信を行うステップをさらに含む、
請求項１９に記載のネットワークサービス方法。

【請求項21】

ターゲット固有識別子に対応する前記ターゲットコードが設定または更新される、
請求項１９に記載のネットワークサービス方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ネットワークサービス技術の分野に関し、特に、ネットワーク・サービス・システム、通信用のコンピュータ記憶媒体、およびネットワークサービス方法に関する。

【背景技術】

【0002】

継続的な経済発展および産業サービスの質の向上により、多くの企業は、提供するサービスまたは製品について「顧客サービス電話番号」を提供し、その結果、相談が必要な場合、顧客は「顧客サービス電話番号」をダイヤルして相談サービスを利用することができる。しかしながら、現在、「顧客サービス電話番号」にダイヤルするとき、顧客は、自分の背景情報、製品情報、またはサービス情報を、通話中の企業に伝える必要がある。例えば、自動車保険会社の「顧客サービス電話番号」をダイヤルし、呼び出しに応答された後、ユーザは、個人情報、自動車保険契約情報、事故現場に関する情報などを企業に知らせる必要がさらにある場合があり、その結果、非効率的なサービス、または緊急の場合に適時に提供されないサービスがもたらされる。

【発明の概要】

【0003】

企業に大きな金銭的負担をもたらす顧客サービス通話の現在の問題を解決するために、本発明は、ネットワーク・サービス・システム、通信用のコンピュータ記憶媒体、およびネットワークサービス方法を提供する。

【0004】

前述の技術的問題を解決するために、本発明は、以下の技術的解決策、すなわち、リモートユーザ端末およびリモートターゲット端末と動作可能に通信するネットワーク・サービス・システムを提供し、本ネットワーク・サービス・システムは通信モジュールおよびデータプロセッサを含み、データプロセッサは記憶モジュールを含み、記憶モジュールは識別コードを記憶し、通信モジュールは、ユーザ端末から通信要求を受信するように構成され、通信要求は識別コードを含み、通信モジュールは、ネットワーク・サービス・システムによって設定された識別コードおよびターゲット端末に関連付けられたターゲットコードに従ってターゲット端末との通信接続を確立するようにさらに構成され、これにより、ターゲット端末は、インターネットプロトコル（ＩＰ）ネットワークを使用してリアルタイムでユーザ端末と通信する。

【0005】

前述の技術的問題を解決するために、本発明は以下の技術的解決策、すなわち、ネットワーク・サービス・システムによって動作可能なネットワークサービス方法を提供し、本ネットワークサービス方法は、ユーザ端末から通信要求を受信するステップであって、通信要求は、ネットワーク・サービス・システムによって設定された識別コードを含む、ステップと、通信要求に含まれる識別コードとターゲットコードとに従ってＩＰネットワークを使用してターゲット端末と通信可能に接続するステップであり、その結果、ユーザ端末はターゲット端末とリアルタイムで通信する、ステップと、を含む。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】本発明のいくつかの実施形態による無線通信ネットワークにおけるネットワーク・サービス・システムの概略図である。

【0007】

【図2】本発明によるユーザ端末２のいくつかの実施形態におけるネットワークサービス方法２００のステップの概略フローチャートである。

【0008】

【図3】本発明によるネットワーク・サービス・システム１のいくつかの実施形態におけるネットワークサービス方法３００のステップの概略フローチャートである。

【0009】

【図4】本発明によるターゲット端末３のいくつかの実施形態におけるネットワークサービス方法４００のステップの概略フローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

本発明の目的、技術的解決策、および利点をより明確かつより理解しやすくするために、以下において、添付の図面および実施形態を参照して本発明をさらに詳細に説明する。本明細書に記載の特定の実施形態は、本発明を説明するために使用されているにすぎず、本発明を限定することを意図するものではないことを理解されたい。

【0011】

図１は、本発明のいくつかの実施形態による、無線通信ネットワークにおけるネットワーク・サービス・システム１の概略図である。図１に示すように、ネットワーク・サービス・システム１、ユーザ端末２、およびターゲット端末３は、通信ネットワーク内にある。

【0012】

ユーザ端末２は、携帯電話機であってもよいし、タブレットコンピュータであってもよいし、コンピュータであってもよい。ユーザ端末２は、カメラおよびプロセッサを含んでもよい。プロセッサは、カメラによってキャプチャされた画像を分析することができる。

【0013】

ターゲット端末３とは、例えば、バイドゥ社やアリババグループなどの組織、会社またはグループを指す。

【0014】

ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２との通信を確立することができる。ネットワーク・サービス・システム１は、無線ネットワーク、光ファイバネットワーク、およびブロックチェーンネットワークのうちの少なくとも１つを使用してユーザ端末２との通信を確立することができる。

【0015】

ネットワーク・サービス・システム１は、ターゲット端末３との通信を確立することができる。ネットワーク・サービス・システム１は、無線ネットワーク、光ファイバネットワーク、およびブロックチェーンネットワークを使用してターゲット端末３との通信を確立することができる。

【0016】

ユーザ端末２は、ネットワーク・サービス・システム１を使用してターゲット端末３との通信を確立することができる。

【0017】

ネットワーク・サービス・システム１は、統合システムであってもよい。いくつかの実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１は分散型システムであってもよい。いくつかの実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１はクラウドシステムであってもよい。

【0018】

ネットワーク・サービス・システム１は、通信モジュール１１と、データプロセッサ１２とを含む。通信モジュール１１とデータプロセッサ１２とは、電気的に接続されていてもよいし、ネットワーク接続されていてもよい。情報、信号、データ、または命令は、通信モジュール１１とデータプロセッサ１２との間で転送されてもよい。

【0019】

通信モジュール１１は、ユーザ端末２からデータを受信してもよい。通信モジュール１１は、ターゲット端末３からデータを受信してもよい。通信モジュール１１は、ユーザ端末２にデータを送信してもよい。通信モジュール１１は、ターゲット端末３にデータを送信してもよい。

【0020】

データプロセッサ１２は、ターゲット端末ごとに識別コードＴＣを設定してもよい。例えば、００１はバイドゥ社を表すように設定され、００２はアリババグループを表すように設定され、００３はレノボグループを表すように設定される。

【0021】

データプロセッサ１２は、記憶モジュール１２１を含んでもよい。記憶モジュール１２１は、ターゲット端末３に関連付けられたターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎのうちの少なくとも１つを記憶し、ｎは正の整数である。ターゲットコードは、通信番号、例えば、ターゲット端末３の電話番号Ｔ１、ソーシャル・ネットワーク・アカウントＴ２、例えば、マイクロブログアカウントＴ３、ＷｅＣｈａｔアカウントＴ４、ＦａｃｅｂｏｏｋアカウントＴ５、ＩｎｓｔａｇｒａｍアカウントＴ６、および／またはＬＩＮＥアカウントＴ７、ならびにネットワーク・サービス・システム１に関連するアプリケーション（アプリ）アカウントＴ８を含んでもよい。ターゲットコードは通信モードを含むことができ、ターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎは、リアルタイムでターゲット端末３と通信することができる任意の通信ツールのコードを表してもよい。通信モードは、音声通信およびビデオ通信の少なくとも一方であってもよい。

【0022】

記憶モジュール１２１は、ネットワーク・サービス・システム１によって設定された識別コードＴＣをさらに記憶してもよい。

【0023】

データプロセッサ１２は、通信モジュール１１によって受信されたデータをユーザの経験的データとして記憶モジュール１２１に記憶してもよい。ユーザ端末２から収集されたユーザの経験的データによれば、ネットワーク・サービス・システム１は、広告対象の基準としての統計演算を通じてユーザの好みおよび習慣を学習することができる。

【0024】

ネットワーク・サービス・システム１は、識別モジュール１３をさらに含んでもよい。識別モジュール１３は、ターゲット固有識別子ＳＭを生成してもよい。ターゲット固有識別子ＳＭは、ネットワーク・サービス・システム１のＩＰアドレスおよび識別コードＴＣを含んでもよい。

【0025】

別の実施形態では、ターゲット固有識別子ＳＭ（図示せず）は、ネットワーク・サービス・システム１の外部装置によって生成される。

【0026】

いくつかの実施形態では、ターゲット固有識別子ＳＭは、ネットワーク・サービス・システム１によって設定された識別コードＴＣによって生成され、ネットワーク・サービス・システム１またはネットワーク・サービス・システム１の外部システムによって生成されてもよい。

【0027】

いくつかの実施形態では、ターゲット固有識別子ＳＭは、ネットワーク・サービス・システム１によって設定された識別コードＴＣおよびネットワーク・サービス・システム１のＩＰアドレスに従って生成される。ターゲット固有識別子ＳＭは、ネットワーク・サービス・システム１またはネットワーク・サービス・システム１の外部システムによって生成されてもよい。

【0028】

ターゲット固有識別子ＳＭは、１次元バーコード、２次元バーコード、バーコード、または情報を担持することができる別の固有の識別子であってもよく、これについては本発明の本実施形態では特に限定されない。２次元バーコードは、標準化されたＱＲコードであってもよいし、Ｄａｔａ Ｍａｔｒｉｘコード、またはバーコードの形状に限定されない、スキャンによって情報を読み取ることができる任意の２次元パターンであってもよい。いくつかの実施形態では、ターゲット固有識別子ＳＭは、代替的に、特定のパターン、または数字、文字、および記号のうちの１つまたは複数の組み合わせであってもよい。

【0029】

データプロセッサ１２は、ターゲット固有識別子ＳＭに含まれる識別コードＴＣがターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎに関連付けられていると決定することができる。例えば、識別コード番号００１は、電話番号Ｔ１、ソーシャル・ネットワーク・アカウントＴ２、例えばマイクロブログアカウントＴ３、ＷｅＣｈａｔアカウントＴ４、ＦａｃｅｂｏｏｋアカウントＴ５、ＩｎｓｔａｇｒａｍアカウントＴ６、および／またはＬＩＮＥアカウントＴ７、ならびにネットワーク・サービス・システム１に関連するアプリアカウントＴ８に関連付けられていると決定される。

【0030】

ターゲット固有識別子ＳＭは、いくつかの担体で具現化されてもよい。担体は、紙、プラスチック、金属、ガラス、木材、および表示画面を含むことができるが、これらに限定されない。ターゲット固有識別子ＳＭは、広告、クレジットカード、自動車保険契約請求書、および／または携帯電話表示画面に表示することができる。いくつかの実施形態では、担体が特定の識別子を担持する方法は、各ターゲット固有識別子が一意の識別子であり、指定された情報を担持する限り、印刷、スプレーコーティング、レーザ、および電子数字表示を含むことができるが、これらに限定されない。

【0031】

ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭに含まれる情報を「分析」してもよい。ユーザ端末２を介して、ターゲット固有識別子ＳＭをキャプチャ、撮影、スキャン、タッチ、またはマウスクリックすることができる。例えば、ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭをさらに分析するために、ターゲット固有識別子ＳＭの画像をキャプチャして撮影するように構成されたカメラを含むことができる。ユーザ端末２は、電子ディスプレイを含むことができ、電子ディスプレイ上のターゲット固有識別子ＳＭは、ターゲット固有識別子ＳＭをさらに分析するために、マウスを使用して「クリック」される。ユーザ端末２はタッチディスプレイを含むことができ、電子ディスプレイ上のターゲット固有識別子ＳＭは、ターゲット固有識別子ＳＭをさらに分析するために、ユーザまたはユーザが保持する物体によって「タッチ」される。いくつかの実施形態では、ユーザ端末２は、ユーザ端末２のプロセッサを使用してターゲット固有識別子ＳＭをスキャンし、ターゲット固有識別子ＳＭを分析することができる。

【0032】

ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭに担持された情報、例えば、ネットワーク・サービス・システム１の前述のＩＰアドレスおよびターゲット端末３に対応する識別コードＴＣに関する情報を分析することによって、通信要求ＣＲをネットワーク・サービス・システム１に送信する。通信要求ＣＲは、ターゲット固有識別子ＳＭに関連付けられてもよい。いくつかの実施形態では、通信要求ＣＲは識別コードＴＣを含んでもよい。いくつかの実施形態では、ターゲット固有識別子ＳＭを分析した後、ユーザ端末２は通信要求ＣＲを生成する。いくつかの実施形態では、通信要求ＣＲは、ターゲット固有識別子ＳＭに関する情報（例えば、ネットワーク・サービス・システム１のＩＰアドレスに関する情報およびターゲット端末３に対応する識別コードＴＣ）に関連付けられる。

【0033】

ネットワーク・サービス・システム１の通信モジュール１１がユーザ端末２から通信要求ＣＲを受信すると、通信モジュール１１は、通信要求ＣＲに従って、通信要求ＣＲに含まれる識別コードＴＣがネットワーク・サービス・システム１によって設定された識別コードＴＣであるかどうかを決定することができる。通信モジュール１１は、識別コードＴＣに従ってターゲット端末３の対応するターゲット・コード・グループを見つけることができる。通信モジュール１１は、識別コードＴＣに従って、ターゲット端末３と関連付けられたターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎのうちの少なくとも１つを使用してターゲット端末３との通信接続を確立することを決定することができ、その結果、ターゲット端末３は、ＩＰネットワークを使用してリアルタイムでユーザ端末２と通信する。ユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信は、ビデオ通信または音声通信である。通信モジュール１１は、通信中にユーザ端末２とターゲット端末３との間で情報を転送してもよい。

【0034】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２から通信要求ＣＲを受信すると、ネットワーク・サービス・システム１の通信モジュールは、識別コードＴＣがネットワーク・サービス・システム１のサービス契約期間内であるかどうかを決定する。識別コードＴＣがネットワーク・サービス・システム１のサービス契約期間内である場合、通信モジュール１１は、ＩＰネットワークを使用してユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信を確立する。識別コードＴＣがネットワーク・サービス・システム１のサービス契約期間内でない場合、通信モジュール１１は、ユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信を確立することができない。

【0035】

ユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信は、Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ（ＶｏＩＰ）を使用して行われてもよい。ユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信は、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）を使用して行われてもよい。いくつかの実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２から通信要求ＣＲを受信し、次いで、ＩＰネットワークおよびＰＳＴＮを使用してユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信を確立する。例えば、ＶｏＩＰとＰＳＴＮの連携によりリアルタイム通信が行われてもよい。

【0036】

いくつかの実施形態では、識別コードＴＣがネットワーク・サービス・システム１のサービス契約期間内でないと決定されると、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信を確立することができない。

【0037】

ネットワーク・サービス・システム１のデータプロセッサ１２は、識別コードに関するターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎの設定や更新、例えば変更、追加、削除などを行ってもよい。

【0038】

いくつかの実施形態では、ターゲット端末３は、ネットワーク・サービス・システム１に命令を送信することができ、ターゲット端末３に関連付けられたターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎは、ネットワーク・サービス・システム１によって設定または更新、例えば変更、追加、または削除される。例えば、ターゲット端末３と通信するための電話番号、ソーシャル・ネットワーク・アカウント、例えばマイクロブログアカウント、ＷｅＣｈａｔアカウント、Ｆａｃｅｂｏｏｋアカウント、Ｉｎｓｔａｇｒａｍアカウント、および／またはＬＩＮＥアカウント、ネットワーク・サービス・システム１に関連するアプリアカウント、または別の通信モードのアカウントがすべて設定および更新されてもよい。

【0039】

ターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎの更新に応じて、ネットワーク・サービス・システム１は、ターゲット固有識別子ＳＭを変更せずに、現在の有効なターゲット端末３（これは、例えば、ネットワーク・サービス・システム１のサービス契約期間内である）に対応するターゲット固有識別子ＳＭに含まれる識別コードＴＣを作成することができる。したがって、ターゲット固有識別子ＳＭを分析した後にユーザ端末２がターゲット端末３と通信できない状況を効果的に回避することができる。

【0040】

いくつかの実施形態では、通信モジュール１１は、ターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎによって表される２つ以上の通信ツールを使用することによって最適な通信モードを決定し、ネットワーク通信速度、ネットワーク帯域幅、通信品質、通信有効性、およびユーザ端末２のデバイスなどの少なくとも１つの条件に従って最も効率的な通信モードを決定することができる。

【0041】

また、ターゲット固有識別子ＳＭは、ユーザ端末２に関連付けられたユーザの識別情報に埋め込まれてもよい。例えば、ターゲット端末によって特定のユーザに対して生成されたターゲット固有識別子ＳＭは、ユーザの個人識別情報を含み、ターゲット固有識別子ＳＭは、クレジットカードまたは会員カードに印刷されるかまたは貼り付けられる。ユーザ端末がターゲット固有識別子ＳＭを使用してネットワーク・サービス・システム１に通信要求ＣＲを送信した後、ターゲット端末３上でユーザに特にサービスを提供する専門家は、ネットワーク・サービス・システム１を使用して接続することができ、専門家は、専門家がオンラインで通信している特定のユーザを知ることができ、それによって専門家がユーザに効率的にサービスを提供するのを助けることができる。

【0042】

いくつかの実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１の通信モジュール１１は、ターゲット固有識別子ＳＭに対応するユーザグループ情報を決定することができる。例えば、ターゲット固有識別子ＳＭは、ネットワーク・サービス・システム１またはターゲット端末３に関連するデータベースに対応することができる。例えば、顧客関係管理（ＣＲＭ）のユーザグループ情報は、個人情報（例えば、銀行のＶＩＰ）、製品情報（例えば、エアコンの機種や自動車の車種）、およびサービス情報（例えば、保険商品およびローンサービス）を含むが、これらに限定されない。したがって、ユーザ端末２がターゲット固有識別子ＳＭを分析し、通信要求ＣＲをネットワーク・サービス・システム１に送信すると（通信要求ＣＲはユーザグループ情報をさらに含む）、ネットワーク・サービス・システム１は、通信要求ＣＲを受信した後、識別コードＴＣおよび通信要求ＣＲに含まれるユーザグループ情報に従って、ユーザグループに対応するターゲットコードを決定し、次いで、ターゲット端末３上の特定のユーザグループまたは特定の製品に指定された専門家が、特定のターゲットコード（例えば、電話番号Ｔ１）またはターゲットコードの特定のグループ（例えば、電話番号Ｔ１、ソーシャル・ネットワーク・アカウントＴ２、およびマイクロブログアカウントＴ３）を使用して、ネットワーク・サービス・システム１を使用することによって接続され得ると決定することができる。さらに、専門家は、特定のグループのユーザまたは専門家がオンラインで通信している、特定の製品に関する問題を有するユーザを知ることができ、それによって専門家がユーザに効率的にサービスを提供するのを助けることができる。

【0043】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信がネットワーク・サービス・システム１によって確立された後、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２とターゲット端末３との間で交換される情報を転送するために、通信中に通信媒体として使用される。いくつかの実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２とターゲット端末３との間の会話をさらに記憶することができる。

【0044】

いくつかの実施形態では、ターゲット端末３がユーザ端末２と直接通信した後、ネットワーク・サービス・システム１の通信モジュール１１は、ユーザ端末２およびターゲット端末３へのそれぞれの通信接続を切断し、その結果、ユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信は、ネットワーク・サービス・システム１を使用せずに行われる。

【0045】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２とターゲット端末３との間のリアルタイム通信がネットワーク・サービス・システム１によって確立された後、ターゲット端末３は、ネットワーク・サービス・システム１を使用せずにユーザ端末２と直接通信することができる。ターゲット端末３は、ＶｏＩＰおよびＰＳＴＮネットワークの一方または両方を使用してユーザ端末２と直接通信することができる。

【0046】

いくつかの実施形態では、ターゲット端末３は、ユーザ端末２のＩＰアドレスに基づいて、ＶｏＩＰを使用してリアルタイム通信を行うことができるアプリを有する。

【0047】

ユーザ端末２が送信する通信要求ＣＲは、ユーザ端末２のＩＰアドレスを含んでもよい。通信要求ＣＲを受信した後、ネットワーク・サービス・システム１は、通信要求ＣＲに含まれるユーザ端末２のＩＰアドレスをターゲット端末３に送信することができ、その結果、ターゲット端末３は、ＶｏＩＰを使用してリアルタイムでユーザ端末２と通信することができる。

【0048】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２から許可を得た後、通信モジュール１１は、ユーザ端末２に関する情報、例えば、電話番号およびソーシャル・ネットワーク・アカウントなどの情報をターゲット端末３に送信することができる。したがって、ターゲット端末３は、必要に応じて、ネットワーク・サービス・システム１を使用せずに、ネットワーク・サービス・システム１から送信されたユーザ端末２に関する情報に従って、ユーザ端末２との通信を直接確立してもよい。

【0049】

いくつかの実施形態では、ターゲット端末３は、ネットワーク・サービス・システム１に関連するアプリをダウンロードし、次いで、アプリに登録して仮想電話番号にログインし、さらに、アプリで生成された仮想電話番号を、ターゲット端末３のターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎのうちの少なくとも１つとしてネットワーク・サービス・システム１に送り返すことができ、これは記憶モジュール１２１によって記憶される。

【0050】

前述の通信方法は、特に仮想電話番号を使用して行われる通話について、通信モードオプションの多様性を改善し、これにより、ユーザ端末のユーザまたはターゲット端末のユーザの通信料金を大幅に低減することができる。

【0051】

ネットワーク・サービス・システム１は、検出モジュール１４をさらに含んでもよい。検出モジュール１４は、ユーザ端末２に関する情報ＤＴ、例えば、言語設定およびユーザ端末２の位置などの情報を検出するように構成されてもよい。通信モジュールは、検出モジュール１４によって受信された情報ＤＴをターゲット端末３にさらに送信してもよい。

【0052】

いくつかの実施形態では、ターゲット端末３の通信パターンは、複数の言語設定、例えば、中国語、英語、日本語、および韓国語を含んでもよい。ネットワーク・サービス・システム１の検出モジュール１４は、ユーザ端末２の言語設定を含む、ユーザ端末２に関する情報ＤＴを検出することができる。ネットワーク・サービス・システム１の通信モジュール１１は、情報ＤＴ内の言語設定に従って、およびターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎのうちの少なくとも１つを決定することによって、ユーザ端末２と同じ言語を使用するターゲット端末３をさらに選択し、次いで、選択されたターゲット端末３との通信接続を確立することができる。

【0053】

ネットワーク・サービス・システム１は、情報ＤＴに従ってターゲット端末３をさらに選択し、次いで、ユーザ端末２の情報ＤＴ（例えば、言語設定）に対応するターゲット端末３の言語設定を選択する。例えば、言語設定が中国語であると仮定すると、ネットワーク・サービス・システム１は、中国語を言語として使用する顧客サービス担当者に対応するターゲット端末に接続して通信を要求することができ、その結果、ユーザ経験を向上させることができ、言語障壁によって引き起こされる正常な通信の失敗を回避することができる。特に、緊急通話の場合、通信が確立されると、言語障壁によって引き起こされる正常な通信の失敗に起因して、適切な話し相手を選択する必要なく、サービスを利用するために直接通話を行うことができる。これにより、通話効率が向上する。

【0054】

いくつかの実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２の検出された言語設定およびターゲット端末３の検出された言語設定に従って、ユーザ端末２とターゲット端末３の両方に対して自動翻訳を行うことができる。一実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１のデータプロセッサ１２は、ユーザ端末２とターゲット端末３の両方に対して自動翻訳を行うことができる。例えば、ユーザ端末２の言語設定が中国語であり、ターゲット端末３の言語設定が英語であることをネットワーク・サービス・システム１が検出した場合、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２から送信された中国語情報を自動的に英語に翻訳してターゲット端末３に送信し、ターゲット端末３の英語情報を自動的に中国語に翻訳してユーザ端末２に送信することができ、その結果、ユーザ端末２およびターゲット端末３は、端末２またはターゲット端末３が使い慣れている言語を使用して互いに通信することができる。

【0055】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２に関する情報ＤＴは、ユーザ端末２のユーザ識別情報、例えば、個人用携帯電話番号、個人識別情報、個人用携帯電話のユーザ識別情報（例えば、ＳＩＭカードの識別情報）、タブレットコンピュータの識別情報、またはコンピュータの識別情報を含むことができる。検出されたユーザ端末２のユーザ識別情報に従って、ネットワーク・サービス・システム１は、検出されたユーザ識別情報を、ユーザの許可を得たネットワーク・サービス・システム１またはターゲット端末３に関連するデータベース（例えば、顧客サービスシステム）内のユーザ情報と比較することができ、その結果、ネットワーク・サービス・システム１に通信要求を送信しているユーザ端末２が、ネットワーク・サービス・システム１またはターゲット端末３に関連するデータベース内のユーザデータに対応するかどうかをさらに識別することができるが、本出願はこれに限定されない。

【0056】

例えば、ユーザがクレジットカードを紛失した後にクレジットカード発行銀行に紛失を報告すると、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２内のユーザ識別情報をキャプチャし、ネットワーク・サービス・システム１またはターゲット端末３（例えば、カード発行銀行）に関連するデータベースを使用して、紛失として報告される必要があるクレジットカードのカード所有者にユーザが対応するかどうかを決定することができる。

【0057】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２に関する情報ＤＴは、ユーザ端末２の位置情報を含むことができる。検出モジュール１４は、ユーザ端末２に関する位置情報を含む情報ＤＴを検出することができる。通信モジュール１１は、位置情報をターゲット端末３に送信することができ、ターゲット端末３は、ユーザ端末２の位置情報に従ってユーザ端末２に関連付けられたユーザ位置を学習することができ、その結果、ターゲット端末３は、リアルタイムでユーザに適したサービスを生成する。

【0058】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２に関する情報ＤＴは、ユーザ端末２のＩＰアドレスに関する情報を含むことができる。

【0059】

いくつかの実施形態では、全地球測位システム（ＧＰＳ）モジュールはユーザ端末２に組み込まれ、その結果、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２の位置情報を取得するために、ユーザ端末に関するＧＰＳ情報を検出することができる。

【0060】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２は、代替的に、中国のＢｅｉＤｏｕ衛星測位システム、欧州連合のＧＡＬＩＬＥＯ衛星測位システム、およびロシアのＧＬＯＮＡＳＳ衛星測位システムを含む、ＧＰＳの機能と同様の機能を有する他の衛星測位システムに従って位置情報を取得することができるが、それは位置情報が電子地図上のユーザ端末２のターゲット位置に変換することができる限りである。

【0061】

いくつかの実施形態では、カメラを使用して担体上のターゲット固有識別子ＳＭをキャプチャおよび撮影した後、ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭをユーザ端末２のメモリに記憶することができる。ユーザ端末２が次回ターゲット端末３との通信を確立する必要がある場合、ユーザ端末２のメモリに記憶されたターゲット固有識別子ＳＭを再び読み取ることができ、ターゲット固有識別子ＳＭがタッチ、マウスクリック、またはスキャンされた後、ユーザ端末２のプロセッサは、ターゲット固有識別子ＳＭを分析する。ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭを分析することによって、通信要求ＣＲをネットワーク・サービス・システム１に再度送信する。

【0062】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２は、ユーザ端末２が次回その内部メモリからターゲット固有識別子ＳＭを読み取り、ターゲット固有識別子ＳＭを分析し、ターゲット端末３とのリアルタイム通信を確立するために通信要求ＣＲをネットワーク・サービス・システム１に送信するのを助けるために、ターゲット固有識別子ＳＭを記憶することができる。

【0063】

いくつかの実施形態では、ユーザ端末２は、記憶されたターゲット固有識別子ＳＭを既知の通信モードで別のユーザ端末に送信することができ、その結果、別のユーザ端末も、同じターゲット固有識別子ＳＭを使用して、ターゲット端末３に対する通信要求をネットワーク・サービス・システム１に送信することができる。

【0064】

ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭを「分析」することのみによって、ネットワーク・サービス・システム１が、識別コードＴＣに従って、ターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎのうちの少なくとも１つ（特定の通信番号および特定の通信モードを含む）を使用して対応するターゲット端末３と通信することを決定することを可能にすることが理解されよう。したがって、ユーザ端末２が属するユーザは、ターゲット端末３の連絡先情報を複雑に検索することなく、緊急時にサービスを利用することができる。これにより、通話効率が向上する。

【0065】

加えて、ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭに従ってネットワーク・サービス・システム１を使用してターゲット端末３と通信し、ネットワーク・サービス・システム１は、特定のターゲット端末３のハードウェアに縛られる必要がない。ユーザ端末３の通信番号（または仮想電話番号）がネットワーク・サービス・システム１に設定されていれば、ネットワーク・サービス・システム１は、ターゲット端末３と通信することができる。すなわち、ネットワーク・サービス・システム１は、ターゲット固有識別子ＳＭにネットワーク・サービス・システム１によって設定された通信モードおよび通信番号を使用してターゲット端末３と通信し、ターゲット端末３は特定のハードウェアに限定されない。

【0066】

ユーザ端末２は、以下のステップを実行するように構成することができる。
（１）ターゲット端末３に対応する識別コードＴＣを含む、リモートターゲット端末３に関連付けられたターゲット固有識別子ＳＭをキャプチャ、マウスクリック、タッチ、またはスキャンする。いくつかの実施形態では、ユーザ端末２のカメラは、ターゲット固有識別子ＳＭをキャプチャする。ユーザ端末２は、電子ディスプレイを含むことができ、電子ディスプレイ上のターゲット固有識別子ＳＭは、マウスを使用することによってクリックされる。ユーザ端末２はタッチディスプレイを含むことができ、電子ディスプレイ上のターゲット固有識別子ＳＭは、ユーザまたはユーザが保持する物体によってタッチされる。ユーザ端末２は、ネットワークを使用してターゲット固有識別子ＳＭをキャプチャしてもよい。
（２）ターゲット固有識別子ＳＭを分析して、ターゲット端末３とのＩＰネットワーク通信を確立するための、識別コードＴＣを含む通信要求ＣＲを生成する。ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭを分析するためのプロセッサを含んでもよい。通信要求ＣＲは、ターゲット固有識別子ＳＭの情報（例えば、識別コードＴＣ）に関連付けられている。
（３）ネットワークを使用してリモート・ネットワーク・サービス・システム１に通信要求ＣＲを送信する。
（４）ターゲット固有識別子ＳＭをユーザ端末２に記憶する。いくつかの実施形態では、ターゲット固有識別子は、ユーザ端末のアドレス帳に記憶されてもよい。

【0067】

上記のステップは単なる例示であり、必ずしも特定の順序に従って実行される必要はない。

【0068】

ユーザ端末２を介して、ターゲット固有識別子ＳＭがキャプチャされ、マウスクリックされ、タッチされ、またはスキャンされ、その結果、ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭを分析し、次いで、長い数字列をダイヤルすることなく、ターゲット固有識別子ＳＭに従ってネットワーク・サービス・システム１に通信要求ＣＲを行うので、時間を節約することができ、それによって通話の効率を改善することができる。

【0069】

加えて、ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭを出力しながら、たとえば「タッチして通話」または「マウスクリックして通話」などのプロンプト情報をさらに出力して、通信のためにターゲット固有識別子ＳＭに対して操作を実行する（例えば、マウスを使用して押したりクリックしたりする）ようにユーザを促すことができ、それによってユーザ体験がさらに向上する。

【0070】

図２は、本発明によるユーザ端末２のいくつかの実施形態におけるネットワークサービス方法２００のステップの概略フローチャートである。

【0071】

動作２０１において、ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭを読み取る。ターゲット固有識別子ＳＭは、カメラを使用して読み取られてもよいし、ネットワーク情報から読み取られてもよいし、内部メモリ内のデータから読み取られてもよい。

【0072】

動作２０２において、ユーザ端末２は、読み取られたターゲット固有識別子ＳＭを分析し、ターゲット固有識別子ＳＭは、ネットワーク・サービス・システム１のＩＰアドレスに関する情報およびターゲット端末３に対応する識別コードＴＣを含む。

【0073】

動作２０３において、ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭに関連付けられた通信要求ＣＲをネットワーク・サービス・システム１に送信する。

【0074】

動作２０４において、ネットワーク・サービス・システム１がユーザ端末２とターゲット端末３との間の通信接続を確立すると、ユーザ端末２は、ネットワーク・サービス・システム１を使用してターゲット端末３から情報を受信することができる。いくつかの実施形態では、ユーザ端末２は、ネットワーク・サービス・システム１を使用せずにターゲット端末３から情報を直接受信することができる。

【0075】

図３は、本発明によるネットワーク・サービス・システム１のいくつかの実施形態におけるネットワークサービス方法３００のステップの概略フローチャートである。

【0076】

動作３０１において、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２から通信要求ＣＲを受信する。通信要求ＣＲは、ネットワーク・サービス・システム１のＩＰアドレスおよびターゲット端末３に関連付けられた識別コードＴＣを含んでもよい。

【0077】

動作３０２において、ネットワーク・サービス・システム１は、識別コードＴＣに従って、対応するターゲット端末３のターゲット・コード・グループを見つけ、ターゲット・コード・グループは、ターゲット端末３のターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎのうちの少なくとも１つを含む。

【0078】

動作３０３において、ネットワーク・サービス・システム１は、ターゲット端末３のターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎのうちの少なくとも１つを使用して、かつＩＰネットワークを使用して、ターゲット端末３との通信接続を確立することを決定し、これにより、ユーザ端末２は、ターゲット端末３とのリアルタイム通信を確立する。

【0079】

動作３０３において、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２の言語設定を含む、ユーザ端末２に関する情報ＤＴをさらに検出することができる。

【0080】

ネットワーク・サービス・システム１は、情報ＤＴ内の言語設定に従って、およびターゲットコードＴ１、Ｔ２、Ｔ３．．．Ｔｎのうちの少なくとも１つを決定することによって、ユーザ端末２と同じ言語を使用するターゲット端末３をさらに選択し、選択されたターゲット端末３との通信接続を確立することができる。

【0081】

動作３０４において、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２およびターゲット端末３への通信接続を切断し、その結果、ユーザ端末２は、ターゲット端末３と直接通信し、ネットワーク・サービス・システム１を使用せずに情報を転送することができる。

【0082】

上記の動作は単なる例示であり、必ずしも特定の順序に従って実行される必要はない。

【0083】

図４は、本発明によるターゲット端末３のいくつかの実施形態におけるネットワークサービス方法４００のステップの概略フローチャートである。

【0084】

動作４０１において、ネットワーク・サービス・システム１からユーザ端末２との通信の要求を受信すると、ターゲット端末３は、ネットワーク・サービス・システム１を使用してユーザ端末２とのリアルタイム通信を確立することができる。

【0085】

動作４０２において、ターゲット端末３は、ネットワーク・サービス・システム１との通信接続を切断し、ユーザ端末２と直接通信する。

【0086】

本明細書を通して言及される「実施形態」または「実施形態１」は、実施形態に関連する特定の特徴、構造、または特性が本発明の少なくとも１つの実施形態に含まれることを意味することを理解されたい。したがって、本明細書全体を通して、「一実施形態では」または「実施形態１において」の出現は、必ずしも同じ実施形態を指すとは限らない。さらに、これらの特定の特徴、構造、または特性は、１つまたは複数の実施形態において任意の適切な方法で組み合わせることができる。当業者はまた、本明細書に記載された実施形態がすべて任意選択の実施形態に属し、関連する動作およびモジュールが本発明に必ずしも必要ではないことを理解すべきである。

【0087】

前述のプロセスのシーケンス番号は、本発明の様々な実施形態において必要な実行順序を意味しないことを理解されたい。プロセスの実行順序は、プロセスの機能および内部論理に従って決定されるべきであり、本発明の実施形態の実施プロセスに対するいかなる限定としても解釈されるべきではない。

【0088】

本発明の添付の図面におけるフローチャートおよびブロック図は、本出願の様々な実施形態によるシステム、方法、およびコンピュータプログラム製品によって実施され得る可能なシステムアーキテクチャ、機能、および動作を示す。これに関して、フローチャートまたはブロック図の各ブロックは、モジュール、プログラムセグメント、またはコードの一部を表すことができる。モジュール、プログラムセグメント、またはコードの一部は、指定された論理機能を実施するための１つまたは複数の実行可能命令を含む。代替として使用されるいくつかの実装解決策では、ボックスに注釈が付けられた機能は、代替的に、添付の図面に注釈が付けられたものとは異なる順序で発生し得ることにも留意されたい。例えば、実際には連続して示される２つのボックスが基本的に並行して実行されてもよく、場合によっては２つのボックスが逆の順序で実行されてもよい。これは、関連する関数に従って決定される。また、ブロック図および／またはフローチャートの各ボックスならびにブロック図および／またはフローチャートのボックスの組み合わせは、指定された機能または動作を実行するように構成された専用のハードウェアベースのシステムを使用して実装されてもよいし、専用のハードウェアとコンピュータ命令の組み合わせを使用して実装されてもよいことにも特に留意されたい。

【0089】

以上、本発明の実施形態で開示されるネットワークサービス方法およびネットワーク・サービス・システムについて詳細に説明した。本明細書では、本発明の原理および実装形態を説明するために特定の例が使用されているが、実施形態の前述の説明は、本発明の方法およびその中核となる概念の理解を助けることを意図しているにすぎない。さらに、当業者は、本発明の概念に従って特定の実施態様および適用範囲に変更を加えることができる。結論として、本明細書の内容は、本発明に対する限定として理解されるべきではない。本発明の原理の範囲内で行われる修正、同等の置換、または改善は、本発明の保護範囲内に含まれるものとする。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【手続補正書】

【提出日】2022-04-15

【手続補正1】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】００５４

【補正方法】変更

【補正の内容】

【0054】

いくつかの実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２の検出された言語設定およびターゲット端末３の検出された言語設定に従って、ユーザ端末２とターゲット端末３の両方に対して自動翻訳を行うことができる。一実施形態では、ネットワーク・サービス・システム１のデータプロセッサ１２は、ユーザ端末２とターゲット端末３の両方に対して自動翻訳を行うことができる。例えば、ユーザ端末２の言語設定が中国語であり、ターゲット端末３の言語設定が英語であることをネットワーク・サービス・システム１が検出した場合、ネットワーク・サービス・システム１は、ユーザ端末２から送信された中国語情報を自動的に英語に翻訳してターゲット端末３に送信し、ターゲット端末３の英語情報を自動的に中国語に翻訳してユーザ端末２に送信することができ、その結果、ユーザ端末２およびターゲット端末３は、ユーザ端末２またはターゲット端末３が使い慣れている言語を使用して互いに通信することができる。

【手続補正2】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】００６５

【補正方法】変更

【補正の内容】

【0065】

加えて、ユーザ端末２は、ターゲット固有識別子ＳＭに従ってネットワーク・サービス・システム１を使用してターゲット端末３と通信し、ネットワーク・サービス・システム１は、特定のターゲット端末３のハードウェアに縛られる必要がない。ターゲット端末３の通信番号（または仮想電話番号）がネットワーク・サービス・システム１に設定されていれば、ネットワーク・サービス・システム１は、ターゲット端末３と通信することができる。すなわち、ネットワーク・サービス・システム１は、ターゲット固有識別子ＳＭにネットワーク・サービス・システム１によって設定された通信モードおよび通信番号を使用してターゲット端末３と通信し、ターゲット端末３は特定のハードウェアに限定されない。

【国際調査報告】