特表 2023-531334 プロセスマップを可視化する方法および装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公表特許公報(A)

(11)【公表番号】

(43)【公表日】2023-07-24

(54)【発明の名称】プロセスマップを可視化する方法および装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/10 20230101AFI20230714BHJP

   G06Q 10/00 20230101ALI20230714BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/10 310

G06Q10/00

【審査請求】未請求

【予備審査請求】未請求

(21)【出願番号】P 2021569978

(86)(22)【出願日】2020-09-23

(85)【翻訳文提出日】2022-02-21

(86)【国際出願番号】 US2020052219

(87)【国際公開番号】W WO2022005502

(87)【国際公開日】2022-01-06

(31)【優先権主張番号】16/917,861

(32)【優先日】2020-06-30

(33)【優先権主張国・地域又は機関】US

(81)【指定国・地域】

(71)【出願人】

【識別番号】520262319

【氏名又は名称】ユーアイパス，インコーポレイテッド

【氏名又は名称原語表記】ＵｉＰａｔｈ，Ｉｎｃ．

【住所又は居所原語表記】１ Ｖａｎｄｅｒｂｉｌｔ Ａｖｅｎｕｅ， ６０ｔｈ Ｆｌｏｏｒ， Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ， ＮＹ １００１７， Ｕｎｉｔｅｄ Ｓｔａｔｅｓ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ

(74)【代理人】

【識別番号】100180781

【弁理士】

【氏名又は名称】安達 友和

(74)【代理人】

【識別番号】100182903

【弁理士】

【氏名又は名称】福田 武慶

(72)【発明者】

【氏名】レミニー，オレクサンドル

(72)【発明者】

【氏名】ザソバ，ナターリャ

(72)【発明者】

【氏名】スカルスキー，ヴォロジーミル

(72)【発明者】

【氏名】バーグ，クリスチャン

(72)【発明者】

【氏名】パーク，チャールズ

(72)【発明者】

【氏名】コンドラティウク，ドミトリイ レオニドヴィチ

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA11

5L049AA20

(57)【要約】

プロセスマップを視覚化する方法は、プロセスマップサーバーによって遂行される。方法は、プロセスに関連するフローチャートおよびステップバイステップの記録を受信することを含む。フローチャートおよびステップバイステップの記録を組み合わせてプロセスマップを作成し、プロセスマップを表示する。プロセスマップは、プロセスに関連するタスク、ステップ、およびアクションを表示し得る。詳細ウィンドウは、ユーザーの入力に応じて、プロセスに関連する情報およびプロセスの一部を表示する。アクションは、ステップバイステップの記録からの情報に基づく。

【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセスをプロセスマップとして視覚化する方法であって、前記方法は、
前記プロセスのフローチャートを受信することと、
前記プロセスのステップバイステップの記録を受信することと、
前記フローチャートと前記ステップバイステップの記録を組み合わせてプロセスマップを作成することと、
前記プロセスマップを表示することと、を含む、方法。

【請求項2】

前記プロセスマップを表示することは、
前記プロセスに関連するタスクを表示することを含む、請求項１に記載の方法。

【請求項3】

前記プロセスマップを表示することは、
前記タスクの選択に応じて、前記タスクに関連するステップを表示することを含む、請求項２に記載の方法。

【請求項4】

前記プロセスマップを表示することは、
前記ステップの選択に応じて、前記ステップに関連するアクションを表示することを含む、請求項３に記載の方法。

【請求項5】

前記プロセスのペトリネットモデルを受信することをさらに含み、
前記プロセスマップを作成することは、前記ペトリネットモデルを前記フローチャートおよび前記ステップバイステップの記録と組み合わせることをさらに含む、請求項１に記載の方法。

【請求項6】

前記プロセスのＢＰＭ／－Ｎモデルを受信することをさらに含み、
前記プロセスマップを作成することは、前記ＢＰＭ／－Ｎモデルを前記フローチャートおよび前記ステップバイステップの記録と組み合わせることをさらに含む、請求項１に記載の方法。

【請求項7】

表示された前記プロセスマップの折り畳みを要求する入力を受信することと、
前記プロセスマップを折り畳んでタスクのみを表示することと、をさらに含む、請求項４に記載の方法。

【請求項8】

プロセッサと、
コンピュータプログラム命令を格納するメモリと、を含み、前記コンピュータプログラム命令は、前記プロセッサ上で遂行されると、前記プロセッサが以下の操作を実行する、装置。
プロセスに関連するフローチャートを受信すること、
前記プロセスに関連するステップバイステップの記録を受信すること、
前記フローチャートと前記ステップバイステップの記録を組み合わせてプロセスマップを作成すること、および
前記プロセスマップを表示すること。

【請求項9】

前記プロセスマップを表示することは、
前記プロセスに関連するタスクを表示することを含む、請求項８に記載の装置。

【請求項10】

前記プロセスマップを表示することは、
前記タスクの選択に応じて、前記タスクに関連するステップを表示することを含む、請求項９に記載の装置。

【請求項11】

前記プロセスマップを表示することは、
前記ステップの選択に応じて、前記ステップに関連するアクションを表示することを含む、請求項１０に記載の装置。

【請求項12】

前記操作は、
前記プロセスのペトリネットモデルを受信することをさらに含み、
前記プロセスマップを作成することは、前記ペトリネットモデルを前記フローチャートおよび前記ステップバイステップの記録と組み合わせることをさらに含む、請求項８に記載の装置。

【請求項13】

前記操作は、
前記プロセスのＢＰＭ／－Ｎモデルを受信することをさらに含み、
前記プロセスマップを作成することは、前記ＢＰＭ／－Ｎモデルを前記フローチャートおよび前記ステップバイステップの記録と組み合わせることをさらに含む、請求項８に記載の装置。

【請求項14】

前記操作は、
表示された前記プロセスマップの折り畳みを要求する入力を受信することと、
前記プロセスマップを折り畳んでタスクのみを表示することと、をさらに含む、請求項１１に記載の装置。

【請求項15】

コンピュータプログラム命令を格納したコンピュータ読み取り可能な媒体であって、これは、プロセッサ上で遂行されると、前記プロセッサは以下の操作を実行する、コンピュータ読み取り可能な媒体。
プロセスに関連するフローチャートを受信すること、
前記プロセスに関連するステップバイステップの記録を受信すること、
前記フローチャートと前記ステップバイステップの記録を組み合わせてプロセスマップを作成すること、および
前記プロセスマップを表示すること。

【請求項16】

前記プロセスマップを表示することは、
前記プロセスに関連するタスクを表示することを含む、請求項１５に記載のコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項17】

前記プロセスマップを表示することは、
前記タスクの選択に応じて、前記タスクに関連するステップを表示することを含む、請求項１６に記載のコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項18】

前記プロセスマップを表示することは、
前記ステップの選択に応じて、前記ステップに関連するアクションを表示することを含む、請求項１７に記載のコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項19】

前記操作は、
前記プロセスのペトリネットモデルを受信することをさらに含み、
前記プロセスマップを作成することは、前記ペトリネットモデルを前記フローチャートおよび前記ステップバイステップの記録と組み合わせることをさらに含む、請求項１５に記載のコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項20】

前記操作は、
前記プロセスのＢＰＭ／－Ｎモデルを受信することをさらに含み、
前記プロセスマップを作成することは、前記ＢＰＭ／－Ｎモデルを前記フローチャートおよび前記ステップバイステップの記録と組み合わせることをさらに含む、請求項１５に記載のコンピュータ読み取り可能な媒体。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

（関連出願への相互参照）
本出願は、２０２０年６月３０日に出願された米国特許出願第１６／９１７，８６１号の優先権を主張し、その開示は、その全体が参照により本明細書に組み込まれる。

【0002】

本開示は概して、タスクマイニングに関し、より詳細には、プロセスに関連するステップバイステップの記録およびフローチャートを使用してプロセスのプロセスマップを視覚化することに関する。

【背景技術】

【0003】

プロセスは、人または機械によって実行され得る一連のアクションである。プロセスは、任意の数のアクションからなり得、単純または複雑であり得る。例えば、ある会社の給料計算業務に関連する人は、その会社の従業員の給料を週単位で作成するプロセスを実行し得る。このプロセスは、特に多数の従業員および処理すべき多数の給料がある場合、年間を通じてかなりの人の時間を必要とする。さらに、特定のプロセスを実行する人が１人しかいない場合、その人が不在のときに他の人がプロセスを実行することが困難または不可能な場合がある。

【0004】

自動化によりプロセスの効率が向上するため、通常はプロセスに割り当てられている人が、自動化できないタスクなど、他のタスクに時間を費やすことができる。プロセスオートメーションは、プロセスに関する詳細情報とその情報の分析が必要である。

【発明の概要】

【0005】

プロセスのプロセスマップを視覚化する方法は、プロセスマップサーバーによって遂行される。方法は、プロセスに関連するフローチャートおよびステップバイステップの記録を受信することを含む。フローチャートおよびステップバイステップの記録を組み合わせてプロセスマップを作成し、次いでプロセスマップを表示する。一実施形態では、プロセスマップは、プロセスに関連する１または複数のタスク、ステップ、およびアクションを表示する。詳細ウィンドウは、ユーザーの入力に応じて、プロセスに関連する情報およびプロセスの一部を表示する。一実施形態では、アクションは、ステップバイステップの記録からの情報に基づく。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】一実施形態によるプロセスを示す。

【0007】

【図2】実施形態による図１のプロセスに基づいて作成されたプロセスマップを示す。

【0008】

【図3】実施形態によるプロセスのプロセスマップを視覚化する方法のフローチャートを示す。

【0009】

【図4】実施形態によるユーザーインターフェースを示す。

【0010】

【図5】実施形態による分析ポップアップウィンドウを示す。

【0011】

【図6】実施形態によるグラフポップアップウィンドウを示す。

【0012】

【図7】実施形態によるプロセス詳細ポップアップウィンドウを示す。

【0013】

【図8】実施形態によるステップポップアップウィンドウを示す。

【0014】

【図9】実施形態によるアクションポップアップウィンドウを示す。

【0015】

【図10】実施形態によるプロセスマップサーバーを実装するためのコンピュータの高いレベルブロック図を示す。

【発明を実施するための形態】

【0016】

（詳細な説明）
図１は、従業員の給料を作成するための例示的なプロセス１０を示す。プロセス１０は、この例では、コンピュータを使用する人によって実行されるいくつかのアクションを含む。個人選択（ＳＥＬＥＣＴ ＩＮＤＩＶＩＤＵＡＬ）アクション３０２は、コンピュータ上で人が実行する最初のアクションである。アクション３０２を完了する人は、その人が給料を作成する個人を選択する。個人は、一実施形態では、従業員のリストから選択され得る。時間枠の選択（ＳＥＬＥＣＴ ＴＩＭＥ ＦＲＡＭＥ）アクション３０４において、人は、アクション３０２で選択された個人が支払われるべき時間枠を識別する。例えば、人は、従業員が支払われるための時間枠として前週を選択し得る。時間にレートを掛けて、税金を引く（ＭＵＬＴＩＰＬＹ ＨＯＵＲＳ ＴＩＭＥＳ ＲＡＴＥ ＴＨＥＮ ＳＵＢＴＲＡＣＴ ＴＡＸＥＳ）アクション３０６では、人はコンピュータを使用して、選択された個人の総支給額を決定し、次いで決定された総支給額から税金を差し引くことによって、選択された個人の純支給額を決定する。例えば、人はまず、選択された個人が選択された時間枠で働いた時間数に選択された個人のレートを掛けることによって、選択された個人の総支給額を決定する。次に、選択された個人が選択された時間枠で支払わなければならない税金を総支給額から差し引き、選択された個人の純支給額を決定する。名前および純支給額を印刷システムに送信する（ＴＲＡＮＳＭＩＴ ＮＡＭＥ ＡＮＤ ＮＥＴ ＰＡＹ ＡＭＯＵＮＴ ＴＯ ＰＲＩＮＴ ＳＹＳＴＥＭ）アクション３０８では、人はコンピュータを使用して、選択された個人の名前および純支給額を印刷システムに送信し、送信された純支給額に基づいて選択された個人のための小切手を印刷する。

【0017】

プロセス１０は、毎回異なる個人を選択して複数回繰り返され得る。例えば、人が、会社の各従業員の給料を請求するために、複数の小切手請求を作成し得る。プロセス１０は、給料期間ごとに繰り返され得る。例えば、人が毎週プロセス１０を実行し得る。

【0018】

図１の給料プロセス１０の自動化は、プロセスの効率が向上するだけでなく、簡単には自動化できないかもしれない、より重要なタスクを実行するために従業員を解放する。プロセスマップは、プロセスの理解およびプロセスの自動化を支援するために、オートメーションプロセスで使用され得るツールである。プロセスのプロセスマップは、ユーザーがコンピュータを使ってプロセスを実行している様子をステップバイステップに記録したものおよびプロセスのフローチャートなどの情報を用いて作成され得る。プロセスマップは、プロセスを表現したものである。

【0019】

図２は、プロセス１０をグラフィック表現であるプロセスマップ１００を示す。プロセスマップ１００は、給料を作成するプロセスを完了するために完了する必要のあるタスク、ステップ、およびアクションを示すタスクは角の尖った矩形で示され、ステップは角の丸い矩形で示され、アクションは楕円形で示される。

【0020】

プロセスマップ１００は、図２に示すように、３つのタスク、具体的には、タイムシートの編集（ＣＯＭＰＩＬＥ ＴＩＭＥ ＳＨＥＥＴＳ）タスク１０２、支払いの計算（ＣＡＬＣＵＬＡＴＥ ＰＡＹ）タスク１０４、および小切手請求を作成する（ＧＥＮＥＲＡＴＥ ＣＨＥＣＫ ＲＥＱＵＥＳＴ）タスク１０６を含む。タスク１０２、１０４、および１０６のそれぞれは、従業員への支払いを容易にするために完了する必要があり、各タスクは１または複数のステップを含む。一実施形態では、タスクは、そのタスクに関連する１または複数のステップ（例えば、タスクに最も関連するステップまたはステップ（複数））に基づいて命名される。

【0021】

タイムシートの編集（ＣＯＭＰＩＬＥ ＴＩＭＥ ＳＨＥＥＴＳ）タスク１０２は、個人タイムシートのインポート（ＩＭＰＯＲＴ ＩＮＤＩＶＩＤＵＡＬ ＴＩＭＥＳＨＥＥＴ）ステップ２００を含む。タスク１０２を完了するためには、ステップ２００が完了する必要がある。一実施形態では、ステップは、そのステップに関連する１または複数のアクション（例えば、ステップに最も関連するアクションまたはアクション（複数））に基づいて命名される。個人タイムシートのインポート（ＩＭＰＯＲＴ ＩＮＤＩＶＩＤＵＡＬ ＴＩＭＥＳＨＥＥＴ）ステップ２００は、個人選択（ＳＥＬＥＣＴ ＩＮＤＩＶＩＤＵＡＬ）３０２アクションおよび時間枠の選択（ＳＥＬＥＣＴ ＴＩＭＥ ＦＲＡＭＥ）アクション３０４を含む。アクション３０２および３０４のそれぞれは、ステップ２００を完了するために完了することが要求され、順に、これは、タスク１０２を完了するために完了することが要求される。一実施形態では、ステップは、そのステップに関連する１または複数のアクション（例えば、ステップに最も関連するアクションまたはアクション（複数））に基づいて命名される。一実施形態では、ステップの自然言語記述は、自然言語作成（ＮＬＧ）、ワードエンベディング、サリエンス（場所およびフォントサイズ／カラー）、および／または重要な単語だけでなくストップワードを含むカスタム辞書のうちの１または複数を使用して作成される。

【0022】

図２は、税金より少ない総支給額（ＧＲＯＳＳ ＰＡＹ ＬＥＳＳ ＴＡＸＥＳ）ステップ２０２を含む支払いの計算（ＣＡＬＣＵＬＡＴＥ ＰＡＹ）タスク１０４を示し、これは、順に、時間にレートを掛けて、税金を引く（ＭＵＬＴＩＰＬＹ ＨＯＵＲＳ ＴＩＭＥＳ ＲＡＴＥ ＴＨＥＮ ＳＵＢＴＲＡＣＴ ＴＡＸＥＳ）アクション３０６を含む。図２はまた、名前および純支給額を使用して小切手を作成する（ＧＥＮＥＲＡＴＥ ＣＨＥＣＫ ＵＳＩＮＧ ＮＡＭＥ ＡＮＤ ＮＥＴ ＰＡＹ ＡＭＯＵＮＴ）ステップ２０４を含む小切手請求を作成する（ＧＥＮＥＲＡＴＥ ＣＨＥＣＫ ＲＥＱＵＥＳＴ）タスク１０６を示し、これは、順に、名前および純支給額を印刷システムに送信する（ＴＲＡＮＳＭＩＴ ＮＡＭＥ ＡＮＤ ＮＥＴ ＰＡＹ ＡＭＯＵＮＴ ＴＯ ＰＲＩＮＴ ＳＹＳＴＥＭ）アクション３０８を含む。

【0023】

一実施形態では、プロセスマップ１００は、コンピュータを使用する人が実行するプロセス（例えば、図１に示すプロセス１０）をステップバイステップの記録を使用して、プロセスに関連するフローチャートと組み合わせて、プロセスマップサーバによって作成される。

【0024】

図３は、実施形態によるプロセスマップを可視化するプロセスマップサーバーの方法のフローチャート４００を示す。ステップ４０２では、特定のプロセスに係るフローチャートがプロセスマップサーバによって受信される。一実施形態では、フローチャートの代わりに、またはフローチャートに加えて、トレースと組み合わせられ得るプロセスのペトリネットまたはビジネスプロセスモデル／注釈（ＢＰＭ／－Ｎ）モデルがステップ４０２で受信される。ステップ４０４で、特定のプロセスに関するステップバイステップの記録はプロセスマップサーバによって受信される。ステップ４０６で、フローチャートとステップバイステップの記録を組み合わせてプロセスマップが作成される。一実施形態では、プロセスマップのレイアウトは、フローチャートのレイアウトに基づく。ステップ４０８では、プロセスマップをユーザーに表示する。プロセスマップは、有線または無線ネットワークを介してプロセスマップサーバに接続されたディスプレイを介してなど、プロセスマップサーバーに接続されたディスプレイ上でローカルにユーザーに表示され得る、またはプロセスマップサーバーからリモートで表示され得る。

【0025】

一実施形態では、プロセスマップは、プロセスおよび／またはプロセスに関連するタスクの実際の遂行のステップバイステップの記録から導き出され、推論される。プロセスマップは、粒度および抽象度の異なるレベルで作成される。長いタスクは、より多くのレベルで作成され、最も抽象化された（高い）レベルで読みやすい概要を確保し、その後、最も詳細なレベルまで掘り下げられ得る。記録されたデータの量および遂行の変動に応じて、最も詳細なレベルは１または複数の例（トレース）に対応し得る。１つのトレースの場合は、記録されたすべての（ステップバイステップの）データがすぐに表示され得る。複数のトレースがある場合は、トレースを要約統計で集約したり、リストとして視覚化することで、より詳細な情報のために分析者が１またはより小さなサブセットを選択し得る。ハイレベルなプロセスマップおよび詳細なステップの間の１対多のマッピングは、一実施形態では、ステップのメタデータ（メタデータは、光学的文字認識（ＯＣＲ）、コンピュータビジョン、ドキュメントオブジェクトモデル（ＤＯＭ）ツリー、ハードウェアイベント、因果関係スコア、ワードベクトルなどを介して作成される）および／またはシーケンスモデルに属するステップのクラスタ化によって実現される。そして、クラスターはタイリングされ、レベルの変化を表す。そして、プロセスは反復的に、または階層的クラスタ化を用いて実行され得る。

【0026】

ステップバイステップ記録は、一実施形態では、ユーザーがフローチャートに関連するプロセスを実行している間に、ユーザーがコンピュータに入力した内容、およびコンピュータが表示した内容を記録することを含む。一実施形態のフローチャートは、ステップバイステップの記録に関連する複数のタスクを含む。複数のタスクのそれぞれは、複数のステップを含み、複数のステップのそれぞれは、１または複数のアクションを含む。一実施形態では、１または複数のアクションのそれぞれは、ステップバイステップの記録からの情報に基づく。例えば、ユーザーがプロセスを実行している間にユーザーが行ったアクション（すなわち、ユーザーに表示されるアイコンおよび／または画像の選択、キーボード入力、マウスクリックなど）は、ステップバイステップ記録に含まれる。

【0027】

一実施形態では、ステップバイステップの記録は、タスクマイニング技術を用いて作成される。タスクマイニングは、一実施形態では、コンピュータへのユーザー入力およびコンピュータによって表示されるものの１または複数のステップバイステップの記録を分析することによって、ユーザーがコンピュータで実行するタスクに関する情報を得ることである。ステップバイステップの記録は、単一のプロセスまたは複数のプロセスに関連し得る。ステップバイステップの記録は、１または複数のユーザーによるタスクの単一のパフォーマンスまたはタスクの複数のパフォーマンスに関連付けられ得る。ステップバイステップの記録は、ＯＣＲ、制御のコンピュータビジョン、ＤＯＭツリー、ハードウェアイベント、因果関係スコア、ワードベクトルなどを作成するためのハードウェアイベントインターセプトおよび／またはビデオインターセプトなど、ユーザー入力およびスクリーンショットをキャプチャするためのさまざまな技術を使用する。

【0028】

一実施形態では、図３に示す方法を用いて作成されたプロセスマップ１００は、ユーザーインターフェース（「ＵＩ」）を介してユーザーに表示される。プロセスマップ１００は、ユーザーがプロセスマップ１００の異なる部分に焦点を当てることができるように、ユーザーの入力に応じて折り畳まれたりまたは展開されたりされ得る。図４は、折り畳まれたプロセスマップ５０２として示されるプロセス１０の視覚化を含むＵＩ５００を示す。ＵＩ５００は、ＵＩ５００に示されるプロセスを識別するプロセス識別情報５０４を含む。この例では、プロセス識別情報５０４は、プロセス１００の名称である「給料作成（ｐａｙｃｈｅｃｋ ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ）」を示す。ユーザーは、表示された折り畳まれたプロセスマップ５０２の要素および表示されたアイコンなど、ＵＩ５００の様々な部分を選択するために、マウスおよびまたはキーボードなどの入力を介してＵＩ５００とインタラクションし得る。折り畳まれたプロセスマップ５０２は、プロセスマップ１００の一部を含む。具体的には、折り畳まれたプロセスマップ５０２は、タスクレベル、すなわちタスク１０２、１０４、および１０６のみを表示するように折り畳まれている。タスク１０２、１０４、および２０４は、各タスクに関連するステップを示すために展開され得る。これは、ユーザーが入力デバイス（例えば、マウスクリック）を介して特定のタスクを選択することによって達成され得る。同様に、表示されたステップは、ユーザーが特定のステップを選択することにより、各ステップに関連付けられたアクションを示すために展開され得る。

【0029】

ＵＩ５００は、一実施形態では、ユーザーによる選択に利用可能なアイコン分析５０６、グラフ５０８、エクスポート５１０、および詳細５１２を含む。それらのアイコンは、まとめて、ダッシュボードまたはプロセスと呼ばれる。分析５０６を選択するユーザーは、図５に示すように、分析ポップアップウィンドウ６００を提示される。分析ポップアップウィンドウ６００は、一実施形態では、そこから選択する５つの重みメトリックを含む。重みメトリックは、中央値６０２、平均値６０４、最小値６０６、最大値６０８、および署名６１０を含む。一実施形態では、選択された重みメトリック（ｗｅｉｇｈｔ ｍｅｔｒｉｃ）に基づいて、グラフがユーザーに表示される。一実施形態では、重みメトリックは、時間計算に基づいている。ユーザーが重みメトリックの中央値６０２を選択すると、遂行にかかる時間が中央値に近いトレースのグラフが表示される。ユーザーが重みメトリックの平均値６０４を選択すると、遂行にかかる時間が平均値に近いトレースのグラフが表示される。ユーザーが重みメトリック６０６を選択すると、最も時間がかからなかった遂行例が表示される。ユーザーが重みメトリックの最大値６０８を選択すると、最も時間がかかった遂行例が表示される。ユーザーが重みメトリックシグネチャ６１０を選択すると、アルゴリズムがクラスタ化の観点から重要であると決定したステップのみが含まれるプロセスの要約。一実施形態では、ポアソンカスケード（Ｐｏｉｓｓｏｎ Ｃａｓｃａｄｅｓ）を含むシーケンシャルモデルを使用して、因果関係をスコアリングし得る。一般的に、高い確率で別のステップを引き起こすステップのみが、重みメトリックシグネチャに含まれる。フローチャートのアークプロセスとの関連性が薄いステップは除外され得る（ノイズフィルタの操作に似ている）。

【0030】

ダッシュボードのグラフ５０８は、選択されると、プロセスマップを表示するための２つの選択肢を有する図６に示すポップアップウィンドウ７００をユーザーに提供する。選択肢のグラフ７０２は、ユーザーによって選択されると、ツリー表現を使用してプロセスマップを示す（プロセスマップが複数の分岐を有するか否かに基づいて適切な場合）。オプションリニア（Ｏｐｔｉｏｎ ｌｉｎｅａｒ）７０４は、ユーザーによって選択されると、プロセスマップをシーケンスの形で示す。

【0031】

ダッシュボードのエクスポート５１０は、選択されると、プロセスマップをエクスポートするための２つの選択肢を有する図６に示すポップアップウィンドウ７００をユーザーに提供する。選択肢のグラフ７０２は、ユーザーによって選択されると、ツリー表現を使用してプロセスマップをエクスポートする（プロセスマップが複数の分岐を有するか否かに基づいて適切な場合）。オプションリニア（Ｏｐｔｉｏｎ ｌｉｎｅａｒ）７０４は、ユーザーによって選択されると、プロセスマップをシーケンスの形でエクスポートする。

【0032】

ダッシュボードの詳細５１２は、選択されると、ユーザーによって現在選択されている折り畳まれたプロセスマップ５０２の部分に応じて、折りたたまれたプロセスマップ５０２に関する様々な情報を表示する。図７は、折り畳まれたプロセスマップ５０２によって識別されるプロセスなどのプロセスが選択されたときに、詳細５１２（図４に示す）が選択されたことに応じて、ユーザーに表示されるポップアップウィンドウ８００を示す。ポップアップウィンドウ８００は、折り畳まれたプロセスマップ５０２に関連する情報を表示する。表示される情報は、遂行に要した時間８０２および相対的なロボティックプロセスオートメーション（ＲＰＡ）スコア８０４の両方のプロセスキープロセス指標（ＫＰＩ）に関するデータを含む。表示される情報はまた、プロセス８０６を遂行したユーザーの数、プロセス８０８のステップの数、およびユーザーの遂行８１０間の変動を示す。ＫＰＩは、一実施形態では、スループット時間、人の入力、およびプロセスに関連するメタデータを含む。一実施形態では、ＲＰＡスコアは、人の労力、反復性、変動、および異なるユーザーの数を考慮して、ＲＰＡの適合性を加重したランクである。因果関係と認知の複雑さの尺度は、ＲＰＡのより微妙な優先順位付けに使用され得る。一実施形態では、遂行は、追加の複合およびスタンドアロンデータポイントとしてカスタム結果ＫＰＩに接続される。

【0033】

図８は、プロセスマップのステップが選択されている間に、詳細５１２（図４に示す）が選択された場合に表示されるポップアップウィンドウ９００を示す。一実施形態では、ポップアップウィンドウ９００は、関連するプロセス、ステップ、および／または関連するプロセスの一部分に関連するデータおよび／またはメタデータを表示する。

【0034】

図９は、プロセスマップのアクションが選択されている間に、詳細５１２（図４に示す）が選択された場合に表示されるポップアップウィンドウ１０００を示す。一実施形態では、ポップアップウィンドウ１０００は、関連するプロセス、アクション、および／または関連するプロセスの一部分に関連するデータおよび／またはメタデータを表示する。

【0035】

図１０は、本発明の実施形態による、図３を含む本明細書に記載された方法、ワークフロー、およびプロセスを遂行するように構成されたコンピューティングシステム１１００を示すブロック図である。いくつかの実施形態では、コンピューティングシステム１１００は、本明細書に描かれたおよび／または記載された１または複数のコンピューティングシステムであってもよい。コンピューティングシステム１１００は、情報を通信するためのバス１１０２または他の通信機構と、情報を処理するためのバス１１０２に結合されたプロセッサ（複数可）１１０４とを含む。プロセッサ（複数可）１１０４は、中央処理ユニット（ＣＰＵ）、特定用途集積回路（ＡＳＩＣ）、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）、グラフィックスプロセッシングユニット（ＧＰＵ）、それらの複数のインスタンス、および／またはそれらのいずれかの組み合わせを含む、いずれかのタイプの一般的または特定用途向けプロセッサであり得る。プロセッサ（複数可）１１０４はまた、複数の処理コアを有してもよく、コアの少なくとも一部は、特定の機能を実行するように構成され得る。いくつかの実施形態では、複数並列処理が使用されてもよい。

【0036】

コンピューティングシステム１１００は、プロセッサ（複数可）１１０４によって遂行される情報および命令を格納するためのメモリ１１０６をさらに含む。メモリ１１０６は、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、フラッシュメモリ、キャッシュ、磁気ディスクもしくは光ディスクなどの静的記憶装置、または他のタイプの非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体、あるいはそれらのいずれかの組み合わせで構成され得る。非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体は、プロセッサ（複数可）１１０４によりアクセス可能ないずれかの利用可能な媒体であってもよく、揮発性媒体、不揮発性媒体または両方などを含み得る。また、媒体は、取り外し可能なもの、取り外し不可能なもの、または両方であってもよい。

【0037】

さらに、コンピューティングシステム１１００は、現在存在するまたは将来実装される通信規格および／またはプロトコルによる、無線および／または有線接続を介して通信ネットワークへのアクセスを提供するために、トランシーバなどの通信装置１１０８を含む。

【0038】

プロセッサ（複数可）１１０４は、バス１１０２を介して、ユーザーに情報を表示するのに適したディスプレイ１１１０にさらに結合されている。ディスプレイ１１１０はまた、タッチディスプレイおよび／または任意の適切な触覚Ｉ／Ｏデバイスとして構成されてもよい。

【0039】

コンピュータマウス、タッチパッドなどのようなキーボード１１１２およびカーソル制御装置１１１４は、ユーザーがコンピューティングシステムとインターフェースすることを可能にするために、バス１１０２にさらに結合されている。しかしながら、特定の実施形態では、物理的なキーボードおよびマウスが存在しない場合があり、ユーザーは、ディスプレイ１１１０および／またはタッチパッド（図示せず）のみを介してデバイスと対話することができる。任意の入力デバイスの種類および組み合わせは、設計の選択の問題として使用され得る。特定の実施形態では、物理的な入力装置および／またはディスプレイは存在しない。例えば、ユーザーは、コンピューティングシステム１１００と通信している別のコンピューティングシステムを介してリモートでコンピューティングシステム１１００と対話してもよいし、コンピューティングシステム１１００は自律的に動作してもよい。

【0040】

メモリ１１０６は、プロセッサ（複数可）１１０４により遂行されたときに機能を提供するソフトウェアモジュールを格納する。モジュールは、コンピューティングシステム１１００のためのオペレーティングシステム１１１６と、本明細書に記載されるプロセスの全部もしくは一部、またはその派生物を実行するように構成された１もしくは複数の追加機能モジュール１１１８とを含む。

【0041】

当業者であれば、「システム」は、本発明の範囲から逸脱することなく、サーバー、組み込みコンピューティングシステム、パーソナルコンピュータ、コンソール、パーソナルデジタルアシスタント（ＰＤＡ）、携帯電話、タブレットコンピューティングデバイス、量子コンピューティングシステム、または他のいずれかの適切なコンピューティングデバイス、またはデバイスの組み合わせとして具現化され得ることを理解するであろう。上述した機能を「システム」により実行されるものとして提示することは、何ら本発明の範囲を限定することを意図するものではなく、本発明の多くの実施形態の一例を提供することを意図するものである。実際、本明細書に開示された方法、システム、および装置は、クラウドコンピューティングシステムを含むコンピューティング技術と整合性のあるローカライズされた形態および分配された形態で実装されてもよい。

【0042】

本明細書で説明するシステム特色のいくつかは、実装の独立性をより強調するために、モジュールとして提示されていることに留意すべきである。例えば、モジュールは、カスタムの非常に大規模な集積（ＶＬＳＩ）回路またはゲートアレイ、ロジックチップ、トランジスタ、または他の個別部品のような既製の半導体を含むハードウェア回路として実装され得る。また、モジュールは、フィールドプログラマブルゲートアレイ、プログラマブルアレイロジック、プログラマブルロジック装置、グラフィックス処理ユニットなどのプログラマブルハードウェア装置に実装され得る。モジュールはまた、様々なタイプのプロセッサにより遂行されるためのソフトウェアに少なくとも部分的に実装され得る。例えば、遂行可能コードの識別された単位は、例えば、オブジェクト、プロシージャ、または関数として編成されていてもよいコンピュータ命令の１または複数の物理的または論理的なブロックを含み得る。それにもかかわらず、遂行可能な識別されたモジュールは、物理的に一緒に配置されている必要はなく、論理的に結合されたときにモジュールを含み、モジュールのために述べられた目的を達成するために、異なる場所に格納された別々の命令を含んでいてもよい。さらに、モジュールは、例えば、ハードディスクドライブ、フラッシュ装置、ＲＡＭ、テープのようなコンピュータ読み取り可能な媒体、および／または本発明の範囲から逸脱することなくデータを格納するために使用される他のいずれかの非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体に格納されていてもよい。実際、遂行可能コードのモジュールは、単一の命令であってもよいし、多数の命令であってもよいし、さらには、複数の異なるコードセグメント、異なるプログラム間、および複数のメモリ装置間に分散されていてもよい。同様に、操作データは、モジュール内で識別され、ここで示されてもよく、いずれかの適切なタイプのデータ構造体内でいずれかの適切な形態で具現化され、組織化され得る。操作データは、単一のデータセットとして収集されてもよいし、または異なる記憶装置にわたり異なる場所に分散されていてもよく、少なくとも部分的には、単にシステムまたはネットワーク上の電子信号として存在していてもよい。

【0043】

前述は、単に開示の原則を例示しているに過ぎない。したがって、本明細書に明示的に記載または示されていないが、本開示の原理を具現化し、その精神および範囲内に含まれる様々なアレンジを、当業者が考案することができることが理解されるであろう。さらに、本明細書に引用された全ての実施例および条件文言は、主として、本開示の原理および本発明者が技術の発展に貢献した概念を理解するための読者を助けるための教育的な目的のみを意図しており、そのような具体的に引用された実施例および条件に限定されないものとして解釈されるべきである。さらに、本開示の原理、態様、および実施形態、ならびにそれらの具体的な実施例を引用する本明細書の全ての記述は、それらの構造的および機能的等価物を包含することを意図する。さらに、このような等価物には、現在知られている等価物だけでなく、将来開発される等価物も含まれることが意図される。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【国際調査報告】