特表 2024-527637 顧客のオンプレミスでＲＰＡサービスを実装するための共通プラットフォーム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公表特許公報(A)

(11)【公表番号】

(43)【公表日】2024-07-26

(54)【発明の名称】顧客のオンプレミスでＲＰＡサービスを実装するための共通プラットフォーム

(51)【国際特許分類】

   G06F 8/61 20180101AFI20240719BHJP

【ＦＩ】

G06F8/61

【審査請求】未請求

【予備審査請求】未請求

(21)【出願番号】P 2021576473

(86)(22)【出願日】2021-12-13

(85)【翻訳文提出日】2022-02-22

(86)【国際出願番号】 US2021072868

(87)【国際公開番号】W WO2023009170

(87)【国際公開日】2023-02-02

(31)【優先権主張番号】202111033732

(32)【優先日】2021-07-27

(33)【優先権主張国・地域又は機関】IN

(31)【優先権主張番号】17/449,096

(32)【優先日】2021-09-28

(33)【優先権主張国・地域又は機関】US

(81)【指定国・地域】

(71)【出願人】

【識別番号】520262319

【氏名又は名称】ユーアイパス，インコーポレイテッド

【氏名又は名称原語表記】ＵｉＰａｔｈ，Ｉｎｃ．

【住所又は居所原語表記】１ Ｖａｎｄｅｒｂｉｌｔ Ａｖｅｎｕｅ， ６０ｔｈ Ｆｌｏｏｒ， Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ， ＮＹ １００１７， Ｕｎｉｔｅｄ Ｓｔａｔｅｓ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ

(74)【代理人】

【識別番号】100180781

【弁理士】

【氏名又は名称】安達 友和

(74)【代理人】

【識別番号】100182903

【弁理士】

【氏名又は名称】福田 武慶

(72)【発明者】

【氏名】シュリヴァスタヴァ，シャシャンク

(72)【発明者】

【氏名】チョディセッティ，ラジブ

(72)【発明者】

【氏名】スタンシウ，ブラド

(72)【発明者】

【氏名】カクマニ，ラジャ チャル ヴィクラム

(72)【発明者】

【氏名】ポペスク，ペトレ

【テーマコード（参考）】

5B376

【Ｆターム（参考）】

5B376AB01

5B376AB19

5B376AD19

5B376GA13

(57)【要約】

顧客のオンプレミスで複数のＲＰＡサービスを実装するためのＲＰＡ（ロボティックプロセスオートメーション）サービス配信プラットフォームを操作するためのシステムおよび方法が提供される。複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを生成することは、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して生成される。インストーラを１または複数のコンピューティングシステムにインストールされた複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数は、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して維持される。

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ＲＰＡ（ロボティックプロセスオートメーション）プラットフォームを操作するためのコンピュータ実装方法であって、
ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して、複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを生成することと、
前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して、前記インストーラを用いて前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされた前記複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数を維持することと、を含む、コンピュータ実装方法。

【請求項2】

前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して、複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを生成することは、
前記複数のＲＰＡサービスをオンボーディングすること、構築すること、および試験することを含む、請求項１に記載のコンピュータ実装方法。

【請求項3】

前記生成することは、前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントによって実行され、前記維持することは、前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時コンポーネントによって実行される、請求項１に記載のコンピュータ実装方法。

【請求項4】

前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時アーキテクチャに従って前記複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数を実行することをさらに含み、前記実行時アーキテクチャは、コンピューティングクラスタを実行するためのインフラコンポーネントと、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数のための前記コンピューティングクラスタ上で操作を行うためのＲＰＡサービス配信プラットフォームコンポーネントと、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数を含むＲＰＡサービスと、を含む、請求項１に記載のコンピュータ実装方法。

【請求項5】

前記複数のＲＰＡサービスは、ＲＰＡワークフローの遂行を編成するためのオーケストレータ、ＲＰＡワークフローを設計するためのデザイナ、またはＲＰＡワークフローを遂行するためのＲＰＡロボットのうちの少なくとも１つを含む、請求項１に記載のコンピュータ実装方法。

【請求項6】

前記１または複数のコンピューティングシステムは、ネットワーク接続性を有し、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数は、前記インストーラが前記ネットワークを介してレジストリから前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数をインストールするためのデータを取得することによって前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされる、請求項１に記載のコンピュータ実装方法。

【請求項7】

前記１または複数のコンピューティングシステムは、ネットワーク接続性を有せず、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数は、前記インストーラが前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数をインストールするためのデータを含むことによって前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされる、請求項１に記載のコンピュータ実装方法。

【請求項8】

ＲＰＡ（ロボティックプロセスオートメーション）サービス配信プラットフォームであって、
コンピュータプログラム命令を格納するメモリと、
前記コンピュータプログラム命令を遂行するように構成された少なくとも１つのプロセッサと、を含み、前記コンピュータプログラム命令は、前記少なくとも１つのプロセッサが、以下を含む操作を遂行するように構成される、ＲＰＡサービス配信プラットフォーム。
複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを生成することと、
前記インストーラを用いて前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされた前記複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数を維持することと。

【請求項9】

複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを生成することは、
前記複数のＲＰＡサービスをオンボーディングすること、構築すること、および試験することを含む、請求項８に記載のシステム。

【請求項10】

前記生成することは、前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントによって実行され、前記維持することは、前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時コンポーネントによって実行される、請求項８に記載のシステム。

【請求項11】

前記操作は、前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時アーキテクチャに従って前記複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数を実行することをさらに含み、前記実行時アーキテクチャは、コンピューティングクラスタを実行するためのインフラコンポーネントと、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数のための前記コンピューティングクラスタ上で操作を行うためのＲＰＡサービス配信プラットフォームコンポーネントと、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数を含むＲＰＡサービスと、を含む、請求項８に記載のシステム。

【請求項12】

前記複数のＲＰＡサービスは、ＲＰＡワークフローの遂行を編成するためのオーケストレータ、ＲＰＡワークフローを設計するためのデザイナ、またはＲＰＡワークフローを遂行するためのＲＰＡロボットのうちの少なくとも１つを含む、請求項８に記載のシステム。

【請求項13】

前記１または複数のコンピューティングシステムは、ネットワーク接続性を有し、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数は、前記インストーラが前記ネットワークを介してレジストリから前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数をインストールするためのデータを取得することによって前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされる、請求項８に記載のシステム。

【請求項14】

前記１または複数のコンピューティングシステムは、ネットワーク接続性を有せず、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数は、前記インストーラが前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数をインストールするためのデータを含むことによって前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされる、請求項８に記載のシステム。

【請求項15】

コンピュータプログラム命令を格納した非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体であって、前記コンピュータプログラム命令は、少なくとも１つのプロセッサ上で遂行されると、前記少なくとも１つのプロセッサに、以下を含む操作を実行するためのＲＰＡ（ロボティックプロセスオートメーション）サービス配信プラットフォームを実装させる、非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体。
複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを生成することと、
前記インストーラを用いて前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされた前記複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数を維持すること。

【請求項16】

複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを生成することは、
前記複数のＲＰＡサービスをオンボーディングすること、構築すること、および試験することを含む、請求項１５に記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項17】

前記生成することは、前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントによって実行され、前記維持することは、前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時コンポーネントによって実行される、請求項１５に記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項18】

前記操作は、前記ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時アーキテクチャに従って前記複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数を実行することをさらに含み、前記実行時アーキテクチャは、コンピューティングクラスタを実行するためのインフラコンポーネントと、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数のための前記コンピューティングクラスタ上で操作を行うためのＲＰＡサービス配信プラットフォームコンポーネントと、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数を含むＲＰＡサービスと、を含む、請求項１５に記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項19】

前記複数のＲＰＡサービスは、ＲＰＡワークフローの遂行を編成するためのオーケストレータ、ＲＰＡワークフローを設計するためのデザイナ、またはＲＰＡワークフローを遂行するためのＲＰＡロボットのうちの少なくとも１つを含む、請求項１５に記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項20】

前記１または複数のコンピューティングシステムは、ネットワーク接続性を有し、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数は、前記インストーラが前記ネットワークを介してレジストリから前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数をインストールするためのデータを取得することによって前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされる、請求項１５に記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体。

【請求項21】

前記１または複数のコンピューティングシステムは、ネットワーク接続性を有せず、前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数は、前記インストーラが前記複数のＲＰＡサービスのうちの前記１または複数をインストールするためのデータを含むことによって前記１または複数のコンピューティングシステムにインストールされる、請求項１５に記載の非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は概して、ＲＰＡ（ロボティックプロセスオートメーション）に関し、より詳細には、顧客のオンプレミスでＲＰＡサービスを実装するためのＲＰＡサービス配信プラットフォームに関する。

【背景技術】

【0002】

例えば、オーケストレーション、デザイン、およびＲＰＡロボットなどのＲＰＡ（ロボティックプロセスオートメーション）サービスは、ＳａａＳ（Ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ（サービスとしてのソフトウェア））ソリューションとして、クラウド経由で顧客に提供され得る。時には、顧客は、より統一された製品体験を提供するために、そのようなＲＰＡサービスがオンプレミスで実装されることを好み得る。従来、ＲＰＡサービスは、さまざまな配信および保守の仕組みによってオンプレミスで実装される。しかし、従来のオンプレミスでのＲＰＡサービスの実装は、顧客に大量のオーバーヘッドを必要とする。

【0003】

（実施形態の簡単な概要）
１または複数の実施形態によると、顧客のオンプレミスで複数のＲＰＡサービスを実装するためのＲＰＡ（ロボティックプロセスオートメーション）サービス配信プラットフォームを操作するためのシステムおよび方法が提供される。複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを用いて、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して生成される。インストーラを１または複数のコンピューティングシステムにインストールされた複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数は、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して維持される。一実施形態では、インストーラは、複数のＲＰＡサービスをオンボーディングすること、構築すること、および試験することによって生成される。生成することは、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントによって実行され得、維持することは、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時コンポーネントによって実行され得る。

【0004】

一実施形態では、複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数は、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時アーキテクチャによって実行し得る。実行時アーキテクチャは、コンピューティングクラスタを実行するためのインフラコンポーネント、複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数のためのコンピューティングクラスタでの操作を実行するためのＲＰＡサービス配信プラットフォームコンポーネント、および複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数を含むＲＰＡサービスを含む。

【0005】

一実施形態では、複数のＲＰＡサービスは、ＲＰＡワークフローの遂行を編成するためのオーケストレータ、ＲＰＡワークフローを設計するためのデザイナ、またはＲＰＡワークフローを遂行するためのＲＰＡロボットのうちの少なくとも１つを含む。

【0006】

一実施形態では、１または複数のコンピューティングシステムは、ネットワーク接続性を有し、複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数は、インストーラがネットワークを介してレジストリから複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数をインストールするためのデータを取得することによって１または複数のコンピューティングシステムにインストールされる。別の実施形態では、１または複数のコンピューティングシステムは、ネットワーク接続性を有せず、複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数は、インストーラが複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数をインストールするためのデータを含むことによって１または複数のコンピューティングシステムにインストールされる。

【0007】

（実施形態の詳細な説明）
本発明のこれらおよび他の利点は、以下の詳細な説明および添付の図面を参照することにより、当業者に明らかとなるであろう。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本発明の実施形態による、ロボティックプロセスオートメーション（ＲＰＡ）システムを示すアーキテクチャ図である。

【0009】

【図2】本発明の実施形態による、展開したＲＰＡシステムの一例を示すアーキテクチャ図である。

【0010】

【図3】本発明の実施形態による、ＲＰＡシステムの簡略化された展開の一例を示すアーキテクチャ図である。

【0011】

【図4】本発明の実施形態による、ロボティックプロセスオートメーションロボットのクラウド管理を実装するためのクラウドＲＰＡシステムを示すアーキテクチャ図を示す。

【0012】

【図5】１または複数の実施形態による、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントの例示的なシステム図を示す。

【0013】

【図6】１または複数の実施形態による、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時コンポーネントの例示的なシステム図を示す。

【0014】

【図7】１または複数の実施形態による、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを操作するための方法を示す。

【0015】

【図8】本発明の実施形態を実装するために使用され得る、コンピューティングシステムのブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0016】

（詳細な説明）
ロボティックプロセスオートメーション（ＲＰＡ）は、ワークフローおよびプロセスを自動化するために使用される。図１は、１または複数の実施形態によるＲＰＡシステム１００のアーキテクチャ図である。図１に示すように、ＲＰＡシステム１００は、開発者が自動化プロセスを設計できるようにするためのデザイナ１０２を含む。より具体的には、デザイナ１０２は、ＲＰＡプロセスおよびプロセス内のアクティビティを実行するためのロボットの開発および展開を容易にする。デザイナ１０２は、アプリケーション統合のためのソリューションを提供するとともに、サードパーティアプリケーション、管理情報技術（ＩＴ）タスク、およびコンタクトセンター運営のビジネスプロセスを自動化する。デザイナ１０２の実施形態の商業的な一例は、ＵｉＰａｔｈ Ｓｔｕｄｉｏ（商標）である。

【0017】

ルールベースのプロセスの自動化を設計する際に、開発者は、本明細書で「アクティビティ」と定義されるプロセスで開発されたカスタムセットのステップ間の遂行順序およびその関係を制御する。各アクティビティは、ボタンをクリックする、ファイルを読む、ログパネルに書き込むなどのアクションを含み得る。いくつかの実施形態では、プロセスは入れ子になっているか、または埋め込まれ得る。

【0018】

プロセスのいくつかのタイプには、シーケンス、フローチャート、有限状態機械（ＦＳＭ）、および／またはグローバル例外ハンドラなどを含み得るが、これらに限定されない。シーケンスは、プロセスを乱雑にすることなく、あるアクティビティから別のアクティビティへのフローを可能にする、線形プロセスに特に適し得る。フローチャートは、特により複雑なビジネスロジックに適し得、複数の分岐ロジックオペレータを介して、より多様な方法で意思決定の統合およびアクティビティの接続を可能にする。ＦＳＭは、大規模なワークフローに特に適し得る。ＦＳＭは、条件（すなわち、遷移）またはアクティビティによりトリガされる有限の数の状態をそれらの遂行中に使用し得る。グローバル例外ハンドラは、遂行エラーに遭遇したときのワークフローの動作を決定したり、プロセスをデバッグしたりするのに特に適し得る。

【0019】

プロセスがデザイナ１０２内で開発されると、ビジネスプロセスの遂行は、コンダクタ１０４により調整され、デザイナ１０２内で開発されたプロセスを遂行する１または複数のロボット１０６を調整する。コンダクタ１０４の実施形態の商業的な一例は、ＵｉＰａｔｈ Ｏｒｃｈｅｓｔｒａｔｏｒ（商標）である。コンダクタ２２０は、ＲＰＡ環境におけるリソースの生成、監視、および展開の管理を容易にする。一例では、コンダクタ１０４は、ウェブアプリケーションである。コンダクタ１０４はまた、サードパーティのソリューションおよびアプリケーションとの統合ポイントとして機能し得る。

【0020】

コンダクタ１０４は、ＲＰＡロボット１０６を集中ポイントから接続して遂行することにより、全てのロボット１０６を管理し得る。コンダクタ１０４は、プロビジョニング、展開、構成、キューイング、監視、ロギング、および／または相互接続性の提供を含むがこれらに限定されない様々な能力を有し得る。プロビジョニングは、ロボット１０６とコンダクタ１０４（例えば、ウェブアプリケーション）との間の接続を作成し、維持することを含み得る。展開は、遂行のために割り当てられたロボット１０６へのパッケージバージョンの正しい配信を保証することを含み得る。構成は、ロボット環境およびプロセス構成の維持および配信を含み得る。キューイングは、キューおよびキュー項目の管理を提供することを含み得る。監視は、ロボットの識別データを追跡し、ユーザーの権限を維持することを含み得る。ロギングは、データベース（例えば、ＳＱＬデータベース）および／または別のストレージメカニズム（例えば、大規模なデータセットを格納し、迅速にクエリを実行する能力を提供するＥｌａｓｔｉｃＳｅａｒｃｈ（登録商標）へのログの保存およびインデックス作成を含み得る。コンダクタ１０４は、サードパーティのソリューションおよび／またはアプリケーションのための通信の集中点として操作することにより、相互接続性を提供し得る。

【0021】

ロボット１０６は、デザイナ１０２で構築されたプロセスを実行する遂行エージェントである。ロボット１０６のいくつかの実施形態の１つの商業的な例は、ＵｉＰａｔｈ Ｒｏｂｏｔｓ（商標）である。ロボット１０６のタイプは、アテンディッドロボット１０８およびアンアテンディッドロボット１１０を含んでもよいが、これらに限定されない。アテンディッドロボット１０８は、ユーザーまたはユーザーイベントによりトリガされ、同じコンピューティングシステム上で人のユーザーと並んで動作する。アテンディッドロボット１０８は、人のユーザーが様々なタスクを達成するのを支援してもよく、人のユーザーおよび／またはユーザーイベントにより直接トリガされてもよい。アテンディッドロボットの場合、コンダクタ１０４は、集中プロセスデプロイメントおよびロギング媒体を提供してもよい。特定の実施形態では、アテンディッドロボット１０８は、ウェブアプリケーションの「ロボットトレイ」からまたはコマンドプロンプトからのみ起動され得る。アンアテンディッドロボット１１０は、仮想環境内で無人モードで動作し、多くのプロセスを自動化するために使用することができ、例えば、大量のプロセス、後工程などに使用され得る。アンアテンディッドロボット１１０は、リモート遂行、監視、スケジューリング、および作業キューのサポートの提供を担当し得る。アテンディッドロボットおよびアンアテンディッドロボットの両方は、メインフレーム、ウェブアプリケーション、ＶＭ、エンタープライズアプリケーション（例えば、ＳＡＰ（登録商標）、ＳａｌｅｓＦｏｒｃｅ（登録商標）、Ｏｒａｃｌｅ（登録商標）などにより生成されたもの）、およびコンピューティングシステムアプリケーション（例えば、デスクトップおよびラップトップアプリケーション、モバイル装置アプリケーション、ウェアラブルコンピュータアプリケーションなど）を含むが、これらに限定されない様々なシステムおよびアプリケーションを自動化し得る。

【0022】

いくつかの実施形態では、ロボット１０６は、デフォルトで、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｍａｎａｇｅｒ（ＳＣＭ）管理サービスをインストールする。その結果、このようなロボット１０６は、ローカルシステムアカウントの下でインタラクティブなＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションを開くことができ、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）サービスの権利を有し得る。いくつかの実施形態では、ロボット１０６は、所定のロボット１０６が設置されているユーザーと同じ権利を有するユーザーモードで設置され得る。

【0023】

いくつかの実施形態におけるロボット１０６は、複数のコンポーネントに分割され、それぞれが特定のタスクに特化されている。いくつかの実施形態におけるロボットコンポーネントは、ＳＣＭ管理ロボットサービス、ユーザーモードロボットサービス、エグゼキュータ、エージェント、およびコマンドラインを含むが、これらに限定されない。ＳＣＭ管理ロボットサービスは、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションを管理および監視し、コンダクタ１０４と遂行ホスト（すなわち、ロボット１０６が遂行されるコンピューティングシステム）との間のプロキシとして動作する。これらのサービスは、ロボット１０６の資格情報を任されて管理する。コンソールアプリケーションは、ローカルシステム下のＳＣＭにより起動される。いくつかの実施形態におけるユーザーモードロボットサービスは、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションを管理および監視し、コンダクタ１０４と遂行ホストとの間のプロキシとして動作する。ユーザーモードロボットサービスは、ロボット１０６の資格情報を任されて管理し得る。ＳＣＭ管理ロボットサービスがインストールされていない場合、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）アプリケーションが自動的に起動され得る。エグゼキュータは、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションの下で与えられたジョブを遂行し得（例えば、それらがワークフローを遂行し得る）、それらは、モニタ毎のドットパーインチ（ＤＰＩ）設定を認識し得る。エージェントは、システムトレイウィンドウに利用可能なジョブを表示するＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標） Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ（ＷＰＦ）アプリケーションであり得る。エージェントはサービスのクライアントとなり得る。エージェントは、ジョブの開始または停止、設定の変更を依頼し得る。コマンドラインは、サービスのクライアントであり、ジョブの開始を要求してそれらの出力を待つことができるコンソールアプリケーションである。ロボットコンポーネントを分割することで、開発者、サポートユーザーを支援し、コンピューティングシステムをより簡単に実行し、各ロボットコンポーネントが何を遂行しているかを特定し、追跡できるようにし得る。例えば、エグゼキュータとサービスのために異なるファイアウォールルールを設定するなど、ロボットコンポーネントごとに特別な動作を設定し得る。さらなる例として、いくつかの実施形態では、エグゼキュータはモニタごとのＤＰＩ設定を認識していてもよく、その結果、ワークフローは、作製されたコンピューティングシステムの構成に関係なく、任意のＤＰＩで遂行され得る。

【0024】

図２は、１または複数の実施形態によるＲＰＡシステム２００を示す。ＲＰＡシステム２００は、図１のＲＰＡシステム１００であってもよいし、その一部であってもよい。「クライアント側」、「サーバー側」、またはその両方が、本発明の範囲から逸脱することなく、いずれかの所望の数のコンピューティングシステムを含むことができることに留意すべきである。

【0025】

本実施形態のクライアント側に示すように、コンピューティングシステム２０２は、１または複数のエグゼキュータ２０４、エージェント２０６、およびデザイナ２０８を含む。他の実施形態では、デザイナ２０８は、同じコンピューティングシステム２０２上で実行されていなくてもよい。エグゼキュータ２０４（これは、上述したようなロボットコンポーネントであってもよい）がプロセスを実行し、いくつかの実施形態では、複数のビジネスプロセスが同時に実行されてもよい。この例では、エージェント２０６（例えば、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）サービス）は、エグゼキュータ２０４を管理するための単一の接続ポイントである。

【0026】

いくつかの実施形態では、ロボットは、マシン名とユーザー名との間の関連付けを表す。ロボットは、複数のエグゼキュータを同時に管理し得る。同時に実行される（例えば、高密度（ＨＤ）環境など）複数の対話型セッションをサポートするコンピューティングシステム（Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）Ｓｅｒｖｅｒ ２０１２など）では、複数のロボットが同時に実行され得、それぞれが一意のユーザー名を使用して別々のＷｉｎｄｏｗｓ（登録商標）セッションで実行され得る。

【0027】

エージェント２０６はまた、ロボットの状態を送信し（例えば、ロボットがまだ機能していることを示す「ハートビート」メッセージを定期的に送信する）、遂行されるパッケージの要求されるバージョンをダウンロードすることにも責任を負う。エージェント２０６とコンダクタ２１２との間の通信は、いくつかの実施形態では、エージェント２０６により開始される。通知シナリオの例では、エージェント２０６は、後にコンダクタ２１２によりロボットにコマンド（例えば、開始、停止など）を送信するために使用されるＷｅｂＳｏｃｋｅｔチャネルを開いてもよい。

【0028】

本実施形態のサーバー側に示すように、プレゼンテーション層は、ウェブアプリケーション２１４と、Ｏｐｅｎ Ｄａｔａ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ（ＯＤａｔａ）Ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅ Ｓｔａｔｅ Ｔｒａｎｓｆｅ（ＲＥＳＴ）アプリケーションプログラミングインターフェース（ＡＰＩ）エンドポイント２１６と、通知および監視ＡＰＩ２１８と、を含む。サーバー側のサービス層は、ＡＰＩ実装／ビジネスロジック２２０を含む。サーバー側の永続層は、データベースサーバー２２２とインデクササーバー２２４とを含む。コンダクタ２１２は、ウェブアプリケーション２１４、ＯＤａｔａ ＲＥＳＴ ＡＰＩエンドポイント２１６、通知および監視ＡＰＩ２１８、ならびにＡＰＩ実装／ビジネスロジック２２０を含む。

【0029】

様々な実施形態では、ユーザーがコンダクタ２１２のインターフェース（例えば、ブラウザ２１０を介して）で実行するほとんどのアクションは、様々なＡＰＩを呼び出すことにより実行される。このような動作は、ロボット上でのジョブの起動、キュー内のデータの追加／削除、無人で実行するジョブのスケジューリングなどを含み得るが、これらに限定されない。ウェブアプリケーション２１４は、サーバープラットフォームのビジュアル層である。この実施形態では、ウェブアプリケーション２１４は、ハイパーテキストマークアップ言語（ＨＴＭＬ）およびジャバスクリプト（ＪＳ）を使用する。しかし、本発明の範囲を逸脱することなく、いずれかの所望のマークアップ言語、スクリプト言語、または他のいずれかのフォーマットを使用し得る。ユーザーは、コンダクタ２１２を制御するための様々な動作を実行するために、本実施形態ではブラウザ２１０を介してウェブアプリケーション２１４からのウェブページと対話する。例えば、ユーザーは、ロボットグループを作成し、ロボットへのパッケージの割り当てを行い、ロボット毎および／またはプロセス毎のログを解析し、ロボットを起動しおよび停止などし得る。

【0030】

ウェブアプリケーション２１４に加えて、コンダクタ２１２は、ＯＤａｔａ ＲＥＳＴ ＡＰＩエンドポイント２１６を公開するサービス層も含む（または、本発明の範囲を逸脱することなく他のエンドポイントが実装されてもよい）。ＲＥＳＴ ＡＰＩは、ウェブアプリケーション２１４とエージェント２０６の両方により消費される。エージェント２０６は、この例示的な構成では、クライアントコンピュータ上の１または複数のロボットのスーパーバイザである。

【0031】

本実施形態のＲＥＳＴ ＡＰＩは、構成、ロギング、監視、およびキューイング機能をカバーする。構成ＲＥＳＴエンドポイントは、いくつかの実施形態では、アプリケーションのユーザー、権限、ロボット、アセット、リリース、および環境を定義し、構成するために使用されてもよい。ロギングＲＥＳＴエンドポイントは、例えば、エラー、ロボットにより送信された明示的なメッセージ、およびその他の環境固有の情報など、様々な情報をログに記録するのに有用であり得る。デプロイメントＲＥＳＴエンドポイントは、コンダクタ２１２においてジョブ開始コマンドが使用された場合に遂行されるべきパッケージのバージョンを問い合わせるためにロボットにより使用されてもよい。キューイングＲＥＳＴエンドポイントは、キューへのデータの追加、キューからのトランザクションの取得、トランザクションのステータスの設定など、キューおよびキューアイテムの管理を担ってもよい。ＲＥＳＴエンドポイントの監視は、ウェブアプリケーション２１４およびエージェント２０６を監視する。ＲＥＳＴエンドポイントの監視は、ウェブアプリケーション２１４およびエージェント２０６を監視する。通知および監視ＡＰＩ２１８は、エージェント２０６の登録、エージェント２０６への構成設定の配信、およびサーバーとエージェント２０６との間の通知の送受信に使用されるＲＥＳＴエンドポイントであってもよい。通知および監視ＡＰＩ２１８は、いくつかの実施形態では、ＷｅｂＳｏｃｋｅｔ通信を使用してもよい。

【0032】

サーバー側の永続層は、本例示的な実施形態では、一対のサーバー－データベースサーバー２２２（例えば、ＳＱＬサーバー）およびインデクササーバー２２４－を含む。本実施形態におけるデータベースサーバー２２２は、ロボット、ロボットグループ、関連するプロセス、ユーザー、役割、スケジュールなどの構成を格納する。この情報は、いくつかの実施形態では、ウェブアプリケーション２１４を介して管理される。データベースサーバー２２２はまた、キューおよびキューアイテムを管理してもよい。いくつかの実施形態では、データベースサーバー２２２は、ロボットにより記録されたメッセージを（インデクササーバー２２４に加えて、またはインデクササーバー２２４に代えて）格納してもよい。いくつかの実施形態では任意であるが、インデクササーバー２２４は、ロボットにより記録された情報を保存し、インデックスを作成する。特定の実施形態では、インデクササーバー２２４は、構成設定を介して無効化されてもよい。いくつかの実施形態では、インデクササーバー２２４は、オープンソースプロジェクトの全文検索エンジンであるＥｌａｓｔｉｃＳｅａｒｃｈ（登録商標）を使用する。ロボットにより記録されたメッセージ（例えば、ログメッセージまたはライン書き込みのようなアクティビティを使用して）は、ロギングＲＥＳＴエンドポイント（複数可）を介してインデクササーバー２２４に送信されてもよく、そこで将来の利用のためにそれらはインデックス化される。

【0033】

図３は、１または複数の実施形態によるＲＰＡシステム３００の簡略化された展開の一例を示すアーキテクチャ図である。いくつかの実施形態では、ＲＰＡシステム３００は、図１および図２のそれぞれの、ＲＰＡシステム１００および／もしくは２００であり得、または図１および図２のそれぞれのＲＰＡシステム１００および／もしくは２００を含み得る。ＲＰＡシステム３００は、ロボットを実行する複数のクライアントコンピューティングシステム３０２を含む。コンピューティングシステム３０２は、その上で実行されるウェブアプリケーションを介してコンダクタコンピューティングシステム３０４と通信することができる。コンダクタコンピューティングシステム３０４は、順番に、データベースサーバー３０６および任意のインデクササーバー３０８と通信する。図２および図３に関して、これらの実施形態ではウェブアプリケーションが使用されているが、本発明の範囲から逸脱することなく、任意の適切なクライアント／サーバーソフトウェアを使用することができることに留意すべきである。例えば、コンダクタは、クライアントコンピューティングシステム上で、非ウェブベースのクライアントソフトウェアアプリケーションと通信するサーバーサイドアプリケーションを実行してもよい。

【0034】

一実施形態では、図１のＲＰＡシステム１００、図２のＲＰＡシステム２００、および／または図のＲＰＡシステム３００は、ＲＰＡロボットのクラウドベースの管理のために実装され得る。このようなＲＰＡロボットのクラウドベース管理により、ＲＰＡをＳｏｆｔｗａｒｅ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ （ＳａａＳ）として提供することが可能になる。したがって、図１のコンダクタ１０４、図２のコンダクタ２１２および／または図３のコンダクタ３０４は、例えば、ＲＰＡロボットを作製し、ＲＰＡロボットをプロビジョニングし、ＲＰＡロボット上のタスクをスケジューリングし、ＲＰＡロボットをデコミッションし、またはＲＰＡロボットを管理するための他の任意のオーケストレーションタスクを実行するために、ＲＰＡロボットのクラウドベースの管理のためにクラウドに実装される。

【0035】

図４は、１または複数の実施形態による、ＲＰＡロボットのクラウドベースの管理を実装するためのクラウドＲＰＡシステム４００のネットワークアーキテクチャ図を示す。クラウドＲＰＡシステム４００は、クラウドコンピューティング環境４０２とローカルコンピューティング環境４０４とを含む。ローカルコンピューティング環境４０４は、ユーザーまたは他の任意の独立体または複数の独立体（例えば、企業、法人など）のローカルネットワークアーキテクチャを表す。ローカルコンピューティング環境４０４は、ローカルネットワーク４０６を含む。クラウドコンピューティング環境４０２は、ローカルコンピューティング環境４０４において、ユーザーからリモートのワークロードのサービスまたは処理を提供するクラウドコンピューティングネットワークアーキテクチャを表す。クラウドコンピューティング環境４０２は、インターネット４１４、ユーザーにより管理（または制御）され、クラウドプラットフォームプロバイダによりホストされるクラウドネットワークを表すユーザークラウドネットワーク４１８、およびクラウドサービスプロバイダにより管理され、クラウドプラットフォームプロバイダによりホストされるクラウドネットワークを表すクラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０を含む様々なクラウドネットワークを含む。クラウドサービスプロバイダは、クラウドを介してサービス（ＲＰＡなど）を提供する独立体である。クラウドプラットフォームプロバイダは、クラウドコンピューティングのインフラを維持する独立体である。ローカルコンピューティング環境４０４のローカルネットワーク４０６は、ローカルコンピューティング環境４０４とクラウドコンピューティング環境４０２との間の通信を容易にするために、クラウドコンピューティング環境４０２のインターネット４１４に通信的に結合される。

【0036】

図４に示すように、クラウドオーケストレータ４３０は、クラウドコンピューティング環境４０２に実装され、ＲＰＡロボットのクラウドベースの管理を可能にする。特に、クラウドオーケストレータ４３０は、クラウドサービスプロバイダにより管理され、クラウドコンピューティング環境４０２内のクラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０内でホストされている。一実施形態では、クラウドサービスプロバイダは、ローカルコンピューティング環境４０４においてユーザーにＲＰＡを提供する。

【0037】

クラウドオーケストレータ４３０は、クラウドコンピューティング環境４０２において、ＲＰＡロボットを管理する。特に、ユーザーは、ローカルコンピューティング環境４０４のコンピューティングデバイス４１２と対話して、ＲＰＡロボットを管理するための命令をクラウドコンピューティング環境４０２のクラウドオーケストレータ４３０に送信する。あるいは、ユーザーは、ローカルコンピューティング環境４０４のコンピューティングデバイス４１２と対話して、クラウドオーケストレータ４３０にスケジュールを設定し、ユーザーに代わってＲＰＡロボットを管理するための命令を自動的に送信する。ＲＰＡロボットを管理するための例示的な命令は、ＲＰＡロボットを作製すること、ＲＰＡロボットをプロビジョニングすること、ＲＰＡロボット上でのタスクをスケジューリング（例えば、タスクを実行する時間とタスクを実行するロボットの種類をスケジュールする）すること、ＲＰＡロボットをデコミッションすること、またはＲＰＡロボットのための他の任意のオーケストレーション命令のための命令を含む。命令を受信することに応答して、クラウドオーケストレータ４３０は、例えば、ＲＰＡロボットを作製すること、ＲＰＡロボットをプロビジョニングすること、ＲＰＡロボットのタスクをスケジューリングすること、ＲＰＡロボットをデコミッションすることなどにより命令を実行する。一実施形態では、クラウドオーケストレータ４３０は、図１のコンダクタ１０４、図２のコンダクタ２１２、または図３のコンダクタ３０４に類似していてもよいが、クラウドコンピューティング環境４０２内のクラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０内に実装される。

【0038】

クラウドオーケストレータ４３０により管理されるＲＰＡロボットは、クラウドコンピューティング環境４０２内に展開され、維持されるクラウドロボットのプールを含んでもよい。このようなクラウドロボットは、クラウドサービスロボットプール４２６の１または複数のクラウドサービスロボット４２８－Ａ、．．．、４２８－Ｘ（以下、クラウドサービスロボット４２８という）と、クラウド管理ロボットプール４２２の１または複数のクラウド管理ロボット４２４－Ａ、．．．、４２４－Ｙ（以下、クラウド管理ロボット４２４という）と、を含んでもよい。このようなクラウドロボットは、クラウドコンピューティング環境４０２においてタスクを実行（すなわち、処理）し、ローカルコンピューティング環境４０４においてユーザーにタスクの結果を送信する。さらにまたは代替的に、クラウドオーケストレータ４３０により管理されるＲＰＡロボットは、ローカルロボットプール４０８の１または複数のローカルロボット４１０－Ａ、．．．、４１０－Ｚ（以下、総称してローカルロボット４１０という）を含み得る。

【0039】

クラウドサービスロボット４２８は、ローカルネットワーク環境４０４におけるユーザーのためのクラウドコンピューティング環境４０２におけるＲＰＡタスクを実行するために、クラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０において、クラウドサービスプロバイダにより維持される。クラウドサービスロボット４２８は、ユーザーがコンピューティングデバイス４１２からクラウドオーケストレータ４３０に命令を送信することにより、要求に応じて作製される。作製されると、クラウドサービスロボット４２８は、タスク（またはワークフロー）の実行を待っている間、待機モードに入る。待機モードの間、クラウドサービスロボット４２８を動作させるためのコストは最小化されるか、さもなくば低減される。タスクは、ユーザーがコンピューティングデバイス４１２からクラウドオーケストレータ４３０に命令を送信することにより、クラウドサービスロボット４２８上でスケジューリングされる。タスクのスケジューリングの命令は、タスクを実行する時間と、タスクを実行するロボットの種類を定義する。クラウドサービスロボット４２８は、タスクを実行するために待機モードから復帰し、タスクが完了すると待機モードに戻る。したがって、クラウドサービスロボット４２８は、ローカルコンピューティング環境４０４において、ユーザーのために、クラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０上でタスクを実行する。

【0040】

クラウド管理ロボット４２４は、ローカルネットワーク環境４０４のユーザーのためのクラウドコンピューティング環境４０２でＲＰＡタスクを実行するために、ユーザークラウドネットワーク４１８でユーザーにより維持される。クラウド管理ロボット４２４は、クラウドサービスロボット４２８と同様の機能を有し、また、クラウドコンピューティング環境４０２でホストされる。しかしながら、クラウド管理ロボット４２４がホストされているユーザークラウドネットワーク４１８は、ユーザーにより管理され、一方で、クラウドサービスロボット４２８がホストされているクラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０は、クラウドサービスプロバイダにより管理され、クラウドプラットフォームプロバイダによりホストされる。クラウドオーケストレータ４３０は、クラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０とユーザークラウドネットワーク４１８との間に接続を確立することにより、クラウド管理ロボット４２４を管理する。ユーザークラウドネットワーク４１８は、ローカルネットワーク４０６にトンネルバックするために、クラウドプロバイダ技術を利用するユーザーにより確立され得る。ユーザーは、ローカルネットワーク４０６からクラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０への専用ネットワーク接続を確立し得る。接続は典型的には、例えば、エニーツーエニー（例えば、インターネットプロトコル仮想プライベートネットワーク）ネットワーク、ポイントツーポイントイーサネットネットワーク、またはコロケーション施設の接続プロバイダを介した仮想クロスコネクションの形態である。これらの接続は、公共のインターネットを経由しない。これにより、インターネット上の典型的な接続よりも高い信頼性、高速化、一貫したレイテンシー、および高いセキュリティを実現する。ユーザークラウドネットワーク４１８は、ユーザーにより完全に制御および、管理され続け、それにより、ユーザーにデータに対する厳しい制御を提供する。

【0041】

クラウドサービスプロバイダクラウドネットワーク４２０とユーザークラウドネットワーク４１８との間の接続が確立されると、コンピューティングデバイス４１２を介してクラウドオーケストレータ４３０と対話するユーザーの要求に応じて、クラウド管理ロボット４２４が作製される。クラウド管理ロボット４２４は、ユーザークラウドネットワーク４１８上に作製される。したがって、クラウド管理ロボット４２４は、ローカルコンピューティング環境４０４において、ユーザーのためのユーザークラウドネットワーク４１８上でタスクを実行する。アルゴリズムを適用して、クラウド管理ロボットプール４２２内のロボットの利用を最大化し、ユーザーの運転コストを低減し得る。

【0042】

ローカルロボット４１０は、ローカルネットワーク環境４０４内のユーザーのためのＲＰＡタスクを実行するために、ローカルネットワーク４０６内のユーザーにより維持される。ローカルネットワーク４０６は、ユーザーにより制御されるかまたは管理される。クラウドオーケストレータ４３０は、標準的なＨＴＴＰＳ接続を介してローカルロボット４１０との接続を維持する。

【0043】

本明細書で説明される実施形態は、顧客のオンプレミスで複数のＲＰＡサービスを実装するための共通のＲＰＡサービス配信プラットフォームを提供する。例示的なＲＰＡサービスは、ＲＰＡワークフローの遂行を編成するためのオーケストレータ、ＲＰＡワークフローを設計するためのデザイナ、ＲＰＡワークフローを遂行するためのＲＰＡロボット、または他の任意のＲＰＡ製品もしくはサービスを含み得る。このようなＲＰＡサービスは、例えば、図１のＲＰＡシステム１００、図２のＲＰＡシステム２００、図３のＲＰＡシステム３００、および／または図４のクラウドＲＰＡシステム４００を用いて実装され得る。ＲＰＡサービス配信プラットフォームは、ＲＰＡサービスのための統一された配信メカニズムを提供して、顧客に一貫したユーザー体験を提供し、そしてトラブルシューティングおよび保守を容易にする。ＲＰＡサービス配信プラットフォームはさらに、一式として提供されるＲＰＡサービスにわたるインストール、ソフトウェアバージョンのライフサイクル管理（すなわち、アップグレード）、ならびにスケール、高可用性、および性能制限を管理する一貫性を提供する。

【0044】

本明細書に記載される実施形態は、顧客のオンプレミスで複数のＲＰＡサービスを実装するためのＲＰＡサービス配信プラットフォームを提供するが、本発明はそのように限定されないことを理解されたい。１または複数の実施形態によると、サービス配信プラットフォームは、顧客のオンプレミスで任意の製品またはサービスを実装するために提供され得、ＲＰＡに限定されない。

【0045】

ＲＰＡサービス配信プラットフォームは、構築時コンポーネントと実行時コンポーネントとの２つを含む。構築時コンポーネントは、複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラを生成するためのコンポーネントである。例えば、構築時コンポーネントは、複数のＲＰＡサービスのためにオンボーディングすること、構築すること、試験すること、およびインストーラを生成することのためのツールおよびサービスを含む。実行時コンポーネントは、顧客のオンプレミスのコンピューティングシステムにインストールされた複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数を維持するために、顧客のコンピューティングシステムにインストールされるコンポーネントである。例えば、実行時コンポーネントは、インフラストラクチャおよび複数のＲＰＡサービスのライフサイクルを管理するためのツールおよびサービスを含む。ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントおよび実行時コンポーネントは、それぞれ図５および図６に示されており、以下に詳細に説明される。

【0046】

図５は、１または複数の実施形態による、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントの例示的なシステム図５００を示す。構築および配信パイプライン５０２は、１または複数のリポジトリ５０４とサービスレジストリ５０６とを含む。リポジトリ５０４は、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントおよび実行時コンポーネントをプログラム的にインストールおよび構成するために、ＲＰＡサービスチーム５０８および／またはＲＰＡサービス配信プラットフォームチーム５１０から受信した構成、マニフェスト、およびスクリプトを格納する。サービスレジストリ５０６は、ＲＰＡサービスチーム５０８によって受信された（例えば、公開またはプッシュされた）複数のＲＰＡサービス（およびそれらの依存関係）の試験済みおよびコンテナ化された画像を格納する。パイプライン５１２は、リポジトリ５０４に格納された構成、マニフェスト、およびスクリプトを検証し、クラスタコンポーネント５１６およびＯＳＳ（運用支援システム）コンポーネント５１８を用いて試験環境５１４におけるＥ２Ｅ（エンドツーエンド）試験を介してサービスレジストリ５０６に格納された複数のＲＰＡサービスの画像の開発、試験、およびリリースを促進する自動化された開発および操作ジョブである。パイプライン５１２は、ＲＰＡサービス配信プラットフォームチーム５１０によって構築される。

【0047】

検証されると、パイプライン５１２は、複数のＲＰＡサービスのバンドルのスクリプトおよび／またはバンドルをインストールするための１または複数のインストーラ５２０を構築し、公開する。インストーラ５２０は、顧客が、顧客の要件に従って、複数のＲＰＡサービスのいずれかまたはすべてをインストールすることを可能にする。一実施形態では、パイプライン５１２は、異なるタイプおよびバージョンの複数のインストーラを構築する。例えば、パイプライン５１２は、インターネット接続性を有するコンピューティングシステムに複数のＲＰＡサービスをインストールするための第１のインストーラと、インターネット接続性を有しないエアギャップされたコンピューティングシステムに複数のＲＰＡサービスをインストールするための第２のインストーラとを構築し得る。複数のＲＰＡサービスは、複数のＲＰＡサービスが単一のインストーラ５２０に含まれることを可能にするために、認証、発見、ユーザー／テナント／組織管理などのためのパターンに従う。顧客５２２（例えば、顧客のＩＴ管理者）は、インストーラ５２０をダウンロードし、インストーラ５２０を使用して、顧客のオンプレミスのハードウェア５２４（例えば、１または複数のコンピューティングデバイス）に、他のコンポーネントとともに複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数をインストールする。複数のＲＰＡサービスは、ＡＬＭ（アプリケーションライフサイクル管理）を用いて構成され、エンドユーザー５２８によってアプリケーション５２６を介して（例えば、デスクトップコンピュータまたは他の任意のコンピューティングデバイスを介して）アクセスされる。ＲＰＡサービスサポートチーム５３０は、ハードウェア５２４およびアプリケーション５２６のためのオンデマンドトラブルシューティングサポートを提供する。

【0048】

図６は、１または複数の実施形態による、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時コンポーネントの例示的なシステム図６００を示す。実行時には、ＲＰＡサービス配信プラットフォームは、オンプレミスのハードウェアのコンピューティングノード６０４－Ａ、６０４－Ｂ、および６０４－Ｃ上のクラスタ６０６で実行され、クラスタ６０６は外部ロードバランサ６０２を介してアクセスされる。実行時アーキテクチャは、インフラコンポーネント（例えば、クラスタ６０６として実装）、プラットフォームコンポーネント６０８、およびＲＰＡサービス６１０の３つの層を含む。

【0049】

インフラコンポーネントは、クラスタ６０６を実行するためのソフトウェアである。インフラコンポーネントは、例えば、ハードウェアドライバ（例えば、オペレーティングシステムドライバ、グラフィックスプロセッシングユニットドライバ等）、コンテナオーケストレーションプラットフォーム（例えば、Ｋｕｂｅｒｎｅｔｅｓ）、ストレージ抽象化プロバイダ（例えば、Ｌｏｎｇｈｏｒｎ）等を含んでもよい。インフラコンポーネントは、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを実装するための第１のステップ間でインストールされる。

【0050】

プラットフォームコンポーネント６０８は、クラスタ６０６上で実行するソフトウェアであり、インストールされたＲＰＡサービスに対して、例示的に操作１～１３として示される操作を実行するために提供されるものである。例えば、プラットフォームコンポーネント６０８は、セキュリティ、スケーラビリティ、災害復旧、リソースガバナンス、ＡＬＭ、監視、構成管理、クラスタ管理、メッセージ仲介、集中キャッシュなどの操作を実行し得る。プラットフォームコンポーネント６０８は、クラスタ６０６が実行した後、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを実装するための第２のステップ間にインストールされる。

【0051】

ＲＰＡサービス６１０は、クラスタ６０６上で実行する複数のＲＰＡサービスである。例えば、図６に示すように、ＲＰＡサービス６１０は、オーケストレータサービス、ファーストパーティプラットフォームサービス、および製品付帯サービスを含み得る。ＲＰＡサービス６１０は、プラットフォームコンポーネント６０８の出力を使用して実行し得る。ＲＰＡサービス６１０は、顧客によって定義されたＲＰＡサービス配信プラットフォームを実装するための第３のステップ間にインストールされる。ＲＰＡサービス配信プラットフォームは、ＲＰＡサービス６１０がインストールされ、構成される前に、ＲＰＡサービス６１０のすべての依存関係がインストールされ、準備されていることを保証する。

【0052】

テナントワークロード６１２は、ＲＰＡサービス６１０を実行するためのテナントのワークロードを表す。例えば、図６に示すように、テナントワークロード６１２は、テナントＴ１、Ｔ２、およびＴ３に対する機械学習モデルの提供および訓練のためのワークロードを示す。

【0053】

いくつかの実施形態では、例えば、安定性、セキュリティ、および保守性を向上させるために、追加のコンポーネントまたはサービスが顧客によってインストールされ得る。例えば、外部ロードバランサ６０２は、クラスタ６０６を実行するためのノード６０４－Ａ、６０４－Ｂ、および６０４－Ｃのバランスをとるためにインストールされ得、外部ストレージ６１４－Ａは、プラットフォームコンポーネント６０８、テレメトリ６１４－Ｂ、外部ＳＱＬ（構造化クエリ言語）サーバー６１４－Ｃのバックアップジョブからのバックアップを格納するためにインストールされ得、そして外部秘密データベース６１４－Ｄは、ＲＰＡサービス６１０からのデータを格納するためにインストールされ得、ログインデクサ６１４－Ｅは、クラスタ６０６からのログをインデックス化するためにインストールされ得、そして警告ゲートウェイ６１４－Ｆは、プラットフォームコンポーネント６０８の警告マネージャから警告を生成するためにインストールされ得る。他のコンポーネントまたはサービスも企図される。

【0054】

図７は、１または複数の実施形態による、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して顧客のオンプレミスで複数のＲＰＡサービスを実装するための方法７００を示す。方法７００は、例えば、図８のコンピューティングシステム８００などの任意の適切なコンピューティングデバイスまたはデバイスによって実行され得る。一実施形態では、方法７００のステップは、ＲＰＡサービス配信プラットフォームによって実行される。

【0055】

ステップ７０２において、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して、複数のＲＰＡサービスを顧客のオンプレミスにある１または複数のコンピューティングシステムにインストールするためのインストーラが生成される。複数のＲＰＡサービスは、例えば、ＲＰＡワークフローの遂行を編成するためのオーケストレータ、ＲＰＡワークフローを設計するためのデザイナ、ＲＰＡワークフローを遂行するためのＲＰＡロボット、または他の任意のＲＰＡ製品もしくはサービスを含み得る。

【0056】

一実施形態では、インストーラは、複数のＲＰＡサービスのためにオンボーディングすること、構築すること、試験すること、およびインストーラを生成することによって生成される。インストーラは、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの構築時コンポーネントによって生成される。一例では、構築時コンポーネントは、図５に示される構築時コンポーネントであり得る。

【0057】

ステップ７０４において、インストーラを１または複数のコンピューティングシステムにインストールされた複数のＲＰＡサービスのうちの１または複数は、ＲＰＡサービス配信プラットフォームを使用して維持される。ＲＰＡサービスの１または複数は、ＲＰＡサービス配信プラットフォームの実行時コンポーネントによって維持される。一例では、実行時コンポーネントは、図６に示される実行時コンポーネントであり得る。１または複数のＲＰＡサービスは、顧客が複数のＲＰＡサービスをバンドルしたインストーラを遂行することによってインストールされ得る。インストールされると、１または複数のＲＰＡサービスは、実行時コンポーネントによって実行、アップグレード、および／または他の方法で維持され得る。

【0058】

１または複数のＲＰＡサービスは、インフラコンポーネント、ＲＰＡサービス配信プラットフォームコンポーネント、および実行時アーキテクチャのＲＰＡサービスを使用して維持される。インフラコンポーネントは、ＲＰＡサービス配信プラットフォームコンポーネントおよびＲＰＡサービスが実行するコンピューティングクラスタを実行するための１または複数のホストコンピューティングシステム上で実行する。ＲＰＡサービス配信プラットフォームコンポーネントは、ＲＰＡサービスのための様々な操作を実行する。ＲＰＡサービスは、インストールされた１または複数のＲＰＡサービスである。

【0059】

一実施形態では、１または複数のコンピューティングシステムが（例えば、インターネットへの）ネットワーク接続性を有する接続された環境において、インストーラは、ネットワークを介して１または複数のコンピューティングシステムに転送され得、ネットワークを介してレジストリから１または複数のＲＰＡサービスをインストールするためのデータを取得し得る。別の実施形態では、１または複数のコンピューティングシステムが（例えば、インターネットへの）ネットワーク接続性を有しないエアギャップ環境において、インストーラは、（例えば、非ネットワークメカニズムを介して）１または複数のコンピューティングシステムに安全に転送されてよく、１または複数のＲＰＡサービスをインストールするためのデータを含み得る。

【0060】

図８は、コンピューティングシステム８００を示すブロック図である。コンピューティングシステム８００は、本発明の１または複数の実施形態によるＲＰＡサービス配信プラットフォームを含む、図７の方法７００を含む本明細書に記載される方法、ワークフロー、およびプロセスを遂行するように構成され得、または本明細書に記載されるシステムを実装するように構成され得る。いくつかの実施形態では、コンピューティングシステム８００は、本明細書に描かれたおよび／または記載された１または複数のコンピューティングシステムであってもよい。コンピューティングシステム８００は、情報を通信するためのバス８０２または他の通信機構と、情報を処理するためのバス８０２に結合されたプロセッサ（複数可）８０４とを含む。プロセッサ（複数可）８０４は、中央処理ユニット（ＣＰＵ）、特定用途集積回路（ＡＳＩＣ）、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）、グラフィックスプロセッシングユニット（ＧＰＵ）、それらの複数のインスタンス、および／またはそれらのいずれかの組み合わせを含む、いずれかのタイプの一般的または特定用途向けプロセッサであり得る。プロセッサ（複数可）８０４はまた、複数の処理コアを有してもよく、コアの少なくとも一部は、特定の機能を実行するように構成され得る。いくつかの実施形態では、複数並列処理が使用されてもよい。

【0061】

コンピューティングシステム８００は、プロセッサ（複数可）８０４によって遂行される情報および命令を格納するためのメモリ８０６をさらに含む。メモリ８０６は、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、フラッシュメモリ、キャッシュ、磁気ディスクもしくは光ディスクなどの静的記憶装置、または他のタイプの非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体、あるいはそれらのいずれかの組み合わせで構成され得る。非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体は、プロセッサ（複数可）８０４によりアクセス可能ないずれかの利用可能な媒体であってもよく、揮発性媒体、不揮発性媒体または両方などを含み得る。また、媒体は、取り外し可能なもの、取り外し不可能なもの、または両方であってもよい。

【0062】

さらに、コンピューティングシステム８００は、現在存在するまたは将来実装される通信規格および／またはプロトコルによる、無線および／または有線接続を介して通信ネットワークへのアクセスを提供するために、トランシーバなどの通信装置８０８を含む。

【0063】

プロセッサ（複数可）８０４は、バス８０２を介して、ユーザーに情報を表示するのに適したディスプレイ８１０にさらに結合されている。ディスプレイ８１０はまた、タッチディスプレイおよび／または任意の適切な触覚Ｉ／Ｏデバイスとして構成されてもよい。

【0064】

コンピュータマウス、タッチパッドなどのようなキーボード８１２およびカーソル制御装置８１４は、ユーザーがコンピューティングシステムとインターフェースすることを可能にするために、バス８０２にさらに結合されている。しかしながら、特定の実施形態では、物理的なキーボードおよびマウスが存在しない場合があり、ユーザーは、ディスプレイ８１０および／またはタッチパッド（図示せず）のみを介してデバイスと対話することができる。任意の入力デバイスの種類および組み合わせは、設計の選択の問題として使用され得る。特定の実施形態では、物理的な入力装置および／またはディスプレイは存在しない。例えば、ユーザーは、コンピューティングシステム８００と通信している別のコンピューティングシステムを介してリモートでコンピューティングシステム８００と対話してもよいし、コンピューティングシステム５００は自律的に動作してもよい。

【0065】

メモリ８０６は、プロセッサ（複数可）８０４により遂行されたときに機能を提供するソフトウェアモジュールを格納する。モジュールは、コンピューティングシステム８００のためのオペレーティングシステム８１６と、本明細書に記載されるプロセスの全部もしくは一部、またはその派生物を実行するように構成された１もしくは複数の追加機能モジュール８１８とを含む。

【0066】

当業者であれば、「システム」は、本発明の範囲から逸脱することなく、サーバー、組み込みコンピューティングシステム、パーソナルコンピュータ、コンソール、パーソナルデジタルアシスタント（ＰＤＡ）、携帯電話、タブレットコンピューティングデバイス、量子コンピューティングシステム、または他のいずれかの適切なコンピューティングデバイス、またはデバイスの組み合わせとして具現化され得ることを理解するであろう。上述した機能を「システム」により実行されるものとして提示することは、何ら本発明の範囲を限定することを意図するものではなく、本発明の多くの実施形態の一例を提供することを意図するものである。実際、本明細書に開示された方法、システム、および装置は、クラウドコンピューティングシステムを含むコンピューティング技術と整合性のあるローカライズされた形態および分配された形態で実装されてもよい。

【0067】

本明細書で説明するシステム特色のいくつかは、実装の独立性をより強調するために、モジュールとして提示されていることに留意すべきである。例えば、モジュールは、カスタムの非常に大規模な集積（ＶＬＳＩ）回路またはゲートアレイ、ロジックチップ、トランジスタ、または他の個別部品のような既製の半導体を含むハードウェア回路として実装され得る。また、モジュールは、フィールドプログラマブルゲートアレイ、プログラマブルアレイロジック、プログラマブルロジック装置、グラフィックス処理ユニットなどのプログラマブルハードウェア装置に実装され得る。モジュールはまた、様々なタイプのプロセッサにより遂行されるためのソフトウェアに少なくとも部分的に実装され得る。例えば、遂行可能コードの識別された単位は、例えば、オブジェクト、プロシージャ、または関数として編成されていてもよいコンピュータ命令の１または複数の物理的または論理的なブロックを含み得る。それにもかかわらず、遂行可能な識別されたモジュールは、物理的に一緒に配置されている必要はなく、論理的に結合されたときにモジュールを含み、モジュールのために述べられた目的を達成するために、異なる場所に格納された別々の命令を含んでいてもよい。さらに、モジュールは、例えば、ハードディスクドライブ、フラッシュ装置、ＲＡＭ、テープのようなコンピュータ読み取り可能な媒体、および／または本発明の範囲から逸脱することなくデータを格納するために使用される他のいずれかの非一時的なコンピュータ読み取り可能な媒体に格納されていてもよい。実際、遂行可能コードのモジュールは、単一の命令であってもよいし、多数の命令であってもよいし、さらには、複数の異なるコードセグメント、異なるプログラム間、および複数のメモリ装置間に分散されていてもよい。同様に、操作データは、モジュール内で識別され、ここで示されてもよく、いずれかの適切なタイプのデータ構造体内でいずれかの適切な形態で具現化され、組織化され得る。操作データは、単一のデータセットとして収集されてもよいし、または異なる記憶装置にわたり異なる場所に分散されていてもよく、少なくとも部分的には、単にシステムまたはネットワーク上の電子信号として存在していてもよい。

【0068】

前述は、単に開示の原則を例示しているに過ぎない。したがって、本明細書に明示的に記載または示されていないが、本開示の原理を具現化し、その精神および範囲内に含まれる様々なアレンジを、当業者が考案することができることが理解されるであろう。さらに、本明細書に引用された全ての実施例および条件文言は、主として、本開示の原理および本発明者が技術の発展に貢献した概念を理解するための読者を助けるための教育的な目的のみを意図しており、そのような具体的に引用された実施例および条件に限定されないものとして解釈されるべきである。さらに、本開示の原理、態様、および実施形態、ならびにそれらの具体的な実施例を引用する本明細書の全ての記述は、それらの構造的および機能的等価物を包含することを意図する。さらに、このような等価物には、現在知られている等価物だけでなく、将来開発される等価物も含まれることが意図される。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【国際調査報告】