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特開2022-185281情報処理システム、サービス利用システム、情報処理方法およびプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022185281
(43)【公開日】2022-12-14
(54)【発明の名称】情報処理システム、サービス利用システム、情報処理方法およびプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/20 20120101AFI20221207BHJP
G06F 13/00 20060101ALI20221207BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/20
G06F13/00 510G
【審査請求】未請求
【請求項の数】14
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021092846
(22)【出願日】2021-06-02
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(72)【発明者】
【氏名】小倉 義弘
【テーマコード（参考）】
5B084
5L049
【Ｆターム（参考）】
5B084AA02
5B084AA26
5B084AA27
5B084AA30
5B084AB30
5B084AB36
5B084AB39
5B084BA01
5B084BA07
5B084BA08
5B084BB03
5B084DC03
5L049CC34
(57)【要約】
【課題】ユーザの利用形態に応じて異なるサービスを提供することが可能なタッチポイントを提供することを目的とする。
【解決手段】タッチポイント４０を介して所定のサービスを提供する情報処理システム１０であって、タッチポイント４０がユーザ端末５０によって読み込まれる属性種別ごとに、ユーザ端末５０を所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定し、設定された属性種別ごとに異なる接続先情報を含む、ユーザ端末５０がタッチポイント４０を読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する。
【選択図】図２
【解決手段】タッチポイント４０を介して所定のサービスを提供する情報処理システム１０であって、タッチポイント４０がユーザ端末５０によって読み込まれる属性種別ごとに、ユーザ端末５０を所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定し、設定された属性種別ごとに異なる接続先情報を含む、ユーザ端末５０がタッチポイント４０を読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する。
【選択図】図２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
タッチポイントを介して所定のサービスを提供する情報処理システムであって、
前記タッチポイントがユーザ端末によって読み込まれる属性種別ごとに、前記ユーザ端末を前記所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定する設定手段と、
設定された前記属性種別ごとに異なる前記接続先情報を含む、前記ユーザ端末が前記タッチポイントを読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する作成手段と、
を備える情報処理システム。
前記タッチポイントがユーザ端末によって読み込まれる属性種別ごとに、前記ユーザ端末を前記所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定する設定手段と、
設定された前記属性種別ごとに異なる前記接続先情報を含む、前記ユーザ端末が前記タッチポイントを読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する作成手段と、
を備える情報処理システム。
【請求項2】
前記設定手段は、前記タッチポイントを読み込むユーザのロールまたは前記タッチポイントが読み込まれた時間の少なくともいずれかの属性項目における前記属性種別ごとに、異なる前記接続先情報を関連づけて設定する請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
請求項１または２に記載の情報処理システムであって、更に、
前記ロールごとに、当該ロールに属するユーザを識別するユーザ識別情報を登録する登録手段を備える情報処理システム。
前記ロールごとに、当該ロールに属するユーザを識別するユーザ識別情報を登録する登録手段を備える情報処理システム。
【請求項4】
前記登録手段は、前記所定のサービスに属する異なるサービス種別に対応する前記接続先情報を設定する請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項5】
請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理システムであって、更に、
設定された前記属性種別および前記接続先情報を関連づけて記憶する記憶手段と、
記憶された前記属性種別および前記接続先情報に基づいて前記作成手段によって作成された前記タッチポイント情報を出力する出力手段と、
を備える情報処理システム。
設定された前記属性種別および前記接続先情報を関連づけて記憶する記憶手段と、
記憶された前記属性種別および前記接続先情報に基づいて前記作成手段によって作成された前記タッチポイント情報を出力する出力手段と、
を備える情報処理システム。
【請求項6】
前記出力手段によって出力されるタッチポイント情報は、前記タッチポイントを示す画像であり、
前記タッチポイントを示す画像は、二次元コードである請求項５に記載の情報処理システム。
前記タッチポイントを示す画像は、二次元コードである請求項５に記載の情報処理システム。
【請求項7】
請求項１乃至６のいずれか一項に記載の情報処理システムであって、更に、
前記ユーザ端末によって前記タッチポイントが読み込まれた読込情報を受信する受信手段と、
受信された前記読込情報が示す属性種別に基づいて、設定された前記接続先情報を特定する特定手段と、
特定された前記接続先情報に対応する所定のサービスを、前記ユーザ端末に提供するサービス提供手段と、
を備える情報処理システム。
前記ユーザ端末によって前記タッチポイントが読み込まれた読込情報を受信する受信手段と、
受信された前記読込情報が示す属性種別に基づいて、設定された前記接続先情報を特定する特定手段と、
特定された前記接続先情報に対応する所定のサービスを、前記ユーザ端末に提供するサービス提供手段と、
を備える情報処理システム。
【請求項8】
前記特定手段は、第１のユーザが使用する第１のユーザ端末から送信された前記読込情報が示す前記第１のユーザのロールに基づいて、設定された前記接続先情報のうちの第１の接続先情報を特定し、第２のユーザが使用する第２のユーザ端末から送信された前記読込情報が示す前記第１のユーザとは異なる前記第２のユーザのロールに基づいて、設定された前記接続先情報のうちの前記第１の接続先情報とは異なる第２の接続先情報を特定し、
前記サービス提供手段は、特定された前記第１の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第１のユーザ端末に提供し、特定された前記第２の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第２のユーザ端末に提供する請求項７に記載の情報処理システム。
前記サービス提供手段は、特定された前記第１の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第１のユーザ端末に提供し、特定された前記第２の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第２のユーザ端末に提供する請求項７に記載の情報処理システム。
【請求項9】
前記特定手段は、第１のユーザ端末から送信された前記読込情報が示す第１の読込時間に基づいて、設定された前記接続先情報のうちの第１の接続先情報を特定し、第２のユーザ端末から送信された前記読込情報が示す前記第１の読込時間とは異なる第２の読込時間に基づいて、設定された前記接続先情報のうちの前記第１の接続先情報とは異なる第２の接続先情報を特定し、
前記サービス提供手段は、特定された前記第１の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第１のユーザ端末に提供し、特定された前記第２の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第２のユーザ端末に提供する請求項７に記載の情報処理システム。
前記サービス提供手段は、特定された前記第１の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第１のユーザ端末に提供し、特定された前記第２の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第２のユーザ端末に提供する請求項７に記載の情報処理システム。
【請求項10】
前記第２の接続先情報は、所定のサービスを利用できない旨を示すエラーメッセージであり、
前記サービス提供手段は、特定された前記第１の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第１のユーザ端末に提供し、前記エラーメッセージを前記第２のユーザ端末に送信する請求項９に記載の情報処理システム。
前記サービス提供手段は、特定された前記第１の接続先情報に対応する所定のサービスを前記第１のユーザ端末に提供し、前記エラーメッセージを前記第２のユーザ端末に送信する請求項９に記載の情報処理システム。
【請求項11】
請求項１乃至１０のいずれか一項に記載の情報処理システムと、前記タッチポイントの管理者が使用する管理者端末と、を備えるサービス利用システムであって、
前記管理者端末は、
前記属性種別および前記接続先情報の組の入力を受け付ける受付手段を備え、
前記設定手段は、前記受付手段によって受け付けられた前記入力に応じて、前記属性種別ごとの前記接続先情報を設定するサービス利用システム。
前記管理者端末は、
前記属性種別および前記接続先情報の組の入力を受け付ける受付手段を備え、
前記設定手段は、前記受付手段によって受け付けられた前記入力に応じて、前記属性種別ごとの前記接続先情報を設定するサービス利用システム。
【請求項12】
請求項７乃至１０のいずれか一項に記載の情報処理システムと、前記ユーザ端末とを備えるサービス利用システムであって、
前記ユーザ端末は、
前記タッチポイントを読み込む読込手段と、
前記読込手段によって読み込まれた読込情報を、前記情報処理システムへ送信する送信手段と、
前記サービス提供手段によって提供される所定のサービスに対応する前記接続先情報にアクセスしてサービス利用画面を表示させる表示制御手段と、
を備えるサービス利用システム。
前記ユーザ端末は、
前記タッチポイントを読み込む読込手段と、
前記読込手段によって読み込まれた読込情報を、前記情報処理システムへ送信する送信手段と、
前記サービス提供手段によって提供される所定のサービスに対応する前記接続先情報にアクセスしてサービス利用画面を表示させる表示制御手段と、
を備えるサービス利用システム。
【請求項13】
タッチポイントを介して所定のサービスを提供する情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
前記タッチポイントがユーザ端末によって読み込まれる属性種別ごとに、前記ユーザ端末を前記所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定する設定ステップと、
設定された前記属性種別ごとに異なる前記接続先情報を含む、前記ユーザ端末が前記タッチポイントを読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する作成ステップと、
を実行する情報処理方法。
前記タッチポイントがユーザ端末によって読み込まれる属性種別ごとに、前記ユーザ端末を前記所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定する設定ステップと、
設定された前記属性種別ごとに異なる前記接続先情報を含む、前記ユーザ端末が前記タッチポイントを読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する作成ステップと、
を実行する情報処理方法。
【請求項14】
タッチポイントを介して所定のサービスを提供する情報処理システムに、
前記タッチポイントがユーザ端末によって読み込まれる属性種別ごとに、前記ユーザ端末を前記所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定する設定ステップと、
設定された前記属性種別ごとに異なる前記接続先情報を含む、前記ユーザ端末が前記タッチポイントを読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する作成ステップと、
を実行させるプログラム。
前記タッチポイントがユーザ端末によって読み込まれる属性種別ごとに、前記ユーザ端末を前記所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定する設定ステップと、
設定された前記属性種別ごとに異なる前記接続先情報を含む、前記ユーザ端末が前記タッチポイントを読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する作成ステップと、
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示内容は、情報処理システム、サービス利用システム、情報処理方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
ユーザがスマートフォン等を用いて、デバイスや居室に設置されていたり、オンラインに埋め込まれていたりするＱＲコードやタグＩＤを読み込むことで、予め登録されたサービスをユーザが簡単に利用することができるクラウドサービスが知られている。
【0003】
例えば、特許文献１には、スマートフォンがタグシールやＱＲコードから読み込んだＩＤとユーザＩＤをサーバへ送信し、サーバがＩＤとユーザＩＤの組み合わせに紐づくサービスをユーザや機器へ提供する内容が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２０１９－１５３２７３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、従来の方法では、ＱＲコード等のユーザとサービスの接点となるタッチポイントから特定されるサービスが予め固定されており、ユーザの利用形態ごとに異なるサービスを提供することができないという課題があった。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決すべく、請求項１に係る発明は、タッチポイントを介して所定のサービスを提供する情報処理システムであって、前記タッチポイントがユーザ端末によって読み込まれる属性種別ごとに、前記ユーザ端末を前記所定のサービスにおける異なる接続先へ接続させるための接続先情報を設定する設定手段と、設定された前記属性種別ごとに異なる前記接続先情報を含む、前記ユーザ端末が前記タッチポイントを読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する作成手段と、を備える情報処理システムである。
【発明の効果】
【0007】
本発明では、ユーザの利用形態に応じて異なるサービスを提供することが可能なタッチポイントを提供することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】サービス利用システムの全体構成の一例を示す図である。
【図2】サービス利用システムの処理の概略の一例を示す図である。
【図3】情報処理システムのハードウエア構成の一例を示す図である。
【図4】ユーザ端末および管理者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図5】サービス利用システムの機能構成の一例を示す図である。
【図6】連携サービス管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図7】管理者情報管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図8】タッチポイント管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図9】属性管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図10】接続サービス管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図11】サービス連携処理の一例を示すシーケンス図である。
【図12】管理者端末に表示されるログイン画面の一例を示す図である。
【図13】管理者端末に表示されるトップ画面の一例を示す図である。
【図14】条件登録処理の一例を示すフローチャートである。
【図15】連携項目選択画面の一例を示す図である。
【図16】属性種別登録処理の一例を示すシーケンス図である。
【図17】属性種別登録画面の一例を示す図である。
【図18】サービス種別登録処理の一例を示すシーケンス図である。
【図19】サービス種別登録画面の一例を示す図である。
【図20】連携サービス設定処理の一例を示すフローチャートである。
【図21】連携設定画面の一例を示す図である。
【図22】属性選択処理の一例を示すシーケンス図である。
【図23】属性項目選択画面の一例を示す図である。
【図24】属性種別選択画面の一例を示す図である。
【図25】サービス種別選択処理の一例を示すシーケンス図である。
【図26】サービス種別選択画面の一例を示す図である。
【図27】設定内容表示領域に表示される設定内容の一例を示す図である。
【図28】出力内容表示画面の一例を示す図である。
【図29】タッチポイント情報の一例を示す図である。
【図30】サービス利用処理の一例を示すシーケンス図である。
【図31】サービス利用システムにおいて提供される出欠管理サービスの一例を示す概略図である。
【図32】属性項目であるロールによって異なるサービスが提供される場合におけるサービス利用処理の一例を示すフローチャートである。
【図33】出欠管理サービスによって登録される出欠登録情報の一例を示す図である。
【図34】サービス利用システムにおいて提供される出欠管理サービスの一例を示す概略図である。
【図35】属性項目であるロールおよび時間によって異なるサービスが提供される場合におけるサービス利用処理の一例を示すフローチャートである。
【図36】出欠管理サービスによって登録される出欠登録情報の一例を示す図である。
【図37】サービス利用システムにおいて提供される提出サービスの一例を示す概略図である。
【図38】属性項目であるロールおよび時間によって異なるサービスが提供される場合におけるサービス利用処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、図面を参照しながら、発明を実施するための形態を説明する。なお、図面の説明において同一要素には同一符号を付し、重複する説明は省略する。
【0010】
●実施形態●
●システム構成
図１は、サービス利用システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示されているサービス利用システム１は、所定のユーザ環境に設置されたタッチポイント４０をユーザ端末５０が読み込むことで、情報処理システム１０を介した様々な連携サービス９０をユーザに提供することが可能なシステムである。
●システム構成
図１は、サービス利用システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示されているサービス利用システム１は、所定のユーザ環境に設置されたタッチポイント４０をユーザ端末５０が読み込むことで、情報処理システム１０を介した様々な連携サービス９０をユーザに提供することが可能なシステムである。
【0011】
サービス利用システム１は、情報処理システム１０、ユーザ端末５０および管理者端末７０を含む。サービス利用システム１を構成する情報処理システム１０、ユーザ端末５０および管理者端末７０は、通信ネットワーク１００を介して通信することができる。通信ネットワーク１００は、インターネット、移動体通信網、ＬＡＮ(Local Area Network)等によって構築されている。なお、通信ネットワーク１００には、有線通信だけでなく、３Ｇ(3rd Generation)、４Ｇ(4th Generation)、５Ｇ（5th Generation）、Ｗｉ－Ｆｉ(Wireless Fidelity)（登録商標）、ＷｉＭＡＸ(Worldwide Interoperability for Microwave Access)またはＬＴＥ(Long Term Evolution)等の無線通信によるネットワークが含まれてもよい。
【0012】
また、サービス利用システム１は、情報処理システム１０を介して各種サービスを提供する連携サービス９０とユーザ端末５０を接続させることで、ユーザに各種サービスを提供することができる。連携サービス９０は、ユーザに特定の種類のサービスを提供可能なサービスであればよく、例えば、学校もしくはオフィス等における出欠（出勤）の管理を行うサービス、テキストデータもしくは画像データ等の電子ファイルの提出サービス、ユーザからの商品もしくはサービスの注文を受け付けるオンライン注文サービス、またはオフィス、店舗もしくは公共交通機関等の座席予約を受け付けるオンライン座席予約サービス等を含む。なお、上述の連携サービス９０の例は、これらに限られず、例えば、製造業、建設・土木、不動産、運輸、福祉・介護、医療、観光、小売または自治体等の様々な業務向けのサービスも連携サービス９０に含まれる。
【0013】
情報処理システム１０は、連携サービス９０との連携によってユーザ端末５０を使用するユーザに所定のサービスを提供するための処理を実行するサーバコンピュータである。なお、情報処理システム１０は、一台のサーバコンピュータによって構成されてもよく、複数のサーバコンピュータによって構成されてもよい。また、情報処理システム１０は、クラウド環境に存在するサーバコンピュータであるものとして説明するが、オンプレミス環境に存在するサーバであってもよい。さらに、情報処理システム１０は、他の管理者が運営する外部の連携サービス９０と連携することによってユーザにサービスを提供する構成であってもよいし、連携サービス９０を含む一連のサービスを提供するサービス提供会社によって構成されてもよい。また、情報処理システム１０は、ユーザ環境等に設置されたサーバ機能を備える機器であってもよい。
【0014】
ユーザ端末５０は、ユーザによって使用されるスマートフォン等のコンピュータである。ユーザ端末５０は、例えば、ユーザ環境に設置されたタッチポイント４０を読み込むことで、連携サービス９０から提供される所定のサービスを利用できる。管理者端末７０は、ユーザに提供されるサービスの設定を実行可能な管理者によって使用されるノートＰＣ（Personal Computer）等のコンピュータである。
【0015】
なお、管理者端末７０を使用する管理者は、ユーザ端末５０を使用する特定のユーザであってもよい。この場合、管理者端末７０の機能は、管理者を兼ねる特定のユーザが使用するユーザ端末５０に含まれていてもよい。また、ユーザ端末５０または管理者端末７０は、スマートフォンまたはノートＰＣに限られず、例えば、タブレット端末、ウェアラブル端末またはスマートウォッチ等であってもよい。
【0016】
ここで、タッチポイント４０とは、ユーザに特定のサービスを提供するための、ユーザが所持するユーザ端末５０と特定のサービスとの接点を示す。ユーザ端末５０は、タッチポイント４０を読み込むことによって特定のサービスに接続するための情報を取得することができる。また、サービスは、サーバコンピュータまたは機器等の情報処理システム１０を介してユーザに提供される。接点であるタッチポイント４０は、情報を提供する画像、情報媒体または通信装置等によって実現される。具体的には、タッチポイント４０は、ＱＲコード（登録商標）等の二次元コード等の画像、ＮＦＣ(Near Field Communication)タグもしくはＲＦＩＤ(radio frequency identification)タグ等による近接通信を用いて情報を読み取る情報媒体、またはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）もしくは超音波等の近距離無線通信を用いて情報を発信する通信装置等によって実現される。なお、二次元コード等の画像は、紙媒体に印刷されてもよいし、ディスプレイ等の表示装置に表示されてもよい。
【0017】
図２は、サービス利用システムの処理の概略の一例を示す図である。図２は、ユーザ環境の一例である学校において、各ユーザがタッチポイント４０を読み込んで所定のサービスを利用する場合の例を示す。なお、図２は、サービス利用システムの処理の概略を簡略的に説明したものであり、サービス利用システム１が実現する機能等の詳細は、後述する図面等を用いて説明する。
【0018】
サービスの管理者は、管理者端末７０を用いて、ユーザに読み込ませるタッチポイントの設定を行う。管理者端末７０は、管理者による各種入力操作によって、情報処理システム１０に対して、タッチポイントの設定を行う（ステップＳ１ａ）。情報処理システム１０は、管理者端末７０からの要求に応じて、ユーザの属性と属性ごとに提供するサービスの接続先が紐づけられたタッチポイントを設定する。管理者は、情報処理システム１０に設定された内容に基づいて、タッチポイント４０を出力し、学校内の所望の位置に設置する（ステップＳ２ａ）。ここで、タッチポイント４０は、例えば、ＱＲコード（登録商標）等の画像である。
【0019】
一方で、例えば、学校での講義に参加する先生または生徒は、管理者によって設置されたタッチポイント４０を、それぞれのユーザ端末５０（５０Ａ,５０Ｂ）で読み込む（ステップＳ１ｂ）。そして、ユーザ端末５０Ａ,５０Ｂは、それぞれ情報処理システム１０に対して、読み込んだタッチポイント情報および自らのアカウント情報を送信する（ステップＳ２ｂ－１,Ｓ２ｂ－２）。情報処理システム１０は、ユーザ端末５０Ａおよびユーザ端末５０Ｂから受信されたタッチポイント情報およびアカウント情報に基づいて、ユーザの属性に応じた連携サービス９０とのサービス連携を行う（ステップＳ３ｂ）。そして、情報処理システム１０は、先生が使用するユーザ端末５０Ａに対して、先生の属性に対応するサービスであるサービスＡを提供する（ステップＳ４ｂ－１）。一方で、情報処理システム１０は、生徒が使用するユーザ端末５０Ｂに対して、生徒の属性に対応するサービスであるサービスＢを提供する（ステップＳ４ｂ－２）。
【0020】
従来のＱＲコード等のタッチポイントを介したサービス利用において、利用可能なサービスがタッチポイントごとに固定的になっているため、ユーザの利用形態または利用シーン等に応じて動的に利用可能なサービスを変更したいようなニーズに対応することができないという課題があった。
【0021】
そこで、サービス利用システム１は、情報処理システム１０においてタッチポイント４０を読み込むユーザまたは行動履歴（例えば、読込時間）の属性と属性ごとに異なるサービスの接続先を紐づけて設定しておくことで、ユーザの属性または読込時間等の行動履歴に基づいて、同じタッチポイント４０を読み込んだ場合であっても、異なるサービスを提供することができる。すなわち、サービス利用システム１は、あらゆるサービスが電子化され、それぞれが連携可能になってきている環境において、予め設定されたサービスのみではなく、ユーザの多種多様な属性または行動履歴に応じた適切なサービスをユーザに利用させることができる。
【0022】
●ハードウエア構成
続いて、図３および図４を用いて、実施形態に係るサービス利用システムを構成する装置または端末のハードウエア構成について説明する。なお、図３および図４に示されている装置または端末のハードウエア構成は、必要に応じて構成要素が追加または削除されてもよい。
続いて、図３および図４を用いて、実施形態に係るサービス利用システムを構成する装置または端末のハードウエア構成について説明する。なお、図３および図４に示されている装置または端末のハードウエア構成は、必要に応じて構成要素が追加または削除されてもよい。
【0023】
○情報処理システムのハードウエア構成○
図３は、情報処理システムのハードウエア構成の一例を示す図である。情報処理システム１０の各ハードウエア構成は、１００番台の符号で示されている。情報処理システム１０は、コンピュータによって構築されており、図３に示されているように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３、ＨＤ（Hard Disk）１０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ１０５、ディスプレイ１０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)１０８、ネットワークＩ／Ｆ１０９、バスライン１１０、キーボード１１１、ポインティングデバイス１１２、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ１１４、およびメディアＩ／Ｆ１１６を備えている。
図３は、情報処理システムのハードウエア構成の一例を示す図である。情報処理システム１０の各ハードウエア構成は、１００番台の符号で示されている。情報処理システム１０は、コンピュータによって構築されており、図３に示されているように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３、ＨＤ（Hard Disk）１０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ１０５、ディスプレイ１０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)１０８、ネットワークＩ／Ｆ１０９、バスライン１１０、キーボード１１１、ポインティングデバイス１１２、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ１１４、およびメディアＩ／Ｆ１１６を備えている。
【0024】
これらのうち、ＣＰＵ１０１は、情報処理システム１０全体の動作を制御する。ＲＯＭ１０２は、ＩＰＬ（Initial Program Loader）等のＣＰＵ１０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ１０３は、ＣＰＵ１０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ１０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ１０５は、ＣＰＵ１０１の制御にしたがってＨＤ１０４に対する各種データの読み出しまたは書き込みを制御する。ディスプレイ１０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、または画像等の各種情報を表示する。なお、ディスプレイ１０６は、入力手段を備えたタッチパネルディスプレイであってもよい。外部機器接続Ｉ／Ｆ１０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。ネットワークＩ／Ｆ１０９は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスライン１１０は、図３に示されているＣＰＵ１０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスまたはデータバス等である。
【0025】
また、キーボード１１１は、文字、数値、各種指示等の入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス１１２は、各種指示の選択もしくは実行、処理対象の選択、またはカーソルの移動等を行う入力手段の一種である。なお、入力手段は、キーボード１１１およびポインティングデバイス１１２のみならず、タッチパネルまたは音声入力装置等であってもよい。ＤＶＤ－ＲＷドライブ１１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ１１３に対する各種データの読み出しまたは書き込みを制御する。なお、着脱可能な記録媒体は、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－ＲまたはＢｌｕ-ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ（ブルーレイディスク）等であってもよい。メディアＩ／Ｆ１１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア１１５に対するデータの読み出しまたは書き込み（記憶）を制御する。
【0026】
○ユーザ端末のハードウエア構成○
図４は、ユーザ端末のハードウエア構成の一例を示す図である。ユーザ端末５０の各ハードウエア構成は、５００番台の符号で示されている。ユーザ端末５０は、コンピュータによって構築されており、図４に示されているように、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＣＭＯＳセンサ５０５、撮像素子Ｉ／Ｆ５０６、加速度・方位センサ５０７、メディアＩ／Ｆ５０９およびＧＰＳ（Global Positioning System）受信部５１１を備えている。
図４は、ユーザ端末のハードウエア構成の一例を示す図である。ユーザ端末５０の各ハードウエア構成は、５００番台の符号で示されている。ユーザ端末５０は、コンピュータによって構築されており、図４に示されているように、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＣＭＯＳセンサ５０５、撮像素子Ｉ／Ｆ５０６、加速度・方位センサ５０７、メディアＩ／Ｆ５０９およびＧＰＳ（Global Positioning System）受信部５１１を備えている。
【0027】
これらのうち、ＣＰＵ５０１は、ユーザ端末５０全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。 ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＥＥＰＲＯＭ５０４は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがって、ユーザ端末用プログラム等の各種データの読み出しまたは書き込みを行う。ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御に従って被写体（主に自画像）を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。なお、ＣＭＯＳセンサではなく、ＣＣＤ(Charge Coupled Device)センサ等の撮像手段であってもよい。撮像素子Ｉ／Ｆ５０６は、ＣＭＯＳセンサ５０５の駆動を制御する回路である。加速度・方位センサ５０７は、地磁気を検知する電子磁気コンパス、ジャイロコンパスまたは加速度センサ等の各種センサである。メディアＩ／Ｆ５０９は、フラッシュメモリ等の記録メディア５０８に対するデータの読み出しまたは書き込み（記憶）を制御する。ＧＰＳ受信部５１１は、ＧＰＳ衛星からＧＰＳ信号を受信する。
【0028】
また、ユーザ端末５０は、遠距離通信回路５１２、ＣＭＯＳセンサ５１３、撮像素子Ｉ／Ｆ５１４、マイク５１５、スピーカ５１６、音入出力Ｉ／Ｆ５１７、ディスプレイ５１８、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１９、近距離通信回路５２０、近距離通信回路５２０のアンテナ５２０ａおよびタッチパネル５２１を備えている。
【0029】
これらのうち、遠距離通信回路５１２は、通信ネットワーク１００を介して、他の機器と通信する回路である。ＣＭＯＳセンサ５１３は、ＣＰＵ５０１の制御に従って被写体を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。撮像素子Ｉ／Ｆ５１４は、ＣＭＯＳセンサ５１３の駆動を制御する回路である。マイク５１５は、音を電気信号に変える内蔵型の回路である。スピーカ５１６は、電気信号を物理振動に変えて音楽または音声等の音を生み出す内蔵型の回路である。音入出力Ｉ／Ｆ５１７は、ＣＰＵ５０１の制御に従ってマイク５１５およびスピーカ５１６との間で音信号の入出力を処理する回路である。ディスプレイ５１８は、被写体の画像または各種アイコン等を表示する液晶または有機ＥＬ(Electro Luminescence)等の表示手段の一種である。外部機器接続Ｉ／Ｆ５１９は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。近距離通信回路５２０は、ＮＦＣまたはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等の通信回路である。タッチパネル５２１は、利用者が押下することで、ユーザ端末５０を操作する入力手段の一種である。
【0030】
また、ユーザ端末５０は、バスライン５１０を備えている。バスライン５１０は、図４に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスまたはデータバス等である。
【0031】
○管理者端末のハードウエア構成○
図４は、管理者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。管理者端末７０の各ハードウエア構成は、括弧内の７００番台の符号で示されている。管理者端末７０は、コンピュータによって構築されており、図４に示されているように、ユーザ端末５０と同様の構成を備えているため、各ハードウエア構成の説明を省略する。
図４は、管理者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。管理者端末７０の各ハードウエア構成は、括弧内の７００番台の符号で示されている。管理者端末７０は、コンピュータによって構築されており、図４に示されているように、ユーザ端末５０と同様の構成を備えているため、各ハードウエア構成の説明を省略する。
【0032】
なお、上記各プログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルで、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させるようにしてもよい。記録媒体の例として、ＣＤ－Ｒ(Compact Disc Recordable)、ＤＶＤ(Digital Versatile Disk)、Ｂｌｕ-ｒａｙ Ｄｉｓｃ、ＳＤカードまたはＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等が挙げられる。また、記録媒体は、プログラム製品(Program Product)として、国内または国外へ提供されることができる。例えば、情報処理システム１０は、本発明に係るプログラムが実行されることで本発明に係る情報処理方法を実現する。
【0033】
●機能構成
続いて、図５乃至図１０を用いて、実施形態に係るサービス利用システムの機能構成について説明する。図５は、サービス利用システムの機能構成の一例を示す図である。なお、図５は、図１に示されている装置または端末のうち、後述の処理または動作に関連しているものを示す。
続いて、図５乃至図１０を用いて、実施形態に係るサービス利用システムの機能構成について説明する。図５は、サービス利用システムの機能構成の一例を示す図である。なお、図５は、図１に示されている装置または端末のうち、後述の処理または動作に関連しているものを示す。
【0034】
○情報処理システムの機能構成○
まず、図５を用いて、情報処理システム１０の機能構成について説明する。情報処理システム１０は、送受信部１１、サービス提供部１２、認証部１３、登録部１４、設定部１５、作成部１６、出力部１７、判断部１８、特定部２１および記憶・読出部１９を有している。これら各部は、図３に示されている各構成要素のいずれかが、ＲＡＭ１０３上に展開された情報処理システム用プログラムに従ったＣＰＵ１０１からの命令によって動作することで実現される機能、または機能する手段である。また、情報処理システム１０は、図３に示されているＲＯＭ１０２、ＨＤ１０４または記録メディア１１５によって構築される記憶部１０００を有している。
まず、図５を用いて、情報処理システム１０の機能構成について説明する。情報処理システム１０は、送受信部１１、サービス提供部１２、認証部１３、登録部１４、設定部１５、作成部１６、出力部１７、判断部１８、特定部２１および記憶・読出部１９を有している。これら各部は、図３に示されている各構成要素のいずれかが、ＲＡＭ１０３上に展開された情報処理システム用プログラムに従ったＣＰＵ１０１からの命令によって動作することで実現される機能、または機能する手段である。また、情報処理システム１０は、図３に示されているＲＯＭ１０２、ＨＤ１０４または記録メディア１１５によって構築される記憶部１０００を有している。
【0035】
送受信部１１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ１０９に対するＣＰＵ１０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して、他の装置または端末との間で各種データまたは情報の送受信を行う。サービス提供部１２は、主に、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、ユーザ端末５０に対してタッチポイント４０を介した各種サービスを提供する。認証部１３は、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、情報処理システム１０によって管理されているユーザの認証処理を行う。
【0036】
登録部１４は、主に、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、タッチポイント４０を介して連携サービス９０を利用する場合に分類される属性種別およびサービス種別を登録する。設定部１５は、主に、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、タッチポイント４０に紐づける属性種別およびサービス種別を設定する。作成部１６は、主に、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、設定部１５によって設定された各種情報に基づいて、ユーザ端末５０がタッチポイント４０を読み込んだ際に取得される情報であるタッチポイント情報を作成する。
【0037】
出力部１７は、主に、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、作成部１６によって作成されたタッチポイント情報を出力する。タッチポイント情報を出力する方法は、タッチポイント４０の形態に応じた様々な出力方法を含み、例えば、印刷、表示、情報媒体への書き込み、または通信装置等に対する設定等を含む。例えば、タッチポイント４０が二次元コード等の画像の場合、出力部１７は、画像を紙媒体等に印刷または表示装置に表示させることでタッチポイント情報を出力する。また、タッチポイント４０がＮＦＣタグまたはＲＦＩＤタグ等による近接通信を用いて情報を読み取る情報媒体の場合、出力部１７は、これらの情報媒体にタッチポイント情報を書き込むことでタッチポイント情報を出力する。また、タッチポイント４０がＢｌｕｅｔｏｏｔｈまたは超音波等の近距離無線通信を用いて情報を発信する通信装置等の場合、出力部１７は、これらの通信装置にタッチポイント情報を発信するように設定することでタッチポイント情報を出力する。判断部１８は、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、各種判断を行う。特定部２１は、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性種別に基づいて、ユーザに提供するサービス種別を特定する。
【0038】
記憶・読出部１９は、主に、ＣＰＵ１０１の処理によって実現され、記憶部１０００に、各種データ（または情報）を記憶したり、記憶部１０００から各種データ（または情報）を読み出したりする。
【0039】
○連携サービス管理テーブル
図６は、連携サービス管理テーブルの一例を示す概念図である。連携サービス管理テーブルは、情報処理システム１０と連携される連携サービス９０を管理するためのテーブルである。記憶部１０００には、図６に示されているような連携サービス管理テーブルによって構成されている連携サービス管理ＤＢ１００１が構築されている。
図６は、連携サービス管理テーブルの一例を示す概念図である。連携サービス管理テーブルは、情報処理システム１０と連携される連携サービス９０を管理するためのテーブルである。記憶部１０００には、図６に示されているような連携サービス管理テーブルによって構成されている連携サービス管理ＤＢ１００１が構築されている。
【0040】
連携サービス管理テーブルは、連携サービス９０を識別するサービスＩＤおよびサービス名、連携サービス９０の提供対象となる属性の種別を示す属性種別、連携サービス９０における異なるサービスの種別を示すサービス種別並びに連携サービス９０へアクセスする際の初期ＵＲＬ(Uniform Resource Locator)が関連づけられた連携サービス情報を管理している。このうち、属性種別は、連携設定の対象となる属性項目ごとに登録された情報がそれぞれ示されている。図６の例では、属性項目であるタッチポイント４０を読み込んだユーザのロールおよびタッチポイント４０の読込時間ごとに、それぞれの連携サービス９０に対応する属性種別が登録されている。なお、以下の説明において、連携サービス９０における分類対象となる属性項目がロールおよび時間の少なくともいずれかを含む場合の例を説明するが、属性項目は、例えば、タッチポイント４０の読込場所またはタッチポイント４０を読み込んだ端末等のユーザの行動履歴に該当する項目を含んでもよい。
【0041】
○管理者情報管理テーブル
図７は、管理者情報管理テーブルの一例を示す概念図である。管理者情報管理テーブルは、タッチポイント４０を介して提供されるサービスの連携設定を実行可能な管理者に関する各種情報を管理するためのテーブルである。記憶部１０００には、図７に示されているような管理者情報管理テーブルによって構成されている管理者情報管理ＤＢ１００２が構築されている。
図７は、管理者情報管理テーブルの一例を示す概念図である。管理者情報管理テーブルは、タッチポイント４０を介して提供されるサービスの連携設定を実行可能な管理者に関する各種情報を管理するためのテーブルである。記憶部１０００には、図７に示されているような管理者情報管理テーブルによって構成されている管理者情報管理ＤＢ１００２が構築されている。
【0042】
管理者情報管理テーブルは、管理者を識別する管理者ＩＤおよびパスワード、並びに管理者が連携設定を実行可能な連携サービス９０を識別するサービスＩＤを関連づけて管理している。このうち、管理者ＩＤは、管理者の電子メールアドレス等のアカウント情報である。
【0043】
○タッチポイント管理テーブル
図８は、タッチポイント管理テーブルの一例を示す概念図である。タッチポイント管理テーブルは、タッチポイント４０ごとに設定された各種情報を管理するためのテーブルである。記憶部１０００には、図８に示されているようなタッチポイント管理テーブルによって構成されているタッチポイント管理ＤＢ１００３が構築されている。
図８は、タッチポイント管理テーブルの一例を示す概念図である。タッチポイント管理テーブルは、タッチポイント４０ごとに設定された各種情報を管理するためのテーブルである。記憶部１０００には、図８に示されているようなタッチポイント管理テーブルによって構成されているタッチポイント管理ＤＢ１００３が構築されている。
【0044】
タッチポイント管理テーブルは、連携サービス９０を識別するサービスＩＤごとに、タッチポイント４０を識別するタッチポイントＩＤ、連携サービス９０の提供対象となる属性の種別を示す属性種別、および連携サービス９０における異なるサービスの種別を示すサービス種別を関連づけて管理している。
【0045】
図８に示されているサービスＩＤ「Ｓ００１」に関連づけられたタッチポイント管理テーブルは、サービスＩＤ「Ｓ００１（出席管理サービス）」に対応する連携サービス９０を提供するタッチポイント４０に設定された情報を管理している。図８の例では、タッチポイントＩＤ「Ｔ００１」に対して、属性種別「先生」とサービス種別「出欠管理」が紐づけられ、属性種別「生徒／～９：００」とサービス種別「出欠管理Ａ」が紐づけられている。また、図８の例では、タッチポイントＩＤ「Ｔ００１」に対して、属性種別「用務員」とサービス種別「用具管理」が紐づけられ、属性種別「生徒／９：００～」とサービス種別「出欠管理Ｂ」が紐づけられている。
【0046】
一方で、図８に示されているサービスＩＤ「Ｓ００３」に関連づけられたタッチポイント管理テーブルは、サービスＩＤ「Ｓ００３（提出サービス）」に対応する連携サービス９０を提供するタッチポイント４０に設定された情報を管理している。図８の例では、タッチポイントＩＤ「Ｔ０１１」に対して、属性種別「生徒／９：００－１０：００」とサービス種別「フォルダＡ」が紐づけられ、属性種別「生徒／１０：００－１１：００」とサービス種別「フォルダＢ」が紐づけられ、属性種別「生徒／１１：００－１２：００」とサービス種別「フォルダＣ」が紐づけられている。
【0047】
このように、タッチポイント管理テーブルは、一つのタッチポイント４０に対して、異なる属性種別とサービス種別の組を設定して管理することで、タッチポイント４０を読み込んだユーザのロールおよび読込時間に応じて、提供するサービスの種別を異ならせることができる。
【0048】
○属性管理テーブル
図９は、属性管理テーブルの一例を示す概念図である。属性管理テーブルは、記憶部１０００には、図９に示されているような属性管理テーブルによって構成されている属性管理ＤＢ１００４が構築されている。
図９は、属性管理テーブルの一例を示す概念図である。属性管理テーブルは、記憶部１０００には、図９に示されているような属性管理テーブルによって構成されている属性管理ＤＢ１００４が構築されている。
【0049】
属性管理テーブルは、タッチポイント４０を識別するタッチポイントＩＤごとに、連携サービス９０の提供対象となる属性の種別を示す属性種別および属性種別に属する対象ユーザが関連づけられた属性情報を管理している。このうち、対象ユーザは、例えば、属性種別に対応するユーザのアカウント情報（例えば、電子メールアドレス）により特定される。図９の例では、タッチポイントＩＤ「Ｔ００１」に紐づく属性種別として、「先生」、「生徒」、「用務員」が含まれ、それぞれの属性種別に対応する対象ユーザのアカウント情報が登録されている。ここで、ユーザのアカウント情報は、ユーザを識別するユーザ識別情報の一例である。
【0050】
○接続サービス管理テーブル
図１０は、接続サービス管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部１０００には、図１０に示されているような接続サービス管理テーブルによって構成されている接続サービス管理ＤＢ１００５が構築されている。
図１０は、接続サービス管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部１０００には、図１０に示されているような接続サービス管理テーブルによって構成されている接続サービス管理ＤＢ１００５が構築されている。
【0051】
接続サービス管理テーブルは、タッチポイント４０を識別するタッチポイントＩＤごとに、連携サービス９０における異なるサービスの種別を示すサービス種別およびサービス種別に対応する接続先を示す接続先情報が関連づけられた接続サービス情報を管理している。このうち、接続先情報は、例えば、サービス種別に対応する接続サービスにアクセスするためのＵＲＬである。図１０の例では、タッチポイントＩＤ「Ｔ００１」に紐づくサービス種別として、「出欠管理」、「出欠登録Ａ」、「出欠登録Ｂ」が含まれ、それぞれのサービス種別に対応するＵＲＬが接続先情報として登録されている。
【0052】
○ユーザ端末の機能構成○
次に、図５を用いて、ユーザ端末５０の機能構成について説明する。ユーザ端末５０は、ブラウザ部５１、タッチポイント読込部５２、変換部５３、受付部５４、表示制御部５５および記憶・読出部５９を有している。これら各部は、図４に示されている各構成要素のいずれかが、ＥＥＰＲＯＭ５０４からＲＡＭ５０３上に展開されたユーザ端末用プログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令によって動作することで実現される機能、または機能する手段である。また、ユーザ端末５０は、図４に示されているＲＯＭ５０２または記録メディア５０８によって構築される記憶部５０００を有している。
次に、図５を用いて、ユーザ端末５０の機能構成について説明する。ユーザ端末５０は、ブラウザ部５１、タッチポイント読込部５２、変換部５３、受付部５４、表示制御部５５および記憶・読出部５９を有している。これら各部は、図４に示されている各構成要素のいずれかが、ＥＥＰＲＯＭ５０４からＲＡＭ５０３上に展開されたユーザ端末用プログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令によって動作することで実現される機能、または機能する手段である。また、ユーザ端末５０は、図４に示されているＲＯＭ５０２または記録メディア５０８によって構築される記憶部５０００を有している。
【0053】
ブラウザ部５１は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、一般的なウェブブラウザによって実現される。タッチポイント読込部５２は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、タッチポイント４０を読み込んでブラウザ部５１を起動させる。タッチポイント４０を読み込む方法は、タッチポイント４０が情報を提供する方法と対応しており、例えば、タッチポイント４０が二次元コード等の画像の場合、タッチポイント読込部５２は、画像を撮影することでタッチポイント４０を読み込むことができる。また、タッチポイント４０がＮＦＣタグまたはＲＦＩＤタグ等による近接通信を用いて情報を読み取る情報媒体の場合、タッチポイント読込部５２は、近接通信を用いて情報を読み取ることでタッチポイント４０を読み込むことができる。また、タッチポイント４０がＢｌｕｅｔｏｏｔｈまたは超音波等の近距離無線通信を用いて情報を発信する通信装置等の場合、タッチポイント読込部５２は、近距離無線通信を用いて情報を受信することでタッチポイント４０を読み込むことができる。
【0054】
変換部５３は、主に、ＣＰＵ５０１からの命令によって実行され、タッチポイント４０を認識してデコードすることで、画像データをテキストデータに変換する。受付部５４は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、ユーザによる各種の選択または入力を受け付ける。表示制御部５５は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、ディスプレイ５１８等の表示部に各種画面を表示させる。
【0055】
記憶・読出部５９は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、記憶部５０００に、各種データ（または情報）を記憶したり、記憶部５０００から各種データ（または情報）を読み出したりする。
【0056】
○管理者端末の機能構成○
次に、図５を用いて、管理者端末７０の機能構成について説明する。管理者端末７０は、送受信部７１、受付部７２、表示制御部７３および記憶・読出部７９を有している。これら各部は、図４に示されている各構成要素のいずれかが、ＥＥＰＲＯＭ７０４からＲＡＭ７０３上に展開された管理者端末用プログラムに従ったＣＰＵ７０１からの命令によって動作することで実現される機能、または機能する手段である。また、管理者端末７０は、図４に示されているＲＯＭ７０２または記録メディア７０８によって構築される記憶部７０００を有している。
次に、図５を用いて、管理者端末７０の機能構成について説明する。管理者端末７０は、送受信部７１、受付部７２、表示制御部７３および記憶・読出部７９を有している。これら各部は、図４に示されている各構成要素のいずれかが、ＥＥＰＲＯＭ７０４からＲＡＭ７０３上に展開された管理者端末用プログラムに従ったＣＰＵ７０１からの命令によって動作することで実現される機能、または機能する手段である。また、管理者端末７０は、図４に示されているＲＯＭ７０２または記録メディア７０８によって構築される記憶部７０００を有している。
【0057】
送受信部７１は、主に、遠距離通信回路７１２に対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、他の装置または端末との間で通信ネットワーク１００を介した各種データまたは情報の送受信を行う。
【0058】
受付部７２は、主に、ＣＰＵ７０１の処理によって実現され、管理者から各種の選択または入力を受け付ける。表示制御部７３は、主に、ＣＰＵ７０１の処理によって実現され、ディスプレイ７１８等の表示部に各種画面を表示させる。
【0059】
記憶・読出部７９は、主に、ＣＰＵ７０１の処理によって実現され、記憶部７０００に、各種データ（または情報）を記憶したり、記憶部７０００から各種データ（または情報）を読み出したりする。
【0060】
●実施形態の処理または動作
○サービス連携処理○
続いて、図１１乃至図３８を用いて、実施形態に係るサービス利用システムの処理または動作について説明する。まず、図１１乃至図２９を用いて、サービス利用システム１において提供されるタッチポイント４０を介した所定のサービスに対するサービス連携処理について説明する。図１１は、サービス連携処理の一例を示すシーケンス図である。
○サービス連携処理○
続いて、図１１乃至図３８を用いて、実施形態に係るサービス利用システムの処理または動作について説明する。まず、図１１乃至図２９を用いて、サービス利用システム１において提供されるタッチポイント４０を介した所定のサービスに対するサービス連携処理について説明する。図１１は、サービス連携処理の一例を示すシーケンス図である。
【0061】
まず、管理者端末７０の送受信部７１は、管理者の所定の入力操作等に応じて、情報処理システム１０に対して、画面表示要求を送信する（ステップＳ１１）。これにより、情報処理システム１０の送受信部１１は、管理者端末７０から送信された画面表示要求を受信する。そして、情報処理システム１０の送受信部１１は、要求元の管理者端末７０に対して、ログイン画面を表示させるためのログイン画面情報を送信する（ステップＳ１２）。これにより、管理者端末７０の送受信部７１は、情報処理システム１０から送信されたログイン画面情報を受信する。
【0062】
次に、管理者端末７０の表示制御部７３は、ステップＳ１２で受信されたログイン画面情報に基づいて、ディスプレイ７１８等の表示部にタッチポイント４０を介した接続サービスの管理者ページにログインを行うためのログイン画面２００を表示させる（ステップＳ１３）。図１２は、管理者端末に表示されるログイン画面の一例を示す図である。図１２に示されているログイン画面２００は、管理者ＩＤを入力する入力欄２１１、パスワードを入力する入力欄２１３およびログインを行う場合に押下されるログインボタン２１５を含む。このうち、入力欄２１１には、管理者ＩＤとして、管理者の電子メールアドレスが入力される。また、ログイン画面２００は、連携サービス９０等の外部サービスのアカウントでログインする場合に選択されるアカウント連携領域２２０を含む。
【0063】
次に、受付部７２は、管理者の入力欄２１１および入力欄２１３に対する入力操作によって、管理者ＩＤおよびパスワードの入力を受け付ける（ステップＳ１４）。そして、管理者がログインボタン２１５を押下すると、送受信部７１は、情報処理システム１０に対して、ログイン要求を送信する（ステップＳ１５）。このログイン要求は、ステップＳ１４で入力された管理者ＩＤおよびパスワードを含む。これにより、情報処理システム１０の送受信部１１は、管理者端末７０から送信されたログイン要求を受信する。
【0064】
次に、情報処理システム１０の認証部１３は、ステップＳ１５で受信されたログイン要求に含まれている管理者ＩＤおよびパスワードを検索キーとして、管理者情報管理ＤＢ１００２（図７参照）を検索する。そして、認証部１３は、管理者情報管理ＤＢ１００２に同一の管理者ＩＤおよびパスワードの組が管理されているかを判断することによって管理者の認証を行う（ステップＳ１６）。以下、認証部１３によって正当な権限を有する管理者であると判断された場合について説明する。また、記憶・読出部１９は、認証された管理者の管理者ＩＤおよびパスワードに関連づけられているサービスＩＤを、管理者情報管理ＤＢ１００２から読み出す。
【0065】
次に、送受信部１１は、ログイン要求の送信元の管理者端末７０に対して、認証が成功した旨を示す認証成功通知を送信する（ステップＳ１７）。この認証成功通知には、ステップＳ１６で読み出されたサービスＩＤを含む。これにより、管理者端末７０の送受信部７１は、情報処理システム１０から送信された認証成功通知を受信する。
【0066】
次に、管理者端末７０の表示制御部７３は、ディスプレイ７１８等の表示部にタッチポイント４０を介した接続サービスの管理者ページのトップ画面２５０を表示させる（ステップＳ１８）。図１３は、管理者端末に表示されるトップ画面の一例を示す図である。図１３に示されているトップ画面２５０は、タッチポイント４０を介して連携サービス９０と接続する条件を登録するための条件登録ボタン２５３、および連携サービス９０におけるサービス種別と属性種別の連携設定を行うための連携設定ボタン２５５を含む。
【0067】
そして、管理者端末７０は、ステップＳ１７で受信されたサービスＩＤに対応する連携サービス９０とのサービス連携処理を実行する（ステップＳ１９）。以下、タッチポイント４０を介した接続サービスを提供するためのサービス連携処理についての詳細を説明する。
【0068】
【0069】
管理者端末７０の受付部７２は、管理者の入力操作によって、トップ画面２５０に含まれる条件登録ボタン２５３の選択を受け付ける（ステップＳ３１）。そして、表示制御部７３は、ディスプレイ７１８等の表示部に、連携サービス９０と連携させる項目を選択するための連携項目選択画面３００を表示させる（ステップＳ３２）。図１５は、連携項目選択画面の一例を示す図である。図１５に示されている連携項目選択画面３００は、連携される項目のうち登録する属性項目を選択するための属性項目選択ボタン３１１（３１１ａ,３１１ｂ,・・・）、サービス種別を登録する方法を選択するための連携方法選択ボタン３３１（３３１ａ,３３２ｂ,・・・）および管理者ページからログアウトする場合に押下されるログアウトボタン３０５を含む。
【0070】
このうち、属性項目選択ボタン３１１ａは、属性項目としてタッチポイント４０を読み込んだユーザのロールを登録する場合に押下される選択ボタンであり、属性項目選択ボタン３１１ｂは、属性項目としてタッチポイント４０の読込時間を登録する場合に押下される選択ボタンである。また、連携方法選択ボタン３３１ａは、サービス種別をＵＲＬで登録する場合に押下される選択ボタンであり、連携方法選択ボタン３３１ｂは、サービス種別を契約サービスで登録する場合に押下される選択ボタンであり、連携方法選択ボタン３３１ｃは、サービス種別を提携サービスで登録する場合に押下される選択ボタンである。
【0071】
次に、管理者端末７０は、連携サービス９０と連携させる属性種別の登録処理を実行する（ステップＳ３３）。ここで、図１６を用いて、ステップＳ３３の処理の詳細を説明する。図１６は、属性種別登録処理の一例を示すシーケンス図である。
【0072】
まず、管理者が連携項目選択画面３００に含まれている属性項目選択ボタン３１１を押下することで、管理者端末７０の受付部７２は、属性項目の選択を受け付ける（ステップＳ１１１）。そして、表示制御部７３は、ディスプレイ７１８等の表示部に、ステップＳ１１１で選択された属性項目のうちの属性種別を登録するための属性種別登録画面３５０を表示させる（ステップＳ１１２）。図１７は、属性種別登録画面の一例を示す図である。図１７に示されている属性種別登録画面３５０は、ステップＳ１１１において、管理者が属性項目選択ボタン３１１ａを押下した場合に表示され、属性項目としてユーザのロールを登録する場合の表示画面である。属性種別登録画面３５０は、属性項目であるロールの種別（名称）を登録するための属性種別登録ボタン３５１および各ロールの種別に属するユーザを登録するためのユーザ登録ボタン３５３を含む。
【0073】
図１７の例において、ロールの種別は、例えば、先生および生徒が登録される。また、ロールの種別に属するユーザとして、先生および生徒のそれぞれに対応するユーザのアカウント（例えば、電子メールアドレス）が登録される。なお、図１７は、属性項目としてユーザのロールを登録する場合の例を示すが、属性種別登録画面３５０は、例えば、属性項目が時間である場合であっても、同様に属性の種別の登録が受け付けられる。属性項目が時間である場合は、例えば、属性の種別として、タッチポイント４０が読み込まれる読込時間の時間帯（例えば、9:00～10:00、10:00～11:00等）が登録される。
【0074】
次に、管理者端末７０の受付部７２は、管理者が属性種別登録画面３５０に対する各種入力を行うことにより、連携サービス９０に対する属性登録を受け付ける（ステップＳ１１３）。そして、送受信部７１は、情報処理システム１０に対して、属性登録要求を送信する（ステップＳ１１４）。この属性登録要求は、ステップＳ１７で受信されたサービスＩＤ、並びにステップＳ１１３で受け付けられた属性種別および属性種別に属するユーザの情報を含む。これにより、情報処理システム１０の送受信部１１は、管理者端末７０から送信された属性登録要求を受信する。
【0075】
次に、情報処理システム１０の登録部１４は、ステップＳ１１４で受信されたサービスＩＤおよび属性種別の情報が関連づけられた連携サービス情報を、連携サービス管理ＤＢ１００１（図６参照）に登録する（ステップ１１５）。具体的には、登録部１４は、図６に示されているように、連携サービス情報として、受信されたサービスＩＤおよび属性種別の情報とともに、連携サービス９０のサービス名、連携サービス９０の初期ＵＲＬの情報を、連携サービス管理ＤＢ１００１に登録する。また、登録部１４は、ステップＳ１１４で受信された属性種別および属性種別に属するユーザの情報が関連づけられた属性情報を、属性管理ＤＢ１００４（図９参照）に登録する（ステップＳ１１６）。これにより、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を介した利用可能な連携サービス９０に紐づける属性種別ごとに、属性種別に属するユーザを登録することができる。
【0076】
図１４に戻り、管理者端末７０は、連携サービス９０におけるサービス種別の登録処理を実行する（ステップＳ３４）。ここで、図１８を用いて、ステップＳ３４の処理の詳細を説明する。図１８は、サービス種別登録処理の一例を示すシーケンス図である。
【0077】
まず、管理者が連携項目選択画面３００に含まれている連携方法選択ボタン３３１を押下することで、管理者端末７０の受付部７２は、連携方法の選択を受け付ける（ステップＳ１３１）。そして、表示制御部７３は、ディスプレイ７１８等の表示部に、サービス種別を登録するためのサービス種別登録画面３７０を表示させる（ステップＳ１３２）。図１９は、サービス種別画面の一例を示す図である。図１９に示されているサービス種別登録画面３７０は、ステップＳ１３１において、管理者が連携方法選択ボタン３３１ａを押下した場合に表示され、連携方法としてＵＲＬを登録する場合の表示画面である。サービス種別登録画面３７０は、サービス種別（名称）を登録するためのサービス種別登録ボタン３７１および各サービス種別の接続先であるＵＲＬを登録するための接続先登録ボタン３７３を含む。図１９の例では、例えば、サービス種別として、出欠管理および出欠登録Ａが登録され、それぞれのサービス種別に対応するＵＲＬが登録される。
【0078】
次に、管理者端末７０の受付部７２は、管理者がサービス種別登録画面３７０に対する各種入力を行うことにより、連携サービス９０に対するサービス種別の登録を受け付ける（ステップＳ１３３）。そして、送受信部７１は、情報処理システム１０に対して、サービス種別登録要求を送信する（ステップＳ１３４）。このサービス登録要求は、ステップＳ１７で受信されたサービスＩＤ、並びにステップＳ１３３で受け付けられたサービス種別およびサービス種別に対応するＵＲＬの情報を含む。これにより、情報処理システム１０の送受信部１１は、管理者端末７０から送信されたサービス種別登録要求を受信する。
【0079】
次に、情報処理システム１０の登録部１４は、ステップＳ１３４で受信されたサービスＩＤおよびサービス種別の情報が関連づけられた連携サービス情報を、連携サービス管理ＤＢ１００１に登録する（ステップ１３５）。具体的には、登録部１４は、ステップＳ１１５で登録された連携サービス情報であり、ステップＳ１３４で受信されたサービスＩＤと同一のサービスＩＤを含む連携サービス情報に対して、受信されたサービス種別の情報を関連づけて登録する。また、登録部１４は、ステップＳ１３４で受信されたサービス種別およびサービス種別に対応するＵＲＬの情報が関連づけられた接続サービス情報を、接続サービス管理ＤＢ１００５（図１０参照）に登録する（ステップＳ１３６）。これにより、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を介した利用可能な連携サービス９０に対して、サービス種別に応じた異なる接続先を登録することができる。
【0080】
図１４に戻り、管理者端末７０は、管理者の所定の入力操作等に応じて、連携サービス９０との連携を行うための条件登録が終了した場合（ステップＳ３５のＹＥＳ）、処理を終了し、条件登録が終了するまでステップＳ３３からの処理を繰り返す（ステップＳ３５のＮＯ）。なお、図１４において、ステップＳ３３の処理とステップＳ３４の処理の順序は前後してもよい。
【0081】
このように、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を介した連携サービス９０をユーザに利用させる際に使用する属性種別に対応するユーザおよびサービス種別の内容を示す情報を、タッチポイント４０ごとに登録することができる。
【0082】
○連携サービス設定処理
続いて、図２０乃至図２９を用いて、上述の処理において登録された連携サービス９０におけるサービス種別と属性種別の連携設定を行うための処理について説明する。図２０は、連携サービス設定処理の一例を示すフローチャートである。
続いて、図２０乃至図２９を用いて、上述の処理において登録された連携サービス９０におけるサービス種別と属性種別の連携設定を行うための処理について説明する。図２０は、連携サービス設定処理の一例を示すフローチャートである。
【0083】
管理者端末７０の受付部７２は、管理者の入力操作によって、トップ画面２５０に含まれる連携設定ボタン２５５の選択を受け付ける（ステップＳ５１）。そして、表示制御部７３は、ディスプレイ７１８等の表示部に、連携サービス９０との連携設定を行うための連携設定画面４００を表示させる（ステップＳ３２）。図２１は、連携設定画面の一例を示す図である。図２１に示されている連携設定画面４００は、連携設定を行う属性を選択するための属性選択ボタン４１０および連携設定を行うサービス種別を選択するためのサービス種別選択ボタン４４０を含む。また、連携設定画面４００は、連携設定の内容を表示させる設定内容表示領域４７０、設定内容を設定内容表示領域４７０に表示させる場合に押下される設定確認ボタン４７１、設定反映を１つ前に戻す場合に押下される戻るボタン４７３および登録済の設定を読み込む場合に押下される設定読込ボタン４７５を含む。さらに、連携設定画面４００は、設定を確定させて連携処理を終了する場合に押下される終了ボタン４８０および設定を確定させてタッチポイント４０を出力する場合に押下される出力ボタン４９０を含む。
【0084】
【0085】
まず、管理者端末７０の受付部７２は、管理者の入力操作によって、連携設定画面４００に含まれている属性選択ボタン４１０の選択を受け付ける（ステップＳ２１１）。そして、表示制御部７３は、ディスプレイ７１８等の表示部に、連携させる属性項目を選択するための属性項目選択画面４２０を表示させる（ステップＳ２１２）。図２３は、属性項目選択画面の一例を示す図である。図２３に示されている属性項目選択画面４２０は、連携可能な属性項目を選択可能に表示している。属性項目選択画面４２０は、連携設定画面４００に戻る場合に押下される戻るボタン４２１および選択された属性項目に対応する属性種別の設定を行う場合に押下される詳細設定ボタン４２５を含む。
【0086】
次に、管理者端末７０の受付部７２は、管理者の入力操作によって、属性項目選択画面４２０に含まれる詳細設定ボタン４２５の選択を受け付ける（ステップＳ２１３）。そして、送受信部７１は、情報処理システム１０に対して、属性種別取得要求を送信する（ステップＳ２１４）。この属性種別取得要求は、ステップＳ２１３で詳細設定ボタン４２５の選択が受け付けられた際に選択されていた属性項目の情報およびステップＳ１７で受信されたサービスＩＤを含む。図２３の例の場合、属性種別取得要求には、選択された属性項目としてロールの情報が含まれる。なお、属性項目選択画面４２０において、複数の属性項目が選択されてもよい。これにより、情報処理システム１０の送受信部１１は、管理者端末７０から送信された属性種別取得要求を受信する。
【0087】
次に、情報処理システム１０の記憶・読出部１９は、ステップＳ２１４で受信されたサービスＩＤに関連づけられた連携サービス情報のうち、ステップＳ２１４で受信された属性項目に対応する属性種別を示す属性種別情報を、連携サービス管理ＤＢ１００１（図６参照）から読み出す（ステップＳ２１５）。この場合、記憶・読出部１９は、連携サービス管理ＤＢ１００１に記憶された連携サービス情報から、属性項目がロールに対応する属性種別を読み出す。そして、送受信部１１は、要求元の管理者端末７０に対して、ステップＳ２１５で読み出された属性種別情報を送信する（ステップＳ２１６）。これにより、管理者端末７０の送受信部７１は、情報処理システム１０から送信された属性種別情報を受信する。
【0088】
次に、管理者端末７０の表示制御部７３は、ディスプレイ７１８等の表示部に、連携させる属性種別を選択するための属性種別選択画面４３０を表示させる（ステップＳ２１７）。図２４は、属性種別選択画面の一例を示す図である。図２４に示されている属性種別選択画面４３０は、ステップＳ２１６で受信された属性種別情報に示されている属性種別を選択可能に表示している。属性種別選択画面４３０は、属性項目選択画面４２０に戻る場合に押下される戻るボタン４３１および属性設定を行う場合に押下される決定ボタン４３５を含む。
【0089】
次に、管理者が属性種別を選択して決定ボタン４３５を押下することで、管理者端末７０の受付部７２は、属性種別の選択を受け付ける（ステップＳ２１８）。そして、送受信部７１は、情報処理システム１０に対して、属性種別設定要求を送信する（ステップＳ２１９）。この属性設定要求は、ステップＳ２１８で選択された属性種別の情報を含む。図２４の例の場合、属性設定要求には、選択された属性種別として生徒の情報が含まれる。これにより、情報処理システム１０の送受信部１１は、管理者端末７０から送信された属性種別設定要求を受信する。
【0090】
次に、情報処理システム１０の設定部１５は、ステップＳ２１４で受信されたサービスＩＤに関連づけて、ステップＳ２１９で受信された属性種別の情報を、タッチポイント管理ＤＢ１００３（図８参照）に設定する（ステップ２２０）。
【0091】
図２０に戻り、管理者端末７０は、ステップＳ５３で設定された属性種別と連携させるサービス種別の選択処理を実行する（ステップＳ５４）。ここで、図２５を用いて、ステップＳ５４の処理の詳細を説明する。図２５は、サービス種別選択処理の一例を示すシーケンス図である。
【0092】
まず、管理者端末７０の受付部７２は、管理者の入力操作によって、連携設定画面４００に含まれているサービス種別選択ボタン４４０の選択を受け付ける（ステップＳ２３１）。そして、送受信部７１は、情報処理システム１０に対して、サービス種別取得要求を送信する（ステップＳ２３２）。このサービス種別取得要求は、ステップＳ１７で受信されたサービスＩＤを含む。これにより、情報処理システム１０の送受信部１１は、管理者端末７０から送信されたサービス種別取得要求を受信する。
【0093】
次に、情報処理システム１０の記憶・読出部１９は、ステップＳ２３２で受信されたサービスＩＤに関連づけられた連携サービス情報に含まれるサービス種別を示すサービス種別情報を、連携サービス管理ＤＢ１００１（図６参照）から読み出す（ステップＳ２３３）。そして、送受信部１１は、要求元の管理者端末７０に対して、ステップＳ２３３で読み出されたサービス種別情報を送信する（ステップＳ２３４）。これにより、管理者端末７０の送受信部７１は、情報処理システム１０から送信されたサービス種別情報を受信する。
【0094】
次に、管理者端末７０の表示制御部７３は、ディスプレイ７１８等の表示部に、ステップＳ５３で設定された属性種別と連携させるサービス種別を選択するためのサービス種別選択画面４５０を表示させる（ステップＳ２３５）。図２６は、サービス種別選択画面の一例を示す図である。図２６に示されているサービス種別選択画面４５０は、ステップＳ２３５で受信されたサービス種別情報に示されているサービス種別を選択可能に表示している。サービス種別選択画面４５０は、連携設定画面４００に戻る場合に押下される戻るボタン４５１およびサービス種別の設定を行う場合に押下される決定ボタン４５５を含む。
【0095】
次に、管理者がサービス種別を選択して決定ボタン４５５を押下することで、管理者端末７０の受付部７２は、サービス種別の選択を受け付ける（ステップＳ２３６）。そして、送受信部７１は、情報処理システム１０に対して、サービス種別設定要求を送信する（ステップＳ２３７）。この接続サービス設定要求は、ステップＳ２３６で選択されたサービス種別の情報を含む。図２６の例の場合、サービス種別設定要求には、選択されたサービス種別として出欠登録Ａの情報が含まれる。これにより、情報処理システム１０の送受信部１１は、管理者端末７０から送信されたサービス種別設定要求を受信する。
【0096】
次に、情報処理システム１０の設定部１５は、ステップＳ２２０で設定された属性種別に関連づけて、ステップＳ２３７で受信されたサービス種別の情報を、タッチポイント管理ＤＢ１００３（図８参照）に設定する（ステップ２３８）。これにより、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を介して連携サービス９０を利用する場合の属性種別およびサービス種別の組を設定することができる。
【0097】
図２０に戻り、管理者端末７０は、管理者による終了ボタン４８０または出力ボタン４９０を選択に応じて、連携設定が終了した場合（ステップＳ５５のＹＥＳ）、処理をステップＳ５６へ移行させ、連携設定が終了するまでステップＳ５３からの処理を繰り返す（ステップＳ５５のＮＯ）。管理者端末７０は、連携サービス９０における属性種別ごとに、ステップＳ５３からの処理を繰り返し、タッチポイント管理ＤＢ１００３に対して属性種別とサービス種別の関連づけを行う。この場合、設定部１５は、一連の連携設定によって設定された属性種別とサービス種別の組に関連づけてタッチポイントを識別する同一のタッチポイントＩＤを付与し、タッチポイント管理ＤＢ１００３に記憶させる。
【0098】
図２７は、設定内容表示領域に表示される設定内容の一例を示す図である。図２７に示されている設定内容表示領域４７０は、管理者が設定確認ボタン４７１を選択した場合に、連携設定画面４００上に表示される。図２７の例において、設定内容表示領域４７０には、図２０の処理において設定された属性種別とサービス種別の組が表示される。図２７に示されているように、属性項目がロールの属性種別である「先生」には、サービス種別である「出欠管理」の接続サービスが紐づけられている。また、属性項目がロールの属性種別である「生徒」と属性項目が時間の属性種別である「～９：００」には、サービス種別である「出欠登録Ａ」の接続サービスが紐づけられている。さらに、属性項目がロールの属性種別である「生徒」と属性項目が時間の属性種別である「９：００～」には、サービス種別である「出欠登録Ｂ」の接続サービスが紐づけられている。これらの設定内容表示領域４７０に示されている内容は、上述の処理において、タッチポイント管理ＤＢ１００３における同一のタッチポイントＩＤに関連づけられた情報として設定されている。
【0099】
そして、管理者端末７０の表示制御部７３は、管理者が出力ボタン４９０を選択して連携設定が終了した場合、ディスプレイ７１８等の表示部に、連携設定の出力内容を表示するための出力内容表示画面６００を表示させる（ステップＳ５６）。図２８は、出力内容表示画面の一例を示す図である。図２８に示されている出力内容表示画面６００は、タッチポイント４０を示す画像、タッチポイント４０の有効期限を設定するための期限設定ボタン６０３、タッチポイント４０の出力方法を選択するための出力方法選択ボタン６０５および連携設定画面４００に戻る場合に押下される戻るボタン６０７を含む。
【0100】
ここで、図２８の出力内容表示画面６００に含まれるタッチポイント４０を示す画像は、作成部１６によって作成されたタッチポイント情報が出力部１７によって出力された出力結果となる画像である。タッチポイント４０を示す画像は、ＱＲコード（登録商標）である。なお、タッチポイント４０を示す画像は、ＱＲコードに限られず、ＤａｔａＭａｔｒｉｘ（ＤａｔａＣｏｄｅ）、ＭａｘｉＣｏｄｅまたはＰＤＦ４１７等の二次元コードであってもよい。管理者は、出力方法選択ボタン６０５によって選択された方法によってタッチポイント４０を示す画像を出力することで、ユーザ環境における所定の位置にタッチポイント４０を設置することができる。例えば、管理者は、タッチポイント４０を示す画像を印刷してユーザ環境における任意の位置に貼り付けることで、ユーザにタッチポイント４０を示す画像を読み込ませることができる。
【0101】
なお、タッチポイント４０は、上述のように、二次元コード等の画像に限られず、ＮＦＣタグまたはＲＦＩＤタグ等による近接通信を用いたタッチポイントであってもよいし、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈまたは超音波等の近距離無線通信を用いたタッチポイントであってもよい。図２８に示されている出力内容表示画面６００は、タッチポイント４０が画像である場合の一例であり、タッチポイント４０が画像以外の他の形態である場合、タッチポイント４０の形態に応じたＵＩ画面が表示される。
【0102】
図２９は、タッチポイント情報の一例を示す図である。図２９に示されているタッチポイント情報は、例えば、ユーザがユーザ端末５０を用いてタッチポイント４０を読み込んだ際に取得される情報である。タッチポイント情報は、タッチポイント４０を識別するためのタッチポイントＩＤおよびタッチポイント４０を読み込んだ際にユーザ端末５０がアクセスするアクセス先を示すアクセス情報を含む。このアクセス情報は、タッチポイント４０を読み込んだユーザ端末５０からのアクセス先となるＵＲＬである。
【0103】
このように、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を介した連携サービス９０において、属性種別ごとにユーザに利用させるサービス種別を、タッチポイント４０ごとに設定することができる。また、情報処理システム１０は、属性種別とサービス種別の組の設定を変更することで、タッチポイント４０を介してユーザに提供するサービスを動的に変更することができる。
【0104】
○サービス利用処理○
次に、図３０乃至図３８を用いて、ユーザによるタッチポイントを介したサービス利用処理について説明する。図３０は、サービス利用処理の一例を示すシーケンス図である。図３０は、上述の処理によって情報処理システム１０に設定されたタッチポイント４０をユーザ端末５０が読み込むことによって、ユーザが所定のサービスを利用する際の処理の例を示す。
次に、図３０乃至図３８を用いて、ユーザによるタッチポイントを介したサービス利用処理について説明する。図３０は、サービス利用処理の一例を示すシーケンス図である。図３０は、上述の処理によって情報処理システム１０に設定されたタッチポイント４０をユーザ端末５０が読み込むことによって、ユーザが所定のサービスを利用する際の処理の例を示す。
【0105】
まず、ユーザは、ユーザ環境に設置されたタッチポイント４０にユーザ端末５０を近づけて、ユーザ端末５０を用いてタッチポイント４０の撮影を行うことで、タッチポイント４０を示す画像を撮影する。そして、ユーザ端末５０のタッチポイント読込部５２は、撮影したタッチポイント４０を示す画像を変換部５３によってデコードさせることで、タッチポイント情報を取得する（ステップＳ３０１）。このタッチポイント情報は、図２９に示されているように、タッチポイント４０を識別するタッチポイントＩＤおよびタッチポイント４０を読み込んだ際にユーザ端末５０がアクセスするアクセス先を示すアクセス情報を含む。ここで、ステップＳ３０１で取得されたタッチポイント情報は、読込情報の一例である。
【0106】
次に、ユーザ端末５０のタッチポイント読込部５２は、ステップＳ３０１で取得されたタッチポイント情報に含まれるアクセス情報を入力としてブラウザ部５１を自動的に起動させる（ステップＳ３０２）。そして、ユーザ端末５０のブラウザ部５１は、ステップＳ３０１で取得されたアクセス情報が示すアクセス先（情報処理システム１０）に対して、ＨＴＴＰリクエストを送信する（ステップＳ３０３）。このＨＴＴＰリクエストは、ステップＳ３０１で取得されたタッチポイント情報に含まれるタッチポイントＩＤ、およびユーザを識別するアカウント情報等を含む。アカウント情報は、例えば、ユーザ端末５０が過去に当該アクセス先にアクセスした際に、ユーザ端末５０に当該アクセス情報に関連づけられて保存されているｃｏｏｋｉｅである。これにより、アクセス先である情報処理システム１０の送受信部１１は、ユーザ端末５０から送信されたＨＴＴＰリクエストを受信する。
【0107】
次に、特定部２１は、ステップＳ３０３で受信されたタッチポイントＩＤおよびアカウント情報を検索キーとして属性管理ＤＢ１００４（図９参照）を検索することで、タッチポイント４０を読み込んだユーザ端末５０を使用するユーザの属性を特定する（ステップＳ３０４）。また、特定部２１は、ステップＳ３０３で受信されたタッチポイントＩＤおよびステップＳ３０４で特定されたユーザの属性種別を検索キーとしてタッチポイント管理ＤＢ１００３（図８参照）を検索することで、接続サービスとなるサービス種別を特定する（ステップＳ３０５）。そして、特定部２１は、ステップＳ３０３で受信されたタッチポイントＩＤおよびステップＳ３０５で特定されたサービス種別を検索キーとして接続サービス管理ＤＢ１００５（図１０参照）を検索することで、接続先情報を抽出することによって連携サービス９０を利用するための接続先を特定する（ステップＳ３０６）。
【0108】
次に、サービス提供部１２は、ステップＳ３０６で特定された接続先に対応するＵＲＬ（連携サービス９０）に対して、ステップＳ３０３で受信されたアカウント情報を送信する（ステップＳ３０７）。そして、連携サービス９０は、情報処理システム１０から送信されたアカウント情報を用いてユーザ認証等を行い、要求元の情報処理システム１０に対して、受信したアカウント情報に対するリダイレクトを行う（ステップＳ３０８）
【0109】
情報処理システム１０のサービス提供部１２は、ステップＳ３０８で連携サービス９０から送信された情報に基づいて、要求元のユーザ端末５０に対して、画面情報を送信する（ステップＳ３０９）。そして、ユーザ端末５０のブラウザ部５１は、情報処理システム１０から送信された画面情報に基づいて、サービス利用を開始する（ステップＳ３１０）。ユーザ端末５０の表示制御部５５は、ブラウザ部５１により形成されるサービス利用画面を、ディスプレイ５１８等の表示部に表示させる。そして、ユーザは、ユーザ端末５０に表示されたサービス利用画面を用いて、連携サービス９０から提供されるサービス利用を行う。これにより、サービス利用システム１は、ユーザ端末５０で読み込んだタッチポイント情報に基づいて、連携サービス９０から提供されるユーザの属性に対応するサービスをユーザに利用させることができる。
【0110】
○ロールによって異なるサービスが提供される場合
ここで、図３１乃至図３８を用いて、サービス利用システムにおけるサービス利用処理の具体例について説明する。まず、図３１乃至図３３を用いて、属性項目の一例であるユーザのロールによって異なるサービスが提供される場合について説明する。図３１は、サービス利用システムにおいて提供される出欠管理サービスの一例を示す概略図である。
ここで、図３１乃至図３８を用いて、サービス利用システムにおけるサービス利用処理の具体例について説明する。まず、図３１乃至図３３を用いて、属性項目の一例であるユーザのロールによって異なるサービスが提供される場合について説明する。図３１は、サービス利用システムにおいて提供される出欠管理サービスの一例を示す概略図である。
【0111】
図３１は、連携サービス９０の一例である出欠管理サービス（サービスＩＤ：Ｓ００１）に対応するタッチポイント４０を属性が異なるユーザが読み込んだ場合において、各ユーザに提供されるサービスの一例を示す。
【0112】
まず、先生Ａがタッチポイント４０を読み込んだ場合、出欠管理サービスにおけるサービス種別である「出欠管理」のサービスが、先生Ａが使用するユーザ端末５０に提供される。先生Ａは、ユーザ端末５０に表示されるサービス利用画面を用いて、生徒の出欠管理を行う。
【0113】
一方で、生徒（生徒Ａ、生徒Ｚ）が先生Ａと同じタッチポイント４０を読み込んだ場合、出欠管理サービスにおけるサービス種別である「出欠登録Ａ」のサービスが、生徒が使用するユーザ端末５０に提供される。生徒Ａ、生徒Ｚは、ユーザ端末５０に表示されるサービス利用画面を用いて出欠登録を行う。
【0114】
図３２は、属性項目であるロールによって異なるサービスが提供される場合におけるサービス利用処理の一例を示すフローチャートである。図３２は、図３１に示されているようなタッチポイント４０を介した出欠管理サービスが提供される場合の例を示す。
【0115】
まず、ユーザ端末５０のタッチポイント読込部５２は、図３０のステップＳ３０１に示されているように、例えば、校門または教室の入口に設置されたタッチポイント４０を読み込むことで、タッチポイント情報を取得する（ステップＳ３３１）。次に、情報処理システム１０の特定部２１は、図３０のステップＳ３０４に示されているように、ユーザ端末５０から送信されたタッチポイントＩＤおよびユーザのアカウント情報に基づいて、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性を判断する（ステップＳ３３２）。
【0116】
情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が先生である場合（ステップＳ３３３のＹＥＳ）、処理をステップＳ３３４へ移行させる。先生が使用するユーザ端末５０のブラウザ部５１は、図３０のステップＳ３０５～ステップＳ３０９に示されているように、情報処理システム１０のタッチポイント管理ＤＢ１００３において、先生の属性種別に関連づけられているサービス種別である「出欠管理」に基づいて、出欠管理サービスから提供される出欠登録データを取得する（ステップＳ３３４）。そして、ユーザ端末５０の表示制御部５５は、取得された出欠登録データに基づいて、サービス利用画面としての出欠登録一覧画面を、ディスプレイ５１８等の表示部に表示させる（ステップＳ３３５）。
【0117】
これにより、先生は、自身のユーザ端末５０を用いてタッチポイント４０を読み込むことで、ユーザ端末５０に表示された出欠登録一覧画面を閲覧することができ、生徒の出欠状況を確認することができる。
【0118】
一方で、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が先生でない場合（ステップＳ３３３のＮＯ）、処理をステップＳ３３６へ移行させる。そして、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒である場合（ステップＳ３３６のＹＥＳ）、処理をステップＳ３３７へ移行させる。また、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒でない場合（ステップＳ３３６のＮＯ）、処理を終了するか、またはタッチポイント４０に紐づけて登録されている他の属性種別に対して同様の判断を行う。
【0119】
生徒が使用するユーザ端末５０のブラウザ部５１は、図３０のステップＳ３０５～ステップＳ３０９に示されているように、情報処理システム１０のタッチポイント管理ＤＢ１００３において、生徒の属性種別に関連づけられているサービス種別である「出欠登録Ａ」に基づいて、出欠管理サービスから提供される出欠登録画面に係る画面情報を取得する。そして、ユーザ端末５０の表示制御部５５は、取得された画面情報に基づいて、サービス利用画面としての出欠登録画面を、ディスプレイ５１８等の表示部に表示させる（ステップＳ３３７）。そして、出欠管理サービスは、出欠登録画面に対する生徒の入力操作に応じて、生徒の出欠登録を行う（ステップＳ３３８）。これにより、生徒は、自身のユーザ端末５０を用いてタッチポイント４０を読み込むことで、ユーザ端末５０に表示された出欠登録画面を用いた出欠登録を行うことができる。
【0120】
図３３は、出欠管理サービスによって登録される出欠登録情報の一例を示す図である。図３３に示されている出欠登録情報は、ステップＳ３３８の処理において生徒によって登録されるとともに、ステップＳ３３４の処理において、先生が使用するユーザ端末５０に提供される出欠登録データである。
【0121】
このように、サービス利用システム１は、連携サービス９０の一例である出欠管理サービスにおいて、異なる属性（例えば、先生または生徒）のユーザが同じタッチポイント４０を読み込んだ場合に、ユーザの属性種別に応じてそれぞれのユーザ端末５０を異なる接続先にアクセスさせて異なるサービスをユーザに利用させることができる。
【0122】
○ロールおよび時間によって異なるサービスが提供される場合
次に、図３４および図３６を用いて、属性項目の一例であるユーザのロールおよびタッチポイントの読込時間によって異なるサービスが提供される場合について説明する。図３４は、サービス利用システムにおいて提供される出欠管理サービスの一例を示す概略図である。
次に、図３４および図３６を用いて、属性項目の一例であるユーザのロールおよびタッチポイントの読込時間によって異なるサービスが提供される場合について説明する。図３４は、サービス利用システムにおいて提供される出欠管理サービスの一例を示す概略図である。
【0123】
図３４は、連携サービス９０の一例である出欠管理サービス（サービスＩＤ：Ｓ００１）に対応するタッチポイント４０を生徒が読み込んだ場合において、タッチポイント４０を読み込んだ時間において提供されるサービスが異なる例を示す。
【0124】
まず、始業時間（例えば、９：００）までに登校した生徒（生徒Ａ、生徒Ｚ）がタッチポイント４０を読み込んだ場合、出欠管理サービスにおけるサービス種別である「出欠登録Ａ」のサービスが、生徒Ａ、生徒Ｚが使用するユーザ端末５０に提供される。生徒Ａ、生徒Ｚは、図３１の例と同様に、ユーザ端末５０に表示されるサービス利用画面を用いて、出欠登録を行う。
【0125】
一方で、遅刻した生徒Ｎが生徒Ａ、生徒Ｚと同じタッチポイント４０を読み込んだ場合、出欠管理サービスにおけるサービス種別である「出欠登録Ｂ」のサービスが、生徒Ｎが使用するユーザ端末５０に提供される。生徒Ｎは、ユーザ端末５０に表示される生徒Ａおよび生徒Ｚとは異なるサービス提供画面を用いて、登校時間または遅刻理由等のデータの登録を行う。
【0126】
図３５は、属性項目であるロールおよび時間によって異なるサービスが提供される場合におけるサービス利用処理の一例を示すフローチャートである。図３５は、図３４に示されているようなタッチポイント４０を介した出欠管理サービスが提供される場合の例を示す。
【0127】
まず、ユーザ端末５０のタッチポイント読込部５２は、図３０のステップＳ３０１に示されているように、例えば、校門または教室の入口に設置されたタッチポイント４０を読み込むことで、タッチポイント情報を取得する（ステップＳ３５１）。次に、情報処理システム１０の特定部２１は、図３０のステップＳ３０４に示されているように、ユーザ端末５０から送信されたタッチポイントＩＤおよびユーザのアカウント情報に基づいて、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性を判断する（ステップＳ３５２）。
【0128】
情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒であり、かつタッチポイント４０が読み込まれた読込時間が属性種別に示されている時間内（例えば、～９：００）である場合（ステップＳ３５３のＹＥＳ）、処理をステップＳ３５４へ移行させる。生徒が使用するユーザ端末５０のブラウザ部５１は、図３０のステップＳ３０５～ステップＳ３０９に示されているように、情報処理システム１０のタッチポイント管理ＤＢ１００３において、生徒かつ読込時間の属性種別に関連づけられているサービス種別である「出欠登録Ａ」に基づいて、出欠管理サービスから提供される時間内用の出欠登録画面に係る画面情報を取得する。そして、ユーザ端末５０の表示制御部５５は、取得された画面情報に基づいて、サービス利用画面としての時間内用の出欠登録画面を、ディスプレイ５１８等の表示部に表示させる（ステップＳ３５４）。そして、出欠管理サービスは、時間内用の出欠登録画面に対する生徒の入力操作に応じて、生徒の出欠登録を行う（ステップＳ３５５）。
【0129】
これにより、始業時間までに登校した生徒は、自身のユーザ端末５０を用いてタッチポイント４０を読み込むことで、ユーザ端末５０に表示された出欠登録画面を用いた出欠登録を行うことができる。
【0130】
一方で、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒であり、かつタッチポイント４０が読み込まれた読込時間が属性種別に示されている時間内（例えば、～９：００）でない場合（ステップＳ３５３のＮＯ）、処理をステップＳ３５６へ移行させる。そして、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒であり、かつタッチポイント４０が読み込まれた読込時間が属性種別に示されている時間外（例えば、９：００～）である場合（ステップＳ３５６のＹＥＳ）、処理をステップＳ３５７へ移行させる。また、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒でない場合、（ステップＳ３５６のＮＯ）、処理を終了するか、またはタッチポイント４０に紐づけて登録されている他の属性種別に対して同様の判断を行う。
【0131】
遅刻した生徒が使用するユーザ端末５０のブラウザ部５１は、図３０のステップＳ３０５～ステップＳ３０９に示されているように、情報処理システム１０のタッチポイント管理ＤＢ１００３において、生徒かつ読込時間の属性種別に関連づけられているサービス種別である「出欠登録Ｂ」に基づいて、出欠管理サービスから提供される遅刻用の出欠登録画面に係る画面情報を取得する。そして、ユーザ端末５０の表示制御部５５は、取得された画面情報に基づいて、サービス利用画面としての遅刻用の出欠登録画面を、ディスプレイ５１８等の表示部に表示させる（ステップＳ３５７）。そして、出欠管理サービスは、遅刻用の出欠登録画面に対する生徒の入力操作に応じて、登校時間または遅刻理由等のデータ登録を行う（ステップＳ３５８）。
【0132】
これにより、遅刻した生徒は、自身のユーザ端末５０を用いてタッチポイント４０を読み込むことで、ユーザ端末５０に表示された始業時間までに登校した生徒とは異なる出欠登録画面を用いて、出欠登録に加えて遅刻理由等のデータの登録を行うことができる。
【0133】
図３６は、出欠管理サービスによって登録される出欠登録情報の一例を示す図である。図３６に示されている出欠登録情報は、ステップＳ３５５およびステップＳ３５８の処理において生徒によって登録される出欠登録データである。図３６に示されているように、始業時間までの時間内にタッチポイント４０を読み込んだ生徒Ａと始業時間後の時間外にタッチポイント４０を読み込んだ生徒Ｎは、同じタッチポイント４０を読み込んでも時間フラグによって異なる出欠登録ＵＲＬに誘導され、異なるサービス利用画面が個々のユーザ端末５０に表示される。
【0134】
このように、サービス利用システム１は、連携サービス９０の一例である出欠管理サービスにおいて、同じ属性（例えば、生徒）のユーザが同じタッチポイント４０を読み込んだ場合であっても、タッチポイント４０を読み込んだ読込時間に応じてそれぞれのユーザ端末５０を異なる接続先にアクセスさせて異なるサービスをユーザに利用させることができる。
【0135】
○サービス利用に時間制限が課される場合
次に、図３７および図３８を用いて、ユーザのタッチポイントを介したサービスの利用に時間制限が課される場合について説明する。図３７は、サービス利用システムにおいて提供される提出サービスの一例を示す概略図である。
次に、図３７および図３８を用いて、ユーザのタッチポイントを介したサービスの利用に時間制限が課される場合について説明する。図３７は、サービス利用システムにおいて提供される提出サービスの一例を示す概略図である。
【0136】
図３７は、連携サービス９０の一例である提出サービス（サービスＩＤ：Ｓ００３）に対応するタッチポイント４０を生徒が読み込んだ場合において、タッチポイント４０を読み込んだ時間において提供されるサービスの時間制限が課される例を示す。図３７の例では、生徒Ａと生徒Ｍが９時～１０時までの講義「数学Ｉ」を受講し、講義中に解答用紙に印刷されたタッチポイント４０を読み込んで、解答用紙の電子ファイルを提出する。
【0137】
まず、生徒Ａが講義中である９：４５にタッチポイント４０を読み込んだ場合、提出サービスにおけるサービス種別である「フォルダＡ」のサービスが、生徒Ａが使用するユーザ端末５０に提供される。生徒Ａは、ユーザ端末５０に表示されるサービス利用画面を用いて、解答用紙の電子ファイルの提出を行う。
【0138】
一方で、生徒Ｍが講義の時間外である１０時２２分に生徒Ａと同じタッチポイント４０を読み込んだ場合、提出サービスを利用できない旨を示すエラーメッセージを、生徒Ｍが使用するユーザ端末５０に表示される。生徒Ｍは、ユーザ端末５０にエラーメッセージが表示された場合、解答用紙の提出を行うことができない。
【0139】
図３８は、属性項目であるロールおよび時間によって異なるサービスが提供される場合におけるサービス利用処理の一例を示すフローチャートである。図３８は、図３７に示されているようなタッチポイント４０を介した提出サービスが提供される場合の例を示す。
【0140】
まず、ユーザ端末５０のタッチポイント読込部５２は、図３０のステップＳ３０１に示されているように、例えば、解答用紙に印刷されたタッチポイント４０を読み込むことで、タッチポイント情報を取得する（ステップＳ３７１）。次に、情報処理システム１０の特定部２１は、図３０のステップＳ３０４に示されているように、ユーザ端末５０から送信されたタッチポイントＩＤおよびユーザのアカウント情報に基づいて、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性を判断する（ステップＳ３７２）。
【0141】
情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒であり、かつタッチポイント４０が読み込まれた読込時間が属性種別に示されている時間内（例えば、９：００～１０：００）である場合（ステップＳ３７３のＹＥＳ）、処理をステップＳ３７４へ移行させる。生徒が使用するユーザ端末５０のブラウザ部５１は、図３０のステップＳ３０５～ステップＳ３０９に示されているように、情報処理システム１０のタッチポイント管理ＤＢ１００３において、生徒かつ読込時間の属性種別に関連づけられているサービス種別である「フォルダＡ」に基づいて、提出サービスから提供されるファイルアアプロード画面に係る画面情報を取得する。そして、ユーザ端末５０の表示制御部５５は、取得された画面情報に基づいて、サービス利用画面としてのファイルアップロード画面を、ディスプレイ５１８等の表示部に表示させる（ステップＳ３７４）。そして、出欠管理サービスは、ファイルアップロード画面に対する生徒の入力操作に応じて、解答用紙の電子ファイルの提出を行う（ステップＳ３７５）。
【0142】
これにより、講義中にタッチポイント４０を読み込んだ生徒は、自身のユーザ端末５０を用いてタッチポイント４０を読み込むことで、ユーザ端末５０に表示されたファイルアップロード画面を用いた解答用紙の提出を行うことができる。
【0143】
一方で、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒であり、かつタッチポイント４０が読み込まれた読込時間が属性種別に示されている時間内（例えば、９：００～１０：００）でない場合（ステップＳ３７３のＮＯ）、処理をステップＳ３７６へ移行させる。そして、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒であり、かつタッチポイント４０が読み込まれた読込時間が属性種別に示されている時間外である場合（ステップＳ３７６のＹＥＳ）、処理をステップＳ３７７へ移行させる。また、情報処理システム１０は、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性が生徒でない場合、（ステップＳ３７６のＮＯ）、処理を終了するか、またはタッチポイント４０に紐づけて登録されている他の属性種別に対して同様の判断を行う。
【0144】
生徒が使用するユーザ端末５０のブラウザ部５１は、図３０のステップＳ３０５～ステップＳ３０９に示されているように、提出サービスを利用できない旨を示すエラーメッセージに係る画面情報を取得する。そして、ユーザ端末５０の表示制御部５５は、取得された画面情報に基づいて、エラーメッセージをディスプレイ５１８等の表示部に表示させる（ステップＳ３７７）。
【0145】
これにより、講義時間外にタッチポイント４０を読み込んだ生徒は、ユーザ端末５０にファイルアップロード画面を表示されず、代わりにエラーメッセージが表示されるため、解答用紙の提出を行うことができず、サービスの利用が制限される。
【0146】
このように、サービス利用システム１は、連携サービス９０の一例である提出サービスにおいて、同じ属性（例えば、生徒）のユーザが同じタッチポイント４０を読み込んだ場合であっても、タッチポイント４０を読み込んだ読込時間に応じてサービスの利用を制限することができ、設定された読込時間内にタッチポイント４０を読み込んだユーザに対してのみサービスを利用させることができる。
【0147】
図３１乃至図３８に示されているように、サービス利用システム１は、情報処理システム１０に設定された属性種別およびサービス種別の組に基づいて、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性または行動履歴（例えば、読込時間）に応じた異なるサービスをユーザに提供することができる。なお、図３１乃至図３８に示されている連携サービスは、学校において利用される各種サービスの一例であり、その他の連携サービスであったとしても、情報処理システム１０に予め属性種別等を設定することにより同様のサービス利用を行うことができる。
【0148】
●実施形態の効果
以上説明したように、サービス利用システム１は、タッチポイント４０を介した連携サービス９０において、ユーザの属性種別ごとに利用させるサービス種別を、タッチポイント４０ごとに設定することができる。これにより、サービス利用システム１は、ユーザの利用形態に応じて異なるサービスを提供することが可能なタッチポイント４０を提供することができる。また、サービス利用システム１は、情報処理システム１０における属性種別とサービス種別の組の設定を変更することで、タッチポイント４０を介してユーザに提供するサービスを動的に変更することができる。
以上説明したように、サービス利用システム１は、タッチポイント４０を介した連携サービス９０において、ユーザの属性種別ごとに利用させるサービス種別を、タッチポイント４０ごとに設定することができる。これにより、サービス利用システム１は、ユーザの利用形態に応じて異なるサービスを提供することが可能なタッチポイント４０を提供することができる。また、サービス利用システム１は、情報処理システム１０における属性種別とサービス種別の組の設定を変更することで、タッチポイント４０を介してユーザに提供するサービスを動的に変更することができる。
【0149】
さらに、サービス利用システム１は、情報処理システム１０における設定に基づいて、タッチポイント４０を読み込んだユーザの属性または行動履歴に応じた異なるサービスを提供することができる。
【0150】
なお、上述の実施形態において、タッチポイント４０が設置されるユーザ環境として、学校の例を説明したが、タッチポイント４０が設置されるユーザ環境は、学校に限られず、オフィス、工場、倉庫、工事もしくは点検作業を行う作業現場、店舗、商業施設、病院、介護施設、公共交通機関または家等を含む。このようなユーザ環境においても、サービス利用システム１は、対象のユーザ環境に応じて提供される連携サービス９０の内容に応じた属性種別およびサービス種別の組を情報処理システム１０に予め設定することにより、タッチポイント４０を介したサービス利用をユーザに提供することができる。
【0151】
●補足●
上記で説明した実施形態の各機能は、一または複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本実施形態における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサ、並びに上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC（Application Specific Integrated Circuit）、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）、SOC(System on a chip)、GPU(Graphics Processing Unit)および従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。
上記で説明した実施形態の各機能は、一または複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本実施形態における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサ、並びに上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC（Application Specific Integrated Circuit）、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）、SOC(System on a chip)、GPU(Graphics Processing Unit)および従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。
【0152】
また、上記で説明した実施形態の各種テーブルは、機械学習の学習効果によって生成されたものでもよく、関連づけられている各項目のデータを機械学習にて分類付けすることで、テーブルを使用しなくてもよい。ここで、機械学習とは、コンピュータに人のような学習能力を獲得させるための技術であり，コンピュータが，データ識別等の判断に必要なアルゴリズムを、事前に取り込まれる学習データから自律的に生成し，新たなデータについてこれを適用して予測を行う技術のことをいう。機械学習のための学習方法は、教師あり学習、教師なし学習、半教師学習、強化学習および深層学習のいずれかの方法でもよく、さらに、これらの学習方法を組み合わせた学習方法でもよく、機械学習のための学習方法は問わない。
【0153】
これまで本発明の一実施形態に係る情報処理システム、サービス利用システム、情報処理方法およびプログラムについて説明してきたが、本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、他の実施形態の追加、変更または削除等、当業者が想到することができる範囲内で変更することができ、いずれの態様においても本発明の作用・効果を奏する限り、本発明の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【0154】
１ サービス利用システム
１０ 情報処理システム
１１ 送受信部（受信手段の一例）
１２ サービス提供部（サービス提供手段の一例）
１４ 登録部（登録手段の一例）
１５ 設定部（設定手段の一例）
１６ 作成部（作成手段の一例）
１７ 出力部（出力手段の一例）
２１ 特定部（特定手段の一例）
４０ タッチポイント
５０ ユーザ端末
５１ ブラウザ部（送信手段の一例）
５２ タッチポイント読込部（読込手段の一例）
５４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
７０ 管理者端末
７２ 受付部（受付手段の一例）
９０ 連携サービス
１００ 通信ネットワーク
１０００ 記憶部（記憶手段の一例）
１０ 情報処理システム
１１ 送受信部（受信手段の一例）
１２ サービス提供部（サービス提供手段の一例）
１４ 登録部（登録手段の一例）
１５ 設定部（設定手段の一例）
１６ 作成部（作成手段の一例）
１７ 出力部（出力手段の一例）
２１ 特定部（特定手段の一例）
４０ タッチポイント
５０ ユーザ端末
５１ ブラウザ部（送信手段の一例）
５２ タッチポイント読込部（読込手段の一例）
５４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
７０ 管理者端末
７２ 受付部（受付手段の一例）
９０ 連携サービス
１００ 通信ネットワーク
１０００ 記憶部（記憶手段の一例）
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】
【図33】
【図34】
【図35】
【図36】
【図37】
【図38】