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特開2023-2893情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023002893
(43)【公開日】2023-01-11
(54)【発明の名称】情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/06 20230101AFI20221228BHJP
G06Q 10/10 20230101ALI20221228BHJP
G06Q 10/1091 20230101ALI20221228BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/06
G06Q10/10
G06Q10/10 342
【審査請求】未請求
【請求項の数】10
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021103732
(22)【出願日】2021-06-23
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＢＬＵ―ＲＡＹ ＤＩＳＣ
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(72)【発明者】
【氏名】齋藤 竜一
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA06
5L049AA11
(57)【要約】
【課題】従来の技術では、所定のリソースを利用しようとした場合、所定のリソースと同一の空間にあるリソースがどのような利用状況にあるかを把握することが難しく、所定のリソースの利用要否を判断しづらいという課題があった。
【解決手段】情報管理装置５は、登録者端末８が送信した登録者情報を受信し（ステップＳ３７）、所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースのフロア利用率又は社員利用率が管理者端末６において設定された各々の閾値以上となった場合に、利用者と登録者との間の関係に応じて生成された所定のリソースの利用に係る通知を送信する（ステップＳ４７）。
【選択図】図１２
【解決手段】情報管理装置５は、登録者端末８が送信した登録者情報を受信し（ステップＳ３７）、所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースのフロア利用率又は社員利用率が管理者端末６において設定された各々の閾値以上となった場合に、利用者と登録者との間の関係に応じて生成された所定のリソースの利用に係る通知を送信する（ステップＳ４７）。
【選択図】図１２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
リソースを利用するための登録者を登録する一以上の登録者端末と、前記登録者端末と通信可能な情報管理装置と、を含む情報管理システムであって、
前記一以上の登録者端末は、
所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を、前記情報管理装置に対して送信する送信手段、
を有し、
前記情報管理装置は、
前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信手段と、
を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
前記一以上の登録者端末は、
所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を、前記情報管理装置に対して送信する送信手段、
を有し、
前記情報管理装置は、
前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信手段と、
を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
【請求項2】
請求項１に記載の情報処理システムであって、
前記情報管理装置の送信手段は、
前記利用者が前記所定のリソースの利用を開始したとき又は前記同一空間リソースを利用するための登録をしたときのいずれかを起点として、前記一以上の登録者端末に対して、前記通知を送信する、
ことを特徴とする情報管理システム。
前記情報管理装置の送信手段は、
前記利用者が前記所定のリソースの利用を開始したとき又は前記同一空間リソースを利用するための登録をしたときのいずれかを起点として、前記一以上の登録者端末に対して、前記通知を送信する、
ことを特徴とする情報管理システム。
【請求項3】
請求項１又は２に記載の情報管理システムであって、
前記情報管理装置は、更に、
前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて内容を変更した前記通知を生成する生成手段、
を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
前記情報管理装置は、更に、
前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて内容を変更した前記通知を生成する生成手段、
を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
【請求項4】
前記利用者と前記登録者との間の関係は、前記利用者及び前記登録者の互いの所属部署に係る情報、前記利用者及び前記登録者の互いの役職に係る情報、前記所定のリソース又は前記同一空間リソースが存在する空間に係る情報、並びに、前記同一の空間で同一の日時に開催される所定のイベントに係る情報、を含む各種情報に基づいて与えられ、
前記生成手段は、前記関係に基づいて、前記通知を生成する、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報管理システム。
前記生成手段は、前記関係に基づいて、前記通知を生成する、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報管理システム。
【請求項5】
前記通知は、前記登録者に対して、前記所定のリソースの利用要否の判断又は前記所定のリソースが存在する空間への移動要否の判断を促す内容である、
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報管理システム。
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報管理システム。
【請求項6】
請求項１乃至５のいずれか一項に記載の情報管理システムであって、
前記登録者端末は、更に、
前記情報管理装置が送信した前記通知を表示手段に表示させる表示制御手段、
を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
前記登録者端末は、更に、
前記情報管理装置が送信した前記通知を表示手段に表示させる表示制御手段、
を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
【請求項7】
請求項１乃至６のいずれか一項に記載の情報管理システムであって、
前記情報管理装置は、更に、
前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が、当該情報管理装置を管理する管理者端末によって設定された前記所定の割合以上であるか否かを判断する判断手段、
を有し、
前記情報管理装置の送信手段は、
前記判断手段によって、同一空間リソースの利用率又は前記利用者の利用率が前記所定の割合以上であると判断された場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記通知を送信する、
ことを特徴とする情報管理システム。
前記情報管理装置は、更に、
前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が、当該情報管理装置を管理する管理者端末によって設定された前記所定の割合以上であるか否かを判断する判断手段、
を有し、
前記情報管理装置の送信手段は、
前記判断手段によって、同一空間リソースの利用率又は前記利用者の利用率が前記所定の割合以上であると判断された場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記通知を送信する、
ことを特徴とする情報管理システム。
【請求項8】
リソースを利用するための登録者を登録する登録者端末と通信可能な情報管理装置であって、
前記登録者端末が送信した、所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を受信する受信手段と、
前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信手段と、
を有する、
ことを特徴とする情報管理装置。
前記登録者端末が送信した、所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を受信する受信手段と、
前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信手段と、
を有する、
ことを特徴とする情報管理装置。
【請求項9】
リソースを利用するための登録者を登録する登録者端末と通信可能な情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記登録者端末が送信した、所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を受信する受信ステップと、
前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信ステップと、
を含む処理を実行する、
ことを特徴とする情報管理方法。
前記登録者端末が送信した、所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を受信する受信ステップと、
前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信ステップと、
を含む処理を実行する、
ことを特徴とする情報管理方法。
【請求項10】
リソースを利用するための登録者を登録する登録者端末と通信可能な情報管理装置に、
前記登録者端末が送信した、所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を受信する受信ステップと、
前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信ステップと、
を含む処理を実行させるプログラム。
前記登録者端末が送信した、所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を受信する受信ステップと、
前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信ステップと、
を含む処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、勤務等において利用者の席を定めないフリーアドレス方式を採用する企業、団体などが増えてきており、利用者の働き方に対する自由度が向上しつつある。
【0003】
このような傾向において、座席の割り当てに関する優先順位条件を設定し、優先順位条件に基づいて座席を割り当てる技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、従来の技術では、所定のリソースを利用しようとした場合、所定のリソースと同一の空間にあるリソースがどのような利用状況にあるかを把握することが難しく、所定のリソースの利用要否を判断しづらいという課題があった。
【課題を解決するための手段】
【0005】
上述した課題を解決するために、請求項１に係る発明は、リソースを利用するための登録者を登録する一以上の登録者端末と、前記登録者端末と通信可能な情報管理装置と、を含む情報管理システムであって、前記一以上の登録者端末は、所定のリソースを利用するために登録された前記登録者に係る登録者情報を、前記情報管理装置に対して送信する送信手段、を有し、前記情報管理装置は、前記所定のリソースを含むリソースであり、前記所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、前記所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が所定の割合以上となった場合に、前記一以上の登録者端末に対して、前記利用者と前記登録者との間の関係に応じて生成された前記所定のリソースの利用に係る通知を送信する送信手段と、を有する、ことを特徴とする情報管理システムを提供する。
【発明の効果】
【0006】
以上説明したように本発明によれば、所定のリソースを利用しようとした場合、所定のリソースと同一の空間にあるリソースがどのような利用状況にあるかを把握することができるので、所定のリソースの利用要否を判断しやすくなるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】通信システムの全体構成の一例を示す図である。
【図2】情報管理装置、管理者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図3】利用者端末、登録者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図4】通信システムの機能構成の一例を示す図である。
【図5】ログイン管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図6】登録者管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図7】利用実績管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図8】利用閾値管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図9】アプリ起動及び認証処理の一例を示すシーケンス図である。
【図10】登録者情報の登録処理の一例を示すシーケンス図である。
【図11】利用者端末における認証時の画面表示例である。
【図12】利用実績の登録及び利用状況判断処理の一例を示すシーケンス図である。
【図13】管理者端末における登録リソース表示及びフロア利用率閾値入力時の画面表示例である。
【図14】管理者端末における登録者表示及び社員利用率閾値入力時の画面表示例である。
【図15】利用者端末におけるリソース利用開始時の画面表示例である。
【図16】情報管理装置における利用状況判断処理及び通知生成処理の一例を示すフローチャートである。
【図17】所定の閾値を超えた場合に情報管理装置が登録者端末に対して実行するメッセージ送信処理の一例を示すシーケンス図である。
【図18】第１の登録者端末で表示される通知の画面表示例である。
【図19】第１の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。
【図20】第２の登録者端末で表示される通知の画面表示例である。
【図21】所定の閾値を超えた場合に情報管理装置が登録者端末に対して実行する他のメッセージ送信処理の一例を示すシーケンス図である。
【図22】第２の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。
【図23】第２の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。
【図24】実施形態の変形例における利用者端末で表示されるリソース予約アプリの選択画面表示例である。
【図25】実施形態の変形例における利用者端末で表示されるリソース予約アプリの他の選択画面表示例である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、図面を用いて、発明を実施するための形態について説明する。なお、図面の説明において同一要素には同一符号を付し、重複する部分があれば、その説明を省略する。
【0009】
【0010】
〔通信システムの全体構成〕
＜システム構成例＞
図１は、通信システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示されているように、通信システム１は、情報管理装置５、管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８を含む各装置を有している。情報管理装置５、管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８は、通信ネットワーク１００を介してそれぞれ互いに接続されている。ここで、通信ネットワーク１００は、不特定多数の通信が行われる通信ネットワークであり、インターネット、イントラネット、ＬＡＮ(Local Area Network)等によって構築されている。なお、通信ネットワーク１００には、有線通信だけでなく、３Ｇ(3rd Generation)、４Ｇ(4th Generation)、５Ｇ(5th Generation)、ＷｉＭＡＸ(Worldwide Interoperability for Microwave Access)、ＬＴＥ(Long Term Evolution)等の無線通信による通信ネットワークが含まれてもよい。通信システム１は更に、情報管理装置５及び登録者端末８を含む情報管理システム３を有している。
＜システム構成例＞
図１は、通信システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示されているように、通信システム１は、情報管理装置５、管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８を含む各装置を有している。情報管理装置５、管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８は、通信ネットワーク１００を介してそれぞれ互いに接続されている。ここで、通信ネットワーク１００は、不特定多数の通信が行われる通信ネットワークであり、インターネット、イントラネット、ＬＡＮ(Local Area Network)等によって構築されている。なお、通信ネットワーク１００には、有線通信だけでなく、３Ｇ(3rd Generation)、４Ｇ(4th Generation)、５Ｇ(5th Generation)、ＷｉＭＡＸ(Worldwide Interoperability for Microwave Access)、ＬＴＥ(Long Term Evolution)等の無線通信による通信ネットワークが含まれてもよい。通信システム１は更に、情報管理装置５及び登録者端末８を含む情報管理システム３を有している。
【0011】
＜情報管理装置＞
情報管理装置５は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。情報管理装置５は、通信ネットワーク１００を介して、管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８と通信が可能である。通信システム１において情報管理装置５は、所定のリソースを利用するために登録された登録者に係る登録者情報を管理する機能を有する。また、情報管理装置５は、登録者が登録したリソースに係る予定(予約)を管理するカレンダーシステムとして機能してもよい。なお、情報管理装置５は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ等の通信機能を有する通信装置であり、例えば、一つのサーバ装置で構成されるものであってもよいし、所定の機能ごとに分割された複数のサーバ装置で構成されるものであってもよい。更に情報管理装置５は、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
情報管理装置５は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。情報管理装置５は、通信ネットワーク１００を介して、管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８と通信が可能である。通信システム１において情報管理装置５は、所定のリソースを利用するために登録された登録者に係る登録者情報を管理する機能を有する。また、情報管理装置５は、登録者が登録したリソースに係る予定(予約)を管理するカレンダーシステムとして機能してもよい。なお、情報管理装置５は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ等の通信機能を有する通信装置であり、例えば、一つのサーバ装置で構成されるものであってもよいし、所定の機能ごとに分割された複数のサーバ装置で構成されるものであってもよい。更に情報管理装置５は、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0012】
更に情報管理装置５は、登録者端末８に対して所定の通知を送信する際、プッシュ通知(送信)によりデータ(情報)を通知(送信)してもよい。その場合、情報管理装置５は、例えば、プッシュ通知サーバの一例であるＦＣＭ(Firebase Cloud Messaging)を利用して登録者端末８に対してプッシュ通知することで、登録者端末８に対する通知機能を実現することが可能である。
【0013】
他方、情報管理装置５は登録者端末８に対する通知方法として、上述した通知方法以外にも、チャットアプリ等を利用した登録者端末８との双方向通信を利用してもよい。
【0014】
＜管理者端末＞
管理者端末６は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。管理者端末６は、通信ネットワーク１００を介して、情報管理装置５、利用者端末７及び登録者端末８と通信が可能である。通信システム１において管理者端末６は、所定のリソースを利用する利用者の実際の人数又は実際の割合をそれぞれ比較するための閾値を設定する機能を有する。閾値には所定の人数、所定の割合が含まれ、例えば、管理者端末６を使用する管理者が入力した所定の人数又は所定の割合がそれぞれの閾値として設定される。なお、管理者端末６は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信装置又は通信端末であってもよい。更に管理者端末６は、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
管理者端末６は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。管理者端末６は、通信ネットワーク１００を介して、情報管理装置５、利用者端末７及び登録者端末８と通信が可能である。通信システム１において管理者端末６は、所定のリソースを利用する利用者の実際の人数又は実際の割合をそれぞれ比較するための閾値を設定する機能を有する。閾値には所定の人数、所定の割合が含まれ、例えば、管理者端末６を使用する管理者が入力した所定の人数又は所定の割合がそれぞれの閾値として設定される。なお、管理者端末６は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信装置又は通信端末であってもよい。更に管理者端末６は、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0015】
＜利用者端末＞
利用者端末７は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。利用者端末７は、通信ネットワーク１００を介して、情報管理装置５、管理者端末６及び登録者端末８と通信が可能である。通信システム１において利用者端末７は、所定のリソースを利用する利用者によって所定のリソースに備えられたＱＲコード(登録商標。以下省略)等を読み取り、読み取ったＱＲコードに含まれる所定のリソースを示すリソース識別情報等を情報管理装置５に送信する機能を有する。但し、所定のリソースを示すための情報源はＱＲコードに限らない。なお、利用者端末７は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信端末であってもよい。更に利用者端末７は、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
利用者端末７は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。利用者端末７は、通信ネットワーク１００を介して、情報管理装置５、管理者端末６及び登録者端末８と通信が可能である。通信システム１において利用者端末７は、所定のリソースを利用する利用者によって所定のリソースに備えられたＱＲコード(登録商標。以下省略)等を読み取り、読み取ったＱＲコードに含まれる所定のリソースを示すリソース識別情報等を情報管理装置５に送信する機能を有する。但し、所定のリソースを示すための情報源はＱＲコードに限らない。なお、利用者端末７は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信端末であってもよい。更に利用者端末７は、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0016】
＜登録者端末＞
登録者端末８は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。登録者端末８は、通信ネットワーク１００を介して、情報管理装置５、管理者端末６及び利用者端末７と通信が可能である。通信システム１において登録者端末８は、リソースを利用するための登録者を登録する機能を有し、登録者を識別する登録者識別情報、登録者名、登録者のメールアドレス、登録者の所属部署、登録者の役職、登録者が予約したイベント名、イベントが開催されるフロア名、開始日時、終了日時を含む各種情報の入力を受け付けて、それらの情報を情報管理装置５に送信する。なお、登録者端末８は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信端末であってもよい。更に登録者端末８は、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
登録者端末８は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。登録者端末８は、通信ネットワーク１００を介して、情報管理装置５、管理者端末６及び利用者端末７と通信が可能である。通信システム１において登録者端末８は、リソースを利用するための登録者を登録する機能を有し、登録者を識別する登録者識別情報、登録者名、登録者のメールアドレス、登録者の所属部署、登録者の役職、登録者が予約したイベント名、イベントが開催されるフロア名、開始日時、終了日時を含む各種情報の入力を受け付けて、それらの情報を情報管理装置５に送信する。なお、登録者端末８は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信端末であってもよい。更に登録者端末８は、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0017】
上述したように本実施形態では、情報管理装置５が登録者端末８に対して入力された各種リソースに対する予約又は利用予定情報を受信して管理する機能を有している。一方で、情報管理装置５が通信ネットワーク１００を介して他の予定管理サーバ等に予約又は予約情報を要求することで、上述した他の予定管理サーバからリソースの予約又は利用情報を取得するようにしてもよい。あるいは、他の予定管理サーバが、予め登録しておいたアカウント（ドメイン）の予約又は利用情報を情報管理装置５に送信してもよい。なお、アカウントには、電子メール、ＩＤ、電話番号など、利用者を一意に識別できる情報が含まれる。この場合、利用者は、最初に他の予定管理サーバにログイン認証を行い、その後、利用者はアクセス用のトークン等を利用してＷｅｂサイトへのアクセスを行うようにしてもよい。このように他の予定管理サーバが、フリースペース、会議室を含む各種のリソースを予約した予約情報及び利用者の予定を管理するようにしてもよい。なお、他の予定管理サーバのような予定管理システムとしては、G Suite（登録商標）、Office365（登録商標）等が知られているが、これらに限らない。
【0018】
●用語について●
本実施形態においてリソースとは、ある会社、団体及び組織等が保有、貸借、又は管理している資源を示すものとして扱う。その資源としてのリソースには、例えば、会議室、フリーアドレスを有するフリースペース（以下、「フリースペース」という）、ブース、レンタルオフィス、座席、レンタルスタジオ、ホテル等の宿泊施設、催物会場等の場所、空間が挙げられる。これらのリソースは移動しにくいものであり、設備ともいう。更に、各種備品、各種電子機器、机、椅子、ロッカー、社用車、レンタカー(シェアリングカー)、駐車場、レンタルサイクル、駐輪場、遠隔会議システム、印刷サービスや仕組み、人(受付グループ)等もリソースとなり得る。
本実施形態においてリソースとは、ある会社、団体及び組織等が保有、貸借、又は管理している資源を示すものとして扱う。その資源としてのリソースには、例えば、会議室、フリーアドレスを有するフリースペース（以下、「フリースペース」という）、ブース、レンタルオフィス、座席、レンタルスタジオ、ホテル等の宿泊施設、催物会場等の場所、空間が挙げられる。これらのリソースは移動しにくいものであり、設備ともいう。更に、各種備品、各種電子機器、机、椅子、ロッカー、社用車、レンタカー(シェアリングカー)、駐車場、レンタルサイクル、駐輪場、遠隔会議システム、印刷サービスや仕組み、人(受付グループ)等もリソースとなり得る。
【0019】
また、本実施形態において利用者とは、以下に該当する者をいう。例えば、利用者には、リソースを予約する(予約した)予約者、予約したリソースを使用(利用)する使用者、予約したリソースで実行(実施)されるイベントに参加する参加者、及び上述した各者に招待されて参加するゲスト参加者が含まれる。本実施形態では、説明の便宜上、利用者という用語を使用する。
【0020】
また、本実施形態においてイベントとは、上述したリソースで行われる各種行事、催し物などをいう。例えば、イベントには、会議、打合せ、講義、講演、レクチャー、競技大会などが含まれる。
【0021】
本実施形態において、例えば、Ａ棟１Ｆの共用机101を予約予定のリソース(所定のリソース)とすると、同一の空間であるＡ棟１Ｆに存在する他の共用机102,103,104等は、共用机101に対する同一空間リソースとして扱われる。例えば、建造物Ａ棟の１階(Ａ棟１Ｆ)に会議室Ａが存在する場合、Ａ棟１Ｆに存在する他の会議室Ｂ、会議室Ｃは、会議室Ａに対する同一空間リソースとして扱われる。このような考え方は、会議室に限らず、リソースの一例である座席、机等に対しても適用可能である。
【0022】
〔ハードウエア構成〕
＜情報管理装置、管理者端末のハードウエア構成＞
図２は、情報管理装置、管理者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。図２に示されているように、情報管理装置５は、例えばコンピュータによって構築されている。情報管理装置５は、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０６、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)５１０、ネットワークＩ／Ｆ５１１、キーボード５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、ＤＶＤ－ＲＷ５１６、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ５１７、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１８、音入出力Ｉ／Ｆ５１９、マイク５２０、スピーカ５２１及びバスライン５３０を備えている。
＜情報管理装置、管理者端末のハードウエア構成＞
図２は、情報管理装置、管理者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。図２に示されているように、情報管理装置５は、例えばコンピュータによって構築されている。情報管理装置５は、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０６、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)５１０、ネットワークＩ／Ｆ５１１、キーボード５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、ＤＶＤ－ＲＷ５１６、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ５１７、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１８、音入出力Ｉ／Ｆ５１９、マイク５２０、スピーカ５２１及びバスライン５３０を備えている。
【0023】
これらのうち、ＣＰＵ５０１は、情報管理装置５の全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＣＰＵ５０１の処理に用いられる処理用プログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＥＥＰＲＯＭ５０４は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがって、アプリケーション用プログラム等の各種データの読出し又は書込みを行う。ＨＤ５０５は、上述した各種プログラム等のデータを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０６は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０５に対する各種データの読出し又は書込みを制御する。ディスプレイ５０７は、被写体の画像、文字、各種アイコン、カーソル、メニューなどの各種情報を表示する液晶や有機ＥＬ(Electro Luminescence)等の表示手段の一種である。近距離通信Ｉ／Ｆ５０８は、ＮＦＣ(Near Field Communication)、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標。以下省略）、Ｗｉ－Ｆｉ(登録商標。以下省略)等の無線通信インターフェイスを備える通信装置、又は通信端末等とデータ通信を行うための通信回路である。なお、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８には近距離通信のためのアンテナが備わっていてもよい。ＣＭＯＳセンサ５０９は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがって被写体を撮像して画像データ又は動画データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。なお、撮像手段は、ＣＭＯＳセンサではなく、ＣＣＤ(Charge Coupled Device)センサ等で構成される撮像手段であってもよい。撮像素子Ｉ／Ｆ５１０は、ＣＭＯＳセンサ５０９の駆動を制御する回路である。バスライン５３０は、図２に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
【0024】
ネットワークＩ／Ｆ５１１は、通信ネットワーク１００を介して他の機器と各種データ(情報)通信するための通信インターフェイスである。キーボード５１２は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１３は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。メディアＩ／Ｆ５１５は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１４に対するデータの読出し又は書込み(記憶)を制御する。ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１７は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ５１６に対する各種データの読出し又は書込みを制御する。なお、記録媒体は、ＤＶＤ－ＲＷに限らずＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。外部機器接続Ｉ／Ｆ５１８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェイスである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリ等である。音入出力Ｉ／Ｆ５１９は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってマイク５２０及びスピーカ５２１との間で音信号の入出力を処理する回路である。マイク５２０は、音を電気信号に変える内蔵型の回路であり、外部のスピーカ等から発する音声や音波を取得し電気信号を用いた情報を取得する。スピーカ５２１は、電気信号を物理振動に変えて音楽や音声などの音を生み出す内蔵型の回路である。
【0025】
管理者端末６は、例えばコンピュータによって構築されている。管理者端末６は、ＣＰＵ６０１、ＲＯＭ６０２、ＲＡＭ６０３、ＥＥＰＲＯＭ６０４、ＨＤ６０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ６０６、ディスプレイ６０７、近距離通信Ｉ／Ｆ６０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ６０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)６１０、ネットワークＩ／Ｆ６１１、キーボード６１２、ポインティングデバイス６１３、メディアＩ／Ｆ６１５、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ６１７、外部機器接続Ｉ／Ｆ６１８、音入出力Ｉ／Ｆ６１９、マイク６２０、スピーカ６２１及びバスライン６３０を備えている。これらの各ハードウエア資源は、情報管理装置５におけるＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０６、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)５１０、ネットワークＩ／Ｆ５１１、キーボード５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、ＤＶＤ－ＲＷ５１６、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ５１７、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１８、音入出力Ｉ／Ｆ５１９、マイク５２０、スピーカ５２１及びバスライン５３０と同様のため、説明を省略する。
【0026】
＜利用者端末、登録者端末のハードウエア構成＞
図３は、利用者端末、登録者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。図３に示されているように、利用者端末７は、例えばコンピュータによって構築されている。利用者端末７は、ＣＰＵ７０１、ＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ディスプレイ７０７、近距離通信Ｉ／Ｆ７０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ７０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)７１０、ネットワークＩ／Ｆ７１１、タッチパネル７１２、ポインティングデバイス７１３、メディアＩ／Ｆ７１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ７１８、音入出力Ｉ／Ｆ７１９、マイク７２０、スピーカ７２１及びバスライン７３０を備えている。これらの各ハードウエア資源は、図２で示した情報管理装置５におけるＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０６、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)５１０、ネットワークＩ／Ｆ５１１、キーボード５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、ＤＶＤ－ＲＷ５１６、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ５１７、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１８、音入出力Ｉ／Ｆ５１９、マイク５２０、スピーカ５２１及びバスライン５３０と同様のため、説明を省略する。
図３は、利用者端末、登録者端末のハードウエア構成の一例を示す図である。図３に示されているように、利用者端末７は、例えばコンピュータによって構築されている。利用者端末７は、ＣＰＵ７０１、ＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ディスプレイ７０７、近距離通信Ｉ／Ｆ７０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ７０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)７１０、ネットワークＩ／Ｆ７１１、タッチパネル７１２、ポインティングデバイス７１３、メディアＩ／Ｆ７１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ７１８、音入出力Ｉ／Ｆ７１９、マイク７２０、スピーカ７２１及びバスライン７３０を備えている。これらの各ハードウエア資源は、図２で示した情報管理装置５におけるＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０６、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)５１０、ネットワークＩ／Ｆ５１１、キーボード５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、ＤＶＤ－ＲＷ５１６、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ５１７、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１８、音入出力Ｉ／Ｆ５１９、マイク５２０、スピーカ５２１及びバスライン５３０と同様のため、説明を省略する。
【0027】
登録者端末８は、例えばコンピュータによって構築されている。登録者端末８は、ＣＰＵ８０１、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３、ＥＥＰＲＯＭ８０４、ディスプレイ８０７、近距離通信Ｉ／Ｆ８０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ８０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)８１０、ネットワークＩ／Ｆ８１１、タッチパネル８１２、ポインティングデバイス８１３、メディアＩ／Ｆ８１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ８１８、音入出力Ｉ／Ｆ８１９、マイク８２０、スピーカ８２１及びバスライン８３０を備えている。これらの各ハードウエア資源は、利用者端末７におけるＣＰＵ７０１、ＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ディスプレイ７０７、近距離通信Ｉ／Ｆ７０８、ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ７０９、撮像素子Ｉ／Ｆ(Interface)７１０、ネットワークＩ／Ｆ７１１、タッチパネル７１２、ポインティングデバイス７１３、メディアＩ／Ｆ７１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ７１８、音入出力Ｉ／Ｆ７１９、マイク７２０、スピーカ７２１及びバスライン７３０と同様のため、説明を省略する。
【0028】
なお、上述した各種プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、コンピュータで読取り可能な記録媒体に記録、又はネットワークを介してダウンロードを行い流通させるようにしてもよい。記録媒体の例として、ＣＤ－Ｒ(Compact Disc Recordable)、ＤＶＤ(Digital Versatile Disk)、Ｂｌｕ-ｒａｙ Ｄｉｓｃ、ＳＤカード、ＵＳＢメモリ等が挙げられる。また、記録媒体は、プログラム製品(Program Product)として、国内又は国外へ提供されることができる。例えば、情報管理装置５は、本発明に係るプログラムが実行されることで、本発明に係る情報管理方法を実現する。
【0029】
【0030】
＜情報管理装置の機能構成＞
図４に示されているように、情報管理装置５は、送受信部５１、取得部５２、算出部５３、判断部５５、認証部５６、生成部５７、登録設定部５８及び記憶読出部５９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及びＨＤ５０５のうち少なくとも一つからＲＡＭ５０３に展開された情報管理装置５用のプログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、情報管理装置５は、図２に示されているＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及びＨＤ５０５のうち少なくとも一つにより構築される記憶部５０００を有している。更に、記憶部５０００には、管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８と通信ネットワーク１００を介してそれぞれ通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、Ｗｅｂブラウザによる処理を実行するためのプログラム(ブラウザアプリ)等が記憶されている。
図４に示されているように、情報管理装置５は、送受信部５１、取得部５２、算出部５３、判断部５５、認証部５６、生成部５７、登録設定部５８及び記憶読出部５９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及びＨＤ５０５のうち少なくとも一つからＲＡＭ５０３に展開された情報管理装置５用のプログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、情報管理装置５は、図２に示されているＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及びＨＤ５０５のうち少なくとも一つにより構築される記憶部５０００を有している。更に、記憶部５０００には、管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８と通信ネットワーク１００を介してそれぞれ通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、Ｗｅｂブラウザによる処理を実行するためのプログラム(ブラウザアプリ)等が記憶されている。
【0031】
●ログイン管理テーブル●
図５は、ログイン管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図５に示されているようなログイン管理テーブルによって構成されたログイン管理ＤＢ５００１が構築されている。ログイン管理テーブルでは、ログインＩＤ(登録者識別情報)ごとに、パスワード、利用者名及び利用者メールアドレスが関連付けられて記憶、管理されている。
図５は、ログイン管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図５に示されているようなログイン管理テーブルによって構成されたログイン管理ＤＢ５００１が構築されている。ログイン管理テーブルでは、ログインＩＤ(登録者識別情報)ごとに、パスワード、利用者名及び利用者メールアドレスが関連付けられて記憶、管理されている。
【0032】
これらのうちパスワードは、情報管理システム３を含む通信システム１を利用する際のログイン時の登録者識別情報に関連付けられた識別情報であり、初回の起動時(ログイン時)等に利用者が設定する。なお、パスワードは、任意の文字列、数字、記号をランダムに含む複数文字(桁)の情報又はコードである。利用者名は、ログインＩＤ(登録者識別情報)に対応する利用者(登録者)の氏名であり、メールアドレスは、利用者に割り振られたメールアドレスである。
【0033】
●登録者管理テーブル●
図６は、登録者管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図６に示されているような登録者管理テーブルによって構成された登録者管理ＤＢ５００２が構築されている。登録者管理テーブルでは、登録者識別情報ごとに、登録者名、登録者メールアドレス、登録者所属部署、役職、イベント名、フロア名、開始予定日時及び終了予定日時が関連付けられて記憶、管理されている。
図６は、登録者管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図６に示されているような登録者管理テーブルによって構成された登録者管理ＤＢ５００２が構築されている。登録者管理テーブルでは、登録者識別情報ごとに、登録者名、登録者メールアドレス、登録者所属部署、役職、イベント名、フロア名、開始予定日時及び終了予定日時が関連付けられて記憶、管理されている。
【0034】
これらのうち登録者識別情報は、リソースを利用するための登録者を識別する識別情報である。登録者名はリソースを利用するための人物の名称であり、登録者メールアドレスは、登録者に割り振られたメールアドレスである。なお、登録者メールアドレスは、ログイン管理ＤＢ５００１（図５参照）で管理される利用者メールアドレスと同じ内容が管理される場合もある。登録者所属部署は、登録者が所属する会社、組織等において所属する部署名を表す。役職は、その所属部署において与えられた役職を表す。イベント名は、登録者が利用又は参加予定のイベントの名称を表す。フロア名は、登録者が利用予定のリソースが存在するフロアの名称、又は、登録者が参加予定のイベントが行われるフロアの名称を表す。開始予定日時及び終了予定日時は、予定されているイベントが行われる開始予定及び終了予定の日時を表す。
【0035】
●利用実績管理テーブル●
図７は、利用実績管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図７に示されているような利用実績管理テーブルによって構成された利用実績管理ＤＢ５００３が構築されている。利用実績管理テーブルでは、登録者識別情報ごとに、利用者名、利用者所属部署、フロア名、リソース識別情報、リソース名、利用開始日時、利用終了日時及びリソース利用フラグが関連付けられて記憶、管理されている。
図７は、利用実績管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図７に示されているような利用実績管理テーブルによって構成された利用実績管理ＤＢ５００３が構築されている。利用実績管理テーブルでは、登録者識別情報ごとに、利用者名、利用者所属部署、フロア名、リソース識別情報、リソース名、利用開始日時、利用終了日時及びリソース利用フラグが関連付けられて記憶、管理されている。
【0036】
これらのうちリソース識別情報は、利用者が利用する所定のリソースを識別する識別情報であり、リソース名は、利用者によってされるリソースの名称である。利用開始日時は、利用者が所定のリソースの利用を開始した日時、利用終了日時は、利用者が所定のリソースの利用を終了した日時を表す。リソース利用フラグは、所定のリソースの利用状況を表す管理フラグであり、例えば、利用者によって対象のリソースの利用が開始されたときに「１」が設定され、利用者によって対象のリソースの利用が終了されたときに「０」が設定される。なお、情報管理装置５は、リソース利用フラグの「１」、「０」のもつ意味を、上述した場合と逆にして管理してもよい。
【0037】
●利用閾値管理テーブル●
図８は、利用閾値管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図８に示されているような利用閾値管理テーブルによって構成された利用閾値管理ＤＢ５００４が構築されている。利用閾値管理テーブルでは、フロア名ごとに、フロア利用率閾値、フロア利用率、フロア利用率閾値フラグ、社員利用率閾値、社員利用率及び社員利用率閾値フラグが関連付けられて管理されている。
図８は、利用閾値管理テーブルの一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図８に示されているような利用閾値管理テーブルによって構成された利用閾値管理ＤＢ５００４が構築されている。利用閾値管理テーブルでは、フロア名ごとに、フロア利用率閾値、フロア利用率、フロア利用率閾値フラグ、社員利用率閾値、社員利用率及び社員利用率閾値フラグが関連付けられて管理されている。
【0038】
これらのうちフロア利用率閾値は、管理者端末６において管理者等からの設定によって入力された利用率に関する所定の閾値(［％］)である。このときに利用されるＵＩが、後述する図１３の管理者端末６に表示されるフロア利用率入力画面である。フロア利用率は、所定のフロアに存在するリソースの実際の利用率(［％］)を表す。フロア利用率閾値フラグは、フロア利用率がフロア利用率閾値を超えた場合に設定される管理フラグである。図８の場合、例えば、Ａ棟１Ｆにおけるフロア利用率(３５［％］)がフロア利用率閾値(３０［％］)を超えているので、「１」が設定される。但し、フロア利用率は登録者の登録操作や実際のリソースの利用によってその値が変動するため、設定されたフロア利用率閾値を下回った時点で「０」に変更される。
【0039】
社員利用率閾値は、管理者端末６において管理者等からの設定によって入力された利用率に関する所定の閾値(［％］)である。このときに利用されるＵＩが、後述する図１４の管理者端末６に表示される社員利用率入力画面である。社員利用率は、所定のリソースに対する利用予約を登録した社員等の利用率(登録率)(［％］)を表す。社員利用率閾値フラグは、社員利用率が社員利用率閾値を超えた場合に設定される管理フラグである。上述した場合、例えば、Ｑ棟５Ｆにおける社員利用率が社員利用率閾値を超えているので、「１」が設定される。但し、社員利用率についても、登録者の登録操作や実際のリソースの利用によってその値が変動するため、設定された社員利用率閾値を下回った時点で「０」に変更される。なお、情報管理装置５は、フロア利用率閾値フラグ及び社員利用率閾値フラグの「１」、「０」のもつ意味を、上述した場合と逆にして管理してもよい。更に、上述したように、同一部署の社員の利用率をフロア利用率閾値又は社員利用率閾値として設定する場合があってもよい。
【0040】
<<情報管理装置の各機能構成>>
次に、情報管理装置５の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている情報管理装置５の送受信部５１は、主に、図２に示されている近距離通信Ｉ／Ｆ５０８及びネットワークＩ／Ｆ５１１に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において、送受信部５１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、情報管理装置５の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている情報管理装置５の送受信部５１は、主に、図２に示されている近距離通信Ｉ／Ｆ５０８及びネットワークＩ／Ｆ５１１に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して管理者端末６、利用者端末７及び登録者端末８との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において、送受信部５１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0041】
取得部５２は、主に、図２に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、利用者端末７によって撮影されたＱＲコードに含まれる各種情報を取得する。本実施形態において、取得部５２は、取得手段の一例として機能する。
【0042】
算出部５３は、主に、図２に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、所定のリソースを利用する利用者の利用人数、利用割合等を算出する。本実施形態において、算出部５３は、算出手段の一例として機能する。
【0043】
判断部５５は、主に、図２に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され情報管理装置５における各種判断を行う。本実施形態において、判断部５５は、判断手段の一例として機能する。
【0044】
認証部５６は、主に、図２に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、例えば、利用者端末７から要求された認証要求に基づいて、利用者端末７の認証処理を行う。本実施形態において、認証部５６は、認証手段の一例として機能する。
【0045】
生成部５７は、主に、図２に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、登録者端末８に対する各種メッセージ及び画面データを生成する。本実施形態において、生成部５７は、生成手段の一例として機能する。
【0046】
登録設定部５８は、主に、図２に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、登録者端末８が送信した所定のリソースを利用するための登録者及び登録者に係る各種情報を登録する。本実施形態において、登録設定部５８は、登録手段の一例として機能する。
【0047】
記憶読出部５９は、主に、図２に示されているＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及びＨＤ５０５のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、記憶部５０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部５０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において、記憶読出部５９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0048】
＜管理者端末の機能構成＞
図４に示されているように、管理者端末６は、送受信部６１、操作受付部６２、表示制御部６４及び記憶読出部６９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ６０２、ＥＥＰＲＯＭ６０４及びＨＤ６０５のうち少なくとも一つからＲＡＭ６０３に展開された管理者端末６用のプログラムに従ったＣＰＵ６０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、管理者端末６は、図２に示されているＲＯＭ６０２、ＥＥＰＲＯＭ６０４及びＨＤ６０５のうち少なくとも一つにより構築される記憶部６０００を有している。更に、記憶部６０００には、情報管理装置５、利用者端末７及び登録者端末８と通信ネットワーク１００を介してそれぞれ通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、Ｗｅｂブラウザによる処理を実行するためのプログラム(ブラウザアプリ)等が記憶されている。
図４に示されているように、管理者端末６は、送受信部６１、操作受付部６２、表示制御部６４及び記憶読出部６９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ６０２、ＥＥＰＲＯＭ６０４及びＨＤ６０５のうち少なくとも一つからＲＡＭ６０３に展開された管理者端末６用のプログラムに従ったＣＰＵ６０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、管理者端末６は、図２に示されているＲＯＭ６０２、ＥＥＰＲＯＭ６０４及びＨＤ６０５のうち少なくとも一つにより構築される記憶部６０００を有している。更に、記憶部６０００には、情報管理装置５、利用者端末７及び登録者端末８と通信ネットワーク１００を介してそれぞれ通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、Ｗｅｂブラウザによる処理を実行するためのプログラム(ブラウザアプリ)等が記憶されている。
【0049】
<<管理者端末の各機能構成>>
次に、管理者端末６の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている管理者端末６の送受信部６１は、主に、図２に示されている近距離通信Ｉ／Ｆ６０８及びネットワークＩ／Ｆ６１１に対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して情報管理装置５、利用者端末７及び登録者端末８との間でそれぞれ各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において、送受信部６１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、管理者端末６の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている管理者端末６の送受信部６１は、主に、図２に示されている近距離通信Ｉ／Ｆ６０８及びネットワークＩ／Ｆ６１１に対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して情報管理装置５、利用者端末７及び登録者端末８との間でそれぞれ各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において、送受信部６１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0050】
操作受付部６２は、主に、図３に示されているＣＰＵ６０１の処理によって実現され、キーボード６１２及びポインティングデバイス６１３のうち少なくとも一方に対する操作を受け付ける。本実施形態において、操作受付部６２は、受付手段の一例として機能する。
【0051】
表示制御部６４は、主に、図２に示されているディスプレイ６０７に対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、管理者端末６における各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。本実施形態において、表示制御部６４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0052】
記憶読出部６９は、主に、図２に示されているＲＯＭ６０２、ＥＥＰＲＯＭ６０４及びＨＤ６０５のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、記憶部６０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部６０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において、記憶読出部６９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0053】
＜利用者端末の機能構成＞
図４に示されているように、利用者端末７は、送受信部７１、操作受付部７２、撮影取得部７３、表示制御部７４、アプリ起動部７６、登録部７８及び記憶読出部７９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ７０２及びＥＥＰＲＯＭ７０４のうち少なくとも一つからＲＡＭ７０３に展開された利用者端末７用のプログラムに従ったＣＰＵ７０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、利用者端末７は、図３に示されているＲＯＭ７０２及びＥＥＰＲＯＭ７０４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部７０００を有している。更に、記憶部７０００には、情報管理装置５、管理者端末６及び登録者端末８と通信ネットワーク１００を介してそれぞれ通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、Ｗｅｂブラウザによる処理を実行するためのプログラム(ブラウザアプリ)等が記憶されている。更に記憶部７０００には、リソースを予約するためのリソース予約プログラム(リソース予約アプリ)が記憶されている。
図４に示されているように、利用者端末７は、送受信部７１、操作受付部７２、撮影取得部７３、表示制御部７４、アプリ起動部７６、登録部７８及び記憶読出部７９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ７０２及びＥＥＰＲＯＭ７０４のうち少なくとも一つからＲＡＭ７０３に展開された利用者端末７用のプログラムに従ったＣＰＵ７０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、利用者端末７は、図３に示されているＲＯＭ７０２及びＥＥＰＲＯＭ７０４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部７０００を有している。更に、記憶部７０００には、情報管理装置５、管理者端末６及び登録者端末８と通信ネットワーク１００を介してそれぞれ通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、Ｗｅｂブラウザによる処理を実行するためのプログラム(ブラウザアプリ)等が記憶されている。更に記憶部７０００には、リソースを予約するためのリソース予約プログラム(リソース予約アプリ)が記憶されている。
【0054】
<<利用者端末の各機能構成>>
次に、利用者端末７の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている利用者端末７の送受信部７１は、主に、図３に示されている近距離通信Ｉ／Ｆ７０８及びネットワークＩ／Ｆ７１１に対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して情報管理装置５、管理者端末６及び登録者端末８との間でそれぞれ各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において、送受信部７１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、利用者端末７の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている利用者端末７の送受信部７１は、主に、図３に示されている近距離通信Ｉ／Ｆ７０８及びネットワークＩ／Ｆ７１１に対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して情報管理装置５、管理者端末６及び登録者端末８との間でそれぞれ各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において、送受信部７１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0055】
操作受付部７２は、主に、図３に示されているＣＰＵ７０１の処理によって実現され、タッチパネル７１２及びポインティングデバイス７１３のうち少なくとも一方に対する操作を受け付ける。本実施形態において、操作受付部７２は、受付手段の一例として機能する。
【0056】
撮影取得部７３は、主に、図３に示されているＣＭＯＳセンサ７０９及び撮像素子Ｉ／Ｆ７１０に対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、利用者端末７によって撮影された所定のリソースに設けられたＱＲコード等を撮影することにより、ＱＲコードに含まれる所定のリソースを示すリソース識別情報等を取得する。本実施形態において、撮影取得部７３は、取得手段の一例として機能する。
【0057】
表示制御部７４は、主に、図３に示されているディスプレイ７０７に対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、利用者端末７における各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。本実施形態において、表示制御部７４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0058】
アプリ起動部７６は、主に、図３に示されているＣＰＵ７０１の処理によって実現され、主に情報管理装置５との間で通信ネットワーク１００を介した通信を行うための通信アプリの起動を行う。また、アプリ起動部３６は、通信アプリをＲＡＭ７０３の所定の作業領域上で動作させる。本実施形態において、アプリ起動部７６は、起動手段の一例として機能する。
【0059】
登録部７８は、図３に示されているＣＰＵ７０１の処理によって実現され、情報管理装置５に対して認証処理を行った後、認証に成功した利用者のログインＩＤ(登録者識別情報)、利用者名、パスワード等を記憶部７０００に登録する。本実施形態において、登録部７８は、登録手段の一例として機能する。
【0060】
記憶読出部７９は、主に、図３に示されているＲＯＭ７０２及びＥＥＰＲＯＭ７０４のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、記憶部７０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部７０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において、記憶読出部７９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0061】
＜登録者端末の機能構成＞
図４に示されているように、登録者端末８は、送受信部８１、受付部８２、表示制御部８４、アプリ起動部８６、登録部８８及び記憶読出部８９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ８０２及びＥＥＰＲＯＭ８０４のうち少なくとも一つからＲＡＭ８０３に展開された登録者端末８用のプログラムに従ったＣＰＵ８０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、登録者端末８は、図３に示されているＲＯＭ８０２及びＥＥＰＲＯＭ８０４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部８０００を有している。更に、記憶部８０００には、情報管理装置５、管理者端末６及び利用者端末７と通信ネットワーク１００を介してそれぞれ通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、Ｗｅｂブラウザによる処理を実行するためのプログラム(ブラウザアプリ)等が記憶されている。
図４に示されているように、登録者端末８は、送受信部８１、受付部８２、表示制御部８４、アプリ起動部８６、登録部８８及び記憶読出部８９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ８０２及びＥＥＰＲＯＭ８０４のうち少なくとも一つからＲＡＭ８０３に展開された登録者端末８用のプログラムに従ったＣＰＵ８０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、登録者端末８は、図３に示されているＲＯＭ８０２及びＥＥＰＲＯＭ８０４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部８０００を有している。更に、記憶部８０００には、情報管理装置５、管理者端末６及び利用者端末７と通信ネットワーク１００を介してそれぞれ通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、Ｗｅｂブラウザによる処理を実行するためのプログラム(ブラウザアプリ)等が記憶されている。
【0062】
<<登録者端末の各機能構成>>
次に、登録者端末８の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている登録者端末８の送受信部８１は、主に、図３に示されている近距離通信Ｉ／Ｆ８０８及びネットワークＩ／Ｆ８１１に対するＣＰＵ８０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して情報管理装置５、管理者端末６及び利用者端末７との間でそれぞれ各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において、送受信部８１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、登録者端末８の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている登録者端末８の送受信部８１は、主に、図３に示されている近距離通信Ｉ／Ｆ８０８及びネットワークＩ／Ｆ８１１に対するＣＰＵ８０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して情報管理装置５、管理者端末６及び利用者端末７との間でそれぞれ各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において、送受信部８１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0063】
受付部８２は、主に、図３に示されているＣＰＵ８０１の処理によって実現され、タッチパネル８１２及びポインティングデバイス８１３のうち少なくとも一方に対する操作を受け付ける。本実施形態において、受付部８２は、受付手段の一例として機能する。
【0064】
表示制御部８４は、主に、図３に示されているディスプレイ８０７に対するＣＰＵ８０１の処理によって実現され、登録者端末８における各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。本実施形態において、表示制御部８４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0065】
アプリ起動部８６は、主に、図３に示されているＣＰＵ８０１の処理によって実現され、主に情報管理装置５との間で通信ネットワーク１００を介した通信を行うための通信アプリの起動を行う。また、アプリ起動部８６は、通信アプリをＲＡＭ８０３の所定の作業領域上で動作させる。本実施形態において、アプリ起動部８６は、起動手段の一例として機能する。
【0066】
登録部８８は、図３に示されているＣＰＵ８０１の処理によって実現され、登録者を識別する登録者識別情報、登録者名、登録者のメールアドレス、登録者の所属部署、登録者の役職、登録者が予約したイベント名、イベントが開催されるフロア名、開始日時、終了日時を含む各種情報を、登録者管理ＤＢ５００２（図６参照）に登録する。本実施形態において、登録部８８は、登録手段の一例として機能する。
【0067】
記憶読出部８９は、主に、図３に示されているＲＯＭ８０２及びＥＥＰＲＯＭ８０４のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ８０１の処理によって実現され、記憶部８０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部８０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において、記憶読出部８９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0068】
【0069】
＜アプリ起動及び認証処理＞
まず、利用者端末７を利用する利用者は、利用者端末７で動作する通信アプリ及びＷｅｂアプリの起動操作を行う。これにより、利用者端末７の操作受付部７２は、利用者による通信アプリ及びＷｅｂアプリの起動操作を受け付ける（ステップＳ１１）。
まず、利用者端末７を利用する利用者は、利用者端末７で動作する通信アプリ及びＷｅｂアプリの起動操作を行う。これにより、利用者端末７の操作受付部７２は、利用者による通信アプリ及びＷｅｂアプリの起動操作を受け付ける（ステップＳ１１）。
【0070】
次に、アプリ起動部７６は、予め記憶部７０００にインストールされている情報管理装置５との間で通信を行うための通信アプリ及びＷｅｂアプリを起動する（ステップＳ１２）。なお、ステップＳ１１及びＳ１２において、Ｗｅｂアプリを起動せずに、通信アプリのみを起動して情報管理装置５との通信セッションを確立するような仕組みにしてもよい。
【0071】
次に、利用者は、リソース管理装置４に対する認証処理(サインイン)を行う。このとき、認証処理を行うために、表示制御部７４は、ディスプレイ７０７に図１１に示したような認証画面(サインイン画面)を表示する（ステップＳ２１）。
【0072】
次に、操作受付部７２は、利用者による認証情報の入力を受け付ける（ステップＳ２２）。
【0073】
●画面表示例●
図１１は、利用者端末における認証時の画面表示例である。図１１において、表示制御部７４は、利用者端末７のディスプレイ７０７に認証画面７１０１を表示させる。このとき、認証画面７１０１には、利用者ＩＤ入力部７１０２及びパスワード入力部７１０３、並びに、ログインボタン７５０１が表示される。この状態で、操作受付部７２は、認証情報として、利用者によって利用者ＩＤ及びパスワードの入力を受け付けた後、ログインボタン７５０１に対する操作（押下、タップ等）を受け付ける。
図１１は、利用者端末における認証時の画面表示例である。図１１において、表示制御部７４は、利用者端末７のディスプレイ７０７に認証画面７１０１を表示させる。このとき、認証画面７１０１には、利用者ＩＤ入力部７１０２及びパスワード入力部７１０３、並びに、ログインボタン７５０１が表示される。この状態で、操作受付部７２は、認証情報として、利用者によって利用者ＩＤ及びパスワードの入力を受け付けた後、ログインボタン７５０１に対する操作（押下、タップ等）を受け付ける。
【0074】
図９に戻り、送受信部７１は、情報管理装置５に対して認証処理の要求を送信する（ステップＳ２３）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末７が送信した認証処理の要求を受信する。このとき、認証処理の要求には、利用者(登録者)を識別するためのログインＩＤ(登録者識別情報)及びパスワードが含まれる。
【0075】
認証要求を受信した情報管理装置５の認証部５６は、受信された登録者識別情報及びパスワードを検索キーとしてログイン管理ＤＢ５００１（図５参照）を検索することにより、受信された登録者識別情報に対応するパスワードが登録されているか否かを検索する。検索した結果、登録者識別情報に対応するパスワードが登録されていれば、認証部５６は、利用者に対してログイン認証処理を行う（ステップＳ２４）。ここでは、利用者による情報管理装置５に対するログイン認証処理が成功しているものとする。
【0076】
利用者によるログイン認証処理が成功すると、送受信部５１は、利用者端末７に対して認証処理の応答を送信する（ステップＳ２５）。これにより、利用者端末７の送受信部７１は、情報管理装置５が送信した認証処理の応答を受信する。
【0077】
認証処理の応答を受信した利用者端末７の登録部７８は、次回以降のログイン処理の簡略化のために、記憶部７０００の所定領域に、登録者識別情報とパスワードとを組にして記憶させて登録する（ステップＳ２６）。なお、ステップＳ２６の処理は省略されてもよい。
【0078】
本実施形態に係る通信システムでは、例えば、上述したステップＳ２３及びＳ２５の処理が実行される場合、情報管理装置５と利用者端末７との間に他の装置等が存在してもよい。つまり、情報管理装置５と利用者端末７との間で送受信される各情報(データ)は、一度他の装置を介して送受信されるような構成であってもよい。上述した構成は、情報管理装置５と利用者端末７との間に他の処理ステップが存在しても適用可能である。
【0079】
＜登録者端末における登録処理＞
図１０は、登録者情報の登録処理の一例を示すシーケンス図である。図１０に示されているように、登録者端末８の受付部８２は、ディスプレイ８０７に、図１３に表示されるフロア利用率入力画面及び図１４に表示される社員利用率入力画面のうち少なくとも一方において、登録者による登録者情報の入力を受け付ける（ステップＳ３１）。このときに受け付けられる登録者情報は、例えば、登録者を識別する登録者識別情報、登録者名、登録者のメールアドレスを含む情報である。これらに加えて、登録者は、登録者端末８に対して、登録者の所属部署、登録者の役職、登録者が予約したイベント名、イベントが開催されるフロア名、開始日時、終了日時を含む情報を入力することが可能である。
図１０は、登録者情報の登録処理の一例を示すシーケンス図である。図１０に示されているように、登録者端末８の受付部８２は、ディスプレイ８０７に、図１３に表示されるフロア利用率入力画面及び図１４に表示される社員利用率入力画面のうち少なくとも一方において、登録者による登録者情報の入力を受け付ける（ステップＳ３１）。このときに受け付けられる登録者情報は、例えば、登録者を識別する登録者識別情報、登録者名、登録者のメールアドレスを含む情報である。これらに加えて、登録者は、登録者端末８に対して、登録者の所属部署、登録者の役職、登録者が予約したイベント名、イベントが開催されるフロア名、開始日時、終了日時を含む情報を入力することが可能である。
【0080】
次に、記憶読出部８９は、受け付けた登録者情報を記憶部８０００の所定領域に記憶する（ステップＳ３２）。
【0081】
登録者情報の入力と記憶処理が行われている状態、若しくはそれらの処理の後、情報管理装置５の送受信部５１は、登録者端末８に対して登録者情報取得要求を送信する（ステップＳ３５）。これにより、登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した登録者情報取得要求を受信する。このとき、登録者情報取得要求には、例えば、リソースの利用状況又は予約状況を把握するための現在時刻情報が含まれる。
【0082】
次に、登録者端末８の記憶読出部８９は、ステップＳ３２で記憶した登録者情報を記憶部８０００の所定領域から読み出す（ステップＳ３６）。
【0083】
次に、送受信部８１は、情報管理装置５に対して、登録者情報取得応答を送信する（ステップＳ３７）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、登録者端末８が送信した登録者情報取得応答を受信する。このとき、登録者情報取得応答には、読み出された登録者情報が含まれる。
【0084】
次に、情報管理装置５の登録設定部５８は、受信した登録者情報を登録者管理ＤＢ５００２（図６参照）に登録する（ステップＳ３８）。
【0085】
図１０に示した登録者情報の登録処理は、登録者端末の数だけ繰り返し実行される。つまり、ステップＳ３５－Ｓ３８までの処理はループ処理として実行される。
【0086】
なお、他の形態において情報管理装置５は、通信ネットワーク１００を介して接続された他の予定管理サーバで管理されている登録者の予約情報を、一定期間ごとに取得するようにしてもよい。
【0087】
本実施形態に係る通信システムでは、例えば、上述したステップＳ３５及びＳ３７の処理が実行される場合、情報管理装置５と登録者端末８との間に他の装置等が存在してもよい。つまり、情報管理装置５と登録者端末８との間で送受信される各情報(データ)は、一度他の装置を介して送受信されるような構成であってもよい。上述した構成は、情報管理装置５と登録者端末８との間に他の処理ステップが存在しても適用可能である。
【0088】
＜利用実績の登録及び利用状況判断処理＞
図１２は、利用実績の登録及び利用状況判断処理の一例を示すシーケンス図である。図１２に示されているように、管理者端末６の操作受付部６３は、フロア利用率閾値及び社員利用率閾値の入力を受け付ける（ステップＳ４１）。
図１２は、利用実績の登録及び利用状況判断処理の一例を示すシーケンス図である。図１２に示されているように、管理者端末６の操作受付部６３は、フロア利用率閾値及び社員利用率閾値の入力を受け付ける（ステップＳ４１）。
【0089】
●画面表示例●
図１３は、管理者端末における登録リソース表示及びフロア利用率閾値入力時の画面表示例である。図１３において、表示制御部６４は、管理者端末６のディスプレイ６０７にフロア利用率閾値入力画面６１０１を表示させる。このとき、フロア利用率閾値入力画面６１０１には、フロアリソースマップ６１０２、登録リソース一覧６１０５、フロア利用率閾値入力部６１０６、保存ボタン６５０１及びキャンセルボタン６５０２が表示される。登録リソース一覧６１０５には、リソースＩＤに対応するリソース名がテーブル形式で表示されている。更にリソース名は、リソースが存在するフロア名とリソースの名称が表示されている。これにより、管理者端末６を使用する管理者は、どのフロアにどの程度のリソースが登録されているか、プルダウンキーを操作することでその全体像を把握することができる。また、管理者は、フロア利用率閾値入力部６１０６に対して、登録リソースの総数と現在の登録状態を考慮しながら任意の閾値（％値）を入力することが可能である。
そして、管理者は、フロア利用率閾値入力部６１０６に対して任意の閾値を入力した後、保存ボタン６５０１又はキャンセルボタン６５０２を操作することで、それぞれのボタンに対応する処理を行うことができる。
図１３は、管理者端末における登録リソース表示及びフロア利用率閾値入力時の画面表示例である。図１３において、表示制御部６４は、管理者端末６のディスプレイ６０７にフロア利用率閾値入力画面６１０１を表示させる。このとき、フロア利用率閾値入力画面６１０１には、フロアリソースマップ６１０２、登録リソース一覧６１０５、フロア利用率閾値入力部６１０６、保存ボタン６５０１及びキャンセルボタン６５０２が表示される。登録リソース一覧６１０５には、リソースＩＤに対応するリソース名がテーブル形式で表示されている。更にリソース名は、リソースが存在するフロア名とリソースの名称が表示されている。これにより、管理者端末６を使用する管理者は、どのフロアにどの程度のリソースが登録されているか、プルダウンキーを操作することでその全体像を把握することができる。また、管理者は、フロア利用率閾値入力部６１０６に対して、登録リソースの総数と現在の登録状態を考慮しながら任意の閾値（％値）を入力することが可能である。
そして、管理者は、フロア利用率閾値入力部６１０６に対して任意の閾値を入力した後、保存ボタン６５０１又はキャンセルボタン６５０２を操作することで、それぞれのボタンに対応する処理を行うことができる。
【0090】
●画面表示例●
図１４は、管理者端末における登録者表示及び社員利用率閾値入力時の画面表示例である。図１４において、表示制御部６４は、管理者端末６のディスプレイ６０７に社員利用率閾値入力画面６１１１を表示させる。このとき、社員利用率閾値入力画面６１１１には、社員登録を行うための氏名入力部６１１２、メールアドレス入力部６１１３、登録ボタン６１１４、登録社員一覧６１１５、社員利用率閾値入力部６１１６、保存ボタン６５１１及びキャンセルボタン６５１２が表示される。登録社員一覧６１１５には、登録者識別情報に対応する登録者名とメールアドレスがテーブル形式で表示されている。これにより、管理者端末６を使用する管理者は、どの程度の社員がリソースを利用するために登録されているか、プルダウンキーを操作することでその全体像を把握することができる。また、管理者は、社員利用率閾値入力部６１１６に対して、登録社員の総数と現在の登録状態を考慮しながら任意の閾値（％値）を入力することが可能である。
そして、管理者は、社員利用率閾値入力部６１１６に対して任意の閾値を入力した後、保存ボタン６５１１又はキャンセルボタン６５１２を操作することで、それぞれのボタンに対応する処理を行うことができる。
図１４は、管理者端末における登録者表示及び社員利用率閾値入力時の画面表示例である。図１４において、表示制御部６４は、管理者端末６のディスプレイ６０７に社員利用率閾値入力画面６１１１を表示させる。このとき、社員利用率閾値入力画面６１１１には、社員登録を行うための氏名入力部６１１２、メールアドレス入力部６１１３、登録ボタン６１１４、登録社員一覧６１１５、社員利用率閾値入力部６１１６、保存ボタン６５１１及びキャンセルボタン６５１２が表示される。登録社員一覧６１１５には、登録者識別情報に対応する登録者名とメールアドレスがテーブル形式で表示されている。これにより、管理者端末６を使用する管理者は、どの程度の社員がリソースを利用するために登録されているか、プルダウンキーを操作することでその全体像を把握することができる。また、管理者は、社員利用率閾値入力部６１１６に対して、登録社員の総数と現在の登録状態を考慮しながら任意の閾値（％値）を入力することが可能である。
そして、管理者は、社員利用率閾値入力部６１１６に対して任意の閾値を入力した後、保存ボタン６５１１又はキャンセルボタン６５１２を操作することで、それぞれのボタンに対応する処理を行うことができる。
【0091】
図１２に戻り、送受信部６１は、情報管理装置５に対して、設定内容を送信する（ステップＳ４２）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、管理者端末６が送信した設定内容を受信する。このとき、設定内容には、フロア利用率閾値及び社員利用率閾値の各閾値情報が含まれる。
【0092】
次に、情報管理装置５の登録設定部５８は、フロア利用率閾値及び社員利用率閾値を、利用閾値管理ＤＢ５００４（図８参照）に登録する（ステップＳ４３）。
【0093】
一方、所定のリソースを予約した利用者は利用者が使用する利用者端末７を用いて予約したリソースに設けられているＱＲコードを撮影する。これにより、利用者端末７の撮影取得部７３は、撮影されたＱＲコードに含まれる(埋め込まれた)所定のリソースを示すリソース情報を取得する（ステップＳ４４）。なお、ＱＲコードに埋め込まれたリソース情報には、リソースを識別するリソース識別情報、リソースが存在するフロア名を表すフロア名情報が含まれる。
【0094】
●画面表示例●
図１５は、利用者端末におけるリソース利用開始時の画面表示例である。図１５において、表示制御部７４は、利用者端末７のディスプレイ７０７にＱＲコード撮影画面７１１１を表示させる。このとき、ＱＲコード撮影画面７１１１には、ＱＲコードを撮影する際にＱＲコードを収める矩形状の枠７１１２と撮影ボタン７５１１が表示される。これにより、利用者端末７を使用する利用者は、利用を開始したいリソースに出向いて、そのリソースに貼付等で設けられたＱＲコードを撮影することができる。
図１５は、利用者端末におけるリソース利用開始時の画面表示例である。図１５において、表示制御部７４は、利用者端末７のディスプレイ７０７にＱＲコード撮影画面７１１１を表示させる。このとき、ＱＲコード撮影画面７１１１には、ＱＲコードを撮影する際にＱＲコードを収める矩形状の枠７１１２と撮影ボタン７５１１が表示される。これにより、利用者端末７を使用する利用者は、利用を開始したいリソースに出向いて、そのリソースに貼付等で設けられたＱＲコードを撮影することができる。
【0095】
図１２に再び戻り、所定のリソースを利用する利用者によってＱＲコードが撮影された後、送受信部７１は、情報管理装置５に対して、利用開始要求を送信する（ステップＳ４５）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末７が送信した利用開始要求を受信する。このとき、利用開始要求には、登録者識別情報、利用者名、利用者所属部署、フロア名、リソース識別情報、リソース名、利用開始日時情報が含まれる。
【0096】
次に、情報管理装置５の登録設定部５８は、受信した利用開始要求に含まれる各種情報に基づいて、利用実績管理ＤＢ５００３（図７参照）に利用実績を登録する（ステップＳ４６）。さらに、登録設定部５８は、利用開始となるリソース名に対応するリソース利用フラグを「１」にする。なお、リソース利用フラグの初期値は「０」、すなわち対応するリソースが利用されていない状態を示すものとすることが望ましいが、この限りではない。
【0097】
次に、情報管理装置５は、利用状況の判断及び登録者端末８に対して送信する通知を生成する（ステップＳ４７）。ステップＳ４７の処理において、情報管理装置５は、登録者管理ＤＢ５００２（図６参照）、利用実績管理ＤＢ５００３（図７参照）及び利用閾値管理ＤＢ５００４（図８参照）をそれぞれ使用する。
【0098】
本実施形態に係る通信システムでは、例えば、上述したステップＳ４２の処理が実行される場合、情報管理装置５と管理者端末６との間に他の装置等が存在してもよい。つまり、情報管理装置５と管理者端末６との間で送受信される各情報(データ)は、一度他の装置を介して送受信されるような構成であってもよい。上述した構成は、情報管理装置５と管理者端末６との間に他の処理ステップが存在しても適用可能である。
【0099】
＜利用状況の判断及び通知の生成処理＞
図１６は、情報管理装置における利用状況判断処理及び通知生成処理の一例を示すフローチャートである。図１６では、取得部５２は、リソースの利用を開始した利用開始日時（開始予定日時）を検索キーとして登録者管理ＤＢ５００２（図６参照）を検索することにより、開始予定日時に対応する各種登録情報を取得する（ステップＳ４７－１）。
図１６は、情報管理装置における利用状況判断処理及び通知生成処理の一例を示すフローチャートである。図１６では、取得部５２は、リソースの利用を開始した利用開始日時（開始予定日時）を検索キーとして登録者管理ＤＢ５００２（図６参照）を検索することにより、開始予定日時に対応する各種登録情報を取得する（ステップＳ４７－１）。
【0100】
続いて、取得部５２は、リソースの利用を開始した利用開始日時を検索キーとして利用実績管理ＤＢ５００３（図７参照）を検索することにより、対応する利用実績を取得する。そして、算出部５３は登録設定部５８と協働して、取得した利用実績と管理者によって入力され取得した所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースのフロア利用率及び社員利用率をそれぞれ算出する。更に、算出部５３は、利用閾値管理ＤＢ５００４（図８参照）に算出した値を登録する（ステップＳ４７－２）。
【0101】
続いて、判断部５５は、算出したフロア利用率又は社員利用率が管理者端末６において設定された各々の閾値未満であるか否かを判断する（ステップＳ４７－３）。具体的には、判断部５５は、所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースの利用率、又は、所定のリソースを含むリソースを利用する利用者の利用率が、情報管理装置５を管理する管理者端末６によって設定された所定の割合以上であるか否かを判断する。
【0102】
算出したフロア利用率又は社員利用率のいずれかが、管理者端末６において設定された各々の閾値未満である場合（ステップＳ４７－３：ＹＥＳ）、判断部５５は、利用者によって要求された予約処理をそのまま実行可能と判断してこのフローを抜ける（ステップＳ４７－４）。
【0103】
他方、算出したフロア利用率又は社員利用率のいずれかが、管理者端末６において設定された各々の閾値未満でない場合（ステップＳ４７－３：ＮＯ）、判断部５５は更に、利用者に関連する社員が出社(利用)予定、又は出社(利用)中か否かを判断する（ステップＳ４７－５）。
【0104】
利用者に関連する社員が出社(利用)予定、又は出社(利用)中である場合（ステップＳ４７－５：ＹＥＳ）、生成部５７は、登録者端末８に対して送信する後述の通知Ａを生成してこのフローを抜ける（ステップＳ４７－６）。
【0105】
他方、利用者に関連する社員が出社(利用)予定、又は出社(利用)中でない場合（ステップＳ４７－５：ＮＯ）、生成部５７は、登録者端末８に対して送信する後述の通知Ｂを生成してこのフローを抜ける（ステップＳ４７－７）。つまり、ステップＳ４７－６，Ｓ４７－７の処理において、生成部５７は、利用者と登録者との間の関係に応じて、それぞれの登録者に対する通知内容を変えて生成する。
【0106】
なお、利用者と登録者との間の関係を決定する情報には、例えば、以下の情報が含まれる。例えば、所定のリソースを利用する利用者及び登録者の互いの所属部署に係る情報である。また、利用者及び登録者の互いの役職に係る情報である。さらに、所定のリソース又は同一空間リソースが存在する空間に係る情報、並びに、同一の空間で同一の日時に開催される所定のイベントに係る情報、を含む各種情報である。
【0107】
＜メッセージ送信処理＞
図１７は、所定の閾値を超えた場合に情報管理装置が登録者端末に対して実行するメッセージ送信処理の一例を示すシーケンス図である。図１７に示した例では、以下の二つの状態におけるそれぞれの処理が行われる。
図１７は、所定の閾値を超えた場合に情報管理装置が登録者端末に対して実行するメッセージ送信処理の一例を示すシーケンス図である。図１７に示した例では、以下の二つの状態におけるそれぞれの処理が行われる。
【0108】
１．フロア利用率又は社員利用率が閾値を超過、且つ関連社員利用時：
情報管理装置５の送受信部５１は、図１６で生成した通知内容(通知Ａ)を、通知Ａを受信する必要のある登録者の１以上の登録者端末８に対して送信する（ステップＳ５１）。これにより、１以上の登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した通知内容(通知Ａ)を受信する。このとき通知内容には、フロア利用率、通知Ａを表す通知メッセージが含まれる。
情報管理装置５の送受信部５１は、図１６で生成した通知内容(通知Ａ)を、通知Ａを受信する必要のある登録者の１以上の登録者端末８に対して送信する（ステップＳ５１）。これにより、１以上の登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した通知内容(通知Ａ)を受信する。このとき通知内容には、フロア利用率、通知Ａを表す通知メッセージが含まれる。
【0109】
次に、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に通知内容(通知Ａ)を表示する（ステップＳ５２）。
【0110】
●画面表示例●
図１８は、第１の登録者端末で表示される通知の画面表示例である。図１８に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１１１を表示する。利用状況通知画面８１１１では、登録者端末８を使用する第１の登録者(理光太郎)宛に送信された通知メールの内容が表示されている。通知メールの内容には、第１の登録者(理光太郎)が登録したリソースが存在するフロアと同一の空間(Ａ棟１Ｆ)の利用率が高い旨を示すメッセージが含まれる。更に、通知メールの内容には、リソースの利用時に促される注意メッセージが含まれる。ここで、注意メッセージとしての通知は、登録者に対して、所定のリソースの利用要否の判断又は所定のリソースが存在する空間への移動要否の判断を促す内容である。さらに、利用状況通知画面８１１１では、第１の登録者(理光太郎)に関係が深い社員の出社(利用)状況が、利用者名、出社日時情報とともに表示される。これにより、通知を受信又はチャット画面等により通知内容を知り得た第１の登録者(理光太郎)は、第１の登録者と関係が深い社員の出社(利用)状況を確認することができ、さらに、第１の登録者(理光太郎)が登録した使用予定のリソース、又は開催される予定のイベントを考慮して、出社若しくは在宅勤務のどちらにするかを適切に判断することが可能になる。このとき、通知画面には更に、第１の登録者と関係が深い社員の役職、出社に伴い利用しているリソースの名称、そのリソースが存在している空間情報(フロア名等)があわせて表示されるようにしてもよい。
図１８は、第１の登録者端末で表示される通知の画面表示例である。図１８に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１１１を表示する。利用状況通知画面８１１１では、登録者端末８を使用する第１の登録者(理光太郎)宛に送信された通知メールの内容が表示されている。通知メールの内容には、第１の登録者(理光太郎)が登録したリソースが存在するフロアと同一の空間(Ａ棟１Ｆ)の利用率が高い旨を示すメッセージが含まれる。更に、通知メールの内容には、リソースの利用時に促される注意メッセージが含まれる。ここで、注意メッセージとしての通知は、登録者に対して、所定のリソースの利用要否の判断又は所定のリソースが存在する空間への移動要否の判断を促す内容である。さらに、利用状況通知画面８１１１では、第１の登録者(理光太郎)に関係が深い社員の出社(利用)状況が、利用者名、出社日時情報とともに表示される。これにより、通知を受信又はチャット画面等により通知内容を知り得た第１の登録者(理光太郎)は、第１の登録者と関係が深い社員の出社(利用)状況を確認することができ、さらに、第１の登録者(理光太郎)が登録した使用予定のリソース、又は開催される予定のイベントを考慮して、出社若しくは在宅勤務のどちらにするかを適切に判断することが可能になる。このとき、通知画面には更に、第１の登録者と関係が深い社員の役職、出社に伴い利用しているリソースの名称、そのリソースが存在している空間情報(フロア名等)があわせて表示されるようにしてもよい。
【0111】
２．フロア利用率又は社員利用率が閾値を超過、且つ関連社員非利用時：
情報管理装置５の送受信部５１は、図１６で生成した通知内容(通知Ｂ)を、通知Ｂを受信する必要のある登録者の１以上の登録者端末８に対して送信する（ステップＳ５３）。これにより、一以上の登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した通知内容(通知Ｂ)を受信する。このとき通知内容には、フロア利用率、通知Ｂを表す通知メッセージが含まれる。
情報管理装置５の送受信部５１は、図１６で生成した通知内容(通知Ｂ)を、通知Ｂを受信する必要のある登録者の１以上の登録者端末８に対して送信する（ステップＳ５３）。これにより、一以上の登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した通知内容(通知Ｂ)を受信する。このとき通知内容には、フロア利用率、通知Ｂを表す通知メッセージが含まれる。
【0112】
次に、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に通知内容(通知Ｂ)を表示する（ステップＳ５４）。
【0113】
●画面表示例●
図１９は、第１の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。図１９に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１２１を表示する。利用状況通知画面８１２１では、登録者端末８を使用する第１の登録者(理光太郎)宛に送信された他の通知メールの内容が表示されている。他の通知メールの内容には、第１の登録者(理光太郎)が登録したリソースが存在するフロアと同一の空間(Ａ棟１Ｆ)の利用率が高い旨を示すメッセージが含まれる。更に、他の通知メールの内容には、リソースの利用時に促される注意メッセージが含まれる。この場合は、第１の登録者に関係が深い社員の出社(利用)がないことが通知される。これにより、通知を受信又はチャット画面等により通知内容を知り得た第１の登録者(理光太郎)は、第１の登録者と関係が深い社員の出社(利用)がないことを確認することができる。更に、第１の登録者(理光太郎)は、出社若しくは在宅勤務のどちらにするかについて適切に判断することが可能になる。この場合であれば、第１の登録者(理光太郎)は、予約登録しているフロア(Ａ棟１Ｆ)の利用率が高く、自身と関係が深い社員の出社(利用)がないため、登録しておいたリソースの利用をキャンセルして、在宅勤務に変更するような判断をしてもよい。
図１９は、第１の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。図１９に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１２１を表示する。利用状況通知画面８１２１では、登録者端末８を使用する第１の登録者(理光太郎)宛に送信された他の通知メールの内容が表示されている。他の通知メールの内容には、第１の登録者(理光太郎)が登録したリソースが存在するフロアと同一の空間(Ａ棟１Ｆ)の利用率が高い旨を示すメッセージが含まれる。更に、他の通知メールの内容には、リソースの利用時に促される注意メッセージが含まれる。この場合は、第１の登録者に関係が深い社員の出社(利用)がないことが通知される。これにより、通知を受信又はチャット画面等により通知内容を知り得た第１の登録者(理光太郎)は、第１の登録者と関係が深い社員の出社(利用)がないことを確認することができる。更に、第１の登録者(理光太郎)は、出社若しくは在宅勤務のどちらにするかについて適切に判断することが可能になる。この場合であれば、第１の登録者(理光太郎)は、予約登録しているフロア(Ａ棟１Ｆ)の利用率が高く、自身と関係が深い社員の出社(利用)がないため、登録しておいたリソースの利用をキャンセルして、在宅勤務に変更するような判断をしてもよい。
【0114】
●画面表示例●
図２０は、第２の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。図２０に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１３１を表示する。利用状況通知画面８１３１では、登録者端末８を使用する第２の登録者(横浜次郎)宛に送信された通知メールの内容が表示されている。通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)が登録したリソースが存在するフロア(Ａ棟１Ｆ)を含む各フロアの利用率が高い旨を示すメッセージが含まれる。更に、通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)の部下である「海老名らら子」が出社申請を行っている旨の通知内容、及び「海老名らら子」に対する指示提案メッセージが含まれる。このとき、利用状況通知画面８１３１では、出社申請を行っている「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)が確認できないことがあわせて通知される。この場合、第２の登録者(横浜次郎)は、各フロアの利用率が高く、且つ部下である「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(又はリソースの利用)がないため、「海老名らら子」の出社申請を却下し、在宅勤務を推奨するような判断をしてもよい。
なお、「横浜次郎」と「海老名らら子」との関係は上司と部下であるため、互いにとって関係が深い社員同士ということがいえる。
図２０は、第２の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。図２０に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１３１を表示する。利用状況通知画面８１３１では、登録者端末８を使用する第２の登録者(横浜次郎)宛に送信された通知メールの内容が表示されている。通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)が登録したリソースが存在するフロア(Ａ棟１Ｆ)を含む各フロアの利用率が高い旨を示すメッセージが含まれる。更に、通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)の部下である「海老名らら子」が出社申請を行っている旨の通知内容、及び「海老名らら子」に対する指示提案メッセージが含まれる。このとき、利用状況通知画面８１３１では、出社申請を行っている「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)が確認できないことがあわせて通知される。この場合、第２の登録者(横浜次郎)は、各フロアの利用率が高く、且つ部下である「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(又はリソースの利用)がないため、「海老名らら子」の出社申請を却下し、在宅勤務を推奨するような判断をしてもよい。
なお、「横浜次郎」と「海老名らら子」との関係は上司と部下であるため、互いにとって関係が深い社員同士ということがいえる。
【0115】
＜他のメッセージ送信処理＞
図２１は、所定の閾値を超えた場合に情報管理装置が登録者端末に対して実行する他のメッセージ送信処理の一例を示すシーケンス図である。図２１に示した例ではまず、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末７がステップＳ４５で送信した利用開始要求に対する利用開始応答を、利用者端末７(７Ａ)に対して送信する（ステップＳ６１）。これにより、利用者端末７(７Ａ)の送受信部７１は、情報管理装置５が送信した利用開始応答を受信する。このときの利用開始応答には、対応するリソースの利用を開始する所定の開始応答メッセージが含まれてよい。
図２１は、所定の閾値を超えた場合に情報管理装置が登録者端末に対して実行する他のメッセージ送信処理の一例を示すシーケンス図である。図２１に示した例ではまず、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末７がステップＳ４５で送信した利用開始要求に対する利用開始応答を、利用者端末７(７Ａ)に対して送信する（ステップＳ６１）。これにより、利用者端末７(７Ａ)の送受信部７１は、情報管理装置５が送信した利用開始応答を受信する。このときの利用開始応答には、対応するリソースの利用を開始する所定の開始応答メッセージが含まれてよい。
【0116】
一方、利用者Ｂが使用する利用者端末７(７Ｂ)は、情報管理装置５に対して利用終了要求を送信する（ステップＳ６２）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末７Ｂが送信した利用終了要求を受信する。このとき、利用終了要求には、登録者識別情報が含まれる。なお、利用者端末７Ｂは、利用者端末７Ａを使用する利用者Ａが利用を開始したリソースと同一の空間に存在するリソース(同一空間リソース)を利用中の利用者Ｂが使用する通信端末である。
【0117】
次に、情報管理装置５の登録設定部５８は、利用実績管理ＤＢ５００３（図７参照）で管理されている登録者識別情報に対応するリソースの利用終了日時に現在時刻を入力する。さらに、登録設定部５８は、利用終了となるリソース名に対応するリソース利用フラグを「１」から「０」に変えて登録する（ステップＳ６３）。
【0118】
次に、送受信部５１は、利用者端末７Ｂに対して利用終了応答を送信する（ステップＳ６４）。これにより、利用者端末７Ｂの送受信部７１は、情報管理装置５が送信した利用終了応答を受信する。このときの利用終了応答には、対応するリソースの利用を終了する所定の終了応答メッセージが含まれてよい。
【0119】
続いて、情報管理装置５は、さらに以下の二つの状態において、登録者端末８に対してそれぞれの処理を行う。
【0120】
３．フロア利用率又は社員利用率が閾値未満に低下、且つ関連社員利用時：
情報管理装置５の送受信部５１は、１以上の登録者端末８に対して所定の通知内容を送信する（ステップＳ７１）。これにより、１以上の登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した所定の通知内容を受信する。このとき通知内容には、フロア利用人数（利用率）低下に対応する通知メッセージが含まれる。
情報管理装置５の送受信部５１は、１以上の登録者端末８に対して所定の通知内容を送信する（ステップＳ７１）。これにより、１以上の登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した所定の通知内容を受信する。このとき通知内容には、フロア利用人数（利用率）低下に対応する通知メッセージが含まれる。
【0121】
次に、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に通知内容を表示する（ステップＳ７２）。
【0122】
●画面表示例●
図２２は、第２の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。図２２に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１４１を表示する。利用状況通知画面８１４１では、登録者端末８を使用する第２の登録者(横浜次郎)宛に送信された通知メールの内容が表示されている。通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)が登録したリソースが存在するフロア(Ａ棟１Ｆ)を含む各フロアの利用率が一定値未満となったことを示すメッセージが含まれる。更に、通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)の部下である「海老名らら子」が出社申請を行っており、承認が可能になった旨の通知内容、及び「海老名らら子」に対する指示提案メッセージが含まれる。このとき、利用状況通知画面８１４１では、出社申請を行っている「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)状況が、利用者名、出社日時情報とともに表示される。これにより、通知内容を把握した第２の登録者(横浜次郎)は、「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)状況を確認することができるため、出社申請を行っている部下の「海老名らら子」に対して、出社を承認する合理的な理由を得やすくなる。更に、第２の登録者は、自身が登録した使用予定のリソース、又は開催される予定のイベントをあわせて考慮して、自身の出社要否についても適切に判断することが可能になる。このとき、通知画面には更に、第２の登録者と関係が深い社員の役職、出社に伴い利用しているリソースの名称、そのリソースが存在している空間情報(フロア名等)があわせて表示されるようにしてもよい。
図２２は、第２の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。図２２に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１４１を表示する。利用状況通知画面８１４１では、登録者端末８を使用する第２の登録者(横浜次郎)宛に送信された通知メールの内容が表示されている。通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)が登録したリソースが存在するフロア(Ａ棟１Ｆ)を含む各フロアの利用率が一定値未満となったことを示すメッセージが含まれる。更に、通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)の部下である「海老名らら子」が出社申請を行っており、承認が可能になった旨の通知内容、及び「海老名らら子」に対する指示提案メッセージが含まれる。このとき、利用状況通知画面８１４１では、出社申請を行っている「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)状況が、利用者名、出社日時情報とともに表示される。これにより、通知内容を把握した第２の登録者(横浜次郎)は、「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)状況を確認することができるため、出社申請を行っている部下の「海老名らら子」に対して、出社を承認する合理的な理由を得やすくなる。更に、第２の登録者は、自身が登録した使用予定のリソース、又は開催される予定のイベントをあわせて考慮して、自身の出社要否についても適切に判断することが可能になる。このとき、通知画面には更に、第２の登録者と関係が深い社員の役職、出社に伴い利用しているリソースの名称、そのリソースが存在している空間情報(フロア名等)があわせて表示されるようにしてもよい。
【0123】
４．フロア利用率又は社員利用率が閾値未満に低下、且つ関連社員非利用時：
情報管理装置５の送受信部５１は、１以上の登録者端末８に対して所定の通知内容を送信する（ステップＳ７３）。これにより、１以上の登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した所定の通知内容を受信する。このとき通知内容には、フロア利用人数（利用率）低下に対応する通知メッセージが含まれる。
情報管理装置５の送受信部５１は、１以上の登録者端末８に対して所定の通知内容を送信する（ステップＳ７３）。これにより、１以上の登録者端末８の送受信部８１は、情報管理装置５が送信した所定の通知内容を受信する。このとき通知内容には、フロア利用人数（利用率）低下に対応する通知メッセージが含まれる。
【0124】
次に、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に通知内容を表示する（ステップＳ７４）。
【0125】
●画面表示例●
図２３は、第２の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。図２３に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１５１を表示する。利用状況通知画面８１５１では、登録者端末８を使用する第２の登録者(横浜次郎)宛に送信された通知メールの内容が表示されている。通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)が登録したリソースが存在するフロア(Ａ棟１Ｆ)を含む各フロアの利用率が一定値未満となったことを示すメッセージが含まれる。更に、通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)の部下である「海老名らら子」が出社申請を行っており、承認が可能になった旨の通知内容、及び「海老名らら子」に対する指示提案メッセージが含まれる。このとき、利用状況通知画面８１５１では、出社申請を行っている「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)がないことが表示される。これにより、通知内容を把握した第２の登録者(横浜次郎)は、「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)状況がないことを確認することができるため、出社申請を行っている部下の「海老名らら子」に対して、出社申請に対する承認可否の判断材料を得やすくなる。更に、第２の登録者は、自身が登録した使用予定のリソース、又は開催される予定のイベントをあわせて考慮して、自身の出社要否についても適切に判断することが可能になる。
図２３は、第２の登録者端末で表示される他の通知の画面表示例である。図２３に示されているように、登録者端末８の表示制御部８４は、ディスプレイ８０７に利用状況通知画面８１５１を表示する。利用状況通知画面８１５１では、登録者端末８を使用する第２の登録者(横浜次郎)宛に送信された通知メールの内容が表示されている。通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)が登録したリソースが存在するフロア(Ａ棟１Ｆ)を含む各フロアの利用率が一定値未満となったことを示すメッセージが含まれる。更に、通知メールの内容には、第２の登録者(横浜次郎)の部下である「海老名らら子」が出社申請を行っており、承認が可能になった旨の通知内容、及び「海老名らら子」に対する指示提案メッセージが含まれる。このとき、利用状況通知画面８１５１では、出社申請を行っている「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)がないことが表示される。これにより、通知内容を把握した第２の登録者(横浜次郎)は、「海老名らら子」と関係が深い社員の出社(利用)状況がないことを確認することができるため、出社申請を行っている部下の「海老名らら子」に対して、出社申請に対する承認可否の判断材料を得やすくなる。更に、第２の登録者は、自身が登録した使用予定のリソース、又は開催される予定のイベントをあわせて考慮して、自身の出社要否についても適切に判断することが可能になる。
【0126】
〔実施形態の主な効果〕
以上説明したように本実施形態によれば、情報管理装置５は、登録者端末８が送信した登録者情報を受信し（ステップＳ３７）、所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースのフロア利用率又は社員利用率が管理者端末６において設定された各々の閾値以上となった場合に、利用者と登録者との間の関係に応じて生成された所定のリソースの利用に係る通知を送信する（ステップＳ４７）。これにより、所定のリソースを利用しようとした場合、所定のリソースと同一の空間にあるリソースがどのような利用状況にあるかを把握することができるので、所定のリソースの利用要否を判断しやすくなるという効果を奏する。
以上説明したように本実施形態によれば、情報管理装置５は、登録者端末８が送信した登録者情報を受信し（ステップＳ３７）、所定のリソースと同一の空間に存在する同一空間リソースのフロア利用率又は社員利用率が管理者端末６において設定された各々の閾値以上となった場合に、利用者と登録者との間の関係に応じて生成された所定のリソースの利用に係る通知を送信する（ステップＳ４７）。これにより、所定のリソースを利用しようとした場合、所定のリソースと同一の空間にあるリソースがどのような利用状況にあるかを把握することができるので、所定のリソースの利用要否を判断しやすくなるという効果を奏する。
【0127】
〔実施形態の変形例〕
次に、図２４及び図２５を用いて、実施形態の変形例について説明する。実施形態では、の変形例では、利用者端末７による所定のリソースに設けられたＱＲコードの撮影等を起点に所定のリソースに係る利用状況を判断した。これに対して変形例では、利用者端末７に表示されるリソース予約アプリ等の選択画面にて所定の予約操作を行ったことを起点に、所定のリソースに係る利用状況を判断する方法を提示する。なお、変形例におけるシステム構成、ハードウエア構成及び機能構成は、上述した実施形態における内容と同様であるため、説明を省略する。
次に、図２４及び図２５を用いて、実施形態の変形例について説明する。実施形態では、の変形例では、利用者端末７による所定のリソースに設けられたＱＲコードの撮影等を起点に所定のリソースに係る利用状況を判断した。これに対して変形例では、利用者端末７に表示されるリソース予約アプリ等の選択画面にて所定の予約操作を行ったことを起点に、所定のリソースに係る利用状況を判断する方法を提示する。なお、変形例におけるシステム構成、ハードウエア構成及び機能構成は、上述した実施形態における内容と同様であるため、説明を省略する。
【0128】
●画面表示例●
図２４は、実施形態の変形例における利用者端末で表示されるリソース予約アプリの選択画面表示例である。図２４に示されているように、利用者端末７の表示制御部７４は、ディスプレイ７０７にリソース予約画面７１２１を表示する。リソース予約画面７１２１では、フロア一覧の情報として、リソースが存在するフロア名、フロアを有する場所を示すロケーション、フロアの階数、及び地図情報のリンクである「ＭＡＰ」の各内容が表示されている。これにより、利用者は、所定のフロア名をクリックしてリソースの予約を開始することができる。なお、リソース予約画面７１２１を表示させるために、所定の手続(例えばアプリ起動、認証処理)があってもよく、その場合は、リソース予約画面７１２１の前に所定の手続用画面が表示されるため、利用者はその画面にしたがった処理を行えばよい。
図２４は、実施形態の変形例における利用者端末で表示されるリソース予約アプリの選択画面表示例である。図２４に示されているように、利用者端末７の表示制御部７４は、ディスプレイ７０７にリソース予約画面７１２１を表示する。リソース予約画面７１２１では、フロア一覧の情報として、リソースが存在するフロア名、フロアを有する場所を示すロケーション、フロアの階数、及び地図情報のリンクである「ＭＡＰ」の各内容が表示されている。これにより、利用者は、所定のフロア名をクリックしてリソースの予約を開始することができる。なお、リソース予約画面７１２１を表示させるために、所定の手続(例えばアプリ起動、認証処理)があってもよく、その場合は、リソース予約画面７１２１の前に所定の手続用画面が表示されるため、利用者はその画面にしたがった処理を行えばよい。
【0129】
●画面表示例●
図２５は、実施形態の変形例における利用者端末で表示されるリソース予約アプリの他の選択画面表示例である。図２５に示されているように、利用者端末７の表示制御部７４は、ディスプレイ７０７にリソース予約画面７１３１を表示する。リソース予約画面７１３１では、図２４に示したリソース予約画面７１２１で選択されたフロア一覧の詳細情報として、所定のリソースが存在するフロアのフロアマップが表示されている。これにより、利用者は、フロアマップ中の一以上のリソース(座席)のうち、予約されていない空席をクリックして必要事項を入力した後、確認ボタン７５２１を操作することで予約を確定させることが可能となる。
図２５は、実施形態の変形例における利用者端末で表示されるリソース予約アプリの他の選択画面表示例である。図２５に示されているように、利用者端末７の表示制御部７４は、ディスプレイ７０７にリソース予約画面７１３１を表示する。リソース予約画面７１３１では、図２４に示したリソース予約画面７１２１で選択されたフロア一覧の詳細情報として、所定のリソースが存在するフロアのフロアマップが表示されている。これにより、利用者は、フロアマップ中の一以上のリソース(座席)のうち、予約されていない空席をクリックして必要事項を入力した後、確認ボタン７５２１を操作することで予約を確定させることが可能となる。
【0130】
実施形態の変形例では、利用者端末７は、利用者によって操作された所定のリソースの予約処理に基づいて予約情報を生成する。利用者端末７は、生成した予約情報を情報管理装置５に送信することで、情報管理装置５は、利用状況の判断及び通知の生成を行い、その後、実施形態と同様の処理を行う。
【0131】
つまり、実施形態及び実施形態の変形例をまとめて、利用者が所定のリソースの利用を開始したとき又は同一空間リソースを利用するための登録(予約)をしたときのいずれかを起点として、一以上の登録者端末に対して通知を送信する情報管理システムが提供される。
【0132】
〔実施形態の変形例の主な効果〕
以上説明したように本実施形態によれば、実施形態の変形例では、通信システム１は、利用者が所定のリソースの利用を開始する前、すなわち、所定のリソースの予約処理を行ったことを起点として、一以上の登録者端末に対して、利用者と登録者との間の関係に応じて生成された所定のリソースの利用に係る通知を送信する。これにより、実施形態の効果に加えて、所定のリソースの利用を予定している一以上の登録者は、更に、所定のリソースの利用要否の判断時期を早めることが可能になるという効果を奏する。
以上説明したように本実施形態によれば、実施形態の変形例では、通信システム１は、利用者が所定のリソースの利用を開始する前、すなわち、所定のリソースの予約処理を行ったことを起点として、一以上の登録者端末に対して、利用者と登録者との間の関係に応じて生成された所定のリソースの利用に係る通知を送信する。これにより、実施形態の効果に加えて、所定のリソースの利用を予定している一以上の登録者は、更に、所定のリソースの利用要否の判断時期を早めることが可能になるという効果を奏する。
【0133】
〔実施形態の補足〕
上述した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたデバイスを含むものとする。このデバイスとは、例えば、プロセッサ、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）、ＳＯＣ(System on a chip)、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、及び従来の回路モジュール等をいう。
上述した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたデバイスを含むものとする。このデバイスとは、例えば、プロセッサ、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）、ＳＯＣ(System on a chip)、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、及び従来の回路モジュール等をいう。
【0134】
更に、上述した実施形態により得られる予約可能なリソースの情報は、人工知能（ＡＩ）を利用した機械学習の学習効果によって他のデータベース等から取得されたものでもよい。ここで、機械学習とは、コンピュータに人のような学習能力を獲得させるための技術であり、コンピュータが、データ識別等の判断に必要なアルゴリズムを事前に取り込まれる学習データから自律的に作成、新たなデータについてこれを適用して予測を行う技術のことをいう。機械学習のための学習方法は、教師あり学習、教師なし学習、半教師学習、強化学習、深層学習のいずれかの方法でもよい、更に、機械学習のための学習方法は、これらの学習方法を組み合わせた学習方法でもよく、機械学習のための学習方法は問わない。
【0135】
これまで本発明の一実施形態に係る情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラムについて説明してきたが、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、他の実施形態の追加、変更又は削除等、当業者が想到することができる範囲内で変更することができ、いずれの態様においても本発明の作用・効果を奏する限り、本発明の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【0136】
１ 通信システム
３ 情報管理システム
５ 情報管理装置
６ 管理者端末
７ 利用者端末
８ 登録者端末
５１ 送受信部（受信手段の一例、送信手段の一例）
５７ 生成部（生成手段の一例）
６１ 送受信部（受信手段の一例、送信手段の一例）
８４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
３ 情報管理システム
５ 情報管理装置
６ 管理者端末
７ 利用者端末
８ 登録者端末
５１ 送受信部（受信手段の一例、送信手段の一例）
５７ 生成部（生成手段の一例）
６１ 送受信部（受信手段の一例、送信手段の一例）
８４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
【先行技術文献】
【特許文献】
【0137】
【特許文献1】特開２０２０－０３８５５２号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
