特開 2023-53760 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023053760

(43)【公開日】2023-04-13

(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 3/12 20060101AFI20230406BHJP

   G06Q 50/32 20120101ALI20230406BHJP

【ＦＩ】

G06F3/12 373

G06F3/12 303

G06F3/12 365

G06F3/12 356

G06Q50/32

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021162995

(22)【出願日】2021-10-01

(71)【出願人】

【識別番号】000006747

【氏名又は名称】株式会社リコー

(74)【代理人】

【識別番号】100107766

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠重

(74)【代理人】

【識別番号】100070150

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠彦

(72)【発明者】

【氏名】新井 昇平

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC44

(57)【要約】

【課題】印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスの利用が業務用か否かを区別可能とすること。
【解決手段】情報処理システムは、印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスに対して前記印刷の対象として指定された文書データを取得する取得部と、前記文書データが業務用であるか否かを判定する判定部と、前記文書データが業務用である場合に、前記印刷及び前記配送に関する費用を経費として精算するための情報を記録する記録部と、を有する。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスに対して前記印刷の対象として指定された文書データを取得する取得部と、
前記文書データが業務用であるか否かを判定する判定部と、
前記文書データが業務用である場合に、前記印刷及び前記配送に関する費用を経費として精算するための情報を記録する記録部と、
を有することを特徴とする情報処理システム。

【請求項2】

前記文書データを記憶する記憶部を有し、
前記記録部は、前記記憶部に記憶された前記文書データへのリンクを前記情報に含める、
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記取得部は、端末から印刷ジョブを受信するコンピュータから前記サービスに対応する印刷先が指定された印刷ジョブに係る文書データを取得し、
前記判定部は、前記取得部が取得した文書データが業務用であるか否かを判定する、
ことを特徴とする請求項１又は２記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記取得部は、前記印刷ジョブに指定されたユーザの識別情報又は前記印刷ジョブに指定された印刷先に基づいて、前記サービスの配送先を特定する、
ことを特徴とする請求項３記載の情報処理システム。

【請求項5】

印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスに対して前記印刷の対象として指定された文書データを取得する取得手順と、
前記文書データが業務用であるか否かを判定する判定手順と、
前記文書データが業務用である場合に、前記印刷及び前記配送に関する費用を経費として精算するための情報を記録する記録手順と、
をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。

【請求項6】

印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスに対して前記印刷の対象として指定された文書データを取得する取得手順と、
前記文書データが業務用であるか否かを判定する判定手順と、
前記文書データが業務用である場合に、前記印刷及び前記配送に関する費用を経費として精算するための情報を記録する記録手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、画像形成装置の利用に関して、正当な利用者による業務目的の使用について確実に課金し得ることを目的とした技術が提案されている（例えば、特許文献１）。

【0003】

他方において、近年では、新型コロナウィルスの影響等を受けて在宅勤務が増えている。このような状況において、企業の従業員は、オフィス又は自宅に配置されているプリンタを利用するのではなく、ネット印刷サービスを利用して印刷を発注し、印刷物を自宅に配送してもらうケースがある。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、従来技術では、ネット印刷サービスとの連携が考慮されていないため、企業において、各従業員によるネット印刷サービスの利用が業務用か否かを区別することが困難である。

【0005】

本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスの利用が業務用か否かを区別可能とすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

そこで上記課題を解決するため、情報処理システムは、印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスに対して前記印刷の対象として指定された文書データを取得する取得部と、前記文書データが業務用であるか否かを判定する判定部と、前記文書データが業務用である場合に、前記印刷及び前記配送に関する費用を経費として精算するための情報を記録する記録部と、を有する。

【発明の効果】

【0007】

印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスの利用が業務用か否かを区別可能とすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】第１の実施の形態における情報処理システム１の構成例を示す図である。

【図2】第１の実施の形態におけるデータ連携システム１０を構成するハードウェア構成例を示す図である。

【図3】第１の実施の形態における情報処理システム１の機能構成例を示す図である。

【図4】第１の実施の形態における情報処理システム１が実行する処理手順の一例を説明するためのシーケンス図である。

【図5】発注情報記憶部２１１の構成例を示す図である。

【図6】業務判定記憶部の構成例を示す図である。

【図7】印刷費用記憶部１２２の構成例を示す図である。

【図8】配送費用記憶部１２３の構成例を示す図である。

【図9】経費精算申請記憶部３１１の構成例を示す図である。

【図10】承認者記憶部１２４の構成例を示す図である。

【図11】第２の実施の形態における情報処理システム１の構成例を示す図である。

【図12】第２の実施の形態における情報処理システム１の機能構成例を示す図である。

【図13】第２の実施の形態における情報処理システム１が実行する処理手順の一例を説明するためのシーケンス図である。

【図14】印刷画面の一例を示す図である。

【図15】印刷先として選択可能なプリンタ６０のリストの一例を示す図である。

【図16】機器情報記憶部４１１の構成例を示す図である。

【図17】機器管理画面の一例を示す図である。

【図18】ジョブ記憶部４１２の構成例を示す図である。

【図19】配送先記憶部１２５の構成例を示す図である。

【図20】複数の仮想プリンタが登録された機器情報記憶部４１１の構成例を示す図である。

【図21】配送先記憶部１２５の第２の構成例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図１は、第１の実施の形態における情報処理システム１の構成例を示す図である。図１において、ユーザ端末５０は、インターネット等のネットワークを介してデータ連携システム１０に接続する。データ連携システム１０は、インターネット等のネットワークを介してネット印刷システム２０及び経費精算システム３０に接続する。

【0010】

ユーザ端末５０は、例えば、ユーザ環境において利用されるＰＣ（Personal Computer）等の端末である。ユーザ環境とは、或る企業（以下、「企業Ａ」という。）のオフィス、又は企業Ａにおいて在宅勤務を行う従業員の自宅（従業員宅）等である。したがって、企業Ａの従業員がユーザ端末５０のユーザである。ユーザ環境は、オフィスと従業員宅との双方を含む環境であってもよい。この場合、企業Ａの企業内ネットワークと従業員宅とは、例えば、ＶＰＮ（Virtual Private Network）等を利用して接続されればよい。ユーザ端末５０は、ネット印刷サービスの利用指示をユーザから受け付ける。ネット印刷サービスとは、インターネット等のネットワークを介して印刷要求を受け付け、当該印刷要求に応じた印刷を実行し、印刷物を指定された配送先に配送するサービスをいう。したがって、ユーザは、プリンタ６０を有していなくても所望の印刷物を入手することができる。

【0011】

ネット印刷システム２０は、ネット印刷サービスをクラウドサービスとして提供する１以上のコンピュータである。すなわち、ネット印刷システム２０は、ネット印刷サービスの利用者からの印刷要求に応じた印刷物を印刷する。

【0012】

データ連携システム１０は、ネット印刷システム２０と経費精算システム３０との連携を行うサービスをクラウドサービスとして提供する１以上のコンピュータである。本実施の形態において、データ連携システム１０は、ネット印刷システム２０による印刷対象の文書データが業務用であるか否かを判定し、当該文書データが業務用である場合、印刷サービスの利用料を経費として精算することの申請（経費精算申請）を経費精算システム３０に登録する。

【0013】

経費精算システム３０は、ネット印刷サービスの利用料についての経費精算申請の管理機能をクラウドサービスとして提供する１以上のコンピュータである。

【0014】

図２は、第１の実施の形態におけるデータ連携システム１０を構成するハードウェア構成例を示す図である。データ連携システム１０を構成するコンピュータは、それぞれバスＢで相互に接続されているドライブ装置１００、補助記憶装置１０２、メモリ装置１０３、ＣＰＵ１０４、及びインタフェース装置１０５等を有する。

【0015】

データ連携システム１０での処理を実現するプログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等の記録媒体１０１によって提供される。プログラムを記憶した記録媒体１０１がドライブ装置１００にセットされると、プログラムが記録媒体１０１からドライブ装置１００を介して補助記憶装置１０２にインストールされる。但し、プログラムのインストールは必ずしも記録媒体１０１より行う必要はなく、ネットワークを介して他のコンピュータよりダウンロードするようにしてもよい。補助記憶装置１０２は、インストールされたプログラムを格納すると共に、必要なファイルやデータ等を格納する。

【0016】

メモリ装置１０３は、プログラムの起動指示があった場合に、補助記憶装置１０２からプログラムを読み出して格納する。ＣＰＵ１０４は、メモリ装置１０３に格納されたプログラムに従ってデータ連携システム１０に係る機能を実行する。インタフェース装置１０５は、ネットワークに接続するためのインタフェースとして用いられる。

【0017】

なお、ネット印刷システム２０又は経費精算システム３０を構成するコンピュータや、ユーザ端末５０も図２に示されるハードウェア構成を有してもよい。

【0018】

また、データ連携システム１０、ネット印刷システム２０及び経費精算システム３０のうちのいずれか２つのシステム又は全てのシステムは、共通のコンピュータを用いて構成されてもよい。この場合、各システムの一部のコンピュータが共通であってもよいし、各システムの全部のコンピュータが共通であってもよい。各システムの全部のコンピュータが共通である場合、当該全部のコンピュータは、１台のコンピュータであってもよいし、複数台のコンピュータであってもよい。

【0019】

図３は、第１の実施の形態における情報処理システム１の機能構成例を示す図である。図３において、ネット印刷システム２０は、発注受信部２１、印刷制御部２２及び配送支援部２３を有する。これら各部は、ネット印刷システム２０にインストールされた１以上のプログラムが、ネット印刷システム２０のＣＰＵに実行させる処理により実現される。ネット印刷システム２０は、また、発注情報記憶部２１１を利用する。発注情報記憶部２１１は、例えば、ネット印刷システム２０の補助記憶装置、又はネット印刷システム２０にネットワークを介して接続可能な記憶装置等を用いて実現可能である。

【0020】

発注受信部２１は、ネット印刷サービスに対する発注を示す情報（以下、「発注情報」という。）をユーザ端末５０から受信する。発注情報は、文書データの印刷及び印刷物の配送の要求を示す情報であり、当該文書データも含む。発注受信部２１は、受信した発注情報を発注情報記憶部２１１に記録する。

【0021】

印刷制御部２２は、発注情報に係る文書データの印刷を制御する。配送支援部２３は、当該印刷によって出力された印刷物の配送を支援するための処理を実行する。

【0022】

データ連携システム１０は、発注監視部１１、判定部１２、費用計算部１３及び登録部１４を有する。これら各部は、データ連携システム１０にインストールされた１以上のプログラムが、ＣＰＵ１０４に実行させる処理により実現される。データ連携システム１０は、また、判定情報記憶部１２１、印刷費用記憶部１２２、配送費用記憶部１２３及び承認者記憶部１２４を利用する。これら各記憶部は、例えば、補助記憶装置１０２、又はデータ連携システム１０にネットワークを介して接続可能な記憶装置等を用いて実現可能である。

【0023】

発注監視部１１は、ネット印刷システム２０の発注情報記憶部２１１を監視し、新たな発注情報の記録を検知すると、当該発注情報を取得する。

【0024】

判定部１２は、発注監視部１１が取得した発注情報が含む文書データについて、判定情報記憶部１２１を参照して業務用であるか否かを判定する。判定情報記憶部１２１は、文書データが業務用であるか否かを判定するための情報を記憶する。

【0025】

費用計算部１３は、発注監視部１１が取得した発注情報に基づいて、ネット印刷サービスの利用に係る費用（利用料）を計算する。より詳しくは、費用計算部１３は、印刷費用記憶部１２２を参照して、当該発注情報に係る印刷費用を計算する。また、費用計算部１３は、配送費用記憶部１２３を参照して、当該印刷による印刷物の配送費用を計算する。印刷費用記憶部１２２には、印刷条件に応じた印刷費用が記憶されている。配送費用記憶部１２３には、配送先に応じた配送費用が記憶されている。

【0026】

登録部１４は、判定部１２が判定対象とした文書データが業務用であった場合に、費用計算部１３が計算した費用を経費として精算するための情報（以下、「経費精算申請情報」という。）を経費精算システム３０へ登録する。

【0027】

経費精算システム３０は、承認処理部３１を有する。承認処理部３１は、経費精算システム３０にインストールされた１以上のプログラムが、経費精算システム３０のＣＰＵに実行させる処理により実現される。経費精算システム３０は、また、経費精算申請記憶部３１１を利用する。経費精算申請記憶部３１１は、例えば、経費精算システム３０補助記憶装置、又は経費精算システム３０にネットワークを介して接続可能な記憶装置等を用いて実現可能である。

【0028】

経費精算申請記憶部３１１は、登録部１４によって登録された経費精算申請情報を記憶する。承認処理部３１は、経費精算申請記憶部３１１が記憶する経費精算申請情報について、承認を得るための処理を実行する。

【0029】

以下、情報処理システム１が実行する処理手順について説明する。図４は、第１の実施の形態における情報処理システム１が実行する処理手順の一例を説明するためのシーケンス図である。

【0030】

ユーザ端末５０が、ユーザによる操作に応じてネット印刷システム２０へ発注情報を送信すると、ステップＳ１１１～Ｓ１１３において、ネット印刷システム２０が当該発注情報に応じた処理を実行する。ユーザによる操作（発注情報を構成するパラメータの入力等）は、例えば、ネット印刷システム２０が提供する画面（Ｗｅｂ画面）を介して行われる。

【0031】

ステップＳ１１１において、発注受信部２１は、当該発注情報を受信し、当該発注情報を発注情報記憶部２１１に記録する。

【0032】

図５は、発注情報記憶部２１１の構成例を示す図である。図５が示すように、発注情報記憶部２１１は、発注ごとに、発注者、発注日時、文書名、ページ数、カラー・モノクロ、両面・片面、文書データ、及び配送先等を含む発注情報を記憶する。

【0033】

発注者は、発注を行ったユーザのユーザ名である。発注日時は、発注情報が受信された日時である。文書名は、発注に係る文書データ（印刷及び印刷物の配送の対象である文書データ）の名前（例えば、ファイル名）である。ページ数は、当該文書データのページ数である。カラー・モノクロは、当該文書データの印刷をカラーで行うのかモノクロで行うのか示す情報である。両面・片面は、当該文書データを印刷用紙の両面に印刷するのか片面に印刷するのかを示す情報である。文書データは、発注に係る文書データの実体である。配送先は、当該文書データの印刷物の配送先を示す住所である。なお、これらのパラメータのうち、カラー・モノクロ、両面・片面及び配送先は、印刷の発注時においてユーザによって指定される設定情報である。

【0034】

続いて、印刷制御部２２は、新たに発注情報記憶部２１１に記録された発注情報（以下、「対象発注情報」という。）が含む文書データについて、当該発注情報に応じた印刷を制御する（Ｓ１１２）。この際、印刷先のプリンタは、ネット印刷システム２０を構成する１以上のプリンタのうちのいずれかのプリンタである。

【0035】

続いて、配送支援部２３は、ステップＳ１１２において実行された印刷によって出力された印刷物について、対象発注情報の配送先への配送を支援するための処理を実行する（Ｓ１１３）。例えば、配送支援部２３は、配送のための伝票の出力や、配送担当者への配送指示のメールの送信等を実行する。

【0036】

一方、データ連携システム１０の発注監視部１１は、発注情報記憶部２１１への発注情報の追加を、例えば、ポーリング等によって監視している（Ｓ１２１）。発注監視部１１は、対象発注情報が発注情報記憶部２１１に追加されたことを検知すると、対象発注情報を取得して、対象発注情報を判定部１２及び費用計算部１３へ入力する。

【0037】

続いて、判定部１２は、業務判定記憶部を参照して、対象発注情報が含む文書データが業務用の文書データであるか否かを判定する（Ｓ１２２）。

【0038】

図６は、業務判定記憶部の構成例を示す図である。図６が示すように、業務判定記憶部は、業務用の文書に関連する用語（キーワード）のリスト（以下、「用語リスト」という。）を記憶する。

【0039】

判定部１２は、対象発注情報の文書名又は文書データが用語リストに含まれるいずれかの用語を含む場合には、当該文書データ（以下、「対象文書データ」という。）が業務用の文書データであると判定する。一方、対象発注情報の文書名及び文書データが用語リストに含まれるいずれの用語をも含まない場合、判定部１２は、対象文書データが業務用ではない（私用）であると判定する。なお、文書データが業務用であるか否かの判定は、公知の他の方法を用いて行われてもよい。

【0040】

対象文書データが業務用である場合、費用計算部１３は、印刷費用記憶部１２２及び配送費用記憶部１２３を参照して、対象発注情報に係る印刷及び配送に要する費用（料金）を計算する（Ｓ１２３）。

【0041】

図７は、印刷費用記憶部１２２の構成例を示す図である。図７が示すように、印刷費用記憶部１２２は、カラー印刷及びモノクロ印刷のそれぞれについて、１ページあたりの金額を記憶する。図７の例では、カラー印刷の１ページあたりの金額は５０円であり、モノクロ印刷の１ページあたりの金額は３０円である。

【0042】

費用計算部１３は、対象発注情報のカラー・モノクロの値に対応する１ページあたりの金額に、対象発注情報のページ数を乗じることで対象発注情報に係る印刷の費用（印刷費）の金額を算出する。

【0043】

また、図８は、配送費用記憶部１２３の構成例を示す図である。図８が示すように、配送費用記憶部１２３は、地域別（図８の例では県別）に配送費の金額を記憶する。

【0044】

費用計算部１３は、対象発注情報の配送先に対応する金額を配送費用記憶部１２３を参照して特定する。

【0045】

更に、費用計算部１３は、対象発注情報に係る印刷費の金額と配送費の金額との総和を、対象発注情報に係る総費用として計算する。

【0046】

続いて、登録部１４は、対象発注情報に係る総費用を経費として精算することを申請するための経費精算申請情報を、経費精算システム３０の経費精算申請記憶部３１１に登録（記録）する（Ｓ１２４）。

【0047】

図９は、経費精算申請記憶部３１１の構成例を示す図である。図９における１行が１つの経費精算申請情報に対応する。図９が示すように、経費精算申請情報は、申請者、作成日時、申請内容、費用及び承認者等を含む。

【0048】

申請者は、発注情報に係る総費用を経費として精算することを申請するユーザであり、当該発注情報の発注者に相当する。作成日時は、経費精算申請情報が経費精算申請記憶部３１１に登録された日時である。申請内容は、経費としての精算の申請対象の発注の識別情報である。本実施の形態では、当該発注に係る発注情報の文書名が申請内容として用いられる。なお、データ連携システム１０の登録部１４が、対象発注情報の文書データをデータ連携システム１０の記憶装置に保存しておき、その保存先に対するリンク情報が申請内容に含まれるようにしてもよい。費用は、経費としての精算の申請対象の金額であり、費用計算部１３によって計算された総費用である。承認者は、経費精算申請情報に係る申請を承認するユーザのユーザＩＤである。登録部１４は、承認者記憶部１２４を参照して、申請者に対応する承認者を特定し、特定した承認者を経費精算申請情報に含める。

【0049】

図１０は、承認者記憶部１２４の構成例を示す図である。図１０が示すように、承認者記憶部１２４は、申請者に対応付けて承認者を記憶する。例えば、各申請者の上司が承認者として登録されてもよい。

【0050】

なお、経費精算システム３０の承認処理部３１は、例えば、或るユーザが利用する端末からの要求に応じ、当該或るユーザのユーザＩＤを承認者の値とする経費精算申請情報の一覧を含む画面データを、当該端末に対して返信する。当該端末は、当該画面データに基づいて当該一覧を示す画面を表示する。この際、経費精算申請情報の申請内容に文書データへのリンク情報が含まれている場合には、当該ユーザ（承認者）は、当該リンク情報に基づいて当該文書データを確認して、承認の可否を判断することができる。

【0051】

上述したように、第１の実施の形態によれば、ネット印刷システム２０に対して印刷の対象として指定された文書データを含む発注情報を取得し、当該文書データが業務用であるか否かを判定し、当該文書データが業務用である場合に、当該文書データに係る印刷及び配送の費用について経費として精算するための情報が登録される。したがって、印刷の実行と印刷物の配送を行うサービスの利用が業務用か否かを区別可能とすることができる。

【0052】

次に、第２の実施の形態について説明する。第２の実施の形態では第１の実施の形態と異なる点について説明する。したがって、特に言及されない点については、第１の実施の形態と同様でもよい。

【0053】

図１１は、第２の実施の形態における情報処理システム１の構成例を示す図である。図１１中、図１と同一部分には同一符号を付し、その説明は省略する。第２の実施の形態では、プリントシステム４０が、インターネット等のネットワークを介してユーザ端末５０及びデータ連携システム１０に接続する。

【0054】

プリントシステム４０は、プリントサーバとしての機能をクラウドサービスとして提供する１以上のコンピュータである。プリントサーバとしての機能とは、ユーザ端末５０から印刷要求（印刷ジョブ）を受信し、当該印刷要求に指定された印刷先へ当該印刷ジョブを配信する機能をいう。

【0055】

また、第２の実施の形態において、ユーザ環境は、プリンタ６０及び中継サーバ７０を更に含む。プリンタ６０は、ユーザの自宅又はオフィスに設置されているプリンタであり、プリントシステム４０において選択可能な印刷先の候補である。

【0056】

中継サーバ７０は、プリントシステム４０に要求された印刷ジョブをユーザ環境のプリンタ６０に実行させるために、企業Ａのネットワーク内に設置されるコンピュータである。具体的には、中継サーバ７０は、プリントシステム４０に定期的にアクセスして印刷ジョブの有無を監視し、ユーザ環境内のプリンタ６０を印刷先とする印刷ジョブが有れば当該印刷ジョブを引き取って、当該プリンタ６０に対して印刷命令を送信する。

【0057】

図１２は、第２の実施の形態における情報処理システム１の機能構成例を示す図である。図１２中、図３と同一部分には同一符号を付し、その説明は省略する。

【0058】

図１２において、プリントシステム４０は、ジョブ受信部４１を有する。ジョブ受信部４１は、プリントシステム４０にインストールされた１以上のプログラムが、プリントシステム４０のＣＰＵに実行させる処理により実現される。プリントシステム４０は、また、機器情報記憶部４１１及びジョブ記憶部４１２を利用する。これら各記憶部は、例えば、プリントシステム４０の補助記憶装置、又はプリントシステム４０にネットワークを介して接続可能な記憶装置等を用いて実現可能である。

【0059】

ジョブ受信部４１は、ユーザ端末５０から送信される印刷ジョブを受信する。ジョブ記憶部４１２は、ジョブ受信部４１が受信した印刷ジョブを記憶する。機器情報記憶部４１１は、印刷先として選択可能なプリンタ６０のリストを記憶する。当該リストは、実在のプリンタ６０のみならず、ネット印刷サービスに対応する仮想的なプリンタ（以下、「仮想プリンタ」という。）も含む。

【0060】

データ連携システム１０は、発注監視部１１の代わりにジョブ監視部１５を有する。ジョブ監視部１５は、プリントシステム４０のジョブ記憶部４１２を監視し、ネット印刷サービスに対応する仮想プリンタが印刷先として指定されたジョブ情報の記録を検知すると、当該ジョブ情報を取得する。発注監視部１１は、当該ジョブ情報に基づいて発注情報を生成し、当該発注情報をネット印刷システム２０へ送信する。なお、印刷ジョブは、プリントシステム４０に対する印刷の要求であり、ネット印刷システム２０に対する印刷及び配送の要求ではないため、配送先は指定されていない。そこで、ジョブ監視部１５は、ジョブ情報に基づく発注情報の生成に際し、配送先記憶部１２５を参照して、当該発注情報に設定する配送先を特定する。配送先記憶部１２５には、ユーザＩＤに対応付けて配送先が記憶されている。

【0061】

なお、ジョブ監視部１５は、データ連携システム１０にインストールされた１以上のプログラムが、ＣＰＵ１０４に実行させる処理により実現される。配送先記憶部１２５は、例えば、補助記憶装置１０２、又はデータ連携システム１０にネットワークを介して接続可能な記憶装置等を用いて実現可能である。

【0062】

図１３は、第２の実施の形態における情報処理システム１が実行する処理手順の一例を説明するためのシーケンス図である。図１３中、図４と同一又は対応するステップには同一ステップ番号を付し、その説明は適宜省略する。

【0063】

ステップＳ１０１において、ユーザ端末５０は、ユーザによる操作に応じて印刷ジョブ（印刷要求）をプリントシステム４０に送信する。ユーザによる操作は、例えば、Ｗｅｂブラウザの標準の印刷画面を用いて行われる。

【0064】

図１４は、印刷画面の一例を示す図である。図１４が示す印刷画面は、印刷プレビューの表示領域や、印刷設定のための領域等を含む。印刷設定のための領域には、印刷先（送信先）の選択用のプルダウンリスト５１２が含まれる。ユーザが、プルダウンリスト５１２を展開させると、図１５に示されるように、印刷先として選択可能なプリンタ６０のリストＬ１が表示される。ユーザは、リストＬ１の中から印刷先を選択する。なお、リストＬ１の表示候補は、プリントシステム４０の機器情報記憶部４１１に記憶されている。

【0065】

図１６は、機器情報記憶部４１１の構成例を示す図である。図１６が示すように、機器情報記憶部４１１には、印刷先として選択可能なプリンタ６０ごとに、プリンタ名及びＩＰアドレスを記憶する。なお、図１６の最終行における、プリンタ名が「ネット印刷」であるプリンタは、ネット印刷サービスに対応する仮想プリンタを示す。なお、印刷先として選択可能なプリンタは、例えば、図１７に示されるような機器管理画面を用いて選択されてもよい。

【0066】

図１７は、機器管理画面の一例を示す図である。図１７が示すように、機器管理画面５２０は、印刷先として選択可能なプリンタの一覧を含む。各プリンタは、アイコンの操作により削除（選択候補からの除去）が可能である。また、Ａｄｄボタン５２１を押下することにより、新たなプリンタを印刷先としての選択候補に追加することが可能である。

【0067】

プリントシステム４０のジョブ受信部４１は、ユーザ端末５０から送信された印刷ジョブを受信すると、当該印刷ジョブをジョブ記憶部４１２に記録する。

【0068】

図１８は、ジョブ記憶部４１２の構成例を示す図である。図１８における１行が１つの印刷ジョブに対応する。図１８が示すように、印刷ジョブは、プリンタ名、文書名、ページ数、カラー・モノクロ、両面・片面、文書データ及びユーザＩＤ等を含む。

【0069】

プリンタ名は、印刷先として選択されたプリンタ名である。文書名、ページ数、カラー・モノクロ、両面・片面及び文書データについては、発注情報における同名のパラメータと同義である。ユーザＩＤは、印刷指示を行ったユーザのユーザＩＤである。

【0070】

一方、データ連携システム１０のジョブ監視部１５は、ジョブ記憶部４１２を、例えば、ポーリング等によって監視している（Ｓ１０１）。ジョブ監視部１５は、新たな印刷ジョブがジョブ記憶部４１２に追加されたことを検知すると、当該印刷ジョブのプリンタ名（すなわち、印刷先）が、ネット印刷サービスに対応する仮想プリンタを示す特定の文字列（本実施の形態では「ネット印刷」）である否かを判定する。当該印刷ジョブのプリンタ名が「ネット印刷」であれば、ジョブ監視部１５は、当該印刷ジョブ（以下、「対象印刷ジョブ」という。）を取得して、対象印刷ジョブに基づいて発注情報を生成する。この際、ジョブ監視部１５は、対象印刷ジョブの文書名、ページ数、カラー・モノクロ、両面・片面及び文書データを含む発注情報（以下、「対象発注情報」という。）を生成する。ジョブ監視部１５は、また、対象印刷ジョブのユーザＩＤを、対象発注情報の申請者とする。ジョブ監視部１５は、更に、対象印刷ジョブのユーザＩＤに対応する配送先を配送先記憶部１２５を参照して特定し、特定した配送先を対象発注情報に含める。

【0071】

図１９は、配送先記憶部１２５の構成例を示す図である。図１９が示すように、配送先記憶部１２５は、ユーザＩＤに対応付けて配送先を記憶する。

【0072】

続いて、ジョブ監視部１５が対象発注情報をネット印刷システム２０に送信すると、ネット印刷システム２０の発注受信部２１は、当該発注情報を受信し、当該発注情報を発注情報記憶部２１１（図５）に記録する（Ｓ１０３）。その後、ネット印刷システム２０は、第１の実施の形態と同様に、ステップＳ１１２及びＳ１１３を実行する。

【0073】

一方、データ連携システム１０は、対象発注情報に基づいて、第１の実施の形態と同様に、ステップＳ１２２～Ｓ１２４を実行する。

【0074】

なお、ステップＳ１０１において、実在するプリンタ６０（すなわち、ネット印刷サービス以外のプリンタ６０）が印刷先として指定された印刷ジョブがユーザ端末５０から送信された場合、中継サーバ７０が当該印刷ジョブに基づく印刷命令を当該プリンタ６０へ送信する。この場合、ステップＳ１０３及びＳ１１２を除いて、ステップＳ１０２以降が実行される。

【0075】

なお、上記の図１６では、ネット印刷サービスに対応する仮想プリンタが機器情報記憶部４１１に対して１つのみ登録される例を示したが、印刷物の配送先別に複数の仮想プリンタが機器情報記憶部４１１に登録されてもよい。

【0076】

図２０は、複数の仮想プリンタが登録された機器情報記憶部４１１の構成例を示す図である。図２０には、プリンタ名が「ネット印刷－配送先ｘ」、「ネット印刷－配送先ｙ」又は「ネット印刷－配送先ｚ」である３つの仮想プリンタが機器情報記憶部４１１に登録された例が示されている。

【0077】

この場合、配送先記憶部１２５には、仮想プリンタごとに配送先が登録されればよい。

【0078】

図２１は、配送先記憶部１２５の第２の構成例を示す図である。図２１が示す配送先記憶部１２５は、仮想プリンタのプリンタ名に対応づけて配送先を記憶する。

【0079】

図２０のような機器記憶部及び図２１のような配送先記憶部１２５が採用される場合、ユーザは、所望の配送先に対応する仮想プリンタを選択する。ジョブ監視部１５は、印刷ジョブに基づいて発注情報を生成する際に、図２１が示す配送先記憶部１２５を参照して、当該印刷ジョブに指定されているプリンタ名に対応する配送先を特定し、当該配送先を当該発注情報に含める。その結果、ユーザは、任意の配送先へ印刷物を配送することができる。

【0080】

上述したように、第２の実施の形態によれば、第１の実施の形態と同様の効果を得ることができる。また、既存のプリントシステム４０において、特定のプリンタ６０（仮想プリンタ）場合にネット印刷サービスを利用することができ、それ以外の機器は通常の印刷（ユーザ環境内における印刷）を可能とすることができる。

【0081】

なお、明細書中の対応テーブル（印刷費用記憶部１２２（図７）、配送費用記憶部１２３（図８）、承認者記憶部１２４（図１０）、機器情報テーブル（図１６、図２０）、配送先記憶部１２５（図１９、図２１））は、機械学習の学習効果によって生成されたものでもよい。

【0082】

ここで、機械学習とは、コンピュータに人のような学習能力を獲得させるための技術であり，コンピュータが，データ識別等の判断に必要なアルゴリズムを，事前に取り込まれる学習データから自律的に生成し，新たなデータについてこれを適用して予測を行う技術のことをいう。機械学習のための学習方法は、教師あり学習、教師なし学習、半教師学習、強化学習、深層学習のいずれかの方法でもよく、さらに、これらの学習方法を組み合わせた学習方法でもよく、機械学習のための学習方法は問わない。

【0083】

なお、各システムを構成する装置は、汎用的な情報処理装置に限られない。当該装置は、例えば、ＰＪ（Projector：プロジェクタ）、ＩＷＢ（Interactive White Board：相互通信が可能な電子式の黒板機能を有する白板）、デジタルサイネージ等の出力装置、ＨＵＤ（Head Up Display）装置、産業機械、撮像装置、集音装置、医療機器、ネットワーク家電、ノートＰＣ（Personal Computer）、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、デジタルカメラ、ウェアラブルＰＣまたはデスクトップＰＣ等であってもよい。

【0084】

また、上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

【0085】

なお、上記各実施の形態において、発注監視部１１及びジョブ監視部１５は、取得部の一例である。登録部１４は、記録部の一例である。

【0086】

以上、本発明の実施の形態について詳述したが、本発明は斯かる特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。

【符号の説明】

【0087】

１ 情報処理システム
１０ データ連携システム
１１ 発注監視部
１２ 判定部
１３ 費用計算部
１４ 登録部
１５ ジョブ監視部
２０ ネット印刷システム
２１ 発注受信部
２２ 印刷制御部
２３ 配送支援部
３０ 経費精算システム
３１ 承認処理部
４０ プリントシステム
４１ ジョブ受信部
５０ ユーザ端末
６０ プリンタ
７０ 中継サーバ
１００ ドライブ装置
１０１ 記録媒体
１０２ 補助記憶装置
１０３ メモリ装置
１０４ ＣＰＵ
１０５ インタフェース装置
１２２ 印刷費用記憶部
１２３ 配送費用記憶部
１２４ 承認者記憶部
１２５ 配送先記憶部
２１１ 発注情報記憶部
３１１ 経費精算申請記憶部
４１１ 機器情報記憶部
４１２ ジョブ記憶部
Ｂ バス

【先行技術文献】

【特許文献】

【0088】

【特許文献1】特開２０１８－２０７３４４号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】