知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023077129
(43)【公開日】2023-06-05
(54)【発明の名称】情報処理システム、招待方法、プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20230529BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】11
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021190295
(22)【出願日】2021-11-24
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(74)【代理人】
【識別番号】100107766
【弁理士】
【氏名又は名称】伊東 忠重
(74)【代理人】
【識別番号】100070150
【弁理士】
【氏名又は名称】伊東 忠彦
(72)【発明者】
【氏名】米津 翔平
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC11
(57)【要約】 （修正有）
【課題】ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの招待を通知するか否かを制御できる情報処理システム、招待方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】ユーザーグループに所属するユーザーにサービスを提供する情報処理システムであって、ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへのユーザーの招待要求を受信する通信部と、第二のユーザーグループへのユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨をユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、第二のユーザーグループに招待された旨をユーザーに通知する招待制御部を有する。招待制御部は、第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けたユーザーが承諾する旨を応答した場合、ユーザーを第二のユーザーグループに参加させる処理を行う。
【選択図】図１
【解決手段】ユーザーグループに所属するユーザーにサービスを提供する情報処理システムであって、ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへのユーザーの招待要求を受信する通信部と、第二のユーザーグループへのユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨をユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、第二のユーザーグループに招待された旨をユーザーに通知する招待制御部を有する。招待制御部は、第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けたユーザーが承諾する旨を応答した場合、ユーザーを第二のユーザーグループに参加させる処理を行う。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
ユーザーグループに所属するユーザーにサービスを提供する情報処理システムであって、
ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信する通信部と、
前記第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨を前記ユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知する招待制御部を有し、
前記第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けた前記ユーザーが承諾する旨を応答した場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行う、ことを特徴とする情報処理システム。
ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信する通信部と、
前記第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨を前記ユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知する招待制御部を有し、
前記第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けた前記ユーザーが承諾する旨を応答した場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行う、ことを特徴とする情報処理システム。
【請求項2】
前記通知設定情報は、第一のユーザーグループ単位で前記第一のユーザーグループに所属するユーザーが、他のユーザーグループからの招待を受け付けるか否かであり、
前記第二のユーザーグループに招待された前記ユーザーが所属するユーザーグループについて、他のユーザーグループからの招待を受け付けないと設定されている場合、
前記招待制御部は、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知しないことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
前記第二のユーザーグループに招待された前記ユーザーが所属するユーザーグループについて、他のユーザーグループからの招待を受け付けないと設定されている場合、
前記招待制御部は、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知しないことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
前記第一のユーザーグループ単位で前記第一のユーザーグループに所属するユーザーが、他のユーザーグループからの招待を受け付けるか否かの前記通知設定情報は、
全てのユーザーグループからの招待を受け付ける、指定したユーザーグループからのみ招待を受け付ける、指定したユーザーグループからのみ招待を受け付けない、又は、全てのユーザーグループから招待を受け付けない、のいずれかであることを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
全てのユーザーグループからの招待を受け付ける、指定したユーザーグループからのみ招待を受け付ける、指定したユーザーグループからのみ招待を受け付けない、又は、全てのユーザーグループから招待を受け付けない、のいずれかであることを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項4】
前記第一のユーザーグループ単位で前記第一のユーザーグループに所属するユーザーが、他のユーザーグループからの招待を受け付けるか否かの前記通知設定情報は、
全てのユーザーが招待を受け付ける、管理者ユーザーのみ招待を受け付ける、指定したユーザーのみ招待を受け付ける、又は、全ユーザーが招待を受け付けない、のいずれかであることを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
全てのユーザーが招待を受け付ける、管理者ユーザーのみ招待を受け付ける、指定したユーザーのみ招待を受け付ける、又は、全ユーザーが招待を受け付けない、のいずれかであることを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項5】
前記通知設定情報は、他のユーザーグループから招待が来た場合に、全て受け入れる、ユーザーごとに参加するか否かを決定できる設定であり、
前記第二のユーザーグループに招待された前記ユーザーが、他のユーザーグループからの招待を受け付けないと設定されている場合、
前記招待制御部は、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知しないことを特徴とする請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理システム。
前記第二のユーザーグループに招待された前記ユーザーが、他のユーザーグループからの招待を受け付けないと設定されている場合、
前記招待制御部は、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知しないことを特徴とする請求項１～４のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項6】
前記第一のユーザーグループに所属するユーザーから、前記第二のユーザーグループへの前記ユーザーの参加要求を受信した場合、
前記招待制御部は、前記第二のユーザーグループが他のユーザーグループに所属するユーザーの参加を受け付けるか否かが設定された参加設定情報に基づいて、前記ユーザーが前記第二のユーザーグループに参加要求した旨を前記第二のユーザーグループの管理者に通知し、
前記第二のユーザーグループに参加要求された旨の通知を受けた前記管理者が参加を許可する応答をした旨を受信した場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行う、ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
前記招待制御部は、前記第二のユーザーグループが他のユーザーグループに所属するユーザーの参加を受け付けるか否かが設定された参加設定情報に基づいて、前記ユーザーが前記第二のユーザーグループに参加要求した旨を前記第二のユーザーグループの管理者に通知し、
前記第二のユーザーグループに参加要求された旨の通知を受けた前記管理者が参加を許可する応答をした旨を受信した場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行う、ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項7】
前記サービスとして前記情報処理システムが提供するアプリケーションを実行する機器から前記ユーザーの参加要求を受信し、
前記機器が所属するユーザーグループが対応付けられており、
前記招待制御部は、前記機器が所属するユーザーグループが他のユーザーグループに所属するユーザーの参加を受け付けるか否かが設定された参加設定情報に基づいて、前記ユーザーが前記ユーザーグループに参加要求した旨を前記ユーザーグループの管理者に通知することを特徴とする請求項６に記載の情報処理システム。
前記機器が所属するユーザーグループが対応付けられており、
前記招待制御部は、前記機器が所属するユーザーグループが他のユーザーグループに所属するユーザーの参加を受け付けるか否かが設定された参加設定情報に基づいて、前記ユーザーが前記ユーザーグループに参加要求した旨を前記ユーザーグループの管理者に通知することを特徴とする請求項６に記載の情報処理システム。
【請求項8】
ユーザー又はユーザーグループの識別情報を指定したユーザー又はユーザーグループの検索要求を受信した場合、前記検索要求を前記招待要求と判断して、
前記招待制御部は、前記通知設定情報に基づいて、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知することを特徴とする請求項１～７のいずれか１項に記載の情報処理システム。
前記招待制御部は、前記通知設定情報に基づいて、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知することを特徴とする請求項１～７のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項9】
前記第一のユーザーグループの前記ユーザーが他のユーザーグループに参加した場合、前記招待制御部は、最も招待の制約が厳しいユーザーグループの前記通知設定情報を前記ユーザーに適用する、予め指定されたユーザーグループの前記通知設定情報を前記ユーザーに適用する、又は、前記ユーザーが決定したユーザーグループの前記通知設定情報を前記ユーザーに適用する、ことを特徴とする請求項１～８のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項10】
ユーザーグループに所属するユーザーにサービスを提供する情報処理システムが行う招待方法であって、
通信部が、ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信するステップと、
前記第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨を前記ユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、招待制御部が、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知するステップと、
前記第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けた前記ユーザーが承諾する旨の応答をした場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行うステップと、
を有することを特徴とする招待方法。
通信部が、ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信するステップと、
前記第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨を前記ユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、招待制御部が、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知するステップと、
前記第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けた前記ユーザーが承諾する旨の応答をした場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行うステップと、
を有することを特徴とする招待方法。
【請求項11】
ユーザーグループに所属するユーザーにサービスを提供する情報処理システムを、
ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信する通信部と、
前記第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨を前記ユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知する招待制御部、として機能させ、
前記第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けた前記ユーザーが承諾する旨の応答をした場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行う、ことを特徴とするプログラム。
ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信する通信部と、
前記第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨を前記ユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知する招待制御部、として機能させ、
前記第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けた前記ユーザーが承諾する旨の応答をした場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行う、ことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理システム、招待方法、及び、プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
企業等は、アプリケーションを実行することでサービスを受けるライセンスを契約する場合がある。企業等は社員をテナントに所属させ、社員はアプリケーションを利用することで種々の業務に活用する。テナントは、企業等における部署や業種などの属性が似た社員が所属して、アプリケーションを利用するユーザーグループである。テナントに所属しているユーザーは組織の予算や状況に合わせて契約の範囲でアプリケーションを利用できる。
【0003】
テナントに所属するユーザーに対して管理者が権限の割り当てを行う作業を支援する技術が知られている（例えば、特許文献１参照。）。特許文献１には、ユーザー単位でアプリケーションに割り当てていた権限を、テナント単位で割り当てる技術が開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、従来の技術は、ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの招待をユーザーに通知するかどうか制御されないという問題があった。例えば、管理者は任意に他のテナントの社員を自分のテナントに招待できる。しかし、社員によっては他のテナントのアプリケーションを必要としないケースもあり、不要な招待を受信することが多くなっていた。あるいは、招待された社員が安易に参加を承諾するため、所属先のテナントが多くなる場合があった。
【0005】
本発明は、上記課題に鑑み、ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの招待を通知するか否かを制御できる情報処理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記課題に鑑み、本発明は、ユーザーグループに所属するユーザーにサービスを提供する情報処理システムであって、ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信する通信部と、前記第二のユーザーグループへの前記ユーザーの招待要求を受信した場合、招待された旨を前記ユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報に基づいて、前記第二のユーザーグループに招待された旨を前記ユーザーに通知する招待制御部と、を有し、前記第二のユーザーグループに招待された旨の通知を受けた前記ユーザーが承諾する旨を応答した場合、前記招待制御部は、前記ユーザーを前記第二のユーザーグループに参加させる処理を行う、ことを特徴とする。
【発明の効果】
【0007】
ユーザーが所属する第一のユーザーグループとは異なる第二のユーザーグループへの招待を通知するか否かを制御できる情報処理システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】情報処理システムが行う処理の概略を説明する図である。
【図2】サービス提供システムの一例のシステム構成を示す図である。
【図3】情報処理システム及び端末装置の一例のハードウェア構成を示す図である。
【図4】機器の一例である画像形成装置のハードウェア構成図である。
【図5】サービス提供システムの一例の機能構成を示す図である。
【図6】テナント情報記憶部に記憶されている一例のテナント情報を示す図である。
【図7】ユーザー情報記憶部に記憶されている一例のユーザー情報を示す図である。
【図8】機器情報記憶部に記憶されている一例の機器情報を示す図である。
【図9】認証情報記憶部に記憶されている一例のアカウント情報を示す図である。
【図10】アプリケーションを説明する図である。
【図11A】テナントの管理者が他のテナントのユーザーを招待する処理を説明する一例のシーケンス図である（その１）。
【図11B】テナントの管理者が他のテナントのユーザーを招待する処理を説明する一例のシーケンス図である（その２）。
【図11C】テナントの管理者が他のテナントのユーザーを招待する処理を説明する一例のシーケンス図である（その３）。
【図12】一例のテナント招待可否設定画面を示す図である。
【図13】一例のユーザー招待可否設定画面を示す図である。
【図14】一例の招待可否設定画面を示す図である。
【図15】一例の招待設定不可画面を示す図である。
【図16】一例の検索画面を示す図である。
【図17】一例のテナントの検索結果画面を示す図である。
【図18】一例のユーザーの検索結果画面を示す図である。
【図19】テナントのユーザーに送信された一例の招待メール画面を示す図である。
【図20】一例の招待受付設定画面を示す図である。
【図21A】ユーザーが参加要求を行った場合に、ユーザーの参加に関する処理を行う一例のシーケンス図である（その１）。
【図21B】ユーザーが参加要求を行った場合に、ユーザーの参加に関する処理を行う一例のシーケンス図である（その２）。
【図22】一例のテナント参加設定画面を示す図である。
【図23】一例の参加先検索画面を示す図である。
【図24】一例の参加要求画面を示す図である。
【図25】一例の参加不可画面を示す図である。
【図26】一例の参加希望メール画面を示す図である。
【図27】一例の参加受付設定画面を示す図である。
【図28】機器を操作するユーザーが機器に紐付けられているテナントに参加要求する処理を説明する一例のシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、本発明を実施するための形態の一例として、情報処理システムと情報処理システムが行う招待方法について図面を参照しながら説明する。
【0010】
＜処理の概略＞
図１は、本実施形態の情報処理システム１０が行う処理の概略を説明する図である。
図１は、本実施形態の情報処理システム１０が行う処理の概略を説明する図である。
【0011】
(1) テナントＡ（第一のユーザーグループの一例）の管理者ＡはテナントＡのユーザーＡが他のテナントからの招待を受け付けるか（受信するか）を情報処理システム１０に設定する。
【0012】
(2) テナントＡのユーザーＡは自分が、他のテナントからの招待を受け付けるか（受信するか）否か情報処理システム１０に設定する。この(1)(2)の設定は、テナントに招待された旨をテナントのユーザーに通知するか否かが設定された通知設定情報となる。
【0013】
(3) テナントＢ（第二のユーザーグループの一例）の管理者Ｂは、業務に関係がある等の理由でテナントＢに所属させてもよいテナントＡのユーザーＡをテナントＢに招待する。なお、下記の実施形態ではユーザー又はテナントの検索が招待要求となる。
【0014】
(4) 情報処理システム１０は、通知設定情報において、ユーザーが他のテナントからの招待を受け付ける設定の場合、テナントＢに招待された旨をメールなどでユーザーＡに送信する。
【0015】
(5) ユーザーＡがテナントＢへの参加を承諾する旨の応答を情報処理システム１０に送信した場合、情報処理システム１０はテナントＢにユーザーＡを参加させる。
【0016】
このように本実施形態の情報処理システム１０は、テナント単位やユーザー単位でユーザーが他テナントからの招待を受け付けるか否かを設定できる。したがって、テナントからの不要な招待がユーザーに送信されにくくなり、また、他テナントからの招待をユーザーが無制限に受け入れてしまい多くのテナントに所属するようなことを抑制できる。
【0017】
＜用語について＞
ユーザーグループとは、サービスの提供者（本実施形態では情報処理システム）からサービスを受けることを契約した企業や組織等である。サービスとはアプリケーションの実行で得られる情報処理サービスである。ユーザーはユーザーグループに所属することでサービスを利用できる。本実施形態ではテナントという用語で説明される。
ユーザーグループとは、サービスの提供者（本実施形態では情報処理システム）からサービスを受けることを契約した企業や組織等である。サービスとはアプリケーションの実行で得られる情報処理サービスである。ユーザーはユーザーグループに所属することでサービスを利用できる。本実施形態ではテナントという用語で説明される。
【0018】
アプリケーションとは、ユーザーがサービスを受けるために機器や情報処理装置で実行されるプログラムである。アプリケーションには、インストールせずにＷｅｂブラウザ上で実行されるＷｅｂアプリと、サーバーを必須とせずに（通信してもよい）インストール後に情報処理装置が実行するネイティブアプリがある。Ｗｅｂアプリの場合、アプリケーションは一連の処理を順番に実行するワークフローアプリの場合がある。
【0019】
管理者とは、テナントの管理者をいう。管理者は、テナントで契約しているアプリケーションをユーザーが使用できるようにテナントに対し各種の設定を行う者である。ただし、ユーザーと管理者とは明確に区別する必要はなく、本実施形態でも便宜的に使い分けているに過ぎない。管理者がユーザーとなる場合もある。
【0020】
招待とは、別のテナントに所属するユーザーを自分が所属するテナントに招くことをいう。
【0021】
通知設定情報は、テナント単位の招待を受け付けるか否かの設定、又は、ユーザーが個別に設定した招待を受け付けるか否かの設定をいう。本実施形態では、図６のテナント招待可否設定、ユーザー招待可否設定、招待テナント参加設定、及び、図７の招待可否設定が一例である。
【0022】
参加設定情報は、他テナントからユーザーの参加を受け付けるか否かの設定である。本実施形態では、図６のテナント参加設定が一例である。
【0023】
【0024】
図２に示すサービス提供システム１００は、情報処理システム１０と、機器２０と、端末装置３０と、を含み、インターネット等の広域的なネットワークＮ１を介して通信可能に接続されている。サービス提供システム１００は外部システムである外部サービスシステム４０と通信する。
【0025】
情報処理システム１０は、一台以上の情報処理装置で実現され、ネットワークＮ１を介して、クラウドサービス等の外部サービスシステム４０と連携した一連の処理により実現される各種のサービスを提供する。本実施形態に係る情報処理システム１０が提供するサービスの具体例については後述する。情報処理システム１０は、クラウドコンピューティングにより実現されてもよいし、単一の情報処理装置によって実現されてもよい。クラウドコンピューティングとは、特定ハードウェア資源が意識されずにネットワーク上のリソースが利用される形態をいう。情報処理システム１０は、インターネット上に存在しても、オンプレミスに存在してもよい。なお、一連の処理は１つのアプリケーションにより提供され、一連の処理を「処理フロー」「ワークフロー」ともいう。
【0026】
機器２０は、ユーザーが使用する各種の電子機器である。機器２０は、例えば、ＭＦＰ（Multifunction Peripheral）等の画像形成装置、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）、プロジェクタ、電子黒板、テレビ会議端末、デジタルカメラ等である。機器２０はネットワークＮ２に接続されている。ユーザーは、機器２０を用いて、情報処理システム１０又は外部サービスシステム４０が提供する各種のサービスを利用することができる。
【0027】
なお、以降では、複数の機器２０について、各々を区別するときは、「機器２０Ａ」、「機器２０Ｂ」等と添え字を用いて記載する。
【0028】
端末装置３０は、例えば、管理者又はユーザーが使用するデスクトップＰＣ、ノート型ＰＣ、スマートフォン、タブレット端末等である。端末装置３０はネットワークＮ２に接続されている。管理者又はユーザーは端末装置３０を操作して、情報処理システム１０又は外部サービスシステム４０が提供する各種のサービスを利用することができ、更に、アプリケーションの設定を行うことができる。
【0029】
なお、以降では、複数の端末装置３０について、各々を区別するときは、「端末装置３０Ａ」、「端末装置３０Ｂ」等と添え字を用いて記載する。
【0030】
外部サービスシステム４０は、ネットワークＮ１を介してアプリケーションの実行によるサービスを提供する一台以上の情報処理装置である。アプリケーションの実行によりデータの保存又は読出等が行われる。外部サービスシステム４０の「外部」とは、情報処理システム１０とは別のシステムであることをいう。異なる企業により運営される場合が多い。例えば、同じユーザーであっても外部サービスシステム４０と情報処理システム１０ではアカウントが異なる。
【0031】
外部サービスシステム４０の一例には、例えば、各種のクラウドサービス、ＡＳＰ（Application Service Provider）等があり、ネットワークを介して提供される各種の外部サービスが含まれてよい。例えば、サービスの一例としてストレージサービスがある。外部サービスシステム４０は、インターネット上に存在しても、オンプレミスに存在してもよい。
【0032】
なお、以降では、複数の外部サービスシステム４０について、各々を区別するときは、図示されている「外部サービスシステム４０Ａ」、「外部サービスシステム４０Ｂ」等と、記載する。
【0033】
＜ハードウェア構成例＞
図３を参照して、本実施形態に係る情報処理システム１０及び端末装置３０のハードウェア構成について説明する。
図３を参照して、本実施形態に係る情報処理システム１０及び端末装置３０のハードウェア構成について説明する。
【0034】
＜＜情報処理システム及び端末装置＞＞
図３は、本実施形態に係る情報処理システム１０及び端末装置３０の一例のハードウェア構成を示す図である。図３に示されているように、情報処理システム１０及び端末装置３０はコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ（Hard Disk）５０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、光学ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。
図３は、本実施形態に係る情報処理システム１０及び端末装置３０の一例のハードウェア構成を示す図である。図３に示されているように、情報処理システム１０及び端末装置３０はコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ（Hard Disk）５０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、光学ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。
【0035】
これらのうち、ＣＰＵ５０１は、情報処理システム１０及び端末装置３０全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、ネットワークＮ２を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスライン５１０は、図３に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
【0036】
また、キーボード５１１は、文字、数値、又は各種指示などの入力に使用される複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。光学ドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としての光記憶媒体５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、光記憶媒体５１３は、ＣＤ，ＤＶＤ、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標）等でよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。
【0037】
＜＜機器＞＞
図４は、機器２０の一例である画像形成装置のハードウェア構成図である。図４に示されているように、画像形成装置は、コントローラ９１０、近距離通信回路９２０、エンジン制御部９３０、操作パネル９４０、ネットワークＩ／Ｆ９５０を備えている。
図４は、機器２０の一例である画像形成装置のハードウェア構成図である。図４に示されているように、画像形成装置は、コントローラ９１０、近距離通信回路９２０、エンジン制御部９３０、操作パネル９４０、ネットワークＩ／Ｆ９５０を備えている。
【0038】
これらのうち、コントローラ９１０は、コンピュータの主要部であるＣＰＵ９０１、システムメモリ（ＭＥＭ－Ｐ）９０２、ノースブリッジ（ＮＢ）９０３、サウスブリッジ（ＳＢ）９０４、ＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)９０６、記憶部であるローカルメモリ（ＭＥＭ－Ｃ）９０７、ＨＤＤコントローラ９０８、及び、記憶部であるＨＤ９０９を有し、ＮＢ９０３とＡＳＩＣ９０６との間をＡＧＰ(Accelerated Graphics Port)バス９２１で接続した構成となっている。
【0039】
これらのうち、ＣＰＵ９０１は、画像形成装置の全体制御を行う制御部である。ＮＢ９０３は、ＣＰＵ９０１と、ＭＥＭ－Ｐ９０２、ＳＢ９０４、及びＡＧＰバス９２１とを接続するためのブリッジであり、ＭＥＭ－Ｐ９０２に対する読み書きなどを制御するメモリコントローラと、ＰＣＩ(Peripheral Component Interconnect)マスタ及びＡＧＰターゲットとを有する。
【0040】
ＭＥＭ－Ｐ９０２は、コントローラ９１０の各機能を実現させるプログラムやデータの格納用メモリであるＲＯＭ９０２ａ、プログラムやデータの展開、及びメモリ印刷時の描画用メモリなどとして用いるＲＡＭ９０２ｂとからなる。なお、ＲＡＭ９０２ｂに記憶されているプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。
【0041】
ＳＢ９０４は、ＮＢ９０３とＰＣＩデバイス、周辺デバイスとを接続するためのブリッジである。ＡＳＩＣ９０６は、画像処理用のハードウェア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ(Integrated Circuit)であり、ＡＧＰバス９２１、ＰＣＩバス９２２、ＨＤＤコントローラ９０８及びＭＥＭ－Ｃ９０７をそれぞれ接続するブリッジの役割を有する。このＡＳＩＣ９０６は、ＰＣＩターゲット及びＡＧＰマスタ、ＡＳＩＣ９０６の中核をなすアービタ（ＡＲＢ）、ＭＥＭ－Ｃ９０７を制御するメモリコントローラ、ハードウェアロジックなどにより画像データの回転などを行う複数のＤＭＡＣ(Direct Memory Access Controller)、並びに、スキャナ部９３１、プリンタ部９３２、及びファクシミリ部との間でＰＣＩバス９２２を介したデータ転送を行うＰＣＩユニットとからなる。なお、ＡＳＩＣ９０６は、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)のインターフェースや、ＩＥＥＥ１３９４(Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394）のインターフェースを有していてよい。
【0042】
ＭＥＭ－Ｃ９０７は、コピー用画像バッファ及び符号バッファとして用いるローカルメモリである。ＨＤ９０９は、画像データの蓄積、印刷時に用いるフォントデータの蓄積、フォームの蓄積を行うためのストレージである。ＨＤ９０９は、ＣＰＵ９０１の制御にしたがってＨＤ９０９に対するデータの読出又は書込を制御する。ＡＧＰバス９２１は、グラフィック処理を高速化するために提案されたグラフィックスアクセラレータカード用のバスインタフェースであり、ＭＥＭ－Ｐ９０２に高スループットで直接アクセスすることにより、グラフィックスアクセラレータカードを高速にすることができる。
【0043】
また、近距離通信回路９２０には、近距離通信回路のアンテナ９２０ａが備わっている。近距離通信回路９２０は、ＮＦＣ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の通信回路である。
【0044】
更に、エンジン制御部９３０は、スキャナ部９３１、プリンタ部９３２及びファクシミリ部９３３を有している。また、操作パネル９４０は、現在の設定値や選択画面等を表示させ、操作者からの入力を受け付けるタッチパネル等のパネル表示部９４０ａ、並びに、濃度の設定条件などの画像形成に関する条件の設定値を受け付けるテンキー及びコピー開始指示を受け付けるスタートキー等からなるハードキー９４０ｂを備えている。コントローラ９１０は、画像形成装置全体の制御を行い、例えば、描画、通信、操作パネル９４０からの入力等を制御する。スキャナ部９３１又はプリンタ部９３２には、誤差拡散やガンマ変換などの画像処理部分が含まれている。
【0045】
なお、画像形成装置は、操作パネル９４０のアプリ切り替えキーにより、ドキュメントボックス機能、コピー機能、プリンタ機能、及びファクシミリ機能を順次に切り替えて選択することが可能となる。画像形成装置は、ドキュメントボックス機能の選択時にはドキュメントボックスモードとなり、コピー機能の選択時にはコピーモードとなり、プリンタ機能の選択時にはプリンタモードとなり、ファクシミリモードの選択時にはファクシミリモードとなる。
【0046】
また、ネットワークＩ／Ｆ９５０は、ネットワークＮ２を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。近距離通信回路９２０及びネットワークＩ／Ｆ９５０は、ＰＣＩバス９２２を介して、ＡＳＩＣ９０６に電気的に接続されている。
【0047】
【0048】
＜＜機器＞＞
機器２０は、第二通信部２１と、表示制御部２２と、操作受付部２３と、画像データ生成部２４と、ファクシミリ処理部２５と、電子メール処理部２６とを有する。これら各機能部は、機器２０にインストールされた１以上のプログラムに含まれる命令をＣＰＵ９０１が実行することで実現される機能又は手段である。例えば、第二通信部２１、表示制御部２２及び操作受付部２３はＷｅｂブラウザにより実現され、その他は個別のアプリケーション（ネイティブアプリ）により実現される。
機器２０は、第二通信部２１と、表示制御部２２と、操作受付部２３と、画像データ生成部２４と、ファクシミリ処理部２５と、電子メール処理部２６とを有する。これら各機能部は、機器２０にインストールされた１以上のプログラムに含まれる命令をＣＰＵ９０１が実行することで実現される機能又は手段である。例えば、第二通信部２１、表示制御部２２及び操作受付部２３はＷｅｂブラウザにより実現され、その他は個別のアプリケーション（ネイティブアプリ）により実現される。
【0049】
第二通信部２１は、情報処理システム１０との間で各種の情報を送受信する。本実施形態では、第二通信部２１は、各種の画面の画面情報等を情報処理システム１０から受信し、アプリケーションの実行要求等を情報処理システム１０に送信する。また、第二通信部２１は、スキャンされた画像を送信したり、ファイル/フォルダのアップロード先のリストを情報処理システム１０から受信したりする。
【0050】
表示制御部２２は、各種の画面の画面情報を解釈してパネル表示部９４０ａに表示する。操作受付部２３は、パネル表示部９４０ａに表示された各種画面におけるユーザーの各種操作を受け付ける。
【0051】
画像データ生成部２４は、操作受付部２３が選択を受け付けたアプリケーションが画像データを生成するものである場合、スキャナ部９３１で原稿をスキャンして画像データを生成する。ファクシミリ処理部２５は、ファクシミリ部９３３によるファクシミリの受信及び送信に関する処理を行い、ファクシミリを受信した場合に予め対応付けられているアプリケーションの実行を情報処理システム１０に要求する。なお、ファクシミリ処理部２５は、ファクシミリの送信元（ＦＡＸ番号）に対応したアプリケーションを要求してもよい。
【0052】
電子メール処理部２６は、電子メールの送受信に関する処理を行い、電子メールを受信した場合に予め対応付けられているアプリケーションの実行を情報処理システム１０に要求する。なお、電子メール処理部２６は、電子メールの送信元（メールアドレス）に対応したアプリケーションを要求してもよい。
【0053】
＜＜端末装置＞＞
端末装置３０は、第一通信部３１と、表示制御部３２と、操作受付部３３とを有する。これら各機能部は、端末装置３０にインストールされた１以上のプログラムに含まれる命令をＣＰＵ５０１が実行することで実現される機能又は手段である。なお、このプログラムはＷｅｂブラウザでもよいし、専用のソフトウェアでもよい。
端末装置３０は、第一通信部３１と、表示制御部３２と、操作受付部３３とを有する。これら各機能部は、端末装置３０にインストールされた１以上のプログラムに含まれる命令をＣＰＵ５０１が実行することで実現される機能又は手段である。なお、このプログラムはＷｅｂブラウザでもよいし、専用のソフトウェアでもよい。
【0054】
第一通信部３１は、情報処理システム１０又は外部サービスシステム４０との間で各種の情報を送受信する。本実施形態では、第一通信部３１は、管理者又はユーザーが設定した通知設定情報等の内容を情報処理システム１０に送信する。また、第一通信部３１は、端末装置３０が表示する各種の画面の画面情報を情報処理システム１０から受信する。
【0055】
表示制御部３２は、各種の画面の画面情報を解釈してディスプレイ５０６に表示する。操作受付部３３は、ディスプレイ５０６に表示された各種画面における管理者又はユーザーの各種操作を受け付ける。
【0056】
＜＜情報処理システム＞＞
情報処理システム１０は、第三通信部１１、Ｗｅｂサービス処理部１２Ａ、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂ、招待制御部１３、及び、メール送信部１４を有する。これら各機能部は、情報処理システム１０にインストールされた１以上のプログラムに含まれる命令を図３に示したＣＰＵ５０１が実行することで実現される機能又は手段である。また、情報処理システム１０は、テナント情報記憶部４１、ユーザー情報記憶部４２、認証情報記憶部４３、及び、機器情報記憶部４４を有している。これら記憶部は、図３に示したＨＤ５０４等に構築される。
情報処理システム１０は、第三通信部１１、Ｗｅｂサービス処理部１２Ａ、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂ、招待制御部１３、及び、メール送信部１４を有する。これら各機能部は、情報処理システム１０にインストールされた１以上のプログラムに含まれる命令を図３に示したＣＰＵ５０１が実行することで実現される機能又は手段である。また、情報処理システム１０は、テナント情報記憶部４１、ユーザー情報記憶部４２、認証情報記憶部４３、及び、機器情報記憶部４４を有している。これら記憶部は、図３に示したＨＤ５０４等に構築される。
【0057】
第三通信部１１は、端末装置３０と機器２０との間で各種の情報を送受信する。本実施形態では、第三通信部１１は、テナントに所属するユーザーの設定に関する画面を受信し、管理者などの設定を受信する。
【0058】
Ｗｅｂサービス処理部１２Ａは、更にアプリ実行部１５Ａと画面生成部１６Ａを有している。画面生成部１６Ａは、アプリケーションの一覧や、各アプリケーションの画面を生成する。
【0059】
アプリ実行部１５Ａは、機器２０からの要求に応じてアプリケーションを実行する。アプリ実行部１５Ａは、ユーザーの設定に従い、印刷やスキャンなどのアプリに応じた処理を制御する。印刷の場合にはファイルの印刷を機器に要求し、スキャンの場合には機器２０がスキャンした画像データを外部サービスシステムに送信する。
【0060】
Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂは、更に、アプリ実行部１５Ｂと画面生成部１６Ｂを有している。画面生成部１６Ｂは、端末装置３０が表示する設定画面等を生成する。
【0061】
アプリ実行部１５Ｂは、テナント情報、ユーザー情報、認証情報及び機器情報などの設定を受け付け、招待制御部１３に通知する。アプリ実行部１５Ｂは、管理者の入力に応じて、アプリケーションのデフォルト値等の変更を行う。
【0062】
招待制御部１３は、ユーザー情報記憶部４２、ユーザー情報記憶部４２、認証情報記憶部４３、及び、機器情報記憶部４４に保存されている各情報の取得、更新、削除を行う。また、招待制御部１３は、これらの各情報を用いてユーザーの招待に関する制御を行う。
【0063】
メール送信部１４は、宛先、件名、本文のひな形を有し、ひな形に各情報を設定して、予め設定されているメールサーバにメールを送信する。
【0064】
図６は、テナント情報記憶部４１に記憶されているテナント情報の一例を示す。以下、テナント情報の各項目について説明する。テナント情報記憶部４１にはテナント単位の設定が保持される。
・テナントＩＤは、テナントごとに割り振られる一意な識別情報である。なお、ＩＤはIdentificationの略であり識別子や識別情報という意味である。ＩＤは複数の対象から、ある特定の対象を一意的に区別するために用いられる名称、符号、文字列、数値又はこれらのうち１つ以上の組み合わせをいう。
・テナント名は、テナントの一般的な名称（文字列や数字）である。
・テナント招待可否設定は、テナント内のユーザーが他テナントからの招待を受け付けるかどうか（招待を受信するかどうか）の設定である。テナント招待可否設定には、以下のような詳細設定がある。
・テナントＩＤは、テナントごとに割り振られる一意な識別情報である。なお、ＩＤはIdentificationの略であり識別子や識別情報という意味である。ＩＤは複数の対象から、ある特定の対象を一意的に区別するために用いられる名称、符号、文字列、数値又はこれらのうち１つ以上の組み合わせをいう。
・テナント名は、テナントの一般的な名称（文字列や数字）である。
・テナント招待可否設定は、テナント内のユーザーが他テナントからの招待を受け付けるかどうか（招待を受信するかどうか）の設定である。テナント招待可否設定には、以下のような詳細設定がある。
【0065】
a. 全てのテナントから受け付ける
b. 指定したテナントＩＤ（XXX）のテナントからのみ受け付ける
c. 指定したテナントＩＤ（XXX）からのみ受け付けない
d. 全てのテナントから受け付けない
・ユーザー招待可否設定はどのユーザーが他テナントからの招待を受け付けるかの設定である。ユーザー招待可否設定には、以下のような詳細設定がある。
a. 全てのユーザーが受け付ける
b. 管理者ユーザーのみ受け付ける
c. 指定したユーザーのみ受け付ける
d. 全ユーザーが受け付けない
・招待テナント参加設定は、テナントから招待が来たとき、無条件にすべて受け入れるか、ユーザーごとに参加するか否かを決定できるようにするかの設定である。招待テナント参加設定には、以下のような詳細設定がある。
b. 指定したテナントＩＤ（XXX）のテナントからのみ受け付ける
c. 指定したテナントＩＤ（XXX）からのみ受け付けない
d. 全てのテナントから受け付けない
・ユーザー招待可否設定はどのユーザーが他テナントからの招待を受け付けるかの設定である。ユーザー招待可否設定には、以下のような詳細設定がある。
a. 全てのユーザーが受け付ける
b. 管理者ユーザーのみ受け付ける
c. 指定したユーザーのみ受け付ける
d. 全ユーザーが受け付けない
・招待テナント参加設定は、テナントから招待が来たとき、無条件にすべて受け入れるか、ユーザーごとに参加するか否かを決定できるようにするかの設定である。招待テナント参加設定には、以下のような詳細設定がある。
【0066】
a. すべて受け入れる
b. ユーザーに委ねる
・テナント参加設定（参加設定情報の一例）は、他テナントからユーザーの参加を受け付けるかどうか（招待を受信するかどうか）の設定である。テナント参加設定には、以下のような詳細設定がある。
b. ユーザーに委ねる
・テナント参加設定（参加設定情報の一例）は、他テナントからユーザーの参加を受け付けるかどうか（招待を受信するかどうか）の設定である。テナント参加設定には、以下のような詳細設定がある。
【0067】
a. 受け付ける
b. 受け付けない
aの場合に一部のテナントの参加の拒否設定が可能でもよい。bの場合に、一部のテナントの参加の許可が設定できてよい。
・機器ＩＤは、テナントで契約している機器の識別情報である。
・テナント人数は、テナントに所属するユーザーの人数である。
・ライセンスＩＤはテナントが契約するライセンスの識別情報である。
・招待ユーザーは、招待されたユーザーがだれか、また、このユーザーの状態（参加待ち、参加中など）を示す。招待ユーザーの項目は、ユーザーごとに設定される。
b. 受け付けない
aの場合に一部のテナントの参加の拒否設定が可能でもよい。bの場合に、一部のテナントの参加の許可が設定できてよい。
・機器ＩＤは、テナントで契約している機器の識別情報である。
・テナント人数は、テナントに所属するユーザーの人数である。
・ライセンスＩＤはテナントが契約するライセンスの識別情報である。
・招待ユーザーは、招待されたユーザーがだれか、また、このユーザーの状態（参加待ち、参加中など）を示す。招待ユーザーの項目は、ユーザーごとに設定される。
【0068】
図７は、ユーザー情報記憶部４２に記憶されているユーザー情報の一例である。
・ユーザーＩＤは、ユーザーごとに割り振られるテナント内で一意なユーザーの識別情報である。
・テナントＩＤは、ユーザーが所属しているテナントの識別情報である。
・メールアドレスは、ユーザーが登録した自身のメールアドレスである。
・ロールは、ユーザーがテナントに対してどの範囲の権限を持っているかを示す。
・ユーザーＩＤは、ユーザーごとに割り振られるテナント内で一意なユーザーの識別情報である。
・テナントＩＤは、ユーザーが所属しているテナントの識別情報である。
・メールアドレスは、ユーザーが登録した自身のメールアドレスである。
・ロールは、ユーザーがテナントに対してどの範囲の権限を持っているかを示す。
【0069】
a. テナント管理者
b. 一般ユーザー
・招待可否設定は、ユーザー単位で他テナントからの招待を受け付けるか否か（招待を受信するかどうか）の設定である。
b. 一般ユーザー
・招待可否設定は、ユーザー単位で他テナントからの招待を受け付けるか否か（招待を受信するかどうか）の設定である。
【0070】
a. 受け付ける
b. 受け付けない
図８は、機器情報記憶部４４に記憶されている機器情報の一例である。
・機器ＩＤは、機器に割り振られる一意な機器の識別情報である。
・機器名は、機器の一般的な名称（文字列や数字）である。
・テナント名は、機器が所属する（紐づいている）テナントの識別情報である。
b. 受け付けない
図８は、機器情報記憶部４４に記憶されている機器情報の一例である。
・機器ＩＤは、機器に割り振られる一意な機器の識別情報である。
・機器名は、機器の一般的な名称（文字列や数字）である。
・テナント名は、機器が所属する（紐づいている）テナントの識別情報である。
【0071】
図９は、認証情報記憶部４３に記憶されているアカウント情報の一例である。
・アカウント情報（情報処理システム１０）は、情報処理システム１０におけるアカウント情報である。情報処理システム１０のアカウント情報は、例えば、ユーザーＩＤ、ユーザーのメールアドレス、テナントＩＤ、パスワード等である。
・外部サービスシステム４０は外部サービスシステム４０の識別情報である。
・アカウント情報（外部サービスシステム）は、外部サービスシステム４０ごとのアカウント情報である。
・アカウント情報（情報処理システム１０）は、情報処理システム１０におけるアカウント情報である。情報処理システム１０のアカウント情報は、例えば、ユーザーＩＤ、ユーザーのメールアドレス、テナントＩＤ、パスワード等である。
・外部サービスシステム４０は外部サービスシステム４０の識別情報である。
・アカウント情報（外部サービスシステム）は、外部サービスシステム４０ごとのアカウント情報である。
【0072】
なお、外部サービスシステム４０におけるアカウント情報は、ユーザーＩＤ（ユーザー名）とパスワード、又は、外部サービスシステム４０が発行したトークンなどである。外部サービスシステム４０では、ユーザーのアカウント情報（トークンを含む）に応じてユーザーの認可情報が決まっている。認可情報により、ユーザーが、外部サービスシステム４０に対し実行できる処理が決まっている。
【0073】
＜アプリケーションについて＞
図１０を参照して、アプリケーションについて説明する。図１０は、アプリケーション２０２を説明する図である。アプリケーション２０２は複数のコンポーネント２０１を組み合わせて作られる。コンポーネント２０１とは、機能又は処理単位に用意されたプログラムのパーツである。図１０（ａ）に示すように、各種の外部サービスシステムへのファイルのアップロードやダウンロードを行うコンポーネント、ファイルにＯＣＲ、スタンプ、及び、ＰＤＦに関する処理を行うコンポーネント２０１が用意されている。
図１０を参照して、アプリケーションについて説明する。図１０は、アプリケーション２０２を説明する図である。アプリケーション２０２は複数のコンポーネント２０１を組み合わせて作られる。コンポーネント２０１とは、機能又は処理単位に用意されたプログラムのパーツである。図１０（ａ）に示すように、各種の外部サービスシステムへのファイルのアップロードやダウンロードを行うコンポーネント、ファイルにＯＣＲ、スタンプ、及び、ＰＤＦに関する処理を行うコンポーネント２０１が用意されている。
【0074】
また、図１０（ｂ）に示すように、１つ以上のコンポーネント２０１が実行順に配置されることで、アプリケーション２０２が作成される。アプリケーション２０２が実行されることでワークフローが実行される。テナントはこのような各種のアプリケーション２０２を契約しており、所属するユーザーが利用できる。したがって、特定のアプリケーションを利用するためには、ユーザーが該アプリケーションを契約しているテナントに参加する必要がある。
【0075】
＜動作及び画面例＞
続いて、図１１～図２０を参照して、テナント管理者がテナントにユーザーを招待する流れを説明する。図１１はテナントの管理者が他のテナントのユーザーを招待する処理を説明するシーケンス図の一例である。なお、説明の便宜上、図１１Ａ～図１１Ｃに分けて説明する。図１２～図２０は図１１の説明において参照される、端末装置３０の画面例である。
続いて、図１１～図２０を参照して、テナント管理者がテナントにユーザーを招待する流れを説明する。図１１はテナントの管理者が他のテナントのユーザーを招待する処理を説明するシーケンス図の一例である。なお、説明の便宜上、図１１Ａ～図１１Ｃに分けて説明する。図１２～図２０は図１１の説明において参照される、端末装置３０の画面例である。
【0076】
図１１Ａの処理の前に、任意のテナントの管理者、及び、任意のユーザーはそれぞれ情報処理システム１０にログインしているものとする。
【0077】
S1：テナントＡの管理者Ａは、端末装置３０Ａ１を情報処理システム１０に接続させ、テナント招待可否設定画面（図１２）、ユーザー招待可否設定画面（図１３）を表示する。テナントＡの管理者Ａは、テナントＡのユーザーが他のテナントからの招待を受け付けるか否か、どのユーザーが招待を受け付けるか等を設定する。すなわち、管理者Ａは、図６のテナント招待可否設定、ユーザー招待可否設定、及び、招待テナント参加設定を設定する。端末装置３０Ａ１の操作受付部３３が設定を受け付ける。テナント招待可否設定画面を図１２に、ユーザー招待可否設定画面を図１３に示す。
【0078】
S2：端末装置３０Ａ１の第一通信部３１はテナント招待可否設定、ユーザー招待可否設定、及び、招待テナント参加設定の設定要求を情報処理システム１０に送信する。なお、これらの設定は順番に行われてもよく、同時に行われなくてもよい。
【0079】
S3：情報処理システム１０の第三通信部１１が設定要求を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３に設定要求を送信する。
【0080】
S4,S5：招待制御部１３は、テナント招待可否設定、ユーザー招待可否設定、招待テナント参加設定をテナント情報記憶部４１に設定する。
【0081】
S6～S9：情報処理システム１０が設定完了を端末装置３０Ａ１に送信するので、端末装置３０Ａ１が設定完了を表示する。
【0082】
図１２は、テナント招待可否設定を設定するテナント招待可否設定画面２１０の一例である。テナント招待可否設定画面２１０は、「他テナントからテナント参加招待を受け取るか設定することができます」というメッセージ２１１、「どのテナントからの招待も受け取る」という選択肢２１２、「どのテナントからも受け取らない」という選択肢２１３、「指定したテナントの招待のみ受け取る」という選択肢２１４、選択肢２１２～２１４に対応付けられたラジオボタン２１５、招待を受けるテナントのテナントＩＤの入力欄２１６を有している。テナントＡの管理者Ａは、テナント招待可否設定画面２１０に対しテナント招待可否設定を設定できる。
【0083】
図１３は、ユーザー招待可否設定を設定するユーザー招待可否設定画面２２０の一例である。ユーザー招待可否設定画面２２０は、「ユーザーごとに、他テナントからの招待を受け取れるか設定することができます」というメッセージ２２１は、「全員受け取れるようにする」という選択肢２２２、「全員受け取れないようにする」という選択肢２２３、「一部のユーザーのみ受け取れるようにする」という選択肢２２４、選択肢２２２～２２４に対応付けられたラジオボタン２２５ａを有する。また、ユーザー招待可否設定画面２２０は、「一部のユーザーのみ受け取れるようにする」という選択肢２２５に対し、「管理者」という選択肢２２６、「一般ユーザー」という選択肢２２７、「指定したユーザーのみ受け取れる」という選択肢２２８、選択肢２２６～２２８に対応付けられたラジオボタン２２５ｂ、招待を受けとれるユーザーのユーザーＩＤの入力欄２２９を有している。テナントＡの管理者Ａは、ユーザー招待可否設定画面２２０に対しユーザー招待可否設定を設定できる。
【0084】
なお、招待テナント参加設定についても同様に設定される。
【0085】
S10：図１１Ａに戻って説明する。次に、テナントＡのユーザーＡが、端末装置３０Ａ２を情報処理システム１０に接続させ、招待可否設定画面（図１４）を表示する。テナントＡのユーザーは、他のテナントからの招待可否を設定する。この設定は、ユーザー情報の招待可否設定である。端末装置３０Ａ２の操作受付部３３が設定を受け付ける。招待可否設定画面の一例を図１４に示す。
【0086】
S11：端末装置３０Ａ２の第一通信部３１は招待可否設定の設定要求を情報処理システム１０に送信する。
【0087】
S12：情報処理システム１０の第三通信部１１が設定要求を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３に招待可否設定の設定要求を送信する。
【0088】
S13,S14：招待制御部１３は、テナント情報においてユーザーの招待が許可されるか否かを判断するため、ユーザーＡが所属するテナントＡのテナント招待可否設定、ユーザー招待可否設定をテナント情報記憶部４１から取得する。
【0089】
S15、S16：テナントＡのテナント招待可否設定が招待不可（全てのテナントから受け付けない、受け付けないテナントに指定されている）に設定されている、又は、このユーザーＡが招待を受け付けるユーザーに設定されていない場合（管理者ユーザーのみが受け付ける、又は、指定したユーザーのみ受け付ける、に該当しない。又は、全ユーザーが受け付けない、が設定さている）を説明する。情報処理システム１０の招待制御部１３は、ユーザー個人の設定ができない旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂに送信する。Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂは、招待設定不可画面を生成し、第三通信部１１を介して端末装置３０Ａ２に送信する。
【0090】
S17：端末装置３０Ａ２の第一通信部３１が招待設定不可画面の画面情報を受信し、表示制御部３２が表示する。招待設定不可画面の一例を図１５に示す。
【0091】
S18,S19：テナントＡのテナント招待可否設定が招待可に設定されている、及び、このユーザーが招待を受け付けるユーザーに設定されている場合を説明する。情報処理システム１０の招待制御部１３は、ユーザー情報記憶部４２に対しこのユーザーの招待可否設定を「受け付ける」に設定する。
【0092】
S20～S23：情報処理システム１０が設定完了を端末装置３０Ａ２に送信するので、端末装置３０Ａ２が設定完了を表示する。
【0093】
図１４は、ユーザー情報の招待可否設定を設定する招待可否設定画面２３０の一例である。招待可否設定画面２３０は、「他テナントからの招待を受け取れるようにしますか」というメッセージ２３１、「受け取る」という選択肢２３２、「受け取らない」という選択肢２３３、選択肢２３２、２３３に対応付けられたラジオボタン２３４を有する。このように、テナントＡの管理者Ａがテナント招待可否設定、ユーザー招待可否設定をそれぞれユーザーＡが招待を受けられるように設定していた場合、ユーザーＡが他のテナントからの招待を受け付けるかどうか設定できる。
【0094】
図１５は、招待可否設定が設定できない旨が表示される招待設定不可画面２４０の一例である。管理者Ａが、テナント招待可否設定、又はユーザー招待可否設定のいずれかで、ユーザーＡが招待を受けることを制限した場合、招待設定不可画面２４０が表示される。招待設定不可画面２４０は、「他テナントからの招待は受け取れません。管理者にお問い合わせください。」というメッセージ２４１を有する。
【0095】
S24：図１１Ｂを参照して説明する。テナントＢの管理者Ｂが他のテナントのユーザーをテナントＢに招待したいと考えている。このため、テナントＢの管理者Ｂが、端末装置３０Ｂを情報処理システム１０に接続させ、検索画面（図１６）を表示する。テナントＢの管理者Ｂは、招待したいユーザー又はテナントを指定して検索する。端末装置３０Ｂの操作受付部３３が設定を受け付ける。検索画面を図１６に示す。
【0096】
S25：端末装置３０Ｂの第一通信部３１は、ユーザーＩＤ、テナントＩＤ又はメールアドレスの１つ以上を含む検索要求を情報処理システム１０に送信する。なお、本実施形態では、検索要求も招待する旨に含まれる。
【0097】
S26：情報処理システム１０の第三通信部１１が検索要求を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３に検索要求を送信する。
【0098】
S27,S28：ユーザーが検索される場合、招待制御部１３は、ユーザー情報記憶部４２から該ユーザーが所属するテナントを特定する。招待制御部１３は、このテナントのテナント情報をテナント情報記憶部４１から取得する。テナントが検索される場合、招待制御部１３は、このテナントのテナント情報をテナント情報記憶部４１から取得する。
【0099】
S29、S30：検索対象のユーザーが所属するテナント又は検索対象のテナントのテナント招待可否設定が拒絶設定（指定したテナントからのみ受け付ける、指定したテナントからのみ受け付けない、全てのテナントから受け付けない、のいずれかに該当し招待不可）である場合を説明する。情報処理システム１０の招待制御部１３は、指定したテナントが招待を拒絶している旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂ及び第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。
【0100】
S31：端末装置３０Ｂの第一通信部３１が指定したテナントが招待を拒絶している旨を受信し、表示制御部３２が表示する。
【0101】
S32、S33：検索対象のユーザーが所属するテナントのテナント招待可否設定が拒絶設定でない場合を説明する。招待制御部１３は検索対象のユーザーをユーザー情報記憶部４２で検索し、ユーザー情報を取得する。検索対象がテナントの場合、招待制御部１３はテナントに所属する全てのユーザー情報を取得する。
【0102】
S34,S35：検索対象のユーザー、又は、検索対象のテナントに含まれるユーザーの招待可否設定が「受け付けない」、又は、ユーザーが存在しない場合を説明する。情報処理システム１０の招待制御部１３は、ユーザーが招待を拒否している、又は、ユーザーが存在しない旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂ及び第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。なお、テナントが検索対象の場合、テナント内の全てのユーザーについて招待可否設定が「受け付ける」かどうか判断されるが、個別のユーザーが判断されてもよい。
【0103】
S36：端末装置３０Ｂの第一通信部３１が、ユーザーが招待を拒否している、又は、ユーザーが存在しない旨を受信し、表示制御部３２が表示する。
【0104】
S37、S38：検索対象のユーザー、又は、検索対象のテナントに含まれるユーザーの招待可否設定が「受け付ける」である場合を説明する。情報処理システム１０の招待制御部１３は、検索結果（検索に適合したユーザーに関する情報、テナントに関する情報）をＷｅｂサービス処理部１２Ｂ及び第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。テナントが検索された場合、情報処理システム１０の招待制御部１３は、検索結果（検索に適合したテナントに関する情報）をＷｅｂサービス処理部１２Ｂに送信する。Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂは検索結果で検索結果画面を作成し、第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。
【0105】
【0106】
S40：テナントＢの管理者Ｂが、テナントＢに招待したいユーザー、又は、テナント単位でテナントを選択し、招待する操作を入力する。端末装置３０Ｂの操作受付部３３が設定を受け付ける。
【0107】
S41：端末装置３０Ｂの第一通信部３１は、ユーザー又はテナントを指定して招待要求を情報処理システム１０に送信する。
【0108】
S42：情報処理システム１０の第三通信部１１が招待要求を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３に招待要求を送信する。
【0109】
S43,S44：まず、招待制御部１３は、指定されたユーザーが招待された旨をテナント情報記憶部４１に保存する。招待制御部１３は、招待ユーザーの項目に招待されたユーザーＡを登録し、ユーザーの状態を参加待ちとする。この設定によって、招待制御部１３は、参加待ち中や参加中のユーザーへの招待メールの送信を制御できる。テナントが招待された場合、テナントに所属する各ユーザーについて同様に処理される。以降では、ユーザーＡを対象にして説明する。
【0110】
S45：招待制御部１３は、メール送信部１４に対し、指定されたユーザー、テナントＢに招待された旨の本文、ＵＲＬ（参加を申請又は拒否できる図２０の招待受付設定画面を表示するＵＲＬ）を添付して、ユーザーＡへの招待メールの送信を要求する。
【0111】
S46：メール送信部１４は、指定されたユーザー（ここではテナントＡのユーザーＡ）に招待メールを送信する。ユーザーＡは端末装置３０Ａ２で招待メール画面を受信する。招待メール画面の一例を図１９に示す。
【0112】
S47、S48：情報処理システム１０の招待制御部１３は、招待メールを送信した旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂ及び第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。
【0113】
S49：端末装置３０Ｂの第一通信部３１が、招待メールを送信した旨を受信し、表示制御部３２が表示する。
【0114】
管理者ＢがテナントＡのユーザー全体を招待した場合、ステップS40～S49が繰り返し実行される。さらに、この場合、テナントＡの一部のユーザーのみを管理者Ａが参加させる（選別する）処理が追加されてよい。
【0115】
図１６は、テナントの管理者が他テナントのユーザーを招待する際にユーザー又はテナントを検索する検索画面２５０の一例である。検索画面２５０は、「招待したいテナントまたはユーザーを検索します」というメッセージ２５１、「テナントを検索する」という選択肢２５２、「ユーザーを検索する」という選択肢２５３、選択肢２５２，２５３に対応付けられたラジオボタン２５５、メールアドレス・テナントＩＤ・ユーザーＩＤの入力欄２５４を有している。メールアドレスは世界的に1つであるが、ユーザーＩＤはテナント内でのみ一意性が保証される。よって、管理者Ｂは、メールアドレス、又は、テナントＩＤとユーザー名でユーザーを検索でき、テナントＩＤでテナントを検索できる。ラジオボタン２５５の設定によっては、メールアドレス、又は、テナントＩＤとユーザー名でこのユーザーが所属するテナントを検索したり、テナントＩＤでこのテナントに所属するユーザーを検索したりできる。
【0116】
なお、管理者Ｂは、招待するテナントＡのユーザーＡに対し招待理由などを入力してもよい。
【0117】
図１７は、テナントの検索結果画面２６０を示す。テナントの検索結果画面２６０は、テナントが検索された場合に表示されるので、テナントＩＤ２６１，テナント名２６２、及び、所属人数２６３を表示する。
【0118】
図１８は、ユーザーの検索結果画面２７０を示す。ユーザーの検索結果画面２７０は、ユーザーが検索された場合に表示されるので、ユーザー名２７１、所属テナント２７２、及び、ユーザーに対応付けられた、招待ボタン２７３、所属済みボタン２７４、招待不可ボタン２７５を有する。
・招待ボタン２７３は、ユーザーＡがテナントＢに招待されておらず参加もしていない場合に表示される。
・所属済みボタン２７４は、検索対象のユーザーが元々テナントＢのメンバーである場合に表示される。
・招待不可ボタン２７５は、検索対象のユーザーＡがテナントＢに招待済み又は参加済みである場合に表示される。
・招待ボタン２７３は、ユーザーＡがテナントＢに招待されておらず参加もしていない場合に表示される。
・所属済みボタン２７４は、検索対象のユーザーが元々テナントＢのメンバーである場合に表示される。
・招待不可ボタン２７５は、検索対象のユーザーＡがテナントＢに招待済み又は参加済みである場合に表示される。
【0119】
図１９は、テナントＡのユーザーに送信された招待メール画面２８０を示す。招待メール画面２８０は、送信元メールアドレス２８１（システムのメールアドレス。管理者のメールアドレスでもよい。）、宛先メールアドレス２８２（テナントＡのユーザーＡのメールアドレス）、「テナントＢから招待されました。以下のＵＲＬからテナントＢに参加するか確認してください。」というメッセージ２８３、及び、参加を申請又は拒否できるＷｅｂページのＵＲＬ２８４を有する。ＵＲＬ２８４は、招待要求（テナントＢ、管理者Ｂ、ユーザーＡ、テナントＡ）と対応付けられている。
【0120】
図２０は、招待されたユーザーＡがＵＲＬ２８４を押下して、端末装置３０Ａ２がＵＲＬに接続した場合に表示される招待受付設定画面２９０の一例である。招待受付設定画面２９０は、「テナントＢから招待されました。招待を受け入れますか？」というメッセージ２９１、拒否ボタン２９２、及び、参加ボタン２９３を有している。ユーザーＡは拒否ボタン２９２を押下してテナントＢへの参加を拒否するか、参加ボタン２９３を押下して参加するかを選択できる。
【0121】
S50：図１１Ｃを参照して説明する。まず、テナントＡのユーザーＡが招待を受け付けた場合を説明する。端末装置３０Ａ２の第一通信部３１は、メールソフトで招待メールを受信する（図１９参照）。端末装置３０Ａ２のユーザーＡがＵＲＬを押下すると、端末装置３０Ａ２がＵＲＬに接続し、図２０に示した招待受付設定画面２９０を表示する。端末装置３０Ａ２のユーザーは、招待を承諾する操作（招待を承諾する応答）を入力する。端末装置３０Ｂの操作受付部３３が操作を受け付ける。
【0122】
S51：端末装置３０Ａ２の第一通信部３１は、テナントＢからの招待を承諾する旨を情報処理システム１０に送信する。
【0123】
S52：情報処理システム１０の第三通信部１１が、テナントＢからの招待を承諾する旨を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３にテナントＢからの招待を承諾する旨を送信する。
【0124】
S53～S55：招待制御部１３は、テナントＢにテナントＡのユーザーＡを参加させる処理を行う。例えば、招待制御部１３は、ユーザー情報記憶部４２において、テナントＡのユーザーＡが所属するテナントにテナントＢを追加する。
【0125】
S56～S58：招待制御部１３は、テナントＢにテナントＡのユーザーＡを参加させる処理を行う。例えば、招待制御部１３は、テナント情報記憶部４１のテナント人数を１つ大きくし、招待ユーザーの項目のユーザーの状態を参加中に変更する。
【0126】
S59：情報処理システム１０の招待制御部１３は、テナントＡのユーザーＡがテナントＢに参加した旨を、第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。
【0127】
S60、S61：情報処理システム１０の招待制御部１３は、ユーザーＡがテナントＢに参加した旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂ及び第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。
【0128】
S62：端末装置３０Ｂの第一通信部３１が、ユーザーＡがテナントＢに参加した旨を受信し、表示制御部３２が表示する。
【0129】
S63：テナントＡのユーザーが招待を拒否した場合を説明する。端末装置３０Ａ２の第一通信部３１は、メールソフトで招待メールを受信する。端末装置３０Ａ２のユーザーは、招待を拒否する操作を入力する。端末装置３０Ｂの操作受付部３３が操作を受け付ける。
【0130】
S64：端末装置３０Ａ２の第一通信部３１は、テナントＢからの招待を拒否する旨を情報処理システム１０に送信する。
【0131】
S65：情報処理システム１０の第三通信部１１が、テナントＢからの招待を拒否する旨を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３にテナントＢからの招待を拒否する旨を送信する。
【0132】
S66～S68：招待制御部１３は、テナントＢからの招待を取り下げる処理を行う。すなわち、招待制御部１３は、テナント情報記憶部４１の招待ユーザーの項目から招待したユーザーＩＤを削除し、ユーザーの状態も削除する。
【0133】
S69：招待制御部１３は、テナントＢの管理者Ｂ、ユーザーＡを指定して、メール送信部１４に対し、招待したテナントＡのユーザーＡが招待を拒否した旨の送信を要求する。
【0134】
S70：メール送信部１４は、テナントＢの管理者Ｂに、テナントＡのユーザーＡが招待を拒否した旨のメールを送信する。管理者Ｂは端末装置３０Ｂでこのメールを受信する。
【0135】
S71、S72：情報処理システム１０の招待制御部１３は、招待が取り下げられた旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂ及び第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。
【0136】
S73：端末装置３０Ｂの第一通信部３１が、招待が取り下げられた旨を受信し、表示制御部３２が表示する。
【0137】
このようにして、テナントＡのユーザーＡが招待された上で、テナントＢに参加できる。テナントＡのユーザーＡは複数テナントに所属することになり、複数招待設定を持つことになる。複数テナントに所属しているユーザーの招待設定は、以下のいずれでもよい。
１．ユーザーが複数のテナントのうち１つを選択してもよいし、改めて任意に設定してもよい。
２．最も招待の制約が厳しいテナントの設定を適応させる。例えば、全てのテナントから受け付けない、が設定されているテナントの招待設定が採用される。
３．あらかじめ指定しておいたテナント（招待前のテナント）の招待設定が自動的に採用される。
１．ユーザーが複数のテナントのうち１つを選択してもよいし、改めて任意に設定してもよい。
２．最も招待の制約が厳しいテナントの設定を適応させる。例えば、全てのテナントから受け付けない、が設定されているテナントの招待設定が採用される。
３．あらかじめ指定しておいたテナント（招待前のテナント）の招待設定が自動的に採用される。
【0138】
＜ユーザーが他のテナントに参加要求する場合＞
図１１のシーケンス図ではテナント管理者が招待する場合を説明したが、次に、ユーザー自身が所属していないテナントに参加要求する場合を図２１～図２７を参照して説明する。図２１は、ユーザーが参加要求を行った場合に、ユーザーの参加に関する処理を行うシーケンス図の一例である。なお、説明の便宜上、図２１Ａ、図２１Ｂに分けて説明する。図２２～図２７は図１１の説明において参照される画面例である。
図１１のシーケンス図ではテナント管理者が招待する場合を説明したが、次に、ユーザー自身が所属していないテナントに参加要求する場合を図２１～図２７を参照して説明する。図２１は、ユーザーが参加要求を行った場合に、ユーザーの参加に関する処理を行うシーケンス図の一例である。なお、説明の便宜上、図２１Ａ、図２１Ｂに分けて説明する。図２２～図２７は図１１の説明において参照される画面例である。
【0139】
ここでは、ユーザーＡがテナントＢに参加要求する場合を想定して説明する。
【0140】
S81：まず、テナントＢの管理者Ｂは、端末装置３０Ｂを情報処理システム１０に接続させ、テナント参加設定画面（図２２）を表示する。テナントＢの管理者Ｂは、テナントＢに他のテナントからの参加を許可するかを設定する。端末装置３０Ｂの操作受付部３３が設定を受け付ける。この設定は、図６のテナント参加設定である。テナント参加設定画面の一例を図２２に示す。
【0141】
S82：端末装置３０Ｂの第一通信部３１はテナント参加設定の設定要求を情報処理システム１０に送信する。
【0142】
S83：情報処理システム１０の第三通信部１１が設定要求を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３に設定要求を送信する。
【0143】
S84：招待制御部１３は、テナント参加設定をテナント情報記憶部４１に設定する。
【0144】
S85～S88：情報処理システム１０が設定完了を端末装置３０Ｂに送信するので、端末装置３０Ｂが設定完了を表示する。
【0145】
図２２は、テナントＢの管理者Ｂが他テナントからの参加を許可するかどうかを設定するテナント参加設定画面３００の一例である。テナント参加設定画面３００は、「他テナントからのユーザー参加を許可しますか」というメッセージ３０１、「許可する」という選択肢３０２、「許可しない」という選択肢３０３、選択肢３０２、３０３に対応付けられたラジオボタン３０４有している。テナントＢの管理者Ｂは、例えばテナントＢに対する他のテナントのユーザーからの参加を許可するか設定できる。
【0146】
S89：図２１Ａに戻って説明する。参加申請したいテナントＡのユーザーＡが、端末装置３０Ａ２を情報処理システム１０に接続させ、テナントの参加先検索画面を表示する。検索後、テナントＡのユーザーＡは、参加要求画面にテナントＢに参加を希望する旨を入力する。端末装置３０Ａ２の操作受付部３３が設定を受け付ける。テナントの参加先検索画面を図２３に、参加要求画面を図２４に示す。
【0147】
S90：端末装置３０Ａ２の第一通信部３１はテナントＢに参加を希望する旨を情報処理システム１０に送信する。
【0148】
S91：情報処理システム１０の第三通信部１１がテナントＢに参加を希望する旨を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３に設定要求を送信する。
【0149】
S92、S93：招待制御部１３は、テナント情報記憶部４１からテナントＢのテナント参加設定を取得する。
【0150】
S94、S95：参加設定が許可されていない場合を説明する。情報処理システム１０の招待制御部１３は、参加できない旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂに送信する。Ｗｅｂサービス処理部１２は参加不可画面を生成し、第三通信部１１を介して端末装置３０Ａ２に送信する。
【0151】
S96：端末装置３０Ａ２の第一通信部３１が、参加できない旨を受信し、表示制御部３２が表示する。参加不可画面を図２５に示す。
【0152】
S97：参加設定が許可されている場合を説明する。情報処理システム１０の招待制御部１３は、テナントＢの管理者Ｂ、テナントＡのユーザーＡ、ＵＲＬ（参加を許可するか拒否するかを設定できる図２７の参加受付設定画面が表示されるＵＲＬ）、を指定して、テナントＢの管理者Ｂに対しテナントＡのユーザーＡが参加を希望している旨をメール送信することをメール送信部１４に要求する。ＵＲＬには、テナントＢ、管理者Ｂ、テナントＡ、ユーザーＡが対応付けられている。
【0153】
S98：メール送信部１４は、テナントＢの管理者Ｂに対し、テナントＡのユーザーが参加を希望している旨とＵＲＬを設定してメールで送信する。管理者Ｂは端末装置３０Ｂでメールを受信し、参加希望メール画面を表示する。参加希望メール画面の一例を図２６に示す。
【0154】
S99、S100：情報処理システム１０の招待制御部１３は、参加申請が完了した旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂ及び第三通信部１１を介して端末装置３０Ａ２に送信する。
【0155】
S101：端末装置３０Ａ２の第一通信部３１が、参加申請が完了した旨を受信し、表示制御部３２が表示する。
【0156】
図２３は、参加先検索画面３１０の一例である。参加先検索画面３１０は、「参加したいテナントを検索します」というメッセージ３１１、及び、テナントＩＤ入力欄３１２、を有している。ユーザーＡは自分が参加したいテナントを検索できる。
【0157】
図２４は、検索に適合したテナントが表示された参加要求画面３２０の一例である。参加要求画面３２０は、「テナントＩＤ：テナントＢへの参加依頼を送信しますか」というメッセージ３２１、キャンセルボタン３２２、及び、ＯＫボタン３２３、を有している。キャンセルボタン３２２は検索に適合したテナントへ参加申請しないことを受け付け、ＯＫボタン３２３は検索に適合したテナントへ参加申請することを受け付ける。
【0158】
図２５は、検索に適合したテナントのテナント参加設定が拒否設定の場合に表示される参加不可画面３３０の一例である。参加不可画面３３０は「テナントＩＤ：テナントＢには参加できません」というメッセージ３３１を有する。
【0159】
図２６は、テナントＢの管理者Ｂに送信された参加希望メール画面３４０を示す。参加希望メール画面３４０は、送信元メールアドレス３４１（システムのメールアドレス。ユーザーＡのメールアドレスでもよい。）、宛先メールアドレス３４２（テナントＢの管理者Ｂのメールアドレス）、「テナントＡ：ユーザーＡ様からテナントへの参加依頼が届きました。」というメッセージ３４３、及び、参加を許可するか否かを設定できるＷｅｂページのＵＲＬ３４４を有する。
【0160】
図２７は、端末装置３０ＢがＵＲＬ３４４に接続した場合に表示される参加受付設定画面３５０の一例である。参加受付設定画面３５０は、「テナントＡ：ユーザーＡの参加を許可しますか？」というメッセージ３５１、拒否ボタン３５２、及び、許可ボタン３５３を有している。テナントＢの管理者Ｂは、拒否ボタン３５２で参加を拒否し、許可ボタン３５３で参加を許可できる。
【0161】
S102：図２１Ｂに基づいて説明する。まず、テナントＡのユーザーＡの参加を管理者Ｂが許可する場合を説明する。テナントＢの管理者Ｂは、図２６の参加希望メール画面３４０において、参加を許可するか否かを設定できるＷｅｂページのＵＲＬ３４４を押下し、端末装置３０ＢをＵＲＬ３４４に接続させる。これにより、図２７の参加受付設定画面３５０が表示されるので、テナントＢの管理者Ｂは、ユーザーＡにテナント参加を許可する旨（許可ボタン３５３）を設定する。端末装置３０Ｂの操作受付部３３が設定を受け付ける。
【0162】
S103：端末装置３０Ｂの第一通信部３１はユーザーＡのテナント参加を許可する旨を情報処理システム１０に送信する。
【0163】
S104：情報処理システム１０の第三通信部１１がユーザーＡのテナント参加を許可する旨を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３にユーザーＡのテナント参加を許可する旨を送信する。
【0164】
S105～S107：招待制御部１３は、テナント情報記憶部４１にユーザーＡの参加処理を行う。招待制御部１３は、テナント情報記憶部４１のテナント人数を１つ大きくし、招待ユーザーの項目のユーザーの状態を参加中に変更する。
【0165】
S108～S110：招待制御部１３は、ユーザー情報記憶部４２にユーザーＡの参加処理を行う。招待制御部１３は、ユーザーＡが所属するテナントにテナントＢを追加する。
【0166】
S111～113：情報処理システム１０は参加が許可された旨を端末装置３０Ａ２に送信するので、端末装置３０Ａ２は参加が許可された旨を表示する。
【0167】
S114：テナントＡのユーザーＡの参加を管理者Ｂが許可しない場合を説明する。テナントＢの管理者Ｂは、ユーザーＡのテナント参加を拒否する旨（拒否ボタン３５２）を設定する。端末装置３０Ｂの操作受付部３３が設定を受け付ける。
【0168】
S115：端末装置３０Ｂの第一通信部３１は、ユーザーＡのテナント参加を拒否する旨を情報処理システム１０に送信する。
【0169】
S116：情報処理システム１０の第三通信部１１がユーザーＡのテナント参加を拒否する旨を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ｂが招待制御部１３にユーザーＡのテナント参加が拒否された旨を送信する。
【0170】
S117：招待制御部１３は、テナントＡのユーザーＡ、テナントＢを指定して、テナントＡのユーザーＡに対しテナントＢへの参加が拒否された旨をメール送信することをメール送信部１４に要求する。
【0171】
S118：メール送信部１４は、テナントＡのユーザーＡに対し、テナントＢへの参加が拒否された旨をメールで送信する。ユーザーＡは端末装置３０Ａ２でメールを受信して、テナントＢへの参加が拒否された旨を表示する。
【0172】
S119、S120：情報処理システム１０の招待制御部１３は、参加の拒否処理が完了した旨をＷｅｂサービス処理部１２Ｂ及び第三通信部１１を介して端末装置３０Ｂに送信する。
【0173】
S121：端末装置３０Ｂの第一通信部３１が、参加の拒否処理が完了した旨を受信し、表示制御部３２が表示する。
【0174】
このように、ユーザーは所属していないテナントに参加申請できる。テナントの管理者は予め設定されているテナント参加設定（図６）により、他テナントのユーザーの参加を受け付けるかどうかを制御できる。
【0175】
＜機器を操作して参加要求する場合＞
図２１のシーケンス図では、ユーザーが端末装置３０から参加要求したが、ユーザーは、テナントにすでに紐づいている機器２０から参加要求を送信してもよい。ユーザーは機器を通じて情報処理システム１０にログインすることができる。ユーザーがログインすると、情報処理システム１０は、機器２０に紐づいているテナントＩＤからテナントを一意に決めることができる。ユーザーは機器２０に紐づいているテナントＩＤで特定されるテナントに対して参加要求を送信できる。情報処理システム１０は、機器２０に紐付くテナントの管理者に対して、機器２０にログインしたユーザーが所属するテナントのユーザーから参加要求が届いたことを、メール送信部１４を通じて通知する。
図２１のシーケンス図では、ユーザーが端末装置３０から参加要求したが、ユーザーは、テナントにすでに紐づいている機器２０から参加要求を送信してもよい。ユーザーは機器を通じて情報処理システム１０にログインすることができる。ユーザーがログインすると、情報処理システム１０は、機器２０に紐づいているテナントＩＤからテナントを一意に決めることができる。ユーザーは機器２０に紐づいているテナントＩＤで特定されるテナントに対して参加要求を送信できる。情報処理システム１０は、機器２０に紐付くテナントの管理者に対して、機器２０にログインしたユーザーが所属するテナントのユーザーから参加要求が届いたことを、メール送信部１４を通じて通知する。
【0176】
図２８は、機器２０を操作するユーザーＡが機器２０に紐付けられているテナントＢに参加要求する処理を説明するシーケンス図の一例である。
【0177】
S131：テナントＡのユーザーは、機器２０を操作して情報処理システム１０にログインする操作（アカウント情報）を入力する。機器２０の操作受付部２３が設定を受け付ける。
【0178】
S132：機器２０の第二通信部２１はログイン要求を情報処理システム１０に送信する。ログイン要求にはアカウント情報の他、機器ＩＤなど機器２０を特定できる情報が添付される。
【0179】
S133：情報処理システム１０の第三通信部１１がログイン要求を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ａが招待制御部１３にアカウント情報を送信する。
【0180】
S134：招待制御部１３は送信されたアカウント情報が、認証情報記憶部４３に記憶されているアカウント情報と一致するか否かを判断する。ここではログインが成功したものとし、招待制御部１３はログイン成功をＷｅｂサービス処理部１２Ａに送信する。
【0181】
S135～S138：Ｗｅｂサービス処理部１２Ａは招待制御部１３を介して、機器情報記憶部４４から機器ＩＤで特定される機器情報を取得する。これは、機器２０が所属するテナントを特定するためである。
【0182】
S139～S140：Ｗｅｂサービス処理部１２Ａが第三通信部１１を介して、ログイン完了を機器２０に送信するので、機器２０がログイン完了を表示する。
【0183】
S141：テナントＡのユーザーＡが、機器２０に対し、機器２０に紐付くテナント（テナントＢとする）への参加を希望する旨を入力する。機器２０の操作受付部２３が操作を受け付ける。参加を希望する旨を入力する画面は、例えば、図２４を参照されたい。
【0184】
S142：機器２０の第二通信部２１はユーザーＡがテナントＢに参加を希望する旨を情報処理システム１０に送信する。
【0185】
S143：情報処理システム１０の第三通信部１１が、ユーザーＡがテナントＢに参加を希望する旨を受信し、Ｗｅｂサービス処理部１２Ａが招待制御部１３に設定要求を送信する。
【0186】
S144、S145：招待制御部１３は、テナント情報記憶部４１からテナントＢのテナント参加設定を取得する。
【0187】
S146、S147：参加設定が許可されていない場合を説明する。情報処理システム１０の招待制御部１３は、参加できない旨をＷｅｂサービス処理部１２Ａ及び第三通信部１１を介して機器２０に送信する。
【0188】
S148：機器２０の第二通信部２１が、参加できない旨を受信し、表示制御部２２が表示する。
【0189】
S149,S150：参加設定が許可されている場合を説明する。招待制御部１３はユーザー情報記憶部４２からテナントＢの管理者Ｂ（テナントＢに所属し、ロールが管理者のユーザー）のユーザー情報を取得する。
【0190】
S151：招待制御部１３は、テナントＢの管理者Ｂ、テナントＡのユーザーＡ（ログインにより特定済み）、参加を拒否又は許可できるＷｅｂページのＵＲＬを指定して、テナントＢの管理者Ｂに対しテナントＡのユーザーＡが参加を希望している旨をメール送信することをメール送信部１４に要求する。ＵＲＬには、テナントＢ、管理者Ｂ、テナントＡ、ユーザーＡが対応付けられている。
【0191】
S152：メール送信部１４は、テナントＢの管理者Ｂに対し、テナントＡのユーザーＡが参加を希望している旨とＵＲＬを含むメールで送信する。メールの表示画面は、例えば、図２６を参照されたい。メール送信後の処理は図２１Ｂと同様でよい。
【0192】
S153、S154：情報処理システム１０の招待制御部１３は、参加申請が完了した旨をＷｅｂサービス処理部１２Ａ及び第三通信部１１を介して機器２０に送信する。
【0193】
S155：機器２０の第二通信部２１が、参加申請が完了した旨を受信し、表示制御部が表示する。
【0194】
このように、ユーザーは機器２０からもテナントに参加申請できる。テナントの管理者は予め設定されているテナント参加設定（図６）により、他テナントのユーザーの参加を受け付けるかどうかを設定できる。
【0195】
＜主な効果＞
本実施形態の情報処理システム１０は、テナント単位やユーザー単位でユーザーが他テナントからの招待を受け付けるか否かを設定できる。したがって、テナントからの不要な招待がユーザーに送信されにくくなり、また、他テナントからの招待をユーザーが無制限に受け入れてしまい多くのテナントに所属するようなことを抑制できる。
本実施形態の情報処理システム１０は、テナント単位やユーザー単位でユーザーが他テナントからの招待を受け付けるか否かを設定できる。したがって、テナントからの不要な招待がユーザーに送信されにくくなり、また、他テナントからの招待をユーザーが無制限に受け入れてしまい多くのテナントに所属するようなことを抑制できる。
【0196】
＜その他の適用例＞
以上、本発明を実施するための最良の形態について実施例を用いて説明したが、本発明はこうした実施例に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。
以上、本発明を実施するための最良の形態について実施例を用いて説明したが、本発明はこうした実施例に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。
【0197】
例えば、本実施形態では、ユーザーや管理者への通知方法としてメールが使用されているが、ＳＮＳ（Social Network System）等が使用されてもよい。
【0198】
また、本実施形態では、サービスとしてアプリケーションの実行を例にしたが、テナントのユーザーに提供されるサービスは単なる情報の配布、機器の利用、テレビ会議、施設の利用等、特に制限されない。
【0199】
また、図５などの構成例は、端末装置３０、機器２０、及び情報処理システム１０による処理の理解を容易にするために、主な機能に応じて分割したものである。処理単位の分割の仕方や名称によって本願発明が制限されることはない。端末装置３０、機器２０、及び情報処理システム１０の処理は、処理内容に応じて更に多くの処理単位に分割することもできる。また、１つの処理単位が更に多くの処理を含むように分割することもできる。
【0200】
また、実施例に記載された装置群は、本明細書に開示された実施形態を実施するための複数のコンピューティング環境のうちの１つを示すものにすぎない。ある実施形態では、情報処理システム１０は、サーバクラスタといった複数のコンピューティングデバイスを含む。複数のコンピューティングデバイスは、ネットワークや共有メモリなどを含む任意のタイプの通信リンクを介して互いに通信するように構成されており、本明細書に開示された処理を実施する。
【0201】
更に、情報処理システム１０は、本実施形態で開示された処理ステップ、例えば図１１、図２１，図２８等を様々な組み合わせで共有するように構成できる。例えば、所定のユニットによって実行されるプロセスは、情報処理システム１０が有する複数の情報処理装置によって実行され得る。また、情報処理システム１０は、１つのサーバー装置にまとめられていても良いし、複数の装置に分けられていても良い。
【0202】
上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP（Digital Signal Processor）、FPGA（Field Programmable Gate Array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。
【符号の説明】
【0203】
１０ 情報処理システム
２０ 機器
３０ 端末装置
４０ 外部サービスシステム
１００ サービス提供システム
２０ 機器
３０ 端末装置
４０ 外部サービスシステム
１００ サービス提供システム
【先行技術文献】
【特許文献】
【0204】
【特許文献1】特開2019－036141号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11A】
【図11B】
【図11C】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21A】
【図21B】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】