特開 2023-78938 情報処理装置、管理方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023078938

(43)【公開日】2023-06-07

(54)【発明の名称】情報処理装置、管理方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 21/62 20130101AFI20230531BHJP

   G06F 21/31 20130101ALI20230531BHJP

   G06F 3/12 20060101ALI20230531BHJP

   H04N 1/00 20060101ALI20230531BHJP

【ＦＩ】

G06F21/62 318

G06F21/31

G06F3/12 329

G06F3/12 303

G06F3/12 373

G06F3/12 338

G06F3/12 385

H04N1/00 127A

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021192278

(22)【出願日】2021-11-26

【公序良俗違反の表示】

（特許庁注：以下のものは登録商標）

１．ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ

(71)【出願人】

【識別番号】000006747

【氏名又は名称】株式会社リコー

(74)【代理人】

【識別番号】100107766

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠重

(74)【代理人】

【識別番号】100070150

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠彦

(72)【発明者】

【氏名】樫田 羊奈

【テーマコード（参考）】

5C062

【Ｆターム（参考）】

5C062AA05

5C062AA13

5C062AA29

5C062AB38

5C062AC34

5C062AF12

(57)【要約】      （修正有）

【課題】機器が行った処理に基づく管理情報を管理者に出力する場合に、管理情報の漏洩を防止する情報処理装置、管理方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】機器管理システムにおいて、機器が行った処理に基づく管理情報を管理する情報処理装置であるサーバ５は、機器から収集した処理の履歴情報から処理の内容を特定できない特定不可履歴及び処理の内容を特定できる特定可能履歴を生成する履歴情報収集部５３と、要求に応じて管理者を認証する認証部５１と、認証により得られた管理者の権限に応じて、特定不可履歴を含む管理情報又は特定可能履歴を含む管理情報を要求元に出力する管理情報出力部５６と、を備える。
【選択図】図４

【特許請求の範囲】

【請求項1】

機器が行った処理に基づく管理情報を管理する情報処理装置であって、
要求に応じて管理者を認証する認証部と、
前記認証により得られた管理者の権限に応じて、前記管理情報を要求元に出力する管理情報出力部と、
を備える情報処理装置。

【請求項2】

請求項１に記載の情報処理装置であって、
前記機器から収集した前記処理の履歴情報から前記処理の内容を特定できない特定不可履歴及び前記処理の内容を特定できる特定可能履歴を生成する履歴情報収集部をさらに備え、
前記管理情報出力部は、前記管理者の権限に応じて、前記特定不可履歴を含む前記管理情報又は前記特定可能履歴を含む前記管理情報を出力する、
情報処理装置。

【請求項3】

請求項２に記載の情報処理装置であって、
前記特定不可履歴は、前記機器を利用した機器利用者を示す情報が匿名化されている、
情報処理装置。

【請求項4】

請求項２に記載の情報処理装置であって、
前記特定不可履歴は、前記機器が処理したファイルを示す情報を含まない、
情報処理装置。

【請求項5】

請求項２に記載の情報処理装置であって、
前記管理者の権限は、前記機器を管理する機器管理者としての権限及び前記機器を利用する組織に所属する組織管理者としての権限を含み、
前記管理情報出力部は、前記管理者の権限が前記機器管理者としての権限である場合、前記特定不可履歴を含む前記管理情報を出力し、前記管理者の権限が前記組織管理者としての権限である場合、その組織管理者が所属する前記組織に関する前記特定可能履歴を含む前記管理情報を出力する、
情報処理装置。

【請求項6】

請求項５に記載の情報処理装置であって、
前記履歴情報収集部は、前記機器を利用した機器利用者が所定の組織に所属する場合、前記特定可能履歴及び前記特定不可履歴を生成し、前記機器利用者が前記所定の組織に所属しない場合、前記特定不可履歴のみを生成する、
情報処理装置。

【請求項7】

請求項６に記載の情報処理装置であって、
前記特定可能履歴は、前記所定の組織が前記機器の利用を終了した際に削除される、
情報処理装置。

【請求項8】

機器が行った処理に基づく管理情報を管理する管理方法であって、
認証部が、要求に応じて管理者を認証するステップと、
管理情報出力部が、前記認証により得られた管理者の権限に応じて、前記管理情報を要求元に出力するステップと、
を含む管理方法。

【請求項9】

機器が行った処理に基づく管理情報を管理するプログラムであって、
コンピュータを、
要求に応じて管理者を認証する認証部、及び
前記認証により得られた管理者の権限に応じて、前記管理情報を要求元に出力する管理情報出力部、
として機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この発明は、情報処理装置、管理方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来の機器管理システムは、機器が行った処理の内容に関する管理情報を収集している。機器管理者は、情報漏洩の監査等の目的で、管理情報を閲覧することができる。

【0003】

例えば、特許文献１には、文書データの印刷ログを収集することで、情報漏洩があった場合に、そのルートや原因の究明を容易とする印刷ログ収集システムが開示されている。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、管理者に管理情報を出力すると、情報漏洩する場合があるという課題がある。例えば、機器管理者と機器利用者とが異なる組織に所属する機器利用形態では、機器管理者が管理情報を閲覧できると、機器利用者の個人情報又は業務内容が機器管理者に漏洩するおそれがある。

【0005】

この発明の一実施形態は、上記のような技術的課題に鑑みて、管理者の権限に応じて、管理情報を出力することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記の課題を解決するために、この発明の一実施形態である情報処理装置は、機器が行った処理に基づく管理情報を管理する情報処理装置であって、要求に応じて管理者を認証する認証部と、認証により得られた管理者の権限に応じて、管理情報を要求元に出力する管理情報出力部を備える。

【発明の効果】

【0007】

この発明の一実施形態によれば、管理者の権限に応じて、管理情報を出力することができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】一実施形態における機器管理システムの全体構成を例示する図である。

【図2】一実施形態におけるコンピュータのハードウェア構成を例示する図である。

【図3】一実施形態におけるＭＦＰのハードウェア構成を例示する図である。

【図4】第１実施形態における機器管理システムの機能構成を例示する図である。

【図5】一実施形態における管理者情報テーブルの一例を示す図である。

【図6】一実施形態における所属組織管理テーブルの一例を示す図である。

【図7】一実施形態における組織内ＩＤ管理テーブルの一例を示す図である。

【図8】一実施形態における匿名化ＩＤ管理テーブルの一例を示す図である。

【図9】第１実施形態における管理方法の処理手順を例示する図である。

【図10】一実施形態における履歴情報保存設定テーブルの一例を示す図である。

【図11】一実施形態における特定不可履歴及び特定可能履歴の一例を示す図である。

【図12】一実施形態における機器管理者向け管理画面を例示する図である。

【図13】一実施形態における組織管理者向け管理画面を例示する図である。

【図14】第２実施形態における機器管理システムの機能構成を例示する図である。

【図15】第２実施形態における管理方法の処理手順を例示する図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、図面を参照しながら、この発明の実施の形態について、詳細に説明する。なお、図面中において同じ機能を有する構成部には同じ番号を付し、重複説明を省略する。

【0010】

［第１実施形態］
この発明の第１実施形態における機器管理システムは、機器が行った処理に基づく管理情報を管理者に対して出力する際に、その管理者の権限に応じて、出力する管理情報の内容を制御する。第１実施形態における機器管理システムは、管理可能な範囲を定義するロールを管理者に対して割り当てることで、管理者の権限を設定する。すなわち、管理者のロールに従って動作を変更することで、管理者の権限に応じた制御を実現する。機器管理システムが出力する管理情報は、機器管理システムが管理する機器に関する状態を表す状態情報及び機器が行った処理の内容に関する履歴情報のいずれか又は両方を含む。

【0011】

第１実施形態では、機器を管理する組織と機器を利用する組織とが異なる機器利用形態を想定する。このような利用形態として、例えば、機器を設置した施設を多数の利用者に貸し出すことで、機器を共同利用するコワーキングスペースがある。コワーキングスペースでは、機器を管理する機器管理者と、その機器を利用する機器利用者とが異なる組織に所属している。そのため、機器管理者が、機器が行った処理の内容を閲覧できると、例えば、機器利用者の個人情報又は業務内容に関する情報が漏洩する可能性がある。また、機器利用者が、機器に関する状態情報を閲覧できると、例えば、情報セキュリティ上のリスクに繋がることがある。

【0012】

そこで、第１実施形態における機器管理システムは、機器管理者に対しては、機器が行った処理の内容を特定できる履歴情報を閲覧できないようにする。また、機器利用者が所属する組織の管理者（以下、「組織管理者」と呼ぶ）に対しては、機器に関する状態情報及び他の組織に所属する機器利用者に関する履歴情報を閲覧できないようにする。

【0013】

第１実施形態では、管理者のロールとして、機器管理者及び組織管理者を定義した構成を説明する。ただし、これらのロールは一例であって、閲覧できる管理情報を異ならせることが好ましいロールであれば、どのようなロールを定義しても構わない。

【0014】

＜機器管理システム１の全体構成＞
図１は、この発明の一実施形態である機器管理システム１の全体構成を示す図である。図１に示されているように、機器管理システム１は、例えば、サーバ５、ＰＣ（Personal Computer）６及び複数台の機器９（９－１～９－５）を含む。

【0015】

複数台の機器９のうち一部の機器９－１～９－３は、例えば、第１のコワーキングスペース２００－１に設置される。また、複数台の機器９のうち他の一部の機器９－４～９－５は、例えば、第２のコワーキングスペース２００－２に設置される。サーバ５は、例えば、データセンタ等の遠隔地に設置されるが、機器９が設置されているコワーキングスペース２００のいずれかに設置されてもよい。ＰＣ６は、例えば、サーバ５と同じ遠隔地に設置されるが、機器９が設置されているコワーキングスペース２００のいずれかに設置されてもよいし、それら以外の場所に設置されてもよい。

【0016】

図１では機器９が５台である例を示したが、機器９の台数は限定されず、１台以上であれば何台でもよい。また、図１ではコワーキングスペース２００が２箇所である例を示したが、コワーキングスペース２００の数は限定されず、１箇所以上であれば何箇所でもよい。さらに、図１では第１のコワーキングスペース２００－１に３台の機器９－１～９－３が設置され、第２のコワーキングスペース２００－２に２台の機器９－４～９－５が設置される例を示したが、各コワーキングスペース２００に設置される機器９の台数は限定されず、１箇所のコワーキングスペース２００に対して１台以上の機器９が設置されていればよい。

【0017】

サーバ５、ＰＣ６及び機器９は、それぞれ通信ネットワーク１００に接続している。通信ネットワーク１００は、接続されている各装置が相互に通信可能となるように構成されている。通信ネットワーク１００は、例えば、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、又はＷＡＮ（Wide Area Network）などの有線通信によるネットワークによって構築されている。通信ネットワーク１００は、有線通信だけでなく、例えば、無線ＬＡＮ、近距離無線通信、３Ｇ（3rd Generation）、ＷｉＭＡＸ（Worldwide Interoperability for Microwave Access）、又はＬＴＥ（Long Term Evolution）等の無線通信又は移動体通信によるネットワークが含まれていてもよい。

【0018】

サーバ５及びＰＣ６は、例えば、コンピュータである。ここで、サーバ５は情報処理装置の一例である。また、機器９は、例えば、画像形成装置（例えば、ＭＦＰ（Multifunction Peripheral/Product/Printer））である。なお、サーバ５及びＰＣ６は、通信機能を備えた装置であれば、コンピュータに限られない。また、機器９は、通信機能を備えた装置であれば、画像形成装置に限られない。サーバ５、ＰＣ６及び機器９は、例えば、ＰＪ（Projector：プロジェクタ）、ＩＷＢ（Interactive White Board：相互通信が可能な電子式の黒板機能を有する白板）、デジタルサイネージ等の出力装置、ＨＵＤ（Head Up Display）装置、産業機械、撮像装置、集音装置、医療機器、ネットワーク家電、自動車（Connected Car）、ノートＰＣ（Personal Computer）、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、デジタルカメラ、ウェアラブルＰＣまたはデスクトップＰＣ等であってもよい。

【0019】

＜機器管理システム１に含まれる各装置のハードウェア構成＞
≪コンピュータのハードウェア構成≫
図２は、コンピュータによって構築された場合における、サーバ５及びＰＣ６のハードウェア構成図である。図２に示されているように、サーバ５及びＰＣ６は、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。

【0020】

これらのうち、ＣＰＵ５０１は、サーバ５及びＰＣ６全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスライン５１０は、図２に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。

【0021】

また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。

【0022】

≪ＭＦＰのハードウェア構成≫
図３は、ＭＦＰによって構築された場合における、機器９のハードウェア構成図である。図３に示されているように、機器９は、コントローラ９１０、近距離通信回路９２０、エンジン制御部９３０、操作パネル９４０、ネットワークＩ／Ｆ９５０を備えている。

【0023】

これらのうち、コントローラ９１０は、コンピュータの主要部であるＣＰＵ９０１、システムメモリ（ＭＥＭ－Ｐ）９０２、ノースブリッジ（ＮＢ）９０３、サウスブリッジ（ＳＢ）９０４、ＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)９０６、記憶部であるローカルメモリ（ＭＥＭ－Ｃ）９０７、ＨＤＤコントローラ９０８、及び、記憶部であるＨＤ９０９を有し、ＮＢ９０３とＡＳＩＣ９０６との間をＡＧＰ(Accelerated Graphics Port)バス９２１で接続した構成となっている。

【0024】

これらのうち、ＣＰＵ９０１は、機器９の全体制御を行う制御部である。ＮＢ９０３は、ＣＰＵ９０１と、ＭＥＭ－Ｐ９０２、ＳＢ９０４、及びＡＧＰバス９２１とを接続するためのブリッジであり、ＭＥＭ－Ｐ９０２に対する読み書きなどを制御するメモリコントローラと、ＰＣＩ(Peripheral Component Interconnect)マスタ及びＡＧＰターゲットとを有する。

【0025】

ＭＥＭ－Ｐ９０２は、コントローラ９１０の各機能を実現させるプログラムやデータの格納用メモリであるＲＯＭ９０２ａ、プログラムやデータの展開、及びメモリ印刷時の描画用メモリなどとして用いるＲＡＭ９０２ｂとからなる。なお、ＲＡＭ９０２ｂに記憶されているプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

【0026】

ＳＢ９０４は、ＮＢ９０３とＰＣＩデバイス、周辺デバイスとを接続するためのブリッジである。ＡＳＩＣ９０６は、画像処理用のハードウェア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ(Integrated Circuit)であり、ＡＧＰバス９２１、ＰＣＩバス９２２、ＨＤＤ９０８およびＭＥＭ－Ｃ９０７をそれぞれ接続するブリッジの役割を有する。このＡＳＩＣ９０６は、ＰＣＩターゲットおよびＡＧＰマスタ、ＡＳＩＣ９０６の中核をなすアービタ（ＡＲＢ）、ＭＥＭ－Ｃ９０７を制御するメモリコントローラ、ハードウェアロジックなどにより画像データの回転などを行う複数のＤＭＡＣ(Direct Memory Access Controller)、並びに、スキャナ部９３１及びプリンタ部９３２との間でＰＣＩバス９２２を介したデータ転送を行うＰＣＩユニットとからなる。なお、ＡＳＩＣ９０６には、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)のインターフェースや、ＩＥＥＥ１３９４(Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394）のインターフェースを接続するようにしてもよい。

【0027】

ＭＥＭ－Ｃ９０７は、コピー用画像バッファ及び符号バッファとして用いるローカルメモリである。ＨＤ９０９は、画像データの蓄積、印刷時に用いるフォントデータの蓄積、フォームの蓄積を行うためのストレージである。ＨＤ９０９は、ＣＰＵ９０１の制御にしたがってＨＤ９０９に対するデータの読出又は書込を制御する。ＡＧＰバス９２１は、グラフィック処理を高速化するために提案されたグラフィックスアクセラレータカード用のバスインタフェースであり、ＭＥＭ－Ｐ９０２に高スループットで直接アクセスすることにより、グラフィックスアクセラレータカードを高速にすることができる。

【0028】

また、近距離通信回路９２０には、近距離通信回路９２０ａが備わっている。近距離通信回路９２０は、ＮＦＣ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ等の通信回路である。

【0029】

更に、エンジン制御部９３０は、スキャナ部９３１及びプリンタ部９３２によって構成されている。また、操作パネル９４０は、現在の設定値や選択画面等を表示させ、操作者からの入力を受け付けるタッチパネル等のパネル表示部９４０ａ、並びに、濃度の設定条件などの画像形成に関する条件の設定値を受け付けるテンキー及びコピー開始指示を受け付けるスタートキー等からなる操作パネル９４０ｂを備えている。コントローラ９１０は、機器９全体の制御を行い、例えば、描画、通信、操作パネル９４０からの入力等を制御する。スキャナ部９３１又はプリンタ部９３２には、誤差拡散やガンマ変換などの画像処理部分が含まれている。

【0030】

なお、機器９は、操作パネル９４０のアプリケーション切り替えキーにより、ドキュメントボックス機能、コピー機能、プリンタ機能、およびファクシミリ機能を順次に切り替えて選択することが可能となる。ドキュメントボックス機能の選択時にはドキュメントボックスモードとなり、コピー機能の選択時にはコピーモードとなり、プリンタ機能の選択時にはプリンタモードとなり、ファクシミリモードの選択時にはファクシミリモードとなる。

【0031】

また、ネットワークＩ／Ｆ９５０は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。近距離通信回路９２０及びネットワークＩ／Ｆ９５０は、ＰＣＩバス９２２を介して、ＡＳＩＣ９０６に電気的に接続されている。

【0032】

＜第１実施形態における機器管理システム１に含まれる各装置の機能構成＞
図４は、第１実施形態における機器管理システム１に含まれる各装置の機能構成を示す図である。

【0033】

≪サーバ５の機能構成≫
図４に示されているように、第１実施形態におけるサーバ５は、利用者情報記憶部５０Ａ、状態情報記憶部５０Ｂ、特定不可履歴記憶部５０Ｃ、特定可能履歴記憶部５０Ｄ、機器管理者向け管理情報記憶部５０Ｅ、組織管理者向け管理情報記憶部５０Ｆ、認証部５１、状態情報収集部５２、履歴情報収集部５３、機器管理者向け管理情報生成部５４、組織管理者向け管理情報生成部５５及び管理情報出力部５６を備える。

【0034】

第１実施形態では、管理者のロールとして機器管理者と組織管理者を定義したため、機器管理者向け管理情報生成部５４、組織管理者向け管理情報生成部５５、機器管理者向け管理情報記憶部５０Ｅ、組織管理者向け管理情報記憶部５０Ｆを備えたが、他の管理者のロールを定義する場合には、そのロールに対応する管理情報生成部及び管理情報記憶部を備えればよい。

【0035】

サーバ５が備える各部（各記憶部を除く）は、図２に示されているＣＰＵ５０１がＨＤ５０４からＲＡＭ５０３上に展開したプログラムに従って、各種の命令をＲＡＭ５０３上に読み込まれたデータに対して実行することで実現される機能又は機能する手段である。サーバ５が備える各記憶部は、図２に示されているＨＤＤコントローラ５０５を介してＨＤ５０４にデータの読み込み又は書き込みを行うことで実現される機能又は機能する手段である。

【0036】

利用者情報記憶部５０Ａは、機器管理システム１を利用する管理者及び機器利用者に関する利用者情報を記憶する。利用者情報は、例えば、管理者情報テーブル、所属組織管理テーブル、組織内ＩＤ管理テーブル及び匿名化ＩＤ管理テーブルを含む。

【0037】

図５に管理者情報テーブルの一例を示す。管理者情報テーブルは、管理者ＩＤ、ロール、及び所属組織を紐づけるテーブルである。管理者ＩＤは、機器管理システム内で管理者を識別する識別子である。ロールは、その管理者ＩＤを用いる管理者のロールを示す情報である。所属組織は、その管理者ＩＤを用いる管理者が組織管理者である場合に、その組織管理者が所属する組織を示す情報である。図５の例であれば、"S000001"という管理者ＩＤを用いる管理者は"機器管理者"であり、"A000001"という管理者ＩＤを用いる管理者は"A社"という組織に所属する"組織管理者"であることを表している。管理者情報テーブルは、機器管理者が管理する。

【0038】

図６に所属組織管理テーブルの一例を示す。所属組織管理テーブルは、ユーザＩＤ、所属組織、及び契約有無を紐づけるテーブルである。ユーザＩＤは、機器管理システム内でユーザを識別する識別子である。所属組織は、そのユーザＩＤを用いる機器利用者が所属する組織を示す情報である。契約有無は、その組織との間で機器利用者及び印刷内容を特定できる管理情報を提示する契約を結んでいるか否かを表す情報である。図６の例であれば、"0000001"というユーザＩＤを用いる機器利用者が"A社"という組織に所属しており、"A社"は機器利用者及び印刷内容を特定できる管理情報を提示する契約を結んでいることを表している。所属組織管理テーブルは、組織管理者からの申請に基づいて、機器管理者が管理する。

【0039】

図７に組織内ＩＤ管理テーブルの一例を示す。組織内ＩＤ管理テーブルは、ユーザＩＤ、社員ＩＤ、及び部門コードを紐づけるテーブルである。社員ＩＤは、そのユーザＩＤを用いる機器利用者に対して所属組織内で割り当てられた識別子である。部門コードは、そのユーザＩＤを用いる機器利用者が所属する部門を表す識別子である。図７の例であれば、"0000001"というユーザＩＤを用いる機器利用者は、"A社"内で"a111111"という社員ＩＤが割り当てられており、"000aaaa"という部門に所属していることを表している。組織内ＩＤ管理テーブルは、組織管理者が管理する。

【0040】

図８に匿名化ＩＤ管理テーブルの一例を示す。匿名化ＩＤ管理テーブルは、ユーザＩＤ及び匿名化ＩＤを紐づけるテーブルである。匿名化ＩＤは、機器利用者を特定できないようにユーザＩＤを匿名化するために用いるダミーの識別子である。図８の例であれば、"0000001"というユーザＩＤを匿名化するために"soteo90753sa"という匿名化ＩＤが用いられることを表している。匿名化ＩＤ管理テーブルは、新たなユーザＩＤが利用可能となったときに自動的に生成してもよいし、予め十分な数のユーザＩＤと匿名化ＩＤとの組み合わせを生成しておいてもよい。

【0041】

認証部５１は、ＰＣ６から認証を要求する信号（以下、「認証要求信号」と呼ぶ）を受信する。認証要求信号は、認証を要求する管理者を示す情報（例えば、管理者ＩＤ）と、その管理者が入力した認証情報（例えば、パスワード）を含む。認証部５１は、認証要求信号に含まれる認証情報に基づいて、管理者の認証を行う。認証部５１は、認証に成功した場合、管理者情報テーブルを参照して、その管理者のロールを取得する。認証部５１は、認証の結果をＰＣ６へ送信する。

【0042】

状態情報収集部５２は、機器９が生成した状態情報を収集する。

【0043】

履歴情報収集部５３は、機器９が生成した履歴情報を収集する。履歴情報収集部５３は、収集した履歴情報から、機器９が行った処理の内容を特定できない特定不可履歴及び機器９が行った処理の内容を特定できる特定可能履歴を生成する。

【0044】

状態情報記憶部５０Ｂは、状態情報収集部５２が収集した状態情報を記憶する。

【0045】

特定不可履歴記憶部５０Ｃは、履歴情報収集部５３が生成した特定不可履歴を記憶する。

【0046】

特定可能履歴記憶部５０Ｄは、履歴情報収集部５３が生成した特定可能履歴を記憶する。

【0047】

機器管理者向け管理情報生成部５４は、機器管理者向け管理情報を生成する。機器管理者向け管理情報は、管理者のロールが機器管理者である場合に管理情報出力部５６が出力する管理情報である。

【0048】

組織管理者向け管理情報生成部５５は、組織管理者向け管理情報を生成する。組織管理者向け管理情報は、管理者のロールが組織管理者である場合に管理情報出力部５６が出力する管理情報である。

【0049】

機器管理者向け管理情報記憶部５０Ｅは、機器管理者向け管理情報生成部５４が生成した機器管理者向け管理情報を記憶する。

【0050】

組織管理者向け管理情報記憶部５０Ｆは、組織管理者向け管理情報生成部５５が生成した組織管理者向け管理情報を記憶する。

【0051】

管理情報出力部５６は、ＰＣ６から管理情報を要求する信号（以下、「管理情報要求信号」と呼ぶ）を受信する。管理情報要求信号は、ＰＣ６にログインしている管理者のロールを示す情報を含む。ＰＣ６にログインしている管理者のロールが機器管理者である場合、管理情報出力部５６は、機器管理者向け管理情報記憶部５０Ｅが記憶する機器管理者向け管理情報を、要求元であるＰＣ６へ出力する。また、ＰＣ６にログインしている管理者のロールが組織管理者である場合、管理情報出力部５６は、組織管理者向け管理情報記憶部５０Ｆが記憶する組織管理者向け管理情報を、要求元であるＰＣ６へ出力する。

【0052】

≪ＰＣ６の機能構成≫
図４に示されているように、第１実施形態におけるＰＣ６は、利用者情報管理部６１、認証要求部６２、及び管理情報表示部６３を備える。

【0053】

ＰＣ６が備える各部は、図２に示されているＣＰＵ５０１がＨＤ５０４からＲＡＭ５０３上に展開したプログラムに従って、各種の命令をＲＡＭ５０３上に読み込まれたデータに対して実行することで実現される機能又は機能する手段である。

【0054】

利用者情報管理部６１は、サーバ５が備える利用者情報記憶部５０Ａに記憶されている利用者情報を管理する。利用者情報管理部６１が管理できる利用者情報は、ＰＣ６にログインしている管理者のロールによって異なる。ＰＣ６にログインしている管理者のロールが機器管理者である場合、利用者情報管理部６１は、管理者情報テーブル及び所属組織管理テーブルを管理可能とする。ＰＣ６にログインしている管理者のロールが組織管理者である場合、利用者情報管理部６１は、組織内ＩＤ管理テーブルを管理可能とする。

【0055】

認証要求部６２は、認証要求信号をサーバ５へ送信する。また、認証要求部６２は、サーバ５から認証の結果を受信する。

【0056】

管理情報表示部６３は、サーバ５が備える管理情報出力部５６が出力する管理情報を管理画面へ表示する。管理情報表示部６３が表示する管理情報及び管理画面は、ＰＣ６にログインしている管理者のロールによって異なる。ＰＣ６にログインしている管理者が機器管理者である場合、管理情報表示部６３は、機器管理者向け管理情報を機器管理者向け管理画面へ表示する。ＰＣ６にログインしている管理者が組織管理者である場合、管理情報表示部６３は、組織管理者向け管理情報を組織管理者向け管理画面へ表示する。

【0057】

≪機器９の機能構成≫
図４に示されているように、第１実施形態における機器９は、状態情報生成部９１及び履歴情報生成部９２を備える。

【0058】

機器９が備える各部は、図３に示されているＣＰＵ９０１がＨＤ９０９からＲＡＭ９０２ｂ上に展開したプログラムに従って、各種の命令をＲＡＭ９０２ｂ上に読み込まれたデータに対して実行することで実現される機能又は機能する手段である。

【0059】

状態情報生成部９１は、機器９に関する状態を表す状態情報を生成する。

【0060】

履歴情報生成部９２は、機器９が行った処理の内容に関する履歴情報を生成する。

【0061】

＜第１実施形態における機器管理システム１の処理手順＞
図９は、第１実施形態における機器管理システム１が実行する管理方法の処理手順を示す図である。

【0062】

ステップＳ６２において、ＰＣ６が備える認証要求部６２は、ＰＣ６を用いる管理者の操作に応じて、認証要求信号をサーバ５へ送信する。認証要求信号は、認証を要求する管理者を示す情報と、その管理者が入力した認証情報を含む。管理者を示す情報は、例えば、管理者がＰＣ６に入力した管理者ＩＤである。認証情報は、例えば、管理者がＰＣ６に入力したパスワードである。

【0063】

ステップＳ５１において、サーバ５が備える認証部５１は、ＰＣ６から認証要求信号を受信する。認証部５１は、認証要求信号に含まれる認証情報に基づいて、認証を行う。認証部５１は、認証に成功した場合、利用者情報記憶部５０Ａに記憶されている管理者情報テーブルを参照して、その管理者のロールを判定する。管理者のロールが組織管理者である場合、認証部５１は、その管理者の所属組織を取得する。認証部５１は、認証の結果をＰＣ６へ送信する。

【0064】

ステップＳ９１において、機器９が備える状態情報生成部９１は、その機器９に関する状態を表す状態情報を生成する。状態情報は、例えば、その機器を識別する機器ＩＤ、その機器の現在の状態を表す機器状態、その機器の現在のカウンタ値、及びその機器にインストールされているアプリケーションを表すアプリ情報等が含まれる。機器状態とは、その機器が正常か異常かを表す情報である。異常な状態には、例えば、トナー切れ、用紙切れ、及び紙詰まり等、手動による対処が必要な状態が含まれる。

【0065】

状態情報生成部９１が状態情報を生成する契機は、任意に定めることができる。状態情報生成部９１は、例えば、機器状態が遷移したタイミングで遷移後の状態情報を生成してもよいし、一定の時間間隔でその時点の状態情報を生成してもよいし、その両方で状態情報を生成してもよい。

【0066】

ステップＳ５２において、サーバ５が備える状態情報収集部５２は、機器９から状態情報を取得する。状態情報収集部５２は、取得した状態情報を状態情報記憶部５０Ｂへ記憶する。

【0067】

状態情報収集部５２が機器９の状態情報を収集する方法は、機器９からサーバ５へ状態情報を送信するプッシュ型でもよいし、サーバ５が機器９から状態情報を取得するプル型でもよい。プッシュ型で状態情報を収集する場合、状態情報生成部９１が状態情報を送信する契機は、任意に定めることができる。状態情報生成部９１は、例えば、機器状態が遷移したタイミングで遷移後の状態情報を送信してもよいし、一定の時間間隔でその時点の状態情報を送信してもよいし、その両方で状態情報を送信してもよい。プル型で状態情報を収集する場合、状態情報収集部５２は、一定の時間間隔でその時点の状態情報を取得すればよい。

【0068】

ステップＳ９２において、機器９が備える履歴情報生成部９２は、その機器９が利用された際に、機器９が行った処理の内容を表す履歴情報を生成する。機器９をＭＦＰで構築した場合、履歴情報は、例えば、実行日時、印刷機器識別情報、操作種別（例えば、印刷、コピー、ＦＡＸ又はスキャン等）、用紙サイズ、用紙種類、印刷枚数、ユーザＩＤ、及び印刷ファイル名を含む。この例のように、履歴情報は、機器利用者の個人情報を特定可能な情報（ユーザＩＤ等）及び機器利用者の業務内容を特定可能な情報（印刷ファイル名等）を含むことがある。また、履歴情報は、機器を管理する場合のみに必要となる情報（印刷機器識別情報等）を含むことがある。

【0069】

ステップＳ５３において、サーバ５が備える履歴情報収集部５３は、機器９から履歴情報を取得する。

【0070】

履歴情報収集部５３が機器９の履歴情報を収集する方法は、状態情報収集部５２が機器９の状態情報を収集する方法と同様に、機器９からサーバ５へ履歴情報を送信するプッシュ型でもよいし、サーバ５が機器９から履歴情報を取得するプル型でもよい。

【0071】

次に、履歴情報収集部５３は、機器９から取得した履歴情報を、処理の内容を特定できないように加工することで、特定不可履歴を生成する。また、履歴情報収集部５３は、機器９から取得した履歴情報を、処理の内容を特定できるように加工することで、特定可能履歴を生成する。

【0072】

特定可能履歴を生成するか否かを、機器を利用する組織との契約に基づいて決定してもよい。この場合、機器を利用する組織との間で機器利用者及び印刷内容を特定できる履歴情報を提示する旨の契約を結んでいる場合、履歴情報収集部５３は、特定不可履歴及び特定可能履歴を生成する。機器を利用する組織との間で機器利用者及び印刷内容を特定できる履歴情報を提示しない旨の契約を結んでいる場合、履歴情報収集部５３は、特定不可履歴のみを生成する。

【0073】

履歴情報収集部５３は、予め設定されている履歴情報保存設定テーブルに従って、履歴情報を加工することで、特定不可履歴及び特定可能履歴を生成する。履歴情報保存設定テーブルは、機器９が生成する履歴情報の各項目について、特定不可履歴における加工内容と、特定可能履歴における加工内容とを定義したテーブルである。

【0074】

図１０に、履歴情報保存設定テーブルの一例を示す。図１０に示されているように、履歴情報のユーザＩＤは、特定不可履歴では匿名化して保存し、特定可能履歴では置換して保存するように定義されている。ここで、「匿名化して保存」とは、匿名化ＩＤ管理テーブルに基づいて機器管理システム内のユーザＩＤを匿名化ＩＤに置換することを表している。また、「置換して保存」とは、組織内ＩＤ管理テーブルに基づいて機器管理システム内のユーザＩＤを所属組織内の社員ＩＤに置換することを表している。

【0075】

また、図１０に示された履歴情報保存設定テーブルによれば、履歴情報の印刷ファイル名は、特定不可履歴では破棄し、特定可能履歴では保存する。さらに、履歴情報の印刷機器識別情報は、特定不可履歴では保存し、特定可能履歴では破棄する。

【0076】

なお、ユーザＩＤを破棄せず匿名化して保存するのは、機器管理者は、機器の配置を最適化するためにユーザ毎の利用状況を把握する必要がある一方、機器利用者個人を特定できる情報を保存することは個人情報保護の観点から好ましくないためである。また、印刷機器識別情報を特定可能履歴に含めないのは、印刷機器識別情報は機器を利用する上では知る必要のない情報であり、組織管理者が閲覧できることは情報セキュリティの観点から好ましくないためである。

【0077】

履歴情報保存設定テーブルにおける設定内容は、機器利用者の所属組織との契約に基づいて決定してもよい。例えば、ある組織との間で、機器利用者を特定できる履歴情報を提示するが、印刷内容を特定できる履歴情報は提示しない旨の契約を結んでいる場合、履歴情報保存設定テーブルにおいて、ユーザＩＤを「置換して保存」に設定し、印刷ファイル名を「破棄」に設定すればよい。

【0078】

図１１は、図１０に示した履歴情報保存設定テーブルに従って、履歴情報から特定不可履歴及び特定可能履歴を生成する具体例を示す図である。履歴情報では、ユーザＩＤに機器管理システム内のユーザＩＤである"0000001"が設定されているが（Ｎｏ．７）、特定不可履歴では、匿名化ＩＤ管理テーブルにおいて"0000001"というユーザＩＤに対応する匿名化ＩＤである"soteo90753sa"が設定され（Ｎｏ．７Ａ）、特定可能履歴では、組織内ＩＤ管理テーブルにおいて"0000001"というユーザＩＤに対応する社員ＩＤである"a111111"が設定されている（Ｎｏ．７Ｂ）。さらに、履歴情報には印刷ファイル名（Ｎｏ．８）が含まれているが、特定不可履歴には含まれていないことがわかる。また、履歴情報には印刷機器識別情報（Ｎｏ．２）が含まれているが、特定可能履歴には含まれていないことがわかる。

【0079】

図１１に示した特定不可履歴を生成する手順を説明する。履歴情報収集部５３は、図１１に示す履歴情報を取得すると、図８に示した匿名化ＩＤ管理テーブルを参照し、履歴情報のユーザＩＤを匿名化ＩＤに置換する。そして、履歴情報収集部５３は、図１０に示した履歴情報保存設定テーブルに従って、実行日時、印刷機器識別情報、操作種別、用紙サイズ、用紙種類、印刷枚数及び匿名化ＩＤを含む特定不可履歴を生成する。

【0080】

図１１に示した特定可能履歴を生成する手順を説明する。履歴情報収集部５３は、図１１に示す履歴情報を取得すると、図６に示した所属組織管理テーブルを参照し、履歴情報のユーザＩＤから所属組織を判別する。また、その所属組織との間に契約があるか否かを判別する。契約がない場合、履歴情報収集部５３は、特定可能履歴を生成しないため、処理を終了する。契約がある場合、履歴情報収集部５３は、図７に示した組織内ＩＤ管理テーブルを参照し、履歴情報のユーザＩＤを社員ＩＤに置換する。そして、履歴情報収集部５３は、図１０に示した履歴情報保存設定テーブルに従って、実行日時、操作種別、用紙サイズ、用紙種類、印刷枚数、社員ＩＤ及び印刷ファイル名を含む特定可能履歴を生成する。

【0081】

続いて、履歴情報収集部５３は、生成した特定不可履歴を特定不可履歴記憶部５０Ｃへ記憶する。また、履歴情報収集部５３は、生成した特定可能履歴を特定可能履歴記憶部５０Ｄへ記憶する。最後に、履歴情報収集部５３は、機器９から受信した履歴情報を破棄する。

【0082】

図９に戻って説明する。ステップＳ５４において、サーバ５が備える機器管理者向け管理情報生成部５４は、状態情報記憶部５０Ｂに記憶された状態情報及び特定不可履歴記憶部５０Ｃに記憶された特定不可履歴を用いて、管理者のロールが機器管理者であるときに出力するための機器管理者向け管理情報を生成する。機器管理者向け管理情報生成部５４は、生成した機器管理者向け管理情報を、機器管理者向け管理情報記憶部５０Ｅへ記憶する。

【0083】

ステップＳ５５において、サーバ５が備える組織管理者向け管理情報生成部５５は、特定可能履歴記憶部５０Ｄに記憶された特定可能履歴及び利用者情報記憶部５０Ａに記憶された利用者情報を用いて、管理者のロールが組織管理者であるときに出力するための組織管理者向け管理情報を生成する。組織管理者向け管理情報生成部５５は、生成した組織管理者向け管理情報を、組織管理者向け管理情報記憶部５０Ｆへ記憶する。

【0084】

ステップＳ６３－１において、ＰＣ６が備える管理情報表示部６３は、ＰＣ６にログインしている管理者の操作に応じて、管理情報要求信号をサーバ５へ送信する。管理情報要求信号は、管理画面に表示するための管理情報を要求する信号であり、ＰＣ６にログインしている管理者を示す情報（例えば、管理者ＩＤ）を含む。

【0085】

ステップＳ５６－１において、サーバ５が備える管理情報出力部５６は、ＰＣ６から管理情報要求信号を受信し、その管理情報要求信号に含まれる管理者を示す情報に基づいて、管理者のロールを判定する。管理者のロールが機器管理者である場合、ステップＳ５６－２へ処理を進める。管理者のロールが組織管理者である場合、その組織管理者の所属組織を特定し、ステップＳ５６－３へ処理を進める。

【0086】

ステップＳ５６－２において、サーバ５が備える管理情報出力部５６は、機器管理者向け管理情報記憶部５０Ｅが記憶する機器管理者向け管理情報を、要求元であるＰＣ６へ送信する。

【0087】

ステップＳ５６－３において、サーバ５が備える管理情報出力部５６は、組織管理者向け管理情報記憶部５０Ｆが記憶する組織管理者向け管理情報のうち、その組織管理者の所属組織に関する組織管理者向け管理情報を、要求元であるＰＣ６へ送信する。

【0088】

ステップＳ６３－２において、ＰＣ６が備える管理情報表示部６３は、サーバ５から機器管理者向け管理情報又は組織管理者向け管理情報を受信する。ＰＣ６にログインしている管理者が機器管理者であれば、管理情報表示部６３は、受信した機器管理者向け管理情報を機器管理者向け管理画面に設定して表示する。また、ＰＣ６にログインしている管理者が組織管理者であれば、管理情報表示部６３は、受信した組織管理者向け管理情報を組織管理者向け管理画面に設定して表示する。

【0089】

図１２に機器管理者向け管理画面の一例を示す。図１２に示されているように、機器管理者向け管理画面６００は、例えば、機器情報サマリー表示領域６０１、機器情報表示領域６０２、及び利用状況表示領域６０３を含む。機器情報サマリー表示領域６０１は、例えば、現在対処が必要な状態にある機器を通知する情報等を表示する。機器情報表示領域６０２は、例えば、管理対象であるすべての機器の状態を表す情報等を表示する。利用状況表示領域６０３は、例えば、機能別、機器別等、機器利用者個人を特定せずに求められる統計情報を表示する。機器情報サマリー表示領域６０１及び機器情報表示領域６０２に表示する情報は、状態情報に基づいて生成することができる。利用状況表示領域６０３に表示する情報は、特定不可履歴に基づいて生成することができる。

【0090】

図１３に組織管理者向け管理画面の一例を示す。図１３に示されているように、組織管理者向け管理画面６１０は、例えば、利用状況表示領域６１１及びユーザＩＤ管理領域６１２を含む。利用状況表示領域６１１は、例えば、ユーザ別、部門別等、機器利用者個人を特定して求める統計情報を表示する。ユーザＩＤ管理領域６１２は、その組織に所属する機器利用者のユーザＩＤ、社員ＩＤ及び部門コード等を表示し、管理者の操作に応じて、それらの追加、変更又は削除等の管理を行う。利用状況表示領域６１１に表示する情報は、特定可能履歴に基づいて生成することができる。ユーザＩＤ管理領域６１２に表示する情報は、利用者情報に基づいて生成することができる。

【0091】

なお、特定可能履歴を生成するか否かを、機器を利用する組織との契約に基づいて決定した場合、その組織との契約が終了した際に、特定可能履歴記憶部５０Ｄに記憶されている、その組織に関する特定可能履歴を削除する。また、この場合、組織管理者向け管理情報記憶部５０Ｆに記憶されている、その組織に関する組織管理者向け管理情報も削除する。

【0092】

＜第１実施形態の効果＞
第１実施形態における機器管理システム１は、管理者のロールが機器管理者であれば、状態情報及び特定不可履歴に基づいて生成した機器管理者向け管理情報を出力し、管理者のロールが組織管理者であれば、その組織に関する特定可能履歴に基づいて生成した組織管理者向け管理情報を出力する。すなわち、第１実施形態における機器管理システム１は、管理者の権限に応じて、出力する管理情報の内容を制御することができる。

【0093】

［第２実施形態］
第１実施形態における機器管理システム１は、サーバ５が備える履歴情報収集部５３において、機器９から取得した履歴情報を用いて特定不可履歴及び特定可能履歴を生成するように構成した。第２実施形態における機器管理システム１では、機器９において、特定不可履歴及び特定可能履歴を生成するように構成する。

【0094】

以下、第２実施形態における機器管理システム１について、第１実施形態との相違点を中心に説明する。

【0095】

＜第２実施形態における機器管理システム１に含まれる各装置の機能構成＞
図１４は、第２実施形態における機器管理システム１に含まれる各装置の機能構成を示す図である。

【0096】

≪機器９の機能構成≫
図１４に示されているように、第２実施形態における機器９は、第１実施形態と同様に状態情報生成部９１を備え、特定不可履歴生成部９３及び特定可能履歴生成部９４をさらに備える。

【0097】

特定不可履歴生成部９３は、機器９が行った処理の内容に関する履歴情報から、機器９が行った処理の内容を特定できない特定不可履歴を生成する。

【0098】

特定可能履歴生成部９４は、機器９が行った処理の内容に関する履歴情報から、機器９が行った処理の内容を特定できる特定可能履歴を生成する。

【0099】

＜第２実施形態における機器管理システム１の処理手順＞
図１５は、第２実施形態における機器管理システム１が実行する管理方法の処理手順を示す図である。

【0100】

ステップＳ９３において、機器９が備える特定不可履歴生成部９３は、予め設定されている履歴情報保存設定テーブルに従って、履歴情報から特定不可履歴を生成する。特定不可履歴を生成する手順は、第１実施形態と同様である。特定不可履歴を生成するために用いる所属組織管理テーブル及び匿名化ＩＤ管理テーブルは、サーバ５が備える利用者情報記憶部５０Ａを参照してもよいし、サーバ５から機器９へ予め転送しておいてもよい。

【0101】

ステップＳ９４において、機器９が備える特定可能履歴生成部９４は、予め設定されている履歴情報保存設定テーブルに従って、履歴情報から特定可能履歴を生成する。特定可能履歴を生成する手順は、第１実施形態と同様である。特定可能履歴を生成するために用いる組織内ＩＤ管理テーブルは、サーバ５が備える利用者情報記憶部５０Ａを参照してもよいし、サーバ５から機器９へ予め転送しておいてもよい。

【0102】

ステップＳ５３において、サーバ５が備える履歴情報収集部５３は、機器９から特定不可履歴及び特定可能履歴を取得する。履歴情報収集部５３は、機器９から取得した特定不可履歴を特定不可履歴記憶部５０Ｃへ記憶する。また、履歴情報収集部５３は、機器９から取得した特定可能履歴を特定可能履歴記憶部５０Ｄへ記憶する。

【0103】

第２実施形態における機器管理システム１は、第１実施形態と同様に、特定可能履歴を生成するか否かを、機器を利用する組織との契約に基づいて決定してもよい。この場合、機器９は、特定可能履歴を生成する契約を結んでいる組織に所属するユーザＩＤに関する履歴情報からは、特定可能履歴及び特定不可履歴を生成し、それ以外のユーザＩＤに関する履歴情報からは、特定不可履歴のみを生成する。

【0104】

＜第２実施形態の効果＞
第２実施形態における機器管理システム１では、機器９が特定不可履歴及び特定可能履歴を生成する。そのため、サーバ５は、機器９が生成した履歴情報そのものを取得することがない。したがって、第２実施形態における機器管理システム１によれば、機器利用者の個人情報又は業務内容に関して機器管理者へ漏洩するリスクをより低減することが可能である。

【0105】

［補足］
上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC（Application Specific Integrated Circuit）、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

【0106】

以上、本発明の実施の形態について詳述したが、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形又は変更が可能である。

【符号の説明】

【0107】

１ 機器管理システム
５ サーバ
６ ＰＣ
９ 機器
５０Ａ 利用者情報記憶部
５０Ｂ 状態情報記憶部
５０Ｃ 特定不可履歴記憶部
５０Ｄ 特定可能履歴記憶部
５０Ｅ 機器管理者向け管理情報記憶部
５０Ｆ 組織管理者向け管理情報記憶部
５１ 認証部
５２ 状態情報収集部
５３ 履歴情報収集部
５４ 機器管理者向け管理情報生成部
５５ 組織管理者向け管理情報生成部
５６ 管理情報出力部
６１ 利用者情報管理部
６２ 認証要求部
６３ 管理情報表示部
９１ 状態情報生成部
９２ 履歴情報生成部
９３ 特定不可履歴生成部
９４ 特定可能履歴生成部
１００ 通信ネットワーク
２００ コワーキングスペース

【先行技術文献】

【特許文献】

【0108】

【特許文献1】特開２００９－３７４２５号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】