特開 2024-137310 情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、送信装置、送信方法及び送信プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024137310

(43)【公開日】2024-10-07

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、送信装置、送信方法及び送信プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20240927BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0207 346

【審査請求】未請求

【請求項の数】18

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023048781

(22)【出願日】2023-03-24

(71)【出願人】

【識別番号】000115108

【氏名又は名称】ユニ・チャーム株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】元井 誠一

【テーマコード（参考）】

5L030

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L030BB07

5L049BB07

(57)【要約】

【課題】不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理する。
【解決手段】本願に係る情報処理装置は、不織布製品の利用に応じて利用者に付与される第１ポイントの登録依頼を当該利用者から受け付ける第１受付部と、所定の施設での使用者に対する不織布製品の提供に関するサービスの管理を行うサーバ装置から、当該サービスの利用に応じて当該使用者に紐付けられる利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける第２受付部と、第１ポイント及び第２ポイントを個別に利用者に紐付けて管理する管理部とを有することを特徴とする。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

不織布製品の利用に応じて利用者に付与される第１ポイントの登録依頼を当該利用者から受け付ける第１受付部と、
所定の施設での使用者に対する不織布製品の提供に関するサービスの管理を行うサーバ装置から、当該サービスの利用に応じて当該使用者に紐付けられる前記利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける第２受付部と、
前記第１ポイント及び前記第２ポイントを個別に前記利用者に紐付けて管理する管理部と
を有することを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記第２受付部は、
前記サービスに加入する時期に応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記第２受付部は、
前記利用者に紐付けられる他の使用者が、前記サービスを利用しているか否かに応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記第２受付部は、
前記利用者が前記サービスに加入する期間に応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記第２受付部は、
前記利用者が、前記サービスの提供元が提供する不織布製品を利用しているか否かに応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記第２受付部は、
前記施設において前記サービスに加入している利用者の総計が所定の閾値以上であるか否かに応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記第２受付部は、
前記第１ポイントとは異なる態様で前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記管理部は、
前記第１ポイント及び前記第２ポイントをそれぞれ異なる交換率で管理する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記管理部は、
それぞれ異なる交換率で所定の交換対象と交換可能な前記第１ポイント及び前記第２ポイントを管理する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記利用者に付与された前記第１ポイント及び前記第２ポイントをそれぞれ示すコンテンツを前記利用者に提供する提供部
をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項11】

コンピュータが実行する情報処理方法であって、
不織布製品の利用に応じて利用者に付与される第１ポイントの登録依頼を当該利用者から受け付ける第１受付工程と、
所定の施設での使用者に対する不織布製品の提供に関するサービスの管理を行うサーバ装置から、当該サービスの利用に応じて当該使用者に紐付けられる前記利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける第２受付工程と、
前記第１ポイント及び前記第２ポイントを個別に前記利用者に紐付けて管理する管理工程と
を含むことを特徴とする情報処理方法。

【請求項12】

不織布製品の利用に応じて利用者に付与される第１ポイントの登録依頼を当該利用者から受け付ける第１受付手順と、
所定の施設での使用者に対する不織布製品の提供に関するサービスの管理を行うサーバ装置から、当該サービスの利用に応じて当該使用者に紐付けられる前記利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける第２受付手順と、
前記第１ポイント及び前記第２ポイントを個別に前記利用者に紐付けて管理する管理手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【請求項13】

利用者と紐付けられた使用者に対し、所定の施設において不織布製品を提供するサービスにおける、当該施設の当該使用者への不織布製品の提供に関する情報を受け付ける受付部と、
前記受付部により受け付けられた情報に基づいて、前記利用者の不織布製品の利用に関するポイントを管理するサーバ装置に対し、ポイントの登録依頼を送信する送信部と
を有することを特徴とする送信装置。

【請求項14】

前記サーバ装置から前記利用者に付与された前記ポイントに関する情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された情報に基づいて、前記ポイントを用いた前記サービスへの支払いに関する情報を前記利用者に提供する提供部と
をさらに有することを特徴とする請求項１３に記載の送信装置。

【請求項15】

前記施設において前記サービスに加入している利用者の総計に基づいて、前記利用者に付与される前記ポイントに関する情報を前記利用者に通知する第１通知部と
をさらに有することを特徴とする請求項１３に記載の送信装置。

【請求項16】

前記利用者に紐付けられる他の使用者が、前記サービスを利用する場合に前記利用者に付与される前記ポイントに関する情報を前記利用者に通知する第２通知部
をさらに有することを特徴とする請求項１３に記載の送信装置。

【請求項17】

コンピュータが実行する送信方法であって、
利用者と紐付けられた使用者に対し、所定の施設において不織布製品を提供するサービスにおける、当該施設の当該使用者への不織布製品の提供に関する情報を受け付ける受付工程と、
前記受付工程により受け付けられた情報に基づいて、前記利用者の不織布製品の利用に関するポイントを管理するサーバ装置に対し、ポイントの登録依頼を送信する送信工程と
を含むことを特徴とする送信方法。

【請求項18】

利用者と紐付けられた使用者に対し、所定の施設において不織布製品を提供するサービスにおける、当該施設の当該使用者への不織布製品の提供に関する情報を受け付ける受付手順と、
前記受付手順により受け付けられた情報に基づいて、前記利用者の不織布製品の利用に関するポイントを管理するサーバ装置に対し、ポイントの登録依頼を送信する送信手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする送信プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、送信装置、送信方法及び送信プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、保育園等の家庭外においておむつやおしりふき等の不織布製品を利用者に提供するサービスが提供されている。このような技術の一例として、施設が利用する施設端末から、当該施設で使用された不織布製品に関する情報である使用情報と、施設で不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報とに基づいて、施設に対して不織布製品を提供する提供元に対し、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する技術が知られている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２１－０９６７３６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上述した技術では、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理する点まで開示したものではなかった。

【0005】

例えば、上述した従来技術では、施設に対して不織布製品を提供する提供元に対し、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供しているに過ぎず、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理する点まで開示したものではなかった。

【0006】

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本願に係る情報処理装置は、不織布製品の利用に応じて利用者に付与される第１ポイントの登録依頼を当該利用者から受け付ける第１受付部と、所定の施設での使用者に対する不織布製品の提供に関するサービスの管理を行うサーバ装置から、当該サービスの利用に応じて当該使用者に紐付けられる前記利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける第２受付部と、前記第１ポイント及び前記第２ポイントを個別に前記利用者に紐付けて管理する管理部とを有することを特徴とする。

【発明の効果】

【0008】

実施形態の一態様によれば、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理することができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。

【図2】図２は、実施形態に係る情報処理装置１０の構成例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態に係る利用者情報データベース３１の一例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態に係る施設情報データベース３２の一例を示す図である。

【図5】図５は、実施形態に係る送信装置１００の構成例を示す図である。

【図6】図６は、実施形態に係る利用者情報データベース１２１の一例を示す図である。

【図7】図７は、実施形態に係る施設情報データベース１２２の一例を示す図である。

【図8】図８は、実施形態に係る情報処理装置１０が実行する情報処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図9】図９は、実施形態に係る送信装置１００が実行する送信処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図10】図１０は、ハードウェア構成の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

本明細書及び添付図面の記載により、少なくとも以下の事項が明らかとなる。

【0011】

態様１は、不織布製品の利用に応じて利用者に付与される第１ポイントの登録依頼を当該利用者から受け付ける第１受付部と、所定の施設での使用者に対する不織布製品の提供に関するサービスの管理を行うサーバ装置から、当該サービスの利用に応じて当該使用者に紐付けられる前記利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける第２受付部と、前記第１ポイント及び前記第２ポイントを個別に前記利用者に紐付けて管理する管理部とを有することを特徴とする。

【0012】

ここで、従来、保育園等の家庭外においておむつやおしりふき等の不織布製品を利用者に提供するサービスに関する技術の一例として、施設が利用する施設端末から、当該施設で使用された不織布製品に関する情報である使用情報と、施設で不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報とに基づいて、施設に対して不織布製品を提供する提供元に対し、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する技術が知られている。

【0013】

しかしながら、このような技術では、施設に対して不織布製品を提供する提供元に対し、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供しているに過ぎず、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理する点まで開示したものではなかった。

【0014】

そこで、このような態様１によれば、例えば、所定のメーカーの不織布製品の購入により利用者に付与されるポイントと、当該メーカーの不織布製品のサブスクリプションサービスにより利用者に付与されるポイントとを連携して管理することができるため、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理することができる。

【0015】

また、態様２は、態様１において、前記サービスに加入する時期に応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0016】

このような態様２によれば、例えば、使用者（乳幼児）が保育園に入園する時期（例えば、４月）に、保育園において提供される不織布製品のサブスクリプションションサービスにおけるポイントの還元率を通常よりも高く設定することが可能となるため、サブスクリプションションサービスへの加入を促すことができる。

【0017】

また、態様３は、態様１または２において、前記利用者に紐付けられる他の使用者が、前記サービスを利用しているか否かに応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0018】

このような態様３によれば、例えば、サブスクリプションサービスを利用する乳幼児に加え、乳幼児の兄弟または姉妹がサブスクリプションションサービスを利用している場合、ポイントの還元率を通常よりも高く設定することが可能となるため、乳幼児の兄弟または姉妹のサブスクリプションションサービスの利用を促すことができる。

【0019】

また、態様４は、態様１から３において、前記利用者が前記サービスに加入する期間に応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0020】

このような態様４によれば、例えば、サブスクリプションサービスに加入している期間が長いほどポイントの還元率を高く設定することが可能となるため、サブスクリプションサービスの継続的な利用を促すことができる。

【0021】

また、態様５は、態様１から４において、前記利用者が、前記サービスの提供元が提供する不織布製品を利用しているか否かに応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0022】

このような態様５によれば、例えば、サブスクリプションサービスが提供される施設外（例えば、家庭）において、利用者がサブスクリプションサービスの提供元が提供する不織布製品を使用している場合には、ポイントの還元率を通常よりも高く設定することが可能となるため、施設外での不織布製品の利用を促すことができる。

【0023】

また、態様６は、態様１から５において、前記施設において前記サービスに加入している利用者の総計が所定の閾値以上であるか否かに応じて前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0024】

このような態様６によれば、例えば、施設においてサブスクリプションサービスに加入している利用者の数が所定の閾値以上である場合には、ポイントの還元率を通常よりも高く設定することが可能となるため、サブスクリプションションサービスへの加入を促すことができる。

【0025】

また、態様７は、態様１から６において、前記第１ポイントとは異なる態様で前記利用者に付与される前記第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0026】

このような態様７によれば、例えば、第１ポイント及び第２ポイントでそれぞれ異なる還元率を設定することができるため、利便性を向上させることができる。

【0027】

また、態様８は、態様１から７において、前記第１ポイント及び前記第２ポイントをそれぞれ異なる交換率で管理する。

【0028】

このような態様８によれば、例えば、第１ポイント及び第２ポイントでそれぞれ異なる交換率を設定することができるため、利便性を向上させることができる。

【0029】

また、態様９は、態様１から８において、それぞれ異なる交換率で所定の交換対象と交換可能な前記第１ポイント及び前記第２ポイントを管理する。

【0030】

このような態様９によれば、例えば、第１ポイント及び第２ポイントで、それぞれ異なる交換率で交換対象と交換可能と設定することができるため、利便性を向上させることができる。

【0031】

また、態様１０は、態様１から９において、前記利用者に付与された前記第１ポイント及び前記第２ポイントをそれぞれ示すコンテンツを前記利用者に提供する。

【0032】

このような態様１０によれば、例えば、第１ポイント及び第２ポイントをそれぞれ個別に示すコンテンツを提供することができるため、不織布製品の利用により付与されたポイントと、サブスクリプションサービスにより付与されたポイントとを併せて利用者が確認することができる。

【0033】

また、態様１１は、利用者と紐付けられた使用者に対し、所定の施設において不織布製品を提供するサービスにおける、当該施設の当該使用者への不織布製品の提供に関する情報を受け付ける受付部と、前記受付部により受け付けられた情報に基づいて、前記利用者の不織布製品の利用に関するポイントを管理するサーバ装置に対し、ポイントの登録依頼を送信する送信部とを有することを特徴とする。

【0034】

このような態様１１によれば、例えば、サブスクリプションサービスにおいて付与されるポイントの登録依頼を、ポイントを管理するサーバ装置に送信することができるため、当該サーバ装置において、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理することができる。

【0035】

また、態様１２は、態様１１において、前記サーバ装置から前記利用者に付与された前記ポイントに関する情報を取得し、取得された情報に基づいて、前記ポイントを用いた前記サービスへの支払いに関する情報を前記利用者に提供する。

【0036】

このような態様１２によれば、例えば、ポイントを管理するサーバ装置から、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを示す情報を取得し、取得した情報が示すポイントの総計に基づき、当該サービスの支払いを行うことを利用者に提案することができるため、利便性を向上させることができる。

【0037】

また、態様１３は、態様１１または１２において、前記施設において前記サービスに加入している利用者の総計に基づいて、前記利用者に付与される前記ポイントに関する情報を前記利用者に通知する。

【0038】

このような態様１３によれば、例えば、施設においてサブスクリプションサービスに加入している利用者の数が所定の閾値以上である場合に、ポイントの還元率を通常よりも高く設定されることを利用者に通知することが可能となるため、利用者から、当該施設を利用する他の利用者に対し、サブスクリプションサービスへの勧誘を行う動機付けを行うことができる。

【0039】

また、態様１４は、態様１１から１３において、前記利用者に紐付けられる他の使用者が、前記サービスを利用する場合に前記利用者に付与される前記ポイントに関する情報を前記利用者に通知する。

【0040】

このような態様１４によれば、例えば、サブスクリプションサービスを利用する乳幼児に加え、乳幼児の兄弟または姉妹がサブスクリプションションサービスを利用している場合、ポイントの還元率を通常よりも高く設定することを利用者に通知することが可能となるため、乳幼児の兄弟または姉妹のサブスクリプションションサービスの利用を促すことができる。

【0041】

以下に、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、送信装置、送信方法及び送信プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する。）の一例について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、送信装置、送信方法及び送信プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。

【0042】

［実施形態］
〔１．情報処理の一例について〕
図１を用いて、本実施形態の情報処理装置等により実現される情報処理を説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１に示す情報処理システム１は、本願に係る情報処理装置の一例である情報処理装置１０と、本願に係る送信装置の一例である送信装置１００と、利用者端末２００と、施設端末３００とを含む。情報処理装置１０、送信装置１００、利用者端末２００及び施設端末３００は、ネットワークＮ（例えば、図２参照）を介して有線または無線により相互に通信可能に接続される。ここで、ネットワークＮは、例えば、インターネットなどのＷＡＮ（Wide Area Network）である。なお、図１に示した情報処理システム１には、複数台の情報処理装置１０、複数台の送信装置１００、複数台の利用者端末２００及び複数台の施設端末３００が含まれていてもよい。

【0043】

情報処理装置１０は、後述する情報処理を制御するサーバ装置である。図１の例において、情報処理装置１０は、不織布製品の提供元（メーカー）＃１が、不織布製品を利用する利用者に付与するポイントを管理する。

【0044】

送信装置１００は、後述する送信処理を制御するサーバ装置である。図１の例において、送信装置１００は、提供元＃１が提供する不織布製品に関するサブスクリプションサービス（以下、単に「サブスクリプションサービス」と記載する場合がある）を提供する。

【0045】

利用者端末２００は、サブスクリプションサービスの契約者（利用者）によって利用される情報処理装置である。利用者端末２００は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等により実現される。また、利用者端末２００は、情報処理装置１０や、送信装置１００などによって配信される情報を、ウェブブラウザやアプリケーションにより表示する。

【0046】

なお、図１に示す例において、利用者端末２００は、利用者Ｕ１によって利用されるスマートフォンである場合を示す。また、図１に示す例において、利用者端末２００には、提供元＃１から提供される不織布製品の利用により付与されるポイントを管理するためのアプリケーション（以下、「管理アプリ」と記載する場合がある）が予めインストールされているものとする。

【0047】

なお、情報処理装置１０は、利用者端末２００にインストールされた管理アプリや、他の各種サービスに関するアプリケーションに表示する情報を、利用者端末２００に配信する装置であってもよい。また、情報処理装置１０は、アプリケーションのデータそのものを配信するサーバであってもよい。

【0048】

また、情報処理装置１０は、利用者端末２００に制御情報を配信する配信装置として機能してもよい。ここで、制御情報は、例えば、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）等のスクリプト言語やＣＳＳ（Cascading Style Sheets）等のスタイルシート言語により記述される。なお、情報処理装置１０から配信されるアプリケーションそのものを制御情報とみなしてもよい。

【0049】

施設端末３００は、乳幼児を保育する施設（保育園等）＃１の管理者（保育者等）によって利用される情報処理装置である。施設端末３００は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣや、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ等により実現される。また、施設端末３００は、情報処理装置１０や、送信装置１００などによって配信される情報を、ウェブブラウザやアプリケーションにより表示する。なお、図１に示す例において、施設端末３００は、施設＃１に属する保育者Ｍ１によって利用されるデスクトップＰＣである場合を示す。

【0050】

以下、図１を用いて、情報処理装置１０により実現される情報処理について説明する。なお、以下の説明において、不織布製品は、おむつやおしりふきなどといった乳幼児に対して使用される製品であるものとする。また、以下の説明において、不織布製品を使用する使用者（乳幼児）Ｂ１は、母親である利用者Ｕ１の子供であり、施設＃１に入園しているものとする。なお、利用者Ｕ１は、乳幼児Ｂ１の母親に限らず、例えば、乳幼児Ｂ１の兄弟や姉妹、祖父母、親戚、家政婦などの保護者であってもよい。

【0051】

また、以下の説明において、施設＃１は、サブスクリプションサービスに加盟しており、施設＃１に自身の子供等を入園させている利用者とサブスクリプションサービスとの契約内容に応じて、提供元＃１から不織布製品が提供されるものとする。また、以下の説明において、利用者Ｕ１は、サブスクリプションサービスに加入し、施設＃１での使用者Ｂ１に対する不織布製品の提供に関する契約を行っているものとする。また、以下の説明において、施設＃１には、所定数の不織布製品が提供元＃１から提供済であるものとする。

【0052】

また、以下の説明では、利用者端末２００を利用者Ｕ１と同一視し、施設端末３００を保育者Ｍ１と同一視する場合がある。すなわち、以下では、利用者Ｕ１を利用者端末２００、保育者Ｍ１を施設端末３００と読み替えることもできる。

【0053】

また、以下の説明において、利用者端末２００は、乳幼児Ｂ１の父親である利用者Ｕ２により利用されてもよい。また、以下の説明において、利用者Ｕ１による処理は、利用者Ｕ２によって行われてもよい。

【0054】

まず、提供元＃１の不織布製品を購入した利用者Ｕ１は、当該不織布製品の購入により付与されるポイントを獲得するために、利用者端末２００を用いて当該不織布製品の識別情報を読み込む（ステップＳ１）。例えば、利用者Ｕ１は、施設＃１外（家庭内等）での不織布製品の利用を目的として、提供元＃１が提供する不織布製品を、実店舗や、電子商取引サービスにおいて購入する。そして、利用者Ｕ１は、利用者端末２００にインストールされた管理アプリを起動し、管理アプリを介して、不織布製品のパッケージ等に付加された識別情報を示すＱＲコード（登録商標）を読み込む。

【0055】

なお、利用者Ｕ１が購入する不織布製品は、使用者Ｂ１が使用するおむつやおしりふきに限られず、利用者Ｕ１自身や他の利用者が利用する不織布製品（例えば、生理用品や、大人用おむつ、ペットシート、マスク、掃除用品など）であってもよい。

【0056】

続いて、情報処理装置１０は、施設＃１外での不織布製品の利用（不織布製品の購入等）により利用者Ｕ１に付与される第１ポイントの登録依頼を利用者端末２００から受け付ける（ステップＳ２）。例えば、情報処理装置１０は、利用者端末２００が読み取った識別情報を示す登録依頼を受け付ける。

【0057】

続いて、情報処理装置１０は、利用者端末２００から受け付けた登録依頼に基づき、利用者Ｕ１に第１ポイントを付与する（ステップＳ３）。例えば、情報処理装置１０は、登録依頼が示す識別情報に対応する数の第１ポイントを付与する。具体的な例を挙げると、情報処理装置１０は、識別情報が示す不織布製品の価格や、予め設定された第１ポイントの還元率などに基づいて、第１ポイントを付与する。

【0058】

なお、情報処理装置１０は、利用者端末２００以外から受け付けた登録依頼に基づき、利用者Ｕ１に第１ポイントを付与してもよい。例えば、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１に不織布製品の定期購入に関するサービスを提供するサーバ装置から、利用者Ｕ１が定期購入した不織布製品を示す第１ポイントの登録依頼を受け付ける。そして、情報処理装置１０は、登録依頼が示す不織布製品価格や、予め設定された第１ポイントの還元率などに基づいて、第１ポイントを付与する。

【0059】

続いて、送信装置１００は、施設＃１においてサブスクリプションサービスを利用する使用者への不織布製品の提供に関する情報を施設端末３００から受け付ける（ステップＳ４）。例えば、情報処理装置１０は、施設＃１においてサブスクリプションサービスを利用する使用者を示す情報（使用者ＩＤ）や、当該使用者に紐付けられた利用者を示す情報（利用者ＩＤ）、各使用者に提供した不織布製品の数、施設＃１における不織布製品の在庫の数などを示す情報を受け付ける。

【0060】

続いて、情報処理装置１０は、施設＃１内での不織布製品の利用（言い換えると、サブスクリプションサービスの利用）により利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を送信装置１００から受け付ける（ステップＳ５）。例えば、情報処理装置１０は、月次のサブスクリプションサービスの利用料金に応じて付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける。具体的な例を挙げると、情報処理装置１０は、施設＃１において使用者Ｂ１に提供された不織布製品に基づき決定される、サブスクリプションサービスの利用料金に応じた第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0061】

なお、送信装置１００は、サブスクリプションサービスに対して利用者Ｕ１が利用料金の決済を行ったか否かを示す情報を、サブスクリプションサービスの利用料金の決済処理を制御するサーバ装置（決済サーバ）から受け付けてもよい。そして、利用者Ｕ１が利用料金の決済を行った場合、情報処理装置１０は、送信装置１００からサブスクリプションサービスの利用料金に応じた第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0062】

続いて、情報処理装置１０は、施設端末３００から受け付け登録依頼に基づき、利用者Ｕ１に第２ポイントを付与する（ステップＳ６）。例えば、情報処理装置１０は、サブスクリプションサービスの利用料金や、予め設定された第２ポイントの還元率などに基づいて、第２ポイントを付与する。

【0063】

続いて、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１に付与された第１ポイント及び第２ポイントを個別に管理する（ステップＳ７）。例えば、情報処理装置１０は、第１ポイント及び第２ポイントを個別に利用者Ｕ１に紐付けて管理する。

【0064】

続いて、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１に付与されたポイントに関するコンテンツを、管理アプリを介して利用者端末２００に提供する（ステップＳ８）。例えば、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１に付与された第１ポイントの数及び第２ポイントの数を個別に示すコンテンツや、第１ポイントの数及び第２ポイントの数を合算した数を示すコンテンツなどを提供する。

【0065】

続いて、送信装置１００は、利用者Ｕ１に付与されたポイントに関する情報を情報処理装置１０から取得する（ステップＳ９）。例えば、送信装置１００は、利用者Ｕ１に付与された第１ポイントの数及び第２ポイントの数を示す情報を取得する。

【0066】

続いて、送信装置１００は、第１ポイント及び第２ポイントを用いたサブスクリプションサービスへの支払いに関する情報を、管理アプリを介して提供する（ステップＳ１０）。例えば、利用者Ｕ１に付与された第１ポイント及び第２ポイントを用いて、サブスクリプションサービスの所定の期間（例えば、３か月）の利用料金の支払いが可能である場合、送信装置１００は、所定の期間のサブスクリプションサービスの利用料金を、第１ポイント及び第２ポイントを用いて支払うことを提案する情報を提供する。

【0067】

ここで、第１ポイント及び第２ポイントを用いた支払いを行うための指示を利用者端末２００から受け付けた場合、送信装置１００は、所定の期間の利用料金の支払いが利用者Ｕ１から行われたことを示す情報を自装置の記憶部で管理する。そして、情報処理装置１０は、利用料金の支払いに用いられるポイントの数を示す情報を送信装置１００から受け付け、利用者Ｕ１に付与された第１ポイント及び第２ポイントから、受け付けた情報が示す数を差し引く。なお、第１ポイント及び第２ポイントからのポイントの差し引きは、第１ポイント及び第２ポイントのいずれかを優先して行われてもよい。また、利用者Ｕ１によって設定されたポイントの振り分けに基づいて、第１ポイント及び第２ポイントからポイントの差し引きを行ってもよい。

【0068】

なお、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１に付与された第１ポイント及び第２ポイントを商品に交換することを提案する情報を提供してもよい。例えば、情報処理装置１０は、第１ポイント及び第２ポイントを、提供元＃１が提供する不織布製品や玩具、ギフトカードなどに交換することを提案する情報を提供してもよい。

【0069】

続いて、送信装置１００は、施設＃１に関する情報や、利用者Ｕ１に関する情報などに基づいて付与される第２ポイントに関する情報を利用者端末２００に通知する（ステップＳ１１）。例えば、送信装置１００は、施設＃１の利用者のうち、サブスクリプションサービスに加入している利用者の総計に応じて変化する第２ポイントの還元率に関する情報を通知する。具体的な例を挙げると、施設＃１においてサブスクリプションサービスに加入している利用者の総計が所定の閾値未満である場合、送信装置１００は、総計が所定の閾値以上となった場合に第２ポイントの還元率が通常よりも高くなる旨の情報を通知する。

【0070】

また、利用者Ｕ１に紐付けられる他の使用者（例えば、使用者Ｂ１の兄弟または姉妹）に関してサブスクリプションサービスの契約を行っていない場合、送信装置１００は、他の使用者に関してもサブスクリプションサービスの契約を行った場合に、第２ポイントの還元率が通常よりも高くなる旨の情報を通知する。

【0071】

以上のように、実施形態に係る情報処理装置１０は、施設＃１外での不織布製品の利用により利用者Ｕ１に付与される第１ポイントの登録依頼、並びに、施設＃１内での不織布製品の利用により利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付け、第１ポイント及び第２ポイントを個別に利用者に紐付けて管理する。これにより、実施形態に係る情報処理装置１０は、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理することができる。

【0072】

また、実施形態に係る送信装置１００は、サブスクリプションサービスにおいて付与される第２ポイントの登録依頼を、第１ポイント及び第２ポイントを管理する情報処理装置１０に送信することができるため、情報処理装置１０において、不織布製品の利用に応じて利用者に付与されるポイントと、不織布製品の提供に関するサービスの利用により利用者に付与されるポイントとを併せて管理することができる。

【0073】

〔２．その他の処理例〕
なお、上述した処理は一例に過ぎず、情報処理装置１０は、様々な情報を用いて様々な処理を行ってもよい。この点について、以下例示を列挙する。

【0074】

〔２－１．第２ポイントの還元率について〕
図１の例において、情報処理装置１０は、サブスクリプションサービスに加入する時期に応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、利用者Ｕ１が所定の時期（例えば、４月）にサブスクリプションサービスに加入していた場合、情報処理装置１０は、所定の期間（例えば、加入から３か月間）の間、第２ポイントの還元率を通常よりも高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。そして、情報処理装置１０は、設定された還元率と、登録依頼とに基づき、利用者Ｕ１に第２ポイントを付与する。

【0075】

なお、送信装置１００は、所定の時期にサブスクリプションサービスに加入する場合、第２ポイントの還元率を通常よりも高くなることを示す情報を、サブスクリプションサービスに加入していない利用者に通知してもよい。また、このような情報を、情報処理装置１０が利用者に通知してもよい。

【0076】

また、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１に紐付けられる他の使用者（例えば、使用者Ｂ１の兄弟または姉妹）がサブスクリプションサービスを利用しているか否かに応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、使用者Ｂ１に加え、他の使用者がサブスクリプションサービスを利用している場合、情報処理装置１０は、第２ポイントの還元率を通常よりも高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。そして、情報処理装置１０は、設定された還元率と、登録依頼とに基づき、利用者Ｕ１に第２ポイントを付与する。

【0077】

なお、情報処理装置１０は、他の使用者がサブスクリプションサービスに加入する場合、第２ポイントの還元率を通常よりも高くなることを示す情報を、利用者Ｕ１に通知してもよい。

【0078】

また、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１がサブスクリプションサービスに加入した期間に応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１がサブスクリプションサービスに加入した期間が長いほど、第２ポイントの還元率を高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。そして、情報処理装置１０は、設定された還元率と、登録依頼とに基づき、利用者Ｕ１に第２ポイントを付与する。

【0079】

また、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１がサブスクリプションサービスを提供する提供元＃１が提供する不織布製品を利用しているか否かに応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１が提供元＃１が提供する不織布製品を利用しているほど、第２ポイントの還元率を高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。そして、情報処理装置１０は、設定された還元率と、登録依頼とに基づき、利用者Ｕ１に第２ポイントを付与する。具体的な例を挙げると、情報処理装置１０は、利用者端末２００から送信された識別情報が示す製品の価格の合計が高いほど、第２ポイントの還元率を高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。また、情報処理装置１０は、利用者端末２００から識別情報が送信された回数が多いほど、第２ポイントの還元率を高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。また、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１が、所定の電子商取引サービス（例えば、提供元＃１が提供する電子商取引サービスや、提供元＃１の添付が出店している電子商取引サービスなど）において購入した、提供元＃１が提供する不織布製品の合計金額が高いほど、第２ポイントの還元率を高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。また、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１が、所定の電子商取引サービスにおいて、提供元＃１が提供する不織布製品を購入する頻度が高いほど、第２ポイントの還元率を高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0080】

また、情報処理装置１０は、施設＃１においてサブスクリプションサービスに加入している利用者の総計が所定の閾値以上であるか否かに応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、情報処理装置１０は、施設＃１においてサブスクリプションサービスに加入している利用者の総計が所定の閾値以上である場合、第２ポイントの還元率を通常よりも高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。そして、情報処理装置１０は、設定された還元率と、登録依頼とに基づき、利用者Ｕ１に第２ポイントを付与する。

【0081】

なお、施設＃１においてサブスクリプションサービスに加入している利用者の総計が所定の閾値未満である場合、情報処理装置１０は、総計が所定の閾値以上となった場合に第２ポイントの還元率が通常よりも高くなることを示す情報を通知してもよい。

【0082】

〔２－２．第１ポイント及び第２ポイントの還元率について〕
図１の例において、情報処理装置１０は、第１ポイントとは異なる還元率で利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、情報処理装置１０は、第２ポイントの還元率を、第１ポイントの還元率よりも高く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。また、情報処理装置１０は、第２ポイントの還元率を、第１ポイントの還元率よりも低く設定し、第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0083】

〔２－３．第１ポイント及び第２ポイントの交換率について〕
図１の例において、情報処理装置１０は、利用者Ｕ１に付与された第１ポイント及び第２ポイントをそれぞれ異なる交換率で管理してもよい。例えば、情報処理装置１０は、第１ポイントを１ポイント１円、第２ポイントを２ポイント１円として管理し、サブスクリプションサービスへの支払いや、所定の商品との交換に用いる。なお、第１ポイント及び第２ポイントは、日本円に限らず、元やドルなどといった国家により提供される各種の貨幣として電子的に取引可能に管理されてもよく、各種企業が独自に用いる通貨（電子マネー等）と交換可能であってもよい。

【0084】

また、情報処理装置１０は、それぞれ異なる交換率で所定の交換対象と交換可能に第１ポイント及び第２ポイントを管理してもよい。例えば、情報処理装置１０は、第１ポイントを１０００ポイントでサブスクリプションサービスの利用料金１か月分と交換可能とし、第２ポイントを２０００ポイントでサブスクリプションサービスの利用料金１か月分と交換可能として管理する。

【0085】

〔３．情報処理装置の構成〕
次に、図２を用いて、情報処理装置１０の構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理装置１０の構成例を示す図である。図２に示すように、情報処理装置１０は、通信部２０と、記憶部３０と、制御部４０とを有する。

【0086】

（通信部２０について）
通信部２０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部２０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、送信装置１００、利用者端末２００、施設端末３００等との間で情報の送受信を行う。

【0087】

（記憶部３０について）
記憶部３０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図２に示すように、記憶部３０は、利用者情報データベース３１と、施設情報データベース３２とを有する。

【0088】

（利用者情報データベース３１について）
利用者情報データベース３１は、利用者に関する情報を記憶する。ここで、図３を用いて、利用者情報データベース３１が記憶する情報の一例を説明する。図３は、実施形態に係る利用者情報データベース３１の一例を示す図である。図３の例において、利用者情報データベース３１は、「利用者ＩＤ」、「使用者情報」、「購入情報」、「サービス情報」、「第１ポイント情報」、「第２ポイント情報」といった項目を有する。

【0089】

「利用者ＩＤ」は、利用者を識別するための識別情報を示す。「使用者情報」は、利用者に紐付けられた使用者に関する情報を示す。「購入情報」は、利用者の不織布製品の購入に関する情報を示し、例えば、管理アプリを介して利用者端末２００から送信された識別情報に対応する不織布製品に関する情報（例えば、識別情報が送信された日時や、不織布製品の価格など）や、利用者が所定の電子商取引サービスにおいて購入した不織布製品などに関する情報（例えば、購入した日時や、不織布製品の価格など）が格納される。「サービス情報」は、利用者のサブスクリプションサービスの利用に関する情報を示し、例えば、サブスクリプションサービスに加入しているか否かや、サブスクリプションサービスを利用する使用者、契約内容などを示す情報が格納される。「第１ポイント情報」は、利用者に付与された第１ポイントに関する情報を示す。「第２ポイント情報」は、利用者に付与された第２ポイントに関する情報を示す。

【0090】

すなわち、図３では、利用者ＩＤ「ＵＩＤ＃１」により識別される利用者の使用者情報が「使用者情報＃１」、購入情報が「購入情報＃１」、サービス情報が「サービス情報＃１」、第１ポイント情報が「第１ポイント情報＃１」、第２ポイント情報が「第２ポイント情報＃１」である例を示す。

【0091】

（施設情報データベース３２について）
施設情報データベース３２は、施設に関する各種の情報を記憶する。ここで、図４を用いて、施設情報データベース３２が記憶する情報の一例を説明する。図４は、実施形態に係る施設情報データベース３２の一例を示す図である。図４の例において、施設情報データベース３２は、「施設ＩＤ」、「加入者情報」といった項目を有する。

【0092】

「施設ＩＤ」は、施設を識別するための識別情報を示す。「加入者情報」は、施設を利用する利用者のうち、サブスクリプションサービスに加入している利用者に関する情報を示す。

【0093】

すなわち、図４では、施設ＩＤ「ＳＩＤ＃１」により識別される施設を利用する利用者のうち、サブスクリプションサービスに加入している利用者に関する情報が「加入者情報＃１」である例を示す。

【0094】

（制御部４０について）
制御部４０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、情報処理装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部４０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。実施形態に係る制御部４０は、図２に示すように、受付部４１と、管理部４２と、提供部４３とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。

【0095】

（受付部４１について）
受付部４１は、不織布製品の利用に応じて利用者に付与される第１ポイントの登録依頼を当該利用者から受け付ける。例えば、図１の例において、受付部４１は、施設＃１外での不織布製品の利用により利用者Ｕ１に付与される第１ポイントの登録依頼を利用者端末２００から受け付ける。

【0096】

また、受付部４１は、所定の施設での使用者に対する不織布製品の提供に関するサービスの管理を行うサーバ装置から、当該サービスの利用に応じて当該使用者に紐付けられる利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、施設＃１内での不織布製品の利用により利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を送信装置１００から受け付ける。

【0097】

また、受付部４１は、サービスに加入する時期に応じて利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、サブスクリプションサービスに加入する時期に応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0098】

また、受付部４１は、利用者に紐付けられる他の使用者が、サービスを利用しているか否かに応じて利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、利用者Ｕ１に紐付けられる他の使用者がサブスクリプションサービスを利用しているか否かに応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0099】

また、受付部４１は、利用者がサービスに加入する期間に応じて利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、利用者Ｕ１がサブスクリプションサービスに加入した期間に応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0100】

また、受付部４１は、利用者が、サービスの提供元が提供する不織布製品を利用しているか否かに応じて利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、利用者Ｕ１がサブスクリプションサービスを提供する提供元＃１が提供する不織布製品を利用しているか否かに応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0101】

また、受付部４１は、施設においてサービスに加入している利用者の総計が所定の閾値以上であるか否かに応じて利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、施設＃１においてサブスクリプションサービスに加入している利用者の総計が所定の閾値以上であるか否かに応じて利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0102】

また、受付部４１は、第１ポイントとは異なる態様で利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、第１ポイントとは異なる還元率で利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付ける。

【0103】

（管理部４２について）
管理部４２は、第１ポイント及び第２ポイントを個別に利用者に紐付けて管理する。例えば、図１の例において、管理部４２は、利用者Ｕ１に付与された第１ポイント及び第２ポイントを利用者情報データベース３１にて個別に管理する。

【0104】

また、管理部４２は、第１ポイント及び第２ポイントをそれぞれ異なる交換率で管理してもよい。例えば、図１の例において、管理部４２は、第１ポイントを１ポイント１円、第２ポイントを２ポイント１円として管理する。

【0105】

また、管理部４２は、それぞれ異なる交換率で所定の交換対象と交換可能な第１ポイント及び第２ポイントを管理してもよい。例えば、図１の例において、管理部４２は、第１ポイントを１０００ポイントでサブスクリプションサービスの利用料金１か月分と交換可能とし、第２ポイントを２０００ポイントでサブスクリプションサービスの利用料金１か月分と交換可能として管理する。

【0106】

（提供部４３について）
提供部４３は、利用者に付与された第１ポイント及び第２ポイントをそれぞれ示すコンテンツを利用者に提供する。利用者Ｕ１に付与された第１ポイントの数及び第２ポイントの数を個別に示すコンテンツや、第１ポイントの数及び第２ポイントの数を合算した数を示すコンテンツなどを提供する。

【0107】

〔４．情報処理装置の構成〕
次に、図５を用いて、送信装置１００の構成について説明する。図５は、実施形態に係る送信装置１００の構成例を示す図である。図５に示すように、送信装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。

【0108】

（通信部１１０について）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、情報処理装置１０、利用者端末２００、施設端末３００等との間で情報の送受信を行う。

【0109】

（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図５に示すように、記憶部１２０は、利用者情報データベース１２１と、施設情報データベース１２２とを有する。

【0110】

（利用者情報データベース１２１について）
利用者情報データベース１２１は、利用者に関する情報を記憶する。ここで、図６を用いて、利用者情報データベース１２１が記憶する情報の一例を説明する。図６は、実施形態に係る利用者情報データベース１２１の一例を示す図である。図６の例において、利用者情報データベース１２１は、「利用者ＩＤ」、「使用者情報」、「サービス情報」といった項目を有する。

【0111】

「利用者ＩＤ」は、利用者を識別するための識別情報を示す。「使用者情報」は、利用者に紐付けられた使用者に関する情報を示す。「サービス情報」は、利用者のサブスクリプションサービスの利用に関する情報を示し、例えば、サブスクリプションサービスに加入しているか否かや、サブスクリプションサービスを利用する使用者、契約内容などを示す情報が格納される。

【0112】

すなわち、図６では、利用者ＩＤ「ＵＩＤ＃１」により識別される利用者の使用者情報が「使用者情報＃１」、サービス情報が「サービス情報＃１」である例を示す。

【0113】

（施設情報データベース１２２について）
施設情報データベース１２２は、施設に関する各種の情報を記憶する。ここで、図７を用いて、施設情報データベース１２２が記憶する情報の一例を説明する。図７は、実施形態に係る施設情報データベース１２２の一例を示す図である。図７の例において、施設情報データベース１２２は、「施設ＩＤ」、「加入者情報」、「在庫情報」といった項目を有する。

【0114】

「施設ＩＤ」は、施設を識別するための識別情報を示す。「加入者情報」は、施設を利用する利用者のうち、サブスクリプションサービスに加入している利用者に関する情報を示す。「在庫情報」は、施設における不織布製品の在庫状況を示す。

【0115】

すなわち、図７では、施設ＩＤ「ＳＩＤ＃１」により識別される施設を利用する利用者のうち、サブスクリプションサービスに加入している利用者に関する情報が「加入者情報＃１」、在庫情報が「在庫情報＃１」である例を示す。

【0116】

（制御部１３０について）
制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、送信装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。実施形態に係る制御部１３０は、図５に示すように、受付部１３１と、送信部１３２と、取得部１３３と、提供部１３４と、通知部１３５とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。

【0117】

（受付部１３１について）
受付部１３１は、利用者と紐付けられた使用者に対し、所定の施設において不織布製品を提供するサービスにおける、当該施設の当該使用者への不織布製品の提供に関する情報を受け付ける。例えば、図１の例において、受付部１３１は、施設＃１においてサブスクリプションサービスを利用する使用者への不織布製品の提供に関する情報を施設端末３００から受け付ける。

【0118】

（送信部１３２について）
送信部１３２は、受付部１３１により受け付けられた情報に基づいて、利用者の不織布製品の利用に関するポイントを管理するサーバ装置に対し、ポイントの登録依頼を送信する。例えば、図１の例において、送信部１３２は、施設＃１内での不織布製品の利用により利用者Ｕ１に付与される第２ポイントの登録依頼を情報処理装置１０に送信する。

【0119】

（取得部１３３について）
取得部１３３は、サーバ装置から利用者に付与されたポイントに関する情報を取得する。例えば、図１の例において、取得部１３３は、利用者Ｕ１に付与された第１ポイントの数及び第２ポイントの数を示す情報を情報処理装置１０から取得する。

【0120】

（提供部１３４について）
提供部１３４は、取得部１３３により取得された情報に基づいて、ポイントを用いたサービスへの支払いに関する情報を利用者に提供する。例えば、図１の例において、提供部１３４は、第１ポイント及び第２ポイントを用いたサブスクリプションサービスへの支払いに関する情報を、管理アプリを介して提供する。

【0121】

（通知部１３５について）
通知部１３５は、施設においてサービスに加入している利用者の総計に基づいて、利用者に付与されるポイントに関する情報を利用者に通知する。例えば、図１の例において、通知部１３５は、施設＃１の利用者のうち、サブスクリプションサービスに加入している利用者の総計に応じて変化する第２ポイントの還元率に関する情報を通知する。

【0122】

また、通知部１３５は、利用者に紐付けられる他の使用者が、サービスを利用する場合に利用者に付与されるポイントに関する情報を利用者に通知してもよい。例えば、図１の例において、利用者Ｕ１に紐付けられる他の使用者に関してサブスクリプションサービスの契約を行っていない場合、通知部１３５は、他の使用者に関してもサブスクリプションサービスの契約を行った場合に、第２ポイントの還元率が通常よりも高くなる旨の情報を通知する。

【0123】

〔５．情報処理手順〕
次に、図８を用いて、実施形態に係る情報処理装置１０が実行する情報処理の手順について説明する。図８は、実施形態に係る情報処理装置１０が実行する情報処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0124】

図８に示すように、情報処理装置１０は、不織布製品の利用に応じて利用者に付与される第１ポイントの登録依頼、若しくは、所定の施設での使用者に対する不織布製品の提供に関するサービスの管理を行うサーバ装置から、当該サービスの利用に応じて当該使用者に紐付けられる利用者に付与される第２ポイントの登録依頼を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１０１）。登録依頼を受け付けていない場合（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、情報処理装置１０は、登録依頼を受け付けるまで待機する。一方、登録依頼を受け付けた場合（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、情報処理装置１０は、第１ポイント及び第２ポイントを個別に利用者に紐付けて管理し（ステップＳ１０２）、処理を終了する。

【0125】

〔６．送信処理手順〕
次に、図９を用いて、実施形態に係る送信装置１００が実行する送信処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る送信装置１００が実行する送信処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0126】

図９に示すように、送信装置１００は、利用者と紐付けられた使用者に対し、所定の施設において不織布製品を提供するサービスにおける、当該施設の当該使用者への不織布製品の提供に関する情報を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２０１）。情報を受け付けていない場合（ステップＳ２０１；Ｎｏ）、送信装置１００は、情報を受け付けるまで待機する。一方、情報を受け付けた場合（ステップＳ２０１；Ｎｏ）、送信装置１００は、受け付けられた情報に基づいて、利用者の不織布製品の利用に関するポイントを管理するサーバ装置に対し、ポイントの登録依頼を送信し（ステップＳ２０２）、処理を終了する。

【0127】

〔７．変形例〕
上述した情報処理装置１０は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。

【0128】

〔７－１．処理態様について〕
上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、逆に、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文章中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

【0129】

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

【0130】

また、上記してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

【0131】

〔８．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に情報処理装置１０や、送信装置１００、利用者端末２００、施設端末３００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、キャッシュ１０４０、メモリ１０５０、出力ＩＦ（Interface）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続される。

【0132】

演算装置１０３０は、キャッシュ１０４０やメモリ１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。キャッシュ１０４０は、ＲＡＭ等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するキャッシュである。また、メモリ１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ(Read Only Memory)、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フラッシュメモリ等により実現されるメモリである。

【0133】

出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現されてよい。一方、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。

【0134】

例えば、入力装置１０２０は、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置により実現されてもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリ等の外付け記憶媒体により実現されてもよい。

【0135】

ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する機能を有する。

【0136】

ここで、演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行うこととなる。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０やメモリ１０５０からプログラムをキャッシュ１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。例えば、コンピュータ１０００が情報処理装置１０として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、キャッシュ１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部４０の機能を実現することとなる。

【0137】

以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明した。しかしながら、これらは例示であり、本願の実施形態は、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、所謂当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で実施することが可能である。また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。

【符号の説明】

【0138】

１ 情報処理システム
１０ 情報処理装置
２０ 通信部
３０ 記憶部
３１ 利用者情報データベース
３２ 施設情報データベース
４０ 制御部
４１ 受付部
４２ 管理部
４３ 提供部
１００ 送信装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 利用者情報データベース
１２２ 施設情報データベース
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 送信部
１３３ 取得部
１３４ 提供部
１３５ 通知部
２００ 利用者端末
３００ 施設端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】