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特開2024-154748電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024154748
(43)【公開日】2024-10-31
(54)【発明の名称】電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラム
(51)【国際特許分類】
G06F 11/34 20060101AFI20241024BHJP
【ＦＩ】
G06F11/34 176
【審査請求】未請求
【請求項の数】11
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023068760
(22)【出願日】2023-04-19
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】池田 雄児
【テーマコード（参考）】
5B042
【Ｆターム（参考）】
5B042MA08
5B042MA09
5B042MA11
5B042MC35
5B042MC37
5B042MC40
(57)【要約】
【課題】電子機器のプログラムを変更することなく必要なログをサーバに送信することができる電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラムを提供する。
【解決手段】電子機器であって、前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、を備える。
【選択図】図４
【解決手段】電子機器であって、前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、を備える。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
電子機器であって、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた電子機器。
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた電子機器。
【請求項2】
前記パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面を表示装置に表示させる表示制御部を、さらに備え、
前記パターンファイルは、前記設定画面上で設定可能である請求項１に記載の電子機器。
前記パターンファイルは、前記設定画面上で設定可能である請求項１に記載の電子機器。
【請求項3】
前記機器ログは、前記電子機器に対して行われた各種操作の履歴を示す第１ログと、該電子機器における各種動作の履歴を示す第２ログと、を含む請求項２に記載の電子機器。
【請求項4】
前記表示制御部は、前記保存部に保存された前記第１ログから、前記電子機器に対するどのような操作についてのログを検索するかを設定可能とする前記設定画面を前記表示装置に表示させる請求項３に記載の電子機器。
【請求項5】
前記表示制御部は、前記保存部に保存された前記第２ログから、前記電子機器のどのような動作についてのログを検索するかを設定可能とする前記設定画面を前記表示装置に表示させる請求項３に記載の電子機器。
【請求項6】
前記パターンファイルは、電子機器毎に生成される請求項１～５のいずれか一項に記載の電子機器。
【請求項7】
前記取得部は、
前記サーバで管理されている前記パターンファイルが更新されているか否かを確認し、
前記パターンファイルが更新されている場合、更新された前記パターンファイルを前記サーバから取得する請求項１～５のいずれか一項に記載の電子機器。
前記サーバで管理されている前記パターンファイルが更新されているか否かを確認し、
前記パターンファイルが更新されている場合、更新された前記パターンファイルを前記サーバから取得する請求項１～５のいずれか一項に記載の電子機器。
【請求項8】
電子機器と、サーバとを含む情報処理システムであって、
前記サーバは、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを記憶する記憶部を備え、
前記電子機器は、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、前記パターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた情報処理システム。
前記サーバは、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを記憶する記憶部を備え、
前記電子機器は、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、前記パターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた情報処理システム。
【請求項9】
前記電子機器は、前記パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面を表示装置に表示させる表示制御部を、さらに備え、
前記サーバは、前記電子機器において前記設定画面で入力された設定情報に基づいて、前記パターンファイルを生成または更新する生成部を、さらに備えた請求項８に記載の情報処理システム。
前記サーバは、前記電子機器において前記設定画面で入力された設定情報に基づいて、前記パターンファイルを生成または更新する生成部を、さらに備えた請求項８に記載の情報処理システム。
【請求項10】
電子機器におけるログ管理方法であって、
前記電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を有するログ管理方法。
前記電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を有するログ管理方法。
【請求項11】
コンピュータに、
電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を実行させるためのプログラム。
電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
画像形成装置等の電子機器においては、当該電子機器の操作および動作等に関するログを記録し、当該電子機器の状況を管理するために、サーバ側で必要なログの内容を収集する技術が知られている。
【0003】
このような電子機器のログを収集する技術として、電子機器としての画像形成装置の動作履歴を取得し、取得した動作履歴を解析して、所定の非効率動作の出現状況に係る作業特性データを生成する技術が開示されている（例えば特許文献１）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、従来の技術においては、電子機器に蓄積されたログから新たな種類のログを取得しようとする場合には、当該電子機器のプログラムの修正を行ったうえで更新し、当該電子機器を再起動する必要があるため、プログラムの開発期間が必要になり、プログラムを更新するためのダウンタイムが発生してしまうという問題があった。
【0005】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、電子機器のプログラムを変更することなく必要なログをサーバに送信することができる電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、電子機器であって、前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【0007】
本発明によれば、電子機器のプログラムを変更することなく必要なログをサーバに送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下に、図面を参照しながら、本発明に係る電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラムの実施形態を詳細に説明する。また、以下の実施形態によって本発明が限定されるものではなく、以下の実施形態における構成要素には、当業者が容易に想到できるもの、実質的に同一のもの、およびいわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、以下の実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換、変更および組み合わせを行うことができる。
【0010】
【0011】
図１に示す情報処理システム１は、画像形成装置２０ａ、２０ｂに保存されているログからサーバ１０で設定されたパターンファイルを用いて必要なログを検索し、サーバ１０側で収集するためのシステムである。情報処理システム１は、図１に示すように、サーバ１０と、画像形成装置２０ａ、２０ｂと、を含む。サーバ１０および画像形成装置２０ａ、２０ｂは、ネットワークＮを介して相互に通信を行う。ネットワークＮは、例えば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）またはインターネット等のネットワークであり、有線ネットワークまたは無線ネットワークを含んでいてもよい。
【0012】
サーバ１０は、画像形成装置２０ａ、２０ｂで保存されているログ（例えば操作ログおよび動作ログ等）から必要なログを検索するためのパターンファイルを管理および記憶し、当該パターンファイルを画像形成装置２０ａ、２０ｂへ提供する情報処理装置である。ここで、操作ログとは、画像形成装置２０ａ、２０ｂに対して行われたログイン操作、ログアウト操作、設定操作、蓄積ファイルの削除操作等の各種操作の履歴を示すログである。また、動作ログとは、画像形成装置２０ａ、２０ｂの動作においてエラーまたは警告等が発生した場合におけるスタックトレースの内容、システムメッセージ等の各種動作の履歴を示すログであり、画像形成装置２０ａ、２０ｂの監視用、または設計者によるデバッグ用等に用いられるログである。なお、画像形成装置２０ａ、２０ｂで保存されるログとして操作ログ（機器ログの一例、第１ログ）および動作ログ（機器ログの一例、第２ログ）を挙げたが、ログとしてこれに限定されるものではなく、例えばシステム、アプリケーション等の処理で発生したエラー等を記録したログ等、画像形成装置２０ａ、２０ｂに関するログ（機器ログ）であればどのようなログであってもよい。
【0013】
画像形成装置２０ａ、２０ｂは、印刷ジョブを実行して画像を形成する装置である。画像形成装置２０ａ、２０ｂは、例えばＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ：複合機）または商用印刷機等である。ここで、ＭＦＰとは、コピー機能、プリンタ機能、スキャナ機能、およびファックス機能のうち少なくとも２つの機能を有する画像形成装置である。また、画像形成装置２０ａ、２０ｂは、各種操作が発生した場合にその履歴を操作ログとして保存し、各種動作が発生した場合にその履歴を動作ログとして保存する。
【0014】
なお、画像形成装置２０ａ、２０ｂは、電子機器の一例であり、ログを保存する電子機器としては画像形成装置には限定されるものではなく、例えば画像処理装置、プロジェクタ装置、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、スマートフォン等の電子機器であってもよいが、本実施形態では電子機器として画像形成装置を例に説明する。また、図１では、情報処理システム１に２台の画像形成装置２０ａ、２０ｂが含まれる例を示しているが、画像形成装置の台数について限定されるものではない。また、画像形成装置２０ａ、２０ｂについて、任意の画像形成装置を示す場合、または総称する場合、単に「画像形成装置２０」と称するものとする。
【0015】
（画像形成装置のハードウェア構成）
図２は、実施形態に係る画像形成装置のハードウェアの一例を示す図である。図２を参照しながら、本実施形態に係る画像形成装置２０のハードウェア構成について説明する。なお、図２では、画像形成装置２０はＭＦＰであるものとして説明する。
図２は、実施形態に係る画像形成装置のハードウェアの一例を示す図である。図２を参照しながら、本実施形態に係る画像形成装置２０のハードウェア構成について説明する。なお、図２では、画像形成装置２０はＭＦＰであるものとして説明する。
【0016】
図２に示すように、画像形成装置２０は、コントローラ９１０と、近距離通信回路９２０と、エンジン制御部９３０と、操作パネル９４０と、ネットワークＩ／Ｆ９５０と、を備えている。
【0017】
コントローラ９１０は、コンピュータの主要部であるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）９０１と、ＭＥＭ－Ｐ（システムメモリ）９０２と、ＮＢ（ノースブリッジ）９０３と、ＳＢ（サウスブリッジ）９０４と、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）９０６と、ＭＥＭ－Ｃ（ローカルメモリ）９０７と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）コントローラ９０８と、ＨＤ９０９と、を有する。このうち、ＮＢ９０３とＡＳＩＣ９０６とは、ＡＧＰ（Ａｃｃｅｌｅｒａｔｅｄ Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｏｒｔ）バス９２１で接続されている。
【0018】
ＣＰＵ９０１は、画像形成装置２０の全体制御を行う演算装置である。ＮＢ９０３は、ＣＰＵ９０１と、ＭＥＭ－Ｐ９０２、ＳＢ９０４およびＡＧＰバス９２１とを接続するためのブリッジであり、ＭＥＭ－Ｐ９０２に対する読み書きなどを制御するメモリコントローラと、ＰＣＩ（Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ Ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ Ｉｎｔｅｒｃｏｎｎｅｃｔ）マスタおよびＡＧＰターゲットと、を有する。
【0019】
ＭＥＭ－Ｐ９０２は、コントローラ９１０の各機能を実現させるプログラムおよびデータの格納用メモリであるＲＯＭ９０２ａと、プログラムおよびデータの展開、ならびにメモリ印刷時の描画用メモリ等として用いるＲＡＭ９０２ｂと、を含む。なお、ＲＡＭ９０２ｂに記憶されているプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ－Ｒ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。
【0020】
ＳＢ９０４は、ＮＢ９０３と、ＰＣＩデバイスおよび周辺デバイス等と、を接続するためのブリッジである。ＡＳＩＣ９０６は、画像処理用のハードウェア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）であり、ＡＧＰバス９２１、ＰＣＩバス９２２、ＨＤＤコントローラ９０８およびＭＥＭ－Ｃ９０７をそれぞれ接続するブリッジの役割を有する。ＡＳＩＣ９０６は、ＰＣＩターゲットおよびＡＧＰマスタ、ＡＳＩＣ９０６の中核をなすアービタ（ＡＲＢ）、ＭＥＭ－Ｃ９０７を制御するメモリコントローラ、ハードウェアロジック等により画像データの回転等を行う複数のＤＭＡＣ（Ｄｉｒｅｃｔ Ｍｅｍｏｒｙ Ａｃｃｅｓｓ Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）、ならびに、スキャナ部９３１およびプリンタ部９３２との間でＰＣＩバス９２２を介したデータ転送を行うＰＣＩユニットを含む。なお、ＡＳＩＣ９０６には、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）インターフェース、またはＩＥＥＥ１３９４（Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆ Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌ ａｎｄ Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｓ １３９４）のインターフェースが接続されるようにしてもよい。
【0021】
ＭＥＭ－Ｃ９０７は、コピー用画像バッファおよび符号バッファとして用いるローカルメモリである。ＨＤＤコントローラ９０８は、ＣＰＵ９０１の制御に従って、ＨＤ９０９に対するデータの読み出しまたは書き込みを制御するコントローラである。ＨＤ９０９は、画像データの蓄積、印刷時に用いるフォントデータの蓄積、およびフォームの蓄積を行うためのストレージである。なお、ＨＤＤコントローラ９０８およびＨＤ９０９は、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）であってもよい。
【0022】
ＡＧＰバス９２１は、グラフィック処理を高速化するために提案されたグラフィックスアクセラレータカード用のバスインターフェースであり、ＭＥＭ－Ｐ９０２に高スループットで直接アクセスすることにより、グラフィックスアクセラレータカードを高速にすることができる。
【0023】
近距離通信回路９２０は、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）またはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の通信回路である。近距離通信回路９２０は、ＰＣＩバス９２２を介して、ＡＳＩＣ９０６に電気的に接続されている。近距離通信回路９２０には、無線通信用のアンテナ９２０ａが接続されている。
【0024】
エンジン制御部９３０は、スキャナ部９３１およびプリンタ部９３２を含む。スキャナ部９３１およびプリンタ部９３２は、誤差拡散またはガンマ変換等の画像処理機能を含む。
【0025】
操作パネル９４０は、現在の設定値または選択画面等を表示させ、ユーザからの入力を受け付けるタッチパネル等のパネル表示部９４０ａ（表示装置）と、濃度の設定条件等の画像形成に関する条件の設定値を受け付けるテンキーおよびコピー開始指示を受け付けるスタートキー等からなるハードキー９４０ｂと、を備えている。
【0026】
なお、画像形成装置２０は、操作パネル９４０のアプリケーションの切り替えキーにより、ドキュメントボックス機能、コピー機能、プリンタ機能、およびファックス機能を順次に切り替えて選択することが可能となる。ドキュメントボックス機能の選択時にはドキュメントボックスモードとなり、コピー機能の選択時にはコピーモードとなり、プリンタ機能の選択時にはプリンタモードとなり、ファックス機能の選択時にはファックスモードとなる。
【0027】
ネットワークＩ／Ｆ９５０は、ネットワークを介してデータ通信をするためのインターフェースであり、例えば、イーサネット（登録商標）、およびＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）／ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等に準拠した通信が可能なインターフェースである。ネットワークＩ／Ｆ９５０は、ＰＣＩバス９２２を介して、ＡＳＩＣ９０６に電気的に接続されている。
【0028】
【0029】
【0030】
図３に示すように、サーバ１０は、ＣＰＵ５０１と、ＲＯＭ５０２と、ＲＡＭ５０３と、ＨＤ５０４、ＨＤＤコントローラ５０５と、ディスプレイ５０６と、外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８と、ネットワークＩ／Ｆ５０９と、キーボード５１１と、ポインティングデバイス５１２と、ＤＶＤ－ＲＷ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ Ｒｅｗｒｉｔａｂｌｅ）ドライブ５１４と、メディアＩ／Ｆ５１６と、を備えている。これらの各装置は、データ通信が可能となるようにアドレスバスおよびデータバス等のバスライン５１０で接続されている。
【0031】
ＣＰＵ５０１は、サーバ１０全体の動作を制御する演算装置である。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ（Ｉｎｉｔｉａｌ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｌｏａｄｅｒ）等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する不揮発性記憶装置である。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される揮発性記憶装置である。
【0032】
ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する不揮発性の補助記憶装置である。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御に従って、ＨＤ５０４に対する各種データの読み出しまたは書き込みを制御するコントローラである。なお、ＨＤ５０４およびＨＤＤコントローラ５０５は、ＳＳＤ等であってもよい。
【0033】
ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字または画像等の各種情報を表示する表示装置である。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器としては、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ等が挙げられる。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、ネットワークＮを介してデータ通信をするためのインターフェースであり、例えば、イーサネット、およびＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）／ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等に準拠した通信が可能なインターフェースである。
【0034】
キーボード５１１は、文字、数値、各種指示等の入力のための複数のキーを備えた入力装置である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択、実行、処理対象の選択、カーソルの移動等を行うマウス等の入力装置である。
【0035】
ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－Ｒ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）またはＤＶＤ－ＲＷ等のＤＶＤ５１３に対する各種データの読み出しまたは書き込みを制御する装置である。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等のメディア５１５に対するデータの読み出しまたは書き込み（記憶）を制御するインターフェースである。
【0036】
【0037】
（情報処理システムの機能ブロックの構成および動作）
図４は、実施形態に係る情報処理システムの機能ブロックの構成の一例を示す図である。図４を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１の機能ブロックの構成および動作について説明する。
図４は、実施形態に係る情報処理システムの機能ブロックの構成の一例を示す図である。図４を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１の機能ブロックの構成および動作について説明する。
【0038】
画像形成装置２０は、図４に示すように、通信部２０１と、第１ログ保存部２０２（保存部の一例）と、第２ログ保存部２０３（保存部の一例）と、パターン取得部２０４（取得部）と、ログ検索部２０５（探索部）と、ログ送信部２０６（送信部）と、操作入力部２０７と、表示制御部２０８と、を有する。また、画像形成装置２０には、図４に示すように、アプリケーションＡ～Ｃ、およびシステムプログラムＤがインストールされているものとして説明する。
【0039】
アプリケーションＡ～Ｃは、コピー機能、プリンタ機能、スキャナ機能、ファックス機能等を提供する各種アプリケーションである。なお、画像形成装置２０にインストールされているアプリケーションは、アプリケーションＡ～Ｃの３つに限定されるものではない。システムプログラムＤは、アプリケーションＡ～Ｃの動作を制御するためのプログラムである。
【0040】
通信部２０１は、ネットワークＮを介してサーバ１０とデータ通信を行う機能部である。通信部２０１は、図２に示すネットワークＩ／Ｆ９５０およびＣＰＵ９０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0041】
第１ログ保存部２０２は、アプリケーションＡ～ＣおよびシステムプログラムＤに対してユーザによる各種操作等のイベントが発生した場合に、アプリケーションＡ～ＣおよびシステムプログラムＤにより操作ログとして保存される機能部である。第１ログ保存部２０２は、図２に示すＨＤ９０９によって実現される。
【0042】
第２ログ保存部２０３は、アプリケーションＡ～ＣおよびシステムプログラムＤの機能に基づく各種動作イベントが発生した場合に、アプリケーションＡ～ＣおよびシステムプログラムＤにより動作ログとして保存される機能部である。第２ログ保存部２０３は、図２に示すＨＤ９０９によって実現される。
【0043】
なお、アプリケーションＡ～ＣおよびシステムプログラムＤのすべてが、操作ログおよび動作ログの双方をログとして保存することに限られるものではなく、操作ログおよび動作ログのうち少なくともいずれかをログとして保存する場合も想定される。また、画像形成装置２０にインストールされたアプリケーション等のプログラムがすべてログを保存する必要があるわけではないが、図４に示すアプリケーションＡ～ＣおよびシステムプログラムＤは、ログを保存するインストールされたプログラムとして例示列挙したものである。
【0044】
また、第１ログ保存部２０２および第２ログ保存部２０３は別の機能部として区別しているが、概念上区別しているのであって、物理的に区別していることを意図しているものではない。したがって、概念上、１の保存部として構成されているものとしてもよい。
【0045】
パターン取得部２０４は、サーバ１０で管理されているパターンファイルを、通信部２０１を介して取得する機能部である。パターン取得部２０４は、例えば図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0046】
ログ検索部２０５は、第１ログ保存部２０２に保存された操作ログ、および第２ログ保存部２０３に保存された動作ログに対して、パターン取得部２０４により取得されたパターンファイルに規定されたパターンに適合する特定の文字列等を検索する機能部である。なお、操作ログおよび動作ログのうちいずれか一方のみしか保存されていない場合、ログ検索部２０５は、当該一方のログに対して検索を実行する。ログ検索部２０５は、例えば図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0047】
ログ送信部２０６は、ログ検索部２０５による操作ログおよび動作ログのうち少なくともいずれかに対する検索により得られた特定の文字列等を、サーバ１０で管理する必要のあるログ（以下、抽出ログと称する場合がある）として、通信部２０１を介してサーバ１０へ送信する機能部である。ログ送信部２０６は、例えば図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0048】
操作入力部２０７は、ユーザ（管理者、設計者等を含む）による操作入力を受け付ける機能部である。操作入力部２０７は、図２に示す操作パネル９４０によって実現される。
【0049】
表示制御部２０８は、操作パネル９４０のパネル表示部９４０ａの表示動作を制御する機能部である。表示制御部２０８は、後述するように、サーバ１０で管理するパターンファイルの内容を設定するための画面を表示させ、当該画面で設定された設定情報を、通信部２０１を介してサーバ１０へ送信する。表示制御部２０８は、例えば図２に示すＣＰＵ９０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0050】
なお、パターン取得部２０４、ログ検索部２０５、ログ送信部２０６および表示制御部２０８のうち少なくともその一部が、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）またはＡＳＩＣ等のハードウェア回路によって実現されてもよい。
【0051】
また、図４に示す画像形成装置２０の各機能部は、機能を概念的に示したものであって、このような構成に限定されるものではない。例えば、図４に示す画像形成装置２０で独立した機能部として図示した複数の機能部を、１つの機能部として構成してもよい。一方、図４に示す画像形成装置２０で１つの機能部が有する機能を複数に分割し、複数の機能部として構成するものとしてもよい。
【0052】
サーバ１０は、図４に示すように、通信部１０１と、ＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）提供部１０２と、設定部１０３と、パターン記憶部１０４（記憶部）と、パターン送信部１０５と、ログ取得部１０６と、ログ蓄積部１０７と、を有する。
【0053】
通信部１０１は、ネットワークＮを介して画像形成装置２０とデータ通信を行う機能部である。通信部１０１は、図３に示すネットワークＩ／Ｆ５０９、およびＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0054】
ＵＩ提供部１０２は、後述するパターンファイルの内容を設定するための画面のＷｅｂページを、通信部１０１を介して画像形成装置２０に提供する機能部である。すなわち、この場合、サーバ１０は、Ｗｅｂサーバとして機能部する。ＵＩ提供部１０２は、例えば図３に示すＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0055】
設定部１０３は、ＵＩ提供部１０２により画像形成装置２０へ提供されたパターンファイルの内容を設定するための画面において入力された設定情報に基づいて、当該パターンファイルを生成または更新する機能部である。設定部１０３は、設定更新したパターンファイルを、パターン記憶部１０４に記憶させる。設定部１０３は、例えば図３に示すＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0056】
パターン記憶部１０４は、パターンファイルを記憶する機能部である。パターン記憶部１０４は、図３に示すＨＤ５０４によって実現される。
【0057】
パターン送信部１０５は、画像形成装置２０からのダウンロード要求に応じて、パターン記憶部１０４に記憶されたパターンファイルを、通信部１０１を介して画像形成装置２０へ送信する機能部である。パターン送信部１０５は、例えば図３に示すＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0058】
ログ取得部１０６は、ログ検索部２０５により抽出され、ログ送信部２０６により送信された抽出ログを、通信部１０１を介して取得する機能部である。ログ取得部１０６は、取得した抽出ログをログ蓄積部１０７に蓄積させる。ログ取得部１０６は、例えば図３に示すＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0059】
ログ蓄積部１０７は、ログ取得部１０６により取得された抽出ログを蓄積する機能部である。ログ蓄積部１０７は、図３に示すＨＤ５０４によって実現される。
【0060】
なお、ＵＩ提供部１０２、設定部１０３、パターン送信部１０５およびログ取得部１０６のうち少なくともその一部が、ＦＰＧＡまたはＡＳＩＣ等のハードウェア回路によって実現されてもよい。
【0061】
また、図４に示すサーバ１０の各機能部は、機能を概念的に示したものであって、このような構成に限定されるものではない。例えば、図４に示すサーバ１０で独立した機能部として図示した複数の機能部を、１つの機能部として構成してもよい。一方、図４に示すサーバ１０で１つの機能部が有する機能を複数に分割し、複数の機能部として構成するものとしてもよい。
【0062】
（操作ログに対する検索について）
図５は、実施形態に係る画像形成装置で保存される操作ログの一例を示す図である。図６は、操作ログに対して検索するためのパターンファイルの一例を示す図である。図７は、実施形態に係る画像形成装置の操作ログに対する検索動作を説明する図である。図５～図７を参照しながら、本実施形態に係る画像形成装置２０で保存された操作ログに対する検索について説明する。
図５は、実施形態に係る画像形成装置で保存される操作ログの一例を示す図である。図６は、操作ログに対して検索するためのパターンファイルの一例を示す図である。図７は、実施形態に係る画像形成装置の操作ログに対する検索動作を説明する図である。図５～図７を参照しながら、本実施形態に係る画像形成装置２０で保存された操作ログに対する検索について説明する。
【0063】
まず、図５に示した操作ログの一例について説明する。図５に示すように、操作ログは、例えば、各種操作等のイベントが発生した日時と、操作等の種類を示すログタイプと、ログのアクティビティの詳細度を示すログレベルと、当該操作等の結果と、当該操作等に関する詳細情報とが関連付けられて構成されている。詳細情報は、図５に示すように、例えば、操作等の主体を識別するユーザＩＤと、当該操作等の対象と、当該操作等で入力された設定値と、当該操作等の対象であるファイルの文書名と、を含む。操作ログは、例えばＣＳＶ（Ｃｏｍｍａ Ｓｅｐａｒａｔｅｄ Ｖａｌｕｅｓ）形式等のファイルとして第１ログ保存部２０２に保存され、情報がない場合には空欄として保存される。なお、操作ログについて上限容量が規定されている場合には、古いログから削除されるＦＩＦＯ（Ｆｉｒｓｔ Ｉｎ Ｆｉｒｓｔ Ｏｕｔ）形式で管理される。
【0064】
【0065】
次に、図６に示す操作ログに対する検索を行うためのパターンファイルの一例について説明する。図６に示すように、操作ログに対する検索を行うためのパターンファイルは、例えばＸＭＬ（Ｅｘｔｅｎｓｉｂｌｅ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）形式で記述されている。また、パターンファイルは、操作ログに対して検索したい項目ごとに＜ｓａｅｒｃｈ＞タグで規定し、＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞タグにより検索条件を規定し、＜ａｎｄ＞タグにより＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞がタグで規定した条件をＡＮＤ条件とし、＜ｏｒ＞タグにより＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞がタグで規定した条件をＯＲ条件として規定する。また、＜ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ＞タグの属性“ｔａｒｇｅｔ”で操作ログの検索対象となる列を指定し、属性“ｐａｔｔｅｒｎ”で検索する文字列を指定する。なお、検索する文字列には、正規表現が用いられていてもよい。また、図６に示すパターンファイルで使用しているタグおよび属性は一例であり、これ以外のタグまたは属性を用いてもよい。
【0066】
図６に示すパターンファイルは、記述部１００１と、記述部１００２と、を含んでいる。記述部１００１は、操作ログから、結果（Ｒｅｓｕｌｔ）が“Ｆａｉｌｅｄ”であり、かつ、ログタイプ（ＬｏｇＴｙｐｅ）が“Ｓｔｏｒｅｄ Ｆｉｌｅ ．＋”である行を検索するための検索パターンである。なお、“Ｓｔｏｒｅｄ Ｆｉｌｅ ．＋”のうち、“．”は任意の文字を示す正規表現であり、“＋”は直前の文字が１文字以上連続することを示す正規表現である。記述部１００２は、操作ログから、ログレベル（ＬｏｇＬｅｖｅｌ）が“Ｅｒｒｏｒ”であるか、または、ログレベル（ＬｏｇＬｅｖｅｌ）が“Ｗａｒｎｉｎｇ”である行を検索するための検索パターンである。
【0067】
ログ検索部２０５は、第１ログ保存部２０２に保存された操作ログに対して、パターン取得部２０４により取得された図６に示すようなパターンファイルを用いて、当該パターンファイルに規定された検索条件に適合する行を検索する。
【0068】
次に、図７を参照しながら、ログ検索部２０５によるパターンファイルを用いた操作ログに対する具体的な検索動作について説明する。図７（ａ）に示すパターンファイルの記述部は、図６に示した記述部１００１と同一のものである。記述部１００１は、詳細には、図７（ａ）に示すように、記述部１００１ａと、記述部１００１ｂと、記述部１００１ｃと、を含む。
【0069】
記述部１００１ｂは、図７（ｂ）に示す操作ログから目的とするログを検索する検索条件として、結果（Ｒｅｓｕｌｔ）が“Ｆａｉｌｅｄ”であることを示す。記述部１００１ｃは、図７（ｂ）に示す操作ログから目的とするログを検索する検索条件として、ログタイプ（ＬｏｇＴｙｐｅ）が“Ｓｔｏｒｅｄ Ｆｉｌｅ ．＋”であることを示す。そして、記述部１００１ａは、記述部１００１ｂが示す検索条件と、記述部１００１ｃが示す検索条件とをＡＮＤ条件とすることを示す。そして、図７（ａ）に示すパターンファイルの記述部（図６に示した記述部１００１）に基づいて操作ログを検索した結果、図７（ｂ）に示すように、結果（Ｒｅｓｕｌｔ）が“Ｆａｉｌｅｄ”であり、かつログタイプ（ＬｏｇＴｙｐｅ）が“Ｓｔｏｒｅｄ Ｆｉｌｅ ．＋”である行が抽出される。すなわち、図７（ｂ）に示すように、日時（Ｔｉｍｅ）が“２０２３－０２－１２ １５：５７：０４”、ログタイプ（ＬｏｇＴｙｐｅ）が“Ｓｔｏｒｅｄ Ｆｉｌｅ Ｄｅｌｅｔｉｏｎ”、ログレベル（ＬｏｇＬｅｖｅｌ）が“Ｅｒｒｏｒ”、結果（Ｒｅｓｕｌ）が“Ｆａｉｌｅｄ”、ユーザＩＤ（ＵｓｅｒＩｄ）が“０ｘ００００１０”、文書名（ＤｏｃｕｍｅｎｔＮａｍｅ）が“Ｒ＿ＳＣＡＮ０００１”である行が抽出される。
【0070】
（動作ログに対する検索について）
図８は、実施形態に係る画像形成装置で保存される動作ログの一例を示す図である。図９は、動作ログに対して検索するためのパターンファイルの一例を示す図である。図１０は、実施形態に係る画像形成装置の動作ログに対する検索動作を説明する図である。図８～図１０を参照しながら、本実施形態に係る画像形成装置２０で保存された動作ログに対する検索について説明する。
図８は、実施形態に係る画像形成装置で保存される動作ログの一例を示す図である。図９は、動作ログに対して検索するためのパターンファイルの一例を示す図である。図１０は、実施形態に係る画像形成装置の動作ログに対する検索動作を説明する図である。図８～図１０を参照しながら、本実施形態に係る画像形成装置２０で保存された動作ログに対する検索について説明する。
【0071】
まず、図８に示した動作ログの一例について説明する。図８に示すように、動作ログは、例えば、各種動作等のイベントが発生した日時と、ログのアクティビティの詳細度を示すログレベルと、ログを記録したアプリケーションの名称であるタグ名と、動作内容等を示すメッセージ内容とが関連付けられて構成されている。動作ログは、例えばＣＳＶ形式等のファイルとして第２ログ保存部２０３に保存され、情報がない場合には空欄として保存される。なお、動作ログについて上限容量が規定されている場合には、古いログから削除されるＦＩＦＯ形式で管理される。
【0072】
【0073】
次に、図９に示す動作ログに対する検索を行うためのパターンファイルの一例について説明する。図９に示すパターンファイルの記述部が示すように、検索する文字列には正規表現が用いられていてもよい。具体的には、図９に示すパターンファイルの記述部１１０１は、任意の日時を示す正規表現であり、記述部１１０２は、任意のメッセージ内容を示している。
【0074】
次に、図１０を参照しながら、ログ検索部２０５によるパターンファイルを用いた動作ログに対する具体的な検索動作について説明する。図１０（ａ）に示すパターンファイルは、記述部１１１１ａと、記述部１１１１ｂと、記述部１１１１ｃと、を含む。
【0075】
記述部１１１１ｂは、図１０（ｂ）に示す動作ログから目的とするログを検索する検索条件として、ログレベル（ＬｏｇＬｅｖｅｌ）が“Ｅ”であることを示す。記述部１１１１ｃは、図１０（ｂ）に示す動作ログから目的とするログを検索する検索条件として、タグ名（Ｔａｇ）が“ＣｏｐｙＡｐｐ”であることを示す。そして、記述部１１１１ａは、記述部１１１１ｂが示す検索条件と、記述部１１１１ｃが示す検索条件とをＡＮＤ条件とすることを示す。そして、図１０（ａ）に示すパターンファイルの記述部に基づいて動作ログを検索した結果、図１０（ｂ）に示すように、ログレベル（ＬｏｇＬｅｖｅｌ）が“Ｅ”であり、かつタグ名（Ｔａｇ）が“ＣｏｐｙＡｐｐ”である行が抽出される。すなわち、図１０（ｂ）に示すように、日時が“０９－１３ ２３：５６：４１．９１１”、ログレベルが“Ｅ”、タグ名が“ＣｏｐｙＡｐｐ”、メッセージ内容が“Ｅｒｒｏｒ！ Ｎｏ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ， ｅｒｒｏｒ ｉｄ＝１０”である行が抽出される。
【0076】
（取得するログを設定する設定画面について）
図１１は、取得ログ選択設定画面の一例を示す図である。図１２は、取得ログ詳細設定画面の一例を示す図である。図１１および図１２を参照しながら、操作ログおよび動作ログから取得（抽出）するログを設定する画面について説明する。
図１１は、取得ログ選択設定画面の一例を示す図である。図１２は、取得ログ詳細設定画面の一例を示す図である。図１１および図１２を参照しながら、操作ログおよび動作ログから取得（抽出）するログを設定する画面について説明する。
【0077】
まず、図１１に示す取得ログ選択設定画面２０００（設定画面の一例）について説明する。図１１に示す取得ログ選択設定画面２０００は、画像形成装置２０に保存された操作ログおよび動作ログからどのようなログを取得するかを設定するための画面である。
【0078】
ユーザは、画像形成装置２０のパネル表示部９４０ａに表示されるブラウザを介して、操作入力部２０７への操作を行うことにより、表示制御部２０８は、Ｗｅｂページ等で構成される取得ログ選択設定画面２０００の画面情報の取得要求を、通信部２０１を介してサーバ１０へ送信する。サーバ１０のＵＩ提供部１０２は、通信部１０１を介して当該取得要求を受信すると、取得ログ選択設定画面２０００の画面情報（Ｗｅｂページ）を、通信部１０１を介して画像形成装置２０へ送信する。これによって、画像形成装置２０の表示制御部２０８は、ブラウザ上に取得ログ選択設定画面２０００を表示させる。
【0079】
取得ログ選択設定画面２０００は、図１１に示すように、ＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）表示領域２００１と、操作ログ選択領域２００２と、動作ログ選択領域２００３と、ＯＫボタン２００４と、キャンセルボタン２００５と、を含む。
【0080】
ＵＲＬ表示領域２００１は、取得ログ選択設定画面２０００のＷｅｂページに対応するＵＲＬである。
【0081】
操作ログ選択領域２００２は、操作ログからどのような操作についてのログを取得するかを選択するためのチェックボックス群の領域である。図１１に示す例では、「ログイン」、「ログアウト」、「蓄積文書削除」、「不正コピー」、「ファームウェアアップデート」、「パスワード変更」、「管理者変更」等の各種操作についてのログを取得することが選択可能となっている。なお、図１１に示す選択項目は一例では、これらをすべて含む必要はなく、また異なる選択項目が含まれていてもよい。
【0082】
動作ログ選択領域２００３は、動作ログからどのような動作についてのログを取得するかを選択するためのチェックボックス群の領域である。図１１に示す例では、「コピー」、「蓄積文書印刷」、「スキャナー：送信」、「スキャナー：文書蓄積」、「プリンター：印刷」等の各種動作についてのログを取得することが選択可能となっている。なお、図１１に示す選択項目は一例では、これらをすべて含む必要はなく、また異なる選択項目が含まれていてもよい。
【0083】
ＯＫボタン２００４は、操作ログ選択領域２００２および動作ログ選択領域２００３で選択設定された内容を設定情報としてサーバ１０へ送信するためのボタンである。ＯＫボタン２００４が押下されると、表示制御部２０８は、当該設定情報を、通信部２０１を介してサーバ１０へ送信する。サーバ１０の設定部１０３は、通信部１０１を介して当該設定情報を受信すると、当該設定情報に基づいてパターンファイルを作成し、または、既にパターンファイルが存在する場合、当該設定情報の内容で更新する。
【0084】
キャンセルボタン２００５は、操作ログ選択領域２００２および動作ログ選択領域２００３で選択された内容をキャンセルするためのボタンである。
【0085】
次に、図１２に示す取得ログ詳細設定画面２１００（設定画面の一例）について説明する。図１２に示す取得ログ詳細設定画面２１００は、画像形成装置２０に保存された操作ログから取得するログについて詳細な設定をするための画面である。
【0086】
ユーザは、画像形成装置２０のパネル表示部９４０ａに表示されるブラウザを介して、操作入力部２０７への操作を行うことにより、表示制御部２０８は、Ｗｅｂページ等で構成される取得ログ詳細設定画面２１００の画面情報の取得要求を、通信部２０１を介してサーバ１０へ送信する。サーバ１０のＵＩ提供部１０２は、通信部１０１を介して当該取得要求を受信すると、取得ログ詳細設定画面２１００の画面情報（Ｗｅｂページ）を、通信部１０１を介して画像形成装置２０へ送信する。これによって、画像形成装置２０の表示制御部２０８は、ブラウザ上に取得ログ詳細設定画面２１００を表示させる。
【0087】
取得ログ詳細設定画面２１００は、図１２に示すように、ＵＲＬ表示領域２１０１と、時間指定選択チェックボックス２１０２と、時間設定領域２１０３と、結果指定チェックボックス２１０４と、結果選択入力領域２１０５と、文書名指定チェックボックス２１０６と、文書名入力領域２１０７と、ＯＫボタン２１０８と、キャンセルボタン２１０９と、を含む。
【0088】
ＵＲＬ表示領域２１０１は、取得ログ詳細設定画面２１００のＷｅｂページに対応するＵＲＬである。
【0089】
時間指定選択チェックボックス２１０２は、操作ログから所定のログを取得する時間の指定を選択するためのチェックボックスである。時間設定領域２１０３は、操作ログから所定のログを取得する開始時刻（開始日時）および終了時刻（終了日時）を設定入力するための領域である。なお、時間設定領域２１０３は、時間指定選択チェックボックス２１０２がチェックされている場合に、設定入力可能となるようにすればよい。
【0090】
結果指定チェックボックス２１０４は、操作ログから所望の結果であるログを取得することを指定するためのチェックボックスである。結果選択入力領域２１０５は、操作ログから所望の結果であるログを取得するために、当該結果を選択入力するための領域である。なお、結果選択入力領域２１０５は、結果指定チェックボックス２１０４がチェックされている場合に、選択入力可能となるようにすればよい。
【0091】
文書名指定チェックボックス２１０６は、操作ログから所望の文書名を含むログを取得することを指定するための領域である。文書名入力領域２１０７は、操作ログから所望の文書名を含むログを取得するために、当該文書名を設定入力するための領域である。なお、文書名入力領域２１０７は、文書名指定チェックボックス２１０６がチェックされている場合に、設定入力可能となるようにすればよい。
【0092】
ＯＫボタン２１０８は、時間設定領域２１０３、結果選択入力領域２１０５および文書名入力領域２１０７で入力された内容を設定情報としてサーバ１０へ送信するためのボタンである。ＯＫボタン２１０８が押下されると、表示制御部２０８は、当該設定情報を、通信部２０１を介してサーバ１０へ送信する。サーバ１０の設定部１０３は、通信部１０１を介して当該設定情報を受信すると、当該設定情報に基づいてパターンファイルを作成し、または、既にパターンファイルが存在する場合、当該設定情報の内容で更新する。
【0093】
キャンセルボタン２１０９は、時間設定領域２１０３、結果選択入力領域２１０５および文書名入力領域２１０７で入力された内容をキャンセルするためのボタンである。
【0094】
なお、取得ログ選択設定画面２０００および取得ログ詳細設定画面２１００で設定内容は一例であり、他の内容が設定できるものであってもよい。また、図１２に示した取得ログ詳細設定画面２１００は、画像形成装置２０に保存された操作ログから取得するログについて詳細な設定をするための画面であるが、動作ログから取得するログについて詳細な設定が可能な設定画面が設けられていてもよい。また、取得ログ選択設定画面２０００および取得ログ詳細設定画面２１００は、複数の画像形成装置２０に共通に適用されるパターンファイルを設定するものであってもよく、または、画像形成装置２０ごとにパターンファイルを設定するものであってもよい。
【0095】
また、取得ログ選択設定画面２０００および取得ログ詳細設定画面２１００は、画像形成装置２０で表示され、かつ設定されるものとして説明したが、これに限定されるものではなく、サーバ１０と通信可能な、画像形成装置２０以外のＰＣ等の情報処理装置でこれらの設定画面が表示され、かつ設定入力が可能であるものとしてもよい。
【0096】
（画像形成装置におけるログ検索動作の流れ）
図１３は、実施形態に係る画像形成装置におけるログ検索動作の流れの一例を示すフローチャートである。図１３を参照しながら、本実施形態に係る画像形成装置２０におけるログ検索動作の流れについて説明する。
図１３は、実施形態に係る画像形成装置におけるログ検索動作の流れの一例を示すフローチャートである。図１３を参照しながら、本実施形態に係る画像形成装置２０におけるログ検索動作の流れについて説明する。
【0097】
＜ステップＳ１１＞
画像形成装置２０は、一定時間ごとにステップＳ１２以降の処理を実行する。当該一定時間経過後、ステップＳ１２へ移行する。
画像形成装置２０は、一定時間ごとにステップＳ１２以降の処理を実行する。当該一定時間経過後、ステップＳ１２へ移行する。
【0098】
＜ステップＳ１２＞
画像形成装置２０のパターン取得部２０４は、画像形成装置２０で管理されているパターンファイルが更新されているか否かを確認する。例えば、パターン取得部２０４は、サーバ１０に対してパターンファイルの更新確認要求を送信し、サーバ１０からの当該更新確認要求の応答に基づいてパターンファイルが更新されているか否かを確認すればよい。そして、ステップＳ１３へ移行する。
画像形成装置２０のパターン取得部２０４は、画像形成装置２０で管理されているパターンファイルが更新されているか否かを確認する。例えば、パターン取得部２０４は、サーバ１０に対してパターンファイルの更新確認要求を送信し、サーバ１０からの当該更新確認要求の応答に基づいてパターンファイルが更新されているか否かを確認すればよい。そして、ステップＳ１３へ移行する。
【0099】
＜ステップＳ１３＞
パターンファイルが更新されている場合（ステップＳ１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１４へ移行し、更新されていない場合（ステップＳ１３：Ｎｏ）、ステップＳ１５へ移行する。
パターンファイルが更新されている場合（ステップＳ１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１４へ移行し、更新されていない場合（ステップＳ１３：Ｎｏ）、ステップＳ１５へ移行する。
【0100】
＜ステップＳ１４＞
パターン取得部２０４は、サーバ１０で管理されている、更新されたパターンファイルを、通信部２０１を介して取得（ダウンロード）する。そして、ステップＳ１５へ移行する。
パターン取得部２０４は、サーバ１０で管理されている、更新されたパターンファイルを、通信部２０１を介して取得（ダウンロード）する。そして、ステップＳ１５へ移行する。
【0101】
＜ステップＳ１５＞
画像形成装置２０のログ検索部２０５は、第１ログ保存部２０２に保存された操作ログ、および第２ログ保存部２０３に保存された動作ログに対して、パターン取得部２０４により取得されたパターンファイルに規定されたパターンに適合する特定の文字列等を検索する。なお、操作ログおよび動作ログのうちいずれか一方のみしか保存されていない場合、ログ検索部２０５は、当該一方のログに対して検索を実行する。また、ステップＳ１３でパターンファイルが更新されていない場合は、既にパターン取得部２０４により取得されているパターンファイルを、ログ検索部２０５による検索に用いればよい。そして、ステップＳ１６へ移行する。
画像形成装置２０のログ検索部２０５は、第１ログ保存部２０２に保存された操作ログ、および第２ログ保存部２０３に保存された動作ログに対して、パターン取得部２０４により取得されたパターンファイルに規定されたパターンに適合する特定の文字列等を検索する。なお、操作ログおよび動作ログのうちいずれか一方のみしか保存されていない場合、ログ検索部２０５は、当該一方のログに対して検索を実行する。また、ステップＳ１３でパターンファイルが更新されていない場合は、既にパターン取得部２０４により取得されているパターンファイルを、ログ検索部２０５による検索に用いればよい。そして、ステップＳ１６へ移行する。
【0102】
＜ステップＳ１６＞
画像形成装置２０のログ送信部２０６は、ログ検索部２０５による操作ログおよび動作ログのうち少なくともいずれかに対する検索により得られた特定の文字列等を抽出ログとして、通信部２０１を介してサーバ１０へ送信する。これによって、画像形成装置２０によるログ検索動作を終了する。
画像形成装置２０のログ送信部２０６は、ログ検索部２０５による操作ログおよび動作ログのうち少なくともいずれかに対する検索により得られた特定の文字列等を抽出ログとして、通信部２０１を介してサーバ１０へ送信する。これによって、画像形成装置２０によるログ検索動作を終了する。
【0103】
以上のように、本実施形態に係る画像形成装置２０では、保存部（例えば第１ログ保存部２０２、第２ログ保存部２０３）は、画像形成装置２０に関する機器ログを保存し、パターン取得部２０４は、サーバ１０から、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得し、ログ検索部２０５は、機器ログに対して、パターン取得部２０４により取得されたパターンファイルに適合するログを検索し、ログ送信部２０６は、ログ検索部２０５による検索により得られたログをサーバ１０へ送信するものとしている。これによって、画像形成装置２０等の電子機器のプログラムを変更することなく必要なログをサーバ１０に送信することができる。
【0104】
また、本実施形態に係る画像形成装置２０では、表示制御部２０８は、パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面（例えば取得ログ選択設定画面２０００、取得ログ詳細設定画面２１００等）をパネル表示部９４０ａに表示させ、パターンファイルは、当該設定画面上で設定可能であるものとしている。これによって、画像形成装置２０等の電子機器のプログラムを変更することなく、必要に応じてサーバ１０での管理対象とする所望のログの探索を設定することが可能となる。
【0105】
なお、上述の実施形態において、画像形成装置２０の各機能部の少なくともいずれかがプログラムの実行によって実現される場合、そのプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。また、上述の実施形態において、画像形成装置２０で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ－Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）、またはＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上述の実施形態において、画像形成装置２０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上述の実施形態において、画像形成装置２０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。また、上述の実施形態において、画像形成装置２０で実行されるプログラムは、上述した各機能部のうち少なくともいずれかを含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ９０１が上述の記憶装置（例えば、ＭＥＭ－Ｐ９０２、ＭＥＭ－Ｃ９０７、ＨＤ９０９等）からプログラムを読み出して実行することにより、上述の各機能部が主記憶装置上にロードされて生成されるようになっている。
【0106】
本発明の態様は、以下の通りである。
＜１＞電子機器であって、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた電子機器である。
＜２＞前記パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面を表示装置に表示させる表示制御部を、さらに備え、
前記パターンファイルは、前記設定画面上で設定可能である前記＜１＞に記載の電子機器である。
＜３＞前記機器ログは、前記電子機器に対して行われた各種操作の履歴を示す第１ログと、該電子機器における各種動作の履歴を示す第２ログと、を含む前記＜２＞に記載の電子機器である。
＜４＞前記表示制御部は、前記保存部に保存された前記第１ログから、前記電子機器に対するどのような操作についてのログを検索するかを設定可能とする前記設定画面を前記表示装置に表示させる前記＜３＞に記載の電子機器である。
＜５＞前記表示制御部は、前記保存部に保存された前記第２ログから、前記電子機器のどのような動作についてのログを検索するかを設定可能とする前記設定画面を前記表示装置に表示させる前記＜３＞に記載の電子機器である。
＜６＞前記パターンファイルは、電子機器毎に生成される前記＜１＞～＜５＞のいずれか一項に記載の電子機器である。
＜７＞前記取得部は、
前記サーバで管理されている前記パターンファイルが更新されているか否かを確認し、
前記パターンファイルが更新されている場合、更新された前記パターンファイルを前記サーバから取得する前記＜１＞～＜５＞のいずれか一項に記載の電子機器である。
＜８＞電子機器と、サーバとを含む情報処理システムであって、
前記サーバは、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを記憶する記憶部を備え、
前記電子機器は、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、前記パターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた情報処理システムである。
＜９＞前記電子機器は、前記パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面を表示装置に表示させる表示制御部を、さらに備え、
前記サーバは、前記電子機器において前記設定画面で入力された設定情報に基づいて、前記パターンファイルを生成または更新する生成部を、さらに備えた前記＜８＞に記載の情報処理システムである。
＜１０＞電子機器におけるログ管理方法であって、
前記電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を有するログ管理方法である。
＜１１＞コンピュータに、
電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を実行させるためのプログラムである。
＜１＞電子機器であって、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた電子機器である。
＜２＞前記パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面を表示装置に表示させる表示制御部を、さらに備え、
前記パターンファイルは、前記設定画面上で設定可能である前記＜１＞に記載の電子機器である。
＜３＞前記機器ログは、前記電子機器に対して行われた各種操作の履歴を示す第１ログと、該電子機器における各種動作の履歴を示す第２ログと、を含む前記＜２＞に記載の電子機器である。
＜４＞前記表示制御部は、前記保存部に保存された前記第１ログから、前記電子機器に対するどのような操作についてのログを検索するかを設定可能とする前記設定画面を前記表示装置に表示させる前記＜３＞に記載の電子機器である。
＜５＞前記表示制御部は、前記保存部に保存された前記第２ログから、前記電子機器のどのような動作についてのログを検索するかを設定可能とする前記設定画面を前記表示装置に表示させる前記＜３＞に記載の電子機器である。
＜６＞前記パターンファイルは、電子機器毎に生成される前記＜１＞～＜５＞のいずれか一項に記載の電子機器である。
＜７＞前記取得部は、
前記サーバで管理されている前記パターンファイルが更新されているか否かを確認し、
前記パターンファイルが更新されている場合、更新された前記パターンファイルを前記サーバから取得する前記＜１＞～＜５＞のいずれか一項に記載の電子機器である。
＜８＞電子機器と、サーバとを含む情報処理システムであって、
前記サーバは、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを記憶する記憶部を備え、
前記電子機器は、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、前記パターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた情報処理システムである。
＜９＞前記電子機器は、前記パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面を表示装置に表示させる表示制御部を、さらに備え、
前記サーバは、前記電子機器において前記設定画面で入力された設定情報に基づいて、前記パターンファイルを生成または更新する生成部を、さらに備えた前記＜８＞に記載の情報処理システムである。
＜１０＞電子機器におけるログ管理方法であって、
前記電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を有するログ管理方法である。
＜１１＞コンピュータに、
電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を実行させるためのプログラムである。
【符号の説明】
【0107】
１ 情報処理システム
１０ サーバ
２０、２０ａ、２０ｂ 画像形成装置
１０１ 通信部
１０２ ＵＩ提供部
１０３ 設定部
１０４ パターン記憶部
１０５ パターン送信部
１０６ ログ取得部
１０７ ログ蓄積部
２０１ 通信部
２０２ 第１ログ保存部
２０３ 第２ログ保存部
２０４ パターン取得部
２０５ ログ検索部
２０６ ログ送信部
２０７ 操作入力部
２０８ 表示制御部
５０１ ＣＰＵ
５０２ ＲＯＭ
５０３ ＲＡＭ
５０４ ＨＤ
５０５ ＨＤＤコントローラ
５０６ ディスプレイ
５０８ 外部機器接続Ｉ／Ｆ
５０９ ネットワークＩ／Ｆ
５１０ バスライン
５１１ キーボード
５１２ ポインティングデバイス
５１３ ＤＶＤ
５１４ ＤＶＤ－ＲＷドライブ
５１５ メディア
５１６ メディアＩ／Ｆ
９０１ ＣＰＵ
９０２ ＭＥＭ－Ｐ
９０２ａ ＲＯＭ
９０２ｂ ＲＡＭ
９０３ ＮＢ
９０４ ＳＢ
９０６ ＡＳＩＣ
９０７ ＭＥＭ－Ｃ
９０８ ＨＤＤコントローラ
９０９ ＨＤ
９１０ コントローラ
９２０ 近距離通信回路
９２０ａ アンテナ
９２１ ＡＧＰバス
９２２ ＰＣＩバス
９３０ エンジン制御部
９３１ スキャナ部
９３２ プリンタ部
９４０ 操作パネル
９４０ａ パネル表示部
９４０ｂ ハードキー
９５０ ネットワークＩ／Ｆ
１００１、１００１ａ～１００１ｃ 記述部
１００２ 記述部
１１０１、１１０２ 記述部
１１１１ａ～１１１１ｃ 記述部
２０００ 取得ログ選択設定画面
２００１ ＵＲＬ表示領域
２００２ 操作ログ選択領域
２００３ 動作ログ選択領域
２００４ ＯＫボタン
２００５ キャンセルボタン
２１００ 取得ログ詳細設定画面
２１０１ ＵＲＬ表示領域
２１０２ 時間指定選択チェックボックス
２１０３ 時間設定領域
２１０４ 結果指定チェックボックス
２１０５ 結果選択入力領域
２１０６ 文書名指定チェックボックス
２１０７ 文書名入力領域
２１０８ ＯＫボタン
２１０９ キャンセルボタン
Ａ～Ｃ アプリケーション
Ｄ システムプログラム
Ｎ ネットワーク
１０ サーバ
２０、２０ａ、２０ｂ 画像形成装置
１０１ 通信部
１０２ ＵＩ提供部
１０３ 設定部
１０４ パターン記憶部
１０５ パターン送信部
１０６ ログ取得部
１０７ ログ蓄積部
２０１ 通信部
２０２ 第１ログ保存部
２０３ 第２ログ保存部
２０４ パターン取得部
２０５ ログ検索部
２０６ ログ送信部
２０７ 操作入力部
２０８ 表示制御部
５０１ ＣＰＵ
５０２ ＲＯＭ
５０３ ＲＡＭ
５０４ ＨＤ
５０５ ＨＤＤコントローラ
５０６ ディスプレイ
５０８ 外部機器接続Ｉ／Ｆ
５０９ ネットワークＩ／Ｆ
５１０ バスライン
５１１ キーボード
５１２ ポインティングデバイス
５１３ ＤＶＤ
５１４ ＤＶＤ－ＲＷドライブ
５１５ メディア
５１６ メディアＩ／Ｆ
９０１ ＣＰＵ
９０２ ＭＥＭ－Ｐ
９０２ａ ＲＯＭ
９０２ｂ ＲＡＭ
９０３ ＮＢ
９０４ ＳＢ
９０６ ＡＳＩＣ
９０７ ＭＥＭ－Ｃ
９０８ ＨＤＤコントローラ
９０９ ＨＤ
９１０ コントローラ
９２０ 近距離通信回路
９２０ａ アンテナ
９２１ ＡＧＰバス
９２２ ＰＣＩバス
９３０ エンジン制御部
９３１ スキャナ部
９３２ プリンタ部
９４０ 操作パネル
９４０ａ パネル表示部
９４０ｂ ハードキー
９５０ ネットワークＩ／Ｆ
１００１、１００１ａ～１００１ｃ 記述部
１００２ 記述部
１１０１、１１０２ 記述部
１１１１ａ～１１１１ｃ 記述部
２０００ 取得ログ選択設定画面
２００１ ＵＲＬ表示領域
２００２ 操作ログ選択領域
２００３ 動作ログ選択領域
２００４ ＯＫボタン
２００５ キャンセルボタン
２１００ 取得ログ詳細設定画面
２１０１ ＵＲＬ表示領域
２１０２ 時間指定選択チェックボックス
２１０３ 時間設定領域
２１０４ 結果指定チェックボックス
２１０５ 結果選択入力領域
２１０６ 文書名指定チェックボックス
２１０７ 文書名入力領域
２１０８ ＯＫボタン
２１０９ キャンセルボタン
Ａ～Ｃ アプリケーション
Ｄ システムプログラム
Ｎ ネットワーク
【先行技術文献】
【特許文献】
【0108】
【特許文献1】特開２０２２－０１５７７８号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】