特開 2024-17895 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024017895

(43)【公開日】2024-02-08

(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 21/62 20130101AFI20240201BHJP

   G06Q 50/10 20120101ALI20240201BHJP

【ＦＩ】

G06F21/62 318

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022120840

(22)【出願日】2022-07-28

(71)【出願人】

【識別番号】000006747

【氏名又は名称】株式会社リコー

(74)【代理人】

【識別番号】100089118

【弁理士】

【氏名又は名称】酒井 宏明

(72)【発明者】

【氏名】波平 晃佑

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC12

(57)【要約】

【課題】ＷＦアプリ利用時に同一の外部サービスアカウントを利用することによって発生するエラーを未然に防止する。
【解決手段】実施形態の情報処理システムは、ワークフローアプリに連携される外部サービスの連携条件の設定を受け付ける第１受付部と、前記ワークフローアプリに連携される外部サービスの設定を含むアプリ設定を受け付ける第２受付部と、前記外部サービスの設定が、前記連携条件を満たすか否かを検証し、前記連携条件を満たす場合、前記外部サービスの設定を許可し、前記連携条件を満たさない場合、前記外部サービスの設定を許可しない検証部と、を備える。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ワークフローアプリに連携される外部サービスの連携条件の設定を受け付ける第１受付部と、
前記ワークフローアプリに連携される外部サービスの設定を含むアプリ設定を受け付ける第２受付部と、
前記外部サービスの設定が、前記連携条件を満たすか否かを検証し、前記連携条件を満たす場合、前記外部サービスの設定を許可し、前記連携条件を満たさない場合、前記外部サービスの設定を許可しない検証部と、
を備える情報処理システム。

【請求項2】

前記連携条件は、前記ワークフローアプリの外部サービス連携を識別する外部サービス連携識別情報の重複上限を含み、
前記アプリ設定は、前記ワークフローアプリに連携される外部サービスの外部サービス連携識別情報を含み、
前記検証部は、前記アプリ設定によって、前記ワークフローアプリの外部サービス連携識別情報の重複数が、前記重複上限を超えるか否かを検証する、
請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記ワークフローアプリは、所定の処理を実行する複数のコンポーネントの組み合わせにより構成され、
前記ワークフローアプリを構成するコンポーネントと、前記ワークフローアプリを構成するコンポーネントの実行順序と、前記連携条件とを管理するアプリ管理部と、
前記複数のコンポーネントを管理し、前記ワークフローアプリから前記コンポーネントが呼び出されたときに、前記所定の処理を実行するコンポーネント管理部と、
を更に備える請求項１又は２に記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記第１受付部は、前記ワークフローアプリが、前記外部サービスと連携するコンポーネントを使用している場合、前記連携条件の設定を受け付けるＵＩを表示する、
請求項３に記載の情報処理システム。

【請求項5】

サービスを受ける単位を示すテナントのユーザから、外部サービス連携の候補となる外部サービスの設定を受け付ける個人設定ＵＩ、
を更に備える請求項２に記載の情報処理システム。

【請求項6】

前記外部サービス連携識別情報と、前記テナントを識別するテナント識別情報と、前記ユーザを識別するユーザ識別情報と、前記外部サービスを識別する外部サービス識別情報とを含む外部サービス連携情報を管理する外部サービス連携管理部、
を更に備える請求項５に記載の情報処理システム。

【請求項7】

前記検証部は、前記第２受付部によって前記アプリ設定が受け付けられる前に、前記連携条件を満たす外部サービスを、連携可能外部サービスとして特定し、
前記第２受付部は、前記連携可能外部サービスを含むアプリ設定画面を表示する、
請求項１又は２に記載の情報処理システム。

【請求項8】

前記連携条件は、前記外部サービスのアカウント毎に設定された重複上限を含み、
前記検証部は、前記アプリ設定によって、前記情報処理システム内で動作するワークフローアプリに使用される外部サービスのアカウントの重複数が、前記重複上限を超えるか否かを検証する、
請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項9】

情報処理システムが、ワークフローアプリに連携される外部サービスの連携条件の設定を受け付けるステップと、
前記情報処理システムが、前記ワークフローアプリに連携される外部サービスの設定を含むアプリ設定を受け付けるステップと、
前記情報処理システムが、前記外部サービスの設定が、前記連携条件を満たすか否かを検証し、前記連携条件を満たす場合、前記外部サービスの設定を許可し、前記連携条件を満たさない場合、前記外部サービスの設定を許可しないステップと、
を含む情報処理方法。

【請求項10】

コンピュータを、
ワークフローアプリに連携される外部サービスの連携条件の設定を受け付ける第１受付部と、
前記ワークフローアプリに連携される外部サービスの設定を含むアプリ設定を受け付ける第２受付部と、
前記外部サービスの設定が、前記連携条件を満たすか否かを検証し、前記連携条件を満たす場合、前記外部サービスの設定を許可し、前記連携条件を満たさない場合、前記外部サービスの設定を許可しない検証部、
として機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

例えばクラウドストレージ等の外部サービスと連携されるワークフローアプリケーション（以下、ＷＦアプリ）では、テナント管理者がＷＦアプリ設定として、そのＷＦアプリで利用される外部サービスのアカウントを設定する外部サービス設定機能が、従来から知られている。

【0003】

特許文献１及び２には、自サービスのアカウントと外部サービスのアカウントとを連携し利用する目的で、外部サービスのアカウント連携を設定する構成が開示されている。具体的には、特許文献１には、クラウドサービスの認可トークン発行時にローカル認証情報を紐付けておくことで、認可トークン利用時に認可トークン情報からローカル認証情報を取得できるようにする技術が開示されている。特許文献２には、ユーザ環境の電子機器と連携したサービスのアプリケーションが、電子機器を操作するユーザにサービスを提供する情報処理装置であって、ユーザの認可処理に伴う負担を軽減できる情報処理装置が開示されている。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、従来の技術では、外部サービスアカウントに対するＡＰＩリクエスト数の上限を超え、エラーが発生する問題があった。

【0005】

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、ＷＦアプリ利用時に同一の外部サービスアカウントを利用することによって発生するエラーを未然に防止する情報処理システム、情報処理方法及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、ワークフローアプリに連携される外部サービスの連携条件の設定を受け付ける第１受付部と、前記ワークフローアプリに連携される外部サービスの設定を含むアプリ設定を受け付ける第２受付部と、前記外部サービスの設定が、前記連携条件を満たすか否かを検証し、前記連携条件を満たす場合、前記外部サービスの設定を許可し、前記連携条件を満たさない場合、前記外部サービスの設定を許可しない検証部と、を備えることを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、ＷＦアプリ利用時に同一の外部サービスアカウントを利用することによって発生するエラーを未然に防止することができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、実施形態の情報処理システムの装置構成の例を示す図である。

【図2】図２は、実施形態の外部サービスサーバ装置及びクラウドシステムサーバ装置のハードウェア構成の例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態の情報処理システムの機能構成の例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態のコンポーネント一覧の例を示す図である。

【図5】図５は、実施形態のＷＦアプリの処理例を示す図である。

【図6】図６は、実施形態のＷＦアプリ設定画面の例を示す図である。

【図7A】図７Ａは、実施形態のＷＦアプリ設定の例を示す図である。

【図7B】図７Ｂは、実施形態のアプリ一覧画面の例を示す図である。

【図8】図８は、実施形態の外部サービス連携の条件設定処理の例を示すシーケンス図である。

【図9】図９は、実施形態のＷＦアプリ設定画面の例を示す図である。

【図10】図１０は、実施形態の外部サービスアカウントの紐付け処理の例を示すシーケンス図である。

【図11】図１１は、実施形態の外部サービス連携画面の例を示す図である。

【図12】図１２は、実施形態の外部サービス連携処理の例を示すシーケンス図である。

【図13】図１３は、実施形態のアプリ設定処理の例を示すシーケンス図である。

【図14】図１４は、実施形態の検証処理の例を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に添付図面を参照して、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。

【0010】

［装置構成の例］
図１は、実施形態の情報処理システム１０の装置構成の例を示す図である。実施形態の情報処理システム１０は、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）１、複合機（ＭＦＰ：Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）２、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４を備える。ＰＣ１及び複合機２は、イントラネット１００に属する。外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４は、インターネット等の外部ネットワーク２００を介して、ＰＣ１及び複合機２と接続される。

【0011】

ＰＣ１及び複合機２は、ユーザが属するテナント側環境で使用される機器である。テナントは、サービスを受ける組織（例えば会社）等の単位を示す。

【0012】

外部サービスサーバ装置３は、例えばクラウドストレージ等の外部サービスを提供するサーバ装置である。

【0013】

クラウドシステムサーバ装置４は、ＷＦアプリによるサービスを提供するサーバ装置である。

【0014】

外部サービスにはＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）リクエスト数の上限回数の制約がある。例えば、上限回数の制約は、１アカウントあたりのＡＰＩリクエスト数の上限回数が１０００リクエスト／分までなどである。外部サービスと連携するＷＦアプリはその上限以下で動作しなければならない。クラウドシステムサーバ装置４において、１つのテナントは、１つの外部サービスアカウントと連携する複数のＷＦアプリ（アプリ設定含む）をもつことができる。

【0015】

今までのＷＦアプリ設定では、テナント管理者がＷＦアプリで外部サービスアカウントと連携設定する際に、任意の外部サービスのアカウントを紐付けることができた。しかし、そのＷＦアプリ自体の利用回数が多いケースや、同じ外部サービスのアカウントが紐付いている異なるＷＦアプリが多い場合、同じ外部サービスアカウントに対してＡＰＩリクエストを多く行ってしまう。そのため、ＡＰＩリクエスト数の上限を超え、外部サービスへのファイル配信ができない等といったエラーが発生するという問題があった。以下、このような問題を解決する情報処理システム１０の実施形態について説明する。

【0016】

［サーバ装置のハードウェア構成の例］
図２は、実施形態の外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４のハードウェア構成の例を示す図である。

【0017】

図２に示されているように、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４は、コンピュータによって構築されており、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ－ＲＷ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ Ｒｅｗｒｉｔａｂｌｅ）ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。

【0018】

これらのうち、ＣＰＵ５０１は、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、イントラネット１００及び外部ネットワーク２００を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスライン５１０は、図２に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。

【0019】

また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。

【0020】

なお、図２の構成は一例であり、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４の構成は、適宜、変更されてもよい。例えば、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４は、一部の構成（例えば、ディスプレイ５０６、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２及びＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４等）を備えていなくてもよい。

【0021】

［機能構成の例］
図３は、実施形態の情報処理システム１０の機能構成の例を示す図である。実施形態の外部サービスサーバ装置３は、外部サービスアカウント管理部３１及び外部サービス３２を備える。

【0022】

外部サービスアカウント管理部３１は、外部サービスのアカウントを管理する。

【0023】

外部サービス３２は、外部サービスサーバ装置３により提供される外部のサービスである。外部サービス３２は、例えばクラウドストレージサービス（外部ストレージサービス）等である。

【0024】

クラウドシステムサーバ装置４は、アプリ開発ＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）部４１、アプリ設定ＵＩ部４２、個人設定ＵＩ部４３、アプリ設定管理部４４、検証部４５、外部サービス連携管理部４６、コンポーネント管理部４７、アプリ管理部４８及び記憶部４９を備える。

【0025】

アプリ開発ＵＩ部４１は、ＷＦアプリ開発者に対して、外部サービスの連携条件を設定するＵＩ（例えば表示情報）を提供する。アプリ開発ＵＩ部４１は、第１受付部の一例である。また、アプリ開発ＵＩ部４１は、ＷＦアプリに外部サービス３２と連携するコンポーネントが使用されている場合に、外部サービス連携条件設定を受け付けるＵＩ（例えば表示情報）を提供する。アプリ開発ＵＩ部４１は、第２受付部の一例である。

【0026】

図４は、実施形態のコンポーネント一覧の例を示す図である。コンポーネントは、機能（処理）単位に用意された機能パーツである。図４に示されるように、コンポーネントには、外部サービス３２に対して各種の操作をする機能パーツ、及び、ドキュメントファイルに画像処理を行う機能パーツなど、多様な種類の機能パーツが含まれる。

【0027】

図５は、実施形態のＷＦアプリの処理例を示す図である。ＷＦアプリは、複数のコンポーネントを組み合わせて作られるアプリケーションである。例えば、ＷＦアプリＡは、ＰＤＦページ結合、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅａｄｅｒ）処理、及び、Ｄｒｏｐｂｏｘ（登録商標）アップロードのコンポ―ネントを組み合わせて作られる。

【0028】

図３に戻り、アプリ設定ＵＩ部４２は、テナント管理者が、ＷＦアプリに対する条件の設定を行うためのＷＦアプリ設定画面を表示する。

【0029】

図６は、実施形態のＷＦアプリ設定画面の例を示す図である。ＷＦアプリを契約（購入）したテナントは、そのＷＦアプリに対して処理上の設定を行う。例えば、テナント管理者は、ＷＦアプリの設定として、そのＷＦアプリが利用する外部サービスアカウントの設定を行う。具体的には、ＷＦアプリが外部サービス３２と連携するコンポーネントをもつ場合には、配信先のアカウントやフォルダを指定する必要がある。図６の例は、ＷＦアプリが、外部ストレージサービスと連携するコンポーネントをもつ場合に、配信先のストレージアカウントやフォルダを指定するＷＦアプリ設定画面の例を示す。

【0030】

図７Ａは、実施形態のＷＦアプリ設定の例を示す図である。契約されたWFアプリに対して様々な種類のアプリ設定をすることができる。図７Ａの例は、ＷＦアプリＡが外部サービス３２と連携するコンポーネントとして、Ｄｒｏｐｂｏｘ（登録商標）アップロードをもつ場合を示す。図７Ａの例では、ＷＦアプリＡ：請求書保存用設定では、フォルダＡが指定され、ＷＦアプリＡ：契約書保存用設定では、フォルダＢが指定されている。

【0031】

図７Ｂは、実施形態のアプリ一覧画面の例を示す図である。図７Ｂの例は、図７Ａにおいてそれぞれ設定されたＷＦアプリＡを含むアプリ一覧画面が、複合機（ＭＦＰ）２の画面に表示される場合を示す。利用者は、利用目的に合わせてＷＦアプリＡ［請求書保存用設定］、又は、ＷＦアプリＡ［契約書保存用設定］を選択し利用する。

【0032】

図３に戻り、個人設定ＵＩ部４３は、サービスを受ける単位を示すテナントのユーザから、外部サービス連携の候補となる外部サービス３２の設定を受け付ける。

【0033】

アプリ設定管理部４４は、アプリ設定情報を管理する。なお、アプリ設定情報の例については、表７を参照して後述する。

【0034】

検証部４５は、テナント管理者により行われるアプリ設定が、ＷＦアプリの外部サービス３２の連携条件を満たしているか否かを検証する。例えば、連携条件は、ＷＦアプリの外部サービス連携を識別する外部サービス連携識別情報の重複上限を含む。アプリ設定は、ＷＦアプリに連携される外部サービス３２の外部サービス連携識別情報を含む。この場合、検証部４５は、アプリ設定によって、ＷＦアプリの外部サービス連携識別情報の重複数が、重複上限を超えるか否かを検証する。

【0035】

外部サービス連携管理部４６は、外部サービス連携情報を管理する。なお、外部サービス連携情報の例については、表２を参照して後述する。

【0036】

ＷＦアプリは、所定の処理を実行する複数のコンポーネントの組み合わせにより構成される。コンポーネント管理部４７は、複数のコンポーネントを管理し、ＷＦアプリからコンポーネントが呼び出されたときに、所定の処理を実行する。

【0037】

アプリ管理部４８は、ＷＦアプリを構成するコンポーネントと、ＷＦアプリを構成するコンポーネントの実行順序と、上述の連携条件とを管理する。

【0038】

記憶部４９は情報を記憶する。例えば、記憶部４９は、ユーザ情報、外部サービス連携情報、コンポーネント情報、アプリ情報、アプリコンポーネント情報、外部サービス３２の連携条件、及び、アプリ設定情報（表１～７参照）などを記憶する。

【0039】

表１は、実施形態のユーザ情報の例を示す。なお、表１の［ＰＫ］は、主キー（Ｐｒｉｍａｒｙ Ｋｅｙ）を示す。表２～７についても同様である。

【0040】

【表1】

【0041】

実施形態のユーザ情報は、テナントＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）及びユーザＩＤを含む。テナントＩＤは、テナントを識別する識別情報である。ユーザＩＤは、ユーザを識別する識別情報である。

【0042】

表２は、実施形態の外部サービス連携情報の例を示す。

【0043】

【表2】

【0044】

実施形態の外部サービス連携情報は、外部サービス連携ＩＤ、テナントＩＤ、ユーザＩＤ及び外部サービス識別子を含む。テナントＩＤ及びユーザＩＤの説明は、表１と同じなので省略する。外部サービス連携ＩＤは、外部サービス連携情報を識別する識別情報である。外部サービス識別子は、外部サービス３２を識別する識別情報である。

【0045】

表３は、実施形態のコンポーネント情報の例を示す。

【0046】

【表3】

【0047】

実施形態のコンポーネント情報は、コンポーネントＩＤ及び外部サービス識別子を含む。コンポーネントＩＤは、コンポーネントを識別する識別情報である。外部サービス識別子の説明は、表２と同じなので省略する。

【0048】

表４は、実施形態のアプリ情報の例を示す。

【0049】

【表4】

【0050】

実施形態のアプリ情報は、アプリＩＤ及びアプリ名を含む。アプリＩＤは、アプリを識別する識別情報である。アプリ名は、アプリの名称である。

【0051】

表５は、実施形態のアプリコンポーネント情報の例を示す。

【0052】

【表5】

【0053】

実施形態のアプリコンポーネント情報は、アプリＩＤ及びコンポーネントＩＤを含む。アプリＩＤの説明は、表４と同じなので省略する。コンポーネントＩＤの説明は、表３と同じなので省略する。

【0054】

表６は、実施形態の外部サービス３２の連携条件の例を示す。

【0055】

【表6】

【0056】

実施形態の外部サービス３２の連携条件は、アプリＩＤ、及び、外部サービス連携ＩＤの重複上限を含む。アプリＩＤの説明は、表４と同じなので省略する。外部サービス連携ＩＤの重複上限は、外部サービス連携ＩＤの重複上限を示す。例えば、外部サービス連携ＩＤの重複上限が１に設定されている場合、このアプリＩＤのアプリでは、外部サービス連携ＩＤの重複が禁止されていることを示す。

【0057】

表７は、実施形態のアプリ設定情報の例を示す。

【0058】

【表7】

【0059】

実施形態のアプリ設定情報は、アプリ設定ＩＤ、アプリＩＤ、テナントＩＤ、契約ＩＤ及び外部サービス連携ＩＤを含む。アプリＩＤの説明は、表４と同じなので省略する。テナントＩＤの説明は、表１と同じなので省略する。アプリ設定ＩＤは、アプリ設定を識別する識別情報である。契約ＩＤは、契約を識別する識別情報である。外部サービス連携ＩＤは、外部サービス連携情報を識別する識別情報である。

【0060】

なお、サービス設定連携条件として重複禁止の設定がされている場合、ａｐｐｓｅｔｔｉｎｇ０２の外部サービス連携ＩＤの設定「Ｂ０１」は、設定不可（エラー）となる。アプリＩＤ＝ａｐｐ０１のアプリ設定ＩＤ＝ａｐｐｓｅｔｔｉｎｇ０１で、外部サービス連携情報＝Ｂ０１が既に登録されているためである。

【0061】

実施形態の情報処理システム１０の処理の流れは以下である。
１．クラウドシステムサーバ装置４が、ＷＦアプリ開発者からＷＦアプリの外部サービス３２の連携条件の設定を受け付ける。
２．クラウドシステムサーバ装置４が、テナント内ユーザから外部サービス連携を行う操作を受け付ける。
３．クラウドシステムサーバ装置４が、テナント管理者からアプリ設定を受け付ける。

【0062】

以下、図８乃至１４を参照して、それぞれの処理工程におけるシーケンスの詳細を順に示す。

【0063】

図８は、実施形態の外部サービス連携の条件設定処理の例を示すシーケンス図である。はじめに、ＰＣ１が、ＷＦアプリ管理者（開発者）の操作入力に応じて、コンポーネント一覧を要求する（ステップＳ１）。図８の例では、アプリ開発ＵＩ部４１によって、ＰＣ１のブラウザに表示されるＵＩを介して、ステップＳ１の要求処理が行われる。

【0064】

次に、アプリ開発ＵＩ部４１は、コンポーネント一覧をコンポーネント管理部４７に要求する（ステップＳ２）。次に、コンポーネント管理部４７は、コンポーネント一覧と、各コンポーネントの設定項目とを含む応答をアプリ開発ＵＩ部４１に返す（ステップＳ３）。次に、アプリ開発ＵＩ部４１は、コンポーネント一覧と、各コンポーネントの設定項目とを含む応答をＰＣ１に返す（ステップＳ４）。

【0065】

次に、ＰＣ１が、Ｆアプリ管理者の操作入力に応じて、ワークフロー（以下、単に「フロー」という。）を構築する（ステップＳ５）。次に、ＰＣ１が、ステップＳ５で構築されたフローの登録をアプリ開発ＵＩ部４１に要求する（ステップＳ６）。フローを登録する要求には、フローに使用されるコンポーネントと、コンポーネントの順序とが含まれる。次に、アプリ開発ＵＩ部４１が、フローの登録をアプリ管理部４８に要求する（ステップＳ７）。次に、アプリ管理部４８が、フローを保存する（ステップＳ８）。

【0066】

次に、ＰＣ１が、ＷＦアプリ管理者の操作入力に応じて、ＷＦアプリの設定を行う（ステップＳ９）。

【0067】

図９は、実施形態のＷＦアプリ設定画面の例を示す図である。フローで外部サービス連携コンポーネントが利用されている場合、同一外部サービスアカウントの重複上限数の選択肢が表示される。図９の例では、ＷＦアプリ開発者によって、同一外部サービスアカウントの重複上限数に１が設定されている。この場合、外部サービス連携の条件は、同一外部サービスアカウントを、このＷＦアプリの複数のアプリ設定で使用を禁止することである。

【0068】

図８に戻り、ＰＣ１は、ステップＳ９で設定されたＷＦアプリ設定の登録をアプリ開発ＵＩ部４１に要求する（ステップＳ１０）。ＷＦアプリ設定を登録する要求には、ＷＦアプリの動作条件と、外部サービス連携の条件とが含まれる。ＷＦアプリの動作条件は、例えば図９のＷＦアプリ設定画面のパラメータ設定により設定される。次に、アプリ開発ＵＩ部４１が、ＷＦアプリ設定の登録をアプリ管理部４８に要求する（ステップＳ１１）。次に、アプリ管理部４８が、ＷＦアプリ設定を保存する（ステップＳ１２）。ステップＳ１２の処理によって、上述の表４～７に示すアプリ情報、アプリコンポーネント情報、外部サービス３２の連携条件、及び、アプリ設定情報が更新される。

【0069】

次に、テナント内ユーザから外部サービス連携を受け付ける処理（外部サービス３２との連携がＯＡｕｔｈ認可の場合）について説明する。ＷＦアプリで外部サービス３２を利用する場合には、テナントユーザ側で事前にユーザ情報と外部サービスアカウントとを紐付けておく必要がある。

【0070】

図１０は、実施形態の外部サービスアカウントの紐付け処理の例を示すシーケンス図である。はじめに、ＰＣ１が、テナントユーザの操作入力に応じて、ブラウザで表示される外部サービス連携画面を、個人設定ＵＩ部４３に要求する（ステップＳ２１）。なお、テナントユーザは、既にクラウドシステムサーバ装置４にログインしているものとする。テナントユーザが、クラウドシステムサーバ装置４にログインしていない場合には、ログイン後にステップＳ２１の処理を実行する。

【0071】

次に、個人設定ＵＩ部４３は、外部サービス連携画面及び外部サービス一覧を含む応答をＰＣ１に返す（ステップＳ２２）

【0072】

図１１は、実施形態の外部サービス連携画面の例を示す図である。図１１の例は、外部サービス３２により提供される外部ストレージとのファイル送受信を行う場合の外部サービス連携画面の例を示す。図１１の外部サービス連携画面では、外部ストレージを提供する外部サービス３２の一覧が表示されている。

【0073】

図１０に戻り、ＰＣ１が、外部サービス連携を個人設定ＵＩ部４３に要求する（ステップＳ２３）。外部サービス連携の要求には、外部サービス３２の種別が含まれる。次に、個人設定ＵＩ部４３が、外部サービス連携を外部サービス連携管理部４６に要求する（ステップＳ２４）。次に、外部サービス連携管理部４６が、認可画面ＵＲＬ及び利用者ＩＤを含む応答をＰＣ１に返す（ステップＳ２５）。

【0074】

次に、ＰＣ１が、認可画面を外部サービス３２に要求する（ステップＳ２６）。なお、テナントユーザは、既に外部サービス３２にログインしているものとする。テナントユーザが、外部サービス３２にログインしていない場合には、ログイン後にステップＳ２６の処理を実行する。

【0075】

次に、外部サービス３２が、認可画面と認可可能操作種別一覧とを含む応答をＰＣ１に返す（ステップＳ２７）。次に、ＰＣ１が、テナントユーザの操作入力に応じて、外部サービス３２の操作（外部サービス３２との連携）を許可する（ステップＳ２８）。

【0076】

次に、ＰＣ１が、認可依頼（認可操作種別）を外部サービス３２に送信する（ステップＳ２９）。次に、外部サービス３２が、認可情報（外部サービスユーザＩＤ及び認可操作種別）を保存する（ステップＳ３０）。ステップＳ３０により保存された認可情報（外部サービスユーザＩＤ及び認可操作種別）は、外部サービスアカウント管理部３１により管理される。

【0077】

次に、外部サービス３２は、ユーザＩＤ（表１及び２におけるユーザＩＤに相当）と、外部サービス３２へのアクセストークンとを含む応答を外部サービス連携管理部４６に返す（ステップＳ３１）。次に、外部サービス連携管理部４６は、ユーザＩＤに関連付けてアクセストークンを保存する（ステップＳ３２）。次に、外部サービス連携管理部４６は、「外部サービス連携結果：成功」を個人設定ＵＩ部４３に返す（ステップＳ３３）。

【0078】

次に、個人設定ＵＩ部４３は、「外部サービス連携結果：成功」が反映された外部サービス連携画面及び外部サービス一覧を含む応答をＰＣ１に返す（ステップＳ３４）。例えば、図１１の外部サービス連携画面の例では、外部サービス連携が成功した外部サービス３２（例えばＤｒｏｐＢｏｘ（登録商標）等のクラウドストレージ）の連携の欄が、「設定済み」で表示される。

【0079】

次に、外部サービス３２との連携が代理認証の場合について、テナント内ユーザから外部サービス連携を受け付ける処理について説明する。外部サービス３２との連携は、図１０のＯＡｕｔｈ認可連携だけでなく、代理認証による連携を行う外部サービス３２でも利用できる。

【0080】

図１２は、実施形態の外部サービス連携処理の例を示すシーケンス図である。ステップＳ４１～Ｓ４４の説明は、図１０のステップＳ２１～２４と同様なので省略する。外部サービス連携管理部４６は、外部サービスアカウント情報入力画面をＰＣ１に返す（ステップＳ４５）。ＰＣ１は、テナントユーザから、外部サービス３２のアカウントの入力を受け付ける（ステップＳ４６）。次に、ＰＣ１は、ステップＳ４６で入力された外部サービス３２のアカウントを示す外部サービスアカウント情報の保存を外部サービス連携管理部４６に依頼する（ステップＳ４７）。次に、外部サービス連携管理部４６が、テナントユーザのユーザＩＤに関連付けて外部サービスアカウント情報を保存する（ステップＳ４８）。

【0081】

ステップＳ４９及び５０の説明は、図１０のステップＳ３３及び３４と同様なので省略する。

【0082】

次に、テナント管理者が、ＷＦアプリ設定にて外部サービス連携設定を行う場合に、事前に設定された外部サービス連携条件を満たしているか検証を行う処理について説明する。

【0083】

図１３は、実施形態のアプリ設定処理の例を示すシーケンス図である。はじめに、ＰＣ１が、テナント管理者の操作入力に応じて、アプリ設定画面をアプリ設定ＵＩ部４２に要求する（ステップＳ６１）アプリ設定画面の要求は、アプリ設定対象のＷＦアプリを識別するアプリＩＤを含む。次に、アプリ設定ＵＩ部４２が、アプリ設定情報をアプリ設定管理部４４に要求する（ステップＳ６２）。アプリ設定情報の要求は、アプリＩＤを含む。次に、アプリ設定管理部４４が、アプリ設定項目をアプリ設定ＵＩ部４２に返す（ステップＳ６３）。次に、アプリ設定ＵＩ部４２が、アプリ設定画面及びアプリ設定項目を含む応答をＰＣ１に返す（ステップＳ６４）。

【0084】

次に、ＰＣ１が、連携済み外部サービス連携情報を外部サービス連携管理部４６に要求する（ステップＳ６５）。次に、外部サービス連携管理部４６は、連携済み外部サービス連携情報をＰＣ１に返す（ステップＳ６６）。

【0085】

次に、ＰＣ１が、テナント管理者の操作入力に応じて、外部サービス連携を選択する（ステップＳ６７）。次に、ＰＣ１が、外部サービス連携の保存をアプリ設定管理部４４に要求する（ステップＳ６８）。外部サービス連携の保存の要求は、アプリ設定ＩＤ及び外部サービス連携ＩＤを含む。次に、アプリ設定管理部４４が、外部サービス連携の判断を検証部４５に要求する（ステップＳ６９）。外部サービス連携の判断の要求は、アプリ設定ＩＤ及び外部サービス連携ＩＤを含む。

【0086】

次に、検証部４５が、アプリ設定の外部サービス連携情報（表２）をアプリ設定管理部４４に要求する（ステップＳ７０）。外部サービス連携情報の要求は、アプリＩＤを含む。次に、アプリ設定管理部４４が、アプリ設定の外部サービス連携情報を検証部４５に返す（ステップＳ７１）。次に、検証部４５が、アプリＩＤ及び外部サービス連携ＩＤに基づき、外部サービス連携が可能か否かを判断する（ステップＳ７２）。なお、ステップＳ７２の処理の詳細は、図１４を参照して後述する。

【0087】

［外部サービス連携が可能だった場合］
次に、検証部４５が、「判断結果：ＯＫ」をアプリ設定管理部４４に返す（ステップＳ７３）。アプリ設定管理部４４は、検証部４５の検証処理で使用されたアプリ設定ＩＤ及び外部サービス連携ＩＤを含む外部サービス連携設定を保存する（ステップＳ７４）。次に、アプリ設定管理部４４は、「外部サービス連携設定結果：成功」をＰＣ１に返す（ステップＳ７５）。

【0088】

［外部サービス連携が不可能だった場合］
次に、検証部４５が、「判断結果：ＮＧ」をアプリ設定管理部４４に返す（ステップＳ７６）。次に、アプリ設定管理部４４は、「外部サービス連携設定結果：失敗」をＰＣ１に返す（ステップＳ７７）。外部サービス連携が不可能な場合は、例えば、外部サービス連携数の上限オーバーなどである。この場合、アプリ設定管理部４４は、ステップＳ７７の処理で、「連携可能数を超えています」などのエラーメッセージをＰＣ１に返す。

【0089】

図１４は、実施形態の検証処理（ステップＳ７２）の例を示すフローチャートである。はじめに、検証部４５は、検証部４５に入力されたアプリ設定ＩＤを持つアプリＩＤを、アプリ設定情報（表７）から取得する（ステップＳ８１）。次に、検証部４５は、外部サービス３２の連携条件（表６）を参照して、アプリＩＤにサービス連携条件設定が設定されているか否かを判定する（ステップＳ８２）。

【0090】

アプリＩＤにサービス連携条件設定が設定されていない場合（ステップＳ８２，Ｎｏ）、検証部４５は、外部サービス連携の登録が可能と判断する（ステップＳ８６）。

【0091】

アプリＩＤにサービス連携条件設定が設定されている場合（ステップＳ８２，Ｙｅｓ）、検証部４５は、アプリ設定情報（表７）を参照して、ステップＳ８１で取得されたアプリＩＤと同じアプリＩＤを持つアプリ設定の一覧を取得する（ステップＳ８３）。次に、検証部４５は、ステップＳ８３で取得された全てのアプリ設定に紐づく外部サービス連携情報（アプリ設定に含まれる外部サービス連携ＩＤから特定される外部サービス連携情報）の一覧を取得する（ステップＳ８４）。

【0092】

次に、検証部４５は、ステップＳ８１で取得されたアプリＩＤに連携される同一の外部サービス連携ＩＤの数が、サービス連携条件設定が示す上限数を超えているか否かを判定する（ステップＳ８５）。

【0093】

上限数を超えていない場合（ステップＳ８５、Ｎｏ）、検証部４５は、外部サービス連携の登録が可能と判断する（ステップＳ８６）。上限数を超えている場合（ステップＳ８５、Ｙｅｓ）、検証部４５は、外部サービス連携の登録が不可能と判断する（ステップＳ８７）。

【0094】

以上、説明したように、実施形態の情報処理システム１０では、アプリ開発ＵＩ部４１が、ワークフローアプリ（ＷＦアプリ）に連携される外部サービス３２の連携条件の設定を受け付ける。アプリ設定ＵＩ部４２が、ワークフローアプリに連携される外部サービス３２の設定を含むアプリ設定を受け付ける。そして、検証部４５が、外部サービス３２の設定が、連携条件を満たすか否かを検証し、連携条件を満たす場合、外部サービス３２の設定を許可し、連携条件を満たさない場合、外部サービス３２の設定を許可しない。

【0095】

これにより実施形態の情報処理システム１０によれば、ＷＦアプリ利用時に同一の外部サービスアカウントを利用することによって発生するエラー（例えばＡＰＩ利用上限回数の超過など）を未然に防止することができる。

【0096】

具体的には、実施形態の情報処理システム１０では、過去に実施されたＷＦアプリ設定は、アプリ設定情報（表７）に保存されている。そのＷＦアプリ設定には連携された外部サービスアカウント情報として、外部サービス連携ＩＤが含まれている。そのため、実施形態の情報処理システム１０では、新規にＷＦアプリ設定で外部サービスアカウントを設定する際には、その過去の外部サービスアカウント情報を参照することによって、外部サービスアカウントの重複などを検証することができる。

【0097】

例えば、アプリ開発ＵＩ部４１は、ＷＦアプリ開発者から、外部サービスアカウントの連携条件の設定を受け付ける。例えば、外部サービス３２が外部ストレージサービスである場合、ＷＦアプリ開発者は、外部ストレージサービスとの連携方法から想定される利用頻度などを考慮し、外部サービス３２との連携の制約を回避する設定を行うことができる。例えば、外部サービス３２と多くの通信を行うＷＦアプリでは、同じ外部サービスアカウントを使った複数のアプリ設定を禁止する設定を行うことができる。

【0098】

また例えば、検証部４５は、テナント管理者により、アプリ設定にて外部サービスアカウントが設定される際に、外部サービス連携情報の連携条件の検証を行う。例えば、検証部４５は、同一アプリや異なるアプリ間の外部サービスアカウントの利用重複上限（使いまわし禁止等）などを検証する。検証部４５は、連携条件を満たした場合に、アプリ設定の保存を許可し、連携条件を満たしていない場合はエラー表示などによってアプリ設定の保存を拒絶し、テナント管理者へ設定変更を求める。

【0099】

なお、連携条件として、ユーザの状態（例えばストレージ残容量及び権限など）が考慮されてもよい。

【0100】

また、検証部４５は、アプリ設定ＵＩ部４２によってアプリ設定が受け付けられる前に、連携条件を満たす外部サービス３２を、連携可能外部サービスとして特定してもよい。この場合、アプリ設定ＵＩ部４２は、連携可能外部サービスを含むアプリ設定画面を表示する。テナント管理者が外部サービスアカウントを選択した時にエラーメッセージ表示などで選択できないことを伝えるのではなく、事前に選択できない外部サービスアカウントは選択肢として除外しておくことで、その再選択という手間をなくすことができる。

【0101】

また、連携条件は、外部サービス３２のアカウント毎に設定された重複上限を含んでいてもよい。すなわち、ＷＦアプリ単位での判定ではなく、外部サービス３２（例えば外部ストレージ）毎の制約によってＷＦアプリに紐付かない形で検証が行われてもよい。この場合、検証部４５は、アプリ設定によって、情報処理システム１０内で動作するＷＦアプリに使用される外部サービス３２のアカウントの重複数が、重複上限を超えるか否かを検証する。同一のＷＦアプリ設定内で同じ外部サービスアカウントを使われているかの検証を行うのではなく、外部サービス３２ごとに検証することによって、同じ外部サービス３２を利用する異なるＷＦアプリの設定の際にも、外部サービスアカウントの重複利用状況を検証することができる。

【0102】

本実施形態のＰＣ１、複合機２、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４で実行されるプログラムは、例えばインストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

【0103】

また例えば、本実施形態のＰＣ１、複合機２、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のＰＣ１、複合機２、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

【0104】

また例えば、本実施形態のＰＣ１、複合機２、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。また例えば、本実施形態のＰＣ１、複合機２、外部サービスサーバ装置３及びクラウドシステムサーバ装置４で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供されてもよい。

【符号の説明】

【0105】

１ ＰＣ
２ 複合機
３ 外部サービスサーバ装置
４ クラウドシステムサーバ装置
１０ 情報処理システム
３１ 外部サービスアカウント管理部
３２ 外部サービス
４１ アプリ開発ＵＩ部
４２ アプリ設定ＵＩ部
４３ 個人設定ＵＩ部
４４ アプリ設定管理部
４５ 検証部
４６ 外部サービス連携管理部
４７ コンポーネント管理部
４８ アプリ管理部
４９ 記憶部
１００ イントラネット
２００ 外部ネットワーク

【先行技術文献】

【特許文献】

【0106】

【特許文献1】特開２０１７－１０７３４３号公報

【特許文献2】特開２０１８－１３６９０９号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7A】

【図7B】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】