知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
特開2024-18572情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024018572
(43)【公開日】2024-02-08
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
H04L 67/75 20220101AFI20240201BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20240201BHJP
H04N 21/235 20110101ALI20240201BHJP
H04N 21/258 20110101ALI20240201BHJP
H04N 21/47 20110101ALI20240201BHJP
H04L 67/02 20220101ALI20240201BHJP
H04L 67/1396 20220101ALI20240201BHJP
【ＦＩ】
H04L67/75
G06Q50/10
H04N21/235
H04N21/258
H04N21/47
H04L67/02
H04L67/1396
【審査請求】未請求
【請求項の数】19
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022121991
(22)【出願日】2022-07-29
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(74)【代理人】
【識別番号】100107766
【弁理士】
【氏名又は名称】伊東 忠重
(74)【代理人】
【識別番号】100070150
【弁理士】
【氏名又は名称】伊東 忠彦
(74)【代理人】
【識別番号】100107515
【弁理士】
【氏名又は名称】廣田 浩一
(72)【発明者】
【氏名】舟波 篤司
(72)【発明者】
【氏名】邑田 ゆみ子
(72)【発明者】
【氏名】小島 尚基
【テーマコード（参考）】
5C164
5L049
【Ｆターム（参考）】
5C164FA26
5C164MA06S
5C164SB08P
5C164SC11P
5C164UB10S
5C164UB41S
5C164UD21P
5C164YA08
5C164YA11
5L049CC11
(57)【要約】
【課題】配信されたコンテンツを表示中の利用者の参加状況を、より把握しやすくすること。
【解決手段】配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、開始条件情報に基づいて第２のコンテンツを表示する第１の利用者端末の利用者から受け付けた、第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、操作内容に基づき、利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、を有する情報処理装置により上記課題を解決する。
【選択図】図３
【解決手段】配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、開始条件情報に基づいて第２のコンテンツを表示する第１の利用者端末の利用者から受け付けた、第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、操作内容に基づき、利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、を有する情報処理装置により上記課題を解決する。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、
を有する情報処理装置。
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項2】
前記画面データ生成手段は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
を特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
を特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
を特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記設定受付手段は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手段は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
前記操作内容受信手段は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
を特徴とする請求項１又は２記載の情報処理装置。
【請求項7】
情報処理装置と第１の利用者端末と第２の利用者端末とが通信可能に接続された情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、
を有し、
前記第２の利用者端末は、
前記利用者の参加状況を画面表示する出力手段、
を有する情報処理システム。
前記情報処理装置は、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、
を有し、
前記第２の利用者端末は、
前記利用者の参加状況を画面表示する出力手段、
を有する情報処理システム。
【請求項8】
前記画面データ生成手段は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする請求項７記載の情報処理システム。
を特徴とする請求項７記載の情報処理システム。
【請求項9】
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする請求項７又は８記載の情報処理システム。
を特徴とする請求項７又は８記載の情報処理システム。
【請求項10】
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする請求項７又は８記載の情報処理システム。
を特徴とする請求項７又は８記載の情報処理システム。
【請求項11】
前記設定受付手段は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手段は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする請求項７又は８記載の情報処理システム。
前記操作内容受信手段は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする請求項７又は８記載の情報処理システム。
【請求項12】
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする請求項７又は８記載の情報処理システム。
を特徴とする請求項７又は８記載の情報処理システム。
【請求項13】
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手順と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手順と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手順と、
を有する情報処理方法。
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手順と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手順と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手順と、
を有する情報処理方法。
【請求項14】
前記画面データ生成手順は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする請求項１３記載の情報処理方法。
を特徴とする請求項１３記載の情報処理方法。
【請求項15】
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする請求項１３又は１４記載の情報処理方法。
を特徴とする請求項１３又は１４記載の情報処理方法。
【請求項16】
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする請求項１３又は１４記載の情報処理方法。
を特徴とする請求項１３又は１４記載の情報処理方法。
【請求項17】
前記設定受付手順は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手順は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする請求項１３又は１４記載の情報処理方法。
前記操作内容受信手順は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする請求項１３又は１４記載の情報処理方法。
【請求項18】
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする請求項１３又は１４記載の情報処理方法。
を特徴とする請求項１３又は１４記載の情報処理方法。
【請求項19】
情報処理装置に、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手順、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手順、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手順、
を実行させるためのプログラム。
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手順、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手順、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手順、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、インターネット回線を使用したウェブセミナー（ウェビナー）などの動画配信が多く行われるようになった。ウェビナーなどの動画配信では、主催者が配信する映像（ストリーミング）を参加者が視聴し、参加者側の映像や音声を主催者側に送信しない片方向の情報処理システムが利用されている。
【0003】
例えば特許文献１には、学習塾などの講義を収録した動画を配信し、その動画を生徒が視聴することにより講義を受講する技術が開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
ウェビナーなどの動画配信では、主催者が配信する映像を参加者が視聴し、参加者側の映像や音声を主催者側に送信しないため、会場に集まって行うイベントよりも主催者側が参加者などの利用者の参加状況（例えば本当に視聴しているのか、集中しているのか、又は興味を持ったポイントなど）を把握しづらいという問題があった。このような課題はウェビナーに限らず、ライブやその他イベントなど主催者等が提供するさまざまなコンテンツの配信サービスにおいても同様の問題があった。なお、特許文献１は動画視聴に対するユーザの集中度を評価するものであって、上記したような問題を解決するものではない。
【0005】
本発明の一実施形態は、上記課題に鑑みてなされたものであり、配信されたコンテンツを表示中の利用者の参加状況を、より把握しやすくすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明の一実施形態は、配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、を有する情報処理装置である。
【発明の効果】
【0007】
配信されたコンテンツを表示中の利用者の参加状況を、より把握しやすくすることができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】本実施形態に係る情報処理システムの一例の構成図である。
【図2】本実施形態に係るコンピュータの一例のハードウェア構成図である。
【図3】本実施形態に係る情報処理システムの一例の機能構成図である。
【図4】本実施形態に係る情報処理システムの処理手順の一例のシーケンス図である。
【図5】本実施形態に係る情報処理システムの処理手順の一例のシーケンス図である。
【図6】本実施形態に係る情報処理システムの処理手順の一例のシーケンス図である。
【図7】本実施形態に係る情報処理システムの処理手順の一例のシーケンス図である。
【図8】設問一覧画面の一例のイメージ図である。
【図9】設問登録画面の一例のイメージ図である。
【図10】設問登録画面の一例のイメージ図である。
【図11】設問対象者指定画面の一例のイメージ図である。
【図12】設問情報の一例の構成図である。
【図13】ステップＳ２３の処理の一例のフローチャートである。
【図14】ステップＳ２３の処理の一例のフローチャートである。
【図15】ステップＳ２４の処理の一例のフローチャートである。
【図16】ユーザ属性情報の一例の構成図である。
【図17】参加者端末に表示される参加者画面の一例のイメージ図である。
【図18】回答情報の一例の構成図である。
【図19】管理者端末に表示される設問回答状況画面の一例のイメージ図である。
【図20】本実施形態に係る情報処理システムの処理手順の一例のシーケンス図である。
【図21】設問登録画面の一例のイメージ図である。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、本発明の実施形態について、添付の図面を参照しながら説明する。
［第１の実施形態］
＜システム構成＞
図１は、本実施形態に係る情報処理システムの一例の構成図である。本実施形態に係る情報処理システム１は、サービス提供システム１０、参加者端末１４、及び管理者端末１５が、インターネットやＬＡＮ（Local Area Network）などのネットワーク１８を介して通信可能に接続された構成である。
［第１の実施形態］
＜システム構成＞
図１は、本実施形態に係る情報処理システムの一例の構成図である。本実施形態に係る情報処理システム１は、サービス提供システム１０、参加者端末１４、及び管理者端末１５が、インターネットやＬＡＮ（Local Area Network）などのネットワーク１８を介して通信可能に接続された構成である。
【0010】
サービス提供システム１０は、ウェビナーなどのイベントの開催を支援するサービスを後述のように提供する。図１のサービス提供システム１０は、コンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１、及びイベント支援サービスを提供する情報処理装置１２を有する。
【0011】
参加者端末１４は、イベントに参加する参加者が操作する利用者端末（第１の利用者端末の一例）である。また、イベントに参加する参加者は、第１の利用者端末の利用者の一例である。参加者端末１４は、コンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１から配信された動画（第１のコンテンツの一例）を表示する。コンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１は静止画を配信してもよい。本実施形態では動画が配信される例を説明する。
【0012】
また、参加者端末１４は、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２から配信された設問画面（第２のコンテンツの一例）を表示する。参加者端末１４は、配信された動画及び設問画面を表示するウェブブラウザ又はアプリケーションが搭載されている。
【0013】
参加者は参加者端末１４に表示された動画を視聴し、イベントに参加する。また、参加者は参加者端末１４に設問画面が表示されると、設問画面に対する操作を後述するように行う。参加者から設問画面に対する操作を受け付けた参加者端末１４は、設問画面に対する操作内容を、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に送信する。
【0014】
参加者端末１４は、ノートＰＣ（Personal Computer）、デスクトップＰＣ、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話、又はＰＤＡなどである。また、参加者端末１４はプリンタ、スキャナ、ファクシミリ、複合機（Multifunction Peripheral；MFP）、プロジェクタ、電子黒板機能を有する表示装置、デジタルサイネージ等の出力装置、ＨＵＤ（Head Up Display）装置、産業機械、撮像装置、集音装置、医療機器、ネットワーク家電、自動車（Connected Car）、ゲーム機等であってもよい。
【0015】
管理者端末１５は主催者等の管理者が操作する利用者端末（第２の利用者端末の一例）である。また、主催者等の管理者は、第２の利用者端末の利用者の一例である。管理者端末１５は、設問画面に表示させる設問の内容と、参加者端末１４に設問画面の表示を開始させる開始条件の情報（開始条件情報）と、の設定を管理者から受け付け、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に送信する。
【0016】
管理者端末１５は、ノートＰＣ、デスクトップＰＣ、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話、又はＰＤＡなどである。また、管理者端末１５はプリンタ、スキャナ、ファクシミリ、複合機、プロジェクタ、電子黒板機能を有する表示装置、デジタルサイネージ等の出力装置、ＨＵＤ装置、産業機械、撮像装置、集音装置、医療機器、ネットワーク家電、自動車、ゲーム機等であってもよい。
【0017】
コンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１は、参加者端末１４に動画を配信する。イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、設問画面に表示させる設問の内容と、参加者端末１４に設問画面の表示を開始させる開始条件情報とを管理者端末１５から受信し、記憶する。
【0018】
イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、コンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１から配信された動画を表示中（イベントに参加中）の参加者端末１４が開始条件を満たした場合に、設問画面の表示を参加者端末１４に開始させる。イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、参加者端末１４が参加者から受け付けた設問画面に対する操作内容を受信する。
【0019】
イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、参加者端末１４が参加者から受け付けた設問画面に対する操作内容に基づき、参加者の参加状況（例えば本当に視聴しているのか、集中しているのか、又は興味を持ったポイントなど）を表示する後述の画面のデータを生成して、管理者端末１５に表示させる。
【0020】
なお、図１に示す情報処理システム１の構成は一例である。図１のサービス提供システム１０は単一のコンピュータ又は複数台のコンピュータにより実現してもよく、又、クラウドサービスを利用して実現してもよい。また、参加者端末１４及び管理者端末１５は１台以上であればよい。
【0021】
＜ハードウェア構成＞
《コンピュータ》
図１に示した情報処理装置１１、情報処理装置１２、参加者端末１４、及び管理者端末１５は、例えば図２のハードウェア構成のコンピュータ５００により実現される。図２は本実施形態に係るコンピュータの一例のハードウェア構成図である。
《コンピュータ》
図１に示した情報処理装置１１、情報処理装置１２、参加者端末１４、及び管理者端末１５は、例えば図２のハードウェア構成のコンピュータ５００により実現される。図２は本実施形態に係るコンピュータの一例のハードウェア構成図である。
【0022】
コンピュータ５００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）５０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ（Interface）５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、データバス５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ－ＲＷ（Digital Versatile Disk Rewritable）ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。
【0023】
これらのうち、ＣＰＵ５０１は、プログラムに従ってコンピュータ５００全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。
【0024】
ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウインドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインタフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等である。ネットワークＩ／Ｆ５０９はネットワーク１８を利用してデータ通信をするためのインタフェースである。データバス５１０は、ＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
【0025】
キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。
【0026】
【0027】
【0028】
【0029】
図３のサービス提供システム１０は、コンテンツ提供部３０、コンテンツデータ記憶部３２、設定受付部３４、設問情報記憶部３６、判断部３８、設問表示制御部４０、操作内容受信部４２、回答情報記憶部４４、画面データ生成部４６、画面データ送信部４８、及びユーザ属性情報記憶部５０を有する。
【0030】
また、参加者端末１４はＯＳ及びプログラムを実行することにより、図３の機能構成を実現する。参加者端末１４は入力部６０及び出力部６２を有する。さらに、管理者端末１５はＯＳ及びプログラムを実行することにより、図３の機能構成を実現する。管理者端末１５は入力部８０及び出力部８２を有する。
【0031】
コンテンツ提供部３０は、参加者端末１４に動画を配信する。コンテンツデータ記憶部３２は、参加者端末１４に配信する動画のデータを記憶する。設定受付部３４は、管理者端末１５を操作する管理者から、設問画面に表示させる設問の内容、及び参加者端末１４に設問画面の表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける。管理者端末１５を操作する管理者により設定された設問画面に表示させる設問の内容、及び参加者端末１４に設問画面の表示を開始させる開始条件情報は、設問情報記憶部３６に記憶される。
【0032】
判断部３８は、配信された動画を表示中の参加者端末１４が開始条件を満たすか否かを判断する。設問表示制御部４０は開始条件を満たした参加者端末１４に、設問画面の表示を開始させる。操作内容受信部４２は、参加者端末１４を操作する参加者から受け付けた設問画面に対する操作内容を受信する。回答情報記憶部４４は、参加者から受け付けた操作内容に基づき、後述のような回答情報を記憶する。
【0033】
画面データ生成部４６は、参加者から受け付けた操作内容に基づき、イベントに参加中の参加者の参加状況を表示する後述の設問回答状況画面のデータを生成する。画面データ送信部４８は設問回答状況画面のデータを管理者端末１５に送信して、後述の設問回答状況画面を管理者端末１５に表示させる。ユーザ属性情報記憶部５０は、後述のユーザ属性情報を記憶する。
【0034】
参加者端末１４の入力部６０は、後述の参加者画面を表示させる操作、及び設問画面に対して回答を入力する操作等を参加者から受け付ける。出力部６２は、後述の参加者画面の表示、及び設問画面の表示等を行う。
【0035】
管理者端末１５の入力部８０は、後述の設問登録画面を表示させる操作、設問対象者指定画面を表示させる操作、及び設問回答状況画面を表示させる操作等を管理者から受け付ける。また、入力部８０は、後述の設問登録画面、設問対象者指定画面、及び設問回答状況画面に対して入力する操作等を管理者から受け付ける。出力部８２は、後述の設問登録画面の表示、設問対象者指定画面の表示、及び設問回答状況画面の表示等を行う。
【0036】
なお、図３ではサービス提供システム１０が判断部３８を有する例を示したが、判断プログラムを参加者端末１４に送信して、判断部３８の機能を参加者端末１４で実現するようにしてもよい。
【0037】
＜処理＞
図４～図７は、本実施形態に係る情報処理システムの処理手順の一例のシーケンス図である。ステップＳ１０において、管理者は管理者端末１５を操作し、例えば図８に示すような設問一覧画面１０００、図９及び図１０に示すような設問登録画面１１００、及び図１１に示すような設問対象者指定画面１２００などの画面を表示させる。
図４～図７は、本実施形態に係る情報処理システムの処理手順の一例のシーケンス図である。ステップＳ１０において、管理者は管理者端末１５を操作し、例えば図８に示すような設問一覧画面１０００、図９及び図１０に示すような設問登録画面１１００、及び図１１に示すような設問対象者指定画面１２００などの画面を表示させる。
【0038】
【0039】
図８の設問一覧画面１０００は、イベント中に管理者が手動で開始させる手動設問の一覧と、イベント中に開始条件情報に従って自動で開始される自動設問の一覧と、が表示されている。管理者は、管理者端末１５に表示された設問一覧画面１０００の新規設問追加ボタン１００２を押下する操作を行うことで、図９又は図１０の設問登録画面１１００を表示できる。
【0040】
管理者は、図９及び図１０の設問登録画面１１００の設問種別選択欄１１０２を操作することで、手動設問を登録する図９の設問登録画面１１００と、自動設問を登録する図１０の設問登録画面１１００とを切り替えて表示できる。
【0041】
管理者は、図９の設問登録画面１１００に設問タイトル及び選択肢を入力して登録ボタンを押下する操作を行うことで、手動設問を登録できる。また、管理者は、図１０の設問登録画面１１００から自動設問を登録できる。例えば管理者は図１０の設問登録画面１１００から、自動設問の設問画面で生成する設問の内容と、その自動設問を表示する表示期間情報と、その自動設問の設問画面の表示を開始させる開始条件情報と、を登録できる。
【0042】
設問登録画面１１００に登録する設問タイトル、回答方式、コメント入力は、設問の内容の一例である。設問登録画面１１００に登録する表示期間は、自動設問の表示開始から表示終了までの時間を表した表示期間情報の一例である。設問登録画面１１００に登録する設問開始条件及び設問対象者は、自動設問の設問画面の表示を開始させる開始条件情報の一例である。
【0043】
管理者は、設問登録画面１１００の設問開始条件選択欄１１０４を操作することで、定期開始の設問開始条件を登録する表示欄と、コンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄と、を切り替えて表示できる。図１０ではコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６が表示された例を示している。なお、定期開始の設問開始条件を登録する表示欄が表示された例については後述する。
【0044】
図１０のコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６は、設問画面の表示を開始させる開始条件を、管理者が登録するための欄である。コンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６は、設問画面の表示を開始させる開始条件を、コンテンツにより参加者端末１４で再生させる音声で判断させるようにキーワードを管理者に登録させる例を示している。
【0045】
また、コンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６は、設問画面の表示を開始させる開始条件を、コンテンツにより参加者端末１４で表示させる映像（画像）で判断させるようにキーワード及び条件画像の少なくとも一方を管理者に登録させる例を示している。
【0046】
さらに、管理者は設問登録画面１１００の「設問対象者を指定する」ボタン１１０８を押下する操作を行うことで、図１１の設問対象者指定画面１２００を表示できる。管理者は図１１の設問対象者指定画面１２００を操作することで、設問対象者を指定するための条件を設定できる。
【0047】
例えば図１１の設問対象者指定画面１２００は欄１２０２を操作することで、設問対象者を参加者属性から指定する条件と、設問対象者を設問の回答から指定する条件とを切り替えることができる。図１１の設問対象者指定画面１２００は、３つの条件が登録された例であり、３つの条件を満たす参加者を設問対象者として指定している。
【0048】
図４のステップＳ１０に戻り、管理者は管理者端末１５を操作し、自動設問の設問画面で生成する設問の内容と、その自動設問を表示する表示期間情報と、その自動設問の設問画面の表示を開始させる開始条件情報と、を入力し、登録を要求する。ステップＳ１２において、管理者端末１５は管理者により入力された自動設問の設問画面で生成する設問の内容と、その自動設問を表示する表示期間情報と、その自動設問の設問画面の表示を開始させる開始条件情報とを、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に送信する。
【0049】
ステップＳ１３において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、管理者端末１５から受信した自動設問の設問画面で生成する設問の内容と、その自動設問を表示する表示期間情報と、その自動設問の設問画面の表示を開始させる開始条件情報とを、例えば図１２に示す設問情報として保存する。
【0050】
【0051】
ステップＳ１４－１において、参加者は参加者画面を開くための操作を参加者端末１４に対して行う。ステップＳ１４－２において、参加者端末１４はイベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に参加者画面のデータを要求する。ステップＳ１４－３において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は参加者端末１４に参加者画面のデータを送信する。ステップＳ１５において、参加者端末１４は参加者画面を表示する。ステップＳ１６において、コンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１は、参加者画面を表示する参加者端末１４に動画（コンテンツ）を送信して再生させる。参加者は参加者端末１４に表示された動画を閲覧する。ステップＳ１７において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は図１２の設問情報の項目「開始条件」から設問開始条件を取得する。
【0052】
なお、ステップＳ１４～Ｓ１７の処理の実行順は、図４のシーケンス図の順番に限定するものではなく、何れかの処理が先に実行されてもよいし、同時に実行されてもよい。
【0053】
図１０の設問登録画面１１００のコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６において音声で判断させるようにキーワードが登録された場合、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ１８においてコンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１に設問画面の転送を要求する。コンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１はステップＳ１９において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に、設問画面のデータを転送する。
【0054】
また、図１０の設問登録画面１１００のコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６において映像（画像）で判断させるようにキーワード及び条件画像の少なくとも一方が登録された場合、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ２０の処理を行う。ステップＳ２０において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、参加者端末１４に、判断プログラムと、キーワード及び条件画像の少なくとも一方と、類似度の閾値などと、を参加者端末１４に送信する。ステップＳ２１において参加者端末１４は判断プログラムを実行する。
【0055】
図５のシーケンス図は、設問開始条件を満たしているか否かの音声による判断を、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２側で行い、設問開始条件を満たしているか否かの映像（画像）による判断を、参加者端末１４側で行う例を示したが、これに限定されるものではない。
【0056】
設問開始条件を満たしているか否かの音声による判断、及び設問開始条件を満たしているか否かの映像（画像）による判断の両方を、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２側で行ってもよいし、参加者端末１４側で行ってもよい。また、設問開始条件を満たしているか否かの音声による判断を、参加者端末１４側で行い、設問開始条件を満たしているか否かの映像（画像）による判断を、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２側で行ってもよい。
【0057】
ステップＳ２３～Ｓ２８の処理は、イベント終了まで繰り返される。ステップＳ２３において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２、又は参加者端末１４は、参加者画面に表示中の動画がステップＳ１７で取得した設問開始条件を満たしたか否かを判断する。なお、ステップＳ２３の処理の詳細は後述する。
【0058】
参加者画面に表示中の動画がステップＳ１７で取得した設問開始条件を満たしたと判断した場合であって、更に、設問開始条件に設問対象者が指定されている場合、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ２４において設問対象者となる参加者を特定する。なお、ステップＳ２４の処理の詳細は後述する。
【0059】
設問開始条件に設問対象者が指定されている場合は、設問対象者として特定された参加者の参加者端末１４が、設問画面の表示対象となる。また、設問開始条件に設問対象者が指定されていない場合は、イベントに参加している参加者の参加者端末１４が、設問画面の表示対象となる。
【0060】
ステップＳ２５において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は表示対象の参加者端末１４に設問画面の表示を開始させる。ステップＳ２６において、参加者端末１４を操作する参加者は、設問画面に表示された設問に対する回答を入力する。設問画面は、投票又はアンケートに対する回答を求める内容であってもよいし、イベントの評価を求める内容であってもよい。
【0061】
ステップＳ２７において、参加者端末１４は参加者から受け付けた設問画面に対する操作内容を、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に送信する。参加者から受け付けた設問画面に対する操作内容は、設問画面に表示された設問に対する回答の他、設問画面が表示されてから参加者が回答を入力するまでの経過時間、設問画面に対する参加者の操作の有無など、の情報が含まれている。
【0062】
ステップＳ２８において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は参加者端末１４において参加者から受け付けた設問画面に対する操作内容に基づき、後述の回答情報を記憶する。
【0063】
ステップＳ２９以降の処理は、例えばイベント終了後に行う。なお、ステップＳ２９以降の処理をイベント中に行ってもよい。ステップＳ２９において、管理者は管理者端末１５に対し、後述の設問回答状況画面を開く操作を行う。ステップＳ３０において、管理者端末１５はイベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に対し、設問回答状況画面のデータを要求する。
【0064】
ステップＳ３１において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、設問回答状況画面のデータを生成する。ステップＳ３２において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、設問回答情報画面のデータを管理者端末１５に応答する。ステップＳ３３において、管理者端末１５は設問回答情報画面を表示して、管理者に閲覧させる。
【0065】
図１０の設問登録画面１１００のコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６において音声で判断させるようにキーワードが登録された場合、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、例えば図１３に示すように、図６のステップＳ２３の処理を行う。
【0066】
図１３はステップＳ２３の処理の一例のフローチャートである。イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ５０において、参加者端末１４が参加者画面に表示中の動画の音声データを取得する。イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ５２において、音声データを音声認識サービスに送信する。なお、音声認識サービスはサービス提供システム１０に設けてもよいし、ネットワーク１８を介して利用可能な他の情報処理装置に設けてもよい。
【0067】
ステップＳ５４において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、音声認識の結果のテキストを音声認識サービスから受信する。ステップＳ５６において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、図１０の設問登録画面１１００のコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６において音声で判断させるように登録されたキーワードが、音声認識の結果のテキストに含まれるか否かを判定する。
【0068】
登録されたキーワードが、音声認識の結果のテキストに含まれていれば、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ５８において、参加者画面に表示中の動画が設問開始条件を満たすと判断する。登録されたキーワードが、音声認識の結果のテキストに含まれていなければ、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ６０において、参加者画面に表示中の動画が設問開始条件を満たさないと判断する。
【0069】
また、図１０の設問登録画面１１００のコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６において映像（画像）で判断させるようにキーワード及び条件画像が登録された場合、参加者端末１４は、例えば図１４に示すように、図６のステップＳ２３の処理を行う。
【0070】
図１４はステップＳ２３の処理の一例のフローチャートである。ステップＳ７０において参加者端末１４は、参加者画面に表示中の動画の画像データを取得する。参加者端末１４はステップＳ７２において、ＯＣＲ（Optical Character Recognition/Reader）等の技術を利用して、画像データのテキスト部分を認識し、画像に含まれるキーワードを抽出する。
【0071】
ステップＳ７４において、参加者端末１４は、図１０の設問登録画面１１００のコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６において映像（画像）で判断させるように登録されたキーワードが、ステップＳ７２で抽出したキーワードに含まれるか否かを判定する。
【0072】
登録されたキーワードがステップＳ７２で抽出したキーワードに含まれていれば、参加者端末１４はステップＳ８２において、参加者画面に表示中の動画が設問開始条件を満たすことを、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に通知する。登録されたキーワードがステップＳ７２で抽出したキーワードに含まれていなければ、参加者端末１４はステップＳ７６の処理を行う。
【0073】
ステップＳ７６において、参加者端末１４はステップＳ７０で取得した画像と、図１０の設問登録画面１１００のコンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄１１０６において映像（画像）で判断させるように登録された条件画像との類似度を算出する。
【0074】
ステップＳ７８において、参加者端末１４はステップＳ７６で算出した類似度が閾値以上であるか否かを判定する。ステップＳ７６で算出した類似度が閾値以上であれば、参加者端末１４はステップＳ８２において、参加者画面に表示中の動画が設問開始条件を満たすことを、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に通知する。
【0075】
ステップＳ７６で算出した類似度が閾値以上でなければ、参加者端末１４はステップＳ８０において、参加者画面に表示中の動画が設問開始条件を満たさないことを、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に通知する。
【0076】
図６のステップＳ２４の処理は例えば図１５に示すように行われる。図１５はステップＳ２４の処理の一例のフローチャートである。イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ９０において、設問対象者を参加者属性から指定する条件が選択されているか否かを判定する。設問対象者を参加者属性から指定する条件が選択されていなければ、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ９２～Ｓ９４の処理をスキップする。
【0077】
設問対象者を参加者属性から指定する条件が選択されていれば、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ９２～Ｓ９４の処理を行う。ステップＳ９２においてイベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、指定された参加者属性の属性値を、各参加者の情報を示す例えば図１６のユーザ属性情報から取得する。
【0078】
図１６はユーザ属性情報の一例の構成図である。図１６のユーザ属性情報は、ユーザＩＤ（識別情報）、性別、年齢層、職種を項目として有している。ステップＳ９４において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、属性値が一致する参加者の情報を例えば図１６のユーザ属性情報から特定する。ステップＳ９４で特定した属性値が一致する参加者は設問対象者となる。
【0079】
イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ９６において、設問対象者を設問の回答から指定する条件が選択されているか否かを判定する。設問対象者を設問の回答から指定する条件が選択されていなければ、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ９８の処理をスキップする。
【0080】
設問対象者を設問の回答から指定する条件が選択されていれば、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ９８の処理を行う。ステップＳ９８においてイベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、指定された設問の回答をした参加者を設問対象者として特定する。
【0081】
図１７は参加者端末に表示される参加者画面の一例のイメージ図である。図１７の参加者画面１３００は、コンテンツ提供サービスを提供する情報処理装置１１から配信された動画（第１のコンテンツの一例）を表示する表示欄１３０２を有する。また、図１７の参加者画面１３００は、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２から配信された設問画面（第２のコンテンツの一例）を表示する表示欄１３０４を有する。
【0082】
設問開始条件を満たすと、参加者端末１４が表示する参加者画面１３００の表示欄１３０４には、設問画面の表示が開始される。参加者は参加者端末１４の参加者画面１３００に表示された設問画面に回答を入力する操作を行うことができる。例えば図１７の表示欄１３０４に表示された設問画面は参加者からイベントの評価などの何らかの評価を回答として受け付ける画面例である。参加者は設問画面に表示された設問に対する回答を入力できる。参加者端末１４は参加者から受け付けた設問画面に対する操作内容を、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２に送信する。なお、図１７の表示欄１３０４に表示された設問画面は、設問登録画面１１００に登録した表示期間が経過すると、自動的に表示が終了する。図１７の表示欄１３０４に表示された設問画面は、表示期間が経過すると自動的に表示が終了するため、参加者端末１４が表示する参加者画面１３００を視聴していなければ、設問画面に表示された設問に対して回答が行えなくなり、参加意識の向上が期待できる。
【0083】
【0084】
図１８の回答情報は、設問ＩＤ、設問表示開始日時、設問表示終了日時、回答受付開始日時、回答受付終了日時、回答結果表示開始日時、回答結果表示終了日時、設問ごとの回答結果パターン、回答率、参加者ＩＤ（識別情報）、回答日時、回答所要時間、参加者ごとの回答結果パターン、及び回答結果選択肢が項目として含まれている。
【0085】
図１８の回答情報に基づき、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は参加者端末１４において参加者画面１３００に設問画面が表示されてから、それぞれの参加者が回答を入力するまでの経過時間を取得できる。また、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は参加者端末１４において参加者画面１３００に表示された設問画面に対する操作の有無の情報を、参加者ごとに取得できる。
【0086】
さらに、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は参加者端末１４において参加者画面１３００の設問画面に表示された設問に対する回答を、参加者ごとに取得できるので、設問対象者を設問の回答から指定する条件が選択できる。
【0087】
イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、図１８の回答情報を利用することにより、例えば図１９に示すような設問回答状況画面１４００のデータを生成し、設問回答状況画面１４００を管理者端末１５に表示させることができる。
【0088】
図１９は管理者端末に表示される設問回答状況画面の一例のイメージ図である。図１９の設問回答状況画面１４００の上側は、設問に対する回答を受け付けていた期間と、設問に対する回答の入力が可能になってから参加者により回答を入力する操作が行われるまでの期間と、が設問ごとにグラフ表示されている。なお、グラフ表示の対象とする参加者は参加者選択のプルダウンメニューから選択できる。
【0089】
図１９の上側のグラフでは、設問に対する回答を受け付けていた期間を、白の横棒で表している。また、図１９の上側のグラフでは、設問に対する回答の入力が可能になってから参加者により回答を入力する操作が行われるまでの期間を、黒の横棒で表している。
【0090】
例えば図１９では「設問３」の黒の横棒が表示されておらず、グラフ表示の対象とした参加者が「設問３」に対する回答を行わなかったことを示している。また、「設問３」以外の設問の黒の横棒が表示されており、グラフ表示の対象とした参加者が「設問３」以外に対する回答を行ったことを示している。なお、図１９の上側のグラフにおける黒の横棒は設問に対する回答の入力が可能になってから参加者により回答を入力する操作が行われるまでの期間を表しているため、参加者の質問に対する反応速度を表していると言うこともできる。
【0091】
また、図１９の設問回答状況画面１４００の下側は、グラフ表示の対象とした参加者の参加者端末１４の接続時刻と、設問ごとの回答送信時刻と、回答率と、がグラフ表示されている。なお、図１９の下側のグラフでは、グラフ表示の対象とした参加者の参加者端末１４の接続時刻を、白の横棒で表している。例えば図１９では、白の横棒が連続表示されているため、参加者端末１４がイベントに連続して接続されていたことを示している。
【0092】
また、図１９の下側のグラフでは、グラフ表示の対象とした参加者の設問ごとの回答送信時刻が白の△で表している。例えば図１９ではグラフ表示の対象とした参加者が「設問３」に対する回答を行わなかった例であり、点線の領域１４０２に示したように、白の△が表示されていない。さらに、図１９の下側のグラフでは、グラフ表示の対象とした参加者の設問ごとの回答率を、参加者の質問に対する反応速度と共に表している。なお、点線の領域１４０２は「設問３」に対する回答を受け付けていた期間に、参加者の回答が送信されなかったことを示している。
【0093】
図１９の設問回答状況画面１４００から管理者は、イベントの最初から最後まで利用者が参加者端末１４をサービス提供システム１０に接続していたか否か、全ての設問に回答しているか否か、設問に対する回答の反応速度が一定か、などを確認できる。
【0094】
図１９の設問回答状況画面１４００を閲覧することで、管理者はイベントの参加者が本当に視聴していたか、集中して視聴していたか、などのイベントに対する参加者の参加状況が、より把握しやすくなる。
【0095】
本実施形態によれば、設問画面の表示を開始させる開始条件情報を予め設定しておくことができるので、設問画面の表示のための操作がイベント中に不要となり、管理者が参加者とコミュニケーションを取りやすくなる。
【0096】
また、本実施形態によれば、設問対象者を指定するための条件として、設問に対する回答を指定することができるので、設問対象者を絞った設問が可能となり、参加者が興味を持つポイント等を知るための設問が容易となる。
［第２の実施形態］
第１の実施形態では、図１０の設問登録画面１１００の設問開始条件選択欄１１０４を操作することで、コンテンツ参照の設問開始条件を登録する例を説明した。第２の実施形態は、図１０の設問登録画面１１００の設問開始条件選択欄１１０４を操作して、定期開始の設問開始条件を登録する例である。なお、第２の実施形態は、第１の実施形態と説明が重複する部分があるため、適宜説明を省略する。
［第２の実施形態］
第１の実施形態では、図１０の設問登録画面１１００の設問開始条件選択欄１１０４を操作することで、コンテンツ参照の設問開始条件を登録する例を説明した。第２の実施形態は、図１０の設問登録画面１１００の設問開始条件選択欄１１０４を操作して、定期開始の設問開始条件を登録する例である。なお、第２の実施形態は、第１の実施形態と説明が重複する部分があるため、適宜説明を省略する。
【0097】
第２の実施形態では、図５のステップＳ１８～Ｓ２０に替えて、図２０のステップＳ２２の処理を行う。図２０は本実施形態に係る情報処理システムの処理手順の一例のシーケンス図である。図２１は設問登録画面の一例のイメージ図である。
【0098】
管理者は、図２１の設問登録画面１１００から自動設問を登録できる。例えば管理者は図２１の設問登録画面１１００から、自動設問の設問画面で生成する設問の内容と、その自動設問を表示する表示期間情報と、その自動設問の設問画面の表示を開始させる開始条件情報と、を登録できる。
【0099】
設問登録画面１１００に登録する設問タイトル、回答方式、コメント入力は、設問の内容の一例である。設問登録画面１１００に登録する表示期間は、自動設問の表示開始から表示終了までの時間を表した表示期間情報の一例である。設問登録画面１１００に登録する設問開始条件及び設問対象者は、自動設問の設問画面の表示を開始させる開始条件情報の一例である。
【0100】
管理者は、設問登録画面１１００の設問開始条件選択欄１１０４を操作することで、定期開始の設問開始条件を登録する表示欄と、コンテンツ参照の設問開始条件を登録する表示欄と、を切り替えて表示できる。図２１では定期開始の設問開始条件を登録する表示欄１１１０が表示された例を示している。
【0101】
図２１の定期開始の設問開始条件を登録する表示欄１１１０は、設問画面の表示を開始させる開始条件を、管理者が登録するための欄である。定期開始の設問開始条件を登録する表示欄１１１０は、設問画面の表示を開始させる開始条件を、開始時刻及び間隔時間で判断させるように管理者に登録させる例を示している。
【0102】
図２１の設問登録画面１１００の定期開始の設問開始条件を登録する表示欄１１１０において音声で判断させるようにキーワードが登録された場合、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２はステップＳ２２の処理を行う。ステップＳ２２において、イベント支援サービスを提供する情報処理装置１２は、イベントの経過時間及び現在時刻が定期開始の設問開始条件を満たすか否かを判断する為に必要なタイマー及び現在時刻の参照を開始する。その他の処理は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。
【0103】
本実施形態によれば、定期開始の設問開始条件を登録できるので、例えば図１７に示した表示期間のある設問画面の自動表示を定期的（例えば１０分ごと）に開始して、参加者からの回答を得ることで、イベント中の管理者の手間を増やさず、イベントに対する参加者の集中度を推測できる。
【0104】
上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。
【0105】
実施例に記載された装置群は本明細書に開示された実施形態を実施するための複数のコンピューティング環境のうちの１つを示すものにすぎない。本実施形態によって本発明が限定されるものではなく、本実施形態における構成要素には、当業者が容易に想到できるもの、実質的に同一のもの、及び、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、本実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換、変更および組み合わせを行うことができる。
【0106】
本発明の態様は、例えば、以下の通りである。
＜１＞
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、
を有する情報処理装置。
＜２＞
前記画面データ生成手段は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする前記＜１＞記載の情報処理装置。
＜３＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜１＞又は＜２＞記載の情報処理装置。
＜４＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜１＞又は＜２＞記載の情報処理装置。
＜５＞
前記設定受付手段は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手段は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする前記＜１＞乃至＜４＞の何れか一項に記載の情報処理装置。
＜６＞
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする前記＜１＞乃至＜５＞の何れか一項記載の情報処理装置。
＜７＞
情報処理装置と第１の利用者端末と第２の利用者端末とが通信可能に接続された情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、
を有し、
前記第２の利用者端末は、
前記利用者の参加状況を画面表示する出力手段、
を有する情報処理システム。
＜８＞
前記画面データ生成手段は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする前記＜７＞記載の情報処理システム。
＜９＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜７＞又は＜８＞記載の情報処理システム。
＜１０＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜７＞又は＜８＞記載の情報処理システム。
＜１１＞
前記設定受付手段は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手段は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする前記＜７＞乃至＜１０＞の何れか一項に記載の情報処理システム。
＜１２＞
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする前記＜７＞乃至＜１１＞の何れか一項記載の情報処理システム。
＜１３＞
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手順と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手順と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手順と、
を有する情報処理方法。
＜１４＞
前記画面データ生成手順は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする前記＜１３＞記載の情報処理方法。
＜１５＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜１３＞又は＜１４＞記載の情報処理方法。
＜１６＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜１３＞又は＜１４＞記載の情報処理方法。
＜１７＞
前記設定受付手順は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手順は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする前記＜１３＞乃至＜１６＞の何れか一項に記載の情報処理方法。
＜１８＞
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする前記＜１３＞乃至＜１７＞の何れか一項記載の情報処理方法。
＜１９＞
情報処理装置に、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手順、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手順、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手順、
を実行させるためのプログラム。
＜１＞
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、
を有する情報処理装置。
＜２＞
前記画面データ生成手段は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする前記＜１＞記載の情報処理装置。
＜３＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜１＞又は＜２＞記載の情報処理装置。
＜４＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜１＞又は＜２＞記載の情報処理装置。
＜５＞
前記設定受付手段は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手段は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする前記＜１＞乃至＜４＞の何れか一項に記載の情報処理装置。
＜６＞
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする前記＜１＞乃至＜５＞の何れか一項記載の情報処理装置。
＜７＞
情報処理装置と第１の利用者端末と第２の利用者端末とが通信可能に接続された情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手段と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手段と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手段と、
を有し、
前記第２の利用者端末は、
前記利用者の参加状況を画面表示する出力手段、
を有する情報処理システム。
＜８＞
前記画面データ生成手段は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする前記＜７＞記載の情報処理システム。
＜９＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜７＞又は＜８＞記載の情報処理システム。
＜１０＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜７＞又は＜８＞記載の情報処理システム。
＜１１＞
前記設定受付手段は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手段は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする前記＜７＞乃至＜１０＞の何れか一項に記載の情報処理システム。
＜１２＞
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする前記＜７＞乃至＜１１＞の何れか一項記載の情報処理システム。
＜１３＞
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手順と、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手順と、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手順と、
を有する情報処理方法。
＜１４＞
前記画面データ生成手順は、前記第２のコンテンツに対する操作の有無、又は前記第２のコンテンツが前記第１の利用者端末に表示されてから前記第２のコンテンツに対する操作内容を前記第１の利用者端末の利用者から受け付けるまでの経過時間を、前記利用者の参加状況として表示する画面のデータを生成すること
を特徴とする前記＜１３＞記載の情報処理方法。
＜１５＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、前記第１のコンテンツにより再生される音声又は表示される画像の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜１３＞又は＜１４＞記載の情報処理方法。
＜１６＞
前記開始条件情報は、前記第２のコンテンツの表示を開始させるタイミングが、時間の情報で設定されていること
を特徴とする前記＜１３＞又は＜１４＞記載の情報処理方法。
＜１７＞
前記設定受付手順は、前記第１の利用者端末における前記第２のコンテンツの表示開始から表示終了までの表示期間情報の設定を更に受け付け、
前記操作内容受信手順は、前記開始条件情報及び前記表示期間情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示した前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信すること
を特徴とする前記＜１３＞乃至＜１６＞の何れか一項に記載の情報処理方法。
＜１８＞
前記第２のコンテンツは、前記第１の利用者端末の利用者から回答の操作を受け付ける画面のデータであること
を特徴とする前記＜１３＞乃至＜１７＞の何れか一項記載の情報処理方法。
＜１９＞
情報処理装置に、
配信された第１のコンテンツを表示中の第１の利用者端末に第２のコンテンツの表示を開始させる開始条件情報の設定を受け付ける設定受付手順、
前記開始条件情報に基づいて前記第２のコンテンツを表示する前記第１の利用者端末の利用者から受け付けた、前記第２のコンテンツに対する操作内容を受信する操作内容受信手順、
前記操作内容に基づき、前記利用者の参加状況を表示する画面のデータを生成して第２の利用者端末に表示させる画面データ生成手順、
を実行させるためのプログラム。
【符号の説明】
【0107】
１ 情報処理システム
１０ サービス提供システム
１１－１２ 情報処理装置
１４ 参加者端末
１５ 管理者端末
１８ ネットワーク
３０ コンテンツ提供部
３２ コンテンツデータ記憶部
３４ 設定受付部
３６ 設問情報記憶部
３８ 判断部
４０ 設問表示制御部
４２ 操作内容受信部
４４ 回答情報記憶部
４６ 画面データ生成部
４８ 画面データ送信部
５０ ユーザ属性情報記憶部
６０、８０ 入力部
６２、８２ 出力部
１０ サービス提供システム
１１－１２ 情報処理装置
１４ 参加者端末
１５ 管理者端末
１８ ネットワーク
３０ コンテンツ提供部
３２ コンテンツデータ記憶部
３４ 設定受付部
３６ 設問情報記憶部
３８ 判断部
４０ 設問表示制御部
４２ 操作内容受信部
４４ 回答情報記憶部
４６ 画面データ生成部
４８ 画面データ送信部
５０ ユーザ属性情報記憶部
６０、８０ 入力部
６２、８２ 出力部
【先行技術文献】
【特許文献】
【0108】
【特許文献1】特開２０２０－１２３８８４号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】