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特開2024-30138情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024030138
(43)【公開日】2024-03-07
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラム
(51)【国際特許分類】
H04N 1/00 20060101AFI20240229BHJP
G06F 9/48 20060101ALI20240229BHJP
G06F 3/12 20060101ALI20240229BHJP
B41J 29/38 20060101ALI20240229BHJP
G06Q 10/10 20230101ALI20240229BHJP
【ＦＩ】
H04N1/00 127A
G06F9/48 370
G06F3/12 303
G06F3/12 375
B41J29/38 401
G06Q10/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022132730
(22)【出願日】2022-08-23
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】篠原 健介
【テーマコード（参考）】
2C061
5C062
5L049
【Ｆターム（参考）】
2C061AP07
2C061HJ08
2C061HK20
2C061HN04
2C061HN08
2C061HN15
2C061HP00
2C061HQ05
5C062AA05
5C062AA13
5C062AA35
5C062AB17
5C062AB20
5C062AB22
5C062AB23
5C062AB38
5C062AB40
5C062AB42
5C062AC05
5C062AC22
5C062AC38
5L049AA11
(57)【要約】
【課題】クラウドと通信する異なるローカルネットワーク間でワークフローを実行することができる情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラムを提供する。
【解決手段】第１ネットワークに属する情報処理装置であって、ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信部と、第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくともワークフローの定義情報、およびワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、クラウドサーバからリクエストに対するレスポンスとして受信する受信部と、ワークフロー情報に含まれている定義情報においてワークフローの処理の実行が規定されている、第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信部と、を備える。
【選択図】図４
【解決手段】第１ネットワークに属する情報処理装置であって、ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信部と、第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくともワークフローの定義情報、およびワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、クラウドサーバからリクエストに対するレスポンスとして受信する受信部と、ワークフロー情報に含まれている定義情報においてワークフローの処理の実行が規定されている、第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信部と、を備える。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
第１ネットワークに属する情報処理装置であって、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信部と、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信部と、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信部と、
を備えた情報処理装置。
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信部と、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信部と、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信部と、
を備えた情報処理装置。
【請求項2】
前記第１送信部は、前記受信部により前記レスポンスが受信された後に、前記ロングポーリングに基づく新たなリクエストを前記クラウドサーバへ送信する請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
請求項１または２に記載の情報処理装置と、
前記クラウドサーバと、
前記リソースサーバと、
を有する情報処理システム。
前記クラウドサーバと、
前記リソースサーバと、
を有する情報処理システム。
【請求項4】
前記第１ネットワークは、複数であり、
それぞれの前記第１ネットワークに属する前記情報処理装置それぞれの前記第１送信部は、前記リクエストと共に、該情報処理装置自身が属する前記第１ネットワークを識別する第１識別情報を、前記クラウドサーバへ送信し、
前記クラウドサーバは、複数の前記第１ネットワークのうち、前記ワークフロー情報の前記ワークフローに対応する前記第１ネットワークの前記第１識別情報を用いて、該第１ネットワークに属する前記情報処理装置へ、該ワークフロー情報を前記レスポンスとして送信する請求項３に記載の情報処理システム。
それぞれの前記第１ネットワークに属する前記情報処理装置それぞれの前記第１送信部は、前記リクエストと共に、該情報処理装置自身が属する前記第１ネットワークを識別する第１識別情報を、前記クラウドサーバへ送信し、
前記クラウドサーバは、複数の前記第１ネットワークのうち、前記ワークフロー情報の前記ワークフローに対応する前記第１ネットワークの前記第１識別情報を用いて、該第１ネットワークに属する前記情報処理装置へ、該ワークフロー情報を前記レスポンスとして送信する請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項5】
前記クラウドサーバは、
情報端末からの操作に応じて、ワークフローを識別する第２識別情報、該ワークフローの処理内容、および該ワークフローで使用するリソースサーバを識別する第３識別情報を設定し、前記第２識別情報、前記処理内容および前記第３識別情報を含むワークフロー定義情報を生成する設定部と、
前記設定部により生成された前記ワークフロー定義情報を記憶する第１記憶部と、
を備えた請求項３に記載の情報処理システム。
情報端末からの操作に応じて、ワークフローを識別する第２識別情報、該ワークフローの処理内容、および該ワークフローで使用するリソースサーバを識別する第３識別情報を設定し、前記第２識別情報、前記処理内容および前記第３識別情報を含むワークフロー定義情報を生成する設定部と、
前記設定部により生成された前記ワークフロー定義情報を記憶する第１記憶部と、
を備えた請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項6】
前記機器は、
前記クラウドサーバから、前記第１記憶部に記憶された、前記機器が実行可能なワークフローが定義された前記ワークフロー定義情報を受信し、
受信した前記ワークフロー定義情報で定義されたワークフローを表示部に一覧表示し、
一覧表示されたワークフローから選択操作されたワークフローを実行する請求項５に記載の情報処理システム。
前記クラウドサーバから、前記第１記憶部に記憶された、前記機器が実行可能なワークフローが定義された前記ワークフロー定義情報を受信し、
受信した前記ワークフロー定義情報で定義されたワークフローを表示部に一覧表示し、
一覧表示されたワークフローから選択操作されたワークフローを実行する請求項５に記載の情報処理システム。
【請求項7】
前記クラウドサーバは、
情報端末からの操作に応じて、リソースサーバを識別する第４識別情報、該リソースサーバが属するネットワークを識別する第５識別情報、該リソースサーバが提供可能なリソース内容、該リソースサーバに接続するための接続情報を設定し、前記第４識別情報、前記第５識別情報、前記リソース内容および前記接続情報を含むリソースサーバ定義情報を生成する設定部と、
前記設定部により生成された前記リソースサーバ定義情報を記憶する第２記憶部と、
を備えた請求項３に記載の情報処理システム。
情報端末からの操作に応じて、リソースサーバを識別する第４識別情報、該リソースサーバが属するネットワークを識別する第５識別情報、該リソースサーバが提供可能なリソース内容、該リソースサーバに接続するための接続情報を設定し、前記第４識別情報、前記第５識別情報、前記リソース内容および前記接続情報を含むリソースサーバ定義情報を生成する設定部と、
前記設定部により生成された前記リソースサーバ定義情報を記憶する第２記憶部と、
を備えた請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項8】
第１ネットワークに属する情報処理装置の情報処理方法であって、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信ステップと、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信ステップと、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信ステップと、
を有する情報処理方法。
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信ステップと、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信ステップと、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信ステップと、
を有する情報処理方法。
【請求項9】
第１ネットワークに属するコンピュータに、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信ステップと、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信ステップと、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信ステップと、
を実行させるためのプログラム。
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信ステップと、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信ステップと、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信ステップと、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
ローカルネットワークにあるＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ：複合機）等の機器から、当該ローカルネットワークおよびクラウドのサーバ等のリソースを利用して各種の一連の処理を定義したワークフローを実行する技術が知られている。
【0003】
このようなワークフローを実行する技術として、クラウド上にある管理サーバへローカルネットワーク（オンプレミス）のＭＦＰで利用するワークフロー情報を保持し、ＭＦＰへワークフロー情報を送信したり、ワークフローのログを送信したり、クラウドとローカルネットワークとの間でワークフロー情報を送受信する方法が開示されている（例えば特許文献１）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、従来の技術では、ローカルネットワークにおいて、クラウド上のサーバから直接アクセス可能なサーバが置かれることがセキュリティ上の観点から制限されることが通常である。したがって、クラウドと通信する異なるローカルネットワーク間において、一方のローカルネットワークにある機器からワークフローを実行した場合、当該ワークフローにより他のローカルネットワークに存在するリソースを用いて所定の処理を実行させることができないという問題があった。すなわち、クラウドを介した異なるローカルネットワーク間において、１つワークフローにより当該異なるローカルネットワークを跨いでデータ処理をさせることができないという問題があった。
【0005】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、クラウドと通信する異なるローカルネットワーク間でワークフローを実行することができる情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、第１ネットワークに属する情報処理装置であって、ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信部と、第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信部と、前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信部と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【0007】
本発明によれば、クラウドと通信する異なるローカルネットワーク間でワークフローを実行することができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下に、図面を参照しながら、本発明に係る情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法およびプログラムの実施形態を詳細に説明する。また、以下の実施形態によって本発明が限定されるものではなく、以下の実施形態における構成要素には、当業者が容易に想到できるもの、実質的に同一のもの、およびいわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、以下の実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換、変更および組み合わせを行うことができる。
【0010】
なお、コンピュータソフトウェアとは、コンピュータの動作に関するプログラム、その他コンピュータによる処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるものをいう（以下、コンピュータソフトウェアは、ソフトウェアという）。アプリケーションソフトとは、ソフトウェアの分類のうち、特定の作業を行うために使用されるソフトウェアの総称である。一方、オペレーティングシステム（ＯＳ）とは、コンピュータを制御し、アプリケーションソフト等がコンピュータ資源を利用可能にするためのソフトウェアのことである。オペレーティングシステムは、入出力の制御、メモリやハードディスク等のハードウェアの管理、プロセスの管理といった、コンピュータの基本的な管理・制御を行っている。アプリケーションソフトウェアは、オペレーティングシステムが提供する機能を利用して動作する。プログラムとは、コンピュータに対する指令であって、一の結果を得ることができるように組み合わせたものをいう。また、プログラムに準ずるものとは、コンピュータに対する直接の指令ではないためプログラムとは呼べないが、コンピュータの処理を規定するという点でプログラムに類似する性質を有するものをいう。例えば、データ構造（データ要素間の相互関係で表される、データの有する論理的構造）がプログラムに準ずるものに該当する。
【0011】
【0012】
図１に示すように、情報処理システム１は、クラウドネットワークＣＮと、ローカルネットワークＬＮ１と、ローカルネットワークＬＮ２と、ローカルネットワークＬＮ３と、を含む。
【0013】
クラウドネットワークＣＮは、ローカルネットワークとは別のクラウド上のネットワークである。クラウドネットワークＣＮは、パブリックネットワークであり、外部からインターネットＩＮを介してアクセスすることができる。クラウドネットワークＣＮは、クラウドサーバ１０を含む。
【0014】
クラウドサーバ１０は、いずれかのローカルネットワークで実行されたワークフローの情報を受け付け、当該ワークフローで自身の処理が定義されていれば当該処理を実行し、他のローカルネットワークからのロングポーリングに基づくリクエストに応じて、当該処理を実行した後のワークフローの情報をレスポンスとして送信するサーバ装置である。クラウドサーバ１０は、単一の情報処理装置または複数の情報処理装置によって構成されている。
【0015】
ローカルネットワークＬＮ１は、例えば会社内等の閉鎖的なネットワークであり、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）またはイントラネット等のネットワークである。ローカルネットワークＬＮ１から、インターネットＩＮを介してクラウドネットワークＣＮにアクセスすることは可能であるが、外部からインターネットＩＮを介してローカルネットワークＬＮ１に対して直接アクセスすることはできない。ローカルネットワークＬＮ１は、図１に示すように、例えば、エージェント２０ａと、リソースサーバ３０ａと、ＭＦＰ４０ａと、を含む。
【0016】
ＭＦＰ４０ａは、いわゆる複合機であり、予め定義されたワークフローを実行することができる機器である。ここで、ワークフローとは、順次実行される一連の処理を定義したものであり、当該ワークフローを実行する機器、クラウドネットワークＣＮ内のクラウドサーバ１０、ならびに、当該機器が含まれるローカルネットワークとは異なるローカルネットワーク内の後述するエージェント、およびリソースサーバのうち、少なくともいずれかによってそれぞれの処理が実行されるものである。例えば、ワークフローにおいて、ＭＦＰ４０ａによる原稿のスキャン動作が定義されている場合、ＭＦＰ４０ａで当該ワークフローが実行された場合、ＭＦＰ４０ａは、当該ワークフローの定義に従い、原稿に対するスキャン動作を行い、得られたスキャン画像をワークフローの情報に含めて、クラウドサーバ１０へ送信する。
【0017】
エージェント２０ａは、クラウドネットワークＣＮ内のクラウドサーバ１０と、ローカルネットワークＬＮ１内のリソースサーバ３０ａとの通信の仲介を行う情報処理装置である。エージェント２０ａは、クラウドサーバ１０に対して、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ１のネットワーク名と共に送信することにより、クラウドサーバ１０で発生するイベント（例えばワークフローによりクラウドサーバ１０に割り当てられた処理の実行等）の監視を行う。次に、エージェント２０ａは、クラウドサーバ１０においてワークフローで定義された処理の実行等のイベントが発生した際に、クラウドサーバ１０から上述のリクエストに対するレスポンスとして、当該処理が実行されたワークフローの情報を受信する。そして、エージェント２０ａは、当該ワークフローで自身の処理が定義されていれば当該処理を実行し、当該処理を実行した後のワークフローの情報をリソースサーバ３０ａへ送信する。
【0018】
なお、エージェント２０ａは、独立した情報処理装置として配置されることに限定されず、例えば、ＭＦＰ４０ａ等の常時インターネットＩＮに接続できる情報端末が、エージェント２０ａの機能を担うものとしてもよい。また、エージェント２０ａがクラウドサーバ１０に対してリクエストと共に送信するネットワーク名は、例えばネットワークアドレス等の当該ネットワーク（ここではローカルネットワークＬＮ１）を識別可能な情報であればよい。
【0019】
リソースサーバ３０ａは、ワークフローの処理を実行するためのリソースを提供するサーバ装置である。リソースサーバ３０ａは、例えば、ＦＴＰ（Ｆｉｌｅ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）によるデータ送受信・保存の機能を提供するファイルサーバ（ＦＴＰサーバ）、またはメール送信の機能を提供するメールサーバ等である。リソースサーバ３０ａは、ローカルネットワークＬＮ１内の各種装置からアクセス可能であるが、外部には公開されず、外部からインターネットＩＮを介して直接アクセスすることはできない。
【0020】
ローカルネットワークＬＮ２は、クラウドネットワークＣＮに対して、上述のローカルネットワークＬＮ１と同様の性質を有する。ローカルネットワークＬＮ２は、図１に示すように、例えば、エージェント２０ｂと、リソースサーバ３０ｂと、ＭＦＰ４０ｂと、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）４０ｃと、を含む。
【0021】
ＭＦＰ４０ｂは、いわゆる複合機であり、予め定義されたワークフローを実行することができる機器である。ＰＣ４０ｃは、ＭＦＰ４０ｂと同様に、予め定義されたワークフローを実行することができ、当該ワークフローにＰＣ４０ｃでの処理が定義されている場合は、当該処理を実行した上で、当該処理の結果を含むワークフローの情報をクラウドサーバ１０へ送信する。
【0022】
なお、エージェント２０ｂおよびリソースサーバ３０ｂの機能は、それぞれ上述のエージェント２０ａおよびリソースサーバ３０ａと同様である。
【0023】
ローカルネットワークＬＮ３は、クラウドネットワークＣＮに対して、上述のローカルネットワークＬＮ１と同様の性質を有するが、図１に示す例では、エージェントが配置されていないネットワークであるものとしている。ローカルネットワークＬＮ３は、図１に示すように、ＭＦＰ４０ｄと、ＰＣ４０ｅと、を含む。上述のようにローカルネットワークＬＮ３には、エージェントが配置されていないため、ロングポーリングによりクラウドサーバ１０からワークフローの情報を受信することができないが、ＭＦＰ４０ｄまたはＰＣ４０ｅによりワークフローの起点となる、すなわちワークフローの実行をかけることは可能である。
【0024】
なお、ＭＦＰ４０ｄの機能は、上述のＭＦＰ４０ａ、４０ｂと同様である。また、ＰＣ４０ｅの機能は、上述のＰＣ４０ｃと同様である。
【0025】
なお、図１に示す情報処理システム１の例では、３つのローカルネットワークが含まれるものとしているが、ローカルネットワークの数はこれに限定されるものではない。また、各ローカルネットワークに含まれるＭＦＰ４０ａ、ＭＦＰ４０ｂ、ＰＣ４０ｃ、ＭＦＰ４０ｄおよびＰＣ４０ｅのうち、任意の機器を示す場合、または総称する場合、単に「機器４０」と称するものとする。また、各ローカルネットワークに含まれる機器４０の種類および数は、図１に示したものに限定されるものではない。
【0026】
また、エージェント２０ａ、２０ｂのうち、任意のエージェントを示す場合、または総称する場合、単に「エージェント２０」と称するものとする。また、リソースサーバ３０ａ、３０ｂのうち、任意のリソースサーバを示す場合、または総称する場合、単に「リソースサーバ３０」と称するものとする。
【0027】
（クラウドサーバ、エージェントおよびリソースサーバのハードウェア構成）
図２は、実施形態に係るクラウドサーバのハードウェア構成の一例を示す図である。図２を参照しながら、クラウドサーバ１０、エージェント２０およびリソースサーバ３０のハードウェア構成について説明する。なお、以下では、クラウドサーバ１０を例にして説明する。
図２は、実施形態に係るクラウドサーバのハードウェア構成の一例を示す図である。図２を参照しながら、クラウドサーバ１０、エージェント２０およびリソースサーバ３０のハードウェア構成について説明する。なお、以下では、クラウドサーバ１０を例にして説明する。
【0028】
図２に示すように、クラウドサーバ１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）５０１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）５０２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）５０３と、ＨＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ）５０４、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）コントローラ５０５と、ディスプレイ５０６と、外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８と、ネットワークＩ／Ｆ５０９と、キーボード５１１と、ポインティングデバイス５１２と、ＤＶＤ－ＲＷ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ Ｒｅｗｒｉｔａｂｌｅ）ドライブ５１４と、メディアＩ／Ｆ５１６と、を備えている。これらの各装置は、データ通信が可能となるようにアドレスバスおよびデータバス等のバスライン５１０で接続されている。
【0029】
ＣＰＵ５０１は、クラウドサーバ１０全体の動作を制御する演算装置である。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ（Ｉｎｉｔｉａｌ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｌｏａｄｅｒ）等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する不揮発性記憶装置である。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される揮発性記憶装置である。
【0030】
ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する不揮発性の補助記憶装置である。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御に従って、ＨＤ５０４に対する各種データの読み出しまたは書き込みを制御するコントローラである。なお、ＨＤ５０４およびＨＤＤコントローラ５０５は、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）であってもよい。
【0031】
ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字または画像等の各種情報を表示する表示装置である。外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器としては、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリまたはプリンタ等が挙げられる。ネットワークＩ／Ｆ５０９は、インターネットＩＮを介してデータ通信をするためのインターフェースであり、例えば、イーサネット（登録商標）、およびＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）／ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等に準拠した通信が可能なインターフェースである。
【0032】
キーボード５１１は、文字、数値、各種指示等の入力のための複数のキーを備えた入力装置である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択、実行、処理対象の選択、カーソルの移動等を行うマウス等の入力装置である。
【0033】
ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－Ｒ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）またはＤＶＤ－ＲＷ等のＤＶＤ５１３に対する各種データの読み出しまたは書き込みを制御する装置である。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等のメディア５１５に対するデータの読み出しまたは書き込み（記憶）を制御するインターフェースである。
【0034】
なお、図２に示したクラウドサーバ１０のハードウェア構成は一例を示すものであり、図２に示した構成要素をすべて含む必要はなく、または、その他の構成要素を含むものとしてもよい。また、上述のように、エージェント２０およびリソースサーバ３０のハードウェア構成についても、図２に示したものに準じる。また、クラウドサーバ１０、エージェント２０およびリソースサーバ３０が、同一のハードウェア構成を有する必要はないのは言うまでもない。
【0035】
（機器のハードウェア構成）
図３は、実施形態に係る機器のハードウェア構成の一例を示す図である。図３を参照しながら、機器４０のハードウェア構成について説明する。なお、図３では、機器４０はＭＦＰであるものとして説明する。
図３は、実施形態に係る機器のハードウェア構成の一例を示す図である。図３を参照しながら、機器４０のハードウェア構成について説明する。なお、図３では、機器４０はＭＦＰであるものとして説明する。
【0036】
図３に示すように、機器４０は、コントローラ６００と、操作表示部６１０と、ＦＣＵ（Ｆａｃｓｉｍｉｌｅ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｕｎｉｔ）６２０と、プロッタ６３１と、スキャナ６３２とがＰＣＩ（Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ Ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）バスで接続された構成となっている。
【0037】
コントローラ６００は、機器４０全体の制御、描画、通信および操作表示部６１０からの入力を制御する装置である。
【0038】
操作表示部６１０は、例えば、タッチパネル等であり、コントローラ６００に対する入力を受け付ける（入力機能）と共に、機器４０の状態等を表示（表示機能）する装置であり、後述するＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）６０６に直接接続されている。
【0039】
ＦＣＵ６２０は、ファックス機能を実現する装置であり、例えば、ＰＣＩバスによってＡＳＩＣ６０６に接続されている。
【0040】
プロッタ６３１は、印刷機能を実現する装置であり、例えば、ＰＣＩバスによってＡＳＩＣ６０６に接続されている。スキャナ６３２は、スキャナ機能を実現する機能であり、例えば、ＰＣＩバスによってＡＳＩＣ６０６に接続されている。
【0041】
コントローラ６００は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）６０１と、システムメモリ（ＭＥＭ－Ｐ）６０２と、ノースブリッジ（ＮＢ）６０３と、サウスブリッジ（ＳＢ）６０４ａと、ネットワークＩ／Ｆ６０４ｂと、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ） Ｉ／Ｆ６０４ｃと、セントロニクスＩ／Ｆ６０４ｄと、センサＩ／Ｆ６０４ｅと、ＡＳＩＣ６０６と、ローカルメモリ（ＭＥＭ－Ｃ）６０７と、補助記憶装置６０８と、を有している。
【0042】
ＣＰＵ６０１は、機器４０の全体制御を行う演算装置であり、システムメモリ６０２、ノースブリッジ６０３およびサウスブリッジ６０４ａからなるチップセットに接続され、このチップセットを介して他の機器と接続される。
【0043】
システムメモリ６０２は、プログラムおよびデータの格納用メモリ、プログラムおよびデータの展開用メモリ、ならびにプリンタの描画用メモリ等として用いるメモリであり、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）とＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）とを有している。このうち、ＲＯＭは、プログラムおよびデータの格納用メモリとして用いる読み出し専用のメモリであり、ＲＡＭは、プログラムおよびデータの展開用メモリ、ならびにプリンタの描画用メモリ等として用いる書き込みおよび読み出し可能なメモリである。
【0044】
ノースブリッジ６０３は、ＣＰＵ６０１と、システムメモリ６０２、サウスブリッジ６０４ａおよびＡＧＰ（Ａｃｃｅｌｅｒａｔｅｄ Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｏｒｔ）バス６０５とを接続するためのブリッジであり、システムメモリ６０２に対する読み書き等を制御するメモリコントローラと、ＰＣＩマスタおよびＡＧＰターゲットとを有する。
【0045】
サウスブリッジ６０４ａは、ノースブリッジ６０３と、ＰＣＩデバイスおよび周辺デバイスとを接続するためのブリッジである。サウスブリッジ６０４ａは、ＰＣＩバスを介してノースブリッジ６０３と接続されており、ＰＣＩバスには、ネットワークＩ／Ｆ６０４ｂ、ＵＳＢ Ｉ／Ｆ６０４ｃ、セントロニクスＩ／Ｆ６０４ｄおよびセンサＩ／Ｆ６０４ｅ等が接続されている。
【0046】
ＡＧＰバス６０５は、グラフィック処理を高速化するために提案されたグラフィックスアクセラレータカード用のバスインターフェースである。ＡＧＰバス６０５は、システムメモリ６０２に高スループットで直接アクセスすることにより、グラフィックスアクセラレータカードを高速にするバスである。
【0047】
ＡＳＩＣ６０６は、画像処理用のハードウェア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）であり、ＡＧＰバス６０５、ＰＣＩバス、補助記憶装置６０８およびローカルメモリ６０７をそれぞれ接続するブリッジの役割を有する。ＡＳＩＣ６０６は、ＰＣＩターゲットおよびＡＧＰマスタと、ＡＳＩＣ６０６の中核をなすアービタ（ＡＲＢ）と、ローカルメモリ６０７を制御するメモリコントローラと、ハードウェアロジック等により画像データの回転等を行う複数のＤＭＡＣ（Ｄｉｒｅｃｔ Ｍｅｍｏｒｙ Ａｃｃｅｓｓ Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）と、プロッタ６３１およびスキャナ６３２との間でＰＣＩバスを介したデータ転送を行うＰＣＩユニットとから構成される。ＡＳＩＣ６０６には、例えば、ＰＣＩバスを介してＦＣＵ６２０、プロッタ６３１およびスキャナ６３２が接続される。
【0048】
ローカルメモリ６０７は、コピー用画像バッファおよび符号バッファとして用いるメモリである。
【0049】
補助記憶装置６０８は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）カードまたはフラッシュメモリ等の記憶装置であり、画像データの蓄積、プログラムの蓄積、フォントデータの蓄積、およびフォームの蓄積等を行うためのストレージである。
【0050】
なお、図３に示す機器４０のハードウェア構成は、一例であり、すべての構成機器を備えている必要はなく、また、他の構成機器を備えているものとしてもよい。例えば、機器４０は、ＡＤＦ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ Ｄｏｃｕｍｅｎｔ Ｆｅｅｄｅｒ）等を備えているものとしてもよい。
【0051】
（情報処理システムの機能ブロックの構成および動作）
図４は、実施形態に係る情報処理システムの機能ブロックの構成の一例を示す図である。図５は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するネットワーク情報の一例を示す図である。図６は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するクライアント情報の一例を示す図である。図７は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するリソースサーバ定義情報の一例を示す図である。図８は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するワークフロー定義情報の一例を示す図である。図９は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するユーザ情報の一例を示す図である。図４～図９を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１の機能ブロックの構成および動作について説明する。
図４は、実施形態に係る情報処理システムの機能ブロックの構成の一例を示す図である。図５は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するネットワーク情報の一例を示す図である。図６は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するクライアント情報の一例を示す図である。図７は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するリソースサーバ定義情報の一例を示す図である。図８は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するワークフロー定義情報の一例を示す図である。図９は、実施形態に係るクラウドサーバが保持するユーザ情報の一例を示す図である。図４～図９を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１の機能ブロックの構成および動作について説明する。
【0052】
図４に示すように、クラウドネットワークＣＮのクラウドサーバ１０は、通信部１０１と、認証部１０２と、ワークフロー処理部１０３と、セッション管理部１０４と、設定部１０５と、ワークフロー情報記憶部１０６（第１記憶部）と、ネットワーク情報記憶部１０７と、機器情報記憶部１０８と、リソースサーバ情報記憶部１０９（第２記憶部）と、エージェント情報記憶部１１０と、ユーザ情報記憶部１１１と、を有する。
【0053】
通信部１０１は、インターネットＩＮを介して、各ローカルネットワーク（図４ではローカルネットワークＬＮ１、ＬＮ３）の各種機器とデータの送受信を行う機能部である。通信部１０１は、図２に示したネットワークＩ／Ｆ５０９、およびＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0054】
認証部１０２は、機器４０からのユーザ認証要求を受けて、認証処理を実行する機能部である。具体的には、認証部１０２は、後述する図９に示すユーザ情報を参照し、ユーザ認証要求と共に受信したユーザ名およびパスワードが含まれるか否かによって認証処理を実行する。
【0055】
ワークフロー処理部１０３は、特定のローカルネットワークにおける機器４０において実行されたワークフローの情報を、通信部１０１を介して取得し、当該ワークフローにおいてクラウドサーバ１０での処理が定義されている場合、当該処理を実行する機能部である。ここで、ワークフローの情報とは、少なくとも、当該ワークフローを定義した情報（ワークフロー定義情報）と、当該情報の送信元（ここでは機器４０）において当該ワークフローに従って処理が実行されたたことにより得られた情報とを含む情報であり、以下、単に「ワークフロー情報」と称する場合がある。例えば、特定のローカルネットワークにおける機器４０でワークフローが実行されたときに、当該ワークフローにおいて機器４０によるスキャン動作が定義されている場合、当該スキャン動作により得られたスキャン画像が、上述の「ワークフローに従って処理が実行されたことにより得られた情報」としてワークフロー情報に含められる。
【0056】
なお、ワークフロー情報に含まれるワークフロー定義情報は、全体の定義情報を含んでいることは必ずしも必要ではなく、当該ワークフロー情報の送信元で当該ワークフローに従って実行された処理の定義部分を除いた残りの定義情報のみがワークフロー情報に含まれるものとしてもよい。例えば、機器４０においてワークフローに従ってスキャン動作を行った場合、当該ワークフロー定義情報でスキャン動作を定義した部分を除いた定義情報を、ワークフロー情報に含めて、クラウドサーバ１０に送信されるものとしてもよい。
【0057】
セッション管理部１０４は、特定のローカルネットワークのエージェント２０からロングポーリングに基づくリクエストに基づくセッションを確立して管理する機能部である。具体的には、セッション管理部１０４は、エージェント２０からロングポーリングに基づくリクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。そして、セッション管理部１０４は、ワークフロー処理部１０３によるワークフローの処理により得られたワークフロー情報が送信可能になったタイミングで、当該リクエストに対するレスポンスとして当該ワークフロー情報を、通信部１０１を介してエージェント２０へ送信する。
【0058】
設定部１０５は、例えば、後述する図１３および図１４に示すようなリソースサーバ定義情報（後述）およびワークフロー定義情報を設定するためのＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を設定用のＰＣに提供し、当該ＰＣにおける操作に応じて、リソースサーバ定義情報およびワークフロー定義情報を設定する機能部である。設定部１０５は、設定したリソースサーバ定義情報をリソースサーバ情報記憶部１０９に記憶させ、設定したワークフロー定義情報をワークフロー情報記憶部１０６に記憶させる。
【0059】
ワークフロー情報記憶部１０６は、設定部１０５により設定されたワークフロー定義情報を記憶する機能部である。ワークフロー定義情報は、例えば、図８に示すように、ワークフローの名称であるワークフロー名と、当該ワークフローの処理内容を規定したワークフロー処理内容と、当該ワークフローで使用するリソースサーバ３０の名称であるリソースサーバ名と、を関連付けた情報である。図８に示すワークフロー定義情報では、例えば、ワークフロー名「ワークフロー２－ＯｎＰｒｅ１」と、ワークフロー処理内容「スキャン処理（機器）→スキャン画像をＰＮＧ画像に変換・保存（エージェント）→メール送信（リソースサーバ）」と、リソースサーバ名「Ｍａｉｌ Ｓｅｒｖｅｒ ＯｎＰｒｅｍｉｓｅ１」とが関連付けられている。ワークフロー情報記憶部１０６は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0060】
なお、図８に示したワークフロー定義情報では、ワークフロー処理内容にすべて「スキャン処理」が含まれたものが例示されているが、これに限定されるものではなく、例えば、機器４０がＭＦＰではなくＰＣ等である場合には、「スキャン処理」ではなく、ＰＣで処理が可能な画像変換等のような処理をワークフロー処理内容に含めるものとしてもよい。また、機器４０がＭＦＰであっても、ワークフロー処理内容に必ず「スキャン処理」が含まれなければならないわけではないことは、言うまでもない。
【0061】
ネットワーク情報記憶部１０７は、クラウドサーバ１０と通信する各ローカルネットワークの情報が規定されたネットワーク情報を記憶する機能部である。ネットワーク情報は、例えば、図５に示すように、各ローカルネットワークのネットワーク名と、当該ローカルネットワークの説明とを関連付けた情報である。ネットワーク情報記憶部１０７は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0062】
機器情報記憶部１０８は、各ローカルネットワークに含まれるクライアント装置である機器４０についての情報が規定されたクライアント情報を記憶する機能部である。クライアント情報は、例えば、図６に示すように、各機器４０の識別情報である機器ＩＤと、当該各機器４０が属するローカルネットワークのネットワーク名とを関連付けた情報である。機器情報記憶部１０８は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0063】
リソースサーバ情報記憶部１０９は、設定部１０５により設定されたリソースサーバ定義情報を記憶する機能部である。リソースサーバ定義情報は、例えば、図７に示すように、各リソースサーバ３０の名称であるリソースサーバ名と、当該各リソースサーバ３０が提供できるリソースと、当該各リソースサーバ３０が属するローカルネットワークのネットワーク名と、当該各リソースサーバ３０についてのリソースサーバ情報とを関連付けた情報である。ここで、リソースサーバ情報とは、例えば、リソースサーバ３０のＩＰアドレス、当該リソースサーバ３０に対する認証処理に必要となる接続クレデンシャル、およびリソースサーバ３０がＦＴＰサーバである場合の保存先となるパス等の情報である。リソースサーバ情報記憶部１０９は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0064】
エージェント情報記憶部１１０は、各ローカルネットワークに配置されたエージェント２０についてのエージェント情報を記憶する機能部である。エージェント情報記憶部１１０は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0065】
ユーザ情報記憶部１１１は、各ローカルネットワークの機器４０を利用するユーザおよび実行可能なワークフローが規定されたユーザ情報を記憶する機能部である。ユーザ情報は、例えば、図９に示すように、機器４０を利用するユーザを識別するユーザ名と、クラウドサーバ１０への認証処理に必要なパスワードと、当該ユーザが利用するローカルネットワークのネットワーク名と、当該ユーザが使用可能なワークフローのワークフロー名とを関連付けた情報である。ユーザ情報記憶部１１１は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0066】
上述の認証部１０２、ワークフロー処理部１０３、セッション管理部１０４および設定部１０５は、図２に示すＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。なお、これらの機能部は、図２のＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現されることに限られず、例えば、集積回路等のハードウェアにより実現してもよく、または、ソフトウェアおよびハードウェアを併用して実現してもよい。
【0067】
また、図４に示したクラウドサーバ１０の各機能部は、機能を概念的に示したものであって、このような構成に限定されるものではない。例えば、図４においてクラウドサーバ１０の独立した機能部として図示した複数の機能部を、１つの機能部として構成してもよい。一方、図４においてクラウドサーバ１０の１つの機能部が有する機能を複数に分割し、複数の機能部として構成するものとしてもよい。
【0068】
図４に示すように、ローカルネットワークＬＮ１のエージェント２０は、通信部２０１（第１送信部の一例、受信部の一例）と、ワークフロー処理部２０２（第２送信部の一例）と、ワークフロー情報記憶部２０３と、ネットワーク情報記憶部２０４と、クラウドサーバ情報記憶部２０５と、リソースサーバ情報記憶部２０６と、を有する。
【0069】
通信部２０１は、インターネットＩＮを介してクラウドサーバ１０とデータの送受信を行う機能部である。例えば、通信部２０１は、ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバ１０へ送信し、当該クラウドサーバ１０によるタイミングで当該リクエストに対するレスポンスとしてワークフロー情報を受信する。また、通信部２０１は、レスポンスとしてワークフロー情報を受信した後、すぐに新たなリクエストをクラウドサーバ１０へ送信する。また、通信部２０１は、同じローカルネットワークＬＮ１内のリソースサーバ３０とデータの送受信を行う。通信部２０１は、図２に示したネットワークＩ／Ｆ５０９、およびＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0070】
ワークフロー処理部２０２は、通信部２０１によりロングポーリングよるレスポンスとして受信されたワークフロー情報を取得し、当該ワークフローにおいて処理が定義されている同じローカルネットワーク（図４ではローカルネットワークＬＮ１）内のリソースサーバ３０へ転送する機能部である。また、ワークフロー処理部２０２は、当該ワークフローにおいてエージェント２０での処理が定義されている場合、当該処理を実行する。例えば、当該ワークフローにおいてエージェント２０によるスキャン画像のＰＮＧ画像への変換処理が定義されている場合、ワークフロー処理部２０２は、当該定義に従って、取得したワークフロー情報に含まれるスキャン画像をＰＮＧ画像に変換し、当該ワークフロー情報に新たに含める。ワークフロー処理部２０２は、図２に示すＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0071】
ワークフロー情報記憶部２０３は、クラウドサーバ１０の設定部１０５により設定されたワークフロー定義情報を、通信部２０１を介して受信して記憶する機能部である。ワークフロー情報記憶部２０３は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0072】
ネットワーク情報記憶部２０４は、エージェント２０が含まれるローカルネットワーク（図４ではローカルネットワークＬＮ１）の情報が規定されたネットワーク情報を記憶する機能部である。ネットワーク情報記憶部２０４は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0073】
クラウドサーバ情報記憶部２０５は、エージェント２０が通信するクラウドネットワークＣＮ上のクラウドサーバ１０の情報（クラウドサーバ情報）を記憶する機能部である。クラウドサーバ情報記憶部２０５は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0074】
リソースサーバ情報記憶部２０６は、クラウドサーバ１０の設定部１０５により設定されたリソースサーバ定義情報を、通信部２０１を介して受信して記憶する機能部である。リソースサーバ情報記憶部２０６は、図２に示したＨＤ５０４により実現される。
【0075】
なお、ワークフロー処理部２０２は、図２のＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現されることに限られず、例えば、集積回路等のハードウェアにより実現してもよく、または、ソフトウェアおよびハードウェアを併用して実現してもよい。
【0076】
また、図４に示したエージェント２０の各機能部は、機能を概念的に示したものであって、このような構成に限定されるものではない。例えば、図４においてエージェント２０の独立した機能部として図示した複数の機能部を、１つの機能部として構成してもよい。一方、図４においてエージェント２０の１つの機能部が有する機能を複数に分割し、複数の機能部として構成するものとしてもよい。
【0077】
図４に示すように、ローカルネットワークＬＮ１のリソースサーバ３０は、通信部３０１と、ワークフロー処理部３０２と、を有する。
【0078】
通信部３０１は、エージェント２０とデータの送受信を行う機能部である。例えば、通信部３０１は、ロングポーリングによりワークフロー情報を受信したエージェント２０から当該ワークフロー情報を受信する。通信部３０１は、図２に示したネットワークＩ／Ｆ５０９、およびＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0079】
ワークフロー処理部３０２は、通信部３０１を介してワークフロー情報を取得し、当該ワークフローにおいてリソースサーバ３０での処理として定義されている当該処理を実行する。ワークフロー処理部３０２は、当該ワークフローの定義に従って、例えば、対象となるデータ（上述のエージェント２０で変換されたＰＮＧ画像等）についてファイル保存またはメール送信等を行う。ワークフロー処理部３０２は、図２に示すＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0080】
なお、ワークフロー処理部３０２は、図２のＣＰＵ５０１によりプログラムが実行されることによって実現されることに限られず、例えば、集積回路等のハードウェアにより実現してもよく、または、ソフトウェアおよびハードウェアを併用して実現してもよい。
【0081】
また、図４に示したリソースサーバ３０の各機能部は、機能を概念的に示したものであって、このような構成に限定されるものではない。例えば、図４においてリソースサーバ３０の独立した機能部として図示した複数の機能部を、１つの機能部として構成してもよい。一方、図４においてリソースサーバ３０の１つの機能部が有する機能を複数に分割し、複数の機能部として構成するものとしてもよい。
【0082】
図４に示すように、ローカルネットワークＬＮ３の機器４０は、通信部４０１と、認証要求部４０２と、ワークフロー処理部４０３と、クラウドサーバ情報記憶部４０４と、を有する。
【0083】
通信部４０１は、インターネットＩＮを介してクラウドサーバ１０とデータの送受信を行う機能部である。通信部４０１は、図３に示したネットワークＩ／Ｆ６０４ｂ、およびＣＰＵ６０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0084】
認証要求部４０２は、ユーザにより操作表示部６１０を介して入力されたユーザ名（ユーザＩＤ等）およびパスワードに基づいて認証を要求するユーザ認証要求を、通信部４０１を介してクラウドサーバ１０へ送信する機能部である。
【0085】
ワークフロー処理部４０３は、ユーザにより操作表示部６１０を介した選択・実行操作によりワークフローを実行し、当該ワークフローにおいて機器４０での処理が定義されている場合、当該処理を実行する機能部である。例えば、当該ワークフローにおいて機器４０によるスキャン処理が定義されている場合、ワークフロー処理部４０３は、当該定義に従って、機器４０にセットされた原稿に対してスキャン処理を行ってスキャン画像を得、ワークフロー情報に含めて、通信部４０１を介して当該ワークフロー情報をクラウドサーバ１０へ送信する。ワークフロー処理部４０３は、図３に示すＣＰＵ６０１によりプログラムが実行されることによって実現される。
【0086】
クラウドサーバ情報記憶部４０４は、機器４０が通信するクラウドネットワークＣＮ上のクラウドサーバ１０の情報（クラウドサーバ情報）を記憶する機能部である。クラウドサーバ情報記憶部４０４は、図３に示した補助記憶装置６０８により実現される。
【0087】
なお、認証要求部４０２およびワークフロー処理部４０３は、図３のＣＰＵ６０１によりプログラムが実行されることによって実現されることに限られず、例えば、集積回路等のハードウェアにより実現してもよく、または、ソフトウェアおよびハードウェアを併用して実現してもよい。
【0088】
また、図４に示した機器４０の各機能部は、機能を概念的に示したものであって、このような構成に限定されるものではない。例えば、図４において機器４０の独立した機能部として図示した複数の機能部を、１つの機能部として構成してもよい。一方、図４において機器４０の１つの機能部が有する機能を複数に分割し、複数の機能部として構成するものとしてもよい。
【0089】
（機器とリソースサーバとが異なるネットワークに配置されている場合のワークフローの実行処理）
図１０は、実施形態に係る情報処理システムにおいて機器とリソースサーバとが異なるネットワークに配置されている場合のワークフローの実行処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１０を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１において、機器４０がローカルネットワークＬＮ３（第２ネットワークの一例）に配置され、エージェント２０およびリソースサーバ３０がローカルネットワークＬＮ１（第１ネットワークの一例）に配置されている場合のワークフローの実行処理の流れについて説明する。
図１０は、実施形態に係る情報処理システムにおいて機器とリソースサーバとが異なるネットワークに配置されている場合のワークフローの実行処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１０を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１において、機器４０がローカルネットワークＬＮ３（第２ネットワークの一例）に配置され、エージェント２０およびリソースサーバ３０がローカルネットワークＬＮ１（第１ネットワークの一例）に配置されている場合のワークフローの実行処理の流れについて説明する。
【0090】
＜ステップＳ１１、Ｓ１２＞
ローカルネットワークＬＮ１のエージェント２０の通信部２０１は、クラウドサーバ１０に対して、自身が属するローカルネットワークＬＮ１のリソースサーバ（図１０ではリソースサーバ３０）についてのリソースサーバ情報を要求するリソースサーバ情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、エージェント２０から当該リソースサーバ情報要求を受信すると、リソースサーバ情報記憶部２０６からローカルネットワークＬＮ１に対応するリソースサーバ定義情報からリソースサーバ情報を抽出し、エージェント２０へ送信する。そして、通信部２０１は、クラウドサーバ１０から当該リソースサーバ情報を受信する。
ローカルネットワークＬＮ１のエージェント２０の通信部２０１は、クラウドサーバ１０に対して、自身が属するローカルネットワークＬＮ１のリソースサーバ（図１０ではリソースサーバ３０）についてのリソースサーバ情報を要求するリソースサーバ情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、エージェント２０から当該リソースサーバ情報要求を受信すると、リソースサーバ情報記憶部２０６からローカルネットワークＬＮ１に対応するリソースサーバ定義情報からリソースサーバ情報を抽出し、エージェント２０へ送信する。そして、通信部２０１は、クラウドサーバ１０から当該リソースサーバ情報を受信する。
【0091】
＜ステップＳ１３、Ｓ１４＞
ローカルネットワークＬＮ３の機器４０の通信部４０１は、機器４０の起動時等に、クラウドサーバ１０に対して、ワークフロー定義情報を要求するワークフロー定義情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、機器４０からワークフロー定義情報要求を受信すると、ワークフロー情報記憶部１０６に記憶されているすべてのワークフロー定義情報を、機器４０へ送信する。なお、通信部１０１は、受信したワークフロー定義情報要求に対応する機器４０が実行すべきワークフロー定義情報（例えば、機器４０での処理が定義されているワークフロー定義情報）のみを、機器４０へ送信するものとしてもよい。そして、通信部４０１は、ワークフロー定義情報を受信する。
ローカルネットワークＬＮ３の機器４０の通信部４０１は、機器４０の起動時等に、クラウドサーバ１０に対して、ワークフロー定義情報を要求するワークフロー定義情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、機器４０からワークフロー定義情報要求を受信すると、ワークフロー情報記憶部１０６に記憶されているすべてのワークフロー定義情報を、機器４０へ送信する。なお、通信部１０１は、受信したワークフロー定義情報要求に対応する機器４０が実行すべきワークフロー定義情報（例えば、機器４０での処理が定義されているワークフロー定義情報）のみを、機器４０へ送信するものとしてもよい。そして、通信部４０１は、ワークフロー定義情報を受信する。
【0092】
＜ステップＳ１５＞
エージェント２０の通信部２０１は、クラウドサーバ１０からリソースサーバ情報を受信すると、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ１のネットワーク名と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０から当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
エージェント２０の通信部２０１は、クラウドサーバ１０からリソースサーバ情報を受信すると、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ１のネットワーク名と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０から当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
【0093】
＜ステップＳ１６＞
次に、機器４０の認証要求部４０２は、ユーザにより操作表示部６１０を介して入力されたユーザ名（ユーザＩＤ等）およびパスワードに基づいて認証を要求するユーザ認証要求を、通信部４０１を介してクラウドサーバ１０へ送信する。
次に、機器４０の認証要求部４０２は、ユーザにより操作表示部６１０を介して入力されたユーザ名（ユーザＩＤ等）およびパスワードに基づいて認証を要求するユーザ認証要求を、通信部４０１を介してクラウドサーバ１０へ送信する。
【0094】
＜ステップＳ１７＞
クラウドサーバ１０の認証部１０２は、機器４０から通信部１０１を介してユーザ認証要求を受信すると、認証処理を実行する。具体的には、認証部１０２は、ユーザ情報記憶部１１１に記憶されたユーザ情報を参照し、ユーザ認証要求と共に受信したユーザ名およびパスワードが含まれるか否かによって認証処理を実行する。そして、認証部１０２は、認証処理に成功した場合、認証ＯＫの旨、およびユーザ情報における当該ユーザ名に対応するワークフロー名を、通信部１０１を介して機器４０へ送信する。そして、機器４０の通信部４０１は、認証ＯＫの旨およびワークフロー名を受信する。
クラウドサーバ１０の認証部１０２は、機器４０から通信部１０１を介してユーザ認証要求を受信すると、認証処理を実行する。具体的には、認証部１０２は、ユーザ情報記憶部１１１に記憶されたユーザ情報を参照し、ユーザ認証要求と共に受信したユーザ名およびパスワードが含まれるか否かによって認証処理を実行する。そして、認証部１０２は、認証処理に成功した場合、認証ＯＫの旨、およびユーザ情報における当該ユーザ名に対応するワークフロー名を、通信部１０１を介して機器４０へ送信する。そして、機器４０の通信部４０１は、認証ＯＫの旨およびワークフロー名を受信する。
【0095】
＜ステップＳ１８、Ｓ１９＞
機器４０は、クラウドサーバ１０から受信したワークフロー名を、機器４０から実行可能なワークフローの一覧として操作表示部６１０に表示させる。ユーザは、操作表示部６１０を介して、ワークフローの一覧の中から所望のワークフローの選択をして実行操作を行う。ここでは、ワークフロー名が「ワークフロー１－ＯｎＰｒｅ２」であるワークフローの選択および実行が行われたものとして説明する。
機器４０は、クラウドサーバ１０から受信したワークフロー名を、機器４０から実行可能なワークフローの一覧として操作表示部６１０に表示させる。ユーザは、操作表示部６１０を介して、ワークフローの一覧の中から所望のワークフローの選択をして実行操作を行う。ここでは、ワークフロー名が「ワークフロー１－ＯｎＰｒｅ２」であるワークフローの選択および実行が行われたものとして説明する。
【0096】
＜ステップＳ２０＞
機器４０のワークフロー処理部４０３は、ワークフロー名が「ワークフロー１－ＯｎＰｒｅ２」のワークフロー定義情報に基づいて、ワークフローを実行する。ワークフロー処理部４０３は、当該ワークフロー定義情報において機器４０によるスキャン処理が定義されているため、機器４０にセットされた原稿に対してスキャン処理（ワークフロー処理の一例）を行ってスキャン画像を得、ワークフロー情報に含めて、通信部４０１を介して当該ワークフロー情報をクラウドサーバ１０へ送信する。
機器４０のワークフロー処理部４０３は、ワークフロー名が「ワークフロー１－ＯｎＰｒｅ２」のワークフロー定義情報に基づいて、ワークフローを実行する。ワークフロー処理部４０３は、当該ワークフロー定義情報において機器４０によるスキャン処理が定義されているため、機器４０にセットされた原稿に対してスキャン処理（ワークフロー処理の一例）を行ってスキャン画像を得、ワークフロー情報に含めて、通信部４０１を介して当該ワークフロー情報をクラウドサーバ１０へ送信する。
【0097】
＜ステップＳ２１＞
クラウドサーバ１０のワークフロー処理部１０３は、機器４０から通信部１０１を介してワークフロー情報を取得すると、当該ワークフロー情報に含まれるワークフロー定義情報に従って、当該ワークフロー情報に含まれるスキャン画像をＰＮＧ画像に変換（ワークフロー処理の一例）する。
クラウドサーバ１０のワークフロー処理部１０３は、機器４０から通信部１０１を介してワークフロー情報を取得すると、当該ワークフロー情報に含まれるワークフロー定義情報に従って、当該ワークフロー情報に含まれるスキャン画像をＰＮＧ画像に変換（ワークフロー処理の一例）する。
【0098】
＜ステップＳ２２＞
そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、ステップＳ１５で受信したロングポーリングのリクエストに対するレスポンスとして、ワークフロー処理部１０３により変換されたＰＮＧ画像を含めたワークフロー情報を、通信部１０１を介してエージェント２０へ送信する。そして、エージェント２０のワークフロー処理部２０２は、通信部２０１によりロングポーリングよるレスポンスとして受信されたワークフロー情報を取得する。
そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、ステップＳ１５で受信したロングポーリングのリクエストに対するレスポンスとして、ワークフロー処理部１０３により変換されたＰＮＧ画像を含めたワークフロー情報を、通信部１０１を介してエージェント２０へ送信する。そして、エージェント２０のワークフロー処理部２０２は、通信部２０１によりロングポーリングよるレスポンスとして受信されたワークフロー情報を取得する。
【0099】
＜ステップＳ２３＞
クラウドサーバ１０の通信部１０１は、ステップＳ２０でワークフロー情報を受信したことに対する応答を、機器４０へ送信する。
クラウドサーバ１０の通信部１０１は、ステップＳ２０でワークフロー情報を受信したことに対する応答を、機器４０へ送信する。
【0100】
＜ステップＳ２４＞
次に、エージェント２０の通信部２０１は、ステップＳ１２で受信したリソースサーバ情報に含まれるリソースサーバ３０のＩＰアドレスおよび接続クレデンシャルに基づいて認証を要求する認証要求を、同じローカルネットワークＬＮ１に配置されたリソースサーバ３０へ送信する。
次に、エージェント２０の通信部２０１は、ステップＳ１２で受信したリソースサーバ情報に含まれるリソースサーバ３０のＩＰアドレスおよび接続クレデンシャルに基づいて認証を要求する認証要求を、同じローカルネットワークＬＮ１に配置されたリソースサーバ３０へ送信する。
【0101】
＜ステップＳ２５＞
リソースサーバ３０は、エージェント２０から通信部３０１を介して認証要求を受信すると、認証処理を実行する。そして、リソースサーバ３０は、認証処理に成功した場合、認証ＯＫの旨を、通信部３０１を介してエージェント２０へ送信する。そして、エージェント２０の通信部２０１は、認証ＯＫの旨を受信する。
リソースサーバ３０は、エージェント２０から通信部３０１を介して認証要求を受信すると、認証処理を実行する。そして、リソースサーバ３０は、認証処理に成功した場合、認証ＯＫの旨を、通信部３０１を介してエージェント２０へ送信する。そして、エージェント２０の通信部２０１は、認証ＯＫの旨を受信する。
【0102】
＜ステップＳ２６＞
ワークフロー処理部２０２は、取得したワークフロー情報を、当該ワークフローにおける定義（ＦＴＰサーバへ送信）に従って、同じローカルネットワーク（ローカルネットワークＬＮ１）内のリソースサーバ３０へ転送（ワークフロー処理の一例）する。なお、ワークフロー処理部２０２は、当該ワークフローにおいてエージェント２０での処理が定義されている場合、当該処理を実行するものとすればよい。
ワークフロー処理部２０２は、取得したワークフロー情報を、当該ワークフローにおける定義（ＦＴＰサーバへ送信）に従って、同じローカルネットワーク（ローカルネットワークＬＮ１）内のリソースサーバ３０へ転送（ワークフロー処理の一例）する。なお、ワークフロー処理部２０２は、当該ワークフローにおいてエージェント２０での処理が定義されている場合、当該処理を実行するものとすればよい。
【0103】
＜ステップＳ２７＞
リソースサーバ３０の通信部３０１は、エージェント２０から当該ワークフロー情報を受信すると、ＦＴＰサーバとして当該ワークフロー情報に含まれるＰＮＧ画像をＨＤ５０４に保存し、その旨を応答としてエージェント２０へ送信する。
リソースサーバ３０の通信部３０１は、エージェント２０から当該ワークフロー情報を受信すると、ＦＴＰサーバとして当該ワークフロー情報に含まれるＰＮＧ画像をＨＤ５０４に保存し、その旨を応答としてエージェント２０へ送信する。
【0104】
＜ステップＳ２８、Ｓ２９＞
エージェント２０のワークフロー処理部２０２は、ワークフローの一連の処理が完了した旨を、クラウドサーバ１０へ送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、当該完了した旨を受信すると、その応答をエージェント２０へ送信する。
エージェント２０のワークフロー処理部２０２は、ワークフローの一連の処理が完了した旨を、クラウドサーバ１０へ送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、当該完了した旨を受信すると、その応答をエージェント２０へ送信する。
【0105】
＜ステップＳ３０＞
エージェント２０の通信部２０１は、ステップＳ２２においてレスポンスとしてワークフロー情報を受信した後、新たなリクエストをクラウドサーバ１０へ送信する。これによって、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、新たなワークフローの処理に関する情報（ワークフロー情報等）を送信するべきタイミングで、レスポンスとしていつでも送信できる状態で待機することができる。
エージェント２０の通信部２０１は、ステップＳ２２においてレスポンスとしてワークフロー情報を受信した後、新たなリクエストをクラウドサーバ１０へ送信する。これによって、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、新たなワークフローの処理に関する情報（ワークフロー情報等）を送信するべきタイミングで、レスポンスとしていつでも送信できる状態で待機することができる。
【0106】
以上のステップＳ１１～Ｓ３０の流れによって、情報処理システム１におけるワークフローの実行処理が行われる。
【0107】
（３拠点のネットワークがある場合のワークフローの実行処理）
図１１は、実施形態に係る情報処理システムにおいて３拠点のネットワークがある場合のワークフローの実行処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１１を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１において、機器４０がローカルネットワークＬＮ３（第２ネットワークの一例）に配置され、エージェント２０ｃおよびリソースサーバ３０ｃがローカルネットワークＬＮ１（第１ネットワークの一例）に配置され、エージェント２０ｄおよびリソースサーバ３０ｄがローカルネットワークＬＮ２（第１ネットワークの一例）に配置されている場合のワークフローの実行処理の流れについて説明する。
図１１は、実施形態に係る情報処理システムにおいて３拠点のネットワークがある場合のワークフローの実行処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１１を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１において、機器４０がローカルネットワークＬＮ３（第２ネットワークの一例）に配置され、エージェント２０ｃおよびリソースサーバ３０ｃがローカルネットワークＬＮ１（第１ネットワークの一例）に配置され、エージェント２０ｄおよびリソースサーバ３０ｄがローカルネットワークＬＮ２（第１ネットワークの一例）に配置されている場合のワークフローの実行処理の流れについて説明する。
【0108】
＜ステップＳ４１、Ｓ４２＞
ローカルネットワークＬＮ１のエージェント２０ｃの通信部２０１は、クラウドサーバ１０に対して、自身が属するローカルネットワークＬＮ１のリソースサーバ（図１０ではリソースサーバ３０ｃ）についてのリソースサーバ情報を要求するリソースサーバ情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、エージェント２０ｃから当該リソースサーバ情報要求を受信すると、リソースサーバ情報記憶部２０６からローカルネットワークＬＮ１に対応するリソースサーバ定義情報からリソースサーバ情報を抽出し、エージェント２０ｃへ送信する。そして、通信部２０１は、クラウドサーバ１０から当該リソースサーバ情報を受信する。
ローカルネットワークＬＮ１のエージェント２０ｃの通信部２０１は、クラウドサーバ１０に対して、自身が属するローカルネットワークＬＮ１のリソースサーバ（図１０ではリソースサーバ３０ｃ）についてのリソースサーバ情報を要求するリソースサーバ情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、エージェント２０ｃから当該リソースサーバ情報要求を受信すると、リソースサーバ情報記憶部２０６からローカルネットワークＬＮ１に対応するリソースサーバ定義情報からリソースサーバ情報を抽出し、エージェント２０ｃへ送信する。そして、通信部２０１は、クラウドサーバ１０から当該リソースサーバ情報を受信する。
【0109】
＜ステップＳ４３、Ｓ４４＞
ローカルネットワークＬＮ２のエージェント２０ｄの通信部２０１は、クラウドサーバ１０に対して、自身が属するローカルネットワークＬＮ２のリソースサーバ（図１０ではリソースサーバ３０ｄ）についてのリソースサーバ情報を要求するリソースサーバ情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、エージェント２０ｄから当該リソースサーバ情報要求を受信すると、リソースサーバ情報記憶部２０６からローカルネットワークＬＮ２に対応するリソースサーバ定義情報からリソースサーバ情報を抽出し、エージェント２０ｄへ送信する。そして、通信部２０１は、クラウドサーバ１０から当該リソースサーバ情報を受信する。
ローカルネットワークＬＮ２のエージェント２０ｄの通信部２０１は、クラウドサーバ１０に対して、自身が属するローカルネットワークＬＮ２のリソースサーバ（図１０ではリソースサーバ３０ｄ）についてのリソースサーバ情報を要求するリソースサーバ情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、エージェント２０ｄから当該リソースサーバ情報要求を受信すると、リソースサーバ情報記憶部２０６からローカルネットワークＬＮ２に対応するリソースサーバ定義情報からリソースサーバ情報を抽出し、エージェント２０ｄへ送信する。そして、通信部２０１は、クラウドサーバ１０から当該リソースサーバ情報を受信する。
【0110】
＜ステップＳ４５、Ｓ４６＞
ローカルネットワークＬＮ３の機器４０の通信部４０１は、機器４０の起動時等に、クラウドサーバ１０に対して、ワークフロー定義情報を要求するワークフロー定義情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、機器４０からワークフロー定義情報要求を受信すると、ワークフロー情報記憶部１０６に記憶されているすべてのワークフロー定義情報を、機器４０へ送信する。なお、通信部１０１は、受信したワークフロー定義情報要求に対応する機器４０が実行すべきワークフロー定義情報（例えば、機器４０での処理が定義されているワークフロー定義情報）のみを、機器４０へ送信するものとしてもよい。そして、通信部４０１は、ワークフロー定義情報を受信する。
ローカルネットワークＬＮ３の機器４０の通信部４０１は、機器４０の起動時等に、クラウドサーバ１０に対して、ワークフロー定義情報を要求するワークフロー定義情報要求を送信する。クラウドサーバ１０の通信部１０１は、機器４０からワークフロー定義情報要求を受信すると、ワークフロー情報記憶部１０６に記憶されているすべてのワークフロー定義情報を、機器４０へ送信する。なお、通信部１０１は、受信したワークフロー定義情報要求に対応する機器４０が実行すべきワークフロー定義情報（例えば、機器４０での処理が定義されているワークフロー定義情報）のみを、機器４０へ送信するものとしてもよい。そして、通信部４０１は、ワークフロー定義情報を受信する。
【0111】
＜ステップＳ４７＞
エージェント２０ｃの通信部２０１は、クラウドサーバ１０からリソースサーバ情報を受信すると、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ１のネットワーク名（第１識別情報の一例）と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０ｃから当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
エージェント２０ｃの通信部２０１は、クラウドサーバ１０からリソースサーバ情報を受信すると、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ１のネットワーク名（第１識別情報の一例）と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０ｃから当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
【0112】
＜ステップＳ４８＞
エージェント２０ｄの通信部２０１は、クラウドサーバ１０からリソースサーバ情報を受信すると、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ２のネットワーク名と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０ｄから当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
エージェント２０ｄの通信部２０１は、クラウドサーバ１０からリソースサーバ情報を受信すると、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ２のネットワーク名と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０ｄから当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
【0113】
＜ステップＳ４９～Ｓ５４＞
ステップＳ４９～Ｓ５４の処理は、それぞれ図１０のステップＳ１６～Ｓ２１の処理と同様である。
ステップＳ４９～Ｓ５４の処理は、それぞれ図１０のステップＳ１６～Ｓ２１の処理と同様である。
【0114】
＜ステップＳ５５＞
クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、ワークフロー処理部１０３により処理が行われたワークフローに対応するローカルネットワークに対応するエージェント２０を選択する。ここでは、セッション管理部１０４は、ワークフロー名が「ワークフロー１－ＯｎＰｒｅ２」であるワークフローに対応するローカルネットワークＬＮ２のエージェント２０ｄを選択する。例えば、セッション管理部１０４は、ワークフロー名「ワークフロー１－ＯｎＰｒｅ２」から、ワークフロー情報記憶部１０６のワークフロー定義情報からリソースサーバ名を特定し、リソースサーバ情報記憶部１０９のリソースサーバ定義情報から当該リソースサーバ名に対応するネットワーク名のローカルネットワークを特定することができる。
クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、ワークフロー処理部１０３により処理が行われたワークフローに対応するローカルネットワークに対応するエージェント２０を選択する。ここでは、セッション管理部１０４は、ワークフロー名が「ワークフロー１－ＯｎＰｒｅ２」であるワークフローに対応するローカルネットワークＬＮ２のエージェント２０ｄを選択する。例えば、セッション管理部１０４は、ワークフロー名「ワークフロー１－ＯｎＰｒｅ２」から、ワークフロー情報記憶部１０６のワークフロー定義情報からリソースサーバ名を特定し、リソースサーバ情報記憶部１０９のリソースサーバ定義情報から当該リソースサーバ名に対応するネットワーク名のローカルネットワークを特定することができる。
【0115】
＜ステップＳ５６＞
そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、ステップＳ４７、Ｓ４８で受信したロングポーリングのリクエストのうち、ステップＳ５５で選択したエージェント２０ｄに対するレスポンスとして、ワークフロー処理部１０３により変換されたＰＮＧ画像を含めたワークフロー情報を、通信部１０１を介してエージェント２０ｄへ送信する。そして、エージェント２０ｄのワークフロー処理部２０２は、通信部２０１によりロングポーリングよるレスポンスとして受信されたワークフロー情報を取得する。
そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、ステップＳ４７、Ｓ４８で受信したロングポーリングのリクエストのうち、ステップＳ５５で選択したエージェント２０ｄに対するレスポンスとして、ワークフロー処理部１０３により変換されたＰＮＧ画像を含めたワークフロー情報を、通信部１０１を介してエージェント２０ｄへ送信する。そして、エージェント２０ｄのワークフロー処理部２０２は、通信部２０１によりロングポーリングよるレスポンスとして受信されたワークフロー情報を取得する。
【0116】
＜ステップＳ５７＞
クラウドサーバ１０の通信部１０１は、ステップＳ３３でワークフロー情報を受信したことに対する応答を、機器４０へ送信する。
クラウドサーバ１０の通信部１０１は、ステップＳ３３でワークフロー情報を受信したことに対する応答を、機器４０へ送信する。
【0117】
＜ステップＳ５８＞
次に、エージェント２０ｄのワークフロー処理部２０２は、取得したワークフロー情報の内容を確認する。
次に、エージェント２０ｄのワークフロー処理部２０２は、取得したワークフロー情報の内容を確認する。
【0118】
＜ステップＳ５９＞
ワークフロー処理部２０２は、ワークフロー情報を、当該ワークフローにおける定義（ＦＴＰサーバへ送信）に従って、同じローカルネットワーク（ローカルネットワークＬＮ２）内のリソースサーバ３０ｄへ転送（ワークフロー処理の一例）する。なお、ワークフロー処理部２０２は、当該ワークフローにおいてエージェント２０ｄでの処理が定義されている場合、当該処理を実行するものとすればよい。
ワークフロー処理部２０２は、ワークフロー情報を、当該ワークフローにおける定義（ＦＴＰサーバへ送信）に従って、同じローカルネットワーク（ローカルネットワークＬＮ２）内のリソースサーバ３０ｄへ転送（ワークフロー処理の一例）する。なお、ワークフロー処理部２０２は、当該ワークフローにおいてエージェント２０ｄでの処理が定義されている場合、当該処理を実行するものとすればよい。
【0119】
＜ステップＳ６０＞
リソースサーバ３０ｄの通信部３０１は、エージェント２０ｄから当該ワークフロー情報を受信すると、ＦＴＰサーバとして当該ワークフロー情報に含まれるＰＮＧ画像をＨＤ５０４に保存し、その旨を応答としてエージェント２０ｄへ送信する。
リソースサーバ３０ｄの通信部３０１は、エージェント２０ｄから当該ワークフロー情報を受信すると、ＦＴＰサーバとして当該ワークフロー情報に含まれるＰＮＧ画像をＨＤ５０４に保存し、その旨を応答としてエージェント２０ｄへ送信する。
【0120】
＜ステップＳ６１～Ｓ６３＞
ステップＳ６１～Ｓ６３の処理は、それぞれ図１０のステップＳ２８～Ｓ３０の処理と同様である。
ステップＳ６１～Ｓ６３の処理は、それぞれ図１０のステップＳ２８～Ｓ３０の処理と同様である。
【0121】
以上のステップＳ４１～Ｓ６３の流れによって、３拠点のローカルネットワークを含む情報処理システム１におけるワークフローの実行処理が行われる。
【0122】
（情報処理システムにおける定義設定処理）
図１２は、実施形態に係る情報処理システムにおけるワークフローの定義設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１３は、リソース定義画面の一例を示す図である。図１４は、ワークフロー定義画面の一例を示す図である。図１２～図１４を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１における各定義情報の設定処理の流れについて説明する。なお、本実施形態に係る情報処理システム１において、エージェント２０ｃがローカルネットワークＬＮ１に配置され、エージェント２０ｄがローカルネットワークＬＮ２に配置されているものとし、図１２に示すＰＣ５０は設定用の管理ＰＣであり、いずれかのローカルネットワークに属しているものとしてもよい。
図１２は、実施形態に係る情報処理システムにおけるワークフローの定義設定処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図１３は、リソース定義画面の一例を示す図である。図１４は、ワークフロー定義画面の一例を示す図である。図１２～図１４を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１における各定義情報の設定処理の流れについて説明する。なお、本実施形態に係る情報処理システム１において、エージェント２０ｃがローカルネットワークＬＮ１に配置され、エージェント２０ｄがローカルネットワークＬＮ２に配置されているものとし、図１２に示すＰＣ５０は設定用の管理ＰＣであり、いずれかのローカルネットワークに属しているものとしてもよい。
【0123】
＜ステップＳ７１＞
エージェント２０ｃの通信部２０１は、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ１のネットワーク名と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０ｃから当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
エージェント２０ｃの通信部２０１は、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ１のネットワーク名と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０ｃから当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
【0124】
＜ステップＳ７２＞
エージェント２０ｄの通信部２０１は、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ２のネットワーク名と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０ｄから当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
エージェント２０ｄの通信部２０１は、クラウドサーバ１０で発生するイベントの監視を行うために、ロングポーリングに基づくリクエストを自身が属するローカルネットワークＬＮ２のネットワーク名と共にクラウドサーバ１０へ送信する。そして、クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、エージェント２０ｄから当該リクエストを通信部１０１を介して受信した後、当該リクエストに対する応答を保留にしたままセッションを維持する。
【0125】
＜ステップＳ７３＞
ユーザは、ＰＣ５０を操作して、Ｗｅｂブラウザに図１４に示すワークフロー定義画面１１００を表示させる。この場合、ＰＣ５０は、ユーザの操作に従って、クラウドサーバ１０にアクセスし、ワークフロー定義画面１１００の画面情報を取得してブラウザに表示させる。
ユーザは、ＰＣ５０を操作して、Ｗｅｂブラウザに図１４に示すワークフロー定義画面１１００を表示させる。この場合、ＰＣ５０は、ユーザの操作に従って、クラウドサーバ１０にアクセスし、ワークフロー定義画面１１００の画面情報を取得してブラウザに表示させる。
【0126】
図１４に示すワークフロー定義画面１１００は、ワークフローを定義するための設定画面である。ワークフロー定義画面１１００は、図１４に示すように、定義済みワークフロー表示領域１１１０と、ワークフロー設定領域１１２０と、新規追加ボタン１１３１と、保存ボタン１１３２と、削除ボタン１１３３と、を含む。
【0127】
定義済みワークフロー表示領域１１１０は、既に定義されたワークフローの情報を表示する領域である。「ワークフロー名」（第２識別情報の一例）は、定義されたワークフローの名称である。「中間処理」は、定義されたワークフローで行われる各処理の内容および当該各処理の順番を規定したものである。「リソースサーバ名」（第３識別情報の一例）は、定義されたワークフローでの処理で使用するリソースサーバの名称である。ワークフロー定義画面１１００で表示されたワークフローの内容が、ワークフロー設定領域１１２０に反映して表示され、編集および更新が可能となる。
【0128】
ワークフロー設定領域１１２０は、ワークフローの具体的な内容を定義するための設定領域である。ワークフロー設定領域１１２０は、ワークフロー名入力領域１１２１と、中間処理入力領域１１２２と、リソースサーバ名入力領域１１２３と、を含む。
【0129】
ワークフロー名入力領域１１２１は、定義しようとするワークフローの名称を設定入力するための領域である。中間処理入力領域１１２２は、定義しようとするワークフローの各処理（中間処理）を設定するための領域である。具体的には、中間処理入力領域１１２２には、中間処理および当該処理の実行主体を選択または入力する。また、例えば、中間処理入力領域１１２２で１つの中間処理を設定した後、別の中間処理入力領域１１２２が新たに表示され、次に行われる中間処理を設定できるものとしてもよい。リソースサーバ名入力領域１１２３は、定義しようとするワークフローでの処理で使用するリソースサーバの名称を入力するための領域である。
【0130】
新規追加ボタン１１３１は、新たにワークフローを定義して追加するためのボタンである。例えば、新規追加ボタン１１３１が押下されることによって、ワークフロー設定領域１１２０の表示がリセットされ、新たなワークフローの内容を設定できるようになる。
【0131】
保存ボタン１１３２は、ワークフロー設定領域１１２０で設定入力されたワークフローの定義内容を保存するためのボタンである。保存ボタン１１３２が押下されると、クラウドサーバ１０の設定部１０５は、ワークフロー設定領域１１２０の内容に基づくワークフロー定義情報を生成し、ワークフロー情報記憶部１０６に保存すると共に、定義済みワークフロー表示領域１１１０に当該ワークフロー定義情報の内容が新たに追加して表示される。
【0132】
削除ボタン１１３３は、定義済みワークフロー表示領域１１１０に表示されたワークフローのうち選択されたワークフローを削除するためのボタンである。削除ボタン１１３３が押下されると、クラウドサーバ１０の設定部１０５は、ワークフロー情報記憶部１０６に保存された、選択されたワークフローに対応するワークフロー定義情報を削除すると共に、定義済みワークフロー表示領域１１１０に表示されていた当該ワークフローが非表示となる。
【0133】
＜ステップＳ７４＞
ユーザにより保存ボタン１１３２が押下されることによって、クラウドサーバ１０の設定部１０５は、ワークフロー設定領域１１２０の内容に基づくワークフロー定義情報を生成し、ワークフロー情報記憶部１０６に保存または更新する。
ユーザにより保存ボタン１１３２が押下されることによって、クラウドサーバ１０の設定部１０５は、ワークフロー設定領域１１２０の内容に基づくワークフロー定義情報を生成し、ワークフロー情報記憶部１０６に保存または更新する。
【0134】
＜ステップＳ７５＞
クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、リソースサーバ情報記憶部１０９のリソースサーバ定義情報を参照し、設定部１０５により保存または更新されたワークフロー定義情報に含まれるリソースサーバ名に対応するネットワーク名を確認する。
クラウドサーバ１０のセッション管理部１０４は、リソースサーバ情報記憶部１０９のリソースサーバ定義情報を参照し、設定部１０５により保存または更新されたワークフロー定義情報に含まれるリソースサーバ名に対応するネットワーク名を確認する。
【0135】
＜ステップＳ７６＞
セッション管理部１０４は、ステップＳ７１、Ｓ７２で受信したロングポーリングのリクエストのうち、ステップＳ７５で確認したネットワーク名のローカルネットワーク（ここではローカルネットワークＬＮ１）のエージェント２０（ここではエージェント２０ｃ）に対するレスポンスとして、ステップＳ７４で保存または更新したワークフロー定義情報を、通信部１０１を介してエージェント２０ｃへ送信する。
セッション管理部１０４は、ステップＳ７１、Ｓ７２で受信したロングポーリングのリクエストのうち、ステップＳ７５で確認したネットワーク名のローカルネットワーク（ここではローカルネットワークＬＮ１）のエージェント２０（ここではエージェント２０ｃ）に対するレスポンスとして、ステップＳ７４で保存または更新したワークフロー定義情報を、通信部１０１を介してエージェント２０ｃへ送信する。
【0136】
＜ステップＳ７７＞
エージェント２０ｃの通信部２０１は、ワークフロー定義情報を受信し、当該ワークフロー定義情報をワークフロー情報記憶部２０３に保存または更新する。
エージェント２０ｃの通信部２０１は、ワークフロー定義情報を受信し、当該ワークフロー定義情報をワークフロー情報記憶部２０３に保存または更新する。
【0137】
＜ステップＳ７８＞
設定部１０５は、ワークフロー定義情報のワークフロー情報記憶部１０６への保存または更新の完了を示す応答を、通信部１０１を介してＰＣ５０へ送信する。
設定部１０５は、ワークフロー定義情報のワークフロー情報記憶部１０６への保存または更新の完了を示す応答を、通信部１０１を介してＰＣ５０へ送信する。
【0138】
＜ステップＳ７９＞
エージェント２０ｃの通信部２０１は、ステップＳ７６においてレスポンスとしてワークフロー定義情報を受信した後、新たなリクエストをクラウドサーバ１０へ送信する。
エージェント２０ｃの通信部２０１は、ステップＳ７６においてレスポンスとしてワークフロー定義情報を受信した後、新たなリクエストをクラウドサーバ１０へ送信する。
【0139】
以上のステップＳ７１～Ｓ７９の流れによって、ワークフローの定義設定処理が行われる。また、同様の処理の流れによって、図１３に示すリソース定義画面１０００でのリソースサーバ定義情報について設定処理も行うことができる。
【0140】
図１３に示すリソース定義画面１０００は、リソースサーバを定義するための設定画面である。リソース定義画面１０００は、図１３に示すように、定義済みリソース表示領域１０１０と、リソース設定領域１０２０と、新規追加ボタン１０３１と、保存ボタン１０３２と、削除ボタン１０３３と、を含む。
【0141】
定義済みリソース表示領域１０１０は、既に定義されたリソースサーバの情報を表示する領域である。「リソースサーバ名」（第４識別情報の一例）は、定義されたリソースサーバの名称である。「ネットワーク名」（第５識別情報の一例）は、定義されたリソースサーバが配置されたローカルネットワークの名称である。「リソース」は、定義されたリソースサーバが提供可能なリソース（メール送信、ＦＴＰ送信、ストレージ機能等）を示す。「接続情報」は、定義されたリソースサーバに接続するためのＩＰアドレス、認証するためのクレデンシャル、および保存先（配信先）を示すパス等である。
【0142】
リソース設定領域１０２０は、リソースサーバの具体的な内容を定義するための設定領域である。リソース設定領域１０２０は、リソースサーバ名入力領域１０２１と、ネットワーク名入力領域１０２２と、リソース入力領域１０２３と、接続先入力領域１０２４と、クレデンシャル入力領域１０２５と、配信先入力領域１０２６と、を含む。
【0143】
リソースサーバ名入力領域１０２１は、定義しようとするリソースサーバの名称を設定入力するための領域である。ネットワーク名入力領域１０２２は、定義しようとするリソースサーバが配置されるローカルネットワークの名称またはネットワークアドレス等を設定入力するための領域である。リソース入力領域１０２３は、定義しようとするリソースサーバが提供可能なリソースを入力する領域である。
【0144】
接続先入力領域１０２４は、定義しようとするリソースサーバのＩＰアドレスを設定入力するための領域である。クレデンシャル入力領域１０２５は、定義しようとするリソースサーバの認証が必要な場合に必要となるクレデンシャルを設定入力するための領域である。配信先入力領域１０２６は、定義しようとするリソースサーバがＦＴＰサーバとしてのリソースを提供する場合にその保存先（配信先）のパスを設定入力するための領域である。
【0145】
新規追加ボタン１０３１は、新たにリソースサーバを定義して追加するためのボタンである。例えば、新規追加ボタン１０３１が押下されることによって、リソース設定領域１０２０の表示がリセットされ、新たなリソースサーバの内容を設定できるようになる。
【0146】
保存ボタン１０３２は、リソース設定領域１０２０で設定入力されたリソースサーバの定義内容を保存するためのボタンである。保存ボタン１０３２が押下されると、クラウドサーバ１０の設定部１０５は、リソース設定領域１０２０の内容に基づくリソースサーバ定義情報を生成し、リソースサーバ情報記憶部１０９に保存すると共に、定義済みリソース表示領域１０１０に当該リソースサーバ定義情報の内容が新たに追加して表示される。
【0147】
削除ボタン１０３３は、定義済みリソース表示領域１０１０に表示されたリソースサーバのうち選択されたリソースサーバを削除するためのボタンである。削除ボタン１０３３が押下されると、クラウドサーバ１０の設定部１０５は、リソースサーバ情報記憶部１０９に保存された、選択されたリソースサーバに対応するリソースサーバ定義情報を削除すると共に、定義済みリソース表示領域１０１０に表示されていた当該リソースサーバが非表示となる。
【0148】
以上のように、本実施形態に係る情報処理システム１では、所定のローカルネットワークに属するエージェント２０において、通信部２０１は、ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバ１０へ送信し、通信部２０１は、上述の所定のローカルネットワークとは異なるローカルネットワークに属する機器４０により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも当該ワークフローの定義情報、および当該ワークフローの処理の実行により得られた情報（例えばスキャン画像、画像変換された画像等）を含むワークフロー情報を、クラウドサーバ１０からリクエストに対するレスポンスとして受信し、ワークフロー処理部２０２は、ワークフロー情報に含まれているワークフロー定義情報においてワークフローの処理の実行が規定されている、上述の異なるローカルネットワークに属するリソースサーバ３０に送信するものとしている。これによって、クラウド（すなわちクラウドサーバ１０）と通信する異なるローカルネットワーク間でワークフローを実行することができる。
【0149】
また、本実施形態に係る情報処理システム１では、エージェント２０が属するローカルネットワークが複数ある場合、各ローカルネットワークに属するエージェント２０それぞれの通信部２０１は、リクエストと共に、当該エージェント２０自身が属するローカルネットワークを識別するネットワーク名を、クラウドサーバ１０へ送信し、クラウドサーバ１０は、上述の複数のローカルネットワークのうち、ワークフロー情報のワークフローに対応するローカルネットワークのネットワーク名を用いて、当該ローカルネットワークに属するエージェント２０へ、当該ワークフロー情報をレスポンスとして送信するものとしている。これによって、クラウドサーバ１０がロングポーリングにより複数のローカルネットワークに属するエージェント２０からリクエストを受信している場合でも、実行されているワークフローが処理されるべきローカルネットワークのエージェント２０へワークフロー情報を送信することができる。
【0150】
なお、上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。
【0151】
また、上述の実施形態のクラウドサーバ１０、エージェント２０、リソースサーバ３０および機器４０で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供するように構成してもよい。
【0152】
また、上述の実施形態のクラウドサーバ１０、エージェント２０、リソースサーバ３０および機器４０で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ－Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録してコンピュータ・プログラム・プロダクトとして提供するように構成してもよい。
【0153】
また、上述の実施形態のクラウドサーバ１０、エージェント２０、リソースサーバ３０および機器４０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上述の実施形態のクラウドサーバ１０、エージェント２０、リソースサーバ３０および機器４０で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。
【0154】
また、上述の実施形態のクラウドサーバ１０、エージェント２０、リソースサーバ３０および機器４０で実行されるプログラムは、上述した各機能部を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）がＲＯＭからプログラムを読み出して実行することにより上述の各機能部が主記憶装置上にロードされ、各機能部が主記憶装置上に生成されるようになっている。
【0155】
本発明の態様は、例えば、以下の通りである。
＜１＞第１ネットワークに属する情報処理装置であって、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信部と、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信部と、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信部と、
を備えた情報処理装置である。
＜２＞前記第１送信部は、前記受信部により前記レスポンスが受信された後に、前記ロングポーリングに基づく新たなリクエストを前記クラウドサーバへ送信する前記＜１＞に記載の情報処理装置である。
＜３＞前記＜１＞または＜２＞に記載の情報処理装置と、
前記クラウドサーバと、
前記リソースサーバと、
を有する情報処理システムである。
＜４＞前記第１ネットワークは、複数であり、
それぞれの前記第１ネットワークに属する前記情報処理装置それぞれの前記第１送信部は、前記リクエストと共に、該情報処理装置自身が属する前記第１ネットワークを識別する第１識別情報を、前記クラウドサーバへ送信し、
前記クラウドサーバは、複数の前記第１ネットワークのうち、前記ワークフロー情報の前記ワークフローに対応する前記第１ネットワークの前記第１識別情報を用いて、該第１ネットワークに属する前記情報処理装置へ、該ワークフロー情報を前記レスポンスとして送信する前記＜３＞に記載の情報処理システムである。
＜５＞前記クラウドサーバは、
情報端末からの操作に応じて、ワークフローを識別する第２識別情報、該ワークフローの処理内容、および該ワークフローで使用するリソースサーバを識別する第３識別情報を設定し、前記第２識別情報、前記処理内容および前記第３識別情報を含むワークフロー定義情報を生成する設定部と、
前記設定部により生成された前記ワークフロー定義情報を記憶する第１記憶部と、
を備えた前記＜３＞または＜４＞に記載の情報処理システムである。
＜６＞前記機器は、
前記クラウドサーバから、前記第１記憶部に記憶された、前記機器が実行可能なワークフローが定義された前記ワークフロー定義情報を受信し、
受信した前記ワークフロー定義情報で定義されたワークフローを表示部に一覧表示し、
一覧表示されたワークフローから選択操作されたワークフローを実行する前記＜５＞に記載の情報処理システムである。
＜７＞前記クラウドサーバは、
情報端末からの操作に応じて、リソースサーバを識別する第４識別情報、該リソースサーバが属するネットワークを識別する第５識別情報、該リソースサーバが提供可能なリソース内容、該リソースサーバに接続するための接続情報を設定し、前記第４識別情報、前記第５識別情報、前記リソース内容および前記接続情報を含むリソースサーバ定義情報を生成する設定部と、
前記設定部により生成された前記リソースサーバ定義情報を記憶する第２記憶部と、
を備えた前記＜３＞または＜４＞に記載の情報処理システムである。
＜８＞第１ネットワークに属する情報処理装置の情報処理方法であって、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信ステップと、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信ステップと、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第２ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信ステップと、
を有する情報処理方法である。
＜９＞第１ネットワークに属するコンピュータに、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信ステップと、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信ステップと、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第２ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信ステップと、
を実行させるためのプログラムである。
＜１＞第１ネットワークに属する情報処理装置であって、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信部と、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信部と、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第１ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信部と、
を備えた情報処理装置である。
＜２＞前記第１送信部は、前記受信部により前記レスポンスが受信された後に、前記ロングポーリングに基づく新たなリクエストを前記クラウドサーバへ送信する前記＜１＞に記載の情報処理装置である。
＜３＞前記＜１＞または＜２＞に記載の情報処理装置と、
前記クラウドサーバと、
前記リソースサーバと、
を有する情報処理システムである。
＜４＞前記第１ネットワークは、複数であり、
それぞれの前記第１ネットワークに属する前記情報処理装置それぞれの前記第１送信部は、前記リクエストと共に、該情報処理装置自身が属する前記第１ネットワークを識別する第１識別情報を、前記クラウドサーバへ送信し、
前記クラウドサーバは、複数の前記第１ネットワークのうち、前記ワークフロー情報の前記ワークフローに対応する前記第１ネットワークの前記第１識別情報を用いて、該第１ネットワークに属する前記情報処理装置へ、該ワークフロー情報を前記レスポンスとして送信する前記＜３＞に記載の情報処理システムである。
＜５＞前記クラウドサーバは、
情報端末からの操作に応じて、ワークフローを識別する第２識別情報、該ワークフローの処理内容、および該ワークフローで使用するリソースサーバを識別する第３識別情報を設定し、前記第２識別情報、前記処理内容および前記第３識別情報を含むワークフロー定義情報を生成する設定部と、
前記設定部により生成された前記ワークフロー定義情報を記憶する第１記憶部と、
を備えた前記＜３＞または＜４＞に記載の情報処理システムである。
＜６＞前記機器は、
前記クラウドサーバから、前記第１記憶部に記憶された、前記機器が実行可能なワークフローが定義された前記ワークフロー定義情報を受信し、
受信した前記ワークフロー定義情報で定義されたワークフローを表示部に一覧表示し、
一覧表示されたワークフローから選択操作されたワークフローを実行する前記＜５＞に記載の情報処理システムである。
＜７＞前記クラウドサーバは、
情報端末からの操作に応じて、リソースサーバを識別する第４識別情報、該リソースサーバが属するネットワークを識別する第５識別情報、該リソースサーバが提供可能なリソース内容、該リソースサーバに接続するための接続情報を設定し、前記第４識別情報、前記第５識別情報、前記リソース内容および前記接続情報を含むリソースサーバ定義情報を生成する設定部と、
前記設定部により生成された前記リソースサーバ定義情報を記憶する第２記憶部と、
を備えた前記＜３＞または＜４＞に記載の情報処理システムである。
＜８＞第１ネットワークに属する情報処理装置の情報処理方法であって、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信ステップと、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信ステップと、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第２ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信ステップと、
を有する情報処理方法である。
＜９＞第１ネットワークに属するコンピュータに、
ロングポーリングに基づくリクエストをクラウドサーバへ送信する第１送信ステップと、
第２ネットワークに属する機器により一連の処理が定義されたワークフローが実行された場合、少なくとも該ワークフローの定義情報、および該ワークフローの処理の実行により得られた情報を含むワークフロー情報を、前記クラウドサーバから前記リクエストに対するレスポンスとして受信する受信ステップと、
前記ワークフロー情報に含まれている前記定義情報において前記ワークフローの処理の実行が規定されている、前記第２ネットワークに属するリソースサーバに送信する第２送信ステップと、
を実行させるためのプログラムである。
【符号の説明】
【0156】
１ 情報処理システム
１０ クラウドサーバ
２０、２０ａ～２０ｄ エージェント
３０、３０ａ～３０ｄ リソースサーバ
４０ 機器
４０ａ、４０ｂ ＭＦＰ
４０ｃ ＰＣ
４０ｄ ＭＦＰ
４０ｅ ＰＣ
５０ ＰＣ
１０１ 通信部
１０２ 認証部
１０３ ワークフロー処理部
１０４ セッション管理部
１０５ 設定部
１０６ ワークフロー情報記憶部
１０７ ネットワーク情報記憶部
１０８ 機器情報記憶部
１０９ リソースサーバ情報記憶部
１１０ エージェント情報記憶部
１１１ ユーザ情報記憶部
２０１ 通信部
２０２ ワークフロー処理部
２０３ ワークフロー情報記憶部
２０４ ネットワーク情報記憶部
２０５ クラウドサーバ情報記憶部
２０６ リソースサーバ情報記憶部
３０１ 通信部
３０２ ワークフロー処理部
４０１ 通信部
４０２ 認証要求部
４０３ ワークフロー処理部
４０４ クラウドサーバ情報記憶部
５０１ ＣＰＵ
５０２ ＲＯＭ
５０３ ＲＡＭ
５０４ ＨＤ
５０５ ＨＤＤコントローラ
５０６ ディスプレイ
５０８ 外部機器接続Ｉ／Ｆ
５０９ ネットワークＩ／Ｆ
５１０ バスライン
５１１ キーボード
５１２ ポインティングデバイス
５１３ ＤＶＤ
５１４ ＤＶＤ－ＲＷドライブ
５１５ メディア
５１６ メディアＩ／Ｆ
６００ コントローラ
６０１ ＣＰＵ
６０２ システムメモリ（ＭＥＭ－Ｐ）
６０３ ノースブリッジ（ＮＢ）
６０４ａ サウスブリッジ（ＳＢ）
６０４ｂ ネットワークＩ／Ｆ
６０４ｃ ＵＳＢ Ｉ／Ｆ
６０４ｄ セントロニクスＩ／Ｆ
６０４ｅ センサＩ／Ｆ
６０５ ＡＧＰ
６０６ ＡＳＩＣ
６０７ ローカルメモリ（ＭＥＭ－Ｃ）
６０８ 補助記憶装置
６１０ 操作表示部
６２０ ＦＣＵ
６３１ プロッタ
６３２ スキャナ
１０００ リソース定義画面
１０１０ 定義済みリソース表示領域
１０２０ リソース設定領域
１０２１ リソースサーバ名入力領域
１０２２ ネットワーク名入力領域
１０２３ リソース入力領域
１０２４ 接続先入力領域
１０２５ クレデンシャル入力領域
１０２６ 配信先入力領域
１０３１ 新規追加ボタン
１０３２ 保存ボタン
１０３３ 削除ボタン
１１００ ワークフロー定義画面
１１１０ 定義済みワークフロー表示領域
１１２０ ワークフロー設定領域
１１２１ ワークフロー名入力領域
１１２２ 中間処理入力領域
１１２３ リソースサーバ名入力領域
１１３１ 新規追加ボタン
１１３２ 保存ボタン
１１３３ 削除ボタン
ＣＮ クラウドネットワーク
ＩＮ インターネット
ＬＮ１～ＬＮ３ ローカルネットワーク
１０ クラウドサーバ
２０、２０ａ～２０ｄ エージェント
３０、３０ａ～３０ｄ リソースサーバ
４０ 機器
４０ａ、４０ｂ ＭＦＰ
４０ｃ ＰＣ
４０ｄ ＭＦＰ
４０ｅ ＰＣ
５０ ＰＣ
１０１ 通信部
１０２ 認証部
１０３ ワークフロー処理部
１０４ セッション管理部
１０５ 設定部
１０６ ワークフロー情報記憶部
１０７ ネットワーク情報記憶部
１０８ 機器情報記憶部
１０９ リソースサーバ情報記憶部
１１０ エージェント情報記憶部
１１１ ユーザ情報記憶部
２０１ 通信部
２０２ ワークフロー処理部
２０３ ワークフロー情報記憶部
２０４ ネットワーク情報記憶部
２０５ クラウドサーバ情報記憶部
２０６ リソースサーバ情報記憶部
３０１ 通信部
３０２ ワークフロー処理部
４０１ 通信部
４０２ 認証要求部
４０３ ワークフロー処理部
４０４ クラウドサーバ情報記憶部
５０１ ＣＰＵ
５０２ ＲＯＭ
５０３ ＲＡＭ
５０４ ＨＤ
５０５ ＨＤＤコントローラ
５０６ ディスプレイ
５０８ 外部機器接続Ｉ／Ｆ
５０９ ネットワークＩ／Ｆ
５１０ バスライン
５１１ キーボード
５１２ ポインティングデバイス
５１３ ＤＶＤ
５１４ ＤＶＤ－ＲＷドライブ
５１５ メディア
５１６ メディアＩ／Ｆ
６００ コントローラ
６０１ ＣＰＵ
６０２ システムメモリ（ＭＥＭ－Ｐ）
６０３ ノースブリッジ（ＮＢ）
６０４ａ サウスブリッジ（ＳＢ）
６０４ｂ ネットワークＩ／Ｆ
６０４ｃ ＵＳＢ Ｉ／Ｆ
６０４ｄ セントロニクスＩ／Ｆ
６０４ｅ センサＩ／Ｆ
６０５ ＡＧＰ
６０６ ＡＳＩＣ
６０７ ローカルメモリ（ＭＥＭ－Ｃ）
６０８ 補助記憶装置
６１０ 操作表示部
６２０ ＦＣＵ
６３１ プロッタ
６３２ スキャナ
１０００ リソース定義画面
１０１０ 定義済みリソース表示領域
１０２０ リソース設定領域
１０２１ リソースサーバ名入力領域
１０２２ ネットワーク名入力領域
１０２３ リソース入力領域
１０２４ 接続先入力領域
１０２５ クレデンシャル入力領域
１０２６ 配信先入力領域
１０３１ 新規追加ボタン
１０３２ 保存ボタン
１０３３ 削除ボタン
１１００ ワークフロー定義画面
１１１０ 定義済みワークフロー表示領域
１１２０ ワークフロー設定領域
１１２１ ワークフロー名入力領域
１１２２ 中間処理入力領域
１１２３ リソースサーバ名入力領域
１１３１ 新規追加ボタン
１１３２ 保存ボタン
１１３３ 削除ボタン
ＣＮ クラウドネットワーク
ＩＮ インターネット
ＬＮ１～ＬＮ３ ローカルネットワーク
【先行技術文献】
【特許文献】
【0157】
【特許文献1】特開２０１９－１６０２７８号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】