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特開2024-34815情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024034815
(43)【公開日】2024-03-13
(54)【発明の名称】情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/10 20230101AFI20240306BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】12
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022139322
(22)【出願日】2022-09-01
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(74)【代理人】
【識別番号】110000442
【氏名又は名称】弁理士法人武和国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】久保 直彦
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA11
(57)【要約】 （修正有）
【課題】管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させる可能になる情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】利用者端末、情報管理装置及び利用者管理装置が、通信ネットワークを介してそれぞれ互いに接続されている情報処理システムにおいて、情報管理装置５は、管理者端末を介して登録された文書テンプレート情報及び文書テンプレート情報に対応する文書テンプレートの雛型管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報（文書）の一例である報告文書に係る関連付文書情報を生成しＳ１３４、生成した関連付文書情報を利用者端末４に対して送信するＳ１３５。そして、利用者端末４は、情報管理装置５が送信した関連付文書情報を出力させるＳ１４３。
【選択図】図２７
【解決手段】利用者端末、情報管理装置及び利用者管理装置が、通信ネットワークを介してそれぞれ互いに接続されている情報処理システムにおいて、情報管理装置５は、管理者端末を介して登録された文書テンプレート情報及び文書テンプレート情報に対応する文書テンプレートの雛型管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報（文書）の一例である報告文書に係る関連付文書情報を生成しＳ１３４、生成した関連付文書情報を利用者端末４に対して送信するＳ１３５。そして、利用者端末４は、情報管理装置５が送信した関連付文書情報を出力させるＳ１４３。
【選択図】図２７
【特許請求の範囲】
【請求項1】
管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置と、前記情報管理装置と通信可能な利用者端末と、を有する情報管理システムであって、
前記情報管理装置は、
前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成手段と、
生成した前記関連付情報を、前記利用者端末に対して送信する送信手段と、
を有し、
前記利用者端末は、
前記情報管理装置が送信した前記関連付情報を取得する取得手段と、
取得した前記関連付情報を出力させる出力制御手段と、
を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
前記情報管理装置は、
前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成手段と、
生成した前記関連付情報を、前記利用者端末に対して送信する送信手段と、
を有し、
前記利用者端末は、
前記情報管理装置が送信した前記関連付情報を取得する取得手段と、
取得した前記関連付情報を出力させる出力制御手段と、
を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
【請求項2】
前記生成手段は、
前記管理対象で前記事象が発生した場所と、前記管理対象の他の場所とを、判別可能な状態にして前記関連付情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
前記管理対象で前記事象が発生した場所と、前記管理対象の他の場所とを、判別可能な状態にして前記関連付情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
【請求項3】
前記生成手段は、
前記管理対象で前記事象が発生した際に、前記管理情報に含まれる前記管理対象の各部の場所を示す管理場所情報と、前記事象情報に含まれる前記事象が発生した場所を示す発生場所情報と、に基づいて、前記関連付情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報管理システム。
前記管理対象で前記事象が発生した際に、前記管理情報に含まれる前記管理対象の各部の場所を示す管理場所情報と、前記事象情報に含まれる前記事象が発生した場所を示す発生場所情報と、に基づいて、前記関連付情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報管理システム。
【請求項4】
前記生成手段は、
前記発生場所情報によって特定される特定の領域を前記管理対象で前記事象が発生した場所として、前記関連付情報を生成する、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報管理システム。
前記発生場所情報によって特定される特定の領域を前記管理対象で前記事象が発生した場所として、前記関連付情報を生成する、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報管理システム。
【請求項5】
前記生成手段は、
前記管理対象で発生した事象に係る前記関連付情報を、速報版及び詳細版の文書種別を含む報告文書として生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
前記管理対象で発生した事象に係る前記関連付情報を、速報版及び詳細版の文書種別を含む報告文書として生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
【請求項6】
前記送信手段は、
前記場所情報を特定できなかった場合に、前記管理情報を提供する管理者端末及び前記利用者端末の少なくとも一方に対して、前記場所情報を特定できなかった旨を示す通知を送信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
前記場所情報を特定できなかった場合に、前記管理情報を提供する管理者端末及び前記利用者端末の少なくとも一方に対して、前記場所情報を特定できなかった旨を示す通知を送信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
【請求項7】
請求項１に記載の情報管理システムであって、
前記情報管理装置は更に、
前記利用者端末が送信した前記事象情報を取得する取得手段を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
前記情報管理装置は更に、
前記利用者端末が送信した前記事象情報を取得する取得手段を有する、
ことを特徴とする情報管理システム。
【請求項8】
前記出力制御手段は、
前記情報管理装置が送信した前記関連付情報が含まれるプレビュー画面を表示手段に表示、又は、前記プレビュー画面を示すプレビュー画面情報を外部に送信させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
前記情報管理装置が送信した前記関連付情報が含まれるプレビュー画面を表示手段に表示、又は、前記プレビュー画面を示すプレビュー画面情報を外部に送信させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
【請求項9】
前記出力制御手段は、
所定の記録媒体又は外部装置へ出力させるために前記表示手段に表示された出力選択部への操作に応じて、前記プレビュー画面に表示された前記関連付情報を、所定の記録媒体又は外部装置へ出力させる、
ことを特徴とする請求項７に記載の情報管理システム。
所定の記録媒体又は外部装置へ出力させるために前記表示手段に表示された出力選択部への操作に応じて、前記プレビュー画面に表示された前記関連付情報を、所定の記録媒体又は外部装置へ出力させる、
ことを特徴とする請求項７に記載の情報管理システム。
【請求項10】
管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置であって、
前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成手段と、
生成した前記関連付情報に係る関連付情報を、前記情報管理装置と通信可能な利用者端末に対して送信する送信手段と、
を有する、
ことを特徴とする情報管理装置。
前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成手段と、
生成した前記関連付情報に係る関連付情報を、前記情報管理装置と通信可能な利用者端末に対して送信する送信手段と、
を有する、
ことを特徴とする情報管理装置。
【請求項11】
管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置が実行する情報管理方法であって、
前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成ステップと、
生成した前記関連付情報に係る関連付情報を、前記情報管理装置と通信可能な利用者端末に対して送信する送信ステップと、
を含む処理を実行する、
ことを特徴とする文書管理方法。
前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成ステップと、
生成した前記関連付情報に係る関連付情報を、前記情報管理装置と通信可能な利用者端末に対して送信する送信ステップと、
を含む処理を実行する、
ことを特徴とする文書管理方法。
【請求項12】
管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置に、
前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成ステップと、
生成した前記関連付情報に係る関連付情報を、前記情報管理装置と通信可能な利用者端末に対して送信する送信ステップと、
を含む処理を実行させるプログラム。
前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成ステップと、
生成した前記関連付情報に係る関連付情報を、前記情報管理装置と通信可能な利用者端末に対して送信する送信ステップと、
を含む処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
医療現場、製造現場等において行われた各種作業に関する報告内容を帳票化して管理する帳票管理システムが普及してきている。
【0003】
そのひとつとして、文書データを紙文書に印刷した後に修正・加筆等の所定の処理が行われた紙文書をスキャンし、スキャン画像とスキャン時の各種情報とを取得した結果に基づいて、紙文書に応じた所定の処理を行う技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、従来の技術では、管理対象で発生した事象を表す情報に対して追加で手作業による編集を行う必要があるなど、情報管理の利便性がよくないという課題がある。
【課題を解決するための手段】
【0005】
上述した課題を解決するために、請求項１に係る発明は、管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置と、前記情報管理装置と通信可能な利用者端末と、を有する情報管理システムであって、前記情報管理装置は、前記管理情報と、前記管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、前記管理対象で前記事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成手段と、生成した前記関連付情報を、前記利用者端末に対して送信する送信手段と、を有し、前記利用者端末は、前記情報管理装置が送信した前記関連付情報を取得する取得手段と、取得した前記関連付情報を出力させる出力制御手段と、を有する、ことを特徴とする情報管理システムを提供する。
【発明の効果】
【0006】
以上説明したように本発明によれば、管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。
【図2】管理者端末、利用者端末及び情報管理装置のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図3】出力装置のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図4】情報処理システムの機能構成の一例を示す図である。
【図5】ログイン情報管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図6】テンプレート情報管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図7】イラスト情報管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図8】報告文書管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図9】管理者端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。
【図10】管理者端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。
【図11】文書テンプレートの登録処理の一例を示すシーケンス図である。
【図12】文書テンプレートの編集処理の一例を示すシーケンス図である。
【図13】管理者端末における管理サイトの表示画面の一例を示す図である。
【図14】管理者端末における文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。
【図15】文書テンプレートの編集処理の他の一例を示すシーケンス図である。
【図16】管理者端末における文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。
【図17】管理者端末における文書テンプレート作成時の他の表示画面の一例を示す図である。
【図18】管理者端末における他の文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。
【図19】管理者端末における他の文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。
【図20】管理者端末における文書テンプレート中の事故の状況入力時の表示画面の一例を示す図である。
【図21】管理者端末におけるイラスト種別入力時の表示画面の一例を示す図である。
【図22】管理者端末におけるイラスト種別入力時の他の表示画面の一例を示す図である。
【図23】利用者端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。
【図24】利用者端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。
【図25】文書（帳票）一覧取得処理の一例を示すシーケンス図である。
【図26】利用者端末におけるユーザサイトの表示画面の一例を示す図である。
【図27】関連付情報の出力処理の一例を示すシーケンス図である。
【図28】利用者端末における帳票出力時の表示画面の一例を示す図である。
【図29】利用者端末における帳票出力時の他の表示画面の一例を示す図である。
【図30】利用者端末における帳票の文書種別選択時の表示画面の一例を示す図である。
【図31】利用者端末における帳票の項目入力時の表示画面の一例を示す図である。
【図32】報告文書（帳票）の出力処理の一例を示すシーケンス図である。
【図33】利用者端末における報告文書（帳票）のプレビュー表示画面の一例を示す図である。
【図34】報告文書（帳票）のプレビュー表示画面の出力結果の一例を示す図である。
【図35】利用者端末における報告文書（帳票）の他のプレビュー表示画面の一例を示す図である。
【図36】報告文書（帳票）の他のプレビュー表示画面の出力結果の一例を示す図である。
【図37】利用者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す表示画面の一例を示す図である。
【図38】管理者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す表示画面の一例を示す図である。
【図39】管理者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す他の表示画面の一例を示す図である。
【図40】第２の実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。
【図41】第２の実施形態に係る管理者端末におけるイラスト種別入力時の表示画面の一例を示す図である。
【図42】第２の実施形態に係る利用者端末における報告文書（帳票）のプレビュー表示画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、図面を用いて、発明を実施するための形態について説明する。なお、図面の説明において同一要素には同一符号を付し、重複する部分があればその説明を省略する。
【0009】
〔第１の実施形態〕
〔情報処理システムの全体構成〕
図１は、情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示されているように、情報処理システム１は、管理者端末３、利用者端末４、情報管理装置５及び出力装置６を含む各装置及び端末を有している。また、情報処理システム１は、利用者端末４と情報管理装置５とを含む情報管理システム２を有している。更に、情報処理システム１では、利用者端末４、情報管理装置５及び利用者管理装置７は、通信ネットワーク１００を介してそれぞれ互いに接続されている。
〔情報処理システムの全体構成〕
図１は、情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示されているように、情報処理システム１は、管理者端末３、利用者端末４、情報管理装置５及び出力装置６を含む各装置及び端末を有している。また、情報処理システム１は、利用者端末４と情報管理装置５とを含む情報管理システム２を有している。更に、情報処理システム１では、利用者端末４、情報管理装置５及び利用者管理装置７は、通信ネットワーク１００を介してそれぞれ互いに接続されている。
【0010】
通信ネットワーク１００は、不特定多数の通信が行われる通信ネットワークであり、インターネット、イントラネット、ＬＡＮ(Local Area Network)等によって構築されている。なお、通信ネットワーク１００には、有線通信だけでなく、４Ｇ(4th Generation)、５Ｇ(5th Generation)、ＷｉＭＡＸ(Worldwide Interoperability for Microwave Access)、ＬＴＥ(Long Term Evolution)等の無線通信による通信ネットワークが含まれてもよい。なお、利用者端末４及び情報管理装置５は、専用の構内ネットワーク等で互いに接続されていてもよいし、通信ネットワーク１００の内側に、ファイアウォール(Fire Wall)を介して互いに接続されていてもよい。
【0011】
＜管理者端末＞
管理者端末３は、情報処理システム１を利用する管理者によって利用される通信端末である。また、管理者端末３は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現され、情報処理システム１及び情報管理システム２を構築する一つの構成要素である。また、管理者端末３は、一般的に利用されている外部サービスを提供する他の装置やアプリ、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段に記憶している。
管理者端末３は、情報処理システム１を利用する管理者によって利用される通信端末である。また、管理者端末３は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現され、情報処理システム１及び情報管理システム２を構築する一つの構成要素である。また、管理者端末３は、一般的に利用されている外部サービスを提供する他の装置やアプリ、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段に記憶している。
【0012】
なお、管理者端末３は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信端末であってもよい。管理者端末３は更に、ブラウザソフトウエア、各種アプリ(自然文検索アプリ等)のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0013】
＜利用者端末＞
利用者端末４は、情報処理システム１を利用する利用者によって利用され、情報管理装置５と通信可能な通信端末である。また、利用者端末４は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現され、情報処理システム１及び情報管理システム２を構築する一つの構成要素である。また、利用者端末４は、一般的に利用されている外部サービスを提供する他の装置やアプリ、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段に記憶している。
利用者端末４は、情報処理システム１を利用する利用者によって利用され、情報管理装置５と通信可能な通信端末である。また、利用者端末４は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現され、情報処理システム１及び情報管理システム２を構築する一つの構成要素である。また、利用者端末４は、一般的に利用されている外部サービスを提供する他の装置やアプリ、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段に記憶している。
【0014】
なお、利用者端末４は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信端末であってもよい。利用者端末４は更に、ブラウザソフトウエア、各種アプリ(自然文検索アプリ等)のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0015】
＜情報管理装置＞
情報管理装置５は、管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する装置である。また、情報管理装置５は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。また、情報管理装置５は、他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段に記憶している。
情報管理装置５は、管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する装置である。また、情報管理装置５は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。また、情報管理装置５は、他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段に記憶している。
【0016】
なお、情報管理装置５は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ等の単一のコンピュータによって構築されてもよいし、ストレージ等の各部（機能又は手段）を分割して任意に割り当てられた複数のコンピュータによって構築されてもよい。また、情報管理装置５の機能の全てまたは一部は、クラウド環境に存在するサーバコンピュータであってもよいし、オンプレミス環境に存在するサーバコンピュータであってもよい。情報管理装置５は、更に、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0017】
また、情報管理装置５は、利用者端末４に対してプッシュ通知(送信)によりデータ(情報)を通知(送信)してもよい。その場合、情報管理装置５は、例えば、プッシュ通知サーバの一例であるＦＣＭ(Firebase Cloud Messaging)を利用したプッシュ通知が可能である。
【0018】
＜出力装置＞
出力装置６は、情報管理装置５により生成された関連付情報を出力する機能を有する。また、出力装置６は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。また、出力装置６は、他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段に記憶している。
出力装置６は、情報管理装置５により生成された関連付情報を出力する機能を有する。また、出力装置６は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。また、出力装置６は、他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段に記憶している。
【0019】
出力装置６は、例えば、紙などの記録媒体上に関連付情報を印字する印字機能、スキャナ機能、ファクシミリ機能、ストレージ機能、メール配信機能等を有するＭＦＰ（Multi-Function-Peripheral）である。また、出力装置６は、文書（帳票）を構成する関連付情報を投影するプロジェクタシステム（ＰＪＳ）、独立したファクシミリ装置、電子メール送受信装置、電子ホワイトボード等であってもよい。出力装置６は、更に、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0020】
上述したシステム構成に基づき、本実施形態では、福祉、医療、介護等の現場における「人」を主とした管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させることを可能にする情報管理システムを提供する。
【0021】
●用語について●
本実施形態において管理対象とは、介護等の現場において介護管理対象となる被介護者、、医療等の現場において治療、手術、リハビリ等の医療管理対象となる患者等の人物をいう。管理対象とは更に、製造現場等で使用される計測機器、工具、治具等の物をいう。
本実施形態において管理対象とは、介護等の現場において介護管理対象となる被介護者、、医療等の現場において治療、手術、リハビリ等の医療管理対象となる患者等の人物をいう。管理対象とは更に、製造現場等で使用される計測機器、工具、治具等の物をいう。
【0022】
また本実施形態において事象とは、管理対象で発生した事故、怪我、故障、異常動作等を含む各種事象をいう。
【0023】
また本実施形態において管理情報とは、管理対象で発生した各種事象の発生場所（部位）を示す情報であり、管理者端末３を介して情報管理装置５で管理される情報をいう。
【0024】
また本実施形態において事象情報とは、管理対象で発生した事象に係る場所（部位）を示す場所情報を含む情報をいう。
【0025】
また本実施形態において関連付情報（文書）とは、各種報告文書、帳票(帳表）、帳簿、伝票、各種マニュアルを含む書面（ドキュメント）を構成する情報の総称である。また、関連付情報（文書）は、管理対象に係る各種情報を記載するための所定のフォーマットに各種情報が記載された状態の情報（文書）をいう。
【0026】
また、本実施形態においてユーザとは、管理者端末３を管理する管理者、及び利用者端末４を利用する利用者を含む。なお本実施形態では、説明の便宜上、これらをまとめて単に「利用者」と呼ぶ場合もある。
【0027】
〔ハードウエア構成〕
続いて、図２及び図３を用いて、実施形態に係る情報処理システムを構成する通信端末又は装置のハードウエア構成について説明する。なお、図２及び図３に示されている通信端末又は装置のハードウエア構成は、必要に応じて構成要素が追加又は削除されてもよい。
続いて、図２及び図３を用いて、実施形態に係る情報処理システムを構成する通信端末又は装置のハードウエア構成について説明する。なお、図２及び図３に示されている通信端末又は装置のハードウエア構成は、必要に応じて構成要素が追加又は削除されてもよい。
【0028】
＜管理者端末、利用者端末、情報管理装置のハードウエア構成＞
図２は、管理者端末、利用者端末及び情報管理装置のハードウエア構成の一例を示す図である。図２に示されているように、管理者端末３は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ディスプレイ３０７、近距離通信Ｉ／Ｆ３０８、ＣＭＯＳセンサ３０９、撮像素子Ｉ／Ｆ３１０を備えている。管理者端末３は更に、ネットワークＩ／Ｆ３１１、タッチパネル３１２、ポインティングデバイス３１３、メディアＩ／Ｆ３１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、マイク３１８、スピーカ３１９及びバスライン３２０を備えている。
図２は、管理者端末、利用者端末及び情報管理装置のハードウエア構成の一例を示す図である。図２に示されているように、管理者端末３は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ディスプレイ３０７、近距離通信Ｉ／Ｆ３０８、ＣＭＯＳセンサ３０９、撮像素子Ｉ／Ｆ３１０を備えている。管理者端末３は更に、ネットワークＩ／Ｆ３１１、タッチパネル３１２、ポインティングデバイス３１３、メディアＩ／Ｆ３１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、マイク３１８、スピーカ３１９及びバスライン３２０を備えている。
【0029】
これらのうち、ＣＰＵ３０１は、管理者端末３全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラム等を記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用される。ＥＥＰＲＯＭ３０４は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがって、アプリ等の各種データの読出し又は書込みを行う。ディスプレイ３０７は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字又は画像などの各種情報を表示する。本実施形態において、ディスプレイ３０７は、表示手段の一例として機能する。近距離通信Ｉ／Ｆ３０８は、ＮＦＣ(Near Field Communication)、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標。以下省略）、Ｗｉ－Ｆｉ(登録商標。以下省略)等の無線通信インターフェイスを備える通信装置又は通信端末等とデータ通信を行うための通信回路である。ＣＭＯＳセンサ３０９は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがって被写体を撮像して画像データ又は動画データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。なお、撮像手段は、ＣＭＯＳセンサではなく、ＣＣＤ(Charge Coupled Device)センサ等で構成される撮像手段であってもよい。撮像素子Ｉ／Ｆ３１０は、ＣＭＯＳセンサ３０９の駆動を制御する回路である。
【0030】
ネットワークＩ／Ｆ３１１は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのインターフェイスである。タッチパネル３１２は、利用者がディスプレイ３０７上に配置された所定のボタン、アイコン等に対して押下、クリック又はタップ等の操作をすることで、管理者端末３を操作するための入力手段の一種である。ポインティングデバイス３１３は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。なお、管理者端末３は、タッチパネル３１２及びポインティングデバイス３１３に代えて又は加えて、キーボードによる入力手段を有するものであってもよい。メディアＩ／Ｆ３１５は、フラッシュメモリ等の記録メディア３１４に対するデータの読出し又は書込み(記憶)を制御する。外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６は、各種の外部機器を接続するためのインターフェイスである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリ等である。音入出力Ｉ／Ｆ３１７は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがってマイク３１８及びスピーカ３１９との間で音信号の入出力を処理する回路である。マイク３１８は、音を電気信号に変える内蔵型の回路であり、外部のスピーカ等から発する音声や音波を取得し電気信号を用いた情報を取得する。スピーカ３１９は、電気信号を物理振動に変えて音楽や音声などの音を生み出す内蔵型の回路である。バスライン３２０は、ＣＰＵ３０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
【0031】
利用者端末４は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、ＥＥＰＲＯＭ４０４、ディスプレイ４０７、近距離通信Ｉ／Ｆ４０８、ＣＭＯＳセンサ４０９、撮像素子Ｉ／Ｆ４１０を備えている。利用者端末４は更に、ネットワークＩ／Ｆ４１１、タッチパネル４１２、ポインティングデバイス４１３、メディアＩ／Ｆ４１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ４１６、音入出力Ｉ／Ｆ４１７、マイク４１８、スピーカ４１９及びバスライン４２０を備えている。これらのハードウエア資源は、管理者端末３のＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ディスプレイ３０７、近距離通信Ｉ／Ｆ３０８、ＣＭＯＳセンサ３０９、撮像素子Ｉ／Ｆ３１０、ネットワークＩ／Ｆ３１１、タッチパネル３１２、ポインティングデバイス３１３、メディアＩ／Ｆ３１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、マイク３１８、スピーカ３１９及びバスライン３２０の各ハードウエア資源と同様であるため、説明を省略する。
【0032】
情報管理装置５は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳセンサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ５１０を備えている。情報管理装置５は更に、ネットワークＩ／Ｆ５１１、タッチパネル５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１６、音入出力Ｉ／Ｆ５１７、マイク５１８、スピーカ５１９及びバスライン５２０を備えている。これらのハードウエア資源は、管理者端末３のＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ディスプレイ３０７、近距離通信Ｉ／Ｆ３０８、ＣＭＯＳセンサ３０９、撮像素子Ｉ／Ｆ３１０、ネットワークＩ／Ｆ３１１、タッチパネル３１２、ポインティングデバイス３１３、メディアＩ／Ｆ３１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、マイク３１８、スピーカ３１９及びバスライン３２０の各ハードウエア資源と同様であるため、説明を省略する。
【0033】
＜出力装置のハードウエア構成＞
図３は、出力装置のハードウエア構成の一例を示す図である。図３に示されているように、出力装置６は、例えば、ＭＦＰであり、コントローラ６１０、近距離通信回路６２０、エンジン制御部６３０、操作パネル６４０、ネットワークＩ／Ｆ６５０を含むハードウエア資源を備えている。
図３は、出力装置のハードウエア構成の一例を示す図である。図３に示されているように、出力装置６は、例えば、ＭＦＰであり、コントローラ６１０、近距離通信回路６２０、エンジン制御部６３０、操作パネル６４０、ネットワークＩ／Ｆ６５０を含むハードウエア資源を備えている。
【0034】
これらのうち、コントローラ６１０は、コンピュータの主要部であるＣＰＵ６０１、システムメモリ（ＭＥＭ－Ｐ）６０２、ノースブリッジ（ＮＢ）６０３、サウスブリッジ（ＳＢ）６０４、ＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)６０５、記憶部であるローカルメモリ（ＭＥＭ－Ｃ）６０６、ＨＤＤコントローラ６０７及び記憶部であるＨＤ６０８を有し、ＮＢ６０３とＡＳＩＣ６０５との間をＡＧＰ(Accelerated Graphics Port)バス６２１で接続した構成となっている。
【0035】
これらのうち、ＣＰＵ６０１は、出力装置６の全体制御を行う制御部である。ＮＢ６０３は、ＣＰＵ６０１と、ＭＥＭ－Ｐ６０２、ＳＢ６０４及びＡＧＰバス６２１とを接続するためのブリッジであり、ＭＥＭ－Ｐ６０２に対する読み書きなどを制御するメモリコントローラと、ＰＣＩ(Peripheral Component Interconnect)マスタ及びＡＧＰターゲットとを有する。
【0036】
ＭＥＭ－Ｐ６０２は、コントローラ６１０の各機能を実現させるプログラムやデータの格納用メモリであるＲＯＭ６０２ａ、プログラムやデータの展開、及びメモリ印刷時の描画用メモリなどとして用いるＲＡＭ６０２ｂとからなる。なお、ＲＡＭ６０２ｂに記憶されているプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ等のコンピュータで読取り可能な記録媒体に記録して提供されるようにしてもよい。
【0037】
ＳＢ６０４は、ＮＢ６０３とＰＣＩデバイス及び周辺デバイスとを接続するためのブリッジである。ＡＳＩＣ６０５は、画像処理用のハードウエア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ(Integrated Circuit)であり、ＡＧＰバス６２１、ＰＣＩバス６２２、ＨＤ６０８及びＭＥＭ－Ｃ６０６をそれぞれ接続するブリッジの役割を有する。このＡＳＩＣ６０５は、ＰＣＩターゲット及びＡＧＰマスタ、ＡＳＩＣ６０５において所定の優先順位に従って各信号の駆動タイミングの調停を行うアービタ（Arbiter）、ＭＥＭ－Ｃ６０６を制御するメモリコントローラ、ハードウエアロジックなどにより画像データの回転などを行う複数のＤＭＡＣ(Direct Memory Access Controller)、並びに、スキャナ部３３１及びプリンタ部６３２との間でＰＣＩバス６２２を介したデータ転送を行うＰＣＩユニットを含む。なお、ＡＳＩＣ６０５には、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)のインターフェイスや、ＩＥＥＥ１３９４(Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394）のインターフェイスが接続されるようにしてもよい。
【0038】
ＭＥＭ－Ｃ６０６は、コピー用画像バッファ及び符号バッファとして用いるローカルメモリである。ＨＤ６０８は、画像データの蓄積、印刷時に用いるフォントデータの蓄積、フォームの蓄積を行うためのストレージである。ＨＤ６０８は、ＣＰＵ６０１の制御にしたがってＨＤ６０８に対するデータの読出し又は書込みを制御する。ＡＧＰバス６２１は、グラフィック処理を高速化するために提案されたグラフィックスアクセラレータカード用のバスインターフェイスであり、ＭＥＭ－Ｐ６０２に高スループットで直接アクセスすることにより、グラフィックスアクセラレータカードを高速にすることができる。
【0039】
また、近距離通信回路６２０には、近距離通信回路用アンテナ３２０ａが備わっている。近距離通信回路６２０は、ＮＦＣ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ(登録商標。以下省略)等の通信回路である。
【0040】
更に、エンジン制御部６３０は、スキャナ部６３１、プリンタ部６３２及び通信部６３３によって構成されている。また、操作パネル６４０は、現在の設定値や選択画面等を表示させ、操作者からの入力を受け付けるタッチパネル等のパネル表示部６４０ａ、並びに、濃度の設定条件などの画像形成に係る条件の設定値を受け付けるテンキー及びコピー開始指示を受け付けるスタートキー等を含む操作ボタン部６４０ｂを備えている。コントローラ６１０は、画像形成装置３全体の制御を行い、例えば、描画、通信、操作パネル６４０からの入力等を制御する。スキャナ部６３１又はプリンタ部６３２には、誤差拡散やガンマ(γ)変換などの画像処理部分が含まれている。また、通信部６３３には、外部のファクシミリ通信機能を備えた装置との間をつなぐアナログ回線（公衆回線）を利用してファクシミリ通信を行なうためのアナログＩ／Ｆ、モデム（ＭＯＤＥＭ）、スピーカ等が含まれる。
【0041】
なお、出力装置６は、操作パネル６４０のアプリケーション切り替えキーにより、ドキュメントボックス機能、コピー機能、プリンタ機能及びファクシミリ機能を順次に切り替えて選択することが可能となる。ドキュメントボックス機能の選択時にはドキュメントボックスモードとなり、コピー機能の選択時にはコピーモードとなり、プリンタ機能の選択時にはプリンタモードとなり、ファクシミリモードの選択時にはファクシミリモードとなる。
【0042】
また、ネットワークＩ／Ｆ６５０は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのインターフェイスである。近距離通信回路６２０及びネットワークＩ／Ｆ６５０は、ＰＣＩバス６２２を介して、ＡＳＩＣ６０５に電気的に接続されている。
【0043】
なお、上記プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、コンピュータで読取り可能な記録媒体に記録、又はネットワークを介してダウンロードを行い流通させるようにしてもよい。記録媒体の例として、ＣＤ－Ｒ(Compact Disc Recordable)、ＤＶＤ(Digital Versatile Disk)、Ｂｌｕ-ｒａｙ Ｄｉｓｃ(Ｂｌｕ-ｒａｙは登録商標。以下省略)、ＳＤカード、ＵＳＢメモリ等が挙げられる。また、記録媒体は、プログラム製品(Program Product)として、国内又は国外へ提供されることができる。例えば、情報管理装置５は、本発明に係るプログラムが実行されることで、本発明に係る情報管理方法を実現する。
【0044】
〔情報処理システムの機能構成〕
次に、図４乃至図８を用いて、本実施形態の機能構成について説明する。図４は、情報処理システムの機能構成の一例を示す図である。なお、図４は、図１に示されている通信端末又は装置のうち、後述する処理又は動作に関連するものを示す。
次に、図４乃至図８を用いて、本実施形態の機能構成について説明する。図４は、情報処理システムの機能構成の一例を示す図である。なお、図４は、図１に示されている通信端末又は装置のうち、後述する処理又は動作に関連するものを示す。
【0045】
＜管理者端末の機能構成＞
まず、図４を用いて、管理者端末３の機能構成について説明する。図４に示されているように、管理者端末３は、送受信部３１、操作受付部３２、取得部３３、表示制御部３４、起動部３６、生成部３７、登録反映部３８及び記憶読出部３９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ４０３に展開された利用者端末４用のプログラムに従ったＣＰＵ４０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、利用者端末４は、図２に示されているＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部４０００を有している。更に、記憶部４０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、文書を管理するための文書管理アプリ等が記憶されている。
まず、図４を用いて、管理者端末３の機能構成について説明する。図４に示されているように、管理者端末３は、送受信部３１、操作受付部３２、取得部３３、表示制御部３４、起動部３６、生成部３７、登録反映部３８及び記憶読出部３９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ４０３に展開された利用者端末４用のプログラムに従ったＣＰＵ４０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、利用者端末４は、図２に示されているＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部４０００を有している。更に、記憶部４０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、文書を管理するための文書管理アプリ等が記憶されている。
【0046】
<<管理者端末の各機能構成>>
次に、管理者端末３の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている管理者端末３の送受信部３１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ３１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ３０８に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各通信端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において送受信部３１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、管理者端末３の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている管理者端末３の送受信部３１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ３１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ３０８に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各通信端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において送受信部３１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0047】
操作受付部３２は、主に、タッチパネル３１２及びポインティングデバイス３１３のうち少なくとも一方が受け付けた各種操作により生成された信号をＣＰＵ３０１が処理することによって実現される。なお、操作受付部３２は、タッチパネル３１２及びポインティングデバイス３１３に代えて、キーボード等の入力手段が受け付けた各種操作により生成された信号が用いられてもよい。また、操作受付部３２は、利用者又は管理者による文書管理アプリ等に対する操作を受け付ける。本実施形態において操作受付部３２は、受付手段の一例として機能する。
【0048】
取得部３３は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、送受信部３１によって受信された各種情報を取得する。本実施形態において取得部３３は、取得手段の一例として機能する。
【0049】
表示制御部３４は、主に、ディスプレイ３０７に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、管理者端末３における各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。また、表示制御部３４は、例えば、ブラウザを用いて、ＨＴＭＬ等により生成された表示画面を、ディスプレイ３０７に表示させる。本実施形態において表示制御部３４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0050】
起動部３６は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、管理者端末３における各種アプリ等の起動を行う。本実施形態において起動部３６は、起動手段の一例として機能する。
【0051】
生成部３７は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、管理者端末３における文書管理サイトを含む各画面の画面データ、及び文書テンプレートを生成する。本実施形態において生成部３７は、生成手段の一例として機能する。
【0052】
登録反映部３８は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、管理者端末３における各種情報等の登録を行う。本実施形態において登録反映部３８は、登録手段の一例として機能する。
【0053】
記憶読出部３９は、主に、ＲＯＭ３０２、ＥＥＰＲＯＭ３０４及び記録メディア３１４のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、記憶部３０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部３０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において記憶読出部３９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0054】
＜利用者端末の機能構成＞
次に、図４を用いて、利用者端末４の機能構成について説明する。図４に示されているように、利用者端末４は、送受信部４１、操作受付部４２、取得部４３、表示制御部４４、判断部５５、起動部４６、生成部４７及び記憶読出部４９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ４０３に展開された利用者端末４用のプログラムに従ったＣＰＵ４０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、利用者端末４は、図２に示されているＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部４０００を有している。更に、記憶部４０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、文書を管理するための文書管理アプリ等が記憶されている。
次に、図４を用いて、利用者端末４の機能構成について説明する。図４に示されているように、利用者端末４は、送受信部４１、操作受付部４２、取得部４３、表示制御部４４、判断部５５、起動部４６、生成部４７及び記憶読出部４９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ４０３に展開された利用者端末４用のプログラムに従ったＣＰＵ４０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、利用者端末４は、図２に示されているＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部４０００を有している。更に、記憶部４０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、文書を管理するための文書管理アプリ等が記憶されている。
【0055】
<<利用者端末の各機能構成>>
次に、利用者端末４の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている利用者端末４の送受信部４１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ４１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ４０８に対するＣＰＵ４０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各通信端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において送受信部４１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、利用者端末４の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている利用者端末４の送受信部４１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ４１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ４０８に対するＣＰＵ４０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各通信端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において送受信部４１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0056】
表示制御部４４は、主に、ディスプレイ４０７に対するＣＰＵ４０１の処理によって実現され、利用者端末４における各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。また、表示制御部４４は、例えば、ブラウザを用いて、ＨＴＭＬ等により生成された表示画面を、ディスプレイ４０７に表示させる。本実施形態において表示制御部４４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0057】
また、利用者端末４では、送受信部４１及び表示制御部４４を合わせて出力制御部４５０が構成される。出力制御部４５０は、後述する取得部４３が取得した関連付情報を出力させる。具体的には、出力制御部４５０は、情報管理装置５が送信した関連付情報が含まれるプレビュー画面をディスプレイ４０７に表示、又は、プレビュー画面を示すプレビュー画面情報を利用者端末４とネットワーク１００を介して接続された外部装置（ＭＦＰ等）に送信させる。出力制御部４５０は更に、ディスプレイ４０７に表示された紙出力選択ボタン４５０１及び外部装置出力選択ボタン４５０２のうち少なくとも一方により機能する出力選択部への操作に応じて、プレビュー画面に表示された関連付情報（文書）を、紙などの所定の記録媒体又は外部装置へ出力させる。本実施形態において出力制御部４５０は、出力制御手段の一例として機能する。
【0058】
操作受付部４２は、主に、タッチパネル４１２及びポインティングデバイス４１３のうち少なくとも一方が受け付けた各種操作により生成された信号をＣＰＵ４０１が処理することによって実現される。なお、操作受付部４２は、タッチパネル４１２及びポインティングデバイス４１３に代えて、キーボード等の入力手段が用いられてもよい。また、操作受付部４２は、利用者又は管理者による文書管理アプリ等のアプリ起動操作を受け付ける。本実施形態において操作受付部４２は、受付手段の一例として機能する。
【0059】
取得部４３は、主に、ＣＰＵ４０１の処理によって実現され、送受信部４１によって受信された各種情報を取得する。また、取得部４３は、情報管理装置５が送信した、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報を取得する。本実施形態において取得部４３は、取得手段の一例として機能する。
【0060】
判断部４５は、主に、ＣＰＵ４０１の処理によって実現され、利用者端末４における各種判断を行う。本実施形態において判断部４５は、判断手段の一例として機能する。
【0061】
起動部４６は、主に、ＣＰＵ４０１の処理によって実現され、利用者端末４における各種アプリ等の起動を行う。本実施形態において起動部４６は、起動手段の一例として機能する。
【0062】
生成部４７は、主に、ＣＰＵ４０１の処理によって実現され、利用者端末４における文書作成画面を含む各画面の画面データを生成する。本実施形態において生成部４７は、生成手段の一例として機能する。
【0063】
登録反映部４８は、主に、ＣＰＵ４０１の処理によって実現され、利用者端末４における各種情報等の登録を行う。本実施形態において登録反映部４８は、登録手段の一例として機能する。
【0064】
記憶読出部４９は、主に、ＲＯＭ４０２、ＥＥＰＲＯＭ４０４及び記録メディア４１４のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ４０１の処理によって実現され、記憶部４０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部４０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において記憶読出部４９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0065】
＜情報管理装置の機能構成＞
次に、図４を用いて、情報管理装置５の機能構成について説明する。図４に示されているように、情報管理装置５は、送受信部５１、取得部５３、表示制御部５４、算出設定部５６、生成部５７、認証登録部５８及び記憶読出部５９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ５０３に展開された情報管理装置５用のプログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、情報管理装置５は、図３に示されているＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部５０００を有している。更に、記憶部５０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、管理情報に基づいて生成される文書を管理するための文書管理アプリ等が記憶されている。
次に、図４を用いて、情報管理装置５の機能構成について説明する。図４に示されているように、情報管理装置５は、送受信部５１、取得部５３、表示制御部５４、算出設定部５６、生成部５７、認証登録部５８及び記憶読出部５９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ５０３に展開された情報管理装置５用のプログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、情報管理装置５は、図３に示されているＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部５０００を有している。更に、記憶部５０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、管理情報に基づいて生成される文書を管理するための文書管理アプリ等が記憶されている。
【0066】
<<情報管理装置の各機能構成>>
次に、情報管理装置５の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている情報管理装置５の送受信部５１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ５１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ５０８に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。また、送受信部５１は、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて生成された、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を利用者端末４に対して送信する。また、送受信部５１は、場所情報を特定できなかった場合に、管理情報を提供する管理者端末３及び利用者端末４の少なくとも一方に対して、場所情報を特定できなかった旨を示す通知を送信する。本実施形態において送受信部５１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、情報管理装置５の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている情報管理装置５の送受信部５１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ５１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ５０８に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。また、送受信部５１は、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて生成された、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を利用者端末４に対して送信する。また、送受信部５１は、場所情報を特定できなかった場合に、管理情報を提供する管理者端末３及び利用者端末４の少なくとも一方に対して、場所情報を特定できなかった旨を示す通知を送信する。本実施形態において送受信部５１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0067】
取得部５３は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、例えば、後述する文書情報管理ＤＢで管理されているファイル(文書)一覧を取得する。また、取得部５３は、利用者端末４が送信した管理対象で発生した事象に係る事象情報を取得する。本実施形態において取得部５３は、取得手段の一例として機能する。
【0068】
表示制御部５４は、主に、ディスプレイ５０７に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、管理者端末３又は利用者端末４に対する各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。また、表示制御部５４は、例えば、ブラウザを用いて、ＨＴＭＬ等により生成された表示画面を、管理者端末３のディスプレイ３０７又は利用者端末４のディスプレイ４０７に表示させる。本実施形態において表示制御部５４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0069】
算出設定部５６は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、情報管理装置５における各種数値を算出する。本実施形態において算出設定部５６は、算出手段の一例、設定手段の一例として機能する。
する。
する。
【0070】
生成部５７は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、情報管理装置５で管理される文書テンプレートのデータを含む各種データを生成する。また、生成部５７は、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報（文書）を生成する。また、生成部５７は、管理対象で事象が発生した特定の場所（部位）と、管理対象における他の場所（部位）とを、判別可能な状態にして関連付情報（文書）を生成する。また、生成部５７は、管理対象で事象が発生した際に、管理情報に含まれる管理対象の各部の場所（部位）を示す管理場所情報と、事象情報に含まれる事象が発生した場所（部位）を示す発生場所情報と、に基づいて、関連付情報（文書）を生成する。また、生成部５７は、
発生場所情報によって特定される特定の領域を管理対象で事象が発生した場所（部位）として、関連付情報（文書）を生成する。また、生成部５７は、管理対象で発生した事象に係る関連付情報（文書）を、速報版及び詳細版の文書種別を含む報告文書として生成する。生成部５７は更に、各種表示画面に係る画面データを生成する。本実施形態において生成部５７は、生成手段の一例として機能する。
発生場所情報によって特定される特定の領域を管理対象で事象が発生した場所（部位）として、関連付情報（文書）を生成する。また、生成部５７は、管理対象で発生した事象に係る関連付情報（文書）を、速報版及び詳細版の文書種別を含む報告文書として生成する。生成部５７は更に、各種表示画面に係る画面データを生成する。本実施形態において生成部５７は、生成手段の一例として機能する。
【0071】
認証登録部５８は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、管理者端末３又は利用者端末４が送信した認証要求に対する認証処理、又は、情報管理装置５で管理する各種データテーブルにおける情報の登録を行う。本実施形態において認証登録部５８は、認証手段の一例、登録手段の一例として機能する。
【0072】
記憶読出部５９は、主に、ＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、記憶部５０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部５０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において記憶読出部５９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0073】
●ログイン情報管理テーブル●
図５は、ログイン情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図５に示されているようなログイン情報管理テーブルによって構成されたログイン情報管理ＤＢ５００１が構築されている。ログイン情報管理テーブルでは、利用者（管理者）識別情報：ユーザＩＤごとに、パスワード及び利用者（管理者）名が関連付けられて記憶、管理されている。これらのうち、利用者（管理者）識別情報は、管理者端末３又は利用者端末４を利用する利用者のメールアドレス等が記憶、管理される。利用者（管理者）識別情報は、例えば、利用者（管理者）によって情報管理装置５に与えられたログイン情報に対する認証が成功すると、情報管理装置５によって、入力された利用者（管理者）識別情報が正しいものであると見なされる。パスワードは、情報管理システム２を含む情報処理システム１を利用する際のログイン時の利用者（管理者）識別情報と関連付けられた識別情報であり、初回の起動時（ログイン時）等に利用者が設定する。利用者（管理者）名は、利用者（管理者）識別情報に対応付けられた利用者又は管理者の名前である。なお、ログイン情報管理テーブルでは、上述した項目に加えて、セッションＩＤ、端末識別情報、参加した情報管理装置のＩＰアドレス等の項目を加えて、各装置間で確立したそれぞれのセッションを含めて管理するようにしてもよい。また本実施形態では、以降「ＩＤ」と記載した場合、「識別情報」としての意味を含めるものとする。
図５は、ログイン情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図５に示されているようなログイン情報管理テーブルによって構成されたログイン情報管理ＤＢ５００１が構築されている。ログイン情報管理テーブルでは、利用者（管理者）識別情報：ユーザＩＤごとに、パスワード及び利用者（管理者）名が関連付けられて記憶、管理されている。これらのうち、利用者（管理者）識別情報は、管理者端末３又は利用者端末４を利用する利用者のメールアドレス等が記憶、管理される。利用者（管理者）識別情報は、例えば、利用者（管理者）によって情報管理装置５に与えられたログイン情報に対する認証が成功すると、情報管理装置５によって、入力された利用者（管理者）識別情報が正しいものであると見なされる。パスワードは、情報管理システム２を含む情報処理システム１を利用する際のログイン時の利用者（管理者）識別情報と関連付けられた識別情報であり、初回の起動時（ログイン時）等に利用者が設定する。利用者（管理者）名は、利用者（管理者）識別情報に対応付けられた利用者又は管理者の名前である。なお、ログイン情報管理テーブルでは、上述した項目に加えて、セッションＩＤ、端末識別情報、参加した情報管理装置のＩＰアドレス等の項目を加えて、各装置間で確立したそれぞれのセッションを含めて管理するようにしてもよい。また本実施形態では、以降「ＩＤ」と記載した場合、「識別情報」としての意味を含めるものとする。
【0074】
本実施形態においてログイン情報管理テーブル（ログイン情報管理ＤＢ５００１）は、ログイン情報管理手段の一例として機能する。
【0075】
●テンプレート情報管理テーブル●
図６は、テンプレート情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図６に示されているようなテンプレート情報管理テーブルによって構成されたテンプレート情報管理ＤＢ５００２が構築されている。テンプレート情報管理テーブルでは、管理識別情報ごとに、管理項目名、サンプル文書テンプレート識別情報、サンプル文書テンプレート名、テンプレート識別情報、テンプレート名、テンプレートの構成要素（テンプレート構成情報）等の各項目が関連付けられて記憶、管理されている。なお、上述した項目はこれらに限らない。
図６は、テンプレート情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図６に示されているようなテンプレート情報管理テーブルによって構成されたテンプレート情報管理ＤＢ５００２が構築されている。テンプレート情報管理テーブルでは、管理識別情報ごとに、管理項目名、サンプル文書テンプレート識別情報、サンプル文書テンプレート名、テンプレート識別情報、テンプレート名、テンプレートの構成要素（テンプレート構成情報）等の各項目が関連付けられて記憶、管理されている。なお、上述した項目はこれらに限らない。
【0076】
これらのうち、管理識別情報は、後述する文書管理アプリを実行中に管理者端末３に表示される管理サイト画面で選択可能な管理項目を識別する識別情報で表され、「M0001」、「M0101」等で示される。管理項目名は、管理サイト画面に表示され管理者によって選択可能な管理項目で表され、「グループ」、「マスターデータ」、「文書テンプレート」、「テナント情報」、「帳票出力テンプレート」等で示される。サンプル文書テンプレート識別情報は、各管理項目に対応付けて作成されたサンプル文書を構成するテンプレートの識別情報を表し、「ST0001」、「ST0101」等で示される。サンプル文書テンプレート名は、サンプル文書を構成するテンプレート名を表し、「管理グループ」、「マスターデータ」、「ヒヤリハット」、「事故報告書」等で示される。テンプレート識別情報は、文書（帳票）を構成するテンプレートを識別する識別情報であり、「T0001」、「T0101」等で示される。テンプレート名は、文書（帳票）を構成するテンプレートの名称であり、「○○報告書」、「安全衛生巡視書」、「ヒヤリハット」、「工程内検査」、「事故報告書＿○○」等で示される。テンプレートの構成要素（テンプレート構成情報）では更に、施設名、サービス種別、状態、発生日時、作成（報告）者、利用者を含む項目が管理される。施設名は、管理対象に係る事象が発生した施設を表し、「○○ケアハウス」、「※※病院」、「□□製作所」等で示される。サービス種別は、管理対象に係るサービスの種別を示し、「介護業」、「医療サービス業」、「製造業」等で示される。状態は、管理対象に対して発生した事象に係る文書（帳票）の状態を表し、「完了」、「未着手」等で示される。発生日時は、管理対象に対する事象がいつ発生したかを表す日時情報である。作成（報告）者は、文書（帳票）を作成又は報告した者の氏名が示される。利用者は、管理対象である人物名を表す。
【0077】
本実施形態においてテンプレート情報管理テーブル（テンプレート情報管理ＤＢ５００２）は、テンプレート情報管理手段の一例として機能する。
【0078】
●文書テンプレート●
文書テンプレートは、例えば、後述する図１８等で示されるような文書（帳票）を構成するテンプレートである。この文書テンプレートは、テンプレート情報管理テーブルで管理されるテンプレート名に対応し、記憶部５０００の所定領域にそれぞれ記憶、管理される。
文書テンプレートは、例えば、後述する図１８等で示されるような文書（帳票）を構成するテンプレートである。この文書テンプレートは、テンプレート情報管理テーブルで管理されるテンプレート名に対応し、記憶部５０００の所定領域にそれぞれ記憶、管理される。
【0079】
●イラスト情報管理テーブル●
図７は、イラスト情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図７に示されているようなイラスト情報管理テーブルによって構成されたイラスト情報管理ＤＢ５００３が構築されている。イラスト情報管理テーブルでは、イラスト種別識別情報をタブとしたそれぞれのタブごとに、イラスト部位識別情報、部位名、キーワード、関連付領域（前）、関連付領域（横）、関連付領域（後）、イラスト識別情報を含む各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
図７は、イラスト情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図７に示されているようなイラスト情報管理テーブルによって構成されたイラスト情報管理ＤＢ５００３が構築されている。イラスト情報管理テーブルでは、イラスト種別識別情報をタブとしたそれぞれのタブごとに、イラスト部位識別情報、部位名、キーワード、関連付領域（前）、関連付領域（横）、関連付領域（後）、イラスト識別情報を含む各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
【0080】
これらのうち、イラスト種別識別情報は、事象が発生した管理対象をイラストで与えた場合の管理対象の種類を表し、「人体」、「計測器」等で示される。イラスト部位識別情報は、イラスト部位を識別する識別情報であり、「IP0001」、「IP0002」等で示される。部位名は、管理対象をイラストで与えた場合の管理対象の部位（場所）を表し、「右目」、「左目」等で示される。キーワードは、管理対象で発生した事象に対して利用者が入力した管理対象の部位（場所）に対応する単語を表し、「“右目”」、「“目”」、「“左目”」等で示される。関連付領域（前）、関連付領域（横）及び関連付領域（後）はそれぞれ、所定のイラストで与えられた管理対象の各部位名を所定の記号、マーク等で表した場合の、記号、マーク等の位置及び記号、マーク等の大きさをＸ－Ｙ座標の座標情報で与えたものである。イラスト識別情報は、所定の管理対象をイラストで表した場合の識別情報であり、「I0001」、「I0101」等で示される。なお、部位名、キーワード及び各関連付領域を示す座標情報は、後述する管理場所情報の一例である。
【0081】
本実施形態においてイラスト情報管理テーブル（イラスト情報管理ＤＢ５００３）は、イラスト情報管理手段の一例として機能する。
【0082】
●報告文書管理テーブル●
図８は、文書管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図８に示されているような報告文書管理テーブルによって構成された報告文書管理ＤＢ５００４が構築されている。報告文書管理テーブルでは、文書種別識別情報ごとに、文書種別、テンプレート識別情報、イラスト識別情報、文書識別情報、報告文書（関連付情報）名を含む各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
図８は、文書管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図８に示されているような報告文書管理テーブルによって構成された報告文書管理ＤＢ５００４が構築されている。報告文書管理テーブルでは、文書種別識別情報ごとに、文書種別、テンプレート識別情報、イラスト識別情報、文書識別情報、報告文書（関連付情報）名を含む各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
【0083】
これらのうち、文書種別識別情報は、報告文書（関連付情報）を識別する識別情報であり、「DS0001」、「DS0002」等で示される。文書種別は、報告文書（関連付情報）の種類を表し、「報告書」、「報告書（速報）」、「報告書（詳細）」等で示される。文書識別情報は、報告文書（関連付情報）を識別する識別情報であり、「D0001」、「D0002」等で示される。報告文書（関連付情報）名は、報告文書（関連付情報）を表す名称であり、pdf等のファイルで与えられる。
【0084】
本実施形態において報告文書管理テーブル（報告文書管理ＤＢ５００４）は、報告文書管理手段の一例として機能する。
【0085】
●文書（帳票）●
文書（帳票）は、例えば、後述する図３３等で示されるような文書（帳票）を構成する内容である。この文書（帳票）は、報告文書管理テーブルで管理される報告文書（関連付情報）名に対応し、記憶部５０００の所定領域にそれぞれ記憶、管理される。
文書（帳票）は、例えば、後述する図３３等で示されるような文書（帳票）を構成する内容である。この文書（帳票）は、報告文書管理テーブルで管理される報告文書（関連付情報）名に対応し、記憶部５０００の所定領域にそれぞれ記憶、管理される。
【0086】
＜出力装置の機能構成＞
図４に戻り、出力装置６の機能構成について説明する。図４に示されているように、出力装置６は、送受信部６１、操作受付部６２、表示制御部６４、処理実行部６６及び記憶読出部６９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ６０２ａ及びＨＤ６０８のうち少なくとも一つからＲＡＭ６０２ｂに展開された出力装置６用のプログラムに従ったＣＰＵ６０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、出力装置６は、図３に示されているＲＯＭ６０２ａ及びＨＤ６０８のうち少なくとも一つにより構築される記憶部６０００を有している。更に、記憶部６０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、管理情報に基づいて生成される文書を管理する文書管理アプリ等が記憶されている。
図４に戻り、出力装置６の機能構成について説明する。図４に示されているように、出力装置６は、送受信部６１、操作受付部６２、表示制御部６４、処理実行部６６及び記憶読出部６９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ６０２ａ及びＨＤ６０８のうち少なくとも一つからＲＡＭ６０２ｂに展開された出力装置６用のプログラムに従ったＣＰＵ６０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、出力装置６は、図３に示されているＲＯＭ６０２ａ及びＨＤ６０８のうち少なくとも一つにより構築される記憶部６０００を有している。更に、記憶部６０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、管理情報に基づいて生成される文書を管理する文書管理アプリ等が記憶されている。
【0087】
<<出力装置の各機能構成>>
次に、出力装置６の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている出力装置６の送受信部６１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ６５０及び近距離通信回路６２０に対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において送受信部６１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、出力装置６の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている出力装置６の送受信部６１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ６５０及び近距離通信回路６２０に対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において送受信部６１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0088】
操作受付部６２は、主に、操作パネル６４０のパネル表示部６４０ａ及び操作ボタン部６４０ｂのうち少なくとも一方が受け付けた各種操作により生成された信号をＣＰＵ６０１が処理することによって実現される。具体的には、操作受付部６２は、操作パネル６４０に対する利用者による各種アプリ等のアプリ起動操作、文書の出力操作等を受け付ける。本実施形態において操作受付部６２は、受付手段の一例として機能する。
【0089】
表示制御部４４は、主に、操作パネル６４０に対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、出力装置６における各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。また、表示制御部６４は、例えば、ブラウザを用いて、ＨＴＭＬ等により生成された表示画面を、操作パネル６４０のパネル表示部６４０ａに表示させる。本実施形態において表示制御部６４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0090】
処理実行部６６は、主に、ＣＰＵ６０１の処理によって実現され、出力装置６における文書（帳票）等の出力処理を実行する。本実施形態において処理実行部６６は、処理実行手段の一例として機能する。
【0091】
記憶読出部６９は、主に、ＲＯＭ６０２ａ及びＨＤ６０８のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、記憶部６０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部６０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において記憶読出部６９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0092】
【0093】
＜管理者によるログイン処理＞
続いて、情報処理システム１を利用する管理者によるログイン処理について説明する。図９は、管理者端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。図９に示されているように、情報処理システム１を利用する管理者は、管理者端末３を用いて文書管理アプリの起動、又はＷｅｂブラウザを起動する。これにより、管理者端末３の操作受付部３２は、管理者によるアプリ起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける（ステップＳ１１）。具体的には、管理者端末３の操作受付部３２は、管理者端末３のディスプレイ３０７に表示された文書管理アプリの起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける。
続いて、情報処理システム１を利用する管理者によるログイン処理について説明する。図９は、管理者端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。図９に示されているように、情報処理システム１を利用する管理者は、管理者端末３を用いて文書管理アプリの起動、又はＷｅｂブラウザを起動する。これにより、管理者端末３の操作受付部３２は、管理者によるアプリ起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける（ステップＳ１１）。具体的には、管理者端末３の操作受付部３２は、管理者端末３のディスプレイ３０７に表示された文書管理アプリの起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける。
【0094】
次に、起動部３６は、文書管理アプリ又はＷｅｂブラウザを起動する（ステップＳ１２）。具体的には、起動部３６は、記憶読出部３９を介して記憶部３０００の所定領域から文書管理アプリを読み出して起動する。若しくは、起動部３６は、送受信部３１を介してディスプレイ３０７に表示された所定のＵＲＬで示される文書管理Ｗｅｂサイトにアクセスする。
【0095】
次に、操作受付部３２は、ログイン操作を受け付ける（ステップＳ１３）。具体的には、操作受付部３２は、ディスプレイ３０７に表示されたログイン画面に対して管理者が操作したログイン操作(管理者識別情報及びパスワードの入力)を受け付ける。
【0096】
●画面表示例●
ここで、管理者端末３における表示画面例について説明する。図１０は、管理者端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。図１０に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってログイン画面３１０１が表示される。ログイン画面３１０１には、ユーザＩＤ、パスワードをそれぞれ入力する入力領域と、ログインを行うためのログインボタンが表示される。これにより、利用者（管理者）は、自身のユーザＩＤ、パスワードを入力した後、ログインボタンを操作することにより、文書管理アプリを利用することができる。
ここで、管理者端末３における表示画面例について説明する。図１０は、管理者端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。図１０に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってログイン画面３１０１が表示される。ログイン画面３１０１には、ユーザＩＤ、パスワードをそれぞれ入力する入力領域と、ログインを行うためのログインボタンが表示される。これにより、利用者（管理者）は、自身のユーザＩＤ、パスワードを入力した後、ログインボタンを操作することにより、文書管理アプリを利用することができる。
【0097】
図９に戻り、送受信部３１は、情報管理装置５に対してログイン要求を送信する（ステップＳ１４）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末４が送信したログイン要求を受信する。このとき、ログイン要求には、管理者識別情報及びパスワードが含まれる。ログイン要求には更に、管理者端末３と情報管理装置５との間で確立した通信セッションに係るセッションＩＤ、端末識別情報、参加した情報管理装置５のＩＰアドレス等が含まれていてもよい。
【0098】
次に、情報管理装置５の認証登録部５８は、ログイン認証を実行する（ステップＳ１５）。具体的には、認証登録部５８は、ステップＳ１４で受信した認証要求に含まれる管理者識別情報及びパスワードを検索キーとしてログイン情報管理ＤＢ５００１（図５参照）を検索することにより、対応する管理者識別情報及びパスワードを読み出して一致するかを判断する。これにより、管理者端末３に対する認証が成功すると、入力された管理者識別情報は正しいものであると見なされる。
【0099】
次に、情報管理装置５の送受信部５１は、管理者端末３に対して、ログイン応答を送信する（ステップＳ１６）。具体的には、送受信部５１は、管理者端末３に対して、ステップＳ１４で受信したログイン要求に対する応答としてのログイン応答を送信する。これにより、管理者端末３の送受信部３１は、情報管理装置５が送信したログイン応答を受信する。このとき、ログイン応答には、ログイン認証結果(例えば、ログイン認証ＯＫ)を示す情報が含まれる。
【0100】
次に、管理者端末３の登録反映部３８は、ログイン情報の登録を行う（ステップＳ１７）。具体的には、登録反映部３８は、ステップＳ１４－ステップＳ１６で送受信されたログイン情報として、管理者識別情報、パスワードを含む利用者に係る各種情報を記憶部３０００の所定領域に記憶、登録する。
【0101】
なお、上述したステップＳ１１－Ｓ１７までの処理は、文書管理アプリ又は文書管理用のＷｅｂブラウザを起動した際の初回の処理に限られてもよい。そのため、管理者端末３は、以降に説明する他の装置との通信において、上述した手順によるログイン認証処理、セッション確立のための処理等が成功し、互いに通信可能な状態となっていることを前提とする。
【0102】
本実施形態に係る情報処理システムでは、例えば、上述したステップＳ１４及びＳ１６の処理が実行される場合、管理者端末３と情報管理装置５との間に他の装置等が存在してもよい。つまり、管理者端末３と情報管理装置５との間で送受信される各情報(データ)は、一度他の装置等を介して送受信されるような構成であってもよい。上述した構成は、管理者端末３と情報管理装置５との間に他の処理ステップが存在した場合でも適用することが可能である。
【0103】
＜文書テンプレートの登録処理＞
次に、文書テンプレートの登録処理について説明する。図１１は、文書テンプレートの登録処理の一例を示すシーケンス図である。図１１では、管理者端末３において起動された文書管理アプリにより起動された文書管理アプリを用いて文書テンプレートを生成する処理について説明する。なお、本実施形態において、管理者端末３にインストールした文書管理アプリに代えて又は加えて、Ｗｅｂブラウザに対して各種処理を行う処理シーケンスが示されてもよい。
次に、文書テンプレートの登録処理について説明する。図１１は、文書テンプレートの登録処理の一例を示すシーケンス図である。図１１では、管理者端末３において起動された文書管理アプリにより起動された文書管理アプリを用いて文書テンプレートを生成する処理について説明する。なお、本実施形態において、管理者端末３にインストールした文書管理アプリに代えて又は加えて、Ｗｅｂブラウザに対して各種処理を行う処理シーケンスが示されてもよい。
【0104】
ここで、管理者端末３によるステップＳ２１及びステップＳ２２の処理は、図９で示したステップＳ１１及びステップＳ１２の処理と同様であるため、詳細の説明を省略する。
【0105】
次に、操作受付部３２は、管理者ページアクセス操作を受け付ける（ステップＳ２３）。具体的には、操作受付部３２は、ディスプレイ３０７に表示された管理者ページに対する管理者の操作を受け付ける。
【0106】
次に、送受信部３１は、情報管理装置５に対して管理者ページ（情報）アクセス要求を送信する（ステップＳ２４）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、管理者端末３が送信した管理者ページ（情報）アクセス要求を受信する。このとき、管理者ページ（情報）アクセス要求には、管理者識別情報が含まれる。
【0107】
次に、情報管理装置５の取得部５３は、管理者ページ情報を取得する（ステップＳ２５）。具体的には、取得部５３は、ステップＳ２４で受信した管理者識別情報を検索キーとして、記憶部５０００で管理されている管理者ページ情報を記憶読出部５９を介して取得する。
【0108】
次に、送受信部５１は、管理者端末３に対して管理者ページ（情報）アクセス応答を送信する（ステップＳ２６）。具体的には、送受信部５１は、管理者端末３に対して、ステップＳ２４で受信した管理者ページ（情報）アクセス要求に対する応答としての管理者ページ（情報）アクセス応答を送信する。これにより、管理者端末３の送受信部３１は、情報管理装置５が送信した管理者ページ（情報）アクセス応答を受信する。このとき、管理者ページ（情報）アクセス応答には、ステップＳ２５で取得した管理者ページ情報を示す管理画面データが含まれる。
【0109】
次に、管理者端末３の取得部３３は、テンプレート画像を取得する（ステップＳ２７）。具体的には、取得部３３は、外部からテンプレート画像をダウンロードする。
【0110】
続いて、送受信部３１は、情報管理装置５に対してテンプレート画像の登録要求を送信する（ステップＳ２８）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、管理者端末３が送信したテンプレート画像の登録要求を受信する。このとき、テンプレート画像の登録要求には、ステップＳ２７でダウンロードしたテンプレートデータが含まれる。
【0111】
次に、情報管理装置５の認証登録部５８は、文書テンプレートの登録を行う（ステップＳ２９）。具体的には、認証登録部５８は、ステップＳ２８で受信したテンプレートデータを記憶部５０００の所定領域にて管理されている文書テンプレート群に記憶させる。
【0112】
次に、送受信部５１は、管理者端末３に対して、テンプレート画像の登録応答を送信する（ステップＳ３０）。具体的には、送受信部５１は、管理者端末３に対して、ステップＳ２８で受信したテンプレート画像の登録要求に対する応答としてのテンプレート画像の登録応答を送信する。これにより、管理者端末３の送受信部３１は、情報管理装置５が送信したテンプレート画像の登録応答を受信する。このとき、テンプレート画像の登録応答には、テンプレート画像の登録結果を示す情報が含まれる。
【0113】
＜文書テンプレートの編集処理＞
続いて、文書テンプレートの編集処理について説明する。図１２は、文書テンプレートの編集処理の一例を示すシーケンス図である。図１２では、管理者端末３において起動された文書管理アプリ又はＷｅｂブラウザに係る管理画面を表示させる（ステップＳ３１）。
続いて、文書テンプレートの編集処理について説明する。図１２は、文書テンプレートの編集処理の一例を示すシーケンス図である。図１２では、管理者端末３において起動された文書管理アプリ又はＷｅｂブラウザに係る管理画面を表示させる（ステップＳ３１）。
【0114】
●画面表示例●
図１３は、管理者端末における管理サイトの表示画面の一例を示す図である。図１３に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって管理サイト画面３２０１が表示される。管理サイト画面３２０１には、各管理項目を選択可能な管理項目選択領域、新規でテンプレートを作成するかサンプル文書からテンプレートを作成するかに応じた各種テンプレート種別ボタン、ログアウトボタン、戻るボタンが含まれる。これにより、管理者は、任意の文書テンプレートを選択して作成を開始することができる。なお、管理者によって各管理項目が操作されると、後述するように、各管理項目に対応付けて与えられた管理識別情報が情報管理装置５に対して送信される。
図１３は、管理者端末における管理サイトの表示画面の一例を示す図である。図１３に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって管理サイト画面３２０１が表示される。管理サイト画面３２０１には、各管理項目を選択可能な管理項目選択領域、新規でテンプレートを作成するかサンプル文書からテンプレートを作成するかに応じた各種テンプレート種別ボタン、ログアウトボタン、戻るボタンが含まれる。これにより、管理者は、任意の文書テンプレートを選択して作成を開始することができる。なお、管理者によって各管理項目が操作されると、後述するように、各管理項目に対応付けて与えられた管理識別情報が情報管理装置５に対して送信される。
【0115】
図１２に戻り、操作受付部３２は、登録済テンプレート一覧の取得操作を受け付ける（ステップＳ３２）。ここで、登録済テンプレート一覧の取得操作には、例えば、上述した管理サイト画面３２０１に含まれる管理項目選択領域からの任意の管理項目の選択操作が含まれる。
【0116】
次に、送受信部３１は、情報管理装置５に対して登録済テンプレート名一覧の取得要求を送信する（ステップＳ３３）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、管理者端末３が送信した登録済テンプレート名一覧の取得要求を受信する。このとき、登録済テンプレート名一覧の取得要求には、管理識別情報が含まれる。
【0117】
次に、情報管理装置５の取得部５３は、登録済文書テンプレート一覧を取得する（ステップＳ３４）。具体的には、取得部５３は、ステップＳ３３で受信した管理識別情報を検索キーとしてテンプレート情報管理ＤＢ５００２（図６参照）を検索することにより、記憶読出部５９を介して、対応する登録済文書テンプレートの一覧を取得する。登録済文書テンプレートの一覧には、管理識別情報に対応付けられたテンプレート識別情報及びテンプレート名が含まれる。あわせて取得部５３は、記憶読出部５９を介して記憶部５０００の所定領域にて管理されている文書テンプレート群から、対応する登録済文書テンプレートの一覧を取得する。
【0118】
次に、送受信部５１は、管理者端末３に対して、ステップＳ３３で受信した登録済テンプレート名一覧の取得要求に対する応答としての登録済テンプレート名一覧の取得応答を送信する（ステップＳ３５）。これにより、管理者端末３の送受信部３１は、情報管理装置５が送信した登録済テンプレート名一覧の取得応答を受信する。このとき、登録済テンプレート名一覧の取得応答には、テンプレート名一覧画面を表すテンプレート名一覧画面データが含まれる。なお、上述したステップＳ３３－Ｓ３５までの処理は、文書テンプレートの数だけ繰り返し行われる（文書テンプレート数に応じたループ処理が実行される）。
【0119】
次に、管理者端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７にテンプレート名一覧画面を表示させる（ステップＳ３６）。
【0120】
●画面表示例●
図１４は、管理者端末における文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。図１４に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート名一覧画面３２１１が表示される。テンプレート名一覧画面３２１１には、テンプレート名、最終更新日時を含む項目が対応付けて表示される。また、テンプレート名一覧画面３２１１にはテンプレート作成ボタン３５０１が含まれる。これにより、管理者は、任意の文書テンプレート名を選択してテンプレート作成ボタン３５０１を操作することにより、選択した文書テンプレートの作成を開始することができる。
図１４は、管理者端末における文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。図１４に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート名一覧画面３２１１が表示される。テンプレート名一覧画面３２１１には、テンプレート名、最終更新日時を含む項目が対応付けて表示される。また、テンプレート名一覧画面３２１１にはテンプレート作成ボタン３５０１が含まれる。これにより、管理者は、任意の文書テンプレート名を選択してテンプレート作成ボタン３５０１を操作することにより、選択した文書テンプレートの作成を開始することができる。
【0121】
図１２に再び戻り、操作受付部３２は、文書テンプレートの編集操作を受け付ける（ステップＳ３７）。具体的には、図１４に示したテンプレート名一覧画面３２１１に対する管理者の編集操作を受け付ける。ここで、文書テンプレートの編集操作には、例えば、上述したテンプレート名一覧画面３２１１に含まれるサンプル文書テンプレートから選択された任意の文書テンプレートに対する操作が含まれる。文書テンプレートの編集操作は、より具体的には、任意の文書テンプレートを選択後にテンプレート作成ボタン３５０１を操作することが挙げられる。あるいは、文書テンプレートの編集操作は、テンプレート作成ボタン３５０１の操作を省略し、任意の文書テンプレート名をクリックする操作だけであってもよい。
【0122】
次に、送受信部３１は、情報管理装置５に対して、文書テンプレートの取得要求を送信する（ステップＳ３８）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、管理者端末３が送信した文書テンプレートの取得要求を受信する。このとき、文書テンプレートの取得要求には、テンプレート名、テンプレート作成ボタン情報が含まれる。
【0123】
次に、情報管理装置５の取得部５３は、指定された文書テンプレートを取得する（ステップＳ３９）。具体的には、取得部５３は、ステップＳ３８で受信したテンプレート名を検索キーとしてテンプレート情報管理ＤＢ５００２（図６参照）を検索することにより、記憶読出部５９を介して対応する文書テンプレートを取得する。あわせて取得部５３は、記憶読出部５９を介して記憶部５０００の所定領域にて管理されている文書テンプレート群から、対応する文書テンプレートを取得する。
【0124】
次に、送受信部５１は、管理者端末３に対して、ステップＳ３８で受信した文書テンプレートの取得要求に対する応答としての文書テンプレートの取得応答を送信する（ステップＳ４０）。これにより、管理者端末３の送受信部３１は、情報管理装置５が送信した文書テンプレートの取得応答を受信する。このとき、文書テンプレートの取得応答には、テンプレート編集画面を表すテンプレート編集画面データが含まれる。
【0125】
＜文書テンプレートの編集処理＞
次に、文書テンプレートの編集処理について説明する。図１５は、文書テンプレートの編集処理の他の一例を示すシーケンス図である。図１５ではまず、管理者端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７にテンプレート編集画面を表示させる（ステップＳ５１）。このときのテンプレート編集画面の表示は、上述した図１４の文書テンプレートの編集操作により、任意のテンプレートが表示される。
次に、文書テンプレートの編集処理について説明する。図１５は、文書テンプレートの編集処理の他の一例を示すシーケンス図である。図１５ではまず、管理者端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７にテンプレート編集画面を表示させる（ステップＳ５１）。このときのテンプレート編集画面の表示は、上述した図１４の文書テンプレートの編集操作により、任意のテンプレートが表示される。
【0126】
●画面表示例●
図１６は、管理者端末における文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。図１６に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート作成画面３２２１が表示される。また、テンプレート作成画面３２２１には、報告書中の入力領域３２２２、フィールド選択領域３２３２、テキスト／イラスト選択ボタン３５１１が含まれる。テンプレート作成画面３２２１では、テキスト／イラスト選択ボタン３５１１のドロップダウン（プルダウン）キーによりテキスト入力が選択された状態が示されている。他方、イラストが選択された状態については後述する。また、管理者が報告書中のサービス種別の項目に対して入力領域を形成するようにカーソル３９０１を操作すると、フィールド選択領域３２３２の任意の項目に対応付けた名称を与えることができる。本実施形態において入力領域３２２２は、後述するデータ埋込領域の一例である。なお、管理者による入力領域の形成は、周知技術であるカーソル３９０１による領域指定操作等が行われてよい。また、テンプレート作成画面３２２１中の「saved」表示欄は、テンプレート作成画面３２２１における編集時の自動保存表示を示すものであり、定期的に自動保存が実行される。この「saved」表示欄については、以降の画面表示例では説明を省略する。
図１６は、管理者端末における文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。図１６に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート作成画面３２２１が表示される。また、テンプレート作成画面３２２１には、報告書中の入力領域３２２２、フィールド選択領域３２３２、テキスト／イラスト選択ボタン３５１１が含まれる。テンプレート作成画面３２２１では、テキスト／イラスト選択ボタン３５１１のドロップダウン（プルダウン）キーによりテキスト入力が選択された状態が示されている。他方、イラストが選択された状態については後述する。また、管理者が報告書中のサービス種別の項目に対して入力領域を形成するようにカーソル３９０１を操作すると、フィールド選択領域３２３２の任意の項目に対応付けた名称を与えることができる。本実施形態において入力領域３２２２は、後述するデータ埋込領域の一例である。なお、管理者による入力領域の形成は、周知技術であるカーソル３９０１による領域指定操作等が行われてよい。また、テンプレート作成画面３２２１中の「saved」表示欄は、テンプレート作成画面３２２１における編集時の自動保存表示を示すものであり、定期的に自動保存が実行される。この「saved」表示欄については、以降の画面表示例では説明を省略する。
【0127】
●画面表示例●
図１７は、管理者端末における文書テンプレート作成時の他の表示画面の一例を示す図である。図１７では、図１６で示したテンプレート作成画面３２２１に対する操作の続きが示されている。管理者がフィールド選択領域３２３２をクリックすると、表示制御部３４は、フィールド選択領域３２３２の近傍に入力項目ダイアログ画面３２３３をポップアップ表示させる。図１７では、管理者は入力項目ダイアログ画面３２３３に表示された入力項目のうち「サービス種別」が選択された場合を示しており、表示制御部３４は、報告書入力領域中の「サービス種別」の入力欄に対して管理者が入力した内容を表示させる。この場合、管理者は、「サービス種別」の項目に「介護業」と入力した場合が示されている。このように、表示制御部３４は、フィールド選択領域３２３２で選択された項目に対応する入力項目ダイアログ画面３２３３をフィールド選択領域３２３２の近傍にポップアップ表示させる。そして表示制御部３４は、入力項目ダイアログ画面３２３３で選択された任意の入力項目（例えば、「サービス種別」）に対応する項目で示される入力領域３２３４に入力された内容（例えば、介護業」）を表示させる。本実施形態において入力領域３２３４は、後述するデータ埋込領域の一例である。
図１７は、管理者端末における文書テンプレート作成時の他の表示画面の一例を示す図である。図１７では、図１６で示したテンプレート作成画面３２２１に対する操作の続きが示されている。管理者がフィールド選択領域３２３２をクリックすると、表示制御部３４は、フィールド選択領域３２３２の近傍に入力項目ダイアログ画面３２３３をポップアップ表示させる。図１７では、管理者は入力項目ダイアログ画面３２３３に表示された入力項目のうち「サービス種別」が選択された場合を示しており、表示制御部３４は、報告書入力領域中の「サービス種別」の入力欄に対して管理者が入力した内容を表示させる。この場合、管理者は、「サービス種別」の項目に「介護業」と入力した場合が示されている。このように、表示制御部３４は、フィールド選択領域３２３２で選択された項目に対応する入力項目ダイアログ画面３２３３をフィールド選択領域３２３２の近傍にポップアップ表示させる。そして表示制御部３４は、入力項目ダイアログ画面３２３３で選択された任意の入力項目（例えば、「サービス種別」）に対応する項目で示される入力領域３２３４に入力された内容（例えば、介護業」）を表示させる。本実施形態において入力領域３２３４は、後述するデータ埋込領域の一例である。
【0128】
●画面表示例●
図１８は、管理者端末における他の文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。図１８も図１６、図１７と同様に、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート作成画面３２４１が表示される。図１８で示したテンプレート作成画面３２４１は事故報告書に関するテンプレートであり、テンプレート作成画面３２４１にはページ情報選択領域３２４２が含まれる。表示制御部３４は、管理者が事故報告書の「サービス種別」の項目をカーソル３９０１によって選択した領域に対して、ページ情報選択領域３２４２に入力された内容（ここでは「介護業」）を、反映させる。つまり、表示制御部３４は、事故報告書のサービス種別に対応する入力領域３２４３に、ページ情報選択領域３２４２に対して入力されたテキスト内容（例えば、「介護業」）を反映させることができる。本実施形態において入力領域３２４３は、後述するデータ埋込領域の一例である。
図１８は、管理者端末における他の文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。図１８も図１６、図１７と同様に、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート作成画面３２４１が表示される。図１８で示したテンプレート作成画面３２４１は事故報告書に関するテンプレートであり、テンプレート作成画面３２４１にはページ情報選択領域３２４２が含まれる。表示制御部３４は、管理者が事故報告書の「サービス種別」の項目をカーソル３９０１によって選択した領域に対して、ページ情報選択領域３２４２に入力された内容（ここでは「介護業」）を、反映させる。つまり、表示制御部３４は、事故報告書のサービス種別に対応する入力領域３２４３に、ページ情報選択領域３２４２に対して入力されたテキスト内容（例えば、「介護業」）を反映させることができる。本実施形態において入力領域３２４３は、後述するデータ埋込領域の一例である。
【0129】
●画面表示例●
図１９は、管理者端末における他の文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。図１９は図１８と同様に、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート作成画面３２５１が表示される。図１９で示したテンプレート作成画面３２５１は安全衛生巡視書に関するテンプレートであり、テンプレート作成画面３２５１にはページ情報選択領域３２５２が含まれる。表示制御部３４は、管理者が安全衛生巡視書の「状態」の項目をカーソル３９０１によって選択した領域に対して、ページ情報選択領域３２５２に入力された内容（ここでは「状態」）を、反映させる。つまり、表示制御部３４は、安全衛生巡視書の状態に対応する入力領域３２５３に、ページ情報選択領域３２５２に対して入力されたテキスト内容（例えば、「完了」、「未着手」）を反映させることができる。本実施形態において入力領域３２５３は、後述するデータ埋込領域の一例である。
図１９は、管理者端末における他の文書テンプレート作成時の表示画面の一例を示す図である。図１９は図１８と同様に、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート作成画面３２５１が表示される。図１９で示したテンプレート作成画面３２５１は安全衛生巡視書に関するテンプレートであり、テンプレート作成画面３２５１にはページ情報選択領域３２５２が含まれる。表示制御部３４は、管理者が安全衛生巡視書の「状態」の項目をカーソル３９０１によって選択した領域に対して、ページ情報選択領域３２５２に入力された内容（ここでは「状態」）を、反映させる。つまり、表示制御部３４は、安全衛生巡視書の状態に対応する入力領域３２５３に、ページ情報選択領域３２５２に対して入力されたテキスト内容（例えば、「完了」、「未着手」）を反映させることができる。本実施形態において入力領域３２５３は、後述するデータ埋込領域の一例である。
【0130】
●画面表示例●
図２０は、管理者端末における文書テンプレート中の事故の状況入力時の表示画面の一例を示す図である。図２０に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート作成画面３２６１が表示される。また、テンプレート作成画面３２６１には、報告書中の入力領域３２６２、サービス種別選択領域３２６３、テキスト／イラスト選択ボタン３５１１が含まれる。テンプレート作成画面３２６１では、テキスト／イラスト選択ボタン３５１１のドロップダウン（プルダウン）キーによりイラスト入力が選択された状態が示されている。この場合、表示制御部３４は、介護保険事業者事故報告書の事故の状況に対応する入力領域３２６２に対して入力されたイラストの内容を説明する内容（例えば、「被介護者に関する情報（ケガの部位の設定）」を反映させることができる。本実施形態において入力領域３２６２は、後述するデータ埋込領域の一例である。
図２０は、管理者端末における文書テンプレート中の事故の状況入力時の表示画面の一例を示す図である。図２０に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってテンプレート作成画面３２６１が表示される。また、テンプレート作成画面３２６１には、報告書中の入力領域３２６２、サービス種別選択領域３２６３、テキスト／イラスト選択ボタン３５１１が含まれる。テンプレート作成画面３２６１では、テキスト／イラスト選択ボタン３５１１のドロップダウン（プルダウン）キーによりイラスト入力が選択された状態が示されている。この場合、表示制御部３４は、介護保険事業者事故報告書の事故の状況に対応する入力領域３２６２に対して入力されたイラストの内容を説明する内容（例えば、「被介護者に関する情報（ケガの部位の設定）」を反映させることができる。本実施形態において入力領域３２６２は、後述するデータ埋込領域の一例である。
【0131】
●画面表示例●
図２１は、管理者端末におけるイラスト種別入力時の表示画面の一例を示す図である。図２１に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってイラスト種別入力設定画面３２７１が表示される。イラスト種別入力設定画面３２７１には、管理対象を示すイラスト（例えば、人体モデル）を含むイラスト表示領域３２７２が含まれる。イラスト種別入力設定画面３２７１には更に、表示制御部３４によって、イラストの部位名、キーワード及び関連付領域の情報が対応付けて表示される。このとき、表示制御部４４は、イラストにおける特定の部位を矩形（□）で表示しているが、これに限らず、丸（○）、三角（△）等の他の形状、模様を有する記号、マーク等で表示してもよい。なお、表示制御部３４は、管理者が部位名、キーワード、関連付領域のいずれかをカーソル３９０１で翳したときに、カーソル３９０１で翳された部位名、キーワード、関連付領域のいずれかと、それに対応する特定の部位（□）とを線で結ぶようにして表示させてもよい。
図２１は、管理者端末におけるイラスト種別入力時の表示画面の一例を示す図である。図２１に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってイラスト種別入力設定画面３２７１が表示される。イラスト種別入力設定画面３２７１には、管理対象を示すイラスト（例えば、人体モデル）を含むイラスト表示領域３２７２が含まれる。イラスト種別入力設定画面３２７１には更に、表示制御部３４によって、イラストの部位名、キーワード及び関連付領域の情報が対応付けて表示される。このとき、表示制御部４４は、イラストにおける特定の部位を矩形（□）で表示しているが、これに限らず、丸（○）、三角（△）等の他の形状、模様を有する記号、マーク等で表示してもよい。なお、表示制御部３４は、管理者が部位名、キーワード、関連付領域のいずれかをカーソル３９０１で翳したときに、カーソル３９０１で翳された部位名、キーワード、関連付領域のいずれかと、それに対応する特定の部位（□）とを線で結ぶようにして表示させてもよい。
【0132】
●画面表示例●
図２２は、管理者端末におけるイラスト種別入力時の他の表示画面の一例を示す図である。図２２に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってイラスト種別入力設定画面３２８１が表示される。図２２では、図２１に示したイラストの一例である人体モデルに対して、人体モデルの前だけでなく、横、後に対してもそれぞれ対応する部位が明示的に表示される例が示されている。
図２２は、管理者端末におけるイラスト種別入力時の他の表示画面の一例を示す図である。図２２に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってイラスト種別入力設定画面３２８１が表示される。図２２では、図２１に示したイラストの一例である人体モデルに対して、人体モデルの前だけでなく、横、後に対してもそれぞれ対応する部位が明示的に表示される例が示されている。
【0133】
上述した図１６乃至図２２に示したように、管理者端末３は、ディスプレイ３０７に表示された任意の文書テンプレートの所定のデータ埋込領域に対して管理者が入力した、テキスト情報及びイラスト情報を受け付ける。これにより、情報管理システム２は、以下の場合のような方法で、管理者が文書テンプレートの編集において、「イラスト表示領域」となる矩形を指定する。その指定方法には、例えば、以下の場合が考えられる。
１．「イラスト表示領域」について、文書テンプレート上に既にイラストの土台（例：人体モデルの模式図等）が存在する場合と、イラストの土台が存在しない背景だけの場合があり、そのどちらであるかを選択する。
２．「イラスト表示領域」について、それが何についてのイラストを記載する領域であるかの種別情報を、予め情報管理システム２が用意した文書テンプレートの中から選択する。
３．「イラスト表示領域」の種別情報を、管理者が追加して入力する。
１．「イラスト表示領域」について、文書テンプレート上に既にイラストの土台（例：人体モデルの模式図等）が存在する場合と、イラストの土台が存在しない背景だけの場合があり、そのどちらであるかを選択する。
２．「イラスト表示領域」について、それが何についてのイラストを記載する領域であるかの種別情報を、予め情報管理システム２が用意した文書テンプレートの中から選択する。
３．「イラスト表示領域」の種別情報を、管理者が追加して入力する。
【0134】
なお、管理者又は利用者が報告文書（帳票）を出力する場合、出力するデータに上述したイラスト表示領域に記載すべき項目がある場合、情報管理システム２は、イラスト及び記載項目を追記した状態で出力する。
【0135】
図１５に戻り、管理者端末３の操作受付部３２は、データ埋込領域の設定操作を受け付ける（ステップＳ５２）。具体的には、操作受付部３２は、図１６乃至図２０で説明したデータ埋込領域の一例である各入力領域に対する設定操作（入力）を受け付ける。
【0136】
続いて、登録反映部３８は、データ埋込領域の設定（反映）を行う（ステップＳ５３）。具体的には、登録反映部３８は、ステップＳ５２で受け付けたデータ埋込領域に対する内容を、情報管理装置５に保存するための処理を行う。なお、上述したステップＳ５２及びＳ５３の処理は、データ埋込項目の数だけ繰り返し行われる（データ埋込項目数に応じたループ処理が実行される）。
【0137】
次に、送受信部３１は、情報管理装置５に対して、編集内容の保存要求を送信する（ステップＳ５４）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、管理者端末３が送信した編集内容の保存要求を受信する。このとき、編集内容の保存要求には、テンプレート構成情報、入力されたテキスト情報、イラスト情報（部位名、キーワード）が含まれる。
【0138】
次に、情報管理装置５の算出設定部５６は、記憶読出部５９を介して報告文書管理テーブル及び文書テンプレートの保存を行う（ステップＳ５５）。具体的には、算出設定部５６は、ステップＳ５４で受信した編集内容の保存要求に含まれるテンプレート構成情報、入力されたテキスト情報、イラスト情報（部位名、キーワード）を、記憶読出部５９を介して、テンプレート情報管理ＤＢ５００２（図６参照）、イラスト情報管理ＤＢ５００３（図７参照）、報告文書管理ＤＢ５００４（図８参照）のそれぞれの対応する項目に保存（登録）する。
【0139】
ここで、算出設定部５６は、受信したイラスト情報（部位名、キーワード）に対応付けられたイラスト識別情報を付与してイラスト情報管理ＤＢ５００３を登録する際に、以下の処理を行う。例えば、算出設定部５６は、図２１、図２２等で示した管理者端末３のイラスト表示領域３２７２中の管理対象（例えば、人体モデル）の各部位の座標情報と部位名又はキーワードとを対応付けて、関連付領域の場所（座標情報）及びその部位を示す関連付領域の大きさを算出する。このとき、情報管理装置５は、予め人体モデルにおける各部位の名称とその名称に対応する相対的な位置関係を示す位置情報とを対応付けて記憶させておいてもよい。このようにして、情報管理装置５は、ステップＳ３５又はＳ４０の処理において管理者端末から要求された文書テンプレートに対して、人体モデルの画像情報と部位名、キーワード、関連付領域をそれぞれ算出して対応付けた情報を管理者端末３に送信してもよい。その結果として、管理者端末３において、上述したステップＳ５１におけるテンプレート編集が行われるようにしてもよい。他方、管理者端末３を利用する管理者が、図２１、図２２等に示したイラスト種別入力設定画面に対して、手入力でそれぞれの情報を入力するようにしてもよい。
【0140】
次に、送受信部５１は、ステップＳ５５の処理における保存が成功した場合に、ステップＳ５４で受信した編集内容の保存要求に対する応答として、管理者端末３に対して編集内容の保存応答を送信する（ステップＳ５６）。これにより、管理者端末３の送受信部３１は、情報管理装置５が送信した編集内容の保存応答を受信する。このとき、編集内容の保存応答には保存成功を示すメッセージ等が含まれてよい。
【0141】
他方、ステップＳ５５の処理における保存が失敗した場合に、ステップＳ５４で受信した編集内容の保存要求に対する応答として、管理者端末３に対して編集内容の保存応答を送信する（ステップＳ５７）。これにより、管理者端末３の送受信部３１は、情報管理装置５が送信した編集内容の保存応答を受信する。このとき、編集内容の保存応答には保存失敗を示すメッセージ等が含まれてよい。なお、保存失敗となる要因には、例えば、ネットワークエラーなどがあるが、保存が失敗した場合は、再度ステップＳ５４に対応する処理を実行すればよい。
【0142】
以上が、管理者端末３において管理者が所定の管理対象に対して予め各種設定を行うための処理の説明である。
【0143】
＜利用者によるログイン処理＞
続いて、情報処理システム１を利用する利用者によるログイン処理について説明する。図２３は、利用者端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。図２３に示されているように、情報処理システム１を利用する利用者は、利用者端末４を用いて文書管理アプリの起動、又はＷｅｂブラウザを起動する。これにより、利用者端末４の操作受付部４２は、利用者によるアプリ起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける（ステップＳ１１１）。具体的には、利用者端末４の操作受付部４２は、利用者端末４のディスプレイ４０７に表示された文書管理アプリの起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける。
続いて、情報処理システム１を利用する利用者によるログイン処理について説明する。図２３は、利用者端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。図２３に示されているように、情報処理システム１を利用する利用者は、利用者端末４を用いて文書管理アプリの起動、又はＷｅｂブラウザを起動する。これにより、利用者端末４の操作受付部４２は、利用者によるアプリ起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける（ステップＳ１１１）。具体的には、利用者端末４の操作受付部４２は、利用者端末４のディスプレイ４０７に表示された文書管理アプリの起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける。
【0144】
次に、起動部４６は、文書管理アプリ又はＷｅｂブラウザを起動する（ステップＳ１１２）。具体的には、起動部４６は、記憶読出部４９を介して記憶部４０００の所定領域から文書管理アプリを読み出して起動する。若しくは、起動部４６は、送受信部４１を介してディスプレイ４０７に表示された所定のＵＲＬで示される文書管理Ｗｅｂサイトにアクセスする。
【0145】
次に、操作受付部４２は、ログイン操作を受け付ける（ステップＳ１１３）。具体的には、操作受付部４２は、ディスプレイ４０７に表示されたログイン画面に対して管理者が操作したログイン操作(管理者識別情報及びパスワードの入力)を受け付ける。
【0146】
●画面表示例●
ここで、利用者端末４における表示画面例について説明する。図２４は、利用者端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。図２４に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってログイン画面４１０１が表示される。ログイン画面４１０１には、ユーザＩＤ、パスワードをそれぞれ入力する入力領域と、ログインを行うためのログインボタンが表示される。これにより、利用者（管理者）は、自身のユーザＩＤ、パスワードを入力した後、ログインボタンを操作することにより、文書管理アプリを利用することができる。
ここで、利用者端末４における表示画面例について説明する。図２４は、利用者端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。図２４に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってログイン画面４１０１が表示される。ログイン画面４１０１には、ユーザＩＤ、パスワードをそれぞれ入力する入力領域と、ログインを行うためのログインボタンが表示される。これにより、利用者（管理者）は、自身のユーザＩＤ、パスワードを入力した後、ログインボタンを操作することにより、文書管理アプリを利用することができる。
【0147】
図２３に戻り、送受信部４１は、情報管理装置５に対してログイン要求を送信する（ステップＳ１１４）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末４が送信したログイン要求を受信する。このとき、ログイン要求には、利用者識別情報及びパスワードが含まれる。ログイン要求には更に、利用者端末４と情報管理装置５との間で確立した通信セッションに係るセッションＩＤ、端末識別情報、参加した情報管理装置５のＩＰアドレス等が含まれていてもよい。
【0148】
次に、情報管理装置５の認証登録部５８は、ログイン認証を実行する（ステップＳ１１５）。具体的には、認証登録部５８は、ステップＳ１１４で受信した認証要求に含まれる利用者識別情報及びパスワードを検索キーとしてログイン情報管理ＤＢ５００１（図５参照）を検索することにより、対応する利用者識別情報及びパスワードを読み出して一致するかを判断する。これにより、利用者端末４に対する認証が成功すると、入力された利用者識別情報は正しいものであると見なされる。
【0149】
次に、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末４に対して、ログイン応答を送信する（ステップＳ１１６）。具体的には、送受信部５１は、利用者端末４に対して、ステップＳ１１４で受信したログイン要求に対する応答としてのログイン応答を送信する。これにより、利用者端末４の送受信部４１は、情報管理装置５が送信したログイン応答を受信する。このとき、ログイン応答には、ログイン認証結果(例えば、ログイン認証ＯＫ)を示す情報が含まれる。
【0150】
次に、利用者端末４の登録反映部４８は、ログイン情報の登録を行う（ステップＳ１１７）。具体的には、登録反映部４８は、ステップＳ１１４－ステップＳ１１６で送受信されたログイン情報として、利用者識別情報、パスワードを含む利用者に係る各種情報を記憶部４０００の所定領域に記憶、登録する。
【0151】
なお、上述したステップＳ１１１－Ｓ１１７までの処理は、文書管理アプリ又は文書管理用のＷｅｂブラウザを起動した際の初回の処理に限られてもよい。そのため、利用者端末４は、以降に説明する他の装置との通信において、上述した手順によるログイン認証処理、セッション確立のための処理等が成功し、互いに通信可能な状態となっていることを前提とする。
【0152】
本実施形態に係る情報処理システムでは、例えば、上述したステップＳ１１４及びＳ１１６の処理が実行される場合、利用者端末４と情報管理装置５との間に他の装置等が存在してもよい。つまり、利用者端末４と情報管理装置５との間で送受信される各情報(データ)は、一度他の装置等を介して送受信されるような構成であってもよい。上述した構成は、利用者端末４と情報管理装置５との間に他の処理ステップが存在した場合でも適用することが可能である。
【0153】
＜文書（帳票）一覧取得処理＞
次に、文書テンプレートの登録処理について説明する。図２５は、文書（帳票）一覧取得処理の一例を示すシーケンス図である。図２５では、利用者端末４において起動された文書管理アプリを用いて、文書（帳票）一覧を取得する処理について説明する。なお、本実施形態において、利用者端末４にインストールした文書管理アプリに代えて又は加えて、Ｗｅｂブラウザに対して各種処理を行う処理シーケンスが示されてもよい。
次に、文書テンプレートの登録処理について説明する。図２５は、文書（帳票）一覧取得処理の一例を示すシーケンス図である。図２５では、利用者端末４において起動された文書管理アプリを用いて、文書（帳票）一覧を取得する処理について説明する。なお、本実施形態において、利用者端末４にインストールした文書管理アプリに代えて又は加えて、Ｗｅｂブラウザに対して各種処理を行う処理シーケンスが示されてもよい。
【0154】
ここで、利用者端末４によるステップＳ１２１及びステップＳ１２２の処理は、図２２で示したステップＳ１１１及びステップＳ１１２の処理と同様であるため、詳細の説明を省略する。
【0155】
次に、利用者端末４の表示制御部４４は、出力可能な文書（帳票）一覧を表示させる（ステップＳ１２３）。
【0156】
●画面表示例●
図２６は、利用者端末におけるユーザサイトの表示画面の一例を示す図である。図２６に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってユーザサイト画面４２０１が表示される。ユーザサイト画面４２０１には、報告文書の一例である安全衛生巡視に係る報告内容が、是正依頼投稿日時ごとに、是正依頼投稿者、是正画像、状態、区分、場所を含めた項目がそれぞれ対応付けられて表示されている。ここで、是正画像はサムネイル画像等でもよい。なお、報告文書は安全衛生巡視書に限らず、後述するような事故報告書であってもよい。ユーザサイト画面４２０１には更に、任意の文書を出力させるための出力マーク４２０３が表示され、利用者がカーソル４９０１を出力マーク４２０３に翳すと、後述する出力形式選択ダイアログ画面を表示させることができる。
図２６は、利用者端末におけるユーザサイトの表示画面の一例を示す図である。図２６に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってユーザサイト画面４２０１が表示される。ユーザサイト画面４２０１には、報告文書の一例である安全衛生巡視に係る報告内容が、是正依頼投稿日時ごとに、是正依頼投稿者、是正画像、状態、区分、場所を含めた項目がそれぞれ対応付けられて表示されている。ここで、是正画像はサムネイル画像等でもよい。なお、報告文書は安全衛生巡視書に限らず、後述するような事故報告書であってもよい。ユーザサイト画面４２０１には更に、任意の文書を出力させるための出力マーク４２０３が表示され、利用者がカーソル４９０１を出力マーク４２０３に翳すと、後述する出力形式選択ダイアログ画面を表示させることができる。
【0157】
図２５戻り、操作受付部４２は、文書（帳票）一覧の取得操作を受け付ける（ステップＳ１２４）。文書（帳票）一覧の取得操作は、例えば、上述した出力マーク４２０３に対する操作であってもよい。
【0158】
次に、送受信部４１は、情報管理装置５に対して文書（帳票）一覧取得要求を送信する（ステップＳ１２５）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末４が送信した文書（帳票）一覧取得要求を受信する。このとき、文書（帳票）一覧取得要求には、文書（帳票）一覧取得要求を示す文書（帳票）一覧取得要求情報が含まれる。
【0159】
次に、情報管理装置５の取得部５３は、文書（帳票）一覧情報を取得する（ステップＳ１２６）。具体的には、取得部５３は、ステップＳ１２５で受信した文書（帳票）一覧取得要求情報に基づいて、記憶部５０００の所定領域に記憶、管理されている文書（帳票）の一覧データを記憶読出部５９を介して読み出して取得する。
【0160】
次に、送受信部５１は、ステップＳ１２５で受信した文書（帳票）一覧取得要求に対する応答として、利用者端末４に対して文書（帳票）一覧取得応答を送信する（ステップＳ１２７）。これにより、利用者端末４の送受信部４１は、情報管理装置５が送信したて文書（帳票）一覧取得応答を受信する。このとき、文書（帳票）一覧取得応答には、文書（帳票）一覧画面を表す文書（帳票）一覧画面データが含まれる。なお、文書（帳票）一覧画面データは、情報管理装置５において予め用意された所定のフォーマットに基づく画面データを用いてもよい。
【0161】
＜関連付情報の出力処理＞
次に、関連付情報の出力処理について説明する。図２７は、関連付情報の出力処理の一例を示すシーケンス図である。図２７では、利用者端末４において起動された文書管理アプリを用いて、任意の文書を出力する処理について説明する。まず、利用者端末４の操作受付部４２は、出力操作を受け付ける（ステップＳ１３１）。具体的には、操作受付部４２は、利用者が出力させたい報告書（文書）のいずれかの項目を選択することで、対応する報告書（文書）に係る出力操作を受け付ける。若しくは、操作受付部４２は、各報告書（文書）に割り振られた選択用のチェックボックスに対する操作を起点として、対応する報告書（文書）に係る出力操作を受け付けるようにしてもよい。
次に、関連付情報の出力処理について説明する。図２７は、関連付情報の出力処理の一例を示すシーケンス図である。図２７では、利用者端末４において起動された文書管理アプリを用いて、任意の文書を出力する処理について説明する。まず、利用者端末４の操作受付部４２は、出力操作を受け付ける（ステップＳ１３１）。具体的には、操作受付部４２は、利用者が出力させたい報告書（文書）のいずれかの項目を選択することで、対応する報告書（文書）に係る出力操作を受け付ける。若しくは、操作受付部４２は、各報告書（文書）に割り振られた選択用のチェックボックスに対する操作を起点として、対応する報告書（文書）に係る出力操作を受け付けるようにしてもよい。
【0162】
●画面表示例●
図２８は、利用者端末における帳票出力時の表示画面の一例を示す図である。図２８に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってユーザサイト画面４２０１が表示される。ユーザサイト画面４２０１では、図２６で示した状態においてカーソル４９０１が出力マーク４２０３に翳され、出力方式選択ダイアログ画面４２０２が出力マーク４２０３の近傍にポップアップ表示されている状態が示されている。出力方式選択ダイアログ画面４２０２では、利用者は例えば、通常出力又は帳票出力のいずれかの出力方式を選択することが可能である。ここで、通常出力の出力方式が選択された場合は、例えば、Excel形式、csv形式等のファイル形式によるファイル出力が行われる。また、帳票出力の出力方式が選択された場合は、例えば、所定の帳票フォーマットに合わせた記録媒体への出力が行われる。但し、帳票出力が選択された場合であっても、必ずしも記録媒体への出力を行う必要はなく、所定の帳票フォーマットで示されるファイル（電子ファイル）として出力されてもよい。
図２８は、利用者端末における帳票出力時の表示画面の一例を示す図である。図２８に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってユーザサイト画面４２０１が表示される。ユーザサイト画面４２０１では、図２６で示した状態においてカーソル４９０１が出力マーク４２０３に翳され、出力方式選択ダイアログ画面４２０２が出力マーク４２０３の近傍にポップアップ表示されている状態が示されている。出力方式選択ダイアログ画面４２０２では、利用者は例えば、通常出力又は帳票出力のいずれかの出力方式を選択することが可能である。ここで、通常出力の出力方式が選択された場合は、例えば、Excel形式、csv形式等のファイル形式によるファイル出力が行われる。また、帳票出力の出力方式が選択された場合は、例えば、所定の帳票フォーマットに合わせた記録媒体への出力が行われる。但し、帳票出力が選択された場合であっても、必ずしも記録媒体への出力を行う必要はなく、所定の帳票フォーマットで示されるファイル（電子ファイル）として出力されてもよい。
【0163】
●画面表示例●
図２９は、利用者端末における帳票出力時の他の表示画面の一例を示す図である。図２８に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってユーザサイト画面４２１１が表示される。ユーザサイト画面４２１１には、報告文書の他の一例である事故報告書に係る報告内容が、事故報告投稿日時ごとに、事故報告投稿者、是正画像、状態、区分、場所を含めた項目がそれぞれ対応付けられて表示されている。ユーザサイト画面４２１１には更に、図２６で示したような出力マーク４２１３が表示されている。
図２９は、利用者端末における帳票出力時の他の表示画面の一例を示す図である。図２８に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってユーザサイト画面４２１１が表示される。ユーザサイト画面４２１１には、報告文書の他の一例である事故報告書に係る報告内容が、事故報告投稿日時ごとに、事故報告投稿者、是正画像、状態、区分、場所を含めた項目がそれぞれ対応付けられて表示されている。ユーザサイト画面４２１１には更に、図２６で示したような出力マーク４２１３が表示されている。
【0164】
●画面表示例●
図３０は、利用者端末における帳票の文書種別選択時の表示画面の一例を示す図である。図３０に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってユーザサイト画面４２１１が表示される。ユーザサイト画面４２１１では、図２９で示した状態においてカーソル４９０１が出力マーク４２１３に翳され、文書種別選択ダイアログ画面４２１４が出力マーク４２１３の近傍にポップアップ表示されている状態が示されている。文書種別選択ダイアログ画面４２１４では更に、利用者のカーソル４９０１の操作によって、ヒヤリハット報告書、事故報告書（速報）、事故報告書、再発防止策報告書のうち、事故報告書（速報）の文書種別が選択された状態が示されている。
図３０は、利用者端末における帳票の文書種別選択時の表示画面の一例を示す図である。図３０に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によってユーザサイト画面４２１１が表示される。ユーザサイト画面４２１１では、図２９で示した状態においてカーソル４９０１が出力マーク４２１３に翳され、文書種別選択ダイアログ画面４２１４が出力マーク４２１３の近傍にポップアップ表示されている状態が示されている。文書種別選択ダイアログ画面４２１４では更に、利用者のカーソル４９０１の操作によって、ヒヤリハット報告書、事故報告書（速報）、事故報告書、再発防止策報告書のうち、事故報告書（速報）の文書種別が選択された状態が示されている。
【0165】
●画面表示例●
図３１は、利用者端末における帳票の項目入力時の表示画面の一例を示す図である。図３１に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によって事故報告書（速報版）作成画面４２２１が表示される。利用者は、事故報告書（速報版）作成画面４２２１の任意の項目に対してカーソル４９０１を操作して、データ埋込領域の一例である入力領域を表示させて任意の報告内容を入力させることができる。事故報告書（速報版）作成画面４２２１では、「ケガ等の状況」の項目に対して入力領域４２２２を表示させ、入力領域４２２２に「左膝の打撲」と入力された状態が示されている。
図３１は、利用者端末における帳票の項目入力時の表示画面の一例を示す図である。図３１に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によって事故報告書（速報版）作成画面４２２１が表示される。利用者は、事故報告書（速報版）作成画面４２２１の任意の項目に対してカーソル４９０１を操作して、データ埋込領域の一例である入力領域を表示させて任意の報告内容を入力させることができる。事故報告書（速報版）作成画面４２２１では、「ケガ等の状況」の項目に対して入力領域４２２２を表示させ、入力領域４２２２に「左膝の打撲」と入力された状態が示されている。
【0166】
図２７に戻り、利用者端末４の送受信部４１は、関連付情報（文書）取得要求を情報管理装置５に対して送信する（ステップＳ１３２）。これにより、情報管理装置５の送受信部５１は、利用者端末４が送信した関連付情報（文書）取得要求を受信する。このとき、関連付情報（文書）取得要求には、ユーザサイト画面４２０１、ユーザサイト画面４２１１、ユーザサイト画面４２２１等に表示された各項目、及び各ダイアログ画面に入力された情報が含まれる。具体的には、サービス種別情報、作成（報告）者情報等の各種情報と、図３１で入力領域４２２２に入力されたケガ等の状況（場所）を示す「左膝の打撲」のテキスト情報（関連付領域情報）と、が含まれる。つまり、情報管理装置５の取得部５２は、送受信部５１を介して、利用者端末４が送信した事象情報を取得する。この場合の事象情報には、管理対象で事象が発生した場所を示す場所情報が含まれる。
【0167】
次に、情報管理装置５の記憶読出部５９は、文書テンプレートを読み出す（ステップＳ１３３）。具体的には、記憶読出部５９は、ステップＳ１３２で受信した関連付情報（文書）取得要求に含まれるサービス種別情報、作成（報告）者情報等の各種情報、「左膝の打撲」のテキスト情報（関連付領域情報）等を検索キーとしてテンプレート情報管理ＤＢ５００２（図６参照）を検索する。これにより、記憶読出部５９は、対応する文書テンプレート情報及び記憶部５０００の所定領域に管理されている対応する文書テンプレートの雛型を読み出す。
【0168】
次に、生成部５７は、関連付情報（文書）を生成する（ステップＳ１３４）。つまり、生成部５７は、管理者端末３への操作により登録された管理情報と、管理対象の一例である被介護者で発生した怪我等の事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報（文書）を生成する。より具体的には、生成部５７は、ステップＳ１３３で読み出した管理情報を含む文書テンプレート情報及び対応する文書テンプレートの雛型と、取得したケガ等の状況（場所）を示すテキスト情報（関連付領域情報）に含まれるキーワード（この場合は「左膝」）とに基づいて、関連付情報（文書）の一例である報告文書を生成する。この場合の報告文書は、事故報告書（速報版）である。なお、登録された管理情報には、文書テンプレート情報と、文書テンプレート情報に対応する文書テンプレートの雛型が含まれる。
【0169】
なお、生成部５７は、事故報告書（速報版）を生成する際に、テキスト情報（関連付領域情報）に含まれるキーワード（この場合は「左膝」）を検索キーとしてイラスト情報管理ＤＢ５００３（図７参照）を検索することにより対応する関連付領域（前、横、後）を読み出し、予め与えられた人体モデル等のイラストに対して関連付領域との対応付けを行う。この場合の対応付けは、人体モデルにおける各部位が示す座標情報と、関連付領域が示す座標情報とを対応付ける処理となる。
【0170】
生成部５７は更に、関連付領域との対応付けを行う際に、管理対象で事象が発生した特定の場所（部位）と、管理対象の他の場所（部位）と、を判別可能な状態で関連付情報を生成する。具体的には、生成部５７は、人体モデル等のイラスト中の対応する部位を四角（□）で囲うようにしてもよい。
【0171】
なお、ステップＳ１３４で行われる関連付情報（文書）の生成は、管理者端末３又は利用者端末４で行われてもよい。
【0172】
次に、関連付情報（文書）作成が成功した場合に、情報管理装置５の送受信部５１は、ステップＳ１３２で受信した関連付情報（文書）取得要求に対する応答としての関連付情報（文書）取得応答を利用者端末４に対して送信する（ステップＳ１３５）。これにより、利用者端末４の送受信部４１は、情報管理装置５が送信した関連付情報（文書）取得応答を受信する。このとき、関連付情報（文書）取得応答には、関連付文書情報（プレビュー画面データ）が含まれる。つまり、送受信部５１は、生成部５７が生成した関連付文書情報を、利用者端末４に対して送信する。そして、利用者端末４の取得部４３は、情報管理装置５が送信した関連付文書情報を取得する。
【0173】
続いて、利用者端末４の表示制御部４４は、ディスプレイ４０７にプレビュー画面を表示させる（ステップＳ１３６）。
【0174】
他方、文書作成（生成）が失敗した場合に、情報管理装置５の送受信部５１は、ステップＳ１３２で受信した関連付情報（文書）取得要求に対する応答としての関連付情報（文書）取得応答を利用者端末４に対して送信する（ステップＳ１３７）。つまり、送受信部５１は、事象が発生した場所を特定する場所情報を特定できなかった場合に、管理者端末３及び利用者端末４の少なくとも一方に対して、場所情報を特定できなかった旨を示す通知を送信する。これにより、利用者端末４の送受信部４１は、情報管理装置５が送信した関連付情報（文書）取得応答を受信する。このとき、関連付情報（文書）取得応答には、関連付文書情報（部位特定失敗画面データ）が含まれる。
【0175】
続いて、利用者端末４の表示制御部４４は、ディスプレイ４０７にプレビュー画面を表示させる（ステップＳ１３８）。
【0176】
上述したステップＳ１３６のプレビュー画面の表示及びステップＳ１３８の部位特定失敗画面の表示については、以降にて詳細に説明する。
【0177】
＜報告文書（帳票）の出力処理＞
続いて、報告文書（帳票）の出力処理について説明する。図３２は、報告文書（帳票）の出力処理の一例を示すシーケンス図である。図３２では、まず、利用者端末４の表示制御部４４は、ディスプレイ４０７にプレビュー画面を表示させる（ステップＳ１４１）。このプレビュー画面は、上述したステップＳ１３６の処理で表示されるプレビュー画面と同様である。
続いて、報告文書（帳票）の出力処理について説明する。図３２は、報告文書（帳票）の出力処理の一例を示すシーケンス図である。図３２では、まず、利用者端末４の表示制御部４４は、ディスプレイ４０７にプレビュー画面を表示させる（ステップＳ１４１）。このプレビュー画面は、上述したステップＳ１３６の処理で表示されるプレビュー画面と同様である。
【0178】
●画面表示例●
図３３は、利用者端末における報告文書（帳票）のプレビュー表示画面の一例を示す図である。図３３に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によって利用者提供プレビュー画面４３０１が表示される。利用者提供プレビュー画面４３０１には、報告文書（帳票）の一例である事故報告書（速報版）の内訳を示す事故状況表示領域４３０２、事故が発生した管理対象を模式的に示した人体モデルを含むイラスト表示領域４３０３、紙出力選択ボタン４５０１及び外部装置出力選択ボタン４５０２が含まれる。本実施形態において紙出力選択ボタン４５０１及び外部装置出力選択ボタン４５０２のうち少なくとも一方は、出力選択部の一例として機能する。なお、イラスト表示領域４３０３では、怪我の部位である被介護者の左膝の位置（前、横、後の３箇所）が、例えば、四角（□）で表示されている。更に、後の場合は、左膝の裏にあたるため、四角（□）が点線で表示されている。このようにして、利用者は、利用者提供プレビュー画面４３０１に表示された報告文書（帳票）の内容を紙に出力するか、電子データとして他の装置に出力（転送）するかを選択することができる。
図３３は、利用者端末における報告文書（帳票）のプレビュー表示画面の一例を示す図である。図３３に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によって利用者提供プレビュー画面４３０１が表示される。利用者提供プレビュー画面４３０１には、報告文書（帳票）の一例である事故報告書（速報版）の内訳を示す事故状況表示領域４３０２、事故が発生した管理対象を模式的に示した人体モデルを含むイラスト表示領域４３０３、紙出力選択ボタン４５０１及び外部装置出力選択ボタン４５０２が含まれる。本実施形態において紙出力選択ボタン４５０１及び外部装置出力選択ボタン４５０２のうち少なくとも一方は、出力選択部の一例として機能する。なお、イラスト表示領域４３０３では、怪我の部位である被介護者の左膝の位置（前、横、後の３箇所）が、例えば、四角（□）で表示されている。更に、後の場合は、左膝の裏にあたるため、四角（□）が点線で表示されている。このようにして、利用者は、利用者提供プレビュー画面４３０１に表示された報告文書（帳票）の内容を紙に出力するか、電子データとして他の装置に出力（転送）するかを選択することができる。
【0179】
図３４は、報告文書（帳票）のプレビュー表示画面の出力結果の一例を示す図である。図３４に示されているように、図３３で示した利用者提供プレビュー画面４３０１に表示された報告文書（帳票）の内容は、例えば、ＭＦＰ等の出力装置６により、図３４のような形態で紙等の記憶媒体上に印刷される。このとき、出力装置６は、図３３で示されたイラスト表示領域４３０３中の特定の部位を示す四角（□）を、他の部位と色分けして印刷するようにしてもよい。図３４では、怪我の部位が被介護者の左膝であり、前、横、後の３箇所で示されている。
【0180】
●画面表示例●
図３５は、利用者端末における報告文書（帳票）の他のプレビュー表示画面の一例を示す図である。図３５では、図３３で示したイラスト表示領域４３０３において、怪我の部位である被介護者の左膝の位置（前、後の２箇所）が、それぞれ四角（□）で示されている。更に、後の場合は、左膝の裏にあたるため、四角（□）を点線で表示されている。
図３５は、利用者端末における報告文書（帳票）の他のプレビュー表示画面の一例を示す図である。図３５では、図３３で示したイラスト表示領域４３０３において、怪我の部位である被介護者の左膝の位置（前、後の２箇所）が、それぞれ四角（□）で示されている。更に、後の場合は、左膝の裏にあたるため、四角（□）を点線で表示されている。
【0181】
図３６は、報告文書（帳票）の他のプレビュー表示画面の出力結果の一例を示す図である。図３６では、図３４で示されたイラスト表示領域４３０３中の特定の部位を示す四角（□）が、前、後の２箇所で示された結果が出力（印刷）されている。
【0182】
●画面表示例●
図３７は、利用者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す表示画面の一例を示す図である。図３７に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によって部位特定失敗プレビュー画面４４０１が表示される。この部位特定失敗プレビュー画面４４０１は、上述したステップＳ１３８の処理で表示されるプレビュー画面と同様である。部位特定失敗プレビュー画面４４０１には、被介護者の怪我の部位が特定できなかった旨のメッセージ、事故（怪我）が発生した被介護者を模式的に示した人体モデルを含むイラスト表示領域、事故が発生した体の部位情報、入力した部位の近くの部位を入力する近傍部位入力欄４６０２が含まれる。部位特定失敗プレビュー画面４４０１には更に、管理者に通知する管理者通知ボタン４６５１が含まれる。これにより利用者は、事故（怪我）が発生した被介護者の部位（例えば、右くるぶし）がイラスト上で特定できなかった場合に、代替となる部位（例えば、右かかと）を入力し、管理者に通知することができる。
図３７は、利用者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す表示画面の一例を示す図である。図３７に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によって部位特定失敗プレビュー画面４４０１が表示される。この部位特定失敗プレビュー画面４４０１は、上述したステップＳ１３８の処理で表示されるプレビュー画面と同様である。部位特定失敗プレビュー画面４４０１には、被介護者の怪我の部位が特定できなかった旨のメッセージ、事故（怪我）が発生した被介護者を模式的に示した人体モデルを含むイラスト表示領域、事故が発生した体の部位情報、入力した部位の近くの部位を入力する近傍部位入力欄４６０２が含まれる。部位特定失敗プレビュー画面４４０１には更に、管理者に通知する管理者通知ボタン４６５１が含まれる。これにより利用者は、事故（怪我）が発生した被介護者の部位（例えば、右くるぶし）がイラスト上で特定できなかった場合に、代替となる部位（例えば、右かかと）を入力し、管理者に通知することができる。
【0183】
●画面表示例●
図３８は、管理者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す表示画面の一例を示す図である。図３８に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって部位情報追加画面３３０１が表示される。この部位情報追加画面３３０１は、図３７で操作された管理者通知ボタン４６５１に対する利用者の操作を起点として管理者端末３に表示される表示画面である。部位情報追加画面３３０１には、事故（怪我）が発生した被介護者を模式的に示した人体モデルを含むイラスト表示領域、特定できなかった部位を入力する部位特定入力欄３６０１が含まれる。部位情報追加画面３３０１には更に、設定ボタン３６０２が含まれる。これにより管理者は、事故（怪我）が発生した被介護者の部位がイラスト上で特定できなかった場合に、新たな部位情報として例えば、「右くるぶし」を入力し、設定ボタン３６０２を操作することにより、情報管理装置５に対して、新たな部位情報を登録させることができる。具体的には、管理者端末３は、上述した「右くるぶし」のキーワードを設定ボタン３６０２の操作により情報管理装置５に対して送信する。これにより情報管理装置５は、イラスト情報管理ＤＢ５００３（図７参照）に新たなキーワードとして「右くるぶし」を追加登録することができる。
図３８は、管理者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す表示画面の一例を示す図である。図３８に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって部位情報追加画面３３０１が表示される。この部位情報追加画面３３０１は、図３７で操作された管理者通知ボタン４６５１に対する利用者の操作を起点として管理者端末３に表示される表示画面である。部位情報追加画面３３０１には、事故（怪我）が発生した被介護者を模式的に示した人体モデルを含むイラスト表示領域、特定できなかった部位を入力する部位特定入力欄３６０１が含まれる。部位情報追加画面３３０１には更に、設定ボタン３６０２が含まれる。これにより管理者は、事故（怪我）が発生した被介護者の部位がイラスト上で特定できなかった場合に、新たな部位情報として例えば、「右くるぶし」を入力し、設定ボタン３６０２を操作することにより、情報管理装置５に対して、新たな部位情報を登録させることができる。具体的には、管理者端末３は、上述した「右くるぶし」のキーワードを設定ボタン３６０２の操作により情報管理装置５に対して送信する。これにより情報管理装置５は、イラスト情報管理ＤＢ５００３（図７参照）に新たなキーワードとして「右くるぶし」を追加登録することができる。
【0184】
●画面表示例●
図３９は、管理者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す他の表示画面の一例を示す図である。図３８に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって部位情報追加画面３３１１が表示される。部位情報追加画面３３１１は図３８で示した部位情報追加画面３３０１の補足的な画面であってもよく、部位特定入力欄３６０１に入力された「右くるぶし」に対応する場所情報を、場所情報特定マーク３６０３（○印のマーク）をカーソル３９０１で操作することにより登録させることができる。具体的には、管理者は、場所情報特定マーク３６０３（○印のマーク）を人体モデルのイラスト上の所望の位置にドラッグアンドドロップする。これを、前、横、後の３箇所に対して繰り返し行い、設定ボタン３６０２を操作することが可能なＵＩ(User Interface)が提供されている。これにより情報管理装置５は、イラスト情報管理ＤＢ５００３（図７参照）に追加登録されたキーワード「右くるぶし」に対応する関連付領域情報（前、横、後）を更に新たに登録することができる。
図３９は、管理者端末における報告文書（帳票）中の補足情報の入力を促す他の表示画面の一例を示す図である。図３８に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって部位情報追加画面３３１１が表示される。部位情報追加画面３３１１は図３８で示した部位情報追加画面３３０１の補足的な画面であってもよく、部位特定入力欄３６０１に入力された「右くるぶし」に対応する場所情報を、場所情報特定マーク３６０３（○印のマーク）をカーソル３９０１で操作することにより登録させることができる。具体的には、管理者は、場所情報特定マーク３６０３（○印のマーク）を人体モデルのイラスト上の所望の位置にドラッグアンドドロップする。これを、前、横、後の３箇所に対して繰り返し行い、設定ボタン３６０２を操作することが可能なＵＩ(User Interface)が提供されている。これにより情報管理装置５は、イラスト情報管理ＤＢ５００３（図７参照）に追加登録されたキーワード「右くるぶし」に対応する関連付領域情報（前、横、後）を更に新たに登録することができる。
【0185】
＜報告文書の出力処理＞
図３２に戻り、利用者端末４の送受信部４１は、ＭＦＰ等の出力装置６に対して報告文書（帳票）の出力要求を送信する（ステップＳ１４３）。これにより、出力装置６の送受信部６１は、利用者端末４が送信した報告文書（帳票）の出力要求を受信する。このとき、報告文書（帳票）の出力要求には、図３３、図３５に示した紙出力選択ボタン４５０１又は外部装置出力選択ボタン４５０２のいずれかの出力ボタン情報、報告文書を示す報告文書データが含まれる。つまり、送受信部４１は、ステップＳ１３５の処理で情報管理装置５から取得した関連付文書情報を出力装置６等に出力させる。
図３２に戻り、利用者端末４の送受信部４１は、ＭＦＰ等の出力装置６に対して報告文書（帳票）の出力要求を送信する（ステップＳ１４３）。これにより、出力装置６の送受信部６１は、利用者端末４が送信した報告文書（帳票）の出力要求を受信する。このとき、報告文書（帳票）の出力要求には、図３３、図３５に示した紙出力選択ボタン４５０１又は外部装置出力選択ボタン４５０２のいずれかの出力ボタン情報、報告文書を示す報告文書データが含まれる。つまり、送受信部４１は、ステップＳ１３５の処理で情報管理装置５から取得した関連付文書情報を出力装置６等に出力させる。
【0186】
次に、出力装置６の処理実行部６６は、報告文書（帳票）を出力する（ステップＳ１４４）。具体的には、処理実行部６６は、ステップＳ１４３で受信した報告文書を示す報告文書データに基づいて、出力装置６で実行される出力処理（ＭＦＰの印刷機能であれば、紙などの記録媒体への印刷）を実行する。
【0187】
続いて、送受信部６１は、ステップＳ１４３で受信した報告文書（帳票）の出力要求に対する応答として、利用者端末４に対して、報告文書（帳票）の出力応答を送信する（ステップＳ１４５）。これにより、利用者端末４の送受信部４１は、出力装置６が送信した報告文書（帳票）の出力応答を受信する。このとき、、報告文書（帳票）の出力応答には、出力が完了した旨を示す情報が含まれてよい。なお、ステップＳ１４５の処理は省略されてもよい。
【0188】
本実施形態に係る情報処理システムでは、例えば、上述したステップＳ１４３及びＳ１４５の処理が実行される場合、利用者端末４と出力装置６との間に他の装置等が存在してもよい。つまり、利用者端末４と出力装置６との間で送受信される各情報(データ)は、一度他の装置等を介して送受信されるような構成であってもよい。上述した構成は、利用者端末４と出力装置６との間に他の処理ステップが存在した場合でも適用することが可能である。
【0189】
〔第１の実施形態の主な効果〕
以上説明したように本実施形態によれば、情報管理システム２における情報管理装置５は、管理者端末３を介して登録された文書テンプレート情報及び文書テンプレート情報に対応する文書テンプレートの雛型管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報（文書）の一例である報告文書に係る関連付文書情報を生成し（ステップＳ１３４）、生成した関連付文書情報を利用者端末４に対して送信する（ステップＳ１３５）。そして、利用者端末４は、情報管理装置５が送信した関連付文書情報を出力させる（ステップＳ１４３）。これにより、管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になるという効果を奏する。
以上説明したように本実施形態によれば、情報管理システム２における情報管理装置５は、管理者端末３を介して登録された文書テンプレート情報及び文書テンプレート情報に対応する文書テンプレートの雛型管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報（文書）の一例である報告文書に係る関連付文書情報を生成し（ステップＳ１３４）、生成した関連付文書情報を利用者端末４に対して送信する（ステップＳ１３５）。そして、利用者端末４は、情報管理装置５が送信した関連付文書情報を出力させる（ステップＳ１４３）。これにより、管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になるという効果を奏する。
【0190】
更に、本実施形態によれば、情報管理装置５は、関連付情報（文書）の作成に失敗した場合に、利用者端末４に対して、部位特定失敗画面データを送信し（ステップＳ１３７）、利用者端末４は、管理者端末３で新たに部位を登録可能とするＵＩを含めた部位特定失敗画面をディスプレイ４０７に表示させる（ステップＳ１３８）。これにより、上述した効果に加えて、管理対象で発生した事象に係る場所（部位）が特定できない場合であっても、その場所（部位）を新たに追加登録して管理することにより、情報管理の利便性を更に向上させることが可能になるという効果を奏する。
【0191】
〔第２の実施形態〕
〔情報処理システムの全体構成〕
続いて、第２の実施形態について説明する。図４０は、第２の実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。第１の実施形態との相違点は、管理対象が被介護者、患者等の人から、計測機器、工具、治具等の装置、機械等の物に変わった点である。つまり、第２の実施形態では、企業、工場の製造、検査、管理等の現場における「物」を主とした管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させることを可能にする情報管理システムを提供する。
〔情報処理システムの全体構成〕
続いて、第２の実施形態について説明する。図４０は、第２の実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。第１の実施形態との相違点は、管理対象が被介護者、患者等の人から、計測機器、工具、治具等の装置、機械等の物に変わった点である。つまり、第２の実施形態では、企業、工場の製造、検査、管理等の現場における「物」を主とした管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させることを可能にする情報管理システムを提供する。
【0192】
そのため、第２の実施形態に係る情報処理システム１を構成する管理者端末３、利用者端末４、情報管理装置５及び出力装置６を実現するハードウエア構成及び機能構成、並びに各シーケンス図等の処理は、第１の実施形態に係るハードウエア構成及び機能構成、並びに各シーケンス図等と同様であり、流用可能である。そこで、第１の実施形態と画面表示内容が変わる管理者端末３におけるテンプレートの新規作成画面例、及び利用者端末４における利用者提供画面例についてそれぞれ説明する。
【0193】
●画面表示例●
図４１は、第２の実施形態に係る管理者端末におけるイラスト種別入力時の表示画面の一例を示す図である。図４１に示された内容は、第１の実施形態に係る図２１又は図２２に対応する内容である。図４１に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってイラスト種別入力設定画面３６１１が表示される。イラスト種別入力設定画面３６１１には、管理対象を示すイラスト（例えば、オシロスコープ）を含むイラスト表示領域３６１２が含まれる。イラスト種別入力設定画面３６１１には更に、表示制御部３４によって、イラストの部位名、キーワード及び関連付領域の情報が対応付けて表示される。なお、表示制御部３４は、部位名とイラストの対応する部位を対応付けて（線で結ぶ等により）表示させてもよい。更に、表示制御部３４は、イラストにおける特定の部位を四角（□）等で明示してもよい。
図４１は、第２の実施形態に係る管理者端末におけるイラスト種別入力時の表示画面の一例を示す図である。図４１に示された内容は、第１の実施形態に係る図２１又は図２２に対応する内容である。図４１に示されているように、管理者端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によってイラスト種別入力設定画面３６１１が表示される。イラスト種別入力設定画面３６１１には、管理対象を示すイラスト（例えば、オシロスコープ）を含むイラスト表示領域３６１２が含まれる。イラスト種別入力設定画面３６１１には更に、表示制御部３４によって、イラストの部位名、キーワード及び関連付領域の情報が対応付けて表示される。なお、表示制御部３４は、部位名とイラストの対応する部位を対応付けて（線で結ぶ等により）表示させてもよい。更に、表示制御部３４は、イラストにおける特定の部位を四角（□）等で明示してもよい。
【0194】
●画面表示例●
図４２は、第２の実施形態に係る利用者端末における報告文書（帳票）のプレビュー表示画面の一例を示す図である。図４２に示された内容は、第１の実施形態に係る図３３又は図３５に対応する内容である。図４２に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によって利用者提供プレビュー画面４８０１が表示される。利用者提供プレビュー画面４８０１には、報告文書（帳票）の一例である検査報告書の内訳を示す検査状況表示領域４８０２、検査が実施された管理対象の写真を含むイラスト表示領域４８０３、紙出力選択ボタン４９２１及び外部装置出力選択ボタン４９２２が含まれる。本実施形態において紙出力選択ボタン４９２１及び外部装置出力選択ボタン４９２２のうち少なくとも一方は、出力選択部の一例として機能する。このようにして、利用者は、利用者提供プレビュー画面４８０１に表示された報告文書（帳票）の内容を紙に出力するか、電子データとして他の装置に出力（転送）するかを選択することができる。
図４２は、第２の実施形態に係る利用者端末における報告文書（帳票）のプレビュー表示画面の一例を示す図である。図４２に示された内容は、第１の実施形態に係る図３３又は図３５に対応する内容である。図４２に示されているように、利用者端末４のディスプレイ４０７には、表示制御部４４によって利用者提供プレビュー画面４８０１が表示される。利用者提供プレビュー画面４８０１には、報告文書（帳票）の一例である検査報告書の内訳を示す検査状況表示領域４８０２、検査が実施された管理対象の写真を含むイラスト表示領域４８０３、紙出力選択ボタン４９２１及び外部装置出力選択ボタン４９２２が含まれる。本実施形態において紙出力選択ボタン４９２１及び外部装置出力選択ボタン４９２２のうち少なくとも一方は、出力選択部の一例として機能する。このようにして、利用者は、利用者提供プレビュー画面４８０１に表示された報告文書（帳票）の内容を紙に出力するか、電子データとして他の装置に出力（転送）するかを選択することができる。
【0195】
〔第２の実施形態の主な効果〕
以上説明したように本実施形態によれば、情報管理システム２における情報管理装置５は、管理対象が計測機器、工具、治具等の装置、機械等の物であっても、第１の実施形態と同様の構成により、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報（文書）の一例である報告文書に係る関連付文書情報を生成し（ステップＳ１３４）、生成した関連付文書情報を利用者端末４に対して送信する（ステップＳ１３５）。そして、利用者端末４は、情報管理装置５が送信した関連付文書情報を出力させる（ステップＳ１４３）。これにより、管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になるという効果を奏する。
以上説明したように本実施形態によれば、情報管理システム２における情報管理装置５は、管理対象が計測機器、工具、治具等の装置、機械等の物であっても、第１の実施形態と同様の構成により、管理対象で事象が発生した特定の場所を示す場所情報を含む関連付情報（文書）の一例である報告文書に係る関連付文書情報を生成し（ステップＳ１３４）、生成した関連付文書情報を利用者端末４に対して送信する（ステップＳ１３５）。そして、利用者端末４は、情報管理装置５が送信した関連付文書情報を出力させる（ステップＳ１４３）。これにより、管理対象で発生した事象を表す情報に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になるという効果を奏する。
【0196】
〔実施形態の補足〕
上述した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたデバイスを含むものとする。このデバイスとは、例えば、プロセッサ、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）、ＳＯＣ(System on a chip)、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、及び従来の回路モジュール等をいう。
上述した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたデバイスを含むものとする。このデバイスとは、例えば、プロセッサ、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）、ＳＯＣ(System on a chip)、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、及び従来の回路モジュール等をいう。
【0197】
また、上述した実施形態において、管理対象で発生する事象に係る管理情報を、機械学習（人工知能：ＡＩを利用した学習）によって管理させるような情報管理システムが構築されてもよい。この場合、例えば、管理対象で発生した事象に係る場所を機械学習に基づいて予め特定、登録し、管理者にリストとして表示させるようなＵＩ(User Interface)を提供してもよい。
【0198】
これまで本発明の一実施形態に係る情報管理システム、情報管理装置、情報管理方法及びプログラムについて説明してきたが、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、他の実施形態の追加、変更又は削除等、当業者が想到することができる範囲内で変更することができ、いずれの態様においても本発明の作用・効果を奏する限り、本発明の範囲に含まれるものである。
【0199】
■まとめ■
本発明に係る態様は、例えば、以下のとおりである。
本発明に係る態様は、例えば、以下のとおりである。
【0200】
＜第１態様＞
第１態様としての情報管理システム２（情報管理システムの一例。以下省略）は、管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置５（情報管理装置の一例。以下省略）と、情報管理装置５と通信可能な利用者端末４（利用者端末の一例。以下省略）と、を有し、情報管理装置５は、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成部５７と、生成した関連付情報を、利用者端末４に対して送信する送受信部５１と、を有し、利用者端末４は、情報管理装置５が送信した関連付情報を取得する取得部４３と、取得した関連付情報を出力させる出力制御部４５０と、を有する。
第１態様としての情報管理システム２（情報管理システムの一例。以下省略）は、管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置５（情報管理装置の一例。以下省略）と、情報管理装置５と通信可能な利用者端末４（利用者端末の一例。以下省略）と、を有し、情報管理装置５は、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成部５７と、生成した関連付情報を、利用者端末４に対して送信する送受信部５１と、を有し、利用者端末４は、情報管理装置５が送信した関連付情報を取得する取得部４３と、取得した関連付情報を出力させる出力制御部４５０と、を有する。
【0201】
第１態様によれば、管理対象で発生した事象に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になる。
【0202】
＜第２態様＞
第２態様としての情報管理システム２は、第１態様において、情報管理装置５の生成部５７が、管理対象で事象が発生した場所と、管理対象における他の場所とを、判別可能な状態にして関連付情報を生成する。
第２態様としての情報管理システム２は、第１態様において、情報管理装置５の生成部５７が、管理対象で事象が発生した場所と、管理対象における他の場所とを、判別可能な状態にして関連付情報を生成する。
【0203】
第２態様によれば、第１態様による効果に加えて、利用者端末４にて表示される管理対象で発生した事象の場所の視認性を向上させることが可能になる。
【0204】
＜第３態様＞
第３態様としての情報管理システム２は、第１態様又は第２態様において、情報管理装置５の生成部５７が、管理対象で事象が発生した際に、管理情報に含まれる管理対象の各部の場所を示す管理場所情報と、事象情報に含まれる事象が発生した場所を示す発生場所情報と、に基づいて、関連付情報を生成する。
第３態様としての情報管理システム２は、第１態様又は第２態様において、情報管理装置５の生成部５７が、管理対象で事象が発生した際に、管理情報に含まれる管理対象の各部の場所を示す管理場所情報と、事象情報に含まれる事象が発生した場所を示す発生場所情報と、に基づいて、関連付情報を生成する。
【0205】
第３態様によれば、第１態様と同様に、管理対象で発生した事象に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になる。
【0206】
＜第４態様＞
第４態様としての情報管理システム２は、第３態様において、情報管理装置５の生成部５７が、発生場所情報によって特定される特定の領域を管理対象で事象が発生した場所として、関連付情報を生成する。
第４態様としての情報管理システム２は、第３態様において、情報管理装置５の生成部５７が、発生場所情報によって特定される特定の領域を管理対象で事象が発生した場所として、関連付情報を生成する。
【0207】
第４態様によれば、第１態様と同様に、管理対象で発生した事象に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になる。
【0208】
＜第５態様＞
第５態様としての情報管理システム２は、第１態様乃至第４態様において、情報管理装置５の生成部５７が、管理対象で発生した事象に係る関連付情報を、速報版及び詳細版の文書種別を含む報告文書として生成する。
第５態様としての情報管理システム２は、第１態様乃至第４態様において、情報管理装置５の生成部５７が、管理対象で発生した事象に係る関連付情報を、速報版及び詳細版の文書種別を含む報告文書として生成する。
【0209】
第５態様によれば、第１態様による効果に加えて、利用者に対して提供する報告文書の種別のバリエーションを持たせることが可能になる。
【0210】
＜第６態様＞
第６態様としての情報管理システム２は、第１態様乃至第５態様において、情報管理装置５の送受信部５１が、場所情報を特定できなかった場合に、管理情報を提供する管理者端末３（管理者端末の一例。以下省略）及び利用者端末４の少なくとも一方に対して、場所情報を特定できなかった旨を示す通知を送信する。
第６態様としての情報管理システム２は、第１態様乃至第５態様において、情報管理装置５の送受信部５１が、場所情報を特定できなかった場合に、管理情報を提供する管理者端末３（管理者端末の一例。以下省略）及び利用者端末４の少なくとも一方に対して、場所情報を特定できなかった旨を示す通知を送信する。
【0211】
第６態様によれば、第１態様による効果に加えて、利用者に対して管理対象で発生した事象の場所（部位）に係る情報管理の利便性をさらに向上させることが可能になる。
【0212】
＜第７態様＞
第７態様としての情報管理システム２は、第１態様乃至第６態様において、情報管理装置５の取得部５２が、利用者端末４が送信した事象情報を取得する。
第７態様としての情報管理システム２は、第１態様乃至第６態様において、情報管理装置５の取得部５２が、利用者端末４が送信した事象情報を取得する。
【0213】
第７態様によれば、第１態様と同様に、管理対象で発生した事象に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になる。
【0214】
＜第８態様＞
第８態様としての情報管理システム２は、第１態様乃至第７態様において、利用者端末４の出力制御部４５０が、情報管理装置５が送信した関連付情報が含まれるプレビュー画面を表示手段に表示、又は、プレビュー画面を示すプレビュー画面情報を外部に送信させる。
第８態様としての情報管理システム２は、第１態様乃至第７態様において、利用者端末４の出力制御部４５０が、情報管理装置５が送信した関連付情報が含まれるプレビュー画面を表示手段に表示、又は、プレビュー画面を示すプレビュー画面情報を外部に送信させる。
【0215】
第８態様によれば、第１態様による効果に加えて、利用者に対して、管理対象で発生した事象と事象が発生した場所（部位）に係る情報を事前に提供させることが可能になる。
【0216】
＜第９態様＞
第９態様としての情報管理システム２は、第７態様において、利用者端末４の出力制御部４５０が、所定の記録媒体又は外部装置へ出力させるためにディスプレイ４０７（表示手段の一例）に表示された出力選択部への操作に応じて、プレビュー画面に表示された関連付情報（文書）を、所定の記録媒体又は出力装置６（外部装置の一例）へ出力させる。
第９態様としての情報管理システム２は、第７態様において、利用者端末４の出力制御部４５０が、所定の記録媒体又は外部装置へ出力させるためにディスプレイ４０７（表示手段の一例）に表示された出力選択部への操作に応じて、プレビュー画面に表示された関連付情報（文書）を、所定の記録媒体又は出力装置６（外部装置の一例）へ出力させる。
【0217】
第９態様によれば、第１態様による効果に加えて、関連付情報（文書）を、利用者の選択に応じて任意の出力先に出力させることが可能になる。
【0218】
＜第１０態様＞
第１０態様としての管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置５は、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成部５７と、生成した関連付情報に係る関連付情報を、情報管理装置５と通信可能な利用者端末４に対して送信する送受信部５１と、を有する。
第１０態様としての管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置５は、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成部５７と、生成した関連付情報に係る関連付情報を、情報管理装置５と通信可能な利用者端末４に対して送信する送受信部５１と、を有する。
【0219】
第１０態様によれば、第１態様と同様に、管理対象で発生した事象に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になる。
【0220】
＜第１１態様＞
第１１態様としての管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置５が実行する情報管理方法は、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成ステップと、生成した関連付情報に係る関連付情報を、情報管理装置５と通信可能な利用者端末４に対して送信する送信ステップと、を含む処理を実行する。
第１１態様としての管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置５が実行する情報管理方法は、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成ステップと、生成した関連付情報に係る関連付情報を、情報管理装置５と通信可能な利用者端末４に対して送信する送信ステップと、を含む処理を実行する。
【0221】
第１１態様によれば、第１態様と同様に、管理対象で発生した事象に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になる。
【0222】
＜第１２態様＞
第１２態様としてのプログラムは、管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置５に、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成ステップと、生成した関連付情報に係る関連付情報を、情報管理装置５と通信可能な利用者端末４に対して送信する送信ステップと、を含む処理を実行させる。
第１２態様としてのプログラムは、管理対象で発生する事象に係る管理情報を管理する情報管理装置５に、管理情報と、管理対象で発生した事象を示す事象情報と、に基づいて、管理対象で事象が発生した場所を特定する場所情報を含む関連付情報を生成する生成ステップと、生成した関連付情報に係る関連付情報を、情報管理装置５と通信可能な利用者端末４に対して送信する送信ステップと、を含む処理を実行させる。
【0223】
第１２態様によれば、第１態様と同様に、管理対象で発生した事象に対する情報管理の利便性を向上させることが可能になる。
【符号の説明】
【0224】
１ 情報処理システム
２ 情報管理システム
３ 管理者端末
４ 利用者端末
５ 情報管理装置
６ 出力装置（外部装置の一例）
４１ 送受信部（受信手段の一例）
４２ 操作受付部（受付手段の一例）
４３ 取得部（取得手段の一例）
４４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
５１ 送受信部（送信手段の一例、受信手段の一例）
５３ 取得部（取得手段の一例）
５４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
５５ 算出設定部（算出手段の一例、設定手段の一例）
５７ 生成部（生成手段の一例）
５８ 認証登録部（認証手段の一例、登録手段の一例）
６１ 送受信部（送信手段の一例）
６６ 処理実行部（処理実行手段の一例）
３０７ ディスプレイ（表示手段の一例）
４０７ ディスプレイ（表示手段の一例）
５０７ ディスプレイ（表示手段の一例）
２ 情報管理システム
３ 管理者端末
４ 利用者端末
５ 情報管理装置
６ 出力装置（外部装置の一例）
４１ 送受信部（受信手段の一例）
４２ 操作受付部（受付手段の一例）
４３ 取得部（取得手段の一例）
４４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
５１ 送受信部（送信手段の一例、受信手段の一例）
５３ 取得部（取得手段の一例）
５４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
５５ 算出設定部（算出手段の一例、設定手段の一例）
５７ 生成部（生成手段の一例）
５８ 認証登録部（認証手段の一例、登録手段の一例）
６１ 送受信部（送信手段の一例）
６６ 処理実行部（処理実行手段の一例）
３０７ ディスプレイ（表示手段の一例）
４０７ ディスプレイ（表示手段の一例）
５０７ ディスプレイ（表示手段の一例）
【先行技術文献】
【特許文献】
【0225】
【特許文献1】特開２００７－１６６５９５号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】
【図33】
【図34】
【図35】
【図36】
【図37】
【図38】
【図39】
【図40】
【図41】
【図42】
