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特開2024-69788文書管理システム、文書管理装置、文書管理方法及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024069788
(43)【公開日】2024-05-22
(54)【発明の名称】文書管理システム、文書管理装置、文書管理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06F 40/186 20200101AFI20240515BHJP
G06Q 10/10 20230101ALI20240515BHJP
G06F 40/279 20200101ALI20240515BHJP
【ＦＩ】
G06F40/186
G06Q10/10
G06F40/279
【審査請求】未請求
【請求項の数】10
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022179990
(22)【出願日】2022-11-10
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＱＲコード
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】河原 茉莉
【テーマコード（参考）】
5B091
5B109
5L010
5L049
【Ｆターム（参考）】
5B091AA15
5B091CA01
5B109ND01
5B109SA14
5B109TB03
5B109VC03
5L010AA11
5L049AA11
(57)【要約】 （修正有）
【課題】生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることが可能になる文書管理システム、文書管理装置、文書管理方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】文書管理装置５は、ユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を含む各種情報に基づいてダッシュボード情報を生成し、ユーザ端末３に対して送信する。ユーザ端末３は、ダッシュボード情報に基づく画面上での各種操作を受け付けＳ８１、第２の選択肢項目情報に対応付けられた関連分析結果を、関連分析結果の詳細を含むダイアログ画面とあわせてダッシュボードに表示させる。
【選択図】図２６
【解決手段】文書管理装置５は、ユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を含む各種情報に基づいてダッシュボード情報を生成し、ユーザ端末３に対して送信する。ユーザ端末３は、ダッシュボード情報に基づく画面上での各種操作を受け付けＳ８１、第２の選択肢項目情報に対応付けられた関連分析結果を、関連分析結果の詳細を含むダイアログ画面とあわせてダッシュボードに表示させる。
【選択図】図２６
【特許請求の範囲】
【請求項1】
文書テンプレートに基づいて文書を生成するための情報を入力するユーザ端末と、前記文書を管理する文書管理装置と、を有する文書管理システムであって、
前記文書管理装置は、
前記ユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得手段と、
前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成手段と、
生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信手段と、
を有し、
前記ユーザ端末は、
前記解析結果画面情報を受信する受信手段と、
前記第１の内訳を選択するための第１の選択肢、及び前記第２の内訳を選択するための第２の選択肢、に対する選択を受け付ける受付手段と、
前記解析結果画面情報で示される解析結果画面において、前記第１の選択肢及び前記第２の選択肢に対する選択に応じた画面を表示手段に表示させる表示制御手段と、
を有する、
ことを特徴とする文書管理システム。
前記文書管理装置は、
前記ユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得手段と、
前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成手段と、
生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信手段と、
を有し、
前記ユーザ端末は、
前記解析結果画面情報を受信する受信手段と、
前記第１の内訳を選択するための第１の選択肢、及び前記第２の内訳を選択するための第２の選択肢、に対する選択を受け付ける受付手段と、
前記解析結果画面情報で示される解析結果画面において、前記第１の選択肢及び前記第２の選択肢に対する選択に応じた画面を表示手段に表示させる表示制御手段と、
を有する、
ことを特徴とする文書管理システム。
【請求項2】
前記第１の選択肢項目情報は、前記複数の文書に係る第１の内訳として、前記複数の文書の状態、前記状態毎の内容を示す区分、前記文書として報告される事象が発生した場所を含む内訳のうちのいずれかの内訳を表す情報であり、
前記生成手段は、
前記第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する内訳を表す前記第２の内訳と、を含む前記解析結果画面情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の文書管理システム。
前記生成手段は、
前記第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する内訳を表す前記第２の内訳と、を含む前記解析結果画面情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の文書管理システム。
【請求項3】
前記第１の選択肢項目情報は、更に、前記文書テンプレートに関連付けられた是正依頼、改善報告を含む内訳を表す情報であり、
前記生成手段は、
前記是正依頼、前記改善報告を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、前記状態、区分、場所を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、前記第２の内訳と、を含む前記解析結果画面情報を生成する、
ことを特徴とする請求項２に記載の文書管理システム。
前記生成手段は、
前記是正依頼、前記改善報告を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、前記状態、区分、場所を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、前記第２の内訳と、を含む前記解析結果画面情報を生成する、
ことを特徴とする請求項２に記載の文書管理システム。
【請求項4】
前記表示制御手段は、
前記第２の内訳として、前記第２の選択肢項目に対して選択された前記状態、前記区分、前記場所を含む内訳のうちのいずれかを、前記第１の内訳の近傍に表示させる、
ことを特徴とする請求項２又は３に記載の文書管理システム。
前記第２の内訳として、前記第２の選択肢項目に対して選択された前記状態、前記区分、前記場所を含む内訳のうちのいずれかを、前記第１の内訳の近傍に表示させる、
ことを特徴とする請求項２又は３に記載の文書管理システム。
【請求項5】
前記表示制御手段は、
前記第１の内訳及び前記第２の内訳を、所定のグラフ形式で表示させる、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の文書管理システム。
前記第１の内訳及び前記第２の内訳を、所定のグラフ形式で表示させる、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の文書管理システム。
【請求項6】
前記表示制御手段は、
前記ユーザ端末に対して入力された前記文書テンプレートを構成する項目のうち、所定の項目に対して入力された条件を満たす文書に係る文書一覧画面情報を前記表示手段に表示させる、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の文書管理システム。
前記ユーザ端末に対して入力された前記文書テンプレートを構成する項目のうち、所定の項目に対して入力された条件を満たす文書に係る文書一覧画面情報を前記表示手段に表示させる、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の文書管理システム。
【請求項7】
前記受付手段は、
前記第１の選択肢項目をラジオボタンに対する選択操作、前記第２の選択肢項目を三点リーダーに対する選択操作、により所望の選択肢項目の選択を受け付ける、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の文書管理システム。
前記第１の選択肢項目をラジオボタンに対する選択操作、前記第２の選択肢項目を三点リーダーに対する選択操作、により所望の選択肢項目の選択を受け付ける、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の文書管理システム。
【請求項8】
文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置であって、
前記文書を生成するための情報を入力するユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得手段と、
前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成手段と、
生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信手段と、
を有する、
ことを特徴とする文書管理装置。
前記文書を生成するための情報を入力するユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得手段と、
前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成手段と、
生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信手段と、
を有する、
ことを特徴とする文書管理装置。
【請求項9】
文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置が実行する文書管理方法であって、
前記文書を生成するための情報を入力するユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得ステップと、
前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成ステップと、
生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信ステップと、
を含む処理を実行する、
ことを特徴とする文書管理方法。
前記文書を生成するための情報を入力するユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得ステップと、
前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成ステップと、
生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信ステップと、
を含む処理を実行する、
ことを特徴とする文書管理方法。
【請求項10】
文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置に、
前記文書を生成するための情報を入力するユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得ステップと、
前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成ステップと、
生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信ステップと、
を含む処理を実行させるプログラム。
前記文書を生成するための情報を入力するユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得ステップと、
前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成ステップと、
生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信ステップと、
を含む処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、文書管理システム、文書管理装置、文書管理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
医療、製造、生産等の各種現場において行われた各種作業に関する報告内容を管理する情報管理システムが普及してきている。
【0003】
そのひとつとして、ウィジウィグ（ＷＹＳＩＷＹＧ）方式及びドラッグアンドドロップ（Ｄｒａｇ＆Ｄｒｏｐ）方式を用いて、コントロールオブジェクトを配置して画面を構成し、コントロールオブジェクトにデータセットを接続し、各コントロールオブジェクトのイベントにイベント動作を設定することにより、Ｗｅｂページを構成する技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、従来の技術では、生成された複数の文書の内訳を解析する場合、ユーザの手間がかかるという課題がある。
【課題を解決するための手段】
【0005】
上述した課題を解決するために、請求項１に係る発明は、文書テンプレートに基づいて文書を生成するための情報を入力するユーザ端末と、前記文書を管理する文書管理装置と、を有する文書管理システムであって、前記文書管理装置は、前記ユーザ端末が送信した、前記文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する取得手段と、前記文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、前記第１の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第１の内訳と、前記第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する前記複数の文書に係る第２の内訳と、を含む前記複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する生成手段と、生成された前記解析結果画面情報を前記ユーザ端末に対して送信する送信手段と、を有し、前記ユーザ端末は、前記解析結果画面情報を受信する受信手段と、前記第１の内訳を選択するための第１の選択肢、及び前記第２の内訳を選択するための第２の選択肢、に対する選択を受け付ける受付手段と、前記解析結果画面情報で示される解析結果画面において、前記第１の選択肢及び前記第２の選択肢に対する選択に応じた画面を表示手段に表示させる表示制御手段と、を有する、ことを特徴とする文書管理システムを提供する。
【発明の効果】
【0006】
以上説明したように本発明によれば、生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることが可能になるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。
【図2】ユーザ端末のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図3】文書管理装置及びユーザ管理装置のハードウエア構成の一例を示す図である。
【図4】情報処理システムの機能構成の一例を示す図である。
【図5】ログイン情報管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図6】業務管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図7】文書テンプレート管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図8】文書管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図9】状態項目管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図10】区分項目管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図11】場所項目管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図12】ユーザ情報管理テーブルの一例を示す概念図である。
【図13】ユーザ端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。
【図14】ユーザ端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。
【図15】ユーザ端末を介した文書テンプレートの登録処理の一例を示すシーケンス図である。
【図16】ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の表示画面の一例を示す図である。
【図17】ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の他の表示画面の一例を示す図である。
【図18】ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の他の表示画面の一例を示す図である。
【図19】ユーザ端末を介した文書投稿処理の一例を示すシーケンス図である。
【図20】ユーザ端末における文書投稿時の表示画面の一例を示す図である。
【図21】ユーザ端末を介した登録文書の読出し処理の一例を示すシーケンス図である。
【図22】ユーザ端末における登録文書読出し時の表示画面の一例を示す図である。
【図23】ユーザ端末における登録文書一覧の表示画面の一例を示す図である。
【図24】ユーザ端末におけるダッシュボードの表示画面の一例を示す図である。
【図25】ユーザ端末におけるダッシュボードの他の表示画面の一例を示す図である。
【図26】ユーザ端末を介したダッシュボード解析及びデータ生成処理の一例を示すシーケンス図である。
【図27A】ダッシュボード解析及びデータ生成処理の詳細を示すフローチャートである。
【図27B】ダッシュボード解析及びデータ生成処理の詳細を示すフローチャートである。
【図28】ユーザ端末におけるダッシュボード切替画面の一例を示す図である。
【図29】ユーザ端末におけるダッシュボード切替画面の他の一例を示す図である。
【図30】ユーザ端末におけるダッシュボード切替画面の他の一例を示す図である。
【図31】ユーザ端末におけるダッシュボード切替画面の他の一例を示す図である。
【図32】ユーザ端末におけるダッシュボード切替画面の他の一例を示す図である。
【図33】実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の一例を示す図である。
【図34】実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の他の一例を示す図である。
【図35】実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の他の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、図面を用いて、発明を実施するための形態について説明する。なお、図面の説明において同一要素には同一符号を付し、重複する部分があればその説明を省略する。
【0009】
〔第１の実施形態〕
〔情報処理システムの全体構成〕
図１は、情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示されているように、情報処理システム１は、ユーザ端末３、文書管理装置５及びユーザ管理装置７を含む各装置及び端末を有している。また、情報処理システム１は、ユーザ端末３と文書管理装置５とを含む文書管理システム２を有している。更に、情報処理システム１では、ユーザ端末３、文書管理装置５及びユーザ管理装置７は、通信ネットワーク１００を介してそれぞれ互いに接続されている。これに加えて、文書管理装置５は、通信ネットワークの内側にファイアウォール(Fire Wall)１５０を介して接続されている。
〔情報処理システムの全体構成〕
図１は、情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。図１に示されているように、情報処理システム１は、ユーザ端末３、文書管理装置５及びユーザ管理装置７を含む各装置及び端末を有している。また、情報処理システム１は、ユーザ端末３と文書管理装置５とを含む文書管理システム２を有している。更に、情報処理システム１では、ユーザ端末３、文書管理装置５及びユーザ管理装置７は、通信ネットワーク１００を介してそれぞれ互いに接続されている。これに加えて、文書管理装置５は、通信ネットワークの内側にファイアウォール(Fire Wall)１５０を介して接続されている。
【0010】
通信ネットワーク１００は、不特定多数の通信が行われる通信ネットワークであり、インターネット、イントラネット、ＬＡＮ(Local Area Network)等によって構築されている。なお、通信ネットワーク１００には、有線通信だけでなく、４Ｇ(4th Generation)、５Ｇ(5th Generation)、ＷｉＭＡＸ(Worldwide Interoperability for Microwave Access)、ＬＴＥ(Long Term Evolution)等の無線通信による通信ネットワークが含まれてもよい。なお、ユーザ端末３及び文書管理装置５は、専用の構内ネットワーク等で互いに接続されていてもよい。
【0011】
＜ユーザ端末＞
ユーザ端末３は、情報処理システム１を利用するユーザによって利用され、文書テンプレートに基づいて文書を生成するための情報を入力する通信端末である。また、ユーザ端末３は、文書を作成するための文書作成アプリを利用する管理者及び利用者の双方によって使用される通信端末である。また、ユーザ端末３は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現され、情報処理システム１及び文書管理システム２を構築する一つの構成要素である。また、ユーザ端末３は、一般的に利用されている外部サービスを提供する他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリ、並びに、文書を作成するための文書作成アプリを記憶手段にインストールして記憶している。
ユーザ端末３は、情報処理システム１を利用するユーザによって利用され、文書テンプレートに基づいて文書を生成するための情報を入力する通信端末である。また、ユーザ端末３は、文書を作成するための文書作成アプリを利用する管理者及び利用者の双方によって使用される通信端末である。また、ユーザ端末３は、一般的なＯＳなどが搭載された通信を行うための情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現され、情報処理システム１及び文書管理システム２を構築する一つの構成要素である。また、ユーザ端末３は、一般的に利用されている外部サービスを提供する他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリ、並びに、文書を作成するための文書作成アプリを記憶手段にインストールして記憶している。
【0012】
なお、ユーザ端末３は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末（サングラス型、腕時計型等）の通信機能を有する通信端末であってもよい。ユーザ端末３は更に、ブラウザソフトウエア、各種アプリ(自然文検索アプリ等)のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0013】
＜文書管理装置＞
文書管理装置５は、ユーザ端末３により投稿（送信）された文書を管理する装置である。例えば、文書管理装置５は、管理者向けのＷｅｂサイトの機能を有し、文書に含める記載内容（写真画像、テキストなど）を文書テンプレートとして登録する。また、文書管理装置５は、文書の確認、編集、削除を行う。また、文書管理装置５は、ＡＰＩ経由でアクセスするサーバ上のモジュール機能を有し、文書管理サービスを提供する。そして、文書管理サービスは、文書テンプレートの登録、更新、削除等を行う。また、文書管理サービスは、文書テンプレートに関連付けれた各種投稿文書の登録、更新、削除を行う。
文書管理装置５は、ユーザ端末３により投稿（送信）された文書を管理する装置である。例えば、文書管理装置５は、管理者向けのＷｅｂサイトの機能を有し、文書に含める記載内容（写真画像、テキストなど）を文書テンプレートとして登録する。また、文書管理装置５は、文書の確認、編集、削除を行う。また、文書管理装置５は、ＡＰＩ経由でアクセスするサーバ上のモジュール機能を有し、文書管理サービスを提供する。そして、文書管理サービスは、文書テンプレートの登録、更新、削除等を行う。また、文書管理サービスは、文書テンプレートに関連付けれた各種投稿文書の登録、更新、削除を行う。
【0014】
また、文書管理装置５は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。また、文書管理装置５は、他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段にインストールして記憶している。
【0015】
なお、文書管理装置５は、一般的に使用されるＰＣ(Personal Computer)、携帯型ノートＰＣ等の単一のコンピュータによって構築されてもよいし、ストレージ等の各部（機能又は手段）を分割して任意に割り当てられた複数のコンピュータによって構築されてもよい。また、文書管理装置５の機能の全てまたは一部は、クラウド環境に存在するサーバコンピュータであってもよいし、オンプレミス環境に存在するサーバコンピュータであってもよい。文書管理装置５は、更に、ブラウザソフトウエア等のソフトウエアを動作させることが可能な通信装置又は通信端末が用いられてもよい。
【0016】
また、文書管理装置５は、ユーザ端末３に対してプッシュ通知(送信)によりデータ(情報)を通知(送信)してもよい。その場合、文書管理装置５は、例えば、プッシュ通知サーバの一例であるＦＣＭ(Firebase Cloud Messaging)を介してプッシュ通知が行われる。
【0017】
＜ユーザ管理装置＞
ユーザ管理装置７は、ユーザに係る情報を管理する装置であり、ユーザ端末３が送信した認証情報に基づいてユーザ認証を行う。また、ユーザ管理装置７は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。また、ユーザ管理装置７は、他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段にインストールして記憶している。
ユーザ管理装置７は、ユーザに係る情報を管理する装置であり、ユーザ端末３が送信した認証情報に基づいてユーザ認証を行う。また、ユーザ管理装置７は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された一以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。また、ユーザ管理装置７は、他の装置、通信端末と通信を行うための通信アプリを記憶手段にインストールして記憶している。
【0018】
上述したシステム構成に基づき、本実施形態では、生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることを可能にする文書管理システムを提供する。
【0019】
●用語について●
本実施形態において文書とは、帳票(帳表）、帳簿、伝票、各種報告書、各種マニュアルを含む書面の総称である。また、文書は、ユーザ端末３が文書テンプレートに基づいて投稿（送信）した、各種設定のためのテキスト情報及び画像情報を含む。
本実施形態において文書とは、帳票(帳表）、帳簿、伝票、各種報告書、各種マニュアルを含む書面の総称である。また、文書は、ユーザ端末３が文書テンプレートに基づいて投稿（送信）した、各種設定のためのテキスト情報及び画像情報を含む。
【0020】
また、本実施形態においてユーザとは、ユーザ端末３を利用する利用者、又は、利用者を管理する管理者をいう。
【0021】
〔ハードウエア構成〕
続いて、図２及び図３を用いて、実施形態に係る情報処理システムを構成する通信端末又は装置のハードウエア構成について説明する。なお、図２及び図３に示されている通信端末又は装置のハードウエア構成は、必要に応じて構成要素が追加又は削除されてもよい。
続いて、図２及び図３を用いて、実施形態に係る情報処理システムを構成する通信端末又は装置のハードウエア構成について説明する。なお、図２及び図３に示されている通信端末又は装置のハードウエア構成は、必要に応じて構成要素が追加又は削除されてもよい。
【0022】
＜ユーザ端末のハードウエア構成＞
図２はユーザ端末のハードウエア構成の一例を示す図である。図２に示されているように、ユーザ端末３は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ディスプレイ３０７、近距離通信Ｉ／Ｆ３０８、ＣＭＯＳセンサ３０９、撮像素子Ｉ／Ｆ３１０を備えている。ユーザ端末３は更に、ネットワークＩ／Ｆ３１１、タッチパネル３１２、ポインティングデバイス３１３、メディアＩ／Ｆ３１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、マイク３１８、スピーカ３１９及びバスライン３２０を備えている。
図２はユーザ端末のハードウエア構成の一例を示す図である。図２に示されているように、ユーザ端末３は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ディスプレイ３０７、近距離通信Ｉ／Ｆ３０８、ＣＭＯＳセンサ３０９、撮像素子Ｉ／Ｆ３１０を備えている。ユーザ端末３は更に、ネットワークＩ／Ｆ３１１、タッチパネル３１２、ポインティングデバイス３１３、メディアＩ／Ｆ３１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、マイク３１８、スピーカ３１９及びバスライン３２０を備えている。
【0023】
これらのうち、ＣＰＵ３０１は、ユーザ端末３全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラム等を記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用される。ＥＥＰＲＯＭ３０４は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがって、アプリ等の各種データの読出し又は書込みを行う。ディスプレイ３０７は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字又は画像などの各種情報を表示する。本実施形態において、ディスプレイ３０７は、表示手段の一例として機能する。近距離通信Ｉ／Ｆ３０８は、ＮＦＣ(Near Field Communication)、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標。以下省略）、Ｗｉ－Ｆｉ(登録商標。以下省略)等の無線通信インターフェイスを備える通信装置又は通信端末等とデータ通信を行うための通信回路である。ＣＭＯＳセンサ３０９は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがって被写体を撮像して画像データ又は動画データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。なお、撮像手段は、ＣＭＯＳセンサではなく、ＣＣＤ(Charge Coupled Device)センサ等で構成される撮像手段であってもよい。撮像素子Ｉ／Ｆ３１０は、ＣＭＯＳセンサ３０９の駆動を制御する回路である。
【0024】
ネットワークＩ／Ｆ３１１は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのインターフェイスである。タッチパネル４１２は、ユーザがディスプレイ３０７上に配置された所定のボタン、アイコン等に対して押下、クリック又はタップ等の操作をすることで、ユーザ端末３を操作するための入力手段の一種である。ポインティングデバイス３１３は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。なお、ユーザ端末３は、ポインティングデバイス３１３に代えて又は加えて、タッチパネル及びキーボードのうち少なくとも一方による入力手段を有するものであってもよい。メディアＩ／Ｆ３１５は、フラッシュメモリ等の記録メディア３１４に対するデータの読出し又は書込み(記憶)を制御する。外部機器接続Ｉ／Ｆ４１６は、各種の外部機器を接続するためのインターフェイスである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリ等である。音入出力Ｉ／Ｆ３１７は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがってマイク３１８及びスピーカ３１９との間で音信号の入出力を処理する回路である。マイク３１８は、音を電気信号に変える内蔵型の回路であり、外部のスピーカ等から発する音声や音波を取得し電気信号を用いた情報を取得する。スピーカ３１９は、電気信号を物理振動に変えて音楽や音声などの音を生み出す内蔵型の回路である。バスライン３２０は、ＣＰＵ３０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
【0025】
＜文書管理装置、ユーザ管理装置のハードウエア構成＞
図３は、文書管理装置及びユーザ管理装置のハードウエア構成の一例を示す図である。図３に示されているように、文書管理装置５は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ(Hard Disk)５０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０６、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳセンサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ５１０を備えている。本実施形態において、ディスプレイ５０７は、表示手段の一例として機能する。文書管理装置５は更に、ネットワークＩ／Ｆ５１１、キーボード５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１６、音入出力Ｉ／Ｆ５１７、マイク５１８、スピーカ５１９及びバスライン５２０を備えている。これらのハードウエア資源のうち、ＨＤ５０５、ＨＤＤコントローラ５０６、キーボード５１２を除くハードウエア資源は、ユーザ端末３のＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ディスプレイ３０７、近距離通信Ｉ／Ｆ３０８、ＣＭＯＳセンサ３０９、撮像素子Ｉ／Ｆ３１０、ネットワークＩ／Ｆ３１１、ポインティングデバイス３１３、メディアＩ／Ｆ３１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、マイク３１８、スピーカ３１９及びバスライン３２０の各ハードウエア資源と同様であるため、説明を省略する。
図３は、文書管理装置及びユーザ管理装置のハードウエア構成の一例を示す図である。図３に示されているように、文書管理装置５は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ(Hard Disk)５０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０６、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳセンサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ５１０を備えている。本実施形態において、ディスプレイ５０７は、表示手段の一例として機能する。文書管理装置５は更に、ネットワークＩ／Ｆ５１１、キーボード５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１６、音入出力Ｉ／Ｆ５１７、マイク５１８、スピーカ５１９及びバスライン５２０を備えている。これらのハードウエア資源のうち、ＨＤ５０５、ＨＤＤコントローラ５０６、キーボード５１２を除くハードウエア資源は、ユーザ端末３のＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ディスプレイ３０７、近距離通信Ｉ／Ｆ３０８、ＣＭＯＳセンサ３０９、撮像素子Ｉ／Ｆ３１０、ネットワークＩ／Ｆ３１１、ポインティングデバイス３１３、メディアＩ／Ｆ３１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、マイク３１８、スピーカ３１９及びバスライン３２０の各ハードウエア資源と同様であるため、説明を省略する。
【0026】
ここで、ＨＤ５０５は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０６は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０５に対する各種データの読出し又は書込みを制御する。ここで、文書管理装置５は、ＨＤ５０５及びＨＤＤコントローラ５０６に代えて、ＳＳＤ(Solid State Drive)を搭載したハードウエア構成であってもよい。キーボード５１２は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。なお、キーボード５１２に代えて又は加えて、タッチパネル等の入力手段を用いてもよい。
【0027】
ユーザ管理装置７は、例えばコンピュータによって構築されており、ＣＰＵ７０１、ＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ＨＤ(Hard Disk)７０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ７０６、ディスプレイ７０７、近距離通信Ｉ／Ｆ７０８、ＣＭＯＳセンサ７０９、撮像素子Ｉ／Ｆ７１０を備えている。本実施形態において、ディスプレイ７０７は、表示手段の一例として機能する。ユーザ管理装置７は更に、ネットワークＩ／Ｆ７１１、キーボード７１２、ポインティングデバイス７１３、メディアＩ／Ｆ７１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ７１６、音入出力Ｉ／Ｆ７１７、マイク７１８、スピーカ７１９及びバスライン７２０を備えている。これらのハードウエア資源は、文書管理装置５のＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ(Hard Disk)５０５、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ５０６、ディスプレイ５０７、近距離通信Ｉ／Ｆ５０８、ＣＭＯＳセンサ５０９、撮像素子Ｉ／Ｆ５１０、ネットワークＩ／Ｆ５１１、キーボード５１２、ポインティングデバイス５１３、メディアＩ／Ｆ５１５、外部機器接続Ｉ／Ｆ５１６、音入出力Ｉ／Ｆ５１７、マイク５１８、スピーカ５１９及びバスライン５２０の各ハードウエア資源と同様であるため、説明を省略する。
【0028】
なお、上記プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、コンピュータで読取り可能な記録媒体に記録、又はネットワークを介してダウンロードを行い流通させるようにしてもよい。記録媒体の例として、ＣＤ－Ｒ(Compact Disc Recordable)、ＤＶＤ(Digital Versatile Disk)、Ｂｌｕ-ｒａｙ Ｄｉｓｃ(Ｂｌｕ-ｒａｙは登録商標。以下省略)、ＳＤカード、ＵＳＢメモリ等が挙げられる。また、記録媒体は、プログラム製品(Program Product)として、国内又は国外へ提供されることができる。例えば、文書管理装置５は、本発明に係るプログラムが実行されることで、本発明に係る文書管理方法を実現する。
【0029】
〔情報処理システムの機能構成〕
次に、図４乃至図１２を用いて、本実施形態の機能構成について説明する。図４は、情報処理システムの機能構成の一例を示す図である。なお、図４は、図１に示されている通信端末又は装置のうち、後述する処理又は動作に関連するものを示す。
次に、図４乃至図１２を用いて、本実施形態の機能構成について説明する。図４は、情報処理システムの機能構成の一例を示す図である。なお、図４は、図１に示されている通信端末又は装置のうち、後述する処理又は動作に関連するものを示す。
【0030】
＜ユーザ端末の機能構成＞
次に、図４を用いて、ユーザ端末３の機能構成について説明する。図４に示されているように、ユーザ端末３は、送受信部３１、操作受付部３２、取得部３３、表示制御部３４、判断部３５、起動部３６、生成部３７及び記憶読出部３９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ３０２、ＥＥＰＲＯＭ３０４及び記録メディア３１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ３０３に展開されたユーザ端末３用のプログラムに従ったＣＰＵ３０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、ユーザ端末３は、図２に示されているＲＯＭ３０２、ＥＥＰＲＯＭ３０４及び記録メディア３１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部３０００を有している。更に、記憶部３０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、文書テンプレートに基づいて文書を生成するための情報を入力させる文書作成アプリ等がインストールされ記憶されている。
次に、図４を用いて、ユーザ端末３の機能構成について説明する。図４に示されているように、ユーザ端末３は、送受信部３１、操作受付部３２、取得部３３、表示制御部３４、判断部３５、起動部３６、生成部３７及び記憶読出部３９を有する。これら各機能部は、図２に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ３０２、ＥＥＰＲＯＭ３０４及び記録メディア３１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ３０３に展開されたユーザ端末３用のプログラムに従ったＣＰＵ３０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、ユーザ端末３は、図２に示されているＲＯＭ３０２、ＥＥＰＲＯＭ３０４及び記録メディア３１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部３０００を有している。更に、記憶部３０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ、文書テンプレートに基づいて文書を生成するための情報を入力させる文書作成アプリ等がインストールされ記憶されている。
【0031】
<<ユーザ端末の各機能構成>>
次に、ユーザ端末３の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されているユーザ端末３の送受信部３１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ３１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ３０８に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して文書管理装置５との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。また、送受信部３１は、ユーザ端末３で入力された文書を生成するための各種情報を文書管理装置５に対して送信する。送受信部３１は更に、文書管理装置５が送信した、所定の業務に係るダッシュボード（解析結果画面の一例）を表す解析結果画面情報を受信する。本実施形態において送受信部３１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、ユーザ端末３の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されているユーザ端末３の送受信部３１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ３１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ３０８に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して文書管理装置５との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。また、送受信部３１は、ユーザ端末３で入力された文書を生成するための各種情報を文書管理装置５に対して送信する。送受信部３１は更に、文書管理装置５が送信した、所定の業務に係るダッシュボード（解析結果画面の一例）を表す解析結果画面情報を受信する。本実施形態において送受信部３１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0032】
操作受付部３２は、主に、ディスプレイ３０７及びポインティングデバイス３１３のうち少なくとも一方が受け付けた各種操作により生成された信号をＣＰＵ３０１が処理することによって実現される。なお、操作受付部３２は、ディスプレイ３０７及びポインティングデバイス３１３に代えて、キーボード等の入力手段が受け付けた各種操作により生成された信号が用いられてもよい。また、操作受付部３２は、テンプレートに関連付けられた複数の文書に係る第１の内訳を選択するための第１の選択肢、及び第１の内訳に関連する第２の内訳を選択するための第２の選択肢に対する選択を受け付ける。なお、複数の文書は、複数の文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報に対応する文書である。操作受付部３２は更に、第１の選択肢項目をラジオボタンに対する選択操作、第２の選択肢項目を三点リーダーに対する選択操作、により所望の選択肢項目の選択を受け付ける。本実施形態において操作受付部３２は、受付手段の一例として機能する。
【0033】
取得部３３は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、送受信部３１によって受信された各種情報を取得する。本実施形態において取得部３３は、取得手段の一例として機能する。
【0034】
表示制御部３４は、主に、ディスプレイ３０７に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、ユーザ端末３における各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。表示制御部３４は、解析結果画面情報で示されるダッシュボード（解析結果画面の一例）おいて、第１の選択肢及び第２の選択肢に対する選択に応じた画面を、ディスプレイ３０７に表示させる。また、表示制御部３４は、第２の内訳として、第２の選択肢項目に対して選択された状態、区分、場所を含む内訳のうちのいずれかを、例えば、ダイアログ画面として第１の内訳の近傍にポップアップ表示させる。また、表示制御部３４は、第１の内訳及び第２の内訳を、所定のグラフ形式で表示させる。また、表示制御部３４は、ユーザ端末３に対して入力された文書テンプレートを構成する項目のうち、所定の項目に対して入力された条件を満たす文書に係る文書一覧画面情報をディスプレイ３０７に表示させる。なお、本実施形態では、表示制御部３４に代えて、又は加えて、文書管理装置５の表示制御部５４が、解析結果画面情報で示される解析結果画面において、第１の選択肢及び第２の選択肢に対する選択に応じた画面をディスプレイ３０７（表示手段の一例）に表示させる機能を有していてもよい。また、表示制御部３４は、例えば、ブラウザを用いて、ＨＴＭＬ等により生成された表示画面を、ディスプレイ３０７に表示させる。本実施形態において表示制御部３４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0035】
判断部３５は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、ユーザ端末３における各種判断を行う。本実施形態において判断部３５は、判断手段の一例として機能する。
【0036】
起動部３６は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、ユーザ端末３における各種アプリ等の起動を行う。本実施形態において起動部３６は、起動手段の一例として機能する。
【0037】
生成部３７は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、ユーザ端末３における文書作成画面を含む各画面の画面データ（画面情報）を生成する。本実施形態において生成部３７は、生成手段の一例として機能する。
【0038】
記憶読出部３９は、主に、ＲＯＭ３０２、ＥＥＰＲＯＭ３０４及び記録メディア３１４のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、記憶部３０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部３０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において記憶読出部３９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0039】
＜文書管理装置の機能構成＞
次に、図４を用いて、文書管理装置５の機能構成について説明する。図４に示されているように、文書管理装置５は、送受信部５１、取得処理部５２、算出解析部５３、表示制御部５４、判断部５５、認証設定部５６、選択生成部５７、登録実行部５８及び記憶読出部５９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ５０３に展開された文書管理装置５用のプログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、文書管理装置５は、図３に示されているＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部５０００を有している。更に、記憶部５０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ等がインストールされ記憶されている。
次に、図４を用いて、文書管理装置５の機能構成について説明する。図４に示されているように、文書管理装置５は、送受信部５１、取得処理部５２、算出解析部５３、表示制御部５４、判断部５５、認証設定部５６、選択生成部５７、登録実行部５８及び記憶読出部５９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ５０３に展開された文書管理装置５用のプログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、文書管理装置５は、図３に示されているＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部５０００を有している。更に、記憶部５０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、ブラウザアプリ等がインストールされ記憶されている。
【0040】
<<文書管理装置の各機能構成>>
次に、文書管理装置５の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている文書管理装置５の送受信部５１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ５１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ５０８に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。また、送受信部５１は、後述する選択生成部５７によって生成された解析結果画面情報を、ユーザ端末３に対して送信する。ここで、解析結果画面情報には、例えば、安全衛生巡視に係る安全衛生巡視画面情報が含まれる。本実施形態において送受信部５１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、文書管理装置５の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されている文書管理装置５の送受信部５１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ５１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ５０８に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。また、送受信部５１は、後述する選択生成部５７によって生成された解析結果画面情報を、ユーザ端末３に対して送信する。ここで、解析結果画面情報には、例えば、安全衛生巡視に係る安全衛生巡視画面情報が含まれる。本実施形態において送受信部５１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0041】
取得処理部５２は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、例えば、ユーザ端末３が送信（投稿）した投稿文書（ファイル）を取得する。また、取得処理部５２は、ユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を取得する。本実施形態において取得処理部５２は、取得手段の一例として機能する。
【0042】
算出解析部５３は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、文書管理装置５における複数の文書の内訳を算出し、解析する。本実施形態において算出解析部５３は、算出手段の一例、処理手段の一例として機能する。
【0043】
表示制御部５４は、主に、ディスプレイ５０７又はユーザ端末３のディスプレイ３０７に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、文書管理装置５又はユーザ端末３に対する各種画面及び情報(データ)の表示制御を行う。また、表示制御部５４は、例えば、ブラウザを用いて、ＨＴＭＬ等により生成された表示画面を、文書管理装置５のディスプレイ５０７又はユーザ端末３のディスプレイ３０７に表示させる。なお、表示制御部５４は、上述したユーザ端末３の表示制御部３４と同様の機能を有していてもよい。その場合、ユーザ端末３のディスプレイ３０７に対する表示制御は、通信ネットワーク１００を介して文書管理装置５が行うことになる。本実施形態において表示制御部５４は、表示制御手段の一例として機能する。
【0044】
判断部５５は、主にＣＰＵ５０１の処理によって実現され、文書管理装置５全体の判断処理を行う。本実施形態において判断部５５は、判断手段の一例として機能する。
【0045】
認証設定部５６は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現される。認証設定部５６は、ユーザ端末３が送信した認証要求に対するユーザ管理装置７への認証要求処理、及び各種設定を行なう。本実施形態において認証設定部５６は、認証設定手段の一例として機能する。
【0046】
選択生成部５７は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、文書管理装置５における各種情報を選択し、画面データを含む各種データを生成する。また、選択生成部５７は、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係る解析結果画面情報を生成する。また、選択生成部５７は、第１の内訳と、第１の内訳に関連する内訳を表す第２の内訳と、を含む解析結果画面情報を生成する。また、選択生成部５７は、是正依頼、改善報告を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、状態、区分、場所を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、第２の内訳と、を含む解析結果画面情報を生成する。本実施形態において選択生成部５７は、生成手段の一例として機能する。
【0047】
登録実行部５８は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、文書管理装置５で管理する各種データテーブルにおける情報の登録を含む各種処理を行う。本実施形態において登録実行部５８は、登録手段の一例、実行手段の一例として機能する。
【0048】
記憶読出部５９は、主に、ＲＯＭ５０２、ＥＥＰＲＯＭ５０４、ＨＤ５０５及び記録メディア５１４のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、記憶部５０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部５０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において記憶読出部５９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0049】
●ログイン情報管理テーブル●
図５は、ログイン情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルの構造は一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図５に示されているようなログイン情報管理テーブルによって構成されたログイン情報管理ＤＢ５００１が構築されている。ログイン情報管理テーブルでは、セッションＩＤごとに、端末ＩＤ、参加した文書管理装置のＩＰアドレス、ユーザＩＤ（電子メールアドレス）、パスワード及びユーザ名が関連付けられて記憶、管理されている。これらのうち、セッションＩＤは、ユーザ端末３との通信において付与される識別情報であり、例えば、「SE0001」、「SE0002」等である。端末ＩＤは、ユーザ端末３を識別する識別情報であり、例えば、「TL0001」、「TL0002」等である。参加した文書管理装置のＩＰアドレスは、ユーザ端末３に係るログイン処理に参加した文書管理装置５のＩＰアドレスを示す。ユーザＩＤは、ユーザを識別するための識別する情報であり、例えば、ユーザ端末３を利用するユーザのメールアドレスである。ユーザＩＤは、例えば、ユーザによって文書管理装置５を介したユーザ管理装置７に対する認証が成功すると、文書管理装置５によって、入力されたユーザＩＤが正しいものであると見なされる。パスワードは、文書管理システム２を含む情報処理システム１を利用する際のログイン時のユーザＩＤと関連付けられた識別情報であり、初回の起動時（ログイン時）等にユーザが設定する。ユーザ名は、ユーザＩＤに対応付けられたユーザの名前である。なお本実施形態では、以降「ＩＤ」と記載した場合、「識別情報」としての意味を含めるものとする。
図５は、ログイン情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルの構造は一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図５に示されているようなログイン情報管理テーブルによって構成されたログイン情報管理ＤＢ５００１が構築されている。ログイン情報管理テーブルでは、セッションＩＤごとに、端末ＩＤ、参加した文書管理装置のＩＰアドレス、ユーザＩＤ（電子メールアドレス）、パスワード及びユーザ名が関連付けられて記憶、管理されている。これらのうち、セッションＩＤは、ユーザ端末３との通信において付与される識別情報であり、例えば、「SE0001」、「SE0002」等である。端末ＩＤは、ユーザ端末３を識別する識別情報であり、例えば、「TL0001」、「TL0002」等である。参加した文書管理装置のＩＰアドレスは、ユーザ端末３に係るログイン処理に参加した文書管理装置５のＩＰアドレスを示す。ユーザＩＤは、ユーザを識別するための識別する情報であり、例えば、ユーザ端末３を利用するユーザのメールアドレスである。ユーザＩＤは、例えば、ユーザによって文書管理装置５を介したユーザ管理装置７に対する認証が成功すると、文書管理装置５によって、入力されたユーザＩＤが正しいものであると見なされる。パスワードは、文書管理システム２を含む情報処理システム１を利用する際のログイン時のユーザＩＤと関連付けられた識別情報であり、初回の起動時（ログイン時）等にユーザが設定する。ユーザ名は、ユーザＩＤに対応付けられたユーザの名前である。なお本実施形態では、以降「ＩＤ」と記載した場合、「識別情報」としての意味を含めるものとする。
【0050】
本実施形態においてログイン情報管理テーブル（ログイン情報管理ＤＢ５００１）は、ログイン情報管理手段の一例として機能する。
【0051】
●業務管理テーブル●
図６は、業務管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルの構造は一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図６に示されているような業務管理テーブルによって構成された業務管理ＤＢ５００２が構築されている。業務管理テーブルでは、業務ＩＤごとに、業務番号及び業務名が関連付けられて記憶、管理されている。これらのうち、業務ＩＤは、文書テンプレートにおいて入力される業務名に関連付けられた識別情報であり、例えば、「DT0001」、「DT0002」等である。業務番号は、文書テンプレートにおいて入力される業務名を区別するために付与される番号である。また、本実施形態では、業務名として、例えば、是正依頼、改善報告等の名称が用いられる。
図６は、業務管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルの構造は一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図６に示されているような業務管理テーブルによって構成された業務管理ＤＢ５００２が構築されている。業務管理テーブルでは、業務ＩＤごとに、業務番号及び業務名が関連付けられて記憶、管理されている。これらのうち、業務ＩＤは、文書テンプレートにおいて入力される業務名に関連付けられた識別情報であり、例えば、「DT0001」、「DT0002」等である。業務番号は、文書テンプレートにおいて入力される業務名を区別するために付与される番号である。また、本実施形態では、業務名として、例えば、是正依頼、改善報告等の名称が用いられる。
【0052】
本実施形態において業務管理テーブル（業務管理ＤＢ５００２）は、業務管理手段の一例として機能する。
【0053】
●文書テンプレート管理テーブル●
図７は、文書テンプレート管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図７に示されているような文書テンプレート管理テーブルによって構成された文書テンプレート管理ＤＢ５００３が構築されている。文書テンプレート管理テーブルでは、業務ＩＤ及び業務名の少なくとも一方をタブとしたそれぞれのタブごとに、文書テンプレートＩＤ、文書テンプレート名、作成者名、更新者名、項目名が関連付けられて記憶、管理されている。項目名には、文書テンプレートを構成する詳細項目として、写真、選択肢、テキスト、ユーザ、日時、時刻、ＱＲコード、マスターデータが含まれる。なお、上述した詳細項目はこれらに限らない。
図７は、文書テンプレート管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図７に示されているような文書テンプレート管理テーブルによって構成された文書テンプレート管理ＤＢ５００３が構築されている。文書テンプレート管理テーブルでは、業務ＩＤ及び業務名の少なくとも一方をタブとしたそれぞれのタブごとに、文書テンプレートＩＤ、文書テンプレート名、作成者名、更新者名、項目名が関連付けられて記憶、管理されている。項目名には、文書テンプレートを構成する詳細項目として、写真、選択肢、テキスト、ユーザ、日時、時刻、ＱＲコード、マスターデータが含まれる。なお、上述した詳細項目はこれらに限らない。
【0054】
これらのうち、文書テンプレートＩＤは、文書テンプレートを識別する識別情報であり、例えば、「TM0001」、「TM0002」等である。文書テンプレート名は、文書テンプレートの名称である。作成者名及び更新者名は、文書テンプレートを作成及び更新した人物の名称であり、更新日時は、文書テンプレートが更新された日時である。上述した項目名に含まれる詳細項目のうち、選択肢には、後述する文書の状態、区分、場所が含まれる。
【0055】
本実施形態において文書テンプレート管理テーブル（文書テンプレート管理ＤＢ５００３）は、文書テンプレート管理手段の一例として機能する。
【0056】
●文書管理テーブル●
図８は、文書管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図８に示されているような文書管理テーブルによって構成された文書管理ＤＢ５００４が構築されている。文書管理テーブルでは、上述した文書テンプレート管理ＤＢ５００３で管理されている文書テンプレート名毎に生成された複数の文書の、項目名で管理される各詳細項目が管理される。具体的には、文書テンプレートＩＤ「TM0001」、文書テンプレート名「安全衛生巡視」ごとに生成された複数の文書の、各写真、各選択肢、各テキスト等の詳細項目が管理される。これらの複数の文書の詳細項目は、後述するユーザにより文書投稿処理において追加、記憶される。
図８は、文書管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図８に示されているような文書管理テーブルによって構成された文書管理ＤＢ５００４が構築されている。文書管理テーブルでは、上述した文書テンプレート管理ＤＢ５００３で管理されている文書テンプレート名毎に生成された複数の文書の、項目名で管理される各詳細項目が管理される。具体的には、文書テンプレートＩＤ「TM0001」、文書テンプレート名「安全衛生巡視」ごとに生成された複数の文書の、各写真、各選択肢、各テキスト等の詳細項目が管理される。これらの複数の文書の詳細項目は、後述するユーザにより文書投稿処理において追加、記憶される。
【0057】
本実施形態において文書管理テーブル（文書管理ＤＢ５００４）は、文書管理手段の一例として機能する。
【0058】
●状態項目管理テーブル●
図９は、状態項目管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図９に示されているような状態項目管理テーブルによって構成された状態項目管理ＤＢ５００５が構築されている。状態項目管理テーブルでは、文書テンプレートＩＤをタブとしたそれぞれのタブごとに、選択項目名、内訳、数、関連分析の各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
図９は、状態項目管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図９に示されているような状態項目管理テーブルによって構成された状態項目管理ＤＢ５００５が構築されている。状態項目管理テーブルでは、文書テンプレートＩＤをタブとしたそれぞれのタブごとに、選択項目名、内訳、数、関連分析の各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
【0059】
これらのうち、選択項目名は、上述した文書管理ＤＢ５００４の選択肢の詳細項目で管理されている内容である。具体的には、選択項目名は、投稿文書に関する「状態」である。この選択項目名は、後述するダッシュボードにおけるラジオボタンで選択される項目名の一例である。内訳は、文書テンプレートに基づいて生成された複数の文書の内訳であり、例えば、「未着手」、「対応中」、「対応完了」である。但し、内訳はこれらに限らない。数は、それぞれの内訳の数を表す。関連分析の項目は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）の選択肢の詳細項目の中から選択された選択項目名の「状態」に関連する選択項目名を表す選択肢である。関連分析の項目は、例えば、「区分」に対応する「区分内訳」及び「場所」に対応する「場所内訳」である。なお、「区分内訳」の数及び「場所内訳」の数も、「状態」の内訳に対応する数と同様に、それぞれ対応付けて管理される。状態項目管理テーブルでは、例えば、「状態」の内訳「未着手」の数が118であるが、これは、対応する「区分内訳」を表す「指摘」、「グッドポイント」、「アドバイス」の数の合計と一致する。これは「対応中」、「対応完了」の数についても同様である。状態項目管理テーブルでは更に、例えば、「状態」の内訳「未着手」の数が118であるが、これは、対応する「場所内訳」を表す「B棟4F」、「A棟4F」、「B棟1F」等を含むすべての場所の数の合計と一致する。これは、「対応中」及び「対応完了」の数についても同様である。上述した関連分析で管理されるそれぞれの項目は、後述するダッシュボードにおける縦の三点リーダーで選択される各項目名の一例である。
【0060】
本実施形態において状態項目管理テーブル（状態項目管理ＤＢ５００５）は、状態項目管理手段の一例として機能する。
【0061】
●区分項目管理テーブル●
図１０は、区分項目管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図１０に示されているような区分項目管理テーブルによって構成された区分項目管理ＤＢ５００６が構築されている。区分項目管理テーブルでは、文書テンプレートＩＤをタブとしたそれぞれのタブごとに、選択項目名、内訳、数、関連分析の各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
図１０は、区分項目管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図１０に示されているような区分項目管理テーブルによって構成された区分項目管理ＤＢ５００６が構築されている。区分項目管理テーブルでは、文書テンプレートＩＤをタブとしたそれぞれのタブごとに、選択項目名、内訳、数、関連分析の各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
【0062】
これらのうち、選択項目名は、上述した文書管理ＤＢ５００４の選択肢の詳細項目で管理されている内容である。具体的には、選択項目名は、投稿文書に関する「区分」である。この選択項目名は、後述するダッシュボードにおけるラジオボタンで選択される項目名の一例である。内訳は、文書テンプレートに基づいて生成された複数の文書の内訳であり、例えば、「指摘」、「グッドポイント」、「アドバイス」である。但し、内訳はこれらに限らない。数は、それぞれの内訳の数を表す。関連分析の項目は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）の選択肢の詳細項目の中から選択された選択項目名の「区分」に関連する選択項目名を表す選択肢である。関連分析の項目は、例えば、「状態」に対応する「状態内訳」及び「場所」に対応する「場所内訳」である。なお、「状態内訳」の数及び「場所内訳」の数も、「区分」の内訳に対応する数と同様に、それぞれ対応付けて管理される。区分項目管理テーブルでは、例えば、「区分」の内訳「指摘」の数が130であるが、これは、対応する「状態内訳」を表す「未着手」、「対応中」、「対応完了」の数の合計と一致する。これは「グッドポイント」、「アドバイス」の数についても同様である。区分項目管理テーブルでは更に、例えば、「区分」の内訳「指摘」の数が130であるが、これは、対応する「場所内訳」を表す「B棟4F」、「A棟4F」、「B棟1F」等を含むすべての場所の数の合計と一致する。これは、「グッドポイント」及び「アドバイス」の数についても同様である。上述した関連分析で管理されるそれぞれの項目は、後述するダッシュボードにおける縦の三点リーダーで選択される各項目名の一例である。
【0063】
本実施形態において区分項目管理テーブル（区分項目管理ＤＢ５００６）は、区分項目管理手段の一例として機能する。
【0064】
●場所項目管理テーブル●
図１１は、場所項目管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図１１に示されているような場所項目管理テーブルによって構成された場所項目管理ＤＢ５００７が構築されている。場所項目管理テーブルでは、文書テンプレートＩＤをタブとしたそれぞれのタブごとに、選択項目名、内訳、数、関連分析の各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
図１１は、場所項目管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部５０００には、図１１に示されているような場所項目管理テーブルによって構成された場所項目管理ＤＢ５００７が構築されている。場所項目管理テーブルでは、文書テンプレートＩＤをタブとしたそれぞれのタブごとに、選択項目名、内訳、数、関連分析の各項目が関連付けられて記憶、管理されている。
【0065】
これらのうち、選択項目名は、上述した文書管理ＤＢ５００４の選択肢の詳細項目で管理されている内容である。具体的には、選択項目名は、投稿文書に関する「場所」である。この選択項目名は、後述するダッシュボードにおけるラジオボタンで選択される項目名の一例である。内訳は、文書テンプレートに基づいて生成された複数の文書の内訳であり、例えば、「B棟4F」、「A棟4F」、「B棟1F」等である。但し、内訳はこれらに限らない。数は、それぞれの内訳の数を表す。関連分析の項目は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）の選択肢の詳細項目の中から選択された選択項目名の「状態」に関連する選択項目名を表す選択肢である。関連分析の項目は、例えば、「状態」に対応する「状態内訳」及び「区分」に対応する「区分内訳」である。なお、「状態内訳」の数及び「区分内訳」の数も、「場所」の内訳に対応する数と同様に、それぞれ対応付けて管理される。場所項目管理テーブルでは、例えば、「場所」の内訳「B棟4F」の数が53であるが、これは、対応する「状態内訳」を表す「未着手」、「対応中」、「対応完了」の数の合計と一致する。これは「A棟4F」、「B棟1F」等の数についても同様である。場所項目管理テーブルでは更に、例えば、「B棟4F」の内訳の数が53であるが、これは、対応する「区分内訳」を表す「指摘」、「グッドポイント」、「アドバイス」の数の合計と一致する。これは、「A棟4F」「B棟1F」等の数についても同様である。上述した関連分析で管理されるそれぞれの項目は、後述するダッシュボードにおける縦の三点リーダーで選択される各項目名の一例である。
【0066】
本実施形態において場所項目管理テーブル（場所項目管理ＤＢ５００７）は、場所項目管理手段の一例として機能する。
【0067】
なお、上述した業務管理ＤＢ５００２（図６参照）、文書テンプレート管理ＤＢ５００３（図７参照）、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）、状態項目管理ＤＢ５００５（図９参照）、区分項目管理ＤＢ５００６（図１０参照）、及び場所項目管理ＤＢ５００７（図１１参照）は、それぞれ所定のフォーマットを有するデータ構造で定義され、管理されるようにしてもよい。
【0068】
＜ユーザ管理装置の機能構成＞
図４に戻り、ユーザ管理装置の機能構成について説明する。図４に示されているように、ユーザ管理装置７は、送受信部７１、取得部７３、認証管理部７６及び記憶読出部７９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ７０２、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ＨＤ７０５及び記録メディア７１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ７０３に展開されたユーザ管理装置７用プログラムに従ったＣＰＵ７０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、ユーザ管理装置７は、図３に示されているＲＯＭ７０２、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ＨＤ７０５及び記録メディア７１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部７０００を有している。更に、記憶部７０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、認証を行うための認証アプリ、ブラウザアプリ等がインストールされ記憶されている。
図４に戻り、ユーザ管理装置の機能構成について説明する。図４に示されているように、ユーザ管理装置７は、送受信部７１、取得部７３、認証管理部７６及び記憶読出部７９を有する。これら各機能部は、図３に示された各ハードウエア資源のいずれかが、ＲＯＭ７０２、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ＨＤ７０５及び記録メディア７１４のうち少なくとも一つからＲＡＭ７０３に展開されたユーザ管理装置７用プログラムに従ったＣＰＵ７０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。また、ユーザ管理装置７は、図３に示されているＲＯＭ７０２、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ＨＤ７０５及び記録メディア７１４のうち少なくとも一つにより構築される記憶部７０００を有している。更に、記憶部７０００には、各装置、各端末と通信ネットワーク１００を介して通信を行うための通信プログラム(通信アプリ)、認証を行うための認証アプリ、ブラウザアプリ等がインストールされ記憶されている。
【0069】
<<ユーザ管理装置の各機能構成>>
次に、ユーザ管理装置７の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されているユーザ管理装置７の送受信部７１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ７１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ７０８に対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において送受信部７１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
次に、ユーザ管理装置７の各機能構成について詳細に説明する。図４に示されているユーザ管理装置７の送受信部７１は、主に、ネットワークＩ／Ｆ７１１及び近距離通信Ｉ／Ｆ７０８に対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して各端末、各装置との間で各種データ(又は情報)の送受信を行う。本実施形態において送受信部７１は、送信手段及び受信手段のうち少なくとも一方の手段の一例として機能する。
【0070】
取得部７３は、主に、ＣＰＵ７０１の処理によって実現され、文書管理装置５が送信したユーザＩＤ、パスワード、契約情報等を取得する。本実施形態において取得部７３は、取得手段の一例として機能する。
【0071】
認証管理部７６は、主に、ＣＰＵ７０１の処理によって実現され、ユーザ端末３が送信したユーザＩＤ、パスワード等の認証情報に対する認証処理を行う。また、認証管理部７６は、ユーザが所属するテナント等の契約に係る契約管理を行う。本実施形態において認証管理部７６は、認証管理手段の一例として機能する。
【0072】
記憶読出部７９は、主に、ＲＯＭ７０２、ＥＥＰＲＯＭ７０４、ＨＤ７０５及び記録メディア７１４のうち少なくとも一つに対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、記憶部７０００に各種データ(又は情報)を記憶したり、記憶部７０００から各種データ(又は情報)を読み出したりする。本実施形態において記憶読出部７９は、記憶読出手段の一例として機能する。
【0073】
●ユーザ情報管理テーブル●
図１２は、ユーザ情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部７０００には、図１２に示されているようなユーザ情報管理テーブルによって構成されたユーザ情報管理ＤＢ７００１が構築されている。ユーザ情報管理テーブルでは、ユーザＩＤ（電子メールアドレス）ごとに、パスワード及びユーザ名が関連付けられて記憶、管理されている。なお、ユーザ情報管理テーブルで管理される各項目は、ログイン情報管理テーブルで管理されるユーザＩＤ、パスワード及びユーザ名と同様のため説明を省略する。
図１２は、ユーザ情報管理テーブルの一例を示す概念図である。なお、以下に説明するデータテーブルは一例であり、これに限るものではない。記憶部７０００には、図１２に示されているようなユーザ情報管理テーブルによって構成されたユーザ情報管理ＤＢ７００１が構築されている。ユーザ情報管理テーブルでは、ユーザＩＤ（電子メールアドレス）ごとに、パスワード及びユーザ名が関連付けられて記憶、管理されている。なお、ユーザ情報管理テーブルで管理される各項目は、ログイン情報管理テーブルで管理されるユーザＩＤ、パスワード及びユーザ名と同様のため説明を省略する。
【0074】
本実施形態においてユーザ情報管理テーブル（ユーザ情報管理ＤＢ７００１）は、ユーザ情報管理手段の一例として機能する。
【0075】
【0076】
＜ユーザによるログイン処理＞
まず、情報処理システム１を利用するユーザによるログイン処理について説明する。図１３は、ユーザ端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。図１３に示されているように、情報処理システム１を利用するユーザは、ユーザ端末３を用いて文書作成アプリ又は所定のＵＲＬをアクセスすることによりＷｅｂブラウザを起動する。これにより、ユーザ端末３の操作受付部３２は、文書作成アプリ又はＷｅｂブラウザの起動を受付（ステップＳ１１）、起動部３６は、文書作成アプリ又はＷｅｂブラウザを起動する（ステップＳ１２）。具体的には、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ユーザ端末３のディスプレイ３０７に表示された文書作成アプリの起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける。これにより、ユーザ端末３は、文書作成アプリ又はＷｅｂブラウザを起動する。Ｗｅｂブラウザを起動する場合は、ユーザ端末３は、送受信部３１を介してディスプレイ３０７に表示された所定のＵＲＬで示される文書管理Ｗｅｂサイトにアクセスする。
まず、情報処理システム１を利用するユーザによるログイン処理について説明する。図１３は、ユーザ端末を介したログイン処理の一例を示すシーケンス図である。図１３に示されているように、情報処理システム１を利用するユーザは、ユーザ端末３を用いて文書作成アプリ又は所定のＵＲＬをアクセスすることによりＷｅｂブラウザを起動する。これにより、ユーザ端末３の操作受付部３２は、文書作成アプリ又はＷｅｂブラウザの起動を受付（ステップＳ１１）、起動部３６は、文書作成アプリ又はＷｅｂブラウザを起動する（ステップＳ１２）。具体的には、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ユーザ端末３のディスプレイ３０７に表示された文書作成アプリの起動操作又はＷｅｂブラウザの起動操作を受け付ける。これにより、ユーザ端末３は、文書作成アプリ又はＷｅｂブラウザを起動する。Ｗｅｂブラウザを起動する場合は、ユーザ端末３は、送受信部３１を介してディスプレイ３０７に表示された所定のＵＲＬで示される文書管理Ｗｅｂサイトにアクセスする。
【0077】
次に、表示制御部３４は、図１４に示すようなディスプレイ３０７にログイン画面を表示させる（ステップＳ１３）。
【0078】
続いて、操作受付部３２は、ユーザによるログイン操作を受け付ける（ステップＳ１４）。具体的には、操作受付部３２は、ディスプレイ３０７に表示されたログイン画面に対してユーザが操作したログイン操作(ユーザＩＤ及びパスワードの入力)を受け付ける。
【0079】
●画面表示例●
ここで、ユーザ端末３における表示画面例について説明する。図１４は、ユーザ端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。図１４に示されているように、ユーザ端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって可視化サービスの管理サイトで管理されるログイン画面３０１１が表示される。この可視化サービスは、文書作成アプリ又は文書作成のためのＷｅｂブラウザにより提供されるサービスであり、管理サイトは、特定のＵＲＬで与えられる管理者用のサイトである。ログイン画面３０１１には、メールアドレス、パスワードをそれぞれ入力する入力領域と、ログインを行うためのログインボタンが表示される。これにより、ユーザは、自身のユーザＩＤとしての電子メールアドレス、及び所定のパスワードを入力した後、ログインボタン（アイコン）を操作することにより、文書作成アプリを利用することができる。なお、本実施形態において「ボタン」と記載した場合は、ディスプレイ上に表示された「アイコン」を含むものとする。
ここで、ユーザ端末３における表示画面例について説明する。図１４は、ユーザ端末におけるログイン実行時の表示画面の一例を示す図である。図１４に示されているように、ユーザ端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって可視化サービスの管理サイトで管理されるログイン画面３０１１が表示される。この可視化サービスは、文書作成アプリ又は文書作成のためのＷｅｂブラウザにより提供されるサービスであり、管理サイトは、特定のＵＲＬで与えられる管理者用のサイトである。ログイン画面３０１１には、メールアドレス、パスワードをそれぞれ入力する入力領域と、ログインを行うためのログインボタンが表示される。これにより、ユーザは、自身のユーザＩＤとしての電子メールアドレス、及び所定のパスワードを入力した後、ログインボタン（アイコン）を操作することにより、文書作成アプリを利用することができる。なお、本実施形態において「ボタン」と記載した場合は、ディスプレイ上に表示された「アイコン」を含むものとする。
【0080】
図１３に戻り、送受信部３１は、文書管理装置５に対してログイン要求を送信する（ステップＳ１５）。これにより、文書管理装置５の送受信部５１は、ユーザ端末３が送信したログイン要求を受信する。このとき、ログイン要求には、ユーザＩＤ（電子メールアドレス）、パスワード及びユーザ端末３と文書管理装置５との通信を行うために確立されたセッションのセッションＩＤが含まれる。
【0081】
次に、文書管理装置５の記憶読出部５９は、ステップＳ１５で受信したユーザＩＤ（電子メールアドレス）を検索キーとしてログイン情報管理ＤＢ５００１（図５参照）を検索することにより、対応するログイン情報を読み出す（ステップＳ１６）。具体的には、記憶読出部５９は、ステップＳ１２で受信したユーザＩＤに対応する電子メールアドレスとパスワードとを、ログイン情報管理ＤＢ５００１から読み出す。
【0082】
続いて、送受信部５１は、ユーザ管理装置７に対して認証要求を送信する（ステップＳ１７）。これにより、ユーザ管理装置７の送受信部７１は、文書管理装置５が送信した認証要求を受信し、取得部７３は、受信した認証要求を取得する。このとき、認証要求には、ステップＳ１６でログイン情報管理ＤＢ５００１（図５参照）から読み出された電子メールアドレス及びパスワードが含まれる。
【0083】
次に、ユーザ管理装置７の認証管理部７６は、ログイン認証を実行する（ステップＳ１８）。具体的には、認証管理部７６は、ステップＳ１４で受信した認証要求に含まれるユーザＩＤ（電子メールアドレス）及びパスワードを検索キーとしてユーザ情報管理ＤＢ７００１（図１２参照）を検索することにより、対応するユーザＩＤ及びパスワードを読み出して一致するかを判断する。これにより、ユーザ端末３が送信したログイン情報に対する認証が成功すると、入力されたユーザＩＤ及びパスワードは正しいものであると見なされ、認証管理部７６は、対応するユーザ名によってログイン処理が行われたことを認識する。
【0084】
次に、送受信部７１は、ステップＳ１７で受信した認証要求に対する認証応答を文書管理装置５に対して送信する（ステップＳ１９）。これにより、文書管理装置５の送受信部５１は、ユーザ管理装置７が送信した認証応答を受信する。このとき、認証応答には、認証結果(例えば、認証ＯＫ)を示す情報が含まれる。
【0085】
次に、文書管理装置５の送受信部５１は、ユーザ端末に対して、ステップＳ１５で受信したログイン要求に対する応答としてのログイン応答を送信する（ステップＳ２０）。これにより、ユーザ端末３の送受信部３１は、文書管理装置５が送信したログイン応答を受信する。このとき、ログイン応答には、ログイン認証結果(例えば、ログイン認証ＯＫ)を示す情報及びセッションＩＤが含まれる。
【0086】
次に、ユーザ端末３の登録実行部３８は、ログイン情報の登録を行う（ステップＳ２１）。具体的には、登録実行部３８は、ステップＳ１５－ステップＳ２０で送受信されたログイン情報として、ユーザＩＤ、パスワードを含むユーザに係る各種情報を記憶部３０００の所定領域に記憶、登録する。なお、情報処理システム１の構成によっては、文書管理装置５にログイン情報管理ＤＢ５００１を持たず、ユーザがログイン処理を行う度に、毎回ログイン認証の処理を実行するようなシステム構成にしてもよい。
【0087】
なお、上述したステップＳ１１－Ｓ２１までの処理は、文書作成アプリ又は文書作成用のＷｅｂブラウザを起動した際の初回の処理に限られてもよい。そのため、ユーザ端末３は、以降に説明する他の装置との通信において、上述した手順によるログイン認証処理、セッション確立のための処理等が成功し、互いに通信可能な状態となっていることを前提としてもよい。
【0088】
本実施形態に係る情報処理システムでは、例えば、上述したステップＳ１５及びＳ２０の処理が実行される場合、ユーザ端末３と文書管理装置５との間に他の装置等が存在してもよい。つまり、ユーザ端末３と文書管理装置５との間で送受信される各情報(データ)は、一度他の装置等を介して送受信されるような構成であってもよい。上述した構成は、ユーザ端末３と文書管理装置５との間に他の処理ステップが存在した場合でも適用することが可能である。
【0089】
また、本実施形態に係る情報処理システムでは、例えば、上述したステップＳ１７及びＳ１９の処理が実行される場合、文書管理装置５とユーザ管理装置７との間に他の装置等が存在してもよい。つまり、文書管理装置５とユーザ管理装置７との間で送受信される各情報(データ)は、一度他の装置等を介して送受信されるような構成であってもよい。上述した構成は、文書管理装置５とユーザ管理装置７との間に他の処理ステップが存在した場合でも適用することが可能である。
【0090】
＜文書テンプレートの登録処理＞
次に、文書テンプレートの登録処理について説明する。図１５は、ユーザ端末を介した文書テンプレートの登録処理の一例を示すシーケンス図である。まず、ユーザ端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７に文書テンプレート管理画面を表示させる（ステップＳ３１）。
次に、文書テンプレートの登録処理について説明する。図１５は、ユーザ端末を介した文書テンプレートの登録処理の一例を示すシーケンス図である。まず、ユーザ端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７に文書テンプレート管理画面を表示させる（ステップＳ３１）。
【0091】
●画面表示例●
ここで、ここで、ユーザ端末３における表示画面例について説明する。図１６は、ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の表示画面の一例を示す図である。図１６に示されているように、ユーザ端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって文書テンプレート管理画面３１１１が表示される。文書テンプレート管理画面３１１１には、各管理項目を選択可能な管理項目選択領域３１１２と、文書テンプレート管理の項目に対応する既存の文書テンプレート一覧表示領域が表示される。既存の文書テンプレート一覧表示領域には、文書テンプレート名、作成者、更新者及び更新日時が、文書テンプレート名に対応付けられて表示される。文書テンプレート管理画面３１１１には更に、表示制御部３４によって新規作成ボタンが表示される。ユーザは、新規作成ボタンを操作することにより、独自の文書テンプレートを作成することができる。
ここで、ここで、ユーザ端末３における表示画面例について説明する。図１６は、ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の表示画面の一例を示す図である。図１６に示されているように、ユーザ端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって文書テンプレート管理画面３１１１が表示される。文書テンプレート管理画面３１１１には、各管理項目を選択可能な管理項目選択領域３１１２と、文書テンプレート管理の項目に対応する既存の文書テンプレート一覧表示領域が表示される。既存の文書テンプレート一覧表示領域には、文書テンプレート名、作成者、更新者及び更新日時が、文書テンプレート名に対応付けられて表示される。文書テンプレート管理画面３１１１には更に、表示制御部３４によって新規作成ボタンが表示される。ユーザは、新規作成ボタンを操作することにより、独自の文書テンプレートを作成することができる。
【0092】
図１５に戻り、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ユーザによる新規作成ボタンの入力を受け付けた後（ステップＳ３２）、各種項目の入力を受け付ける（ステップＳ３３）。
【0093】
●画面表示例●
図１７は、ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の他の表示画面の一例を示す図である。図１７に示されているように、文書テンプレート管理画面３１１１では、ユーザによって新規作成ボタンが操作された後、表示制御部３４によって文書テンプレートを新たに作成するための文書テンプレート作成領域、及び業務追加ボタン等が表示される。これにより、ユーザは、所望の文書テンプレート名を入力した後、文書テンプレート名に対応する業務を追加するための各種操作を行うことができる。
図１７は、ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の他の表示画面の一例を示す図である。図１７に示されているように、文書テンプレート管理画面３１１１では、ユーザによって新規作成ボタンが操作された後、表示制御部３４によって文書テンプレートを新たに作成するための文書テンプレート作成領域、及び業務追加ボタン等が表示される。これにより、ユーザは、所望の文書テンプレート名を入力した後、文書テンプレート名に対応する業務を追加するための各種操作を行うことができる。
【0094】
●画面表示例●
図１８は、ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の他の表示画面の一例を示す図である。図１８に示されているように、文書テンプレート管理画面３１１１では、ユーザによって業務追加ボタンが操作された後、表示制御部３４によって所望の文書テンプレートの項目を新たに作成するための項目追加ボタン、及び項目追加ボタンによって追加される各種項目ボタン等が表示される。各種項目ボタンには、例えば、「選択肢」ボタンが含まれ、ユーザが文書テンプレートに選択肢項目を設定することにより、文書管理装置５により、設定した選択肢項目を抽出し、項目別のダッシュボード、縦の三点リーダーへの項目の配置が行われる。このような入力画面により、ユーザは、所望の項目を追加するための各種操作を行うことができる。図１８に示した例では、業務１の設定における業務名として「是正依頼」、追加された項目として「選択肢」が選択された状態が示されている。なお、ユーザは業務２の設定を行うことも可能である。この業務２は、例えば、業務１の是正依頼に関連付けて作成される改善報告の文書テンプレートである。
図１８は、ユーザ端末における文書テンプレート新規作成時の他の表示画面の一例を示す図である。図１８に示されているように、文書テンプレート管理画面３１１１では、ユーザによって業務追加ボタンが操作された後、表示制御部３４によって所望の文書テンプレートの項目を新たに作成するための項目追加ボタン、及び項目追加ボタンによって追加される各種項目ボタン等が表示される。各種項目ボタンには、例えば、「選択肢」ボタンが含まれ、ユーザが文書テンプレートに選択肢項目を設定することにより、文書管理装置５により、設定した選択肢項目を抽出し、項目別のダッシュボード、縦の三点リーダーへの項目の配置が行われる。このような入力画面により、ユーザは、所望の項目を追加するための各種操作を行うことができる。図１８に示した例では、業務１の設定における業務名として「是正依頼」、追加された項目として「選択肢」が選択された状態が示されている。なお、ユーザは業務２の設定を行うことも可能である。この業務２は、例えば、業務１の是正依頼に関連付けて作成される改善報告の文書テンプレートである。
【0095】
なお、追加される項目としては、「ユーザ」、「マスターデータ」等の項目が含まれてもよい。
【0096】
図１５に再び戻り、ユーザ端末３の送受信部３１は、文書管理装置５に対して文書テンプレート登録要求を送信する（ステップＳ３４）。これにより、文書管理装置５の送受信部５１は、ユーザ端末３が送信した文書テンプレート登録要求を受信し、取得処理部５２は、受信した文書テンプレート登録要求を取得する。このとき、文書テンプレート登録要求には、図１７の文書テンプレート作成領域に入力された文書テンプレート名、業務名、及び各種項目ボタンに対して入力された追加項目名が含まれる。また、追加項目名には、後述する文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報が含まれる。
【0097】
次に、登録実行部５８は、文書テンプレートを登録する（ステップＳ３５）。具体的には、登録実行部５８は、ステップＳ３４で受信した文書テンプレート名、業務名（例えば、「是正依頼」）を業務管理ＤＢ５００２（図６参照）の対応する業務名に、各種項目ボタンに対して入力された追加項目名を文書テンプレート管理ＤＢ５００３（図７参照）の対応する項目名で示される項目にそれぞれ登録する。登録実行部５８は更に、文書テンプレートの登録操作において入力された各種情報を、記憶部５０００の所定領域に設けられた文書テンプレートに登録する。
【0098】
次に、送受信部５１は、ステップＳ３４で受信した文書テンプレート登録要求に対する応答として、ユーザ端末３に対して文書テンプレート登録応答を送信する（ステップＳ３６）。これにより、ユーザ端末３の送受信部３１は、文書管理装置５が送信した文書テンプレート登録応答を受信する。このとき、文書テンプレート登録応答には、文書テンプレートの登録が完了した旨の情報(例えば、所定のメッセージ、登録完了フラグ等)が含まれる。このとき、文書テンプレート登録応答には、文書テンプレートの登録要求に対する応答を示す情報が含まれていれば、その内容は問わない。
【0099】
次に、ユーザ端末３の表示制御部３４は、文書テンプレート登録完了画面をディスプレイ３０７に表示させる（ステップＳ３７）。このときの文書テンプレート登録完了画面で表示される内容は、文書テンプレート登録が完了した旨が示されればその表示形態は問わない。なお、文書テンプレートの登録は、管理者のみならず利用者でもよく、ユーザごとに自由に登録することが可能である。
【0100】
＜文書投稿処理＞
次に、ユーザによる文書投稿処理について説明する。図１９は、ユーザ端末を介した文書投稿処理の一例を示すシーケンス図である。まず、情報処理システム１を利用するユーザは、スマートフォン等のユーザ端末３を用いて文書作成アプリを起動する。このときユーザは、文書作成アプリに代えてＷｅｂブラウザを起動してもよい。これにより、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ユーザによる文書作成アプリの起動操作（又はＷｅｂブラウザの起動操作）を受け付ける（ステップＳ４１）。具体的には、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ユーザ端末３のディスプレイ３０７に表示された文書作成アプリの起動操作（又はＷｅｂブラウザの起動操作）を受け付ける。これにより、ユーザ端末３は、文書作成アプリ（又はＷｅｂブラウザ）を起動する（ステップＳ４２）。なお、ユーザによるログイン処理については、図１３で説明したステップＳ１３，Ｓ１４のログイン処理と同様であるため説明を省略する。
次に、ユーザによる文書投稿処理について説明する。図１９は、ユーザ端末を介した文書投稿処理の一例を示すシーケンス図である。まず、情報処理システム１を利用するユーザは、スマートフォン等のユーザ端末３を用いて文書作成アプリを起動する。このときユーザは、文書作成アプリに代えてＷｅｂブラウザを起動してもよい。これにより、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ユーザによる文書作成アプリの起動操作（又はＷｅｂブラウザの起動操作）を受け付ける（ステップＳ４１）。具体的には、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ユーザ端末３のディスプレイ３０７に表示された文書作成アプリの起動操作（又はＷｅｂブラウザの起動操作）を受け付ける。これにより、ユーザ端末３は、文書作成アプリ（又はＷｅｂブラウザ）を起動する（ステップＳ４２）。なお、ユーザによるログイン処理については、図１３で説明したステップＳ１３，Ｓ１４のログイン処理と同様であるため説明を省略する。
【0101】
続いて、ユーザ端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７に文書の投稿画面を表示させる（ステップＳ５１）。
【0102】
●画面表示例●
ここで、ユーザ端末３における表示画面例について説明する。図２０は、ユーザ端末における文書投稿時の表示画面の一例を示す図である。なお、図２０に示したユーザ端末３は、スマートフォンが利用された場合を例示している。図２０に示されているように、ユーザ端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって文書投稿画面３２１１が表示される。文書投稿画面３２１１では、文書テンプレート登録時に各種入力した選択項目（選択肢）、ユーザ、マスターデータを含む項目に対する入力領域が含まれる。これにより、スマートフォンを利用する各ユーザは、それぞれの入力領域に対して所望の情報を入力することにより、所望の文書を文書管理装置５に投稿することができる。このとき、ユーザは、写真データを投稿希望した場合は、スマートフォンに備え付けられたカメラを用いて撮影対象を撮影し、投稿する文書に撮影画像を含めて投稿することも可能である。
ここで、ユーザ端末３における表示画面例について説明する。図２０は、ユーザ端末における文書投稿時の表示画面の一例を示す図である。なお、図２０に示したユーザ端末３は、スマートフォンが利用された場合を例示している。図２０に示されているように、ユーザ端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって文書投稿画面３２１１が表示される。文書投稿画面３２１１では、文書テンプレート登録時に各種入力した選択項目（選択肢）、ユーザ、マスターデータを含む項目に対する入力領域が含まれる。これにより、スマートフォンを利用する各ユーザは、それぞれの入力領域に対して所望の情報を入力することにより、所望の文書を文書管理装置５に投稿することができる。このとき、ユーザは、写真データを投稿希望した場合は、スマートフォンに備え付けられたカメラを用いて撮影対象を撮影し、投稿する文書に撮影画像を含めて投稿することも可能である。
【0103】
【0104】
次に、送受信部３１は、文書管理装置５に対して文書投稿要求（登録要求）を送信する（ステップＳ５３）。これにより、文書管理装置５の送受信部５１は、ユーザ端末３が送信した文書投稿要求（登録要求）を受信する。このとき、文書投稿要求（登録要求）には、ユーザが投稿するために入力した文書テンプレート名、入力された各種情報が含まれる。
【0105】
次に、文書管理装置５の登録実行部５８は、文書を登録する（ステップＳ５４）。具体的には、登録実行部５８は記憶読出部５９を介して、ステップＳ５３で受信した文書テンプレート名、入力された各種情報を、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）の対応する項目に記憶させる。また、登録実行部５８は、記憶読出部５９を介して、文書管理テーブルに対して登録された内容を文書テンプレートに対応する文書として記憶部５０００の所定領域に登録する。
【0106】
登録実行部５８は更に、記憶読出部５９を介して、登録した文書のうちの「選択肢」の項目で管理されている各内容（「状態」、「区分」、「場所」等）を登録する。具体的には、登録実行部５８は、ユーザによって所定の文書テンプレート名に対して入力、投稿された「状態」、「区分」、「場所」に関する各種情報を、状態項目管理ＤＢ５００５（図９参照）、区分項目管理ＤＢ５００６（図１０参照）、及び場所項目管理ＤＢ５００７（図１１参照）の対応する項目にそれぞれ登録する。より具体的には、投稿された文書の「状態」が「未着手」であり、それに対して「指摘」に相当する文書であった場合、登録実行部５８は算出解析部５３とともに、状態項目管理ＤＢ５００５（図９参照）の対応する項目を更新する。更新される内容は、関連分析の「区分内訳」で管理されている「指摘」の内訳に対応する数の項目であり、登録実行部５８は、この項目にプラス１の処理（加算処理）を実行する。このとき、投稿された場所に係る情報があれば、「場所内訳」に対応する数の項目についても同様にプラス１の処理（加算処理）を実行する。以下同様に、算出解析部５３は、投稿された文書に含まれる情報に基づいて、上述した各項目管理テーブルの対応する各数の項目に対してプラス１の処理（加算処理）を実行し、これを、現在日時を含む所定の時期まで繰り返す。
【0107】
なお、算出解析部５３により解析される手法は、例えば、投稿文書に含まれる特定のテキスト情報、文書タイトル、撮影画像の特徴等に基づく機械学習を利用した解析手法が用いられてもよい。
【0108】
次に、送受信部５１は、ステップＳ５３で受信した文書投稿要求（登録要求）に対する応答として、ユーザ端末３に対して文書投稿応答（登録応答）を送信する（ステップＳ５５）。これにより、ユーザ端末３の送受信部３１は、文書管理装置５が送信した文書投稿応答（登録応答）を受信する。このとき、文書投稿応答（登録応答）には、文書投稿に対する応答を示す情報が含まれていれば、その内容は問わない。
【0109】
次に、ユーザ端末３の表示制御部３４は、文書登録完了画面をディスプレイ３０７に表示させる（ステップＳ５６）。このときの文書登録完了画面で表示される内容は、文書登録が完了した旨が示されれば、その表示形態は問わない。
【0110】
＜投稿文書の読出処理＞
続いて、投稿文書の読出処理について説明する。図２１は、ユーザ端末を介した登録文書の読出し処理の一例を示すシーケンス図である。なお、ユーザ端末３におけるステップＳ６１及びＳ６２は、上述したステップＳ４１及びＳ４２の処理と同様のため、説明を省略する。
続いて、投稿文書の読出処理について説明する。図２１は、ユーザ端末を介した登録文書の読出し処理の一例を示すシーケンス図である。なお、ユーザ端末３におけるステップＳ６１及びＳ６２は、上述したステップＳ４１及びＳ４２の処理と同様のため、説明を省略する。
【0111】
次に、ユーザ端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７に文書管理画面を表示させる（ステップＳ７１）。
【0112】
●画面表示例●
図２２は、ユーザ端末における登録文書読出時の表示画面の一例を示す図である。図２２に示されているように、ユーザ端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって可視化サービスのユーザサイトで管理される文書管理画面３３１１が表示される。なお、ユーザサイトは、上述した管理サイトとは異なるＵＲＬで与えられるＷｅｂサイトである。文書管理画面３３１１には、文書管理又は承認待ち文書等の項目を選択可能な文書項目選択領域３３１２と、文書管理項目に対応する、投稿された文書一覧表示領域が表示される。文書一覧表示領域には、文書テンプレート名、文書テンプレート作成者、及び文書テンプレート更新者が、文書テンプレート名に対応付けられて表示される。ユーザは、所望の検索キーワードを入力することにより、文書テンプレート名に関連付けられて投稿された文書を検索することができる。
図２２は、ユーザ端末における登録文書読出時の表示画面の一例を示す図である。図２２に示されているように、ユーザ端末３のディスプレイ３０７には、表示制御部３４によって可視化サービスのユーザサイトで管理される文書管理画面３３１１が表示される。なお、ユーザサイトは、上述した管理サイトとは異なるＵＲＬで与えられるＷｅｂサイトである。文書管理画面３３１１には、文書管理又は承認待ち文書等の項目を選択可能な文書項目選択領域３３１２と、文書管理項目に対応する、投稿された文書一覧表示領域が表示される。文書一覧表示領域には、文書テンプレート名、文書テンプレート作成者、及び文書テンプレート更新者が、文書テンプレート名に対応付けられて表示される。ユーザは、所望の検索キーワードを入力することにより、文書テンプレート名に関連付けられて投稿された文書を検索することができる。
【0113】
図２１に戻り、ユーザ端末３の操作受付部３２は、文書選択の操作を受け付ける（ステップＳ７２）。具体的には、操作受付部３２は、以下に示す文書管理画面におけるユーザの操作を受け付ける。
【0114】
続いて、操作受付部３２は、ダッシュボード表示ボタンの操作を受け付ける（ステップＳ７３）。
【0115】
●画面表示例●
図２３は、ユーザ端末における登録文書一覧の表示画面の一例を示す図である。図２３に示されているように、文書管理画面３３１１には、文書を選択するための検索キーワードによって入力された内容に対応する投稿文書の一覧（ここでは「安全衛生巡視」に係る投稿文書）が表示される。この投稿文書の一覧は、上述した各ユーザによって投稿された文書の一覧である。また、文書管理画面３３１１では、表示制御部３４によって表示ボタン３３６１が表示される。この表示ボタン３３６１が操作されることにより、文書管理装置５によって解析された解析結果として、表示制御部３４により所望の文書に係るダッシュボードが表示される。本実施形態に係るダッシュボードの表示処理の詳細については、後述する。
図２３は、ユーザ端末における登録文書一覧の表示画面の一例を示す図である。図２３に示されているように、文書管理画面３３１１には、文書を選択するための検索キーワードによって入力された内容に対応する投稿文書の一覧（ここでは「安全衛生巡視」に係る投稿文書）が表示される。この投稿文書の一覧は、上述した各ユーザによって投稿された文書の一覧である。また、文書管理画面３３１１では、表示制御部３４によって表示ボタン３３６１が表示される。この表示ボタン３３６１が操作されることにより、文書管理装置５によって解析された解析結果として、表示制御部３４により所望の文書に係るダッシュボードが表示される。本実施形態に係るダッシュボードの表示処理の詳細については、後述する。
【0116】
続いて、送受信部３１は、文書管理装置５に対してダッシュボード表示要求を送信する（ステップＳ７４）。これにより、文書管理装置５の送受信部５１は、ユーザ端末３が送信したダッシュボード表示要求を受信する。このとき、ダッシュボード表示要求には、表示ボタン情報、検索した文書の文書テンプレート名が含まれる。
【0117】
次に、文書管理装置５の記憶読出部５９は、登録文書を読み出す（ステップＳ７５）。具体的には、記憶読出部５９は、ステップＳ７４で受信したダッシュボード表示要求に含まれる業務名（是正依頼、改善報告等）を検索キーとして業務管理ＤＢ５００２（図６参照）を検索することにより、対応する業務ＩＤを読み出す。また、記憶読出部５９は、読み出した業務ＩＤ及びダッシュボード表示要求に含まれる文書テンプレート名を検索キーとして文書管理ＤＢ５００４（図８参照）を検索することにより、対応する文書に係る情報をすべて読み出す。記憶読出部５９は、更に、対応するすべての文書を記憶部５０００の所定領域から読み出す。
【0118】
次に、選択生成部５７は、ダッシュボード情報を生成する（ステップＳ７６）。具体的には、選択生成部５７は、ステップＳ７５で読み出された登録文書に係る各種情報に基づいて、ダッシュボード情報を生成する。より具体的には、選択生成部５７は、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の選択肢項目情報に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例）を生成する。
【0119】
次に、送受信部５１は、ステップＳ７４で受信したダッシュボード表示要求に対する応答として、ユーザ端末３に対して、ダッシュボード表示応答を送信する（ステップＳ７７）。これにより、ユーザ端末３の送受信部３１は、文書管理装置５が送信したダッシュボード表示応答を受信する。このとき、ダッシュボード表示応答には、ダッシュボード表示要求に対する応答を示す情報が含まれていれば、その内容は問わない。
【0120】
次に、ユーザ端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７に登録文書のダッシュボードを表示させる（ステップＳ７８）。
【0121】
●画面表示例●
図２４は、ユーザ端末におけるダッシュボードの表示画面の一例を示す図である。図２４に示されているように、文書管理画面３３１１には、ステップＳ７６で生成されたダッシュボード３３２１（ダイアログ）がポップアップ表示される。ダッシュボード３３２１では、業務別ダッシュボードに表示された「是正依頼」に関連する文書の解析結果として、投稿件数（日数）、投稿者、是正依頼から改善報告にかかった平均日数（区分別）、改善報告における「状態」別の未投稿率の各解析結果が棒グラフ、又は円グラフによって表示される。ここで、業務別ダッシュボードにおける「是正依頼」及び「改善報告」、並びに、項目別ダッシュボードにおける「状態」、「区分」及び「場所」の各選択項目に係る情報は、第１の選択肢項目情報の一例である。なお、第１の選択肢項目情報では、「状態」に代えて「巡視種別」の選択項目があってもよい。
図２４は、ユーザ端末におけるダッシュボードの表示画面の一例を示す図である。図２４に示されているように、文書管理画面３３１１には、ステップＳ７６で生成されたダッシュボード３３２１（ダイアログ）がポップアップ表示される。ダッシュボード３３２１では、業務別ダッシュボードに表示された「是正依頼」に関連する文書の解析結果として、投稿件数（日数）、投稿者、是正依頼から改善報告にかかった平均日数（区分別）、改善報告における「状態」別の未投稿率の各解析結果が棒グラフ、又は円グラフによって表示される。ここで、業務別ダッシュボードにおける「是正依頼」及び「改善報告」、並びに、項目別ダッシュボードにおける「状態」、「区分」及び「場所」の各選択項目に係る情報は、第１の選択肢項目情報の一例である。なお、第１の選択肢項目情報では、「状態」に代えて「巡視種別」の選択項目があってもよい。
【0122】
●画面表示例●
図２５は、ユーザ端末におけるダッシュボードの他の表示画面の一例を示す図である。図２５に示されているように、文書管理画面３３１１には、ステップＳ７６で生成されたダッシュボード３３２１（ダイアログ）がポップアップ表示される。ダッシュボード３３２１では、表示制御部３４によって、項目別ダッシュボードの選択肢において「状態」のラジオボタンが選択された状態が表示されている。なお、関連分析（区分）の棒グラフを表示する枠内には、表示制御部３４によって、縦の三点リーダー又はトリプルコロン（以下、単に縦の三点リーダーという）が表示される。ユーザは、縦の三点リーダーに対する操作を行うことにより、後述する解析結果の詳細を把握することが可能になる。
図２５は、ユーザ端末におけるダッシュボードの他の表示画面の一例を示す図である。図２５に示されているように、文書管理画面３３１１には、ステップＳ７６で生成されたダッシュボード３３２１（ダイアログ）がポップアップ表示される。ダッシュボード３３２１では、表示制御部３４によって、項目別ダッシュボードの選択肢において「状態」のラジオボタンが選択された状態が表示されている。なお、関連分析（区分）の棒グラフを表示する枠内には、表示制御部３４によって、縦の三点リーダー又はトリプルコロン（以下、単に縦の三点リーダーという）が表示される。ユーザは、縦の三点リーダーに対する操作を行うことにより、後述する解析結果の詳細を把握することが可能になる。
【0123】
ここで、ダッシュボード閲覧に関して、文書管理装置５で管理される文書テンプレートごとの投稿内容の概要を説明する。まず、業務別ダッシュボードの具体例として、
・業務ごとの投稿文書数の遷移（日時、週次、月次）
・業務ごとの文書投稿者の割合
・１目の業務から２番目の業務までの平均投稿時間
・・全投稿の平均投稿時間
・・選択肢の項目ごとの平均投稿時間
・２番目の業務の投稿割合
・・１番目の業務の全投稿に対する投稿割合
・・１番目の業務内の選択肢の項目ごとの平均投稿時間
がある。
・業務ごとの投稿文書数の遷移（日時、週次、月次）
・業務ごとの文書投稿者の割合
・１目の業務から２番目の業務までの平均投稿時間
・・全投稿の平均投稿時間
・・選択肢の項目ごとの平均投稿時間
・２番目の業務の投稿割合
・・１番目の業務の全投稿に対する投稿割合
・・１番目の業務内の選択肢の項目ごとの平均投稿時間
がある。
【0124】
次に、項目別ダッシュボードの具体例として、
・選択肢の項目ごとの投稿割合
・選択肢の項目ごとの投稿数の推移（日時、週次、月次）
・選択肢の項目間の関連分析
・・ｘ軸を選択肢Ａの項目、ｙ軸を選択肢Ｂの項目ごとの投稿数とした積み上げ棒グラフ
・・ｙ軸に設定する選択肢のＵＩ(User Interface)上での切替え
がある。
・選択肢の項目ごとの投稿割合
・選択肢の項目ごとの投稿数の推移（日時、週次、月次）
・選択肢の項目間の関連分析
・・ｘ軸を選択肢Ａの項目、ｙ軸を選択肢Ｂの項目ごとの投稿数とした積み上げ棒グラフ
・・ｙ軸に設定する選択肢のＵＩ(User Interface)上での切替え
がある。
【0125】
＜ダッシュボードの解析及びデータ生成処理＞
次に、ダッシュボードの解析及びデータ生成処理について説明する。図２６は、ユーザ端末を介したダッシュボード解析及びデータ生成処理の一例を示すシーケンス図である。まず、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ダッシュボード上での各種操作を受け付ける（ステップＳ８１）。具体的には、操作受付部３２は、ダッシュボード上においてユーザによって行われた各種操作を受け付ける。より具体的には、操作受付部３２は、例えば、解析後のダッシュボードに表示された三点リーダーに対するユーザのマウスオーバー操作、及びマウスオーバー操作により表示された項目に対する選択操作を受け付ける。ここで、マウスオーバー操作により表示された項目に係る情報（項目別ダッシュボードのラジオボタンで選択された項目に関連する項目に係る情報は、第２の選択肢項目情報の一例である。
次に、ダッシュボードの解析及びデータ生成処理について説明する。図２６は、ユーザ端末を介したダッシュボード解析及びデータ生成処理の一例を示すシーケンス図である。まず、ユーザ端末３の操作受付部３２は、ダッシュボード上での各種操作を受け付ける（ステップＳ８１）。具体的には、操作受付部３２は、ダッシュボード上においてユーザによって行われた各種操作を受け付ける。より具体的には、操作受付部３２は、例えば、解析後のダッシュボードに表示された三点リーダーに対するユーザのマウスオーバー操作、及びマウスオーバー操作により表示された項目に対する選択操作を受け付ける。ここで、マウスオーバー操作により表示された項目に係る情報（項目別ダッシュボードのラジオボタンで選択された項目に関連する項目に係る情報は、第２の選択肢項目情報の一例である。
【0126】
次に送受信部３１は、文書管理装置５に対して、解析後ダッシュボード表示要求を送信する（ステップＳ８２）。これにより、文書管理装置５の送受信部５１は、ユーザ端末３が送信した解析後ダッシュボード表示要求を受信する。このとき、解析後ダッシュボード表示要求には、ダッシュボードにおいてユーザが各種ボタンに対して操作した各種ボタン情報（「是正依頼」、「改善報告」、「状態」、「区分」、「場所」等）が含まれる。
【0127】
次に、文書管理装置５は、ダッシュボード解析データ生成処理を実行する（ステップＳ８３）。
【0128】
<<ダッシュボード解析データ生成処理の詳細>>
図２７Ａ及び図２７Ｂは、ダッシュボード解析及びデータ生成処理の詳細を示すフローチャートである。図２７Ａ及び図２７Ｂに示すように、文書管理装置５の取得処理部５２は、操作されたボタン情報を取得する（ステップＳ８３－１）。具体的には取得処理部５２は、ステップＳ８２で受信した各種ボタン情報に含まれる「是正依頼」、「改善報告」、「状態」、「区分」、「場所」等の情報を取得する。
図２７Ａ及び図２７Ｂは、ダッシュボード解析及びデータ生成処理の詳細を示すフローチャートである。図２７Ａ及び図２７Ｂに示すように、文書管理装置５の取得処理部５２は、操作されたボタン情報を取得する（ステップＳ８３－１）。具体的には取得処理部５２は、ステップＳ８２で受信した各種ボタン情報に含まれる「是正依頼」、「改善報告」、「状態」、「区分」、「場所」等の情報を取得する。
【0129】
次に、判断部５５は、ラジオボタンが「状態」かを判断する（ステップＳ８３－２）。
【0130】
ラジオボタンが「状態」の場合（ステップＳ８３－２：ＹＥＳ）、判断部５５は更に、三点リーダーの選択は「区分」かを判断する（ステップＳ８３－３）。具体的には、判断部５５は、項目別ダッシュボードのラジオボタンで選択された項目に関連する項目を選択可能な三点リーダーに対して選択された項目について、「区分」であるかを判断する。
【0131】
三点リーダーの選択が「区分」である場合（ステップＳ８３－３：ＹＥＳ）、算出解析部５３は、「区分」の内訳を解析する（ステップＳ８３－４）。具体的には、算出解析部５３は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）及び区分項目管理ＤＢ５００６（図１０参照）に対し、選択項目名が「区分」で管理されている項目の数及び内容を解析する。
【0132】
ステップＳ８３－４の処理後（丸Ａ）、選択生成部５７は、「状態」に関連付けられた「区分」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「区分」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成してこのフローを抜ける（ステップＳ８３－５）。具体的には、選択生成部５７は、「状態」に関連付けられた「区分」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「区分」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成し、記憶読出部５９を介して記憶部５０００の所定領域に記憶させる。
【0133】
他方、三点リーダーの選択が「区分」でない場合（ステップＳ８３－３：ＮＯ）、判断部５５は更に、三点リーダーの選択は「場所」かを判断する（ステップＳ８３－６）。具体的には、判断部５５は、項目別ダッシュボードのラジオボタンで選択された項目に関連する項目を選択可能な三点リーダーに対して選択された項目について、「区分」であるかを判断する。
【0134】
三点リーダーの選択が「場所」でない場合（ステップＳ８３－６：ＮＯ）、判断部５５は、ステップＳ８３－１の処理に戻る。
【0135】
三点リーダーの選択が「場所」である場合（ステップＳ８３－６：ＹＥＳ）、算出解析部５３は、「場所」の内訳を解析する（ステップＳ８３－７）。具体的には、算出解析部５３は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）及び場所項目管理ＤＢ５００７（図１１参照）に対し、選択項目名が「場所」で管理されている項目の数及び内容を解析する。
【0136】
ステップＳ８３－７の処理後（丸Ｂ）、選択生成部５７は、「状態」に関連付けられた「場所」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「場所」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成してこのフローを抜ける（ステップＳ８３－８）。具体的には、選択生成部５７は、「状態」に関連付けられた「場所」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「場所」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成し、記憶読出部５９を介して記憶部５０００の所定領域に記憶させる。
【0137】
ステップＳ８３－２において、ラジオボタンが「状態」でない場合（ステップＳ８３－２：ＮＯ）、判断部５５は、ラジオボタンが「区分」かを判断する（ステップＳ８３－９）。
【0138】
ラジオボタンが「区分」の場合（ステップＳ８３－９：ＹＥＳ）、判断部５５は更に、三点リーダーの選択は「状態」かを判断する（ステップＳ８３－１０）。具体的には、判断部５５は、項目別ダッシュボードのラジオボタンで選択された項目に関連する項目を選択可能な三点リーダーに対して選択された項目について、「状態」であるかを判断する。
【0139】
三点リーダーの選択が「状態」である場合（ステップＳ８３－１０：ＹＥＳ）、算出解析部５３は、「状態」の内訳を解析する（ステップＳ８３－１１）。具体的には、算出解析部５３は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）及び状態項目管理ＤＢ５００５（図９参照）に対し、選択項目名が「状態」で管理されている項目の数及び内容を解析する。
【0140】
ステップＳ８３－１１の処理後（丸Ｃ）、選択生成部５７は、「区分」に関連付けられた「状態」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「状態」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成してこのフローを抜ける（ステップＳ８３－１２）。具体的には、選択生成部５７は、「区分」に関連付けられた「状態」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「状態」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成し、記憶読出部５９を介して記憶部５０００の所定領域に記憶させる。
【0141】
他方、三点リーダーの選択が「状態」でない場合（ステップＳ８３－１０：ＮＯ）、判断部５５は更に、三点リーダーの選択は「場所」かを判断する（ステップＳ８３－１３）。具体的には、判断部５５は、項目別ダッシュボードのラジオボタンで選択された項目に関連する項目を選択可能な三点リーダーに対して選択された項目について、「場所」であるかを判断する。
【0142】
三点リーダーの選択が「場所」でない場合（ステップＳ８３－１３：ＮＯ）、判断部５５は、ステップＳ８３－１の処理に戻る。
【0143】
三点リーダーの選択が「場所」である場合（ステップＳ８３－１３：ＹＥＳ）、算出解析部５３は、「場所」の内訳を解析する（ステップＳ８３－１４）。具体的には、算出解析部５３は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）及び場所項目管理ＤＢ５００７（図１１参照）に対し、選択項目名が「場所」で管理されている項目の数及び内容を解析する。
【0144】
ステップＳ８３－１４の処理後（丸Ｄ）、選択生成部５７は、「区分」に関連付けられた「場所」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「場所」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成してこのフローを抜ける（ステップＳ８３－１５）。具体的には、選択生成部５７は、「区分」に関連付けられた「場所」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「場所」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成し、記憶読出部５９を介して記憶部５０００の所定領域に記憶させる。
【0145】
ステップＳ８３－９において、ラジオボタンが「区分」でない場合（ステップＳ８３－９：ＮＯ）、判断部５５は、ラジオボタンが「場所」かを判断する（ステップＳ８３－１６）。
【0146】
ラジオボタンが「場所」の場合（ステップＳ８３－１６：ＹＥＳ）、判断部５５は更に、三点リーダーの選択は「状態」かを判断する（ステップＳ８３－１７）。具体的には、判断部５５は、項目別ダッシュボードのラジオボタンで選択された項目に関連する項目を選択可能な三点リーダーに対して選択された項目について、「状態」であるかを判断する。
【0147】
三点リーダーの選択が「状態」である場合（ステップＳ８３－１７：ＹＥＳ）、算出解析部５３は、「状態」の内訳を解析する（ステップＳ８３－１８）。具体的には、算出解析部５３は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）及び状態項目管理ＤＢ５００５（図９参照）に対し、選択項目名が「状態」で管理されている項目の数及び内容を解析する。
【0148】
ステップＳ８３－１８の処理後（丸Ｅ）、選択生成部５７は、「場所」に関連付けられた「状態」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「状態」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成してこのフローを抜ける（ステップＳ８３－１９）。具体的には、選択生成部５７は、「場所」に関連付けられた「状態」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「状態」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成し、記憶読出部５９を介して記憶部５０００の所定領域に記憶させる。
【0149】
他方、三点リーダーの選択が「状態」でない場合（ステップＳ８３－１７：ＮＯ）、判断部５５は更に、三点リーダーの選択は「区分」かを判断する（ステップＳ８３－２０）。具体的には、判断部５５は、項目別ダッシュボードのラジオボタンで選択された項目に関連する項目を選択可能な三点リーダーに対して選択された項目について、「区分」であるかを判断する。
【0150】
三点リーダーの選択が「区分」でない場合（ステップＳ８３－２０：ＮＯ）、判断部５５は、ステップＳ８３－１の処理に戻る。
【0151】
三点リーダーの選択が「区分」である場合（ステップＳ８３－２０：ＹＥＳ）、算出解析部５３は、「区分」の内訳を解析する（ステップＳ８３－２１）。具体的には、算出解析部５３は、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）及び区分項目管理ＤＢ５００６（図１０参照）に対し、選択項目名が「区分」で管理されている項目の数及び内容を解析する。
【0152】
ステップＳ８３－２１の処理後（丸Ｆ）、選択生成部５７は、「場所」に関連付けられた「区分」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「区分」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成してこのフローを抜ける（ステップＳ８３－２２）。具体的には、選択生成部５７は、「場所」に関連付けられた「区分」の内訳を含む画面データ（画面情報）と、その「区分」に係るポップアップ画面データ（ダイアログ情報）と、を生成し、記憶読出部５９を介して記憶部５０００の所定領域に記憶させる。
【0153】
ステップＳ８３－１６において、ラジオボタンが「場所」でない場合（ステップＳ８３－１６：ＮＯ）、登録実行部５８は、他のボタンに対する処理を実行してこのフローを抜ける（ステップＳ８３－２３）。
【0154】
このように、ダッシュボード解析及びデータ生成処理では、文書管理装置５は、選択肢項目に含まれる各項目のうちユーザによりラジオボタン及び三点リーダーで選択された所定の項目と、所定の項目に関連する他の項目と、をトグルさせて投稿文書に対する解析処理を行なう。その後、文書管理装置５は、解析結果に基づいてダッシュボードに表示させる情報を生成する。なお、本実施形態において、ダッシュボード解析及びデータ生成処理の詳細は、上述したフローチャートに限らない。また、選択肢の項目についても、上述した項目に限らない。
【0155】
図２６に戻り、送受信部５１は、ステップＳ８２で受信した解析後ダッシュボード表示要求に対する応答として、解析後ダッシュボード表示応答を送信する（ステップＳ８４）。これにより、ユーザ端末３の送受信部３１は、文書管理装置５が送信した解析後ダッシュボード表示応答を受信する。このとき、解析後ダッシュボード表示応答には、解析結果画面情報が含まれる。
【0156】
次に、ユーザ端末３の表示制御部３４は、ディスプレイ３０７に、解析後のダッシュボードを表示させる（ステップＳ８５）。
【0157】
続いて、表示制御部３４は、詳細データのポップアップ表示を行う（ステップＳ８６）。具体的には、表示制御部３４は、ステップＳ８６で操作受付部３２が受け付けた第２の選択肢項目情報に対応付けられた関連分析結果を、ダッシュボード３３２１に表示されている関連分析結果に代えて表示させる。続いて、表示制御部３４は、第２の選択肢項目情報に対応付けられた関連分析結果に対してユーザによるマウスオーバー操作が検出された場合に、マウスオーバー操作が検出された結果に対応するダイアログ画面を、マウスオーバー操作が検出された結果の近傍にポップアップ表示させる。
【0158】
情報処理システム１を構築する文書管理システム２は、以上のステップＳ８１乃至Ｓ８７までの処理を、現在日時で与えられる最新結果を含む結果に対して繰り返し実行する（ループ処理を実行する）。
【0159】
●画面表示例●
図２８は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の一例を示す図である。図２８に示されているように、文書管理画面３３１１には、ステップＳ７６で生成されたダッシュボード３３２１（ダイアログ）がポップアップ表示される。ダッシュボード３３２１では、表示制御部３４によって、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「状態」に関連する「区分」の関連分析（区分）における棒グラフ上に、詳細な解析結果がポップアップ表示される。ここで、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「状態」は、第１の選択肢項目情報の一例であり、「状態」に関連する「区分」及び「場所」の各選択肢は、第２の選択肢項目情報の一例である。図２８の場合、ポップアップ表示される情報は、関連分析（区分）を表す「対応中」、「対応完了」、「未着手」のうち、「対応完了」の項目に対してマウスオーバー操作がされた場合に表示される。ここでは、表示制御部３４は、「対応完了」の項目の詳細を表す「指摘」、「アドバイス」及び「グッドポイント」として投稿されたそれぞれの数を各項目に対応させたポップアップ画面（ダイアログ）を、マウスオーバー操作がされた項目（「対応完了」）の近傍に表示させる。これにより、ユーザは、安全衛生巡視に係る投稿文書の「状態」に関する詳細に加えて、「状態」に関連付けられた他の項目（「区分」）に関する詳細についても、同一の画面（ダイアログ）で一度に把握することが可能になる。
図２８は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の一例を示す図である。図２８に示されているように、文書管理画面３３１１には、ステップＳ７６で生成されたダッシュボード３３２１（ダイアログ）がポップアップ表示される。ダッシュボード３３２１では、表示制御部３４によって、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「状態」に関連する「区分」の関連分析（区分）における棒グラフ上に、詳細な解析結果がポップアップ表示される。ここで、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「状態」は、第１の選択肢項目情報の一例であり、「状態」に関連する「区分」及び「場所」の各選択肢は、第２の選択肢項目情報の一例である。図２８の場合、ポップアップ表示される情報は、関連分析（区分）を表す「対応中」、「対応完了」、「未着手」のうち、「対応完了」の項目に対してマウスオーバー操作がされた場合に表示される。ここでは、表示制御部３４は、「対応完了」の項目の詳細を表す「指摘」、「アドバイス」及び「グッドポイント」として投稿されたそれぞれの数を各項目に対応させたポップアップ画面（ダイアログ）を、マウスオーバー操作がされた項目（「対応完了」）の近傍に表示させる。これにより、ユーザは、安全衛生巡視に係る投稿文書の「状態」に関する詳細に加えて、「状態」に関連付けられた他の項目（「区分」）に関する詳細についても、同一の画面（ダイアログ）で一度に把握することが可能になる。
【0160】
●画面表示例●
図２９は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の他の一例を示す図である。図２９では、安全衛生巡視について、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「状態」に係る円グラフと、「状態」に関連する「区分」の関連分析（状態）に係る棒グラフとを含む画面が、表示制御部３４によってポップアップ表示される。ユーザが関連分析（区分）の棒グラフを表示する枠内に表示された縦の三点リーダーを操作して「場所」を選択した状態が示されている。このとき、関連分析（区分）の結果は、三点リーダーで選択された「場所」に関する詳細、すなわち、安全衛生巡視に係る投稿文書の「場所」に関する詳細情報が含まれる。
図２９は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の他の一例を示す図である。図２９では、安全衛生巡視について、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「状態」に係る円グラフと、「状態」に関連する「区分」の関連分析（状態）に係る棒グラフとを含む画面が、表示制御部３４によってポップアップ表示される。ユーザが関連分析（区分）の棒グラフを表示する枠内に表示された縦の三点リーダーを操作して「場所」を選択した状態が示されている。このとき、関連分析（区分）の結果は、三点リーダーで選択された「場所」に関する詳細、すなわち、安全衛生巡視に係る投稿文書の「場所」に関する詳細情報が含まれる。
【0161】
●画面表示例●
図３０は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の他の一例を示す図である。図３０では、図２９における縦の三点リーダーで選択された「場所」に関する詳細が含まれた状態で、「対応中」の棒グラフに対してマウスオーバー操作をした場合が表示されている。この場合、「対応中」の文書に関する場所（例えば、「対応中」の文書が投稿された場所）の一覧が、表示制御部３４によって「対応中」の棒グラフの近傍にポップアップ表示される。これにより、ユーザは、安全衛生巡視に係る投稿文書の「状態」に関する詳細に加えて、「状態」に関連付けられた他の項目（「場所」）に関する詳細についても、同一の画面（ダイアログ）で一度に把握することが可能になる。
図３０は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の他の一例を示す図である。図３０では、図２９における縦の三点リーダーで選択された「場所」に関する詳細が含まれた状態で、「対応中」の棒グラフに対してマウスオーバー操作をした場合が表示されている。この場合、「対応中」の文書に関する場所（例えば、「対応中」の文書が投稿された場所）の一覧が、表示制御部３４によって「対応中」の棒グラフの近傍にポップアップ表示される。これにより、ユーザは、安全衛生巡視に係る投稿文書の「状態」に関する詳細に加えて、「状態」に関連付けられた他の項目（「場所」）に関する詳細についても、同一の画面（ダイアログ）で一度に把握することが可能になる。
【0162】
●画面表示例●
図３１は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の他の一例を示す図である。図３１では、安全衛生巡視について、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「区分」に係る円グラフと、「区分」に関連する「状態」の関連分析（状態）における棒グラフとを含む画面が、表示制御部３４によってポップアップ表示される。これにより、ユーザは、安全衛生巡視に係る投稿文書の「区分」に関する詳細に加えて、「状態」に関連付けられた他の項目（「場所」）に関する詳細についても、同一の画面（ダイアログ）で一度に把握することが可能になる。
図３１は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の他の一例を示す図である。図３１では、安全衛生巡視について、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「区分」に係る円グラフと、「区分」に関連する「状態」の関連分析（状態）における棒グラフとを含む画面が、表示制御部３４によってポップアップ表示される。これにより、ユーザは、安全衛生巡視に係る投稿文書の「区分」に関する詳細に加えて、「状態」に関連付けられた他の項目（「場所」）に関する詳細についても、同一の画面（ダイアログ）で一度に把握することが可能になる。
【0163】
●画面表示例●
図３２は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の他の一例を示す図である。図３２では、安全衛生巡視について、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「場所」に係る円グラフと、「場所」に関連する「状態」の関連分析（状態）における棒グラフとを含む画面が、表示制御部３４によってポップアップ表示される。これにより、ユーザは、安全衛生巡視に係る投稿文書の「場所」に関する詳細に加えて、「状態」に関連付けられた他の項目（「場所」）に関する詳細についても、同一の画面（ダイアログ）で一度に把握することが可能になる。
図３２は、ダッシュボード表示における解析結果切替画面の他の一例を示す図である。図３２では、安全衛生巡視について、項目別ダッシュボードの選択肢で選択された「場所」に係る円グラフと、「場所」に関連する「状態」の関連分析（状態）における棒グラフとを含む画面が、表示制御部３４によってポップアップ表示される。これにより、ユーザは、安全衛生巡視に係る投稿文書の「場所」に関する詳細に加えて、「状態」に関連付けられた他の項目（「場所」）に関する詳細についても、同一の画面（ダイアログ）で一度に把握することが可能になる。
【0164】
なお、図２８乃至図３２に示した各表示画面例は、ステップＳ８３の処理において文書管理装置５が、文書管理テーブル、状態項目管理テーブル、区分項目管理テーブル及び場所項目管理テーブルで管理されているそれぞれの内訳とその内訳に対応する数を解析して所定のグラフ形式に変換して表示されたものである。なお、各内訳に対する数が０（ゼロ）である場合は、これまでに説明したダイアログに表示される棒グラフには反映されない。
【0165】
本実施形態に係る文書管理システムは、以上のステップＳ８１乃至Ｓ８７までの処理を、現在日時で与えられる最新結果を含む結果に対して繰り返し実行する（ループ処理を実行する）。
【0166】
〔第１の実施形態の主な効果〕
以上説明したように本実施形態によれば、文書管理システム２における文書管理装置５は、ユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を含む各種情報に基づいてダッシュボード情報を生成し（ステップＳ７６）、ユーザ端末３に対して送信する（ステップＳ７７）。ユーザ端末３は、ダッシュボード情報に基づく画面上での各種操作を受け付け（ステップＳ８１）、第２の選択肢項目情報に対応付けられた関連分析結果を、関連分析結果の詳細を含むダイアログ画面とあわせてダッシュボード３３２１に表示させる（ステップＳ８５，８６）。これにより、生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることが可能になるという効果を奏する。
以上説明したように本実施形態によれば、文書管理システム２における文書管理装置５は、ユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報を含む各種情報に基づいてダッシュボード情報を生成し（ステップＳ７６）、ユーザ端末３に対して送信する（ステップＳ７７）。ユーザ端末３は、ダッシュボード情報に基づく画面上での各種操作を受け付け（ステップＳ８１）、第２の選択肢項目情報に対応付けられた関連分析結果を、関連分析結果の詳細を含むダイアログ画面とあわせてダッシュボード３３２１に表示させる（ステップＳ８５，８６）。これにより、生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることが可能になるという効果を奏する。
【0167】
本実施形態によれば、更に、文書に対する解析（分析）のための工数削減、並びに、ユーザに対するデータの可視化及び解析（分析）の容易化の実現も可能になるという効果を奏する。
【0168】
〔第１の実施形態の変形例〕
続いて、第１の実施形態の変形例について説明する。変形例では、第１の実施形態で説明したシステム構成、ハードウエア構成、機能構成及び各データテーブルを共有可能であるため、これらの説明を省略する。変形例における具体的な機能は、文書の投稿一覧からフィルタ機能を使用するものであり、以下、その機能について説明する。
続いて、第１の実施形態の変形例について説明する。変形例では、第１の実施形態で説明したシステム構成、ハードウエア構成、機能構成及び各データテーブルを共有可能であるため、これらの説明を省略する。変形例における具体的な機能は、文書の投稿一覧からフィルタ機能を使用するものであり、以下、その機能について説明する。
【0169】
●画面表示例●
図３３は、実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の一例を示す図である。図３３に示されているように、文書管理画面３３１１では、文書テンプレート名の近傍にフィルタ機能領域が与えられている。ユーザがこのフィルタ機能領域の「全体から検索」の項目のプルダウンキーを操作することにより、表示制御部３４によって、図示されているような各項目の一覧がポップアップ表示される。これにより、ユーザは、ポップアップ表示された各項目から所望の項目（例えば、「是正依頼・投稿時刻」）を選択することで、後述する画面に遷移することができる。
図３３は、実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の一例を示す図である。図３３に示されているように、文書管理画面３３１１では、文書テンプレート名の近傍にフィルタ機能領域が与えられている。ユーザがこのフィルタ機能領域の「全体から検索」の項目のプルダウンキーを操作することにより、表示制御部３４によって、図示されているような各項目の一覧がポップアップ表示される。これにより、ユーザは、ポップアップ表示された各項目から所望の項目（例えば、「是正依頼・投稿時刻」）を選択することで、後述する画面に遷移することができる。
【0170】
●画面表示例●
図３４は、実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の他の一例を示す図である。図３４は、図３３で、ユーザが選択した所望の項目（例えば、「是正依頼・投稿時刻」）を入力するためのダッシュボードである。この状態でユーザが所望の期間の日時を入力することにより、表示制御部３４は、「安全衛生巡視」に関連する投稿文書に対して、入力された期間の日時でフィルタされた文書の一覧を文書管理画面３３１１に表示させる。このフィルタした文書にあわせてユーザがダッシュボードボタンを操作すると、表示制御部３４は、入力された期間のみの解析結果をダッシュボードに表示させる。これにより、ユーザは、所望の期間に絞り込んだ文書に係る分析結果を把握することが可能になる。具体的には、「2022/10/4 - 2022/10/21」の期間における是正依頼に関する投稿文書をフィルタ（抽出）することになる。なお、文書管理画面３３１１に表示される文書一覧における「承認状態」、「是正依頼・投稿時刻」、「是正依頼・投稿者」、「報告画像」、「状態」、「区分」等の項目名は、文書テンプレート管理ＤＢ５００３（図７参照）で管理されている項目名に一致する。更に、この状態でユーザが「＋」ボタンを操作することにより、文書管理装置５は、後述する複数のフィルタ機能を行うことができる。
図３４は、実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の他の一例を示す図である。図３４は、図３３で、ユーザが選択した所望の項目（例えば、「是正依頼・投稿時刻」）を入力するためのダッシュボードである。この状態でユーザが所望の期間の日時を入力することにより、表示制御部３４は、「安全衛生巡視」に関連する投稿文書に対して、入力された期間の日時でフィルタされた文書の一覧を文書管理画面３３１１に表示させる。このフィルタした文書にあわせてユーザがダッシュボードボタンを操作すると、表示制御部３４は、入力された期間のみの解析結果をダッシュボードに表示させる。これにより、ユーザは、所望の期間に絞り込んだ文書に係る分析結果を把握することが可能になる。具体的には、「2022/10/4 - 2022/10/21」の期間における是正依頼に関する投稿文書をフィルタ（抽出）することになる。なお、文書管理画面３３１１に表示される文書一覧における「承認状態」、「是正依頼・投稿時刻」、「是正依頼・投稿者」、「報告画像」、「状態」、「区分」等の項目名は、文書テンプレート管理ＤＢ５００３（図７参照）で管理されている項目名に一致する。更に、この状態でユーザが「＋」ボタンを操作することにより、文書管理装置５は、後述する複数のフィルタ機能を行うことができる。
【0171】
●画面表示例●
図３５は、実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の他の一例を示す図である。図３５では、図３４において「＋」ボタンが操作されたことにより、「是正依頼・投稿時刻」のフィルタ機能に加えて、他の項目をフィルタ設定することが可能になっている例を示している。つまり、文書管理装置５は、複数のフィルタ機能を設定することが可能である。但し、フィルタ機能の項目によっては、中身が０（ゼロ）になる。その場合は、解析結果のグラフは生成されない。
図３５は、実施形態の変形例に係るフィルタ機能の表示画面の他の一例を示す図である。図３５では、図３４において「＋」ボタンが操作されたことにより、「是正依頼・投稿時刻」のフィルタ機能に加えて、他の項目をフィルタ設定することが可能になっている例を示している。つまり、文書管理装置５は、複数のフィルタ機能を設定することが可能である。但し、フィルタ機能の項目によっては、中身が０（ゼロ）になる。その場合は、解析結果のグラフは生成されない。
【0172】
以上説明したとおり、変形例では、文書管理装置５は、ユーザによって指定されたフィルタの内容に基づいて、文書管理ＤＢ５００４（図８参照）、状態項目管理ＤＢ５００５（図９参照）、区分項目管理ＤＢ５００６（図１０参照）、場所項目管理ＤＢ５００７（図１１参照）で管理されている情報をフィルタして解析を行い、その結果をユーザ端末３のディスプレイ３０７にダッシュボードとして表示させる。
【0173】
〔実施形態の変形例の主な効果〕
以上説明したように本実施形態によれば、文書管理システム２における文書管理装置５は、ユーザが指定したフィルタ機能に係る内容に基づいて投稿文書をフィルタする。これにより、第１の実施形態に係る効果に加えて、特定の期間、内容等に絞り込んだ解析結果をユーザに提供することが可能になるという効果を奏する。
以上説明したように本実施形態によれば、文書管理システム２における文書管理装置５は、ユーザが指定したフィルタ機能に係る内容に基づいて投稿文書をフィルタする。これにより、第１の実施形態に係る効果に加えて、特定の期間、内容等に絞り込んだ解析結果をユーザに提供することが可能になるという効果を奏する。
【0174】
〔実施形態の補足〕
上述した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたデバイスを含むものとする。このデバイスとは、例えば、プロセッサ、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）、ＳＯＣ(System on a chip)、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、及び従来の回路モジュール等をいう。
上述した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたデバイスを含むものとする。このデバイスとは、例えば、プロセッサ、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）、ＳＯＣ(System on a chip)、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、及び従来の回路モジュール等をいう。
【0175】
また、上述した実施形態において、文書管理システム２は、各種判断を機械学習（人工知能：ＡＩを利用した学習）により実行するようにシステムを構築してもよい。例えば、文書管理装置５は、上述したステップＳ５４における文書の登録処理において、投稿文書に含まれる特定のテキスト情報、文書タイトル、撮影画像の特徴等に基づいて機械学習を利用した解析手法を用いてもよい。
【0176】
これまで本発明の一実施形態に係る文書管理システム、文書管理装置、文書管理方法及びプログラムについて説明してきたが、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、他の実施形態の追加、変更又は削除等、当業者が想到することができる範囲内で変更することができ、いずれの態様においても本発明の作用・効果を奏する限り、本発明の範囲に含まれるものである。
【0177】
■まとめ■
本発明に係る態様は、例えば、以下のとおりである。
本発明に係る態様は、例えば、以下のとおりである。
【0178】
＜第１態様＞
第１態様としての文書管理システム２（文書管理システムの一例。以下省略）は、文書テンプレートに基づいて文書を生成するための情報を入力するユーザ端末３（ユーザ端末の一例。以下省略）と、文書を管理する文書管理装置５（文書管理装置の一例。以下省略）と、を有し、文書管理装置５は、ユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報（「状態」、「区分」、「場所」等。以下省略）を取得する取得処理部５２（取得手段の一例。以下省略）と、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例。以下省略）を生成する選択生成部５７（生成手段の一例。以下省略）と、生成されたダッシュボード情報をユーザ端末３に対して送信する送受信部５１（送信手段の一例。以下省略）と、を有し、ユーザ端末３は、ダッシュボード情報を受信する送受信部３１（受信手段の一例。以下省略）と、第１の内訳を選択するための第１の選択肢、及び第２の内訳を選択するための第２の選択肢、に対する選択を受け付ける操作受付部３２（受付手段の一例。以下省略）と、ダッシュボード情報で示されるダッシュボード（解析結果画面の一例。以下省略）において、第１の選択肢及び第２の選択肢に対する選択に応じた画面をディスプレイ３０７（表示手段の一例。以下省略）に表示させる表示制御部３４（表示制御手段の一例。以下省略）と、を有する。
第１態様としての文書管理システム２（文書管理システムの一例。以下省略）は、文書テンプレートに基づいて文書を生成するための情報を入力するユーザ端末３（ユーザ端末の一例。以下省略）と、文書を管理する文書管理装置５（文書管理装置の一例。以下省略）と、を有し、文書管理装置５は、ユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報（「状態」、「区分」、「場所」等。以下省略）を取得する取得処理部５２（取得手段の一例。以下省略）と、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例。以下省略）を生成する選択生成部５７（生成手段の一例。以下省略）と、生成されたダッシュボード情報をユーザ端末３に対して送信する送受信部５１（送信手段の一例。以下省略）と、を有し、ユーザ端末３は、ダッシュボード情報を受信する送受信部３１（受信手段の一例。以下省略）と、第１の内訳を選択するための第１の選択肢、及び第２の内訳を選択するための第２の選択肢、に対する選択を受け付ける操作受付部３２（受付手段の一例。以下省略）と、ダッシュボード情報で示されるダッシュボード（解析結果画面の一例。以下省略）において、第１の選択肢及び第２の選択肢に対する選択に応じた画面をディスプレイ３０７（表示手段の一例。以下省略）に表示させる表示制御部３４（表示制御手段の一例。以下省略）と、を有する。
【0179】
第１態様によれば、生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることが可能になる。
【0180】
＜第２態様＞
第２態様としての文書管理システム２は、第１態様において、第１の選択肢項目情報は、複数の文書に係る第１の内訳として、複数の文書の状態、状態毎の内容を示す区分、文書として報告される事象が発生した場所を含む内訳のうちのいずれかの内訳を表す情報であり、選択生成部５７は、第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の内訳と、を含むダッシュボード情報を生成する。
第２態様としての文書管理システム２は、第１態様において、第１の選択肢項目情報は、複数の文書に係る第１の内訳として、複数の文書の状態、状態毎の内容を示す区分、文書として報告される事象が発生した場所を含む内訳のうちのいずれかの内訳を表す情報であり、選択生成部５７は、第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の内訳と、を含むダッシュボード情報を生成する。
【0181】
第２態様によれば、第１態様による効果に加えて、より具体的な内訳をユーザに提供することが可能になる。
【0182】
＜第３態様＞
第３態様としての文書管理システム２は、第２態様において、第１の選択肢項目情報は、更に、文書テンプレートに関連付けられた是正依頼、改善報告を含む内訳を表す情報であり、選択生成部５７は、是正依頼、改善報告を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、状態、区分、場所を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、第２の内訳と、を含むダッシュボード情報を生成する。
第３態様としての文書管理システム２は、第２態様において、第１の選択肢項目情報は、更に、文書テンプレートに関連付けられた是正依頼、改善報告を含む内訳を表す情報であり、選択生成部５７は、是正依頼、改善報告を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、状態、区分、場所を含む内訳のうちのいずれかの内訳と、第２の内訳と、を含むダッシュボード情報を生成する。
【0183】
第３態様によれば、第２態様による効果に加えて、更に具体的な内訳をユーザに提供することが可能になる。
【0184】
＜第４態様＞
第４態様としての文書管理システム２は、第２態様又は第３態様において、表示制御部３４は、第２の内訳として、第２の選択肢項目に対して選択された状態、区分、場所を含む内訳のうちのいずれかを、第１の内訳の近傍に表示させる。
第４態様としての文書管理システム２は、第２態様又は第３態様において、表示制御部３４は、第２の内訳として、第２の選択肢項目に対して選択された状態、区分、場所を含む内訳のうちのいずれかを、第１の内訳の近傍に表示させる。
【0185】
第４態様によれば、第２態様又は第３態様による効果に加えて、ユーザに対して、一度に一つの画面で所望の解析結果（内訳）を提供することが可能になる。
【0186】
＜第５態様＞
第５態様としての文書管理システム２は、第１態様乃至第４態様のいずれかにおいて、表示制御部３４は、第１の内訳及び第２の内訳を、所定のグラフ形式で表示させる。
第５態様としての文書管理システム２は、第１態様乃至第４態様のいずれかにおいて、表示制御部３４は、第１の内訳及び第２の内訳を、所定のグラフ形式で表示させる。
【0187】
第５態様によれば、第１態様による効果に加えて、より直感的な解析結果（内訳）を提供することが可能になる。
【0188】
＜第６態様＞
第６態様としての文書管理システム２は、第１態様乃至第５態様のいずれかにおいて、表示制御部３４は、ユーザ端末３に対して入力された文書テンプレートを構成する項目のうち、所定の項目に対して入力された条件を満たす文書に係る文書一覧画面情報をディスプレイ３０７に表示させる。
第６態様としての文書管理システム２は、第１態様乃至第５態様のいずれかにおいて、表示制御部３４は、ユーザ端末３に対して入力された文書テンプレートを構成する項目のうち、所定の項目に対して入力された条件を満たす文書に係る文書一覧画面情報をディスプレイ３０７に表示させる。
【0189】
第６態様によれば、第１態様乃至第５態様において、ユーザが必要とする条件に関する情報を選別して提供することが可能になる。
【0190】
＜第７態様＞
第７態様としての文書管理システム２は、第１態様乃至第６態様のいずれかにおいて、操作受付部３２は、第１の選択肢項目をラジオボタンに対する選択操作、第２の選択肢項目を三点リーダーに対する選択操作により所望の選択肢項目の選択を受け付ける。
第７態様としての文書管理システム２は、第１態様乃至第６態様のいずれかにおいて、操作受付部３２は、第１の選択肢項目をラジオボタンに対する選択操作、第２の選択肢項目を三点リーダーに対する選択操作により所望の選択肢項目の選択を受け付ける。
【0191】
第７態様によれば、第１態様乃至第６態様において、ユーザに対してより直感的なＵＩを提供することが可能になる。
【0192】
＜第８態様＞
第８態様としての文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置５は、文書を生成するための情報を入力するユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報（「状態」、「区分」、「場所」等。以下省略）を取得する取得処理部５２（取得手段の一例。以下省略）と、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例。以下省略）を生成する選択生成部５７（生成手段の一例。以下省略）と、生成されたダッシュボード情報をユーザ端末３に対して送信する送受信部５１（送信手段の一例。以下省略）と、を有する。
第８態様としての文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置５は、文書を生成するための情報を入力するユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報（「状態」、「区分」、「場所」等。以下省略）を取得する取得処理部５２（取得手段の一例。以下省略）と、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例。以下省略）を生成する選択生成部５７（生成手段の一例。以下省略）と、生成されたダッシュボード情報をユーザ端末３に対して送信する送受信部５１（送信手段の一例。以下省略）と、を有する。
【0193】
第８態様によれば、第１態様と同様に、生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることが可能になる。
【0194】
＜第９態様＞
第９態様としての文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置５が実行する文書管理方法は、文書を生成するための情報を入力するユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報（「状態」、「区分」、「場所」等。以下省略）を取得する取得ステップと、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例。以下省略）を生成する生成ステップと、生成されたダッシュボード情報をユーザ端末３に対して送信する送信ステップと、を含む処理を実行する。
第９態様としての文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置５が実行する文書管理方法は、文書を生成するための情報を入力するユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報（「状態」、「区分」、「場所」等。以下省略）を取得する取得ステップと、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例。以下省略）を生成する生成ステップと、生成されたダッシュボード情報をユーザ端末３に対して送信する送信ステップと、を含む処理を実行する。
【0195】
第９態様によれば、第１態様と同様に、生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることが可能になる。
【0196】
＜第１０態様＞
第１０態様としてのプログラムは、文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置５に、文書を生成するための情報を入力するユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報（「状態」、「区分」、「場所」等。以下省略）を取得する取得ステップと、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例。以下省略）を生成する生成ステップと、生成されたダッシュボード情報をユーザ端末３に対して送信する送信ステップと、を含む処理を実行させる。
第１０態様としてのプログラムは、文書テンプレートに基づいて生成された文書を管理する文書管理装置５に、文書を生成するための情報を入力するユーザ端末３が送信した、文書の内訳を選択するための第１の選択肢項目を表す第１の選択肢項目情報（「状態」、「区分」、「場所」等。以下省略）を取得する取得ステップと、文書テンプレートに関連付けられた複数の文書に対し、第１の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第１の内訳と、第１の内訳に関連する第２の選択肢項目情報に対応する複数の文書に係る第２の内訳と、を含む複数の文書に係るダッシュボード情報（解析結果画面情報の一例。以下省略）を生成する生成ステップと、生成されたダッシュボード情報をユーザ端末３に対して送信する送信ステップと、を含む処理を実行させる。
【0197】
第１０態様によれば、第１態様と同様に、生成された複数の文書の内訳を解析する場合に、ユーザに手間をかけさせずに内訳を提供させることが可能になる。
【符号の説明】
【0198】
１ 情報処理システム
２ 文書管理システム
３ ユーザ端末
５ 文書管理装置
７ ユーザ管理装置
３１ 送受信部（受信手段の一例、送信手段の一例）
３２ 操作受付部（受付手段の一例）
３４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
５１ 送受信部（受信手段の一例、送信手段の一例）
５２ 取得処理部（取得手段の一例）
５７ 選択生成部（生成手段の一例）
３０７ ディスプレイ（表示手段の一例）
２ 文書管理システム
３ ユーザ端末
５ 文書管理装置
７ ユーザ管理装置
３１ 送受信部（受信手段の一例、送信手段の一例）
３２ 操作受付部（受付手段の一例）
３４ 表示制御部（表示制御手段の一例）
５１ 送受信部（受信手段の一例、送信手段の一例）
５２ 取得処理部（取得手段の一例）
５７ 選択生成部（生成手段の一例）
３０７ ディスプレイ（表示手段の一例）
【先行技術文献】
【特許文献】
【0199】
【特許文献1】特開２０２０－０１７２７７号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27A】
【図27B】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】
【図33】
【図34】
【図35】
