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特開2024-72977情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び情報処理システム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024072977
(43)【公開日】2024-05-29
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び情報処理システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20240522BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】15
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022183906
(22)【出願日】2022-11-17
(71)【出願人】
【識別番号】000115108
【氏名又は名称】ユニ・チャーム株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】木下 英之
(72)【発明者】
【氏名】黒田 賢一郎
(72)【発明者】
【氏名】竹田 未来
【テーマコード（参考）】
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
5L049CC11
5L050CC11
(57)【要約】
【課題】利用者にとって適切な吸収性物品を提供すること。
【解決手段】本願に係る情報処理装置は、吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得部と、前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定部と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供部とを備えることを特徴とする。
【選択図】図５
【解決手段】本願に係る情報処理装置は、吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得部と、前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定部と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供部とを備えることを特徴とする。
【選択図】図５
【特許請求の範囲】
【請求項1】
吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得部と、
前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定部と、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定部と、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項2】
前記取得部は、
前記所望位置として、前記利用者が利用する端末装置の位置情報を取得し、
前記特定部は、
前記端末装置の位置情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記所定のディスペンサーが設置された場所を特定し、
前記提供部は、
前記端末装置の位置情報と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記所望位置として、前記利用者が利用する端末装置の位置情報を取得し、
前記特定部は、
前記端末装置の位置情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記所定のディスペンサーが設置された場所を特定し、
前記提供部は、
前記端末装置の位置情報と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記特定部は、
前記端末装置の位置情報が示す位置と所定の距離内に位置する複数の所定のディスペンサーの各々の場所を特定し、
前記提供部は、
前記端末装置の位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の場所に対応する各位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
前記端末装置の位置情報が示す位置と所定の距離内に位置する複数の所定のディスペンサーの各々の場所を特定し、
前記提供部は、
前記端末装置の位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の場所に対応する各位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記提供部は、
前記コンテンツとして、前記端末装置の位置情報と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報を提供する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
前記コンテンツとして、前記端末装置の位置情報と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報を提供する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記取得部は、
前記所望位置として、前記利用者によって入力された位置に関する検索クエリを取得し、
前記特定部は、
前記検索クエリに対応する位置情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記所定のディスペンサーが設置された場所を特定し、
前記提供部は、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記所望位置として、前記利用者によって入力された位置に関する検索クエリを取得し、
前記特定部は、
前記検索クエリに対応する位置情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記所定のディスペンサーが設置された場所を特定し、
前記提供部は、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記特定部は、
前記検索クエリに対応する位置情報が示す位置と所定の距離内に位置する複数の所定のディスペンサーの各々の場所を特定し、
前記提供部は、
前記複数の所定のディスペンサーの各々の場所に対応する各位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
前記検索クエリに対応する位置情報が示す位置と所定の距離内に位置する複数の所定のディスペンサーの各々の場所を特定し、
前記提供部は、
前記複数の所定のディスペンサーの各々の場所に対応する各位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記提供部は、
前記コンテンツとして、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報を提供する
ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
前記コンテンツとして、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報を提供する
ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記所定のディスペンサーが設置された場所に対して前記利用者によって評価された評価情報を受付ける受付部をさらに備える
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項9】
前記受付部は、
前記評価情報として、前記所定のディスペンサーが設置された場所と対応付けられた環境情報であって、前記所定のディスペンサーが設置された場所の周辺の環境を示す環境情報が評価された前記評価情報を受付ける
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
前記評価情報として、前記所定のディスペンサーが設置された場所と対応付けられた環境情報であって、前記所定のディスペンサーが設置された場所の周辺の環境を示す環境情報が評価された前記評価情報を受付ける
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項10】
前記提供部は、
前記受付部によって評価情報が受付けられた場合に、前記評価情報を提供した利用者に対して、所定のポイントに関する情報をさらに提供する
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
前記受付部によって評価情報が受付けられた場合に、前記評価情報を提供した利用者に対して、所定のポイントに関する情報をさらに提供する
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項11】
前記取得部は、
前記利用者情報として、所定の店舗にて前記利用者が商品又はサービスを購買したことに関する購買情報をさらに取得し、
前記提供部は、
前記購買情報に基づいて、前記所定のディスペンサーを使用する権利である使用権に関する情報を前記利用者に対してさらに提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記利用者情報として、所定の店舗にて前記利用者が商品又はサービスを購買したことに関する購買情報をさらに取得し、
前記提供部は、
前記購買情報に基づいて、前記所定のディスペンサーを使用する権利である使用権に関する情報を前記利用者に対してさらに提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項12】
前記提供部は、
前記所定のディスペンサーを使用する権利である使用権であって、前記利用者が有する使用権に関する情報を、前記利用者とは異なる他の利用者に対してさらに提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記所定のディスペンサーを使用する権利である使用権であって、前記利用者が有する使用権に関する情報を、前記利用者とは異なる他の利用者に対してさらに提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項13】
コンピュータが実行する情報処理方法であって、
吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得工程と、
前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定工程と、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供工程と
を含むことを特徴とする情報処理方法。
吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得工程と、
前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定工程と、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供工程と
を含むことを特徴とする情報処理方法。
【請求項14】
吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得手順と、
前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定手順と、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定手順と、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
【請求項15】
情報処理装置と、利用者によって利用される端末装置とを備える情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得部と、
前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定部と、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを前記端末装置に提供する提供部と
を備え、
前記端末装置は、
前記情報処理装置によって提供されたコンテンツを表示する
ことを特徴とする情報処理システム。
前記情報処理装置は、
吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得部と、
前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定部と、
前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを前記端末装置に提供する提供部と
を備え、
前記端末装置は、
前記情報処理装置によって提供されたコンテンツを表示する
ことを特徴とする情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び情報処理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、生理用品等の吸収性物品を利用者に対して提供するディスペンサーが設置された場所を示す地図情報を表示する技術が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２１－０９９６３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、上記従来技術は、ディスペンサーが設置された場所を示す地図情報を表示するに過ぎないため、利用者が所望する吸収性物品を使用することができるとは限らない。
【0005】
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本願に係る情報処理装置は、吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得部と、前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定部と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供部とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【0007】
実施形態の一態様によれば、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【発明を実施するための形態】
【0009】
本明細書及び添付図面の記載により、少なくとも以下の事項が明らかとなる。
【0010】
態様１は、吸収性物品を使用する利用者から当該吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、当該利用者に関する利用者情報とを取得する取得部と、前記所望位置に関する情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する特定部と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する提供部とを備えることを特徴とする。
【0011】
態様１によれば、例えば、生理用品等の吸収性物品を使用する利用者から、吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、利用者が使用している吸収性物品の種別に関する情報等を含む利用者情報とを取得する。そして、態様１は、所望位置に関する情報と、利用者情報とに基づいて、利用者が所望する吸収性物品の種別に属する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する。そして、態様１は、所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、所定のディスペンサーが提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置された地図情報等のコンテンツを提供する。例えば、態様１は、所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報を利用者に提供する。これにより、態様１は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【0012】
従来、生理用品等の吸収性物品を利用者に対して提供するディスペンサーが設置された場所を示す地図情報を表示する技術が知られている。しかしながら、従来技術は、ディスペンサーが設置された場所を示す地図情報を表示するに過ぎないため、利用者が所望する吸収性物品を使用することができるとは限らなかった。
【0013】
そこで、態様１は、吸収性物品を使用する利用者から所望位置に関する情報と、利用者情報とを取得し、所望位置に関する情報に基づいて、利用者が所望する吸収性物品を提供する所定のディスペンサーが設置された場所を特定する。そして、態様１は、所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。これにより、態様１は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【0014】
態様２は、態様１において、前記所望位置として、前記利用者が利用する端末装置の位置情報を取得し、前記端末装置の位置情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記所定のディスペンサーが設置された場所を特定し、前記端末装置の位置情報と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供することを特徴とする。
【0015】
態様２によれば、例えば、所望位置として取得された端末装置の位置情報と、利用者情報とに基づいて、所定のディスペンサーが設置された場所を特定する。そして、態様２は、端末装置の位置情報と、所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。これにより、態様２は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【0016】
態様３は、態様２において、前記端末装置の位置情報が示す位置と所定の距離内に位置する複数の所定のディスペンサーの各々の場所を特定し、前記端末装置の位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の場所に対応する各位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供することを特徴とする。
【0017】
態様３によれば、例えば、端末装置の位置情報が示す位置と所定の距離内に位置する複数の所定のディスペンサーの各々の場所を特定する。そして、態様３は、端末装置の位置情報と、複数の所定のディスペンサーの各々の場所に対応する各位置情報と、複数の所定のディスペンサーの各々の吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。これにより、態様３は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【0018】
態様４は、態様２又は３において、前記コンテンツとして、前記端末装置の位置情報と、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報を提供することを特徴とする。
【0019】
態様４によれば、例えば、端末装置の位置情報と、所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報を提供する。これにより、態様４は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【0020】
態様５は、態様１において、前記所望位置として、前記利用者によって入力された位置に関する検索クエリを取得し、前記検索クエリに対応する位置情報と、前記利用者情報とに基づいて、前記所定のディスペンサーが設置された場所を特定し、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供することを特徴とする。
【0021】
態様５によれば、例えば、所望位置として取得された位置に関する検索クエリと、利用者情報とに基づいて、所定のディスペンサーが設置された場所を特定する。そして、態様５は、所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。これにより、態様５は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【0022】
態様６は、態様５において、前記検索クエリに対応する位置情報が示す位置と所定の距離内に位置する複数の所定のディスペンサーの各々の場所を特定し、前記複数の所定のディスペンサーの各々の場所に対応する各位置情報と、前記複数の所定のディスペンサーの各々の吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供することを特徴とする。
【0023】
態様６によれば、例えば、検索クエリに対応する位置情報が示す位置と所定の距離内に位置する複数の所定のディスペンサーの各々の場所を特定する。そして、態様６は、複数の所定のディスペンサーの各々の場所に対応する各位置情報と、複数の所定のディスペンサーの各々の吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。これにより、態様６は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【0024】
態様７は、態様５又は６において、前記コンテンツとして、前記所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、前記吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報を提供することを特徴とする。
【0025】
態様７によれば、例えば、地図情報に重畳された態様で、所定のディスペンサーが設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とを提供する。これにより、態様７は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供することができる。
【0026】
態様８は、態様１～７のいずれかにおいて、前記所定のディスペンサーが設置された場所に対して前記利用者によって評価された評価情報を受付けることを特徴とする。
【0027】
態様８によれば、例えば、所定のディスペンサーが設置された場所に対して利用者によって評価された評価情報を受付ける。このように、態様８は、利用者にとって適切な場所を選択できるように、場所に関する補助的な情報を提供する。これにより、態様８は、所定のディスペンサーが設置された場所であって、利用者にとって適切な場所を利用者に選択させることを補助することができる。
【0028】
態様９は、態様８において、前記評価情報として、前記所定のディスペンサーが設置された場所と対応付けられた環境情報であって、前記所定のディスペンサーが設置された場所の周辺の環境を示す環境情報が評価された前記評価情報を受付けることを特徴とする。
【0029】
態様９によれば、例えば、所定のディスペンサーが設置された場所と対応付けられた環境情報であって、所定のディスペンサーが設置された場所の周辺の環境を示す環境情報が評価された評価情報を受付ける。ここで、環境情報は、例えば、場所（住所）や、吸収性物品の種別や、利用状況や、混雑状況や、設備一覧等の情報である。このように、態様９は、利用者にとって適切な場所を選択できるように、場所に関する補助的な情報を提供する。これにより、態様９は、所定のディスペンサーが設置された場所であって、利用者にとって適切な場所を利用者に選択させることを補助することができる。
【0030】
態様１０は、態様８又は９において、評価情報が受付けられた場合に、前記評価情報を提供した利用者に対して、所定のポイントに関する情報をさらに提供することを特徴とする。
【0031】
態様１０によれば、例えば、利用者から所定のディスペンサーが設置された場所の評価情報が受付けられた場合に、かかる利用者に対して、所定のポイントに関する情報を提供する。これにより、利用者は、評価情報を提供する動機付けを得ることができる。
【0032】
態様１１は、態様１～１０のいずれかにおいて、前記利用者情報として、所定の店舗にて前記利用者が商品又はサービスを購買したことに関する購買情報をさらに取得し、前記購買情報に基づいて、前記所定のディスペンサーを使用する権利である使用権に関する情報を前記利用者に対してさらに提供することを特徴とする。
【0033】
態様１１によれば、例えば、利用者情報として、所定の店舗にて利用者が商品又はサービスを購買したことに関する購買情報をさらに取得する。そして、態様１１は、所定の店舗にて利用者が商品又はサービスを購買していた場合に、所定のディスペンサーを使用する権利である使用権に関する情報を利用者に対してさらに提供する。これにより、利用者は、吸収性物品を使用する機会をさらに得ることができる。
【0034】
態様１２は、態様１～１１のいずれかにおいて、前記所定のディスペンサーを使用する権利である使用権であって、前記利用者が有する使用権に関する情報を、前記利用者とは異なる他の利用者に対してさらに提供することを特徴とする。
【0035】
態様１２によれば、例えば、吸収性物品を使用するための使用権に関する情報として、利用者の吸収性物品の使用回数を他の利用者に対して提供する。これにより、他の利用者の吸収性物品の使用回数が所定数だけ増加する。このようにして、他の利用者は、吸収性物品の使用回数が０回になった場合であっても、吸収性物品を使用する機会を得ることができる。
【0036】
以下に、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び情報処理システムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する）の一例について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び情報処理システムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。
【0037】
［実施形態］
〔１．情報処理装置が実行する提供処理の一例〕
図１を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の一例を示す図である。
〔１．情報処理装置が実行する提供処理の一例〕
図１を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の一例を示す図である。
【0038】
図１の例では、利用者Ｕ１が、生理用品（吸収性物品の一例）を提供するディスペンサー２０を利用したい場合に、利用者Ｕ１が所望する場所に設置されたディスペンサー２０の位置情報を含むコンテンツを提供する例について説明する。
【0039】
ここで、ディスペンサー２０の利用に関するサービスは、ショッピングモールや、コンビニエンスストア等の施設に対し、情報処理装置１００を管理する事業者によって提供される。図１の例では、施設は、ディスペンサー２０の利用に関するサービスを契約しているものとする。
【0040】
まず、図１に示すように、情報処理装置１００は、コンテンツの提供要求を利用者Ｕ１によって利用される端末装置１０から受付ける（ステップＳ１）。この場合、利用者Ｕ１は、所定のアプリケーションＡＰを利用しているものとする。例えば、利用者Ｕ１は、端末装置１０に予め所定のアプリケーションＡＰをインストールしているものとする。
【0041】
ここで、所定のアプリケーションＡＰについて説明する。情報処理装置１００を管理する事業者が、所定のアプリケーションＡＰを提供する。例えば、所定のアプリケーションＡＰは、利用者Ｕ１の生理周期に関する情報等の生理に関する生理情報を管理する。また、所定のアプリケーションＡＰは、利用者Ｕ１の体調に関する情報を管理する。また、所定のアプリケーションＡＰは、利用者の性別や、年齢等の属性に関する属性情報を管理する。また、所定のアプリケーションＡＰは、利用者Ｕ１がディスペンサー２０から排出される生理用品を利用可能とする。
【0042】
図１の例では、端末装置１０は、所定のアプリケーションＡＰ上での利用者Ｕ１からの操作を受付けて、情報処理装置１００に対するコンテンツの提供要求を送信する。続いて、情報処理装置１００は、コンテンツの提供要求を端末装置１０から受付ける。
【0043】
続いて、情報処理装置１００は、端末装置１０の位置情報と、利用者Ｕ１に関する利用者情報とを端末装置１０から取得する（ステップＳ２）。ここで、利用者情報は、利用者Ｕ１が使用している生理用品の種別に関する情報を含む。
【0044】
そして、情報処理装置１００は、端末装置１０の位置情報と、利用者情報とに基づいて、利用者Ｕ１が所望する生理用品を提供するディスペンサー２０が設置された場所を特定する（ステップＳ３）。例えば、予めディスペンサー２０を識別する識別情報と、ディスペンサー２０が設置された場所と、ディスペンサー２０が提供する生理用品の種別に関する情報とが対応付けられて、情報処理装置１００が有する所定の記憶部に記憶されているものとする。この場合、情報処理装置１００は、端末装置１０の位置情報が示す位置から所定の距離内に位置するディスペンサー２０が設置された複数の場所を特定する。そして、情報処理装置１００は、特定した複数の場所のうち、利用者Ｕ１が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所を特定する。
【0045】
より具体的な例を挙げると、端末装置１０の位置から所定の距離内に位置するディスペンサー２０が設置された複数の場所が場所ＬＯ１１～ＬＯ１８であるものとする。また、利用者Ｕ１が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所が場所ＬＯ１１～ＬＯ１４であるものする。この場合、情報処理装置１００は、端末装置１０の位置情報に基づいて、ディスペンサー２０が設置された場所として、場所ＬＯ１１～ＬＯ１８を特定する。そして、情報処理装置１００は、場所ＬＯ１１～ＬＯ１８のうちから、利用者Ｕ１が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所として、場所ＬＯ１１～ＬＯ１４を特定する。
【0046】
続いて、情報処理装置１００は、各種地図情報を提供する所定の外部サーバから、地図情報を取得する（ステップＳ４）。続いて、情報処理装置１００は、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、ディスペンサー２０が提供する生理用品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツＣ１０を生成する（ステップＳ５）。
【0047】
例えば、情報処理装置１００は、端末装置１０の位置情報と、特定した場所ＬＯ１１～ＬＯ１４の位置情報と、場所ＬＯ１１～ＬＯ１４の各々に対応する生理用品の種別に関する情報とが重畳された地図情報をコンテンツＣ１０として生成する。
【0048】
ここで、コンテンツＣ１０について説明する。コンテンツＣ１０は、端末装置１０の位置情報に対するアイコンＰＰ１１と、場所ＬＯ１１～ＬＯ１４の各々の位置情報に対応するアイコンＬＯ１１～ＬＯ１４とを含む。また、コンテンツＣ１０は、テキストＴ１１「生理用品Ａを提供するディスペンサーを表示しています」といったコンテンツに配置される情報に関する情報を含む。
【0049】
そして、情報処理装置１００は、コンテンツＣ１０を端末装置１０に提供する（ステップＳ６）。続いて、利用者Ｕ１は、コンテンツＣ１０を参照し、場所ＬＯ１４に訪問したいと判断するものとする。
【0050】
従来、生理用品等の吸収性物品を利用者に対して提供するディスペンサーが設置された場所を示す地図情報を表示する技術が知られている。しかしながら、従来技術は、ディスペンサーが設置された場所を示す地図情報を表示するに過ぎないため、利用者が所望する吸収性物品を使用することができるとは限らなかった。そこで、情報処理装置１００は、吸収性物品を使用する利用者から吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、利用者情報とを取得し、所望位置に関する情報と、利用者情報とに基づいて、利用者が所望する吸収性物品を提供するディスペンサー２０が設置された場所を特定する。そして、情報処理装置１００は、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、ディスペンサー２０が提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。これにより、情報処理装置１００は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供する。
【0051】
〔２．情報処理装置が実行する提供処理の一例〕
図１を用いて説明したように、利用者Ｕ１が場所ＬＯ１４に訪問したいと判断したものとする。ここで、場所ＬＯ１４には、ショッピングモールが位置する。図２の例では、利用者Ｕ１が場所ＬＯ１４に位置するショッピングモールに訪問した場合について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の一例を示す図である。
図１を用いて説明したように、利用者Ｕ１が場所ＬＯ１４に訪問したいと判断したものとする。ここで、場所ＬＯ１４には、ショッピングモールが位置する。図２の例では、利用者Ｕ１が場所ＬＯ１４に位置するショッピングモールに訪問した場合について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の一例を示す図である。
【0052】
まず、利用者Ｕ１がディスペンサー２０を利用して、生理用品を使用する例について説明する。次に、情報処理装置１００が、使用された生理用品の枚数に基づいて、生理用品を補充する補充業者ＤＥ１に対して、生理用品を提供するための提供情報を提供する例について説明する。なお、以下で説明する情報処理のステップは、自然人の行動等も便宜上含み得る。
【0053】
まず、利用者Ｕ１がディスペンサー２０を利用して、生理用品を使用する例について説明する。図２の例では、ディスペンサー２０は、ショッピングモールの各階に位置するトイレの個室毎に設置される。図２の例では、利用者Ｕ１がトイレＴＯ１を利用する例を挙げて説明する。なお、ディスペンサー２０は、通信機能を有するものとする。
【0054】
また、図２の例では、利用者Ｕ１は、トイレＴＯ１を利用し、自身で利用する端末装置１０を用いて、認証処理を実行する。この場合、利用者Ｕ１は、所定のアプリケーションＡＰを利用しているものとする。例えば、利用者Ｕ１は、端末装置１０に予め所定のアプリケーションＡＰをインストールしているものとする。
【0055】
図２の例では、利用者Ｕ１が所定の操作を行う（ステップＳ２１）。具体的には、端末装置１０は、所定のアプリケーションＡＰ上における利用者Ｕ１の操作に応じて、ディスペンサー２０を利用するための認証処理をディスペンサー２０に対して実行する。例えば、端末装置１０は、所定のアプリケーションＡＰ上でＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）等の２次元コードを表示する。そして、利用者Ｕ１は、２次元コードをディスペンサー２０に読取られるようにかざす。
【0056】
この場合、ディスペンサー２０は、２次元コードを読取ることで、利用者Ｕ１の認証要求を受付ける（ステップＳ２２）。例えば、ディスペンサー２０は、２次元コードを識別する識別情報とともに、利用者Ｕ１の認証要求を端末装置１０から受付ける。例えば、２次元コードを識別する識別情報は、利用者Ｕ１を識別する識別情報を含む。
【0057】
続いて、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１の認証要求をディスペンサー２０から受付ける（ステップＳ２３）。そして、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１を認証する（ステップＳ２４）。例えば、情報処理装置１００が有する所定の記憶部には、利用者Ｕ１を識別する識別情報が記憶されているものとする。この場合、情報処理装置１００は、ディスペンサー２０から受付けられた利用者Ｕ１を識別する識別情報と、情報処理装置１００が有する所定の記憶部に記憶された利用者Ｕ１を識別する識別情報とを照合する。続いて、情報処理装置１００は、照合に成功した場合に、利用者Ｕ１を認証する。ここでは、利用者Ｕ１の認証が成功したものとする。
【0058】
続いて、情報処理装置１００は、認証結果をディスペンサー２０に送信する（ステップＳ２５）。例えば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１の認証が成功したといった認証結果をディスペンサー２０に送信する。
【0059】
そして、ディスペンサー２０は、生理用品を排出する（ステップＳ２６）。続いて、利用者Ｕ１は、ディスペンサー２０から排出された生理用品を使用する（ステップＳ７）。
【0060】
次に、情報処理装置１００が、使用された生理用品の枚数に基づいて、生理用品を補充する補充業者ＤＥ１に対して提供情報を提供する例について説明する。図２の例では、情報処理装置１００は、ディスペンサー２０に収容された生理用品の在庫数を示す在庫情報を取得する（ステップＳ２８）。例えば、情報処理装置１００は、所定の期間（例えば、１日等）毎に、在庫情報を各ディスペンサー２０から取得する。
【0061】
続いて、情報処理装置１００は、生理用品を補充する補充業者ＤＥ１に対して、生理用品の補充に関する情報である提供情報を提供する（ステップＳ２９）。例えば、情報処理装置１００は、ディスペンサー２０毎に使用された生理用品の枚数に基づいて、ディスペンサー２０に補充する生理用品の枚数を推定する。ここで、情報処理装置１００が推定する生理用品の枚数は、ショッピングモールに設置された各ディスペンサー２０であって、在庫情報を取得した各ディスペンサー２０に補充される生理用品の枚数の総数である。
【0062】
そして、情報処理装置１００は、提供情報として、推定された生理用品の枚数を補充するための補充に関する情報を、補充業者ＤＥ１によって管理される補充業者サーバ４０に提供する。この場合、情報処理装置１００は、補充に関する情報として、推定された生理用品の枚数に所定の枚数を加えた枚数を補充するような指示に関する情報を補充業者サーバ４０に提供する。
【0063】
そして、補充業者ＤＥ１は、場所ＬＯ１４に位置するショッピングモールに生理用品を配送する（ステップＳ３０）。例えば、補充業者ＤＥ１は、補充業者サーバ４０によって受付けられた提供情報に基づいて、ショッピングモールに生理用品を配送する。そして、補充業者ＤＥ１は、各ディスペンサー２０に生理用品を補充する。この場合、生理用品の補充では、生理用品を１枚ずつ補充してもよいし、生理用品が複数枚収容された箱等をディスペンサー２０内に格納してもよい。
【0064】
【0065】
図３は、実施形態に係るコンテンツの一例を示す図である。図３を用いて、コンテンツＣ２０について説明する。コンテンツＣ２０は、端末装置１０の位置情報に対するアイコンＰＰ２１と、場所ＬＯ２１～ＬＯ２５の各々の位置情報に対応するアイコンＬＯ２１～ＬＯ２５とを含む。また、コンテンツＣ２０は、テキストＴ２１「類似の生理用品を提供するディスペンサーを表示しています」といったコンテンツに配置される情報に関する情報を含む。図３の例では、端末装置１０は、生理用品Ａを提供するディスペンサーが設置された場所と、生理用品Ａと類似の生理用品Ｂを提供するディスペンサーが設置された場所とが配置されたコンテンツＣ２０を表示する。
【0066】
図３に示すように、コンテンツＣ２０に配置されたアイコンＬＯ２１～ＬＯ２５は、利用者に対する推奨度によって識別される。例えば、アイコンＬＯ２１と、アイコンＬＯ２３と、アイコンＬＯ２４とは利用者に対して最も推奨度が高い場所である。また、アイコンＬＯ２２と、アイコンＬＯ２５とは、アイコンＬＯ２１、アイコンＬＯ２３及びアイコンＬＯ２４の推奨度よりも推奨度が低い場所である。
【0067】
また、コンテンツＣ２０は、ボタンＢ２１「全て表示」と、ボタンＢ２２「Ａのみ表示」とを含む。例えば、端末装置１０は、利用者がボタンＢ２１を押下した場合、生理用品Ａ又は生理用品Ｂを提供するディスペンサーが設置された場所が配置されたコンテンツＣ２０を表示する。また、端末装置１０は、利用者がボタンＢ２２を押下した場合、生理用品Ａを提供するディスペンサーが設置された場所のみが配置されたコンテンツＣ２０を表示する。
【0068】
次に、図４を用いて、コンテンツＣ３０について説明する。図４は、実施形態に係るコンテンツの一例を示す図である。コンテンツＣ３０は、端末装置１０の位置情報に対するアイコンＰＰ３１と、場所ＬＯ３１～ＬＯ３５の各々の位置情報に対応するアイコンＬＯ３１～ＬＯ３５とを含む。また、コンテンツＣ３０は、テキストＴ３１「表示できるディスペンサーがありません 生理用品Ａを購入可能な店舗を表示します」といったコンテンツに配置される情報に関する情報を含む。
【0069】
図４に示すように、コンテンツＣ３０に配置されたアイコンＬＯ３１～ＬＯ３５は、生理用品Ａを販売する店舗の種別によって識別される。例えば、アイコンＬＯ３１及びアイコンＬＯ３４の店舗の種別は、「ドラックストア」である。また、アイコンＬＯ３２、アイコンＬＯ３３及びアイコンＬＯ３５の店舗の種別は、「コンビニエンスストア」である。
【0070】
図４では、アイコンＬＯ３１の店舗は、「ドラックストアＡ」である。また、アイコンＬＯ３２の店舗は、「コンビニエンスストアＡ」である。また、アイコンＬＯ３３の店舗は、「コンビニエンスストアＢ」である。また、アイコンＬＯ３４の店舗は、「ドラックストアＢ」である。また、アイコンＬＯ３５の店舗は、「コンビニエンスストアＣ」である。
【0071】
また、コンテンツＣ３０は、ボタンＢ３１「範囲変更」と、ボタンＢ３２「条件変更」とを含む。例えば、端末装置１０は、利用者がボタンＢ３１を押下した場合、表示される範囲が変更されたコンテンツＣ３０を表示する。また、端末装置１０は、利用者がボタンＢ３２を押下した場合、生理用品Ａと類似の生理用品Ｂを購入可能な店舗の場所が配置されたコンテンツＣ３０を表示する。
【0072】
このように、情報処理装置１００は、ディスペンサー２０が提供する吸収性物品の種別が識別しやすいような態様のコンテンツを提供することができる。これにより、利用者は、操作に応じて、自身の嗜好に合致した吸収性物品の種別に属する吸収性物品を提供するディスペンサー２０が設置された場所を選択することができる。
【0073】
また、情報処理装置１００は、利用者が、ディスペンサー２０が提供しない吸収性物品の種別を選択した場合には、かかる吸収性物品の種別に属する吸収性物品を購入可能な店舗に関する情報が重畳されたコンテンツを提供することができる。これにより、利用者は、自身に適した吸収性物品を購入し、購入した吸収性物品を使用することができる。
【0074】
〔４．情報処理システムの構成〕
次に、図５を用いて、実施形態に係る情報処理システム１の構成について説明する。図５は、実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。図５に示すように、情報処理システム１は、端末装置１０と、ディスペンサー２０と、外部サーバ３０と、補充業者サーバ４０と、情報処理装置１００とを含む。端末装置１０、ディスペンサー２０、外部サーバ３０、補充業者サーバ４０及び情報処理装置１００は、ネットワークＮを介して有線又は無線により通信可能に接続される。
次に、図５を用いて、実施形態に係る情報処理システム１の構成について説明する。図５は、実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。図５に示すように、情報処理システム１は、端末装置１０と、ディスペンサー２０と、外部サーバ３０と、補充業者サーバ４０と、情報処理装置１００とを含む。端末装置１０、ディスペンサー２０、外部サーバ３０、補充業者サーバ４０及び情報処理装置１００は、ネットワークＮを介して有線又は無線により通信可能に接続される。
【0075】
なお、図５に示す情報処理システム１には、複数台の端末装置１０や、複数台のディスペンサー２０や、複数台の外部サーバ３０や、複数台の補充業者サーバ４０や、複数台の情報処理装置１００が含まれてもよい。
【0076】
端末装置１０は、ブラウザ上で表示されるウェブページや、アプリケーション上で表示されるコンテンツ等のコンテンツにアクセスする利用者によって利用される情報処理装置である。例えば、端末装置１０は、デスクトップ型ＰＣ（Personal Computer）や、ノート型ＰＣや、タブレット端末や、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等である。
【0077】
また、端末装置１０は、ＧＰＳ（Global Positioning System）センサ等の機能を有し、端末装置１０の位置情報を検知してもよい。また、端末装置１０は、通信を行っている基地局の位置情報や、ＷｉＦｉ（登録商標）（Wireless Fidelity）の電波を用いて、位置情報を推定してもよい。
【0078】
ディスペンサー２０は、各種の装置と通信可能な情報処理装置であり、ディスペンサー２０内部に吸収性物品を収容する機能を有する情報処理装置である。例えば、ディスペンサー２０は、バーコード等の１次元のコードや、ＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）等の２次元コードといった所定のコードを読取るためのコードリーダを有する。また、ディスペンサー２０は、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）又はＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）等のイメージセンサと、光学系とによって構成されたカメラを有する。
【0079】
また、ディスペンサー２０は、ディスペンサー２０内部に吸収性物品を収容する収容部や、吸収物品を排出する排出部や、内部に収容する複数の吸収性物品の重量又は在庫枚数を検出するための検出センサや、窃盗等を防止するための防犯センサ等を有する。また、ディスペンサー２０は、所定の大きさを有する筐体から構成される。例えば、所定の大きさとは、利用者が所有する小物や、利用者が使用する吸収性物品を収納するバック等を置ける程度の大きさである。
【0080】
例えば、収容部は、１つ以上の吸収性物品を収容する。収容部は、吸収性物品を収容する筒部を有する。なお、収容部は、ディスペンサー２０と別体であってもよく、例えばカートリッジのようにディスペンサー２０と分離可能なものであって、ディスペンサー２０の所定箇所に対して挿脱自在なものであってもよい。
【0081】
例えば、排出部は、収容部に収容された吸収性物品を外部へ排出する。この場合、排出部は、収容部における筒部の底部を開閉可能な扉と、かかる扉の開閉動作や、かかる扉が開放されたとき、収容部の筒部に収容された吸収性物品を所定数取出し可能とするための機構（例えば、吸収性物品を排出する排出口へ吸収性物品をガイドするガイド機構）の動作のためのモータ等の駆動部とを用いて実現される。
【0082】
例えば、検出センサは、加重センサや、圧力センサ等を用いて、収容部が収容する吸収性物品の数を検出し、検出した検出結果を出力する。
【0083】
例えば、検出センサは、ディスペンサー２０に加わる外力を検出し、検出した検出結果を出力する。より具体的な例を挙げると、検出センサは、加速度センサ等を用いて、ディスペンサー２０に生じる加速度を検出し、検出した検出結果を出力する。なお、検出センサは、ＧＰＳセンサや、振動センサや、荷重センサ等の各種センサを用いて実現されてもよい。
【0084】
例えば、防犯センサは、アラームや、スピーカ等を用いて、外部へ警報を出力してもよい。
【0085】
また、ディスペンサー２０は、画像や動画を表示する表示部等を有し、各種情報を出力する。例えば、ディスペンサー２０の表示部は、各種情報を表示出力するものであって、スピーカ、液晶または有機ＥＬ（Electro Luminescence）の表示パネルを用いて実現される。なお、表示部は、ディスペンサー２０がトイレ等のプライベートな空間に配置される場合、音声等による情報の出力よりも表示等による出力の方が好適である。このため、表示部の形態は、これに限らず、例えば、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）ランプを用いて実現する場合、光（ＬＥＤ等の点滅を用いて、ＬＥＤランプが光る場所や色、点滅のパターンなどによる情報の提示）によって出力してもよい。もちろん、表示部をスピーカ等によって実現する場合、音声（音量、音のパターン等の組合せによる通知も含む）によって出力してもよい。さらに、表示部を振動センサや小型モータ等によって実現する場合、振動や振動のパターン等によって出力してもよい。
【0086】
また、ディスペンサー２０は、各装置と双方向に通信を行うための通信部等を有する。例えば、通信部は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）や、ＬＴＥ－Ａｄｖａｎｃｅｄ等の４Ｇ（Generation）や、５Ｇや、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）や、ＷｉＦｉ等の無線ＬＡＮ（Local Area Network）等といった各種の無線通信又は各種の有線通信でネットワークＮと接続され、ネットワークＮを介して各種の装置と通信を行う。
【0087】
外部サーバ３０（図１の説明における所定の外部サーバに相当）は、各種情報を提供する情報処理装置であり、例えば、サーバ装置又はクラウドシステム等により実現される。例えば、外部サーバ３０は、各種地図情報を情報処理装置１００に提供する。また、外部サーバ３０は、情報処理装置１００に対して、検索クエリによる地域や、位置情報等の検索機能を提供してもよい。この場合、外部サーバ３０は、情報処理装置１００と如何なる態様によって連携してもよい。例えば、外部サーバ３０は、情報処理装置１００に対して地図情報を提供するＡＰＩ（Application Programming Interface）としての機能を提供してもよい。
【0088】
補充業者サーバ４０は、施設に対して、吸収性物品の補充を行う補充業者によって管理される情報処理装置であり、例えば、サーバ装置又はクラウドシステム等により実現される。例えば、補充業者サーバ４０は、情報処理装置１００によって提供された提供情報を受付ける。そして、補充業者は、提供情報に従って、吸収性物品を施設に対して補充する。
【0089】
情報処理装置１００は、インターネット等のネットワークＮを介して、各種装置と通信可能な情報処理装置であり、例えば、サーバ装置又はクラウドシステム等により実現される。例えば、情報処理装置１００は、ネットワークＮを介して、他の各種装置と通信可能に接続される。
【0090】
〔５．情報処理装置の構成〕
次に、図５を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００の構成について説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例を示す図である。図５に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。
次に、図５を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００の構成について説明する。図５は、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例を示す図である。図５に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。
【0091】
（通信部１１０について）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、他の各種装置との間で情報の送受信を行う。
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、他の各種装置との間で情報の送受信を行う。
【0092】
（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory)、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory)、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。
【0093】
記憶部１２０は、各種情報を記憶する。例えば、記憶部１２０は、認証処理に利用される利用者を識別する識別情報や、提供情報等を記憶する。また、記憶部１２０は、ディスペンサー情報記憶部１２１と、利用者情報記憶部１２２と、コンテンツ記憶部１２３とを有する。
【0094】
（ディスペンサー情報記憶部１２１について）
ディスペンサー情報記憶部１２１は、施設に設置されたディスペンサー２０の利用に関する情報を記憶する。ここで、図６に、実施形態に係るディスペンサー情報記憶部１２１の一例を示す。図６に示した例では、ディスペンサー情報記憶部１２１は、「ディスペンサーＩＤ（Identifier）」、「ディスペンサー情報」といった項目を有する。例えば、「ディスペンサー情報」は、「設置場所」、「吸収性物品の種別」、「在庫枚数」、「稼働時間」、「利用状況」、「故障状況」といった項目を有する。
ディスペンサー情報記憶部１２１は、施設に設置されたディスペンサー２０の利用に関する情報を記憶する。ここで、図６に、実施形態に係るディスペンサー情報記憶部１２１の一例を示す。図６に示した例では、ディスペンサー情報記憶部１２１は、「ディスペンサーＩＤ（Identifier）」、「ディスペンサー情報」といった項目を有する。例えば、「ディスペンサー情報」は、「設置場所」、「吸収性物品の種別」、「在庫枚数」、「稼働時間」、「利用状況」、「故障状況」といった項目を有する。
【0095】
「ディスペンサーＩＤ」は、ディスペンサー２０を識別する識別子である。ここで、ディスペンサーＩＤによって識別されるディスペンサー２０は、所定の個室に設置されたディスペンサー２０である。
【0096】
「設置場所」は、「ディスペンサーＩＤ」に対応付けられたディスペンサー２０が設置された設置場所に関する情報である。例えば、設置場所は、施設が有するトイレの場所に関する情報等である。より具体的な例を挙げると、設置場所は、ショッピングモールの２階のトイレであり、かかるトイレの入り口から数えて４番目の個室等である。
【0097】
「吸収性物品の種別」は、「ディスペンサーＩＤ」に対応付けられたディスペンサー２０に収容される吸収性物品の種別に関する情報である。例えば、吸収性物品の種別に関する情報は、吸収性物品のグレートによって分類された種別に関する情報等である。より具体的な例を挙げると、吸収性物品の種別に関する情報は、スタンダートや、プレミアム等である。また、吸収性物品の種別は、吸収量、サイズ、羽の有無、香り有無、付加機能等によって分類された種別に関する情報等であってもよい。また、吸収性物品の種別は、形状（例えば、タンポン、ナプキン、ショーツ型ナプキン等といった形状）によって分類された種別に関する情報等であってもよい。
【0098】
「在庫枚数」は、「ディスペンサーＩＤ」に対応付けられたディスペンサー２０に収容された吸収性物品の枚数に関する情報である。「稼働時間」は、「ディスペンサーＩＤ」に対応付けられたディスペンサー２０が稼働している時間に関する情報である。
【0099】
「利用状況」は、「ディスペンサーＩＤ」に対応付けられたディスペンサー２０が利用者に利用されているか否かに関する情報である。例えば、利用状況は、利用者に利用されているといった情報である。また、利用状況は、利用者に利用されていないといった情報である。「故障状況」は、「ディスペンサーＩＤ」に対応付けられたディスペンサー２０の故障に関する情報である。
【0100】
例えば、図６では、ディスペンサーＩＤによって識別された「Ｄ１」は、設定場所が「ＤＰ１」であり、吸収性物品の種別が「ＤＴ１」であり、在庫枚数が「ＤＩ１」であり、稼働時間が「ＤＯ１」であり、利用状況が「ＤＵ１」であり、故障状況が「ＤＦ１」である。
【0101】
なお、図６に示した例では、設置場所等を、「ＤＰ１」等の抽象的な符号で表現したが、設置場所等は、数値や、文字列に関する情報や、設置場所等を含むファイルのファイル形式等であってもよい。
【0102】
（利用者情報記憶部１２２について）
利用者情報記憶部１２２は、利用者に関する各種情報を記憶する。ここで、図７に、実施形態に係る利用者情報記憶部１２２の一例を示す。図７に示した例では、利用者情報記憶部１２２は、「利用者ＩＤ」、「利用者情報」といった項目を有する。例えば、「利用者情報」は、「位置情報」、「利用者情報」、「使用している吸収性物品の種別」、「使用枚数」、「最新の利用日時」といった項目を有する。
利用者情報記憶部１２２は、利用者に関する各種情報を記憶する。ここで、図７に、実施形態に係る利用者情報記憶部１２２の一例を示す。図７に示した例では、利用者情報記憶部１２２は、「利用者ＩＤ」、「利用者情報」といった項目を有する。例えば、「利用者情報」は、「位置情報」、「利用者情報」、「使用している吸収性物品の種別」、「使用枚数」、「最新の利用日時」といった項目を有する。
【0103】
「利用者ＩＤ」は、利用者を識別する識別子である。「位置情報」は、「利用者ＩＤ」に対応付けられた利用者が位置する位置情報である。例えば、位置情報は、利用者によって利用される端末装置１０の位置情報である。
【0104】
「利用者情報」は、「利用者ＩＤ」に対応付けられた利用者に関する利用者情報である。例えば、利用者情報は、利用者の属性に関する属性情報を含む。例えば、属性情報は、利用者の性別や、年齢や、身長や、体重や、利用者の嗜好に関する嗜好情報等である。例えば、嗜好情報は、利用者が好む吸収性物品の種別や、パウダールームの有無や、トイレを使用する際の綺麗さの重視度合い等に関する情報である。
【0105】
また、利用者情報は、利用者の生理に関する生理情報を含む。例えば、生理情報は、経血量や、生理周期等に関する情報である。また、生理情報は、利用者の生理開始日であって、生理開始日を予測する従来技術等を用いて予測された生理開始日に関する情報を含む。
【0106】
「使用している吸収性物品の種別」は、「利用者ＩＤ」に対応付けられた利用者によって使用されている吸収性物品の種別に関する情報である。「使用枚数」は、「利用者ＩＤ」に対応付けられた利用者によって使用された吸収性物品の枚数に関する情報である。
【0107】
「最新の利用日時」は、「利用者ＩＤ」に対応付けられた利用者によってディスペンサー２０が利用された最新の日時に関する情報である。
【0108】
例えば、図７では、利用者ＩＤによって識別された「Ｕ１」は、位置情報が「ＵＰ１」であり、利用者情報が「ＵＩ１」であり、使用している吸収性物品の種別が「ＵＴ１」であり、使用枚数が「ＵＮ１」であり、最新の利用日時が「ＵＤ１」である。
【0109】
なお、図７に示した例では、位置情報等を、「ＵＰ１」等の抽象的な符号で表現したが、位置情報等は、数値や、文字列に関する情報や、位置情報等を含むファイルのファイル形式等であってもよい。
【0110】
（コンテンツ記憶部１２３について）
コンテンツ記憶部１２３は、コンテンツに関する情報を記憶する。ここで、図８に、実施形態に係るコンテンツ記憶部１２３の一例を示す。図８に示した例では、コンテンツ記憶部１２３は、「コンテンツＩＤ」、「コンテンツ」といった項目を有する。
コンテンツ記憶部１２３は、コンテンツに関する情報を記憶する。ここで、図８に、実施形態に係るコンテンツ記憶部１２３の一例を示す。図８に示した例では、コンテンツ記憶部１２３は、「コンテンツＩＤ」、「コンテンツ」といった項目を有する。
【0111】
「コンテンツＩＤ」は、コンテンツを識別する識別子である。「コンテンツ」は、「コンテンツＩＤ」に対応付けられたコンテンツである。
【0112】
例えば、図８では、コンテンツＩＤによって識別された「Ｃ１」は、コンテンツが「ＣＯ１」である。なお、図８に示した例では、コンテンツ等を、「ＣＯ１」等の抽象的な符号で表現したが、コンテンツ等は、数値や、文字列に関する情報や、コンテンツ等を含むファイルのファイル形式等であってもよい。
【0113】
（制御部１３０について）
制御部１３０は、コントローラ（Controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。
制御部１３０は、コントローラ（Controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。
【0114】
図５に示すように、制御部１３０は、受付部１３１と、認証部１３２と、取得部１３３と、特定部１３４と、提供部１３５とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現又は実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図５に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部１３０が有する各処理部の接続関係は、図５に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。
【0115】
（受付部１３１について）
受付部１３１は、各種要求を受付ける。具体的には、受付部１３１は、コンテンツの提供要求を端末装置１０から受付ける。
受付部１３１は、各種要求を受付ける。具体的には、受付部１３１は、コンテンツの提供要求を端末装置１０から受付ける。
【0116】
また、受付部１３１は、利用者の認証要求を受付ける。例えば、受付部１３１は、２次元コードを識別する識別情報とともに、利用者の認証要求をディスペンサー２０から受付ける。
【0117】
（認証部１３２について）
認証部１３２は、ディスペンサー２０を利用する利用者を認証する。具体的には、認証部１３２は、受付部１３１によって受付けられた２次元コードを識別する識別情報に含まれる利用者を識別する識別情報と、記憶部１２０に記憶された利用者を識別する識別情報とを照合する。そして、認証部１３２は、照合に成功した場合に、利用者を認証する。
認証部１３２は、ディスペンサー２０を利用する利用者を認証する。具体的には、認証部１３２は、受付部１３１によって受付けられた２次元コードを識別する識別情報に含まれる利用者を識別する識別情報と、記憶部１２０に記憶された利用者を識別する識別情報とを照合する。そして、認証部１３２は、照合に成功した場合に、利用者を認証する。
【0118】
（取得部１３３について）
取得部１３３は、各種情報を取得する。具体的には、取得部１３３は、吸収性物品を使用する利用者から吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、利用者情報とを取得する。
取得部１３３は、各種情報を取得する。具体的には、取得部１３３は、吸収性物品を使用する利用者から吸収性物品の提供を所望する位置を示す所望位置に関する情報と、利用者情報とを取得する。
【0119】
例えば、取得部１３３は、所望位置に関する情報として端末装置１０の位置情報と、利用者情報として、利用者が使用している生理用品（吸収性物品の一例）の種別に関する情報とを端末装置１０から取得する。そして、取得部１３３は、取得した位置情報と、使用している生理用品の種別に関する情報とを利用者情報記憶部１２２に記憶する。また、取得部１３３は、外部サーバ３０から、地図情報を取得する。
【0120】
（特定部１３４について）
特定部１３４は、所望位置に関する情報と、利用者情報とに基づいて、利用者が所望する吸収性物品を提供するディスペンサー２０が設置された場所を特定する。例えば、特定部１３４は、端末装置１０の位置情報と、利用者情報とに基づいて、利用者が所望する生理用品を提供するディスペンサー２０が設置された場所を特定する。
特定部１３４は、所望位置に関する情報と、利用者情報とに基づいて、利用者が所望する吸収性物品を提供するディスペンサー２０が設置された場所を特定する。例えば、特定部１３４は、端末装置１０の位置情報と、利用者情報とに基づいて、利用者が所望する生理用品を提供するディスペンサー２０が設置された場所を特定する。
【0121】
例えば、予めディスペンサー２０を識別する識別情報と、ディスペンサー２０が設置された場所と、ディスペンサー２０が提供する生理用品の種別に関する情報とが対応付けられてディスペンサー情報記憶部１２１に記憶されているものとする。この場合、特定部１３４は、端末装置１０の位置情報が示す位置から所定の距離内に位置するディスペンサー２０が設置された複数の場所を特定する。そして、特定部１３４は、特定した複数の場所のうち、利用者が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所を特定する。
【0122】
より具体的な例を挙げると、端末装置１０の位置から所定の距離内に位置するディスペンサー２０が設置された複数の場所が場所ＬＯ１１～ＬＯ１８であるものとする。また、利用者が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所が場所ＬＯ１１～ＬＯ１４であるものする。この場合、特定部１３４は、端末装置１０の位置情報に基づいて、ディスペンサー２０が設置された場所として、場所ＬＯ１１～ＬＯ１８を特定する。そして、特定部１３４は、場所ＬＯ１１～ＬＯ１８のうちから、利用者が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所として、場所ＬＯ１１～ＬＯ１４を特定する。
【0123】
なお、特定部１３４は、利用者情報に基づいて、利用者に適する吸収性物品の種別を特定するようにしても良い。この場合、利用者が所望する吸収性物品は、特定部１３４によって特定された利用者に適する吸収性物品である。
【0124】
特定部１３４による利用者情報による最適な吸収性物品の種別の特定は、例えば、利用者の身長、体重、ヒップサイズ、経血量等の身体的情報や、肌のかぶれやすさ、薄さや厚さ、香りの有無、羽の有無などの吸収性物品に対する嗜好情報や、運動を好む、旅行を好む、好きな色等、利用者の嗜好情報に応じて、吸収性物品の種別（吸収量、サイズ、羽の有無、香り有無、付加機能、形状（タンポン、ナプキン、ショーツ型ナプキン等）等）に基づいて吸収性物品の種別を特定するようにしても良い。このような構成により、利用者は自身に最適な吸収性物品の提供を受けることが可能な提供装置の場所を知ることができる。
【0125】
（提供部１３５について）
提供部１３５は、各種情報を提供する。具体的には、提供部１３５は、利用者の認証結果をディスペンサー２０に送信する。例えば、提供部１３５は、利用者の認証が成功したといった認証結果をディスペンサー２０に送信する。
提供部１３５は、各種情報を提供する。具体的には、提供部１３５は、利用者の認証結果をディスペンサー２０に送信する。例えば、提供部１３５は、利用者の認証が成功したといった認証結果をディスペンサー２０に送信する。
【0126】
また、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、ディスペンサー２０が提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。
【0127】
また、提供部１３５は、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。例えば、提供部１３５は、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを生成する。そして、提供部１３５は、生成したコンテンツをコンテンツ記憶部１２３に記憶する。
【0128】
より具体的な例を挙げると、提供部１３５は、端末装置１０の位置情報と、特定部１３４によって特定された場所ＬＯ１１～ＬＯ１４の位置情報と、場所ＬＯ１１～ＬＯ１４の各々に対応する生理用品の種別に関する情報とが重畳された地図情報をコンテンツＣ１０として生成する。
【0129】
そして、提供部１３５は、コンテンツ記憶部１２３に記憶されたコンテンツを端末装置１０に提供する。
【0130】
また、提供部１３５は、吸収性物品の枚数に基づいて、吸収性物品を提供するための提供情報を提供する。例えば、提供部１３５は、ディスペンサー２０毎に使用された生理用品の枚数に基づいて、ディスペンサー２０に補充する生理用品の枚数を推定する。そして、提供部１３５は、推定した生理用品の枚数を提供情報として記憶部１２０に記憶する。ここで、提供部１３５が推定する生理用品の枚数は、在庫情報を取得した各ディスペンサー２０に補充される生理用品の枚数の総数である。
【0131】
続いて、提供部１３５は、記憶部１２０に記憶される提供情報を補充業者サーバ４０に提供する。より具体的な例を挙げると、提供部１３５は、提供情報として、推定された生理用品の枚数を補充するための補充に関する情報を補充業者サーバ４０に提供する。この場合、提供部１３５は、補充に関する情報として、推定された生理用品の枚数に所定の枚数を加えた枚数を補充するような指示に関する情報を補充業者サーバ４０に提供する。
【0132】
〔６．処理手順（１）〕
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の流れの一例を示すフローチャートである。
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【0133】
図９に示すように、受付部１３１は、コンテンツの提供要求を端末装置１０から受付けるまで待機する（ステップＳ１０１）。例えば、受付部１３１は、コンテンツの提供要求を受付けていない場合（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、コンテンツの提供要求を端末装置１０から受付けるまで待機する。
【0134】
一方、取得部１３３は、受付部１３１がコンテンツの提供要求を端末装置１０から受付けた場合（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、端末装置１０の位置情報と、利用者情報とを取得する（ステップＳ１０２）。続いて、特定部１３４は、利用者が所望する吸収性物品を提供するディスペンサー２０が設置された場所を特定する（ステップＳ１０３）。
【0135】
そして、提供部１３５は、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、ディスペンサー２０が提供する吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを生成する（ステップＳ１０４）。続いて、提供部１３５は、コンテンツを端末装置１０に提供する（ステップＳ１０５）。
【0136】
なお、特定部１３４は、利用者情報に基づいて、利用者に適する吸収性物品の種別を特定するようにしても良い。この場合、ステップＳ１０３における利用者が所望する吸収性物品は、特定部１３４によって特定された利用者に適する吸収性物品である。
【0137】
特定部１３４による利用者情報による最適な吸収性物品の種別の特定は、例えば、利用者の身長、体重、ヒップサイズ、経血量等の身体的情報や、肌のかぶれやすさ、薄さや厚さ、香りの有無、羽の有無などの吸収性物品に対する嗜好情報や、運動を好む、旅行を好む、好きな色等、利用者の嗜好情報に応じて、吸収性物品の種別（吸収量、サイズ、羽の有無、香り有無、付加機能、形状（タンポン、ナプキン、ショーツ型ナプキン等）等）に基づいて吸収性物品の種別を特定するようにしても良い。このような構成により、利用者は自身に最適な吸収性物品の提供を受けることが可能な提供装置の場所を知ることができる。
【0138】
〔７．処理手順（２）〕
次に、図１０を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の手順について説明する。図１０は、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の流れの一例を示すフローチャートである。
次に、図１０を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の手順について説明する。図１０は、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する提供処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【0139】
図１０に示すように、取得部１３３は、在庫情報を取得するまで待機する（ステップＳ２０１）。例えば、取得部１３３は、在庫情報を取得していない場合（ステップＳ２０１；Ｎｏ）、在庫情報を取得するまで待機する。一方、提供部１３５は、取得部１３３が在庫情報を取得した場合（ステップＳ２０１；Ｙｅｓ）、在庫情報に基づいて、提供情報を提供する（ステップＳ２０２）。
【0140】
〔８．変形例〕
上述した情報処理装置１００は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、情報処理装置１００の他の実施形態について説明する。
上述した情報処理装置１００は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、情報処理装置１００の他の実施形態について説明する。
【0141】
〔８－１．提供先〕
上記実施形態では、提供部１３５がコンテンツを端末装置１０に提供する例について説明したが、これに限定されない。例えば、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所に位置する施設に設置されたデジタルサイネージにコンテンツを提供してもよい。また、提供部１３５は、施設に設置されたディスプレイにコンテンツを提供してもよい。また、提供部１３５は、施設によって貸与される端末装置にコンテンツを提供してもよい。このような場合、受付部１３１は、コンテンツの提供要求をデジタルサイネージや、施設の事業者によって利用される端末装置又はサーバ等から受付けてもよい。
上記実施形態では、提供部１３５がコンテンツを端末装置１０に提供する例について説明したが、これに限定されない。例えば、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所に位置する施設に設置されたデジタルサイネージにコンテンツを提供してもよい。また、提供部１３５は、施設に設置されたディスプレイにコンテンツを提供してもよい。また、提供部１３５は、施設によって貸与される端末装置にコンテンツを提供してもよい。このような場合、受付部１３１は、コンテンツの提供要求をデジタルサイネージや、施設の事業者によって利用される端末装置又はサーバ等から受付けてもよい。
【0142】
〔８－２．所定のコード〕
上記実施形態では、ディスペンサー２０が端末装置１０に表示された２次元コードを読取る例について説明したが、これに限定されない。例えば、ディスペンサー２０は、２次元コード以外にも、バーコード等の１次元のコード等といった所定のコードを読取ってもよい。
上記実施形態では、ディスペンサー２０が端末装置１０に表示された２次元コードを読取る例について説明したが、これに限定されない。例えば、ディスペンサー２０は、２次元コード以外にも、バーコード等の１次元のコード等といった所定のコードを読取ってもよい。
【0143】
〔８－３．認証処理〕
上記実施形態では、利用者が端末装置１０に表示された２次元コードをディスペンサー２０に読取らせることで、利用者の認証を行う例を挙げて説明したが、これに限定されない。例えば、認証部１３２は、利用者が有する所定のカードを利用して認証を行ってもよい。より具体的な例を挙げると、利用者は、予め２次元コードが付与された所定のカードを有するものとする。この場合、利用者は、所定のカードに付与された２次元コードをディスペンサー２０に読取らせることで、利用者の認証を行ってもよい。
上記実施形態では、利用者が端末装置１０に表示された２次元コードをディスペンサー２０に読取らせることで、利用者の認証を行う例を挙げて説明したが、これに限定されない。例えば、認証部１３２は、利用者が有する所定のカードを利用して認証を行ってもよい。より具体的な例を挙げると、利用者は、予め２次元コードが付与された所定のカードを有するものとする。この場合、利用者は、所定のカードに付与された２次元コードをディスペンサー２０に読取らせることで、利用者の認証を行ってもよい。
【0144】
また、上記実施形態では、認証部１３２が利用者を認証する認証処理を実行する例を挙げて説明したが、これに限定されない。ディスペンサー２０が利用者を認証する認証処理を実行してもよい。
【0145】
例えば、ディスペンサー２０は、利用者の操作に応じて、所定のアプリケーションＡＰ上で表示された２次元コードを読取ることで、２次元コードを識別する識別情報とともに、利用者の認証要求を端末装置１０から受付ける。続いて、ディスペンサー２０は、利用者を認証する。例えば、ディスペンサー２０は、２次元コードを識別する識別情報と、ディスペンサー２０が有する所定の記憶部に予め記憶された利用者を識別する識別情報とを照合する。続いて、ディスペンサー２０は、照合に成功した場合に、利用者を認証してもよい。これにより、ディスペンサー２０が利用可能となる。
【0146】
また、例えば、所定のアプリケーションＡＰがインストールされた端末装置１０とディスペンサー２０とが近距離通信を行い、ディスペンサー２０が当該ディスペンサー２０の識別情報を端末装置１０へ送信し、端末装置１０にインストールされたアプリケーションＡＰによって、端末装置１０から情報処理装置１００に対して利用者を識別する識別情報とディスペンサー２０の識別情報とを送信するように構成しても良い。
【0147】
また、情報処理装置１００による認証処理の結果、排出可能と判断された場合、情報処理装置１００から送信されるディスペンサー２０に対する排出指示は、情報処理装置１００がインターネットなどの通信を介してディスペンサー２０に対して送信しても良い。また、排出指示は、情報処理装置１００が端末装置１０に対して送信し、端末装置１０がディスペンサー２０に対して排出指示を送信（近距離通信で送信、端末装置１０の画面に排出指示の代わりとなる２次元コードを表示させディスペンサー２０が読み取る等）しても良い。
【0148】
また、ディスペンサー２０は、排出した結果（排出の成功・失敗、排出された吸収性物品の種別等）に関する情報を情報処理装置１００に対して送信しても良い。また、ディスペンサー２０は、排出した結果に関する情報を端末装置１０に対して送信し、端末装置１０がかかる排出した結果に関する情報を情報処理装置１００に対して送信しても良い。
【0149】
また、ディスペンサー２０を識別する識別情報を含む機器情報や利用者を識別する識別情報を含む利用者情報は、情報処理装置１００が認証処理をするために、端末装置１０又はディスペンサー２０のどちらからも送信されるようにしても良い。例えば、端末装置１０が利用者情報を含む排出要求、及び、ディスペンサー２０が機器情報を含む排出要求を、それぞれ情報処理装置１００に対して送信することで、情報処理装置１００は、それぞれ一方からの要求だけでなく両方からの要求に応じて認証を行うため、認証の確からしさを向上することができる。
【0150】
なお、端末装置１０及びディスペンサー２０が送信する排出要求に含まれる情報は、機器情報及び利用者情報のどちらか一方が含まれても良いし、機器情報及び利用者情報の両方が含まれても良い。このように、認証処理を実行する情報処理装置１００が機器情報及び利用者情報を受信できればどのような組合せで機器情報及び利用者情報を送信しても良い。
【0151】
〔８－４．取得処理〕
上記実施形態では、取得部１３３が所望位置に関する情報として、端末装置１０の位置情報を取得する例について説明したが、これに限定されない。例えば、取得部１３３は、所望位置に関する情報として、利用者によって入力された位置に関する検索クエリを取得してもよい。この場合、特定部１３４は、検索クエリに対応する位置情報と、利用者情報とに基づいて、ディスペンサー２０が設置された場所を特定する。そして、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。
上記実施形態では、取得部１３３が所望位置に関する情報として、端末装置１０の位置情報を取得する例について説明したが、これに限定されない。例えば、取得部１３３は、所望位置に関する情報として、利用者によって入力された位置に関する検索クエリを取得してもよい。この場合、特定部１３４は、検索クエリに対応する位置情報と、利用者情報とに基づいて、ディスペンサー２０が設置された場所を特定する。そして、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する。
【0152】
例えば、取得部１３３は、検索クエリに対応する位置情報を端末装置１０から取得する。より具体的な例を挙げると、端末装置１０は、利用者によって所定のアプリケーションＡＰ上で入力された検索クエリであって、生理用品の提供を所望する位置を示す検索クエリを受付ける。続いて、取得部１３３は、検索クエリに対応する位置情報を端末装置１０から取得する。
【0153】
例えば、取得部１３３は、検索クエリが地域を示す単語を含む場合、地域に対応する位置情報を検索クエリに対応する位置情報として取得する。また、取得部１３３は、検索クエリがランドマークとなる単語を含む場合、ランドマークの周辺の地域に対応する位置情報を検索クエリに対応する位置情報として取得する。なお、検索クエリに含まれる単語の解析は、形態素解析や、意味解析等の自然言語処理に関する従来技術によって実現可能である。また、地域に対応する位置情報や、ランドマークの周辺の地域に対応する位置情報の検索は、外部サーバ３０に対して、地域やランドマークに関する情報を入力することで検索されるように実現されてもよい。
【0154】
続いて、特定部１３４は、検索クエリに対応する位置情報と、利用者情報とに基づいて、ディスペンサー２０が設置された場所を特定する。例えば、予めディスペンサー２０を識別する識別情報と、ディスペンサー２０が設置された場所と、ディスペンサー２０が提供する生理用品の種別に関する情報とが対応付けられてディスペンサー情報記憶部１２１に記憶されているものとする。この場合、特定部１３４は、検索クエリに対応する位置情報が示す位置から所定の距離内に位置するディスペンサー２０が設置された複数の場所を特定する。そして、特定部１３４は、特定した複数の場所のうち、利用者が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所を特定する。
【0155】
より具体的な例を挙げると、検索クエリに対応する位置から所定の距離内に位置するディスペンサー２０が設置された複数の場所が場所ＬＯ１１～ＬＯ１８であるものとする。また、利用者が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所が場所ＬＯ１１～ＬＯ１４であるものする。この場合、特定部１３４は、検索クエリに対応する位置情報に基づいて、ディスペンサー２０が設置された場所として、場所ＬＯ１１～ＬＯ１８を特定する。そして、特定部１３４は、場所ＬＯ１１～ＬＯ１８のうちから、利用者が使用している生理用品の種別と同一又は類似の生理用品の種別に関する情報に対応付けられたディスペンサー２０が設置された場所として、場所ＬＯ１１～ＬＯ１４を特定する。
【0156】
続いて、取得部１３３は、地図情報を外部サーバ３０から取得する。そして、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを生成する。
【0157】
例えば、提供部１３５は、特定した場所ＬＯ１１～ＬＯ１４の位置情報と、場所ＬＯ１１～ＬＯ１４の各々に対応する吸収性物品の種別に関する情報とが重畳された地図情報をコンテンツとして生成する。
【0158】
そして、提供部１３５は、生成したコンテンツを端末装置１０に提供する。このように、提供部１３５は、利用者にとって適切な吸収性物品を提供ことができる。
【0159】
〔８－５．予約〕
上記実施形態では、提供部１３５が、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する例について説明したが、これに限定されない。例えば、コンテンツは、吸収性物品の受取りの予約が可能な態様のコンテンツであってもよい。
上記実施形態では、提供部１３５が、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する例について説明したが、これに限定されない。例えば、コンテンツは、吸収性物品の受取りの予約が可能な態様のコンテンツであってもよい。
【0160】
図１１は、変形例に係るコンテンツの一例を示す図である。図１１を用いて、吸収性物品の受取りの予約について説明する。例えば、図１１に示すコンテンツＣ４０において、利用者によってアイコンが押下されたものとする。この場合、領域ＲＣ４１がコンテンツＣ４０に重畳される態様で配置される。
【0161】
領域ＲＣ４１は、「受取りを予約しますか？」といったテキスト情報を含む。また、領域ＲＣ４１は、アイコンが示す場所の周辺の環境を示す環境情報の詳細情報を示す情報を含む。例えば、領域ＲＣ４１は、場所に対応する施設に関する情報を含む。図１１の例では、また、領域ＲＣ４１は、場所が「Ｘ番地Ｙ」であり、生理用品の種別が「生理用品Ａ」であり、利用状況が「空」であるといった情報を含む。また、領域ＲＣ４１は、利用状況変更可能性が「低 ※到着時利用状況が変わる可能性があります。」であるといった情報を含む。
【0162】
また、領域ＲＣ４１は、ボタンＲＢ４１「予約」と、ボタンＲＢ４２「キャンセル」とを含む。例えば、端末装置１０は、利用者がボタンＲＢ４１を押下した場合、生理用品Ａの受取りに関する予約が完了したことを通知するためのコンテンツに遷移させる。この場合、例えば、利用者は、この場所の利用の予約及び生理用品Ａの受取りの予約を行うことができる。また、端末装置１０は、利用者がボタンＲＢ３２を押下した場合、領域ＲＣ４１を閉じ、コンテンツＣ４０を表示する。
【0163】
このように、情報処理装置１００は、吸収性物品の受取りの予約が可能な態様のコンテンツを提供することができる。これにより、利用者は、使用したい吸収性物品の種別に属する吸収性物品を提供するディスペンサー２０の利用を予約することができる。
【0164】
〔８－６．提供処理〕
上記実施形態では、提供部１３５が、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する例について説明したが、これに限定されない。例えば、提供部１３５は、ディスペンサー２０を使用する権利である使用権であって利用者が有する使用権に関する情報を、かかる利用者とは異なる他の利用者に対して提供してもよい。
上記実施形態では、提供部１３５が、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する例について説明したが、これに限定されない。例えば、提供部１３５は、ディスペンサー２０を使用する権利である使用権であって利用者が有する使用権に関する情報を、かかる利用者とは異なる他の利用者に対して提供してもよい。
【0165】
図１２を用いて使用権を他の利用者に提供する提供処理の一例について説明する。図１２は、変形例に係るコンテンツの一例を示す図である。図１２の例では、第１利用者と、第２利用者とが知り合いである場合について説明する。以下では、第１利用者が利用する端末装置を端末装置１１と表記する。また、第２利用者が利用する端末装置を端末装置１２と表記する。また、端末装置１１と、端末装置１２とを特に区別しない場合には、端末装置を端末装置１０と表記する場合がある。
【0166】
まず、第１利用者によって利用される端末装置１１に表示されるコンテンツの遷移の一例について説明する。例えば、端末装置１１は、所定のアプリケーションＡＰ上でコンテンツＣ５０を表示する。図１２の例では、コンテンツＣ５０は、「生理用品を使用可能です」といったテキスト情報と、「今月Ｋ枚／Ｚ枚」といった利用者が生理用品を使用可能な枚数に関する情報とを含む。
【0167】
また、コンテンツＣ５０は、ボタンＢ５０１「使用する」と、ボタンＢ５０２「譲渡する」と、ボタンＢ５０３「キャンセル」とを含む。ボタンＢ５０１は、生理用品を使用するためのコンテンツに遷移させるためのボタンである。ボタンＢ５０２は、コンテンツＣ５１に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ５０３は、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0168】
ここで、第１利用者がボタンＢ５０２を押下したものとする。この場合、端末装置１１は、コンテンツＣ５１を表示する（ステップＳ３１）。図１２の例では、コンテンツＣ５１は、「誰に譲渡しますか？」といったテキスト情報と、以前譲渡した人の履歴に関する情報と、これまでに譲渡したことがない新規の相手に関する情報と、ボタンＢ５１１「キャンセル」とを含む。以前譲渡した人の履歴に関する情報は、譲渡した人の氏名や、識別情報や、メールアドレス等の情報を含む。これまでに譲渡したことがない新規の相手に関する情報は、第１利用者に対して、新規の相手のメールアドレスや、ＱＲコードに関する情報を入力するための入力欄を含む。ボタンＢ５１１は、コンテンツＣ５０に戻るためのボタンである。
【0169】
ここで、第１利用者が、履歴に関する情報から、知り合いのＢさん（第２利用者に相当）を選択するものとする。この場合、端末装置１１は、コンテンツＣ５２を表示する（ステップＳ３２）。図１２の例では、コンテンツＣ５２は、「あなたの使用回数をＢさんへ譲渡しますか？」といったテキスト情報と、ボタンＢ５２１「譲渡」と、ボタンＢ５２２「キャンセル」と、「※使用権を譲渡すると、一定時間使用できなくなります」といったテキスト情報とを含む。ボタンＢ５２１は、使用権を第２利用者へ譲渡するためのボタンである。ボタンＢ５２２は、コンテンツＣ５１に戻るためのボタンである。
【0170】
ここで、第１利用者がボタンＢ５２１を押下したものとする。この場合、端末装置１１は、コンテンツＣ５３を表示する（ステップＳ３３）。図１２の例では、コンテンツＣ５３は、「譲渡しました」といったテキスト情報と、「使用可能になるまで ＨＨ：ＭＭ」といった利用者が生理用品を使用可能になるまでの時間に関する情報と、「今月Ｌ枚／Ｚ枚」といった利用者が生理用品を使用可能な枚数に関する情報と、ボタンＢ５３１「ＯＫ」とを含む。ボタンＢ５３１は、使用権を提供する情報処理を終了するためのボタンである。例えば、第１利用者によってボタンＢ５３１が押下されると、端末装置１１は、所定のアプリケーションＡＰのホームを表示する。
【0171】
次に、第２利用者によって利用される端末装置１２に表示されるコンテンツの遷移の一例について説明する。例えば、端末装置１２は、所定のアプリケーションＡＰ上でコンテンツＣ５４を表示する。図１２の例では、コンテンツＣ５４は、「使用可能になるまで ＨＨ：ＭＭ」といった利用者が生理用品を使用可能になるまでの時間に関する情報と、「今月０枚／Ｚ枚」といった利用者が生理用品を使用可能な枚数に関する情報と、ボタンＢ５４１「ＯＫ」とを含む。ボタンＢ５４１は、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0172】
このように、第２利用者は、今月、生理用品を使用可能な枚数が０枚である。ここで、第１利用者から第２利用者に対して使用権が譲渡されるものとする。この場合、端末装置１２は、コンテンツＣ５５を表示する（ステップＳ３４）。図１２の例では、コンテンツＣ５５は、「Ａさん（第１利用者に相当）から譲渡されました」といったテキスト情報と、ボタンＢ５５１「受取り」と、ボタンＢ５５２「キャンセル」とを含む。ボタンＢ５５１は、第１利用者から譲渡された使用権を受取るためのボタンである。ボタンＢ５５２は、第１利用者から譲渡された使用権を受取らないためのボタンであり、使用権を受取る情報処理を終了するためのボタンである。例えば、第２利用者によってボタンＢ５５２が押下されると、端末装置１２は、所定のアプリケーションＡＰのホームを表示する。
【0173】
ここで、第２利用者がボタンＢ５５１を押下したものとする。この場合、端末装置１２は、コンテンツＣ５６を表示する（ステップＳ３５）。図１２の例では、コンテンツＣ５６は、「生理用品を使用可能です」といったテキスト情報と、「今月１枚／Ｚ枚」といった利用者が生理用品を使用可能な枚数に関する情報と、ボタンＢ５６１「使用する」と、押下できないボタンＢ５６２「譲渡する」と、「※譲渡された場合再譲渡はできません」といったテキスト情報と、ボタンＢ５６３「キャンセル」とを含む。ボタンＢ５６１は、コンテンツＣ５７に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ５６３は、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0174】
ここで、第２利用者がボタンＢ５６１を押下したものとする。この場合、端末装置１２は、コンテンツＣ５７を表示する（ステップＳ３６）。図１２の例では、コンテンツＣ５７は、「ＱＲコードを読取らせてください」といったテキスト情報と、ＱＲコードＢＣ５７１と、ボタンＢ５７１「キャンセル」とを含む。ボタンＢ５７１は、コンテンツＣ５６に戻るためのボタンである。このように、第２利用者は、第１利用者から譲渡された使用権に基づいて、ディスペンサー２０から排出される生理用品を使用することができる。
【0175】
また、譲渡による不正を防止するため、所定の個人情報を入力した利用者以外は譲渡をすることができないようにしても良い。例えば、情報処理装置１００は、氏名・住所・電話番号・クレジットカード番号・端末ＩＤ等の情報を入力した利用者にのみ譲渡機能を許可するようにしても良い。また、情報処理装置１００は、同一の情報を含む異なる利用者が登録しようとした場合、利用者の登録を拒否するようにしても良い。また、情報処理装置１００は、利用者毎の譲渡量・譲渡日時・譲渡相手などを含む譲渡履歴を管理し、異常な譲渡（例えば、特定の利用者への繰り返しの譲渡、利用量以上の譲渡量等）を検出するようにしても良い。これにより、情報処理装置１００は、譲渡をしようとする利用者が複数の利用者に成りすまして自身の利用量を増加させることを防ぐことができる。
【0176】
また、譲渡枚数や期間に所定の制限をかけてもよい。例えば、情報処理装置１００は、「譲渡を１枚行った後３０日経過するまで譲渡不可」とするようにしても良い。その場合、情報処理装置１００は、利用者毎の譲渡量・譲渡日時・譲渡相手などを含む譲渡履歴を管理するようにしても良い。
【0177】
〔８－７．他のコンテンツの一例〕
上記実施形態では、提供部１３５が、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する例について説明したが、これに限定されない。例えば、コンテンツに重畳される情報は、如何なる情報であってもよい。例えば、コンテンツに重畳される情報が、ディスペンサー２０が設置された場所の吸収性物品の枚数に関する情報であってもよい。
上記実施形態では、提供部１３５が、端末装置１０の位置情報と、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報とが配置されたコンテンツを提供する例について説明したが、これに限定されない。例えば、コンテンツに重畳される情報は、如何なる情報であってもよい。例えば、コンテンツに重畳される情報が、ディスペンサー２０が設置された場所の吸収性物品の枚数に関する情報であってもよい。
【0178】
図１３は、変形例に係るコンテンツの一例を示す図である。図１３を用いて、コンテンツＣ６０について説明する。コンテンツＣ６０は、端末装置１０の位置情報に対するアイコンＰＰ６１と、場所ＬＯ６１～ＬＯ６３の各々の位置情報に対応するアイコンＬＯ６１～ＬＯ６３とを含む。
【0179】
図１３に示すように、コンテンツＣ６０に配置されたアイコンＬＯ６１～ＬＯ６３は、吸収性物品の在庫数によって識別される。例えば、アイコンＬＯ６１の在庫数は、所定数未満であるものとする。この場合、図１３に示すように、アイコンＬＯ６１では、「ＨＥＬＰ！！」といったテキスト情報がアイコンＬＯ６１の上部に重畳されるように配置される。
【0180】
また、アイコンＬＯ６２の在庫数は、所定数と同数であるものとする。この場合、図１３に示すように、アイコンＬＯ６２では、「ＷＡＲＮＩＮＧ！」といったテキスト情報がアイコンＬＯ６２の上部に重畳されるように配置される。
【0181】
また、アイコンＬＯ６３の在庫数は、所定数よりも多い枚数であるものとする。この場合、図１３に示すように、アイコンＬＯ６３では、「ＳＡＦＥ」といったテキスト情報がアイコンＬＯ６３の上部に重畳されるように配置される。このように、利用者は、ディスペンサー２０が設置された場所とともに、かかる場所の吸収性物品の在庫数を把握することができる。
【0182】
また、ディスペンサー２０が設置された場所の吸収性物品の枚数に関する情報に基づいて、利用者は、未使用の吸収性物品を各場所に寄付してもよい。例えば、各場所には、利用者によって寄付された吸収性物品を収容する容器が設置されているものとする。この場合、利用者は、吸収性物品の在庫数が少ない場所の容器に未使用の吸収性物品を寄付する。また、利用者は、未使用であり、且つ、余分の吸収性物品を各場所に寄付してもよい。
【0183】
〔８－８．評価情報〕
上記実施形態では、受付部１３１がコンテンツの提供要求を端末装置１０から受付ける例について説明したが、これに限定されない。例えば、受付部１３１は、ディスペンサー２０が設置された場所に対して利用者によって評価された評価情報を受付けてもよい。
上記実施形態では、受付部１３１がコンテンツの提供要求を端末装置１０から受付ける例について説明したが、これに限定されない。例えば、受付部１３１は、ディスペンサー２０が設置された場所に対して利用者によって評価された評価情報を受付けてもよい。
【0184】
例えば、受付部１３１は、評価情報として、ディスペンサー２０が設置された場所と対応付けられた環境情報であって、ディスペンサー２０が設置された場所の周辺の環境を示す環境情報を受付けてもよい。
【0185】
【0186】
例えば、端末装置１０は、所定のアプリケーションＡＰ上でコンテンツＣ７０を表示する。図１４の例では、コンテンツＣ７０は、「生理用品を使用可能です」といったテキスト情報と、「今月Ｋ枚／Ｚ枚」といった利用者が生理用品を使用可能な枚数に関する情報とを含む。
【0187】
また、コンテンツＣ７０は、各種ボタンを含む。例えば、コンテンツＣ７０は、ボタンＢ７０１「使用する」と、ボタンＢ７０２「キャンセル」とを含む。ボタンＢ７０１は、コンテンツＣ７１に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ７０２は、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0188】
ここで、利用者がボタンＢ７０１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ７１を表示する（ステップＳ４１）。図１４の例では、コンテンツＣ７１は、「ＱＲコードを読取らせてください」といったテキスト情報と、ＱＲコードＢＣ７１１と、ボタンＢ７１１「キャンセル」とを含む。ボタンＢ７１１は、コンテンツＣ７０に戻るためのボタンである。
【0189】
ここで、利用者がＱＲコードＢＣ７１１をディスペンサー２０に読取らせたものとする。そして、利用者がディスペンサー２０から排出された生理用品を使用したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ７２を表示する（ステップＳ４２）。図１４の例では、コンテンツＣ７２は、「使用しました」といったテキスト情報と、「この場所のレビューをお願い致します」といったテキスト情報と、ボタンＢ７２１「レビュー記入」と、「使用可能になるまで ＨＨ：ＭＭ」といった利用者が生理用品を使用可能になるまでの時間に関する情報と、「今月Ｌ枚／Ｚ枚」といった利用者が生理用品を使用可能な枚数に関する情報と、ボタンＢ７２２「ＯＫ」とを含む。
【0190】
ボタンＢ７２１は、コンテンツＣ７３に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ７２２は、生理用品を使用する情報処理を終了するためのボタンである。例えば、利用者によってボタンＢ７２２が押下されると、端末装置１０は、所定のアプリケーションＡＰのホームを表示する。
【0191】
ここで、利用者がボタンＢ７２１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ７３を表示する（ステップＳ４３）。図１４の例では、コンテンツＣ７３は、「レビュー画面」といったテキスト情報と、入力領域Ｒ７３１と、ボタンＢ７３１「ＯＫ」とを含む。例えば、入力領域Ｒ７３１には、利用者によって入力された評価情報が含まれる。図１４の例では、入力領域Ｒ７３１には、「綺麗じゃない もっとちゃんと掃除して ごみが散らかっている」といった評価情報が含まれる。また、ボタンＢ７３１は、コンテンツＣ７４に遷移させるためのボタンである。
【0192】
ここで、利用者が評価情報を入力し、ボタンＢ７３１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ７４を表示する（ステップＳ４４）。図１４の例では、コンテンツＣ７４は、「ご協力ありがとうございました」といったテキスト情報と、「１０ｐ 獲得」といった獲得したポイントに関する情報と、「総ｐｏｉｎｔ：１２０ｐ」といった総ポイント数に関する情報と、ボタンＢ７４１「ＯＫ」とを含む。ボタンＢ７４１は、評価情報を受付ける情報処理を終了するためのボタンである。例えば、利用者によってボタンＢ７４１が押下されると、端末装置１０は、所定のアプリケーションＡＰのホームを表示する。
【0193】
また、コンテンツＣ７４に示すポイントは、提供部１３５によって利用者に対して提供される。また、ポイントは、企業通貨等である。具体的には、提供部１３５は、受付部１３１によって評価情報が受付けられた場合に、評価情報を提供した利用者に対して、所定のポイントに関する情報を提供する。
【0194】
このように、利用者は、ディスペンサー２０が設置された場所の評価情報を提供することで、ポイントを獲得することができる。これにより、利用者は、評価情報を提供する動機付けを得ることができる。
【0195】
また、受付けられた評価情報は、評価情報を提供した利用者以外の他の利用者に開示されてもよい。例えば、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報と、評価情報とが配置されたコンテンツを提供してもよい。より具体的な例を挙げると、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、吸収性物品の種別に関する情報と、評価情報が示す評価値が所定の閾値以上である評価情報とが配置されたコンテンツを提供してもよい。
【0196】
これにより、他の利用者は、自身に適した場所であって、ディスペンサー２０が設置された場所を利用しやすくなる。これにより、提供部１３５は、所定のアプリケーションが提供するサービスの利便性を向上させることができる。
【0197】
従来、利用者が吸収性物品の使用に適した環境か否かを判断することが困難である場合があった。特に、吸収性物品を使用する利用者は、吸収性物品を交換するだけではなく、身だしなみの確認や、化粧直し等の行動を他の利用者が少ない場所で行いたい場合がある。このため、利用者がこのような行動を行うことが可能である設備が整っていない場合には、利用者は複数の場所を移動する必要があるため、利用者にとって移動の手間が発生してしまう。
【0198】
このため、提供部１３５は、ディスペンサー２０が設置された場所の位置情報と、ディスペンサー２０が提供する吸収性物品の種別に関する情報だけでなく、ディスペンサー２０が設置された場所と対応付けられた環境情報が配置されたコンテンツを提供してもよい。これにより、利用者は、身だしなみの確認や、化粧直し等の行動を行うことができる場所を把握することができる。このように、利用者は、吸収性物品の使用に適した環境か否かを判断することができる。
【0199】
なお、入力領域Ｒ７３１には、上記変形例に限定されず、利用者によって選択可能な評価項目が配置されてもよい。この場合の評価方法は、例えば、利用者によって１～５段階で評価される方法である。なお、５段階評価は一例であり、任意の数による評価であってもよい。
【0200】
例えば、評価項目は、生理用品の使用環境の綺麗さや、トイレ等の綺麗を示す綺麗さに関する項目や、トイレ等の広さを示す広さに関する項目や、トイレ等の設備に関する項目等を含んでもよい。また、入力領域Ｒ７３１には、おむつ台の有無や、鏡の有無や、ビデの有無等の設備に関する情報を選択する項目を含んでもよい。
【0201】
また、評価情報の入力方法は文字情報の入力であっても良いし、評価項目毎の評価の値を選択式で入力するようにしても良い。また、評価情報は、ディスペンサー２０が設置された場所の写真を用いて決定されても良い。これにより、情報処理装置１００は、評価の妥当性の確認を行うことができる。また、単一の評価だけでなく、複数の評価に基づくようにしても良い。これにより、情報処理装置１００は、評価の妥当性を向上させることができる。
【0202】
〔８－９．吸収性物品の提供〕
さらに、取得部１３３は、利用者情報として、所定の店舗にて利用者が商品又はサービスを購買したことに関する購買情報をさらに取得してもよい。そして、提供部１３５は、購買情報に基づいて、ディスペンサー２０を使用する権利である使用権に関する情報を利用者に対してさらに提供してもよい。
さらに、取得部１３３は、利用者情報として、所定の店舗にて利用者が商品又はサービスを購買したことに関する購買情報をさらに取得してもよい。そして、提供部１３５は、購買情報に基づいて、ディスペンサー２０を使用する権利である使用権に関する情報を利用者に対してさらに提供してもよい。
【0203】
例えば、ディスペンサー２０が設置された場所がショッピングモール等の施設であるものとする。また、記憶部１２０に予め利用者の購買履歴に関する情報が記憶されているものとする。この場合、取得部１３３は、ショッピングモールの店舗にて商品又はサービスを購買したことに関する購買情報を記憶部１２０から取得する。そして、提供部１３５は、ショッピングモールの店舗にて利用者が商品又はサービスを購買していた場合に、ディスペンサー２０の使用権に関する情報を利用者に対してさらに提供してもよい。
【0204】
【0205】
例えば、端末装置１０は、所定のアプリケーションＡＰ上でコンテンツＣ８０を表示する。図１５の例では、コンテンツＣ８０は、「お買い上げありがとうございます！」といったテキスト情報と、「あなたに生理用品の使用権を付与しました」といったテキスト情報とを含む。コンテンツＣ８０は、ボタンＢ８０１「ＯＫ」を含む。ボタンＢ８０１は、コンテンツＣ８１に遷移させるためのボタンである。
【0206】
ここで、利用者がボタンＢ８０１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ８１を表示する（ステップＳ５１）。図１５の例では、コンテンツＣ８１は、「生理用品を使用可能です」といったテキスト情報と、「今月Ｋ枚／Ｚ枚」といった利用者が生理用品を使用可能な枚数に関する情報と、「ショップからプレゼント
１枚分」といったテキスト情報とを含む。
１枚分」といったテキスト情報とを含む。
【0207】
また、コンテンツＣ８１は、ボタンＢ８１１「使用する」と、ボタンＢ８１２「キャンセル」とを含む。ボタンＢ８１１は、コンテンツＣ８２に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ８１２は、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0208】
ここで、利用者がボタンＢ８１１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ８２を表示する（ステップＳ５２）。図１５の例では、コンテンツＣ８２は、「ＱＲコードを読取らせてください」といったテキスト情報と、ＱＲコードＢＣ８２１と、ボタンＢ８２１「キャンセル」とを含む。ボタンＢ８２１は、コンテンツＣ８１に戻るためのボタンである。
【0209】
ここで、利用者がＱＲコードＢＣ８２１をディスペンサー２０に読取らせたものとする。そして、利用者がディスペンサー２０から排出された生理用品を使用したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ８３を表示する（ステップＳ５３）。図１５の例では、コンテンツＣ８３は、「生理用品を使用可能です」といったテキスト情報と、「今月Ｋ枚／Ｚ枚」といった利用者が生理用品を使用可能な枚数に関する情報と、「ショップからプレゼント ０枚分」といったテキスト情報とを含む。
【0210】
また、コンテンツＣ８３は、ボタンＢ８３１「使用する」と、ボタンＢ８３２「キャンセル」とを含む。ボタンＢ８３１は、生理用品を使用するためのコンテンツに遷移させるためのボタンである。ボタンＢ８３２は、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0211】
これにより、利用者は、ディスペンサー２０が設置された場所に位置する施設を利用しやすくなる。また、施設の事業者は、利用者による商品又はサービスの購買が促されることで、ディスペンサー２０の利用に関するサービスを導入する動機付けを得ることができる。
【0212】
〔８－１０．他のアプリケーション〕
また、他の事業者によって提供されるアプリケーションであって、所定のアプリケーションＡＰとは異なる他のアプリケーションを所定のアプリケーションＡＰの代わりに利用した場合、上記実施形態に示す情報処理が実行されてもよい。
また、他の事業者によって提供されるアプリケーションであって、所定のアプリケーションＡＰとは異なる他のアプリケーションを所定のアプリケーションＡＰの代わりに利用した場合、上記実施形態に示す情報処理が実行されてもよい。
【0213】
また、生理情報を管理するアプリケーションであって、他の事業者によって提供されるアプリケーションを利用する利用者が、所定のアプリケーションＡＰを利用する場合、上記実施形態に示す情報処理が実行されてもよい。
【0214】
また、男性用の体調を管理するアプリケーションであって、他の事業者によって提供されるアプリケーションを利用する利用者が、所定のアプリケーションＡＰを利用する場合、上記実施形態に示す情報処理が実行されてもよい。このような場合、ディスペンサー２０は、生理用品の代わりに尿漏れパッド（吸収性物品の一例）を提供するものとする。
【0215】
ここで、図１６を用いて、他の事業者によって提供されるアプリケーションと、所定のアプリケーションＡＰとが連携して上記実施形態に示す情報処理を実行する例について説明する。図１７は、変形例に係るコンテンツの一例を示す図である。
【0216】
まず、他の事業者によって提供されるアプリケーションの一例として、アプリケーションＡを利用者が利用している場合について説明する。例えば、端末装置１０は、アプリケーションＡ上でコンテンツを表示する。ここで、アプリケーションＡは、男性向けのアプリケーションであり、体調管理が行えるアプリケーションである。例えば、アプリケーションＡが所定のアプリケーションＡＰと連携可能なアプリケーションであるものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ９０を表示する。図１６の例では、コンテンツＣ９０は、「漏れケア商品をご存知ですか？？」といったテキスト情報と、「尿漏れは、ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ」といったテキスト情報とを含む。
【0217】
また、コンテンツＣ９０は、ボタンＢ９０１「今すぐ使用」と、ボタンＢ９０２「キャンセル」とを含む。ボタンＢ９０１は、尿漏れパッドを使用するためのコンテンツであるコンテンツＣ９２に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ９０２は、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0218】
ここで、利用者がボタンＢ９０１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ９２を表示する（ステップＳ６１）。図１６の例では、コンテンツＣ９１は、「漏れケア商品を利用可能です」といったテキスト情報と、「今月Ｋ枚／Ｚ枚」といった利用者が尿漏れパッドを使用可能な枚数に関する情報とを含む。
【0219】
また、コンテンツＣ９２は、ボタンＢ９２１「使用する」と、ボタンＢ９２２「キャンセル」とを含む。ボタンＢ９２１は、コンテンツＣ９３に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ９２２は、尿漏れパッドを使用するための情報処理が終了するボタンであって、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0220】
ここで、利用者がボタンＢ９２１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ９３を表示する（ステップＳ６３）。図１６の例では、コンテンツＣ９３は、「ＱＲコードを読取らせてください」といったテキスト情報と、ＱＲコードＢＣ９３１と、ボタンＢ９３１「キャンセル」とを含む。ボタンＢ９３１は、コンテンツＣ９２に戻るためのボタンである。
【0221】
そして、利用者がＱＲコードＢＣ９３１をディスペンサー２０に読取らせることで、利用者は、ディスペンサー２０から排出された尿漏れパッドを使用することができる。
【0222】
次に、他の事業者によって提供されるアプリケーションの一例として、アプリケーションＢを利用者が利用している場合について説明する。例えば、端末装置１０は、アプリケーションＢ上でコンテンツを表示する。ここで、アプリケーションＢは、生理管理が行えるアプリケーションである。例えば、アプリケーションＢが所定のアプリケーションＡＰと連携可能なアプリケーションであるものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ９１を表示する。図１６の例では、コンテンツＣ９１は、「パートナーの体調を確認しましょう」といったテキスト情報と、「今のパートナーはＸＸです」といったテキスト情報とを含む。
【0223】
また、コンテンツＣ９１は、ボタンＢ９１１「リワード」と、ボタンＢ９１２「キャンセル」とを含む。ボタンＢ９１１は、尿漏れパッドを使用するためのコンテンツであるコンテンツＣ９２に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ９１２は、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。このように、コンテンツＣ９１は、アプリケーションＢを利用している利用者のリワードとして提供されるコンテンツである。
【0224】
ここで、利用者がボタンＢ９１１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ９２を表示する（ステップＳ６２）。図１６の例では、コンテンツＣ９１は、「漏れケア商品を利用可能です」といったテキスト情報と、「今月Ｋ枚／Ｚ枚」といった利用者が尿漏れパッドを使用可能な枚数に関する情報とを含む。
【0225】
また、コンテンツＣ９２は、ボタンＢ９２１「使用する」と、ボタンＢ９２２「キャンセル」とを含む。ボタンＢ９２１は、コンテンツＣ９３に遷移させるためのボタンである。ボタンＢ９２２は、尿漏れパッドを使用するための情報処理が終了するボタンであって、所定のアプリケーションＡＰのホーム等に戻るためのボタンである。
【0226】
ここで、利用者がボタンＢ９２１を押下したものとする。この場合、端末装置１０は、コンテンツＣ９３を表示する（ステップＳ６３）。図１６の例では、コンテンツＣ９３は、「ＱＲコードを読取らせてください」といったテキスト情報と、ＱＲコードＢＣ９３１と、ボタンＢ９３１「キャンセル」とを含む。ボタンＢ９３１は、コンテンツＣ９２に戻るためのボタンである。
【0227】
そして、利用者がＱＲコードＢＣ９３１をディスペンサー２０に読取らせることで、利用者は、ディスペンサー２０から排出された尿漏れパッドを使用することができる。
【0228】
なお、コンテンツＣ９２への遷移は、上記変形例に限定されず、尿漏れケアに関する商品の広告や、尿漏れケアに関する商品の必要性を提案する記事等からコンテンツＣ９２へ遷移されてもよい。
【0229】
また、上記変形例では、コンテンツＣ９１がアプリケーションＢを利用している利用者のリワードとして提供されるコンテンツである例について説明したが、これに限定されない。例えば、コンテンツＣ９１がアプリケーションＡを利用している利用者のリワードとして提供されるコンテンツであってもよい。この場合、アプリケーションＡを利用している利用者のパートナーは、女性を示す。
【0230】
〔８－１１．吸収性物品〕
また、ディスペンサー２０は、複数種別の吸収性物品を排出してもよい。この場合、ディスペンサー２０に複数種別の吸収性物品が収容される。
また、ディスペンサー２０は、複数種別の吸収性物品を排出してもよい。この場合、ディスペンサー２０に複数種別の吸収性物品が収容される。
【0231】
また、コンテンツ上に配置されるディスペンサー２０が設置された場所を示すアイコンが押下された場合に、「施設の２階、４階、６階にディスペンサー２０が設置されたトイレがあります」といった詳細情報が表示されてもよい。
【0232】
また、ディスペンサー２０は、通常は１回の排出処理において１枚の吸収性物品を排出するように構成されるが、特定の条件を満たす場合、１回の排出処理において２枚以上の吸収性物品を排出するようにしても良い。例えば、生理が突然始まった際に利用する利用者は、排出量が１枚では装着に不具合があったり、経血量が多かったりする場合、すぐに２枚目が必要となるが、１枚排出された後は所定時間が経過するまで追加で吸収性物品を取得することができないときがある。そのため、ディスペンサー２０は、例えば、前回の生理日から所定日数経過後に排出処理を行った利用者に対して、２枚以上の吸収性物品を排出するようにしても良い。
【0233】
なお、生理の開始日か否かを判定する方法は、前回の生理日から所定日数経過後に排出処理を行ったか否かに基づいて、生理の開始日を判定する方法だけでなく、例えば、生理の開始日か否かを判定する方法は、生理管理の情報として利用者が生理の開始日を入力した日の最初の排出処理を行ったか否かに基づいて、生理の開始日を判定する方法であっても良い。また、生理の開始日か否かを判定する方法は、生理の開始日として予測された日の所定期間内（例えば、予測日以降３日以内や予測日前後２日以内等）に排出処理を行ったか否かに基づいて、生理の開始日を判定する方法であっても良い。上記方法は、ディスペンサー２０又は情報処理装置１００によって実行されてもよい。
【0234】
〔８－１２．その他〕
上記した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、手動的に行われてもよい。また、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、公知の方法で自動的に行われてもよい。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られるものではない。
上記した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、手動的に行われてもよい。また、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、公知の方法で自動的に行われてもよい。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られるものではない。
【0235】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されなくともよい。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られない。また、各構成要素は、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成してもよい。
【0236】
また、上記してきた各処理は、矛盾しない範囲で適宜組合せて実行されてもよい。
【0237】
また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、提供部は、提供手段や提供回路に読み替えることができる。
【0238】
〔９．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に係る端末装置１０や、ディスペンサー２０や、外部サーバ３０や、補充業者サーバ４０や、情報処理装置１００は、例えば、図１７に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１７は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、キャッシュ１０４０、メモリ１０５０、出力ＩＦ（Interface）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続される。
また、上述した実施形態に係る端末装置１０や、ディスペンサー２０や、外部サーバ３０や、補充業者サーバ４０や、情報処理装置１００は、例えば、図１７に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１７は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、キャッシュ１０４０、メモリ１０５０、出力ＩＦ（Interface）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続される。
【0239】
演算装置１０３０は、キャッシュ１０４０やメモリ１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。キャッシュ１０４０は、ＲＡＭ等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するキャッシュである。また、メモリ１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フラッシュメモリ等により実現されるメモリである。
【0240】
出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現されてよい。一方、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。
【0241】
例えば、入力装置１０２０は、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置により実現されてもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリ等の外付け記憶媒体により実現されてもよい。
【0242】
ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する機能を有する。
【0243】
ここで、演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行うこととなる。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０やメモリ１０５０からプログラムをキャッシュ１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。例えば、コンピュータ１０００が管理装置２００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、キャッシュ１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１８０の機能を実現することとなる。
【0244】
以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明した。しかしながら、これらは例示であり、本願の実施形態は、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、所謂当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で実施することが可能である。
【符号の説明】
【0245】
Ｎ ネットワーク
１ 情報処理システム
１０、１１、１２ 端末装置
２０ ディスペンサー
３０ 外部サーバ
４０ 補充業者サーバ
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ ディスペンサー情報記憶部
１２２ 利用者情報記憶部
１２３ コンテンツ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 認証部
１３３ 取得部
１３４ 特定部
１３５ 提供部
１ 情報処理システム
１０、１１、１２ 端末装置
２０ ディスペンサー
３０ 外部サーバ
４０ 補充業者サーバ
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ ディスペンサー情報記憶部
１２２ 利用者情報記憶部
１２３ コンテンツ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 認証部
１３３ 取得部
１３４ 特定部
１３５ 提供部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】