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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024078274
(43)【公開日】2024-06-10
(54)【発明の名称】業務管理システム、業務管理方法及び業務管理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/0639 20230101AFI20240603BHJP
G06Q 10/0633 20230101ALI20240603BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/0639
G06Q10/0633
【審査請求】未請求
【請求項の数】20
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022190714
(22)【出願日】2022-11-29
(71)【出願人】
【識別番号】000006747
【氏名又は名称】株式会社リコー
(74)【代理人】
【識別番号】100107766
【弁理士】
【氏名又は名称】伊東 忠重
(74)【代理人】
【識別番号】100070150
【弁理士】
【氏名又は名称】伊東 忠彦
(74)【代理人】
【識別番号】100107515
【弁理士】
【氏名又は名称】廣田 浩一
(72)【発明者】
【氏名】渡邊 貴士
(72)【発明者】
【氏名】福重 裕菜
(72)【発明者】
【氏名】亀井 友之
【テーマコード（参考）】
5L010
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L010AA07
5L049AA07
(57)【要約】
【課題】締切日が定められている業務フローにおいて、処理負荷を平準化するための特典を付与する仕組みを提供する。
【解決手段】業務管理システムは、締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する管理部と、前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する付与部とを有する。
【選択図】図１
【解決手段】業務管理システムは、締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する管理部と、前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する付与部とを有する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する管理部と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する付与部と
を有する業務管理システム。
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する付与部と
を有する業務管理システム。
【請求項2】
前記管理部は、更に、前記業務の完成度を管理し、
前記付与部は、前記業務の完成度に応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する、
請求項１に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記業務の完成度に応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する、
請求項１に記載の業務管理システム。
【請求項3】
前記管理部は、遂行される業務が効率化されているか否かを管理し、
前記付与部は、遂行される業務が効率化されていることに応じた特典を、前記業務遂行者に付与する、
請求項１に記載の業務管理システム。
前記付与部は、遂行される業務が効率化されていることに応じた特典を、前記業務遂行者に付与する、
請求項１に記載の業務管理システム。
【請求項4】
前記業務フローには、申請書類を作成し、申請する申請部門における業務と、前記申請書類の申請を審査し、承認する承認部門における業務とが含まれる、請求項３に記載の業務管理システム。
【請求項5】
前記申請部門における業務には、前記申請書類を作成する業務と、作成された前記申請書類の不備の有無を確認し、不備があった場合に前記申請書類の作成者に差し戻し、不備がなかった場合に、作成された前記申請書類を前記承認部門に申請する業務とが含まれ、
前記承認部門における業務には、申請された前記申請書類の不備の有無を審査し、不備があった場合に、前記申請部門に差し戻す業務と、不備がなかった場合に、申請された前記申請書類を承認する業務とが含まれる、請求項４に記載の業務管理システム。
前記承認部門における業務には、申請された前記申請書類の不備の有無を審査し、不備があった場合に、前記申請部門に差し戻す業務と、不備がなかった場合に、申請された前記申請書類を承認する業務とが含まれる、請求項４に記載の業務管理システム。
【請求項6】
前記管理部は、前記申請書類の作成開始が可能な日、前記申請書類の作成が完了した日、前記申請書類を前記作成者に差し戻した日、前記申請書類を前記承認部門に申請した日を管理し、
前記付与部は、
前記申請書類の作成開始が可能な日から前記申請書類の作成が完了した日までの日数の短さに応じた特典、または、前記申請書類の作成が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記申請書類の作成者に付与し、
前記申請書類の作成が完了した日から前記申請書類を前記作成者に差し戻した日または前記承認部門に申請した日までの日数の短さに応じた特典、または、前記申請書類を前記承認部門に申請した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記申請部門に付与する、請求項５に記載の業務管理システム。
前記付与部は、
前記申請書類の作成開始が可能な日から前記申請書類の作成が完了した日までの日数の短さに応じた特典、または、前記申請書類の作成が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記申請書類の作成者に付与し、
前記申請書類の作成が完了した日から前記申請書類を前記作成者に差し戻した日または前記承認部門に申請した日までの日数の短さに応じた特典、または、前記申請書類を前記承認部門に申請した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記申請部門に付与する、請求項５に記載の業務管理システム。
【請求項7】
前記管理部は、前記申請部門における前記申請書類の確認者による前記申請書類の作成者への差し戻しの有無、及び、前記承認部門における前記申請書類の審査者による前記確認者への差し戻しの有無により、前記申請書類を作成する業務の完成度、及び、前記申請部門における業務の完成度を管理し、
前記付与部は、前記申請書類の作成者への差し戻しがなかった場合に、前記申請書類の作成者に、前記申請書類の完成度に応じた特典を付与し、前記確認者への差し戻しがなかった場合に、前記申請部門に、前記申請部門における業務の完成度に応じた特典を付与する、請求項５に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記申請書類の作成者への差し戻しがなかった場合に、前記申請書類の作成者に、前記申請書類の完成度に応じた特典を付与し、前記確認者への差し戻しがなかった場合に、前記申請部門に、前記申請部門における業務の完成度に応じた特典を付与する、請求項５に記載の業務管理システム。
【請求項8】
前記管理部は、前記申請書類を作成する際に必要となる書類がデジタル化されているか否かを管理することで、前記業務が効率化されているか否かを管理し、
前記付与部は、前記申請書類を作成する際に必要となる書類がデジタル化されている場合に、前記業務が効率化されていることに応じた特典を、前記申請書類の作成者に付与する、
請求項４に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記申請書類を作成する際に必要となる書類がデジタル化されている場合に、前記業務が効率化されていることに応じた特典を、前記申請書類の作成者に付与する、
請求項４に記載の業務管理システム。
【請求項9】
前記付与部は、前記締切日までに前記申請部門において作成された申請書類の総数に応じて、前記締切日までに付与した特典の一部を、前記締切日より後に調整する、
請求項４に記載の業務管理システム。
請求項４に記載の業務管理システム。
【請求項10】
前記締切日までに付与された特典を、前記申請書類の作成者ごと、及び、前記申請部門ごとに集計する集計部を有する、
請求項４に記載の業務管理システム。
請求項４に記載の業務管理システム。
【請求項11】
前記申請書類は請求書を処理するための稟議書であり、
前記付与部は、前記特典としてポイントを付与する、請求項４乃至１０のいずれか１項に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記特典としてポイントを付与する、請求項４乃至１０のいずれか１項に記載の業務管理システム。
【請求項12】
前記管理部は、請求書の発行日及び稟議書の起案日を管理し、
前記付与部は、前記請求書の発行日から前記稟議書の起案日までの日数の短さに応じたポイント、または、前記稟議書の起案日から前記請求書の締め日までの日数の長さに応じたポイントを、前記稟議書の作成者に付与する、請求項１１に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記請求書の発行日から前記稟議書の起案日までの日数の短さに応じたポイント、または、前記稟議書の起案日から前記請求書の締め日までの日数の長さに応じたポイントを、前記稟議書の作成者に付与する、請求項１１に記載の業務管理システム。
【請求項13】
前記管理部は、稟議書の起案日及び稟議書の申請日を管理し、
前記付与部は、前記申請部門に、前記稟議書の起案日から前記稟議書の申請日までの日数の短さに応じたポイント、または、前記稟議書の申請日から前記請求書の締め日までの日数の長さに応じたポイントを付与する、請求項１１に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記申請部門に、前記稟議書の起案日から前記稟議書の申請日までの日数の短さに応じたポイント、または、前記稟議書の申請日から前記請求書の締め日までの日数の長さに応じたポイントを付与する、請求項１１に記載の業務管理システム。
【請求項14】
前記管理部は、前記申請部門における前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しの有無を管理し、
前記付与部は、前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しがなかった場合に、前記稟議書の作成者に完成度に応じたポイントを付与する、請求項１２に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しがなかった場合に、前記稟議書の作成者に完成度に応じたポイントを付与する、請求項１２に記載の業務管理システム。
【請求項15】
前記付与部は、前記稟議書が起案された場合に、前記稟議書の作成者に完成度に応じたポイントを付与し、前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しがあった場合に、前記稟議書の作成者に付与した前記完成度に応じたポイントを削減する、請求項１４に記載の業務管理システム。
【請求項16】
前記管理部は、前記承認部門における前記稟議書の審査者による、前記稟議書の確認者への差し戻しの有無を管理し、
前記付与部は、前記稟議書の審査者による前記稟議書の確認者への差し戻しがなかった場合に、前記申請部門に完成度に応じたポイントを付与する、請求項１３に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記稟議書の審査者による前記稟議書の確認者への差し戻しがなかった場合に、前記申請部門に完成度に応じたポイントを付与する、請求項１３に記載の業務管理システム。
【請求項17】
前記付与部は、前記稟議書が申請された場合に、前記申請部門に完成度に応じたポイントを付与し、前記承認部門における前記稟議書の審査者による前記稟議書の確認者への差し戻しがあった場合に、前記申請部門に付与した前記完成度に応じたポイントを削減する、請求項１６に記載の業務管理システム。
【請求項18】
前記管理部は、前記請求書がデジタル化されているか否かを管理し、
前記付与部は、前記請求書がデジタル化されていることに応じたポイントを、前記稟議書の作成者に付与する、請求項１４に記載の業務管理システム。
前記付与部は、前記請求書がデジタル化されていることに応じたポイントを、前記稟議書の作成者に付与する、請求項１４に記載の業務管理システム。
【請求項19】
コンピュータが、
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する工程と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する工程と
を実行する業務管理方法。
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する工程と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する工程と
を実行する業務管理方法。
【請求項20】
コンピュータに、
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する工程と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する工程と
を実行させるための業務管理プログラム。
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する工程と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する工程と
を実行させるための業務管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、業務管理システム、業務管理方法及び業務管理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
請求書の処理における締め日等のように、処理期限となる締切日が定められている業務フローの場合、締切日間近に処理が集中する傾向にあり、締切日間近の処理負荷が増大する。これに対して、これまでは業務のデジタル化等を実現することにより対応してきた。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0003】
しかしながら、業務のデジタル化により業務の効率化は実現できても、業務フローに携わる業務遂行者の意識を変えることができなければ、処理負荷の平準化を実現することはできない。
【0004】
本開示は、締切日が定められている業務フローにおいて、処理負荷を平準化するための仕組みを提供する。
【課題を解決するための手段】
【0005】
一態様によれば、業務管理システムは、
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する管理部と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する付与部とを有する。
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する管理部と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する付与部とを有する。
【発明の効果】
【0006】
本開示によれば、締切日が定められている業務フローにおいて、処理負荷を平準化するための仕組みを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】業務管理システムのシステム構成の一例を示す図である。
【図2】業務管理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図3】業務フローの概要を示す第１の図である。
【図4】ポイント付与処理の概要を説明するための第１の図である。
【図5】管理データの一例を示す第１の図である。
【図6】ポイントデータの一例を示す第１の図である。
【図7】業務管理装置の機能構成の一例を示す図である。
【図8】管理データ取得処理の流れを示す第１のフローチャートである。
【図9】管理データ取得処理の流れを示す第２のフローチャートである。
【図10】迅速着手ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
【図11】迅速着手ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
【図12】早期完了ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
【図13】早期完了ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
【図14】完成度ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
【図15】完成度ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
【図16】デジタル化ポイント付与処理の流れを示すフローチャートである。
【図17】業務フローの概要を示す第２の図である。
【図18】ポイント付与処理の概要を説明するための第２の図である。
【図19】管理データの一例を示す第２の図である。
【図20】ポイントデータの一例を示す第２の図である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、各実施形態について添付の図面を参照しながら説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複した説明を省略する。
【0009】
［第１の実施形態］
＜業務管理システムのシステム構成＞
はじめに、第１の実施形態に係る業務管理システムのシステム構成について説明する。図１は、業務管理システムのシステム構成の一例を示す図である。図１に示すように、業務管理システム１００は、
・業務管理装置１１０と、
・業務端末１２１、１２２、１３１、１３２と、
を有する。業務管理装置１１０と、業務端末１２１、１２２、１３１、１３２とは、ネットワーク１４０を介して、通信可能に接続される。
＜業務管理システムのシステム構成＞
はじめに、第１の実施形態に係る業務管理システムのシステム構成について説明する。図１は、業務管理システムのシステム構成の一例を示す図である。図１に示すように、業務管理システム１００は、
・業務管理装置１１０と、
・業務端末１２１、１２２、１３１、１３２と、
を有する。業務管理装置１１０と、業務端末１２１、１２２、１３１、１３２とは、ネットワーク１４０を介して、通信可能に接続される。
【0010】
第１の実施形態において、業務管理システム１００は、
・"請求書の処理"が行われる場合において、"請求書の処理"のための業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務を管理する。
・"請求書の処理"が締め日に集中することがないよう、処理負荷を平準化させるための動機付けを、業務遂行者または業務遂行者が属する部門に対して行う。
・"請求書の処理"が行われる場合において、"請求書の処理"のための業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務を管理する。
・"請求書の処理"が締め日に集中することがないよう、処理負荷を平準化させるための動機付けを、業務遂行者または業務遂行者が属する部門に対して行う。
【0011】
具体的には、第１の実施形態において、業務管理システム１００の業務管理装置１１０は、"請求書の処理"のための業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者が、各々の業務を遂行したことを検知する。また、業務管理システム１００の業務管理装置１１０は、各業務を遂行した日等を示すデータを、管理データとして格納する。
【0012】
なお、"請求書の処理"が、例えば、所定の電子稟議システムを用いて行われる場合にあっては、業務管理システム１００は、各業務遂行者が、各業務を遂行したことを、当該所定の電子稟議システムとの間で情報を送受信することにより検知する。ただし、業務管理システム１００による検知方法は、これに限定されず、他の任意の検知方法が用いられてもよい。
【0013】
図１に示すように、"請求書の処理"のための業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者には、申請部門１２０に属する作成者１２３及び確認者１２４と、承認部門１３０に属する審査者１３３及び承認者１３４とが含まれる。業務管理装置１１０では、このうち、申請部門１２０に属する作成者１２３及び確認者１２４が各業務を遂行したことを検知し、各業務を遂行した日等を示すデータを、管理データに格納する。
【0014】
また、第１の実施形態において、業務管理システム１００の業務管理装置１１０は、管理データに基づき、各業務遂行者または各業務遂行者が属する部門に対して、動機付けとして、ポイントを付与する。
【0015】
図１の場合、業務管理装置１１０では、管理データに基づき、作成者１２３と、確認者１２４が属する申請部門１２０とに、ポイントを付与する。
【0016】
業務端末１２１、１２２、１３１、１３２は、作成者１２３、確認者１２４、審査者１３３、承認者１３４が、"請求書の処理"のための業務フローに含まれる各業務を遂行する際に用いられる。
【0017】
第１の実施形態において、作成者１２３は、業務端末１２１を操作することで、請求書を処理するための申請書類である"稟議書"を起案する。確認者１２４は、作成者１２３の上司にあたり、業務端末１２２を操作することで、作成者１２３により起案された稟議書を確認したうえで、承認部門１３０に稟議書を申請する。
【0018】
また、第１の実施形態において、審査者１３３は、業務端末１３１を操作することで、申請された稟議書を審査する。承認者１３４は、業務端末１３２を操作することで、審査者１３３により審査された稟議書を承認し、請求書に対する支払手続きを許可する。
【0019】
このように、第１の実施形態に係る業務管理システム１００では、請求書の処理のための業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者によって遂行される各々の業務の遂行状況を管理し、請求書の処理の処理負荷を平準化させるための動機付けを行う。これにより、第１の実施形態に係る業務管理システム１００によれば、各業務遂行者は締め日より前に各業務を遂行するようになるため、請求書の処理が締め日に集中することが無くなり、処理負荷を平準化させることが可能になる。
【0020】
＜各装置のハードウェア構成＞
次に、業務管理システム１００を構成する業務管理装置１１０、業務端末１２１、１２２、１３１、１３２のハードウェア構成について説明する。なお、業務管理装置１１０と、業務端末１２１、１２２、１３１、１３２とは、同様のハードウェア構成を有するため、ここでは、業務管理装置１１０のハードウェア構成について説明する。
次に、業務管理システム１００を構成する業務管理装置１１０、業務端末１２１、１２２、１３１、１３２のハードウェア構成について説明する。なお、業務管理装置１１０と、業務端末１２１、１２２、１３１、１３２とは、同様のハードウェア構成を有するため、ここでは、業務管理装置１１０のハードウェア構成について説明する。
【0021】
図２は、業務管理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。業務管理装置１１０は、コンピュータによって構築されており、図２に示すように、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤ２０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ２０５、ディスプレイ２０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)２０８、ネットワークＩ／Ｆ２０９、データバス２１０、キーボード２１１、ポインティングデバイス２１２、ＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ２１４、メディアＩ／Ｆ２１６を備えている。
【0022】
これらのうち、ＣＰＵ２０１は、業務管理装置１１０全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ２０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ２０５は、ＣＰＵ２０１の制御にしたがってＨＤ２０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ２０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ２０８は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ２０９は、ネットワーク１４０を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。データバス２１０は、図２に示されているＣＰＵ２０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
【0023】
また、キーボード２１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス２１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。ＤＶＤ－ＲＷドライブ２１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ２１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ２１６は、フラッシュメモリ等の記録メディア２１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。
【0024】
＜業務フローの概要＞
次に、請求書の処理のための業務フローの詳細について説明する。図３は、業務フローの概要を示す第１の図であり、請求書の処理のための業務フローに携わる、作成者１２３、確認者１２４、審査者１３３、承認者１３４が遂行する各々の業務の詳細を例示したものである。
次に、請求書の処理のための業務フローの詳細について説明する。図３は、業務フローの概要を示す第１の図であり、請求書の処理のための業務フローに携わる、作成者１２３、確認者１２４、審査者１３３、承認者１３４が遂行する各々の業務の詳細を例示したものである。
【0025】
図３に示すように、作成者１２３が遂行する業務には、
・取引先より請求書を受領すること、
・受領した請求書を処理するための稟議書を起案すること、
等が含まれる。また、確認者１２４が遂行する業務には、
・作成者１２３により起案された稟議書を受領すること、
・受領した稟議書に不備がないかを確認すること、
・受領した稟議書に不備があった場合に、稟議書を作成者１２３に差し戻すこと、
・受領した稟議書に不備がなかった場合に、稟議書を承認部門１３０に申請すること、
等が含まれる。また、審査者１３３が遂行する業務には、
・申請された稟議書を受領すること、
・受領した稟議書を審査すること、
・受領した稟議書が適正でなかった場合に、稟議書を確認者１２４に差し戻すこと、
・受領した稟議書が適正であった場合に、稟議書を承認者１３４に提出すること、
等が含まれる。また、承認者１３４が遂行する業務には、
・審査者１３３により提出された稟議書を受領すること、
・受領した稟議書を最終承認し、請求書に対する支払手続きを許可すること、
等が含まれる。
・取引先より請求書を受領すること、
・受領した請求書を処理するための稟議書を起案すること、
等が含まれる。また、確認者１２４が遂行する業務には、
・作成者１２３により起案された稟議書を受領すること、
・受領した稟議書に不備がないかを確認すること、
・受領した稟議書に不備があった場合に、稟議書を作成者１２３に差し戻すこと、
・受領した稟議書に不備がなかった場合に、稟議書を承認部門１３０に申請すること、
等が含まれる。また、審査者１３３が遂行する業務には、
・申請された稟議書を受領すること、
・受領した稟議書を審査すること、
・受領した稟議書が適正でなかった場合に、稟議書を確認者１２４に差し戻すこと、
・受領した稟議書が適正であった場合に、稟議書を承認者１３４に提出すること、
等が含まれる。また、承認者１３４が遂行する業務には、
・審査者１３３により提出された稟議書を受領すること、
・受領した稟議書を最終承認し、請求書に対する支払手続きを許可すること、
等が含まれる。
【0026】
＜ポイント付与処理の概要＞
次に、業務管理装置１１０が、管理データに基づき、作成者１２３と、確認者１２４が属する申請部門１２０とに、ポイントを付与するポイント付与処理の概要について説明する。図４は、ポイント付与処理の概要を説明するための図である。
次に、業務管理装置１１０が、管理データに基づき、作成者１２３と、確認者１２４が属する申請部門１２０とに、ポイントを付与するポイント付与処理の概要について説明する。図４は、ポイント付与処理の概要を説明するための図である。
【0027】
第１の実施形態において、業務管理装置１１０は、図４に示すポイント付与ルール４００に従って、ポイント付与処理を行うものとする。図４に示すように、ポイント付与ルール４００には、ポイントを付与するか否かを判定するために、各業務の遂行状況を監視する対象である付与判定対象が定められている。ポイント付与ルール４００によれば、第１の実施形態における付与判定対象は、作成者１２３及び確認者１２４である。
【0028】
また、図４に示すように、ポイント付与ルール４００には、付与ポイント名、ポイントの定義、付与条件が定められている。ポイント付与ルール４００によれば、第１の実施形態における付与ポイント名には、"迅速着手ポイント"、"早期完了ポイント"、"完成度ポイント"、"デジタル化ポイント"が含まれる。
【0029】
また、ポイント付与ルール４００のポイントの定義によれば、
・"迅速着手ポイント"は、業務に迅速に着手した場合に付与されるポイント、
・"早期完了ポイント"は、業務を早期に完了させた場合に付与されるポイント、
・"完成度ポイント"は、業務の完成度が高い場合に付与されるポイント、
・"デジタル化ポイント"は、デジタル化を実現した場合に付与されるポイント、
である。
・"迅速着手ポイント"は、業務に迅速に着手した場合に付与されるポイント、
・"早期完了ポイント"は、業務を早期に完了させた場合に付与されるポイント、
・"完成度ポイント"は、業務の完成度が高い場合に付与されるポイント、
・"デジタル化ポイント"は、デジタル化を実現した場合に付与されるポイント、
である。
【0030】
また、ポイント付与ルール４００の付与条件によれば、
・"迅速着手ポイント"は、作成者１２３による請求書の受領から稟議書の起案までの日数が短い場合、または、確認者１２４による稟議書の受領から差し戻し（または承認部門１３０への申請）までの日数が短い場合に付与される。
・"早期完了ポイント"は、作成者１２３による稟議書の起案から、請求書の締め日までの日数が長い場合、または、確認者１２４による申請から、請求書の締め日までの日数が長い場合に付与される。
・"完成度ポイント"は、確認者１２４から作成者１２３への稟議書の差し戻しが無い場合、または、審査者１３３から確認者１２４への稟議書の差し戻しが無い場合に付与される。
・"デジタル化ポイント"は、作成者１２３が取引先に働きかけることで、請求書のデジタル化を実現した場合に付与される。
・"迅速着手ポイント"は、作成者１２３による請求書の受領から稟議書の起案までの日数が短い場合、または、確認者１２４による稟議書の受領から差し戻し（または承認部門１３０への申請）までの日数が短い場合に付与される。
・"早期完了ポイント"は、作成者１２３による稟議書の起案から、請求書の締め日までの日数が長い場合、または、確認者１２４による申請から、請求書の締め日までの日数が長い場合に付与される。
・"完成度ポイント"は、確認者１２４から作成者１２３への稟議書の差し戻しが無い場合、または、審査者１３３から確認者１２４への稟議書の差し戻しが無い場合に付与される。
・"デジタル化ポイント"は、作成者１２３が取引先に働きかけることで、請求書のデジタル化を実現した場合に付与される。
【0031】
また、ポイント付与ルール４００の付与対象によれば、
・付与判定対象である作成者１２３が付与条件を満たした場合、業務管理装置１１０は、作成者１２３にポイントを付与する。
・付与判定対象である確認者１２４が付与条件を満たした場合、業務管理装置１１０は、確認者１２４が属する申請部門１２０にポイントを付与する。
・付与判定対象である作成者１２３が付与条件を満たした場合、業務管理装置１１０は、作成者１２３にポイントを付与する。
・付与判定対象である確認者１２４が付与条件を満たした場合、業務管理装置１１０は、確認者１２４が属する申請部門１２０にポイントを付与する。
【0032】
＜管理データの具体例＞
次に、管理データの具体例について説明する。図５は、管理データの一例を示す第１の図である。
次に、管理データの具体例について説明する。図５は、管理データの一例を示す第１の図である。
【0033】
このうち、管理データ（作成者用）５１０は、作成者１２３用の管理データであり、作成者１２３にポイントを付与する際に参照される。このため、管理データ（作成者用）５１０には、情報の項目として、
・作成者１２３が取引先から請求書を受領した日である、"請求書発行日"と、
・作成者１２３が稟議書を起案した日である、"稟議書起案日"と、
・確認者１２４からの稟議書の差し戻しがあったか否かを示す"確認者からの差し戻しの有無"、
・作成者１２３による取引先への働きかけにより、請求書のデジタル化を実現した日である、"デジタル化を実現した日"、
が含まれる。なお、各情報の項目には、作成者ごと、業務フローごとに分けてデータが格納される。第１の実施形態において、１つの業務フローには、１つの取引先が対応付けられているものとする。図５において、"ＷＦ１＿１"、"ＷＦ１＿２"、・・・等は、それぞれの業務フローを識別するための識別子である。
・作成者１２３が取引先から請求書を受領した日である、"請求書発行日"と、
・作成者１２３が稟議書を起案した日である、"稟議書起案日"と、
・確認者１２４からの稟議書の差し戻しがあったか否かを示す"確認者からの差し戻しの有無"、
・作成者１２３による取引先への働きかけにより、請求書のデジタル化を実現した日である、"デジタル化を実現した日"、
が含まれる。なお、各情報の項目には、作成者ごと、業務フローごとに分けてデータが格納される。第１の実施形態において、１つの業務フローには、１つの取引先が対応付けられているものとする。図５において、"ＷＦ１＿１"、"ＷＦ１＿２"、・・・等は、それぞれの業務フローを識別するための識別子である。
【0034】
一方、管理データ（確認者用）５２０は、確認者１２４用の管理データであり、確認者１２４が属する申請部門１２０にポイントを付与する際に参照される。このため、管理データ（確認者用）５２０には、情報の項目として、
・作成者１２３が稟議書を起案した日である、"稟議書起案日"と、
・確認者１２４が稟議書を作成者１２３に差し戻した日である、"差し戻し日"と、
・確認者１２４が稟議書を承認部門１３０に申請した日である"申請日"と、
・審査者１３３からの稟議書の差し戻しがあったか否かを示す"審査者からの差し戻しの有無"、
が含まれる。なお、各情報の項目には、確認者ごと、業務フローごとに分けてデータが格納される。
・作成者１２３が稟議書を起案した日である、"稟議書起案日"と、
・確認者１２４が稟議書を作成者１２３に差し戻した日である、"差し戻し日"と、
・確認者１２４が稟議書を承認部門１３０に申請した日である"申請日"と、
・審査者１３３からの稟議書の差し戻しがあったか否かを示す"審査者からの差し戻しの有無"、
が含まれる。なお、各情報の項目には、確認者ごと、業務フローごとに分けてデータが格納される。
【0035】
＜ポイントデータの具体例＞
次に、ポイントデータの具体例について説明する。図６は、ポイントデータの一例を示す第１の図である。
次に、ポイントデータの具体例について説明する。図６は、ポイントデータの一例を示す第１の図である。
【0036】
このうち、ポイントデータ（作成者用）６１０には、作成者１２３に付与されたポイントが格納される。このため、ポイントデータ（作成者用）６１０には、情報の項目として、"迅速着手ポイント"、"早期管理ポイント"、"完成度ポイント"、"デジタル化ポイント"が含まれる。なお、ポイントデータ（作成者用）６１０には、作成者ごとに分けてポイントが格納される。
【0037】
一方、ポイントデータ（申請部門用）６２０には、申請部門に付与されたポイントが格納される。このため、ポイントデータ（申請部門用）６２０には、情報の項目として、"迅速着手ポイント"、"早期管理ポイント"、"完成度ポイント"が含まれる。なお、ポイントデータ（申請部門用）６２０には、部門ごとに分けてポイントが格納される。
【0038】
＜業務管理装置の機能構成＞
次に、業務管理装置１１０の機能構成について説明する。図７は、業務管理装置の機能構成の一例を示す図である。第１の実施形態において、業務管理装置１１０には業務管理プログラムがインストールされており、業務管理装置１１０が当該業務管理プログラムを実行することで、業務管理装置１１０は、
・管理データ取得部７０１、
・迅速着手ポイント付与部７０２、
・早期完了ポイント付与部７０３、
・完成度ポイント付与部７０４、
・デジタル化ポイント付与部７０５、
・集計部７０６、
として機能する。また、業務管理装置１１０は、ＨＤ２０４において管理データ格納部７１１を実現し、管理データ（作成者用）５１０及び管理データ（確認者用）５２０を格納する。更に、業務管理装置１１０は、ＨＤ２０４においてポイントデータ格納部７１２を実現し、ポイントデータ（作成者用）６１０及びポイントデータ（申請部門用）６２０を格納する。
次に、業務管理装置１１０の機能構成について説明する。図７は、業務管理装置の機能構成の一例を示す図である。第１の実施形態において、業務管理装置１１０には業務管理プログラムがインストールされており、業務管理装置１１０が当該業務管理プログラムを実行することで、業務管理装置１１０は、
・管理データ取得部７０１、
・迅速着手ポイント付与部７０２、
・早期完了ポイント付与部７０３、
・完成度ポイント付与部７０４、
・デジタル化ポイント付与部７０５、
・集計部７０６、
として機能する。また、業務管理装置１１０は、ＨＤ２０４において管理データ格納部７１１を実現し、管理データ（作成者用）５１０及び管理データ（確認者用）５２０を格納する。更に、業務管理装置１１０は、ＨＤ２０４においてポイントデータ格納部７１２を実現し、ポイントデータ（作成者用）６１０及びポイントデータ（申請部門用）６２０を格納する。
【0039】
管理データ取得部７０１は、作成者１２３が取引先から請求書を受領した場合に、これを検知し、請求書に記載されている発行日を取得する。これにより、管理データ取得部７０１は、管理データ（作成者用）５１０内の"請求書発行日"の欄のうちの、対応する作成者、対応する業務フローの欄に、請求書発行日を示すデータを格納する。
【0040】
また、管理データ取得部７０１は、作成者１２３が稟議書を起案した場合に、これを検知し、稟議書の起案日を取得する。これにより、管理データ取得部７０１は、管理データ（作成者用）５１０内の"稟議書起案日"の欄のうちの、対応する作成者、対応する業務フローの欄に、稟議書起案日を示すデータを格納する。
【0041】
また、管理データ取得部７０１は、作成者１２３が確認者１２４から稟議書を差し戻された場合に、これを検知し、差し戻し有りと判定する。これにより、管理データ取得部７０１は、管理データ（作成者用）５１０内の"確認者からの差し戻しの有無"の欄のうちの、対応する作成者、対応する業務フローの欄に、差し戻し有りを示すデータを格納する。
【0042】
また、管理データ取得部７０１は、作成者１２３が請求書のデジタル化を実現した場合に、これを検知し、デジタル化を実現した日を取得する。これにより、管理データ取得部７０１は、管理データ（作成者用）５１０内の"デジタル化を実現した日"の欄のうちの、対応する作成者、対応する業務フローの欄に、デジタル化を実現した日を示すデータを格納する。
【0043】
また、管理データ取得部７０１は、作成者１２３が稟議書を起案し、確認者１２４に提出した場合に、これを検知し、稟議書の起案日を取得する。これにより、管理データ取得部７０１は、管理データ（確認者用）５２０内の"稟議書起案日"の欄のうちの、対応する確認者、対応する業務フローの欄に、稟議書起案日を示すデータを格納する。
【0044】
また、管理データ取得部７０１は、確認者１２４が稟議書を作成者１２３に差し戻した場合に、これを検知し、差し戻し日を取得する。これにより、管理データ取得部７０１は、管理データ（確認者用）５２０内の"差し戻し日"の欄のうちの、対応する確認者、対応する業務フローの欄に、差し戻し日を示すデータを格納する。
【0045】
また、管理データ取得部７０１は、確認者１２４が稟議書を承認部門１３０に申請した場合に、これを検知し、申請日を取得する。これにより、管理データ取得部７０１は、管理データ７２０内の"申請日"の欄のうちの、対応する確認者、対応する業務フローの欄に、申請日を示すデータを格納する。
【0046】
また、管理データ取得部７０１は、確認者１２４が審査者１３３から稟議書を差し戻された場合に、これを検知し、差し戻し有りと判定する。これにより、管理データ取得部７０１は、管理データ（確認者用）５２０内の"審査者からの差し戻しの有無"の欄のうちの、対応する確認者、対応する業務フローの欄に、差し戻し有りを示すデータを格納する。
【0047】
迅速着手ポイント付与部７０２は、管理データ格納部７１１の管理データ（作成者用）５１０を監視する。監視の結果、迅速着手ポイント付与部７０２は、いずれかの作成者のいずれかの業務フローにおいて、"稟議書起案日"に、新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたか否かを判定する。新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたと判定した場合、迅速着手ポイント付与部７０２は、管理データ（作成者用）５１０の"請求書発行日"を参照し、対応する作成者の対応する業務フローの欄に格納された、請求書発行日を示すデータを読み出す。
【0048】
また、迅速着手ポイント付与部７０２は、請求書発行日を示すデータと稟議書起案日を示すデータとに基づいて、対応する作成者が、請求書を受領してから稟議書を起案するまでに要した日数を算出する。更に、迅速着手ポイント付与部７０２は、算出した日数が所定日数以下であった場合、対応する作成者に、迅速着手ポイント（短さに応じたポイント）を付与する。つまり、ポイントデータ（作成者用）６１０の対応する作成者の"迅速着手ポイント"の欄に、加算した迅速着手ポイントを格納する。
【0049】
また、迅速着手ポイント付与部７０２は、管理データ格納部７１１の管理データ（確認者用）５２０を監視する。監視の結果、迅速着手ポイント付与部７０２は、いずれかの確認者のいずれかの業務フローにおいて、"差し戻し日"または"申請日"に、新たに、差し戻し日を示すデータまたは申請日を示すデータが格納されたか否かを判定する。新たに、差し戻し日を示すデータまたは申請日を示すデータが格納されたと判定した場合、迅速着手ポイント付与部７０２は、管理データ（確認者用）５２０の"稟議書起案日"を参照する。これにより、迅速着手ポイント付与部７０２は、対応する確認者の対応する業務フローの欄に格納された、稟議書起案日を示すデータを読み出す。
【0050】
また、迅速着手ポイント付与部７０２は、稟議書起案日を示すデータと差し戻し日を示すデータとに基づいて、対応する確認者が、稟議書を受領してから差し戻すまでに要した日数を算出する。あるいは、迅速着手ポイント付与部７０２は、差し戻し日を示すデータが格納されることなく申請日を示すデータが格納されていた場合にあっては、対応する確認者が、稟議書を受領してから申請を行うまでに要した日数を算出する。なお、迅速着手ポイント付与部７０２では、稟議書起案日を示すデータと申請日を示すデータとに基づいて、稟議書を受領してから申請を行うまでに要した日数を算出する。
【0051】
更に、迅速着手ポイント付与部７０２は、算出した日数が所定日数以下であった場合、対応する確認者が属する申請部門に、迅速着手ポイント（短さに応じたポイント）を付与する。つまり、ポイントデータ（申請部門用）６２０の対応する申請部門の"迅速着手ポイント"の欄に、加算した迅速着手ポイントを格納する。
【0052】
早期完了ポイント付与部７０３は、管理データ格納部７１１の管理データ（作成者用）５１０を監視し、いずれかの作成者のいずれかの業務フローにおいて、"稟議書起案日"に、新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたか否かを判定する。新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたと判定した場合、早期完了ポイント付与部７０３は、当該月の締め日を示すデータを取得する。
【0053】
また、早期完了ポイント付与部７０３は、稟議書起案日を示すデータと締め日を示すデータとに基づいて、稟議書を起案してから締め日までの間の日数を算出する。更に、早期完了ポイント付与部７０３は、算出した日数を、長さに応じてランク分けし、ランクに応じた早期完了ポイント（長さに応じたポイント）を、対応する作成者に付与する。つまり、ポイントデータ（作成者用）６１０の対応する作成者の"早期完了ポイント"の欄に、加算した早期完了ポイントを格納する。
【0054】
また、早期完了ポイント付与部７０３は、管理データ格納部７１１の管理データ（確認者用）５２０を監視し、いずれかの確認者のいずれかの業務フローにおいて、"申請日"に、新たに、申請日を示すデータが格納されたか否かを判定する。新たに、申請日を示すデータが格納されたと判定した場合、早期完了ポイント付与部７０３は、当該月の締め日を示すデータを取得する。
【0055】
また、早期完了ポイント付与部７０３は、申請日を示すデータと締め日を示すデータとに基づいて、稟議書を申請してから締め日までの間の日数を算出する。更に、早期完了ポイント付与部７０３は、算出した日数を、長さに応じてランク分けし、ランクに応じた早期完了ポイント（長さに応じたポイント）を、対応する確認者が属する申請部門に付与する。つまり、ポイントデータ（申請部門用）６２０の対応する申請部門の"早期完了ポイント"の欄に、加算した早期完了ポイントを格納する。
【0056】
完成度ポイント付与部７０４は、管理データ格納部７１１の管理データ（作成者用）５１０を監視し、いずれかの作成者のいずれかの業務フローにおいて、"稟議書起案日"に、新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたか否かを判定する。新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたと判定した場合、完成度ポイント付与部７０４は、対応する作成者に完成度ポイントを付与する。つまり、ポイントデータ（作成者用）６１０の対応する作成者の"完成度ポイント"の欄に、加算した完成度ポイントを格納する。
【0057】
また、完成度ポイント付与部７０４は、管理データ格納部７１１の管理データ（作成者用）５１０を監視し、いずれかの作成者のいずれかの業務フローにおいて、"確認者からの差し戻し有無"に、新たに、差し戻し有りを示すデータが格納されたか否かを判定する。新たに、差し戻し有りを示すデータが格納されたと判定した場合、完成度ポイント付与部７０４は、対応する作成者の完成度ポイントを削減する。つまり、ポイントデータ（作成者用）６１０の対応する作成者の"完成度ポイント"の欄に、減算した迅速着手ポイントを格納する。
【0058】
また、完成度ポイント付与部７０４は、管理データ格納部７１１の管理データ（確認者用）５２０を監視し、いずれかの確認者のいずれかの業務フローにおいて、"申請日"に、新たに、申請日を示すデータが格納されたか否かを判定する。新たに、申請日を示すデータが格納されたと判定した場合、完成度ポイント付与部７０４は、対応する確認者が属する申請部門に完成度ポイントを付与する。つまり、ポイントデータ（申請部門用）６２０の対応する申請部門の"完成度ポイント"の欄に、加算した完成度ポイントを格納する。
【0059】
また、完成度ポイント付与部７０４は、管理データ格納部７１１の管理データ（確認者用）５２０を監視し、いずれかの確認者のいずれかの業務フローにおいて、"審査者からの差し戻し有無"に、新たに、差し戻し有りを示すデータが格納されたか否かを判定する。新たに、差し戻し有りを示すデータが格納されたと判定した場合、完成度ポイント付与部７０４は、対応する確認者が属する申請部門の完成度ポイントを削減する。つまり、ポイントデータ（申請部門用）６２０の対応する申請部門の"完成度ポイント"の欄に、減算した完成度ポイントを格納する。
【0060】
デジタル化ポイント付与部７０５は、管理データ格納部７１１の管理データ（作成者用）５１０を監視し、いずれかの作成者のいずれかの業務フローにおいて、"デジタル化を実現した日"に、デジタル化を実現した日を示すデータが格納されているか否かを判定する。デジタル化を実現した日を示すデータが格納されていると判定した場合、デジタル化ポイント付与部７０５は、現在日時を取得し、現在日時が属する月が、デジタル化を実現した日が属する月と同一月であるか否か判定する。また、同一月であると判定した場合、デジタル化ポイント付与部７０５は、当該月の締め日に到達したタイミングで、対応する作成者にデジタル化ポイントを付与する。つまり、ポイントデータ（作成者用）６１０の対応する作成者の"デジタル化ポイント"の欄に、加算したデジタル化ポイントを格納する。これにより、デジタル化ポイント付与部７０５は、１つの取引先について、対応する作成者に対して、１回のみデジタル化ポイントを付与することができる。
【0061】
ただし、デジタル化ポイント付与部７０５は、デジタル化ポイントを、対応する作成者に対して複数回付与するように構成してもよい。例えば、デジタル化を実現した日から１年以内であれば、毎月、締め日に到達したタイミングで、対応する作成者にデジタル化ポイントを付与するように構成してもよい。
【0062】
この場合、デジタル化ポイント付与部７０５は、現在日時が属する月が、デジタル化を実現した日が属する月から１年以内であるか否か判定する。また、１年以内であると判定した場合、デジタル化ポイント付与部７０５は、当該月の締め日に到達したタイミングで、対応する作成者にデジタル化ポイントを付与する。つまり、ポイントデータ（作成者用）６１０の対応する作成者の"デジタル化ポイント"の欄に、加算したデジタル化ポイントを格納する。これにより、デジタル化ポイント付与部７０５は、１つの取引先について、対応する作成者に対して、１年間にわたり継続してデジタル化ポイントを付与することができる。
【0063】
集計部７０６は、ポイントデータ格納部７１２に格納されたポイントデータ（作成者用）６１０を、締め日ごと、作成者ごとに集計する。また、集計部７０６は、ポイントデータ格納部７１２に格納されたポイントデータ（申請部門用）６２０を、締め日ごと、申請部門ごとに集計する。
【0064】
また、集計部７０６は、ポイントデータ（作成者用）６１０を集計する際、迅速着手ポイントについては、当該月に、対応する作成者が属する申請部門において申請された稟議書の総数に応じて調整する。また、集計部７０６は、ポイントデータ（作成者用）６１０を集計する際、早期完了ポイントについては、当該月に、対応する作成者が属する申請部門において申請された稟議書の総数に応じて調整する。
【0065】
同様に、集計部７０６は、ポイントデータ（申請部門用）６２０を集計する際、迅速着手ポイントについては、当該月に、対応する申請部門において申請された稟議書の総数に応じて調整する。また、集計部７０６は、ポイントデータ（申請部門用）６２０を集計する際、早期完了ポイントについては、当該月に、対応する申請部門において申請された稟議書の総数に応じて調整する。
【0066】
＜管理データ取得処理の流れ＞
次に、業務管理装置１１０の管理データ取得部７０１による管理データ取得処理の流れについて説明する。なお、説明は、管理データ（作成者用）５１０を取得するための処理と、管理データ（確認者用）５２０を取得するための処理とに分けて行う。
次に、業務管理装置１１０の管理データ取得部７０１による管理データ取得処理の流れについて説明する。なお、説明は、管理データ（作成者用）５１０を取得するための処理と、管理データ（確認者用）５２０を取得するための処理とに分けて行う。
【0067】
（１）管理データ（作成者用）取得処理の流れ
はじめに、管理データ（作成者用）５１０を取得するための管理データ（作成者用）取得処理の流れについて説明する。図８は、管理データ取得処理の流れを示す第１のフローチャートである。
はじめに、管理データ（作成者用）５１０を取得するための管理データ（作成者用）取得処理の流れについて説明する。図８は、管理データ取得処理の流れを示す第１のフローチャートである。
【0068】
ステップＳ８０１において、管理データ取得部７０１は、取引先にて発行された請求書が作成者によって受領されたことを検知したか否かを判定する。ステップＳ８０１において、検知したと判定した場合には（ステップＳ８０１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ８０２に進み、検知していないと判定した場合には（ステップＳ８０１においてＮＯの場合には）、ステップＳ８０３に進む。
【0069】
ステップＳ８０２において、管理データ取得部７０１は、作成者によって受領された請求書に含まれる発行日を、請求書発行日を示すデータとして抽出する。また、管理データ取得部７０１は、抽出した請求書発行日を示すデータを、管理データ（作成者用）５１０内の"請求書発行日"の欄であって、対応する作成者の対応する業務フローの欄に格納する。
【0070】
ステップＳ８０３において、管理データ取得部７０１は、稟議書が作成者によって起案されたことを検知したか否かを判定する。ステップＳ８０３において、検知したと判定した場合には（ステップＳ８０３においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ８０４に進み、検知していないと判定した場合には（ステップＳ８０３においてＮＯの場合には）、ステップＳ８０５に進む。
【0071】
ステップＳ８０４において、管理データ取得部７０１は、作成者によって稟議書が起案された日を、稟議書起案日を示すデータとして取得する。また、管理データ取得部７０１は、取得した稟議書起案日を示すデータを、管理データ（作成者用）５１０内の"稟議書起案日"の欄であって、対応する作成者の対応する業務フローの欄に格納する。
【0072】
ステップＳ８０５において、管理データ取得部７０１は、稟議書が確認者によって作成者に差し戻されたことを検知したか否かを判定する。ステップＳ８０５において、検知したと判定した場合には（ステップＳ８０５においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ８０６に進み、検知していないと判定した場合には（ステップＳ８０５においてＮＯの場合には）、ステップＳ８０７に進む。
【0073】
ステップＳ８０６において、管理データ取得部７０１は、確認者によって稟議書が作成者に差し戻されたことを、差し戻し有りを示すデータとして取得する。また、管理データ取得部７０１は、取得した差し戻し有りを示すデータを、管理データ（作成者用）５１０内の"確認者からの差し戻し有無"の欄であって、対応する作成者の対応する業務フローの欄に格納する。
【0074】
ステップＳ８０７において、管理データ取得部７０１は、取引先の請求書がデジタル化されたことを検知したか否かを判定する。ステップＳ８０７において、検知したと判定した場合には（ステップＳ８０７においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ８０８に進み、検知していないと判定した場合には（ステップＳ８０７においてＮＯの場合には）、ステップＳ８０９に進む。
【0075】
ステップＳ８０８において、管理データ取得部７０１は、請求書のデジタル化を実現した日を、デジタル化を実現した日を示すデータとして取得する。また、管理データ取得部７０１は、デジタル化を実現した日を示すデータを、管理データ（作成者用）５１０内の"デジタル化を実現した日"の欄であって、対応する作成者の対応する業務フローの欄に格納する。
【0076】
ステップＳ８０９において、管理データ取得部７０１は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ８０９において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ８０９においてＮＯの場合には）、ステップＳ８０１に戻る。
【0077】
一方、ステップＳ８０９において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ８０９においてＹＥＳの場合には）、管理データ（作成者用）取得処理を終了する。
【0078】
管理データ（作成者用）取得処理が終了すると、管理データ（作成者用）５１０はリセットされる。その後、次の締め日に向けて、再び、管理データ（作成者用）取得処理が開始され、請求書発行日を示すデータ、稟議書起案日を示すデータ、差し戻し有りを示すデータが管理データ（作成者用）５１０に新たに格納されていく。ただし、デジタル化ポイントを複数回付与するケースにあっては、デジタル化を実現した日を示すデータはリセットされず、対応する作成者、対応する業務フローの欄に複数回にわたって引き継がれるものとする。
【0079】
（２）管理データ（確認者用）取得処理の流れ
次に、管理データ（確認者用）５２０を取得するための管理データ（確認者用）取得処理の流れについて説明する。図９は、管理データ取得処理の流れを示す第２のフローチャートである。
次に、管理データ（確認者用）５２０を取得するための管理データ（確認者用）取得処理の流れについて説明する。図９は、管理データ取得処理の流れを示す第２のフローチャートである。
【0080】
ステップＳ９０１において、管理データ取得部７０１は、作成者によって稟議書が起案され、確認者によって受領されたことを検知したか否かを判定する。ステップＳ９０１において、検知したと判定した場合には（ステップＳ９０１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ９０２に進み、検知していないと判定した場合には（ステップＳ９０１においてＮＯの場合には）、ステップＳ９０３に進む。
【0081】
ステップＳ９０２において、管理データ取得部７０１は、作成者によって稟議書が起案され、確認者によって受領された日を、稟議書起案日を示すデータとして取得する。また、管理データ取得部７０１は、取得した稟議書起案日を示すデータを、管理データ（確認者用）５２０内の"稟議書起案日"の欄であって、対応する確認者の対応する業務フローの欄に格納する。
【0082】
ステップＳ９０３において、管理データ取得部７０１は、稟議書が確認者によって作成者に差し戻されたことを検知したか否かを判定する。ステップＳ９０３において、検知したと判定した場合には（ステップＳ９０３においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ９０４に進み、検知していないと判定した場合には（ステップＳ９０３においてＮＯの場合には）、ステップＳ９０５に進む。
【0083】
ステップＳ９０４において、管理データ取得部７０１は、確認者によって稟議書が差し戻された日を、差し戻し日を示すデータとして取得する。また、管理データ取得部７０１は、取得した差し戻し日を示すデータを、管理データ（確認者用）５２０内の"差し戻し日"の欄であって、対応する確認者の対応する業務フローの欄に格納する。
【0084】
ステップＳ９０５において、管理データ取得部７０１は、稟議書が確認者によって承認部門に申請されたことを検知したか否かを判定する。ステップ９０５において、検知したと判定した場合には（ステップＳ９０５においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ９０６に進み、検知していないと判定した場合には（ステップＳ９０５においてＮＯの場合には）、ステップＳ９０７に進む。
【0085】
ステップＳ９０６において、管理データ取得部７０１は、確認者によって稟議書が申請された日を、申請日を示すデータとして取得する。また、管理データ取得部７０１は、取得した申請日を示すデータを、管理データ（確認者用）５２０内の"申請日"の欄であって、対応する確認者の対応する業務フローの欄に格納する。
【0086】
ステップＳ９０７において、管理データ取得部７０１は、稟議書が審査者によって確認者に差し戻されたことを検知したか否かを判定する。ステップＳ９０７において、検知したと判定した場合には（ステップＳ９０７においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ９０８に進み、検知していないと判定した場合には（ステップＳ９０７においてＮＯの場合には）、ステップＳ９０９に進む。
【0087】
ステップＳ９０８において、管理データ取得部７０１は、稟議書が審査者によって差し戻されたことを、差し戻し有りを示すデータとして取得する。また、管理データ取得部７０１は、差し戻し有りを示すデータを、管理データ（確認者用）５２０内の"審査者からの差し戻し有無"の欄であって、対応する確認者の対応する業務フローの欄に格納する。
【0088】
ステップＳ９０９において、管理データ取得部７０１は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ９０９において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ９０９においてＮＯの場合には）、ステップＳ９０１に戻る。
【0089】
一方、ステップＳ９０９において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ９０９においてＹＥＳの場合には）、管理データ（確認者用）取得処理を終了する。
【0090】
管理データ（確認者用）取得処理が終了すると、管理データ（確認者用）５２０はリセットされる。その後、次の締め日に向けて、再び、管理データ（確認者用）取得処理が開始され、稟議書起案日を示すデータ、差し戻し日を示すデータ、申請日を示すデータ、差し戻し有りを示すデータが管理データ（確認者用）５２０に新たに格納されていく。
【0091】
＜迅速着手ポイント付与処理の流れ＞
次に、業務管理装置１１０における迅速着手ポイント付与処理の流れについて説明する。なお、説明は、作成者用の迅速着手ポイント付与処理と、申請部門用の迅速着手ポイント付与処理とに分けて行う。
次に、業務管理装置１１０における迅速着手ポイント付与処理の流れについて説明する。なお、説明は、作成者用の迅速着手ポイント付与処理と、申請部門用の迅速着手ポイント付与処理とに分けて行う。
【0092】
（１）迅速着手ポイント付与処理（作成者用）の流れ
はじめに、迅速着手ポイント付与処理（作成者用）の流れについて説明する。図１０は、迅速着手ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
はじめに、迅速着手ポイント付与処理（作成者用）の流れについて説明する。図１０は、迅速着手ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
【0093】
ステップＳ１００１において、迅速着手ポイント付与部７０２は、管理データ（作成者用）５１０内を監視し、新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたか否かを判定する。ステップＳ１００１において、稟議書起案日を示すデータが新たに格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１００１においてＮＯの場合には）、ステップＳ１００５に進む。
【0094】
一方、ステップＳ１００１において、稟議書起案日を示すデータが新たに格納されたと判定した場合には（ステップＳ１００１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１００２に進む。
【0095】
ステップＳ１００２において、迅速着手ポイント付与部７０２は、管理データ（作成者用）５１０内の対応する欄に格納されている、請求書発行日を示すデータを読み出す。なお、管理データ（作成者用）５１０内の対応する欄とは、ステップＳ１００１において、稟議書起案日を示すデータが新たに格納された欄の作成者及び業務フローと、同じ作成者、同じ業務フローにおける"請求書発行日"の欄を指す。
【0096】
ステップＳ１００３において、迅速着手ポイント付与部７０２は、請求書発行日を示すデータと、稟議書起案日を示すデータとに基づいて、請求書発行日から稟議書起案日までの日数を算出する。また、迅速着手ポイント付与部７０２は、算出した日数が所定日数以下であるか否かを判定する。
【0097】
ステップＳ１００３において、所定日数以下ではないと判定した場合には（ステップＳ１００３においてＮＯの場合には）、ステップＳ１００５に進む。一方、ステップＳ１００３において、所定日数以下であると判定した場合には（ステップＳ１００３においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１００４に進む。
【0098】
ステップＳ１００４において、迅速着手ポイント付与部７０２は、対応する作成者に迅速着手ポイントを付与する。つまり、迅速着手ポイント付与部７０２は、加算した迅速着手ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０の、対応する作成者の欄に格納する。
【0099】
なお、迅速着手ポイント付与部７０２が、対応する作成者に迅速着手ポイントを付与する際のポイント数は、符号１０１０に示すように任意である。例えば、固定のポイント数Ｐ１を付与するように構成してもよい。あるいは、請求書発行日から稟議書起案日までの日数と、所定日数との差分に係数をかけ合わせることで算出されるポイント数Ｐｘを付与するように構成してもよい。あるいは、請求書発行日から稟議書起案日までの日数が、
・所定日数の１／３以下の場合に、ポイント数Ｐ３を付与し、
・所定日数の１／３より大きく、かつ、所定日数の２／３以下の場合に、ポイント数Ｐ２を付与し、
・所定日数の２／３より大きく、かつ、所定日数以下の場合に、ポイント数Ｐ１を付与する、
ように構成してもよい。
・所定日数の１／３以下の場合に、ポイント数Ｐ３を付与し、
・所定日数の１／３より大きく、かつ、所定日数の２／３以下の場合に、ポイント数Ｐ２を付与し、
・所定日数の２／３より大きく、かつ、所定日数以下の場合に、ポイント数Ｐ１を付与する、
ように構成してもよい。
【0100】
ステップＳ１００５において、迅速着手ポイント付与部７０２は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ１００５において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ１００５においてＮＯの場合には）、ステップＳ１００１に戻る。
【0101】
一方、ステップＳ１００５において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ１００５においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１００６に進む。
【0102】
ステップＳ１００６において、集計部７０６は、前月の締め日の翌日から今月の締め日までの間に申請部門により申請された稟議書の総数を算出する。また、集計部７０６は、算出した稟議書の総数に基づいて、今月の締め日の時点でポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０に格納されている迅速着手ポイントを調整する。
【0103】
集計部７０６は、例えば、今月の締め日の時点でポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０に格納されている迅速着手ポイントを、算出した稟議書の総数で除算し、所定の係数を乗算することにより調整する。
【0104】
（２）迅速着手ポイント付与処理（申請部門用）の流れ
次に、迅速着手ポイント付与処理（申請部門用）の流れについて説明する。図１１は、迅速着手ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
次に、迅速着手ポイント付与処理（申請部門用）の流れについて説明する。図１１は、迅速着手ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
【0105】
ステップＳ１１０１において、迅速着手ポイント付与部７０２は、管理データ（確認者用）５２０内を監視し、新たに、差し戻し日を示すデータまたは申請日を示すデータが格納されたか否かを判定する。ステップＳ１１０１において、差し戻し日を示すデータまたは申請日を示すデータが新たに格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１１０１においてＮＯの場合には）、ステップＳ１１０５に進む。
【0106】
一方、ステップＳ１１０１において、差し戻し日を示すデータまたは申請日を示すデータが新たに格納されたと判定した場合には（ステップＳ１１０１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１１０２に進む。
【0107】
ステップＳ１１０２において、迅速着手ポイント付与部７０２は、管理データ（確認者用）５２０内の対応する欄に格納されている、稟議書起案日を示すデータを読み出す。なお、管理データ（確認者用）５２０内の対応する欄とは、ステップＳ１１０１において、差し戻し日を示すデータまたは申請日を示すデータが新たに格納された欄の確認者及び業務フローと、同じ確認者、同じ業務フローにおける"稟議書起案日"の欄を指す。
【0108】
ステップＳ１１０３において、迅速着手ポイント付与部７０２は、稟議書起案日を示すデータと、差し戻し日を示すデータとに基づいて、稟議書起案日から差し戻し日までの日数を算出する。あるいは、迅速着手ポイント付与部７０２は、差し戻し日を示すデータが格納されていなかった場合にあっては、稟議書起案日を示すデータと、申請日を示すデータとに基づいて、稟議書起案日から申請日までの日数を算出する。また、迅速着手ポイント付与部７０２は、算出した日数が所定日数以下であるか否かを判定する。
【0109】
ステップＳ１１０３において、所定日数以下ではないと判定した場合には（ステップＳ１１０３においてＮＯの場合には）、ステップＳ１１０５に進む。一方、ステップＳ１１０３において、所定日数以下であると判定した場合には（ステップＳ１１０３においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１１０４に進む。
【0110】
ステップＳ１１０４において、迅速着手ポイント付与部７０２は、対応する確認者が属する申請部門に迅速着手ポイントを付与する。つまり、迅速着手ポイント付与部７０２は、加算した迅速着手ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（申請部門用）６２０の、対応する確認者が属する申請部門の欄に格納する。
【0111】
なお、迅速着手ポイント付与部７０２が、対応する確認者が属する申請部門に迅速着手ポイントを付与する際のポイント数は、符号１１１０に示すように任意である。例えば、固定のポイント数Ｐ１を付与するように構成してもよい。あるいは、稟議書起案日から差し戻し日または申請日までの日数と、所定日数との差分に係数をかけ合わせることで算出されるポイント数Ｐｘを付与するように構成してもよい。あるいは、稟議書起案日から差し戻し日または申請日までの日数が、
・所定日数の１／３以下の場合に、ポイント数Ｐ３を付与し、
・所定日数の１／３より大きく、かつ、所定日数の２／３以下の場合に、ポイント数Ｐ２を付与し、
・所定日数の２／３より大きく、かつ、所定日数以下の場合に、ポイント数Ｐ１を付与する、
ように構成してもよい。
・所定日数の１／３以下の場合に、ポイント数Ｐ３を付与し、
・所定日数の１／３より大きく、かつ、所定日数の２／３以下の場合に、ポイント数Ｐ２を付与し、
・所定日数の２／３より大きく、かつ、所定日数以下の場合に、ポイント数Ｐ１を付与する、
ように構成してもよい。
【0112】
ステップＳ１１０５において、迅速着手ポイント付与部７０２は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ１１０５において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ１１０５においてＮＯの場合には）、ステップＳ１１０１に戻る。
【0113】
一方、ステップＳ１１０５において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ１１０５においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１１０６に進む。
【0114】
ステップＳ１１０６において、集計部７０６は、前月の締め日の翌日から今月の締め日までの間に申請部門により申請された稟議書の総数を算出する。また、集計部７０６は、算出した稟議書の総数に基づいて、今月の締め日の時点でポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（申請部門用）６２０に格納されている迅速着手ポイントを調整する。
【0115】
集計部７０６は、例えば、今月の締め日の時点でポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（申請部門用）６２０に格納されている迅速着手ポイントを、算出した稟議書の総数で除算し、所定の係数を乗算することにより調整する。
【0116】
＜早期完了ポイント付与処理の流れ＞
次に、業務管理装置１１０における早期完了ポイント付与処理の流れについて説明する。なお、説明は、作成者用の早期完了ポイント付与処理と、申請部門用の早期完了ポイント付与処理とに分けて行う。
次に、業務管理装置１１０における早期完了ポイント付与処理の流れについて説明する。なお、説明は、作成者用の早期完了ポイント付与処理と、申請部門用の早期完了ポイント付与処理とに分けて行う。
【0117】
（１）早期完了ポイント付与処理（作成者用）の流れ
はじめに、早期完了ポイント付与処理（作成者用）の流れについて説明する。図１２は、早期完了ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
はじめに、早期完了ポイント付与処理（作成者用）の流れについて説明する。図１２は、早期完了ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
【0118】
ステップＳ１２０１において、早期完了ポイント付与部７０３は、管理データ（作成者用）５１０内を監視し、新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたか否かを判定する。ステップＳ１２０１において、稟議書起案日を示すデータが新たに格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１２０１においてＮＯの場合には）、ステップＳ１２０５に進む。
【0119】
一方、ステップＳ１２０１において、稟議書起案日を示すデータが新たに格納されたと判定した場合には（ステップＳ１２０１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１２０２に進む。
【0120】
ステップＳ１２０２において、早期完了ポイント付与部７０３は、今月の請求書の締め日を特定する。
【0121】
ステップＳ１２０３において、早期完了ポイント付与部７０３は、稟議書起案日を示すデータと締め日を示すデータとに基づいて、稟議書起案日から締め日までの日数を算出し、算出した日数に応じてランク付けを行う。
【0122】
早期完了ポイント付与部７０３は、例えば、稟議書起案日から締め日までの日数が２０日～３０日であった場合、当該日数をランク１に分類する。また、早期完了ポイント付与部７０３は、例えば、稟議書起案日から締め日までの日数が１０日～１９日であった場合、当該日数をランク２に分類する。また、早期完了ポイント付与部７０３は、例えば、稟議書起案日から締め日までの日数が０日～９日であった場合、当該日数をランク３に分類する。
【0123】
ステップＳ１２０４において、早期完了ポイント付与部７０３は、対応する作成者に、ランクに応じた早期完了ポイントを付与する。つまり、早期完了ポイント付与部７０３は、ランクに応じて加算した早期完了ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０の、対応する作成者の欄に格納する。
【0124】
なお、早期完了ポイント付与部７０３が、対応する作成者に早期完了ポイントを付与する際のポイント数は、符号１２１０に示すように任意である。例えば、ランク１及びランク２に分類された場合には、固定のポイント数ｐ１を付与し、ランク３に分類された場合には、ポイント数ゼロを付与するように構成してもよい。あるいは、ランク１に分類された場合には、固定のポイント数ｐ２を付与し、ランク２に分類された場合には、固定のポイント数ｐ１を付与し、ランク３に分類された場合には、ポイント数ゼロを付与するように構成してもよい。あるいは、ランク１及びランク２に分類された場合には、変動のポイント数を付与するように構成してもよい。具体的には、稟議書起案日から締め日までの日数（ただし、１０日以上の場合に限る）に係数をかけ合わせることで算出されるポイント数ｐｘを付与するように構成してもよい。
【0125】
ステップＳ１２０５において、早期完了ポイント付与部７０３は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ１２０５において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ１２０５においてＮＯの場合には）、ステップＳ１２０１に戻る。
【0126】
一方、ステップＳ１２０５において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ１２０５においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１２０６に進む。
【0127】
ステップＳ１２０６において、集計部７０６は、前月の締め日の翌日から今月の締め日までの間に申請部門により申請された稟議書の総数を算出する。また、集計部７０６は、算出した稟議書の総数に基づいて、今月の締め日の時点でポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０に格納されている早期完了ポイントを調整する。
【0128】
集計部７０６は、例えば、今月の締め日の時点でポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０に格納されている早期完了ポイントを、算出した稟議書の総数で除算することにより調整する。
【0129】
（２）早期完了ポイント付与処理（申請部門用）の流れ
次に、早期完了ポイント付与処理（申請部門用）の流れについて説明する。図１３は、早期完了ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
次に、早期完了ポイント付与処理（申請部門用）の流れについて説明する。図１３は、早期完了ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
【0130】
ステップＳ１３０１において、早期完了ポイント付与部７０３は、管理データ（確認者用）５２０内を監視し、新たに、申請日を示すデータが格納されたか否かを判定する。ステップＳ１３０１において、申請日を示すデータが新たに格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１３０１においてＮＯの場合には）、ステップＳ１３０５に進む。
【0131】
一方、ステップＳ１３０１において、申請日を示すデータが新たに格納されたと判定した場合には（ステップＳ１３０１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１３０２に進む。
【0132】
ステップＳ１３０２において、早期完了ポイント付与部７０３は、今月の請求書の締め日を特定する。
【0133】
ステップＳ１３０３において、早期完了ポイント付与部７０３は、申請日を示すデータと締め日を示すデータとに基づいて、申請日から締め日までの日数を算出し、算出した日数に応じてランク付けを行う。
【0134】
早期完了ポイント付与部７０３は、例えば、申請日から締め日までの日数が２０日～３０日であった場合、当該日数をランク１に分類する。また、早期完了ポイント付与部７０３は、例えば、申請日から締め日までの日数が１０日～１９日であった場合、当該日数をランク２に分類する。また、早期完了ポイント付与部７０３は、例えば、申請日から締め日までの日数が０日～９日であった場合、当該日数をランク３に分類する。
【0135】
ステップＳ１３０４において、早期完了ポイント付与部７０３は、対応する確認者が属する申請部門に、ランクに応じた早期完了ポイントを付与する。つまり、早期完了ポイント付与部７０３は、ランクに応じて加算した早期完了ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０の、対応する確認者が属する申請部門に格納する。
【0136】
なお、早期完了ポイント付与部７０３が、対応する確認者が属する申請部門に早期完了ポイントを付与する際のポイント数は、符号１３１０に示すように任意である。例えば、ランク１及びランク２に分類された場合には、固定のポイント数ｐ１を付与し、ランク３に分類された場合には、ポイント数ゼロを付与するように構成してもよい。あるいは、ランク１に分類された場合には、固定のポイント数ｐ２を付与し、ランク２に分類された場合には、固定のポイント数ｐ１を付与し、ランク３に分類された場合には、ポイント数ゼロを付与するように構成してもよい。あるいは、ランク１及びランク２に分類された場合には、変動のポイント数を付与するように構成してもよい。具体的には、稟議書起案日から締め日までの日数（ただし、１０日以上の場合に限る）に係数をかけ合わせることで算出されるポイント数ｐｘを付与するように構成してもよい。
【0137】
ステップＳ１３０５において、早期完了ポイント付与部７０３は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ１３０５において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ１３０５においてＮＯの場合には）、ステップＳ１３０１に戻る。
【0138】
一方、ステップＳ１３０５において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ１３０５においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１３０６に進む。
【0139】
ステップＳ１３０６において、集計部７０６は、前月の締め日の翌日から今月の締め日までの間に申請部門により申請された稟議書の総数を算出する。また、集計部７０６は、算出した稟議書の総数に基づいて、今月の締め日の時点でポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（申請部門用）６２０に格納されている早期完了ポイントを調整する。
【0140】
集計部７０６は、例えば、今月の締め日の時点でポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（申請部門用）６２０に格納されている早期完了ポイントを、算出した稟議書の総数で除算することにより調整する。
【0141】
＜完成度ポイント付与処理の流れ＞
次に、業務管理装置１１０における完成度ポイント付与処理の流れについて説明する。なお、説明は、作成者用の完成度ポイント付与処理と、申請部門用の完成度ポイント付与処理とに分けて行う。
次に、業務管理装置１１０における完成度ポイント付与処理の流れについて説明する。なお、説明は、作成者用の完成度ポイント付与処理と、申請部門用の完成度ポイント付与処理とに分けて行う。
【0142】
（１）完成度ポイント付与処理（作成者用）の流れ
はじめに、完成度ポイント付与処理（作成者用）の流れについて説明する。図１４は、完成度ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
はじめに、完成度ポイント付与処理（作成者用）の流れについて説明する。図１４は、完成度ポイント付与処理の流れを示す第１のフローチャートである。
【0143】
ステップＳ１４０１において、完成度ポイント付与部７０４は、管理データ（作成者用）５１０内を監視し、新たに、稟議書起案日を示すデータが格納されたか否かを判定する。ステップＳ１４０１において、稟議書起案日を示すデータが新たに格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１４０１においてＮＯの場合には）、ステップＳ１４０５に進む。
【0144】
一方、ステップＳ１４０１において、稟議書起案日を示すデータが新たに格納されたと判定した場合には（ステップＳ１４０１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１４０２に進む。
【0145】
ステップＳ１４０２において、完成度ポイント付与部７０４は、対応する作成者に完成度ポイントを付与する。つまり、完成度ポイント付与部７０４は、加算した完成度ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０の、対応する作成者の欄に格納する。
【0146】
ステップＳ１４０３において、完成度ポイント付与部７０４は、管理データ（作成者用）５１０内を監視し、新たに、差し戻し有りを示すデータが格納されたか否かを判定する。ステップＳ１４０３において、差し戻し有りを示すデータが新たに格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１４０３においてＮＯの場合には）、ステップＳ１４０５に進む。
【0147】
一方、ステップＳ１４０３において、差し戻し有りを示すデータが新たに格納されたと判定した場合には（ステップＳ１４０３においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１４０４に進む。
【0148】
ステップＳ１４０４において、完成度ポイント付与部７０４は、対応する作成者から完成度ポイントを削減する。つまり、完成度ポイント付与部７０４は、減算した完成度ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０の、対応する作成者の欄に格納する。
【0149】
ステップＳ１４０５において、完成度ポイント付与部７０４は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ１４０５において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ１４０５においてＮＯの場合には）、ステップＳ１４０１に戻る。
【0150】
一方、ステップＳ１４０５において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ１４０５においてＹＥＳの場合には）、完成度ポイント付与処理（作成者用）を終了する。
【0151】
（２）完成度ポイント付与処理（申請部門用）の流れ
次に、完成度ポイント付与処理（申請部門用）の流れについて説明する。図１５は、完成度ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
次に、完成度ポイント付与処理（申請部門用）の流れについて説明する。図１５は、完成度ポイント付与処理の流れを示す第２のフローチャートである。
【0152】
ステップＳ１５０１において、完成度ポイント付与部７０４は、管理データ（確認者用）５２０内を監視し、新たに、申請日を示すデータが格納されたか否かを判定する。ステップＳ１５０１において、申請日を示すデータが新たに格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１５０１においてＮＯの場合には）、ステップＳ１５０５に進む。
【0153】
一方、ステップＳ１５０１において、申請日を示すデータが新たに格納されたと判定した場合には（ステップＳ１５０１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１５０２に進む。
【0154】
ステップＳ１５０２において、完成度ポイント付与部７０４は、対応する確認者が属する申請部門に完成度ポイントを付与する。つまり、完成度ポイント付与部７０４は、加算した完成度ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（申請部門用）６２０の、対応する確認者が属する申請部門の欄に格納する。
【0155】
ステップＳ１５０３において、完成度ポイント付与部７０４は、管理データ（確認者用）５２０内を監視し、新たに、差し戻し有りを示すデータが格納されたか否かを判定する。ステップＳ１５０３において、差し戻し有りを示すデータが新たに格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１５０３においてＮＯの場合には）、ステップＳ１５０５に進む。
【0156】
一方、ステップＳ１５０３において、差し戻し有りを示すデータが新たに格納されたと判定した場合には（ステップＳ１５０３においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１５０４に進む。
【0157】
ステップＳ１５０４において、完成度ポイント付与部７０４は、対応する確認者が属する申請部門から完成度ポイントを削減する。つまり、完成度ポイント付与部７０４は、減算した完成度ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（申請部門用）６２０の、対応する確認者が属する申請部門の欄に格納する。
【0158】
ステップＳ１５０５において、完成度ポイント付与部７０４は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ１５０５において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ１５０５においてＮＯの場合には）、ステップＳ１５０１に戻る。
【0159】
一方、ステップＳ１５０５において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ１５０５においてＹＥＳの場合には）、完成度ポイント付与処理（申請部門用）を終了する。
【0160】
＜デジタル化ポイント付与処理の流れ＞
次に、業務管理装置１１０におけるデジタル化ポイント付与処理の流れについて説明する。図１６は、デジタル化ポイント付与処理の流れを示すフローチャートである。なお、ここでは、デジタル化を実現した日から、１年以内は、対応する作成者に、締め日のタイミングでデジタル化ポイントを継続して付与するケースについて説明する。
次に、業務管理装置１１０におけるデジタル化ポイント付与処理の流れについて説明する。図１６は、デジタル化ポイント付与処理の流れを示すフローチャートである。なお、ここでは、デジタル化を実現した日から、１年以内は、対応する作成者に、締め日のタイミングでデジタル化ポイントを継続して付与するケースについて説明する。
【0161】
ステップＳ１６０１において、デジタル化ポイント付与部７０５は、管理データ（作成者用）５１０内を監視し、デジタル化を実現した日を示すデータが格納されているか否かを判定する。ステップＳ１６０１において、デジタル化を実現した日を示すデータが格納されていないと判定した場合には（ステップＳ１６０１においてＮＯの場合には）、デジタル化ポイント付与処理を終了する。
【0162】
一方、ステップＳ１６０１において、デジタル化を実現した日を示すデータが格納されていると判定した場合には（ステップＳ１６０１においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１６０２に進む。
【0163】
ステップＳ１６０２において、デジタル化ポイント付与部７０５は、デジタル化を実現した日を示すデータと、現在日時を示すデータとに基づいて、現在日時が、デジタル化を実現した日から１年以内であるか否かを判定する。ステップＳ１６０２において、１年を超えていると判定した場合には（ステップＳ１６０２においてＮＯの場合には）、デジタル化ポイント付与処理を終了する。
【0164】
一方、ステップＳ１６０２において、１年以内であると判定した場合には、ステップＳ１６０３に進む。
【0165】
ステップＳ１６０３において、デジタル化ポイント付与部７０５は、現在日時が締め日に到達したか否かを判定する。ステップＳ１６０３において、現在日時が締め日に到達していないと判定した場合には（ステップＳ１６０３においてＮＯの場合には）、ステップＳ１６０１に戻る。
【0166】
一方、ステップＳ１６０３において、現在日時が締め日に到達したと判定した場合には（ステップＳ１６０３においてＹＥＳの場合には）、ステップＳ１６０４に進む。
【0167】
ステップＳ１６０４において、デジタル化ポイント付与部７０５は、対応する作成者にデジタル化ポイントを付与する。つまり、デジタル化ポイント付与部７０５は、加算されたデジタル化ポイントを、ポイントデータ格納部７１２のポイントデータ（作成者用）６１０の、対応する作成者の欄に格納する。
【0168】
＜まとめ＞
以上の説明から明らかなように、第１の実施形態に係る業務管理システム１００は、
・請求書の処理のための業務フローにおいて、請求書発行日及び稟議書起案日を管理する。
・請求書発行日から稟議書起案日までの日数の短さに応じたポイント、または、稟議書起案日から締め日までの日数の長さに応じたポイントを、作成者または確認者が属する申請部門に付与する。
以上の説明から明らかなように、第１の実施形態に係る業務管理システム１００は、
・請求書の処理のための業務フローにおいて、請求書発行日及び稟議書起案日を管理する。
・請求書発行日から稟議書起案日までの日数の短さに応じたポイント、または、稟議書起案日から締め日までの日数の長さに応じたポイントを、作成者または確認者が属する申請部門に付与する。
【0169】
このように、第１の実施形態に係る業務管理システム１００によれば、作成者または確認者は、締め日より前に各業務を遂行するようになるため、請求書の処理が締め日に集中することが無くなり、承認部門における処理負荷を平準化させることが可能になる。つまり、第１の実施形態に係る業務管理システム１００によれば、請求書の処理のための業務フローにおいて、処理負荷を平準化するための仕組み（ポイントを付与する仕組み）を提供することができる。
【0170】
［第２の実施形態］
上記第１の実施形態では、締切日が定められている業務フローとして、請求書の処理のための業務フローを挙げ、当該業務フローにおいて、処理負荷を平準化するための仕組みとして、ポイントを付与する仕組みを提供するケースについて説明した。
上記第１の実施形態では、締切日が定められている業務フローとして、請求書の処理のための業務フローを挙げ、当該業務フローにおいて、処理負荷を平準化するための仕組みとして、ポイントを付与する仕組みを提供するケースについて説明した。
【0171】
しかしながら、処理負荷を平準化するための仕組みの提供先は、請求書の処理のための業務フローに限定されず、請求書の処理以外の一般的な書類の処理のための業務フローであってもよい。
【0172】
以下、第２の実施形態について、上記第１の実施形態との相違点を中心に説明する。
【0173】
＜業務フローの概要＞
はじめに、一般的な書類の処理のための業務フローについて説明する。図１７は、業務フローの概要を示す第２の図である。図１７に示す業務フローは、一般的な書類の処理のための業務フローであり、
・部門１７１０に属する第１業務遂行者１７１０＿１及び第２業務遂行者１７１０＿２と、
・部門１７２０に属する第１業務遂行者１７２０＿１及び第２業務遂行者１７２０＿２と、がそれぞれ遂行する業務の詳細を例示したものである。
はじめに、一般的な書類の処理のための業務フローについて説明する。図１７は、業務フローの概要を示す第２の図である。図１７に示す業務フローは、一般的な書類の処理のための業務フローであり、
・部門１７１０に属する第１業務遂行者１７１０＿１及び第２業務遂行者１７１０＿２と、
・部門１７２０に属する第１業務遂行者１７２０＿１及び第２業務遂行者１７２０＿２と、がそれぞれ遂行する業務の詳細を例示したものである。
【0174】
図１７に示すように、部門１７１０に属する第１業務遂行者１７１０＿１が遂行する業務には、
・書類の作成開始の指示を受領すること、
・書類を作成すること、
等が含まれる。また、部門１７１０に属する第２業務遂行者１７１０＿２が遂行する業務には、
・第１業務遂行者１７１０＿１により作成された書類を受領すること、
・受領した書類に不備がないかを確認すること、
・受領した書類に不備があった場合に、書類を第１業務遂行者１７１０＿１に差し戻すこと、
・受領した書類に不備がなかった場合に、次部門に書類を提出すること、
等が含まれる。また、部門１７２０に属する第１業務遂行者１７２０＿１が遂行する業務には、
・提出された書類を受領すること、
・受領した書類を審査すること、
・受領した書類が適正でなかった場合に、書類を部門１７１０に属する第２業務遂行者１７１０＿２に差し戻すこと、
・受領した書類が適正であった場合に、書類を第２業務遂行者１７２０＿２に提出すること、
等が含まれる。また、部門１７２０に属する第２業務遂行者１７２０＿２が遂行する業務には、
・提出された書類を受領すること、
・受領した書類を承認すること、
・承認した書類を次部門に提出すること、
等が含まれる。
・書類の作成開始の指示を受領すること、
・書類を作成すること、
等が含まれる。また、部門１７１０に属する第２業務遂行者１７１０＿２が遂行する業務には、
・第１業務遂行者１７１０＿１により作成された書類を受領すること、
・受領した書類に不備がないかを確認すること、
・受領した書類に不備があった場合に、書類を第１業務遂行者１７１０＿１に差し戻すこと、
・受領した書類に不備がなかった場合に、次部門に書類を提出すること、
等が含まれる。また、部門１７２０に属する第１業務遂行者１７２０＿１が遂行する業務には、
・提出された書類を受領すること、
・受領した書類を審査すること、
・受領した書類が適正でなかった場合に、書類を部門１７１０に属する第２業務遂行者１７１０＿２に差し戻すこと、
・受領した書類が適正であった場合に、書類を第２業務遂行者１７２０＿２に提出すること、
等が含まれる。また、部門１７２０に属する第２業務遂行者１７２０＿２が遂行する業務には、
・提出された書類を受領すること、
・受領した書類を承認すること、
・承認した書類を次部門に提出すること、
等が含まれる。
【0175】
なお、上記第１の実施形態で説明した、請求書の処理のための業務フローでは、申請部門と承認部門の２つの部門が携わる場合について示した。しかしながら、一般的な書類の処理のための業務フローでは、図１７に示すように、３つ以上の部門が携わってもよく、例えば、部門１７１０より前に、業務フローに携わる他の部門が含まれていてもよい。あるいは、部門１７１０と部門１７２０との間に、業務フローに携わる他の部門が含まれていてもよい。あるいは、部門１７２０の後に、業務フローに携わる他の部門が含まれていてもよい。
【0176】
ただし、図１７の例の場合、部門１７１０は、ポイントを付与するか否かを判定するために、業務の遂行状況を監視する対象である付与判定対象（第１業務遂行者１７１０＿１、第２業務遂行者１７１０＿２）が属する部門である。また、図１７の例の場合、部門１７２０は、部門１７１０により提出された書類が適正でなかった場合に、差し戻す権限を有する部門であって、かつ、部門１７１０により提出される書類を処理するにあたっての締切日を定める権限を有する部門である。なお、ここでいう、締切日は、業務フロー全体に対して定められた締切日と同じであっても、業務フロー全体に対して定められた締切日よりも前の締切日であってもよい。
【0177】
＜ポイント付与処理の概要＞
次に、業務管理装置１１０が、管理データに基づき、第１業務遂行者１７１０＿１と、第２業務遂行者１７１０＿２が属する部門１７１０とに、ポイントを付与するポイント付与処理の概要について説明する。図１８は、ポイント付与処理の概要を説明するための第２の図である。
次に、業務管理装置１１０が、管理データに基づき、第１業務遂行者１７１０＿１と、第２業務遂行者１７１０＿２が属する部門１７１０とに、ポイントを付与するポイント付与処理の概要について説明する。図１８は、ポイント付与処理の概要を説明するための第２の図である。
【0178】
第２の実施形態において、業務管理装置１１０は、図１８に示すポイント付与ルール１８００に従って、ポイント付与処理を行うものとする。図１８に示すように、ポイント付与ルール１８００には、ポイントを付与するか否かを判定するために、各業務の遂行状況を監視する対象である付与判定対象が定められている。ポイント付与ルール１８００によれば、第２の実施形態における付与判定対象は、第１業務遂行者１７１０＿１及び第２業務遂行者１７１０＿２である。
【0179】
また、図１８に示すように、ポイント付与ルール１８００には、付与ポイント名、ポイントの定義、付与条件が定められている。ポイント付与ルール１８００によれば、第２の実施形態における付与ポイント名には、"迅速着手ポイント"、"早期完了ポイント"、"完成度ポイント"、"業務効率化ポイント"が含まれる。
【0180】
また、ポイント付与ルール１８００のポイントの定義によれば、
・"迅速着手ポイント"は、業務に迅速に着手した場合に付与されるポイント、
・"早期完了ポイント"は、業務を早期に完了させた場合に付与されるポイント、
・"完成度ポイント"は、業務の完成度が高い場合に付与されるポイント、
・"業務効率化ポイント"は、業務効率化を実現した場合に付与されるポイント、
である。
・"迅速着手ポイント"は、業務に迅速に着手した場合に付与されるポイント、
・"早期完了ポイント"は、業務を早期に完了させた場合に付与されるポイント、
・"完成度ポイント"は、業務の完成度が高い場合に付与されるポイント、
・"業務効率化ポイント"は、業務効率化を実現した場合に付与されるポイント、
である。
【0181】
また、ポイント付与ルール１８００の付与条件によれば、
・"迅速着手ポイント"は、第１業務遂行者１７１０＿１による業務遂行の開始が可能な日から業務完了日までの日数が短い場合に付与される。または、第２業務遂行者１７１０＿２による業務遂行の開始が可能な日から差し戻し日（または次部門への提出日）までの日数が短い場合に付与される。
・"早期完了ポイント"は、第１業務遂行者１７１０＿１による業務完了日から、締切日までの日数が長い場合、または、第２業務遂行者１７１０＿２による次部門への提出日から、締切日までの日数が長い場合に付与される。
・"完成度ポイント"は、第２業務遂行者１７１０＿２から第１業務遂行者１７１０＿１への書類の差し戻しが無い場合、または、次部門から第２業務遂行者１７１０＿２への書類の差し戻しが無い場合に付与される。
・"業務効率化ポイント"は、第１業務遂行者１７１０＿１が、業務の効率化を実現した場合に付与される。
・"迅速着手ポイント"は、第１業務遂行者１７１０＿１による業務遂行の開始が可能な日から業務完了日までの日数が短い場合に付与される。または、第２業務遂行者１７１０＿２による業務遂行の開始が可能な日から差し戻し日（または次部門への提出日）までの日数が短い場合に付与される。
・"早期完了ポイント"は、第１業務遂行者１７１０＿１による業務完了日から、締切日までの日数が長い場合、または、第２業務遂行者１７１０＿２による次部門への提出日から、締切日までの日数が長い場合に付与される。
・"完成度ポイント"は、第２業務遂行者１７１０＿２から第１業務遂行者１７１０＿１への書類の差し戻しが無い場合、または、次部門から第２業務遂行者１７１０＿２への書類の差し戻しが無い場合に付与される。
・"業務効率化ポイント"は、第１業務遂行者１７１０＿１が、業務の効率化を実現した場合に付与される。
【0182】
また、ポイント付与ルール１８００の付与対象によれば、
・付与判定対象である第１業務遂行者１７１０＿１が付与条件を満たした場合、業務管理装置１１０は、第１業務遂行者１７１０＿１にポイントを付与する。
・付与判定対象である第２業務遂行者１７１０＿２が付与条件を満たした場合、業務管理装置１１０は、第２業務遂行者１７１０＿２が属する部門１７１０にポイントを付与する。
・付与判定対象である第１業務遂行者１７１０＿１が付与条件を満たした場合、業務管理装置１１０は、第１業務遂行者１７１０＿１にポイントを付与する。
・付与判定対象である第２業務遂行者１７１０＿２が付与条件を満たした場合、業務管理装置１１０は、第２業務遂行者１７１０＿２が属する部門１７１０にポイントを付与する。
【0183】
＜管理データの具体例＞
次に、管理データの具体例について説明する。図１７に示した一般的な書類の処理のための業務フローにおいて、上記第１の実施形態と同様に、迅速着手ポイント、早期完了ポイント、完成度ポイント、業務効率化ポイントを付与するには、業務管理装置１１０は、第１業務遂行者用として、
・"請求書発行日"に代えて、第１業務遂行者１７１０＿１による書類作成の開始が可能な日（書類の作成開始の指示を受領した日）にあたる"業務遂行の開始が可能な日"を管理する、
・"稟議書起案日"に代えて、第１業務遂行者１７１０＿１による書類の作成が完了した日にあたる"業務完了日"を管理する、
・"確認者からの差し戻し有無"に代えて、第２業務遂行者１７１０＿２からの差し戻し有無を管理する、
・"デジタル化を実現した日"に代えて、第１業務遂行者１７１０＿１が業務効率化に貢献した場合の"業務効率化を実現した日"を管理する、
ことになる。
次に、管理データの具体例について説明する。図１７に示した一般的な書類の処理のための業務フローにおいて、上記第１の実施形態と同様に、迅速着手ポイント、早期完了ポイント、完成度ポイント、業務効率化ポイントを付与するには、業務管理装置１１０は、第１業務遂行者用として、
・"請求書発行日"に代えて、第１業務遂行者１７１０＿１による書類作成の開始が可能な日（書類の作成開始の指示を受領した日）にあたる"業務遂行の開始が可能な日"を管理する、
・"稟議書起案日"に代えて、第１業務遂行者１７１０＿１による書類の作成が完了した日にあたる"業務完了日"を管理する、
・"確認者からの差し戻し有無"に代えて、第２業務遂行者１７１０＿２からの差し戻し有無を管理する、
・"デジタル化を実現した日"に代えて、第１業務遂行者１７１０＿１が業務効率化に貢献した場合の"業務効率化を実現した日"を管理する、
ことになる。
【0184】
また、図１７に示した一般的な処理のための業務フローにおいて、上記第１の実施形態と同様に、迅速着手ポイント、早期完了ポイント、完成度ポイント、業務効率化ポイントを付与するには、業務管理装置１１０は、第２業務遂行者用として、
・"稟議書起案日"に代えて、第２業務遂行者１７１０＿２による書類確認の開始が可能な日（書類の作成が完了した日）にあたる"業務遂行の開始が可能な日"を管理する、
・"差し戻し日"を管理する、
・"申請日"に代えて、第２業務遂行者１７１０＿２が、次部門に書類を提出した日にあたる"次部門への提出日"を管理する、
・"審査者からの差し戻し有無"に代えて、次部門からの差し戻しの有無を管理する、
ことになる。
・"稟議書起案日"に代えて、第２業務遂行者１７１０＿２による書類確認の開始が可能な日（書類の作成が完了した日）にあたる"業務遂行の開始が可能な日"を管理する、
・"差し戻し日"を管理する、
・"申請日"に代えて、第２業務遂行者１７１０＿２が、次部門に書類を提出した日にあたる"次部門への提出日"を管理する、
・"審査者からの差し戻し有無"に代えて、次部門からの差し戻しの有無を管理する、
ことになる。
【0185】
図１９は、管理データの一例を示す第２の図である。このうち、管理データ（第１業務遂行者用）１９１０は、第１業務遂行者１７１０＿１用の管理データであり、第１業務遂行者１７１０＿１にポイントを付与する際に参照される。図５の管理データ（作成者用）５１０との相違点は、管理データ（第１業務遂行者用）１９１０の場合、情報の項目として、"業務遂行の開始が可能な日"、"業務完了日"が含まれる点である。更に、管理データ（第１業務遂行者用）１９１０の場合、情報の項目として、"第２業務遂行者からの差し戻し有無"、"業務効率化を実現した日"が含まれる点である。
【0186】
一方、管理データ（第２業務遂行者用）１９２０は、第２業務遂行者１７１０＿２用の管理データであり、第２業務遂行者１７１０＿２が属する部門１７１０にポイントを付与する際に参照される。図５の管理データ（確認者用）５２０との相違点は、管理データ（第２業務遂行者用）１９２０の場合、情報の項目として、"業務遂行の開始が可能な日"、"次部門への提出日"、"次部門からの差し戻し有無"が含まれる点である。
【0187】
なお、第２の実施形態に係る業務管理システム１００は、管理データ（第１業務遂行者用）１９１０に格納されるデータを、例えば、所定の業務システム（特定の業務遂行に特化し、効率化を叶えるためのシステム）との間で情報を送受信することにより検知する。同様に、第２の実施形態に係る業務管理システム１００は、管理データ（第２業務遂行者用）１９２０に格納されるデータを、例えば、所定の業務システム（特定の業務遂行に特化し、効率化を叶えるためのシステム）との間で情報を送受信することにより検知する。
【0188】
＜ポイントデータの具体例＞
次に、ポイントデータの具体例について説明する。図２０は、ポイントデータの一例を示す第２の図である。
次に、ポイントデータの具体例について説明する。図２０は、ポイントデータの一例を示す第２の図である。
【0189】
このうち、ポイントデータ（第１業務遂行者用）２０１０には、第１業務遂行者１７１０＿１に付与されたポイントが格納される。このため、ポイントデータ（第１業務遂行者用）２０１０には、情報の項目として、"迅速着手ポイント"、"早期管理ポイント"、"完成度ポイント"、"業務効率化ポイント"が含まれる。なお、ポイントデータ（第１業務遂行者用）２０１０には、第１業務遂行者ごとに分けてポイントが格納される。
【0190】
一方、ポイントデータ（部門用）２０２０には、部門（例えば、部門１７１０）に付与されたポイントが格納される。このため、ポイントデータ（部門用）２０２０には、情報の項目として、"迅速着手ポイント"、"早期管理ポイント"、"完成度ポイント"が含まれる。なお、ポイントデータ（部門用）２０２０には、部門ごとに分けてポイントが格納される。
【0191】
＜まとめ＞
以上の説明から明らかなように、第２の実施形態に係る業務管理システム１００は、
・締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する。
・業務遂行の開始が可能な日から業務が完了した日までの日数の短さに応じた迅速着手ポイント、または、業務が完了した日から締切日までの日数の長さに応じた早期完了ポイントを、業務遂行者または業務遂行者が属する部門に付与する。
以上の説明から明らかなように、第２の実施形態に係る業務管理システム１００は、
・締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する。
・業務遂行の開始が可能な日から業務が完了した日までの日数の短さに応じた迅速着手ポイント、または、業務が完了した日から締切日までの日数の長さに応じた早期完了ポイントを、業務遂行者または業務遂行者が属する部門に付与する。
【0192】
このように、第２の実施形態に係る業務管理システム１００によれば、各業務遂行者は締切日より前に各業務を遂行するようになるため、一般的な書類の処理が、締切日に集中することが無くなり、処理負荷を平準化させることが可能になる。つまり、第２の実施形態に係る業務管理システム１００によれば、締切日が定められた、一般的な処理のための業務フローにおいて、処理負荷を平準化するための仕組み（ポイントを付与する仕組み）を提供することができる。
【0193】
［その他の実施形態］
上記第１の実施形態では、申請書類として稟議書を挙げて説明したが、申請書類は稟議書に限定されず、稟議書以外の申請書類であっても、上記第１の実施形態に係る業務管理システム１００が適用されうる。
上記第１の実施形態では、申請書類として稟議書を挙げて説明したが、申請書類は稟議書に限定されず、稟議書以外の申請書類であっても、上記第１の実施形態に係る業務管理システム１００が適用されうる。
【0194】
上記各実施形態では、処理負荷を平準化させるための動機付けとして、ポイントを付与することとしたが、処理負荷を平準化させるための動機付けは、ポイントの付与に限定されず、ポイント以外の任意の特典を付与してもよい。
【0195】
また、上記各実施形態では、処理負荷を平準化させるための動機付けとして、ポイントを付与することとしたが、付与したポイントを、業務遂行者及び部門に対する表彰及び評価につなげることで、動機付けをサポートするようにしてもよい。
【0196】
また、上記各実施形態では、業務管理システム１００による付帯的な効果について言及しなかったが、上記各実施形態に係る業務管理システム１００によれば、以下のような付帯的な効果が得られる。
・管理データ取得部７０１は、業務遂行者に、業務以外の追加の業務を遂行させることなく、管理データを取得することができる。
・集計部７０６は、迅速着手ポイント及び早期完了ポイントを集計する際に、稟議書の申請総数に応じて、迅速着手ポイント及び早期完了ポイントを調整するため、部門に属する業務遂行者の数等に伴う不公平が発生しない。
・管理データ取得部７０１により取得された管理データに基づいて、各種ポイントが算出されるため、人による恣意的な判断が介在することなく、各種ポイントを算出することができる。
・加算方式によるポイントの付与を基本とし、罰則によるポイントの減算を行わないため、動機付けの効果が高い。
・管理データ取得部７０１は、業務遂行者に、業務以外の追加の業務を遂行させることなく、管理データを取得することができる。
・集計部７０６は、迅速着手ポイント及び早期完了ポイントを集計する際に、稟議書の申請総数に応じて、迅速着手ポイント及び早期完了ポイントを調整するため、部門に属する業務遂行者の数等に伴う不公平が発生しない。
・管理データ取得部７０１により取得された管理データに基づいて、各種ポイントが算出されるため、人による恣意的な判断が介在することなく、各種ポイントを算出することができる。
・加算方式によるポイントの付与を基本とし、罰則によるポイントの減算を行わないため、動機付けの効果が高い。
【0197】
また、上記各実施形態では、電子稟議システムまたは業務システムを実現する装置について言及しなかったが、電子稟議システムまたは業務システムは、業務管理装置１１０とは別体の装置であって、ネットワーク１４０上の装置において実現されてもよい。あるいは、電子稟議システムまたは業務システムは、業務管理装置１１０において実現されてもよい。
【0198】
また、上記各実施形態では、業務管理装置１１０が、単体で業務管理プログラムを実行する場合について説明した。しかしながら、業務管理装置１１０は、例えば、複数台のコンピュータにより構成されてもよく、それぞれに業務管理プログラムをインストールすることで、業務管理プログラムが、分散コンピューティングの形態で実行されてもよい。
【0199】
なお、開示の技術では、以下に記載する付記のような形態が考えられる。
（付記１）
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する管理部と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する付与部と
を有する業務管理システム。
（付記２）
前記管理部は、更に、前記業務の完成度を管理し、
前記付与部は、前記業務の完成度に応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する、
付記１に記載の業務管理システム。
（付記３）
前記管理部は、遂行される業務が効率化されているか否かを管理し、
前記付与部は、遂行される業務が効率化されていることに応じた特典を、前記業務遂行者に付与する、
付記１または２に記載の業務管理システム。
（付記４）
前記業務フローには、申請書類を作成し、申請する申請部門における業務と、前記申請書類の申請を審査し、承認する承認部門における業務とが含まれる、付記１乃至３のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記５）
前記申請部門における業務には、前記申請書類を作成する業務と、作成された前記申請書類の不備の有無を確認し、不備があった場合に前記申請書類の作成者に差し戻し、不備がなかった場合に、作成された前記申請書類を前記承認部門に申請する業務とが含まれ、
前記承認部門における業務には、申請された前記申請書類の不備の有無を審査し、不備があった場合に、前記申請部門に差し戻す業務と、不備がなかった場合に、申請された前記申請書類を承認する業務とが含まれる、付記４に記載の業務管理システム。
（付記６）
前記管理部は、前記申請書類の作成開始が可能な日、前記申請書類の作成が完了した日、前記申請書類を前記作成者に差し戻した日、前記申請書類を前記承認部門に申請した日を管理し、
前記付与部は、
前記申請書類の作成開始が可能な日から前記申請書類の作成が完了した日までの日数の短さに応じた特典、または、前記申請書類の作成が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記申請書類の作成者に付与し、
前記申請書類の作成が完了した日から前記申請書類を前記作成者に差し戻した日または前記承認部門に申請した日までの日数の短さに応じた特典、または、前記申請書類を前記承認部門に申請した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記申請部門に付与する、付記５に記載の業務管理システム。
（付記７）
前記管理部は、前記申請部門における前記申請書類の確認者による前記申請書類の作成者への差し戻しの有無、及び、前記承認部門における前記申請書類の審査者による前記確認者への差し戻しの有無により、前記申請書類を作成する業務の完成度、及び、前記申請部門における業務の完成度を管理し、
前記付与部は、前記申請書類の作成者への差し戻しがなかった場合に、前記申請書類の作成者に、前記申請書類の完成度に応じた特典を付与し、前記確認者への差し戻しがなかった場合に、前記申請部門に、前記申請部門における業務の完成度に応じた特典を付与する、付記５または６に記載の業務管理システム。
（付記８）
前記管理部は、前記申請書類を作成する際に必要となる書類がデジタル化されているか否かを管理することで、前記業務が効率化されているか否かを管理し、
前記付与部は、前記申請書類を作成する際に必要となる書類がデジタル化されている場合に、前記業務が効率化されていることに応じた特典を、前記申請書類の作成者に付与する、
付記４乃至７のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記９）
前記付与部は、前記締切日までに前記申請部門において作成された申請書類の総数に応じて、前記締切日までに付与した特典の一部を、前記締切日より後に調整する、
付記４乃至８のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記１０）
前記締切日までに付与された特典を、前記申請書類の作成者ごと、及び、前記申請部門ごとに集計する集計部を有する、
付記４乃至９のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記１１）
前記申請書類は請求書を処理するための稟議書であり、
前記付与部は、前記特典としてポイントを付与する、
付記４乃至１０のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記１２）
前記管理部は、請求書の発行日及び稟議書の起案日を管理し、
前記付与部は、前記請求書の発行日から前記稟議書の起案日までの日数の短さに応じたポイント、または、前記稟議書の起案日から前記請求書の締め日までの日数の長さに応じたポイントを、前記稟議書の作成者に付与する、付記１１に記載の業務管理システム。
（付記１３）
前記管理部は、稟議書の起案日及び稟議書の申請日を管理し、
前記付与部は、前記申請部門に、前記稟議書の起案日から前記稟議書の申請日までの日数の短さに応じたポイント、または、前記稟議書の申請日から前記請求書の締め日までの日数の長さに応じたポイントを付与する、付記１１または１２に記載の業務管理システム。
（付記１４）
前記管理部は、前記申請部門における前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しの有無を管理し、
前記付与部は、前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しがなかった場合に、前記稟議書の作成者に完成度に応じたポイントを付与する、
付記１２または１３に記載の業務管理システム。
（付記１５）
前記付与部は、前記稟議書が起案された場合に、前記稟議書の作成者に完成度に応じたポイントを付与し、前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しがあった場合に、前記稟議書の作成者に付与した前記完成度に応じたポイントを削減する、付記１４に記載の業務管理システム。
（付記１６）
前記管理部は、前記承認部門における前記稟議書の審査者による、前記稟議書の確認者への差し戻しの有無を管理し、
前記付与部は、前記稟議書の審査者による前記稟議書の確認者への差し戻しがなかった場合に、前記申請部門に完成度に応じたポイントを付与する、
付記１３乃至１５のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記１７）
前記付与部は、前記稟議書が申請された場合に、前記申請部門に完成度に応じたポイントを付与し、前記承認部門における前記稟議書の審査者による前記稟議書の確認者への差し戻しがあった場合に、前記申請部門に付与した前記完成度に応じたポイントを削減する、付記１６に記載の業務管理システム。
（付記１８）
前記管理部は、前記請求書がデジタル化されているか否かを管理し、
前記付与部は、前記請求書がデジタル化されていることに応じたポイントを、前記稟議書の作成者に付与する、付記１４に記載の業務管理システム。
（付記１９）
コンピュータが、
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する工程と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する工程と
を実行する業務管理方法。
（付記２０）
コンピュータに、
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する工程と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する工程と
を実行させるための業務管理プログラム。
（付記１）
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する管理部と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する付与部と
を有する業務管理システム。
（付記２）
前記管理部は、更に、前記業務の完成度を管理し、
前記付与部は、前記業務の完成度に応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する、
付記１に記載の業務管理システム。
（付記３）
前記管理部は、遂行される業務が効率化されているか否かを管理し、
前記付与部は、遂行される業務が効率化されていることに応じた特典を、前記業務遂行者に付与する、
付記１または２に記載の業務管理システム。
（付記４）
前記業務フローには、申請書類を作成し、申請する申請部門における業務と、前記申請書類の申請を審査し、承認する承認部門における業務とが含まれる、付記１乃至３のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記５）
前記申請部門における業務には、前記申請書類を作成する業務と、作成された前記申請書類の不備の有無を確認し、不備があった場合に前記申請書類の作成者に差し戻し、不備がなかった場合に、作成された前記申請書類を前記承認部門に申請する業務とが含まれ、
前記承認部門における業務には、申請された前記申請書類の不備の有無を審査し、不備があった場合に、前記申請部門に差し戻す業務と、不備がなかった場合に、申請された前記申請書類を承認する業務とが含まれる、付記４に記載の業務管理システム。
（付記６）
前記管理部は、前記申請書類の作成開始が可能な日、前記申請書類の作成が完了した日、前記申請書類を前記作成者に差し戻した日、前記申請書類を前記承認部門に申請した日を管理し、
前記付与部は、
前記申請書類の作成開始が可能な日から前記申請書類の作成が完了した日までの日数の短さに応じた特典、または、前記申請書類の作成が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記申請書類の作成者に付与し、
前記申請書類の作成が完了した日から前記申請書類を前記作成者に差し戻した日または前記承認部門に申請した日までの日数の短さに応じた特典、または、前記申請書類を前記承認部門に申請した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記申請部門に付与する、付記５に記載の業務管理システム。
（付記７）
前記管理部は、前記申請部門における前記申請書類の確認者による前記申請書類の作成者への差し戻しの有無、及び、前記承認部門における前記申請書類の審査者による前記確認者への差し戻しの有無により、前記申請書類を作成する業務の完成度、及び、前記申請部門における業務の完成度を管理し、
前記付与部は、前記申請書類の作成者への差し戻しがなかった場合に、前記申請書類の作成者に、前記申請書類の完成度に応じた特典を付与し、前記確認者への差し戻しがなかった場合に、前記申請部門に、前記申請部門における業務の完成度に応じた特典を付与する、付記５または６に記載の業務管理システム。
（付記８）
前記管理部は、前記申請書類を作成する際に必要となる書類がデジタル化されているか否かを管理することで、前記業務が効率化されているか否かを管理し、
前記付与部は、前記申請書類を作成する際に必要となる書類がデジタル化されている場合に、前記業務が効率化されていることに応じた特典を、前記申請書類の作成者に付与する、
付記４乃至７のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記９）
前記付与部は、前記締切日までに前記申請部門において作成された申請書類の総数に応じて、前記締切日までに付与した特典の一部を、前記締切日より後に調整する、
付記４乃至８のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記１０）
前記締切日までに付与された特典を、前記申請書類の作成者ごと、及び、前記申請部門ごとに集計する集計部を有する、
付記４乃至９のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記１１）
前記申請書類は請求書を処理するための稟議書であり、
前記付与部は、前記特典としてポイントを付与する、
付記４乃至１０のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記１２）
前記管理部は、請求書の発行日及び稟議書の起案日を管理し、
前記付与部は、前記請求書の発行日から前記稟議書の起案日までの日数の短さに応じたポイント、または、前記稟議書の起案日から前記請求書の締め日までの日数の長さに応じたポイントを、前記稟議書の作成者に付与する、付記１１に記載の業務管理システム。
（付記１３）
前記管理部は、稟議書の起案日及び稟議書の申請日を管理し、
前記付与部は、前記申請部門に、前記稟議書の起案日から前記稟議書の申請日までの日数の短さに応じたポイント、または、前記稟議書の申請日から前記請求書の締め日までの日数の長さに応じたポイントを付与する、付記１１または１２に記載の業務管理システム。
（付記１４）
前記管理部は、前記申請部門における前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しの有無を管理し、
前記付与部は、前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しがなかった場合に、前記稟議書の作成者に完成度に応じたポイントを付与する、
付記１２または１３に記載の業務管理システム。
（付記１５）
前記付与部は、前記稟議書が起案された場合に、前記稟議書の作成者に完成度に応じたポイントを付与し、前記稟議書の確認者による前記稟議書の作成者への差し戻しがあった場合に、前記稟議書の作成者に付与した前記完成度に応じたポイントを削減する、付記１４に記載の業務管理システム。
（付記１６）
前記管理部は、前記承認部門における前記稟議書の審査者による、前記稟議書の確認者への差し戻しの有無を管理し、
前記付与部は、前記稟議書の審査者による前記稟議書の確認者への差し戻しがなかった場合に、前記申請部門に完成度に応じたポイントを付与する、
付記１３乃至１５のいずれかに記載の業務管理システム。
（付記１７）
前記付与部は、前記稟議書が申請された場合に、前記申請部門に完成度に応じたポイントを付与し、前記承認部門における前記稟議書の審査者による前記稟議書の確認者への差し戻しがあった場合に、前記申請部門に付与した前記完成度に応じたポイントを削減する、付記１６に記載の業務管理システム。
（付記１８）
前記管理部は、前記請求書がデジタル化されているか否かを管理し、
前記付与部は、前記請求書がデジタル化されていることに応じたポイントを、前記稟議書の作成者に付与する、付記１４に記載の業務管理システム。
（付記１９）
コンピュータが、
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する工程と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する工程と
を実行する業務管理方法。
（付記２０）
コンピュータに、
締切日が定められている業務フローに携わるそれぞれの業務遂行者と各々の業務について、業務遂行の開始が可能な日及び業務が完了した日を管理する工程と、
前記業務遂行の開始が可能な日から前記業務が完了した日までの日数の短かさに応じた特典、または、前記業務が完了した日から前記締切日までの日数の長さに応じた特典を、前記業務遂行者または前記業務遂行者が属する部門に付与する工程と
を実行させるための業務管理プログラム。
【0200】
なお、上記実施形態に挙げた構成等に、その他の要素との組み合わせ等、ここで示した構成に本発明が限定されるものではない。これらの点に関しては、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で変更することが可能であり、その応用形態に応じて適切に定めることができる。
【符号の説明】
【0201】
１００ ：業務管理システム
１１０ ：業務管理装置
１２１、１２２ ：業務端末
１３１、１３２ ：業務端末
４００ ：ポイント付与ルール
５１０ ：管理データ（作成者用）
５２０ ：管理データ（確認者用）
６１０ ：ポイントデータ（作成者用）
６２０ ：ポイントデータ（申請部門用）
７０１ ：管理データ取得部
７０２ ：迅速着手ポイント付与部
７０３ ：早期完了ポイント付与部
７０４ ：完成度ポイント付与部
７０５ ：デジタル化ポイント付与部
７０６ ：集計部
１８００ ：ポイント付与ルール
１９１０ ：管理データ（第１業務遂行者用）
１９２０ ：管理データ（第２業務遂行者用）
２０１０ ：ポイントデータ（第１業務遂行者用）
２０２０ ：ポイントデータ（部門用）
１１０ ：業務管理装置
１２１、１２２ ：業務端末
１３１、１３２ ：業務端末
４００ ：ポイント付与ルール
５１０ ：管理データ（作成者用）
５２０ ：管理データ（確認者用）
６１０ ：ポイントデータ（作成者用）
６２０ ：ポイントデータ（申請部門用）
７０１ ：管理データ取得部
７０２ ：迅速着手ポイント付与部
７０３ ：早期完了ポイント付与部
７０４ ：完成度ポイント付与部
７０５ ：デジタル化ポイント付与部
７０６ ：集計部
１８００ ：ポイント付与ルール
１９１０ ：管理データ（第１業務遂行者用）
１９２０ ：管理データ（第２業務遂行者用）
２０１０ ：ポイントデータ（第１業務遂行者用）
２０２０ ：ポイントデータ（部門用）
【先行技術文献】
【特許文献】
【0202】
【特許文献1】特開２０２０－４３０６号公報
【特許文献2】特開２００１－３５０８８７号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】