特開2024-8350コンピュータシステム、サービス提供システム、およびサービス提供制御方法
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024008350
(43)【公開日】2024-01-19
(54)【発明の名称】コンピュータシステム、サービス提供システム、およびサービス提供制御方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20240112BHJP
A63F 13/79 20140101ALI20240112BHJP
A63F 13/86 20140101ALI20240112BHJP
H04N 21/234 20110101ALI20240112BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
A63F13/79
A63F13/86
H04N21/234
【審査請求】未請求
【請求項の数】23
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022110159
(22)【出願日】2022-07-08
(71)【出願人】
【識別番号】000134855
【氏名又は名称】株式会社バンダイナムコエンターテインメント
(74)【代理人】
【識別番号】100124682
【弁理士】
【氏名又は名称】黒田 泰
(74)【代理人】
【識別番号】100104710
【弁理士】
【氏名又は名称】竹腰 昇
(74)【代理人】
【識別番号】100090479
【弁理士】
【氏名又は名称】井上 一
(72)【発明者】
【氏名】阿須名 孝次
(72)【発明者】
【氏名】南 清志
(72)【発明者】
【氏名】小倉 建一
(72)【発明者】
【氏名】恩田 明生
(72)【発明者】
【氏名】村井 伸太郎
【テーマコード（参考）】
5C164
5L049
【Ｆターム（参考）】
5C164FA22
5C164MA03S
5C164SB01P
5C164SC11S
5C164YA11
5L049CC18
(57)【要約】
【課題】ログイン等の一部の手続を省略して仮想空間で用意しているサービスをユーザに提供可能にしつつも、当該ユーザの仮想空間内での存在を維持する新たな技術を提供すること。
【解決手段】サーバサイドシステム１０１０は、サービスを提供するための仮想スポット６が設定された仮想空間３に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザにサービスを提供する参加ユーザ向け提供制御を実行する。更に、不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザにサービスを提供する不参加ユーザ向け提供制御を実行する。そして、参加ユーザ向けのサービス提供と不参加ユーザ向けのサービス提供との両方について、仮想スポット６においてサービスの提供状況を表現する表示制御を実行する。
【選択図】図５
【解決手段】サーバサイドシステム１０１０は、サービスを提供するための仮想スポット６が設定された仮想空間３に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザにサービスを提供する参加ユーザ向け提供制御を実行する。更に、不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザにサービスを提供する不参加ユーザ向け提供制御を実行する。そして、参加ユーザ向けのサービス提供と不参加ユーザ向けのサービス提供との両方について、仮想スポット６においてサービスの提供状況を表現する表示制御を実行する。
【選択図】図５
【特許請求の範囲】
【請求項1】
ユーザに所定のサービスを提供する制御を実行するコンピュータシステムであって、
前記サービスを提供するための仮想スポットが設定された仮想空間に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する参加ユーザ向け提供制御手段と、
前記仮想空間に参加していない不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する不参加ユーザ向け提供制御手段と、
前記参加ユーザ向け提供制御手段による前記サービスの提供制御と前記不参加ユーザ向け提供制御手段による前記サービスの提供制御との両方に基づいて、前記仮想空間内の前記仮想スポットにおいて前記サービスの提供状況を表現する表示制御を実行する提供状況表示制御手段と、
を備えるコンピュータシステム。
前記サービスを提供するための仮想スポットが設定された仮想空間に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する参加ユーザ向け提供制御手段と、
前記仮想空間に参加していない不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する不参加ユーザ向け提供制御手段と、
前記参加ユーザ向け提供制御手段による前記サービスの提供制御と前記不参加ユーザ向け提供制御手段による前記サービスの提供制御との両方に基づいて、前記仮想空間内の前記仮想スポットにおいて前記サービスの提供状況を表現する表示制御を実行する提供状況表示制御手段と、
を備えるコンピュータシステム。
【請求項2】
前記仮想空間は、前記参加ユーザの操作に基づいて前記参加ユーザの参加ユーザキャラクタが行動可能な空間であり、
前記参加ユーザ向け提供制御手段は、前記参加ユーザによる操作に基づく前記参加ユーザキャラクタの行動に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行し、
前記不参加ユーザ向け提供制御手段は、前記不参加ユーザによる前記サービスの提供を希望する旨の直接操作に基づいて、前記不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する、
請求項１に記載のコンピュータシステム。
前記参加ユーザ向け提供制御手段は、前記参加ユーザによる操作に基づく前記参加ユーザキャラクタの行動に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行し、
前記不参加ユーザ向け提供制御手段は、前記不参加ユーザによる前記サービスの提供を希望する旨の直接操作に基づいて、前記不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する、
請求項１に記載のコンピュータシステム。
【請求項3】
前記参加ユーザ向け提供制御手段は、前記参加ユーザキャラクタが前記仮想スポットに位置している場合に前記参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する、
請求項２に記載のコンピュータシステム。
請求項２に記載のコンピュータシステム。
【請求項4】
前記不参加ユーザ向け提供制御手段は、前記サービスの提供を希望する旨の項目を選択する操作に基づいて、前記不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する、
請求項２に記載のコンピュータシステム。
請求項２に記載のコンピュータシステム。
【請求項5】
前記不参加ユーザ向け提供制御手段は、前記不参加ユーザの携帯端末に前記項目を表示する制御を行い、前記項目の選択操作に応じて、前記携帯端末をマン・マシン・インターフェースとして前記サービスを提供する制御を実行する、
請求項４に記載のコンピュータシステム。
請求項４に記載のコンピュータシステム。
【請求項6】
前記提供状況表示制御手段は、前記参加ユーザ向け提供制御手段により前記サービスが提供されている前記参加ユーザの前記参加ユーザキャラクタを前記仮想スポットに配置し、且つ、前記不参加ユーザ向け提供制御手段により前記サービスが提供されている前記不参加ユーザの不参加ユーザキャラクタを前記仮想空間に出現させて前記仮想スポットに配置する制御を行う、
請求項２から５の何れか一項に記載のコンピュータシステム。
請求項２から５の何れか一項に記載のコンピュータシステム。
【請求項7】
前記提供状況表示制御手段は、前記不参加ユーザキャラクタの行動を自動的に制御する、
請求項６に記載のコンピュータシステム。
請求項６に記載のコンピュータシステム。
【請求項8】
前記参加ユーザ向け提供制御手段は、前記参加ユーザキャラクタが前記仮想スポットにおいて所定の挙動条件を満たす挙動をした場合に、前記参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する、
請求項６に記載のコンピュータシステム。
請求項６に記載のコンピュータシステム。
【請求項9】
前記提供状況表示制御手段は、前記不参加ユーザキャラクタが前記仮想スポットにおいて前記挙動条件を満たす挙動をするように、前記不参加ユーザキャラクタの行動を自動的に制御する、
請求項８に記載のコンピュータシステム。
請求項８に記載のコンピュータシステム。
【請求項10】
前記提供状況表示制御手段は、前記不参加ユーザが前記仮想空間に参加する場合の参加ユーザキャラクタが設定済みの場合には、当該参加ユーザキャラクタを前記不参加ユーザキャラクタとして前記仮想空間に出現させ、設定されていない場合には、前記不参加ユーザキャラクタを自動生成して前記仮想空間に出現させる、
請求項６に記載のコンピュータシステム。
請求項６に記載のコンピュータシステム。
【請求項11】
前記提供状況表示制御手段は、前記サービスの提供状況に応じて、前記参加ユーザキャラクタおよび／又は前記不参加ユーザキャラクタの前記仮想スポットでの配置位置を変更する制御を行う、
請求項６に記載のコンピュータシステム。
請求項６に記載のコンピュータシステム。
【請求項12】
前記提供状況表示制御手段は、前記参加ユーザキャラクタおよび／又は前記不参加ユーザキャラクタを取捨選択して前記仮想スポットに配置する制御を行う、
請求項６に記載のコンピュータシステム。
請求項６に記載のコンピュータシステム。
【請求項13】
前記提供状況表示制御手段は、前記取捨選択において配置しないと判定された前記参加ユーザキャラクタの情報および前記不参加ユーザキャラクタの情報を表示する制御を行う、
請求項１２に記載のコンピュータシステム。
請求項１２に記載のコンピュータシステム。
【請求項14】
前記提供状況表示制御手段によって実行された表示制御を記録し、当該記録に基づいて前記サービスの提供状況を再現する表示制御を実行する提供状況再現制御手段、
を更に備える請求項６に記載のコンピュータシステム。
を更に備える請求項６に記載のコンピュータシステム。
【請求項15】
前記サービスは、ゲームであり、
前記参加ユーザおよび前記不参加ユーザであるゲームユーザ毎のゲーム進行状況を取得するゲーム進行状況取得手段と、
前記参加ユーザである閲覧要求ユーザから、閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像の閲覧要求を受け付ける閲覧要求受付手段と、
前記閲覧要求ユーザに、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像を提供するゲームプレイ映像提供制御手段と、
を更に備える請求項１に記載のコンピュータシステム。
前記参加ユーザおよび前記不参加ユーザであるゲームユーザ毎のゲーム進行状況を取得するゲーム進行状況取得手段と、
前記参加ユーザである閲覧要求ユーザから、閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像の閲覧要求を受け付ける閲覧要求受付手段と、
前記閲覧要求ユーザに、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像を提供するゲームプレイ映像提供制御手段と、
を更に備える請求項１に記載のコンピュータシステム。
【請求項16】
前記ゲームプレイ映像は、前記仮想スポットにおいて前記閲覧対象ユーザのユーザキャラクタがゲームプレイを行っている様子を第三者視点で撮影した映像、又は、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ画面の映像、である、
請求項１５に記載のコンピュータシステム。
請求項１５に記載のコンピュータシステム。
【請求項17】
前記閲覧要求ユーザの前記ゲーム進行状況に対して、所与の関連条件を満たす前記ゲーム進行状況であるゲームユーザを前記閲覧対象ユーザとして選択する第１の閲覧対象ユーザ選択手段、
を更に備える請求項１５又は１６に記載のコンピュータシステム。
を更に備える請求項１５又は１６に記載のコンピュータシステム。
【請求項18】
前記ユーザ毎のユーザ情報を管理するユーザ情報管理手段と、
前記閲覧要求ユーザの前記ユーザ情報に対して、所与の関連条件を満たす前記ユーザ情報であるゲームユーザを前記閲覧対象ユーザとして選択する第２の閲覧対象ユーザ選択手段、
を更に備える請求項１５又は１６に記載のコンピュータシステム。
前記閲覧要求ユーザの前記ユーザ情報に対して、所与の関連条件を満たす前記ユーザ情報であるゲームユーザを前記閲覧対象ユーザとして選択する第２の閲覧対象ユーザ選択手段、
を更に備える請求項１５又は１６に記載のコンピュータシステム。
【請求項19】
前記仮想スポットにおいて、前記閲覧要求ユーザのユーザキャラクタから所与の近距離条件を満たす位置にユーザキャラクタがいるゲームユーザを前記閲覧対象ユーザとして選択する第３の閲覧対象ユーザ選択手段、
を更に備える請求項１５又は１６に記載のコンピュータシステム。
を更に備える請求項１５又は１６に記載のコンピュータシステム。
【請求項20】
前記閲覧対象ユーザは、現在ゲームプレイ中のユーザである、
請求項１５又は１６に記載のコンピュータシステム。
請求項１５又は１６に記載のコンピュータシステム。
【請求項21】
前記サービスは、ゲームであり、
前記参加ユーザおよび前記不参加ユーザであるゲームユーザ毎のゲーム進行状況を取得するゲーム進行状況取得手段と、
前記参加ユーザである閲覧要求ユーザから、閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像の閲覧要求を受け付ける閲覧要求受付手段と、
を更に備え、
前記提供状況再現制御手段は、前記閲覧要求ユーザに、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像を提供状況の前記再現として提供する、
請求項１４に記載のコンピュータシステム。
前記参加ユーザおよび前記不参加ユーザであるゲームユーザ毎のゲーム進行状況を取得するゲーム進行状況取得手段と、
前記参加ユーザである閲覧要求ユーザから、閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像の閲覧要求を受け付ける閲覧要求受付手段と、
を更に備え、
前記提供状況再現制御手段は、前記閲覧要求ユーザに、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像を提供状況の前記再現として提供する、
請求項１４に記載のコンピュータシステム。
【請求項22】
請求項１から５の何れか一項に記載のコンピュータシステムであるサーバシステムと、
前記ユーザのユーザ端末と、
を具備するサービス提供システム。
前記ユーザのユーザ端末と、
を具備するサービス提供システム。
【請求項23】
コンピュータシステムが、ユーザに所定のサービスを提供する制御を実行するためのサービス提供制御方法であって、
前記サービスを提供するための仮想スポットが設定された仮想空間に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する参加ユーザ向け提供制御ステップと、
前記仮想空間に参加していない不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する不参加ユーザ向け提供制御ステップと、
前記参加ユーザ向け提供制御ステップでの前記サービスの提供制御と前記不参加ユーザ向け提供制御ステップでの前記サービスの提供制御との両方に基づいて、前記仮想空間内の前記仮想スポットにおいて前記サービスの提供状況を表現する表示制御を実行する提供状況表示制御ステップと、
を含むサービス提供制御方法。
前記サービスを提供するための仮想スポットが設定された仮想空間に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する参加ユーザ向け提供制御ステップと、
前記仮想空間に参加していない不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する不参加ユーザ向け提供制御ステップと、
前記参加ユーザ向け提供制御ステップでの前記サービスの提供制御と前記不参加ユーザ向け提供制御ステップでの前記サービスの提供制御との両方に基づいて、前記仮想空間内の前記仮想スポットにおいて前記サービスの提供状況を表現する表示制御を実行する提供状況表示制御ステップと、
を含むサービス提供制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、ユーザに所定のサービスを提供する制御を実行するコンピュータシステム等に関する。
【背景技術】
【0002】
同時に複数のユーザが、各々のアバターを使って３ＤＣＧ（3 Dimensional Computer Graphics）で構築された仮想空間へ参加して、アバターで仮想空間内を自由に行動し、アバターを介して仮想空間内に用意された様々なサービスを利用できる技術が知られている（例えば、特許文献１を参照）。
【0003】
仮想空間内で提供される「サービス」は、その内容や提供形態によってはコンテンツや、アプリケーションと言い換えることができる。サービスの例としては、例えば、ショッピング、ゲーム、仮想生物の動物園、美術館、ライブ演奏、仮想大学、などが挙げられる。そうした仮想空間は、例えば、オンラインゲームや、仮想商業施設が用意されたＶＲ（Virtual Reality）ショッピングなどとして一部で実用化されており、メタバース（Metaverse）と呼ばれることもある。
【0004】
仮想空間に参加中のユーザ（以降、参加ユーザと呼称）は、互いのアバターの行動を自身のアバターを通じて見ることで、仮想空間内での互いの存在感を得ている。例えば、他のアバターが移動する様子や、買い物をしている様子、ゲーム筐体の前に座ってゲームをプレイしている様子、などを見ることで賑わいを感じ、参加ユーザは他の参加ユーザが仮想空間に存在している「存在感」を感じながら仮想体験を楽しむことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【特許文献1】特開２０２２－３６６８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
仮想空間内を移動する形態において、ユーザビリティを向上するための様々な仕組みが知られている。
例えば、仮想空間内で何らかのサービスの提供を受ける場合、基本的に、ユーザはサービスが提供される場所までアバターを移動させる必要がある。しかし、ユーザの中にはアバターを移動させることを煩わしく思うユーザもいる。そのため、瞬時に目的地へ移動できる仕組みが知られている。例えば、オンラインゲームなどでは転移魔法や転移装置などと呼ばれるゲーム世界の仕組みとして提供されている。メニューを呼び出して行き先を選択すると場面転換されるゲームの仕様もその一部といえる。
例えば、仮想空間内で何らかのサービスの提供を受ける場合、基本的に、ユーザはサービスが提供される場所までアバターを移動させる必要がある。しかし、ユーザの中にはアバターを移動させることを煩わしく思うユーザもいる。そのため、瞬時に目的地へ移動できる仕組みが知られている。例えば、オンラインゲームなどでは転移魔法や転移装置などと呼ばれるゲーム世界の仕組みとして提供されている。メニューを呼び出して行き先を選択すると場面転換されるゲームの仕様もその一部といえる。
【0007】
仮想空間内の移動を省略する究極的な方法としては、ログイン手続自体を省略して仮想空間内のサービスを直接ユーザに提供する方法が考えられる。例えば、仮想空間内の仮想ゲームセンターで提供されるオンラインゲームがお気に入りになったユーザは、ログインして仮想ゲームセンターまで移動するまでの全ての操作が手間と感じることがあるであろう。また、仮想空間内の仮想ゲームセンターで提供されるオンラインゲームを友人から薦められたユーザは、取りあえずユーザ登録等をせずにオンラインゲームのみを試してみたいと思うであろう。仮想空間内で提供されているサービスをログイン等の一部の手続を省略して享受したいというユーザの要望は、ゲームに限らずその他の種類のサービスについても同様に考えられる。
【0008】
しかし、従来の技術において、仮想空間内で提供されているサービスをログイン等の一部の手続を省略してユーザに提供しようとすると、そのユーザのアバターが仮想空間に存在しない状態になってしまう。仮想空間に参加しているユーザからすると、他のユーザが仮想空間に存在している「存在感」を感じることができなくなり、仮想体験の質が低下しかねない。例えば、仮想空間内でアバターが存在する賑わいが感じられなくなり、仮想空間における仮想体験の質が低下しかねない。
【0009】
本発明が解決しようとする課題は、ログイン等の一部の手続を省略して仮想空間内で提供されているサービスをユーザに提供可能にしつつも、当該ユーザの仮想空間内での存在を表現する新たな技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0010】
上記した課題を解決するための第１の発明は、ユーザに所定のサービスを提供する制御を実行するコンピュータシステムであって、
前記サービスを提供するための仮想スポットが設定された仮想空間に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する参加ユーザ向け提供制御手段（例えば、図１のポータルサーバシステム１１００Ｐ、図９の処理部２００ｓ、参加ユーザ向け提供制御部２１０、図１５のステップＳ５６）と、
前記仮想空間に参加していない不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する不参加ユーザ向け提供制御手段（例えば、図１のポータルサーバシステム１１００Ｐ、図９の処理部２００ｓ、不参加ユーザ向け提供制御部２１２、図１４のステップＳ８６で実行される短縮処理における図１８のステップＳ１３６）と、
前記参加ユーザ向け提供制御手段による前記サービスの提供制御と前記不参加ユーザ向け提供制御手段による前記サービスの提供制御との両方に基づいて、前記仮想空間内の前記仮想スポットにおいて前記サービスの提供状況を表現する表示制御を実行する提供状況表示制御手段（例えば、図１のポータルサーバシステム１１００Ｐ、図９の処理部２００ｓ、提供状況表示制御部２１４、図１８のステップＳ１０２からステップＳ１０４、ステップＳ１３０からステップＳ１３２）と、
を備えるコンピュータシステムである。
前記サービスを提供するための仮想スポットが設定された仮想空間に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する参加ユーザ向け提供制御手段（例えば、図１のポータルサーバシステム１１００Ｐ、図９の処理部２００ｓ、参加ユーザ向け提供制御部２１０、図１５のステップＳ５６）と、
前記仮想空間に参加していない不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する不参加ユーザ向け提供制御手段（例えば、図１のポータルサーバシステム１１００Ｐ、図９の処理部２００ｓ、不参加ユーザ向け提供制御部２１２、図１４のステップＳ８６で実行される短縮処理における図１８のステップＳ１３６）と、
前記参加ユーザ向け提供制御手段による前記サービスの提供制御と前記不参加ユーザ向け提供制御手段による前記サービスの提供制御との両方に基づいて、前記仮想空間内の前記仮想スポットにおいて前記サービスの提供状況を表現する表示制御を実行する提供状況表示制御手段（例えば、図１のポータルサーバシステム１１００Ｐ、図９の処理部２００ｓ、提供状況表示制御部２１４、図１８のステップＳ１０２からステップＳ１０４、ステップＳ１３０からステップＳ１３２）と、
を備えるコンピュータシステムである。
【0011】
「参加ユーザ」とは、仮想空間に参加しているユーザであり、参加のための手続き（例えば参加のためにログイン手続が必要であれば、そのログイン手続）を済ませたユーザである。「不参加ユーザ」は、仮想空間に参加していないユーザであり、参加のための手続き（例えばログイン手続）を行っていないユーザである。「仮想スポット」とは、仮想的な店舗や仮想的な会場などの仮想空間における地理的な場所を指している。
【0012】
第１の発明によれば、不参加ユーザに対しても、仮想空間で提供されているサービスが提供可能となり、なおかつ、当該サービスが提供されている仮想スポットにおける不参加ユーザも含めたサービスの提供状況を表現する表示制御がなされることとなる。よって、参加ユーザからしてみれば、不参加ユーザの存在を仮想空間内で視覚的に感じることができる。よって、ログイン等の一部の手続を省略して仮想空間内で提供されているサービスをユーザに提供可能にしつつも、当該ユーザの仮想空間内での存在を表現する新たな技術を提供することが可能となる。
【0013】
第２の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記仮想空間が、前記参加ユーザの操作に基づいて前記参加ユーザの参加ユーザキャラクタが行動可能な空間であり、前記参加ユーザ向け提供制御手段は、前記参加ユーザによる操作に基づく前記参加ユーザキャラクタの行動に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行し（例えば、図１５のステップＳ３４からステップＳ５６）、前記不参加ユーザ向け提供制御手段は、前記不参加ユーザによる前記サービスの提供を希望する旨の直接操作（例えば、図５の短縮メニュー画面１４におけるサービス選択アイコン１６ａ，１６ｂへの操作）に基づいて、前記不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する（例えば、図１８のステップＳ９０からステップＳ１３６）、コンピュータシステムである。
【0014】
「参加ユーザキャラクタ」とは、参加ユーザに対応づけられたユーザキャラクタであり、当該参加ユーザの操作入力に基づいて制御されることを基本とするキャラクターオブジェクトである。アバターと呼称されることもある。
【0015】
第２の発明によれば、参加ユーザに対してはそのユーザキャラクタ（参加ユーザキャラクタ）の行動に基づいてサービスの提供を制御する。その一方で、不参加ユーザに対しては、不参加ユーザによるサービスの提供を希望する旨の直接操作に基づいてサービスの提供を制御する。
【0016】
第３の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記参加ユーザ向け提供制御手段が、前記参加ユーザキャラクタが前記仮想スポットに位置している場合に前記参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する（例えば、図１５のステップＳ３２のＹＥＳ→ステップＳ５６）、コンピュータシステムである。
【0017】
第３の発明によれば、コンピュータシステムは、参加ユーザに対して、参加ユーザキャラクタが仮想スポットに位置している場合にサービスを提供する制御を実行する。よって、不参加ユーザにしてみれば、参加ユーザとなって自身のユーザキャラクタを仮想空間に出現させ、これを所望のサービスを提供する仮想スポットまで移動させる手間が省けることになる。
【0018】
第４の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記不参加ユーザ向け提供制御手段が、前記サービスの提供を希望する旨の項目（例えば、図５の短縮メニュー画面１４におけるサービス選択アイコン１６）を選択する操作に基づいて、前記不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する、コンピュータシステムである。
【0019】
また第５の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記不参加ユーザ向け提供制御手段が、前記不参加ユーザの携帯端末に前記項目を表示する制御を行い（例えば、図１８のステップＳ９０）、前記項目の選択操作に応じて、前記携帯端末をマン・マシン・インターフェースとして前記サービスを提供する制御を実行する、コンピュータシステムである。
【0020】
第４又は第５の発明によれば、コンピュータシステムは、不参加ユーザに対して、サービスの提供を希望する旨の項目を選択する操作、例えばメニュー画面からメニュー項目を選択するような操作を直接操作として受け付けてサービスを提供する制御を実行する。よって、不参加ユーザにしてみれば、仮想スポットにユーザキャラクタを移動させる手間を省略し、簡単な操作でサービスを享受できることとなり、ユーザビリティが向上する。
【0021】
第６の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記提供状況表示制御手段が、前記参加ユーザ向け提供制御手段により前記サービスが提供されている前記参加ユーザの前記参加ユーザキャラクタ（例えば、図４のアバター４ｓ）を前記仮想スポットに配置し、且つ、前記不参加ユーザ向け提供制御手段により前記サービスが提供されている前記不参加ユーザの不参加ユーザキャラクタ（例えば、図５のアバター４ｆ）を前記仮想空間に出現させて前記仮想スポットに配置する制御を行う（例えば、図１８のステップＳ１０２、ステップＳ１３０）、コンピュータシステムである。
【0022】
第６の発明によれば、コンピュータシステムは、参加ユーザキャラクタおよび不参加ユーザキャラクタを、提供を受けるサービスの仮想スポットに配置する制御を行う。よって、不参加ユーザについても「仮想空間においてはサービスの提供を受けるユーザは、当該サービスの仮想スポットに存在する」という原則が維持される。
【0023】
第７の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記提供状況表示制御手段が、前記不参加ユーザキャラクタの行動を自動的に制御する（例えば、図１８のステップＳ１０４、ステップＳ１３２）、コンピュータシステムである。
【0024】
不参加ユーザは、そもそも仮想世界に参加していないので、不参加ユーザキャラクタを仮想空間内に出現させたとしても、不参加ユーザは当該不参加ユーザキャラクタを操作できない。
【0025】
第７の発明によれば、コンピュータシステムは、不参加ユーザに代わって仮想空間内に出現させた不参加ユーザキャラクタの行動を自動制御する。参加ユーザからは、不参加ユーザキャラクタも参加ユーザキャラクタと同様に行動しているように見える。つまり、同時に複数のユーザが各々のアバターを使って参加しているような「存在感」が維持されることになる。
【0026】
第８の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記参加ユーザ向け提供制御手段が、前記参加ユーザキャラクタが前記仮想スポットにおいて所定の挙動条件を満たす挙動をした場合に、前記参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する（例えば、図１５のステップＳ３２からステップＳ５６）、コンピュータシステムである。
【0027】
第８の発明によれば、コンピュータシステムは、仮想スポットで所定の挙動条件を満たす挙動をした参加ユーザキャラクタの参加ユーザに対してサービスを提供する制御を実行する。挙動条件を満たす挙動は、例えば、仮想スポットが商品を販売する店舗であれば仮想店員に商品の購入を申し出る挙動であり、仮想スポットがゲームセンターであれば仮想のゲーム装置にプレイ対価の代金を投入する挙動とすることができる。
【0028】
第９の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記提供状況表示制御手段が、前記不参加ユーザキャラクタが前記仮想スポットにおいて前記挙動条件を満たす挙動をするように、前記不参加ユーザキャラクタの行動を自動的に制御する（例えば、図１８のステップＳ１０４）、コンピュータシステムである。
【0029】
不参加ユーザは、そもそも仮想世界にログインしていないので、不参加ユーザキャラクタを仮想空間内に出現させる制御がなされたとしても、不参加ユーザは当該不参加ユーザキャラクタを操作できない。
【0030】
第９の発明によれば、コンピュータシステムは、不参加ユーザに代わって、不参加ユーザキャラクタが仮想スポットにおいて挙動条件を満たす挙動をするように自動制御する。よって、参加ユーザから見れば、不参加ユーザキャラクタも参加ユーザキャラクタと同様にサービスを享受するための挙動をしているように見える。よって、ユーザの「存在感」を高度に維持することができる。
【0031】
第１０の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記提供状況表示制御手段は、前記不参加ユーザが前記仮想空間に参加する場合の参加ユーザキャラクタが設定済みの場合には、当該参加ユーザキャラクタを前記不参加ユーザキャラクタとして前記仮想空間に出現させ、設定されていない場合には、前記不参加ユーザキャラクタを自動生成して（例えば、図１４のステップＳ８４）前記仮想空間に出現させる、コンピュータシステムである。
【0032】
第１０の発明によれば、コンピュータシステムは、不参加ユーザが自身の参加ユーザキャラクタを設定済の場合には、その設定済の参加ユーザキャラクタを仮想空間に出現させる。一方、まだ参加ユーザキャラクタの設定を済ませていない場合には、不参加ユーザキャラクタを自動生成することで不参加ユーザキャラクタが未設定であることを補填する制御を実行する。よって、不参加ユーザにとってのユーザビリティが向上する。
【0033】
第１１の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記提供状況表示制御手段は、前記サービスの提供状況に応じて、前記参加ユーザキャラクタおよび／又は前記不参加ユーザキャラクタの前記仮想スポットでの配置位置を変更する制御を行う（例えば、図１６のステップＳ１４６，ステップＳ１５６，図１８のステップＳ１３０）、コンピュータシステムである。
【0034】
第１１の発明によれば、コンピュータシステムは、サービスの提供状況に応じて、仮想スポットに位置する参加ユーザキャラクタや不参加ユーザキャラクタの配置を変更することができる。
【0035】
例えば、仮想スポットが仮想のゲームセンターであるとする。現実世界のゲームセンターでは、業務用ゲーム装置が配置されている数を超えるサービスを提供することはできない。しかし、仮想的な世界であるため、仮想の業務用ゲーム装置の配置数を超える数のユーザにゲームのサービスを提供することは可能である。参加ユーザキャラクタおよび不参加ユーザキャラクタの数が、仮想の業務用ゲーム装置の配置数以内であれば（混雑していなければ）、各ユーザキャラクタを業務用ゲーム装置に配置すればよい。もしも、仮想の業務用ゲーム装置の配置数を超えるならば（混雑していれば）、幾つかの業務用ゲーム装置を着席可能のために空席としておいて残りの業務用ゲーム装置の周囲に観客であるかのようにユーザキャラクタを配置すると言った具合に配置を変更することができる。この場合、ゲームプレイのサービスの提供を享受しているはずのユーザキャラクタが観客としての配置に変更され得ることとなる。こうした配置変更により、仮想スポットを訪れた参加ユーザに、サービスの提供状況の活況を見せることができる。
【0036】
第１２の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記提供状況表示制御手段は、前記参加ユーザキャラクタおよび／又は前記不参加ユーザキャラクタを取捨選択して前記仮想スポットに配置する制御を行う（例えば、図１８のステップＳ１１２からステップＳ１３０）、コンピュータシステムである。
【0037】
第１２の発明によれば、コンピュータシステムは、仮想スポットに配置する参加ユーザキャラクタや不参加ユーザキャラクタの数を調整することができる。例えば、余りに多くのユーザキャラクタがサービスを享受しているために、仮想空間における当該仮想スポットの視認性に問題が生じる事態を回避することができる。
【0038】
第１３の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記提供状況表示制御手段は、前記取捨選択において配置しないと判定された前記参加ユーザキャラクタの情報および前記不参加ユーザキャラクタの情報を表示する制御を行う（例えば、図８の仮想モニタ７による表示、図１８のステップＳ１１８）、コンピュータシステムである。
【0039】
第１３の発明によれば、コンピュータシステムは、サービスの提供を享受しているが仮想スポットに配置されていないユーザキャラクタについての情報を、別の形で仮想スポットを訪れた参加ユーザへ提供できる。
【0040】
第１４の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記提供状況表示制御手段によって実行された表示制御を記録し、当該記録に基づいて前記サービスの提供状況を再現する表示制御を実行する提供状況再現制御手段（例えば、図９の提供状況再現制御部２１６、図１７のステップＳ１９０からステップＳ１９６）、を更に備えるコンピュータシステムである。
【0041】
第１４の発明によれば、コンピュータシステムは、過去に行われたサービスの提供状況の表示を再現することができる。例えば、とある有名なユーザが仮想空間でゲームプレイする様子を見たいと願う参加ユーザは、リアルタイムにプレイしている場には居られなかったとしても再現表示によりこれを見ることができる。
【0042】
第１５の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記サービスは、ゲームであり、前記参加ユーザおよび前記不参加ユーザであるゲームユーザ毎のゲーム進行状況を取得するゲーム進行状況取得制御手段（例えば、図９のゲーム進行状況取得制御部２２０、図１７のステップＳ１９４）と、
前記参加ユーザである閲覧要求ユーザから、閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像の閲覧要求を受け付ける閲覧要求受付手段（例えば、図９の閲覧要求受付制御部２３０、図１７のステップＳ１９６）と、
前記閲覧要求ユーザに、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像を提供するゲームプレイ映像提供制御手段（例えば、図９のゲームプレイ映像提供制御部２４０、図１７のステップＳ１９８）と、を更に備えるコンピュータシステムである。
前記参加ユーザである閲覧要求ユーザから、閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像の閲覧要求を受け付ける閲覧要求受付手段（例えば、図９の閲覧要求受付制御部２３０、図１７のステップＳ１９６）と、
前記閲覧要求ユーザに、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像を提供するゲームプレイ映像提供制御手段（例えば、図９のゲームプレイ映像提供制御部２４０、図１７のステップＳ１９８）と、を更に備えるコンピュータシステムである。
【0043】
また、第１６の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記ゲームプレイ映像は、前記仮想スポットにおいて前記閲覧対象ユーザのユーザキャラクタがゲームプレイを行っている様子を第三者視点で撮影した映像、又は、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ画面の映像、である、コンピュータシステムである。
【0044】
例えば、仮想スポットがユーザキャラクタで混雑している場合には、参加ユーザは、他ユーザのゲームプレイの様子を見たくとも、見える場所まで自身のユーザキャラクタを近づけられないときがある。こうした不便は、仮想空間でより現実に似せた仮想体験を得る意味では当然であるが解決が望まれる。
【0045】
第１５又は第１６の発明によれば、コンピュータシステムは、参加ユーザや不参加ユーザのゲーム進行状況に係る情報を取得し、参加ユーザである閲覧要求ユーザからの要求に応じて、参加ユーザや不参加ユーザのゲームプレイ映像を閲覧要求ユーザへ提供できる。上述の不便は解消され、仮想スポットはユーザ自らがそこでゲームプレイする場としてだけでなく、他のユーザによるゲームプレイ映像の提供の場ともなる。
【0046】
第１７の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記閲覧要求ユーザの前記ゲーム進行状況に対して、所与の関連条件を満たす前記ゲーム進行状況であるゲームユーザを前記閲覧対象ユーザとして選択する第１の閲覧対象ユーザ選択手段（例えば、図９の第１閲覧対象ユーザ選択部２３２、図１７のステップＳ１９２）、を更に備えるコンピュータシステムである。
【0047】
第１７の発明によれば、コンピュータシステムは、閲覧要求ユーザが過去にゲームプレイした履歴がある場合、当該ユーザのゲーム進行状況に対して、所与の関連条件を満たすゲーム進行状況であるゲームユーザを閲覧対象ユーザとすることができる。
「関連条件」を適切に設定することによって、閲覧要求ユーザがクリアに苦労しているゲームステージをプレイするユーザのゲームプレイ映像を提供したり、逆に「ネタばれ」を防ぐために閲覧要求ユーザがクリアしていないゲームステージのゲームプレイ映像を閲覧対象外とすることもできる。つまり、閲覧要求ユーザに対して適切な内容のゲームプレイ映像を提供できる。
「関連条件」を適切に設定することによって、閲覧要求ユーザがクリアに苦労しているゲームステージをプレイするユーザのゲームプレイ映像を提供したり、逆に「ネタばれ」を防ぐために閲覧要求ユーザがクリアしていないゲームステージのゲームプレイ映像を閲覧対象外とすることもできる。つまり、閲覧要求ユーザに対して適切な内容のゲームプレイ映像を提供できる。
【0048】
第１８の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記ユーザ毎のユーザ情報を管理するユーザ情報管理手段と、前記閲覧要求ユーザの前記ユーザ情報に対して、所与の関連条件を満たす前記ユーザ情報であるゲームユーザを前記閲覧対象ユーザとして選択する第２の閲覧対象ユーザ選択手段（例えば、図９の第２閲覧対象ユーザ選択部２３４、図１７のステップＳ１９２）、を更に備えるコンピュータシステムである。
【0049】
第１８の発明によれば、コンピュータシステムは、閲覧要求ユーザのユーザ情報に対して所与の関連条件を満たすユーザ情報であるゲームユーザを閲覧対象ユーザとして選択できる。「関連条件」は、例えば、閲覧要求ユーザと関係性のあるユーザ（例えば、フレンド登録しているフレンドユーザ）を選択するための条件とすることができる。
【0050】
第１９の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記仮想スポットにおいて、前記閲覧要求ユーザのユーザキャラクタから所与の近距離条件を満たす位置にユーザキャラクタがいるゲームユーザを前記閲覧対象ユーザとして選択する第３の閲覧対象ユーザ選択手段（例えば、図９の第３閲覧対象ユーザ選択部２３６、図１７のステップＳ１９２）、を更に備えるコンピュータシステムである。
【0051】
第１９の発明によれば、コンピュータシステムは、閲覧対象ユーザを、仮想スポットにおける閲覧要求ユーザのユーザキャラクタとの距離に基づいて選択できる。閲覧要求ユーザにしてみれば、自身のユーザキャラクタの近くにいるユーザキャラクタの他ユーザを閲覧対象ユーザにすることができる。
【0052】
第２０の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記閲覧対象ユーザは、現在ゲームプレイ中のユーザであるコンピュータシステムである。
【0053】
第２１の発明は、上記のコンピュータシステムにおいて、前記サービスは、ゲームであり、前記参加ユーザおよび前記不参加ユーザであるゲームユーザ毎のゲーム進行状況を取得するゲーム進行状況取得手段と、前記参加ユーザである閲覧要求ユーザから、閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像の閲覧要求を受け付ける閲覧要求受付手段と、を更に備え、前記提供状況再現制御手段は、前記閲覧要求ユーザに、前記閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像を提供状況の前記再現として提供する、コンピュータシステムである。
【0054】
第２１の発明によれば、コンピュータシステムは、参加ユーザに対して、他ユーザのゲームプレイの再現映像を提供できる。
【0055】
第２２の発明は、上記のコンピュータシステムであるサーバシステムと、前記ユーザのユーザ端末と、を具備するサービス提供システムである。
【0056】
第２２の発明によれば、上記の発明と同様の効果が得られるサービス提供システムを実現できる。
【0057】
第２３の発明は、コンピュータシステムが、ユーザに所定のサービスを提供する制御を実行するためのサービス提供制御方法であって、前記サービスを提供するための仮想スポットが設定された仮想空間に参加している参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する参加ユーザ向け提供制御ステップと、前記仮想空間に参加していない不参加ユーザによる操作入力に基づいて、当該不参加ユーザに前記サービスを提供する制御を実行する不参加ユーザ向け提供制御ステップと、前記参加ユーザ向け提供制御ステップでの前記サービスの提供制御と前記不参加ユーザ向け提供制御ステップでの前記サービスの提供制御との両方に基づいて、前記仮想空間内の前記仮想スポットにおいて前記サービスの提供状況を表現する表示制御を実行する提供状況表示制御ステップと、を含むサービス提供制御方法である。
【0058】
第２３の発明によれば、上記の発明と同様の作用効果をもたらすサービス提供制御方法を実現できる。
【図面の簡単な説明】
【0059】
【図1】サービス提供システムの構成例を示す図。
【図2】サービス提供システムが提供する仮想空間について説明するための図。
【図3】オンラインゲームを提供する仮想スポットの構成例を説明するための図。
【図4】参加ユーザ向けの短縮機能について説明するための図。
【図5】不参加ユーザ向けの短縮機能について説明するための図。
【図6】仮アバターの自動生成について説明するための図。
【図7】サービス提供状況に応じたアバターの配置変更について説明するための図。
【図8】サービス提供状況がアバターを追加配置するのが不適当な程に過密に混雑した場合の扱いついて説明するための図。
【図9】サーバサイドシステムの機能構成例を示すブロック図。
【図10】サーバサイドシステムの記憶部に記憶されるプログラムやデータの例を示す図。
【図11】仮想空間初期設定データのデータ構成例を示す図。
【図12】仮想空間管理データのデータ構成例を示す図。
【図13】ユーザ端末の機能構成例を示す機能ブロック。
【図14】サーバサイドシステムにおける処理の流れを説明するためのフローチャート。
【図18】短縮処理の流れを説明するためのフローチャート。
【図19】再現候補リストの表示例を示す図。
【図20】変形例を説明するための図。
【図21】変形例を説明するための図。
【図22】変形例を説明するための図。
【発明を実施するための形態】
【0060】
以下、本発明の実施形態の例を説明するが、本発明を適用可能な形態が以下の実施形態に限られないことは勿論である。
【0061】
図１は、サービス提供システム１０００の構成例を示す図である。
サービス提供システム１０００は、同時に複数のユーザが各々のユーザキャラクタであるアバターを使って３ＤＣＧ（3 Dimensional Computer Graphics）で構築された仮想空間へ参加して、アバターで仮想空間内を自由に行動し、アバターを介して仮想空間内に用意された様々なサービスの提供を受けられるコンピュータシステムである。
サービス提供システム１０００は、同時に複数のユーザが各々のユーザキャラクタであるアバターを使って３ＤＣＧ（3 Dimensional Computer Graphics）で構築された仮想空間へ参加して、アバターで仮想空間内を自由に行動し、アバターを介して仮想空間内に用意された様々なサービスの提供を受けられるコンピュータシステムである。
【0062】
サービス提供システム１０００は、ネットワーク９を介してデータ通信可能に接続されたサーバサイドシステム１０１０およびユーザ別のユーザ端末１５００（１５００ａ，１５００ｂ，…）を含み、ユーザ端末１５００をマン・マシン・インターフェース（Man Machine Interface：ＭＭＩＦ）とするコンピュータシステムである。
【0063】
ネットワーク９は、データ通信が可能な通信路を意味する。すなわち、ネットワーク９とは、直接接続のための専用線（専用ケーブル）やイーサネット（登録商標）等によるＬＡＮ（Local Area Network）の他、電話通信網やケーブル網、インターネットを含む。
【0064】
サーバサイドシステム１０１０は、サービス提供システム１０００の運用者が管理運用するコンピュータシステムであって、ポータルサーバシステム１１００Ｐと、複数のサービスサーバシステム１１００Ｇ（１１００Ｇａ，１１００Ｇｂ，…）とを有する。
【0065】
ポータルサーバシステム１１００Ｐは、仮想空間を総括的に管理するコンピュータシステムであって、仮想空間へ参加するユーザのユーザ端末１５００が最初にアクセスするフロントエンドのサーバシステムである。ポータルサーバシステム１１００Ｐは、例えば、ユーザ登録に係る制御、アバターのカスタマイズに係る制御、仮想空間内でのアバターの制御、仮想空間における仮想世界の制御、アバターの位置や動作に応じた各種サービスの提供に係る制御、などを行う。勿論、仮想空間で提供するサービスの内容に応じてこれら以外の制御を実行するとしてもよい。また、これらの制御のうち１つ又は複数をバックエンドサーバにより実現してもよい。
【0066】
サービスサーバシステム１１００Ｇ（１１００Ｇａ，１１００Ｇｂ，…）は、ユーザ端末１５００をクライアントとして１種類又は複数種類のサービスを提供するためのバックエンドサーバである。提供するサービスの内容は適宜設定可能である。提供されるサービスは適宜設定可能であり、例えば、ショッピング、ゲーム、美術館・映画・博物館などでの観覧、ライブ演奏、などである。以降では、サービスの例として、主にオンラインゲームを例に挙げて説明する。
【0067】
ポータルサーバシステム１１００Ｐとサービスサーバシステム１１００Ｇは、基本的なハードウェアの構成要素は同様に実現できる。すなわち、ポータルサーバシステム１１００Ｐおよびサービスサーバシステム１１００Ｇは、本体装置１１０１、キーボード、タッチパネル、ストレージ１１４０を有し、本体装置１１０１に制御基板１１５０を搭載する。制御基板１１５０には、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１５１やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）などの各種マイクロプロセッサ、ＶＲＡＭやＲＡＭ，ＲＯＭ等の各種ＩＣメモリ１１５２、通信装置１１５３、が搭載されている。なお、制御基板１１５０の一部又は全部は、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）や、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＳｏＣ（System on a Chip）により実現するとしてもよい。
【0068】
ポータルサーバシステム１１００Ｐとサービスサーバシステム１１００Ｇとは、制御基板１１５０が所定のプログラムおよびデータに基づいて演算処理することによりそれぞれ別個の機能を実現する。
【0069】
図１では、ポータルサーバシステム１１００Ｐおよびサービスサーバシステム１１００Ｇは、それぞれ１台のサーバ装置であるかのように描いているが、複数の装置で実現する構成であってもよい。例えば、ポータルサーバシステム１１００Ｐおよびサービスサーバシステム１１００Ｇは、各機能を分担する複数のブレードサーバを搭載して相互に内部バスを介してデータ通信可能に接続した構成であってもよい。ポータルサーバシステム１１００Ｐおよびサービスサーバシステム１１００Ｇは、データベースやオンラインストレージを含むとしてもよい。
【0070】
また、ポータルサーバシステム１１００Ｐおよびサービスサーバシステム１１００Ｇの設置場所は問わない。離れた場所に設置された独立した複数のサーバを、ネットワーク９を介してデータ通信させることで、全体としてポータルサーバシステム１１００Ｐ或いはサービスサーバシステム１１００Ｇとして機能させる構成であってもよい。
【0071】
ユーザ端末１５００は、ユーザが仮想空間に参加するために使用するコンピュータシステムであって、サービス提供システム１０００におけるマン・マシン・インターフェースの機能を担っている。ユーザ端末１５００は、仮想空間への参加に限らず、ウェブサイトの閲覧や、サービス提供システム１０００以外で運営されているオンラインゲームなどのオンラインサービスを利用するためにも使用できる。
【0072】
ユーザ端末１５００（１５００ａ，１５００ｂ，…）は、例えば、パソコン、スマートフォン、ウェアラブルコンピュータ、携帯型ゲーム装置、家庭用ゲーム装置、タブレット型コンピュータ、などのネットワーク９に接続可能なコンピュータシステムである。
【0073】
ユーザ端末１５００は、主体となるコンピュータとこれに通信接続された各種デバイスが全体として１つの機能を果たす場合には、主体および各種デバイスを１つのユーザ端末１５００とみなすことができる。例えば図１では、ユーザ端末１５００ａは、例えば、デスクトップ型パソコンにＶＲ（Virtual Reality）セット１５８０が通信接続された例を示している。ＶＲセット１５８０は、ＶＲゴーグル１５８１、ＶＲヘッドセット１５８３、ＶＲコントローラ１５８５などを含む。ユーザ端末１５００ｂはスマートフォン単体の例を示しているが、ユーザ端末１５００ａと同様にＶＲセット１５８０を含む構成としてもよい。
【0074】
ユーザ端末１５００は、操作入力デバイス（例えば、タッチパネル１５０６、キーボード、ゲームコントローラ、マウスなど）と、画像表示デバイス（例えば、タッチパネル１５０６、ヘッドマウントディスプレイ、グラス型ディスプレイなど）と、制御基板１５５０と、を備える。
【0075】
制御基板１５５０は、ＣＰＵ１５５１や、ＧＰＵ，ＤＳＰなどの各種マイクロプロセッサ、ＶＲＡＭやＲＡＭ，ＲＯＭ等の各種ＩＣメモリ１５５２、ネットワーク９に接続する通信モジュール１５５３、などを搭載する。制御基板１５５０に搭載されているこれらの要素は、バス回路などを介して電気的に接続され、データの読み書きや信号の送受信が可能に接続されている。制御基板１５５０の一部又は全部をＡＳＩＣやＦＰＧＡ、ＳｏＣにて構成してもよい。そして、制御基板１５５０は、ユーザ端末１５００としての機能を実現させるためのプログラムや各種データをＩＣメモリ１５５２に記憶する。そして、ユーザ端末１５００は、所定のアプリケーションプログラムを実行することにより、サービス提供システム１０００のマン・マシン・インターフェースとして、またユーザが各種サービスの提供を受ける際のクライアントとしての機能を実現する。
【0076】
ユーザ端末１５００は、アプリケーションプログラムやその実行に必要な各種データをポータルサーバシステム１１００Ｐからダウンロードする構成としているが、ユーザが別途入手したメモリカードなどの記憶媒体から読み出す構成としてもよい。
【0077】
図２は、サービス提供システム１０００が提供する仮想空間３について説明するための図である。なお、説明を理解し易いようにアバター４を１体のみ描いているが、実際の運用では同時に多数のアバター４が仮想空間３内に存在し得る。また、仮想空間３で提供されるサービス毎に用意された仮想スポット６の数も、図２の例に限らず実際の運用では多数設定可能であるし、仮想空間３における設定位置も適宜設定可能である。
【0078】
仮想空間３は、３ＤＣＧで構築されたデジタルデータ空間であって、同時に複数のユーザがそれぞれのアバター４を使って参加して、それぞれがアバター４で自由に行動可能な仮想空間である。仮想空間３は、現実と同じ時間の流れを有する並行世界である。仮想空間３は、参加ユーザがいなくてもサーバサイドシステム１０１０にてデータとして存在し続け、現実世界の時間経過とともに仮想空間３の中でも時間が経過し、仮想空間３で表現されている仮想の世界は変化し続ける。ユーザ端末１５００では、アバター４の視点から見た一人称視点による仮想空間３の画像（以下、仮想空間画像１０という）が表示される。なお、仮想空間画像１０は三人称視点による表示であってもよい。
【0079】
仮想スポット６（６ａ，６ｂ，…）は、サービス毎に仮想空間３内に設定される。図２の例では、仮想スポット６は店舗風に描かれているが、広場のようにオープンエリアとして設定されていてもよい。ログイン手続を経て仮想空間３に参加しているユーザは参加ユーザとなって、アバター４を操作して仮想スポット６へ移動させることで当該仮想スポット６が提供するサービスを享受することができる。
【0080】
図３は、オンラインゲームを提供する仮想スポット６ｂの構成例を説明するための図である。オンラインゲームを提供する仮想スポット６ｂは、店舗風にデザインされた建物オブジェクトを有して内部空間が画成されている。仮想スポット６ｂの建物オブジェクトには、それぞれが見かけ上の個別のサービス提供場所となる複数のゲーム装置８（８ａ，８ｂ，…；例えば業務用ゲーム装置を模したデザインを有する）のオブジェクトが配置されている。ユーザは、自身のアバター４を空いているゲーム装置８に座らせて、現実の業務用ゲーム装置で遊ぶときと同様に、アバター４にゲーム対価の支払操作（例えば、コイン投入など）など、サービス提供を希望することを意味する所定の挙動条件を満たす挙動（以下、開始手続挙動と呼称）をさせると、ゲームプレイが可能になる。
【0081】
オンラインゲームを開始するまでは、ユーザ端末１５００では仮想空間画像１０が表示されるが、サービスの提供が開始されると、仮想空間画像１０に代えてゲーム画像１２（提供中のサービスの画像）が表示される。つまり、ユーザは、仮想空間３の出来事から一時的に切り離され、ゲームの世界に没入してプレイすることができる。こうしたサービスの提供形態を「没入型」と呼称する。一方、ユーザ端末１５００にてサービス提供前とサービス提供中において仮想空間画像１０が表示され続けるサービスの提供形態を「標準型」と呼称する。
【0082】
ゲームプレイ中のアバター４は、ユーザ操作に応じた手動制御から切り離されて、ポータルサーバシステム１１００Ｐによって提供中挙動で自動制御される。「提供中挙動」は、あたかもアバター４がそこでサービスの提供を受けているかのように見える動作である。例えば、図３の例のアバター４は、提供中挙動として、ゲーム装置８のジョイスティックや操作ボタンを操作する動作や、ゲームプレイの様子に一喜一憂する動作をする。動作の具体的な内容は、オンラインゲームの内容やゲーム装置８でのプレイスタイルなどに応じて適宜設定可能である。
【0083】
ゲームが終了すると、ユーザ端末１５００ではゲーム画像１２から仮想空間画像１０へ表示が戻され、アバター４も自動制御から手動制御へ戻される。
【0084】
このように、通常、仮想空間３でオンラインゲームをするには、仮想空間３にログインして、アバター４を仮想スポット６ｂのゲーム装置８へ移動させ、開始手続挙動させる必要がある。しかし、ユーザの中には、アバター４を仮想スポット６ｂへ移動させる過程を煩わしく思う者もいるであろう。サービス提供システム１０００は、こうしたユーザの要望に応えるために、仮想空間３に参加中のユーザ（参加ユーザ）に対して短縮機能を提供する。
【0085】
図４は、参加ユーザ向けの短縮機能について説明するための図である。
ユーザは、仮想空間３に参加中においてユーザ端末１５００にて所定の短縮メニュー呼出操作をすることで、短縮メニュー画面１４を表示させることができる。短縮メニュー画面１４では、サービス選択アイコン１６（１６ａ，１６ｂ）が表示される。サービス選択アイコン１６は、それぞれが仮想空間３で提供されるサービスであって短縮機能が利用できるサービスに対応づけられている。サービス選択アイコン１６（１６ａ，１６ｂ）は、対応するサービスの提供を希望する旨の直接操作をするためのアイコンである。
ユーザは、仮想空間３に参加中においてユーザ端末１５００にて所定の短縮メニュー呼出操作をすることで、短縮メニュー画面１４を表示させることができる。短縮メニュー画面１４では、サービス選択アイコン１６（１６ａ，１６ｂ）が表示される。サービス選択アイコン１６は、それぞれが仮想空間３で提供されるサービスであって短縮機能が利用できるサービスに対応づけられている。サービス選択アイコン１６（１６ａ，１６ｂ）は、対応するサービスの提供を希望する旨の直接操作をするためのアイコンである。
【0086】
参加ユーザが、何れかのサービス選択アイコン１６を選択すると、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、選択されたサービス選択アイコン１６に対応するサービスの仮想スポット６に当該参加ユーザのアバター４ｓを転移させる。より具体的には、仮想スポット６におけるユーザ個別のサービス提供場所（図４の例では、空いているゲーム装置８の着座位置）へアバター４ｓを転移（瞬間移動）させて、アバター４ｓの制御を参加ユーザによる手動制御から提供中挙動による自動制御へと切り換える。
【0087】
一方、当該参加ユーザのユーザ端末１５００の表示は、短縮メニュー画面１４から、選択したアイコンに対応づけられたサービスの提供画像であるゲーム画像１２（図４の例では、ゲームスタート画面の例）に表示が切り換えられる。
【0088】
つまり、参加ユーザは、短縮機能を利用することで、自身のアバター４ｓが仮想空間３の何処に居たとしても直ぐに所望するサービスの提供が受けられる。アバター４を当該サービスが提供されている仮想スポット６まで移動させて、アバター４にサービス提供を受けるための開始手続挙動をさせる操作を省略することができる。
【0089】
仮想空間３で提供されるサービスを手軽に享受したいと思うユーザは、仮想空間３に参加している参加ユーザに限らない。例えば、通勤や通学などの限られた時間を使ってゲームをプレイしたいと思うユーザは、仮想空間３にログインして参加ユーザとなる操作すら省略したいと思うであろう。また、仮想スポット６ｂのゲームを友人から薦められた未登録ユーザ（仮想空間３のユーザ登録を済ませていないユーザ）は、仮想空間３に参加する前提となるユーザ登録すら省略して、薦められたゲームを直ぐにプレイしてみたいと思うであろう。ポータルサーバシステム１１００Ｐは仮想空間３に参加していないこうした不参加ユーザの要望にも応えることができる。
【0090】
図５は、不参加ユーザ向けの短縮機能について説明するための図である。
ユーザ端末１５００にて、仮想空間３を利用するためのクライアントプログラム（アプリケーションプログラム）を実行するとログイン画面２０が表示される。ログイン画面２０では、ログイン手続を実行するためのログイン操作アイコン２２と、短縮メニュー表示操作アイコン２４とが表示される。
ユーザ端末１５００にて、仮想空間３を利用するためのクライアントプログラム（アプリケーションプログラム）を実行するとログイン画面２０が表示される。ログイン画面２０では、ログイン手続を実行するためのログイン操作アイコン２２と、短縮メニュー表示操作アイコン２４とが表示される。
【0091】
不参加ユーザ（ログインしていないユーザ、仮想空間３に参加していない状態のユーザ）がログイン操作アイコン２２を操作すると、ユーザ端末１５００とポータルサーバシステム１１００Ｐとの間でログイン認証が行われ、当該ユーザが「未登録ユーザ」である場合には新規登録手続が実行される。新規登録手続の際にアバター４の新規設定手続も実行される。
【0092】
不参加ユーザが短縮メニュー表示操作アイコン２４を操作すると、ユーザ端末１５００では短縮メニュー画面１４が表示される。不参加ユーザが何れかのサービス選択アイコン１６を選択する直接操作をすると、直接操作されたアイコンに対応づけられたサービスの提供が始まり、ユーザ端末１５００にてゲーム画像１２が表示される。
【0093】
ポータルサーバシステム１１００Ｐは、未ログイン状態のユーザ端末１５００からサービス選択アイコン１６に対応した所定のリクエストを受信すると、当該ユーザ端末１５００から当該ユーザ端末１５００に記憶されているユーザアカウント等のログインに必要な情報を取得する。
【0094】
ポータルサーバシステム１１００Ｐは、当該ユーザ端末１５００の不参加ユーザが、ユーザ登録済みであれば、自動でログイン処理を実行し、不参加ユーザが選択したサービス選択アイコン１６に対応するサービス（短縮対象サービス）の提供を自動的に開始させる。そして、短縮対象サービスの仮想スポット６の（図５の例では、仮想スポット６ｂ）に当該不参加ユーザのアバター４ｆを出現させ、アバター４ｆに提供中挙動をさせるように自動制御する。
【0095】
一方、不参加ユーザが、ユーザ登録されていない未登録ユーザの場合、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、リクエストしたユーザ端末１５００からユーザアカウント等の情報を取得することができない。この場合、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、仮アバター４ｋを自動生成して、これを不参加ユーザのアバター４ｆとして短縮対象サービスの仮想スポット６へ出現させ、提供中挙動をするように自動制御する。
【0096】
この結果、不参加ユーザであっても、直ぐに所望するサービスの提供を受けられる。ログイン手続をして、アバター４ｆを当該サービスの仮想スポット６へ移動させ、アバター４ｆにサービス提供を受けるための開始手続挙動をさせる必要はない。
【0097】
不参加ユーザのアバター４ｆ（不参加ユーザキャラクタ）は、ログイン手続を経ていなくとも自動的に仮想空間３に出現される。よって、仮想スポット６を訪れている参加ユーザは、自身のアバター４（参加ユーザキャラクタ）を介して、ゲームプレイしている不参加ユーザのアバター４ｆの様子を見ることができる。つまり、仮想空間においてはサービスの提供を受けるユーザは、当該サービスの仮想スポットに居るという原則が維持され、同時に複数のユーザが各々のアバターを使って参加可能な仮想空間３を実現する上で重要となる各ユーザの「存在感」が維持される。
【0098】
もしも、不参加ユーザが、未ログイン状態からの短縮操作でサービス提供を受けられるが当該不参加ユーザのアバター４ｆが仮想空間３内に配置されない場合には、不参加ユーザのアバター４ｆが仮想空間に存在しない状態になってしまう。仮想空間に参加しているユーザからすると、他のユーザが仮想空間に存在している「存在感」を感じることができなくなり、仮想体験の質が低下しかねない。仮想空間内でアバターが存在することによる賑わいが感じられなくなり、仮想空間における仮想体験の質が低下しかねない。本実施形態のサービス提供システム１０００はこうした事態を防ぐことができる。
【0099】
なお、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、未登録ユーザの仮アバター４ｋを自動生成する際、所与の参照情報を変数として仮アバター４ｋを自動で生成する。
【0100】
図６は、仮アバター４ｋの自動生成について説明するための図である。
参照情報３０は、例えば、未登録ユーザのユーザ端末１５００から取得できる情報である。例えば、端末ユーザのユーザアカウント、機種情報、ＯＳバージョン情報、Ｗｅｂブラウザソフトのバージョン情報、ＭＡＣアドレス、ＩＰアドレス、メモリ容量、通信回線種類、通信キャリア情報、地理的位置情報、加速度情報、方位情報、などに基づく情報としてもよい。また例えば、参照情報３０を、当該未登録ユーザが過去にサービスを利用した履歴の情報から取得できる情報としてもよい。例えば、サービスがゲームであれば、プレーヤキャラクタの種類、レベル、性別、所持品リスト、購入品リスト、獲得アイテムリスト、フレンドリスト、などの情報としてもよい。サービスがショッピングであれば、購入品リスト、当該リストから求められる購入数や購入した商品カテゴリー分布、購入頻度、などの情報としてもよい。サービスがライブ演奏であれば、視聴したライブ演奏に係るアーティストのリスト、当該アーティストに類似する（例えば音楽のジャンルなどが共通する）アーティスト、視聴回数、視聴頻度などの情報としてもよい。
参照情報３０は、例えば、未登録ユーザのユーザ端末１５００から取得できる情報である。例えば、端末ユーザのユーザアカウント、機種情報、ＯＳバージョン情報、Ｗｅｂブラウザソフトのバージョン情報、ＭＡＣアドレス、ＩＰアドレス、メモリ容量、通信回線種類、通信キャリア情報、地理的位置情報、加速度情報、方位情報、などに基づく情報としてもよい。また例えば、参照情報３０を、当該未登録ユーザが過去にサービスを利用した履歴の情報から取得できる情報としてもよい。例えば、サービスがゲームであれば、プレーヤキャラクタの種類、レベル、性別、所持品リスト、購入品リスト、獲得アイテムリスト、フレンドリスト、などの情報としてもよい。サービスがショッピングであれば、購入品リスト、当該リストから求められる購入数や購入した商品カテゴリー分布、購入頻度、などの情報としてもよい。サービスがライブ演奏であれば、視聴したライブ演奏に係るアーティストのリスト、当該アーティストに類似する（例えば音楽のジャンルなどが共通する）アーティスト、視聴回数、視聴頻度などの情報としてもよい。
【0101】
参照情報３０のカテゴリーの１つ又は組み合わせ別に、予め自動カスタムパーツ群３２（３２ａ，３２ｂ，…）が用意され、更に参照情報３０の内容別に個別のカスタムパーツ３４（３４ａ，３４ｂ，…）が対応づけられている。図６の例では、カスタムパーツ３４ａは頭部のデザイン違い、カスタムパーツ３４ｂは胴部（衣装でもよい）のデザイン違い、カスタムパーツ３４ｃはかぶり物のデザイン違い、の例である。カスタムパーツ３４には、配色違い、細部のデザイン違い、サイズ違い、などがあってもよい。
【0102】
ポータルサーバシステム１１００Ｐは、カテゴリー別の自動カスタムパーツ群３２の中から、取得した参照情報３０とされる１つの情報に応じたカスタムパーツ３４を選択して、アバター４の素体に付与して仮アバター４ｋを自動生成する。例えば、格闘ゲームを多くプレイしているユーザの仮アバター４ｋについては、格闘家っぽい衣装のカスタムパーツ３４を選択し、参照情報３０とされる別の情報に基づいて配色を変える、としてもよい。仮アバター４ｋは、自動的に様々なバリエーションが与えられるので、参加ユーザから仮アバター４ｋであると直ぐには見分けられないようになる。
【0103】
図７は、サービス提供状況に応じたアバター４の配置変更について説明するための図であって、仮想スポット６の提供状況に応じたアバター４の扱いについて説明するための図である。
【0104】
「サービス提供状況」は、混雑状況ということもできる。図７の例では、仮想スポット６ｂ（仮想のゲームセンター）にゲーム装置８（８ａ，８ｂ，…）が所定数配置されているデザインであり、仮想スポット６ｂにおける見かけ上のサービス提供上限数（見かけ上の供給上限数）はゲーム装置８の配置数となる。しかし、実際にサービスの提供を享受することができるユーザ数、この場合はゲームプレイが可能なユーザ数は、このゲーム装置８の配置数に制限されない。
【0105】
ポータルサーバシステム１１００Ｐは、オンラインゲームを提供する仮想スポット６ｂでは、個別のサービス提供場所に相当するゲーム装置８の空き状況に応じてサービス提供の「提供状況」を判定する。仮想のゲームセンターである仮想スポット６ｂであれば、ユーザ個別にサービスを提供する位置がゲーム装置８として区分けされているため、区分けされた位置の満席／空席の状況で「提供状況」を判定することができる。一方、ユーザ個別にサービスを提供する位置が区分けされていない仮想スポット６の場合には、仮想スポット６におけるアバター４の配置数や配置密度に基づいて「提供状況」を判定することができる。勿論、ユーザ個別にサービスを提供する位置が区分けされているか否かに関わらず、仮想スポット６におけるアバター４の配置数や配置密度に基づいて「提供状況」を判定することとしてもよい。
【0106】
そして、前述のように参加ユーザが短縮操作した場合は、参加ユーザのアバター４ｓが仮想スポット６ｂに転移されるが（図４参照）、もし仮想スポット６ｂが混雑している状況にあるならば、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、アバター４ｓを仮想スポット６ｂ内のゲーム装置８の周囲所定範囲（混雑時周辺配置用範囲）に転移させた後に混雑時挙動をするように自動制御する。
【0107】
「混雑時挙動」は、提供されるサービスの内容に応じて適宜設定することができる観客としての挙動である。サービスがオンラインゲームの場合、ゲームプレイを観戦しつつ応援したり感心したり残念がったりといった挙動をする。或いは、順番待ちの挙動、などであってもよい。
【0108】
また、前述のように不参加ユーザが短縮操作をした場合は、不参加ユーザのアバター４ｆが仮想スポット６ｂに出現される（図５参照）。このため、仮想スポット６ｂが混雑している状況と判定されると、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、同様にアバター４ｆを仮想スポット６ｂ内のゲーム装置８の周囲所定範囲（混雑時周辺配置用範囲）に出現させた後に混雑時挙動をするように自動制御する。
【0109】
そして、混雑している状況が解消されると、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、混雑時挙動による自動制御がされていたアバター４ｓ、４ｆを、開始手続挙動および提供中挙動をさせるように自動的に挙動を切り替える。つまり、アバター４ｓが、空いたゲーム装置８の前に着座してプレイ開始のための様々な挙動をして、ゲームプレイを開始したように見せる。よって、仮想スポット６ｂを訪れた参加ユーザは、自身のアバター４を通じて仮想スポット６ｂが賑わっている様子を見ることができる。更には、ゲーム装置８に空きができれば周囲にいるアバター４が、空いたゲーム装置８でゲームプレイを始める様子を見ることができる。
【0110】
図８は、サービス提供状況が、アバター４を追加配置するのが不適当な程に過密に混雑した場合の扱いついて説明するための図である。
仮想スポット６にいるアバター４の数や密度が予め設定されている過密判定基準値に達すると、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、仮想スポット６が過密状況であると判定して、アバター４（４ａ，４ｂ，…）を取捨選択して配置位置を変更する制御を行う。
仮想スポット６にいるアバター４の数や密度が予め設定されている過密判定基準値に達すると、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、仮想スポット６が過密状況であると判定して、アバター４（４ａ，４ｂ，…）を取捨選択して配置位置を変更する制御を行う。
【0111】
過密判定基準値は、仮想スポット６においてアバター４が満員電車のように身動きできないほどに詰まった状態とならない限界値として、適当な値が予め設定される。
【0112】
取捨選択の候補となるアバター（候補アバター）には、既に配置済のアバター４と、過密状況に至った後に新たに追加配置されるアバター４を含める。追加配置されるアバター４は、短縮機能を利用して転移してくる参加ユーザのアバター４ｓ、短縮機能を利用して出現される不参加ユーザのアバター４ｆ、短縮機能を利用せずにアバター４を仮想スポット６に移動させた参加ユーザのアバター４、を含む。そして、候補アバターの中から過密判定基準値の数のアバター４を、表示するユーザキャラクタとして取捨選択し、選択されたアバター４を仮想スポット６のゲーム装置８およびその周囲に配置して表示させ、選択しなかったアバター４を非表示とする。
【0113】
取捨選択の際には、所与の優先基準を適用してもよい。優先基準としては、例えばサービスがゲームであれば、プレーヤレベルが高い順、プレイ成績順、ＳＮＳのフォロワー数を外部参照してフォロワー数が多い順、仮想空間３に係るフレンド登録者数の多い順、などとしてもよい。
【0114】
非表示とされたアバター４のユーザへのサービス提供状況は、アバター４を伴わない表示（これを「副表示」と呼称する）として仮想スポット６にて行われる。
「副表示」の形態としては、例えば、仮想スポット６に配置された仮想モニタ７にて副表示７０を表示するとしてもよい。図８の例では、副表示７０として、仮想モニタ７において、非表示のアバター４のユーザアカウント（図８中のユーザアカウントＡｍ、ユーザアカウントＡｎ、…）と、ゲームプレイ画面の縮小表示（図８中のゲーム画像ｗｍ、ゲーム画像ｗｎ、…）と、を関連付けて表示している。仮想モニタ７は、固定式でもよいし、アバター４を非表示としたときに仮想スポット６の上方に浮遊する浮遊映像スクリーン（空中に浮いているように見えるスクリーン）を出現させるとしてもよい。
「副表示」の形態としては、例えば、仮想スポット６に配置された仮想モニタ７にて副表示７０を表示するとしてもよい。図８の例では、副表示７０として、仮想モニタ７において、非表示のアバター４のユーザアカウント（図８中のユーザアカウントＡｍ、ユーザアカウントＡｎ、…）と、ゲームプレイ画面の縮小表示（図８中のゲーム画像ｗｍ、ゲーム画像ｗｎ、…）と、を関連付けて表示している。仮想モニタ７は、固定式でもよいし、アバター４を非表示としたときに仮想スポット６の上方に浮遊する浮遊映像スクリーン（空中に浮いているように見えるスクリーン）を出現させるとしてもよい。
【0115】
なお、過密状況が解消されると、ポータルサーバシステム１１００Ｐは、非表示にされていたアバター４をゲーム装置８やその周辺に出現させて再配置する。
【0116】
次に、機能構成について説明する。
図９は、サーバサイドシステム１０１０の機能構成例を示すブロック図であって、ポータルサーバシステム１１００Ｐとサービスサーバシステム１１００Ｇとが担う機能をまとめて示す図である。
図９は、サーバサイドシステム１０１０の機能構成例を示すブロック図であって、ポータルサーバシステム１１００Ｐとサービスサーバシステム１１００Ｇとが担う機能をまとめて示す図である。
【0117】
サーバサイドシステム１０１０は、機能面でポータルサーバシステム１１００Ｐとサービスサーバシステム１１００Ｇとに分けられるが、１つのサーバサイドシステム１０１０として包括すると、操作入力部１００ｓと、処理部２００ｓと、音出力部３９０ｓと、画像表示部３９２ｓと、通信部３９４ｓと、記憶部５００ｓとを備える構成となる。
【0118】
操作入力部１００ｓは、サーバサイドシステム１０１０（ポータルサーバシステム１１００Ｐや、サービスサーバシステム１１００Ｇ）の管理のための各種操作を入力するための手段である。例えば、キーボード、タッチパネル、マウス、などがこれに該当する。
【0119】
処理部２００ｓは、例えばＣＰＵやＧＰＵ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等の演算回路となるプロセッサの他、ＩＣメモリなどの電子部品によって実現され、操作入力部１００ｐや記憶部５００ｓを含む各機能部との間でデータの入出力制御を行う。そして、所定のプログラムやデータ、操作入力部１００ｓからの操作入力信号などから受信したデータ、等に基づいて各種の演算処理を実行して、サーバサイドシステム１０１０の動作を統合的に制御する。
【0120】
サーバサイドシステム１０１０の処理部２００ｓは、ユーザ情報管理部２０２と、ユーザキャラクタ設定部２０４と、参加管理部２０６と、仮想空間管理部２０８と、参加ユーザ向け提供制御部２１０と、不参加ユーザ向け提供制御部２１２と、提供状況表示制御部２１４と、提供状況再現制御部２１６と、計時部２８０ｓと、音生成部２９０ｓと、画像生成部２９２ｓと、通信制御部２９４ｓとを含む。勿論、これら以外の機能部も適宜含めることができる。
【0121】
ユーザ情報管理部２０２・ユーザキャラクタ設定部２０４・参加管理部２０６・仮想空間管理部２０８・提供状況表示制御部２１４・提供状況再現制御部２１６は、サーバサイドシステム１０１０をポータルサーバシステム１１００Ｐとする場合に備えるとしてもよい。
【0122】
参加ユーザ向け提供制御部２１０・不参加ユーザ向け提供制御部２１２は、サーバサイドシステム１０１０をサービスサーバシステム１１００Ｇとする場合に備えるとしてもよい。
【0123】
勿論、機能部の振り分けはこの例に限定されず、ハードウェアの構成等に応じて適宜ポータルサーバシステム１１００Ｐとサービスサーバシステム１１００Ｇとで振り分けしてもよい。１つの機能であっても、一部をポータルサーバシステム１１００Ｐとサービスサーバシステム１１００Ｇの一方に受け持たせ、残りを他方に受けたせるとしてもよい。
【0124】
ユーザ情報管理部２０２は、ユーザ登録手続きに係る処理およびユーザアカウントに紐付けられる各種情報の記憶管理を行う。
【0125】
ユーザキャラクタ設定部２０４は、ユーザ別のユーザキャラクタであるアバター４の設定に係る処理を行う。
【0126】
参加管理部２０６は、登録済みユーザの仮想空間３への参加の管理を行う。ログイン手続、ログアウト手続に関する制御を行う。
【0127】
仮想空間管理部２０８は、サービスを提供するための仮想スポット６が設定された仮想空間３の管理制御を行う。例えば、仮想空間３を構成する各種オブジェクトの出現・移動・消去などの制御、参加ユーザによる操作入力に基づいて当該参加ユーザのアバター４（ユーザキャラクタ）のオブジェクトを制御して当該操作入力に応じた行動をさせる制御、などを行う。
【0128】
参加ユーザ向け提供制御部２１０は、参加ユーザによる操作に基づく参加ユーザキャラクタ（アバター４）の行動に基づいて、仮想スポット６に位置しているアバター４の参加ユーザへ当該仮想スポット６に対応づけられたサービスを提供する制御を実行する（図２、図３、図４参照）。具体的には、参加ユーザ向け提供制御部２１０は、参加ユーザキャラクタが仮想スポット６において所定の挙動条件を満たす挙動をした場合に、参加ユーザにサービスを提供する制御を実行する。
【0129】
不参加ユーザ向け提供制御部２１２は、仮想空間に参加していない不参加ユーザによるサービスの提供を希望する旨の直接操作に基づいて、当該不参加ユーザへ仮想スポット６に対応づけられたサービスを提供する制御を実行する（図５参照）。
「直接操作」は、ユーザキャラクタの行動（移動や挙動）の結果として実現される間接操作に相対する意味の操作であって、コマンド入力のように直接的に機能を呼び出す操作である。例えば、短縮メニュー画面１４を表示させる短縮メニュー呼出操作、短縮メニュー画面１４で表示されるサービス選択アイコン１６の選択操作（サービスの提供を希望する旨の項目を選択する操作）、がこれに該当する。
「直接操作」は、ユーザキャラクタの行動（移動や挙動）の結果として実現される間接操作に相対する意味の操作であって、コマンド入力のように直接的に機能を呼び出す操作である。例えば、短縮メニュー画面１４を表示させる短縮メニュー呼出操作、短縮メニュー画面１４で表示されるサービス選択アイコン１６の選択操作（サービスの提供を希望する旨の項目を選択する操作）、がこれに該当する。
【0130】
提供状況表示制御部２１４は、参加ユーザ向け提供制御部２１０によるサービスの提供制御と不参加ユーザ向け提供制御部２１２によるサービスの提供制御との両方に基づいて、仮想空間３内の仮想スポット６においてサービスの提供状況を表現する表示制御を実行する。
【0131】
具体的には、提供状況表示制御部２１４は、参加ユーザ向け提供制御部２１０によりサービスが提供されている参加ユーザの参加ユーザキャラクタ（アバター４ｓ；図４参照）を仮想スポット６に配置し、且つ、不参加ユーザ向け提供制御部２１２によりサービスが提供されている不参加ユーザの不参加ユーザキャラクタ（アバター４ｆ；図５参照）を仮想空間３に出現させて仮想スポット６に配置する制御を行う。そして、提供状況表示制御部２１４は、不参加ユーザが仮想空間に参加する場合の参加ユーザキャラクタが設定済みの場合には、当該参加ユーザキャラクタを不参加ユーザキャラクタとして仮想空間３に出現させ、設定されていない場合には、不参加ユーザキャラクタを自動生成して前記仮想空間に出現させる（仮アバター４ｋ；図６参照）。
【0132】
また、提供状況表示制御部２１４は、仮想空間３に出現させた後の不参加ユーザキャラクタ（アバター４ｆ）の行動を自動的に制御する。具体的には、提供状況表示制御部２１４は、不参加ユーザキャラクタが仮想スポット６において挙動条件を満たす挙動（参加ユーザ向け提供制御部２１０がサービス提供を開始するための条件とされる挙動）をするように制御する。
【0133】
また、提供状況表示制御部２１４は、サービスの提供状況に応じて、参加ユーザキャラクタ（アバター４ｓ）および／又は不参加ユーザキャラクタ（アバター４ｆ）の仮想スポット６での配置位置を変更する制御を行う（図７、図８参照）。そしてその提供状況によっては、提供状況表示制御部２１４は、参加ユーザキャラクタおよび／又は不参加ユーザキャラクタを取捨選択して仮想スポット６に配置する（図８参照）。但し、その場合、提供状況表示制御部２１４は、取捨選択において配置しないと判定された参加ユーザキャラクタの情報および不参加ユーザキャラクタの情報を表示する制御を行う（図８参照；仮想モニタ７での副表示）。
【0134】
提供状況再現制御部２１６は、提供状況表示制御部２１４によって実行された表示制御に係る各種情報を記録し、当該記録に基づいてサービスの提供状況を再現する表示制御を実行する。
【0135】
サービスがゲームである場合に、提供状況再現制御部２１６は、ゲーム進行状況取得制御部２２０と、閲覧要求受付制御部２３０と、ゲームプレイ映像提供制御部２４０と、して機能する。
【0136】
ゲーム進行状況取得制御部２２０は、参加ユーザおよび不参加ユーザであるゲームユーザ毎のゲーム進行状況を取得する。具体的には、提供状況再現制御部２１６による記録のうちゲーム進行状況に係る情報、例えばプレイ中のゲーム画像１２やゲームプレイを再現するリプレイデータなどを取得する。
【0137】
閲覧要求受付制御部２３０は、参加ユーザからの所定の閲覧要求の受け付けに係る制御を行う。具体的には、所定のリクエスト操作がなされたユーザ端末１５００のユーザを、ゲーム画像１２の閲覧を要求する「閲覧要求ユーザ」とみなし、当該ユーザ端末１５００にて「再現候補リスト」を表示させる。
「再現候補リスト」は、どのユーザのどの時点の提供状況を再現・表示させるか（言い換えると、どの閲覧対象ユーザのどの時点のゲームプレイ画像すなわち閲覧対象提供状況を閲覧するか）を閲覧要求ユーザに選択させ、選択結果の情報をユーザ端末１５００からゲームプレイ映像の閲覧要求として受け付けるための表示である。
「再現候補リスト」は、どのユーザのどの時点の提供状況を再現・表示させるか（言い換えると、どの閲覧対象ユーザのどの時点のゲームプレイ画像すなわち閲覧対象提供状況を閲覧するか）を閲覧要求ユーザに選択させ、選択結果の情報をユーザ端末１５００からゲームプレイ映像の閲覧要求として受け付けるための表示である。
【0138】
再現候補リストに係り、閲覧要求受付制御部２３０は、第１閲覧対象ユーザ選択部２３２と、第２閲覧対象ユーザ選択部２３４と、第３閲覧対象ユーザ選択部２３６とを有する。
【0139】
第１閲覧対象ユーザ選択部２３２は、閲覧要求ユーザのゲーム進行状況（例えば、直近過去にセーブされているゲーム進行状況）に対して、所与の関連条件を満たすゲーム進行状況であるゲームユーザを、再現候補リストにおける閲覧対象ユーザの候補として選択する。ここで言う「関連条件」としては、例えば、「閲覧要求ユーザがクリアしたゲームステージをクリア済」としたり、逆に「閲覧要求ユーザがクリアしていないゲームステージをクリア済」などとしてもよい。
【0140】
第２閲覧対象ユーザ選択部２３４は、閲覧要求ユーザのユーザ情報に対して、所与の関連条件を満たすユーザ情報であるゲームユーザ、再現候補リストにおける閲覧対象ユーザの候補として選択する。ここで言う「関連条件」としては、例えば、成績ランキングや人気ランキング、プレーヤレベルについて、閲覧要求ユーザのそれに近い或いは相対的に高いゲームユーザであること、としてもよい。閲覧要求ユーザがフレンド登録しているゲームユーザ、などとしてもよい。
【0141】
第３閲覧対象ユーザ選択部２３６は、仮想スポット６において、閲覧要求ユーザのユーザキャラクタから所与の近距離条件を満たす位置にユーザキャラクタがいるゲームユーザを、再現候補リストにおける閲覧対象ユーザの候補として抽出する。
【0142】
ゲームプレイ映像提供制御部２４０は、閲覧要求ユーザに、閲覧対象ユーザのゲームプレイ映像を提供する。閲覧対象ユーザが仮想スポット６のサービスの提供を現在受けていて、閲覧対象が現在の提供状況とされた場合は、ゲームプレイ映像はリアルタイム配信又はそれに準ずる形式で提供されてもよい。閲覧対象ユーザの過去のサービス提供状況が閲覧対象であれば、ゲームプレイ映像は過去のリプレイ映像として提供されるとしてもよい。
【0143】
計時部２８０ｓは、システムクロックを利用して現在日時や制限時間等の各種計時を行う。
【0144】
音生成部２９０ｓは、音声データの生成やデコードをするＩＣやソフトウェアの実行により実現される。音生成部２９０ｓは、生成した音声信号を音出力部３９０ｓへ出力する。音出力部３９０ｓは、スピーカ等により実現され、音声信号に基づいて放音する。
【0145】
画像生成部２９２ｓは、サーバサイドシステム１０１０のシステム管理のための各種管理画面の画像生成を行い、画像データを画像表示部３９２ｓに出力する。画像表示部３９２ｓは、フラットパネルディスプレイや、ヘッドマウントディスプレイ、プロジェクターなど、画像を表示させる装置で実現される。
【0146】
通信制御部２９４ｓは、データ通信に係るデータ処理を実行し、通信部３９４ｓを介して外部装置とのデータのやりとりを実現する。通信部３９４ｓは、ネットワーク９と接続して通信を実現する。例えば、無線通信機、モデム、ＴＡ（ターミナルアダプタ）、有線用の通信ケーブルのジャックや制御回路等によって実現される。図１の例では通信装置１１５３がこれに該当する。
【0147】
図１０は、記憶部５００ｓに記憶されるプログラムやデータの例を示す図である。
記憶部５００ｓは、処理部２００ｓにサーバサイドシステム１０１０を統合的に制御させるための諸機能を実現するためのプログラムや各種データ等を記憶する。また、記憶部５００ｓは、処理部２００ｓの作業領域として用いられ、処理部２００ｓが各種プログラムに従って実行した演算結果などを一時的に記憶する。この機能は、例えばＲＡＭやＲＯＭなどのＩＣメモリ、ハードディスク等の磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤなどの光学ディスク、オンラインストレージなどによって実現される。図１の例では、ポータルサーバシステム１１００Ｐやサービスサーバシステム１１００Ｇの本体装置１１０１が搭載するＩＣメモリ１１５２やハードディスクなどの記憶媒体がこれに該当する。オンラインストレージを記憶部５００ｓに含めてもよい。
記憶部５００ｓは、処理部２００ｓにサーバサイドシステム１０１０を統合的に制御させるための諸機能を実現するためのプログラムや各種データ等を記憶する。また、記憶部５００ｓは、処理部２００ｓの作業領域として用いられ、処理部２００ｓが各種プログラムに従って実行した演算結果などを一時的に記憶する。この機能は、例えばＲＡＭやＲＯＭなどのＩＣメモリ、ハードディスク等の磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤなどの光学ディスク、オンラインストレージなどによって実現される。図１の例では、ポータルサーバシステム１１００Ｐやサービスサーバシステム１１００Ｇの本体装置１１０１が搭載するＩＣメモリ１１５２やハードディスクなどの記憶媒体がこれに該当する。オンラインストレージを記憶部５００ｓに含めてもよい。
【0148】
記憶部５００ｓは、サーバプログラム５０１と、配信用クライアントプログラム５０２と、仮想空間初期設定データ５１０と、自動カスタムパーツ群定義データ５５０と、短縮メニュー設定データ５６０と、ユーザ情報６００と、仮想空間管理データ７００と、サービス提供管理データ７３０と、提供状況記録データ７７０と、を記憶する。なお、記憶部５００ｓは、その他のプログラムやデータ（例えばタイマーや、カウンタ、各種フラグ、現在日時、など）も適宜記憶する。
【0149】
サーバプログラム５０１は、ポータルサーバシステム１１００Ｐ用のポータルサーバプログラム５０１ｐ、サービスサーバシステム１１００Ｇ用のサービスサーバプログラム５０１ｇを含む。サーバサイドシステム１０１０は、サーバプログラム５０１を処理部２００ｓが読み出して実行することで、ユーザ情報管理部２０２から提供状況再現制御部２１６までの機能を実現する。ポータルサーバプログラム５０１ｐはポータルサーバシステム１１００Ｐを構成する場合に記憶し、サービスサーバプログラム５０１ｇはサービスサーバシステム１１００Ｇを構成する場合に記憶するとしてもよい。
【0150】
配信用クライアントプログラム５０２は、ユーザ端末１５００へ提供されて実行されるクライアントプログラムのオリジナルである。
【0151】
仮想空間初期設定データ５１０は、仮想空間３に係る各種設定データを格納して、仮想空間３の具体的な構成を決めている。
【0152】
具体的には、例えば図１１に示すように、仮想空間初期設定データ５１０は、仮想空間３で提供されるサービス毎に用意されるサービス登録データ５１２を含む。１つのサービス登録データ５１２は、（１）サービスＩＤ５１４と、（２）サービス管理サーバＩＤ５１６と、（３）サービス管理サーバＩＤ５１６が示すサービスサーバシステム１１００Ｇへアクセスするためのサーバアクセス情報５１８と、（４）当該サービスが標準型であるか没入型かを示すサービス種類５２０と、（５）当該サービスに対応づけられている仮想スポット６の範囲を示す仮想スポット座標データ５２２と、（６）店舗オブジェクト定義データ５２４と、（７）挙動条件定義データ５２６と、（８）サービス提供状況判定基準データ５２８と、（９）混雑時周辺配置用範囲５２９と、（１０）自動制御定義データ５３０と、（１１）サービス提供用初期設定データ５４０と、を含む。勿論、これら以外の情報も適宜含めることができる。
【0153】
仮想スポット座標データ５２２は、仮想空間３の座標系における仮想スポット６の基準点又は範囲を特定するデータである。仮想スポット６内に、ゲーム装置８（図３参照）のように、個別にサービスを提供するための見かけ上の位置が更に設定されている場合には、その位置座標もここに含まれている。
【0154】
店舗オブジェクト定義データ５２４は、仮想スポット６を仮想空間３に設置された店舗（又はそれに相当するもの）として見せるための建物オブジェクトを定義する各種データを格納する。例えば、オブジェクトモデルの定義データ、店舗内の定義データ、店員アバターの設定データ、などを含む。仮想スポット６がゲームセンターの場合、店舗内の定義データにゲーム装置８（図３参照）のオブジェクトの定義データも含める。
【0155】
挙動条件定義データ５２６は、当該サービスの提供を開始するために満たされるべき条件を記述するデータであって、当該サービスの仮想スポット６にて、アバター４が提供を享受するためになすべき挙動についての条件を示す。例えば、仮想スポット６がゲームセンターの場合（図３参照）、挙動条件は、「ゲーム装置８に着座する挙動」を実行した後に「ゲーム装置８に硬貨を投入する挙動」を実行する、ように記述される。例えば、仮想スポット６が雑貨店の場合、挙動条件は、「商品を手にとる挙動」「商品を手に持ったままレジに移動する挙動」の２つを必須とするように記述される。つまり、挙動条件定義データ５２６は、当該サービスの提供を受けるためにアバター４が行うべき開始手続挙動を定義しているといえる。
【0156】
サービス提供状況判定基準データ５２８は、サービス提供状況が判定するための基準値であって、混雑している状況にあると判定するための混雑判定基準値と、過密状態であると判定するための過密判定基準値、とを格納している。混雑判定基準値に達しているが過密判定基準値に達していない場合に混雑している状況、過密判定基準値に達していると過密状況と判定するように記述される。例えば、サービスがゲームであって仮想スポット６の店舗内の所定数のゲーム装置８が設定されている場合、サービス提供状況判定基準データ５２８は、サービスを提供中のユーザ数がゲーム装置８の台数を混雑判定基準値とする。また、サービスが雑貨屋などのショッピングの場合であれば、サービス提供状況判定基準データ５２８は、仮想スポット６の店舗内に見苦しくないある程度の余裕をもってアバター４が移動できる数を混雑判定基準値とする。
【0157】
混雑時周辺配置用範囲５２９は、サービスの提供状況が混雑している状況にあると判定された場合に、新たに当該サービスの仮想スポット６に転移や出現させるアバター４の配置可能範囲を定義する。仮想スポット６のサービスがゲームの場合、ゲーム装置８の周囲を定義することになる（図７参照）。
【0158】
自動制御定義データ５３０は、短縮機能を利用してサービスの提供を受けるユーザのアバター４の自動制御内容を定義する（図４、図５参照）。具体的には、混雑時挙動定義データ５３１、開始手続挙動定義データ５３２、提供中挙動定義データ５３３、を含む（図７参照）。自動制御される挙動の数や内容は、これらに限らず適宜設定可能である。
【0159】
サービス提供用初期設定データ５４０は、仮想スポット６のサービスを提供するために必要とされる各種データを格納する。
【0160】
仮想スポット６でゲームのサービスを提供する場合、サービス提供用初期設定データ５４０は、ゲーム空間初期設定データ、ゲームキャラクタ初期設定データ、アイテム初期設定データ、シナリオデータなど、オンラインゲーム実行するのに必要な各種初期設定データが含まれる。仮想スポット６でショッピングのサービスを提供する場合、商品オブジェクトのデータ、商品の配置データ、商品説明データ、商品価格データ、店員ＮＰＣ設定データ、などのショッピング体験を提供するのに必要な各種データが含まれることになる。
【0161】
図１０に戻って、短縮メニュー設定データ５６０は、短縮機能を実現するための直接操作を定義するデータである。具体的には短縮メニュー画面１４（図４、図５参照）で表示されるメニュー画面およびメニュー項目を定義する。
【0162】
ユーザ情報６００は、所定のユーザ登録手続を経たユーザ毎に用意され、当該ユーザに係る各種データを格納する。１つのユーザ情報６００は、例えば、ユーザアカウント、アバター設定データ、個人情報、ログイン履歴データ、サービス別の利用履歴データやセーブデータ、などを格納する。
【0163】
ユーザ情報６００に含まれるサービス別の利用履歴データやセーブデータの中身は、サービス内容や利用形態によって適宜設定可能である。例えば、サービスがゲームであれば、プレーヤキャラクタの種類、プレーヤレベル、性別、所持品リスト、購入品リスト、獲得アイテムリスト、フレンドリスト、撃墜数、クリアクエストリスト、成績ランキング、人気ランキング、などを含んでもよい。サービスがショッピングであれば、購入品リスト、当該リストから求められる購入数や購入した商品カテゴリー分布、購入頻度、などを含んでもよい。サービスがライブ演奏であれば、視聴したライブ演奏に係るアーティストのリスト、当該アーティストに類似する（例えば音楽のジャンルなどが共通する）アーティスト、視聴回数、視聴頻度などを含んでもよい。
【0164】
仮想空間管理データ７００は、仮想空間３の最新状況を記述する各種データ、仮想空間３に参加しているユーザに係る各種データを格納する。具体的には、例えば図１２に示すように、仮想空間管理データ７００は、参加ユーザアカウントリスト７０１と、不参加ユーザ仮登録データ７０３と、仮想スポット管理データ７０５と、アバター管理データ７１０と、を含む。
【0165】
不参加ユーザ仮登録データ７０３は、ログイン画面２０（図５参照）で短縮メニュー表示操作アイコン２４を選択して、短縮機能を利用する不参加ユーザ毎に作成される。不参加ユーザ仮登録データ７０３は、例えば、自動的に付与される仮アカウントと、不参加ユーザのユーザ端末１５００と通信するための端末アクセス情報、仮アバター設定データ、などを格納する。
【0166】
仮想スポット管理データ７０５は、仮想スポット６に係るオブジェクト（例えば、店舗オブジェクトやゲーム装置８のオブジェクトなど）の管理データである。
【0167】
アバター管理データ７１０は、アバター４毎に用意され、当該アバター４の最新の状態を記述する各種データを格納する。具体的には、１つのアバター管理データ７１０は、アバター４を仮想空間３に配置する都度に自動的に付与される固有のアバターＩＤ７１１と、使用ユーザアカウント７１２と、仮想空間３におけるアバター位置座標７１３と、制御モード７１４と、アバター挙動制御データ７１５と、提供中サービスＩＤ７１６と、非表示フラグ７１７と、を含む。勿論、これら以外のデータ（例えば、アバター４が装備している、アバター４が使用しているアイテム等の制御データなど）も適宜含めることができる。
【0168】
使用ユーザアカウント７１２は、当該アバター４が参加ユーザのユーザキャラクタであれば、参加ユーザのユーザアカウントを格納し、不参加ユーザのユーザキャラクタであれば当該不参加ユーザに暫定的に設定された仮アカウントを格納する。
【0169】
制御モード７１４は、当該アバター４がユーザの操作に基づいて制御される手動制御状態であるか、コンピュータで自動制御している状態か、を示す。そして、実際のアバター４の制御に係る各種データがアバター挙動制御データ７１５である。
【0170】
アバター挙動制御データ７１５は、当該アバター４の挙動制御に係るデータを時系列に所定容量分記憶する。故に、アバター挙動制御データ７１５は、挙動履歴データでもある。
【0171】
提供中サービスＩＤ７１６は、当該アバター４のユーザへ現在提供中のサービスの識別情報（図１１のサービスＩＤ５１４）を格納する。未提供中は所定の値が格納される。
【0172】
非表示フラグ７１７は、仮想スポット６が過密状況である場合に、仮想スポット６に配置するアバター４の取捨選択において（図８参照）、非表示に設定された場合に設定される。初期値は「０（表示する）」である。
【0173】
図１０に戻って、サービス提供管理データ７３０は、仮想空間３でサービス毎に作成され、サービス提供に係る各種のデータを格納する。例えば、１つのサービス提供管理データ７３０は、サービスＩＤと、当該サービスを提供中であるユーザを示す提供中ユーザアカウント、個別提供制御データ、などに相当するデータを格納する。サービス提供管理データ７３０は、サービスサーバシステム１１００Ｇにて記憶するとしてもよい。
【0174】
より具体的には、仮想スポット６のサービスがオンラインゲームである場合、サービス提供管理データ７３０は実質的にオンラインゲームのプレイデータに相当する。サービス提供管理データ７３０は、例えば、プレーヤアカウント、ゲーム空間管理データ、プレーヤキャラクタ管理データ、ＮＰＣ管理データ、プレイ成績データ、などを格納する。データの詳細は、ゲームジャンルやゲーム内容に応じて適宜設定可能である。サービスがショッピングならば、サービス提供管理データ７３０は、例えば、商品位置データ、商品在庫データ、などを格納する。
【0175】
提供状況記録データ７７０は、サービス提供が行われる毎にユーザ別に作成され、当該提供状況を再現するための各種データを格納する。１つの提供状況記録データ７７０は、例えば、提供日時、サービスＩＤ、提供先ユーザアカウント、再現データ、を格納する。再現データは、提供状況をどのように再現して見せるかに応じて適宜設定可能である。
【0176】
例えば、仮想スポット６のサービスがオンラインゲームの場合、提供状況記録データ７７０は、提供日時としてプレイ日時、提供先ユーザアカウントとしてプレーヤアカウント、を格納する。そして、再現データとして、どのゲーム装置８でプレイしたかを示す使用ゲーム装置情報、リプレイデータ（例えば、操作入力履歴や、ゲームに登場するプレーヤキャラク等の制御履歴、ゲーム画像１２の録画、など）、プレイ成績データ、プレイ中の会話データ、などを格納するとしてもよい。再現データは、サービス提供中であればゲーム画像１２のライブ映像や、ゲーム進行状況データ、であってもよい。ゲームプレイの様子を全再現せずに、ダイジェスト的に複数の静止画を見えるならば、リプレイデータに代えてゲームプレイ画面を断続的に撮影した画像群としてもよい。プレイ中に自動制御されているアバター４の様子も再現対象とするならば、どのタイプの提供中挙動定義データ５３３（図１０参照）を使用していたかの情報も、再現データに含めるとよい。
【0177】
図１３は、ユーザ端末１５００の機能構成例を示す機能ブロック図である。ユーザ端末１５００は、操作入力部１００と、端末処理部２００と、音出力部３９０と、画像表示部３９２と、通信部３９４と、端末記憶部５００と、を備える。
【0178】
操作入力部１００は、ユーザによってなされた各種の操作入力に応じた操作入力信号を端末処理部２００に出力する。例えば、プッシュスイッチや、ジョイスティック、タッチパッド、トラックボール、加速度センサ、ジャイロ、などによって実現できる。
【0179】
端末処理部２００は、例えばＣＰＵやＧＰＵ等のマイクロプロセッサや、ＩＣメモリなどの電子部品によって実現され、操作入力部１００や端末記憶部５００を含む各機能部との間でデータの入出力制御を行う。そして、所定のプログラムやデータ、操作入力部１００からの操作入力信号、ポータルサーバシステム１１００Ｐやサービスサーバシステム１１００Ｇから受信した各種データに基づいて各種の演算処理を実行して、ユーザ端末１５００の動作を制御する。
【0180】
端末処理部２００は、クライアント制御部２６０と、計時部２８０と、音生成部２９０と、画像生成部２９２と、通信制御部２９４と、を有する。
【0181】
クライアント制御部２６０は、サービス提供システム１０００におけるゲームクライアントとしての制御として、ユーザ端末１５００をＭＭＩＦ（マン・マシン・インターフェース）として機能させる各種制御を行う。具体的には、クライアント制御部２６０は、操作入力情報提供部２６１と、表示制御部２６２と、を有する。
【0182】
操作入力情報提供部２６１は、操作入力部１００からの入力に応じて操作入力情報をサービスサーバシステム１１００Ｇへ送信する制御を行う。
【0183】
表示制御部２６２は、サービスサーバシステム１１００Ｇから受信したデータに基づいて各種画像を表示させるための制御を行う。
【0184】
計時部２８０は、システムクロックを利用して現在日時や制限時間等の計時を行う。
【0185】
音生成部２９０は、例えばデジタルシグナルプロセッサ（ＤＳＰ）や、音声合成ＩＣなどのプロセッサ、音声ファイルを再生可能なオーディオコーデック等によって実現され、楽曲や効果音、各種操作音の音信号を生成し、音出力部３９０に出力する。音出力部３９０は、スピーカなど音生成部２９０から入力される音信号に基づいて音出力（放音）する装置によって実現される。
【0186】
画像生成部２９２は、クライアント制御部２６０の制御に基づく画像を画像表示部３９２へ表示させる画像信号を生成・出力する。図１の例では、制御基板１５５０に搭載されるＧＰＵ（Graphics Processing Unit）や、グラフィックコントローラ、グラフィックボード、などがこれに該当する。画像表示部３９２は、フラットパネルディスプレイや、ヘッドマウントディスプレイ、プロジェクターなど、画像を表示させる装置で実現される。
【0187】
通信制御部２９４は、データ通信に係るデータ処理を実行し、通信部３９４を介して外部装置とのデータのやりとりを実現する。
【0188】
通信部３９４は、ネットワーク９と接続して通信を実現する。例えば、無線通信機、モデム、ＴＡ（ターミナルアダプタ）、有線用の通信ケーブルのジャックや制御回路等によって実現される。図１の例では通信モジュール１５５３がこれに該当する。
【0189】
端末記憶部５００は、端末処理部２００に所与の機能を実現させるためのプログラムや、各種データ等を記憶する。また、端末処理部２００の作業領域として用いられ、端末処理部２００が各種プログラムに従って実行した演算結果や操作入力部１００から入力される入力データ等を一時的に記憶する。こうした機能は、例えばＲＡＭやＲＯＭなどのＩＣメモリ、ハードディスク等の磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤなどの光学ディスクなどによって実現される。図１の例では、制御基板１５５０が搭載するＩＣメモリ１５５２がこれに該当する。
【0190】
具体的には、端末記憶部５００は、ユーザ端末１５００をクライアント制御部２６０として機能させるためのクライアントプログラム８００（アプリケーションプログラム）と、仮想空間３のユーザ登録手続に伴い記憶されたユーザアカウント８０２およびログインパスワード８０４と、現在日時９００と、を記憶する。勿論、これら以外のデータも適宜記憶できる。
【0191】
図１４から図１７は、サーバサイドシステム１０１０における処理の流れを説明するためのフローチャートである。
図１４に示すように、サーバサイドシステム１０１０は、ユーザ端末１５００からログインリクエストを受信すると（ステップＳ８のＹＥＳ）、当該ユーザ端末１５００にてログイン画面２０（図５参照）を表示させる（ステップＳ１０）。ログイン画面２０においてユーザがログイン操作アイコン２２を操作すると、ユーザ端末１５００はサーバサイドシステム１０１０へ所定のログインリクエストを送信する。
図１４に示すように、サーバサイドシステム１０１０は、ユーザ端末１５００からログインリクエストを受信すると（ステップＳ８のＹＥＳ）、当該ユーザ端末１５００にてログイン画面２０（図５参照）を表示させる（ステップＳ１０）。ログイン画面２０においてユーザがログイン操作アイコン２２を操作すると、ユーザ端末１５００はサーバサイドシステム１０１０へ所定のログインリクエストを送信する。
【0192】
サーバサイドシステム１０１０は、ログインリクエストを受信すると（ステップＳ１２のログイン）、ログイン手続処理すなわち仮想空間３への参加受付処理を実行する（ステップＳ１４）。参加受付処理に係り、もしログインユーザが新規のユーザ登録者であるならば（ステップＳ１６のＹＥＳ）、ログインユーザのアバター４を新規設定する（ステップＳ１８）。そして、サーバサイドシステム１０１０は、ログインユーザのアバター４を、仮想空間３に設定されるログイン用の初期出現位置に出現させ（ステップＳ２０）、ログインユーザの操作入力に応じた手動制御で、出現させたアバター４の行動制御を開始する（ステップＳ２２）。なお、ログインに伴い出現されたアバター４の提供中サービスＩＤ７１６は「未提供」を示す所定値である。
【0193】
図１５に移って、サーバサイドシステム１０１０は、仮想空間３にあってサービス提供を受けていないアバター４毎にループＡを実行する（ステップＳ３０からステップＳ１４０）。
【0194】
ループＡにおいて、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターの位置座標を各仮想スポット６の仮想スポット座標データ５２２（図１１参照）と比較して、処理対象アバターが何れかの仮想スポット６へ移動したかを判定する。
【0195】
処理対象アバターが何れかの仮想スポット６にいて（ステップＳ３２のＹＥＳ）、且つ当該仮想スポット６の挙動条件定義データ５２６を満たす行動、すなわち開始手続挙動を実行したならば（ステップＳ３４のＹＥＳ）、サーバサイドシステム１０１０は、当該サービスのサービス提供状況が混雑又は過密に該当するかを判定する。
【0196】
そして、没入型である場合（ステップＳ５０のＹＥＳ）、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターのユーザ端末１５００において、画面表示を仮想空間画像１０からゲーム画像１２（サービス画像）へ切り換える（ステップＳ５２）。そして、処理対象アバターの制御を、手動制御から自動制御に切り換え、当該サービスの提供中挙動定義データ５３３（図１１参照）の何れかをランダムに選択し、それに基づいて行動制御を開始する（ステップＳ５４）。
【0197】
そして、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターのユーザへ、処理対象アバターのいる仮想スポット６にサービスの提供を開始し（ステップＳ５６）、提供状況の記録を開始する（ステップＳ５８）。
【0198】
一方、処理対象アバターが開始手続挙動をしていなくとも（ステップＳ３４のＮＯ）、サーバサイドシステム１０１０は処理対象アバターのいる仮想スポット６におけるサービス提供状況が混雑又は過密に該当するかを判定する（ステップＳ４０）。
【0199】
混雑又は過密に該当する場合（ステップＳ４０のＹＥＳ）、つまりユーザから見れば混雑していて当該仮想スポット６でサービス提供を受けることが困難と思える状況である場合には、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターのユーザ端末１５００にて混雑時手続省略操作の案内を表示させて当該操作を受け付ける（ステップＳ４２）。
【0200】
混雑時手続省略操作の案内では、「開始手続をしなくてもゲームプレイが可能である」旨の表示とともに、所定の混雑時手続省略操作アイコンを表示させる。
サービス提供を受けるつもりが無く、仮想スポット６に単に寄っただけのユーザは、混雑時手続省略操作アイコンを操作しない。サービス提供を受けるつもりのユーザは、混雑に尻込みせずに混雑時手続省略操作アイコンを操作する。
そして、ユーザが混雑時手続省略操作アイコンの操作をしたならば、（ステップＳ４４のＹＥＳ）、サーバサイドシステム１０１０は、ステップＳ５０からステップＳ５８を実行する。
サービス提供を受けるつもりが無く、仮想スポット６に単に寄っただけのユーザは、混雑時手続省略操作アイコンを操作しない。サービス提供を受けるつもりのユーザは、混雑に尻込みせずに混雑時手続省略操作アイコンを操作する。
そして、ユーザが混雑時手続省略操作アイコンの操作をしたならば、（ステップＳ４４のＹＥＳ）、サーバサイドシステム１０１０は、ステップＳ５０からステップＳ５８を実行する。
【0201】
ステップＳ３２に戻って、処理対象アバターが何れかの仮想スポット６にいなくとも（ステップＳ３２のＮＯ）、処理対象アバターのユーザ端末１５００にてユーザが所定の短縮メニュー呼出操作をすると、当該ユーザ端末１５００からサーバサイドシステム１０１０へ所定の短縮メニュー呼び出しリクエストが送信される（図４参照）。
【0202】
サーバサイドシステム１０１０は、当該リクエストを受信すると（ステップＳ６６のＹＥＳ）、短縮処理を実行する（ステップＳ６８）。勿論、処理対象アバターが仮想スポット６にいた場合も、ユーザが所定の短縮メニュー呼出操作をすると、サーバサイドシステム１０１０は短縮処理を実行する（ステップＳ４０のＮＯ→ステップＳ６８、ステップＳ４４のＮＯ→ステップＳ６８）。
【0203】
図１４に戻って、ログイン画面２０（図５参照）にて短縮メニュー表示操作アイコン２４が選択された場合は（ステップＳ１２の短縮メニュー表示；図５参照）、サーバサイドシステム１０１０は、当該ユーザがユーザ登録済みであるかを判定する（ステップＳ８０）。
【0204】
そして、登録ユーザでなければ（ステップＳ８０のＮＯ）、当該ユーザを不参加ユーザと見なし、不参加ユーザ仮登録データ７０３（図１２参照）を新たに作成して（ステップＳ８２）、仮アバター４ｋ（図６参照）を自動生成してアバター管理データ７１０（図１２参照）を用意する（ステップＳ８４）。そして、サーバサイドシステム１０１０は、短縮処理を実行する（ステップＳ８６）。なお、ステップＳ８４の段階では、仮アバター４ｋはデータとして自動生成されているが仮想空間３には出現されていないので、アバター位置座標７１３、制御モード７１４、アバター挙動制御データ７１５は「未定」を示す所定初期値となる（図１２参照）。
【0205】
図１８は、短縮処理の流れを説明するためのフローチャートである。
短縮処理において、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターのユーザ端末１５００にて短縮メニュー画面１４（図４参照）を表示させ、サービス選択アイコン１６（１６ａ，１６ｂ）の何れかを選択する短縮操作を受け付ける（ステップＳ９０）。
短縮処理において、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターのユーザ端末１５００にて短縮メニュー画面１４（図４参照）を表示させ、サービス選択アイコン１６（１６ａ，１６ｂ）の何れかを選択する短縮操作を受け付ける（ステップＳ９０）。
【0206】
サーバサイドシステム１０１０は、短縮操作で選択されたサービスが没入型である場合（ステップＳ９２の没入型）、処理対象アバターのユーザ端末１５００の画面表示を、仮想空間画像１０からゲーム画像１２（没入型サービス用の全画面型サービス画像）へ切り換える（ステップＳ９４）。
【0207】
短縮操作で選択されたサービスが標準型である場合は（ステップＳ９２の標準型）、ユーザは処理対象アバターを介して、仮想スポット６の様子を仮想空間画像１０で見ながらサービスの提供を受ける（例えば、ショッピング体験をする）ことになるので、ステップＳ９４は実行されない。
【0208】
サーバサイドシステム１０１０は、受け付けた短縮操作に対応するサービスの提供状況を判定する（ステップＳ１００）。具体的には、サービス提供管理データ７３０（図１０参照）或いはアバター管理データ７１０（図１２参照）からサービスを受けているユーザ数、或いは仮想スポット６にいるアバター数を参照し、サービス提供状況判定基準データ５２８（図１１参照）の判定基準値に照らして提供状況を判定する。
【0209】
もし、サービス提供状況が混雑している状況・過密状況の何れでも無いならば（ステップＳ１００のＮＯ）、サーバサイドシステム１０１０は、短縮操作をしたユーザの処理対象アバターを短縮操作で選択されたサービスの仮想スポット６へ転移させる（ステップＳ１０２；図４参照）。不参加ユーザに係りステップＳ１０８が実行されると、不参加ユーザの仮アバター４ｋ（アバター４ｆ）が仮想空間３に出現することになる（図５，図６参照）。
【0210】
ステップＳ１０２の転移・出現の際には、標準の転移・出現を行う。すなわち、仮想スポット６のサービスとしてユーザ個別にサービスを提供する場所が区分けされていて（例えば、ゲーム装置８が設定されていて）、そこに空きがあるならそこへ転移・出現させて配置するとしてもよい。仮想スポット６のサービスが雑貨屋やブティックなど、ユーザ個別にサービスを提供する場所が区分けされていない仮想スポット６の場合には、仮想スポット６の店舗入口前に転移・出現させるとしてもよいし、店舗内の所定位置に転移・出現させるとしてもよい。
【0211】
そして、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターを開始手続挙動および提供中挙動による自動制御を開始する（ステップＳ１０４）。
【0212】
もし、サービス提供状況が混雑している状況である場合は（ステップＳ１１０の混雑）、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターを混雑時周辺配置用範囲５２９（図１１参照）へ転移・出現させ（ステップＳ１３０）、混雑時挙動による自動制御を開始する（ステップＳ１３２）。
【0213】
不参加ユーザに係りステップＳ１３０が実行されると、不参加ユーザの仮アバター４ｋが仮想空間３に出現することになる（図５，図６参照）。
また、ステップＳ１３０は、標準の転移・出現と比較すると、処理対象アバターが配置される位置が変化することになるので、サービス提供状況に応じた配置変更処理であるともいえる。
また、ステップＳ１３０は、標準の転移・出現と比較すると、処理対象アバターが配置される位置が変化することになるので、サービス提供状況に応じた配置変更処理であるともいえる。
【0214】
もし、サービス提供状況が過密状況であるならば（ステップＳ１１０の過密）、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターを含む候補アバターを設定して取捨選択をして、処理対象アバターを仮想スポット６に配置して表示するか／配置せずに表示させないかを決定する（ステップＳ１１２；図８参照）。
【0215】
取捨選択の結果、処理対象アバターが配置されるアバターに選ばれた場合（ステップＳ１１４のＹＥＳ）、サーバサイドシステム１０１０はステップＳ１３０とステップＳ１３２を実行する。
【0216】
取捨選択の結果、処理対象アバターが配置するアバターに選ばれなかった場合（ステップＳ１１４のＮＯ）、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターを仮想スポット６には配置せず非表示に設定し（ステップＳ１１６）、仮想モニタ７（図８参照）などによる提供状況表示の副表示を開始する（ステップＳ１１８）。この場合、処理対象アバターは手動制御から自動制御に切り換えるが、そもそも非表示なので行動制御は行わなくてもよい。
【0217】
処理対象アバターを仮想スポット６に転移・出現するか非表示としてその自動制御を開始したならば、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターのユーザに対して、ステップＳ９０で受け付けた短縮操作で選択されたサービスの提供を開始し（ステップＳ１３６）、提供状況の記録を開始する（ステップＳ１３８）。
【0218】
図１５に戻って、短縮処理を終了するとサーバサイドシステム１０１０は、ループＡを終了する（ステップＳ１４０）。
【0219】
図１６に移って、サーバサイドシステム１０１０は、各仮想スポット６における最新のサービス提供状況を判定し、過密状況が解消されて混雑している状況へ変化した仮想スポット６があれば（ステップＳ１４４のＹＥＳ）、当該仮想スポット６にて過密状況であったために非表示とされていたアバター４を、当該仮想スポット６の混雑時周辺配置用範囲５２９（図１１参照；図７のゲーム装置８の周囲）に出現させて再表示する（ステップＳ１４６）。つまり、非表示であったアバター４について、サービスの提供状況に応じて仮想スポット６での配置位置を変更する配置変更処理を行ったことになる。
【0220】
更に、サーバサイドシステム１０１０は、再表示したアバター４を混雑時挙動による自動制御を開始し（ステップＳ１４８）、当該アバター４に係るサービス提供状況の副表示を解除する（ステップＳ１５０）。
【0221】
次に、サーバサイドシステム１０１０は、混雑時挙動による自動制御されているアバター４毎にループＢを実行する（ステップＳ１５２からステップＳ１７０）。
ループＢにおいて、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターのユーザへ提供されているサービスの最新の提供状況を判定し、混雑が解消されたならば（ステップＳ１５４のＹＥＳ）、処理対象アバターを空いている個別のサービス提供場所（図７の例では、空いているゲーム装置８ａ）に自動で移動させ（ステップＳ１５６）、開始手続挙動と提供中挙動で自動制御する（ステップＳ１５８）。なお、仮想スポット６に個別のサービス提供場所がそもそも設定されていなければ、ステップＳ１５６は省略できる。
ループＢにおいて、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターのユーザへ提供されているサービスの最新の提供状況を判定し、混雑が解消されたならば（ステップＳ１５４のＹＥＳ）、処理対象アバターを空いている個別のサービス提供場所（図７の例では、空いているゲーム装置８ａ）に自動で移動させ（ステップＳ１５６）、開始手続挙動と提供中挙動で自動制御する（ステップＳ１５８）。なお、仮想スポット６に個別のサービス提供場所がそもそも設定されていなければ、ステップＳ１５６は省略できる。
【0222】
処理対象アバターのユーザへ提供されているサービスが終了した場合（ステップＳ１６０のＹＥＳ）、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターがユーザ自身のアバター４であるか、言い換えると仮アバター４ｋであるかを判定する（ステップＳ１６２）。
【0223】
処理対象アバターが参加ユーザのアバター４ｓである場合、又は不参加ユーザのアバター４ｆであるが当該不参加ユーザはユーザ登録済みである場合（ステップＳ１６２のＮＯ）、サーバサイドシステム１０１０は、処理対象アバターの自動制御を解除して、処理対象アバターのユーザによる手動制御に戻す（ステップＳ１６４）。そして、ループＢを終了する（ステップＳ１７０）。
【0224】
もし、処理対象アバターが仮アバター４ｋであれば（ステップＳ１６２のＹＥＳ）、サーバサイドシステム１０１０は処理対象アバターを仮想空間３から消去してそのアバター管理データ７１０を削除し（ステップＳ１６６；図１２参照）、処理対象アバターのユーザの不参加ユーザ仮登録データ７０３を削除する（ステップＳ１６８；図１２参照）。そして、ループＢを終了する（ステップＳ１７０）。なお、ステップＳ１６８を省略して不参加ユーザ仮登録データ７０３（図１２参照）を消去せずに残して、ステップＳ８２において再利用可能としてもよい。
【0225】
図１７に移って、次に、サーバサイドシステム１０１０は、仮想スポット６にいるアバター４のユーザ端末１５００にて所定の提供状況の再現リクエスト操作がなされると、ユーザ端末１５００はサーバサイドシステム１０１０へ所定の再現リクエストを送信する。
【0226】
サーバサイドシステム１０１０は、再現リクエストを受信すると、仮想スポット６にいるアバターから再現リクエストが有ったと判定し（ステップＳ１９０のＹＥＳ）、当該仮想スポット６のサービスに対応する提供状況記録データ７７０（図１０参照）を参照して、再現リクエスト操作されたユーザ端末１５００にて表示させる再現候補リストを表示させる（ステップＳ１９１）。仮想スポット６で提供されるサービスがゲームの場合、再現のリクエスト操作をした参加ユーザは、再現されるゲームプレイ映像の閲覧を要求する閲覧要求ユーザということになる。
【0227】
図１９は、再現候補リストの表示例を示す図である。
仮想スポット６で提供されるサービスがゲームの場合、再現候補リスト６０は、当該仮想スポット６において現在ゲームプレイをしている或いは過去にゲームプレイをしたユーザであるゲームユーザのうち、どのゲームユーザのどの時点のゲームプレイの映像を閲覧するかの選択候補、つまり閲覧要求操作の選択肢を示し、閲覧対象の選択操作を受け付けるユーザインターフェースとなる。具体的には、再現候補リスト６０は、閲覧対象ユーザ選択アイコン６２と、閲覧対象プレイ選択アイコン６４と、を有する。
仮想スポット６で提供されるサービスがゲームの場合、再現候補リスト６０は、当該仮想スポット６において現在ゲームプレイをしている或いは過去にゲームプレイをしたユーザであるゲームユーザのうち、どのゲームユーザのどの時点のゲームプレイの映像を閲覧するかの選択候補、つまり閲覧要求操作の選択肢を示し、閲覧対象の選択操作を受け付けるユーザインターフェースとなる。具体的には、再現候補リスト６０は、閲覧対象ユーザ選択アイコン６２と、閲覧対象プレイ選択アイコン６４と、を有する。
【0228】
閲覧対象ユーザ選択アイコン６２（６２ａ，６２ｂ，…）は、どのゲームユーザのゲームプレイを閲覧するかを選択操作するためのアイコンであって選択候補のゲームユーザ別に設けられる。閲覧対象ユーザ選択アイコン６２を選ぶことで、再現リクエスト操作した参加ユーザは、閲覧対象ユーザを指定できる（図１９の例では、閲覧対象ユーザ選択アイコン６２ｃが選択されている）。
【0229】
閲覧対象プレイ選択アイコン６４（６４ａ，６４ｂ，６４ｃ）は、どの時点のゲーム進行状況のゲームプレイの映像を閲覧するかを選択操作するためのアイコンであって、閲覧対象ユーザ選択アイコン６２に対応づけて表示される。例えば、閲覧対象ユーザ選択アイコン６２を選択操作すると、当該アイコンのゲームユーザに係る閲覧対象プレイ選択アイコン６４がポップアップ表示されるとしてもよい。当該ゲームユーザが現在プレイ中であれば、閲覧対象プレイ選択アイコン６４には「現在のプレイ」であることを示す表示がなされる。「過去のプレイ」に対応する閲覧対象プレイ選択アイコン６４は、過去のプレイが複数記録されている場合には、サブメニュー表示形式などで階層的に提示・選択操作を受け付けるとしてもよい。
【0230】
図１７に戻って、サーバサイドシステム１０１０は、再現リクエスト操作がなされたことを検出すると（ステップＳ１９０のＹＥＳ）、閲覧対象ユーザの選択候補とするゲームユーザを選択する（ステップＳ１９２）。
【0231】
具体的には、サーバサイドシステム１０１０は、仮想スポット６において閲覧要求ユーザ（再現リクエスト操作をした参加ユーザ）のアバター４から所定範囲の他のアバター４（仮アバター４ｋを含む）を１次選択する。この際、ゲーム装置８の前にいるアバター４は所定範囲の内外にかかわらず全て１次選択するとしてもよい。所定範囲は、仮想スポット６の大きさ・広さ・レイアウトによって適宜設定可能である。仮想スポット６全域としても良いし、アバター４の視界範囲程度としてもよい。
【0232】
サーバサイドシステム１０１０は、１次選択したゲームユーザのなかから、閲覧要求ユーザと所与の関係条件を満たすゲームユーザを２次選択する。
ここで言う「関係条件」は適宜設定可能であるが、「ユーザ同士の関係性」「ゲーム進行状況の関係性」などを条件に設定することができる。「ユーザ同士の関係性」としては、（１）閲覧要求ユーザにフレンド登録されている、（２）閲覧要求ユーザとゲーム内で一緒にパーティやチームを編成したことがある、（３）閲覧要求ユーザと年齢や所属が同じ又は近い、（４）閲覧要求ユーザと対戦歴がある、などとしてもよい。「ゲーム進行状況の関係性」としては、（１）閲覧要求ユーザのプレーヤキャラクタと同種類のプレーヤキャラクタを使っている、（２）プレーヤキャラクタのレベルや装備構成、スキル構成などが同じ又は類似するプレーヤキャラクタを使っている、（３）閲覧要求ユーザがクリアしたゲームステージをプレイしている、（４）閲覧要求ユーザがクリアしていないゲームステージをプレイしている、としてもよい。
ここで言う「関係条件」は適宜設定可能であるが、「ユーザ同士の関係性」「ゲーム進行状況の関係性」などを条件に設定することができる。「ユーザ同士の関係性」としては、（１）閲覧要求ユーザにフレンド登録されている、（２）閲覧要求ユーザとゲーム内で一緒にパーティやチームを編成したことがある、（３）閲覧要求ユーザと年齢や所属が同じ又は近い、（４）閲覧要求ユーザと対戦歴がある、などとしてもよい。「ゲーム進行状況の関係性」としては、（１）閲覧要求ユーザのプレーヤキャラクタと同種類のプレーヤキャラクタを使っている、（２）プレーヤキャラクタのレベルや装備構成、スキル構成などが同じ又は類似するプレーヤキャラクタを使っている、（３）閲覧要求ユーザがクリアしたゲームステージをプレイしている、（４）閲覧要求ユーザがクリアしていないゲームステージをプレイしている、としてもよい。
【0233】
「関係条件」は、閲覧要求ユーザが興味を抱きやすいゲームユーザが選ばれるように設定したり、閲覧要求ユーザにとって今後のプレイの参考になるような有益なゲームプレイをする／ゲームプレイをしたゲームユーザが選ばれるように、設定すると好適である。関係性に係る判定をするために、サーバサイドシステム１０１０は、閲覧要求ユーザおよび１次選択されたゲームユーザそれぞれについて、ユーザ情報６００・サービス提供管理データ（ゲーム進行状況の情報を含む。）・提供状況記録データ７７０を取得・参照する。
【0234】
ゲームユーザの選択にあたっては、関係条件を設定しない構成としてもよい。また、ゲーム装置８の前にいるアバター４（仮アバター４ｋを含む）は必ず２次選択において選出するとしてもよい。
【0235】
次に、サーバサイドシステム１０１０は、ステップＳ１９２で選択候補として選出されたゲームユーザそれぞれについて、閲覧対象プレイ選択アイコン６４の選択候補となるゲームプレイを選択する（ステップＳ１９４）。
【0236】
具体的には、２次選択されたゲームユーザが現在プレイ中であれば、これを選択する。過去のプレイについては、時系列順に所定数を選択するとしてもよいし、閲覧要求ユーザの過去のプレイと類似するプレイ（例えば、プレイしているゲームステージが同じ、使用しているプレーヤキャラクタの種類・レベル・構成が同じ又は類似している、など）を類似度が高い順に所定数を選択するとしてもよい。閲覧要求ユーザよりも高成績を挙げた順に所定数選択するとしてもよいし、また、閲覧要求ユーザがクリアしていないゲームステージがクリアされたものを所定数選択するとしてもよい。
【0237】
次に、サーバサイドシステム１０１０は、閲覧要求ユーザのユーザ端末１５００にて再現候補リストを表示させ、再現対象の選択操作（閲覧対象ユーザ、閲覧対象プレイそれぞれの指定操作）を受け付ける（ステップＳ１９６）。
【0238】
ユーザ端末１５００は、再現対象の操作の結果をサーバサイドシステム１０１０へ送信する。
サーバサイドシステム１０１０は、ユーザによる再現対象の選択操作を受け付けると、選択操作された再現候補の提供状況記録データ７７０に基づいて、閲覧要求ユーザ（再現リクエスト操作したユーザ）のユーザ端末１５００にて、現在或いは過去のサービス提供状況の再現表示を行う（ステップＳ１９８）。
サーバサイドシステム１０１０は、ユーザによる再現対象の選択操作を受け付けると、選択操作された再現候補の提供状況記録データ７７０に基づいて、閲覧要求ユーザ（再現リクエスト操作したユーザ）のユーザ端末１５００にて、現在或いは過去のサービス提供状況の再現表示を行う（ステップＳ１９８）。
【0239】
具体的には、例えばサービスがゲームの場合、仮想スポット６におけるアバター４の様子を第三者視点で撮影した映像として、閲覧対象ユーザの閲覧対象プレイのゲームプレイ映像を再現して提供する。つまり、再現表示として、閲覧対象ユーザのアバター４（仮アバター４ｋを含む）がゲーム装置８の前に座ってゲーム操作をし、当該ゲーム装置８のモニタ部にてゲーム画像が表示されている様子のゲームプレイ映像とする。閲覧対象プレイが過去の提供状況すなわち「現在のプレイ」であれば、ステップＳ１９８で再現されるゲームプレイ映像は、ゲーム画像１２をリアルタイムに配信、或いは準リアルタイムに配信してユーザ端末１５００にて表示としてもよい。過去の提供状況すなわち「過去のプレイ」であれば、過去のゲーム画像１２を再現したゲームプレイ映像を表示することになる。
【0240】
なお、仮想空間画像１０内での再現表示のさせ方は、適宜設定可能である。例えば、画面内にポップアップウィンドウを表示してもよいし、仮想空間画像１０の上に半透明に重畳表示するとしてもよい。また、サービスがゲームの場合は、仮想スポット６におけるアバター４の様子を第三者視点で撮影した映像ではなく、ゲーム画像をゲームプレイ映像として表示するとしてもよい。
【0241】
以上、本実施形態によれば、サービス提供システム１０００は、不参加ユーザに対しても、仮想空間３で提供されているサービスが提供可能となり、なおかつ、当該サービスが提供されている仮想スポット６における不参加ユーザも含めたサービスの提供状況を表現する表示制御がなされる。具体的には、アバター４を仮想空間３に自動的に出現させ、更にサービス提供中のアバター４の行動も自動制御してサービス提供を受けている様子も仮想空間３の中で表現できる。参加ユーザは、ログインを経ていない不参加ユーザの存在も仮想空間３内で視覚的に感じることができる。よって、ログイン等の一部の手続を省略して仮想空間内で提供されているサービスをユーザに提供可能にしつつも、当該ユーザの仮想空間内での存在を表現する新たな技術を提供することが可能となる。
【0242】
また、サービス提供システム１０００は、サービス提供状況をリアルタイムに表示制御するだけでなく、過去のサービス提供状況を再現表示することもできる。言い換えると、仮想空間３に参加している参加ユーザが、他のユーザ（他の参加ユーザや不参加ユーザ）が仮想空間３のサービスを利用する様子を閲覧できる機能を提供できる。例えば、とある有名なユーザが仮想空間３でゲームプレイする様子を見たいと願う参加ユーザは、リアルタイムにプレイしていたその場にいなかったとしても再現表示によりこれを見ることができる。また例えば、友人がプレイした様子を再現表示で見ることで、再現されたプレイに関して友人と語らうこともできる。仮想スポット６が混雑している場合に、再現提供リストを表示させることで、現実世界であれば他ユーザがサービス提供を受けている様子を見ることができる距離まで近寄れないような混雑状況であっても、他のユーザが当該仮想スポット６でのサービスを利用する様子を見ることができる。
【0243】
〔変形例〕
以上、本発明を適用した実施形態の一例について説明したが、本発明を適用可能な形態は上記形態に限定されるものではなく適宜構成要素の追加・省略・変更を施すことができる。
以上、本発明を適用した実施形態の一例について説明したが、本発明を適用可能な形態は上記形態に限定されるものではなく適宜構成要素の追加・省略・変更を施すことができる。
【0244】
（変形例その１）
例えば、ユーザインターフェースを変更してもよい。
上記実施形態では、短縮メニュー画面１４にて複数のサービス選択アイコン１６を表示した（図４、図５参照）。ユーザは、手続を短縮してサービスの提供を受けるためには、ユーザ端末１５００にてクライアントプログラム８００を起動させ、短縮メニュー画面１４からサービス選択アイコン１６を選択操作しなければならない。手続を短縮できる複数のサービスをその都度選択できる点においては優れるが、操作の手間においては更に省略の余地がある。
例えば、ユーザインターフェースを変更してもよい。
上記実施形態では、短縮メニュー画面１４にて複数のサービス選択アイコン１６を表示した（図４、図５参照）。ユーザは、手続を短縮してサービスの提供を受けるためには、ユーザ端末１５００にてクライアントプログラム８００を起動させ、短縮メニュー画面１４からサービス選択アイコン１６を選択操作しなければならない。手続を短縮できる複数のサービスをその都度選択できる点においては優れるが、操作の手間においては更に省略の余地がある。
【0245】
図２０に示すように、クライアントプログラム８００とは別に、短縮操作に対応する１つのサービスと１対１で対応づけられる短縮用プログラム８０６（第２のクライアントプログラム）を用意する。クライアントプログラム８００および短縮用プログラム８０６は、どちらもユーザ端末１５００のオペレーティングシステム上、単独のアプリケーションとして扱われる。ユーザ端末１５００のホーム画面２８では、クライアントプログラム８００のアプリアイコン４０、短縮用プログラム８０６のアプリアイコン４２、がそれぞれ表示される。
【0246】
不参加ユーザは、アプリアイコン４２をタッチ操作すれば、ユーザ端末１５００は、短縮用プログラム８０６を実行し、サービスサーバシステム１１００Ｇへアクセスして所定のリクエストを送信する。サービスサーバシステム１１００Ｇは当該リクエストを受信すると、当該ユーザ端末１５００へ対してステップＳ８０から処理を開始する（図１４参照）。ユーザから見れば、アプリアイコン４２をタッチ操作さえすれば、ユーザ端末１５００でゲーム画像１２が表示され、ゲームプレイが可能になる。つまり、不参加ユーザは、短縮操作で利用できるサービスは１つしかないが、上記実施形態よりも少ない手数でサービスの提供を受けられることになる。
【0247】
（変形例その２）
例えば、上記実施形態では、サーバサイドシステム１０１０は、没入型サービスの提供を受けているユーザのアバター４を自動制御している間、図２１に示すように、アバター４ｘに、外部からそれと分かる識別表示５０を付加表示する識別表示制御を実行するとしてもよい。識別表示５０のデザインは適宜設定可能であるが、例えばアバター４ｘの頭上に、ゲームプレイ中である旨を告げるテキストを旋回表示させたり、吹き出し形のオブジェクトで表示してもよい。
例えば、上記実施形態では、サーバサイドシステム１０１０は、没入型サービスの提供を受けているユーザのアバター４を自動制御している間、図２１に示すように、アバター４ｘに、外部からそれと分かる識別表示５０を付加表示する識別表示制御を実行するとしてもよい。識別表示５０のデザインは適宜設定可能であるが、例えばアバター４ｘの頭上に、ゲームプレイ中である旨を告げるテキストを旋回表示させたり、吹き出し形のオブジェクトで表示してもよい。
【0248】
仮想スポット６にいるがゲームをしていない他のアバター４のユーザは、識別表示５０があるアバター４ｘが友人のアバターであったとしても、識別表示５０によってプレイ中であることを一瞥で理解できるので、アバター４ｘへ声掛けをしたり、触れたりしないであろう。結果として、アバター４ｘが自動制御されているので声掛けに応答できない状況であっても、好ましく無い事態や不自然に見える事態（例えば、声掛けしたユーザが、アバター４ｘに無視されて見える事態など）を未然に防ぐことができる。
【0249】
更には、自動制御されている自身のアバター４ｘが無防備であることを心配するユーザに配慮するために、サーバサイドシステム１０１０は、他のアバター４が自動制御されているアバター４ｘへ干渉できないように、図２１に示すように、アバター４ｘの周囲に不可視（或いは半透明に見える）な障壁５２を設定する不干渉制御を実行するとしてもよい。不干渉制御は、仮想空間３の制御上、自動制御されているアバター４ｘが他のアバター４からの干渉を受けない設定に一時的に切り換える、ことで実現してもよい。
【0250】
（変形例その３）
仮アバター４ｋの自動生成の際に、サーバサイドシステム１０１０外からユーザ情報６００に相当するデータを参照するとしてもよい。
例えば、図２２に示すように、サーバサイドシステム１０１０は、同システムには含まれていない外部サーバシステム１２００と通信可能である。外部サーバシステム１２００は、サービス提供システム１０００とは独立した既存のユーザ登録制の外部サービス（例えば、オンラインゲームや、ＥＣ（Electronic Commerce）サイトなど）を実現・管理するコンピュータシステムであって、登録ユーザ別の外部ユーザ情報６９０を記憶している。
仮アバター４ｋの自動生成の際に、サーバサイドシステム１０１０外からユーザ情報６００に相当するデータを参照するとしてもよい。
例えば、図２２に示すように、サーバサイドシステム１０１０は、同システムには含まれていない外部サーバシステム１２００と通信可能である。外部サーバシステム１２００は、サービス提供システム１０００とは独立した既存のユーザ登録制の外部サービス（例えば、オンラインゲームや、ＥＣ（Electronic Commerce）サイトなど）を実現・管理するコンピュータシステムであって、登録ユーザ別の外部ユーザ情報６９０を記憶している。
【0251】
外部ユーザ情報６９０は、外部サービス用のユーザアカウント、利用履歴情報、セーブデータ、お気に入り店舗名、フレンド登録情報、などを含む。例えば、オンラインゲームのセーブデータは、プレーヤレベル、プレーヤキャラクタの設定情報、キャラクタの能力情報、所持アイテム情報、などを含んでもよい。オンラインゲームの利用履歴情報は、プレイ履歴、アイテム購入履歴、などを含んでもよい。例えばＥＣサイトの利用履歴情報は、何をいつ購入したか、購入頻度、累積購入金額、などの情報を含んでもよい
【0252】
一方、サーバサイドシステム１０１０では、サービス登録データ５１２（図１１参照）に、外部サーバシステム１２００へアクセスするための情報（外部サーバアクセス情報）と、外部サーバシステム１２００が提供する外部サービス名と、が追加される。
【0253】
サーバサイドシステム１０１０は、ステップＳ８２（図１４参照）にて不参加ユーザの仮登録する際に、ユーザ端末１５００にて、外部サーバシステム１２００の外部サービス利用者である場合には、外部サービス用のユーザアカウントの入力を受け付ける。入力された外部サービス用のユーザアカウントは、不参加ユーザ仮登録データ７０３（図１２参照）の仮登録の仮アカウントに設定される。
【0254】
そして、サーバサイドシステム１０１０は、ステップＳ８４にて仮アバター４ｋを自動生成する際に、外部サーバシステム１２００へアクセスし、所定のＡＰＩ（Application Interface Program）を利用して仮アカウント（外部サービス用のユーザアカウント）の外部ユーザ情報６９０を外部サーバシステム１２００から取得する。そして、取得した外部ユーザ情報６９０に含まれる情報を、仮アバター４ｋを自動生成する際の参照情報３０（図６参照）とする。
【0255】
当該変形例の構成によれば、不参加ユーザが外部サーバシステム１２００の提供する外部サービスの利用者である場合、当該外部サービスでの利用者名で、当該外部サービスにおける利用状況に応じた仮アバター４ｋを、仮想スポット６に配置させることができる。
【0256】
なお、当該変形例において、外部サーバシステム１２００をサービスサーバシステム１１００Ｇの１つとする構成も可能である。
また、当該変形例では、ステップＳ１６８（図１６参照）を省略して、不参加ユーザ仮登録データ７０３（図１２参照）を消去せずに残して、ステップＳ８２において再利用可能としてもよい。
また、当該変形例では、ステップＳ１６８（図１６参照）を省略して、不参加ユーザ仮登録データ７０３（図１２参照）を消去せずに残して、ステップＳ８２において再利用可能としてもよい。
【0257】
（変形例その４）
また、再現候補リストにて表示する選択候補の抽出に係り、複数の参加ユーザに関する情報を参照するとしてもよい。
例えば、再現リクエスト操作をした参加ユーザのアバター４から仮想スポット６における所定範囲（或いはゲーム装置８から所定範囲）にいるアバター４を抽出し、抽出されたアバター４のユーザ情報６００を参照する。そして、それら全てのユーザ情報６００における同じ種類の情報に基づいて再現候補リストにて表示する選択候補を抽出する。具体的には、抽出されたアバター４の平均レベルではクリアできないゲームステージについてのゲームプレイについては再現候補リストにて表示する選択候補から除外するとしてもよい。また、抽出されたアバター４の参加ユーザ全員がクリアしたゲームステージのゲームプレイを再現候補リストの選択候補とする、などとしてもよい。なお、所定範囲にいるアバター４の抽出に当たっては、再現リクエスト操作した参加ユーザの関係者ユーザ（例えば、フレンド登録・チーム登録・パーティ登録などで登録されているユーザ）に限定してもよい。
また、再現候補リストにて表示する選択候補の抽出に係り、複数の参加ユーザに関する情報を参照するとしてもよい。
例えば、再現リクエスト操作をした参加ユーザのアバター４から仮想スポット６における所定範囲（或いはゲーム装置８から所定範囲）にいるアバター４を抽出し、抽出されたアバター４のユーザ情報６００を参照する。そして、それら全てのユーザ情報６００における同じ種類の情報に基づいて再現候補リストにて表示する選択候補を抽出する。具体的には、抽出されたアバター４の平均レベルではクリアできないゲームステージについてのゲームプレイについては再現候補リストにて表示する選択候補から除外するとしてもよい。また、抽出されたアバター４の参加ユーザ全員がクリアしたゲームステージのゲームプレイを再現候補リストの選択候補とする、などとしてもよい。なお、所定範囲にいるアバター４の抽出に当たっては、再現リクエスト操作した参加ユーザの関係者ユーザ（例えば、フレンド登録・チーム登録・パーティ登録などで登録されているユーザ）に限定してもよい。
【0258】
また例えば、再現リクエスト操作した参加ユーザのアバター４の仮想スポット６における周囲所定範囲から、当該参加ユーザの関係者ユーザのアバター４（関係者アバター）を検索する。検索された関係者ユーザのユーザ端末１５００にて、同じ再現リクエストを表示させて、全員から閲覧対象ユーザおよび閲覧対象プレイの選択を受け付け、多数決の結果から実際に再現する対象を決定するとしてもよい。
【符号の説明】
【0259】
３…仮想空間
４…アバター
４ｋ…仮アバター
６…仮想スポット
８…ゲーム装置
１０…仮想空間画像
１２…ゲーム画像
１４…短縮メニュー画面
１６…サービス選択アイコン
２０…ログイン画面
２２…ログイン操作アイコン
２４…短縮メニュー表示操作アイコン
３０…参照情報
２００ｓ…処理部
２０６…参加管理部
２０８…仮想空間管理部
２１０…参加ユーザ向け提供制御部
２１２…不参加ユーザ向け提供制御部
２１４…提供状況表示制御部
２１６…提供状況再現制御部
２２０…ゲーム進行状況取得制御部
２３０…閲覧要求受付制御部
２３２…第１閲覧対象ユーザ選択部
２３４…第２閲覧対象ユーザ選択部
２３６…第３閲覧対象ユーザ選択部
２４０…ゲームプレイ映像提供制御部
５００ｓ…記憶部
５０１…サーバプログラム
５０１ｇ…サービスサーバプログラム
５０１ｐ…ポータルサーバプログラム
５０２…配信用クライアントプログラム
５１０…仮想空間初期設定データ
５１２…サービス登録データ
５２２…仮想スポット座標データ
５２６…挙動条件定義データ
５２８…サービス提供状況判定基準データ
５２９…混雑時周辺配置用範囲
５３０…自動制御定義データ
５３１…混雑時挙動定義データ
５３２…開始手続挙動定義データ
５３３…提供中挙動定義データ
５６０…短縮メニュー設定データ
６００…ユーザ情報
７００…仮想空間管理データ
７０１…参加ユーザアカウントリスト
７０３…不参加ユーザ仮登録データ
７０５…仮想スポット管理データ
７１０…アバター管理データ
７１３…アバター位置座標
７１５…アバター挙動制御データ
７１６…提供中サービスＩＤ
７１７…非表示フラグ
７３０…サービス提供管理データ
７７０…提供状況記録データ
８００…クライアントプログラム
１０００…サービス提供システム
１０１０…サーバサイドシステム
１１００Ｇ…サービスサーバシステム
１１００Ｐ…ポータルサーバシステム
１５００…ユーザ端末
４…アバター
４ｋ…仮アバター
６…仮想スポット
８…ゲーム装置
１０…仮想空間画像
１２…ゲーム画像
１４…短縮メニュー画面
１６…サービス選択アイコン
２０…ログイン画面
２２…ログイン操作アイコン
２４…短縮メニュー表示操作アイコン
３０…参照情報
２００ｓ…処理部
２０６…参加管理部
２０８…仮想空間管理部
２１０…参加ユーザ向け提供制御部
２１２…不参加ユーザ向け提供制御部
２１４…提供状況表示制御部
２１６…提供状況再現制御部
２２０…ゲーム進行状況取得制御部
２３０…閲覧要求受付制御部
２３２…第１閲覧対象ユーザ選択部
２３４…第２閲覧対象ユーザ選択部
２３６…第３閲覧対象ユーザ選択部
２４０…ゲームプレイ映像提供制御部
５００ｓ…記憶部
５０１…サーバプログラム
５０１ｇ…サービスサーバプログラム
５０１ｐ…ポータルサーバプログラム
５０２…配信用クライアントプログラム
５１０…仮想空間初期設定データ
５１２…サービス登録データ
５２２…仮想スポット座標データ
５２６…挙動条件定義データ
５２８…サービス提供状況判定基準データ
５２９…混雑時周辺配置用範囲
５３０…自動制御定義データ
５３１…混雑時挙動定義データ
５３２…開始手続挙動定義データ
５３３…提供中挙動定義データ
５６０…短縮メニュー設定データ
６００…ユーザ情報
７００…仮想空間管理データ
７０１…参加ユーザアカウントリスト
７０３…不参加ユーザ仮登録データ
７０５…仮想スポット管理データ
７１０…アバター管理データ
７１３…アバター位置座標
７１５…アバター挙動制御データ
７１６…提供中サービスＩＤ
７１７…非表示フラグ
７３０…サービス提供管理データ
７７０…提供状況記録データ
８００…クライアントプログラム
１０００…サービス提供システム
１０１０…サーバサイドシステム
１１００Ｇ…サービスサーバシステム
１１００Ｐ…ポータルサーバシステム
１５００…ユーザ端末
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】