特許 7087503 情報処理装置、情報処理システム及び情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-06-13

(45)【発行日】2022-06-21

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理システム及び情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   H04L 67/303 20220101AFI20220614BHJP

【ＦＩ】

H04L67/303

【請求項の数】 12

(21)【出願番号】P 2018050591

(22)【出願日】2018-03-19

(65)【公開番号】P2019164419

(43)【公開日】2019-09-26

【審査請求日】2021-01-18

(73)【特許権者】

【識別番号】000006747

【氏名又は名称】株式会社リコー

(74)【代理人】

【識別番号】100107766

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠重

(74)【代理人】

【識別番号】100070150

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠彦

(72)【発明者】

【氏名】水梨 亮介

【審査官】今川 悟

(56)【参考文献】

【文献】国際公開第２０１４／１１２５８１（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２００９－２３８０６５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１５－０１９２１８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－２０８１３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】竹下 恵，ＬＡＮアナライザＷｉｒｅｓｈａｒｋ活用術，パケットキャプチャ入門 改訂版 packet capture，日本，2011年06月03日，147-151, 207-214, 282-298

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｌ ６７／３０３

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置であって、
前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、
前記生成部は、前記通信履歴に含まれる前記機器が有するＩＰアドレスに基づいて、前記第２のネットワークに接続される装置からホスト名を取得し、前記リストに、前記機器及び前記ＩＰアドレスと関連付けられるホスト名を記録する情報処理装置。

【請求項2】

１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置であって、
前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、
前記生成部は、前記通信履歴に含まれる前記機器が有するＭＡＣアドレスに基づいて、前記第２のネットワークに接続される装置からベンダ名を取得し、前記リストに、前記機器及び前記ＭＡＣアドレスと関連付けられるベンダ名を記録する情報処理装置。

【請求項3】

１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置であって、
前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、
前記生成部は、前記通信履歴に含まれる前記外部機器から送信されるユーザＩＤに基づいて、前記リストに、前記機器と関連付けられるユーザＩＤを記録する情報処理装置。

【請求項4】

１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置であって、
前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、
前記生成部は、前記通信履歴に含まれるパケットデータに基づいて、前記機器が使用するＯＳを特定し、前記リストに、前記機器と関連付けられる特定された前記ＯＳを記録する情報処理装置。

【請求項5】

１又は複数の機器と、前記機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置と、前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器とを有する情報処理システムにおいて、
前記機器は、
前記外部機器と通信を行う第１の通信部を有し、
前記情報処理装置は、
前記外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、
前記生成部は、前記通信履歴に含まれる前記機器が有するＩＰアドレスに基づいて、前記第２のネットワークに接続される装置からホスト名を取得し、前記リストに、前記機器及び前記ＩＰアドレスと関連付けられるホスト名を記録し、
前記外部機器は、
前記機器と通信を行う第２の通信部を有する情報処理システム。

【請求項6】

１又は複数の機器と、前記機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置と、前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器とを有する情報処理システムにおいて、
前記機器は、
前記外部機器と通信を行う第１の通信部を有し、
前記情報処理装置は、
前記外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、
前記生成部は、前記通信履歴に含まれる前記機器が有するＭＡＣアドレスに基づいて、前記第２のネットワークに接続される装置からベンダ名を取得し、前記リストに、前記機器及び前記ＭＡＣアドレスと関連付けられるベンダ名を記録し、
前記外部機器は、
前記機器と通信を行う第２の通信部を有する情報処理システム。

【請求項7】

１又は複数の機器と、前記機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置と、前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器とを有する情報処理システムにおいて、
前記機器は、
前記外部機器と通信を行う第１の通信部を有し、
前記情報処理装置は、
前記外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、
前記生成部は、前記通信履歴に含まれる前記外部機器から送信されるユーザＩＤに基づいて、前記リストに、前記機器と関連付けられるユーザＩＤを記録し、
前記外部機器は、
前記機器と通信を行う第２の通信部を有する情報処理システム。

【請求項8】

１又は複数の機器と、前記機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置と、前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器とを有する情報処理システムにおいて、
前記機器は、
前記外部機器と通信を行う第１の通信部を有し、
前記情報処理装置は、
前記外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、
前記生成部は、前記通信履歴に含まれるパケットデータに基づいて、前記機器が使用するＯＳを特定し、前記リストに、前記機器と関連付けられる特定された前記ＯＳを記録し、
前記外部機器は、
前記機器と通信を行う第２の通信部を有する情報処理システム。

【請求項9】

１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介手順と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持手順と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成手順と、
前記通信履歴に含まれる前記機器が有するＩＰアドレスに基づいて、前記第２のネットワークに接続される装置からホスト名を取得し、前記リストに、前記機器及び前記ＩＰアドレスと関連付けられるホスト名を記録する手順とを実行する情報処理方法。

【請求項10】

１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介手順と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持手順と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成手順と、
前記通信履歴に含まれる前記機器が有するＭＡＣアドレスに基づいて、前記第２のネットワークに接続される装置からベンダ名を取得し、前記リストに、前記機器及び前記ＭＡＣアドレスと関連付けられるベンダ名を記録する手順とを実行する情報処理方法。

【請求項11】

１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介手順と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持手順と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成手順と、
前記通信履歴に含まれる前記外部機器から送信されるユーザＩＤに基づいて、前記リストに、前記機器と関連付けられるユーザＩＤを記録する手順とを実行する情報処理方法。

【請求項12】

１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続される情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介手順と、
前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持手順と、
前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成手順と、
前記通信履歴に含まれるパケットデータに基づいて、前記機器が使用するＯＳを特定し、前記リストに、前記機器と関連付けられる特定された前記ＯＳを記録する手順とを実行する情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理システム及び情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

機器を一括管理するシステムには、管理する機器登録の手間を軽減するため、ネットワークに接続されている機器を検索する技術が既に知られている（例えば特許文献１）。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0003】

しかしながら、今までの検索技術においては、検索用の通信プロトコルをサポートする機器のみしか検索できなかった。様々な種別の機器を管理対象とする場合には、検索用の通信プロトコルをサポートしていない機器も多く、機器登録が手入力となり手間がかかるという問題があった。

【0004】

本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、オフィス又はワークプレイスに設置される複数の機器と通信を行う仲介装置（ＭＦＰ（Multifunction Peripheral）、サーバ等）の通信履歴を利用して管理対象候補の機器リストを作成することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0005】

そこで上記課題を解決するため、情報処理装置は、１又は複数の機器と第１のネットワークを介して接続され、前記第１のネットワークとファイアウォールを介して接続される第２のネットワークに接続される外部機器と、前記機器との通信を仲介する仲介部と、前記外部機器と、前記機器との通信に係る通信履歴を保持する保持部と、前記通信履歴に基づいて、前記機器の情報を含むリストを生成する生成部とを有し、前記生成部は、前記通信履歴に含まれる前記機器が有するＩＰアドレスに基づいて、前記第２のネットワークに接続される装置からホスト名を取得し、前記リストに、前記機器及び前記ＩＰアドレスと関連付けられるホスト名を記録する。

【発明の効果】

【0006】

オフィス又はワークプレイスに設置される複数の機器と通信を行う仲介装置の通信履歴を利用して管理対象候補の機器リストを作成することができる。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】本発明の実施の形態における情報処理システムの構成例を示す図である。

【図2】本発明の実施の形態におけるＭＦＰ１のハードウェア構成例を示す図である。

【図3】本発明の実施の形態におけるＭＦＰ１の機能構成例を示す図である。

【図4】本発明の実施の形態における通信履歴の例を示す図（１）である。

【図5】本発明の実施の形態における通信履歴の例を示す図（２）である。

【図6】本発明の実施の形態における通信履歴の例を示す図（３）である。

【図7】本発明の実施の形態における通信履歴の例を示す図（４）である。

【図8】本発明の実施の形態における機器リストの例を示す図である。

【図9】本発明の実施の形態における通信履歴と機器リストのマッピングについて説明するための図である。

【図10】本発明の実施の形態における機器リスト作成処理の例を示すシーケンス図である。

【図11】本発明の実施の形態における他の情報処理システムの構成例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。

【0009】

図１は、本発明の実施の形態における情報処理システムの構成例を示す図である。図１に示されるように、本発明の実施の形態における情報処理システムは、外部ネットワークとファイアウォールを介して接続されるイントラネットに、ＭＦＰ１、ＰＣ２、ストレージサーバ３及びタブレット４を有し、イントラネットを介して互いに接続されている。外部ネットワークには、デバイス管理Ｃｌｏｕｄ５及び機器管理アプリ６が接続されている。

【0010】

ＭＦＰ１は、機器であるＰＣ２、ストレージサーバ３又はタブレット４等を管理及び監視する情報処理装置である。図１において機器３台が図示されているが、さらに多数がＭＦＰ１に接続されてよい。ＭＦＰ１は、印刷、スキャン、ＷＩＭ（Windows Imaging Format）アクセス等の機能を機器に提供する。ＭＦＰ１が機器に機能を提供する際の通信履歴が、「デバイス管理仲介ソフトウェア」が制御する記憶部に保持される。「デバイス管理仲介ソフトウェア」は、デバイス管理Ｃｌｏｕｄ５、機器管理アプリ６と共に、ＭＦＰ１に接続される機器を管理する機能を提供する。

【0011】

機器管理アプリ６は、外部機器である情報処理装置で動作するアプリケーションである。当該情報処理装置は、ＰＣ（Personal Computer）、サーバ等であってよい。機器管理アプリ６は、アカウントを有するユーザにログインされてクラウドサービスであるデバイス管理Ｃｌｏｕｄ５に接続する。機器管理アプリ６は、「デバイス管理仲介ソフトウェア」によって、ＭＦＰ１に接続される機器にアクセスすることが可能であり、機器管理に係る情報を参照することができる。すなわち、ＭＦＰ１が通信を仲介することによって、機器管理アプリ６は、ＭＦＰ１に接続される機器と通信を行うことができる。

【0012】

図２は、本発明の実施の形態におけるＭＦＰ１のハードウェア構成例を示す図である。図２に示されるように、ＭＦＰ１は、ＣＰＵ１００１（Central Processing Unit）、ＲＡＭ１００２（Random Access Memory）、ＨＤＤ１００３（Hard Disk Drive）、ＲＯＭ１００４（Read Only Memory）、入力装置１００５、接続インタフェース１００６、表示装置１００７及び通信インタフェース１００８を有する。

【0013】

ＣＰＵ１００１は、プロセッサ及び周辺回路から構成され、ＭＦＰ１全体を制御する。ＲＯＭ１００４は、ＣＰＵ１００１で実行されるプログラム及び使用されるデータを格納する不揮発性の記憶装置である。ＲＡＭ１００２は、ＣＰＵ１００１で実行されるプログラムが制御を行うときのワークエリアとして使用される記憶装置である。ＨＤＤ１００３は、ＣＰＵ１００１で実行されるプログラム及び使用されるデータを格納する補助記憶装置である。ＨＤＤ１００３は、例えば、ハードディスクドライブであってもよいし、フラッシュメモリ等で構成される補助記憶装置であってもよい。

【0014】

入力装置１００５は、ユーザ又は管理者等が各種入力操作を行うための装置である。入力装置１００５は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル等を含む。表示装置１００７は、ユーザ又は監視者等に対して、各種情報の表示を行う。表示装置１００７は、例えば、液晶ディスプレイであってもよいし、入力装置１００５と一体化されたタッチパネルであってもよい。接続インタフェース１００６は、プリンタエンジン１００９と接続するためのインタフェースである。プリンタエンジン１００９は、印刷又はスキャン等を行うハードウェアである。通信インタフェース１００８は、ネットワークを介したデータの送受信を行う通信装置である。通信インタフェース１００８は、例えば、無線ＬＡＮインタフェースであってもよいし、有線ＬＡＮインタフェースであってもよいし、その他の方式を使用する通信ネットワークとのインタフェースであってもよい。

【0015】

なお、機器であるＰＣ２、ストレージサーバ３又はタブレット４、機器管理アプリ６が動作する情報処理装置は、図２に示されるハードウェア構成例と同様の構成を有してもよい。

【0016】

図３は、本発明の実施の形態におけるＭＦＰ１の機能構成例を示す図である。図３に示されるように、ＭＦＰ１は、機器リスト作成部１１、ネットワークインタフェース１２、機器リスト１３及び通信履歴保持部１４を有する。機器リスト作成部１１は、ネットワークインタフェース１２、機器リスト１３及び通信履歴保持部１４と接続される。また、通信履歴保持部１４は、機器リスト作成部１１、ネットワークインタフェース１２及び機器リスト１３と接続される。図３に示される各機能部は、図１に示されるＭＦＰ１上で動作する「デバイス管理仲介ソフトウェア」により実現されてもよい。

【0017】

機器リスト作成部１１は、ＭＦＰ１に接続される機器に関して、通信履歴から機器管理に必要な情報を抽出し、かつ、機器管理に必要な情報を追加する機能を有する。また、機器リスト作成部１１は、外部サーバ等と通信する機能を有する。

【0018】

ネットワークインタフェース１２は、機器管理アプリ６が動作する外部機器と、ＭＦＰ１に接続される機器とが通信するための制御部である。ネットワークインタフェース１２は、機器管理アプリ６が動作する外部機器と、ＭＦＰ１に接続される機器とが通信を行った際、通信履歴を取得し、通信履歴保持部１４に通信履歴を送信する。通信履歴には、パケットデータ及びユーザＩＤが含まれてよい。

【0019】

機器リスト１３は、ＭＦＰ１に接続される機器のリストである。当該リストは、本発明の実施の形態によって生成される。

【0020】

通信履歴保持部１４は、ＭＦＰ１に接続される機器と、機器管理アプリ６が動作する外部機器とが通信を行ったときのパケットデータ及びユーザＩＤを含む通信履歴を保持する。

【0021】

図４は、本発明の実施の形態における通信履歴の例を示す図（１）である。図４において、パケットデータの通信履歴の例を説明する。

【0022】

機器が外部機器に対して接続を行う場合のパケットデータにおいて、外部機器が有するＩＰアドレスが、ＩＰヘッダのＤｅｓｔｉｎａｔｉｏｎに含まれる。ＭＡＣアドレスのＤｅｓｔｉｎａｔｉｏｎは、機器がＥｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）で接続されるデバイスのＭＡＣアドレスが設定される。

【0023】

外部機器が機器に対して接続を行う場合のパケットデータにおいて、機器が接続されるイントラネットのゲートウェイのＩＰアドレスが、ＩＰヘッダのＤｅｓｔｉｎａｔｉｏｎに含まれる。あるいは、ＭＦＰ１が直接外部アクセスネットワークから接続可能な場合は、ＭＦＰ１が有するグローバルＩＰアドレスが、ＩＰヘッダのＤｅｓｔｉｎａｔｉｏｎに含まれてもよい。

【0024】

なお、機器は、Ｅｔｈｅｒｎｅｔではなく、無線ＬＡＮ等を介して外部機器と接続されてもよい。

【0025】

図５は、本発明の実施の形態における通信履歴の例を示す図（２）である。図５において、Ｅｔｈｅｒヘッダフォーマットを説明する。

【0026】

図５に示されるように、Ｅｔｈｅｒヘッダフォーマットは、「プリアンブル」、「宛先ＭＡＣアドレス」、「送信元ＭＡＣアドレス」、「タイプ」、「データ」、「ＦＣＳ」を含む。機器が送信元である場合、「送信元ＭＡＣアドレス」は機器のＭＡＣアドレスが設定され、「宛先ＭＡＣアドレス」は、機器がＥｔｈｅｒｎｅｔを介して接続されるデバイスのＭＡＣアドレスが設定される。

【0027】

図６は、本発明の実施の形態における通信履歴の例を示す図（３）である。図６において、ＩＰヘッダフォーマットを説明する。

【0028】

図６に示されるように、ＩＰヘッダフォーマットは、「バージョン」、「ヘッダ長」、「サービス・タイプ」、「データグラム長」、「ＩＤ」、「フラグ」、「フラグメント・オフセット」、「ＴＴＬ（Time to Live）」、「プロトコル番号」、「ヘッダ・チェックサム」、「送信元ＩＰアドレス」、「あて先ＩＰアドレス」、「オプション部」、「データ部分」を含む。

【0029】

機器が送信元である場合、「送信元ＩＰアドレス」は、機器が有するＩＰアドレスが含まれ、「あて先ＩＰアドレス」は、外部機器が有するＩＰアドレスが含まれる。

【0030】

図７は、本発明の実施の形態における通信履歴の例を示す図（４）である。図７において、ＴＣＰヘッダフォーマットを説明する。

【0031】

図７に示されるように、ＴＣＰヘッダフォーマットは、「送信元ポート番号」、「あて先ポート番号」、「シーケンス番号」、「ＡＣＫ番号」、「データ・オフセット」、コントロールフラグ「ＵＲＧ、ＡＣＫ、ＰＳＨ、ＲＳＴ、ＳＹＮ、ＦＩＮ」、「ウィンドウ・サイズ」、「チェックサム」、「緊急ポインタ」、「オプション＋パディング部」、「データ部分」を含む。

【0032】

「送信元ポート番号」及び「あて先ポート番号」は、機器が外部機器と通信を行う際に使用するポート番号がそれぞれ設定される。

【0033】

図８は、本発明の実施の形態における機器リストの例を示す図である。図８に示されるように、機器リストは、「ＩＰアドレス（またはホスト名）」、「作成日時」、「ＭＡＣアアドレス」、「ベンダ名」、「デバイス種別」、「ＯＳ種別」、「ユーザＩＤ」を含む。機器リストは、機器の通信履歴等から作成される。

【0034】

「ＩＰアドレス」は、機器が有するＩＰアドレスである。「ホスト名」を取得している場合、機器のホスト名を含んでもよい。「作成日時」は、機器リストの当該エントリが作成された日時である。「ＭＡＣアドレス」は、機器のＭＡＣアドレスである。「ベンダ名」は、機器のベンダ名である。「ＯＳ種別」は、機器が使用するＯＳの種別である。「ユーザＩＤ」は、機器と通信を行った外部機器においてログインに使用されたユーザＩＤである。

【0035】

図９は、本発明の実施の形態における通信履歴と機器リストのマッピングについて説明するための図である。機器のＩＰアドレス及びＭＡＣアドレスは、通信履歴から取得される。さらに当該機器のホスト名を取得する場合は、ＤＮＳ（Domain Name System）サーバと通信を行いＩＰアドレスからホスト名を取得する。機器リストのエントリの作成日時は、日時取得のシステムコールを利用して通信発生時に付与する。

【0036】

機器のベンダ名は、ＭＡＣアドレスの上位３バイトを使用して、図９（Ａ）に示されるように外部サービスから取得する。

【0037】

機器のデバイス種別は、機器のＩＰアドレスにツールを実行して取得する。

【0038】

機器のＯＳ種別は、スキャンツールを使用して取得してもよいし、通信履歴から特定してもよい。通信履歴から特定する場合、図９（Ｂ）に示されるようなＯＳ、ＴＴＬ、ＷｉｎｄｏｗＳｉｚｅのテーブルを予め保持しておいて参照することによりＯＳを特定してもよい。

【0039】

ユーザＩＤは、外部機器から機器へアクセスしたときにユーザ認証が行われた場合、対応するユーザＩＤが取得される。

【0040】

図１０は、本発明の実施の形態における機器リスト作成処理の例を示すシーケンス図である。図１０に示されるように、例えば外部ネットワークに存在する、ＤＮＳサーバ及びＭＡＣアドレス管理サイトが使用される。

【0041】

ステップＳ１０１において、機器管理アプリ６は、ユーザＩＤ及びパスワードを含む接続要求をネットワークインタフェース１２に送信する。続いて、ネットワークインタフェース１２は、ユーザＩＤ及び通信履歴を通信履歴保持部１４に送信する（Ｓ１０２）。ここで、ネットワークインタフェース１２は、機器管理アプリ６が動作する外部機器と、ＭＦＰ１に接続される機器との通信の仲介を開始してもよい。続いて、通信履歴保持部１４は、受信したユーザＩＤ及び通信履歴を保持する。

【0042】

ステップＳ１０３において、通信履歴保持部１４は、機器リスト作成要求を機器リスト作成部１１に送信する。続いて、機器リスト作成部１１は、ステップＳ１０３で受信した機器リスト作成要求に含まれるＩＰアドレスに基づいて、ホスト名要求をＤＮＳサーバに送信する（Ｓ１０４）。続いて、機器リスト作成部１１は、ホスト名をＤＮＳサーバから受信する（Ｓ１０５）。続いて、機器リスト作成部１１は、ホスト名を通信履歴保持部１４に送信し保存させる（Ｓ１０６）。

【0043】

ステップＳ１０７において、機器リスト作成部１１は、ステップＳ１０３で受信した機器リスト作成要求に含まれるＭＡＣアドレスの上位３バイトに基づいて、ベンダ名要求をＭＡＣアドレス管理サイトに送信する。続いて、機器リスト作成部１１は、ベンダ名をＭＡＣアドレス管理サイトから受信する（Ｓ１０８）。続いて、機器リスト作成部１１は、ベンダ名を通信履歴保持部１４に送信し保存させる（Ｓ１０９）。

【0044】

ステップＳ１１０において、機器リスト作成部１１は、スキャンツールを有している場合、スキャンツールを機器に対して実行する。機器リスト作成部１１は、スキャンツールの実行結果デバイス種別及びＯＳ種別を取得する。又は図９で説明したように通信履歴に含まれる情報から、ＯＳ種別を取得する。続いて、機器リスト作成部１１は、デバイス種別及びＯＳ種別、又はＯＳ種別を通信履歴保持部１４に送信して保存させる（Ｓ１１１）。

【0045】

ステップＳ１１２において、ネットワークインタフェース１２は、作成された機器リストを含むＷｅｂ管理画面を作成する。Ｗｅｂ管理画面とは、外部機器から参照することができる機器の管理状態を示す情報を表示する画面である。

【0046】

ステップＳ１１３において、外部機器は、ネットワークインタフェース１２が出力するＷｅｂ管理画面によって応答を受信し、切断して（Ｓ１１４）、機器リスト作成処理は終了する。

【0047】

上述のように、本発明の実施形態によれば、ＭＦＰ１は、外部機器と機器とが通信を行った際の通信履歴を使用して、ＩＰアドレス又はホスト名、機器リスト作成日時、ＭＡＣアドレス、ベンダ名、デバイス種別、ＯＳ種別、ユーザＩＤを含む機器リストを作成することができる。また、ＭＦＰ１は、外部機器が複数の機器と通信を行う場合、それぞれの機器の通信履歴を使用して、複数の機器の機器リストを作成することができる。

【0048】

すなわち、オフィス又はワークプレイスに設置される複数の機器と通信を行う仲介装置の通信履歴を利用して管理対象候補の機器リストを作成することができる。

【0049】

なお、本発明は、他の情報処理システムである産業機械管理システムにも利用可能である。図１１は、本発明の実施形態に係る他の情報処理システムの構成例を示す図である。

【0050】

図１１に示される産業機械管理システムは、遠隔管理される複数の産業機械１００ａと、センサ１００ｂ（撮像装置、集音装置）と、それら機器１００と同じローカルネットワーク１０２に接続された仲介装置１０１と、仲介装置１０１にファイアーウォール１０３とインターネット１０４を介して接続された管理装置１０５を備える。図１に示されるＭＦＰ１が仲介装置１０１に対応し、機器管理アプリ６が、管理装置１０５に対応する。当該管理装置１０５がインターネット１０４を介して仲介装置１０１と同じローカルネットワーク１０２上で接続された機器１００を遠隔管理するものである。なお、撮像装置、集音装置等のセンサ１００ｂは、産業機械１００ａ自体もしくはその周囲に取り付けられ、産業機械１００ａの情報を取得できるよう構成されている。

【0051】

ここで、ファイアーウォール１０３や管理装置１０５は、複数設置されている場合も考えられる。また、１つのファイアーウォール１０３中に、複数の仲介装置１０１が設置されている場合も考えられる。

【0052】

当該管理システムにおける被管理装置は、画像形成装置に限られず、ネットワーク家電、自動販売機、医療機器、３Ｄプリンター、電源装置、空調システム、ガス・水道・電気等の計量システム等に通信機能を持たせた機器であってもよい。例えば、医療機器としては、眼底検査装置、Ｘ線検査装置、血圧計、体脂肪計、視力計、ペースメーカ等である。医療機器は、当該機器の識別情報、当該機器の稼働状況や異常動作の有無、当該機器による測定結果等を、数値、テキスト又は画像等の種々のデータ形式を用いて管理装置に送信する。

【0053】

また、３Ｄプリンターは造形方式として、材料押出堆積法（ＦＤＭ）、マテリアルジェッティング、バインダージェッティング、粉末焼結積層造形（ＳＬＳ）、光造形法（ＳＬＡ）等がある。３Ｄプリンターは、当該機器の識別情報、当該機器の稼働状況や異常動作の有無、当該機器に装着された消耗品の状態等を、種々の情報伝達手段を用いて管理装置に送信する。

【0054】

なお、本発明の実施の形態において、イントラネットは、第１のネットワークの一例である。外部ネットワークは、第２のネットワークの一例である。ネットワークインタフェース１２は、仲介部の一例である。通信履歴保持部１４は、保持部の一例である。機器リスト作成部１１は、生成部の一例である。

【0055】

以上、本発明の実施例について詳述したが、本発明は斯かる特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。

【符号の説明】

【0056】

１ ＭＦＰ
２ ＰＣ
３ ストレージサーバ
４ タブレット
５ デバイス管理Ｃｌｏｕｄ
６ 機器管理アプリ
１００１ ＣＰＵ
１００２ ＲＡＭ
１００３ ＨＤＤ
１００４ ＲＯＭ
１００５ 入力装置
１００６ 接続インタフェース
１００７ 表示装置
１００８ 通信インタフェース
１１ 機器リスト作成部
１２ ネットワークインタフェース
１３ 機器リスト
１４ 通信履歴保持部

【先行技術文献】

【特許文献】

【0057】

【文献】特開２００９－１６９９６６号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】