特許 7472671 仲介サーバ、遠隔制御システム、仲介方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2024-04-15

(45)【発行日】2024-04-23

(54)【発明の名称】仲介サーバ、遠隔制御システム、仲介方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/02 20120101AFI20240416BHJP

   G06Q 50/16 20240101ALI20240416BHJP

   H04M 3/56 20060101ALI20240416BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20240416BHJP

   H04Q 9/00 20060101ALI20240416BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/02

G06Q50/16

H04M3/56 Z

H04M11/00 301

H04Q9/00 301Z

【請求項の数】 10

(21)【出願番号】P 2020104742

(22)【出願日】2020-06-17

(65)【公開番号】P2021197030

(43)【公開日】2021-12-27

【審査請求日】2023-02-24

(73)【特許権者】

【識別番号】000006747

【氏名又は名称】株式会社リコー

(74)【代理人】

【識別番号】110000420

【氏名又は名称】弁理士法人ＭＩＰ

(72)【発明者】

【氏名】常盤 匡史

【審査官】酒井 優一

(56)【参考文献】

【文献】登録実用新案第３１２２７１０（ＪＰ，Ｕ）

【文献】特表２０１４－５３１６４２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１４５６０１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－１４５７６５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｈ０４Ｍ ３／５６

Ｈ０４Ｍ １１／００

Ｈ０４Ｑ ９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

予約の登録を行う登録端末から受け付けたリソースの予約を管理する予約管理サーバが送信した、前記リソースを識別するためのリソース識別情報を受信する受信手段と、
前記リソースに関する鍵の解錠を行うための駆動装置を遠隔制御する駆動制御サーバに対して、前記リソース識別情報に対応する前記駆動装置を識別するための駆動装置識別情報を送信する送信手段と、
を有し、
前記受信手段は、前記駆動制御サーバが送信した、前記駆動装置識別情報で示される駆動装置によって鍵を解錠するために必要な認証情報を受信し、
前記送信手段は、前記登録端末が受信するように、前記認証情報を送信し、
前記受信手段は、前記登録端末から前記認証情報を含む解錠要求を受信すること
を特徴とする仲介サーバ。

【請求項2】

請求項１に記載の仲介サーバであって、
前記受信手段によって受信された前記リソース識別情報に関連付けられた解錠の方法の種類に応じて、前記送信手段は前記駆動制御サーバに対して前記駆動装置識別情報を送信する場合と送信しない場合があることを特徴とする仲介サーバ。

【請求項3】

前記解錠の方法の種類は、少なくとも、前記駆動装置に対して遠隔制御することにより前記駆動装置に前記リソースに関する鍵の解錠を行わせるための方法を示す電子鍵と、前記駆動装置とは異なる他の駆動装置によって物理的に鍵を解錠するための方法を示す物理鍵を含み、
前記受信手段によって受信されたリソース識別情報に対応する解錠の方法の種類が電子鍵の場合に、前記送信手段は前記駆動制御サーバに対して前記駆動装置識別情報を送信することを特徴とする請求項２に記載の仲介サーバ。

【請求項4】

前記受信手段は、前記リソースと紐づいた情報提供物から前記リソース識別情報を取得した通信端末が送信した前記リソース識別情報を受信し、
前記送信手段は、前記通信端末が受信するように、前記リソース識別情報に対応するリソース名を送信すること
を特徴とする請求項３に記載の仲介サーバ。

【請求項5】

前記受信手段は、前記通信端末が送信した、当該通信端末の利用者を識別するための利用者識別情報を受信し、
前記送信手段は、前記通信端末が受信するように、前記利用者識別情報で示される前記利用者が予約した前記リソースを利用する予定の開始時刻及び終了時刻を示す情報を送信すること
を特徴とする請求項４に記載の仲介サーバ。

【請求項6】

前記受信手段は、前記認証情報を受け付けた前記通信端末が送信した当該認証情報及び前記予約を識別するための予約識別情報を受信し、
前記送信手段は、前記駆動制御サーバが受信するように、前記認証情報、及び前記予約識別情報に対応する前記駆動装置識別情報を送信すること
を特徴とする請求項５に記載の仲介サーバ。

【請求項7】

前記送信手段が送信した駆動装置識別情報及び前記認証情報に基づいて、前記駆動制御サーバが前記駆動装置の遠隔解錠を完了することで、前記受信手段によって当該駆動制御サーバが送信した解錠完了の旨を示す情報を受信された場合には、前記送信手段は、前記通信端末に対して、解錠完了の旨を示す情報を送信することを特徴とする請求項６に記載の仲介サーバ。

【請求項8】

駆動制御サーバによって遠隔制御され、リソースに関する鍵の解錠を行うための駆動装置と、仲介サーバと、で構成された遠隔制御システムであって、
前記駆動装置は、
認証情報に基づいて前記駆動制御サーバから送信された解錠する要求に応じて鍵を解錠する制御を行う駆動制御手段を有し、
前記仲介サーバは、
予約の登録を行う登録端末から受け付けたリソースの予約を管理する予約管理サーバが送信した、前記リソースを識別するためのリソース識別情報を受信する受信手段と、
前記リソースに関する鍵の解錠を行うための前記駆動装置を遠隔制御する駆動制御サーバに対して、前記リソース識別情報に対応する前記駆動装置を識別するための駆動装置識別情報を送信する送信手段と、
を有し、
前記受信手段は、前記駆動制御サーバが送信した、前記駆動装置識別情報で示される駆動装置によって鍵を解錠するために必要な前記認証情報を受信し、
前記送信手段は、前記登録端末が受信するように、前記認証情報を送信し、
前記受信手段は、前記登録端末から前記認証情報を含む解錠要求を受信することを特徴とする遠隔制御システム。

【請求項9】

コンピュータが、
予約の登録を行う登録端末から受け付けたリソースの予約を管理する予約管理サーバが送信した、前記リソースを識別するためのリソース識別情報を受信する受信ステップと、
前記リソースに関する鍵の解錠を行うための駆動装置を遠隔制御する駆動制御サーバに対して、前記リソース識別情報に対応する前記駆動装置を識別するための駆動装置識別情報を送信する送信ステップと、
を実行し、
前記受信ステップは、前記駆動制御サーバが送信した、前記駆動装置識別情報で示される駆動装置によって鍵を解錠するために必要な認証情報を受信する処理を含み、
前記送信ステップは、前記登録端末が受信するように、前記認証情報を送信する処理を含み、
前記受信ステップは、前記登録端末から前記認証情報を含む解錠要求を受信する処理を含むこと
を特徴とする仲介方法。

【請求項10】

コンピュータに、請求項９に記載の方法を実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示内容は、仲介サーバ、遠隔制御システム、仲介方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、スマートフォンからサーバを介してスマートロックを遠隔制御することにより、スマートロックの解錠（又は施錠）を遠隔的に行うシステムが提供されている（先行文献１参照）。このようなスマートロックを用いることで、個人の家やマンション等の専用のリソースのドアの解錠（又は施錠）を行うことができるだけでなく、会社の会議室やカーシェアリングの車両等の共用のリソースのドアの鍵の解錠（又は施錠）を行うこともできる。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0003】

しかしながら、リソースが共用物の場合、複数の利用者が効率的に利用するために、予め予約管理サービス（システム）等にリソースの予約を登録して管理しておく場合があるが、必ずしも予約管理サービスでスマートロック等を遠隔制御されるわけではない。そのため、予約したリソースを利用するにあたって、リソースに関するスマートロック等の電子的な情報を用いた鍵の解錠や施錠が必要な場合、利用者は、リソースの予約をする一方で、当該予約したリソースに関する鍵の解錠に必要なパスコード等の認証情報を、スマートロック等を遠隔制御するシステムから別途取得しないといけない。これにより、利用者の処理が煩雑になるという課題が生じている。

【課題を解決するための手段】

【0004】

請求項１に係る発明は、予約の登録を行う登録端末から受け付けたリソースの予約を管理する予約管理サーバが送信した、前記リソースを識別するためのリソース識別情報を受信する受信手段と、前記リソースに関する鍵の解錠を行うための駆動装置を遠隔制御する駆動制御サーバに対して、前記リソース識別情報に対応する前記駆動装置を識別するための駆動装置識別情報を送信する送信手段と、を有し、前記受信手段は、前記駆動制御サーバが送信した、前記駆動装置識別情報で示される駆動装置によって鍵を解錠するために必要な認証情報を受信し、前記送信手段は、前記登録端末が受信するように、前記認証情報を送信することを特徴とする仲介サーバである。

【発明の効果】

【0005】

以上説明したように本発明によれば、仲介サーバは、予約の登録を行う登録端末から受け付けたリソースの予約を管理する予約管理サーバと、リソースの解錠を行うための駆動装置を遠隔制御する駆動制御サーバとを仲介することで、予約されたリソースの解錠を行うための駆動装置の解錠に必要な認証情報を登録端末に提供することができる。これにより、予約者（利用者）の処理が煩雑になることを抑制することができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】本実施形態に係る遠隔制御システムの概略図である。

【図2】ＰＣ、予約管理サーバ、仲介サーバ、及び駆動制御サーバのハードウェア構成図である。

【図3】スマートフォンのハードウェア構成図である。

【図4】スマートロックのハードウェア構成図である。

【図5】遠隔制御システムを構成する各装置等の機能ブロック図である。

【図6】予約情報管理テーブルを示す概念図である。

【図7】（ａ）は利用者情報管理テーブルの概念図、（ｂ）はイベント管理テーブルの概念図、（ｃ）は駆動方法管理テーブルの概念図である。

【図8】駆動装置管理テーブルの概念図である。

【図9】予約登録処理を示したシーケンス図である。

【図10】予定入力画面の例を示した図である。

【図11】正当な利用者でない場合の処理を示したシーケンス図である。

【図12】正当な利用者の場合に仲介サーバが行う鍵の種類の判断処理を示したフローチャートである。

【図13】鍵の種類が「電子鍵」の場合のメッセージを送信する処理を示したシーケンス図である。

【図14】鍵の種類が「電子鍵」の場合にＰＣで表示される画面例である。

【図15】鍵の種類が「物理鍵」の場合のメッセージを送信する処理を示したシーケンス図である。

【図16】鍵の種類が「物理鍵」の場合にＰＣで表示される画面例である。

【図17】鍵の種類が「無し」の場合のメッセージを送信する処理を示したシーケンス図である。

【図18】鍵の種類が「無し」の場合にＰＣで表示される画面例である。

【図19】鍵の種類が「電子鍵」の場合の遠隔解錠の処理を示したシーケンス図である。

【図20】鍵の種類が「電子鍵」の場合の遠隔解錠の処理を示したシーケンス図である。

【図21】鍵の種類が「電子鍵」の場合の遠隔解錠の処理を示したシーケンス図である。

【図22】会議を開始する際のスマートフォンにおける画面例である。

【図23】鍵の種類が「電子鍵」の場合の遠隔施錠の処理を示したシーケンス図である。

【図24】鍵の種類が「電子鍵」の場合の遠隔施錠の処理を示したシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0007】

以下に図面を用いて、本実施形態を詳細に説明する。

【0008】

〔システムの概略〕
まず、遠隔制御システム１の概略について説明する。図１は、本実施形態に係る遠隔制御システムの概略図である。ここでは、スマートフォン３が、遠隔的に会議室Ａ等のリソースのドア８の外側（会議室Ａの外部側）に設置されたスマートロック９に対して解錠及び施錠させる場合について説明する。

【0009】

図１に示されているように、遠隔制御システム１は、ＰＣ２、スマートフォン３、予約管理サーバ５、仲介サーバ６、駆動制御サーバ７、及びスマートロック９によって構築されている。これらは、インターネット等の通信ネットワーク１００を介して通信可能である。なお、通信ネットワーク１００には、有線通信だけでなく、移動通信システム（４Ｇ、５Ｇ、６Ｇ等）、ＷｉＭＡＸ(Worldwide Interoperability for Microwave Access)等の無線通信によるネットワークが含まれてもよい。

【0010】

これらのうち、ＰＣ２、スマートフォン３、及びスマートロック９は同じ会社等の事業者（組織）に属している。この事業者の建物には会議室Ａ，Ｂ，Ｃが設置されている。図１では、会議室Ａが示されている。会議室Ａのドア８の外側（会議室Ａの外部側）には、ＱＲコードが印刷されたシールが貼られている。このＱＲコードには、会議室Ａを識別するためのリソース識別情報（例えば、リソースＩＤ）及びアクセス先情報が埋め込まれている。

【0011】

ＰＣ２は、例えば、利用者ａが利用するノートＰＣ等であり、利用者ａが自分の予定及びリソースの予約を予約管理サーバ５に登録するための登録端末の一例である。

【0012】

スマートフォン３は、利用者ａが携帯している（移動）通信端末の一例である。

【0013】

スマートロック９は、ドア８の鍵部分に設置され、鍵の解錠及び施錠を行うことができる機構を有している。また、ドア８には、バーコード等のＱＲコード(登録商標)１０が示されている。ＱＲコード１０は、ドア８に貼り付けるためのシール上に印刷されている。ＱＲコード１０は、このドア８が設置されている会議室等のリソースを識別するためのリソースＩＤ、及び仲介サーバ６へのアクセス先情報（ＵＲＬ等）が埋め込まれている。ＱＲコード１０が示されたシールは、ドア８等のリソースの一部に貼り付けられることで、ＱＲコードとリソースが紐づけられる。スマートフォン３は、インストールされているＱＲコードスキャナのアプリケーションによりＱＲコードの情報を取得する。

【0014】

スマートロック９は、駆動制御サーバ７を運営する事業者から、利用者ａが属する組織（事業者）に提供された駆動装置の一例である。ドア用のスマートロックの場合、スマートロック９はドア８のサムターンに取り付けられ、遠隔操作によりスマートロック９がサムターンを回転させることで、解錠又は施錠を行う。

【0015】

次に、予約管理サーバ５、仲介サーバ６、及び駆動制御サーバ７は、それぞれ別の事業者によって管理されている。予約管理サーバ５は、例えば、Microsoft(登録商標) 365等のサーバである。仲介サーバ６は、例えば、Microsoft(登録商標) 365等の予約管理を含むサービスとスマートロック９の遠隔解錠（又は施錠）サービスを連携させたサービスを提供する事業者が管理するサーバである。駆動制御サーバ７は、スマートロック９の販売及び遠隔解錠（又は施錠）のサービスを行っている事業者のサーバである。

【0016】

予約管理サーバ５と駆動制御サーバ７は、異なる事業者によって管理されているため、本実施形態では、仲介サーバ６が、予約管理サーバ５と駆動制御サーバ７との処理の仲介を行う。

【0017】

〔ハードウェア構成〕
続いて、図２乃至図４を用いて、遠隔制御システムを構成する各装置等のハードウェア構成について説明する。

【0018】

＜ＰＣ、各サーバのハードウェア構成＞
図２は、ＰＣ、予約管理サーバ、仲介サーバ、及び駆動制御サーバのハードウェア構成図である。ＰＣ２のハードウェア構成は、２００番台の符号で示されている。なお、予約管理サーバ５、仲介サーバ６、及び駆動制御サーバ７のハードウェア構成は、ＰＣ２と同様であるため、それぞれ、５００番台、６００番台、及び７００番台の符号を付して、これらの説明を省略する。

【0019】

ＰＣ２は、コンピュータによって構築されており、図２に示されているように、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、ＨＤ２０４、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)コントローラ２０５、ディスプレイ２０８、ネットワークＩ／Ｆ２０９、データバス２１０、キーボード２１１、マウス２１２、メディアＩ／Ｆ２０７、及びＤＶＤ－ＲＷ(Digital Versatile Disk Rewritable)ドライブ２１４を備えている。

【0020】

これらのうち、ＣＰＵ２０１は、ＰＣ２全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ２０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ２０５は、ＣＰＵ２０１の制御にしたがってＨＤ２０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ２０８は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。ネットワークＩ／Ｆ２０９は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスライン２１０は、図２に示されているＣＰＵ２０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。

【0021】

また、キーボード２１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。マウス２１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。メディアＩ／Ｆ２０７は、フラッシュメモリ等の記録メディア２０６に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。ＤＶＤ－ＲＷドライブ２１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ２１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－ＲやＢｌｕ-ｒａｙ Ｄｉｓｃ（ブルーレイディスク）等であってもよい。

【0022】

＜スマートフォンのハードウェア構成＞
図３は、スマートフォンのハードウェア構成図である。図３に示されているように、スマートフォン３は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＥＥＰＲＯＭ３０４、ＣＭＯＳセンサ３０５、撮像素子Ｉ／Ｆ３０６、加速度・方位センサ３０７、メディアＩ／Ｆ３０９、ＧＰＳ受信部３１１を備えている。

【0023】

これらのうち、ＣＰＵ３０１は、スマートフォン３全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１やＩＰＬ等のＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用される。ＥＥＰＲＯＭ３０４は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがって、スマートフォン用プログラム等の各種データの読み出し又は書き込みを行う。ＣＭＯＳ(Complementary Metal Oxide Semiconductor)センサ３０５は、ＣＰＵ３０１の制御に従って被写体（主に自画像）を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。なお、ＣＭＯＳセンサではなく、ＣＣＤ(Charge Coupled Device)センサ等の撮像手段であってもよい。撮像素子Ｉ／Ｆ３０６は、ＣＭＯＳセンサ３０５の駆動を制御する回路である。加速度・方位センサ３０７は、地磁気を検知する電子磁気コンパスやジャイロコンパス、加速度センサ等の各種センサである。メディアＩ／Ｆ３０９は、フラッシュメモリ等の記録メディア３０８に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。ＧＰＳ受信部３１１は、ＧＰＳ衛星からＧＰＳ信号を受信する。

【0024】

また、スマートフォン３は、遠距離通信回路３１２、遠距離通信回路３１２のアンテナ３１２ａ、ＣＭＯＳセンサ３１３、撮像素子Ｉ／Ｆ３１４、マイク３１５、スピーカ３１６、音入出力Ｉ／Ｆ３１７、ディスプレイ３１８、外部機器接続Ｉ／Ｆ(Interface)３１９、近距離通信回路３２０、近距離通信回路３２０のアンテナ３２０ａ、及びタッチパネル３２１を備えている。

【0025】

これらのうち、遠距離通信回路３１２は、通信ネットワーク１００を介して、他の機器と通信する回路である。ＣＭＯＳセンサ３１３は、ＣＰＵ３０１の制御に従って被写体を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。撮像素子Ｉ／Ｆ３１４は、ＣＭＯＳセンサ３１３の駆動を制御する回路である。マイク３１５は、音を電気信号に変える内蔵型の回路である。スピーカ３１６は、電気信号を物理振動に変えて音楽や音声などの音を生み出す内蔵型の回路である。音入出力Ｉ／Ｆ３１７は、ＣＰＵ３０１の制御に従ってマイク３１５及びスピーカ３１６との間で音信号の入出力を処理する回路である。ディスプレイ３１８は、被写体の画像や各種アイコン等を表示する液晶や有機ＥＬ(Electro Luminescence)などの表示手段の一種である。外部機器接続Ｉ／Ｆ３１９は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。近距離通信回路３２０は、ＮＦＣ(Near Field Communication)やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の通信回路である。タッチパネル３２１は、利用者がディスプレイ３１８を押下することで、スマートフォン３を操作する入力手段の一種である。

【0026】

また、スマートフォン３は、バスライン３１０を備えている。バスライン３１０は、図３に示されているＣＰＵ３０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。

【0027】

＜スマートロックのハードウェア構成＞
図４は、スマートロックのハードウェア構成図である。スマートロック９は、コンピュータが搭載されており、図４に示されているように、ＣＰＵ９０１、ＲＯＭ９０２、ＲＡＭ９０３、ＮＶＲＡＭ９０４、開閉機構９０５、操作部９０７、遠距離通信回路９０９、遠距離通信回路９０９のアンテナ９０９ａ、及びバスライン９１０を備えている。

【0028】

これらのうち、ＣＰＵ９０１は、スマートロック９全体の動作を制御する。ＲＯＭ９０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ９０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ９０３は、ＣＰＵ９０１のワークエリアとして使用される。ＮＶＲＡＭ(Non-Volatile RAM)９０４は、プログラム等の各種データを記憶及び読み出しを行う不揮発性メモリである。

【0029】

開閉機構９０５は、ドア８のサムターンに取り付けられ、遠隔操作によりサムターンを回転させることで、解錠又は施錠を行う機構である。操作部９０７は、スイッチ等の利用者が操作する部分である。遠距離通信回路９０９は、通信ネットワークを介して、駆動制御サーバ７とデータ通信するための通信回路である。バスライン９１０は、図４に示されているＣＰＵ９０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。

【0030】

〔機能構成〕
続いて、図５乃至図８を用いて、遠隔制御システム１を構築する各装置等の機能構成について説明する。図５は、遠隔制御システム１を構成する各装置等の機能ブロック図である。

【0031】

＜ＰＣの機能構成＞
図５に示されているように、ＰＣ２は、送受信部２１、受付部２２、表示制御部２４、及び記憶・読出処理部２９を有している。これら各部は、図２に示されている各構成要素のいずれかが、ＲＯＭ２０２からＲＡＭ２０３上に展開されたＰＣ用のプログラムに従ったＣＰＵ２０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。

【0032】

また、ＰＣ２は、図２に示されているＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、及びＨＤ２０４によって構築される記憶部２０００を有している。

【0033】

（ＰＣの各機能構成）
ＰＣ２の送受信部２１は、ネットワークＩ／Ｆ２０９に対するＣＰＵ２０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して、他の装置等との間で各種データ（または情報）の送受信を行う。

【0034】

受付部２２は、主に、キーボード２１１、マウス２１２に対するＣＰＵ２０１の処理によって実現され、利用者から各種の選択又は入力を受け付ける。

【0035】

表示制御部２４は、主に、ＣＰＵ２０１の処理によって実現され、ディスプレイ２０８に、各種画像を表示させる。

【0036】

記憶・読出処理部２９は、主に、ＣＰＵ２０１の処理によって実現され、記憶部２０００に、各種データ（または情報）を記憶したり、記憶部２０００から各種データ（または情報）を読み出したりする。

【0037】

＜スマートフォンの機能構成＞
図５に示されているように、スマートフォン３は、送受信部３１、受付部３２、取得部３３、表示制御部３４、及び記憶・読出処理部３９を有している。これら各部は、図５に示されている各構成要素のいずれかが、ＥＥＰＲＯＭ３０４からＲＡＭ３０３上に展開されたスマートフォン用のプログラムに従ったＣＰＵ３０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。

【0038】

また、スマートフォン３は、図３に示されているＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、及びＥＥＰＲＯＭ３０４によって構築される記憶部３０００を有している。

【0039】

（スマートフォンの各機能構成）
スマートフォン３の送受信部３１は、主に、遠距離通信回路３１２に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して、他の装置等との間で各種データ（または情報）の送受信を行う。

【0040】

受付部３２は、主に、タッチパネル３２１に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、利用者から各種の選択又は入力を受け付ける。

【0041】

取得部３３は、主に、撮像素子Ｉ／Ｆ３１４に対するＣＰＵ３０１の処理、及びＣＰＵによる処理によって実現され、ＣＭＯＳ３１３に対してＱＲコードを撮影させ、撮影画像からＱＲコードに埋め込まれているデータを取得する。

【0042】

表示制御部３４は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、ディスプレイ３１８に、各種画像を表示させる。

【0043】

記憶・読出処理部３９は、主に、ＣＰＵ３０１の処理によって実現され、記憶部３０００に、各種データ（または情報）を記憶したり、記憶部３０００から各種データ（または情報）を読み出したりする。

【0044】

＜予約管理サーバの機能構成＞
図５に示されているように、予約管理サーバ５は、送受信部５１、及び記憶・読出処理部５９を有している。これら各部は、図２に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ５０４からＲＡＭ５０３上に展開された予約管理サーバ用のプログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。

【0045】

また、予約管理サーバ５は、図２に示されているＲＯＭ５０２、及びＨＤ５０４によって構築される記憶部５０００を有している。

【0046】

（予約管理テーブル）
図６は、予約管理テーブルを示す概念図である。予約管理テーブルは、各利用者の予定及び会議室等のリソース予約を管理するためのテーブルである。記憶部５０００には、図６に示されているような予約管理テーブルによって構成されている予約管理ＤＢ５００１が構築されている。この予約管理テーブルでは、予約ＩＤ、予約者アカウント、イベント名、リソースＩＤ、開始日時、終了日時、及び参加予定者アカウントが関連付けられて管理される。

【0047】

これらのうち、予約ＩＤは、特定の予約を識別するための予約識別情報の一例である。予約者アカウントは、会議室等のリソースの使用を予約した予約者（利用者）のアカウントであり、予約ＩＤ「Ｒ００１」のレコードでは、利用者ａのアカウントとして利用者ａの電子メールアドレスが示されている。予約者アカウントは、予約者識別情報の一例である。イベント名は、会議室等のリソースを利用して行われる会議名等を示している。リソースＩＤは、会議室等のリソースを識別するためのリソース識別情報の一例である。開始日時はイベントの開始予定日時である。終了日時はイベントの終了予定日時である。参加予定者アカウントは、イベントに参加する利用者のアカウントであり、ここでは、予約者アカウントと同様に、参加予定者の電子メールアドレスが示されている。参加予定者アカウントは、参加予定者識別情報の一例である。

【0048】

なお、イベント名、リソースＩＤ、開始日時、及び終了日時は、予約情報を構成している。

【0049】

（予約管理サーバの各機能構成）
予約管理サーバ５の送受信部５１は、ネットワークＩ／Ｆ５０９に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して、他の装置等との間で各種データ（または情報）の送受信を行う。

【0050】

記憶・読出処理部５９は、主に、ＣＰＵ５０１の処理によって実現され、記憶部５０００に、各種データ（または情報）を記憶したり、記憶部５０００から各種データ（または情報）を読み出したりする。

【0051】

＜仲介サーバの機能構成＞
図５に示されているように、仲介サーバ６は、送受信部６１、認証部６２、作成部６３、及び記憶・読出処理部６９を有している。これら各部は、図２に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ６０４からＲＡＭ６０３上に展開された仲介サーバ用のプログラムに従ったＣＰＵ６０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。

【0052】

また、仲介サーバ６は、図２に示されているＲＯＭ６０２、及びＨＤ６０４によって構築される記憶部６０００を有している。

【0053】

（利用者管理テーブル）
図７（ａ）は、利用者管理テーブルを示す概念図である。利用者管理テーブルは、利用者の個人情報を管理するためのテーブルである。記憶部６０００には、図７（ａ）に示されているような利用者管理テーブルによって構成されている利用者管理ＤＢ６００１が構築されている。この利用者管理テーブルでは、組織ＩＤ、利用者アカウント、及び利用者名が関連付けられて管理されている。

【0054】

これらのうち、組織ＩＤは、利用者が所属している組織（事業者）を識別するための組織識別情報の一例である。利用者アカウントは、利用者を識別するための利用者識別情報の一例である。ここでは、利用者のアカウントとして、利用者の電子メールアドレスが示されている。利用者が予約者となる場合、利用者アカウントは上述の予約情報管理テーブルにおける予約者アカウントとして管理される。利用者が参加予定者となる場合、利用者アカウントは上述の予約情報管理テーブルにおける参加予定者アカウントとして管理される。利用者名は利用者の名前である。

【0055】

（イベント管理テーブル）
図７（ｂ）は、イベント管理テーブルを示す概念図である。イベント管理テーブルは、会議等のイベントの詳細な情報を管理するためのテーブルである。記憶部６０００には、図７（ｂ）に示されているようなイベント管理テーブルによって構成されているイベント管理ＤＢ６００２が構築されている。このイベント管理テーブルでは、上述の予約管理テーブルで管理されている各情報（予約ＩＤ、予約者アカウント、イベント名、リソースＩＤ、開始日時、終了日時、及び参加予定者アカウント）に加えて、イベント状態の情報が関連付けられて管理される。なお、上述の予約管理テーブルで管理されている各情報と同じ情報の説明は省略する。イベント状態は、主に会議等のイベントの状態を示す情報である。

【0056】

（鍵種類管理テーブル）
図７（ｃ）は、鍵種類管理テーブルを示す概念図である。鍵種類管理テーブルは、スマートロック等の駆動装置の解錠及び施錠を行うための鍵の種類を管理するためのテーブルである。記憶部６０００には、図７（ｃ）に示されているような鍵種類管理テーブルによって構成されている鍵種類管理ＤＢ６００３が構築されている。この鍵種類管理テーブルでは、組織ＩＤ、リソース名、リソースＩＤ、鍵の種類、駆動装置ＩＤ、及びアクセス場所情報が関連付けられて管理される。

【0057】

これらのうち、組織ＩＤ及びリソースＩＤは、上述の利用者情報管理テーブルにおける組織ＩＤ、及びイベント管理テーブルにおけるリソースＩＤと同じであるため、説明を省略する。また、リソース名は、会議室等のリソースの名称である。

【0058】

また、鍵の種類は、解錠及び施錠を行うための方法の種類を示している。ここでは、鍵の種類の例として、「電子鍵」、「物理鍵」、及び「無し」が示されている。「電子鍵」は、遠隔制御により認証情報等の電子的な情報を利用してスマートロック９等の駆動装置に解錠及び施錠を行わせる方法を示している。「物理鍵」は、スマートロック９等の駆動装置を利用せずに、利用者が鍵穴に金属等の物理的な鍵を差し込んで解錠及び施錠をする方法を示している。「無し」はドアの開閉のために鍵が不要である場合を示している。

【0059】

駆動装置ＩＤは、スマートロック９等の駆動装置を識別するための駆動装置識別情報の一例である。アクセス場所情報は、鍵の種類によって、異なるアクセス先の場所の情報を示している。

【0060】

鍵の種類が「電子鍵」の場合のアクセス先の場所は、仲介サーバ６が通信ネットワーク１００を介してアクセスする場所の情報を示している。ここでは、アクセスする場所の情報として駆動制御サーバ７のＵＲＬが示されている。

【0061】

鍵の種類が「物理鍵」の場合のアクセス先の場所は、利用者がアクセスする場所を示している。ここでは、アクセスする場所の情報として物理鍵が管理されている１Ｆ警備室が示されている。

【0062】

鍵の種類が「無し」の場合は、ドアの開閉のために鍵が不要なため、アクセス先の場所の情報はない。

【0063】

（仲介サーバの各機能構成）
仲介サーバ６の送受信部６１は、ネットワークＩ／Ｆ６０９に対するＣＰＵ６０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して、他の装置等との間で各種データ（または情報）の送受信を行う。

【0064】

認証部６２は、主に、ＣＰＵ６０１の処理によって実現され、予約者が会議室等のリソースを予約するのに正当な者であるか否かの認証を行う。

【0065】

作成部６３は、主に、ＣＰＵ６０１の処理によって実現され、各ＤＢ６００１，６００２，６００３から読み出された情報を用いて所定のメッセージを作成する。

【0066】

記憶・読出処理部６９は、主に、ＣＰＵ６０１の処理によって実現され、記憶部６０００に、各種データ（または情報）を記憶したり、記憶部６０００から各種データ（または情報）を読み出したりする。

【0067】

＜駆動制御サーバの機能構成＞
図７に示されているように、駆動制御サーバ７は、送受信部７１、発行部７２、判断部７５、及び記憶・読出処理部７９を有している。これら各部は、図２に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ７０４からＲＡＭ７０３上に展開された駆動制御サーバ用のプログラムに従ったＣＰＵ７０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。

【0068】

また、駆動制御サーバ７は、図２に示されているＲＯＭ７０２、及びＨＤ７０４によって構築される記憶部７０００を有している。

【0069】

（駆動装置管理テーブル）
図８は、駆動装置管理テーブルを示す概念図である。駆動装置管理テーブルは、スマートロック９等の駆動装置に関する情報を管理するためのテーブルである。記憶部７０００には、図８に示されているような駆動装置管理テーブルによって構成されている駆動装置管理ＤＢ７００１が構築されている。この駆動装置管理テーブルでは、駆動装置ＩＤ、駆動装置の宛先情報、認証情報、認証情報の有効期間、及び駆動装置の状態が関連付けられて管理されている。

【0070】

これらのうち、駆動装置ＩＤは、上述の鍵種類管理テーブルで管理されている駆動装置ＩＤと同じである。この駆動装置ＩＤにより、仲介サーバ６と駆動制御サーバ７は連携処理を行うことができる。

【0071】

駆動装置の宛先情報は、スマートロック９等の駆動装置の通信ネットワーク１００上の宛先を示している。宛先情報は、例えば、ＩＰアドレスやＭＡＣアドレス等である。

【0072】

認証情報は、スマートロック９等の駆動装置が解錠又は施錠を行うにあたっての認証に必要な情報である。認証情報は、例えば、パスコードやパスワード等である。

【0073】

認証情報の有効期間は、駆動制御サーバ７が認証情報を有効に利用することができる期間を示す。これにより、図８に示されているように、同じ駆動装置（駆動装置ＩＤ「ｄ００１」）であっても、認証情報及び認証情報の有効期間が異なることで、同じ会議室等のリソースであっても、予約者が予約した期間以外はスマートロック９の解錠及び施錠を行うことができない。

【0074】

駆動装置の状態は、スマートロック９等の駆動装置による解錠又は施錠の状態を示している。

【0075】

（駆動制御サーバの各機能構成）
駆動制御サーバ７の送受信部７１は、ネットワークＩ／Ｆ７０９に対するＣＰＵ７０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して、他の装置等との間で各種データ（または情報）の送受信を行う。

【0076】

発行部７２は、主に、ＣＰＵ７０１の処理によって実現され、認証情報を発行する。

【0077】

判断部７５は、主に、ＣＰＵ７０１の処理によって実現され、各種判断を行う。例えば、判断部７５は、認証情報の有効性の判断を行う。

【0078】

記憶・読出処理部７９は、主に、ＣＰＵ７０１の処理によって実現され、記憶部７０００に、各種データ（または情報）を記憶したり、記憶部７０００から各種データ（または情報）を読み出したりする。

【0079】

＜スマートロックの機能構成＞
図５に示されているように、スマートロック９は、送受信部９１、及び駆動制御部９２を有している。これら各部は、図４に示されている各構成要素のいずれかが、ＮＶＲＡＭ９０４からＲＡＭ９０３上に展開されたスマートロック用のプログラムに従ったＣＰＵ９０１からの命令によって動作することで実現される機能又は手段である。

【0080】

（スマートロックの各機能構成）
スマートロック９の送受信部９１は、主に、遠距離通信回路９０９に対するＣＰＵ９０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１００を介して、他の装置等との間で各種データ（または情報）の送受信を行う。

【0081】

駆動制御部９２は、主に、ＣＰＵ９０１の処理によって実現され、開閉機構９０５を駆動させ、解錠又は施錠を行う。

【0082】

〔実施形態の処理及び動作〕
続いて、図９乃至図２４を用いて、本実施形態の処理または動作について説明する。

【0083】

＜予約の登録処理＞
まずは、図９乃至図１２を用い、利用者ａがＰＣ２を利用して予約管理サーバ５にリソースの一例である会議室Ａを予約する場合について説明する。図９は、予約登録処理を示したシーケンス図である。図１０は、予定入力画面の例を示した図である。

【0084】

利用者ａは、ＰＣ２を用い、図１０に示されているような予定入力画面１５６０に対して、予約情報（イベント名、リソース、イベントの開始時刻、イベントの終了時刻）、及び参加予定者を入力することで、受付部２２が、予約情報及び参加予定者の入力又は選択を受け付ける（Ｓ２１）。この予定入力画面１５６０には、イベント名を入力するための入力欄１５６１、リソース名を入力するための入力欄１５６２、イベントの予定開始日時を入力するための入力欄１５６３、イベントの予定終了日時を入力するための入力欄１５６４、予約者名（予約者のアカウント）を表示するための表示領域１５６５、予約者以外の参加予定者の参加予定者名（参加予定者のアカウント）を選択するための選択欄１５６６が含まれている。なお、ここでは、予約者のアカウント及び参加予定者のアカウントは、それぞれの電子メールアドレスが用いられている。

【0085】

続いて、ＰＣ２の送受信部２１は、予約管理サーバ５に対して、ステップＳ２１で入力又は選択された各情報（予約者アカウント、参加者アカウント、予約情報）を送信する（Ｓ２２）。これにより、予約管理サーバ５の送受信部５１は、各情報を受信する。なお、ステップＳ２２は、予約者（利用者ａ）が通信ネットワーク１００を介して上司等の承認者のＰＣに対し、予約する旨の承認を得てから実行してもよい。

【0086】

次に、予約管理サーバ５では、記憶・読出処理部７９が、予約管理ＤＢ５００１に、予約ステップＳ２２で受信された各情報に対して予約ＩＤを付して、予約管理ＤＢ５００１に記憶して管理する（Ｓ２３）。そして、送受信部５１が、ＰＣ２に対して予約が完了した旨を示す完了通知を送信する（Ｓ２４）。これにより、ＰＣ２の送受信部２１は、完了通知を受信する。

【0087】

また、予約管理サーバ５では、送受信部５１が仲介サーバに対して、ステップＳ２３で記憶した各情報（予約ＩＤ、予約者のアカウント、参加者のアカウント、予約情報）を送信する（Ｓ２５）。これにより、仲介サーバ６の送受信部６１は、各情報を受信する。なお、ステップＳ２５は、仲介サーバ６から予約管理サーバ５に対するポーリングにより定期的に問い合わせることによって、この応答として実行されるようにしてもよい。

【0088】

次に、仲介サーバ６は、ステップＳ２５で受信された予約者アカウントが、利用者アカウントして利用者管理ＤＢ６００１に管理されているか否かにより、利用者の認証を行う（Ｓ２６）。

【0089】

（正当な利用者でない場合）
続いて、図１１を用いて、ステップＳ２６で利用者の認証により、利用者ａが正当な利用者でない場合について説明する。図１１は、正当な利用者でない場合の処理を示したシーケンス図である。

【0090】

図１１に示されているように、仲介サーバ６の送受信部６１は、予約管理サーバ５に対して、予約解除要求を送信する（Ｓ３１）。この予約解除要求には、ステップＳ２５で受信した特定の予約ＩＤが含まれている。これにより、予約管理サーバ５の送受信部５１は、予約解除要求を受信する。

【0091】

次に、予約管理サーバ５では、記憶・読出処理部５９ステップＳ２３で上記特定の予約ＩＤとこの予約ＩＤと共に記憶した各情報を削除する（Ｓ３２）。

【0092】

更に、仲介サーバ６の作成部６３は、ＰＣ２に対して、予約が出来なかった旨を示す予約不可のメッセージを作成する（Ｓ３３）。そして、送受信部６１は、ＰＣ２に対してステップＳ３３で作成された予約不可のメッセ―ジを送信する（Ｓ３４）。この場合、仲介サーバ６の送受信部６１がステップＳ２５で受信した予約者アカウントは、電子メールアドレスであるため、送受信部６１は、この電子メールアドレス宛に、予約不可のメッセージを送信する。これにより、ＰＣ２の送受信部２１は、予約不可のメッセージを受信する。そして、ＰＣ２では、表示制御部２４が、ディスプレイ２０８上に予約不可のメッセージを表示する（Ｓ３５）。

【0093】

（正当な利用者の場合）
続いて、図１２を用いて、ステップＳ２６で利用者の認証により、利用者ａが正当な利用者の場合について説明する。図１２は、正当な利用者の場合に仲介サーバが行う鍵の種類の判断処理を示したフローチャートである。

【0094】

まず、記憶・読出処理部６９は、ステップＳ２５によって受信された各情報（予約ＩＤ、予約者のアカウント、参加者のアカウント、予約情報）を関連付けて、イベント管理ＤＢ６００２に、新たなレコードとして記憶して管理する（Ｓ４１）。この時点では、新たなレコードにおいて「イベント状態」の列は管理されていない。

【0095】

次に、記憶・読出処理部６９は、ステップＳ４１で記憶された予約情報内のリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応する鍵の種類情報を読み出す（Ｓ４２）。そして、鍵の種類が「電子鍵」の場合は、後述のステップＳ６１以降の処理が実行される。また、鍵の種類が「物理鍵」の場合は、後述のステップＳ８１以降の処理が実行される。更に、鍵の種類が「無し」の場合、つまり、鍵が無い場合には、ステップＳ１０１以降の処理が実行される。そこで、以下に種類毎に処理を説明する。

【0096】

（鍵の種類が電子鍵の場合）
まずは、図１３及び図１４を用いて、鍵の種類が「電子鍵」の場合について説明する。図１３は、鍵の種類が「電子鍵」の場合のメッセージを送信する処理を示したシーケンス図である。図１４は、鍵の種類が「電子鍵」の場合にＰＣで表示される画面例である。

【0097】

図１３に示されているように、仲介サーバ６の記憶・読出処理部６９は、ステップＳ２５で受信された予約情報内のリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応する駆動装置ＩＤ及びアクセス場所の情報を読み出す（Ｓ６１）。そして、送受信部６１は、駆動制御サーバ７のアクセス場所に対して、認証情報の要求を送信する（Ｓ６２）。この要求には、ステップＳ６１によって読み出された駆動装置ＩＤが含まれている。これにより、駆動制御サーバ７の送受信部７１が、認証情報の要求を受信する。

【0098】

次に、駆動制御サーバ７では、発行部７２が固有の認証情報を発行する（Ｓ６３）。そして、記憶・読出処理部７９が、駆動装置管理ＤＢ７００１において、ステップＳ６２で受信された駆動装置ＩＤと同じ駆動装置ＩＤのレコードに対し、ステップＳ６３で発行された認証情報を関連付けて記憶して管理する（Ｓ６４）。

【0099】

次に、送受信部７１は、仲介サーバ６に対して、ステップＳ６３で発行された認証情報を送信する（Ｓ６５）。これにより、仲介サーバ６の送受信部６１が、認証情報を受信する。

【0100】

次に、仲介サーバ６では、記憶・読出処理部６９が、利用者管理ＤＢ６００１に対してステップＳ２５で受信された予約者（利用者ａ）アカウントを検索キーとして、対応する利用者名を読み出す（Ｓ６６）。

【0101】

次に、記憶・読出処理部６９は、ステップＳ４１で受信された予約情報内のリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応するリソース名を読み出す（Ｓ６７）。

【0102】

次に、ステップＳ４１で受信された予約者アカウントを検索キーとしてイベント管理ＤＢ６００２を検索することにより、対応する予約情報を読み出す（Ｓ６８）。そして、作成部６３は、ステップＳ６５で受信された認証情報、ステップＳ６６～Ｓ６８で読み出された各情報（予約名（予約した利用者名）、リソース名、予約情報）を用いて、図１４で示されているように、認証情報と共に予約が完了した旨の情報を伝えるためのメッセージを作成する（Ｓ６９）。

【0103】

次に、仲介サーバ６の送受信部６１は、ＰＣ２に対して、ステップＳ６９で作成された認証情報と共に予約が完了した旨の情報を伝えるためのメッセージを送信する（Ｓ７０）。これにより、ＰＣ２の送受信部２１は、このメッセージを受信する。

【0104】

なお、認証情報は常に同じ内容であってもよい。この場合、駆動制御サーバ７は、ステップＳ６３の処理を実行しないが、ステップＳ７０における認証情報の送信のタイミングを調整する。例えば、仲介サーバ６は、会議が開始される１０分前に認証情報を送信する。また、仲介サーバ６は、ステップＳ７０において、予約者（利用者ａ）のＰＣ２だけでなく、同じ会議に参加予定の一部又は全ての参加予定者のＰＣに予約完了メッセージを送信してもよい。

【0105】

次に、記憶・読出処理部６９は、イベント管理ＤＢ６００２において、ステップＳ６８で読み出された予約者アカウントのレコードの「イベント状態」列を「認証情報の通知済み」として管理する（Ｓ７１）。これにより、上記ステップＳ４１で管理されていなかった「イベント状態」列が新たな情報で管理される。

【0106】

次に、ＰＣ２では、表示制御部２４が、ディスプレイ２０８に図１４に示されているようなメッセージ画面を表示させる。これにより、予約者（利用者ａ）は、上記ステップＳ２１で予約情報等の入力又は選択を行うことで、ステップＳ７２で、リソースの解錠に必要な認証情報と共に予約が完了した旨の情報を取得することができる。

【0107】

（鍵の種類が物理鍵の場合）
続いて、図１５及び図１６を用いて、鍵の種類が「物理鍵」の場合について説明する。図１５は、鍵の種類が「物理鍵」の場合のメッセージを送信する処理を示したシーケンス図である。図１６は、鍵の種類が「物理鍵」の場合にＰＣで表示される画面例である。

【0108】

図１５に示されているように、仲介サーバ６の記憶・読出処理部６９は、ステップＳ２５で受信された予約情報内のリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応する駆動装置ＩＤ及びアクセス場所の情報を読み出す（Ｓ８１）。ここでは、上記「電子鍵」の場合のように、駆動制御サーバ７から認証情報を取得する処理（Ｓ６２～Ｓ６５）は無いため、記憶・読出処理部６９が、利用者管理ＤＢ６００１に対してステップＳ２５で受信された予約者（利用者ａ）アカウントを検索キーとして、対応する利用者名を読み出す（Ｓ８２）。

【0109】

次に、記憶・読出処理部６９は、ステップＳ４１で受信された予約情報内のリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応するリソース名を読み出す（Ｓ８３）。

【0110】

次に、ステップＳ４１で受信された予約者アカウントを検索キーとしてイベント管理ＤＢ６００２を検索することにより、対応する予約情報を読み出す（Ｓ８４）。そして、作成部６３は、ステップＳ８１～Ｓ８４で読み出された各情報（アクセス場所の情報、予約名（予約した利用者名）、リソース名、予約情報）を用いて、図１６で示されているように、アクセス場所の情報と共に予約が完了した旨の情報を伝えるためのメッセージを作成する（Ｓ８５）。ここでは、鍵の種類は「物理鍵」なので、図１６に示されているように、物理鍵が管理されている場所（例えば、１Ｆ警備室）が示されている。

【0111】

次に、仲介サーバ６の送受信部６１は、ＰＣ２に対して、ステップＳ８５で作成されたアクセス場所の情報と共に予約が完了した旨の情報を伝えるためのメッセージを送信する（Ｓ８６）。これにより、ＰＣ２の送受信部２１は、このメッセージを受信する。そして、記憶・読出処理部６９は、イベント管理ＤＢ６００２において、ステップＳ８４で読み出された予約者アカウントのレコードの「イベント状態」列を「アクセス場所情報の通知済み」として管理する（Ｓ８７）。これにより、上記ステップＳ４１で管理されていなかった「イベント状態」列が新たな情報で管理される。

【0112】

次に、ＰＣ２では、表示制御部２４が、ディスプレイ２０８に図１６に示されているようなメッセージ画面を表示させる（Ｓ８８）。これにより、予約者（利用者ａ）は、上記ステップＳ２１で予約情報等の入力又は選択を行うことで、ステップＳ８８で、リソースの解錠に必要な物理アクセス場所の情報と共に予約が完了した旨の情報を取得することができる。

【0113】

（鍵を使わない場合）
続いて、図１７及び図１８を用いて、鍵の種類が「無し」の場合について説明する。図１７は、鍵の種類が「無し」の場合のメッセージを送信する処理を示したシーケンス図である。図１８は、鍵の種類が「無し」の場合にＰＣで表示される画面例である。ここでは、鍵の種類は「無し」、つまり鍵自体が無いので、上記ステップＳ６１（Ｓ８１）のように、記憶・読出処理部６９は、アクセス場所の情報を読み出す必要はない。

【0114】

図１７に示されているように、記憶・読出処理部６９が、利用者管理ＤＢ６００１に対してステップＳ２５で受信された予約者（利用者ａ）アカウントを検索キーとして、対応する利用者名を読み出す（Ｓ１０１）。

【0115】

次に、記憶・読出処理部６９は、ステップＳ４１で受信された予約情報内のリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応するリソース名を読み出す（Ｓ１０２）。

【0116】

次に、ステップＳ４１で受信された予約者アカウントを検索キーとしてイベント管理ＤＢ６００２を検索することにより、対応する予約情報を読み出す（Ｓ１０３）。そして、作成部６３は、ステップＳ１０１～Ｓ１０３で読み出された各情報（予約名（予約した利用者名）、リソース名、予約情報）を用いて、図１８で示されているような予約完了を伝えるためのメッセージを作成する（Ｓ１０４）。

【0117】

次に、仲介サーバ６の送受信部６１は、ＰＣ２に対して、ステップＳ８５で作成された予約完了を伝えるためのメッセージを送信する（Ｓ１０５）。これにより、ＰＣ２の送受信部２１は、予約完了を伝えるためのメッセージを受信する。そして、記憶・読出処理部６９は、イベント管理ＤＢ６００２において、ステップＳ１０３で読み出された予約者アカウントのレコードの「イベント状態」列を「予約完了の通知済み」として管理する（Ｓ１０６）。これにより、上記ステップＳ４１で管理されていなかった「イベント状態」列が新たな情報で管理される。

【0118】

次に、ＰＣ２では、表示制御部２４が、ディスプレイ２０８に図１６に示されているようなメッセージ画面を表示させる。これにより、予約者（利用者ａ）は、上記ステップＳ２１で予約情報等の入力又は選択を行うことで、ステップＳ１０７で、予約が完了した旨の情報を取得することができる。

【0119】

＜鍵の種類が電子鍵の場合の遠隔解錠の処理＞
続いて、図１９乃至図２２を用いて、鍵の種類が「電子鍵」の場合に、スマートロック９に対する遠隔解錠の処理について説明する。図１９乃至図２１は、鍵の種類が「電子鍵」の場合の遠隔解錠の処理を示したシーケンス図である。図２２は、会議を開始する際のスマートフォンにおける画面例である。ここでは、利用者ａが会議室Ａの外のドア８の前まで行って、自己のスマートフォン３を利用して目の前のスマートロックを解錠する場合について説明する。

【0120】

まず、利用者ａは、スマートフォン３を操作することで、取得部３３が図１に示されているようなドア８で示されているＱＲコードを撮影することで、ＱＲコードに組み込まれているリソースＩＤ及びＵＲＬ等のアクセス先情報を取得する（Ｓ１２１）。更に、記憶・読出処理部３９は、記憶部３０００に記憶されている利用者ａとしての予約者アカウントを読み出す（Ｓ１２２）。そして、スマートフォン３の送受信部３１は、アクセス先情報で示された仲介サーバ６に対して、予約情報の要求を送信する（Ｓ１２３）。この予約情報の要求には、ステップＳ１２１で取得されたリソースＩＤ、及びステップＳ１２２で読み出された予約者（利用者ａ）アカウントが含まれている。これにより、仲介サーバ６の送受信部６１は、予約情報の要求を受信する（Ｓ１２３）。

【0121】

次に、仲介サーバ６では、記憶・読出処理部６９が、ステップＳ１２３で受信されたのリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応するリソース名を読み出す（Ｓ１２４）。

【0122】

次に、ステップＳ１２３で受信された予約者アカウントを検索キーとしてイベント管理ＤＢ６００２を検索することにより、イベント実行日の全ての予約ＩＤ及び予約情報を読み出す（Ｓ１２５）。

【0123】

次に、記憶・読出処理部６９が、利用者管理ＤＢ６００１に対してステップＳ１２３で受信された予約者（利用者ａ）アカウントを検索キーとして、対応する利用者名を読み出す（Ｓ１２６）。そして、作成部６３は、ステップＳ１２４～Ｓ１２６で読み出された各情報（リソース名、実行日の全ての予約情報、予約名（予約した利用者名））を用いて、図２２（ａ）で示されているような、予約者にイベントの開始手続きを促すために予約内容を示した予約内容メッセージを作成する（Ｓ１２７）。

【0124】

次に、仲介サーバ６の送受信部６１は、スマートフォン３に対して、ステップＳ１２７で作成された予約内容メッセージを送信する（Ｓ１２８）。この予約内容メッセージには、予約ＩＤが組み込まれている。これにより、スマートフォン３の送受信部３１は、このメッセージを受信する。

【0125】

次に、スマートフォン３では、表示制御部３４が、ディスプレイ３１８に図１６（ａ）に示されているようなメッセージ画面を表示させる（Ｓ１２９）。このメッセージ画面には、リソース名（会議室Ａ）表示欄４０１、イベント名（定例会議）表示欄４０２、開始日時と終了日時の表示欄４０３、予約者名（利用者ａ）表示欄４０４、及び、同じ日の他のイベントの開始日時と終了日時の表示欄４０７が表示されている。また、このメッセージ画面には、「開始」ボタン４１１、及び「キャンセル」ボタン４１２が表示されている。「開始」ボタン４１１は、スマートロック９を遠隔操作して解錠させると共にイベントを開始する場合に、予約者等によって押下されるボタンである。「キャンセル」ボタン４１２は、スマートロック９を遠隔操作して解錠させると共にイベントを開始することを止める場合に、予約者等によって押下されるボタンである。なお、「開始」ボタンではなく、「解錠」ボタンであってもよい。

【0126】

ここで、予約者（利用者ａ）が「開始」ボタン４１１を押下すると、受付部３２が、スマートロック９を遠隔操作して解錠させると共にイベントを開始することを受け付ける（Ｓ１３０）。これにより、表示制御部３４は、図２２（ｂ）に示されているように、認証情報を入力するための認証情報入力画面４５０をポップアップ表示する（Ｓ１３１）。図２２（ｂ）に示されているように、認証情報入力画面４５０には、認証情報を入力するための認証情報入力欄４５１、「ＯＫ」ボタン４５２、及び「キャンセル」ボタン４５３が表示されている。「ＯＫ」ボタン４５２は、予約者（利用者ａ）が認証情報入力欄４５１に入力した認証情報を確定する場合に押下するためのボタンである。「キャンセル」ボタン４５３は、予約者（利用者ａ）が認証情報入力欄４５１に入力した認証情報を確定する場合に押下するためのボタンである。

【0127】

ここで、予約者（利用者ａ）が認証情報入力欄４５１に、ステップＳ７２によって知り得た認証情報を入力し、「ＯＫ」ボタン４５２を押下すると、受付部３２が、認証情報の入力を受け付ける（Ｓ１３２）。

【0128】

続いて、ステップＳ１３２の処理後、図２０に示されているように、送受信部３１は、仲介サーバ６に対してスマートロック９の解錠要求及びイベントの開始要求を送信する（Ｓ１４１）。この解錠要求及び開始要求には、ステップＳ１２８で受信された予約ＩＤ、及びステップＳ１３２で受け付けられた認証情報が含まれている。これにより、仲介サーバ６の送受信部６１は、解錠要求及び開始要求を受信する。

【0129】

次に、仲介サーバ６では、記憶・読出処理部６９が、ステップＳ１４１で受信された予約ＩＤを検索キーとしてイベント管理ＤＢ６００２を検索することにより、対応するリソースＩＤを読み出す（Ｓ１４２）。

【0130】

次に、記憶・読出処理部６９は、ステップＳ１４２で読み出したリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応する駆動装置ＩＤ及びアクセス場所情報を読み出す（Ｓ１４３）。そして、送受信部６１は、アクセス場所情報で示された駆動制御サーバ７に対して、スマートロック９に対する遠隔制御の開始要求を送信する（Ｓ１４４）。この要求には、ステップＳ１４３によって読み出された駆動装置ＩＤ及びステップＳ１４１で受信された認証情報が含まれている。これにより、駆動制御サーバ７の送受信部７１は、遠隔制御の開始要求を受信する。

【0131】

次に、駆動制御サーバ７では、記憶・読出処理部７９は、ステップＳ１４４によって受信された駆動装置ＩＤを検索キーとして駆動装置管理ＤＢ７００１を検索することにより、対応する認証情報の有効期間の情報を読み出す（Ｓ１４５）。

【0132】

次に、判断部７５は、現在の日時がステップＳ１４５で読み出された認証情報の有効期間内にあるか否かにより、ステップＳ１４４で受信された認証情報の有効性を判断する（Ｓ１４６）。ここでは、現在の日時が有効期間内にあることにより、判断部７５が、認証情報が有効である判断した場合について、続けて説明する。

【0133】

次に、記憶・読出処理部７９は、ステップＳ１４４によって受信された駆動装置ＩＤを検索キーとして駆動装置管理ＤＢ７００１を検索することにより、対応する駆動装置の宛先情報（例えば、ＩＰアドレス）を読み出す（Ｓ１４７）。そして、送受信部７１は、ステップＳ１４７で読み出された駆動装置の宛先情報で示されるスマートロック９に対して、解錠の要求を送信する（Ｓ１４８）。これにより、スマートロック９の送受信部９１は、解錠の要求を受信する。

【0134】

次に、スマートロック９では、駆動制御部９２が開閉機構９０５を駆動させ、解錠を行う（Ｓ１４９）。これにより、スマートフォン３は、仲介サーバ６及び駆動制御サーバ７を介して、スマートロック９に対する遠隔解錠を行うことができる。

【0135】

続いて、図２４に示されているように、スマートロック９の送受信部９１は、駆動制御サーバ７に対して、解錠が完了した旨を示す応答を送信する（Ｓ１６１）。これにより、駆動制御サーバ７の送受信部７１は、応答を受信する。

【0136】

次に、駆動制御サーバ７では、記憶・読出処理部７９が、上記ステップＳ１４４で受信された駆動装置ＩＤのレコードにおける「駆動装置の状態」の列を「施錠」から「解錠」に変更する（Ｓ１６２）。そして、駆動制御サーバ７の送受信部７１は、仲介サーバ６に対して、解錠が完了した旨を示す応答を送信する（Ｓ１６３）。これにより、仲介サーバ６の送受信部８１は、応答を受信する。

【0137】

次に、仲介サーバ６では、記憶・読出処理部６９が、上記ステップＳ１４１で受信された予約ＩＤのレコードにおける「イベント状態」の列を「認証情報の通知済」から「イベント開始」に変更する（Ｓ１６４）。そして、仲介サーバ６の送受信部６１は、スマートフォン３に対して、解錠が完了した旨を示す応答を送信する（Ｓ１６５）。これにより、スマートフォン３の送受信部３１は、応答を受信する。

【0138】

次に、スマートフォン３では、表示制御部３４が、図２２（ｃ）に示されているように、「終了」ボタン４１３を表示させる（Ｓ１６６）。この「終了」ボタン４１３は、図２２（ａ）の「開始」ボタン４１１と逆に、イベントを終了する場合に予約者（利用者ａ）等によって押下されるボタンである。これにより、予約者(利用者ａ)は、スマートロック９が解錠する際の音で解錠したことを把握することができるだけでなく、この「終了」ボタン４１３が表示されることで解錠されたことを把握することができる。

【0139】

なお、図２２（ｂ）において、予約者（利用者ａ）が認証情報の入力を間違えると、図２２（ｄ）に示されているように、表示制御部３４は、認証情報を再入力するための認証情報再入力画面４６０をポップアップ表示する。図２２（ｄ）に示されているように、認証情報再入力画面４６０には、認証情報を再入力するための認証情報入力欄４６１、「ＯＫ」ボタン４６２、及び「キャンセル」ボタン４６３が表示されている。「ＯＫ」ボタン４６２は、予約者（利用者ａ）が認証情報再入力欄４５１に入力した認証情報を確定する場合に押下するためのボタンである。「キャンセル」ボタン４６３は、予約者（利用者ａ）が認証情報再入力欄４６１に入力した認証情報を確定する場合に押下するためのボタンである。ここで、予約者（利用者ａ）が認証情報再入力欄４６１に、ステップＳ７２によって知り得た認証情報を再入力し、「ＯＫ」ボタン４６２を押下すると、受付部３２が、認証情報の再入力を受け付ける（Ｓ１３２）。

【0140】

＜鍵の種類が電子鍵の場合の遠隔施錠の処理＞
続いて、図２３乃及び図２４を用いて、鍵の種類が「電子鍵」の場合に、スマートロック９に対する遠隔施錠の処理について説明する。図２３及び図２４は、鍵の種類が「電子鍵」の場合の遠隔施錠の処理を示したシーケンス図である。

【0141】

まず、イベント終了後に予約者及び参加者の全員が会議室Ａを出て、予約者（利用者ａ）が図２２（ｃ）に示されている「終了」ボタン４１３を押下すると、受付部３２が、駆動装置の解錠及びイベントの終了を受け付ける（Ｓ１８１）。

【0142】

次に、図２３に示されているように、送受信部３１は、仲介サーバ６に対してスマートロック９の施錠要求及びイベントの終了要求を送信する（Ｓ１８２）。この施錠要求及び終了要求には、ステップＳ１８２で受信された予約ＩＤが含まれている。これにより、仲介サーバ６の送受信部６１は、施錠要求及び終了要求を受信する。

【0143】

次に、仲介サーバ６では、記憶・読出処理部６９が、ステップＳ１８２で受信された予約ＩＤを検索キーとしてイベント管理ＤＢ６００２を検索することにより、対応するリソースＩＤを読み出す（Ｓ１８３）。

【0144】

次に、記憶・読出処理部６９は、ステップＳ１８３で読み出したリソースＩＤを検索キーとして鍵種類管理ＤＢ６００３を検索することにより、対応する駆動装置ＩＤ及びアクセス場所情報を読み出す（Ｓ１８４）。そして、送受信部６１は、アクセス場所情報で示された駆動制御サーバ７に対して、スマートロック９に対する遠隔制御の開始の要求を送信する（Ｓ１８５）。この要求には、ステップＳ１８４によって読み出された駆動装置ＩＤが含まれている。これにより、駆動制御サーバ７の送受信部７１は、遠隔制御の開始の要求を受信する。

【0145】

次に、駆動制御サーバ７では、記憶・読出処理部７９は、ステップＳ１８５によって受信された駆動装置ＩＤを検索キーとして駆動装置管理ＤＢ７００１を検索することにより、対応する駆動装置の宛先情報（例えば、ＩＰアドレス）を読み出す（Ｓ１８６）。そして、送受信部７１は、ステップＳ１８６で読み出された駆動装置の宛先情報で示されるスマートロック９に対して、施錠の要求を送信する（Ｓ１８７）。これにより、スマートロック９の送受信部９１は、施錠の要求を受信する。

【0146】

次に、スマートロック９では、駆動制御部９２が開閉機構９０５を駆動させ、施錠を行う（Ｓ１８８）。これにより、スマートフォン３は、仲介サーバ６及び駆動制御サーバ７を介して、スマートロック９に対する遠隔施錠を行うことができる。

【0147】

続いて、図２４に示されているように、スマートロック９の送受信部９１は、駆動制御サーバ７に対して、施錠が完了した旨を示す応答を送信する（Ｓ２０１）。これにより、駆動制御サーバ７の送受信部７１は、応答を受信する。

【0148】

次に、駆動制御サーバ７では、記憶・読出処理部７９が、上記ステップＳ１８５で受信された駆動装置ＩＤのレコードにおける「駆動装置の状態」の列を「解錠」から「施錠」に変更する（Ｓ２０２）。そして、駆動制御サーバ７の送受信部７１は、仲介サーバ６に対して、施錠が完了した旨を示す応答を送信する（Ｓ２０３）。これにより、仲介サーバ６の送受信部８１は、応答を受信する。

【0149】

次に、仲介サーバ６では、記憶・読出処理部６９が、上記ステップＳ１８２で受信された予約ＩＤのレコードにおける「イベント状態」の列を「イベント開始」から「イベント終了」に変更する（Ｓ２０４）。そして、仲介サーバ６の送受信部６１は、スマートフォン３に対して、施錠が完了した旨を示す応答を送信する（Ｓ２０５）。これにより、スマートフォン３の送受信部３１は、応答を受信する。

【0150】

次に、スマートフォン３では、表示制御部３４が、ディスプレイ３１８上に、施錠が完了した旨のメッセージを表示させる。「終了」ボタン４１３を表示させる。これにより、予約者(利用者ａ)は、スマートロック９が施錠する際の音で解錠したことを把握することができるだけでなく、施錠が完了した旨のメッセージが表示されることで施錠されたことを把握することができる。

【0151】

〔実施形態の効果〕
以上説明したように本実施形態によれば、仲介サーバ６は、予約の登録を行うＰＣ２から受け付けたリソースの予約を管理する予約管理サーバ５と、リソースの解錠を行うためのスマートロック９を遠隔制御する駆動制御サーバ７との間で処理を仲介することで、予約されたリソースの解錠を行うためのスマートロック９の解錠に必要な認証情報をＰＣ２に提供することができる。これにより、予約者（利用者）の処理が煩雑になることを抑制することができるという効果を奏する。

【0152】

〔補足〕
上記ＱＲコードは、情報提供物の一例である。情報提供物には、ＱＲコードの他に、ＩＣタグ、ビーコン発信機等も含まれる。

【0153】

情報提供物がＩＣタグの場合には、スマートフォン３の取得部３３は、撮像素子Ｉ／Ｆ３１４に対するＣＰＵ３０１の処理ではなく、近距離通信回路３２０に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、ＩＣタグから、ＮＦＣ(Near Field Communication)(登録商標)、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離通信技術によって、リソースＩＤ及びアクセス先情報を取得する（Ｓ１２１参照）。ＩＣタグは、ドア８等の構造物に取り付けられていることで、ＩＣタグとリソースが紐づけられる。

【0154】

一方、情報提供物がビーコン発信機の場合には、スマートフォン３の取得部３３は、撮像素子Ｉ／Ｆ３１４に対するＣＰＵ３０１の処理ではなく、近距離通信回路３２０に対するＣＰＵ３０１の処理によって実現され、ビーコン発信機の電波エリアに入ったときに、スマートフォン３は、ビーコン発信機から発信される電波によって、リソースＩＤアクセス先情報を取得する（Ｓ１２１参照）。ビーコン発信機は、ドア８等の構造物に取り付けられることで、ビーコン発信機とリソースが紐づけられる。

【0155】

また、上記では、会議室のドア８等に、ＱＲコードのシール、ＩＣタグ、ビーコン発信機が取り付けられた例について説明したが、これに限るものではない。例えば、ドア８ではなく、当該ドア８が設置された会議室のドア以外の壁部分等の構造物に取り付けられてもよい。

【0156】

更に、上記では、リソースの一例として共用体である会議室が示されているが、これに限るものではない。例えば、リソースの別の例として、共用体である航空機、車両、船舶等の移動体であってもよい。また、スマートロック９はドアの外板に取り付けられず、ドアの内部の機構の一部であってもよい。例えば、車両のドア内部にスマートロック９の機構が取り付けられている、車両のカーシェアリングに利用することができる。

【0157】

また、上記では、遠隔制御システムが解錠及び施錠を遠隔制御する場合について説明したが、解錠及び施錠のうち少なくとも一方について遠隔制御するようにしてもよい。

【0158】

各ＣＰＵ２０１、３０１、５０１、６０１、７０１等の各構成要素は、単一であってもよく複数であってもよい。

【0159】

また、上述の実施形態における各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本実施形態における「処理回路」は、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上述した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP（digital signal processor）、FPGA（field programmable gate array）、SOC(System on a chip)、GPU、及び従来の回路モジュール等のデバイスを含む。

【符号の説明】

【0160】

１ 遠隔制御システム
２ ＰＣ（登録端末の一例）
３ スマートロック（通信端末の一例）
５ 予約管理サーバ
６ 仲介サーバ
７ 駆動制御サーバ
８ ドア
９ スマートロック（駆動装置の一例）
１０ ＱＲコード１０（情報提供物の一例）
６１ 送受信部（送信手段の一例、受信手段の一例）
６２ 認証部
６３ 作成部
６９ 記憶・読出処理部
１００ 通信ネットワーク
６０００ 記憶部
６００１ 利用者管理ＤＢ（利用者管理手段の一例）
６００２ イベント管理ＤＢ（イベント管理手段の一例）
６００３ 鍵種類管理ＤＢ（鍵種類管理手段の一例）

【先行技術文献】

【特許文献】

【0161】

【文献】特許３８４５９４８号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】