ホーム > 特許ランキング > 日本電信電話株式会社
知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2024-10-07
(45)【発行日】2024-10-16
(54)【発明の名称】ネットワーク管理装置、方法およびプログラム
(51)【国際特許分類】
H04L 41/0654 20220101AFI20241008BHJP
【ＦＩ】
H04L41/0654
【請求項の数】
8
(21)【出願番号】P 2023526770
(86)(22)【出願日】2021-06-10
(86)【国際出願番号】 JP2021022172
(87)【国際公開番号】W WO2022259479
(87)【国際公開日】2022-12-15
【審査請求日】2023-11-01
(73)【特許権者】
【識別番号】000004226
【氏名又は名称】日本電信電話株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110003708
【氏名又は名称】弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
(72)【発明者】
【氏名】松林 宏明
(72)【発明者】
【氏名】金井 俊介
(72)【発明者】
【氏名】村瀬 健司
(72)【発明者】
【氏名】佐藤 正崇
(72)【発明者】
【氏名】明石 和陽
(72)【発明者】
【氏名】小川 まな美
【審査官】中川 幸洋
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２０－０６５２０２（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１８－０７８５２３（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｈ０４Ｌ ４１／０６５４
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
通信設備が収容される複数の建物における通信に障害が発生したときで、前記障害が発生した建物のうち一部の建物の複数種類の組み合わせに係る各建物に収容される通信設備に対する復旧作業により当該建物において前記発生した障害が復旧したと仮定した条件が適用されたときの、前記複数の建物のうち所定の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する前記通信の障害の状況に、当該状況に応じた重み付けが定められたポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の組み合わせの候補の優先度を、複数種類の前記組み合わせの各々について算出する優先度算出部を備えるネットワーク管理装置。【請求項2】
前記ポリシーは、前記仮定した条件が適用されたときの前記障害が発生した建物のうち第１の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で前記引き続き発生する前記通信の障害の状況に応じた重み付けが定められた第１のポリシー、および前記仮定した条件が適用されたときの前記障害が発生した建物のうち第２の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で前記引き続き発生する前記通信の障害の状況に応じた重み付けが定められた第２のポリシー、を含み、
前記優先度算出部は、
前記仮定した条件が適用されたときの、前記障害が発生した建物のうち前記第１の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で前記引き続き発生する前記通信の障害の状況に前記第１のポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の候補の優先度に係るスコアを、前記複数種類の前記組み合わせの各々について算出し、
前記算出の結果、複数種類の前記組み合わせについて算出されたスコアが同じであるときに、これらの組み合わせについて、前記仮定した条件が適用されたときの、前記障害が発生した建物のうち前記第２の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で前記引き続き発生する前記通信の障害の状況に前記第２のポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の候補の優先度に係るスコアを、前記複数種類のうち前記同じスコアに係る種類の前記組み合わせの各々について算出することにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の組み合わせの候補の優先度を、複数種類の前記組み合わせの各々について算出する、
請求項１に記載のネットワーク管理装置。
【請求項3】
前記所定の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する前記通信の障害の状況は、前記仮定した条件が適用されたときの、前記引き続き発生する前記通信の障害に係る建物の数、および当該建物に収容されて前記所定の種別の通信サービスを利用するユーザの数、を含む、
請求項１に記載のネットワーク管理装置。
【請求項4】
前記優先度算出部により算出された優先度に対応する前記建物に対する前記障害の復旧の作業に係る条件に基づいて、前記発生した障害の実際の復旧の作業を計画する計画処理部をさらに備える、請求項１に記載のネットワーク管理装置。
【請求項5】
前記計画処理部は、前記優先度算出部により算出された優先度が高い建物を優先して、当該建物における前記障害に係る情報、および当該建物に対する前記障害の復旧作業のために配備される車両の候補に係る情報に基づいて、前記建物に対して実際に配備される車両および当該建物への前記車両の移動経路を計画する、
請求項４に記載のネットワーク管理装置。
【請求項6】
ネットワーク管理装置により行なわれる方法であって、通信設備が収容される複数の建物における通信に障害が発生したときで、前記障害が発生した建物のうち一部の建物の複数種類の組み合わせに係る各建物に収容される通信設備に対する復旧作業により当該建物において前記発生した障害が復旧したと仮定した条件が適用されたときの、前記複数の建物のうち所定の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する前記通信の障害の状況に、当該状況に応じた重み付けが定められたポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の組み合わせの候補の優先度を、複数種類の前記組み合わせの各々について算出することを備えるネットワーク管理方法。
【請求項7】
前記ポリシーは、前記仮定した条件が適用されたときの前記障害が発生した建物のうち第１の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で前記引き続き発生する前記通信の障害の状況に応じた重み付けが定められた第１のポリシー、および前記仮定した条件が適用されたときの前記障害が発生した建物のうち第２の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で前記引き続き発生する前記通信の障害の状況に応じた重み付けが定められた第２のポリシー、を含み、
前記優先度を算出することは、
前記仮定した条件が適用されたときの、前記障害が発生した建物のうち前記第１の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で前記引き続き発生する前記通信の障害の状況に前記第１のポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の候補の優先度に係るスコアを、前記複数種類の前記組み合わせの各々について算出し、
前記算出の結果、複数種類の前記組み合わせについて算出されたスコアが同じであるときに、これらの組み合わせについて、前記仮定した条件が適用されたときの、前記障害が発生した建物のうち前記第２の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で前記引き続き発生する前記通信の障害の状況に前記第２のポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の候補の優先度に係るスコアを、前記複数種類のうち前記同じスコアに係る種類の前記組み合わせの各々について算出することにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の組み合わせの候補の優先度を、複数種類の前記組み合わせの各々について算出する、ことを含む
請求項６に記載のネットワーク管理方法。
【請求項8】
請求項１乃至５のいずれか１項に記載のネットワーク管理装置の前記各部としてプロセッサを機能させるネットワーク管理処理プログラム。【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、ネットワーク管理装置、方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
通信設備が収容されることで外部への通信を提供するビル（building）（以下、通信ビルと称されることがある。）において、地震または台風等の災害発生等に伴って発電所からの電源供給が断たれた場合などにより、このビルにおける通信が切断された場合、ビル内に設置された、燃料によって稼働する非常用発電機（emergency power generator）等を稼働させることによって電源を復旧させることで、通信の提供が再開される。
【0003】
上記の非常用発電機の稼働が長時間に及ぶことにより、ビル内で備蓄される燃料が枯渇すると非常用発電機の稼働が停止するので、再び電源供給が断たれて通信が切断される。そこで、通信事業者は、上記の通信ビルに車両等で燃料を配送および供給する。
【0004】
通信事業者は、燃料が枯渇する前の通信ビルに対して燃料を配送したり、燃料が枯渇した通信ビルに対して燃料配送車両により迅速に燃料を配送したりすることで、早期に通信の提供を再開させる必要がある。
【0005】
限られた燃料リソース（resource）の条件下で、通信断の影響をできる限り小さくするために、通信事業者は、電源供給が断たれた通信ビルのうち、上記の燃料が枯渇している多数の通信ビルの中から、燃料の配送先である救済ビルを短時間で選択する必要がある。
【0006】
救済ビルは、例えば被災したビル、このビルから波及する、通信ネットワークサービス（network service）への影響、所在地、燃料状況、交通状況等の様々な状況に応じて選択される必要があり、人手による検討には多大な時間および高度なスキル（skill（経験））を要する。
【0007】
災害への対応は緊急を要し、その発生頻度が低く、有スキル者の育成が困難であることから、災害発生時の状況を鑑みて救済ビルを選択し、このビルへの燃料配送計画を自動かつ短時間で決定する技術が求められる。
【0008】
例えば特許文献１では、ネットワーク構成情報と障害影響情報とが求められる技術が開示され、この障害影響情報に基づいて、各ビルのうち優先して救済するビルが重み及びフラグ（flag）により評価されて上記の配送計画が決定され得る。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0009】
【文献】日本国特開２０２０－６５２０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0010】
しかしながら、上記の技術では、災害の種別、例えば豪雨または地震等および被災の状況によって重み及びフラグが変更されるためには、人手での検討が行なわれるための多大な時間と高度なスキルを要する。
【0011】
この発明は、上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、ネットワーク構成にて通信の障害が発生したときに、この障害の復旧の対象を適切に特定することができるようにしたネットワーク管理装置、方法およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0012】
本発明の一態様に係るネットワーク管理装置は、通信設備が収容される複数の建物における通信に障害が発生したときで、前記障害が発生した建物のうち一部の建物の複数種類の組み合わせに係る各建物に収容される通信設備に対する復旧作業により当該建物において前記発生した障害が復旧したと仮定した条件が適用されたときの、前記複数の建物のうち所定の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する前記通信の障害の状況に、当該状況に応じた重み付けが定められたポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の組み合わせの候補の優先度を、複数種類の前記組み合わせの各々について算出する優先度算出部を備える。
【0013】
本発明の一態様に係るネットワーク管理方法は、通信設備が収容される複数の建物における通信に障害が発生したときで、前記障害が発生した建物のうち一部の建物の複数種類の組み合わせに係る各建物に収容される通信設備に対する復旧作業により当該建物において前記発生した障害が復旧したと仮定した条件が適用されたときの、前記複数の建物のうち所定の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する前記通信の障害の状況に、当該状況に応じた重み付けが定められたポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の組み合わせの候補の優先度を、複数種類の前記組み合わせの各々について算出することを備える。
【発明の効果】
【0014】
本発明によれば、ネットワーク構成にて通信の障害が発生したときに、この障害の復旧の対象を適切に特定することができる。
【図面の簡単な説明】
【0015】
【発明を実施するための形態】
【0016】
以下、図面を参照しながら、この発明に係わる一実施形態を説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係るネットワーク管理装置の適用例を示す図である。
図１に示されるように、本発明の一実施形態に係るネットワーク管理装置１０は、ユーザ入力部１１、障害影響計算部１２、優先度算出部１３、配備計画処理部１４、および配備計画出力部１５を備える。
図１は、本発明の一実施形態に係るネットワーク管理装置の適用例を示す図である。
図１に示されるように、本発明の一実施形態に係るネットワーク管理装置１０は、ユーザ入力部１１、障害影響計算部１２、優先度算出部１３、配備計画処理部１４、および配備計画出力部１５を備える。
【0017】
図２は、本発明の一実施形態に係るネットワーク管理装置による処理手順の一例を示すフローチャートである。
ユーザ入力部１１は、通信機器が収容されてネットワーク構成、例えばネットワーク冗長構成をなす複数のビルのいずれかで発生する通信障害を示す障害情報と、発生した通信障害の復旧に係る電源供給状況、および通信障害の復旧のために配備される復旧作業車両に係る車両配備情報とを入力する（Ｓ１１）。
上記の電源供給状況は、例えば、各ビルに収容される、後述する非常用発電機へ補充される必要がある燃料の分量、および各ビルにおける通信障害が発生してからの経過時間などである。また、上記の車両配備情報は、例えば、復旧作業車両の現在位置、ビルへ移動可能な復旧作業車両の台数、各々の復旧作業車両により運搬および供給可能な燃料の分量などである。
ユーザ入力部１１は、通信機器が収容されてネットワーク構成、例えばネットワーク冗長構成をなす複数のビルのいずれかで発生する通信障害を示す障害情報と、発生した通信障害の復旧に係る電源供給状況、および通信障害の復旧のために配備される復旧作業車両に係る車両配備情報とを入力する（Ｓ１１）。
上記の電源供給状況は、例えば、各ビルに収容される、後述する非常用発電機へ補充される必要がある燃料の分量、および各ビルにおける通信障害が発生してからの経過時間などである。また、上記の車両配備情報は、例えば、復旧作業車両の現在位置、ビルへ移動可能な復旧作業車両の台数、各々の復旧作業車両により運搬および供給可能な燃料の分量などである。
【0018】
障害影響計算部１２は、Ｓ１１で入力された障害情報に基づいて、ネットワーク構成における一部のビルに収容される通信設備への電源の供給が停止したことなどに伴って発生した通信障害により同じネットワーク構成における他のビルへ及ぶ影響である、通信障害の影響を計算する（Ｓ１２）。
【0019】
優先度算出部１３は、Ｓ１１で入力した障害情報で示される障害、およびＳ１２での計算結果が適用された条件において、通信障害が発生したビルの組み合わせから、救済の対象、すなわち通信障害の復旧の対象であるビルの組み合わせの全てのパターン（pattern）を生成する（Ｓ１３）。このパターンは、救済先ビルのパターンまたは救済先パターンと称されることもある。
【0020】
優先度算出部１３は、上記生成したパターン毎に、上記パターンに応じたビルへの救済がなされた、例えば当該ビルへ収容される通信設備への電源の復旧がなされたと仮定された条件における、通信障害が発生したビルのうち所定の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する通信障害およびその影響、すなわち引き続き発生する通信障害の状況に対し、当該種別の通信サービスに応じた第ｎポリシー、ここでは第１ポリシーおよび第２ポリシーの各々のうち適用順位が高い第１ポリシーを適用する（ｎ＝１）。この適用により、優先度算出部１３は、いずれかのビルで引き続き発生する通信障害に応じた重み付けに従った優先度スコア（以下、単に優先度と称されることがある。）を算出する（Ｓ１４）。適用対象のポリシーは、ユーザによるユーザ入力部１１への操作により任意に設定され得る。
【0021】
優先度算出部１３は、Ｓ１４で複数のパターンについて優先度スコアが算出されたとき、算出結果である優先度スコアの小さな順、すなわち仮定された復旧がなされた後に引き続き発生する通信障害およびその影響が少ない順に上記パターンをソート（sort）する（Ｓ１５）。
【0022】
Ｓ１５でのソートの結果、複数のパターンのうち、同じ優先度スコアが算出された複数のパターンがある場合で、適用前で次の適用順位のポリシー、例えば第２ポリシーがある場合は（Ｓ１６のＹｅｓ）、優先度算出部１３は、これらのパターンについて、当該パターンに応じたビルへの救済がなされたと仮定された条件における、通信障害が発生したビルのうち上記次の適用順位のポリシーに係る種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する通信障害の状況に対し、上記次の適用順位のポリシーを適用する（ｎ＝ｎ＋１）。そして、Ｓ１４での優先度スコアの算出以降の処理がなされる。この場合、同じパターンについてそれぞれ適用されたポリシーに応じて算出された優先度スコアは合算される。
【0023】
一方、Ｓ１６でＮｏである場合、全てのパターンについてＳ１４での優先度スコアの算出が終了していなければ（Ｓ１７のＮｏ）、優先度算出部１３は、該当のパターンについて、当該パターンに応じたビルへの救済がなされたと仮定された条件における、通信障害が発生したビルのうち第１のポリシーに対応する種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する通信障害の状況に対し、当該第１ポリシーを適用する（ｎ＝１）。そして、このパターンについてＳ１４での優先度スコアの算出以降の処理がなされる。
また、全てのパターンについてＳ１４での算出が終了したとき（Ｓ１７のＹｅｓ）は、優先度算出部１３は、各パターンについて、適用されたポリシーに応じてＳ１４で算出された優先度スコアを抽出し、この抽出した優先度スコアが少ない順、すなわち上記仮定された復旧が実際になされたときの効果が高い順に、発生した障害を実際に復旧させる対象である建物の候補の優先度が高く設定されるように、各パターンをソートした情報を生成する（Ｓ１８）。
また、全てのパターンについてＳ１４での算出が終了したとき（Ｓ１７のＹｅｓ）は、優先度算出部１３は、各パターンについて、適用されたポリシーに応じてＳ１４で算出された優先度スコアを抽出し、この抽出した優先度スコアが少ない順、すなわち上記仮定された復旧が実際になされたときの効果が高い順に、発生した障害を実際に復旧させる対象である建物の候補の優先度が高く設定されるように、各パターンをソートした情報を生成する（Ｓ１８）。
【0024】
配備計画処理部１４は、ソートされたパターンにおける、高い優先度スコアが設定されたパターンを優先させて、この優先度スコアに応じたパターンの各ビルに対する復旧作業車両の適切な配備ルート（route）を、Ｓ１１で入力した電源供給状況および車両配備情報に基づいて探索する（Ｓ１９）。
【0025】
Ｓ１９での処理結果を受けて、配備計画出力部１５は、救済対象のビルの名称、および該当するビルへの復旧作業車両の配備ルート、すなわち移動経路を示す情報を出力する（Ｓ２０）。
それぞれの処理の詳細については以下で述べる。 ユーザ入力部１１は、通信が提供される、通信ネットワークの冗長構成をなす各ビルに係る、ネットワーク冗長構成における各ビルの接続関係、各ビルでの非常用電源の種別、各ビルの所在地、ビルでの通信障害が発生したときの影響を示す情報、およびビルでの通信障害が発生してからの経過時間、などをオペレータ（operator）などによる入力操作などにより入力する。
それぞれの処理の詳細については以下で述べる。 ユーザ入力部１１は、通信が提供される、通信ネットワークの冗長構成をなす各ビルに係る、ネットワーク冗長構成における各ビルの接続関係、各ビルでの非常用電源の種別、各ビルの所在地、ビルでの通信障害が発生したときの影響を示す情報、およびビルでの通信障害が発生してからの経過時間、などをオペレータ（operator）などによる入力操作などにより入力する。
【0026】
ビルでの通信の提供とは、例えば、ビル内での通信機器間での通信およびビル内の通信機器と外部の通信機器との間での通信を意味する。
上記通信障害としては、例えば、ビル内での通信機器への電源の供給が遮断されたことに伴う通信の切断、またはサーバ（server）などの通信設備の故障、通信用ケーブル（cable）の損傷などによる通信の切断が挙げられる。本実施形態の以降の説明では、ビル内での通信機器への電源の供給が遮断されたことに伴う通信の切断を例に挙げて説明する。
上記通信障害としては、例えば、ビル内での通信機器への電源の供給が遮断されたことに伴う通信の切断、またはサーバ（server）などの通信設備の故障、通信用ケーブル（cable）の損傷などによる通信の切断が挙げられる。本実施形態の以降の説明では、ビル内での通信機器への電源の供給が遮断されたことに伴う通信の切断を例に挙げて説明する。
【0027】
また、上記の、各ビルでの非常用電源の種別としては、燃料により稼働する非常用発電機、および充放電が可能な蓄電池により動作する非常用電源装置が挙げられる。非常用発電機は、例えばディーゼルエンジン（diesel engine）である。
なお、上記のビルは、通信が提供される設備であれば他の形態であってもよい。
なお、上記のビルは、通信が提供される設備であれば他の形態であってもよい。
【0028】
上記の各ビルの接続関係には、例えばネットワークトポロジ（network topology）における上位階層（以下、単に上位と称されることがある。）および下位階層（以下、単に下位と称されることがある。）を示す情報が含まれ得る。
【0029】
また、ユーザ入力部１１は、通信障害が発生したビルに対する通信の復旧作業のための車両（以下、復旧作業車両と称されることがある。）に係る、車両の数、車両の種別、各車両位置情報、各車両による非常用発電機用の燃料などの供給可能量、各車両の走行エリア（area）の交通状況、などを上記入力操作などにより入力する。交通状況とは、例えば上記走行エリアでの交通量を示す情報、および工事または災害などによる道路の通行可否を示す情報、などが挙げられる。
【0030】
上記の車両の種別は、燃料配送車および電源車が挙げられる。
燃料配送車は、ビル内の非常用電源が上記の非常用発電機であるときの当該発電機用の燃料が積載され、この燃料を当該非常用発電機に充填する設備を有する車両である。
また、上記の電源車は、ビル内の非常用電源が上記の非常用電源装置であるときの、上記の蓄電池への充電機能を有する車両、または、上記蓄電池が交換可能であるときの交換用の蓄電池、すなわち充電済みの新しい蓄電池が積載される車両である。
燃料配送車は、ビル内の非常用電源が上記の非常用発電機であるときの当該発電機用の燃料が積載され、この燃料を当該非常用発電機に充填する設備を有する車両である。
また、上記の電源車は、ビル内の非常用電源が上記の非常用電源装置であるときの、上記の蓄電池への充電機能を有する車両、または、上記蓄電池が交換可能であるときの交換用の蓄電池、すなわち充電済みの新しい蓄電池が積載される車両である。
【0031】
障害影響計算部１２は、ユーザ入力部１１により入力した情報に基づいて、ネットワーク冗長構成における各ビルのうちネットワークトポロジにおける上位の複数のビルで通信障害が発生したことによる影響を受けて通信が切断される、ネットワークトポロジにおける下位の複数のビルを、障害の影響先として特定する。
上記影響を受けて通信が切断される設備を特定する技術は、例えば上記特許文献１にも開示される既知の技術である。
上記影響を受けて通信が切断される設備を特定する技術は、例えば上記特許文献１にも開示される既知の技術である。
【0032】
図３は、優先度算出部の機能の一例を説明する図である。
優先度算出部１３は、ユーザ入力部１１により入力された障害情報などの各種情報、および上記生成された通信障害の復旧の対象であるビルの組み合わせの各パターンに基づいて、例えばＡＩ（人工知能）によりポリシーを適用することで、救済がなされたと仮定された条件下で引き続き発生する通信障害に応じた重み付けを行なうことで、ビルの組み合わせ毎の優先度スコアを求める。
優先度算出部１３は、ユーザ入力部１１により入力された障害情報などの各種情報、および上記生成された通信障害の復旧の対象であるビルの組み合わせの各パターンに基づいて、例えばＡＩ（人工知能）によりポリシーを適用することで、救済がなされたと仮定された条件下で引き続き発生する通信障害に応じた重み付けを行なうことで、ビルの組み合わせ毎の優先度スコアを求める。
【0033】
図４は、各種のポリシーに係る通信サービスの種別の一例を示す図である。
図４に示された例では、第１の適用順位のポリシー、第２の適用順位のポリシー、および第３の適用順位のポリシーについての、優先度スコアの算出の対象である通信サービスの種別が示される。
図４に示された例では、第１の適用順位のポリシー、第２の適用順位のポリシー、および第３の適用順位のポリシーについての、優先度スコアの算出の対象である通信サービスの種別が示される。
【0034】
図４に示された例では、第１の適用順位のポリシーが適用されたときは、適用元の救済先ビルのパターンに係るビルへの復旧作業がなされたと仮定された条件で、種別が「サービスIII」である通信サービスの提供における引き続き発生する通信障害に応じて、適用元の救済先パターンに係る優先度スコアが算出されることが示される。
【0035】
図４に示された例では、第２の適用順位のポリシーが適用されたときは、適用元の救済先パターンに係るビルへの復旧作業がなされたと仮定された条件で、種別が「サービスII」である通信サービスの提供における引き続き発生する通信障害に応じて、適用元の救済先パターンに係る優先度スコアが算出されることが示される。
【0036】
図４に示された例では、第３の適用順位のポリシーが適用されたときは、適用元の救済先パターンに係るビルへの復旧作業がなされたと仮定された条件で、種別が「自治体収容」である通信サービスの提供における引き続き発生する通信障害に応じて、適用元の救済先パターンに係る優先度スコアが算出されることが示される。
【0037】
なお、例えば、１つ目の救済先パターンに係る、上記引き続き発生する通信障害の状況に対し第１の適用順位のポリシーが適用されて算出された優先度スコアと、２つ目の救済先パターンに係る、上記引き続き発生する通信障害の状況に対し同じ第１の適用順位のポリシーが適用されて算出された優先度スコアが同じである場合は、これらの２つの救済先パターンについてのみ、手強順位が１つ後の第２の適用順位のポリシーが適用されて、優先度スコアが改めて算出される。これらの優先度スコアが異なる場合には、これらのパターンに係る優先度スコアの算出が終了する。
【0038】
これらのポリシーに係る通信サービスは、例えば災害の状況になどに応じて任意に入れ替えられてもよい。これにより、各通信サービスに対するポリシーの適用順位が入れ替えられることが可能となるので、例えば災害状況の変化に応じた、実施が可能または実施が優先されるべき通信サービスに応じて、復旧作業の実施先が柔軟に設定され得る。
【0039】
図５は、通信の障害が発生したビルの一例を示す図である。
図５に示された例では、通信障害が発生したビルは「ビルＡ」、「ビルＢ」、「ビルＣ」、「ビルＤ」、「ビルＥ」、および「ビルＦ」である。本実施形態では、これらのビルのうち一部または全部の組み合わせのパターンが、通信の障害の復旧作業の対象として設置される。
図５に示された例では、通信障害が発生したビルは「ビルＡ」、「ビルＢ」、「ビルＣ」、「ビルＤ」、「ビルＥ」、および「ビルＦ」である。本実施形態では、これらのビルのうち一部または全部の組み合わせのパターンが、通信の障害の復旧作業の対象として設置される。
【0040】
図６は、復旧作業の対象であるビルの組み合わせへの復旧作業が実施された条件で引き続き通信の障害が発生するビルの数と障害の影響を受けるユーザの数の一例を表形式で示す図である。
図６に示された例では、救済先ビルのパターン「＃１」、ここでは「ビルＣ」と「ビルＦ」の組み合わせが復旧作業の対象のパターンであり、これらのビルに対する復旧作業が実施されたと仮定された条件で、種別が「サービスI」である通信サービス（以降、単に「サービスI」と称されることがある。）の提供に用いられる中継装置のうち引き続き通信の障害の影響を受ける中継装置が収容されるビルの数が１つであり、上記「サービスI」のユーザのうち上記の障害による両系断の影響を受けるユーザの数が１５０人であることが示される。
図６に示された例では、救済先ビルのパターン「＃１」、ここでは「ビルＣ」と「ビルＦ」の組み合わせが復旧作業の対象のパターンであり、これらのビルに対する復旧作業が実施されたと仮定された条件で、種別が「サービスI」である通信サービス（以降、単に「サービスI」と称されることがある。）の提供に用いられる中継装置のうち引き続き通信の障害の影響を受ける中継装置が収容されるビルの数が１つであり、上記「サービスI」のユーザのうち上記の障害による両系断の影響を受けるユーザの数が１５０人であることが示される。
【0041】
図６に示された例では、上記仮定された条件で、種別が「サービスII」である通信サービス（以降、単に「サービスII」と称されることがある。）の提供に用いられる中継装置のうち引き続き通信の障害の影響を受ける中継装置が収容されるビルの数が１つであり、上記「サービスII」のユーザのうち上記の障害による両系断の影響を受けるユーザの数が４５０人であることが示される。
【0042】
図６に示された例では、上記仮定された条件で、種別が「サービスIII」である通信サービス（以降、単に「サービスIII」と称されることがある。）の提供に用いられる中継装置のうち引き続き通信の障害の影響を受ける中継装置が収容されるビルの数が１つであり、上記「サービスIII」のユーザのうち上記の障害による両系断の影響を受けるユーザの数が２００人であることが示される。
【0043】
図６に示された例では、上記仮定された条件で、種別が「サービスIV」である通信サービス（以降、単に「サービスIV」と称されることがある。）の提供に用いられる中継装置のうち引き続き通信の障害の影響を受ける中継装置が収容されるビルの数が０であり、上記「サービスIV」のユーザのうち上記の障害による両系断の影響を受けるユーザの数が６００人であることが示される。
【0044】
一般的な技術では、通信障害の状況に応じ、「サービスIIを救わないと多くのお客様にご迷惑がかかる。」、「サービスIIIの提供は維持しつつ、サービスIIへの影響を最小限にするためには、どのようにパラメータを付ければ良いか。」、「サービスIIIは自治体の重要システムに適用されている。」などの種々の事象が考慮されながら、復旧作業を優先させるビルの組み合わせが選定されており、多くの稼働負荷とスキルを要していた。
【0045】
次に、「サービスIII」が優先的に提供されるときの、救済対象のビルの優先度の算出の例について説明する。図７は、復旧作業の対象であるビルの組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第１のポリシーの適用により算出される優先度スコアの一例を示す図である。
救済対象のビルに係る優先度スコアは、救済先ビルの候補の組み合わせ毎に、この組み合わせに係る救済先ビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件における、引き続き発生する通信障害の状況に応じた重み付けが行なわれることで算出される。
救済対象のビルに係る優先度スコアは、救済先ビルの候補の組み合わせ毎に、この組み合わせに係る救済先ビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件における、引き続き発生する通信障害の状況に応じた重み付けが行なわれることで算出される。
【0046】
図７に示された例では、「サービスIII」の提供に用いられる中継装置が収容されるビル（以下、「サービスIII中継ビル」と称されることがある。）の内、救済先ビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件において救済されなかったビル、すなわち上記条件において引き続き通信障害が発生するビルの数に応じたペナルティ（penalty）としての重み付け、および上記救済されなかったビルに収容されるユーザの数、すなわち上記引き続き発生する通信障害の影響を受ける両系断ユーザ数（以下、「サービスIII影響ユーザ数」と称されることがある。）に応じた重み付けのルールが、「サービスIII優先ポリシー」として事前に設定されて、ネットワーク管理装置１０の記憶装置に記憶される。
図７に示された例では、救済先ビルの候補の組み合わせが、図６に示されたビルＣとビルＦであるときの識別番号が「♯１」であるとし、この組み合わせに係るビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件で、図６に示された各ビルのうち引き続き「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況にあるときに、この状況に「サービスIII優先ポリシー」が適用されることで（図７の符号ａ参照）、１ビルあたりで加算されるスコア「30,000」が算出される。ここでは、引き続き通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」の数は「１」であるので、引き続き通信障害が発生するビルの数に係る加算スコア「30,000」が算出される（図７の符号ｂ参照）。
図７に示された例では、救済先ビルの候補の組み合わせが、図６に示されたビルＣとビルＦであるときの識別番号が「♯１」であるとし、この組み合わせに係るビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件で、図６に示された各ビルのうち引き続き「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況にあるときに、この状況に「サービスIII優先ポリシー」が適用されることで（図７の符号ａ参照）、１ビルあたりで加算されるスコア「30,000」が算出される。ここでは、引き続き通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」の数は「１」であるので、引き続き通信障害が発生するビルの数に係る加算スコア「30,000」が算出される（図７の符号ｂ参照）。
【0047】
また、上記識別番号「♯１」の組み合わせに係るビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件で、引き続き「サービスIII」に係る通信障害が発生する状況に「サービスIII優先ポリシー」が適用されることで（図７の符号ａ参照）、図６に示された各ビルに収容されるユーザのうち、引き続き発生する通信障害の影響を受ける両系断ユーザ数、ここでは上記通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」に収容されるユーザ数（「サービスIII影響ユーザ数」）である「200」が影響ユーザ数に係る加算スコアとしてさらに算出される（図７の符号ｂ参照）。
【0048】
そして、救済先ビルの候補の組み合わせを実際の復旧作業の対象とするときの優先度である救済優先度のスコアは、上記ペナルティとして算出されたスコアと、上記サービスIII影響ユーザ数として算出されたスコアの合算値である。この優先度スコアが小さいほど、実際の復旧作業の対象とするときの優先度は高い。図７に示された例では、復旧作業の組み合わせの候補がビルＣとビルＦであるときのペナルティに係るスコア「30,000」と、「サービスIII影響ユーザ数」に係るスコア「200」との合算値である「30,200」が、復旧作業の組み合わせの候補がビルＣとビルＦであるときの、この組み合わせを実際の復旧作業の対象とするときの優先度スコアとして算出される（図７の符号ｃ参照）。
【0049】
そして、復旧作業のビルの組み合わせの他の候補の各々、ここでは識別番号「＃２」～「＃４」に係る、復旧作業のビルの組み合わせの候補についても、この組み合わせに係るビルへの復旧作業が実施された条件下での引き続き障害が発生するビルの数と「サービスIII影響ユーザ数」に上記「サービスIII優先ポリシー」が適用されて、優先度スコアが算出される。
【0050】
図７に示された例では、復旧作業のビルの組み合わせの候補の識別番号「♯２」については「60,300」が優先度スコアとして算出され、復旧作業のビルの組み合わせの候補の識別番号「♯３」については「30,200」が優先度スコアとして算出され、復旧作業のビルの組み合わせの候補の識別番号「♯４」については「100」が優先度スコアとして算出される（図７の符号ｃ参照）。
【0051】
そして、各々の組み合わせが、当該組み合わせについて算出された優先度スコアの順にソートされ、優先度スコアが最も小さい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃４」であることが特定される。
また、優先度スコアが２番目の小さい組み合わせの識別番号は「＃１」、「＃３」であり、優先度スコアが最も大きい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃４」である。
また、優先度スコアが２番目の小さい組み合わせの識別番号は「＃１」、「＃３」であり、優先度スコアが最も大きい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃４」である。
【0052】
上記により、図６に示されたビルＡからビルＦに通信の障害が発生したときで、「サービスIII」を優先して実際に復旧作業が施される建物としての優先度が最も高い建物の組み合わせは、上記識別番号「＃４」に係る建物の組み合わせである。
【0053】
図８は、復旧作業の対象であるビルの第１の組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第１のポリシーの適用により求められる重み付けの一例を示す図である。
図８に示された例では、図６に示されたビルＡ乃至ビルＦに通信の障害が発生し、これらのビルのうちビルＢとビルＣは、「サービスIII」に用いられる中継装置が収容される「サービスIII中継ビル」である。
図８に示された例では、図６に示されたビルＡ乃至ビルＦに通信の障害が発生し、これらのビルのうちビルＢとビルＣは、「サービスIII」に用いられる中継装置が収容される「サービスIII中継ビル」である。
【0054】
そして、復旧作業のビルの組み合わせの識別番号「＃１」に係るビルＣとビルＦに復旧作業車両、ここでは２台の電源車の各々が配備されることにより、これらのビルに係る通信の障害が復旧したと仮定された条件で、「サービスIII中継ビル」のうちビルＢでは引き続き通信が発生するので、ペナルティとして、上記識別番号「＃１」に係る重み付けである「30,000」が設定されることが示される。
【0055】
図９は、復旧作業の対象であるビルの第２の組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第１のポリシーの適用により求められる重み付けの一例を示す図である。
図９に示された例では、図６に示されたビルＡ乃至ビルＦに通信の障害が発生し、これらのビルのうちビルＢとビルＣは、上記「サービスIII中継ビル」である。
図９に示された例では、図６に示されたビルＡ乃至ビルＦに通信の障害が発生し、これらのビルのうちビルＢとビルＣは、上記「サービスIII中継ビル」である。
【0056】
そして、復旧作業のビルの組み合わせの識別番号「＃２」に係るビルＤとビルＦに復旧作業車両、ここでは２台の電源車の各々が配備されることにより、これらのビルに係る通信の障害が復旧したと仮定された条件で、「サービスIII中継ビル」のうちビルＢおよびビルＣでは引き続き通信の障害が発生するので、ペナルティとして、上記識別番号「＃１」に係る重み付けである「60,000」が設定されることが示される。
【0057】
次に「サービスII」が優先的に提供されるときの、救済対象のビルの優先度の算出の例について説明する。図１０は、復旧作業の対象であるビルの組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第２のポリシーの適用により算出される優先度スコアの一例を示す図である。
図１０に示された例では、「サービスII」の提供に用いられる中継装置が収容されるビル（以下、「サービスII中継ビル」と称されることがある。）の内、救済先ビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件において救済されなかったビル、すなわち上記条件において引き続き通信障害が発生するビルの数に応じたペナルティとしての重み付け、および上記救済されなかったビルに収容されるユーザの数、すなわち上記引き続き発生する通信障害の影響を受ける両系断ユーザ数（以下、「サービスII影響ユーザ数」と称されることがある。）に応じた重み付けのルール（rule）が、「サービスII優先ポリシー」として事前に設定されて、ネットワーク管理装置１０の記憶装置に記憶される。
図１０に示された例では、救済先ビルの候補の組み合わせが、図６に示されたビルＣとビルＦであるときの識別番号が「♯１」であるとし、この組み合わせに係るビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件で、図６に示された各ビルのうち引き続き「サービスII」に係る通信障害が発生する「サービスII中継ビル」が存在する状況に、「サービスII優先ポリシー」が適用されることで（図１０の符号ａ参照）、１ビルあたりの加算スコア「5,000」が算出される。ここでは、引き続き通信障害が発生する「サービスII中継ビル」の数は「１」であるので、引き続き通信障害が発生するビルの数に係る加算スコア「5,000」が算出される（図１０の符号ｂ参照）。
図１０に示された例では、「サービスII」の提供に用いられる中継装置が収容されるビル（以下、「サービスII中継ビル」と称されることがある。）の内、救済先ビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件において救済されなかったビル、すなわち上記条件において引き続き通信障害が発生するビルの数に応じたペナルティとしての重み付け、および上記救済されなかったビルに収容されるユーザの数、すなわち上記引き続き発生する通信障害の影響を受ける両系断ユーザ数（以下、「サービスII影響ユーザ数」と称されることがある。）に応じた重み付けのルール（rule）が、「サービスII優先ポリシー」として事前に設定されて、ネットワーク管理装置１０の記憶装置に記憶される。
図１０に示された例では、救済先ビルの候補の組み合わせが、図６に示されたビルＣとビルＦであるときの識別番号が「♯１」であるとし、この組み合わせに係るビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件で、図６に示された各ビルのうち引き続き「サービスII」に係る通信障害が発生する「サービスII中継ビル」が存在する状況に、「サービスII優先ポリシー」が適用されることで（図１０の符号ａ参照）、１ビルあたりの加算スコア「5,000」が算出される。ここでは、引き続き通信障害が発生する「サービスII中継ビル」の数は「１」であるので、引き続き通信障害が発生するビルの数に係る加算スコア「5,000」が算出される（図１０の符号ｂ参照）。
【0058】
また、上記識別番号「♯１」の組み合わせに係るビルへの復旧作業が行なわれたと仮定された条件で、引き続き「サービスII」に係る通信障害が発生する「サービスII中継ビル」が存在する状況に「サービスII優先ポリシー」が適用されることで（図１０の符号ａ参照）、図６に示された各ビルに収容されるユーザのうち、引き続き発生する通信障害の影響を受ける両系断ユーザ数、ここでは上記通信障害が発生する「サービスII中継ビル」に収容されるユーザ数（「サービスII影響ユーザ数」）である「450」が影響ユーザ数に係る加算スコアとしてさらに算出される（図１０の符号ｂ参照）。
【0059】
そして、救済優先度のスコアは、上記ペナルティとして算出されたスコアと、上記「サービスII影響ユーザ数」として算出されたスコアとの合算値である。図１０に示された例では、復旧作業の組み合わせの候補がビルＣとビルＦであるときのペナルティとしてのスコア「5,000」と、「サービスII影響ユーザ数」に係るスコア「450」との合算値である「5,450」が、復旧作業の組み合わせの候補であるビルＣとビルＦであるときの、この組み合わせを実際の復旧作業の対象とするときの優先度スコアとして算出される（図１０の符号ｃ参照）。
【0060】
そして、復旧作業のビルの組み合わせの他の候補の各々、ここでは識別番号「＃２」～「＃４」に係る、復旧作業のビルの組み合わせの候補についても、この組み合わせに係るビルへの復旧作業が実施された条件下での引き続き障害が発生するビルの数と「サービスII影響ユーザ数」に上記「サービスII優先ポリシー」が適用されて、優先度スコアが算出される。
【0061】
図１０に示された例では、復旧作業のビルの組み合わせの候補の識別番号「♯２」については「5,030」が優先度スコアとして算出され、復旧作業のビルの組み合わせの候補の識別番号「♯３」および「♯４」については「10,100」が優先度スコアとして算出される（図１０の符号ｃ参照）。
【0062】
そして、各々の組み合わせが、当該組み合わせについて算出された優先度スコアの順にソートされ、優先度スコアが最も小さい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃２」であることが特定される。
また、優先度スコアが２番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃１」であり、優先度スコアが最も大きい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃３」および「＃４」である。
また、優先度スコアが２番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃１」であり、優先度スコアが最も大きい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃３」および「＃４」である。
【0063】
上記により、図６に示されたビルＡからビルＦに通信の障害が発生したときで、「サービスII」を優先して実際に復旧作業が施される建物としての優先度が最も高い建物の組み合わせは、上記識別番号「＃２」に係る建物の組み合わせである。
【0064】
図１１は、復旧作業の対象であるビルの第１の組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第２のポリシーの適用により求められる重み付けの一例を示す図である。
図１１に示された例では、図６に示されたビルＡ乃至ビルＦに通信の障害が発生し、これらのビルのうちビルＢとビルＦは「サービスII」の中継装置が収容される「サービスII中継ビル」である。
図１１に示された例では、図６に示されたビルＡ乃至ビルＦに通信の障害が発生し、これらのビルのうちビルＢとビルＦは「サービスII」の中継装置が収容される「サービスII中継ビル」である。
【0065】
そして、復旧作業のビルの組み合わせの識別番号「＃１」に係るビルＣとビルＦに復旧作業車両、ここでは２台の電源車の各々が配備されることにより、これらのビルに係る通信の障害が復旧したと仮定された条件で、「サービスII中継ビル」のうちビルＢでは引き続き通信が発生するので、ペナルティとして、上記識別番号「＃１」に係る重み付けである「5,000」が設定されることが示される。
【0066】
図１２は、復旧作業の対象であるビルの第２の組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第２のポリシーの適用により求められる重み付けの一例を示す図である。
図１２に示された例では、図６に示されたビルＡ乃至ビルＦに通信の障害が発生し、これらのビルのうちビルＢとビルＦは、上記「サービスII中継ビル」である。
図１２に示された例では、図６に示されたビルＡ乃至ビルＦに通信の障害が発生し、これらのビルのうちビルＢとビルＦは、上記「サービスII中継ビル」である。
【0067】
そして、復旧作業のビルの組み合わせの識別番号「＃３」に係るビルＣとビルＥに復旧作業車両、ここでは２台の電源車の各々が配備されることにより、これらのビルに係る通信の障害が復旧したと仮定された条件で、「サービスII中継ビル」のうちビルＢおよびビルＦの双方に引き続き通信の障害が発生するので、ペナルティとして、上記識別番号「＃３」に係る重み付けである「10,000」が設定されることが示される。
【0068】
次に、第１の種別の通信サービスに係る上記重み付けのポリシーと、第２の種別の通信サービスに係る上記重み付けのポリシーとが、適用順に沿って適用されるときの優先度スコアの算出について説明する。
図１３は、復旧作業の対象であるビルの組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第１のポリシーおよび第２のポリシーが順次適用されることにより算出されるスコアの一例を示す図である。
図１３に示された例では、「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況に対し図７で説明した「サービスIII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用される（図１３の符号ａ参照）。そして、組み合わせのパターンのうち、上記「サービスIII優先ポリシー」の適用により算出された優先度スコアが同じであるパターンがあるときに、これのパターンについてのみ、引き続き「サービスII」に係る通信障害が発生する「サービスII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用される（図１３の符号ａ参照）。そして、この適用により算出された優先度スコアが、該当のパターンに係る優先度スコアの加算値として算出される（図１３の符号ｂ参照）。これにより、各パターンがソートされたときの復旧作業の優先度の明確性が向上する。
図１３は、復旧作業の対象であるビルの組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第１のポリシーおよび第２のポリシーが順次適用されることにより算出されるスコアの一例を示す図である。
図１３に示された例では、「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況に対し図７で説明した「サービスIII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用される（図１３の符号ａ参照）。そして、組み合わせのパターンのうち、上記「サービスIII優先ポリシー」の適用により算出された優先度スコアが同じであるパターンがあるときに、これのパターンについてのみ、引き続き「サービスII」に係る通信障害が発生する「サービスII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用される（図１３の符号ａ参照）。そして、この適用により算出された優先度スコアが、該当のパターンに係る優先度スコアの加算値として算出される（図１３の符号ｂ参照）。これにより、各パターンがソートされたときの復旧作業の優先度の明確性が向上する。
【0069】
具体的には、図７に示された、救済先のビルの組み合わせ「＃１」および「＃４」の各々について、「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスIII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用されることで、上記図７に示された例と同様の優先度スコアが算出される（図１３の符号ｃ～ｆ参照）。
【0070】
各々の組み合わせが、当該組み合わせについて算出された優先度スコアの順にソートされた結果、図７に示されるように、救済先のビルの組み合わせ「＃１」および「＃３」の各々について算出されたペナルティおよび両系断ユーザに係るスコアが合算されてなる優先度スコアは同じ「30,200」である（図１３の符号ｃおよびｅ参照）。
そこで、これらの組み合わせ「＃１」および「＃３」の各々について、「サービスII」に係る通信障害が発生する「サービスII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用されて、優先度スコアが算出される。
そこで、これらの組み合わせ「＃１」および「＃３」の各々について、「サービスII」に係る通信障害が発生する「サービスII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用されて、優先度スコアが算出される。
【0071】
この算出の結果、図１３に示されるように、救済先のビルの候補の組み合わせ「＃１」について算出されたペナルティおよび両系断ユーザに係るスコアが合算されてなる、優先度スコアの加算値は「5,450」である（図１３の符号ｃ参照）。また、救済先のビルの候補の組み合わせ「＃３」について算出されたペナルティおよび両系断ユーザに係るスコアが合算されてなる、優先度スコアの加算値は「10,100」である（図１３の符号ｅ参照）。
【0072】
上記の加算値の算出の結果、救済先のビルの候補の組み合わせ「＃１」について算出された優先度スコアは、「サービスIII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用されたときに算出されたスコア「30,200」に、「サービスII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用されたときに算出されたスコア「5,450」が加算されてなる「35,650」に更新される（図１３の符号ｃ参照）。
【0073】
上記の加算値の算出の結果、救済先のビルの候補の組み合わせ「＃３」について算出された優先度スコアは、「サービスIII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用されたときに算出されたスコア「30,200」に、「サービスII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用されたときに算出されたスコア「10,150」が加算されてなる「40,300」に更新される（図１３の符号ｅ参照）。
【0074】
そして、各々の組み合わせが、当該組み合わせについて算出された優先度スコアの順に改めてソートされ、優先度スコアが最も小さい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃４」であることが特定される（図１３の符号ｆ参照）。
また、優先度スコアが２番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃１」であり、優先度スコアが３番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃３」であり、優先度スコアが最も大きい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃２」であることが特定される（図１３の符号ｃ～ｅ参照）。
また、優先度スコアが２番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃１」であり、優先度スコアが３番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃３」であり、優先度スコアが最も大きい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃２」であることが特定される（図１３の符号ｃ～ｅ参照）。
【0075】
上記により、「サービスIII優先ポリシー」のみの適用で優先度スコアが同じであったパターンについて「サービスII優先ポリシー」の適用で算出されたスコアが加算されることで、優先度スコアに差異を生じさせることができるので、実際の復旧作業の優先度の差異が明確になり、実際の復旧作業の優先度を明確にすることができる。
【0076】
図１４は、復旧作業の対象であるビルの組み合わせへの復旧作業が実施された条件で、第２のポリシーおよび第１のポリシーが順次適用されることにより算出される優先度スコアの一例を示す図である。
図１４に示された例では、図１３に示された例と比較して複数種類のポリシーの適用順位が逆である。すなわち、図７で説明した「サービスII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用される（図１４の符号ａ参照）。そして、組み合わせのパターンのうち、上記「サービスII優先ポリシー」の適用により算出された優先度スコアが同じであるパターンがあるときに、これのパターンについてのみ、「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスIII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用される（図１４の符号ａ参照）。そして、この適用により算出された優先度スコアが、該当のパターンに係る優先度スコアの加算値として算出される（図１４の符号ｂ参照）。これにより、各パターンがソートされたときの復旧作業の優先度の明確性が向上する。
図１４に示された例では、図１３に示された例と比較して複数種類のポリシーの適用順位が逆である。すなわち、図７で説明した「サービスII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用される（図１４の符号ａ参照）。そして、組み合わせのパターンのうち、上記「サービスII優先ポリシー」の適用により算出された優先度スコアが同じであるパターンがあるときに、これのパターンについてのみ、「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスIII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用される（図１４の符号ａ参照）。そして、この適用により算出された優先度スコアが、該当のパターンに係る優先度スコアの加算値として算出される（図１４の符号ｂ参照）。これにより、各パターンがソートされたときの復旧作業の優先度の明確性が向上する。
【0077】
具体的には、図７に示された、救済先のビルの組み合わせ「＃１」および「＃４」の各々について、「サービスII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用されることで優先度スコアが算出される（図１４の符号ｃ～ｆ参照）。
【0078】
各々の組み合わせが、当該組み合わせについて算出された優先度スコアの順にソートされた結果、図７に示されるように、救済先のビルの組み合わせ「＃３」および「＃４」の各々について算出されたペナルティおよび両系断ユーザに係るスコアが合算されてなる優先度スコアは同じ「10,100」である（図１４の符号ｅおよびｆ参照）。
そこで、これらの組み合わせ「＃３」および「＃４」の各々について、「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスIII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用されて、優先度スコアが算出される。
そこで、これらの組み合わせ「＃３」および「＃４」の各々について、「サービスIII」に係る通信障害が発生する「サービスIII中継ビル」が存在する状況に対し「サービスIII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用されて、優先度スコアが算出される。
【0079】
この算出の結果、図１４に示されるように、救済先のビルの候補の組み合わせ「＃３」について算出されたペナルティおよび両系断ユーザに係るスコアが合算されてなる、優先度スコアの加算値は「30,200」である（図１４の符号ｅ参照）。また、救済先のビルの候補の組み合わせ「＃４」について算出されたペナルティおよび両系断ユーザに係るスコアが合算されてなる、優先度スコアの加算値は「100」である（図１４の符号ｆ参照）。
【0080】
上記の加算値の算出の結果、救済先のビルの候補の組み合わせ「＃３」について算出された優先度スコアは、「サービスII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用されたときに算出されたスコア「10,100」に、「サービスIII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用されたときに算出されたスコア「30,200」が加算されてなる「40,300」に更新される（図１４の符号ｅ参照）。
【0081】
上記の加算値の算出の結果、救済先のビルの候補の組み合わせ「＃４」について算出された優先度スコアは、「サービスII優先ポリシー」が第１の適用順位として適用されたときに算出されたスコア「10,100」に、「サービスIII優先ポリシー」が第２の適用順位として適用されたときに算出されたスコア「100」が加算されてなる「10,200」に更新される（図１４の符号ｆ参照）。
【0082】
そして、各々の組み合わせが、当該組み合わせについて算出された優先度スコアの順に改めてソートされ、優先度スコアが最も小さい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃２」であることが特定される（図１４の符号ｄ参照）。
また、優先度スコアが２番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃１」であり、優先度スコアが３番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃４」であり、優先度スコアが最も大きい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃３」であることが特定される（図１４の符号ｃ、ｅ、およびｆ参照）。
また、優先度スコアが２番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃１」であり、優先度スコアが３番目に小さい組み合わせの識別番号は「＃４」であり、優先度スコアが最も大きい組み合わせ、すなわち実際の復旧作業の優先度が最も高い組み合わせの識別番号は「＃３」であることが特定される（図１４の符号ｃ、ｅ、およびｆ参照）。
【0083】
上記により、「サービスII優先ポリシー」のみの適用で優先度スコアが同じであったパターンについて「サービスIII優先ポリシー」の適用で算出されたスコアが加算されることで、優先度スコアに差異を生じさせることができるので、実際の復旧作業の優先度の差異が明確になり、実際の復旧作業の優先度を明確にすることができる。
【0084】
上記のように、本発明の一実施形態に係るネットワーク管理装置では、通信設備が収容される複数の建物における通信に障害が発生したときで、障害が発生した複数の建物のうち一部の建物の組み合わせに収容される通信設備に対する復旧作業により当該建物において発生した障害が復旧したと仮定された条件が適用されたときの、所定の種別の通信サービスの提供に用いられる通信設備が収容される建物で引き続き発生する前記通信の障害の状況に、当該状況に応じた重み付けが定められたポリシーが適用されることにより、前記障害が発生した前記上位階層の建物のうち、前記発生した障害を実際に復旧させる建物の候補の優先度に係るスコアを、複数種類の組み合わせの各々について算出する。
これにより、ネットワーク構成にて通信の障害が発生したときに、この障害の復旧の対象を適切に特定することができる。
これにより、ネットワーク構成にて通信の障害が発生したときに、この障害の復旧の対象を適切に特定することができる。
【0085】
例えば、一般的な手法では、スキルを有する者による経験則から、ネットワークで発生した障害状況に合わせて、救済先のビルの優先度が人為的に付与される。しかし、この手法が用いられたときは、優先度の付与に係る判断の経緯が分かり難く、どのような考えに基づいて上記復旧の対象が特定されたのかが分かり難い。
【0086】
これに対し、本実施形態では、建物への復旧が仮定されたときの、引き続き発生する障害の状況に基づく重み付けが定められたポリシーを用いて、復旧の対象の建物の優先度が算出される。
したがって、オペレータが高度なスキルを有していなくとも、提供が優先される通信サービスが設定されることにより、復旧の対象の建物の優先度を適切に特定することができる。
したがって、オペレータが高度なスキルを有していなくとも、提供が優先される通信サービスが設定されることにより、復旧の対象の建物の優先度を適切に特定することができる。
【0087】
図１５は、本発明の一実施形態に係るネットワーク管理装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
図１５に示された例では、上記の実施形態に係るネットワーク管理装置１０は、例えばサーバコンピュータ（server computer）またはパーソナルコンピュータ（personal computer）により構成され、ＣＰＵ等のハードウエアプロセッサ（hardware processor）１１１Ａを有する。そして、このハードウエアプロセッサ１１１Ａに対し、プログラムメモリ（program memory）１１１Ｂ、データメモリ（data memory）１１２、入出力インタフェース（interface）１１３及び通信インタフェース１１４が、バス（bus）１２０を介して接続される。
図１５に示された例では、上記の実施形態に係るネットワーク管理装置１０は、例えばサーバコンピュータ（server computer）またはパーソナルコンピュータ（personal computer）により構成され、ＣＰＵ等のハードウエアプロセッサ（hardware processor）１１１Ａを有する。そして、このハードウエアプロセッサ１１１Ａに対し、プログラムメモリ（program memory）１１１Ｂ、データメモリ（data memory）１１２、入出力インタフェース（interface）１１３及び通信インタフェース１１４が、バス（bus）１２０を介して接続される。
【0088】
通信インタフェース１１４は、例えば１つ以上の無線の通信インタフェースユニット（interface unit）を含んでおり、通信ネットワークＮＷとの間で情報の送受信を可能にする。無線インタフェースとしては、例えば無線ＬＡＮ（Local Area Network）などの小電力無線データ通信規格が採用されたインタフェースが使用される。
【0089】
入出力インタフェース１１３には、ネットワーク管理装置１０に付設される、利用者などにより用いられる入力デバイス（device）３０および出力デバイス４０が接続される。
入出力インタフェース１１３は、キーボード（keyboard）、タッチパネル（touch panel）、タッチパッド（touchpad）、マウス（mouse）等の入力デバイス３０を通じて利用者などにより入力された操作データを取り込むとともに、出力データを液晶または有機ＥＬ（Electro Luminescence）等が用いられた表示デバイスを含む出力デバイス４０へ出力して表示させる処理を行なうことができる。なお、入力デバイス３０および出力デバイス４０には、ネットワーク管理装置１０に内蔵されたデバイスが使用されてもよく、また、ネットワークＮＷを介してネットワーク管理装置１０と通信可能である他の情報端末の入力デバイスおよび出力デバイスが使用されてもよい。
入出力インタフェース１１３は、キーボード（keyboard）、タッチパネル（touch panel）、タッチパッド（touchpad）、マウス（mouse）等の入力デバイス３０を通じて利用者などにより入力された操作データを取り込むとともに、出力データを液晶または有機ＥＬ（Electro Luminescence）等が用いられた表示デバイスを含む出力デバイス４０へ出力して表示させる処理を行なうことができる。なお、入力デバイス３０および出力デバイス４０には、ネットワーク管理装置１０に内蔵されたデバイスが使用されてもよく、また、ネットワークＮＷを介してネットワーク管理装置１０と通信可能である他の情報端末の入力デバイスおよび出力デバイスが使用されてもよい。
【0090】
プログラムメモリ１１１Ｂは、非一時的な有形の記憶媒体として、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）またはＳＳＤ（Solid State Drive）等の随時書込みおよび読出しが可能な不揮発性メモリ（non-volatile memory）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の不揮発性メモリとが組み合わせて使用されたもので、一実施形態に係る各種制御処理等を実行する為に必要なプログラムが格納され得る。
【0091】
データメモリ１１２は、有形の記憶媒体として、例えば、上記の不揮発性メモリと、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリ（volatile memory）とが組み合わせて使用されたもので、各種処理が行なわれる過程で取得および作成された各種データまたは情報が記憶される為に用いられ得る。
【0092】
本発明の一実施形態に係るネットワーク管理装置１０は、ソフトウエア（software）による処理機能部として、図１に示されるユーザ入力部１１、障害影響計算部１２、優先度算出部１３、配備計画処理部１４、および配備計画出力部１５を有するデータ処理装置として構成され得る。
【0093】
ネットワーク管理装置１０の各部によるワークメモリなどとして用いられる各情報記憶部は、図１５に示されたデータメモリ１１２が用いられることで構成され得る。ただし、これらの構成される記憶領域はネットワーク管理装置１０内に必須の構成ではなく、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリなどの外付け記憶媒体、又はクラウド（cloud）に配置されたデータベースサーバ（database server）等の記憶装置に設けられた領域であってもよい。
【0094】
上記のユーザ入力部１１、障害影響計算部１２、優先度算出部１３、配備計画処理部１４、および配備計画出力部１５の各部における処理機能部は、いずれも、プログラムメモリ１１１Ｂに格納されたプログラムを上記ハードウエアプロセッサ１１１Ａにより読み出させて実行させることにより実現され得る。なお、これらの処理機能部の一部または全部は、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit））またはＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）などの集積回路を含む、他の多様な形式によって実現されてもよい。
【0095】
また、各実施形態に記載された手法は、計算機（コンピュータ）に実行させることができるプログラム（ソフトウエア手段）として、例えば磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク（Floppy disk）、ハードディスク（hard disk）等）、光ディスク（optical disc）（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＭＯ等）、半導体メモリ（ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリ（Flash memory）等）等の記録媒体に格納し、また通信媒体により伝送して頒布され得る。なお、媒体側に格納されるプログラムには、計算機に実行させるソフトウエア手段（実行プログラムのみならずテーブル（table）、データ構造も含む）を計算機内に構成させる設定プログラムをも含む。本装置を実現する計算機は、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、また場合により設定プログラムによりソフトウエア手段を構築し、このソフトウエア手段によって動作が制御されることにより上述した処理を実行する。なお、本明細書でいう記録媒体は、頒布用に限らず、計算機内部あるいはネットワークを介して接続される機器に設けられた磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶媒体を含むものである。
【0096】
なお、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能である。また、各実施形態は適宜組み合わせて実施してもよく、その場合組み合わせた効果が得られる。更に、上記実施形態には種々の発明が含まれており、開示される複数の構成要件から選択された組み合わせにより種々の発明が抽出され得る。例えば、実施形態に示される全構成要件からいくつかの構成要件が削除されても、課題が解決でき、効果が得られる場合には、この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。
【符号の説明】
【0097】
１０…ネットワーク管理装置
１１…ユーザ入力部
１２…障害影響計算部
１３…優先度算出部
１４…配備計画処理部
１５…配備計画出力部
１１…ユーザ入力部
１２…障害影響計算部
１３…優先度算出部
１４…配備計画処理部
１５…配備計画出力部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】