平成31(ワ)10672等損害賠償請求事件

令和２年１１月１７日判決言渡 同日原本交付 裁判所書記官

平成３１年（ワ）第１０６７２号 損害賠償請求事件（第１事件）

平成３１年（ワ）第１０６７３号 不正競争行為等差止請求事件（第２事件）

口頭弁論終結日 令和２年９月２４日

判 決

原 告 株 式 会 社 リ リ ー ラ ッ シ ュ

第 １ 事 件 被 告 Ａ

第 ２ 事 件 被 告 Ｂ

第 ２ 事 件 被 告 Ｃ

被告ら 訴訟代理人弁 護士 井 口 敦

同 大 場 規 安

同 川 井 田 渚

主 文

１ 原告の請求をいずれも棄却する。

２ 訴訟費用は原告の負担とする。

事 実 及 び 理 由

第１ 請求

１ 被告らは，原告に対し，連帯して１５万９９０３円及びこれに対する平成３１年４月５日（各人の訴状送達の日の翌日）から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。２ 被告Ｂ及び被告Ｃは，別紙顧客情報目録記載の顧客情報を利用してはならない。３ 被告Ｂ及び被告Ｃは，上記２の顧客情報を廃棄せよ。

第２ 事案の概要等

１ 事案の概要本件は，まつげエクステ専門店を営む法人である原告の元従業員であった被告Ａが，原告と同一市内にあるまつげエクステサロンで勤務を開始した後に原告の顧客情報を不正に取得，使用等した行為が不正競争防止法（以下「不競法」という。）２条１項４号所定の不正競争行為に該当し，上記サロンの経営者である被告Ｂ及び被告Ｃが，不正に取得，使用等されたことを知りながら，又は重過失によりそれを知らないで上記顧客情報を使用，開示等した行為が不競法２条１項５号所定の不正競争行為に該当するなどと主張して，原告が，被告らに対して不競法４条に基づき損害賠償金及び遅延損害金の支払を求めるとともに，被告Ｂ及び被告Ｃに対して不競法３条１項及び２項に基づき別紙顧客情報目録記載の情報（以下「原告主張顧客情報」という。 の使用の差止め及び廃棄を求める事案であ）る。２ 前提事実（当事者間に争いがないか，後掲各証拠及び弁論の全趣旨によって容易に認められる事実）原告は，まつげエクステ専門店を営む法人であり，リリーラッシュ国分寺南口店，リリーラッシュ国分寺南口２号店及びリリーラッシュ国分寺北口店の３店舗を運営している（以下，リリーラッシュ国分寺南口店を「原告店舗」という。。）（争いがない）被告Ｂは，東京都国分寺市内において美容室を経営しているほか，同市内において平成２９年１２月１日から令和元年７月３１日までまつげエクステサロン「Ｌｏｌａ」を経営していた（なお，Ｌｏｌａは平成２９年１２月１日の開業当初は「Ｌｏｕ」という名称であった。以下，名称変更の前後にかかわらず「被告ら店舗」という。。被告Ｃは，被告Ｂとともに上記の美容室で勤務し）ている。（乙２３）被告Ａは，平成２８年１０月３日，アイリストとして原告に入社し，平成２９年９月１８日に原告を退職した。その後，被告Ａは，同年１２月１日から令和元年７月３１日まで被告ら店舗でアイリストとして勤務した。（争いがない）被告Ａは，平成２９年１２月９日，原告従業員であるＤに対し，ＬＩＮＥ株式会社が提供しメッセージのやり取り等ができるアプリケーションであるＬＩＮＥ（以下，単に「ＬＩＮＥ」ということがある。）を使用して，原告店舗で保管されていたＥ及びＦの顧客カルテを送信するように依頼し，Ｄは，Ｅ及びＦの顧客カルテのうち，施術履歴が記載された面を写真で撮影し，その画像をＬＩＮＥで被告Ａに送信した（以下「本件送信行為」といい，本件送信行為に係る顧客カルテの画像を「本件施術履歴画像」といい，当該画像に係る情報を「本件施術履歴」という。。）（甲４，２５，２６）３ 争点本件施術履歴が「営業秘密」に該当するか（争点１）ア 本件施術履歴が「秘密として管理されている」（以下，この要件を「秘密管理性」ということがある。）といえるか（争点１－１）イ 本件施術履歴が「有用な技術上又は営業上の情報」（以下，この要件を「有用性」ということがある。）及び「公然と知られていないもの」（以下，この要件を「非公知性」ということがある。）であるといえるか（争点１－２）被告Ｂ及び被告Ｃが，被告Ａの営業秘密不正取得行為が介在したことを知って，又は重大な過失により知らないで，本件施術履歴を取得，使用等したか（争点２）原告の損害額（争点３）４ 争点に対する当事者の主張本件施術履歴が「秘密として管理されている」といえるか（争点１－１）（原告の主張）本件施術履歴を含む顧客カルテは，以下の事情に照らせば，秘密管理性があるといえる。ア 原告の顧客カルテを閲覧，使用できる者は，原告が開業してから現在に至るまで，原告の従業員に限定されていた。イ 原告の顧客カルテは他の情報と明確に区別した上で，バインダーに綴じて専用の棚に保管しており，そのバインダーの背表紙には「マル秘」のシールを付していた。また，原告では，顧客カルテの廃棄，回収，処分の取扱方法を制限するなど，原告従業員がそれを営業秘密であると認識できるような措置を講じていた。さらに，原告代表者と従業員との面談，月に一度の全体ミーティング，原告の全従業員が参加している業務連絡用のＬＩＮＥグループなどを通じて顧客情報管理についての注意喚起を行っていた。ウ 原告の就業規則では顧客情報を秘密情報と指定し，退職後であってもそれを外部に持ち出したり漏洩したりすることを禁止している。また，被告Ａは，原告に対して入社時誓約書，注意書・反省文，誓約・確認書を作成しており，それらの書面では顧客情報の持ち出しなどの行為をしないことが約束されていた。エ 原告は，顧客情報管理に実効性を持たせるため，責任や役割を明確にし，店長や副店長と連携した上で，組織として秘密情報管理体制を機能させている。オ 原告は，原告店舗内に防犯カメラを常設し，顧客情報の不正取得や漏洩を防止している。カ 上記アないしオの秘密管理措置により，被告Ａは顧客カルテを営業秘密であると認識していた。被告Ａは，Ｄに対し，平成２９年１２月に「Ｅっていう私の友達のカルテ，もらえたりしないかな？誰にもバレずに」「急ぎじゃ，ないけど，Ｆもいい？」というＬＩＮＥのメッセージを，平成３０年１月に「私に友達のカルテ送ったことだけは内緒でお願いします！」「それがバレ，るかどうかで左右されるっぽい！」というＬＩＮＥのメッセージを送信しており，これらは被告Ａが上記の認識を有していたことを裏付けるものである。（被告らの主張）本件施術履歴を含む顧客カルテについては，以下の事情に照らせば，秘密管理性があるといえない。ア 原告では，顧客カルテを店舗間で共有する必要が生じた場合には，原告の従業員の私用のスマートフォンなどを用いて，顧客カルテを撮影してＬＩＮＥに投稿して送信していたところ，原告従業員やその退職者の私用のスマートフォンなどに保存された顧客カルテの画像が，原告従業員以外の者に一切閲覧されていないという保証はない。また，顧客カルテはバインダーに綴じられてバックルームにある棚に保管されていたところ，原告従業員はバックルームに自由に出入りすることが可能であったから，原告従業員であれば誰でも顧客カルテを閲覧することができたといえる。イ 原告店舗では，被告Ａが在職していた当時，顧客カルテを綴っていたバインダーに「マル秘」のシールは貼られておらず，それは被告Ａの退職後に貼られたものである。原告従業員が顧客カルテを営業秘密であると認識していた事実はない。ウ 被告Ａが作成した反省文や誓約・確認書は原告代表者が被告Ａに書かせたものにすぎないし，原告の就業規則は周知されておらず，被告Ａも原告で勤務していた間にそれを見たことがないから無効である。エ 原告店舗に設置されている防犯カメラは，顧客情報の不正取得や情報漏洩を防止するためのものではない。オ 原告では，顧客カルテを私用のスマートフォンなどで撮影してＬＩＮＥで投稿して送信されていたため，顧客本人であり，友人でもあるＥとＦの依頼があったことから，それほどの抵抗もなく，Ｄに対して顧客カルテの施術履歴の面をＬＩＮＥで送信するよう依頼したにすぎない。また，Ｄに対して「私に友達のカルテ送ったことだけは内緒でお願いします！」「それがバレるか，どうかで左右されるっぽい！」とのメッセージを送信したが，これらは，被告Ｂから顧客情報を持ち出していなければ大丈夫であるとのアドバイスを受けたため，心配になって送信したものにすぎない。本件施術履歴が「有用な技術上又は営業上の情報」及び「公然と知られていないもの」であるといえるか（争点１－２）（原告の主張）ア 顧客カルテの裏面の施術履歴は，顧客に施術をした太さ，長さ，本数，カール，デザイン，顧客の好みや要望，まつ毛の状態，クセ，流れ，エクステを装着する目的，技術担当者に求めるニーズ，顧客の特徴，性格，人柄，注意点などを瞬時に確認することができる情報であり，これにより顧客の要望に応えることが可能になり，カウンセリング時間や施術時間の短縮につながり，顧客満足度の向上や経営効率の改善に資するものであるから，事業活動にとって有用な営業上の情報であるといえる。イ 施術履歴を含む原告の顧客情報は，原告が開業して以来，外部に漏洩したり第三者に開示したりすることはなかったから，それらは公然と知られていなかったといえる。（被告らの主張）否認ないし争う。もっとも，一般論として，顧客情報に有用性や非公知性が認められることが多いことまでは争わない。被告Ｂ及び被告Ｃが，被告Ａの営業秘密不正取得行為が介在したことを知って，又は重大な過失により知らないで，営業秘密である本件施術履歴を取得，使用等したか（争点２）（原告の主張）被告Ａと被告Ｂ及び被告Ｃは，平成３０年１月２０日に原告からの通告書を受領したことにより訴訟に発展する可能性を察知し，話合いをした結果，不利になる本件送信行為の隠蔽を図ることにして，被告ＡがＤに対して本件施術履歴画像の送信を秘密にするよう依頼したものである。これらによれば，被告Ｂ及び被告Ｃは，本件送信行為について悪意であり，少なくとも重過失があったといえる。（被告らの主張）否認ないし争う。被告Ｂ及び被告Ｃは，被告Ａが本件施術履歴を取得した事実を別件訴訟で原告から指摘を受けるまで知らなかった。また，被告Ｂ及び被告Ｃが，被告Ａに対し，原告の顧客情報を持ち出したり利用したりすることを指示した事実も存在しない。原告の損害額（争点３）（原告の主張）ア 本件施術履歴を利用したことにより得られた被告らの利益５万９９０３円イ 本件施術履歴に関する使用許諾料１０万円（被告らの主張）否認ないし争う。被告Ａ及び被告Ｂは，被告ら店舗の経営者ではなく本件施術履歴の利用によって利益を受けていない。また，ＥとＦは被告Ａの友人であるから，本件送信行為がなかったとしても被告ら店舗を利用していた。

第３ 当裁判所の判断

１ 原告は，原告主張顧客情報が原告の営業秘密であり，被告Ａがそれを不正に取

得，使用等し，被告Ｂと被告Ｃはそれが不正に取得，使用等されたことを知りながら，又は重過失によりそれを知らないで使用，開示等したと主張して被告らに対して不競法３条，４条に基づき損害賠償や差止め等を求めている。しかし，原告主張顧客情報のうち，本件施術履歴以外の情報を被告Ａが取得，使用等した事実を認めるに足りる証拠はないから，原告主張顧客情報のうち本件施術履歴以外の情報に係る原告の被告らに対する請求は，その余を判断するまでもなくいずれも認められない。

２ 争点１－１（本件施術履歴が「秘密として管理されている」といえるか）につ

いて営業秘密とは，秘密として管理されている生産方法，販売方法その他の事業活動に有用な技術上又は営業上の情報であって，公然と知られていないものをいう（不競法２条６項） 被告Ａ。 Ｄから本件施術履歴画像を取得していることから，本件施術履歴が営業秘密に該当するか否かを検討する。後掲各証拠及び弁論の全趣旨によれば，以下の各事実が認められる。ア 原告では，顧客ごとに，紙に記載された顧客カルテが作成されており，その顧客カルテの表面には顧客の連絡先などの個人情報が，裏面にはまつ毛エクステの施術履歴などが，それぞれ記載されていた。（甲６，４１，乙２１，２２，弁論の全趣旨）上記の施術履歴の欄には，各施術日ごとに，アイリストが顧客の目の部位ごとに付けたエクステンションの本数，種類，太さ，長さ等の施術内容，顧客の特徴，施術中の会話の内容，施術の価格等の情報が記載されていた。（甲２５，２６，３９，乙２１）原告の顧客カルテには，それが秘密であることを表示するためのマークなどは付されていなかった。（争いがない）イ 原告店舗において，原告の顧客カルテは市販のバインダーにつづられ，そのような複数のバインダーが原告従業員が休憩等することもあるバックルームに設置された棚に並べて保管されていた。上記のバックルームにはパソコンやレジ等が置いてあり，原告従業員しか入室できないが，施錠はされておらず，原告従業員は自由に入退室をすることができ，原告従業員が一人で休憩や食事をとることもあった。（甲６，証人Ｇ）上記のバインダーには，平成３１年３月２７日時点では，その背面下部に赤い丸型のシールに黒いマジックで「秘」と記載されたシール（以下「マル秘シール」という。）が貼られていた。もっとも，被告Ａが原告で勤務していた平成２８年頃にそのようなシールが貼られていたことを認めるには足りない。（後記 の事実認定の補足説明。甲６）ウ 原告は，平成２６年３月頃，原告店舗に防犯カメラを設置した。現在，原告店舗には２つの防犯カメラがあり，その一つはレジを，もう一つは入口付近を映すものである。顧客カルテが保管されているバックルームの棚付近も録画される範囲に含まれていた。（甲６，３１，証人Ｇ）エ 原告の顧客カルテは，「サロンボード」と呼ばれる顧客管理ツールを利用し，そこに保存された個人情報と照合することにより，どの顧客のものであるかが判明するようになっていた。顧客カルテや上記「サロンボード」は，原告従業員以外は見ることができなかった。（被告Ａ，弁論の全趣旨）オ 原告では，顧客がいつもとは異なる店舗に来店した際に，原告従業員が顧客カルテをファスナーが付いたファイルに入れて，他の店舗に持ち運びをすることがあった。（乙２１，２２，証人Ｇ）原告では，予約を受け付ける際に顧客が希望する日時で予約が取れない場合には別の店舗で顧客が施術を受けることを促していて，そのようにいつもとは別の店舗で顧客が施術を受ける際には顧客カルテを店舗間で共有することがあった。原告では，顧客カルテを共有する目的で原告代表者を含む原告全従業員をメンバーとする，ＬＩＮＥのグループ（以下「カルテ共有用グループ」という。 が作成されていた。） カルテ共有用グループを使用して顧客カルテを共有する場合には，原告従業員が私用のスマートフォン等で顧客カルテを撮影した上で，その画像をカルテ共有用グループの全メンバーに送信していた。この送信は，原告代表者や店長の許可などの特別な手続を経ることなくされていた。原告店舗でカルテ共有用グループにおいて顧客カルテを共有するのは，１日当たり０～５件程度であった。なお，ＬＩＮＥでは，平成２９年１２月頃から，送信したメッセージや画像を，送信者が２４時間以内に自ら消去できる機能である送信取消機能を利用することができたが，その機能が利用可能になった後も，カルテの送信後に送信取消機能が使われることはなかった。（乙２１，２２，証人Ｇ）カ 原告には，以下のとおり記載がされた文書があった。（甲１０）就業規則（抜粋）（甲１０，証人Ｇ）「（機密保持）

第２４条 社員が職務上，あるいは職務を遂行する上で知ることので

きた情報は，業務の遂行のためのみに使用しなければならない。

２ 社員は，在職中はもちろんのこと退職後であっても，前項の情報

を他者に漏らしてはならない。この場合，口頭あるいは文書等のいかなる媒体であっても認めることはない。

３ 本条でいう情報とは，従業員に関する情報（個人番号，特定個人

情報を含む） 顧客に関する情報，， 会社の営業上の情報，商品についての機密情報あるいは同僚等の個人の権利に属する情報の一切を指す。」顧客カルテの管理マニュアル（甲３８，証人Ｇ）「カルテ等の顧客情報は，店外持ち出し，自宅への持ち帰り等を一切禁止する。」「お客様との直接的な連絡（電話番号の交換，ＬＩＮＥの交換）は，一切禁止する。」「２号店に向かう場合等で，どうしてもカルテを店外に持ち出さなければならない場合は，専用のファイルに入れて持ち出すこと。」「カルテは毎日所定のファイルに保管するものとし，閉店時に放置するなどは禁止する。」「１年以上来店がないカルテは定期的に別の保管場所（２号店の白いボックス）に保管するものとし，必ずオーナーの指示をあおぐこと。」「万が一，カルテ等を紛失した場合は，オーナー，店長，副店長にただちに報告すること。」「個人情報の紛失は，お店の存続の危機にかかわるような重大な事故になるので，未然に防止するよう徹底的に取り組むものとする。」キ 被告Ａは，原告に対し，以下の記載がある平成２８年１０月３日付け入社時誓約書（抜粋）（甲７。以下，この誓約書による合意を「入社時合意」ということがある。）を作成していた。「このたび貴社に採用されるに当たり，下記の事項を誓約し，厳守履行することを誓います。」「私は，在職中に従事した業務において知り得た貴社が秘密として管理している経営上重要な情報（経営に関する情報，営業に関する情報，技術に関する情報，個人情報（雇用管理情報含む）および顧客に関する情報等で会社が指定した情報（以下「秘密情報」という））について，退職後においても，これを第三者に開示・漏洩したり，自ら使用しないこと。」「私は，退職する場合には，在職中に入手した文書，資料，図面，写真，サンプル，磁気テープ，ＣＤ－ＲＯＭおよびすべての電子情報等，業務に使用したものは，原状のまますべて返却するとともに，そのコピーおよび関係資料等も返還し，よって，一切保有しないこと。」「私は，秘密情報が貴社に帰属することを確認し，貴社に対して秘密情報が私に帰属する旨の主張をしないこと。」「私は，貴社退職後２年間は，在職中に知り得た秘密情報を利用して，国分寺市内において競業行為は行わないこと。」ク Ｆは，被告Ａの中学校の同級生であり，原告店舗では基本的に被告Ａを指名していた。被告ＡはＦに原告を退職して平成２９年１２月にオープンする店で働くかもしれないことを伝えており，原告を退職した後，Ｆから新しくオープンした店の予約をしたいとＬＩＮＥで連絡があったため，被告ら店舗の場所を教えてＦの施術の予約を入れた。（乙２１，２２）Ｅは，被告Ａの高校以来の友人であり，高校卒業後も頻繁に会っていた。Ｅは，１～２か月に一度の割合で原告の店舗に来店しており，被告Ａに対して直接ＬＩＮＥで原告の店舗の予約を依頼し，それを受けて被告Ａが予約を入れていた。被告Ａは，Ｅに対して原告を退職することなどについて相談しており，原告を退職した後，Ｅから新しく開店した店の予約をしたいとＬＩＮＥで連絡があったため，平成２９年１２月９日の午前１０時３０分にＥの施術の予約を入れた。（甲４，乙２１，２２）ケ 被告Ａは，平成２９年１２月９日午前９時２０分頃，Ｄに対し，ＬＩＮＥで「Ｅっていう私の友達のカルテ，もらえたりしないかな？誰にもバレずに」などと送信した。Ｄは，「うん！！」「何時までに？？」「うん！なんじにく， ，るの？」などと返信し，被告Ａは「１０：３０笑」「急ぎじゃないけど，Ｆ，もいい？」と送信した。Ｄは，「それは急ぎじゃない？」などと送信し，Ｅの顧客カルテの写真を撮って，同日午前１０時１１分頃には，その画像（３回分の，施術内容，施術中の会話，施術の価格等が記載された施術履歴を写した画像）をＬＩＮＥで送信した。また，ＤはＦの顧客カルテの写真を撮って，同日午前１０時２９分頃には，被告Ａにその画像（８回分の，施術内容，施術中の会話，施術の価格等が記載された施術履歴を写した画像）や，「Ｆさん！裏だけで大丈夫？お客さん遅刻で時間あったや」とのメッセージを送信し，被告Ａは「うん！」「ありがと！」などとのメッセージを返信した。， （前，甲４）Ｄは，平成３０年５月１１日頃，原告代表者に対し，被告Ａに対して本件施術履歴画像を送信したことについて，深く考えずに送ってしまった旨を述べた。（甲２０）コ 原告代表者は，平成３０年１月１８日，被告Ａが，原告の店舗から数百メートル離れた位置にある被告ら店舗において就業していることを知った。（甲２１，弁論の全趣旨）原告は，平成３０年１月１９日，被告Ａに対し，原告の機密情報や顧客情報の不正使用等について不競法に基づく刑事告訴を検討しているなどと記載した通告書を送付した。また，原告は，同日，被告Ｂに対し，被告Ａが機密情報や顧客情報を持ち出してそれらを不正に使用等していることを知りながら同人を雇用しているのであるから，被告Ｂや被告Ｃに対しても損害賠償請求が可能になるなどと記載した通告書を送付した。（乙２４ないし２６）サ 被告Ｂは，平成３０年１月２０日，上記コのとおり原告から通告書の送付を受けたため，以前からの知り合いであった被告ら訴訟代理人である井口弁護士に当該通告書の写真をスマートフォンのメッセージ機能を用いて送信して対応を相談した。井口弁護士は，被告Ｂに対し，一般論として，顧客の連絡先を持ち出して顧客を引き抜く等の行為をしていない限り問題にならないとアドバイスした。（乙２３，被告Ｂ）被告Ｂは，同日，上記アドバイスを受けた後，被告Ａに対し，原告から送付された通知書については原告から顧客情報を持ち出していなければ大丈夫であるなどの内容を伝えた。被告Ａは，その時点では，Ｄから本件施術履歴画像を送信してもらったことを被告Ｂや被告Ｃに伝えていなかった。（乙２１ないし２３，被告Ａ，被告Ｂ）被告Ａは，同日，Ｄに対し，ＬＩＮＥで「私に友達のカルテ送ったことだけは内緒でお願いします！」「それがバレるかどうかで左右されるっぽい！」，というメッセージを送信した。（甲４）被告Ｂ及び被告Ｃは，平成３０年５月頃，後記シ記載の別件訴訟において，原告から，被告ＡがＤから本件施術履歴画像の送信を受けたことを示す証拠が提出されて，本件送信行為を初めて認識した。（乙２３）シ 原告は，平成３０年３月１９日付けで，被告Ａに対し，雇用契約上の競業避止義務に基づく競業行為の差止訴訟を提起した（東京地方裁判所立川支部平成３０年（ワ）第６０９号競業差止請求事件）。上記訴訟については，平成３１年１月１８日に原告の請求を棄却する判決がされ，同年８月７日に知的財産高等裁判所において原告の控訴を棄却する判決が，それぞれ言い渡された（同裁判所平成３１年（ネ）第１００１６号）。これらの訴訟では，本件送信行為が秘密情報の送信に当たり，入社時合意に違反する旨等の主張もされていたところ，知的財産高等裁判所は，この点について，顧客カルテの施術履歴の情報に秘密管理性を認めることはできず，顧客カルテの施術履歴の情報は秘密情報ではなく，入社時合意の違反はないなどと判断した。（乙２，１６）原告は，平成３０年５月３１日付けで，被告Ｂ及び被告Ｃに対し，被告Ａを違法に引き抜いたとして不法行為に基づく損害賠償請求訴訟を提起した（東京地方裁判所立川支部平成３０年（ワ）第２７６７号損害賠償請求事件）。上記訴訟については，令和２年９月１０日に原告の請求をいずれも棄却する判決が言い渡された。（乙２７）事実認定の補足説明原告は，被告Ａが原告で勤務していた平成２８年頃から，顧客カルテをファイリングしているバインダーの背面下部にマル秘シールが貼られていたと主張し，その主張の根拠として甲６号証を提出し，証人Ｇは上記主張に沿う供述をする。これに対し，被告らは，マル秘シールは被告Ａが原告を退職した後に貼られたものであると主張し，被告Ａはそれに沿う供述をする。甲６号証のマル秘シールの写真は，本件訴訟の準備のために平成３１年３月２７日に撮影されたものであり，これによって，いつからマル秘シールが貼られていたかが客観的に明らかになるものではない。また，証人Ｇの供述と整合する客観的証拠は存在しない。かえって，甲６号証には顧客カルテがファイリングされているバインダーが１０冊以上写っているところ，そのバインダーの形や顧客番号を示すと考えられる番号の記載方法などは相互に異なっているものも多いのに対し，マル秘シールは大きさが同じで，最後の一冊を除き文字も同じであり，写真撮影時に比較的近接した時期に一斉に貼付されたことと矛盾しないことを窺わせるものである。以上によれば，被告Ａが原告で勤務していた平成２８年頃から顧客カルテをファイリングしているバインダーの背面下部にマル秘シールが貼られていたという事実を認めるには足りず，被告Ａが原告で勤務していた平成２８年頃から顧客カルテをファイリングしているバインダーの背面下部にマル秘シールが貼られていたという事実は認定できない。顧客カルテとその管理についてア イのとおり，原告店舗において，施術履歴等を記載した紙である顧客カルテは，バインダーにつづられ，バックルームに設置された棚にバインダーが並べて保管されていた。バックルームは，原告の従業員であれば自由に入退室することができ，従業員が一人で休憩することもあり，従業員であれば，顧客カルテは，バックルームで自由に見ることができたものであった。顧客カルテは，ファスナーがついたファイルに入れて他の店舗に持ち運びすることがあった。また，顧客カルテを共有する目的で，原告従業員全員をメンバーとするＬＩＮＥのカルテ共有用グループが作成されていて，カルテ共有用グループを使用して顧客カルテを従業員が共有する場合，原告従業員が私用のスマートフォン等で顧客カルテを撮影し，それをカルテ共有用グループの全メンバーに送信していて，撮影した従業員の私用のスマートフォンにその画像が保存されるほか，全従業員のスマートフォン等にも，その画像が送信され，保存されることとなっていた。このような送信は，原告代表者や店長の許可などの特別な手続は必要なく，通常業務として行われていた。すなわち，原告の従業員は，全ての顧客カルテを少なくとも就業時間中は誰でも自由に見ることができ，また，その画像は，通常業務の中で，特に上司の決裁等もなく，私用のスマートフォン等で撮影され，当該カルテを必要としない者を含む全従業員の私用のスマートフォン等に送信され，保存されていたといえる。イ ここで，顧客カルテ自体には，秘密であることを示す記載はなく，また，本件送信行為の当時，顧客カルテをつづったバインダーに秘密であることを示す記載等があったとは認められない。他方，原告は，顧客情報の管理については注意喚起を行っているなどと主張し，証人Ｇは，原告店舗では，店長が月に１，２回の頻度で全ての原告従業員に対して顧客カルテの画像を削除するように口頭で伝え，店長は原告従業員が私用のスマートフォンを操作して顧客カルテの画像を削除している姿を見たこともあった旨供述する（甲３９，証人Ｇ）。しかし，その供述を裏付ける客観的証拠はないほか，同供述によっても，口頭で削除の指示を述べただけであり，前記アのとおり全従業員の私用のスマートフォン等に画像が送信，保存されているとの状況にもかかわらず，口頭の指示を超えて，同グループ上で顧客カルテの画像を削除するようメッセージを送信したりすることなどもなかった。原告の顧客カルテの管理マニュアル（前記 ）は，顧客カルテについての一定の取扱いを定めているが，これは顧客カルテ等の一般的な取扱い等を定めるものであり，カルテ共有用グループの扱いなど顧客カルテに関する重要な事項に触れるものでもなかった。また，就業規則や入社時合意では，職務上知り得た情報の取扱いなどが定められていたが，その対象となる情報の定義は一般的なものであって，これらによって顧客カルテやその施術利益が秘密であることが示されているとはいえないものであった。その他，監視カメラはレジや店舗の入口付近を映すものであって，それがバックルームの棚付近も映していたとしても，一般的な防犯対策や不審者に対する対策を超えて，それによって，顧客カルテそのものを直ちに秘密として管理していたことになるものとはいえない。ウ 上記のとおりの，顧客カルテの客観的な利用，保存等を含めた管理の状況，顧客カルテが秘密であることを直接示す記載の欠如やそれが秘密であると認識させる事情の少なさ等の事情を総合的に考慮すると，原告店舗の顧客カルテの施術履歴は，「秘密として管理されている」（不競法２条６項）ということはできない。エ 原告は，原告の顧客カルテの管理状況，就業規則や入社時合意の存在等を挙げて，顧客カルテが秘密として管理されている旨主張するが，上記に照らし，理由がない。また，原告は，被告Ａが，Ｄに対し，平成２９年１２月９日日にＬＩＮＥで，「Ｅっていう私の友達のカルテ，もらえたりしないかな？誰にもバレずに」などと送信し，平成３０年１月２０日日に，ＬＩＮＥで「私に友達のカルテ送ったことだけは内緒でお願いします！」「それがバレるかどうかで左右されるっぽい！」などと送信したことを挙げて，被告Ａも顧客カルテを秘密として認識していた旨主張する。しかし，平成２９年１２月９日のＬＩＮＥは，被告Ａが原告を退職する時点で原告代表者と被告Ａの関係が相当悪化していたこと（乙２１，弁論の全趣旨）や被告Ａが原告との間で作成した入社時誓約書などの文言に抵触し得る形で原告の店舗の近くの被告ら店舗での就業を退職後早々に開始したことなどから，本件施術履歴が秘密情報であるか否かにかかわらず，被告Ａが，自身のための行為を原告代表者等に知られたくないと思う背景があった状況でされたものであり，かえって，Ｄがそれに対して逡巡する形跡なく程なく本件送信行為を行っていることからも，同日のやり取りは，直ちに，被告ＡやＤを含む原告の従業員において，顧客カルテを秘密として認識していたことの根拠となるものではない。また，平成３０年１月２０日のＬＩＮＥは，前日に原告から顧客情報の不正使用等を指摘する通告書が送付され，これについて被告Ｂから顧客情報を持ち出していなければ大丈夫であるとアドバイスされたものの，被告Ｂや被告Ｃには本件送信行為についての報告をしていなかったために本件送信行為を隠そうとしたものとも解され，また，顧客カルテが当時言及されていた「顧客情報」に含まれることが明らかな一方，それが「営業秘密」など「秘密」であるか否かが当時話題とされていたかは明らかでなく，上記のＬＩＮＥにより，被告Ａにおいて顧客カルテの情報が秘密として管理されている情報であるとの認識を有していたことが直ちに裏付けられるものではない。以上によれば，顧客カルテの情報の一部である本件施術履歴も秘密管理性を欠くから，その余を判断するまでもなく，本件施術履歴が営業秘密であるとは認められない。したがって，本件送信行為は不正競争に該当しないから，本件送信行為についての原告の被告Ａに対する請求は認められない。

３ 争点２（被告Ｂ及び被告Ｃが，被告Ａの営業秘密不正取得行為が介在したこと

を知って，又は重大な過失により知らないで，営業秘密である本件施術履歴を取得，使用等したか）について上記２で説示のとおり，本件施術履歴は秘密管理性を欠くため営業秘密であるとは認められないから，被告Ｂ及び被告Ｃの不正競争の前提となる被告Ａの営業秘密不正取得行為は認められない。また，上記２ のとおり，被告Ｂ及び被告Ｃは平成３０年５月頃まで本件送信行為を知らなかったのであるから，被告Ｂ及び被告Ｃにおいて悪意又は重過失により本件施術履歴を取得，使用したとも認められない。したがって，原告の被告Ｂ及び被告Ｃに対する請求はいずれも認められない。

第４ 結論

よって，その余を判断するまでもなく，原告の請求はいずれも理由がないから棄却することとして，主文のとおり判決する。東京地方裁判所民事第４６部裁判長裁判官 柴 田 義 明裁判官 棚 井 啓裁判官 佐 藤 雅 浩（別紙）顧客情報目録

１ 顧客の範囲

Ｅ氏，Ｆ氏，原告で保管する顧客情報記載の顧客

２ 顧客情報の対象

氏名，年齢，生年月日，住所，メールアドレス，携帯電話，職業，趣味，血液型，ご来店動機，ご紹介者様，カウンセリング内容，まつ毛エクステについての説明，施術履歴（前回施術した太さ・長さ・本数・カール，前回施術したデザイン，顧客の詳細な好み・要望，自まつ毛の状態，自まつ毛のクセ・流れ，顧客がエクステを装着する目的，顧客が担当技術者にどういったことを求めているか，顧客の特徴，エクステが絡みやすいかどうか，ビューラーやマスカラをつけて来るなど技術者が対応困難な顧客の情報，グルーとの相性，顧客の性格・人柄，アレルギーがあるかどうか，顧客に合わせたテープワークや施術方法の注意点，他店で施術した際の情報，家族・友人・仕事・プライベートの情報，遅刻や当日・無断キャンセル情報等）以上