令和4(ネ)10008特許権侵害差止等請求控訴事件

令和４年１１月２９日判決言渡

令和４年（ネ）第１０００８号 特許権侵害差止等請求控訴事件

（原審・東京地方裁判所令和元年(ワ)第２５１２１号）

口頭弁論終結日 令和４年９月２２日

判 決

控 訴 人 株 式 会 社 Ｒ Ｅ Ｖ Ｏ

控 訴 人 Ｘ

控 訴 人 株式会社アイピーシー

被 控 訴 人 Ｓ Ｅ Ｌ Ｆ 株 式 会 社

同訴訟代理人弁護士 萬 幸 男

同訴訟復代理人弁護士 山 内 久 光

同補佐人弁理士 水 野 勝 文

井 出 真

須 澤 洋

久 松 洋 輔

冨 所 剛

主 文

１ 本件控訴を棄却する。

２ 訴訟費用は控訴人らの負担とする。

事実及び理由

第１ 控訴の趣旨

１ 原判決を取り消す。２ 被控訴人は、原判決別紙製品目録記載のプログラムを生産し、使用し、譲渡

5 し、貸し渡し、又は電気通信回線を通じて提供してはならない。３ 被控訴人は、控訴人らに対し、３３３万３３３３円及びこれに対する令和元年１０月１１日から支払済みまで年５分の割合による金員を支払え。

第２ 事案の概要（略称は、特に断りのない限り、原判決に従う。）

本件は、発明の名称を「情報提供装置、システム及びプログラム」とする特許（特許第６５３８０９７号。以下「本件特許」という。）に係る特許権（以下「本件特許権」という。）を共有する控訴人らが、被控訴人による原判決別紙製品目録記載のプログラム（以下「被告プログラム」という。）の生産、譲渡等が本件特許権の侵害又は間接侵害に当たる旨主張して、被控訴人に対し、特許法１００条１項に基づき、被告プログラムの生産、譲渡等の差止めを求めるとともに、特許権侵害の不法行為に基づく損害賠償として３３３万３３３３円及びこれに対する不法行為の後である令和元年１０月１１日（訴状送達日の翌日）から支払済みまで平成２９年法律第４４号による改正前の民法所定の年５分の割合による遅延損害金の支払を求める事案である。原審は、本件特許には特開２０１５－１０２９９４号公報（乙８）を主引用例とする新規性欠如（特許法２９条１項３号違反）の無効理由があり、特許無効審判により無効とされるべきものであるから、特許法１０４条の３第１項の規定により、控訴人らは本件特許権を行使することができないと判断して、控訴人らの請求をいずれも棄却した。そこで、控訴人らは、原判決を不服として、本件控訴を提起した。１ 前提事実以下のとおり訂正するほか、原判決の「事実及び理由」の第２の１記載のとおりであるから、これを引用する。

⑴ 原判決３頁１行目から４頁７行目までを次のとおり改める。「⑵ 本件特許ア 控訴人らは、平成２８年１月１５日にした特許出願（特願２０１６

5 －６６９０号）の一部を分割して、平成２９年２月７日、発明の名称を「情報提供装置、システム及びプログラム」とする発明について特許出願（特願２０１７－２０７３８号。以下「本件出願」という。）をし、令和元年６月１４日、本件特許権の設定登録を受けた（甲１）。イ 本件特許の特許請求の範囲は、請求項１ないし５からなり、請求項１及び５の記載は、次のとおりである（以下、請求項１に係る発明を「本件発明１」、請求項５に係る発明を「本件発明５」という。 。）【請求項１】ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段と、前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行う質問手段と、前記質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける

第２受付手段と、

前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で格納される格納媒体と、前記第１又は第２受付手段によって受け付けられた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行う提案手段と、を備え、前記提案手段は、前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する手段と、前記個人情報に基づいてユーザに注意を促す手段と、を有する情報提供装置。【請求項５】ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付けるステップと、

5 受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行うステップと、前記質問に対する返答である個人情報を受け付けるステップと、前記受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とを紐付けた状態で格納するステップと、前記受け付けた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行うステップと、を含み、前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得するステップと、前記個人情報に基づいてユーザに注意を促すステップと、を更に有するを情報提供装置に実行させる情報提供プログラム。」

(2) 原判決５頁１９行目の「本件スマートフォン」を「被告プログラムをインストールしたスマートフォン（以下「本件スマートフォン」という。 」と改）める。

(3) 原判決６頁５行目の「といい、」から６行目末尾まで、同頁７行目の「といい、」から８行目末尾まで、同頁９行目の「といい、」から１０行目末尾までを、それぞれ「という場合がある。 」と改める。）２ 争点

⑴ 本件発明１に係る間接侵害（特許法１０１条２号）の成否（争点１）ア 本件スマートフォンは構成要件１Ｄを充足するか（争点１－１）イ 本件スマートフォンは構成要件１Ｅないし１Ｇを充足するか（争点１－２）ウ 間接侵害の成否（争点１－３）

⑵ 本件発明５の技術的範囲の属否（争点２）ア 文言侵害の成否（争点２－１）(ア) 被告プログラムは構成要件５Ｆを充足するか（争点２－１－１）

5 (イ) 被告プログラムは構成要件５Ｇを充足するか（争点２－１－２）イ 均等侵害の成否（争点２－２）

⑶ 本件発明５に係る間接侵害（特許法１０１条１号）の成否（争点３）

⑷ 無効の抗弁（特許法１０４条の３第１項）の成否（争点４）ア 無効理由１（乙８を主引用例とする新規性の欠如）（争点４－１）イ 無効理由２（乙５を主引用例とする新規性の欠如）（争点４－２）ウ 無効理由３（乙８を主引用例とする進歩性の欠如）（争点４－３）エ 無効理由４（乙５を主引用例とする進歩性の欠如）（争点４－４）

⑸ 控訴人らの損害額（争点５）３ 争点に関する当事者の主張

⑴ 争点１－１（本件スマートフォンは構成要件１Ｄを充足するか）について原判決７頁１０行目の「本件明細書」を「本件出願の願書に添付した明細書（以下、図面を含めて「本件明細書」という。甲１）」と改めるほか、原判決の「事実及び理由」の第２の３⑴記載のとおりであるから、これを引用する。

⑵ 争点１－２（本件スマートフォンは構成要件１Ｅないし１Ｇを充足するか）について原判決の「事実及び理由」の第２の３⑵記載のとおりであるから、これを引用する。

⑶ 争点１－３（間接侵害の成否）について原判決の「事実及び理由」の第２の３⑶記載のとおりであるから、これを引用する。

⑷ 争点２－１－１（被告プログラムは構成要件５Ｆを充足するか）について原判決の「事実及び理由」の第２の３⑷記載のとおりであるから、これを引用する。

⑸ 争点２－１－２（被告プログラムは構成要件５Ｇを充足するか）について

5 原判決の「事実及び理由」の第２の３⑸記載のとおりであるから、これを引用する。

⑹ 争点２－２（均等侵害の成否）について原判決の「事実及び理由」の第２の３⑹記載のとおりであるから、これを引用する。

⑺ 争点３（本件発明５に係る間接侵害（特許法１０１条１号）の成否）について原判決の「事実及び理由」の第２の３⑺記載のとおりであるから、これを引用する。

⑻ 争点４－１（無効理由１（乙８を主引用例とする新規性の欠如））について原判決１８頁１３行目の「発明」の次に「（以下「乙８発明」という。 」を）加え、当審における当事者の補充主張を付加するほか、原判決の「事実及び理由」の第２の３⑻記載のとおりであるから、これを引用する。【当審における被控訴人の補充主張】ア 本件発明１の新規性の欠如(ア) 乙８の記載（【００１９】【００２１】【００２４】ないし【００２、 、７】 【００３３】 【００３６】ないし【００３８】 【００４３】 【００、 、 、 、４８】【００４９】、 【０１１９】等）によれば、乙８には、次のとおりの構成（以下、符号に応じて、「構成１ａ」などという。）を有する学習・生活支援サーバの発明（以下「乙８発明１」という。 が記載されている。）１ａ ユーザに対してユーザ情報の入力を求めるとともに、入力されたユーザ情報を分類して、記憶する処理を実施する制御部（ユーザ情報管理部２２）１ｂ １ａのユーザ情報の入力後に、ユーザ端末を介して入力されたユーザコメントからユーザに関心のあるキーワードを抽出し、当該キーワードに対応するアバターコメントをユーザ端末に出力する制御

5 部（アバター管理部２１）１ｃ アバターコメントに対する回答であるユーザの嗜好情報や学習目標を記憶する処理を実施する制御部（ユーザ情報管理部２２）１ｄ 学習・生活支援システム１が立ち上げられたときに入力された個人情報であるユーザ情報と、当該入力の後に入力されたアバターコメントに対する回答（ユーザの嗜好情報、学習目標）とを記憶する記憶部１ｅ ユーザによる入力情報から抽出したキーワードに基づき収集したウェブサイトのリンク情報をユーザ端末に出力する制御部（アバター管理部２１）１ｆ ユーザによる入力情報から抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するウェブページ及びウェブサイトのリンク情報を収集する制御部（情報収集部２４）１ｇ スケジュールの修正を依頼するアバターコメントを出力する制御部（アバター管理部２１）１ｈ 上記１ａないし１ｇを有する学習・生活支援サーバ２(イ) 乙８発明１の構成１ａないし１ｈは、本件発明１の構成要件１Ａないし１Ｈの構成にそれぞれ相当する。このうち、乙８発明１の構成１ａの「ユーザ情報管理部２２」、構成１ｆの「情報収集部２４」及び構成１ｈの「学習・生活支援サーバ２」が、本件発明１の構成要件１Ａ、１Ｆ及び１Ｈの構成にそれぞれ相当することは、以下のとおりである。ａ 構成要件１Ａについて乙８記載の学習・生活支援サーバ２の「ユーザ情報管理部２２」は、ユーザの生年月日、性別、職業、ニックネーム、住所、起床・就寝時間、趣味、行きたい場所、習慣等のユーザ情報の入力を求めるととも

5 に、入力されたユーザ情報を分類して、記憶する処理を実施する（【００３６】等）から、構成１ａ（「ユーザに対してユーザ情報の入力を求めるとともに、入力されたユーザ情報を分類して、記憶する処理を実施する制御部（ユーザ情報管理部２２）」）を有している。そして、構成１ａの「ユーザ情報」は、ユーザの属性や生活情報などに関する情報であるから、本件発明１の構成要件１Ａの「個人情報」であり、構成１ａの「入力されたユーザ情報を分類して、記憶する処理を実施する」との構成は、構成要件１Ａの「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける」ことであるといえる。そうすると、乙８発明１の構成１ａは、本件発明１の構成要件１Ａ（「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける

第１受付手段」）の構成に相当する。

ｂ 構成要件１Ｆについて

(a) 乙８発明１の構成１ｆの「ユーザによる入力情報から抽出されたキーワード」は、ユーザによる入力情報に基づくものであるから、本件発明１の構成要件１Ｆ（「前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する手段」 の） 「個人情報」に相当する。

⒝ 「リンク」とは、「特定のファイルやフォルダーの分身のように機能するアイコン」を意味するものであり（乙３８）、「ウェブページ」の分身のことであるから、「ウェブページ」と実質的に同一である。そして、「リンク」の提供は「ウェブページの閲覧を勧める」という意味で「提案」に当たるから、「ウェブページ」及び「リンク」は、構成要件１Ｆの「ユーザに対して提案すべき情報」に相当する。しかるところ、乙８発明１の構成１ｆの「ウェブページ」は、リンクの形態でユーザ端末に提供されること（乙８の【００４９】）か

5 らすると、構成１ｆの「ウェブページ」及び「リンク」は、構成要件１Ｆの「ユーザに対して提案すべき情報」に相当する。また、構成要件１ｆの「ウェブ上からキーワードに関連するウェブページ及びウェブサイトのリンク情報を収集する」との構成は、構成要件１Ｆの「ウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報を取得する」との構成に相当する。

⒞ そうすると、乙８発明１の構成１ｆは、構成要件１Ｆの構成に相当する。ｃ 構成要件１Ｈについて乙８発明１の「学習・生活支援サーバ２」は、ユーザ端末にリンク情報を提供し（構成１ｅ） スケジュールの修正を依頼するアバターコ、メントをユーザ端末に出力する（構成１ｇ）など、ユーザ端末に対して種々の情報を提供しているから、情報提供装置そのものである。したがって、乙８発明の構成１ｈの「学習・生活支援サーバ２」は、本件発明１の構成要件１Ｈの「情報提供装置」に相当する。(ウ) 以上によれば、乙８発明１は、本件発明１の構成要件１Ａないし１Ｈの構成を全て有するから、本件発明１は、乙８発明１と同一の発明である。したがって、本件発明１に係る本件特許には、新規性欠如の無効理由がある（特許法２９条１項３号、１２３条１項２号）。イ 本件発明５の新規性の欠如(ア) 前記ア(ア)の乙８の記載によれば、乙８には、次のとおりの構成（以下、符号に応じて、「構成５ａ」などという。）を有するプログラムの発明（以下「乙８発明５」という。）が記載されている。５ａ ユーザ端末を介して入力されたユーザ情報を分類して、記憶する処理を制御部（ユーザ情報管理部２２）に実行させるステップ

5 ５ｂ 構成５ａの受け付けるステップが行われた後、アバターコメントをユーザ端末に出力する処理を制御部（アバター管理部２１）に実行させるステップ５ｃ アバターコメントに対する回答を受け付けて、記憶する処理を制御部（ユーザ情報管理部２２）に実行させるステップ５ｄ 学習・生活支援システム１が立ち上げられたときに入力された個人情報であるユーザ情報と、当該入力の後に入力されたアバターコメントに対する回答（ユーザの嗜好情報、学習目標）とを記憶部に記憶させる処理を制御部に実行させるステップ５ｅ ユーザによる入力情報から抽出したキーワードに基づき収集したウェブサイトのリンク情報をユーザ端末に出力する処理を制御部（アバター管理部２１）に実行させるステップ５ｆ ユーザによる入力情報から抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するウェブページ及びウェブサイトのリンク情報を収集する処理を制御部（情報収集部２４）に実行させるステップ５ｇ スケジュールの修正を依頼するアバターコメントを出力する処理を制御部（アバター管理部２１）に実行させるステップ５ｈ 上記５ａないし５ｇに係るステップを学習・生活支援サーバ２に実行させるプログラム(イ) 乙８発明５の構成５ａないし５ｈは、本件発明５の構成要件５Ａないし５Ｈの構成にそれぞれ相当する。乙８発明５の構成１ａが本件発明５の構成要件５Ａ 「ユーザから取得（したい個人情報のうち幾つかを予め受け付けるステップ」 の構成に、） 構成５ｆが構成要件５Ｆ 「前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記（ユーザに対して提案すべき情報を取得するステップ」 の構成に相当する）

5 ことは、前記ア(イ)で述べたところと同様である。そして、乙８発明５の構成５ｈの「プログラム」は、「情報提供装置」である「学習・生活支援サーバ２」に構成５ａないし５ｇに係るステップを実行させるプログラムであるから、本件発明５の構成要件５Ｇ 「情（報提供装置に実行させる情報提供プログラム）の構成に相当する。(ウ) 以上によれば、乙８発明５は、本件発明５の構成要件５Ａないし５Ｈの構成を全て有するから、本件発明５は、乙８発明５と同一の発明である。したがって、本件発明５に係る本件特許には、新規性欠如の無効理由がある（特許法２９条１項３号、１２３条１項２号）。【当審における控訴人らの補充主張】ア 本件発明１の新規性の欠如の主張に対し(ア) 乙８発明１の構成１ｂないし１ｅ、１ｇが、本件発明１の構成要件１Ｂないし１Ｅ、１Ｇの構成にそれぞれ相当することは争わないが、以下のとおり、構成１ａ、１ｆ及び１ｈが構成要件１Ａ、１Ｆ及び１Ｈの構成に相当するとはいえない。ａ 構成要件１Ａについて本件明細書の【００２９】の記載から、本件発明１の構成要件１Ａの「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段」にいう「第１受付手段」 「タッチパネル１１４」 「制は、 と御部１０１」と「記憶部１０２」とによって実現できるものであると解釈できる。乙８記載の「学習・生活支援サーバ２」は、「タッチパネル１１４」のようなユーザインタフェースを有しておらず、この点において、「第１受付手段」に相当する構成を備えていない。したがって、乙８発明１の構成１ａは、構成要件１Ａの「第１受付

5 手段」に相当するものでない。ｂ 構成要件１Ｆについて

(a) 「提案」の用語の意義等（甲１０、１７、１８） 本件明細書の、 【０１１５】 【００１７】の記載及び技術常識を踏まえれば、本件発明、１の構成要件１Ｆの「提案すべき情報」とは、「㋐ウェブサーバに蓄積されているウェブサイトを構成するウェブページに記載されており、㋑情報提供装置のブラウザの機能によって当該ウェブページに割り当てられているＵＲＬを用いて当該ウェブサーバにアクセスすることによって取得される、㋒ユーザに対して意見を提出する上で妥当な情報」と解釈できる。しかるところ、乙８記載の「ウェブページのリンク情報」 【００（２７】 、）「ウェブサイトのリンク」及び「リンク先のウェブサイト」（【００４９】）にいう「リンク」の用語は、「ハイパーリンク」（インターネットのウェブページ…において、関連付けられた他の文章や画像を参照できるように、その所在を示した情報または文字列）の略語（甲３６）を意味するから、「ウェブページ」 「リンク」と は、同義ではない。そして、「ウェブページ」やその「リンク（ＵＲＬ）」は、上記㋐ないし㋒のいずれも満たしていないから、「提案すべき情報」に該当しない。したがって、乙８発明１の構成１ｆの「ウェブページ及びウェブサイトのリンク情報」は、構成要件１Ｆの「提案すべき情報」に相当するものではない。

⒝ 本件明細書の【０１１５】 【００１７】の記載及び技術常識を踏、まえれば、本件発明１の構成要件１Ｆの「提案すべき情報を取得する手段」とは、「食事と健康とに関する情報（提案すべき情報）」が

5 記載されているウェブページに割り当てられているＵＲＬを用いてウェブサーバにアクセスし、それに応じて当該ウェブサーバがウェブサイトから発信する「提案すべき情報」を取得する手段を意味するものであり、ウェブに「「ＵＲＬ」を送信」して、それに対応するウェブページにある「提案すべき情報」を受信するものであると理解できる。しかるところ、乙８発明１の構成１ｆは、「情報収集部」が「ユーザ端末３からの入力情報に基づいて、例えば抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するウェブページを収集し、ウェブページのリンク情報を…記憶する。 （」 【００２７】）というものである。したがって、乙８発明１の情報収集部は、ウェブに 「キーワード」「を送信」して、それに関連する「「ウェブページやそのＵＲＬ」を受信」するものであると理解され、検索エンジンを利用して所望のキーワードが記載されているウェブページのＵＲＬ（リンク）を取得するという機能を有するものである。このように乙８発明１の学習・生活支援サーバが行う、キーワードに基づきＵＲＬ（リンク）を収集して「出力」するという機能と、構成要件１Ｆの「提案すべき情報を取得する手段」が行う、ＵＲＬ（リンク）に基づきウェブページにある情報等を受信し、これをユーザに対して「提供」するという機能は、全く異なるから、乙８発明１の構成１ｆは、構成要件１Ｆの「提案すべき情報を取得する手段」に相当するものとはいえない。ｃ 構成要件１Ｈについて本件発明１の構成要件１Ｈの「情報提供装置」は、「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段と、」と

5 いう構成要件１Ａを含む、構成要件１Ａないし１Ｇの各手段等を備えるものである。前記ａのとおり、構成要件１Ａの「第１受付手段」は、「タッチパネル１１４」と「制御部１０１」と「記憶部１０２」とが協働して実現することができるものと解釈すべきであり、また、構成要件１Ｂ、１Ｃ、１Ｅないし１Ｇの各手段も、本件明細書の【００２９】【０１１９】及び【０１２７】の記載から、これと同様に解釈す、べきである。しかるところ、乙８発明１の構成１ｈの「学習・生活支援サーバ」は、「タッチパネル１１４」のようなユーザインタフェースを有していないことは、前記ａのとおりであり、このことは、ユーザに対する種々の情報の提供の可否に直結する、本件発明１の構成要件１Ｈの「情報提供装置」との実質的な相違点である。したがって、乙８発明１の構成１ｈの「学習・生活支援サーバ」は、構成要件１Ｈの「情報提供装置」に相当するものとはいえない。(イ) 以上によれば、乙８発明１は、本件発明１の構成要件１Ａ、１Ｆ及び１Ｈの構成を有するものとはいえないから、本件発明１は、乙８発明１と同一の発明であるとはえいない。したがって、本件発明１に係る本件特許に乙８を主引用例とする新規性欠如の無効理由があるとの被控訴人の主張は理由がない。イ 本件発明５の新規性の欠如の主張に対し乙８発明５の構成５ｂないし５ｅ、５ｇが本件発明５の構成要件５Ｂないし５Ｅ、５Ｇの構成にそれぞれ相当することは争わないが、前記アと同様の理由により、構成５ａ、５ｆ及び５ｈが構成要件５Ａ、５Ｆ及び５Ｈの構成に相当するとはいえない。したがって、本件発明５は、乙８発明５と同一の発明であるとはえいないから、本件発明５に係る本件特許に乙８を主引用例とする新規性欠如の

5 無効理由があるとの被控訴人の主張は理由がない。

⑼ 争点４－２（無効理由２（乙５を主引用例とする新規性の欠如））について原判決２０頁２５行目の「乙５発明の構成」を削り、同頁末行の「次の発明」の次に「（以下「乙５発明」という。 」を加えるほか、原判決の「事実及）び理由」の第２の３⑼記載のとおりであるから、これを引用する。

⑽ 争点４－３（無効理由３（乙８を主引用例とする進歩性の欠如））について原判決２５頁１０行目の「開示されている乙４発明」を「記載された発明（以下「乙４発明」という。 」と改めるほか、原判決の「事実及び理由」の）

第２の３⑽記載のとおりであるから、これを引用する。

⑾ 争点４－４（無効理由４（乙５を主引用例とする進歩性の欠如））について原判決の「事実及び理由」の第２の３⑾記載のとおりであるから、これを引用する。

⑿ 争点５（控訴人らの損害額）について原判決３３頁９行目の「を下らない。 を」 「を下らないから、上記利益額は、特許法１０２条１項により、控訴人らの損害額と推定される。 と改めるほか、」原判決の「事実及び理由」の第２の３⑿記載のとおりであるから、これを引用する。

第３ 当裁判所の判断

１ 本件明細書の記載事項について

⑴ 本件明細書（甲１）には、次のような記載がある（下記記載中に引用する

図１ないし５、１２ないし１４、１６については別紙１を参照）。ア 【技術分野】【０００１】本発明は、情報提供装置、システム及びプログラムに関し、特に、ユーザの日常生活に対して適切な情報を提供する情報提供装置、システム及びプログラムに関する。

5 【背景技術】

【０００２】従来、人間の健康を維持するために、様々な情報が提供されている。特に、近年飛躍的に普及しているスマートフォンなどの携帯端末を利用した健康に関するアプリケーションが注目されている。例えば、特許文献１に開示されている発明によれば、ユーザの自宅に、通信機能付又はそれに準じる機能が付与されている各種センサが設置され、脈拍や呼吸等の測定、血圧、脈拍、体組成計、血糖値計、体重計等による測定を行う構成になっている。これらの測定データは通信機能を介してサーバに蓄えられ、ユーザごとに健康管理が把握できるようになっている。イ 【発明が解決しようとする課題】【０００４】しかし、特許文献１に開示されている発明は、ユーザ自身が、脈拍や呼吸等の測定、血圧、脈拍、体組成計、血糖値計、体重計等による測定を少なくとも数日ごとに繰り返し行う必要があるため、その様々な個人情報の入力のための煩雑な作業がユーザの負担になってしまう。【０００５】特に、例えば、サラリーマンなど仕事をしている多くの人々は、いくら自分の健康維持のためとはいえ、毎日の多忙な生活の中で面倒な個人情報の入力を持続して行うことは困難であるという課題があった。【０００６】そこで、本発明は、特許文献１とは異なるアプローチとして、情報提供装置との擬似コミュニケーションにより適宜に追加の個人情報を入力することで、情報提供装置から健康に関する情報を含む各種情報を適切なタイミングで提供できるようにすることを課題とする。ウ 【課題を解決するための手段】

5 【０００７】

上記課題を解決するために、本発明の情報提供装置は、ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段と、前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行う質問手段と、前記質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける第２受付手段と、前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で格納される格納媒体と、を備える。【０００８】また、本発明の情報提供システムは、上記情報提供装置を複数有しており、当該情報提供装置が相互にネットワークを介して接続された場合に、最新の個人情報が格納されている格納媒体の内容で、他方の格納媒体の内容を更新する。【０００９】また、本発明の情報提供プログラムは、ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付けるステップと、受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行うステップと、前記質問に対する返答である個人情報を受け付けるステップと、前記受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とを紐付けた状態で格納するステップと、を情報提供装置に実行させる。

5 エ 【発明の効果】

【００１０】本発明によれば、ユーザから最初に受け付けた個人情報以外の個人情報を取得することができるので、それらの情報に基づいて健康に関する情報を含む各種情報を提供することができる。オ 【発明の実施の形態】【００１３】以下、本発明の実施形態について、図面を参照して説明する。【００１４】（実施形態１）図１は、本発明の実施形態１における情報提供システムの構成例を示す図である。図１の情報提供システムは、以下説明する、ユーザ端末１００Ａ～１００Ｅ（これらの総称を「ユーザ端末１００」と称する。）と、ロボット２００と、ウェブサーバ３００と、ネットワーク４００とを備えている。【００１５】ユーザ端末１００は、例えば、電話機能及び通信機能を有するスマートフォン１００Ａ～１００Ｄ、腕時計型のリスト端末１００Ｅなどの情報提供装置の総称である。もっとも、ユーザ端末１００は、スマートフォンやリスト端末のみならず、パーソナルコンピュータ、タブレットなどの各種の情報提供装置とすることもできる。【００１６】ロボット２００は、例えばユーザ端末１００Ａ及びリスト端末１００Ｅを保有するユーザの家屋内に設置された情報提供装置である。ロボット２００は、ネットワーク４００を介して、ユーザ端末１００Ａ及びリスト端末１００Ｅとの間で後述する個人情報を共有することができる。なお、こ

5 の実施形態において、ロボット２００は、家屋内の部屋においては、ユー

ザの指示に応じて移動することが可能である。このために、ロボット２００は既知の移動手段を備えている。【００１７】ウェブサーバ３００は、例えば、健康に関する情報を含む、様々な情報が蓄積されているものである。ウェブサーバ３００は、ネットワーク４００を介してアクセスされたユーザ端末１００、ロボット２００からの要求に応じた情報を発信する。【００１８】ネットワーク４００は、インターネットなどで構成され、ユーザ端末１００、ロボット２００、ウェブサーバ３００、及び、他のウェブサーバとの間における通信を実現するものである。【００１９】図２は、図１のユーザ端末１００（１００Ａ～１００Ｅ）の構成を示すブロック図である。図２において、ユーザ端末１００は、以下説明する、制御部１０１と、記憶部１０２と、通信部１０３と、時計部１０４と、温度センサ部１０５と、加速度センサ部１０６と、操作部１０７と、表示部１０８と、音声入力部１０９と、音声出力部１１０と、振動部１１１と、位置検出部１１２と、バス１１３と、操作部１０７及び表示部１０８を含むタッチパネル１１４とを備えている。【００２９】操作部１０７及び表示部１０８の一部は、操作入力機能と表示機能とを併せて備えたタッチパネル１１４で実現することができる。タッチパネル１１４は、後述するように、制御部１０１、記憶部１０２と協働して、ユーザから取得したい個人情報を予め受け付ける第１受付手段と、第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を表示に

5 よって行う質問手段と、質問手段による質問に対する返答である個人情報

を受け付ける第２受付手段とを実現することができる。カ 【００３８】図３は、図２に示すユーザ端末１００の初期動作を示すフローチャートである。ここでは、以下説明する動作を実現可能なアプリケーション（以下、「コンシェルジュアプリ」と称する。）が、ダウンロードされ、かつ、インストールされている、ユーザ端末１００の動作例を説明する。【００３９】ユーザ端末１００の電源がオンされている状態で、ユーザによって選択的に既知のロック画面を通じてパスワードが入力されたことを条件に、メニュー画面をタッチパネル１１４に表示するというメニュー画面表示処理を実行する（ステップＳ１０２）。メニュー画面には、電話、メール、インターネット、カメラ、目覚まし設定、マナーモード設定などのメニューとともに、コンシェルジュアプリのメニューが表示される。【００４０】この状態で、タッチパネル１１４に表示コンシェルジュアプリのアイコンを、ユーザがタッチするなどして起動を選択すると、制御部１０１は、このことを特定して（ステップＳ１０３） ユーザの個人情報のうち以下の、基本情報が、ユーザから入力済みであるか否かを判別する（ステップＳ１０４） 基本情報が入力済みでない場合には、。 基本情報入力画面をタッチパネル１１４に表示するという入力画面表示処理を実行する（ステップＳ１０５）。【００４１】なお、ステップＳ１０２の実行により表示されるメニュー画面で、ステップＳ１０３に示すコンシェルジュアプリが選択されず、他のアプリが選択された場合には、その選択されたメニューの処理が実行される（ステッ

5 プＳ１０８）。例えば、目覚まし設定のメニューが選択された場合には、設

定時刻や目覚まし有効曜日などの設定操作に応じて、その内容を記憶部１０２の不揮発性メモリにストアされる。【００４２】図５～図９は、図３に示すステップＳ１０５の入力画面表示処理を実行することによってユーザ端末１００のタッチパネル１１４に表示される基本情報入力の画面例を示す図である。【００４３】図５に示すように、タッチパネル１１４には、基本情報として、例えば、ユーザの氏名、性別、及び、年齢だけといった極めてわずかな情報の入力又は選択を促す旨が表示される。なお、ここで重要なのは、当初入力等させる情報が少ないということである。したがって、基本情報を構成する情報は、必ずしも、ユーザの氏名等に限定されるものではないし、これらを必ず用いなければわけではない点に留意されたい。【００５１】ユーザ端末１００の動作としては、その後に、基本情報の入力が完了すると、制御部１０１は、入力された基本情報を記憶部１０２の不揮発性メモリにストアするといったストア処理を実行する（ステップＳ１０６）。【００５２】その後、温度センサ部１０５で検出された現在の温度情報、加速度センサ部１０６で検出された変位情報、音声入力部１０９で検出されたユーザの周囲音の情報、位置検出部１１２で検出されたユーザ端末１００の位置情報などの各種情報（以下、「環境情報」と称する。）を取得するために、後述するサブルーチンを例えば１０分ごとにコールできるようにするセット処理を実行する（ステップＳ１０７）。【００５３】

5 こうして、図３に示す処理が終了する。以上の処理により、ユーザの氏

名・性別・年齢といった基本的な情報が、コンシェルジュアプリと紐づけられることになる。なお、ここで入力される氏名等の情報は、必ずしも真のものでなくてもよく、例えば氏名の情報であれば、ユーザが任意に、架空の人物のもの、ニックネーム或いはハンドルネームなどとすることもできる。キ 【００５８】図４は、図３に示す初期動作が完了した後にコンシェルジュアプリによってなされる制御部１０１の動作例を示すフローチャートである。制御部１０１は、ステップＳ１０７でセットされた時間が到来すると、各種センサ部１０５等をオンする。各種センサ部１０５等は、これによって環境情報を取り込み、それらを記憶部１０２のＲＡＭに一時的にストアするといった環境情報ストア処理を実行する（ステップＳ１１０）。【００５９】この処理は、全てのセンサ部からの情報を同時刻にセンシングして一度に取り込んでもよいし、順次、所定時間内に取り込んでもよい。また、例えば、温度センサ部１０５によって得られる温度情報などは、頻繁に変化しないと考えられるので、この種のセンサ部については、例えば１時間ごとにオンすることとしてもよい。【００６０】つぎに、例えば、ユーザ端末１００のカレンダーアプリを通じて新たなイベント情報が登録されたか否かを判別する（ステップＳ１１１） 判別の。結果、新たなイベント情報が登録されていない場合には、図４に示す処理を終了する。一方、新たなイベント情報が登録された場合には、当該情報を抽出して、記憶部１０２のＲＡＭに一時的にストアするといったイベント情報ストア処理を実行する（ステップＳ１１２）。

5 【００６１】

その後、当該イベント情報に関連する質問の発生要因があるか否かを判別する（ステップＳ１１３）。具体的には、例えば、カレンダーアプリを通じて「今週末の１８：００から飲み会」といった旨のイベント情報がユーザ端末１００に入力された場合には、「お酒は好きですか？」、「ビール党ですか？」 「週にどのくらいお酒を飲みますか？」などの質問の発生原因が、あるという判別結果が得られるようにしている。【００６３】判別の結果、発生要因がない場合には、図４に示す処理を終了する。一方、発生要因がある場合には、これらの質問を既に行っていないことを確認した場合には、発生要因に基づく質問画面作成して、タッチパネル１１４に表示といった質問画面表示処理を実行する（ステップＳ１１４） こう。して、質問画面を通じて、ステップＳ１０５の実行によって取得する基本情報とは異なるユーザの詳細情報の入力をユーザに促す。【００７１】また、予め用意している一又は複数の質問に対する回答がなされ、ユーザからの詳細情報の入力の完了がされると、ユーザから回答された詳細情報を記憶部にストアするといった詳細情報ストア処理を実行して、図４に示す処理を終了する（ステップＳ１１５）。ク 【００９４】（実施形態２）図１６は、本発明の実施形態２における情報提供システムの制御部１０１の動作を示すフローチャートであり、図４に示すものに対応する。本実施形態では、ユーザに対する健康管理の提案をする場合の動作について説明する。なお、本実施形態の情報提供システム及びユーザ端末１００の構成は、図１及び図２に示したものと同様である。また、図１６に示す処理

5 を実行するタイミングは、例えば、１週間に１度とすることができ、この

場合には図３のステップＳ１０７でセットする時間を１週間とすればよい。【００９５】本実施形態では、まず、ユーザの生活パターン（予測によるものを含む）を示すパターン情報につき作成済みであるか否かを判別する（ステップＳ１１７） パターン情報につき作成済みである場合には、。 それに従ったアドバイスをすることが考えられ、ステップＳ１２０に移行する。【００９６】なお、ここでいうパターン情報が作成済みという状況は、例えば、既述の趣味に関する情報、嗜好情報などを含む、予め用意されているユーザに関する質問事項に対する全ての回答をもって情報が作成された状態をいう。もっとも、本システムの管理者は、新たに質問を増やしたり、既存の質問内容を新たな質問内容に更新したりといった、コンシェルジュアプリのバージョンアップをすることも考えられるので、一度、ステップＳ１１７からステップＳ１２０に移行したからといって、その後にステップＳ１１７からステップＳ１１８に移行することがないわけではない。【００９７】一方、パターン情報につき作成済みでない場合には、例えば平日及び休日におけるユーザの具体的な生活習慣を、以下に示す経験則から導出される判断指針に基づいて予測する（ステップＳ１１８）。【０１１４】ユーザが１２：００頃に昼食を、１８：３０頃に夕食を、それぞれ外食で採る習慣があることを把握していることを把握している場合には、これらの時刻頃に、音声入力部１０９をアクティブにして、ユーザがどのような料理を注文しているかを音声認識機能によって把握することができる。

5 【０１１５】

仮に、ユーザが同じような料理ばかりを摂取していることを把握した場合には、制御部１０１は、ネットワーク４００を介して、該当するウェブサーバ３００にアクセスし、食事と健康とに関する情報を、ユーザがニュース等をチェックするタイミングでアドバイスをすることもできる。【０１１６】制御部１０１は、平日におけるユーザの生活習慣を予測した後は、図１６のフローチャートにおいて、ユーザの生活パターンを示すパターン情報を作成して、記憶部１０２の不揮発性メモリにストアする（ステップＳ１１９）。例えば、平日におけるユーザの生活習慣に従って、横軸を時間に取り、縦軸を行動の内容に取った生活パターンを示すパターン情報を作成してストアする。【０１１７】ユーザがこのストアされたパターン情報と対比して、これと大きく異なる行動をした場合、又は、その恐れがある場合には、生活のリズムが崩れたり、不規則な生活となったりしがちなので、それを是正するような表示を行うことができる。係る場合の例としては、例えば、翌日が仕事であろうと予想される前日に、２４：００を過ぎてもニュース等をチェックしている、或いは、そうしそうだということを把握したときは、「夜更かしは良いことではないので早く寝ましょう」といったメッセージを表示することができる。【０１１８】図１６のフローチャートのステップＳ１１９においてパターン情報がストアされた場合には、制御部１０１は、例えば健康のアドバイスといった各種アドバイスが必要かどうかを判別する（ステップＳ１２０） 例えば、。図３のフローチャートのステップＳ１１２において、飲み会の情報を一時

5 的にストアした場合において、例えば、昼休みのニュース等のチェックの

タイミングを見計らって、健康のアドバイスをすることができる。【０１１９】図１２は、図２のタッチパネル１１４に表示されたイベント通知情報の画面例を示す図である。図１２に示すように、飲み会のイベント情報を表示するとともに、「飲みすぎないように！」とアドバイスのメッセージを出力してユーザの注意を促す（ステップＳ１２１）。【０１２０】次に、種々のアドバイスの出力に対して、所定時間内にユーザから了解の応答があるか否かを判別する（ステップＳ１２２） 所定時間内に応答が。ない場合には、アドバイスを閲覧していない可能性もあるので、メッセージの表示だけでなく、例えば、音声出力部１１０による音声でのメッセージを出力することもできる（ステップＳ１２１）。【０１２７】図１３は、図２のタッチパネル１１４に表示されたアドバイス情報の画面例を示す図である。図１３に示すように、コーヒーを飲むことを勧めるアドバイスを表示しながら、さりげなくコーヒーが好きかどうかの質問を行う。ここで、ユーザがＹＥＳボタン１１４ａ又はＮＯボタン１１４ｂをオン操作すると、広く愛好されている一般的な飲み物であるコーヒーについてのユーザの個人情報を把握することができる。【０１２８】この後は、さらに、ユーザの嗜好情報についての細かい質問を用意することができる。図１４は、図２のタッチパネル１１４に表示された嗜好情報質問の画面例を示す図である。図１３の画面において、ユーザがＹＥＳボタン１１４ａをオン操作したときは、図１４に示すように、ユーザの詳細な個人情報を知るために、さりげなく詳細情報の入力を促す流れにユー

5 ザを誘う。

【０１２９】さらに、この自然な流れの中で、コーヒー、紅茶、酒、タバコなどの嗜好品の種類や頻度といったユーザの嗜好情報に関する質問を表示して、広範で且つ細かい個人情報について取得することができる。【０１３３】さらに、休日であることから、ユーザが文字入力を煩雑であると感じることも考慮して、音声入力部１０９をアクティブして、音声での入力ができる旨の音声入力アイコン１１４ｇを表示することもできる。【０１３４】したがって、制御部１０１は、ユーザとの間で音声による自然な流れの擬似コミュニケーションを行う中で、ユーザの生活情報に関連する詳細な個人情報を取得することができる。【０１３５】ユーザから入力される個人情報は、上記した例示以外にも多く存在するので、制御部１０１は、ストアする個人情報の蓄積に応じて、ユーザのパターン情報をより精度を高める必要がある。ケ 【０１３７】以上説明したように、本発明の各実施形態における情報提供装置によれば、タッチパネル１１４を構成する操作部１０７若しくは音声入力部１０９又はその双方は、ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段を構成する。また、タッチパネル１１４を構成する表示部１０８若しくは音声出力部１１０又はその双方は、第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行う質問手段を構成する。そして、操作部１０７若しくは音声入力部１０９又はその双方は、質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける第２

5 受付手段を構成する。さらに、記憶部１０２の不揮発性メモリは、第１及

び第２受付手段によって受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とが紐付けた状態で格納される格納媒体を構成する。【０１３８】また、本発明の各実施形態における情報提供システムによれば、上記情報提供装置を複数有しており、当該情報提供装置が相互にネットワーク４００を介して接続された場合に、最新の個人情報が格納されている格納媒体の内容で、他方の格納媒体の内容を更新する。【０１３９】さらに、上記実施形態によれば、ユーザ端末１００は、外部メモリ又はネットワーク４００を介して、健康情報に関するウェブサーバ３００から情報提供プログラムをインストール又はダウンロードすることができる。【０１４０】すなわち、情報提供プログラムは、ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付けるステップと、受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行うステップと、前記質問に対する返答である個人情報を受け付けるステップと、前記受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とを紐付けた状態で格納するステップと、を情報提供装置に実行させる。

⑵ 前記⑴の記載事項によれば、本件明細書には、本件発明１に関し、次のよ

うな開示があることが認められる。ア ユーザの自宅に通信機能又はそれに準じる機能が付与されている各種センサが設置され、脈拍や呼吸等の測定、血圧、脈拍、体組成計、血糖値計、体重計等による測定を行う構成の従来の情報提供装置は、測定データは通

5 信機能を介してサーバに蓄えられ、ユーザごとに健康管理が把握できるよ

うになっているが、ユーザ自身が測定を少なくとも数日ごとに繰り返し行う必要があるため、その様々な個人情報の入力のための煩雑な作業がユーザの負担になっており、毎日の多忙な生活の中で面倒な個人情報の入力を持続して行うことは困難であるという課題があった 【０００１】（ 、【０００２】 【０００４】 【０００５】 。、 、 ）「本発明」は、情報提供装置との擬似コミュニケーションにより適宜に追加の個人情報を入力することで、情報提供装置から健康に関する情報を含む各種情報を適切なタイミングで提供できるようにすることを課題とするものである（【０００６】 。）イ 「本発明」の情報提供装置は、前記課題を解決するための手段として、ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段と、前記第１受付手段によって受け付けていない個人情報に対応する属性の質問を行う質問手段と、前記質問手段による質問に対する返答である個人情報を受け付ける第２受付手段と、前記第１及び第２受付手段によって受け付けられた個人情報と当該個人情報に対応する属性とが紐付けられた状態で格納される格納媒体とを備える構成を採用したものであり、「本発明」によれば、ユーザから最初に受け付けた個人情報以外の個人情報を取得することができるので、それらの情報に基づいて、ユーザに対し、健康に関する情報を含む各種情報を提供することができるという効果を奏する（【０００７】 【００１０】 。、 ）

２ 争点４－１（無効理由１（乙８を主引用例とする新規性の欠如））について

本件の事案に鑑み、被控訴人主張の無効の抗弁（争点４）の無効理由１から判断する。

⑴ 乙８の記載事項

ア 乙８（特開２０１５－１０２９９４号公報）には、次のような記載があ

5 る（下記記載中に引用する図１ないし５については別紙２を参照）。

(ア) 【技術分野】【０００１】本発明は、学習・生活支援システムに関する。さらに詳しくは、独自の意欲喚起指導（ＥＭＳ：Educational Method of Self-motivation）が可能な学習・生活支援システムに関する。【背景技術】【０００２】近年、パーソナルコンピュータやタブレットなどを用いて、コンピュータ上で講師による講義を視聴することにより、受講生・生徒が学習したり、講師と受講生・生徒とが、または受講生・生徒同士がコミュニケーションを取る方法が基調となっている（たとえば、特許文献１参照）。このようなシステムを用いることにより、受講生・生徒は学習に対するモチベーションを高めて、学習効率を上げている。(イ) 【発明が解決しようとする課題】【０００４】一方、講師と受講生・生徒とが、または受講生・生徒同士がコミュニケーションを取っている最中のモチベーションの向上だけでなく、受講生・生徒個人が一人だけでコンピュータ上で学習をする場合にも、学習への意欲を高めることが求められている。【０００５】そこで、コンピュータ上に本システムのインターフェイスとなるアバター（ユーザを象徴するキャラクタ）を表示し、受講生・生徒、すなわち本システムに加入している一般・社会人等のユーザが、独自（一人）での学習時だけでなく、日常生活時においても役立つ学習・生活支援システムを提供することを目的とする。たとえば、ユーザが学生の場合、

5 アバターから送られたメッセージメール等は、単なるアラーム機能では

なく、目標、行動内容に即したアバターコメントとして送られ、ユーザ本人が、目標達成するための短期長期の設定目標の乖離や進捗具合の管理ツールとしてシステムを活用し、ユーザは、計画、実践、検証、振り返り、動機付けを手軽にでき、ユーザ自身が設定したスケジュールの達成に向けての学習意欲を維持向上させることが可能な学習・生活支援システムの提供を目的とする。一方では、各種学校、通信講座等、社内教育等を含む、資格やライセンス取得を目指すために自らが「なりたい自己像」「めざす姿」「プラス思考イメージの形成」を前述と同様の方法を用いて動機付けし、これらを段階的に具現化することにより「自己成長」を促進向上させる学習 生活支援システムを提供することを目的とする。・(ウ) 【課題を解決するための手段】【０００６】本発明の学習・生活支援システムは、ネットワークを介して接続された学習・生活支援サーバとユーザ端末とを備え、アバターとユーザとの対話によりユーザの学習を支援する学習・生活支援システムであって、該学習・生活支援サーバが、前記アバターを管理し、前記ユーザ端末へ前記アバターからのアバターコメントを出力するアバター管理部と、ユーザ端末から入力されたユーザ情報を管理するユーザ情報管理部と、入力された前記ユーザ情報を分析し、ユーザ情報に応じてキーワードを抽出するテキスト分析部とを備え、前記アバター管理部により出力されたアバターコメントに対するユーザコメントが、前記ユーザ情報管理部により、前記学習・生活支援サーバに設けられたユーザ情報記憶部に記憶され、前記ユーザ情報記憶部に記憶されたユーザコメントが、前記テキスト分析部により分析および抽出され、キーワードとして前記ユーザ情報記憶部に記憶され、記憶された前記キーワードに基づいて、前記アバ

5 ター管理部により、前記学習・生活支援サーバのアバターコメント記憶

部に予め記憶された複数のアバターコメントのうちの１つのアバターコメントが選択され、前記キーワードに応じたアバターコメントが前記ユーザ端末に出力され、前記ユーザ端末から入力されたユーザ情報、または、アバターコメントに対するユーザコメントに、ユーザのスケジュールが含まれている場合に、前記アバター管理部が前記ユーザ端末に前記アバターを介してスケジュール確認を行うことを特徴とする。【０００７】また、前記アバター管理部が、前記ユーザ端末に、前記キーワードに関連するウェブサイトのリンクを出力し、前記リンク先のウェブサイトが前記ユーザ端末において閲覧された場合には、前記ウェブサイト上のテキストを前記テキスト分析部が分析し、新たなキーワードを抽出し、該抽出された新たなキーワードが、前記ユーザ情報記憶部に記憶されることが好ましい。【００１１】また、前記ユーザ情報記憶部が、前記長期的学習目標および前記短期的学習目標を含むユーザ目標情報記憶部と、前記ユーザコメントおよび前記ユーザコメントから抽出されたキーワードが記憶されるユーザコメント記憶部とを備え、前記ユーザコメント記憶部に記憶される前記ユーザ端末から抽出されたキーワードが、ユーザ端末により入力されたユーザの嗜好情報に関するキーワードを含み、前記ユーザの嗜好情報に関するキーワードに基づいて、前記アバター管理部が嗜好情報に関するアバターコメントを前記ユーザ端末に出力することが好ましい。【００１５】また、前記学習・生活支援システムが複数のユーザ端末を備え、前記ユーザ情報記憶部に複数のユーザ端末のユーザ情報が記憶され、一のユ

5 ーザ端末により入力されたユーザ情報と他のユーザ端末により入力され

たユーザ情報とが関連する場合、前記アバター管理部が、前記一のユーザ端末に、前記他のユーザ端末に関するアバターコメントを出力することが好ましい。(エ) 【発明の効果】【００１６】本発明によれば、学習・生活支援システムにおいて、学習・生活支援システムのユーザに特有のアバターコメントが各ユーザに向かって出されるため、 ・学習 生活支援システムを定期的に利用する動機付けとなる。さらに、ユーザのスケジュールがユーザから入力された情報に含まれている場合は、そのスケジュールの内容に基づいて、アバターからスケジュール確認が行われ、単なるアラーム機能ではなく、スケジュールの内容に即してアバターからアバターコメントが送られる。したがって、ユーザは、自己が設定したスケジュールの達成に向けての学習意欲が高まる。(オ) 【発明を実施するための形態】【００１９】本発明の学習・生活支援システム１は、図１に示されるように、ネットワークＮを介して接続された学習・生活支援サーバ２とユーザ端末３とを備え、図２に示すアバター４とユーザとの対話によりユーザの学習を支援するシステムである。アバター４は、図２においては、ユーザ端末３の一部にユーザ端末３のユーザのものだけが示されているが、アバター４は、他のユーザのアバターと同じ仮想空間内に位置するようにしてもよい。また、アバター４は、ユーザを象徴するキャラクタとして他のユーザと仮想空間内で会話できるように構成してもよい。また、アバター４は、ユーザの設定により、服装や髪形などの容姿を変更すること

5 ができるようにしても構わない。

【００２０】ユーザ端末３は、図２に示した実施形態では、通信が可能なタブレット型端末として示しているが、ユーザ端末３は、ネットワークＮを介して学習・生活支援サーバ２と接続することができるものであれば特に限定されるものではなく、他の通信端末、たとえば携帯電話、スマートフォン、ノート型パソコンなどの携帯型端末であってもよいし、家庭用パソコンなど携帯型ではない端末を用いてもよい。なお、本発明におけるユーザ端末３は、ユーザが家にいるときには家庭用パソコンを用い、外出時にはタブレット型端末を持ち出して、外出先からログインして使用する場合など、使用状態によって端末自体が変更される場合も含む。【００２１】なお、学習・生活支援システム１は、図１においては２つのユーザ端末３がネットワークＮを介して学習・生活支援サーバ２に接続されているが、接続されるユーザ端末３の数は特に限定されるものではない。つぎに、図３に示されるように、学習・生活支援サーバ２は、アバター４を管理し、ユーザ端末３へアバター４からのアバターコメントを出力するアバター管理部２１と、ユーザ端末３から入力されたユーザ情報を管理するユーザ情報管理部２２と、入力されたユーザ情報を分析し、ユーザ情報に応じてキーワードを抽出するテキスト分析部２３とを備えている。図３に示す実施形態では、さらにネットワークＮを介して情報を収集するための情報収集部２４と、 ・学習 生活支援システム１の他の機能、たとえば、学習にあたって授業等を配信する講師と受講生・生徒との間での双方向の教育システムなど、学習に関するコンテンツを管理するコンテンツ管理部２５とを備え、アバター管理部２１、ユーザ情報管理部２２、テキスト分析部２３、情報収集部２４、コンテンツ管理部２５と

5 が制御部として構成されている。制御部は、少なくとも１つのＣＰＵ等

を備え、ＲＯＭ等に予め記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、アバター管理部２１、ユーザ情報管理部２２、テキスト分析部２３、情報収集部２４、コンテンツ管理部２５等の機能を実行することが可能である。なお、制御部としては、ユーザ端末３に他の機能を提供することが可能な他の機能を持たせてもよい。また、図３に示した実施形態では、１つの学習・生活支援サーバ２に複数の機能を持たせているが、各機能を別々のサーバに持たせて、サーバの負荷を分散させてもよい。【００２２】また、図３に示されるように、学習・生活支援サーバ２は、ユーザ端末３とネットワークＮを介して接続するために、通信制御部２６を備えている。また、学習・生活支援サーバ２は、１つのユーザ端末３だけでなく、複数のユーザ端末と双方向で通信することができる。また、詳細は後述するが、学習・生活支援サーバ２は、記憶部を備えている。記憶部は、たとえばＲＡＭやフラッシュメモリ、ハードディスク等の記憶装置により構成され、各種情報を記憶することができる。図示した実施形態では、学習・生活支援サーバ２内に各種情報が記憶されるように構成されているが、外部メモリ等により、学習・生活支援サーバ２の外部で記憶してもよいし、ユーザ端末３に各種情報を記憶してもよい。本実施形態では、図３に示されるように、記憶部は、ユーザ基本情報記憶部Ｕ１、ユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３、ユーザコメント記憶部Ｕ４を含むユーザ情報記憶部２７ａと、アバター情報記憶部２７ｂと、アバターコメント記憶部２７ｃ、収集情報記憶部２７ｄと、コンテンツ記憶部２７ｅとを備えている。これらの記憶部については後述する。

5 【００２４】

アバター管理部２１は、アバター４の動作、容姿、アバター４からユーザに対するコメントであるアバターコメントのユーザ端末３への出力など、アバター４に関する制御部として機能する。ユーザ端末３からアバター４の容姿などの変更の指令があった場合には、アバター管理部２１により、アバター４の容姿などが変更され、変更後のアバター４の容姿などは、記憶部のアバター情報記憶部２７ｂに記憶される。アバター４は、あるユーザ端末３のユーザの分身として仮想空間上など、ユーザ端末３の表示部上に表示される。アバター４は、アバター管理部２１により管理され、アバター４を介して他のユーザ等とのコミュニケーションを取ることができるが、本発明では、主にアバター４は分身の元となる自己のユーザ自身にコメントし、会話をすることを主題としている。なお、コメントおよび会話は、テキストで行ってもよいし、音声により行ってもよい。アバター４とユーザ自身との会話は、アバターコメント記憶部２７ｃに予め記憶された複数のアバターコメントをベースとして行われ、アバター管理部２１がアバターコメント記憶部２７ｃにアクセスし、後述するようにユーザ端末３に入力された情報に応じてアバター管理部２１により選択され、ユーザ端末３に出力される。【００２５】ユーザ情報管理部２２は、ユーザ情報記憶部２７ａに記憶されるユーザの基本情報、ユーザの嗜好情報、ユーザの目標情報、ユーザ端末からのコメントであるユーザコメントなど、ユーザに関する情報を管理する。より具体的には、ユーザ情報管理部２２は、ユーザ端末３から入力された情報を、ユーザ基本情報、ユーザ嗜好情報、ユーザ目標情報、ユーザコメントのいずれかを判断して分類し、ユーザ基本情報記憶部Ｕ１、ユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３、ユーザコメント

5 記憶部Ｕ４に分類して記憶する。分類は、たとえば、ユーザ端末３にお

いて行われた操作や、アバター４からのアバターコメントの内容に基づいて分類することができる。この分類は、情報の内容に応じてさらに細分化しても構わない。なお、上記情報の記憶は、ユーザ情報管理部２２が情報の内容を判別できる方法で記憶することができれば、特に情報毎に分類する必要はない。【００２６】テキスト分析部２３は、ユーザ端末３から入力されたテキストまたは音声を分析し、そのテキストまたは音声によるユーザコメントや、ユーザ端末３からの入力情報から、キーワードを抽出する。テキスト分析部２３により、ユーザ端末３から入力された情報、すなわち、ユーザの学習における目標、ユーザが興味を持っている内容、ユーザが考えている内容などが情報として把握され、キーワードにより把握された内容に基づいて、アバター４からユーザ端末３に出力されるアバターコメントが選択される。なお、テキスト分析部２３は、ユーザ端末３により入力されたテキストや音声などを分析し、その中から単語などのキーワードを抽出することができるものであればよく、公知のテキスト解析アプリケーションまたは音声解析アプリケーションなどを用いることができる。たとえば、キーワードの抽出は形態素解析により名詞等の品詞を判別して抽出する公知の形態素解析エンジンを用いることができる。テキスト分析部２３により抽出されたキーワードは、たとえばユーザコメント記憶部Ｕ４などに記憶される。なお、ユーザ端末３により入力されたテキスト、音声などは、一度ユーザコメント記憶部Ｕ４に記憶されてからキーワードが抽出されてもよいし、キーワードが抽出されてからユーザコメント記憶部Ｕ４に記憶されてもよい。また、ユーザコメントの全てとキーワードの両方をユーザコメント記憶部Ｕ４に記憶してもよい。

5 【００２７】

情報収集部２４は、ユーザへ様々な情報を提供するために、情報を収集し、収集情報記憶部２７ｄに記憶される。収集される情報としては、ユーザ端末３からの入力情報に基づいて、たとえば抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するウェブページを収集し、ウェブページのリンク情報を収集情報記憶部２７ｄに記憶する。なお、情報収集部２４により収集情報記憶部２７ｄに記憶される情報は、通信制御部２６、ネットワークＮを介してインターネット上のウェブページから収集してもよいし、学習・生活支援システム１のコンテンツ提供者が自ら収集したものであってもよいし、他のユーザから提供された情報であってもよい。【００２８】コンテンツ管理部２５は、ユーザへ様々なコンテンツを提供するために、コンテンツ記憶部２７ｅ等に記憶されたコンテンツを提供する。本実施形態では、コンテンツとしては、各種学校、通信講座等、社内教育等、学習システム一般において用いられる双方向通信学習システムに用いられるコンテンツがあげられる。より具体的には、学習の指導側、たとえば講師の端末（図示せず）と、受講生・生徒との端末（ユーザ端末３）がネットワークＮを介して接続され、ユーザ端末３の表示部３ａ（図２参照）に、講師および複数の受講生・生徒の映像またはアバターを表示して、双方向でリアルタイムの講義を行うことができるコンテンツなどが提供される。また、そのような双方向でのリアルタイムでの講義以外に、ユーザが個人で学習するときの学習コンテンツなどがコンテンツ記憶部２７ｅに記憶することもでき、様々な学習コンテンツを記憶して、コンテンツ管理部２５によりユーザが学習することができる。また、学習以外の連絡事項や、情報交換のためのチャットなどのコミュニケーシ

5 ョンツールや、ウェブログなどを動作させるアプリケーションをコンテ

ンツ記憶部２７ｅに記憶して、コンテンツ管理部２５により動作させても構わない。【００２９】本発明の学習・生活支援システム１は、上述したように、アバター管理部２１により出力されたアバターコメントに対するユーザコメントが、ユーザ情報管理部２２により、学習・生活支援サーバ２に設けられたユーザ情報記憶部２７ａに記憶され、ユーザ情報記憶部２７ａに記憶されたユーザコメントが、テキスト分析部２３により分析および抽出され、キーワードとしてユーザ情報記憶部２７ａに記憶される。そして、記憶されたキーワードに基づいて、アバター管理部２１により、学習・生活支援サーバ２のアバターコメント記憶部２７ｃに予め記憶された複数のアバターコメントのうちの１つのアバターコメントが選択され、キーワードに応じたアバターコメントがユーザ端末３に出力され、ユーザ端末３から入力されたユーザ情報、または、アバターコメントに対するユーザコメントに、ユーザのスケジュールが含まれている場合に、アバター管理部２１がユーザ端末３にアバター４を介してスケジュール確認を行う。学習・生活支援システム１が、このように構成されていることにより、ユーザにより入力された情報に基づいて、学習・生活支援サーバ２がユーザに関心のあるキーワードを抽出して、その関心のあるキーワードに応じて、さらにアバター４からユーザ端末３に対して、すなわちユーザに対してさらに質問（アバターコメント）をなげかける。これにより、アバター４からのアバターコメントは、ユーザに関心のある事項に対するものとなり、さらにユーザとアバター４との継続した会話（アバターコメントとユーザコメント）を続けるにつれて、アバター４からのアバターコメントは、そのユーザの関心のある事項や、ユーザの目標な

5 どに応じて変化する。したがって、単に機械から同じような質問がされ

るといったことはなくなり、自己の分身であるかのように、ユーザによって特有のアバターコメントが出されるようになり、学習・生活支援システム１を定期的に利用する動機付けとなる。さらに、ユーザのスケジュールがユーザコメントに含まれている場合は、そのスケジュールの内容に基づいて、アバター４からスケジュール確認が行われ、単なるアラーム機能ではなく、スケジュールの内容に即したアバターコメントが送られる。したがって、ユーザは、自己が設定したスケジュールの達成に向けての学習意欲も高まる。【００３３】また、本実施形態では、ユーザ情報記憶部２７ａが、長期的学習目標および前記短期的学習目標を含むユーザ目標情報記憶部Ｕ３と、ユーザコメントおよびユーザコメントから抽出されたキーワードが記憶されるユーザコメント記憶部Ｕ４とを備え、ユーザコメント記憶部Ｕ４に記憶されるユーザ端末３から抽出されたキーワードが、ユーザ端末３により入力されたユーザの嗜好情報に関するキーワードを含み、ユーザの嗜好情報に関するキーワードに基づいて、アバター管理部２１が嗜好情報に関するアバターコメントをユーザ端末３に出力してもよい。すなわち、本実施形態では、学習のための意欲を喚起するために、学習内容に沿ったアバターコメントだけでなく、趣味や習慣、交友関係などについてもアバター４からユーザに話しかけることにより、学習・生活支援システム１に飽きることがなく、学習・生活支援システム１を利用する方向への意識付けを行う。これにより、学習への意欲喚起を含め、学習システムを用いることへの意欲喚起も行うことができ、より学習への効果が高まる。なお、本明細書における「嗜好情報」とは、ユーザの趣味、行きたい場所、習慣、家族・友人などの交友関係など、ユーザの日常生活に

5 関連する情報をいうが、上述した例に限定されるものではない。なお、

この嗜好情報は、ユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２に記憶される。(カ) 【００３６】図４は、本発明の学習・生活支援システム１の全体的な動作を示すフローチャートである。まず、学習・生活支援システム１をユーザ端末３において立ち上げると、学習・生活支援サーバ２のユーザ情報管理部２２からユーザ端末３に対してユーザ情報の入力を求められる。具体的には、ユーザの生年月日、性別、職業（学年）、ニックネーム、住所、起床・就寝時間、趣味、行きたい場所、習慣などのユーザ情報の入力が求められる。ユーザ端末３により、ユーザ情報が入力されると（Ｓ１）、それぞれの内容に応じて、入力された内容がユーザ基本情報記憶部Ｕ１、ユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３に分類されて記憶される。また、このユーザ情報の入力（Ｓ１）の前または後に、ユーザ端末３によりアバター４が作成され、そのアバター４の容姿等の情報がアバター情報記憶部２７ｂに記憶される。【００３７】つぎに、アバター管理部２１により、ユーザ端末３へアバター４を介してアバターコメントが出力される（Ｓ２）。具体的には、「ＡＡさん、おはよう」といったようなアバターコメントがユーザ端末３に出力される。このアバターコメントは、一方向のコメントであっても、双方向を意図した質問形式のもののいずれであってもよい。また、アバターコメントを出すタイミングとしては、前回のログイン時から所定の時間が経過した後や、ユーザにより入力されたユーザ情報から把握することができる日時に送るようにすることができる。たとえば、初期状態では、ユーザから入力されるユーザ情報は限られているので、初期に入力された起床・就寝時間や、習慣として入力された「歯を磨く（朝８時）、」「英語

5 の教科書の音読（夜８時） といったようなユーザ基本情報に記載された

」時間をもとに、その時間にアバターコメントを出力することができる。【００３８】つぎに、ユーザ端末３からユーザの学習目標についての目標設定が入力される（Ｓ３）。ここでは、上述した長期的学習目標が入力された場合について説明する。本実施形態では、目標設定の入力は、１）日時、２）場所、３）目標の３項目の入力が求められる。ユーザの長期的学習目標として、１）日時：１ヶ月後、２）場所：学校、３）目標：英語のテストで９０点以上とる、と入力されたとする。その場合、これらの長期的学習目標は、ユーザ情報管理部２２によりユーザ目標情報記憶部Ｕ３に記憶される。アバター管理部２１は、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３およびアバターコメント記憶部２７ｃを参照し、ユーザに対して、スケジュールについて質問するアバターコメントをユーザ端末３に出力する（Ｓ４）。具体的には、アバターコメント記憶部２７ｃのうち、長期的学習目標が設定された場合の基本コメントを用いて、長期的学習目標としてユーザ目標情報記憶部Ｕ３に記憶された情報を抜き出し、 英語のテストで９０「点以上とるために、スケジュールを入力してください」というアバターコメントがアバター管理部２１によりアバター４を介して出される。なお、この場合、「３）目標」だけが引用されているが、「１）日時」も引用して、「１ヶ月後に英語のテストで９０点以上とるために、スケジュールを入力してください」というアバターコメントを出すようにしてもよい。【００３９】このアバターコメントに対して、ユーザ端末３からスケジュールが入力される（Ｓ５）。具体的には、長期的学習目標を達成するためのユーザのスケジュールとなる、短期的学習目標がユーザ端末３から入力される。

5 ここでは、１）日時、２）場所、３）学習内容の入力が求められたとし、

ユーザにより、１）日時：毎日夜１０時～１０時半、２）場所：家、３）学習内容：教科書１頁分、覚える英単語と英文をノートに書き出すと入力されたとする。この場合、短期的学習目標は、ユーザ情報管理部２２によりユーザ目標情報記憶部Ｕ３に記憶される。なお、長期的学習目標と短期的学習目標は、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３内でそれぞれ別々の場所に分類して記憶することができる。また、長期的学習目標および短期的学習目標は、それぞれ１つずつの目標であってもよいし、それぞれ複数の目標であってもよい。【００４０】つぎに、アバター管理部２１は、現在の日時を計時装置などにより把握し、ユーザ情報記憶部２７ａを参照して、所定期間内にスケジュールがあるか否かを確認する（Ｓ６）。ここでは、長期的学習目標、短期的学習目標以外に、日常的なスケジュール（たとえば、「歯を磨く」）を含めてスケジュールを確認することができる。スケジュールがある場合には、Ｓ７においてアバター管理部２１により、アバターがユーザ端末３においてスケジュール確認のためのアバターコメントを出し（Ｓ７） スケジ、ュールが特にない場合には、何もアバターコメントを出さずに、Ｓ６を繰り返すか、またはスケジュールに関連しない他のアバターコメントを出すことができる。スケジュール確認のアバターコメントとしては、「もうすぐ夜１０時です。教科書１頁分、覚える英単語と英文をノートに書き出す、を実行しましょう」などのアバターコメントを、アバターコメント記憶部２７ｃと、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３を参照して作成して、ユーザ端末３に出力する。【００４１】また、Ｓ７においては、スケジュールの予定時間の前には確認をせず

5 に、スケジュールの予定時間の経過後に確認をしてもよいし、予定時間

の前および後の両方で確認をしてもよい。スケジュールの予定時間の経過後に確認をする場合、たとえば、「夜１０時半になりました。教科書１頁分、覚える英単語と英文をノートに書き出す、は完了しましたか」などのアバターコメントを、アバターコメント記憶部２７ｃと、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３を参照して作成して、ユーザ端末３に出力する。ユーザはユーザ端末３から、「完了したよ」や、「終わった」などスケジュールが完了したことを示すユーザコメントを入力する（Ｓ８）。または、ユーザ端末３からのユーザコメントが未入力のままであるか、「まだ」、「できてないよ」など、スケジュールが完了していないユーザコメントが入力される。【００４２】Ｓ８において、ユーザコメントが入力されるか、またはユーザコメントが未入力の場合、アバター管理部２１により、スケジュールが実行されたか否かの確認がされる（Ｓ９）。具体的には、予めスケジュールが完了したことを示す用語についての類語のリストをデータベース内に格納しておき、スケジュールが完了したことを示す用語がユーザ端末３に入力された場合に、スケジュールが完了したことが確認される。一方、予めスケジュールが完了していないことを示す用語についての類語のリストをデータベース内に格納しておいき、スケジュールが完了していないことを示す用語がユーザ端末３に入力された場合に、スケジュールが未完了であることが確認される。また、ユーザ端末３からのユーザコメントが未入力の場合も、スケジュールが未完了であると確認するか、再度アバターコメントにより確認する。【００４３】スケジュールの実行が確認された場合には、Ｓ１０において、「よくが

5 んばったね」とか、「明日もがんばってね」などのアバターコメントが、

アバター４を介してユーザ端末３に出力される。一方、スケジュールが未完了であることが確認されると、アバター４から「スケジュールが未完了だよ。代わりのスケジュールを入力してね」など、スケジュールの修正を依頼するアバターコメントが出される（Ｓ１１）。これに対して、ユーザは、その日の分の修正したスケジュールを出力する（Ｓ１２）。たとえば、「じゃあ、今からやるよ」とか、「あと、３０分たったらやる」とか出力された場合には、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３内で短期的学習目標が更新され、更新された短期的学習目標に基づいて、再度アバター管理部２１が、所定の時間経過後に再度ユーザにスケジュールの確認を行う（Ｓ９）。(キ) 【００４６】つぎに、図５のフローチャートを用いて、アバター４からのアバターコメントの選択プロセスについて説明する。アバター４からのアバターコメントは、基本的には予めアバターコメント記憶部２７ｃに記憶されたアバターコメントを用いて出されるが、ユーザからのユーザコメントに応じて、制御部により、どの文面のアバターコメントをベースとするかが決定される。これにより、ユーザからのユーザコメントが蓄積されていくに従い、アバターコメントは、ユーザの学習内容や、嗜好に沿った内容となる。なお、図５のフローチャートの各工程についても、図４と同様に一例を示したものであり、各工程の順序などは変更が可能である。また、図５の工程のうちの一部を省略したり、他の工程を追加することも可能である。【００４７】まず、ユーザの基本情報など、ユーザ情報が入力される（Ｓ１０１）。Ｓ１０１で入力されたユーザ情報に基づいて、アバターコメントが出さ

5 れる（Ｓ１０２）。このアバターコメントに対して、ユーザからユーザコ

メントが出されると（Ｓ１０３）、出されたユーザコメントは、ユーザコメント記憶部Ｕ３に記憶される。記憶されたユーザコメントは、テキスト分析部２３により分析され、キーワードが抽出される（Ｓ１０４）。テキスト分析部２３による分析は、上述したように、形態素解析により名詞等の品詞を判別して抽出する形態素解析エンジンを用いることができ、キーワードがユーザコメント記憶部Ｕ４に、アバターコメントの内容と関連付けて記憶され、蓄積される（Ｓ１０５）。また、そのキーワードを抽出した日時についても記憶される。【００４８】抽出されたキーワードに基づいて、さらにアバターコメントを出すこともできるが、ユーザの関心のある内容を正確に把握するために、キーワードが所定数蓄積された後に、キーワードに基づくアバターコメントを出すようにしてもよい（Ｓ１０６、Ｓ１０７）。すなわち、アバターコメントを複数回ユーザ端末３に出力した後、所定数、たとえばキーワードが１０個以上蓄積されたかどうかを判断し（Ｓ１０６） キーワードが、１０個以上蓄積されている場合に、一番数の多いキーワードに関連するアバターコメントを選択するようにすることができる（Ｓ１０７） これ。により、ユーザがその時点で一番関心のある事項に関連するアバターコメントを出すことができ、ユーザがアバター４との会話を楽しんだり、学習への関心をより高めたりできる。なお、キーワードはユーザの入力の仕方により様々な表現となる可能性があるため、予めデータベース内に類語として登録された（または手動・自動での更新がされた）分類により、同じ分類に属するキーワードは同じキーワードとして扱うことができる。たとえば、「スマートフォン」と「スマホ」は同じキーワードとして扱われ、「ＰＣ」 「パソコン」と は同じキーワードで扱うようにする。

5 【００４９】

また、アバター管理部２１により、ユーザ端末３に、キーワードに関連するウェブサイトのリンクを出力することもできる（Ｓ１０７） そし。て、リンク先のウェブサイトが閲覧されたかを判断し（Ｓ１０８）、リンク先のウェブサイトがユーザ端末３において閲覧された場合には、ウェブサイト上のテキストをテキスト分析部２３が分析し、新たなキーワードを抽出し、抽出された新たなキーワードが、ユーザ情報記憶部２７ａ（ユーザコメント記憶部Ｕ４またはユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２など）に記憶されるようにしてもよい（Ｓ１０９）。同様に、キーワードに基づくアバターコメントにユーザから回答があったか否かを判断し（Ｓ１０８）、回答があった場合に、新たなキーワードの抽出を行うことができる（Ｓ１０９）。新たなキーワードは、ユーザコメント記憶部Ｕ４に記憶され、次のアバターコメント、リンクの表示に用いることができる（Ｓ１１０）。【００５０】なお、ユーザコメント記憶部Ｕ４に記憶されるキーワードのうち、現在から所定期間内のキーワードを用いるようにキーワードが更新され、更新後のキーワードに基づいてアバターコメントがユーザ端末３に出力されるようにしても構わない。たとえば、用いるキーワードを現在の日時から３ヶ月以内のものだけを用いるようにすれば、半年以上前のキーワードは用いられないため、既に関心がなくなったキーワードが用いられることがなく、最近のユーザに関心のあるアバターコメントを送るようにすることができる。【００５１】なお、学習・生活支援システム１は、複数のユーザ端末３を備え、ユーザ情報記憶部２７ａに複数のユーザ端末３のユーザ情報が記憶され、一のユーザ端末３により入力されたユーザ情報と他のユーザ端末３によ

5 り入力されたユーザ情報とが関連する場合、アバター管理部２１が、一

のユーザ端末に、他のユーザ端末に関するアバターコメントを出力するように構成してもよい。たとえば、一のユーザ端末３のユーザであるＡ君が、長期的学習目標として、「英語のテストで９０点以上をとる」と入力しており、他のユーザ端末３のユーザであるＢ君が、ユーザコメントとして「英語のテストで９４点だったよ」と入力した場合に、Ａ君のユーザ端末３において、アバター４から「Ｂ君が英語のテストで９４点だったらしいよ」というアバターコメントをだすようにすることもできる。このようにすることにより、同じ目標を共有したり、ライバル意識により学習意欲の向上を図ることができる。イ 前記アによれば、乙８には、次のような開示があることが認められる。(ア) 近年、受講生・生徒が、パーソナルコンピュータ、タブレット等を用いて、コンピュータ上で講師による講義を視聴することにより学習したり、講師と受講生・生徒又は受講生・生徒同士がコミュニケーションを取る方法を基調とするシステムを用いることにより、受講生・生徒は、学習に対するモチベーションを高めて、学習効率を上げているが、一方で、そのようなコミュニケーションを取っている最中のモチベーションの向上だけでなく、受講生・生徒個人が一人だけでコンピュータ上で学習する場合にも、学習への意欲を高めることが求められている（【０００２】 【０００４】 。、 ）「本発明」は、インターフェイスとなるアバター（ユーザを象徴するキャラクタ）を表示し、受講生・生徒（システムに加入している一般・社会人等のユーザ）が、一人で学習する時だけでなく、日常生活時においても役立つ学習 生活支援システムを提供することを目的とし、・ また、ユーザ自身が設定したスケジュールの達成に向けて学習意欲を維持向上させることを可能にしたり、ユーザの「自己成長」を促進向上せる学習・

5 生活支援システムを提供することを目的とするものである 【０００５】。

（ ）(イ) 「本発明」の学習・生活支援システムは、ネットワークを介して接続された学習・生活支援サーバとユーザ端末とを備え、アバターとユーザとの対話によりユーザの学習を支援する学習・生活支援システムであり（【０００６】 、ユーザに特有のアバターコメントが各ユーザに向かっ）て出されるため、ユーザが定期的に同システムを利用する動機付けとなり、さらに、ユーザから入力された情報にスケジュールが含まれている場合は、アバターから、スケジュールの確認とともにスケジュールの内容に即したアバターコメントが送られることによって、スケジュールの達成に向けてユーザの学習意欲を高めることができるという効果を奏する（【００１６】 。）

⑵ 乙８を主引用例とする本件発明１の新規性の欠如について

ア 乙８発明１について被控訴人は、乙８には、構成１ａないし１ｈを有する乙８発明１（学習・生活支援サーバの発明）の記載がある旨主張する。乙８記載の学習・生活支援サーバ２が構成１ｂないし１ｅ、１ｇを有することは、当事者間に争いがない。そこで、乙８の学習・生活支援サーバ２が、構成１ａ、１ｆ、１ｈを有するかについて、以下、検討する。(ア) 構成１ａについて乙８の「まず、学習・生活支援システム１をユーザ端末３において立ち上げると、学習・生活支援サーバ２のユーザ情報管理部２２からユーザ端末３に対してユーザ情報の入力を求められる。具体的には、ユーザの生年月日、性別、職業（学年）、ニックネーム、住所、起床・就寝時間、趣味、行きたい場所、習慣などのユーザ情報の入力が求められる。ユーザ端末３により、ユーザ情報が入力されると（Ｓ１）、それぞれの内容に

5 応じて、入力された内容がユーザ基本情報記憶部Ｕ１、ユーザ嗜好情報

記憶部Ｕ２、ユーザ目標情報記憶部Ｕ３に分類されて記憶される。（」【００３６】）との記載及び図４によれば、乙８記載の学習・生活支援サーバ２は、構成ａ（ユーザに対してユーザ情報の入力を求めるとともに、入力されたユーザ情報を分類して、記憶する処理を実施する制御部（ユーザ情報管理部２２））を有することが認められる。(イ) 構成１ｆについて乙８には、学習・生活支援サーバ２に関し、「図３に示されるように、学習・生活支援サーバ２は、アバター４を管理し、ユーザ端末３へアバター４からのアバターコメントを出力するアバター管理部２１と、ユーザ端末３から入力されたユーザ情報を管理するユーザ情報管理部２２と、入力されたユーザ情報を分析し、ユーザ情報に応じてキーワードを抽出するテキスト分析部２３とを備えている。図３に示す実施形態では、さらにネットワークＮを介して情報を収集するための情報収集部２４と、学習・生活支援システム１の他の機能、たとえば、学習にあたって授業等を配信する講師と受講生 生徒との間での双方向の教育システムなど、・学習に関するコンテンツを管理するコンテンツ管理部２５とを備え、アバター管理部２１、ユーザ情報管理部２２、テキスト分析部２３、情報収集部２４、コンテンツ管理部２５とが制御部として構成されている。制御部は、少なくとも１つのＣＰＵ等を備え、ＲＯＭ等に予め記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、アバター管理部２１、ユーザ情報管理部２２、テキスト分析部２３、情報収集部２４、コンテンツ管理部２５等の機能を実行することが可能である。 （」 【００２１】 、）「テキスト分析部２３は、ユーザ端末３から入力されたテキストまたは音声を分析し、そのテキストまたは音声によるユーザコメントや、ユーザ端末３からの入力情報から、キーワードを抽出する。 （」 【００２６】 、）

5 「情報収集部２４は、ユーザへ様々な情報を提供するために、情報を収

集し、収集情報記憶部２７ｄに記憶される。収集される情報としては、ユーザ端末３からの入力情報に基づいて、たとえば抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するウェブページを収集し、ウェブページのリンク情報を収集情報記憶部２７ｄに記憶する。なお、情報収集部２４により収集情報記憶部２７ｄに記憶される情報は、通信制御部２６、ネットワークＮを介してインターネット上のウェブページから収集してもよい」 【００２７】 、（ ） 「アバター管理部２１により、ユーザ端末３に、キーワードに関連するウェブサイトのリンクを出力することもできる（Ｓ１０７）。そして、リンク先のウェブサイトが閲覧されたかを判断し（Ｓ１０８） リンク先のウェブサイトがユーザ端末３に、おいて閲覧された場合には、ウェブサイト上のテキストをテキスト分析部２３が分析し、新たなキーワードを抽出し、抽出された新たなキーワードが、ユーザ情報記憶部２７ａ（ユーザコメント記憶部Ｕ４またはユーザ嗜好情報記憶部Ｕ２など）に記憶されるようにしてもよい（Ｓ１０９） 」 【００４９】。（ ）との記載がある。上記記載と図３及び５によれば、乙８記載の学習・生活支援サーバ２は、構成１ｆ（ユーザによる入力情報から抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するウェブページ及びウェブサイトのリンク情報を収集する制御部（情報収集部２４））を有することが認められる。(ウ) 構成１ｈについて以上によれば、乙８記載の学習・生活支援サーバ２は、構成１ａないし１ｇを有するから、構成１ｈを有することが認められる。したがって、乙８には、乙８発明１が記載されていることが認められる。

5 イ 本件発明１と乙８発明１の対比

乙８発明１の構成１ｂないし１ｅ、１ｇが、本件発明１の構成要件１Ｂないし１Ｅ、１Ｇの構成にそれぞれ相当することは、当事者間に争いがない。そこで、乙８発明１の構成１ａ、１ｆ、１ｈが本件発明１の構成要件１Ａ、１Ｆ、１Ｈの構成にそれぞれ相当するかについて、以下、検討する。(ア) 構成要件１Ａについてａ 乙８発明１の構成１ａの「ユーザ情報」は、ユーザの属性や生活情報などに関する情報であるから、本件発明１の構成要件１Ａの「個人情報」であり、構成１ａの「入力されたユーザ情報を分類して、記憶する処理を実施する」との構成は、構成要件１Ａの「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける」ことであるといえる。そうすると、乙８発明１の構成１ａは、本件発明１の構成要件１Ａ（「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける

第１受付手段」）の構成に相当することが認められる。

ｂ これに対し、控訴人らは、①本件明細書の【００２９】の記載から、本件発明１の構成要件１Ａの「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段」にいう「第１受付手段」は、「タッチパネル１１４」と「制御部１０１」と「記憶部１０２」とによって実現できるものであると解釈できる、②乙８記載の「学習・生活支援サーバ２」は、「タッチパネル１１４」のようなユーザインタフェースを有しておらず、この点において、「第１受付手段」に相当する構成を備えていない、したがって、乙８発明１の構成１ａは、構成要件１Ａの「第１受付手段」に相当するものでない旨主張する。しかしながら、本件特許の特許請求の範囲（請求項１）には、本件

5 発明１の「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付

ける第１受付手段」を「タッチパネル」のようなユーザインタフェースを有するものに限定する記載はないから、控訴人らの上記主張は、その前提において採用することができない。(イ) 構成要件１Ｆについてａ 乙８発明１において、ウェブサイトのリンク情報は、ユーザ端末に出力されるもの（構成１ｅ）であり、構成要件１Ｆの「ユーザに対して提案すべき情報」に該当する。そして、当該リンク情報は、「個人情報」であるユーザによる入力情報から抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するリンク情報として収集されるものであるから、構成要件１Ｆの「前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報」に該当する。また、乙８発明１の制御部は、当該リンク情報を収集するものであるから、構成要件１Ｆの「提案すべき情報を取得する手段」に該当する。したがって、乙８発明１の構成１ｆは、構成要件１Ｆの構成に相当する。ｂ これに対し、控訴人らは、①「提案」の用語の意義等（甲１０、１７、１８）、本件明細書の【０１１５】【００１７】の記載及び技術常、識を踏まえれば、本件発明１の構成要件１Ｆの「提案すべき情報」とは、㋐ウェブサーバに蓄積されているウェブサイトを構成するウェブ「ページに記載されており、㋑情報提供装置のブラウザの機能によって当該ウェブページに割り当てられているＵＲＬを用いて当該ウェブサーバにアクセスすることによって取得される、㋒ユーザに対して意見を提出する上で妥当な情報」と解釈できるところ、構成１ｆの「ウェブページ」やその「リンク（ＵＲＬ）」は、上記㋐ないし㋒のいずれも満たしていないから、構成要件１Ｆの「提案すべき情報」に該当しな

5 い、②本件明細書の【０１１５】 【００１７】の記載及び技術常識を

、踏まえれば、本件発明１の構成要件１Ｆの「提案すべき情報を取得する手段」とは、「食事と健康とに関する情報（提案すべき情報）」が記載されているウェブページに割り当てられているＵＲＬを用いてウェブサーバにアクセスし、それに応じて当該ウェブサーバがウェブサイトから発信する「提案すべき情報」を取得する手段を意味するものであり、ウェブに「「ＵＲＬ」を送信」して、それに対応するウェブページにある「提案すべき情報」を受信するものであると理解できるところ、乙８発明１の学習・生活支援サーバが行う、キーワードに基づきＵＲＬ（リンク）を収集して「出力」するという機能と、構成要件１Ｆの「提案すべき情報を取得する手段」が行う、ＵＲＬ（リンク）に基づきウェブページにある情報等を受信し、これをユーザに対して「提供」するという機能は、全く異なるから、乙８発明１の構成１ｆは、構成要件１Ｆの「提案すべき情報を取得する手段」に相当するものとはいえない旨主張する。しかしながら、①については、本件特許の特許請求の範囲の請求項１の記載によれば、本件発明１の構成要件１Ｆの「前記ユーザに対して提案すべき情報」は、構成要件１Ｅの「受け付けられた個人情報に基づいて前記ユーザに対して提案を行う提案手段」を受けて規定されているものであり、ユーザに対して提案される何らかの情報を指すものと理解されるが、請求項１には、その情報の種類や内容を限定する記載はない。次に、本件明細書には、上記「提案すべき情報」について定義する記載や、これを限定して解釈する根拠となる記載は見当たらない。なお、控訴人らが指摘する【００１７】 【０１１５】の記載は、ウェブ、サーバから情報を取得する一実施例を説明したものにすぎず、 「提上記

5 案すべき情報」を限定して解釈する根拠となるものではない。

そして、乙８発明１のウェブサイトのリンク情報は、ユーザ端末に出力されることによって提案される（構成１ｅ）情報であるから、上記「提案すべき情報」に該当するものといえる。次に、②については、本件特許の特許請求の範囲の請求項１の記載によれば、本件発明１の構成要件１Ｆの「提案すべき情報を取得する手段」については、上記「提案すべき情報」を取得する手段であること以上の限定はなく、本件明細書の記載を見ても、これを限定して解釈する根拠となる記載は見当たらない。また、控訴人らが指摘する【００１７】 【０１１５】の記載は、上記のとおり、ウェブサーバから情、報を取得する一実施例を説明したものにすぎず、上記「手段」を限定して解釈する根拠となるものではない。そして、乙８発明１の構成１ｆの制御部は、上記のとおり「提案すべき情報」に該当するウェブサイトのリンク情報を収集するものであるから、「提案すべき情報」を取得する手段であるといえる。以上によれば 控訴人らの上記主張は、理由がない。(ウ) 構成要件１Ｈについてａ 乙８発明１の学習・生活支援サーバ２は、本件発明１の構成要件１Ｈの「情報提供装置」に相当するものである。ｂ これに対し、控訴人らは、本件発明１の構成要件１Ｈの「情報提供装置」 「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付は、ける第１受付手段と、 という構成要件１Ａを含む各手段等を備えるも」のであり、本件明細書の【００２９】の記載から、構成要件１Ａの「第１受付手段」は、「タッチパネル１１４」と「制御部１０１」と「記憶部１０２」とが協働して実現することができるものと解釈すべきであるところ、乙８発明１の構成１ｈの「学習・生活支援サーバ」は、「タ

5 ッチパネル１１４」のようなユーザインタフェースを有していないか

ら、本件発明１の構成要件１Ｈの「情報提供装置」と、乙８発明１の構成１ｈの「学習・生活支援サーバ」は、ユーザインタフェースの有無という点で相違すると主張する。しかるところ、本件発明１の構成要件Ｈの「情報提供装置」は、構成要件１Ａの「第１受付手段」を備えるものであるが、前記(ア)ｂのとおり、本件特許の特許請求の範囲（請求項１）には、本件発明１の「ユーザから取得したい個人情報のうち幾つかを予め受け付ける第１受付手段」を「タッチパネル」のようなユーザインタフェースを有するものに限定する記載はないから、控訴人らの上記主張は、その前提において採用することができない。したがって、控訴人らの上記主張は、理由がない。ウ まとめ以上によれば、乙８発明１は、本件発明１の構成要件１Ａないし１Ｈの構成を全て有するから、本件発明１は、乙８発明１と同一の発明であるものと認められる。したがって、本件発明１に係る本件特許には、新規性欠如の無効理由（特許法２９条１項３号、１２３条１項２号）がある。

(3) 乙８を主引用例とする本件発明５の新規性の欠如について

ア 乙８発明５について被控訴人は、乙８には、構成５ａないし５ｈを有する乙８発明５（プログラムの発明）の記載がある旨主張する。乙８記載のプログラムが構成５ｂないし５ｅ、５ｇを有することは、当事者間に争いがない。そこで、乙８記載のプログラムが、構成５ａ、５ｆ、５ｈを有するかについて、以下、検討する。

5 (ア) 構成５ａ及び５ｆについて

乙８の学習・生活支援サーバ２が構成１ａ及び１ｆを有することは、前記(2)ア(ア)及び(イ)のとおりである。そして、乙８の【００２１】の「制御部は、少なくとも１つのＣＰＵ等を備え、ＲＯＭ等に予め記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、アバター管理部２１、ユーザ情報管理部２２、テキスト分析部２３、情報収集部２４、コンテンツ管理部２５等の機能を実行することが可能である。」との記載によれば、乙８記載のプログラムは、構成５ａ（ユーザ端末を介して入力されたユーザ情報を分類して、記憶する処理を制御部（ユーザ情報管理部２２）に実行させるステップ）及び構成５ｆ（ユーザによる入力情報から抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するウェブページ及びウェブサイトのリンク情報を収集する処理を制御部（情報収集部２４）に実行させるステップ）を有することが認められる。(イ) 構成５ｈについて以上によれば、乙８記載のプログラムは、構成５ａないし５ｇを有するから、構成５ｈを有することが認められる。したがって、乙８には、乙８発明５が記載されていることが認められる。イ 本件発明５と乙８発明５の対比乙８発明５の構成５ｂないし５ｅ、５ｇが、本件発明５の構成要件５Ｂないし５Ｅ、５Ｇの構成にそれぞれ相当することは、当事者間に争いがない。そこで、乙８発明５の構成５ａ、５ｆ、５ｈが本件発明５の構成要件５Ａ、５Ｆ、５Ｈの構成にそれぞれ相当するかについて、以下、検討する。(ア) 構成要件５Ａについて

5 前記(2)イ(ア)と同様の理由により、乙８発明５の構成５ａは、本件発

明５の構成要件５Ａの構成に相当することが認められる。これに反する控訴人らの主張は理由がない。(イ) 構成要件５Ｆについて乙８発明５において、ウェブサイトのリンク情報は、ユーザ端末に出力されるもの（構成５ｅ）であり、構成要件５Ｆの「ユーザに対して提案すべき情報」に該当する。そして、当該リンク情報は、「個人情報」であるユーザによる入力情報から抽出されたキーワードに基づいて、ウェブ上からキーワードに関連するリンク情報として収集されるものであるから、構成要件５Ｆの「前記個人情報に基づいてウェブサイトから前記ユーザに対して提案すべき情報」に該当する。また、乙８発明５の構成５ｆのステップは、当該リンク情報を収集する制御部にその収集する処理を実行させるステップであるから、構成要件５Ｆの「提案すべき情報を取得するステップ」に該当する。したがって、乙８発明５の構成５ｆは、本件発明５の構成要件５Ｆの構成に相当することが認められる。これに反する控訴人らの主張は理由がない。(ウ) 構成要件５Ｈについて乙８発明５の構成５ｈは、「上記５ａないし５ｇに係るステップを学習・生活支援サーバ２に実行させるプログラム」であるところ、「学習・生活支援サーバ２」は本件発明５の「情報提供装置」に相当するものであり、構成５ｈのプログラムは、これに実行させるプログラムであるから、本件発明５の構成要件５Ｈの「情報提供装置に実行させる情報提供プログラム」に相当することが認められる。これに反する控訴人らの主張は理由がない。ウ まとめ

5 以上によれば、乙８発明５は、本件発明５の構成要件５Ａないし５Ｈの

構成を全て有するから、本件発明５は、乙８発明５と同一の発明であるものと認められる。したがって、本件発明５に係る本件特許には、新規性欠如の無効理由（特許法２９条１項３号、１２３条１項２号）がある。

(4) 控訴人らによる訂正の再抗弁の主張について

当裁判所は、令和４年９月２２日の当審第１回口頭弁論期日において、控訴人らが同月５日付け控訴人ら第４準備書面に基づいて提出した訂正の再抗弁の主張について、被控訴人の申立てにより、時機に後れた攻撃防御方法に当たるものとして却下したが、その理由は、以下のとおりである。ア 一件記録によれば、①被控訴人は、令和元年１２月１９日の原審第１回弁論準備手続期日において、本件発明５に係る本件特許に乙８を主引用例とする新規性欠如及び進歩性欠如の無効理由（本件の争点４－１及び４－３）等が存在するとして無効の抗弁を主張し、令和３年７月２０日の原審

第３回弁論準備手続期日において、本件発明１に係る本件特許に乙８を主

引用例とする新規性欠如及び進歩性欠如の無効理由が存在するとして無効の抗弁を追加して主張したこと、②その上で、控訴人らが、同年９月２９日の原審第４回弁論準備手続期日において、他に主張、立証はない旨陳述した後、同日、原審が、口頭弁論を終結し、同年１２月９日、被控訴人が主張する上記無効の抗弁を認めて控訴人らの請求を棄却する原判決を言い渡したこと、③その後、控訴人らは、当審において、令和４年７月２１日に書面による準備手続が終結するまで、訂正の再抗弁の主張をしなかったことが認められる。イ 以上を前提に検討するに、本件特許権の侵害論に関する抗弁の主張は、本来、原審において適時に行うべきものであるところ、控訴人らは、原審において、令和３年９月２９日の原審第４回弁論準備手続期日において、

5 他に主張、立証はない旨陳述するまでの間に、当審で主張する訂正の再抗

弁の主張をしなかったものである。加えて、控訴人らは、原審が原判決において被控訴人が主張する上記無効の抗弁を認めた判断をしたにもかかわらず、当審における争点整理手続においても、書面による準備手続が終結するまで、訂正の再抗弁の主張をしなかったものであることからすると、当審における上記訂正の再抗弁の主張は、控訴人らの少なくとも重大な過失により時機に後れて提出された攻撃防御方法であるというべきである。そして、当審において、控訴人らに訂正の再抗弁の主張を許すことは、被控訴人に対し、上記主張に対する更なる反論の機会を与える必要が生じ、これに対する控訴人らの再反論等も想定し得ることから、これにより訴訟の完結を遅延させることとなることは明らかである。そこで、当審は、民事訴訟法２９７条において準用する同法１５７条１項に基づき、控訴人らの訂正の再抗弁の主張を却下したものである。

(5) 小括

よって、被控訴人主張の無効理由１は理由があるから、特許法１０４条の３第１項の規定により、控訴人らは、被控訴人に対し、本件発明１及び５に係る本件特許権に基づいて、権利行使をすることができない。

第４ 結論

以上によれば、その余の点について判断するまでもなく、控訴人らの請求は、理由がない。したがって、控訴人らの請求を棄却した原判決は相当であり、本件控訴は理由がないからこれを棄却することとして、主文のとおり判決する。知的財産高等裁判所第１部

5 裁判長裁判官 大 鷹 一 郎

裁判官 小 川 卓 逸裁判官 遠 山 敦 士（別紙１）【図１】 【図２】【図３】 【図４】【図５】 【図１２】【図１３】 【図１４】【図１６】（別紙２）【図１】 【図２】【図３】【図４】 【図５】