コンタクトセンターシステムに用いられるゲートウェイ装置
コンタクトセンターシステムに用いられる電話機
コンタクトセンターシステムに用いられるパソコンをＩＰ電話として使うためのコンピュータ用アプリケーションソフトウェア
コンタクトセンターシステムに用いられるサーバーコンピュータ
コンタクトセンターシステムに用いられるコンピュータ端末装置
コンタクトセンターシステムに用いられるコンピュータソフトウェア
クラウドコンピューティング用のコンピュータプログラム及びコンピュータソフトウェア

電子計算機システム及び通信ネットワークシステムの運用による事業の管理及びそれに関するコンサルティング
インターネットを利用したコールセンター事業の運営及び事業の管理
テレフォンコールセンターの管理に関する指導及び助言
コールセンター事業の運営及び管理
データ及び統計の調査分析の提供を内容とする事業支援
事業に関する統計分析及びそれに関する相談並びに情報の提供
事業の管理のための統計分析
統計分析及び統計報告
業務改善に関する情報提供
コンピュータデータベースへの情報構築・情報編集及びこれらに関する指導・助言・情報の提供
コンピュータシステムの操作およびコンピュータ制御可能な機器の操作に関する運用管理
コンピュータシステムの操作に関する運用管理又はこれに関する情報の提供
電気通信（放送を除く）への加入契約の媒介・取次ぎ・代行

コンピュータハードウェア及び周辺機器の設置工事・保守及び修理
電話機及び通信機器の設置工事・保守及び修理

コールセンターのために提供される電話による通信
コールセンターのための電気通信
通信ネットワークへの接続の提供及びこれに関する情報の提供
電気通信によるデータの転送
コンピュータネットワークによる情報及びデータの自動転送
電話の音声録音
着信した電話番号の自動通知の提供

コンピュータネットワーク及びコンピュータサーバーの運用用ソフトウェアの設計及び開発
電子データのバックアップ
コンピュータシステムにおけるデータのバックアップ処理及びこれに関するコンサルティング・助言及び情報の提供
通信ネットワークシステムの構築・作成又は保守及びこれらに関する情報の提供又は助言
通信ネットワークシステムの設計・構築又は保守及びこれらに関するコンサルティング
電子計算機を用いた通信ネットワークシステムの構築
アプリケーションソフトウェアの設計・作成・開発又は保守
電子データの保存用記憶領域の貸与及びバックアップ
コンピュータソフトウェア及びアプリケーションソフトウェアのバージョンアップ及び貸与
ヘルプデスクによるコンピュータハードウェア・コンピュータソフトウェア及びコンピュータ周辺機器の操作方法に関する技術的助言
通信ネットワークシステムの稼働状況の運用管理のためのコンピュータプログラムの提供
通信ネットワークシステムの稼働状況の運用管理のためのコンピュータプログラムの提供に関する情報の提供
電気通信ネットワークシステムの運用管理のためのコンピュータプログラムの提供
クラウドコンピューティング用のコンピュータソフトウェアの提供
コンピュータの記憶領域の貸与
コンピュータソフトウェア及びアプリケーションソフトウェアの提供
クラウドコンピューティング
オンラインによるアプリケーションソフトウェアの提供（ＳａａＳ）